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台商篇打下桌上型電腦第一品牌萬宇科獨門三招制霸南非市場

2010-5-24 今周刊

深耕南非二十三年的萬宇科，是當地第一大的桌上型電腦品牌，第二大的ＩＴ通路商。

見證南非經濟發展的萬宇科，今年下半年將再申請增發ㄧ萬張台灣存託憑證（ＴＤＲ）額度，提高市場流通性，增強資本實力的同時，也更能掌握黑磚變金磚的契機。

撰文‧賴筱凡攝影‧陳永錚飛機緩緩降落在南非約翰尼斯堡機場，魚貫通過海關的所有旅客，映入他們眼前的第一台電腦，不是惠普、戴爾，更不是宏碁、華碩，而是一個叫作「Mecer」的品牌。你一定很難想像，它在南非是第一大ＤＴ（桌上型電腦）品牌，它的製造商萬宇科（Mustek）更是南非第二大ＩＴ通路商，而且它來自台灣。

穿著粉紅色襯衫，笑容爽朗的萬宇科執行長甘致行，親和力十足。美國學業一結束就回到南非的他，已活脫脫是個南非人，不僅講的英文帶點南非腔調，更因種族隔離政策廢止，早在一九九五年就拿到南非身分證；對他來說，在南非做生意，懂得「在地化」比什麼都重要。

打好關係

從員工到警察總監都暢通

若說八○年代來到南非淘金的台商，是第一代先鋒，那身為第二代南非台商的甘致行，或許就是南非台商落地生根最好的見證。多年前，他隨著父親甘居正出任駐南非經濟部參事而來到這裡，如今，他靠自己的經營實力，把萬宇科這塊招牌，從南非拓展到其他國家。

來到萬宇科的這天，甘致行不斷忙進忙出，穿梭在萬宇科的大廳裡，只見他不斷與每位經過的員工打招呼，有時是一個揮手、一個微笑，有時是一個兄弟式的拍背、一個眼神的接觸，都足見他與員工之間的無縫隙相處方式。

走進萬宇科的業務辦公室，沒有隔間的圍籬，就連甘致行自己，都是選在角落的位置。開放式的空間設計，讓甘致行與員工更親近，卻也因為與老闆共處一室，對提振員工工作效率頗有助益。

對於甘致行來說，他要求雖然嚴格，卻都只是一種激勵員工的手段，「我不拍桌、不罵人，但當我要求他們一周交這個報表，一個月交那個報表，他們就知道，老闆在盯人了。」早些年或許性格影響情緒，個性較衝的甘致行，隨著年紀增長，脾氣也收斂了不少，給員工達成業務目標的壓力，他用壓力代替怒罵，「我從來不看那些報表的，哪有那麼多時間，光看報表都不用工作了。」偶爾拿起黑框眼鏡看手上資料，對甘致行來說，他每天做最多的工作，不是批公文、更不是看報表，而是打電話。趕在專訪前低頭打簡訊的甘致行，正在回覆給南非警察總監的簡訊，一家要在南非做生意的廠商，且是做得有聲有色的廠商，如何能在當地有良好的溝通管道，絕對遠比埋首紙堆重要得多。

「我的業務員都說我是social king（社交王），每次要跟政府官員應酬，他們都會說David（甘致行的英文名）去，因為九成時間都在打屁，再談正事。」甘致行戲稱自己是「屁王」，所以擅長打屁，但這就是他最大的價值，在南非五成電腦市場仍屬政府標案與企業商用下，與政府保持良好關係，才能讓萬宇科擁有最大的競爭優勢。

搶先卡位

國際大廠進入前占好資源

嘗試著剖析南非市場，去年南非市場共賣出二一○萬台電腦，其中政府標案與企業採購占了五成，三成五是中小企業採購的市場，剩下的一五％才是消費用電腦。對比於台灣龐大的電腦消費市場，南非顯然小了許多，就連電腦普及率也不高，更別說是南非的網路使用者只有總人口的一○％。

但是，非洲是一塊黑磚，是全世界的投資者、冒險家都急欲搶進的最後一塊新興市場處女地。正因它的滲透率低，能夠成長的空間更大，在世界杯足球賽開啟全世界進入非洲的第一扇門後，全面帶動的是非洲基礎建設的遍地開花，還有被形容為「黑鑽石」的中產階級黑人，消費力道正在崛起。

