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| 台灣電腦一哥宏碁攀上全球第一大 電腦公司的登頂之戰，出現了新對手。 五月二十六日，蘋果（Apple）電腦站穩每股二百四十四美元的高價，當天微軟 （Microsoft）股價下跌四％，收在二十五美元，這一刻，蘋果以二千二百二十億美元的市值超越微軟，擊敗了多年的死對頭，成為全球市值最大科技公 司。 讓蘋果市值蒸蒸日上的，就是平板電腦iPad。 這款電腦只能執行筆記型電腦的部分功能，看起來就像台放大的手機，剛 開始，產業界也有人質疑這款產品「不上不下」，沒想到，四月三日，蘋果宣布開賣iPad後，五十九天內，就狂賣兩百萬台，還超越iPhone創下的成績。 iPad推出後，小筆電成長開始趨緩，iPad因此被視為「小筆電殺手」。 這塊介於筆記型電腦和手機之間的市場，競爭激 烈。 三年前，華碩推出Eee PC，開創出低價筆電的藍海市場，沒多久，宏碁後來居上，搶下華碩小筆電一哥的位置，王振堂入圍《時代》（Time）雜誌影響人物，原因之一，就是他在小 筆電市場的成績。 去年，全球排名第二位的宏碁光是小筆電出貨量就高達九百萬台，占宏碁出貨量的三○％。小筆電出貨量也占全球第五大筆記型 電腦品牌華碩的筆電出貨量的四成。 宏碁動作：龐大應用軟體做援軍 但是現在蘋果iPad一出鞘，讓過去靠著小筆電提高市占 率的台灣雙A（華碩、宏碁感受到強大壓力，趁著今年台北國際電腦展（Computex）前夕，搶著推出最新平板電腦，力挽小筆電流失的市場。 五 月二十七日，宏碁先在北京宣布，將推出新款的平板電腦產品，新產品改用Google的Android系統。 接著五月三十一日，華碩宣布推 出三款平板電腦，針對蘋果iPad的弱點一一改進，除了支援Adobe Flash影音檔案格式，也內建網路攝影機USB等iPad沒有的功能。 「這 種產品，我們稱為Media Tablet（媒體平板電腦）。」研究機構顧能（Gartner）分析師蔡惠芬說，這些產品的共同特色是，不是設計供消費者工作用，而是來滿足消費者上 網、聽音樂、看電子書的娛樂需求。 「現在，產品是driver by content（靠內容差異化）」蔡惠芬說，在這個市場裡，不管效能再好，內容、服務不吸引人，就會輸掉這場戰爭，因此PC業者一改過去只注重硬體的思 維，有的靠自己開發，有的外購，就是要找到有特色的使用介面。 由iPad引領出來的全球平板電腦風潮，價格不再是決定性因素，誰掌握使用 介面、軟體的主導權才是重點。 華碩動作：內建雲端運算服務 因此宏碁北京也同時宣布，未來推出的平板電腦將採用宏碁自行開 發的人機介面「clear.fi」。 這個介面將讓未來宏碁的數位產品，不管用的是微軟的作業系統，還是Google的作業系統，都用一致 的方法操作，彼此交換資料。宏碁透過開放的Android平台上已經存在的龐大應用軟體做為援軍，要和蘋果iPad可從App Store上超過十二萬應用軟體一較高下。 華碩則是推出「Asus Access」雲端運算服務，包括遊戲、網路儲存等服務，未來華碩電腦出貨時，就會直接內建華碩的雲端運算服務，只要連上網，就能直接連結華碩的電子書 城、音樂、電子報紙、電子雜誌服務，華碩的平板電腦都會變成一個個的數位內容通路。 「現在拆開媒體平板電腦，裡面很多是手機的零組件。」 蔡惠芬觀察。過去筆記型電腦為了追求硬體效能，產品多半採用微軟的作業系統加英特爾的處理器，價格居高不下，但現在高通、ARM平台的處理器，打進平板電 腦市場，再加上作業系統採用免費的Google Android平台，壓低了價格，加上3G通訊功能，給了消費者全新體驗。 外商動向：惠 普、戴爾今年都將搶市 不僅宏碁、華碩，就連惠普（HP）、戴爾（Dell）、微星等業者，也揮別過去的小筆電市場，在今年紛紛推出平板電 腦搶市場。 微星董事長徐祥呼應指出，微星會推出Android架構的平板電腦，主要是因為Android軟體平台已經越來越完整，加上 Android是個開放的平台，而且大多數內容都可以免費取得，平板電腦的發展環境已經成熟。 根據顧能的估計，二○一○年媒體平板電腦的 出貨量預估是一千萬台，二○一二年是二千一百萬台，年複合成長率約為四五％，比筆記型電腦二二％的成長率還高。 根據美國Silicon Alley Insider網站做的調查，以iPad和iPhone使用行為做比較，iPhone使用者下載的軟體有八成是遊戲，iPad使用者下載的軟體卻只有三成 是遊戲軟體，有兩成是下載筆記型電腦等工作用軟體，近三成使用者下載新聞、影片等數位內容，平板電腦逐漸取代小筆電的態勢已經慢慢出現。 台 北國際電腦展只是台灣電腦公司的概念展示場，最快到今年底，你就會在市場上看到台灣推出各式各樣形狀、功能不同的媒體平板電腦，和蘋果iPad在市場上一 較高下。 | ||||||
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| 6月24日重新掛牌上市的華碩， 出師不利，先是上週一（6月28日）無預警更換會計師，2天後又傳出撤換執行長沈振來；雖然華碩啟動庫藏股，又出面闢謠，但股價還是跌破重新掛牌價225 元。 據本刊調查，施崇棠對外要處理歐債引發的庫存問題，內部又爆發離職潮，近3個月有十多位中高階層主管離職，華碩內外交迫，讓施崇棠不得 不留校察看沈振來。 上週二，華碩董事長施崇棠與提出「破壞式創新」理論的克里斯汀生（Clayton Christensen）進行對談，這是雙碩分家重新掛牌後，施崇棠首次露臉。會中克里斯汀生高分貝讚美華碩從主機板、電腦組裝到建立ASUS品牌，甚至 推出易PC（Eee PC）掀起全球小筆電風潮。 施崇棠小檔案 現職：華碩董事長 年齡：58歲 學 歷：台大電機系、交大管理科學研究所 經歷：宏碁電腦事業群總經理、華碩電腦總經理 內外交逼 跌破掛牌價 克 里斯汀生的美言，聽在施崇棠耳裡，但臉上卻無太多笑容，之後他在主辦單位層層保護下，鐵青著臉離開，留下錯愕的媒體。 施崇棠快閃，是因雙碩 好不容易分家，重新掛牌，卻面臨撤換會計師與庫存過高的負面新聞，拖累華碩股價，即使祭出庫藏股，股價還是欲振乏力。 上週一，華碩主動公告 更換簽證會計師事務所安侯建業，這是一年內第二次更換會計師；華碩還發重大訊息說明，自曝內幕說安侯建業受到「某大客戶」施壓，才請辭華碩業務。 對 一家上市公司而言，連續更換會計師，容易被誤解與帳目有關，這也讓法人心生疑慮。 一波未平一波又起，事隔二天（週四），華碩又主動公告，嚴 詞否認執行長沈振來將辭職的傳言，強調董事會力挺沈振來。 華碩此舉，不但沒安定投資人信心，更因歐元匯損及歐洲、中國庫存過高的傳言，讓股 價打到跌停，一舉跌破重新掛牌價二二五元，讓投資人不禁搖頭直嘆：「華碩怎麼了？」 沈振來小檔案 現職：華碩執行長 暨總經理 年齡：50歲 學歷：台北工專（現台北科技大學）電機科、台大電機系碩士 經歷：宏碁工程師；華碩研發 協理、研發副總、主機板事業副總經理、AOOP（最佳開放平台事業群）總經理 歐債風暴 重襲沈振來 根據本刊了解，華 碩今年力拚全球NB第五名，但外在全球景氣不明，與內部人才出走，將是施崇棠分家後的大考驗。表面上雖然施崇棠力挺沈振來，但其實是將他留校察看，希望他 能戴罪立功。 沈振來是施崇棠愛徒，二○○一年華碩碰上精英、鴻海等對手以低價策略競爭，在沈振來建議下，施崇棠展開巨獅計畫反擊，成立華擎 搶攻中低階主機板，發揮量與市占率的優勢，擊敗眾多對手，讓華碩穩居主機板龍頭。「Jerry（沈振來）的能力，就在當時被Johnny（施崇棠）肯 定。」知情人士透露。 二○○八年，施崇棠力挺沈振來接下執行長大位，他領軍的團隊以設計主機板的模式，重新設計小筆電，一改主流筆電的競爭 模式，讓華碩在逐漸飽和的NB市場殺出一條新路，也掀起全球小筆電旋風。 沈振來立下主機板龍頭與小筆電的戰功，卻難逃今年上半年的歐債風 暴。 由於華碩遠不如對手宏碁的反應速度，讓施崇棠多次出面提點，要沈振來在三個月內，提升整體戰力。 「Johnny雖沒說重 話，但Jerry已經感受到不能再錯的壓力。」知情人士透露。 其實，沈振來為避免重蹈金融風暴覆轍，去年開始一手掌控採購權，另一方面也管 轄業務，緊盯庫存與應收帳款。 但工程師出身的沈振來，自己都承認對業務、財務的熟悉度不夠，加上生性樂觀，讓華碩再度陷入庫存偏高的風險。 今 年第一季華碩業績一路向上，業務單位回報第二季仍將持續向上；為了穩固零組件供應，沈振來拚命在市場上搶零件，四月希臘債信危機擴大，宏碁、惠普等大廠都 開始踩煞車，但華碩五月才開始降低零件庫存。「跟宏碁比起來，華碩清庫存的動作慢了至少一個月。」通路商說。 「業務單位連續二個月調降出貨 預估，比預期少了二成，讓Jerry很緊張，上個月一直想盡辦法出清多餘的零件庫存。」知情人士透露。 重押中國 業績青筍筍 一 位主機板同業也指出，「今年第一季中國主機板的銷量遠不如去年，華碩卻重押中國市場，恐怕要花不少時間消化。」 就連華碩自己也承認，第二季 的主機板銷售不如預期，比第一季衰退一○％到一五％，必須要等第三季才能恢復成長動力。 至於NB方面，歐元貶值確實打擊歐洲買氣，市場反轉 的速度太快，讓華碩根本來不及反應，雖然六月的銷售已比五月回溫，「但包括東歐以及部分西歐市場，庫存天數仍偏高。」華碩人透露。 華碩集團版圖 集團資產規模：3,738億元（2010年第1季） 集團營收規模：1,245億元（2010年1~5月） 註：* 為2010年第一季每股稅後盈餘；資產規模及營收規模皆採用華碩合併報表數字。 資料來源：公開資訊觀測站 華碩高層 多次更迭 1990 童子賢、廖敏雄、謝偉琦、徐世昌離開宏碁，設立華碩；4人在宏碁的主管施崇棠贊助60％資金。 1992 施崇棠受邀至華碩任董事長兼總經理。 1997 施崇棠大舅子曾鏘聲進入華碩，負責業務部。 2002 頭號行銷業務戰將李聰榮離職。 2003 華碩創辦人之一謝偉琦因理念不合求去，並在辭職信嚴詞批評華碩高層管理人治色彩太濃。 2007 華碩宣布品牌、代工分家。施崇棠、曾鏘聲、沈振來取得華碩主導權，負責品牌經營；創辦人童子賢、徐世昌掌管和碩，負責代工。 2008 沈振來接任華碩總經理兼執行長，曾鏘聲接任副董事長，與董事長施崇棠形成華碩最高決策者。 2009 華碩與和碩正式切割。 2010 華碩營運長陳志雄離職投效和碩，資訊長李中能等十多位中高階主管也請辭。 不滿管理 爆發離職潮 由於市場不如預期， 引發華碩內部員工壓力，不少海外業務主管擔心達不到目標，五月開始，包括澳洲、香港等地的業務主管紛紛提出辭呈。 