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把線上遊戲規則　搬進辦公室

2010-11-08 TCM

九月中旬，大雨，在上海浦東新區 這個被中國官方定位為「立足上海、服務全國、面向世界」廣大的科技重點產業聚落。進入盛大網絡集團位於張江居里路的大門，先是穿過一個廣闊而帶有中國風的 庭院，接著就看到一棟紅色建築物，穿過中庭可看到許多角落正在進行辦公室裝修，說明著它所處的快速變動的產業環境。 盛大是中國第一個在美國那斯達克上市的遊戲業者，賺錢的線上遊戲主體業務讓它的創辦人陳天橋，在三十一歲那年，就以人民幣八十八億元的身價名列中國十大富豪。 就在這裡，陳天橋正在八千名年輕員工身上進行一場前所未見的大型管理「實驗」！他創造「遊戲式管理」，將多人線上遊戲的潛規則明文化，實際用在企業管理。 「我們是在玩一場管理遊戲，」陳天橋曾在接受北京大學管理月刊《北大商業評論》訪問時如此表示。 早 在二○○六年，美國史丹佛大學教授李夫茲（Byron Reeves）與創投專家里德（J. Leighton Read）就曾在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上「預言」，隨著遊戲世代的年輕人口投入職場，早晚企業必須向線上遊戲取經，來修正傳統管理方式。 然而，在現實世界之中，極少有企業這麼有實驗精神，陳天橋是其中的例外。 忠 誠度提高，年均離職率低於一成 這場管理「實驗」迄今即將實施屆滿兩年，目前為止，成績斐然。盛大集團八千名員工，近兩年平均離職率低於一○％；打破中國企業管理八○後員工低忠誠度、年 平均高達三○％到五○％的高離職率魔咒，而員工每人年均產值與同業相比，則居於排名前三大。 如今「遊戲式管理」已是中外注目的焦點。二○○八年，全球前三大獵人頭公司Egon Zehnder推薦其為管理年輕世代最具參考性的案例，甚至吸引美國南加大等知名西方學府前往研究。 什麼是「遊戲式管理」？它對企業最為頭痛的八○後年輕員工管理，為什麼有效？ 穿過一間間看來很相似的白色辦公室，《商業周刊》採訪團隊與二十二歲的徐朱勤和秦國慶碰面，徐朱勤畢業於上海理工大學，到盛大集團才一年，已經從櫃台接待轉做系統助理秘書，秦國慶則在今年七月剛進盛大集團。 有 特殊工作表現，點數快速增加 從徐朱勤與秦國慶進入盛大集團工作的第一天，他們就開始處於「遊戲式管理」的場域，只要打開電腦，就像是玩線上遊戲一樣，他們首先會看到個人化的介面，每 個職務都有相對應的角色任務分配，每個角色都有對應的「經驗值」，每一天，只要完成自己分內的工作，就像是完成線上遊戲的任務一樣，他們馬上可以從「崗位 （職位）經驗值」（編按：以年度為單位，依貢獻度考核得到的點數），獲得點數。 但也像線上遊戲一樣，玩家只是規規矩矩做日常任務，點數累積速度會非常慢，要快速累積點數，就要打怪過關練功，累積到一定的點數，升級挑戰更難的任務，這個規則放在盛大集團員工身上，就是必須積極去爭取額外的工作表現，例如，跨部門新開出的專案業務，爭取「項目經驗值」。 舉 例來說，一位典型的盛大集團基層員工，如果在剛剛考入公司的第一年，被評定為第三十職級，月薪是人民幣五千元，而對應的「起始經驗值」（編按：依新進員工 職位與職掌，給予的職級與點數）是兩萬點，「崗位經驗值」是一千點。而如果他想升職到三十一職級，需要五百點，每天完成基本工作可以獲得兩點，也就是按部 就班把基本工作完成，經過二百五十個工作天，他可以自動獲得調級。 但若他主動爭取工作表現，參加專案工作會快速累積他的「項目經驗值」，年度的總點數就會快速增加。 只 要點數夠，就自動升官加薪 令人驚訝的是，因為這樣的制度設計，在盛大集團，每年定期四次調職等、六次調薪機會之中，基層員工根本不需要經過主管核可，只要點數夠了，就會自動升官加 薪，就像遊戲高手在線上自動晉升一樣。只有在跳升重大的級別，例如基層跳中層職務與高層職務的跳升，必須由跨部門主管組成的委員會審核認可。 然而，也像是遊戲玩家，犯錯就必須立即付出代價。如果表現不佳，在日常的工作上「犯錯」，就會被主管「問責」，依據情節，從經驗值扣掉點數。問責是由直屬長官決定，但只限於日常的崗位經驗值，而不是在專案上的表現；只有犯錯，輔導仍不改善才能扣分。 徐朱勤之所以能夠在一年之內快速晉升，就是因為她主動爭取一個跨部門的專案項目，設計專才獲得肯定的緣故。「我的（大學）同學常很羨慕我，目標到了就可以調薪（不必等老闆決定），」她表示。 跨部門專案成效，最後會直接與集團業績表現掛鉤，依業績目標與預算決定經驗值分布方式，依據各個專案產出的成效給分，創新性越高、對業績貢獻越大，價值就越高，最後再依參與專案的員工得到的經驗值點數，做為給予個別員工的獎酬計算基礎。 「過 去員工晉升是老闆說了算，薪水升級都是保密的，」 然而，「八○後的年輕人，生於互聯網（網際網路）時代，非常講求公平，遊戲式管理把組織遊戲規則完全明文化，讓他們知道，不必靠關係後台，只要努力，有能 力，就可以晉升，」而最早主動爭取參與專案工作，最早漲薪水的，「甚至變成個人英雄，」盛大集團人資部門副總裁張瑾解釋。 提供自組團隊 、跨部門合作動機 遊戲式管理甚至提供讓員工自行組成團隊，跨部門合作，為新業務全力以赴的動機。 由 於主管手上也會依職務不同，掌握不等的經驗值，可以用來開專案，供員工爭取加入機會。張瑾剛到盛大集團就職時，執行長要她在一週之內完成網頁改版，對於不 懂資訊的人資部門來說，挑戰很大，但張瑾在網路上一開出專案，並提供五百點經驗值，不到兩天，就有跨部門的員工幫人資部門完成了任務，效率之快，讓張瑾自 己都嚇了一跳。 而與創新業務連結的員工，自己也可以提出創新的專案構想，再由項目委員會審核。 當員工自提或參與專案項目時，往往會從自己的專長出發，這時人資部門就會發現，在員工應聘時沒有顯露出來的長處。 「過關」速度由自己的本事決定，激發這群年輕人努力的意願。光是去年一年，盛大集團內部提出了七百多個新的業務創新專案，有一千二百六十名員工獲得職級調升與加薪，其中有人甚至在一年之內薪水漲了整整一倍，另有三百多名員工因為專長被挖掘，而得到跨部門職務輪調機會。 從 兩千萬玩家行為，獲管理靈感 當年，陳天橋之所以構想出這個制度，也正是受到遊戲的啟發。時間回溯到二○○五年第四季，盛大集團的金雞母遊戲業受到競爭挑戰，出現上市以來第一次的虧 損，金額達到六千六百八十萬美元，他亟欲帶領盛大集團由遊戲業者轉型成為網際網路內容與營運服務商，然而，不僅人才儲備跟不上，人才也很容易流失。 「公司要支付給員工工資，還要支付給員工成就感；但在現實社會中我們花錢給人榮譽，他覺得不爽，對公司管理不滿意，還要跳槽。為什麼在網路遊戲中，很多人在裡面，自己花錢、付出時間精力，而且有秩序的運作和管理，趕也趕不走？」 陳天橋於是向遊戲借來環境透明、規則透明、以及抓住人性想挑戰過關的特質。 二○○七年，盛大集團內部正式成立遊戲管理的專責單位。第一步，是大量分析盛大集團兩千萬用戶（註冊帳號）在不同遊戲之中的行為模式，建立數學模型，接著對照模擬組織內每一個職務與部門的運作，重建規則。 他 們的研究發現，玩家如果玩遊戲，通常前三天就可以由零晉升二十至三十級，這個階段，遊戲難度低、成就感快，可以把人留住。等玩到六十至七十級，就會有闖天 關等高難度挑戰，這時玩家追求的是過關的高成就感，而且因為對遊戲投入已深，加上線上團隊之間的感情，也會阻止資深玩家驟然退出。 所以盛大 集團設計在組織裡，升遷也循類似的曲線走，一般員工就像初級玩家，升基層主管難度低、成就感快。越往上升，每個職務間跳升花的時間就越長，「因此這個員工 如果想要兩年內升總裁，總計有四萬點的經驗值差距，他就可以算，我能不能夠做到，怎麼做到。」盛大集團人資部門經驗值與薪酬部副理黃曉英進一步解釋。 美 國史丹佛大學教授李夫茲（Byron Reeves）與創投專家里德（J. Leighton Read）在《不懂魔獸世界，你怎麼當主管》（total engagement）一書之中指出，企業界認為年輕人多半吃不了苦、沒紀律、舉止言談白目……，但是同樣一批人，自己掏錢、加入遊戲團體（公會），在線 上遊戲裡頭，扮演各行各業的人，賣藥、採礦、送貨、治療……，「認真工作」的程度超乎想像。 員工知道何時升遷，能管理期望 因為打線上遊戲長大的年輕世代，期待工作場域與遊戲一樣好玩，習慣快速回饋，未來成功的企業，勢必以玩家角度重塑工作流程；工作與遊戲規則一旦結合，個人的目標與組織的目標，因此也可以結合。 「更好的是，這套系統可以用於管理員工的『期望值』，」張瑾表示。 這表示，許多企業誤以為八○後年輕人忠誠度低，對慢慢升遷感到不耐，然而，問題癥結在於「年輕員工不曉得如何管理他們對於未來的期望。」 「他 們要自我實現，想掌握自己的未來，但他們不曉得什麼時候才能升遷，更重要的是，不曉得怎麼做才能升遷。」張瑾進一步解釋，只要能適當的管理八○後對未來的 期望，就可以大幅減少他們的挫折與壓力來源。不過她也表示，做為首先實驗遊戲式管理的企業，盛大集團還在摸索修正這套管理方法。 首先，遊戲式管理承諾員工定期升職加薪，一旦成長趨緩，組織擴張速度減緩，壓力就會很快浮現。 台 灣大學國際企業系教授李吉仁擔心的則是，若將原本應該由企業文化來規範的潛規則全部明文化，人與組織的關係會根本改變，因為「市場就是很短，沒有長期，」 組織真正需要的破壞性創新，在初期都是失敗的，但目前盛大集團訂出的規則太過結果導向，員工可能因此太過於短視而現實。 實驗性管理下一步：挖掘創新人才 然而，對於盛大集團來說，遊戲式管理這場「實驗」還將繼續，陳天橋的目標是藉由遊戲式管理挖掘真正的創新人才，甚至找到下一個獲利引擎。 「今年我們更進一步，將系統用於人才管理，」張瑾表示，盛大集團遊戲式管理實施的第一年，重點是在管理方式與薪酬升遷改革，第二年，重點放在選才、留才上，由於員工的每一步都會在資訊系統留下紀錄，盛大集團人資部門正在分析員工行為模式，做為依據。 這場實驗的成效最後會如何呢？知名管理學者蓋瑞．哈默爾（Gary Hamel）等人在《管理大未來》中主張，「管理2.0看起來應該像網路2.0」的概念，遊戲式管理符合了最新的管理創新趨勢，盛大集團這個先驅管理實驗長期成績如何，必然是全球都在關注的。 延伸閱讀：盛大網絡看八○後 遊戲世代重視公平透明，需要立即回饋，希望工作像遊戲一樣符合人性 對應方法 1.發展遊戲式管理，不須主管批核，過關積點式升遷 2.把員工當玩家，分別提供初級者快速成就感、升級者過關挑戰感