而南非，更是進入非洲的捷徑港口，當惠普、戴爾、宏碁、華碩、聯想紛至沓來，萬宇科卻早已在這裡深耕。

南非是一塊很獨特的市場，它距離所有成熟市場都很遠，競爭者少，因而間接形成保護藩籬。

南非從○四年開始實施黑人經濟振興法案（ＢＥＥ），萬宇科因為深耕得早，已具南非公民身分的甘致行，反而成為ＢＥＥ法案的受惠者；再加上台灣走在全球科技產業潮流的前端，靠著在台灣採購零組件到南非組裝的萬宇科，就這樣打敗其他品牌，在南非ＤＴ市場立於不敗之地。

只是，空在ＤＴ市場領先還不夠，全世界ＮＢ（筆記型電腦）汰換ＤＴ的態勢已經確立，但ＮＢ與ＤＴ市場完全不同。「你做ＤＴ，為了省運費，可以用海運把零組件從香港運進來，有時效性的處理器、繪圖卡就用空運，ＮＢ卻完全不同。」過去，靠著台廠供應鏈的支援，甘致行從台灣採購零組件，再到萬宇科的工廠做組裝。可是，ＮＢ市場品牌的重要性更大，他不能坐以待斃，「品牌做不贏，我就爭取代理。」所以在南非，華碩、東芝、技嘉與三星，都是萬宇科代理的品牌。

通包生意

品牌、組裝、零組件通吃

此外，當消費者將電腦買回去後，就會有維修的問題，因此，零組件也自然成了萬宇科的第二門生意。

望著高達八層樓的自動倉儲系統，萬宇科子公司Rectron營運長Dean Prinsloo正仔細地介紹著，「消費者在家裡下單後，到場只要等五分鐘，就可以拿貨。」在南非，不論是公家單位或是民營單位，做任何事都是慢條斯理，效率在這裡是不管用的，但Rectron卻辦到了，消費者到場五分鐘拿貨，需要運送的一天內送到，靠的就是這個高達八層、可容納三萬五千片棧板的超大倉儲。

在這裡，你可以看到建興電的光碟機、創見的記憶體模組、技嘉的主機板，放眼望去，宛如是一個小型的台廠供應鏈。這就是甘致行最大的後援，靠著台灣龐大的電子產品供應鏈，他可以掌握最領先的科技趨勢藍圖，即時反映消費者的需求。

「打從一九九○年後，我們就沒有虧損過。」甘致行講的不是大話，因為萬宇科在一九八七年成立後，只有剛起步時出現小額虧損，但進入九○年代上軌道後，萬宇科就不曾交出虧損成績，還能保有一六％的高毛利率，完全打破台灣電腦業毛利保四保五的印象，「南非是很獨特的市場，不是你殺價就有用的，所以毛利太差的單子，我們不做。」如今，甘家從第一代甘居正擔任外交官，交到第二代的甘致行，他靠著萬宇科在南非崛起發跡，就連第三代甘致行的兒子都已經在南非出生、長大。

當年第一代南非台商的風光，在台灣與南非斷交後就不復存在，如今第二代南非台商，靠的是自己的力量，在黑暗大陸崛起的時機，抓住屬於他們自己的輝煌年代。

萬宇科

成立：1987年

董事長：藍肯尼

執行長：甘致行

主要業務：電腦組裝、品牌代理、

零組件銷售

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=15802

這是宏?痐膝q總經理蔣凡可‧蘭奇（Gianfranco Lanci）最接近夢想的一次！這一次，他要靠平板電腦，幫他完成登上第一大的計畫。

十一月二十三日，為了迎戰iPad，宏?硊m在感恩節前夕發表最新平板電腦。

這次宏?祪鴭w紐約曼哈頓，蘇活區的skylight soho當發表會場，極簡的白色空間，透露著些許現代的冷調感，skylight soho過去通常是時尚品牌辦產品發表會場，宏?硊Q幫平板電腦注入時尚感和iPad較勁意味明顯。

這一次，宏?皏?推出搭載微軟系統的平板電腦，明年第一季接力推出Android 3.0機型，這是繼戴爾（Dell）、RIM、三星（ Samsung），全球第四家推出平板電腦的品牌業者。這也是蘭奇能否奪得王座的關鍵一步。

拚出貨量！彌補明年小筆電衰退的量

兩年前在上海記者會上，蘭奇首度提到，他希望在二○一一年，宏?眽銃W越惠普成為筆電（NB）一哥，他正一步步接近目標。

今年，宏?祩a著小筆電擠下戴爾電腦坐上PC（桌上型電腦＋筆電）第二品牌，還縮短和惠普的差距。根據摩根士丹利的估計，今年宏?硉完q出貨量和惠普的差距，只剩下兩百萬台左右，已經到了短兵相接地步，宏?硌釣う齯?振堂更放膽在第三季法說會上表示，「今年我們已經是一‧五哥。」

