ZKIZ Archives


互聯網地產2014 峰會論壇精粹:四大細分市場 兩大挖掘方向

來源: http://www.gelonghui.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2876&page=1&extra=#pid6052

本帖最後由 港仙 於 2014-9-30 16:12 編輯

互聯網地產2014 峰會論壇精粹:四大細分市場與兩大挖掘方向
作者:格隆匯 張常新  姜天驕

我們方正中小盤在 2014年9月26日成功舉辦了2014年互聯網地產高 峰論壇,本報告為主要發言嘉賓的觀點精煉集錦。我們本次論壇邀請到了 三六五網創新研究院、華燕置業(房盟中國)、金螳螂家裝 E 站、彩生活、 房譜網的創始人及高管作為演講嘉賓。精彩觀點不容錯過!

投資要點

※區別於市場的觀點:互聯網地產四大細分市場,兩大挖掘方向

互聯網地產的認識已經不限於垂直門戶的理解範疇,我們認為,互聯 網從房地產生態的價值鏈角度重構了生態結構,分為四大細分市場(新房 銷售互聯網化、家裝建材互聯網化,社區服務互聯網化、二手房互聯網化)。 而這四大細分市場按照用戶屬性分析分為兩大挖掘方向:1)根據低頻需 求服務精準用戶,對應於新房銷售、家裝建材、二手房交易三大細分市場; 2)根據剛性高頻需求打造粘性用戶社群,對應社區服務細分市場。

※低頻需求:線上導流精準性,線下服務是壁壘

新房銷售互聯網化:電商推廣模式“精準性+經濟性”最優,成長空 間巨大;2014 年房地產電商市場規模將達到 63.7 億,同比增長 84%,拉 動新房銷售互聯網滲透率達 12.8%,預計未來滲透率不斷提升。線上線下 打通(O2O),並融合增值服務為用戶提供完整的購房體驗是新房銷售的最 終趨勢,看好電商業務彈性大,具備 O2O 能力的公司。 家裝建材互聯網化:萬億級市場大幕剛剛開啟,行業用戶痛點多,市 場低效決定了線下服務改進的空間巨大。我們認為目前階段對於線下服務 顛覆式創新的重要性要遠高於線上精準導流,看好能夠重構家裝建材現有 商業模式的公司。 二手房交易互聯網化:二手房生態需要重構,等待政策和市場兩方面 驅動因素。未來“去中介、強經紀人”模式成為主流是大概率事件,產業 發展需要耐心。

※高頻需求:結合線下服務打造粘性用戶平臺

社區服務互聯網化:傳統物業服務效率底下,運營不透明,用戶痛點 多,我們認為,社區服務互聯網化顛覆傳統物業服務是房地產發展的大趨 勢,打開房地產後市場千億級市場規模。產業處於初創階段,我們看好通 過基礎物業服務來獲取用戶,獲取社區入口,再通過社區增值服務來變現 用戶價值的商業模式。   


※投資建議 自上而下推薦標的,依次看好:1)社區服務互聯網化,市場空間無 天花板,看好彩生活模式,我們認為 2014 年和 2015 年,彩生活管理規模 將達到 2.2 億平方和 4 億平方;凈利潤為 1.72 億和 3.28 億元,當前 PE 為 32、17,市值 70.1 億港幣,強烈看好。2)家裝建材互聯網化,首先 看好金螳螂家裝 E 站(002081),顛覆式創新值得長期關註。3)新房銷售 互聯網化,我們選取電商業務彈性大,線下服務基礎好,具備 O2O 能力的 互聯網新房銷售企業,首推易居中國(EJ.N),未來三年凈利潤(NON-GAAP) 複合增長率為 35%,PE 為 11.2、8.2、6.1;但受制於房地產行業周期性 波動,短期不確定性較大。