３坪辦公室起家 17年拚成中國防曬乳大王

2012-7-2  TWM

庄腳囝仔的百億傳奇 敢於夢想，敢於行動，讓年過30的莊文陽大膽前進中國創業，進而成為中國防曬乳大王。 他以有限的資金經營17年，將公司從３坪大的空間，一路做到員工8000人、年營收10億元人民幣。 莊文陽獨到的經營心法，值得所有台灣企業家借鏡。 製作人．周啟東 撰文．周岐原 攝影．劉咸昌十七年時間，可以做什麼？ 有人研究一門學問，有人追尋一個夢想，更多的人一事無成！如果告訴你，有一位赤手空拳的台灣農村窮小子，以十七年時間賺了超過百億元，你相信嗎？ 這位站在苗栗鄉下翠綠稻田裡的中年男子，就是創造百億元財富的主角。他創立的「丁家宜」品牌，紅遍中國每個鄉鎮、迄今賣出八億瓶洗面乳，相當於每三個中國 人中，就有兩人用過丁家宜洗面乳；若將所有賣出的洗面乳相接起來，足可環繞赤道四圈，是中國國產保養品最大品牌。他，就是前珈儂生化科技、現任英發投資董 事長，「中國防曬乳大王」莊文陽！他不只創造驚人財富，還讓全球最大香水公司捧著上百億元邀他出售品牌，莊文陽如何做到的？他的成功特質又是什麼？ 不甘於平凡 在困苦的農村中成長 立志拚出自己的一片天喜歡穿著黑色衣服的莊文陽，在六月的驕陽下回到苗栗通霄老家，趁著空檔接受︽今周刊︾專訪。一片綠色稻田隔著兩棟房子，一邊是老家， 就像一般鄉下農舍，整理得乾淨整潔，「這是二十年前，用上班賺的錢幫父母整修的，光是屋瓦的錢，都可以再蓋一層房子了！」另一頭是新穎的現代化豪宅，一進 門就是撲鼻的木香。雖是豪宅，但陳設簡單，沒有特別奢華的裝潢，除了木頭地板及牆壁外，「這些都是台灣檜木，非常珍貴的，日本神宮重建都指定要這種木 材！」他興奮地說。 這兩棟房子，是莊文陽人生最重要的里程碑。老家是起點，新宅是人生的高峰，連接這兩棟房子的路，就是由無數失敗及挑戰組成，其間的辛酸與血淚，不足為外人道。 ﹁一位工專畢業的農村青年，未來在哪裡？﹂二十九歲的莊文陽，時常站在通霄老家的稻田中思考這個問題。他當了幾年上班族，用薪水翻修了老家的房子、也買了 車子，但心底就是有一個不安定的聲音呼喊，「我的一生就如此度過了嗎？」莊文陽的父親耕種為生，全家八口人全靠汗水灌溉的稻米過日子，母親養的幾十隻雞， 是少數現金收入來源。但莊文陽小時候很少嘗到鮮美的雞肉，因為養大的雞總是有人來收購。看到雞販掏出一大疊鈔票、只從其中抽出幾張就換走辛苦飼養的雞，他 因此暗自發誓：「我也要成為手握大把現金的有錢人！」 發掘新商機 與中方國營企業合作 雖合夥失利卻受益良多一直想要創業的莊文陽，在九○年開放初期就赴大陸旅遊，一場從北京到廈門的行程，讓他嗅到大陸的發展潛力。一九九三年，幾位朋友合夥到江蘇南京創業，從事藥品及化妝品的原物料貿易，但是事業並不順利。 結束生意回台前夕，莊文陽偶然發現藥房裡有一款名為「面容一洗白」的洗面乳銷路不錯，生意嗅覺靈敏的他，認定這就是值得發展的產品。於是莊文陽成立公司、 和中方芭伊奧公司合資銷售「面容一洗白」，但是中方是國營事業，制度僵化，他提的行銷案常被否決、阻撓，最後莊文陽與台灣合夥人決定退股走人。 儘管合夥失利，莊文陽真正的收穫，是認識中國藥科大學教授丁家宜。當時市面上所有號稱有美白功能的「一洗白」洗面乳，都標榜使用丁家宜的配方，但全部是 「山寨品」。由於丁家宜本人對於授權生產的國營企業績效也不滿意，莊文陽於是親自拜訪丁家宜，雙方一拍即合，決定另組公司，合作生產美白洗面乳。 歷經二次失敗，其他台灣合夥人都決定不玩了。產品專利找到了，但是他卻缺乏資金，只好硬著頭皮回台灣向親友四處借錢，「家中沒有積蓄，兄長還是盡力籌錢， 二姊更是將多年來為人洗頭攢下的錢拿出來借我。看著她長期接觸洗髮精的手，我不禁眼眶一熱！」他在即將出版的自傳︽百萬擦出百億商機︾中透露創業初期的艱 辛。 推洗臉革命 從三坪大的江山開始 親自帶隊跑業務最後抵押了老家房產，終於籌到二十一萬美元和丁家宜任教的學校── 中國藥科大學合資成立珈儂生化科技，把籌碼全部押在第一款產品── 「丁家宜面容一洗白」上。當時，中國對保養品還很陌生，外國的知名保養品也尚未進入中國，一塊肥皂洗臉兼洗澡，﹁台灣以前也是這樣，最後洗面乳全面取代肥 皂，我一定可以推動一場洗臉的革命！」他當時意氣風發地說。 目標雖然遠大，但出發點卻非常寒酸。創立初期會計、採購及業務人員就擠在南京市中國藥科大學一間人員休息室裡辦公，整個空間只有三坪大。莊文陽回憶，「大 概有三個月的時間，我們幾個人就擠在三坪的小房間裡揮汗工作。」產品終於研發出來了，但是通路成了最大的問題，新產品、新公司根本沒有人注意。莊文陽親自 帶隊跑業務，公司就交給大陸人管，西到四川、南到廣州奔波數千公里，但就是沒有人肯代理這項新產品，錢只出不進，終於面臨危機，「好幾次周轉不靈，都是靠 員工借錢才度過難關，我非常感謝他們！」他感性地說。 之所以那麼難打開市場，除了沒有名氣外，莊文陽設下的代理條件，才是發展不順的原因。在台灣、大陸發展品牌的通路費、廣告費，都是生產者必須付出的成本， 但是新公司連生存都有問題，如何燒錢打品牌？於是他逆向思考，決定「代理我的產品必須現金付款，同時代理商還要自己花錢打廣告、打通路！」這個像天方夜譚 的代理模式，當時受到公司員工及合作方的質疑，「路是人走出來的，沒有試，怎麼知道不行？」他回憶道。就在莊文陽幾乎撐不下去時，一位以前在廣州的客戶， 決定接受他的條件，簽約成為華南的代理商，「他每月以現金進貨六萬瓶洗面乳，解了我的燃眉之急。收到第一筆人民幣二十二萬元，公司員工都笑得合不攏嘴！」 九六年三月，「丁家宜面容一洗白」終於在廣東湛江市的藥店、百貨公司上架。代理商在當地主要報紙打出全版丁家宜教授的代言廣告，宣示莊文陽產品的正宗地 位，產品一上市立即被搶購一空。為何這項新產品會一炮而紅？「除了廣告外，民眾更相信學者的人格及專業，有學者以自己的名字親自背書洗臉可以美白，消費者 自然願意買單！」莊文陽分析指出。 他到現場親自看到瘋狂搶貨的景象，把消息帶回給南京還在為下個月貨款發愁的員工，幾乎沒有人敢相信，當天莊文陽請所有員工到餐廳大肆慶祝，每個人都不醉不 歸，一掃一年來的悶氣。回到陽春的辦公室，望著窗外清晨朦朧的稻田，「剩下一個人時，我冷靜回想，這是真的嗎？不是在作夢吧？」他大聲笑出來，終於對家人 有所交代。 新風暴醞釀 代理商倒貨 市場一度深陷崩盤危機已經失敗兩次、幾乎沒有退路的莊文陽，為什麼賭上全部身家？「只要有六成把握，我就衝了。」莊文陽說，一位頻頻回頭的人是出不了遠門的，他已經闖入中國，就一定要冒險一搏，決不瞻前顧後。 空前熱銷，讓莊文陽及珈儂員工沒有時間停下來品嘗成功的滋味。每天被經銷商追著要貨，那段時間，就在蓋廠、擴產及加班趕工中度過。同時，他還要應付每天一 早在門口排隊的代理商，以前莊文陽翻山越嶺四處拜託他們，現在他們反過來爭著代理丁家宜洗面乳，他獨特的代理制度改變了嗎？他的現金買貨代理制度絲毫沒有 改變，而是代理商嗅到了賺錢的商機。「我的代理價七元︵人民幣︶，你（代理商）以十七元賣出去，十元就是你的利潤，花多少廣告預算，代理商自己決定。」莊 文陽分析，知名度一打開，代理商只要買得到貨，就等著坐收現金，自然擠破頭想成為丁家宜的代理商。 當時「丁家宜面容一洗白」市價最高炒到三十二元一瓶，市場幾乎陷入瘋狂。珈儂企業九六年營收就衝上五千萬人民幣︵折合新台幣約一．七億元︶，淨利約一千五 百萬人民幣，稅後淨利率相當於三成。如果以當時匯率計算，珈儂第一年獲利就超過六個股本，連丁家宜本人收到分紅，也吃驚地問莊文陽：「怎麼可以分得這麼 多？」這場爆炸性的成功，讓莊文陽走出失敗的危機，但卻有另一場更大的風暴正在醞釀中。 九六年底，原本銷售紅火的廣東、浙江，突然出現大量低價品，原來是其他省市代理商將貨品越界低價傾銷導致。「有些代理商看廣告沒見效，心裡會怕，不願意投 資，他就把貨倒到已經打下的華南市場，」說到這裡，莊文陽聲音低沉：「兩個主要市場，一下子塞滿低價貨。」