本刊調查，雖然華碩董事會 力挺沈振來，但近三個月來，華碩內部因不滿沈振來的管理風格，引發一波離職潮，包括營運長陳志雄、NB事業群總經理王炳欽、資訊長李中能等十多位中高階主 管先後離職。 被視為華碩接班人的沈振來，曾被施崇棠稱讚是「最忙碌的CEO」，正因為沈忙於處理、關心各項事務，內部抱怨聲四起：「大小事 都要管，跟軍隊裡的班長有何兩樣？」「只要有時間，沈振來都要參與設計案，就連一個零件、電路設計都要插手。那要中階主管做甚麼？」 加上沈 振來是主機板出身，華碩的NB事業則是和碩董事長童子賢留下來的人馬，雙方曾因爭奪研發資源有嫌隙。前年金融風暴後，施崇棠改組華碩，沈振來兼管易PC與 NB二大事業群，前NB事業群總經理王炳欽多次嗆聲要沈振來別管太多。「Jerry喜歡用管主機板的那套，來管NB部門，引發反彈。」知情人士說。 原 NB部門總經理陳志雄是童子賢的愛將之一，雖然升任營運長卻被架空，無力干涉NB業務，鬱鬱不得志的他五月向施崇棠請辭獲准。據了解，陳志雄將在近日轉戰 和碩，重新替童子賢效命。 廣達助陣 力拚下一季 一連串內鬥，加上營運不善，華碩內部傳言四起，甚至傳出沈振來在宏碁 時期的主管，被施崇棠從宏碁禮聘而來的策略長林紹章，有可能會接替沈振來的位子。 「在Johnny不願復出的情況下，要能壓住第二代的山 頭，以林紹章的輩分與資歷，確實是個好人選。」知情人士觀察。 雖被留校察看，沈振來為挽回頹勢，在施崇棠支持下，六月起進行一連串組織調 整，還把原先在和碩的心腹申龍華調回擔任採購長，並積極尋求和碩、鴻海之外，第三家的代工夥伴。 據本刊調查，仁寶與鴻海分別在宏碁與惠普的 施壓之下，不願承接華碩的NB訂單，反倒是過去相當排斥華碩的廣達，近幾個月來，已與沈振來建立默契，預估第四季就會開始幫華碩組裝易PC。 「預 估明年廣達應可拿下華碩三成代工訂單。」外資圈人士透露。 由於華碩第二季業績、獲利都不如第一季，手中又有一堆庫存，讓沈振來只好全力押寶 第三季。但面對歐洲、中國，甚至全球經濟瞬息萬變，華碩第三季的業績將關係沈振來的未來。 回應 華碩：沈振來有進步 華 碩發言人張偉民表示，沈執行長處理歐債風暴，比上次金融風暴進步很多，施董事長除對外宣示力挺之外，近日會在內部重申支持態度。NB庫存在第二季初確實偏 高，經過沈執行長的努力緊盯，6月底已經趨近正常狀態。至於近期人事組織調整，都以績效導向，引發部分同仁不滿，屬人之常情。 | ||||||
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| 六月二十八日，傍晚五點四十一 分，華碩以「為提升會計師事務所專業倫理及溝通效能」為由，公告簽證會計師由安侯建業聯合會計師事務所，更換為資誠聯合會計師事務所。 就 在這則看似平凡無奇的公告六分鐘後，華碩又另以一紙超過千字的重大訊息公開說明，「將事件始末完整交代」。不少會計師都說，這還是生平首次看到公司換會計 師時，刊出這麼長篇的「作文」。 華碩的公告甚至以「本公司保留對安侯建業之一切法律追訴權利」作結，如此高分貝表達不滿，實在罕見。事實 上，華碩去年第三季才把簽證會計師由安永聯合會計師事務所換成安侯建業，這次再換，等於這家資優生企業，一年就換了三家會計師事務所。 「頻 繁更換會計師，外界會質疑公司跟會計師意見不同，讓人感覺在買財務opinion（意見）。」一位會計師透露。 先換掉二十年夥伴 在財報處理上產生歧見 過去葉素菲掏空博達科技等案，就是一年內換了兩家事務所，引發外界與投資人的質疑。當公司短時間內更換會計師事務 所，不免引人聯想會計師不願替問題公司財務背書，華碩如此大動作的自清，就是為此以平息外界疑慮。 然而，華碩早在去年八月，公告換掉與華 碩合作長達二十年的安永聯合會計師事務所，恐怕才是華碩這一連串換會計師的開始。 從華碩成立的第一天開始，安永就是其簽證會計師公司，包 括華碩現任會計及財務主管張偉明等部門多位成員，都出身安永。為何這樣長遠的合作關係，會在去年生變？ 一位安永會計師透露，雙方在二○○ 八年九月，因「國內可轉換公司債轉換價格重設」在財報上的處理看法不同而產生了歧見。為此，安永甚至請示會計研究發展基金會的解釋意見，讓安永與華碩的合 作默契出現重大裂痕。 再換掉新戰友 質疑安侯遭施壓拒簽證 隨後，華碩就以為了配合實施國際會計準則（IFRS），公開遴 選會計師事務所，換掉安永，在去年第三季，換成安侯建業。 現在，變成安侯建業不願簽證華碩，逼得華碩換成當初遴選之一的對象資誠。為了平 息外界的疑慮，華碩還特地在公告中強調，換成資誠的原因是去年遴選時，「其間安侯建業與資誠均表現優異難分軒輊。」 這句說明去年第三季安 侯建業何以勝出的文字，看在其他四大事務所眼中，卻很不是滋味，尤其是國內市占率最高的勤業眾信，在華碩的公告裡，可能誤導外界勤業眾信去年參與華碩評選 時表現不佳。 一位曾在去年中參與投標的會計業高層直言，「華碩為了保護自己，不惜傷害所有人。」由於外界不會得知公司實際選擇標準，說不 定當初是選價格，而非品質與服務等會計專業，卻因此把四大事務所都拖下水，對無關的業者來說等於吃了悶虧。 華碩大動作抨擊安侯建業被其他 客戶施壓而不願簽證華碩，不過這理由，看在國內會計師眼裡，卻顯得理不直、氣不壯。 一位會計師分析，安永的客戶群裡，原本就沒有任何會與 華碩產生競爭的筆記型電腦產業的客戶群，如今是華碩自己選擇將會計師事務所換成安侯建業，才產生了華碩口中，有客戶施壓的藉口。 由於上市 櫃公司委任的會計師事務所為公開資訊，且會計業市場集中，目前國內超過八成上市櫃公司都由四大事務所簽證，同產業客戶重疊也屬常見，華碩在正式委任前，理 應能掌握包括宏?痋B廣達、仁寶等競爭對手都是安侯建業客戶。 華碩與安侯建業分手的真正原因，在華碩公告的一段文字中，透露出雙方不歡而 散的弦外之音：「該客戶集團海內外業務總公費龐大，超過華碩集團之簽證公費」、「安侯建業身為國內四大會計師事務所，卻因公費問題及所內部分會計師既得利 益之紛議，甘冒違背職業道德之風險，棄毀對本公司的承諾……」字裡行間可看出華碩不滿安侯建業因公費多寡而「選邊站」的蛛絲馬跡。 一位安 永的會計師就透露，對事務所來說，承接知名客戶對名聲與行銷都有好處，華碩也知道這一點，因此安永為華碩簽證多年來，公費調漲幅度較有限，隨著華碩國際營 運布局越來越多，安永服務華碩，已經是「半買半相送」。 波及競爭對手 連宏?硈ㄢQ迫跳出澄清 其實談到公費，四大會計師 事務所都有滿腹苦水要吐。「公費相同，幣別不同」，比較香港、中國同業，四大業者異口同聲凸顯公費偏低問題。 「台灣會計師收費，世界倒數 第二低，只贏過菲律賓。」資誠聯合會計師事務所審計服務營運長張明輝指出。 一年換了三家會計師事務所，華碩這次罕見的自清動作，幾乎掃到 所有相關人，不只把四大會計師事務所都拖下水，就連競爭對手宏?痐]被迫跳出來澄清，華碩換會計師事務所與他們無關。 就有會計師指出，客 戶與事務所雙方基於信賴而合作，更換委任對象時也應好聚好散，否則就像「女朋友跟別人結婚，結沒多久又離婚」，到頭來只是落人笑柄、兩敗俱傷。 延 伸閱讀：逾8成上市櫃公司委託4大事務所 勤業眾信：33%客戶：台積電、日月光、中鋼、光寶、宏達電等 安侯建業：21%客 戶：宏?痋B廣達、仁寶、友達、大立光等 資誠：18%客戶：統一、聯強、鴻海、台達電、正新等 安永：12%客戶：聯發科、聯 電、台塑化、國泰金、華映等 其他：16% 註：本資料以上市櫃公司家數計算市占，統計時間至99年5月1日 資料來源：公開資訊觀測站 | ||||||
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| 台灣品牌之光的華碩電腦，驚爆採 購弊案，華碩董事長施崇棠大力清理門戶。 本刊調查，掌控華碩每年數百億元採購權的二名大將，因業界流傳貪污傳言，最後被留校察看，轉調為顧 問；而另一名採購經理，則因涉及不法罪證確鑿，慘遭解職，這是華碩成軍二十一年來，施崇棠罕見的大動作。 十月 二十八日，華碩召開法說會，公布稅後盈餘四二˙○八億元，較上季大幅成長四三％，單季EPS高達六˙七一元，股價反彈大漲。華碩業績表現亮眼，但內部卻籠 罩在一片低氣壓中。 採購涉弊 被抓包 法說會前一天，華碩內部發出一封採購部門組織改組通知，對外則表示，為因應擴大委外代 工，原關鍵零組件採購主管游三奇、外包代工廠主管申龍華轉任顧問，遺缺由其他人接手。 游三奇與申龍華原是華碩CEO沈振來左右手，都是老華 碩人，又掌控華碩採購大權，這次突如其來的人事命令，內情很不單純。 本刊調查，其實，早在十月二十二日，沈振來發給所有華碩人的內部電子郵 件就可見徵兆。沈振來坦言，有員工接受廠商不當餽贈與招待，依照規章將其解雇，並追查責任，「我個人對此深感痛心，但也深信這件事只是偶發個案。」 本 刊調查，被解雇的員工是華碩系統事業群資材總部採購周姓經理，每年經手的散熱與被動元件等材料的採購金額上億元。 幾個月前，這位周姓經理遭 供應商投訴，指他透過職權向供應商收取回扣與饋贈，並接受上酒家、喝花酒等不當招待；經華碩稽核單位追查後，抓到收賄證據。 供 出共犯 免被告 「被抓包後，周姓經理向公司要求認罪協商，還把涉案的共犯一起供出，才沒被公司提告。」華碩人透露。 由於周姓 經理的直屬長官就是游三奇，游三奇未盡到督導之責，沈振來為了立下規範，只好將游調任顧問。 另一名採購大將申龍華，原是華碩人，去年進入和 碩，今年四月請辭回鍋華碩，被施崇棠重用，出任採購長。「華碩光硬碟採購一年就高達二百億元，申龍華可說是位高權重。」業界人士透露。 本刊 調查，他在和碩任職期間，和碩幫華碩代工NB所需的硬碟採購，被查出涉嫌低價高報，「每顆硬碟採購價比同業多一成。」知情人士透露。 本刊致 電和碩營運長童旭田，他表示：「這事很敏感，我們會請申先生說明，再決定後續動作。」 申龍華得知和碩動作後，向施崇棠報告。 念 及苦勞 僅調職 由於申龍華多年前到廣州出差，賣命到心臟病發，多年來也克盡職守，施崇棠在事情未明朗之前，仍要求申避嫌，轉任顧問。「在華 碩、和碩剛分家的敏感時刻，Johnny（施崇棠）不想再多生事端，才做這樣嚴厲的處分。」知情人士透露。 華碩是全球第五大NB廠，一年出 貨量一千五百萬台，一向是獲利績優生，如今卻爆發二位採購大將出包，當家的施崇棠與沈振來清理門戶，將二人調離現職、改任顧問。這樣的處分，在華碩內部引 起一片譁然。 「Jerry（沈振來）跟Johnny向來溫和待人，這次大動作的人事調動，很不簡單。」一位老華碩人說。 不 過，也有員工持不同看法，「採購部門的清廉，就該像皇后的貞操一樣，就算沒抓到真憑實據，但部屬涉嫌都該當場拔掉才對。」 