我知道我撿到了大便宜。。可是我沒有太高興,我的直覺告訴我,凡客這樣子大促,是拿生命在寵愛粉絲。我擔心它這樣玩命,離死期不遠。
懷著這樣矛盾的心理,我繼續淘了一些戰利品,有些質量頗說的過去(棉襪、襯衫、PU包包、帶著小絨球的唐卡鞋),性價比很高。但有雙29元的拖鞋穿第二次鞋面就開裂了,我默默吸收了這次負能量,但不可避免中和掉一部分對於凡客的感情。
擔心它要死了的直覺和現實也沒有差太遠。去年的這個時候,凡客的負面消息正在不斷發酵,大裁員,從北京中心區搬到亦莊,被一波波的供應商吵到總部去要貨款……財經媒體也紛紛總結,沒有大促,沒有廣告,凡客立刻就是死路一條。
即使完全站在純粉絲的角度,也能感受凡客的魅力值折損嚴重。到處是吐槽,質量下跌的厲害,產品還不如包裝出色,懷念等包裹等到心跳的大學時光等等。冷靜的粉絲們說,是我們長大了,品位變了,可是凡客沒有跟隨成長。
凡客CEO陳年,在改來改去中(做自營品牌還是做類似於京東噹噹樣的平台,首頁都換過,能看到糾結),似是不知道北了。一直力挺凡客的好股東雷軍也坐不住了,呼啦啦又給投了一輪。然後拿出做小米的思維來教導陳年——得打造核心產品,並吊起粉絲胃口。
這個思路目前正在延續中。第一款是冬天的鴨絨被,宣傳下效果不錯,用的也是預定時間開放購買的策略。看起來,凡客在重組客戶的感情點。把佔便宜上升到品牌的物有所值中來。不過翻出去年的訂單,我發現大部分的衣物今年價格已經悄然上漲。轉型不等同於漲價,這樣的運營策略無疑意味著將更多的賭注壓在爆款的打造上了。但這同樣有著不可預知的風險。
在這個夏天,515小米新品發佈會上,雷軍穿上了一件自己買的藍色vDP80免燙襯衫,為凡客站台。電商人魯振旺也買了一件,並在微博中略帶傷感的說,再支持一把凡客。那種感覺,就像是凡客時日無多,再頂它這一次,日後可以看開了。
這件襯衫的標價是129,目前的好評率在97%。但是商品評論顯示目前只有441名用戶購買,這樣的主打款的購買記錄與天貓中一件熱銷款仍有距離,不知道陳年心中的預期銷量幾何。
為了表達對凡客的支持,我也剛剛買了一件它家力推的雨露麻半裙。在家裡試穿,它收穫了兩個極端評價:不錯、顯瘦;這是什麼啊?就像一塊破布圍身上。
或許,這就是當下凡客的生存環境。擁護和抵制,是同樣強烈的存在。在粉絲和不屑一顧的人群中行走,凡客這一轉能否成功?