眼看市場就要崩盤，此時，莊文陽的對策，大出眾 人意料：他宣布無論高低，珈儂保證以十七元向代理商買回產品！「純粹是義氣，我一定要幫！」然而，幹部集體表示反對，團隊質疑：市面上還有多少流通產品？ 照價收購，可能消耗多少資金？這些問題無人能解。若資金枯竭、大量存貨仍停留在市場，珈儂的經營在第二年就要畫下句點。莊文陽並非一時衝動，他分析：「既 然需求還在，我減少供貨，同時把外面流通的收購部分回來，經過幾個月供需平衡就好了。」 陸幹挑大樑 在地化程度之高 連國台辦都以為是陸資莊文陽獨排眾議，以公司一半流動資金收購存貨，果然讓市況止穩，關於珈儂風雨飄搖的傳言終於消散。事後他感嘆：「這場危機來得正好， 讓我們排除不良代理商，開始直營市場！」危機過後，莊文陽深知廣告戰的效果終有極限，想要主宰市場，業務員仍得全盤掌握實際買氣與地方特性。於是，他從河 北省會石家莊開始培養種子部隊，以人海戰術「掃」遍整座城市。石家莊市區足足有台北市的一．六倍大，莊文陽下令業務員每三人為一組，拿著地圖劃分負責區 域，四處發放試用包和傳單。「他們背著裝滿產品的旅行袋，每人每天都要走完十棟大樓才能下班。」有「鐵血」管理態度的老闆，員工自然不輕鬆。莊文陽重細節 的風格，讓部屬吃過不少苦頭。前珈儂副總林莉透露，莊文陽走進會議室開會時，身高一八○公分的他，偶爾會在門框上方順手一抹，檢查是否有灰塵，這種細膩程 度，讓員工全都繃緊神經。同事私下更稱他是「假日殺手」，因為他專門趁假期到各地督導，走到哪裡都挑出不少缺失。 洗面乳一炮而紅之後，九九年珈儂推出防曬乳，擴大品牌戰線。然而和洗面乳相比，防曬乳的行銷手法缺乏著力點，銷售並不出色。直到○四年才扭轉劣勢，一舉擊 敗對手，並在市場領先至今。當時莊文陽察覺對手的優勢來自大量廣告，疏於經營基層；除了在重點城市派駐業務員，幾乎沒有競爭者認真經營鄉鎮，莊文陽因此決 定從鄉村包圍城市，來一場逆轉勝。 他先比照對手強打廣告，然後朝鄉鎮猛攻。當時珈儂在各地大打人海戰術，一位業務經理比喻：「我們蘇州市的業務，人數約和對手全江蘇省的一樣多！」這群大軍扛著裝滿貨品的背包，深入鄉鎮鋪貨，直接面對消費者，果然大受歡迎。 「那一年，每個省都張貼超過十萬張海報，」這位業務經理難掩興奮：「有一次我沿路鋪貨，正要從街尾的店回頭開車，街頭店裡的貨竟然快賣完了，那老闆當場塞錢，要我隔天趕快補貨！」雙管齊下精準打擊，讓丁家宜防曬乳營收在○四年暴增數倍，一躍成為市場領導品牌。 莊文陽創業路上能夠一路化險為夷，除了他的堅忍及智慧外，大陸幹部其實功不可沒。不像其他台商重用台幹，他從創業初期就聘用陸幹，鮮少用台灣人，「其實不 是我特意如此，而是當初根本請不起台幹，就用陸幹了！」他坦白說。從一開始，所有重要職位幾乎全由陸幹擔任，連財務大任都交給大陸人，即使後期加入外來成 員，台幹占管理階層也不到十分之一。在地化程度之高，連國台辦都不知道這是一家台資企業。林莉充滿自信地說：「丁家宜最大的特點是，在這裡台幹和其他人一 樣，沒有高人一等。」 險釀大災難 陸幹捲款潛逃 淡定冷處理後展開新階段成長管理如此精密，莊文陽卻也曾經因為重用陸幹，險些造成重大傷害。公司創業不久，一位出納因感情問題捲款潛逃，讓內部陷入空前危 機。「他帶走公司大半的現金，但供應商的款項還是要付，我們只能從市場盡量提早收錢，大家都很緊張！」會計胡運惠回憶。「他捲走兩百多萬人民幣，只撂下一 句：『我一周後回來』，」莊文陽淡淡地說：「我沒報警。一周後他真的回來了，我發給他該領的錢，讓他走人。」一場幾乎令公司倒閉的危機，莊文陽怎能如此平 心靜氣？「反正都這樣了，就等等看吧。他只想證明自己能把公司搞垮嘛！」提及這場危機的後續效應，胡運惠仍有些難以置信：「那時我們想，『完了，莊先生不 會再相信當地人了』，但他還是繼續重用我們。」珈儂重整組織架構，終於將代理權收回直營。莊文陽將中國分為八大區，由大區經理管轄約四十位省經理，這五十 人就是他擴張事業的骨幹。他沿用代理獲利制度來激勵這群「地方大員」，業績出色者，不少人年收入衝到三、四十萬人民幣；當年上海古北區房價每平方米僅一． 三萬元，這些經理的年所得幾可在上海市區置產。同時，公司年營收維持三成至四成的高速增長，是全速擴張的時期。 就在珈儂內部整合同時，中國因加入世界貿易組織︵ＷＴＯ︶對外商開放市場，通路版圖大幅洗牌，國際零售巨人一一進駐中國，對製造商收取的上架費持續增加， 獲利形成沉重壓力；國際化妝品大廠也擠進來競爭，丁家宜的營收年增率由以往的三、四成，銳減至一五％。為了突破外在環境限制、追求進一步成長，莊文陽啟動 「一一工程」，目標是仍為處女地的鄉鎮市場。 注入新活力 品牌開始呈現老態 忍痛點頭購併事宜莊文陽坦言，儘管「丁家宜」在消費者心中已經是知名品牌，但這股氣勢僅限於大城市，四線城市與鄉鎮仍是無法鞏固的領域。這一群未建立品牌 忠誠的消費者，是他積極搶攻的對象。「中國有四萬個鄉鎮，我們選一萬個來經營，若每個鄉鎮每月業績一千元人民幣，一年下來就有一．二億元。」但莊文陽不久 即遇到挑戰：基層幹部缺乏執行意願。 莊文陽坦言，隨著成長放緩，丁家宜品牌有日漸老化的現象，幹部越來越難接受有挑戰性的改革。他再度跳上第一線領軍，用盡各種方法，才讓幹部走出舒適圈，進行二度創業。 當年負責西北大區的經理高山回憶：「莊先生告訴我們，雖然這件事從戰術上看比較困難，但戰略上是正確的。」當時莊文陽正籌畫股票回台掛牌，偶然間顧問提到：「上市簡單，上市之後維持才困難。」這句話打動莊文陽，讓他一邊推動轉型，一邊考慮接受購併。 見證企業從草創到茁壯的莊文陽，一想到購併兩個字，心裡就有矛盾的情結。他深知要讓老化品牌年輕並非不可能，但未必能成功，莊文陽終於決定：尋找合適的購併者。 「在永續經營企業和全身而退之間，最後我選擇全身而退！」莊文陽說。當全球最大香水企業科蒂集團（Coty Inc.）○九年表達意願，雙方即進入談判階段。莊文陽選擇科蒂，是因為彼此產品線互補程度最高，一旦結合對員工長期發展有利。雙方經過多次觸礁的拉鋸、 磋商後，莊文陽終於同意出脫所有股權，據大陸媒體報導，這次交易的金額高達四億美元。 一一年底，留任科蒂中國區執行長一年後莊文陽正式去職，莊文陽時代結束了。儘管感傷，莊文陽仍承認：「賣出的時間點是最好時機。」展望未來，這位品牌天王 仍將把焦點投向內需通路事業。他直率地指出：「內需通路還是我的強項！」這位防曬乳大王急流勇退，手中握有大把現金，他如何再創財富傳奇，值得期待。 莊文陽 出生：1961年 現職：英發股權投資企業董事長經歷：珈儂生化科技創辦人 學歷：勤益工專 莊文陽語錄 1 年輕很值錢，但不努力就不值錢。 2 怎麼做和做什麼一樣重要，知道，不等於做到。 3 兄弟不親交友無益，親情倫理，無論在任何時代都是無價至寶。 4 找工作，不要斤斤計較眼前的待遇，要看有沒有發展前景。 5 有60%勝算，就往前衝不要回頭（俗話說：一個頻頻回頭的人，是出不了遠門的）。 6 中國商機無限，危機四伏，許多台商就失敗在無法著地，無法與在地文化融合。 7 大處著眼，小處著手，肯退一步吃小虧，才會有大收穫。 8 熱忱很重要，19世紀的美國思想家愛默生說：「有史以來，沒有任何一項偉大的事業，不是因為熱忱而成功。」9 要做，就要堅持到最後一刻，不要輕言放棄。 10 財富不是永遠的朋友，但朋友是永遠的財富，廣結善緣才能處處是貴人。 丁家宜大事紀 1995 莊文陽成立珈儂企業，以丁家宜為品牌名，開始量產「面容一洗白」洗面乳。 1996 產品大受歡迎，奠定現金交易模式；同年發生代理商傾銷事件。 2003 SARS令公司營收急凍，但疫情過後急速反彈。 2007 推動「一一工程」，執行下鄉推廣銷售。 2010 宣布規畫股票回台上市，後於12月由科蒂集團收購股權2011 莊文陽辭去科蒂大眾產品部中國區CEO職務