也有華碩人私下抨 擊採購系統長期弊端，「華碩門口放著Jonney期勉華碩人『謙誠勤敏勇』的家訓，現在卻爆發嚴重的內控疏失，很諷刺。」 愛將出事 重創沈 關 於華碩採購弊端，施崇棠透過幕僚向本刊表示，周姓經理的貪污事件確有其事，但游與申二位高層主管經過查核，並未查出實證，加上二人多年來對公司多有貢獻， 「Jonney是愛愛才、惜才的人，相信人性本善。不能因空穴來風的指控就加以處分，只好先將二人轉任顧問，留校察看。另一方面，也讓二人以顧問身分，替 公司培養新生代。」幕僚轉述施崇棠的想法。 沈振來因二位愛將出事，經營能力再度受關注。二年多前，沈振來在施崇棠力挺下，接任華碩執行長， 而後華碩領先市場推出易PC（Eee PC），在逐漸飽和的NB市場殺出一條新路，受到好評。 不過，緊接著金融風暴來襲，沈振來因錯估形 勢，導致華碩發生上市以來第一次的單季虧損，績優生形象受創，施崇棠還親自上場，公開向投資人道歉。 在施的力挺下，沈振來大刀闊斧地進行改 革，隔年終於讓華碩轉虧為盈。「Jerry是我看過最忙碌的CEO。」施崇棠說。不過，正因為沈振來大大小小的事都要管，被華碩人戲稱是「班長CEO」。 好 日不常在，華碩剛與和碩分家，今年第二季營運就遇亂流，歐元大幅貶值，加上景氣急凍，重新上市的華碩，馬上就面對匯損、庫存管理失當等負面消息，市場更盛 傳沈振來將遭撤換。 為此，今年七月華碩罕見以重大訊息澄清更換執行長的謠言；接著，施崇棠更親自發了一封員工公開信，再度力挺沈振來，強 調：「這段時間對於一位新任的執行長來說無異是艱鉅的考驗及挑戰，然沈執行長不負所託，愈挫愈勇，從挫折中累積經驗與領導智慧，帶領華碩同仁超越失敗，邁 向新一層次的成長。…期許大家堅定自信，對空穴來風的謠言一笑置之。」 施崇棠重用的沈振來，行事作風溫和，跟和碩董事長童子賢的黑白分明， 形成強烈對比。分家前，華碩的採購大權由施崇棠與沈振來掌控，分家後，童子賢才開始涉入。 相較和碩 太護短 本 刊調查，分家後，童子賢就針對採購系統大刀闊斧整頓，「童Sir過去沒時間、權限整頓，他深知採購系統有大弊端，過去華碩人都認為被查到不法，頂多離職不 做，童Sir認為要依法嚴懲。」和碩員工透露。 和碩大力整頓的結果，上半年查出一名員工收賄，金額高達上億元，童子賢不但當場開除，並對其 提出刑事與民事控訴，求償上億元。「童Sir還寫了封郵件給員工，要導正公司的不良風氣，絕對告到底不手軟。」 此外，九月，華碩與和碩爆發 員工洩密事件，童子賢震怒，不但開除涉嫌洩密的廠長，還向對口的華碩員工寄出存證信函，並加以提告。不料，童子賢要告的人，竟然被沈振來升官成了採購大 將。 華碩、和碩雖已分家，但關係仍是切不斷理還亂，先是發生員工洩密事件，現在又不約而同發生採購弊端，分家後的華碩、和碩如何達到雙贏， 將考驗施崇棠與童子賢的智慧。 華碩經營數度遇亂流 1993 人才流失、拿不到訂單，後來童子賢等創辦元老請施崇棠掌舵。 1995 英特爾大舉進軍主機板市場，業界認為將重創華碩，但華碩靠技術安度風暴，當年營業額甚至成長134％，每股純益達32元，1年後英特爾反淡出。 1997 掌製造與採購的創辦元老廖敏雄退休，經營團隊首現缺口。跨入NB市場，產品問世首月卻只賣出3台，花7年擠進全球前10大品牌。 2002 頭號業務戰將李聰榮離職。技嘉、微星出貨量進逼，華碩獲利年減38％，設副牌華擎攻中低價市場，花2年鞏固龍頭地位。 2003 長期掌蘇州廠的創辦元老謝偉琦12月出走，重砲轟施崇棠用人唯親、華碩官僚腐化，引發治理疑慮。 2007 7月宣布品牌、代工分家，沈振來接任華碩執行長。但負責品牌的華碩100％控股代工事業和碩，分家不清，留下和碩接單困難的遺患。 2008 第4季虧損近30億元，是華碩成立以來首次單季虧損。 2010 7月和碩正式分拆上市後，傳沈振來因應歐債風暴過慢，使華碩庫存過高，將異動，一度重挫華碩股價，施崇棠力挺才沒事。 一窺 電子業採購爭議 ● 中華電信雲端IDC設計標案 去年底中華電信雲端IDC中心第一階段設計案，由李祖原建築師事務所與IBM合組團隊得標，今年2月業界曾批 評中華電信獨厚李祖原與IBM團隊，中華電信澄清招標合法、未包庇。 ●奇美電重整採購權 鴻海旗下的群創與奇美電、統寶今年 3月合組新奇美電後，執行長段行健重整採購權，裁撤原奇美電（現稱南廠）採購處長林靜修，並以報價偏高，淘汰南廠過去扶植的供應商，一度招來反彈。 ● 蘋果採購經理收回扣案 蘋果電腦採購經理Paul Devine，今年8月被揭露涉向多家亞洲供應商收回扣，以換取採購情報，遭法院起訴，和碩的中國子公司凱達電子被點名涉案，和碩隨即將涉案主管遭停職。 施 崇棠 小檔案 現職：華碩電腦董事長 生年：1952年 學歷：台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士 經 歷： 1979年進入宏碁電腦任職 1992年因病辭宏碁電腦事業群總經理，赴美休養 1994年應昔日部屬童子賢 之邀任華碩董事長，後兼任總經理 2008年辭華碩總座，專任董事長 家庭：妻曾瑞棼，育有2子1女 | ||||||
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順達科技合併加百裕，這樁原本預計在年底將合併完成，成為全球第三大筆電電池廠的合併案，卻因為華碩一紙人事命令陷入僵局。 十月二十八日，順達發布重大訊息說明，「加百裕股份轉換修正案」，指稱發現有影響換股比率達一二％之情事，需要重新協商。 華碩執行長震怒！ 員工收賄，改變採購策略 對於這起原本已經婚結了一半，卻重新開始談判結婚條件的合併案，讓科技業議論紛紛，現在這個合併案的重大變化，恰巧與十月中下旬，華碩執行長沈振來發給內部員工的一封震怒信時間點接近，而被市場解讀與間接衝擊到順達與加百裕的合併綜效有關。 十月二十二日，沈振來對內發了一封他上任以來最沉痛的一封信，上面寫著：「有位員工因為接受廠商不當餽贈和招待……，將其解雇並追查其責任」、「我個人對此深感痛心，但也深信這件事只是偶發的個案。」 華碩內部的員工出現接受廠商餽贈後，沈振來除了解雇該員工，更隨即在十月二十七日，調整採購人事組織，在原本的代工廠和碩聯合之外，再新加入仁寶、廣達為代工釋單對象，華碩對兩家代工業者，釋單比例將近達五成。 據了解，沈振來會突然發出這封信，是因為今年八月中，因為蘋果（Apple）公司控告自己員工收取賄賂，牽連到和碩子公司，和碩展開內部清查之後，因為華碩與和碩分家過程中的人事異動，因而牽動華碩也展開調查，才發現公司內部也有人收取回扣。 對此，華碩公關回應指出，沈總常會提醒大家要注意操守，這並不特別，對於供應商合併案他們不便評論。 不過，一位熟悉華碩的代工業者指出，沈振來一向在業界以供應鏈成本控制自豪，在他的眼皮底下做事，居然還有內部人員敢收受餽贈，對他來說是無法容忍的事情。 因此，他只能忍痛處理，乘機調整人事，加速改變過於集中採購某零件供應商的策略。這對過去幾乎是獨攬華碩筆電電池的加百裕產生不利影響。 加百裕遭殃！ 華碩訂單，加速流向對手 台灣工銀證券投顧研究員袁詩偉估算，加百裕有四成訂單來自華碩，是最主要的客戶。 一位代工業界人士透露，華碩最近改變採購策略和人事調整，導致華碩訂單加速由加百裕流向新普。巧合的是，順達發布重大訊息時，也同時傳出，新普科技獲得華碩訂單。 一位新普高層主管證實指出，「過去很難打進華碩，但是今年確實接到華碩的單，而且還是華碩主動找上門。」 具有鴻海集團色彩的國內第一大筆電電池廠新普，一直以來試圖打入華碩供應鏈，尤其華碩在這兩年成長快速，二○○八年出貨量正式超越一千萬台，今年更達到一千六百萬台左右，成為電池廠心目中最想攀上的客戶。但新普一直都因為華碩「鍾愛」加百裕，鎩羽而歸。 其實代工業界早都有傳聞華碩的採購策略相當奇特，重要零組件，幾乎都集中在某一些廠商，例如面板的採購集中在某些二線面板廠，電池採購這方面也有這個傾向，小筆電下給新盛力，而標準型筆電幾乎都是給了加百裕。 順達沒好處！ 盤算生變，影響合併綜效 華碩偏愛加百裕，正是當初順達與加百裕合併案，受到投資界看好的重要原因。永豐金證券研究員曾可加指出，順達和加百裕合併，看重的就是客戶互補。順達主攻美系客戶訂單包含蘋果、戴爾（Dell）和惠普（HP），加百裕掌握有華碩訂單。 這場合併對順達來說，可以搶先新普拿下華碩訂單，拉高市占率。加百裕的如意算盤是合併後，可增加客戶群和採購數量，降低華碩分散採購的影響，還可以晉升為全球第三大電池廠，可以說是百利無一害。 這促成今年八月，順達董事長鍾聰明與加百裕董事長黃世明，聯袂在櫃買中心宣布合併，開心握手後，加百裕股價演出慶祝行情，一週內漲幅達一二％。 九月底，雙方快速召開臨時股東會通過，連人事案都已經敲定，董事長由順達擔任，總經理則由加百裕推派。 只是沒想到就在合併的敏感時刻，華碩一紙人事案加速調整採購策略，加快加百裕訂單流失速度，讓這項合併案的綜效起了變化。 對於整體事件，加百裕發言人劉瑞英和順達發言人陳勝茂都僅以股份轉換案尚未有定論，目前不方便受訪，以免影響股東的投資做為回應。 法人認為，如果真的合併不成，對於加百裕影響較大，擴大客戶的機會沒了，又流失大客戶。 事實上，資本市場已經開始反映這起合併案延宕對加百裕的衝擊，近一個月加百裕股價已經滑落一六％，甚至低於宣布合併時的價位。無論最後結果如何，都讓這場合併案蒙上一層陰影。 |