※風險 房地產行業風險,政策風險,線下服務擴張速度低於預期,線上線下結合 低於預期。  

1. 三六五網創新研究院院長劉錫剛:聚變下的房地產電商

1.1 房地產電商發展脈絡和階段的劃分

房產電商的發展是不可逆的,020 整合階段,廣告市場盡管可 能不會消失,但會大幅萎縮,大約只有大的品牌如開發商會有品 牌和形象的宣傳需要廣告。在流量大、轉化率低的電商媒體時代 強調流量,這類電商會被逐步邊緣化,現在我們更關註效果。離 購房者、交易最近是競爭致勝的王道。


1) 1999-2008 年,媒體時代。這個階段搜狐網一枝獨秀,後 來的搜狐焦點,新房樂居都成立於 2008 年。搜房成立於 1999年,當時屬於看流量的媒體時代,SouFun建立門戶, 以網絡廣告,線下看房活動並行。這個階段的特點是 1、 房地產網站以媒體屬性為主,為客戶提供網絡廣告服務。 
 2、網絡廣告按 CPM(Cost Per Thousand Impression)千 人印象數來計費,輔以線下線上增值服務。

2) 2008-2012 年,百花齊放時代。2008 年金融危機,當時 房地產的銷售通路出現問題,搜房開始轉型。搜房通過 多年積累,建立了很好的線下服務體系。搜房組織看房 團,以搜房白金卡(即會員卡)為載體,使其會員能夠 參與搜房網組織的團購,轉向房產電商+線下拓客相結合 模式。此階段的特點是: 1、房地產網站媒體屬性+營銷(電 商)屬性兼而有之,為客戶提供房產電商服務。 
 2、房產 電商按 CPS(Cost Per Sales)實際銷售產品數量來換算廣 告刊登金額來計費(廣告作為贈送資源),輔以線下配套 拓客服務。3、SouFun 作為房產電商先行者 2008 年金融 危機後率先使用房產電商+線下拓客模式,樂居、365、 搜狐焦點等紛紛跟進,百花齊放。

3) 2012-2014.6,撮合經濟階段。有的商品從網上購買優惠 券,到線下店鋪可以不經過咨詢直接進行消費,但房地 產不行,客戶必須得到一些專業的銷售咨詢才能安心購 買。房地產電商必須要從線上到線下,線下的咨詢、服 務是不可或缺的。現在很多新銳公司,如房多多,好屋 中國,均是最大化撮合交易,但不一定要在線完成。這 個階段的行業出現了:1.好屋中國,搭建全民經紀人平 臺(撮合的 B 端),涵蓋線上 PC 端及手機 APP 端和線下經 紀人帶客案場。 2.房多多,運用大數據技術把移動互聯 引入傳統產業的核心環節(如房點通),找尋精準購房對 象,匹配歷史精準數據,最大程度撮合交易達成。 第三個階段也是電商競爭得比較激烈的階段。

4) 2014.6-之後我認為是線上與線下全面整合,以移動端的 移動電商為核心,以全面營銷和互聯網金融為兩翼,房 產業互聯網電商 020 的趨勢會更加明顯。重要的行業事件有幾個:1、搜房:今年六月份入股房地產代理公司世 聯和合富輝,八月份從媒體轉向營銷,媒體流量轉到線 下營銷,新房分銷成為重點,O2O 模式顯端倪; 2、樂居: 借力微博微信入口,媒體電商屬性進一步加強,形成營 銷合動力; 3、365 網:區域房產電商深耕,註重長三角 地區,借力三個 O2O(房產、家居和社區)著力占領新入口。 從線上服務,到線下咨詢購買,再到購買後服務。以後 會改變只關註購房前段的現狀,更加關註購房後期服務, 包括裝修,小區服務的市場空間。



1.2 目前新房電商轉型之道

轉型下的一些市場數據:去年房產銷售總額 8.25 萬億,2014 新房電商規模1.2萬億,目前房產電商新房合同銷售規模房產3000 億,幾個主要的新房電商銷售規模是 31 億。未來空間非常大。 電商現狀分析:

1) 市場規模巨大,但滲透率不高。房產電商銷售的規模在 1.2 萬億左右。考慮目前主要的房產電商,其合同銷售規 模大概在 3000- 5000 億元左右,還存在很大的空間。

2) 客戶的覆蓋和客戶使用的深度不高。國內房產網站與國 外電商網站如 Zillow、Trulia 相比,在客戶流量上仍有 很大的差距,完全不具備優勢。從客戶瀏覽深度上講, 國 內網站與國外也有一定的差距。

3) 網絡營銷並不是萬能的蓄客手段。網絡蓄客只是眾多帶 客手段中的一種,開發商更希望利用更加廣大的社會資 源,去拓展客戶的來源。目前多數電商的服務線上多於 線下,不能完全滿足開發商需求。

4) 購房案場的最後 100 米——銷售成交環節處沒有實現閉 環。客戶從線上轉到線下後見到的銷售人員是開發商安 排的,也就是說最後的購買環節沒有被媒體電商掌控。 房產電商在房產銷售的最後一個環節(交易轉換)上沒 有形成閉環,造成電商們無法把控客戶體驗和有效客戶 信息缺失。

目前主流模式:

1) 線上到線下模式。有搜房、樂居、house365 的媒體電商 模式。有 Q 房網的加盟模式,業界對 Q 房網是爭論不斷 的。

2) 線下到線上模式:包括房多多,房點通的大數據營銷模 式,以及好屋中國的全民經紀人模式。

這四個商業模式中,媒體電商模式是通過門戶、搜索、聯盟 導入流量,再到現場進行轉換交易,講求的是流量;現在市場更 看重電商對最後購房成交的轉換率貢獻,因而這一類公司如搜房 就轉型了。加盟模式中,中介公司、經紀人作為合夥人與 Q 房網 合作,使用高傭金模式,新房提成 41%-49%,二手房提成 55-85%, 這是備受爭議的。其次,大數據模式,希望實現的是全民營銷, 如房點通,入口流量導流到現場,實現信息交互交流。最後全民 經紀人模式,好屋中國在走這條路,但最後的閉環依然沒有形成。 另一方面,萬科(“待客通”微信公眾號)、旭輝(“輝小寶”微信 公告號)等開發商也希望利用全面營銷的模式拓寬自身的銷售的 渠道。




新房電商的轉型之道 5 大方向:

1) 從媒體屬性正式轉型為購房平臺屬性;
2) 從媒體電商模式轉型為新房分銷模式(不與經紀人合作);
3) 減內容型人員增新房銷售型人員(人人會賣房),要求人流在賣場;
4) 電商取費模式:從向購房人取費轉向開發商取費(刷 POS 機;按照 1%-2%的房價結傭);
5) 收費模式:從硬廣+電商收費轉為硬廣+渠道傭金。




1.3 未來新房電商的三大戰場

1) 移動互聯網,移動端。去年移動互聯網元年,早期網易、 新浪、搜狐主打的媒體時代已經過去,現在人們生活的 時間、註意力高度分散,因而移動端的新入口更被重視, 成功的應用有像高德地圖,美團、大眾點評等。目前搜 房、365、樂居等都在做自己的移動端 app 應用。

2) 互聯網金融,提高流量轉化率。一方面,政府推出限貸 限購政策,放緩房產銷售,其中痛點在資金;另一方面, 余額寶激起了中國網民互聯網熱情,此時推出金融平臺, 解決痛點。此外,金融產品還能促進購房轉換,利用金 融產品進行續客。規定是不能提前續客的,但可以先通 過房地產金融產品先存,進行理財,之後轉化為購房款。

3) 如何在地產商去中介趨勢下立足。地產商在購房者之間 存在第三方服務商,包括代理公司,經紀公司,如租房 網,365,世聯等。第三方主要是為地產商招客,促進看 房轉換率。現下,萬科以互聯網思維代入,走到前端直 接接觸消費者,意欲繞開第三方。這種情況下,第三方 如何立足,證明自己的價值?重點是提高精準的轉化率。 從流量轉化為購房如果最後一步交易沒有完成,前面的 過程努力就浪費了。其次是,高效運營。購房後服務跟 進,後房產市場開發。最後是,數據管理。

