發動此次價格戰，劉強東一直強調，京東商城(微博)的大家電之所以能夠比蘇寧、國美賣得便宜，是因為京東商城的成本費用率只有6%，遠低於蘇寧、國美。
業內對此提出質疑，根據京東商城之前披露過的財務數據，其2011年收入為212億元人民幣，毛利率為5.5%。成本中，配送費佔比6.6%、廣告佔比2.3%(4.9億元)、技術和管理費用佔比1.5%左右，淨虧損5%左右、應付賬期天數38天、存貨周轉35天。
故此，可推算出京東商城的成本 費 用 率 ：6.6% ＋2.3% ＋1.5% ＝10.4%；再按京東2011年員工總數2萬人計算，其人力成本至少10億元，所佔營收的比例不低於4.7%。此意味著京東商城在2011年的成本費用率至少為15%。
此外，劉強東8月15日接受媒體採訪時稱：京東商城的物流成本率(包括倉儲、配送等費用)在2009年是29%，2010年是26%，2011年是20%，「今年大概能降到16%到17%」。這表明京東的費用率應該更高。
蘇寧電器(微博)(002024.SZ)2011年報顯示，其成本費用率(包括銷售費用率、管理費用率、財務費用率等)為11.95%。根據國美電器(微博)(0493.HK)2011年報顯示，其去年成本費用率為14.27%。
綜上分析，京東商城的成本費用率遠遠高於6%，且高於蘇寧、國美。
「實 體門店付出的額外成本是為了獲得黃金地段客流量和消費者門店取貨的便利性；而電商為了獲得同等客流和使得所有售出貨品送貨上門，有可能要付出更多的用戶獲 取成本和物流成本，此外還有高額的信息系統投入維護費用和明顯高於門店服務人員的『互聯網人才』的薪酬成本。」產業觀察人士梁振鵬認為，京東強調電商沒有 「店租、人工、水電」成本說明實體店門店成本高有失偏頗。
電商決戰幾天，一淘網反映出的比價結果，也證明了目前京東的採購及議價能力仍遜於蘇寧、國美。
「今 年以來京東取消免運費、收取上門取件費、拖長供應商賬期等一系列舉動已經證明京東的財務狀況不容樂觀。本次價格戰，讓消費者意識到京東價格並不低。」梁振 鵬認為，蘇寧、國美依靠龐大的采銷規模，進貨價會比京東低，而且在廣告、物流、售後等方麵線上、線下能夠形成巨大的協作作戰優勢，從而明顯攤薄單價商品的 運營成本。