一些辦公室的人和事 (1) 人在中環

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星期三既早上，Amy正在向我做有關同事們schedule既例行briefing。

「Eliza銷左假。」Amy望住自己部laptop：「所以佢跟開既project應該可以唔駛share俾人做啦。」

「係喎…」我諗起啦：「我都奇怪點解尋日仲見到佢返工。佢唔係話同果位《長江男友》去歐洲玩咩？改期牙？」

「聽講…」Amy想了想：「Eliza俾人飛左lu。果條長江賤精原來有好多條女架。Eliza最初仲以為自己搵到個荀盤，點知原來只係做左人地其中一個後宮佳麗。」

「哦…」我點了點頭：「咁佢冇乜野嘛？」

「冇乜野掛…」Amy搖了搖頭：「我其實都唔敢肯定，不過表面上好似冇乜野咁囉。」

我腦裡面忽然諗起，尋晚我見到Eliza時既情形。

晚上八點幾，同事們都走得七七八八。我正準備離開，響pantry裡面卻見到Eliza。emmm，依家諗返起佢果陣好似真係有d眼濕濕喎。

同佢一齊遲遲都唔肯走既…唉，又係光仔。

光仔鍾意Eliza，怕且全公司都知。光仔呢個「觀音兵」，平日經常都同Eliza「出雙入對」，直到Eliza高調地同果條長江賤男拍拖之後，忽然間佢 地兩個就彷如陌生人一樣，連見面都唔打個招呼。尋晚佢地兩個又「和好如初」響度「談心」，我本來覺得奇怪，經Amy講一講之後，成個story，忽然之間 好似complete晒。

我心裡面不禁響度諗：「妖，光仔你醒下啦好嘛？出面仲有大把女啦，咪咁死心眼啦。Eliza查實有乜咁特別咁吸引呢？雖然都算係幾靚女…」

每次提起呢件事，果對「長boot訓響地下」 既畫面，又會不自覺地浮現響我既腦海裡面。對於Eliza呢個同事，我唔知應該點樣係形容佢。我知道佢家庭環境唔係幾好，所以我總係「冇根據」地偏見認 為，佢可能好想「搵番個好碼頭」，改善一下自已既環境。佢工作能力ok，打工搵兩餐當然冇問題，但要改善生活，我作為佢老細，心裡都明白，佢如果打我一世 工，即使我年年加佢人工，佢要脫離現在呢個階層，十年八載後都唔知實唔實現得到。然而除左佢個大學學位之外，佢最大既本錢，可能就正正係尚算幾好睇既樣 貌。趁後生，仲有樣有身材，努力去搵個好碼頭有冇錯？我查實覺得唔怪得佢，我只係唔高興佢，搞到我兩位男同事。

我都係屬於比較「天真」果一派人，睇電影都總係喜歡睇果d會有happy ending既故仔。我其實心裡面，多少希望光仔真係有一日「感動」到Eliza而成為一對。不過咁樣既老土故事，現實生活發生既機會，真係微乎其微。我 見到光仔，雖然有d同情，但心裡面又不自覺地暗罵佢實在有d「唔夠長進」。我有時真係好想同佢講：「光仔，出去闖下啦。留響我呢度，冇前途架。」自私既我 當然冇將呢番說話直接同佢講，不過作為男人，明白到年輕時太過安逸，虛渡光陰既話老左會後悔。如果我係Eliza，儘管知道光仔對自己幾乎到達「迷戀」階 段，可能拍下散拖還ok，但要揀終生伴侶既時候，又會唔會夠膽去揀一個善良知足，但唔知養唔養得起自己既人？

*****

Eliza被人飛，同事們既反應，多少有d幸災樂禍。我明白，呢個情緒同之前佢晒命晒得太緊要有住割唔斷既關係。我唔知點解，反而有些少同情佢，儘管佢果對死人boot，實在令我覺得好討厭。

時間回到去差不多三年前。

Amy:「兩個candidates都in左啦，Nick話兩個佢都冇問題。我地是但揀一個佢都ok喎。」

我：「Nick佢冇preference咩？」

Amy：「佢『堅稱』自己『真係』冇preference喎。」

我將兩份CV拎上手，兩份CV上面，都貼左一張證件size既相片。我望了一望，心諗：「妖！Nick你冇野呀？兩個學歷條件經驗都差唔多，但樣貌差咁遠，你真係唔識揀定係唔好意思揀呀？」

「Amy，如果你要我揀呢…」我說：「揀呢個Eliza啦。個樣望落好似甜d，應該易相處d。」

「唉，都知你一定係咁揀架啦。」Amy陰陰咀笑：「不過老細…」

「乜呀？」

「查實你地d男人，分唔分辨得到，『甜美』同『姣』既分別既呢？」

Shit。

祝大家有個愉快既週末。

帶你參觀巴菲特辦公室（上） 劉建位__學習巴菲特

http://blog.sina.com.cn/s/blog_53c8e9ab0102e855.html

最近幾年，中國投資者中喜歡巴菲特的粉絲越來越多，到美國參加巴菲特股東大會的鐵桿粉絲也越來越多。

但是，能夠和巴菲特近距離接觸的機會非常難得，即使是美國的重量級機構投資者，也少有機會能夠有幸參觀巴菲特的辦公室。

我們找了一個最熟悉巴菲特的朋友做導遊，讓我們跟隨他的腳步，近距離參觀巴菲特的辦公室。

 第一步：飛到內布拉斯加州奧巴哈市

巴菲特辦公室不在紐約華爾街，卻在美國中部內布拉斯加州只有40萬人口的奧巴哈市( Omaha, NE)。

很多人都非常疑惑：巴菲特為什麼呆在老家奧馬哈這個美國中部只有40萬人的小城，而不是紐約這樣的繁榮大都市呢？

巴 菲特說：「我生在這裡長在這裡，我在這裡生活感覺非常幸福。我在華盛頓和紐約等大城市也居住過，但是奧馬哈不同，只有這裡才是我的家鄉，給我家的感覺。我 住的地方到我的辦公室開車只要5分種。我那套房子已經住了53年，我在這個辦公樓裡已經呆了50年。每天我的車會自動行駛載我上班下班。可是如果我要它載 我去別的地方，它堅決不去。」

其實巴菲特選擇呆要老家管理投資有很深的考慮：「我想奧馬哈是一個能夠讓人心智正常的地方。過去我在紐約工 作時，我常常感覺這個城市總是有太多的外部刺激，不斷衝擊我的內心，我就會分泌太多腎上腺激素而過度興奮，就會對這些外部刺激作出過度反應，過不了多久可 能就會做出瘋狂的舉動。而在安靜的奧馬哈要冷靜地思考就容易多了。」

第二步：找到Kiewit Plaza大廈

打開巴菲特的伯克希爾公司(BERKSHIRE HATHAWAY INC.)官網(http://www.berkshirehathaway.com)，就會發現公司的地址是:3555 Farnam Street, Suite 1440, Omaha, NE  68131.

巴菲特控股的伯克希爾公司總資產超過人民幣2萬億元，淨資產排名全球第一，2011年世界500強企業排名第63位，其下屬子公司中就有8家是世界500強企業。

但是規模如此龐大的公司，竟然沒有自己的辦公大樓，只是在Kiewit Plaza大廈租了半層樓做辦公室。

Kiewit Plaza大廈在奧巴哈 Farnam大街3555號，與S 36th 大街的交叉口。

很多人非常疑惑：為什麼巴菲特不想在全球各地購置很多豪華的辦公大樓、豪宅和很大的豪華遊艇？巴菲特是世界首富，所有這些東西，想要什麼都能買到。

巴菲特回答：「我想要擁有的東西不多，但我都已經全部擁有了。我有很多朋友，他們想要擁有很多很多東西。但是在某種程度上，我覺得不是他們擁有了那些東西，而是那些東西擁有了他們。」

猜猜巴菲特在這裡辦公有多久了？

巴菲特說：「我在這座大樓裡辦公已經有50年了。我非常喜愛這座大樓和大樓的業主。他們特別給我優惠的租金。我在這裡非常開心。」

巴菲特從1962年管理合夥企業時就在這裡辦公，一直到到現在，沒有動過地方，可以說這裡是巴菲特的老窩，也是他的福地。

（照片來源：http://img.21cbh.com/uploadfile/2012/0725/20120725025205307.jpg）

第三步：來到伯克希爾公司總部辦公室門前

伯克希爾·哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）總部辦公室在Kiewit Plaza大廈14樓。

看我們的導遊出來迎接我們了。他就是伯克希爾公司控股股東、董事長、2008年以620億美元成功民辦首富的巴菲特先生。

第四步：紀念品櫥櫃

先跟前台這位女士打個招呼吧。

前台對面，有一個紀念品櫃子，其中一半空間擺的都是橄欖球頭盔，其中一個巴菲特母校內布拉斯加大學橄欖球隊的頭盔。看來橄欖球對巴菲特來說有重要意義，我們很想知道，這個頭盔究竟對巴菲特意味著什麼呢？

巴 菲特說：「橄欖球對我有很多意義，可以說意味著一切。在內布拉斯加州，有對夫婦要離婚，分家產時，丈夫說：孩子可以歸你，但球票得歸我。這個頭盔上有 Tom Osborne和很多頂級球星的簽名。過去61年我年年都穿著這只球隊的紅色隊服看球。如果他們需要我站出來的時候，我隨時準備上場。」