1.4 三六五網——O2O 戰略

包括三個入口,三個 O2O,核心是“立足於居,成就於家”。 1) 房產 020,做成電商平臺; 2) 社區 O2O,小區寶 app。提供後房產深度服務,打造社區 家庭全方位 O2O 服務,真正實現 B2F 的範圍經濟模式, 挖掘小區及周邊商業資源和可持續發展的商業,真正實 現 B2F 的範圍經濟模式,活動、廣告、商戶推薦、交易 分成的多業態模式,構建物業、商戶、小區居民多體系 融合; 3) 裝修 O2O,裝修寶 app。交房之後,打造房屋專修服務體 系,將在國慶節之後上線。

包括三個入口,三個 O2O,核心是“立足於居,成就於家”。 1) 房產 020,做成電商平臺; 2) 社區 O2O,小區寶 app。提供後房產深度服務,打造社區 家庭全方位 O2O 服務,真正實現 B2F 的範圍經濟模式, 挖掘小區及周邊商業資源和可持續發展的商業,真正實 現 B2F 的範圍經濟模式,活動、廣告、商戶推薦、交易 分成的多業態模式,構建物業、商戶、小區居民多體系 融合; 3) 裝修 O2O,裝修寶 app。交房之後,打造房屋專修服務體 系,將在國慶節之後上線。




如何應對房產電商去媒體趨勢?開發商紛紛自建全民營銷 APP 和房產項目紛紛開通微信公眾號,說明:

1) 房地產中間服務渠道進一步被壓縮,媒體門戶網頁分流 至開放商微信公共號平臺。去媒體化趨勢明顯;

2) 作為房地產網媒和代理商,如何重尋並證明自我價值成 為生存發展關鍵;

3) 自我價值不是體現在要什麽我都能給什麽,而是真正抓 住開發商痛點,給他最需要的,競爭不是外延延伸而是 內涵增加;

4) 沒有幾家服務機構是真正“請關註消費者”,而是只盯 住開發商而忘記誰是開發商的衣食父母。

5) 未來房地產網媒發展將具備房產交易功能;傳統房地產 代理公司將努力打造網。

2. 華燕置業(房盟中國)總裁胡炯:房地產與互聯網的 一體化趨勢

2.1 互聯網正在改變房地產各環節


現在在做房地產電商從線上往線下走的,很難實現閉環。 互聯網,尤其是移動互聯網,在目前各行各業已經延續深入應 用了很多。但是在房地產這個巨大的市場里才剛剛起步,處於“戰 國階段”。以前大多數知識通過互聯網發布信息,但在整個產業鏈 中的運用互聯網在這一兩年才開始做。拿地施工不論,流通環節中 是互聯網應用的重中之重,包括金融,社區,商業物業。人們生活 習慣改變,移動互聯成主流,沖擊商業房地產傳統做法,目前他們 在做初步調整,未來還會有更多空間。


萬科目前有思維,但從實際效果來看,萬科通,以及與淘寶合 作的淘寶消費抵用券,效果並不明顯。沒有讓真正的購房者得到他 們需要的東西,噱頭重過於實質。




2.2 O2O 服務模式成為趨勢

互聯網要從實質上解決流通環節中的問題。O2O 是趨勢,但人 們對它的理解有差異。

線下經紀人是房產交易導客的重點,因為他們離購房者最近, 購房意向客戶通過經紀人的免費解說促交易效率是最高的。這里提 到的第一類經紀人是泛經紀人——帶動新客戶的老客戶。全民營銷 是比較難的,因為很多人和房產本身無關,難以成功導客。最後是專業經紀人,他們為客戶到現場看房的成本。現在人們生活方式改 變,導客方式也發生了改變,通過移動方法導客,成本降低。

