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公關自製公關災難 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/10/07/prdisaster/

佔中遍地開花,戰線由金鐘延至網絡。

雨傘運動發展至此,社交網站消息極速流竄,更多的是雙方支持者在Facebook罵戰,繼而互相unfriend。公關界最熱烈討論的,莫過於周大福(1929)公關阿姐在自己Facebook的留言,成功自製公關災難。

她日前於私人Facebook上留言「非禮?記住唔好報警;革命要犧牲」,更指「佢哋係『和平』嘅非禮」。10分鐘後再出post「『有事就差人,無事就衰人』,咁威自己走!」。此言一出,當然引來大量網民口誅筆伐。所謂「寧得罪小人,莫得罪高登」。一經高登人肉起底組出手,輕易在LinkedIn找到她正是周大福公關部的Deputy head。事件燒到公司頭上,可大可小,她於淩晨2時隨即於自己Facebook耍冧,繼而在翌日連Facebook及LinkedIn帳戶也刪除了,公司亦趕忙於其官方Facebook帳戶及網站發聲明澄清,與她劃清界線,其「言論不代表公司立場,絕不認同此等言論」,又指對個別員工在私人Facebook 發表個人言論而引發群眾不滿「深表遺憾」。當然,網民之火未熄,Facebook被洗版抗議,到目前為止,單是那個聲明已有超過2,000個留言,其他不相關的posts一樣遭殃,更有網民發起罷買行動。結果她都要「起身」,是辭職或被辭職也沒分別吧。

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公關的工作是替公司應對傳媒,為公司「拆彈」。但這位公關阿姐卻為公司自製公關災難,於公關界已成為一時「佳話」,花生友口痕,笑言有可能連那個澄清聲明都是她自己draft,自己post。中環傳聞,這位阿姐一向出名涼薄,今次惹出禍來,其他公關組同事無辜被受牽連,單是要清理幾乎淪陷的Facebook已經有排煩,因此大家在背後都口下不留人。不過,講真,公司之前做幾多CSR(企業社會責任),賣幾錢廣告也彌補不了這次對企業形象的破壞。

這次事件令我想去年底,美國擁有超過150個網站,包括Ask.com, Vimeo, About.com的互聯網公司IAC的傳訊部總監Justine Sacco去非洲旅行時,在私人twitter帳戶貼文:”Going to Africa. Hope I don’t get AIDS. Just kidding. I’m white!” (中譯:我將要到非洲,希望不會感染愛滋病。說笑而已,我是白人!)。此帖一出,引起網民極大迴響,轉發近3,000次,要求Justine Sacco為其種族歧視留言道歉。IAC亦果斷回應,同樣發聲明指其言論不代表公司觀點及價值之餘,亦即時手起刀落,開除這個口不擇言的公關阿姐。

IAC前公關總監在私人Twitter帳戶發表涉及種族歧視的留言,最終被公司開除,以平息眾怒
IAC前公關總監在私人Twitter帳戶發表涉及種族歧視的留言,最終被公司開除,以平息眾怒

Old news is so exciting.

到底,公司公關在私人社交網站發表的言論是否代表公司呢?對不起,公關101都知,公關雖然不是什麼公眾人物,但一定是公司代言人,Facebook個人言論,可以完全跟公司劃清界線嗎?你懂的。也許只能用「政治敏感度不足」來形容她。就正如特首用「個人名義」簽名反佔中,特首夫人以「私人身份」回應齊昕事件,已是政界笑話。特首、特首夫人本身已是公務身份,什麼「私事」或「個人身份」根本不存在。雖然公關阿頭未至於是公務身份,但一言一行總代表公司。

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也許,大公司在花錢賣廣告建立公司形象之時,也要做好員工使用社交網絡的培訓。

另,成也風雲,敗也風雲,LinkedIn將你的resume輕易傳開,也將你的個人資料完美公開,大家update profile前請三思。

佟若喬

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抽綠卡最後召集? 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/10/28/%E6%8A%BD%E7%B6%A0%E5%8D%A1%E6%9C%80%E5%BE%8C%E5%8F%AC%E9%9B%86/

「以前從來沒說過要移民的洩氣說話,但當看到法治崩壞的今天,無力感發作,終於明白為何有人說不願意生BB,而我不知道下一代要面對的,到底會是一個怎樣的社會。」朋友S的Facebook status也突然灰起來。佔中一個月,政府拖字訣,生長廿多年的香港赫然陌生起來,中環人想「往外逃」的心態越發強烈,只想用腳向一國兩制投不信任票。