第五步、進入巴菲特辦公室的走廊門口

通往巴菲特本人辦公室的走廊門口上有一個大大的標語牌，上面寫著「今天像冠軍一樣投資」（Invest Like A Champion Today）,我們想問：這是什麼意思呢？

巴 菲特解釋說：「你走出聖母大學橄欖球隊的更衣室時，會看見一塊標語牌：今天像冠軍一樣去比賽（Play Like A Champion Today），所有球員走出更衣室通過樓道進入球場之前都要觸摸一下這塊標語牌。我想你肯定知道這只球隊拿過13次冠軍杯的輝煌歷史。每天早上我們進入辦 公室首先要觸摸一下這塊標語牌。這塊標語牌靈不靈？我們是不是投資冠軍？這個就不需要我多解釋了吧。」

不相信，讓巴菲特帶我們問問他的兩個員工，一個年紀輕的，一個年經老的，他們上班時摸不摸？肯定會摸，誰不想成為投資冠軍巴菲特的接班人呢？

在這裡我要解釋一下，巴菲特在1991年致股東的信中把他的投資成功秘訣總結成一句話：尋找超級明星企業。

「我 們始終在尋找那些業務清晰易懂、業績持續優異、由能力非凡並且為股東著想的管理層來經營的大公司。這種目標公司並不能充分保證我們投資盈利：我們不僅要在 合理的價格上買入，而且我們買入的公司的未來業績還要與我們的估計相符。但是這種投資方法——尋找超級明星——給我們提供了走向真正成功的唯一機會」。

要做投資冠軍，就要投資冠軍企業。

第六步：參觀走廊兩邊的照片

最顯眼的是兩張照片，一張是巴菲特最崇拜的球星，另一張是巴菲特的好友中最大牌的球星。

巴菲特特意指著一張照片說：

「這張是Ted Williams代表紅襪隊參加第一場棒球比賽時的照片。」

我們不禁要問：巴菲特為什麼如此崇拜Ted Williams呢？

巴 菲特說：「Ted Williams在他的書《擊球的科學》（The Science of Hitting）中說：對於一個擊球手來說最重要的一點是等待合適的投球才揮棒擊球。這正是我的投資哲學。等待合適的投資交易，如同等待合適的投球。只要 你耐心等待，它肯定會來的。這是投資成功的關鍵。」

巴菲特在1994年致股東的信中說：「我們今後仍然堅持使我們發展到如今龐大規模的成 功策略，並且毫不放鬆我們的投資選擇標準。泰德·威廉姆斯在他的傳記《我的生活故事》（ The Story of My Life）中解釋了自己擊球成功率非常高的原因：「我的觀點是，要成為一名優秀的擊球手，你必須等到一個好球才去擊打。這是本書中的第一原則。如果我總是 打那些在我的幸運區（ HappyZone）¹ 以外的球的話，那麼我根本不可能擁有使我進入棒球名人堂　 0.344的超級擊球率，我很可能只有 一般球員那樣0.250的擊球率。」查理和我贊同這種觀點，而且將儘量等待那些正好落人我們的『幸運區』的投資機會。」 

在Ted Williams的右下方是巴菲特和泰格·伍茲的合影照片。

巴菲特解釋說：「這是我和泰格·伍茲的合影，那是幾年前在愛荷華的一場高爾夫比賽中，我做伍茲的球僮，他是一個非常優秀的學生，我給他當球僮時提出的所有建議，他都採納了。」

作為球僮巴菲特的表現又如何呢？

巴菲特老老實實說：「我只能說，按照得到的小費數量，我這個球僮做得相當好。」

巴菲特少年時做過高爾夫球僮，他從做球僮的經驗悟出了成功的秘訣：

巴菲特在2002年報致股東的信中說：

「在 管理上我的偶像是一個叫做埃迪·貝內特（Eddie Bennett）的球僮，1919年，年僅19歲的埃迪在芝加哥白襪隊開始做球僮，結果那一年白襪隊就打進世界大賽。第二年埃迪跳槽到布魯克林道奇隊，結 果道奇隊就贏得了1920年美國職業棒球大聯盟冠軍。可是我們這位傳奇球僮嗅出苗頭不對，於是再次改換門庭，1921年來到紐約揚基隊。結果揚基隊在 1921年贏得隊史上的美國職業棒球大聯盟冠軍。埃迪彷彿知道未來會發生什麼，從此安安心心呆在揚基隊。此後7年間揚基隊5次贏得美國棒球聯賽冠軍。「

「可 能有人會問，這跟管理有什麼關係?要想成為贏家很簡單，就是與贏家在一起。例如，1927揚基隊贏得世界大賽8分之1決賽，當時傳奇巨星Ruth和 Gehrig也在隊中，埃迪就得到700美元的獎金。埃迪只幹了4天就拿到這700美元(因為當年度揚基隊四連勝橫掃對手)，這筆錢大約相當於其它球僮為 普通的球員工作整整一年才能賺到的收入。埃迪非常明白：如何拎球棒並不重要，而重要的是給誰拎球棒，一定要和球場上的贏家緊密聯繫在一起。我從埃迪身上學 到了這個成功秘訣。在伯克希爾公司，我經常把球棒遞給美國商界最重量級的擊球手。」

巴菲特從埃迪身上學到的秘訣可以總結為：成功秘訣很簡單，要想成為大贏家，就要與大贏家在一起。

未完待續：前面都是預熱，下面我們就要走進巴菲特本人的辦公室了。

辦公室？省省吧！

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=2189
　想想看，這個世界上還有哪些工作是你非得坐在辦公室格子間的電腦前完成不可？又有哪些會議是一定要圍坐在一個密閉的小房間裡對著一個電話會議設備 進行的？除了公司配置的筆記本電腦，你還在用哪些設備處理工作相關的事？在你個人的社交網絡（Facebook、Twitter、LinkedIn和新浪 微博）上，添加了多少同事關系的「好友」？你有沒有被反覆往返的電子郵件裡附屬的文檔版本徹底弄暈的時候？更重要的是，你和你公司裡的其他1000多名同 事每天真正用來溝通的時間，難道真的比跟你的客戶、合作夥伴和供應商在一起的時間更多？

　　如果你覺得對上面的每個問題都需要認真思考一下的話，那幾乎可以確認：你也許對變換一種辦公的狀態和方式充滿興趣。

　　當然，最直觀的好處是，你也許不必每天耗費大量的通勤時間到一個固定的場所去上班了。Unwired Venture首席執行官Phillip Ross在一個調查報告中說：「現在，辦公室的使用率通常只有45%，保留空蕩的辦公桌並不明智，越來越多的人將認可移動辦公模式是高效而且可持續發展的 辦公模？式。」

　　而這種辦公方式變革背後的推動力，是智能手機、平板電腦、云存儲、第三方程序接口（API）、社交網絡和地理位置應用等一系列越來越像時髦泡沫的技術名詞。

　　它們正在讓上班這件事變得更簡單和不一樣。

　　如果你想和你遠在幾千公里之外的合作夥伴討論一個項目的進程，並需要用PPT文檔的演示作為輔助的話，你完全不必再去預訂一間裝置著思科「網真」設備 的大型會議室，那通常需要花費你上百萬元人民幣，得到的是在一塊與牆體面積接近的視頻屏幕上跟對方開「仿真」會議。你現在甚至可以在出租車、咖啡廳甚至你 家的臥室進行。前提是有一部iPad、Galaxy Tab或Nexus 7這樣的平板電腦裝置，並且從應用程序商店下載一個叫作Soonr的移動辦公程序。

　　Soonr會把你的平板電腦變成一個辦公設備—無論是數據中心、文檔管理工具、視訊會議系統、演示PPT用的屏幕還是會議時討論的白板。作為一款應用 程序，它能把會議需要的PPT、電子數據表和PDF文檔等通過格式的轉換，陳列在你的平板電腦上，允許你以習慣的觸摸屏手勢放大和翻動瀏覽，目前支持30 種文檔格式在平板電腦設備的操作、顯示和編輯。

　　「你可以調取任何存儲在你電腦和公司服務器上的文檔，它們是安全的，」Soonr聯合創始人兼CEO Martin Frid-Nielsen對《第一財經週刊》說，「而它更酷的功能是共享給其他人你的文檔並一起編輯。」Martin打開了一個PPT文檔，他用一支可以 在平板電腦屏幕上寫字的Soonr特製手寫筆在PPT上圈點了一些文字和圖表的內容，然後在上面修改，「其他地方的參會者正在和你一起看到這個文件的變 化。」他？說。

　　這個由Soonr新推出的應用程序被稱為Scribble（塗鴉），它讓Soonr的功能從一款提供安全的云協同辦公軟件在原來的基礎上變成了一款可 以在平板電腦屏幕上遠程塗鴉、書寫和演示的動態會議工具。這意味著你可以在臥室裡、火車上、咖啡廳和任何一個有互聯網連接的地方發起一場遠程交流的會議。 「打開文檔、畫塗鴉、標記重點，用不同的顏色，分享，自動記錄不同的版本，你不用到任何一個會議室，不用擔心塞車，」Martin Frid-Nielsen對《第一財經週刊》描述Soonr Scribble將如何改變人們的工作狀態，「我們希望通過與全世界的運營商和大型公司合作，讓這個服務變得更安全和可靠。」

　　Soonr成立於2005年，此前曾獲得過來自思科和英特爾投資共計數千萬美元的投資，但它顯然並非這個領域唯一的進入者。另一家同樣成立於2005 年的基於云的辦公協同工具公司Box似乎受到了更多的關注。與另一家名聲更顯赫、經常容易把名稱混淆的公司Dropbox向個人提供基於云的文件存儲和同 步功能不同，Box在2007年就開始將絕大部分的資源和戰略重心切換到了企業級服務上。