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手機與中國移動結盟 筆電拚第三大 去年金虎年，台股果然虎虎生風，全年漲幅22.89％。富豪排名第45的華碩董事長施崇棠，在與和碩分家後首度接受媒體專訪，他說：「未來30年最大的趨勢主流是雲端科技，華碩將跳入個人雲端。」3年內華碩筆電要拚上全球第3大，手機部門則將與中國移動結盟。 而穩坐股王的宏達電，董事長王雪紅、陳文琦夫婦持股市值大增278億元，在農曆年前傳出入股香港TVB，震撼市場。至於威達雲端董事長賴富源則新面孔，不僅趕搭數位匯流趨勢，還一舉打入富豪第20名，實力驚人。 施崇棠 小檔案 現職：華碩電腦董事長 財富：40.78億元，2010年台灣50富豪排名第45 生日：1952.8.12 家庭：妻曾瑞棼，育有2子1女 學歷：台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士 經歷：1979年起任職宏碁電腦；1994年出任華碩董事長至今。 事業：華碩集團核心事業為華碩、和碩，2上市公司市值合計約2,575億元，施崇棠個人另投資上櫃公司點晶科技。 經歷虧損、分家風波，華碩董事長施崇棠一月二十七日在關渡總部接受本刊專訪，這是華碩蟄伏二年來，掌門人首度面對媒體、談華碩的下一步棋局。施崇棠辦公室位於華碩總部大樓的頂層十六樓，外人難窺其祕。這天，本刊跟隨施崇棠，進入他領軍作戰的最高指揮總部。 簡樸密室 研發 這間小小辦公室堆滿書，沒有起眼的裝潢，但有面大落地窗，引進一覽無遺的關渡平原風光。令人驚訝的是，辦公室旁、約二坪大小的密室，是施崇棠搞研發的實驗室和打坐室。 「裡 面都是屍體。」他半開玩笑地說。一進去，靠牆的老舊書桌，布滿了遭分解的手機、筆電等產品零件，還有一本老舊斑駁、頁數已破損的天線參考書，「這本大學的 教科書，很好用。」密室書架上，從佛書、管理到技術書籍都有，牆上掛著他八十多歲母親寫的書法。施崇棠脫下鞋子，當場示範他面對母親書法打坐的樣子，露出 灰襪上的小破洞也不以為意。 瞄準雲端 拓疆 施崇棠鑽研佛多年，身材清瘦的他，平日生活簡單，頗有仙風道骨的風範，言談中多有禪意，他多次提及廣欽老和尚與佛法的「止觀大法」，就是對外界整個資訊都能吸收，但內心保持清明不亂，「也就是常說的面對它、接受它，不管是人生或商場都很像。」 見我們聽得似懂非懂，已經瞄準下一個戰場的施崇棠，便開口分析起全球電腦戰場的大趨勢，「過去三十年，是PC（個人電腦）時代，但未來三十年，最大的趨勢主流mega trend（指雲端科技）就是那個雲。」 而在新舊趨勢的分水嶺上，頭髮半白、一派溫文儒雅的施崇棠以堅定口吻說：「未來華碩很多可以創新的東西，就是跳到新的個人雲端運算領域。」 施崇棠口中的個人雲端，指的是無線終端上網裝置。他索性比手畫腳解釋，個人雲端時代來臨，華碩將專注「端」的開發。「Eee PC只是華碩第一砲，下半年還有多款祕密武器。」 施 崇棠舉例說明：父親在書房裡看影片，兒子在臥室看影片，二人可透過無線傳輸，最後在客廳的電視上彼此分享。他下了結論：「在雲端時代，華碩將提供便利的工 具，讓家庭更容易創造雲端環境。」華碩日前在紐約CES（消費性電子展）上展示WAVI Xtion，其中WAVI為無線傳輸，Xtion則類似微軟的Kinect，將體感應的使用從遊戲機延伸到PC。 搶進前三 督軍 筆記型電腦（NB）市場變化多端，去年蘋果iPad平板電腦上市，惠普、宏碁、戴爾等筆電業者均遭襲擊，排名第六的華碩也受衝擊，原本全年預估筆電出貨量一千八百萬台，減少百萬台。面對市場即將重新洗牌，各大廠無不摩拳擦掌，全面應戰。 施崇棠顯然有備而來，「今年將是競爭最激烈的一年，華碩士氣高昂，我們機會很大。」「今年是華碩關鍵的一年，我們要衝全球第四。」華碩還訂下「三三」計畫，未來三年NB要拚上前三大。 為達成目標，施崇棠已下令進入備戰狀態。每週三下午，施崇棠親臨作戰會議，包括業務、產品、行銷、財務的最高主管列席，和海外主管視訊連線，每個人神情嚴肅，對各地敵情詳加分析，不但緊追訂單與庫存，施崇棠更重視第一線的銷售情況。 西進中國 卡位 除 了主攻雲端產品，施崇棠也沒放棄手機產品。「我們要在中國市場做二個眼（圍棋術語，做活的意思），至少把角占住，借角、借邊，借那個勢，做出二個眼。」施 崇棠透露，今年將走「銀豹策略」（產品以質取勝），他脫口而出華碩將與中國電信業者一哥∣中國移動合作，進軍大陸手機市場。話一出口，他發現自己說漏嘴， 便微笑不肯再多說。 這是因為中國移動來頭不小，是不折不扣的電信巨人。全中國手機高達八億多用戶，其中，中國移動就擁有五億用戶，是全球最 大電信業者，用戶數超過西歐國家的用戶數總額。台灣的各大科技業者，不管是王雪紅、郭台銘或林百里，都想搭上中國移動、搶進中國市場，華碩若跟中國移動合 作，等於立於優勢位置。 華碩去年營收三千多億元，筆電、非筆電分占六、四，非筆電業務又以主機板為主、手機等業務為次。本刊調查，為了攻占手機市場，施崇棠親自帶隊領軍，正蓄勢待發。 今 日充滿鬥志的華碩，和近二年的「睡獅」模樣，不可同日而語。華碩成軍二十年來，從最初一統天下的主機板，到敢打「堅如磐石」跟著奧運火炬上珠穆朗瑪峰的筆 記本電腦，再到○七年推出Eee PC，掀起小筆電熱潮，從全球筆電第八名，擠入前六名，以「巨獅」自詡的華碩，幾乎是常勝軍，未嘗過失敗。 金融海嘯 驚醒 ○八年初，施崇棠順勢引退，交棒給沈振來。但同年下半年，史上最大金融海嘯巨浪打來，華碩股價首度被宏碁追過，還面臨成軍二十年的首度虧損，這副慘況，無異是對這頭巨獅的一記當頭棒喝。 施崇棠坦承二年前的失敗。「就是要面對嚴酷的現實，虧了就是虧了，難道是假的？要面對事實，保持很清明的心，才能針對弱點改進。」施崇棠扮演起公司「安慰長」，到處安慰員工、穩定軍心，「失敗的經驗很重要，這將累積成日後再起的力道，大家要樂觀看待。」 當時，景氣驟然大壞，華碩來不及應戰，庫存水位過高，造成虧損。○九年，華碩總經理沈振來在施崇棠力挺下，採取降低營運成本，將十一個事業單位縮減剩下三大事業群，並且調整庫存水位，才站穩腳步。 分家陣痛 煎熬 這段調整過程，也讓華碩集團徹底走上品牌、代工分家。「○七年中，華碩宣布與和碩分家，卻一直沒有具體行動，當時Jonney（施崇棠）還曾被客戶嗆聲，想買下Asus品牌，要他們專心做代工。」和碩主管透露。 對大當家而言，品牌與代工，手心手背都是肉，資產、人才如何公平分割，讓施崇棠飽受煎熬，雖○七年宣布分家，但遲遲未行動，直到去年才完成。 問起分家時的心路歷程，施崇棠雲淡風輕地回說：「我看現在的總統，要到二十年後才能來看他到底對不對，到底有沒有走出讓台灣人最幸福的路。」繞了一大圈，才回到華碩分家，「我們過去每階段都在絞盡腦汁，想出怎樣才是對的策略，我覺得每個點，都還算可以。」 這段從坐大到分家的歷程，完全不在當年還是工程師的施崇棠計畫裡。「那時只是夢想開創一個小而美的公司，沒想到現在搞到幾千億元這樣的公司。」他欲言又止，最後首度對外公開說明創業華碩的過程。 施崇棠出生於彰化的公務員家庭，台大電機系畢業後，再進入交大管理研究所進修，二十七歲進入宏碁帶領研發部門，當時，施崇棠團隊研發的386個人電腦，在美國Comdex秀擊敗群雄，拿到年度最佳產品，宏碁在那一年順勢竄起。 話說創業 闢謠 以施崇棠為首的工程師團隊興起創業念頭，「我們都是對電腦技術瘋狂、認為自己是天下無敵的那種人。」 但施振榮因宏碁有困境，慰留施崇棠，一九九○年，施崇棠只好出資六成，讓童子賢、謝偉琦、徐世昌和廖敏雄四人先行自立門戶。 一九九三年，施崇棠跟施振榮再提：「宏碁現在穩定成長，我可以離開了。」施振榮只好放手。施振榮在《宏碁的世紀變革》書中提到：「施崇棠本來是最有潛力接班的人選之一，可是他後來離開宏碁到華碩去。」 這段創業歷程，和流傳多年的童子賢等遇上技術瓶頸，三顧茅廬請出師父施崇棠、接掌華碩的坊間傳聞，完全不同。施崇棠頓了頓，「我說出真相，就是不要再有三顧茅廬，或變成王子復仇記（指和碩分家後壯大）這些東西。」 華 碩從主機板起家，施崇棠加入後沒多久，英特爾宣布進軍主機板，施崇棠因而登門拜訪。不料對方讓他坐了好幾小時冷板凳，他攔下從會議室出來的員工問，才知道 英特爾研發的主機板出問題，結果施崇棠進去一分鐘就搞定，讓英特爾刮目相看。後來英特爾每年舉辦的技術大會，施崇棠是唯一受邀的企業家。 機板起家 竄紅 沒多久，英特爾因台灣主機板業者聯手杯葛，而放棄進軍主機板，華碩異軍突起，○六年一躍成為全球最大主機板廠商，榮登股王地位。隔年，華碩順勢推出自有品牌筆記型電腦。 那 時，施崇棠手上有二個代工大案，一個是PS3、一個是蘋果。「PS3我比較放心，我大部分時間都花在Apple，飛到美國去跟二號人物談，他說：『我們 Apple的brand（品牌）不能被影響。』就算我們已經從六十幾趴的滿意，做到九十八趴，他仍說我們品質沒有做到最好。」 在蘋果碰了壁，施崇棠並無怨言，反而讚嘆蘋果厲害，慎選供應商，才能成就卓越的公司。提到創業辛苦點滴，施崇棠畫了一張圖，說起「三個小和尚」的故事。 他說：「這是老和尚的期中考，甲和尚選『易得門』，這是好走的路，我想好走的路大家都會走，但最後會此路不通；乙和尚選比較難走的路，就是『難得門』，雖然中間有很多的挑戰，但最後會是唯一正確的路；丙和尚則是猶疑不決，貽誤軍機，最糟糕。」 最後，他像老和尚反問：「你們會走哪一條路？」沒等回答，他先下了結論：「華碩選難走的路，要有不斷奮鬥、強烈的旺盛鬥志，坦白說還是靠紮實的功夫，才能走到成功的地位。」 追趕蘋果 心占 「我看到高手下棋會心花怒放，有時候出一招，真是神來之筆。」施崇棠興奮到雙眼射出光芒，握緊拳頭、臉色泛紅。施崇棠父親是彰化稅捐處象棋冠軍，他五歲就看父親下棋擺譜，最喜歡看高手下棋。下棋如商場？「對！Apple是我覺得很可敬的對手，要有這樣的對手才過癮。」 為 迎頭趕上蘋果，施崇棠大力推動「Design thinking」（設計思維）。「很多工程師有個毛病，為了彰顯自己的能力，就再多個按鈕、功能，反而造成消費者不便利。」「消費者使用簡單快樂，這樣 你就黏住他，這就是我說的心占，消費者認同你的價值，就有市占。」華碩人一走進公司，電梯內液晶電視就會播放施崇棠的「設計思維」影片，不分日夜，二十四 小時耳提面命。 創新選擇 兼具 但施崇棠不畏戰，「蘋果創新，卻沒給消費者選擇；宏碁給了消費者很多選擇，卻沒有創新，只有華 碩二者兼具。」他秀出號稱「變形金鋼」的Eee Pad平板電腦、竹革筆電，順勢打廣告：「這款王偉忠有用。」轉身打開自己的Eee Note，「我開會、記事都用這個。」裡頭有施崇棠畫的龍和諸葛四郎與真平，「我五分鐘就畫好了。」 接著，他又拿起跟頂級音響品牌B&O一起合作設計的NX90（美聲機）筆電，「杜比大家都有。」一開口，就把訴求杜比音效的宏碁比下去。 像老王賣瓜般，施崇棠滔滔不絕，拿出一疊資料，去年華碩在國際上得到三千多個獎，其中美國消費者對筆電品牌信賴度，最讓他引以為豪。 施崇棠說：「前年我們贏Apple一倍時，他們還說要再觀察，一年之後差更多，Asus是最受信賴的品牌。」他意猶未盡補上一句：「『精采創新、完美品質』是華碩的DNA。」 伺機備戰 殺球 即使身為億萬富豪，施崇棠生活簡樸，長年茹素，只喝白開水，因為「不浪費時間想要喝什麼」；辦公桌用了十多年，開的是二手的福斯車，喜歡吃熱湯麵，假日偶爾陪太太爬山；家中三個小孩念小學時，每天零用錢只有十元，跟一般家庭沒兩樣。 施崇棠的太太也奉行簡單生活，有天下午好友來訪，二人聊到晚上，施太太說：「晚餐簡單吃。」客人怕打擾婉拒，施太太回說一點不麻煩，她從冷凍庫拿出一包煮熟黃豆，放到電鍋加熱，再打成豆漿，一人一杯。 採訪這天，施崇棠穿球衣，上場跟員工打桌球，只見他充滿殺氣，等待時機，給對方一記殺球，猛然地想起他說：「蘋果在成功之前，也沒有說自己厲害，這是不鳴則已，一鳴驚人。」 