客戶到了現場,轉換率又是一個問題。客戶到了現場以後這時 關鍵還在於經紀人。現場轉換率高還有一個關鍵在於,產品質量。 我們的大數據的房盟 ITC 智能化識別系統,能反應上海昨天五點到 十多年前的房屋全部成交記錄,反應熱賣戶型、地段等,智能幫助 提高顧客決策咨詢。有這樣的系統,開發商就可以定位準確,建造 受歡迎的戶型。

另外,客戶轉換率還涉及現場體驗的問題。這也是很有技巧的, 我們專業顧問有一行話,就是“導客的三句話剛好,五句就多了”。 如何上樓、看房,出樓整個流程都是策劃好的,從售後處去看房很 容易被打動。

圖表 6:O2O 模式成為趨勢
  



2.3 華燕房盟 O2O 服務模式

華燕置業前身是房地產代理,做到行業前十。業務集中於華東 地區,市場占比 2%;上海占比 10%左右。2005 年在全國同行業中最先開始從事渠道分銷,2008 年成立 了服務經紀人使用的網絡系統——房盟中國,開始走線上,目前房 地產金融量做到了全國最大。

利用經紀人賣房這路走得艱難;移動互聯網時代到來之後, O2O 模式使產業發生變革。戶型,客戶確認,促單技巧,傭金確認, 從始點到交定金首付,都可以通過移動互聯網同步信息。 其業務主要是精耕上海,上海經紀人隊伍 16-17 萬,11000 家經紀門店,我們在其中擁有 5000 合作經濟門店,接近 5 萬經紀 人使用房盟通,20%活躍用戶,接近 1 萬每天登陸。只要推送,經 紀人立時可以知道哪些樓房有賣,如何導客,傭金支付形式。有些 泛經紀人也可以在手機上確認,進行推房。我們大量的數據既可以 為客戶服務,也可以為尋找客戶的人服務。

華燕置業目前正在研發一個網上看房系統,學習的是美國最先進的 技術。預計在年底上線,將成為中國最先進的實景看房系統。在線 可以看到采光、實景物的,降低客戶看房成本大大提升客戶到了現 場的轉換率,因為客戶在網上看了基本滿意才回來現場,那他來現 場的購房率就很高了。

未來的趨勢:移動互聯網未來的趨勢我認為在 3+1。

“1”是交易:交易是本質、核心。二手房的交易將來會更重 要,但目前及未來一段時間新房交易仍是主導。交易這一塊目前基 本已經完美了,成立了閉環。

“3”包括互聯網金融、互聯網社區、二手房交易平臺。

1) 互聯網金融:不同於一般的 B2B 金融。而是房屋流通環精 準的金融服務,包括按揭、首付、資產互換,就是我們說 的三權互換,所有權,使用權,抵押權。這一領域中,盡 管之前業務量已經比較大。但在利用移動互聯網方面還須 提升。

2) 互聯網社區:完成交易閉環的公司比較容易涉足這一塊, 做一個延伸。

3) 存量房,即二手房的交易是一個長久的行業,房屋的再流 通率會很高。


這個行業以後會在這四個方面,以交易為核心的 3+1 方向發展, 且以後不會像現在這樣只是在平臺收端口費,只收費不服務;以後 會有更多更全的服務。




3. 金螳螂家裝E站創始人孟德:中國家裝建材市場電商 之路

3.1 家裝市場的特點和 O2O 趨勢

1) 家裝市場規模大:1.2 萬億

2) 高度分散、極其混亂,市場沒有標準化、規範化

3) 泛家裝市場包括家庭裝修、及後續的家庭裝飾、家庭生活, 市場規模達到 3.7 萬億。

4) 深耦合,高離散,重服務,高粘性。 新購房者,熱於裝修,裝修一次後身心疲憊,下次裝修遙遙 無期。因而,服務提供商不追求二次需求,行業中充滿欺騙,設 計師和家裝包工公司聯合欺騙消費者,要高價,給低品質商品和 服務,之後“分贓”。因而,我認為必須消除設計師和家裝包工公 司的環節。在上海業務中,公司作為有良心的家裝供應,一開始 與包工頭、設計師合作,卻單單虧本難以存活,因為包工商和設 計師欲壑難填,攫取高利潤。