　　Martin Frid-Nielsen認為Soonr與Box是截然不同的兩家公司。Soonr更多地面向移動設備和辦公環境，提供更靈活的辦公場景和方式，以及安全 的文檔傳輸、轉換和管理。而Box更專注在管理企業儲存在云上的各種電子文檔。但是，讓移動設備—無論是智能手機還是平板電腦—成為比電腦和服務器更重要 的辦公工具，顯然也是Box關注的重？點。

　　「我認為移動和云會讓人們的工作方式在未來18至36個月內發生顛覆性的變化，」Box聯合創始人兼CEO Aaron Levie對《第一財經週刊》說。Aaron在2005年從南加州大學輟學創辦了Box，目前的累積融資已超過1.62億美元，估值超過6億美元。

　　在5年前將業務重心轉向企業級服務之後，Box在相當長的一段時間內僅是一個建立在云上的文件分享系統，它讓更多的企業在各種電腦和移動設備上分享和 同步協作各種企業文檔。Box透露，目前全球500強企業中已有超過400家成為Box的客戶，知名消費品廠商寶潔成為Box的第一個大型客戶。

　　而Box的野心並不止於此，它正試圖將全世界的所有商業機構整合到它的移動云端服務。今年6月Box發佈了One Cloud服務—每當用戶用任何一種操作系統和設備打開Box，都會看到一個云Logo按鈕，只需打開下拉菜單就可以在網站內打開兼容的應用服務和你想看 到及被授權看到的任何公司內部文件。它還允許用戶建立文件結構和單項權限。你可以從虛擬工作區展開會話、分配任務和獲得實時更新信息。還可以創建品牌虛擬 數據庫，與同事和客戶安全地共享數據。

　　這意味著Box已經越來越像一個類似亞馬遜云基礎設施服務（AWS）的提供商。它可以完全與企業內部的管理工具整合在一起—無論是SAP和甲骨文的軟 件，還是Salesforce這種同樣建立在云上的大型辦公管理套件。它還開放了API接口給大量第三方工具提供商，其中包括獨立瀏覽器Dolphin Browser（海豚瀏覽器）、筆記應用FetchNotes、企業社交網絡Yammer等，它們可以在自己的應用裡整合Box的文檔協同分享功能和模 塊。而職業社交工具LinkedIn和全球快遞公司FedEx等甚至已經用Box的開放平台接口和資源建立了自己的獨立應用程序。

　　「我們希望One Cloud能夠成為一個貫通各種應用程序和操作系統的云服務，讓企業的辦公變得更靈活。」Aaron Levie說。他說Box的競爭對手可能包括亞馬遜和甲骨文，也包括準備進入企業級市場的Dropbox—「我恨它們。」他？說。

　　而除了讓辦公的工具變得更輕巧和靈便之外，Box對企業的更大價值在於讓你的智能手機和平板設備能隨時與你所在的企業數據庫連在一起。Box宣稱40%的用戶使用者是移動用戶，而30%的用戶通過移動設備進入Box應用程序。

　　Box提供的服務每月基礎價格是每個接入的用戶15美元，然後依據服務模塊的複雜程度有不同的升級價格。這給聲名鵲起的云筆記服務商Evernote 帶來了提供更便宜的服務的機會。在剛結束的Evernote開發者大會（Evernote Trunk Conference）上，Evernote宣佈推出企業版的服務。任何一個加入了所在公司開通的Evernote企業級服務的個人，都會獲得一個每月 10美元的企業級Evernote賬戶，並且可以把這個賬戶與個人的Evernote賬戶捆綁在一起。

　　Evernote創始人兼CEO Phil Libin對《第一財經週刊》稱，他們發現75%的Evernote用戶都會用它來記錄和處理工作相關的內容，「你很難想像一個人只用它去記錄美食和旅 遊，然後關掉它去用另外一個工具記錄工作；我自己非常不喜歡幾個人一起處理一個文檔，互相離得很遠但能彼此看到對方在文件上的修改，但我發現好像真的有很 多用戶喜歡這麼幹。」Phil說。

　　但Evernote似乎並不認為企業版的應用應該是個很複雜的事。看上去，Evernote提供的功能就是讓一家公司裡分散在各處的同事們進行會議記錄、往來文件內容、共享錄音和影像—還有共同演示一個文檔（聽上去它像是一個簡化版的Soonr）。

當然它也允許更多的第三方工具在Evernote賬戶裡發揮作用。在Evernote的開發者演示中，一家叫LiveMinutes的公司可以告訴 你Evernote的企業版應用還可以怎麼用：Living Minutes是一款可以安裝在個人電腦和平板設備上的視訊會議工具，這聽上去比那種只能佈置在一個會議室裡的大型視訊會議設備要方便多了。與會者可以在 視頻會議的同時記錄會議的內容和細節，然後在會議結束的時候自動生成一份會議紀要同步在Evernote上，並自動地標註會議時間和與會者，以及同時保存 了會議過程中涉及的其他文檔和內容。

　　「Evernote可以記錄一個公司的動態的信息和變化，而不是以文檔為核心的，」Evernote負責開發者關係的副總裁Seth Hitchings對《第一財經週刊》說。他認為Evernote本身的企業版將依靠更多的第三方辦公插件和工具使它變得完善，「它們將拿到和我們完全相 同的API。」

　　沒錯，未來辦公最需要解決的問題是更靈活的工作情景、更協作的方式以及更靈活的工具—它的背後是云、個人化的移動設備、更靈活的應用程序，以及各家協作的API接口。不過除了這些之外，還需要什麼？

　　也許你應該注意到了這樣的事實：當越來越多的企業開始默認甚至允許員工使用個人的移動設備（iPhone、Galaxy Tab和iPad等）處理日常工作的時候，當會議、溝通和工作本身的過程變得越來越強調互動的時候，當一個人越來越能決定他（她）在什麼地點和什麼情境下 工作的時候，上班這件事已經越來越變成了以每個人為中心的行為。

　　這也是為什麼LinkedIn能在幾年間迅速崛起的原因—它的市盈率已經超過800倍，幾乎成為歷史上最被看好的一隻互聯網股票，Facebook的 股價頹勢對同屬「社交網絡」範疇的它沒有任何影響，完全是因為它已成為人們職業生活的一部分—人們可以在一個平台上系統地創建、完善並整理自己的職業經 歷、亮點並搭建自己的職場人脈網絡。

　　但這並非是一家企業真正需要的。相反，企業更希望替代個人成為職業社交網絡的核心。不久前被微軟以12億美元的價格收購的Yammer就是這種以企業 為核心的社交網絡工具。Yammer於2007年由參與PayPal早期創始的David Sacks創立，目前已成為企業級社交網絡領域最有代表性的產品。

　　在Yammer上，用戶只有通過企業才能註冊和登錄，這限定了他在這個社交網絡上接觸到的只能是同樣標明「職業身份」的同事、客戶、供應商、投資人與 合作夥伴。每個登錄的ID都被自動按照供職機構劃分為群組，每家企業的管理員擁有對自己企業群組的管理權限；當然這並不妨礙每個人在Yammer上添加同 事、其他公司的客戶、合作夥伴或工作上的朋友為好友。

　　重要的是它開始鼓勵大家以社交網絡的方式傳輸工作狀態、任務並交流心得。作為一款企業社交網絡，就像Facebook開放了接口，允許第三方開發者在 它的平台上提供各種應用一樣，Yammer也已經支持第三方的各種應用工具，讓它變得更易通過社交的方式辦公，目前整合進去的工具包括在線云文件共享和管 理工具Box、在線會議及協作服務Fuzebox、在線培訓平台Mindflash、任務管理服務Mindjet、業務分析服務Bevalley，以及第 三方云應用同步數據的企業連接平台Zapier等。

　　另一家成立不久的企業社交網絡服務商Moxie也試圖成為一個接入了各種最酷在線和移動辦公應用的服務商—如果你將Moxie與你的電子郵件系統綁定 在一起的時候，你甚至可以在打開一個人的郵件瀏覽正文的同時，在下半截屏幕上看到這個傢伙的頭像、職位、所屬公司、職業人脈網絡以及最近的分享、日程與會 議安排等等動態的信息。

　　「我們還希望讓人們的職業身份更個性化。」Moxie CEO Tom Kelly對《第一財經週刊》說。Moxie的界面看上去色彩鮮明、板塊清晰，這與Yammer相對單調的界面完全不同。Moxie聘請了硅谷最著名的設 計公司IDEO為網站重新設計了界面與核心功能模塊，尤其是企業員工的個人界面，Moxie會著重突出個人的頭像、職業角色、聯繫方式、操作模塊的安排， 使他們更容易與他人連接，也更能用它來工作。「企業的社交網絡可不僅僅是辦公室版的Facebook，它應該能為公司和我們的工作創造出一種新的功能，而 不是連接彼此那麼簡單。」Tom說。

　　而Yammer被微軟12億美元收購也足見企業社交網絡的重要性。企業級服務和辦公文檔（Office）一直是微軟的核心收入來源。在7月中旬微軟發 佈的Office 2013上，微軟已經整合了此前收購的通訊工具Skype，為Office增添了在線視頻會議的功能。而它也同時將Office與自己的云存儲服務 SkyDrive整合在了一起，使人們更方便地共享、修改和協同文檔。它甚至還像Soonr那樣提供了讓人們在微軟Windows平板電腦上遠程同步多媒 體演示的手寫筆，讓Office徹底變成了一款可以協同在線作業的文檔工具。只是，微軟要想讓這套工具在Android平板上適用，將要面臨來自 Google內部的強大阻？力。

　　而真正重要的是微軟的下一步—當Office已經能夠滿足從文檔到演示再到視頻會議的全部協同功能後，它真正需要的是通過安全和可確定的職業身份將協 同者更緊密地聯繫在一起，因此企業社交網絡將成為它的核心。儘管Yammer目前還沒整合微軟的第三方工具，但按照Skype正逐漸變成微軟重要企業工具 的邏輯，Yammer將成為微軟企業級業務更重要的環節。

　　這意味著辦公將在云、移動和可交互的體驗之後，進一步邁向社交化。

　　那麼，辦公室呢？我們還需要不需要辦公室？遠程的溝通真的能解決面對面的眼神交流、情緒感染和共同創造一件很酷的事情時彼此之間的的感染力麼？

　　沒錯，人們仍然需要辦公室—只不過，在同一間辦公室裡工作的未必是你的其他幾百名同事，而是和你關係更緊密的一小撮同事以及客戶、供應商或合作夥伴。而且你甚至可以不用每天到同一間辦公室去上班，而是結合日程選擇和不同的人在不同的地方工作。