華碩 大事記 1990年 華碩成立。 1993年 人才流失、拿不到訂單，施崇棠出任董事長。 1995年 英特爾大舉進軍主機板市場，業界原以為將重創華碩，但華碩憑著技術，當年營業額成長134％，每股純益達32元，1年後英特爾反淡出。 1997年 跨入NB市場，7年後晉升全球第10大品牌。但掌製造與採購的創辦元老廖敏雄退休，經營團隊一度出現缺口。 2000年 成為全球主機板龍頭。 2002年 主機板龍頭地位受威脅、獲利年減38％，施崇棠推「常山蛇」策略，設副牌華擎攻中低價市場；另推「金鵝」降成本計畫，花2年保住龍頭。 2003年 創辦元老謝偉琦出走，砲轟施崇棠用人唯親、華碩官僚腐化。施推「巨獅」「銀豹」計畫，巨獅指主機板以量取市，銀豹則指筆電以質取勝。 2004年 設子公司恭碩，跨足手機代工市場，同步發展自有品牌手機。 2005年 併購網通大廠亞旭，成為數據機、無線網路通訊產品製造龍頭。 2006年 與對手技嘉結盟，雙方合設新公司，承接技嘉的主機板、繪圖卡資產營業，華碩因而坐穩主機板、繪圖卡龍頭。 2007年 品牌、代工分家。華碩負責品牌，卻100％控股代工事業和碩，分家不清，留下和碩接單困難的遺患。 2008年 華碩第4季虧損近30億元，是成立以來首次單季虧損。 2009年 華碩決心分割和碩、減資重新上市，與和碩徹底分家。 2010年 華碩、和碩分拆上市，年底華碩決議釋出一半的和碩持股，約12.2％，並斥資53億元收購研揚，跨入工業電腦領域。 小辭典 雲端運算 將 個人或企業電腦的儲存及運算功能，全放到遠端的超級電腦中心執行，就是所謂的「雲」；「端」則是泛指個人電腦、手機，甚至提款機等終端設備。未來，消費者 只要有密碼，就可使用任何可連上網的「端」設備，透過網際網路連結到「雲」（即超級電腦），取得資料並進行處理。像利用手機上Google查詢附近商家資 訊或進行金融轉帳等功能，就是一種雲端服務。 市場研究機構Gartner認為，2013年雲端商機可達1,500億美元（近新台幣5兆元）；資策會則預測，今年台灣市場達62.1億元。 華碩 VS.蘋果 註1：蘋果的營收與獲利，自2009年10月計至2010年9月。 註2：英國市場研究機構Canalys指出，若將平板電腦計入PC銷量統計，蘋果去年第4季已是全球第3大PC廠。IDC的數據則未加計入平板電腦。 2010五十富豪排行 資料來源：公開資訊觀測站、台灣經濟新報 註一：財富＝個人和配偶、未成年子女等第三人持有的上市、櫃股票總數（不含信託股數）Ｘ2010/12/31收盤價。 註二：夫婦均出任董、監事者一同列名，否則僅列任董、監事者。 |
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慘遭蘋果iPad搶食市場大餅的國內NB品牌大廠宏碁（acer）與華碩（ASUS），二週前推出新款平板電腦產品，打算向蘋果開戰。然新產品搶手，但一上市，雙A就立刻陷入無貨可賣的窘境。 本刊調查，原來雙A的共同大敵蘋果，在日本三一一大地震後，第一時間就固料，打出「三包政策」—包廠、包料、包漲價，壟斷料源，尤其是觸控面板；宏碁董座王振堂與華碩董座施崇棠獲悉後，雖下令搶料，但所得有限。雙A出師不利，在第一回合的平板大戰，嚴重受挫。 上週一閉幕的台北春季電腦展，華碩推出的變形金剛平板Eee Pad Transformer與宏碁的ICONIA Tab A500，這二款新產品成為展場搶手貨，一上市即告缺貨，看在宏碁、華碩（雙A）高層眼中，真是憂喜參半。 新品反擊 卻難出貨 這二項新產品，是雙A反擊蘋果iPad的祕密武器。蘋果推出iPad後，以橫掃千軍之勢，讓眾多NB大廠受創，在包括NB、小筆電與平板電腦的可攜式電腦 （Mobile PC）的市占率中，從二年前的二．四％，一路擴大，去年第四季衝高到一七．二％，輕鬆超越一軍惠普與二軍宏碁，翻身為全球龍頭，排名第六的華碩，更是被狠 甩到後頭。 台灣二大NB廠宏碁及華碩不甘示弱，蓄勢反擊。去年底，宏碁董事長王振堂喊出，宏碁將要搶占平板電腦二○％的市占率，更頻頻對蘋果嗆聲：「i（指iPad）魔力即將退燒。」「iPad的市占率將會跌到只剩二成。」 華碩董座施崇棠接受本刊專訪曾表示，將拿出準備已久的祕密武器—變形平板電腦EeePad，要跟蘋果大對決。華碩預計今年平板電腦出貨二百萬台，要拿下非蘋果的平板電腦市場一成。 雙A反擊蘋果的作戰計畫，先在三月下旬發表新產品，打算在四月春季電腦展大展身手，挫挫蘋果iPad銳氣，正式向蘋果全面開戰。然這二週電腦展的暖身賽上，宏碁僅在賣出一千台後就缺貨，華碩更是只能接下近萬台的預售訂單，一台都沒法出貨。 三包政策 蘋果搶料 本刊調查，雙A才開戰，就遭逢平板電腦大缺料，掉入無貨可出的窘境；而讓雙A深陷斷料危機的，正是最大敵手蘋果。 原來就在雙A秣馬厲兵，準備向蘋果開戰時，日本發生三一一大地震。震災當天，蘋果第一時間就電詢日本供應商，詢問供應狀況。二天後，蘋果採購人員現身日 本，召開緊急會議，發現供應鏈受損超過預期，且後續狀況不明，當機立斷決定進行固料，祭出三包政策：「漲價收購、現金支付、包下庫存與產能」，搜刮市場上 所有料源。 日本固料之旅結束後，蘋果採購人員並未返美，而是啟程飛往深圳龍華，與最大代工廠鴻海清點庫存，鴻海董事長郭台銘親自陪同。之後，郭台銘更用私人專機，陪著蘋果採購人員飛到台灣，進行第三波「固料」確認。 「郭董親自陪蘋果的高層，跟每家廠商確認，還派人進駐各供應商，只要有庫存就趕緊搬貨。」知情人士透露。 日本震災短短一週裡，蘋果迅速完成大規模固料動作，此時，宏碁、華碩才發覺有異，紛紛檢查供應鏈及供貨狀況。「其他廠商只來電了解，只有蘋果固料最積極。」零組件業者觀察。 宏碁採購 緊盯宸鴻 雙A高層雖有所警覺，但並未意識出，蘋果固料的後續衝擊，直到三月中旬，準備量產平板電腦時，才發現供應商的零組件，已被蘋果一掃而空。「尤其是缺料量最大的觸控面板，幾乎遭蘋果壟斷料源。」宏碁與華碩高層暗叫，大事不妙。 王振堂獲悉缺料後，立刻下令要負責產品運籌的翁建仁，馬上聯繫相關零件業者。挾著全球第二大NB廠的實力，翁建仁親自打電話給所有供應商：「一定要讓宏碁順利出貨，不管剩多少貨，我都要拿。」宏碁主管透露：「四月以來，台灣出貨五千多台，還欠電信商好幾千台。」 「JT（王振堂）現在忙著穩住歐美業務團隊，並隨時盯著Jim翁（翁建仁），不能讓宏碁的平板電腦斷貨。宏碁已經在美國獲得超過五家以上的電信營運商的訂單，採購幾乎天天盯著TPK（宸鴻），不敢掉以輕心。」知情人士說。翁建仁十九日接任宏碁全球總裁，與蘋果續戰。 華碩爭料 找回老臣 第二大NB廠都無法順利取得料源，更別說市占率不及宏碁的華碩。三月二十八日，華碩變形平板電腦上市發表會上，各界以為華碩董事長施崇棠會說明出貨時間，但他卻快閃走人。 本刊調查，施崇棠直到發表會前的華碩高層主管會議上才得知，因觸控面板大缺料而無法確認新產品出貨時間。「只知是四月，哪一天能夠開賣，目前沒有答案。」施崇棠急得像熱鍋上螞蟻，當場下令要執行長沈振來親自到供應商盯料。 沈振來銜命出馬，親自拜訪宸鴻、和鑫與勝華等國內觸控面板廠，不過卻碰了一堆釘子。「我們已經被蘋果包廠，短期內不可能供應你們。」「你的單子一個月才幾 十K（幾萬台），我們不想因此得罪蘋果。」「一個月沒有一百K（十萬台）的單子，別來找我。」業者說。觸控廠不想得罪蘋果，只好讓沈振來知難而退。 出門搶料成果有限的沈振來，向施崇棠回報後，施崇棠找回去年因採購弊案，遭調職顧問的前任採購長申龍華，回鍋採購部門。「Johnny（施崇棠）希望藉著Jack（申龍華）在業界的人脈，替華碩多爭取一點料。」華碩人說。 「採購弊案發生時，Johnny沒處分他，就是看重他處理供應商的手腕。」華碩人說，過去華碩與韓國三星的面板與DRAM採購不順，常遭刁難，旺季常要不到貨，「最後是Jack出手，改善了華碩與三星間的關係。」 不過，就算二家高層頻頻走訪，但一家觸控面板廠的高層就對本刊直言：「現在誰來都一樣，市場的供應量有限，我們當然要先選價格好、關係深的客人。」觸控的市況大好，讓加入蘋果供應鏈的觸控廠，個個都成了台股當紅炸子雞。 供貨廠商 股價竄紅 「你看TPK（宸鴻），發行ECB（海外公司債）的轉換價突破千元，股價還緊追宏達電成為台股股后，就知道觸控面板有多夯。」外資圈人士說。 雖然蘋果並未明文禁止供應商供貨給其他業者，但一位NB廠高層說：「有了那麼好的利潤，若還想腳踏二條船，恐怕會被蘋果列為拒絕往來戶。為雙A每月幾萬台的量，失去手上每月幾百萬台的單子，應該沒有廠商會做這樣的選擇吧。」 王振堂與施崇棠的反擊大計，還沒出手就被蘋果痛宰，可說出師不利，連帶幫雙A代工的NB代工廠仁寶、緯創也受害。仁寶總經理陳瑞聰坦承：「過去NB每年成長二成的好時光已經不再，仁寶要強化非NB產品（包括平板電腦）出貨比重。」 雖然震災後，日本科技大廠因限電導致供應鏈缺料，一旦恢復供電，日系料源就可穩定供應，加上觸控面板廠產能開出後，雙A出貨就會恢復正常。 但眾多分析師與業內人士仍不看好宏碁、華碩與蘋果的平板大戰。研調機構顧能（Gartner）的報告：「預估今年平板電腦的出貨量將接近七千萬台，比去年 大幅成長三倍之多；其中蘋果將吃下七成大餅。」「未來三年之內，蘋果將獨霸平板電腦的半壁江山。」直接看衰蘋果以外的NB品牌廠。 低價行銷 蘋果犀利 「這次蘋果鐵了心，就是要讓其他NB廠在平板電腦戰場出局。」一位NB代工廠說。「你看Apple這次推出iPad 2，不但上市價格跟第一代一樣，還硬把第一代降價一百美元，犀利的價格策略，讓過去習慣打價格戰的NB廠傻眼，不知該如何訂價自家平板產品。」 另一方面，蘋果透過固料的大動作，大舉提高平板電腦零件價格，也讓雙A頭疼。「蘋果的對手陣營若無法降低成本，就別想與iPad競爭。」業內人士說。 蘋果還發揮媒體攻勢，「最近市場傳出蘋果要推第三代iPad，在媒體傳播下，全面阻斷雙A等對手廣告攻勢。」也難怪王振堂抱怨：「二軍對戰，卻讓另外一邊（蘋果）氣勢如虹。」 從原料、訂價到媒體戰，蘋果一路打壓雙A，不僅如此，蘋果還挾著Apple store（線上軟體商店）的軟硬兼施策略制敵。雙A在與蘋果的平板電腦第一回大戰，已陷入苦戰。 王振堂 小檔案 ◎現職：宏碁董事長暨集團執行長 ◎出生：1954年 ◎學歷：台大電機系畢、政大企家班第9期 ◎經歷：1981年進入宏碁科技任職；2005年出任宏基董事長兼任執行長；2010年將執行長交棒給總經理蘭奇；2011年3月因蘭奇閃電下台又回任。 ◎家庭：妻張美暖、育有2女 施崇棠 小檔案 ◎現職：華碩電腦董事長 ◎出生：1952年 ◎學歷：台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士 ◎經歷：1979年起任職宏碁電腦；1994年出任華碩董事長至今。 ◎家庭：妻曾瑞棼、育有2子1女 蘋果固料紅了供應鏈 ◎類別：主要受惠廠商（股號） ◎軟板：台郡（6269） ◎硬板：欣興（3037）、健鼎（3044） ◎保護元件：興勤（2428） ◎觸控面板族群：TPK（3673）、勝華（2384）、達虹（8056）、和鑫（3049） ◎機殼：鴻準（2354）、可成（2474）、應華（5392） ◎鏡頭：大立光（3008）、玉晶光（3406） ◎組裝：鴻海（2317） 資料來源：瑞信等外資法人 回應 宏碁官方表示，部分料源供應確實有點緊，但不影響交貨。華碩發言人張偉民表示，短期缺料確有影響，但華碩有信心打贏這場長期戰爭。 |