「但你話走就走到咩?」朋友K一盆冷水。中產階層有苦自知,高不成,低不就。大多數人會選擇透過技術移民到澳洲、加拿大及新西蘭等地,貪手續費夠便宜。但技術移民要按申請者職業及年資計分,財經公關算不算專業?中層年資又要排幾耐?嗯,投資移民罷啦。澳洲投資移民,門檻一再提高,至少要在當地投資150萬澳元,即約1020萬港元,當地明年7月更推行新移民條例,至少要投資澳洲資產至少1,500萬澳元,即約一億港元的外國人可以取得「優質投資者簽證」,一年後即有權獲享永久居留權。1千萬、1億,哦,真的「唔該哂」。

不過,別失望,留意番,門檻較低的選擇,轉到東南亞亦有,馬來西來投資移民大約只需35萬馬幣,即約83 萬港元。較熱門的臺灣,投資移民亦只需600 萬臺幣就有交易,即百五萬港元有找,而且臺灣人情味濃,生活水平低,房租尤其低廉,不失為另一後備之選。不過,你問我,老實說,臺灣還是Thanks, but no thanks。很簡單,物價低,工資一樣低,大學畢業生人工大約只有香港一半,約5千港元左右。此路又不通。

咦!機會來了,飛雲!原來,又到一年一度美國抽綠卡的申請時間喇!新一輪2016年度多元化簽證(即綠卡,或Diversity Immigrant Visa簡稱DV)抽籤現正接受報名,一旦中籤,申請人、其配偶及未滿21歲的子女,都可以同時獲得移民簽證。這個計劃實行多年,每年有5萬個位,香港、澳門及臺灣人都有資格抽。不過,其他好像大陸、南韓、英國(不包括北愛爾蘭)、越南等由於本身移民美國人數過多,無法參加。重點是整個申請更無需收費,又不用好似抽iPhone般鬥快。申請條件簡單,至少擁有高中文憑或兩年工作經驗等就合資格。有得抽,真係唔抽?更重要的是,網上登記下星期一(11月3日)就截止喇!

 美國有的是自由民主,但始終非我家。
美國有的是自由民主,但始終非我家。

抽籤只接受網上報名,只要上美國國務院網站,按幾個掣便可。明年5月就可以看抽籤結果。根據美國國務院資料,過去兩年平均都約160位香港人成為幸運兒,抽中綠卡。明年5月起上就會知結果,祝各位好運。

說來可悲,中環人寧願跑到外國做「二等公民」,都要來生不做中國人,因為即使留在香港,去名店購物也會被香港人歧視,香港似乎也不再是自己地方。

獅子山上的巨型Banner雖已被拆下,但「我要真普選」標語已遍地開花,延續「新獅子山精神」。
獅子山上的巨型Banner雖已被拆下,但「我要真普選」標語已遍地開花,延續「新獅子山精神」。

香港經歷幾次移民潮,第二次世界大戰、六七暴動、八九六四、九七回歸前後都有大批香港人「撤離」。九七年年紀小,字典中未有移民這個概念。今時今日,綠卡我可能照抽,但你問我是否甘心,我肯定的說:不。每次出完Trip,當飛機著陸的一刻,心情才變得踏實。除了是因為工作終於完成外,更重要的是:回到家了。美國去過好幾次,但始終沒有太大的親切感。香港是自己的地方,該滾的不滾,為何走的是我?現在自己屋企出事,怎可忍心頭也不回「拍拍屁股」就走?尤其是上星期,獅子山上的大大張「我要真普選」Banner,說我浮誇也好,真心感動。 在最黑暗的時刻,似乎看到了希望,原來還有很多人希望香港變得更好。

引用姐妹K的一句:未盡全力前,還不是輕言放棄的時候。對,就算失望,不能絕望。This is my place, I stay!