　　「你看到包括微軟在內的很多公司都在出租自己的一些辦公空間、會議室給外面的人，這是為什麼？」Liquid Space創始人兼CEO Mark Gilbreath反問《第一財經週刊》。接著他自問自答道：「這是因為過去那種把一家公司的人們聚集在一個被稱作總部的辦公室裡的工作方式已經到了要被 徹底改變的時候了，這個世界上有10億人事實上在移動狀態下辦公，他們需要產能更高的辦公方式。」

　　Liquid Space試圖提供的就是這樣的一種辦公空間尋找和代出租服務—幾個需要在一起工作的人（可能是同事、客戶或其他）可以通過Liquid Space的應用程序，找到距離各方地理位置最近的開放式會議室或辦公空間，直接在應用程序內選擇租用的時間並用信用卡直接支付，甚至可以按照風格的喜好 進行過濾。

　　IDEO助理合夥人Gredchen Addi對《第一財經週刊》說，IDEO與Liquid Space合作，在舊金山和硅谷的數十個靈活租賃的辦公空間設計了各種不同風格的辦公環境。僅在Soma的一個開放式辦公環境中就有不同的風格區分：「不 同的人需要不同的環境，Geek、設計師和銷售經理的品位一定是不同的，而他們又不太願意走得太遠去遷就他們喜歡的環境，所以我們儘量讓一個地方能適應不 同類型的人來工作。」Gredchen說。

更高效的辦公室

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=2243
寫字樓的租金在不斷上漲，給企業帶來了更大的成本壓力。同時，經濟全球化、互聯網的發展和區域交通的改善，給人們的工作方式帶來了巨大變化，辦公室的角色 和企業對辦公室的需求也發生了變化。近日，世服宏圖（Servcorp）的全球副總裁Simon Smith先生與《第一財經週刊》的記者俞斯譯分享了自己的看法。

 

 　　世服宏圖公司（Servcorp）成立於1978年，是一家在全球提供服務式辦公室和虛擬辦公室的澳大利亞上市公司，總部位於悉尼。目前，世服宏圖 在中國、澳洲、新西蘭、日本、新加坡、泰國、馬來西亞、法國、印度、比利時及阿聯酋等全球20多個國家52個城市中的140多個商業中心提供辦公室服務。

 

C=CBNweekly
S=Simon Smith

 

　　C: 你覺得人們的工作方式在這些年來發生了些什麼樣的變化？

　　S: 因為互聯網和移動技術的發展，人們的工作方式的確和很多年前變得不一樣了。首先，人們越來越依賴互聯網，越來越依賴「云」技術。比如說，我現在在這裡辦 公，但是當我早上坐在座位上的時候，通過公司的IT系統，我就感覺像是我在悉尼辦公一樣，我看著相同的文件，用著相同的電話號碼和網絡。比如說，在我的 iPhone裡，我最常用的兩個軟件是Evernote和Dropbox，都和「云」技術密切相關。其次，經濟越來越全球化，這意味著人們會經常因為各種 原因到世界各地出差，時間也越來越不夠用。因此，他們需要任何事情都迅速得到確認。比如可以隨時地收到郵件和會議日程安排。另外，人們對數據的需求也逐漸 增加，這就要求公司在IT基礎設施上投入更多的資源。

　　C: 那是不是說辦公室對於企業來說不像以前那麼重要了？

　　S: 我覺得恰恰相反。正是由於人們在辦公室裡的時間待得更少了，同時租用辦公室的成本又在不斷提高，所以如何幫助員工在有限的時間和空間裡更高效的工作變成企 業需要解決的一個重要問題。這也是為什麼現在提供辦公室服務的第三方公司越來越多。對於一個小團隊來說，他們更願意使用第三方的辦公室，因為它可以為你提 供從接線到IT網絡在內的各項行政服務，同時又有靈活的付費方式，真的可以做到「拎包入駐」。而對於一些跨國公司來說，當他們進入一個新市場，在初期他們 可能只需要一個負責人和少量的和市場相關的員工，比如像奢侈品牌，對於辦公室的地段又有很高的要求。所以他們更傾向於租用第三方在核心商務區的寫字樓，租 一兩個小時的辦公室，就可以開展業務了。

　　C: 那麼，企業在辦公室設計上，如何去適應這種工作方式的變化呢？

　　S: 一個公司的任何一部分都是與其自身的策略聯繫在一起。對於提供專業服務的公司來說，經常有顧客登門拜訪，所以需要用一個「體面又專業」的辦公室環境，讓顧 客更加信任他們。倘若一個公司的策略是「我們的宗旨就是廉價」，那麼我認為，他們就應該把辦公室設計的廉價一點。例如沃爾瑪，他們就連位於美國的總部看上 去都很廉價。或者說，一個公司的策略是「創意、自由」，那麼他們的辦公室就應該跟隨這個策略。比如，谷歌的員工不需要整天地見客戶，也沒有人需要去參觀他 們的公司。因此他們允許員工打赤腳，穿短褲、T恤上班，甚至可以帶寵物上班。

　　當然，有一些東西是大家都在做的。辦公室的環境會變得更休閒，比如更大的茶水間，敞開式的辦公環境。辦公室也會變得更高效，員工會更加依賴IT技術， 他們會希望一坐下來馬上就可以進入工作。他們的電話會連接到電腦上。人們會希望當他們到世界各地出差的時候，所有的基礎設施都可以保持一致。

雲端辦公室 光明女樂

http://wongminglok.blogspot.hk/2013/04/blog-post_12.html
聽說，科技是有的，只是未能蛻變成電腦白痴都懂得用的商品。誰想得出，就是下一個Bill Gates或SteveJobs。不大鍾情智能手機的我，倒很期待一個全自動的雲端辦公室。

活化辦公室空間 短期租賃逆勢成長 一○一裡的二房東 一個座位月租2.5萬

2013-07-29   TWM

專門服務短期租賃辦公室的德事商務公司，每個座位月租高達二．五萬元，比一般辦公大樓行情貴五倍，在房地產業不景氣之際，生意卻逆勢成長。 撰文‧梁任瑋 全球經濟委靡不振，不少企業持續緊縮辦公室租賃預算，在台北一○一大樓內卻有一家公司的生意不減反增，它是專租短期辦公室的德事商務中心。 隱身在台北一○一大樓內的德事商務，十九年前發跡於香港，在亞太區有五十一個據點，一年營收新台幣三十六億元，谷歌、ＩＢＭ、臉書都是它的客戶。二○○五年進軍台灣，就直接在台北一○一設點。「一開始僅試水溫承租半層，沒想到一開幕生意就很好，半年後立刻把另外半層也租下來，至今出租率始終維持在九五％。」德事商務中心台灣分公司總經理林沛欣說。 「我們這行就像『旋轉門』，企業要進入新市場，一定會先經過我們。」德事商務中心總裁桑力高說，雖然一個座位平均月租二．五萬元，但租客可省下買硬體設備、裝潢辦公室費用，最小可只租一人辦公室，很多外商公司初期來台設點，都會先到德事籌備辦事處。 德事五星級飯店服務經營的商業模式，也是一大特色。例如他們培養的專業祕書團隊，能替租客以企業名義接聽來電、甚至代收郵件。目前就有五十家公司透過德事在一○一成立「虛擬辦公室」，實際進駐的公司也有二十三家。 創辦德事商務中心的桑力高，當初跨入這行，是來自於親身的經驗。當時他在日本一家房地產公司工作，為開拓大中華區市場被派駐在香港，一開始，公司替他承租了三年辦公室，但沒多久公司就撤出香港，不過，辦公室租約未走完，租金與空間就這樣白白浪費，這件事卻激發他創業的動機，開始投入短期租賃辦公室。 德事去年在亞洲新開了十一個據點，今年上半年也新增八個據點，台灣除了第二個據點遠企大樓之外，今年下半年也將在台北開拓第三個據點。據了解，連台北一○一董事長宋文琪都必須與德事打好關係，因為進駐德事的企業，將來就是承租一○一的潛力客戶。 德事商務中心 台灣分公司 成立時間：2005年 總裁：桑力高 主要業務：服務式辦公室 主要客戶：谷歌、臉書、蘋果

巴菲特辦公室什麼樣？「股神」「指揮部」探秘

http://wallstreetcn.com/node/54904

2013年8月的倒數第二天是巴菲特83歲的生日，即使到了耄耋之年，巴菲特也沒有停止工作。

不僅如此，在這個彭博終端和高頻交易大行其道的年代，巴菲特的辦公桌上連一台電腦都沒有。

這絲毫不妨礙他成為眾人心目中最偉大的在世投資者，不過也難免讓人好奇，「股神」指揮作戰的地方到底什麼樣？

Newsday Inc.記者Lisa Du從去年CBS採訪的一段視頻中為我們找到了答案，製作了下面的「股神」「作戰指揮部」截圖特輯，讓我們借此機會一探究竟。

 

說起辦公室，不能不先提到巴菲特掌管的伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway），這家公司也算「老行尊」，在奧馬哈的一棟大廈裡一呆就是半個世紀。

 

奧馬哈是美國內布拉斯加州首府，內布拉斯加的名校——內布拉斯加大學林肯分校（NLU）還被稱為橄欖球王國。當地的橄欖球運動發展可見一斑。所以，伯克希爾的總部出現這些橄欖球紀念品也不足為怪了。

 

在這些紀念品中，有一個是NLU前校隊教練Tom Osborne簽名的頭盔，還有一個巴菲特形象的小人偶。

 

下面這張截圖裡可以看到門上掛著「今天像冠軍一樣投資」幾個大字的招牌，這句話是受聖母大學（Notre Dame）橄欖球隊更衣室的標語啟發而來的，原話是「今天像冠軍一樣比賽」。

 

 

每天走進來一抬頭，伯克希爾的員工就會看到「今天像冠軍一樣投資」幾個字，每天都像聖母大學橄欖球隊的隊員們一樣鼓足精神在投資戰場追求勝利。

 