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曾經，他是最不被看好的執行長人 選，○八年的虧損危機，更讓市場質疑他的能力；如今，他日漸成熟，用穩健的步伐，走出華碩的另一個新時代，他是華碩執行長沈振來。 撰文‧賴筱凡 手指撥弄著最新款的華碩二代變形平板，華碩執行長沈振來興奮地分享著他的新攝影作品，「這是上周末我帶女兒去淡水漁人碼頭，幫她拍的。」陽光撒落漁人碼 頭，廣角的景色，詳細記錄下父親與女兒的互動。 其實，這是沈振來久違的親子約會，他不好意思地搔了搔頭，「平常沒什麼機會陪小孩，只有趁她段考前，教教她數學。」今年五十一歲的他，從二○○七年接任執 行長大位以來，ＰＣ產業的快速競爭，幾乎讓他沒有太多喘息的空間，更別提他曾是最不被看好的執行長。 帶頭換腦袋 拋掉工程師性格 開始聽古典樂、學設計然而，華碩今年逆勢交出好成績，前三季每股純益達十五．五元，全球市占率提升至六．五％，對比宏碁出貨量衰退兩成，華碩卻是大幅躍進 三○％，在一片慘澹的ＰＣ產業裡，成了唯二的亮點，無怪乎巴克萊資本證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師楊應超在最新ＰＣ產業報告裡，點名ＰＣ產業只須 看兩家，一家叫聯想，另一家叫華碩。 確實，華碩第三季法說會時，成績亮眼到連高盛證券亞洲產業研究部主管金文衡都開口說讚：「年初很多人都不看好你們，恭喜你們。」但，華碩蛻變背後的辛酸， 九百天的大變革，箇中滋味，沈振來點滴在心頭。 「Jerry（沈振來的英文名）上任時，沒人看好他，大家都覺得施先生（指施崇棠）選錯人，應該選Jason（和碩執行長程建中的英文名），而不是 Jerry。」在華碩待了二十年的老華碩人，談起沈振來的蛻變，點滴改變都看在員工眼裡，「大家常說，Jerry就像一頭很會幫你犁田的牛，就算不是長得 最壯，可是他會堅守著華碩，拚命地替華碩耕這塊田。」做主機板出身的沈振來，技術底子絕對沒話說，○七年華碩Eee PC的誕生，主要開發的十五人團隊，就是從他領軍的主機板部門調來。他是再典型不過的工程師，一開口就與你談技術、談規格、談運轉效能，跟在他身邊的員工 笑稱，「Jerry介紹新產品時，最喜歡把華碩與對手產品放在一起ＰＫ。」這就是沈振來，與施崇棠如出一轍的華碩執行長，同樣台大電機系出身，同樣穿著工 程師喜好的大一號西裝（因為較好活動），同樣不善言辭，總是用緩慢口吻說話。 然而，一次從巔峰跌下來的庫存失控風暴，成了他上任執行長以來的最大危機，他必須動刀改革華碩的組織架構，他必須在施崇棠楬櫫的新遠景下，重新替每位員工 植入全新ＤＮＡ，而他自己，更是最需要換掉工程師腦袋的人。 「變革，是很痛苦的。」臉上掛著一貫的微笑，瞇著眼，沈振來沒有半點隱藏，過去三年來，華碩從組織改造、思惟改革，有些人不認同而離開了，有些部門因為不 具效益，最後收掉了，但這些事、那些改革，在沈振來認知裡都是必須，否則不會有現在的華碩。 對沈振來而言，最難的都不是這些看得見的變革，更難的是他如何要把過去那套講邏輯、談技術的工程師思惟，重新加入設計思惟的元素。 於是，從來不曾對音樂有任何研究的沈振來，開始學著去聽美聲天后海莉（Hayley Wesetenra）的音樂，開始能細數巴哈的作品，開始學著攝影取景，即使他靦腆地說，「比起藝術家，水準還不夠，可是設計師在講時，我也不能完全聽不 懂。」 力挺設計師 沒找大廠卻找小廠協力 只為創新、唯美作為一列火車的列車長，施崇棠已經在那個名為設計思惟的煤炭爐裡添滿了煤炭，方向很明確，華碩要做一個成功的品牌，就不能只會談技術、論品 質，還有滿口的運算效能。 沈振來開始強迫自己去學習，即使色彩學、設計學、金屬材質，這些都是他過去四年來從未涉獵過的領域，但他必須去做，每周一次的設計師會議，他要與施崇棠、 曾鏘聲一起與設計師坐下來開會，他得跟著學何謂設計、何謂美學，「因為光是一條髮絲紋，就有圓的、直的好多種，材質可以鋁合金、塑膠或混合材質，工法可以 鍛、可以洗。」另一方面，為了營造出最適合設計思惟運行的環境，沈振來必須改變許多作法，「我要改掉他們過去先談成本的習慣。」ＮＢ發展至近五年，快速量 產、削減成本，讓台灣成了ＮＢ生產大國，卻也掐住台灣的創新能量。 以華碩今年初開始設計Zenbook為例，「設計師一開始就把規格拉得很高，金屬機殼，研發工程師要給它更久的待機時間，儲存空間要更大，如果你照單全 收，這台ＮＢ的成本會高得嚇人。」華碩設計中心總監楊明晉說。 「但開發前期兩個月，我要他們不要考慮成本。」沈振來的作法開始不同，他仔細觀察過蘋果，在蘋果，設計師意見的優先順序，永遠在研發工程師之前，「成本是 我與project leader（專案主管）要擔心的，不是設計師要煩惱的。」 執行超嚴格 會議上發飆 試用產品不順手急叩負責人又例如華碩在做變形平板時，市面上只有蘋果iPad採用價格相對高的ＩＰＳ（廣視角）面板，但蘋果用的是四：三規格，現代人筆 電、電視螢幕都是十六：九，設計師建議，平板如果能用到十六：九的ＩＰＳ面板，呈現效果會最好。 「我找過兩大面板廠，第一是他們的產能還沒到量產階段，第二成本也是問題。」但沈振來沒有回頭去要設計師改規格，而是再找上其他小面板廠幫忙，他很清楚， 如果他回頭去要設計師改，那華碩就是走回頭路，他們要創新、要唯美。 結果，國內一家小面板廠，真的被沈振來說動了，成了變形平板ＩＰＳ面板的獨家供應商。 「施先生講了，我們現在要做的境界是in search of incredible（追求無與倫比），那我就不能用過去的作法，套用於現在的華碩。」施崇棠的那些企業理念，沈振來幾乎琅琅上口，不是為了討施崇棠歡 心，而是身為執行者，他必須比任何人都懂施崇棠的想法，才能把每個想法傳達到員工身上。 你絕對難以想像，人前溫和、口條不疾不徐的沈振來，其實執行作風比誰都嚴厲，所以當華碩研發團隊去年做出第一款平板電腦，與市面產品幾無差異，讓沈振來好 幾次在內部會議上質問，「你們覺得這是消費者想要的東西嗎？消費者會買這種東西嗎？」好幾次，沈振來假日在試用平板電腦時，一個不順手，一通電話就打給 project leader，「這位project leader還得先對他太太打預防針，說這幾個月恐怕都不會有假日。」沈振來臉上露出不好意思的表情，「跟著我做事，真的很辛苦，這個產業太競爭，我要求 自己不斷成長，所以標準也跟著越訂越高。」惟有如此，沈振來才能讓自己的腳步跟上施崇棠對未來趨勢的想像，他必須先改變自己，改變作法，才能敲碎華碩的那 些舊包袱。這些改變，看在施崇棠眼裡，他點了點頭，「他成長了很多，也很努力，把很多mission impossible（不可能的任務）變成了可能，而這些特質都是他以前就擁有的。」採訪來到最後，今年成績優劣也已大致底定，問沈振來明年華碩能有更多 驚喜嗎？他露出一抹神祕的笑容，「我還有更厲害的祕密武器。」 沈振來 出生：1960年 現職：華碩執行長 經歷：華碩AOOP（最佳開放平台）事業群總經理、主機板事業群副總、研發副總、宏碁工程師 學歷：台大電機系碩士 沈振來出任執行長後改革腳步沒停過 時間 事件 2007 . 07 沈振來接任華碩執行長。 2007 . 10 華碩推出Eee PC。 2009 . 01 意外宣布成立以來首次虧損，決心分割和碩，減資重新上市。 2009 . 08 組織大改造，11個事業群縮編為３大事業群。 2010 . 06 華碩、和碩分拆，重新掛牌。 2010 . 07 市場傳出沈振來下台謠言，後被華碩澄清。 2011 . 03 「變形金剛」上市，銷售成績超乎市場預期。 整理：辛曉昀 |
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一場900天的文藝復興革命，一 次關鍵產品發表會，我們在紐約遇見不一樣的施崇棠。 那天，他頭髮剪得比以往更短了些，大一號的西裝自此封櫃，傳統皮鞋換成休閒皮鞋，他讀設計學、看音樂劇、聽搖滾演唱會。 《今周刊》從紐約到台北，獨家專訪華碩董事長施崇棠，觀察他如何從一位機械狂、工程師，變身成設計師、藝術家，帶著華碩走出虧損陰霾，變成今年PC業最大 黑馬。 撰文‧賴筱凡 研究員‧辛曉昀十月，美國紐約第一大道與約克大街相會處，地鐵橋下的會場裡，踏著輕盈的腳步，華碩董事長施崇棠走了出來。這天的他，穿著太太新為他採購的 西裝，頭髮也比平常剪得更短了些，腳底踩的傳統皮鞋換成了休閒皮鞋，沒有太多技術的生冷語言。It's show time（表演時間到了）！ 丟掉ＮＢ（筆記型電腦）運算效率、電池續航力，這天的施崇棠，不談規格、不談技術，他要消費者先想像未來的科技生活，再推到全新的超輕薄筆電時代，他要先 跟消費者溝通，未來筆電會有多不同。 時間倒回發表會前的四十八小時，剛從台北飛抵紐約甘迺迪機場的施崇棠，沒有多休息半刻，馬上開始跟團隊開會討論發表會的簡報。對施崇棠來說，平板電腦「變 形金剛」的成功，或許來得有些意外，但新產品Zenbook不一樣，這是他們揮別分家後的低潮，全力投入的代表大作，絲毫差錯都不被允許。 他來回走過發表會的舞台，心底盤算著每個走位，那一刻，施崇棠不容外界干擾，他要想清楚，怎麼樣的語言，更能讓聽眾抓到華碩想傳達的意境。 於是，施崇棠與團隊逐一設計每個簡報橋段，比起直接告訴聽眾華碩Zenbook重新開機只要兩秒鐘，他們選擇刻意安插讓施崇棠休息喝水的插曲，因為就在他 喝水的那兩秒間，原本處於休眠狀態的四台電腦，全部重新開機完畢，更能讓聽眾抓到重點。 虧損重傷 天之驕子的挫敗 開始組織大改造他來回在舞台上踱步，「ＮＢ要打開九十度角，人要半側著身，面對觀眾。」