蘭奇雖然在法說會上，一臉老神在在的說，iPad只有在歐美賣得好，今年宏?痐p筆電沒受到太大影響。然而，隨著iPad擴大在亞洲國家銷售，各研究機構都認為小筆電將面臨第一次數量衰退。

就連幫宏?皏斑y小筆電的最親密戰友，仁寶電腦總經理陳瑞聰都直言，「我現在出差，只帶著iPhone與iPad就夠了，連Notebook都不用帶。」

宏?痐熙﹞w經估算出iPad明年對小筆電的影響。據透露，明年宏?痐p筆電數量只會是今年的八成，以小筆電出貨量占宏?皏X貨量二八％計算，小筆電消失的兩成出貨量，約等於二百二十萬台。

加計今年落後惠普的出貨量，這一來一往之間，宏?眯?年至少得比今年多賣出四百二十萬台筆電，才能與惠普今年的出貨量打平。

但這至少四百二十萬台筆電的「登頂缺口」，除了一般筆電的成長外，最大的成長動力來自何處？

答案，就是「平板電腦」。根據接到平板電腦代工訂單的筆電代工業者透露，「宏?眯?年預估的平板電腦下單量，在三百到五百萬台之間，除了能夠補足內部估算明年小筆電流失的出貨量之外，還能有所成長。」

拚成長性！從資訊產品跨到消費產品

根據顧能（Gartner）預估，二○一一年，筆記型電腦年成長只有約二三％，預估平板電腦將大幅成長一八一％，躍增至約五千四百八十萬台。

為了能早日推出平板電腦，宏?痐熙〞煽撮z手機團隊，幾乎全員出動了，從智慧手機團隊、筆電和小筆電團隊，宏?皏堳e至少有三組團隊投入了平板電腦的開發。

事實上，跨入平板電腦，不僅只是彌補小筆電的衰退，更是宏?眲O否能找出新成長動力的重要一步。

&#28377;豐證券台股研究部主管王萬里認為，如果僅把跨入平板電腦為了補上小筆電的衰退，就太過保守，「筆電再怎麼賣數量就是這麼多，成功跨入平板電腦最大的意義是代表宏?皉言\擴大市場，」從占據消費者的書桌延伸到隨身產品。

這也讓過去在智慧手機一直施展不開來的宏?痋A看到一線機會。

王振堂在上次法說會指出，「Google和蘋果break the barrier（打破界線），」切斷了IT和家庭的界線，讓宏?盓韟鳥鷛從單純的IT產品，跨入消費者的生活。

拚高獲利！平板電腦比小筆電好賺

讓宏?硊m著推出平板電腦的第三個原因則是獲利，平板電腦的零件數量只有小筆電的一半，成本低但是定價卻高，有助於獲利成長。

不過蘭奇想靠平板電腦協助登頂的計畫，恐怕意外多了一個勁敵。根據拓墣產研所預估，明年蘋果的NB加上iPad的出貨量將達四千零四十萬台，緊追在惠普、宏?痐妨寣C

面對這項挑戰，宏?痐熙‘翮p畫推出如同MacBook Air一樣的超輕薄筆電。過去，宏?眲O最早推出CULV超輕薄筆電的品牌，但最後叫好不叫座，這次將捲土重來，計畫新款筆電價格不到七百美元，比蘋果產品便宜近三百美元，在緊追惠普之餘，同時預防蘋果坐大。展望明年，外資對宏?眲搹n居多，包含摩根大通、摩根士丹利和高盛，都將宏?皏媦郅虌旍鴗T位數，摩根大通更在「二○一一科技展望報告書」指出，宏?皉酗 F方正通路，成長動力大增，平板電腦也可完全補上小筆電的衰退，認為宏?眲O最值得擁抱的股票之一。

從蘭奇上任以來，宏?硒X乎每兩年排名都往上提升，這個紀錄是否能持續保持，就看二○一一年平板電腦出貨量能否達陣。

【延伸閱讀】蘭奇領軍，排名不斷躍進！——宏?眭?6年大事紀

年份：2005事件：蘭奇上任宏?祫`經理意義：全球PC市占率5.5%，為第4大PC品牌

年份：2007事件：購併美國個人電腦公司捷威（Gateway）意義：超越聯想躋身第3大PC品牌

年份：2009事件：小筆電熱賣超過1,200萬台，占出貨量約20-25% 意義：宏?硍W越戴爾成為第2大NB品牌，市占率達14.3%

年份：2010事件：與中國第三大PC品牌方正在品牌和通路合作意義：宏?硍W越戴爾成為第2大PC品牌，市占率13.1%

年份：2011事件：預計發售搭載android平板電腦意義：蘭奇宣示超越惠普坐上NB王座

註：PC指桌上型電腦＋筆記型電腦總和資料來源：各媒體

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