走廊裡掛著不少和運動有關的相片，下圖裡巴菲特指的這張相片中人是前波士頓紅襪隊（Red Sox）著名球手、人稱「打擊之神」的泰德·威廉姆斯（Ted Williams）。普通球員擊球率只有25%，威廉姆斯達到34.4%。巴菲特從威廉姆斯的《擊球必備聖經》（The Science Of Hitting）中學到經驗，多次在投資領域精彩出擊。

 

下面這張相片的另一位主角也是位名人——「老虎」伍茲。巴菲特在愛荷華州的一場高爾夫比賽中做伍茲的球僮，當時合影留念。巴菲特還開玩笑對記者說，伍茲給他的小費不咋地。

 

下面這張圖可以看到，巴菲特帶路去他自己的辦公室了。

 

辦公室裡也擺放了一些相片，相片的主人公對巴菲特來說很重要。

 

比如下面這位男士，他是巴菲特的父親。這張照片是1942年拍的，那時候老巴菲特先生在競選國會議員。

 

通過下面這幅截圖，大家可以發現，巴菲特的辦公室確實沒有電腦，電話是最顯眼的現代科技發明。巴菲特說，他需要的只是紙質的文件和電話。

 

下面這張卡內基培訓課證書還有個來歷。21歲那年，因為害怕當眾演講，巴菲特花100美元報名參加了卡內基培訓課程學習，這門課幫他成功向妻子求婚。

 

這份證書旁邊展示的是2010年奧巴馬總統授予巴菲特的總統自由勛章。

 

下圖這個棒球足以讓棒球迷們興奮尖叫，因為那上面有泰德·威廉姆斯、Willie Mays和Joe DiMaggio等棒球界傳奇人物的簽名。巴菲特說這是一位朋友送給他的禮物。

 

巴菲特的辦公室沒有什麼「重量級」的高科技，真正的大部頭要屬書架上那套世界百科全書（The World Book Encyclopedia）。

 

下面這個封面也是明星閃耀，和巴菲特攜手登上《財富》封面的是大名鼎鼎的說唱歌手Jay-Z。而且，封面上有Jay-Z的簽名。

 

以下這張截圖透著一位父親的自豪感，巴菲特指點的是他孩子的相片。

 

下面這張就星光璀璨了，場景也很溫馨：微軟創始人比爾·蓋茨和伯克希爾的董事們還有巴菲特難得齊聚一堂，但並不是把酒、是把奶昔言歡。

 

最後還是用巴菲特本人的相片結束這次「指揮所」探秘吧。

感興趣的朋友可以點擊觀看CBS那次採訪的相關視頻。

2013年8月的倒數第二天是巴菲特83歲的生日，即使到了耄耋之年，巴菲特也沒有停止工作。

不僅如此，在這個彭博終端和高頻交易大行其道的年代，巴菲特的辦公桌上連一台電腦都沒有。

這絲毫不妨礙他成為眾人心目中最偉大的在世投資者，不過也難免讓人好奇，「股神」指揮作戰的地方到底什麼樣？

Newsday Inc.記者Lisa Du從去年CBS採訪的一段視頻中為我們找到了答案，製作了下面的「股神」「作戰指揮部」截圖特輯，讓我們借此機會一探究竟。

 

說起辦公室，不能不先提到巴菲特掌管的伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway），這家公司也算「老行尊」，在奧馬哈的一棟大廈裡一呆就是半個世紀。

 

奧馬哈是美國內布拉斯加州首府，內布拉斯加的名校——內布拉斯加大學林肯分校（NLU）還被稱為橄欖球王國。當地的橄欖球運動發展可見一斑。所以，伯克希爾的總部出現這些橄欖球紀念品也不足為怪了。

 

在這些紀念品中，有一個是NLU前校隊教練Tom Osborne簽名的頭盔，還有一個巴菲特形象的小人偶。

 

下面這張截圖裡可以看到門上掛著「今天像冠軍一樣投資」幾個大字的招牌，這句話是受聖母大學（Notre Dame）橄欖球隊更衣室的標語啟發而來的，原話是「今天像冠軍一樣比賽」。

 

 

每天走進來一抬頭，伯克希爾的員工就會看到「今天像冠軍一樣投資」幾個字，每天都像聖母大學橄欖球隊的隊員們一樣鼓足精神在投資戰場追求勝利。

 

走廊裡掛著不少和運動有關的相片，下圖裡巴菲特指的這張相片中人是前波士頓紅襪隊（Red Sox）著名球手、人稱「打擊之神」的泰德·威廉姆斯（Ted Williams）。普通球員擊球率只有25%，威廉姆斯達到34.4%。巴菲特從威廉姆斯的《擊球必備聖經》（The Science Of Hitting）中學到經驗，多次在投資領域精彩出擊。

 

下面這張相片的另一位主角也是位名人——「老虎」伍茲。巴菲特在愛荷華州的一場高爾夫比賽中做伍茲的球僮，當時合影留念。巴菲特還開玩笑對記者說，伍茲給他的小費不咋地。

 

下面這張圖可以看到，巴菲特帶路去他自己的辦公室了。

 

辦公室裡也擺放了一些相片，相片的主人公對巴菲特來說很重要。

 

比如下面這位男士，他是巴菲特的父親。這張照片是1942年拍的，那時候老巴菲特先生在競選國會議員。

 

通過下面這幅截圖，大家可以發現，巴菲特的辦公室確實沒有電腦，電話是最顯眼的現代科技發明。巴菲特說，他需要的只是紙質的文件和電話。

 

下面這張卡內基培訓課證書還有個來歷。21歲那年，因為害怕當眾演講，巴菲特花100美元報名參加了卡內基培訓課程學習，這門課幫他成功向妻子求婚。

 

這份證書旁邊展示的是2010年奧巴馬總統授予巴菲特的總統自由勛章。

 

下圖這個棒球足以讓棒球迷們興奮尖叫，因為那上面有泰德·威廉姆斯、Willie Mays和Joe DiMaggio等棒球界傳奇人物的簽名。巴菲特說這是一位朋友送給他的禮物。

 

巴菲特的辦公室沒有什麼「重量級」的高科技，真正的大部頭要屬書架上那套世界百科全書（The World Book Encyclopedia）。

 

下面這個封面也是明星閃耀，和巴菲特攜手登上《財富》封面的是大名鼎鼎的說唱歌手Jay-Z。而且，封面上有Jay-Z的簽名。

 

以下這張截圖透著一位父親的自豪感，巴菲特指點的是他孩子的相片。

 

下面這張就星光璀璨了，場景也很溫馨：微軟創始人比爾·蓋茨和伯克希爾的董事們還有巴菲特難得齊聚一堂，但並不是把酒、是把奶昔言歡。

 

最後還是用巴菲特本人的相片結束這次「指揮所」探秘吧。

感興趣的朋友可以點擊觀看CBS那次採訪的相關視頻。

23:17 PIMCO格罗斯：美联储主席候选人萨默斯的退选强化了周三美联储前瞻指引。 22:50 葡萄牙副总理表示，一旦葡萄牙退出现行援助计划，将整考虑申请额外的欧元区支持来缓解其回归金融市场的压力。 22:45 前美联储官员Donald Kohn：极宽松的货币政策将导致危险的风险。 22:30 美联社：美国防部官员称有几人在Navy Yard狙击手事件中被射杀。 22:25 华盛顿邮报消息：警方称1名狙击手已经受伤倒地，警方在追捕另两人。 22:20 美联社：美国国防部官员表示，华盛顿Navy Yard狙击手已经被控制，但未被拘押。 22:12 高盛2015年二季度巴塞尔 I一级普通资本比率为12.6%。 22:02 NBC最新报道，至少10人在Navy Yard狙击手事件中被枪击。 21:56 联合国武器检查组：有清楚且确凿的证据显示叙利亚境内曾使用过沙林毒气。 21:49 华盛顿狙击手事件过后，华盛顿机场暂停所有航班。 21:47 NBC消息：华盛顿Navy Yard事件目前有7名受害者，包括5个平民及2名警察。 21:44 花旗集团2015年二季度的一级普通资本比率测试结果为13.2%；花旗集团预计在面临严重压力的情况下，将损失212亿美元。 21:42 欧洲央行与英国央行延长流动性互换时间至2014年9月30日。 21:33 道琼斯工业平均指数周一开盘上涨78.33点，涨幅0.51%，报15454.39点；纳斯达克综合指数周一开盘上涨7.48点，涨幅0.4... 21:15 美国8月工业产出月率+0.4%，预估+0.5%，前值持平；美国8月制造业产出月率+0.7%，预估+0.5%，前值修正为-0.4%，初值-0.... 21:13 美国海军确认，一名活跃的狙击手出现在华盛顿navy yard，至少1人受伤。 即時刷新» 美銀實習生猝死事件發酵，高盛蘇黎世辦公室涉嫌強迫員工加班被調查

http://wallstreetcn.com/node/56793

高盛蘇黎世分部接受蘇黎世勞工部門（AWA）的檢查，瑞士日報Tages-Anzeiger稱AWA 接到瑞士銀行聯合工會的舉報：高盛不遵守勞動法案，要求員工加班、不予支付加班費。AWA透露此次尋訪目的為了調查高盛內部是否涉嫌強制員工加班。

瑞士勞動法規定，僱員每週工作時間不得超過45小時，允許一些行業延長到50小時。

AWA主要職責就是監督勞動法在各行各業的實際落實情況，他們也負責處理一些來自工會或僱員的舉報信息。

瑞士勞工部的此番行動很可能受了美銀實習生猝死倫敦慘案的影響。華爾街見聞此前有報導：2 1歲的美銀實習生Moritz Erhardt連續三天通宵加班後，猝死身亡。該事件引發渲染大波，部分媒體譴責金融行業「食人」加班制。

高盛在全球的辦公室均存在加班現象，程度各一，而FT稱高盛每星期都會統計員工的加班工時，然後做電子備份。

目前，AWA表示目前尚未公佈調查結果，舉報者銀行聯盟不願意透露更多細節，高盛拒絕回應此事。