抓著施崇棠調整每個角度的，是華碩設計中心總監楊明晉，他們逐一拍 出一八○度的各種角度，再挑出最符合極致美學的那一張，作為施崇棠在舞台上的展示定點。 過去華碩辦一場記者會，只需半天彩排時間，但為了Zenbook發表會，施崇棠花了整整兩天排練，理由很簡單：華碩不能再用過去的思惟來與媒體、消費者溝 通，因為華碩已經不一樣了！ 從蘋果推出iPad的那一刻起，就注定要顛覆世界對電腦的想像。而改革，就像不可抵擋的浪潮沖垮各家品牌廠防線，華碩也深受衝擊。 紐約發表會結束後，《今周刊》到後台獨家專訪施崇棠，聊起外表上做了大改變，他顯得有些不好意思，問他是不是改變了很多，他逗趣地給了這個答案：「表面上 感覺是這樣，但本質並沒有，我也只是順著趨勢與需要，配合演出。」在施崇棠的心裡，他仍是那個希望將ＮＢ做到最完美的科技狂，那始終是他的本質，但如果只 是把ＮＢ的運算效能做到更好、電池續航力做更長，那樣的ＮＢ絕對不是極致，「必須還要有美學，做ＮＢ當成藝術品在設計。」指著蒙娜麗莎與達文西的合成簡 報，這將是華碩的新核心價值。 所以，為了融入更多美學元素，施崇棠必須改變，一些他過去從未想過的改變，只因他要將ＮＢ做到更極致，「因為Apple（蘋果）把整個bar（門檻）拉得 更高了，我自己、整個公司都要不斷進步。」二○一一年全球科技業大動盪，電子五哥面臨更嚴峻的挑戰，華碩更受市場一面倒地看衰。然而，十一個月過去，華碩 不僅打破市場成見，擠進全球前五大ＮＢ品牌，「變形金剛」的銷售更是超出市場預期。前三季每股純益（ＥＰＳ）達到十五．五一元，成了電子五哥之首。 這些成績，都是靠九百個日子的蛻變而來，是華碩內部一場無聲無息文藝復興革命的果實。 ○七年華碩推出第一款Eee PC時，掀起小筆電熱潮。Eee PC創新的成功，讓一度嘴硬、嘲笑小筆電的宏碁董事長王振堂，狠狠地踢到大鐵板。Eee PC帶來的破壞式創新，讓施崇棠引以為傲，也讓華碩站到浪頭上，「那時的我們，就像天之驕子。」他說。 隔年全球金融海嘯襲來，華碩被狠狠地打落地面，受傷慘重。對Eee PC銷售過度樂觀的預估，更讓華碩被庫存嚴重燙傷，當時華碩一季營收不過四百億元，但帳上庫存數字居然高達四五○億元。 思惟反轉 設計掛帥 九百天的文藝復興革命啟動回首這段過去，華碩副董事長曾鏘聲話說得直接：「企業常常會犯的兩個重大錯誤，一個是像水煮青蛙，看不見環境變革，不能掌握關鍵 轉折點；一個是在追求成長的時候，藝高膽大而疏忽危機控管。」而華碩當年犯的錯，顯然就是後者。 面對成立二十年的首度虧損，「成也Eee PC，敗也Eee PC」、「Eee PC表現不如宏碁」，市場批評聲浪從四面八方湧來，那幾乎是華碩最黑暗的一段日子，「內部士氣有多低落？大家都不敢出聲，就怕下一個被檢討的是自己。」華 碩內部主管回憶。 然而，縱使壓力再大，施崇棠沒有發過脾氣，沒有大聲斥罵，他反而不斷安慰員工，帶著主管逐一檢討，面對公司經營困境，施崇棠其實比誰看得清楚，他知道， 「虧了就是虧了，要面對事實，保持很清明的心，才能針對弱點改進。」華碩執行長沈振來很清楚，○七年接手執行長的他，責無旁貸。他必須變革，舊華碩的那套 已經行不通了，即使再痛苦，都得改革。「○八年以前的華碩，就像很多技術高手集中在一起做事，可是沒有次序，所以那時我們講六個標準差、談流程；○八年到 分家這段時間，我們做的是重新建立系統、體制，像庫存、風險管理。」他說。 於是，施崇棠與沈振來著手推行改造計畫，首先就是調整公司組織架構。他們大刀一砍，原本十一個事業群精簡到只剩三個，施崇棠、沈振來與曾鏘聲各看一個，但 這還不夠，華碩要做好一個品牌，不能只有體制重建。 一場華碩內部的文藝復興革命，才正要展開。 十四世紀，一場從義大利中部發起的文藝復興革命，推翻了過去以神與宗教為核心的思想束縛，以人為本的價值觀寫下歷史新頁。而施崇棠要推行的「design thinking」變革，就像一場華碩的文藝復興革命，他要在華碩慣用的工程師思惟裡，重新加入美學、設計的元素，他要打破華碩員工慣用左腦思考的習性， 進一步開發他們的右腦。 右腦革命 施崇棠開始研究色彩學、聽搖滾演唱會他很清楚，蘋果開啟的後ＰＣ時代變遷，華碩如果要把ＮＢ做到更極致，「我們就不能只靠左腦做產品，不能只用工程師思惟 來設計ＮＢ，消費者不再在乎ＣＰＵ是多少GHz，他們要的是ＮＢ更有設計感、更fashion（流行）。」釘在施崇棠辦公室牆上的簡報，一張達文西與蒙娜 麗莎的合成照，說明了華碩文藝復興革命的完整內涵，達文西代表的是過去華碩習慣的工程師思惟、精實管理，蒙娜麗莎則象徵著更多美學、設計與藝術。 華碩是工程師起家，工程師思惟的邏輯模式運作了十多年，此刻要他們馬上轉向，談何容易。「很多工程師有個毛病，為了彰顯自己的能力，就再多個按鈕、功能， 反而造成消費者不便利。如果華碩繼續用左腦思惟來做產品，那我們永遠只能深陷在紅海。」但設計也不是你今天講要做，就馬上能做。「你要引導員工進步，過去 他們深信的某些東西，你要把它break（打破）掉，最後學到的東西才會invaluable（無價）。」施崇棠說。 不同以往，施崇棠一喊六個標準差、喊精實管理，就開始把ＤＮＡ導入作業流程裡。要讓員工開始用右腦思考，加入設計思惟，他必須要進行一場寧靜革命，從日常 生活中潛移默化，去植入新的企業ＤＮＡ，他要先從自己開始改變起。 華碩總部十六樓，電梯門一開走到底，就是施崇棠的辦公室，綠意綿延的台北關渡平原就在腳下。多數時間，施崇棠待在辦公室後方的小房間裡，桌上布滿各式拆解 後的零組件，在這裡，他是機械狂、工程師施崇棠；但走出小房間，辦公桌上擺更多的書，談的是藝術、色彩學與設計，他成了設計師施崇棠。 隨手拾起一本書，它單薄得可以，上頭書名如內容般名副其實──《Simplicity》（極簡）。施崇棠興奮地分享遇見這本書的奇妙旅程，「去年我去哈佛 演講時，在他們的書店發現這本書，每一本書都能打開來看，惟獨這本用塑膠套封了起來。」施崇棠馬上意識到這本書的價值，反覆讀了十多遍，還覺得不夠。 ○八年，華碩終究走上品牌、代工分家之途，接掌品牌的是施崇棠，向來被外界視為情感豐富的和碩董事長童子賢，則接手了代工事業。「那時，多得是說施先生 （指施崇棠）不懂品牌的負面批評，大家都認為比起施先生，童Sir（指童子賢）更適合做品牌。」一位待在華碩逾十年的老員工說，「但誰會想到，施先生也能 走到今天？」施崇棠比誰都清楚，過去華碩談技術、品質與效能，那是華碩的根本，要追求最好的品質，對華碩來說，並不難。 難的在於，蘋果開啟了新的設計時代，只懂得談規格、談效能的華碩，怎麼開始與消費者談設計？「你得用右腦，要有設計思惟。」施崇棠說，他以身作則，從自己 改變做起。 於是，我們看到過去拚命鑽研技術、零組件的施崇棠，走出了那個機械狂的小房間，開始轉向研讀色彩學、設計學，桌上擺著一本本的藝術書籍，都是他仔細讀過； 趁著出國出差，一有機會，他就拉著公司主管去逛美術館、看畫展。 向來最不重視物質生活享受的施崇棠，他一看音樂劇《渭水春風》就著迷，還包場請員工看；他拉著曾鏘聲一起去聽搖滾歌手Jason Mraz的演唱會，還跟著音樂擺動、打拍子；他畫畫、重視穿著，連領帶顏色都仔細挑過。 施崇棠知道，他必須從自己開始做起，大幅刺激掌管感性、知覺、想像力的右腦，「像愛因斯坦、牛頓，他們若單靠左腦思考，那他們是無法『創』（指發想點子） 的，公式不是關鍵，問題在為什麼他們第一步能想到這個，而那一步還是要靠右腦。」施崇棠說。 揣摩高手 向蘋果學習 產品上市前先讓千名員工試用施崇棠與主管們都很明白，談設計，蘋果絕對是一等一，華碩是後進者，不可能一蹴可幾。「這就是為什麼施先生要我們揣摩高手傑 作。」沈振來笑得靦腆，這「高手」無疑就是蘋果。 他們開始花許多心力去觀察蘋果的作法。「蘋果很重視消費者需求，強調使用者體驗，這是華碩很缺乏的。（蘋果前執行長）賈伯斯在內部找一百人試用產品、做調 查，那我們就找一千位員工與眷屬，在產品上市前試用、寫報告。」為了徹底了解使用者心得，連沈振來的妻子、女兒都成為試用團。 產品上市後，消費者意見更重要，因此，Zenbook上市的這兩個月，每周的作戰會議裡，施崇棠與沈振來都會找來客服主管報告每一個消費者反映的問題。 「我們不比蘋果強，但我們可以透過消費者意見，把產品做得更好。」沈振來說。 另一方面，為了落實設計思惟，「過去開會都先考慮成本，毛利率已經那麼低了，成本當然要顧；可是，現在開發產品的前兩個月，我都要他們不准談成本，先看設 計。」沈振來說，如果他們要將設計思惟植入華碩員工腦袋裡，就不能只靠施崇棠一個人變革，文藝復興革命必須拓展到整個華碩的企業文化。 「Steve Jobs（賈伯斯）有一項優點，就是他永遠可以從design thinking的角度，從user（使用者）出發。」施崇棠「揣摩」高手，他不只觀察賈伯斯，他連蘋果另一位創辦人沃茲尼克（Steve Wozniak），都做了很多的研究，辦公室後方的小房間裡，桌上就擺著沃茲尼克的自傳。 要「破」、要「理」 堅持問對的問題 把設計師問得無法招架揣摩高手這堂課，施崇棠上得比誰都認真，但並非蘋果的所有特色華碩都必須吸收，「其實蘋果某些地方也不是完全無懈可擊，但人家有什麼 樣的優點，我們本來就應該要學。」用施崇棠的語言來說，就是要「破」、要「理」。 可是，「破」與「理」是非常艱深的學問。如何破？怎麼理？施崇棠不假思索地回答：「ask the right question（問對的問題）。」為了將設計思惟深植到華碩員工骨子裡，施崇棠比平常花更多時間與員工談事情，「他總是一直追問、一直追問，好像非找到 答案不可。」楊明晉說，每周施崇棠（Jonney）、沈振來（Jerry）與曾鏘聲（Jonathan）三Ｊ 會審，總要把設計師問得無處可躲。「你必須給他答案，為什麼用這個顏色，為什麼用這種材質，你要說得出來。」如此一來，過去開發會議都先問規格、先問運算 效能的三Ｊ，現在他們的第一個問題，變成先問消費者要什麼、華碩要給消費者什麼，全繞著設計打轉。 在這九百天裡，變革絕對是痛苦的，就像毛毛蟲羽化成蝴蝶前，三到四周的時間，牠們必須不吃不喝也不動，才能在蛹的背部裂出小縫，再讓身體從小縫擠出來。華 碩過去是相當自傲的巨獅，但若要再向上挑戰，就必須不斷地再進化。 九百天的文藝復興革命，不只施崇棠自己變了許多，從形而上到形而下，從抽象的設計思惟ＤＮＡ，到具體的外在、喜好的改變，他就像但丁開啟了文藝復興的大門 一樣，施崇棠開啟了華碩走進設計思惟的新頁，而這樣的改變，也顯示在華碩的產品上。 在iPad開賣的一年後，華碩的平板電腦「變形金剛」才面世，但令人難以想像的是，「變形金剛」的現身，僅僅花了三個月。不是華碩有恃無恐，「前面我們花 了近三個季度，做了一個不work（成功）的產品。」