電商四個階段(從產品角度理解)

1) 階段一:標準化、輕服務,如書籍類。當當、卓越等書類 電商的出現,傳統書店,如新華書店等大受沖擊,幾乎已 經看不見了。

2) 階段二:非標準化、輕服務:輕服務是指快遞十公斤以下, 如服裝鞋帽等。有代表性的是淘寶,教傳統服裝類受到很 大沖擊,李寧、美特斯邦威店面萎縮。

3) 階段三:標準化,重服務;代表是京東,它與蘇寧、國美 正面比拼;即使京東負盈利,資本市場已經拋棄了擁有眾 多門店的蘇寧、國美。

4) 階段四:非標準化、重服務;2010 年這類服務開始起步, 家裝電商就在這階段產生。 目前家裝市場電商整體還滯留在 PC 層面,但實際應該往移動 互聯網轉移。目前手機移動端電商流量已經超過 50%,天貓交易金 額超過 50%來自移動客戶端。此外,服務是有物理邊際,而對處於 第四階段的家裝電商來說服務是非常重要的,PC 端是肯定不及的, 移動端轉移是必須的。 其次,家裝電商肯定要往 O2O 趨勢發展,升級服務,打通流 量,形成閉環。家裝行業返銷成本是很大的,因而整體服務是非 常重要的。家裝行業 O2O 里最重要的部分,我認為就是服務。是 以人為中心的,“三分地板七分安裝”,安裝服務是非常重要的, 這就需要我們將人的服務商品化。 另一方面,家裝電商 O2O 重要的是去中間環節化。去掉施工 環節、材料環節、設計環節。其中,家裝企業中間環節最硬的是 設計師,被家裝商稱為“難以跨越的珠穆朗瑪峰”。設計師拿去利 潤的 20%-60%,有他們的存在,家裝行業很難做大,沒有百億規模 的家裝商。
  
3.2 家裝 E 站 O2O 模式


家裝E站的交易包含三個特點:一口價,三不限,零增項。消費者報面積,我報價,不限櫥櫃、門、地板的選擇。把確定性給消 費者,消費者付一筆固定錢款後,不限制其所需服務。這麽一來 改變了我們自己的成本結構,定價方面,我們對幾大城市做了評 估後定價,誤差在 2%以內,在各方成本利潤分配後,我們再拿, 承擔多一點或者少一點的風險。最後一個是——零增項,所含主 材、服務零增項;絕不欺騙消費者。

家裝 E 站 O2O 服務交易平臺


1) 我們和天貓,家裝 e 站,材料商共同構建一個家裝市場的 O2O 服務交易平臺生態系統;重構價值鏈,將設計師、施 工人員、主材商、輔料商等等都置於這一平臺之上,進行 更好的利潤分配。

2) 剪去中間環節,降低。利潤一部分返還消費者,一部分給 工人,提高其收入及社會地位。現在小工很難雇到,40 歲以上工人幾乎沒有,太累,社會地位低,大家都不想幹; 所以我們現在起薪都 6 千。

3) 設計師的設計功能保留,其導購功能去掉,因為他們導購 要收高額回扣。

4) 線下三大體系:首先是材料體系,包括主材,輔材,配套 工具的供應鏈,其次是施工體系,中間有個城市綜合服務 商體系,管理整個營銷、人(工人、設計)和材料分開運 營的體系。 家裝 E 站的使命是:開啟家裝電視 O2O 新時代;實現“天下 沒有難做的家裝”的願景。





