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阿里開出炒信罰單：23個天貓商家被清退

來源: http://www.infzm.com/content/109346

5月4日，據天貓官微發布消息，阿里巴巴集團開出5月首張炒信（註：即炒作信用）罰單：首批23個天貓商家被查實參與“物流刷單”，依據天貓平臺有關規則，這些商家已被查封清退。據悉，此次遭阿里清退的炒信商家涵蓋了天貓家裝汽車、數碼家電等多個類目。

這是繼菜鳥宣布取消國通快遞的在線下單功能後，阿里巴巴零售平臺在打擊炒信方面的又一項新舉措。

此前，阿里巴巴旗下物流平臺菜鳥網絡對外宣布，對13家快遞公司進行下線處罰，其中5月4日起正式關閉國通快遞在線下單功能1個月，等其整改後再決定是否恢複服務。中通、圓通、申通、百世匯通、韻達等各快遞公司均對內部發出告示，要求禁止受理淘寶、天貓平臺商家炒信快件。

據澎湃新聞消息，菜鳥網絡透露，判斷是否應該強制下線一家物流公司有兩個要點：一是公司確實存在明顯的炒信用行為；二是該公司的數據、權責都非常不健全，並且沒有和菜鳥網絡進行完善的信息對接。

但阿里巴巴突然宣布下線多家快遞公司的做法引起部分淘寶商家抱怨。有商家表示，下線上述物流公司事發突然，沒有給商家緩沖期，有的商家稱自己一下子積壓了幾百單快遞發不出去。有些商家埋怨淘寶應該是去懲罰那些炒信的商家，而不是清退物流，影響正常店鋪運行。

對此，阿里巴巴搜索事業部有關負責人回應，2014年年底，經調查，確認某些物流公司存在公司內部人員與刷單公司“里應外合”情況。今年年初，行動小組找到國通快遞等公司，在確實證據面前後者承認確有刷單問題並表示願意配合整改。

據了解，“物流刷單”是指物流公司內部人員協助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息，從而提高商家成交量、信用等級。

目前，淘寶上各種刷信譽的手段一直存在，已在網上形成了一條產業鏈，商家還會通過專門從事空單號買賣的中介公司協助刷單。

據南方周末網報道，也曾有網友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量，而刷單商戶可獲得京東提供的“資源位”（廣告位）補償。有業內人士指出，刷單現象在開放平臺並不罕見。此前有淘寶賣家發出了“不刷單等死、刷單找死”和“淘寶一半銷量靠刷”的感慨。

而在今年“2015賣家年會”上，阿里巴巴集團零售平臺事業群總裁張建鋒曾透露，一些賣家因為各種各樣的目的，把精力花在炒信、刷單等“努力”上，5月起阿里會推出非常嚴厲的處罰措施，從商品的降權、店鋪的降權，直至店鋪的關閉。

另有業內人士指出，阿里此舉是為應對未來可能出臺的網店征稅政策。

據北京商報消息，5月初，網上曾流傳“多地天貓店主被國稅部門約談補稅”的消息，一名天貓店主收到了來自上海市閔行區國稅局的詢問通知書，上面寫明由於2014年網店銷售額申報較低，存在涉稅疑點，因此該店主要接受稅務部門的約談。若按照稅務部門的說法，其天貓店可能要補交100多萬元的稅款。

據了解，上海閔行區的部分天貓店主已經向稅務部門提供了交易憑證。不過，何時補交，補交多少目前還在溝通。

不過，對此，天貓在官微上發表三點回應。天貓表示，國稅總局從未發布對天貓商家補稅的政策或者通知，關於補稅的說法是電商同行“有組織的謠言”，目的在於打擊天貓。但天貓在回應中並未否認部分網店被約談的事實。