這是「變形金剛」上市九個月後，沈振來首度對外透露「變形金剛」的研發故事。 痛苦蛻變 三季時間做出產品沒特色 喊卡重新再來那是一段再痛苦不過的歷程，所有的品牌廠都被蘋果iPad牽著走，即使三星已率先推出七吋平板電腦，也賣得不錯，但後續接棒演出的摩托羅拉、 宏達電，卻都跳不出iPad的泥淖。 歡喜收割 「變形金剛」創下華碩史上銷售紀錄而華碩，也做了一款與其他品牌相去不遠的產品，「一樣單片平板，給它ＵＳＢ、可以使用Flash，然後呢？這樣與其他廠 有什麼不一樣？」當時，華碩的平板電腦已做出模型機，但施崇棠與沈振來毅然喊卡。 「理由很簡單，施先生不要我們做完全沒有特色的產品，這種東西是不會有『創新打擊率』的。」沈振來說，消費者既記不住你的產品，更不會想買。「距離 Google新平台推出時程，華碩若要一起推出平板電腦，我們就只剩下三個月。」施崇棠帶著團隊，重新開始發想，到底消費者需要的是什麼，仔細去分析消費 者行為，「我們一開始不是太有把握transformer（變形金剛）會成功。」沈振來不諱言，內部意見爭論不休，他們做了一款變形金剛，又做了一款側滑 式平板Slider，最後基於高行動性，先推出了變形金剛。 然而，掌聲並沒有立即如雷響起，訕笑聲倒是不少，在不看好的聲浪中，《華盛頓郵報》資深副總裁兼數位執行長拉文德蘭（Vijay Ravindarn）的一篇專欄，率先劃破了那片寂靜，給了變形金剛掌聲，稱它為「比iPad更好用的平板電腦」。 接著，銷售數字上升、訂單雪片般飛來。「你知道嗎，這是華碩有史以來，單一機種在開賣第一年裡賣得最好的產品，光是今年就賣出一四○萬台。」沈振來的興奮 溢於言表，縱使是當年市場一片好評的Eee PC，第一款七吋機種的銷售數字，也不過五六十萬台，變形金剛等於替華碩團隊打了一劑強心針。 接棒的Zenbook，更讓華碩有信心放手去做。「我們做變形金剛，是瞎子摸象，可是Zenbook不一樣，真正發揮實力在做。」華碩內部主管說，直到 Zenbook做出來，他們才真正走出○八年虧損的陰霾。 回首過去九百天裡，華碩從虧損黑洞，走到現今，在蘋果iPad強勢壓境下，華碩成了今年僅有的兩家出貨量還能逆勢成長三成的品牌，擠進全球前五大品牌，市 占率衝上六．五％，對比宏碁出貨量衰退兩成，華碩ＮＢ出貨卻大躍進增長了三○．二％，單季合併營收還跨過千億元門檻，寫下分家後新高紀錄。 從最不被看好的品牌廠，華碩成了今年ＰＣ產業裡的最大黑馬。「我們內部回去看這九百天，雖然施先生一直談design thinking，可是你不會有太大的感覺，直到九百天過去，我們現在才比較明白，施先生做的改革是潛移默化的。」華碩內部員工有感而發。 「其實企業競爭到最後，會發現達爾文的進化論是對的，只要你能夠不斷進步，現在這個challenge（挑戰）反而是好事，才能drive（激發）更多東 西出來，只要你抓對戰略。」施崇棠很清楚華碩今年確實進步了不少，尤其回首過去三年，華碩從史無前例的虧損危機，到坐上全球第五大ＮＢ品牌，「○八年的挫 折，給了我們最好的機會，讓我們重新蛻變。」 精益求精 「老二有老二該走的路 最怕老二學老大」即使今年初面對市場的唱衰聲，施崇棠沒有半絲情緒起伏，「因為我無法控制別人如何評價華碩，但我們能做的是按照自己的步調，做對的事。」 面對強敵蘋果給ＰＣ產業的偌大壓力，施崇棠聳了聳肩，「老大有老大的路，老二有老二應該走的路，現在最怕老二學老大，這是很危險的，因為你的品牌力比它低 落，你若不採取攻擊性策略，你就會很慘。」在施崇棠眼裡，一味跟在蘋果後頭走是行不通的，最後比的是誰做得「精」。 從紐約專訪完施崇棠的一個月後，我們再次與他相約在台北辦公室，他神采奕奕地出現，手裡拿著畫筆，一筆、一筆地畫著東方人的象徵——龍，他明白，華碩不能 只談蘋果的那套西方美學，而要結合東方文化，走出屬於華碩的一條路。 走過九百天的文藝復興革命，這一刻的他，不是機械狂、不是工程師、更不是佛學家，他就像一位藝術家，擘畫著下一階段華碩的新藍圖。 就像文藝復興（rinascimento）一詞，在義大利文裡，由ri（重新）與nascere（出生）所構成，施崇棠掀起的一場文藝復興革命，將帶著華 碩重新出生。 站在落地窗前，俯視腳下的關渡平原，他不發一語，既寧靜又充滿生命力，一場新時代的挑戰已開始在他腦海裡成形，而剛進行一場文藝復興革命的華碩，才正要迎 向二○一二年全新的挑戰。 施崇棠 出生：1952年 現職：華碩電腦董事長 經歷：宏碁副總經理 學歷：交大管理科學研究所、台大電機系若不懂這些，你將成數位時代的山頂洞人！ 施崇棠布局未來的科技生活 無所不在的「雲端計算」 科技生活的六大概念： 分享（Sharing） 取用（Accessing） 資訊匯流（Flowing）互動（Interacting） 螢幕化（Screening） 價值重估（Generating）將反映在以下的生活用品中， 隨時、隨地且人性化 電視 桌上型電腦 筆電 平板電腦 智慧型手機 |
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一場施崇棠在哈佛商學院的演講， 分享華碩如何從小公司成為全球ＮＢ第五大品牌，他又如何從小工程師到品牌領導人。施崇棠用六十歲的人生智慧，與年輕人分享創業前該做的五件事。 整理‧辛曉昀 華碩從主機板起家，打著「堅若磐石」口號的的筆記型電腦，到二○○七年掀起小筆電熱潮的Eee PC，華碩董事長施崇棠總是用產品力向市場證明，華碩堅持「精采創新、完美品質」的核心競爭力。 即使在蘋果iPad寡占平板電腦市場的情勢下，今年四月華碩推出的平板電腦「變形金剛」異軍突起，被《華盛頓郵報》推崇勝過第一代iPad，更被視為科技 業的「台灣之光」。 隨著華碩品牌名揚國際，市值逼近新台幣一千五百億元，施崇棠也成為全球科技業風雲人物，去年三月，他受邀前往美國哈佛商學院演講，與青年學子分享華碩如何 從小公司變成國際品牌，並建議年輕人創業前要做到的五件事。 施崇棠給準備創業的年輕人的第一個建議是 Sharpen the sword（精益求精），「我的建議是，選對目標，不要朝三暮四。」施崇棠認為，找尋你的範疇領域、技術能力，和能夠盡其發揮所能的地方去精益求精。把大 學時期的電磁學念二十幾遍，就是要從基礎的東西，來決定這一切。 施崇棠出生於彰化的公務員家庭，從台大電機系畢業後，再進入交大管理科學研究所進修。二十七歲進入宏碁帶領研發部門，當時，以施崇棠為首的工程師團隊興起 創業念頭，「我們都對電腦技術瘋狂，認為自己是天下無敵的那種人。」華碩成立初期，施崇棠和另四位同樣是工程師出身的創辦者──童子賢、徐世昌、謝偉琦和 廖敏雄，就選定以主機板為業務，並製造出最快速、最可信賴的主機板，才讓華碩得以在○六年一躍成為全球最大主機板廠商，榮登股王。 在專精的領域發揮才能外，施崇棠認為跟對潮流（Ride the right wave）是第二個重要議題。華碩開始營運的資本額並不多，大約只有三十萬美元，其中施崇棠出了六○％的資金，至今他仍是華碩的最大股東。「即使我們沒有 強大的財務作為後盾，但是至少我們能有開闊的視野。」施崇棠和他的團隊在一九九○年即預見主機板模組將會引領潮流，且個人電腦都會使用標準化的主機板，勢 必能打造一個大市場。「我們就是有那個膽量，認為進攻主機板市場將會有一番作為。這對宏碁這樣的大公司而言或許不算什麼，但是對於像我們這樣的小公司卻很 重要。開拓你的視野並且抓住重要的機會。」有技術，看準市場抓住機會後，施崇棠認為年輕人下一步，應該要選擇對的工作夥伴（Choose the right partners），「別只看員工的工作能力，你必須去一一分析他們與生俱來的個性，他們將會成為你終生的工作夥伴，他們的個性與專業能力一樣重要。」施 崇棠相信，一個人的素質影響公司最後的體質，好的素質會帶領公司走向新的里程碑。但急需用人的時候，往往找到的人並不是那麼的適當。「華碩在招聘的時候， 首先看人，而不是看事情，因為人才很重要，所以一定要對的。」所以，越早找到最優秀的團隊（Recruit the best team leaders at the very beginning），是施崇棠給年輕人的第四個建議。施崇棠為了找到最優秀的人才，逐一打電話給台大的學生，說服他們到華碩上班，像華碩執行長沈振來、 和碩執行長程建中都是畢業於台大電機系。施崇棠認為：「這對華碩是相當重要的一環。」最後，施崇棠給年輕人的忠告是執行正確策略，正視殘酷的現實 （Drive the right strategy and confront the brutal facts）。施崇棠屬於以策略為導向的規畫者，仔細研究市場、勘查差距，並想出華碩的解決之道。施崇棠是虔誠的佛教徒，他認為正視事實是典型的佛教經商 之道，他想了解所有事情，不論好壞。藉由直接面對問題，華碩能快速做出反應，在必要的時候改變路線。華碩善於嘗試，即使遇到挫折也能繼續前進。 「那時只是夢想開創一家小而美的公司，沒想到現在搞到幾千億元的規模。」 當時施崇棠毅然決然地離開工作十五年的宏碁，轉戰有經營危機的華碩，但認為「困難就是機會」的他，至今仍是堅持創業要走困難的路，唯有遇到困難，才能磨練 真功夫。 紐約獨家專訪施崇棠語錄精選● 揣摩高手傑作 不要不好意思如果我們只是在蘋果的基礎上去做，這樣沒有design thinking（設計思惟）觀念，沒有從根做起。華碩一定要有自己的路，你要破、要理。我沒有exclude（排斥），像上次王雪紅（宏達電董事長）去 買那個東西（蘋果產品），不要不好意思，好好地、大膽地用，這才是揣摩高手傑作。 ●太會考試 拿不到諾貝爾獎為什麼丁肇中（諾貝爾獎得主、中研院院士）到台大物理系去演講，說他們都拿不到諾貝爾物理獎？就是你太會考試是沒用的，因為你們並沒有了 解，公式不是關鍵，而是第一步為什麼想到這個點子，那一步還是要靠右腦。 ●連天才都要苦練 不須與別人比！ 小時候很多人都被制約，認為自己數理不行、藝術不行，這其實傷害很大。你何必跟別人比，現在最糟糕的是，你可以進步的，卻沒有進步。莫札特在第七號鋼琴奏 鳴曲創作出來之前，也不算大師，連天才都要一萬個小時練習，十幾年才能變大師。 ●消費者無法告訴你真正的創新！ 現在我們遇到的問題是，把消費者的話當令箭，這是錯的。為什麼賈伯斯會說，他根本就不理focus group（市調訪談），他講的其實也對。消費者只不過iterate（重複），他沒有辦法幫你integrate（整合），當你要做那種真正的創新，有 時候消費者並沒有辦法告訴你。 （整理．賴筱凡） |
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