4. 彩生活總裁助理段斐欽:中國最大的社區服務運營商

4.1 業務概況

首次公開招股的情況


1) 彩生活是香港的首個中國社區服務運營商的上市項目,也 是中國最大的社區服務運營商。

2) 路演簿記獲得 4-5 倍認購,認購者結構理想,得到資本界 和產業界的認可。

3) 為母公司花樣年增值。該交易使花樣年化:(i)釋放了公司 龐大的價值;(ii) 為其輕資產的社區服務平臺業務建立了 獨立的融資平臺;(iii) 提高了公司運營和財務的透明度, 並改善了其企業治理;以及(iv) 進一步加強了公司的企業 實力。  

運營情況

1) 服務超過 1,000 個住宅小區;總建築面積為 1.62 億平方 米;

2) 專註於服務“人”的社區服務運營商;

3) 搭建線下及線上服務平臺:專註於投入發展線下及線上服 務平臺;

4) 受益於移動互聯網迅速發展和普及;受益於中國人口日益 增長的可支配收入。

5) 2011–2013 年凈利潤增長 70.5% , 2014 年上半年凈利潤 增長 151.3%。  

優勢和亮點

1) 規模效應:中國最大的社區服務運營商,旗下管理的總建 築面積達 1.62 億平米,覆蓋超過 1,000 個社區

2) 物業管理與先進的信息技術應用相結合,可連接互聯網和 移動網絡:管理層畢業於同濟大學、華中科技大學早期的 大學生,這與物業管理層普遍低學歷的情況是不一樣的, 這給他們思考互聯網與物業服務的思路會有所不一樣。從 目前來看,我們管理的社區已經達到 570 個、顧問管理 467 個,面積截止 8 月份已經達到。8 億平方米。主要覆 蓋華南、華東地區,這兩個地區小區入住率高,小區居民 繳物業費習慣較好。

3) 提供增值服務的領先物業管理公司之一:線下及線上服務平臺。


線下:彩生活空間,可以與住戶交流。該業務遍布超 過 600 個居民社區,讓當地供應商展示其余彩生活網 站提供或宣傳的產品及服務。


線上:彩生活網站。業務涵蓋 663 個居民社區,記錄 並向相關的當地供貨商轉送網上訂單。彩積雲 app 也 是一個很重要的入口,提供繳費的便利服務,把 e 維 修,e 租房的功能也放入增值業務中,為業主提供更 便利的服務。

目標讓大部分居民成為彩積雲的網上用戶: a. 當前約 有200萬個家庭,其中25%為網上用戶b. 目標於2014 年底有 40%的家庭成為網上用戶。

目標和發展戰略  

1) 建立 O2O 平臺提供全面的社區服務,整合住戶、彩生活 和服務供應商,最終目標:提高住戶的生活質量並且為其 提供便利。

2) 快速擴張 – 依托成功的首次公開招股,公司目標在未來 3 年的合約管理面積以平均超過 50%的比率增長,希望服務 超過 500 萬家庭且大部分將使用網上平臺。把中國 100*1000,全國 100 個城市,每個城市 1000 個社區。我 們希望我們的管理面積到 2017 年達到 5 億,2020 到 10 億。

3) 與行業領導者合作–公司將與互聯網巨頭和領先生產商合 作,從而大大提高用戶經驗,包括優秀的有良好前景的團 隊。也希望將公司的物業向這些公司開放,為他們的孵化 提供支持。

4) 持續投資信息技術系統 – 包括 P2P、數據挖掘和相關的 互聯網應用。

5) 進一步提到標準化、集中化及自動化水平,實現成本效益 最大化,我們基於客戶滿意度實現低成本策略,我們強調 把勞動密集型項目轉換為機器主導型項目,同時加強中央 系統的管控,實現規模效應。





4.2 財務概況和未來展望

財務情況


1) 收入:2011 年 1.46 億,2013 年 2.33 億,2014 年上半年 增長 49%。毛利,11 年 6.9 千萬,13 年 14.3 千萬,14 年 上半年增長 82.4%。凈利 11 年 2.3 千萬,13 年 6.8 千萬, 14 年上半年增長 151%,增長率高過毛利
2) 收入占比方面:14 年上半年物業管理服務收入占 59%,增 值服務 20%,工程服務 21%
3) 富有競爭力的成本結構

未來展望

1) 彩生活將持續擴張管理面積,以更能發揮規模效益

2) 物業管理公司在提供線上及線下服務方面有入口級的競 爭優勢,是天然的線上及線下服務平臺入口

3) 成為社區服務作為一站式解決方案供應商,我們已留意到 隨住戶消費水平提高帶來的龐大利潤增長潛力,我們是須 要去找到好的服務類平臺供應商,我們去為他們提供服務 就好

4) 互聯網技術不斷提高使一家企業整合社區居民的不同需 求成為可能,包括彩積雲,彩生活網址的努力方向

5) 彩生活和母公司花樣年存在包括金融服務、老年服務、教 育服務、旅遊等各業務全面協同,為社區居民提供了全方 位服務

6) 實現具體指標的增長:

 1、總服務面積不斷增加,物業管理費也將相應增加;
 2、用戶人數不斷增加,增值服務業務將高速增長;
 3、公司與母公司花樣年集團各業務產生協同效應;
 4、更強大品牌的住宅物業管理公司:成為用戶心理滿意 度更高的公司;
 5、彩生活將持續擴張管理面積,以更能發揮規模效益 。



5. 房譜網創始人端然:開啟中國自助購房新模式

5.1 房譜網背景


房譜網,取自臉譜網,用一年時間註冊了公司網址。 新峰結合三十多年專業房地產顧問經驗,在“中國城市地產信 息資源決策支持系統”的大數據背景下,開創了地產顧問的新模式; “房譜網”顛覆了傳統的營銷模式,實現了線上與線下無縫對接。


新峰創立於 1984 年,是深圳第一家房地產銷售公司,其前身 是深房集團樓宇銷售租賃管理部,是深圳市房地產公司的銷售公司, 最早從事房地產咨詢顧問的專業公司之一,分公司遍及香港、沈陽、 大連、長春、哈爾濱、長沙、煙臺、惠州、河源等地,2013 年, 整合新峰資源品牌,組建了新峰。房地產城市運營、土地研究、策劃顧問、銷售代理、物業估價 等綜合服務於一體。

新峰的核心競爭力

中國房地產大數據平臺。包括五個分系統,三個專業研究體系:

1) 新房決策:決策支持系統,第一線的開發商都用它,我們 和競爭對手比做的更深,但不如別人廣,我們解決了封閉 鏈上各環節的數據。 2) 新峰讀地:地價自動評估系統 ;3) 新峰看市:市場信息監督系統 ;4) 兩個公眾服務體系: ;5) 樓盤自動查詢及自助購房系統 ;6) 住宅批量自動估價系統。

5.2 房譜是什麽

1) 房譜網是大數據:三十五城,全面上線。
2) 房譜網是新平臺:最新房源,一套不少,搜房網也沒有做 到。
3) 房譜網是價值鏈:從供到需。
4) 房譜網是 O2O:線上線下,無縫融合。
5) 房譜網是真電商:實時支付,絕無假貨。





5.3 房譜的功能

專業導購、自助購房;包括展示、篩選、預訂、交易、評估各 環節。分為新房板塊和二手房板塊:包括房源搜索、線上預訂,實 現一鍵式股價、一秒出結果、一站式服務。



5.4 體驗與願景

目前已上線 20 個城市數據,覆蓋約 12000 個樓盤,約 1200 萬 套商品房,約 200 萬套待售商品住宅。研究完畢 35 個城市,覆蓋 樓盤約 18000 個,商品房約 2000 萬套,待售商品住宅約 300 萬套。 預計 2015 年開通城市 50 個,全面覆蓋國內主要大中城市,到 17 年覆蓋 70 個城市。(本文作者目前供職於方正證券)






PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=113658

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019