佟若喬

 

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耶倫給香港的啟示 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/11/04/%E8%80%B6%E5%80%AB%E7%B5%A6%E9%A6%99%E6%B8%AF%E7%9A%84%E5%95%9F%E7%A4%BA/

聯儲局上星期宣佈正式結束QE並維持低息一段長時間,冇驚喜,但至少冇驚嚇,所以於portfolio冇咩升跌的情況下,更吸引我眼球的反而係聯儲局主席耶倫的一句說話:History shows that economies develop and become more stable through diversification。 

作為史上第一位聯儲局女主席,耶倫更補充,無論經濟學及社會學的研究均指出,多元觀點及意見有利機構做出更好的決策。事實上,唔少大型金融機構包括聯儲局及IMF,都曾因為於金融危機期間運用群體迷思(groupthink)而受盡外界批評。所謂的groupthink,是由美國心理學家Irving Janis於1971年首次提出,即形容一班人為咗追求共識及所謂的「和諧」,而傾向令自己的觀點與團體或領袖一致,最後共同作出一啲不合理、或不是最好的決定。 

以發明菲林的柯達為例,就因未有與時並進轉型數碼市場而令生意一落千丈,最後破產收場。當時的哈佛商學院教授John Kotter就曾分析指,隨著柯達坐穩菲林界一哥及高層對自家產品越趨自滿,反而愈來愈少聽取多元意見,結果錯過轉型先機,導致以創新起家的百年老店因追不上創新潮流而滅亡。 

Groupthink下的決定究竟可以有幾唔合理?另一位心理學家Solomon Asch就做過一個好得意的實驗:將以下兩張卡片交俾一群人(當中只有一位係真正受訪者,其他全部做媒),第一張卡片中有一條直線,而第二張卡則有三條直線,受訪者要指出第二張卡片中A、B、C邊條線同第一張的直線一樣長。 

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就咁睇,全世界都應該揀B,但研究就發現,當啲媒特登揀A或C時,近75%的人都會至少做一次從眾的判斷 — 雖然大部份於事後會confess,表示知道 B先係真正的答案。Well,連自己對眼都唔信,你就可以想像人雲亦雲的威力有幾大,又難怪Treegun會將藝術品當成暗藏刀片的『鐵蓮花』雨傘武器、身任新聞統籌專員的馮煒光會轉載港視傷警劇照而遭網民恥笑,這完全反映Groupthink的極致,是no thinking at all。 

不過,平心而論講句,雙學三子同樣於近日陷入疑似groupthink的困境,先有草率舉行廣場公投以致道歉收場,再於未集合社會凝聚力便聲稱赴京爭取與領導人直接對話等等。香港這場博弈最後是旗開得勝或是進退失據,除了依靠抗爭者的行動力,還看整支隊伍的集體智慧及政治水平。 

至於點樣避免groupthink,策略顧問公司Bain & company 就提出咗五項建議,啱使拎去用,唔啱使當知多樣野: 

1.        搵人做醜人,專責提出不受歡迎意見 
2.        組織多元化決策平臺,以涉獵不同背景人士的意見 
3.        於會面前收集意見,以防止會面時的不自覺conformity 
4.        建立與領導者直接對話的平臺,避免意見gets lost in translation 
5.        個體對集體決策負責

佟若喬

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恒大痕大? 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/11/18/%E6%81%92%E5%A4%A7%E7%97%95%E5%A4%A7%EF%BC%9F/

滬港通正式開車,大家揀買心水A股之餘,港股通開通下,內地股民來港掃貨。之前看到有分析員指,內地股民揀大藍籌之外,預期一樣會選擇一些知名度較高,而在內地又未有上市的公司。其中一類是知名內房,點名提到恒大地產(3333),仲話市盈率低至不足3倍,意即叫大家跟買?

看到這裡,不禁港女上身問一句:真係架?

主打內地二、三城市內地產發展的恒大近年積極「將業務多元化」,副業繁多,包括投資足球隊,今年以來「多元化」明顯加速,頻頻「踩過界」,8 月起密集宣布進軍乳業、糧油、畜牧業、太陽能業務。最新更有意進軍香港傳媒行業,看中了楊受成旗下的新傳媒集團(708),提出以9.5億收購約75%股權,溢價2.1倍,刺激新傳媒星期一復牌後即創新高,相反恒大反應麻麻。新傳媒旗下雜誌包括《東方新地》、《新假期》、《NM+新Monday》、《流行新姿Fashion and Beauty》以及《經濟一周》等。我唯獨有睇下《新假期》,其他八卦雜誌不夠爆,去年純利大跌五成,坐擁逾3,000億家身的恒大主席許家印又想買多件新玩具。約1,100萬元。

內房與本港傳媒,風馬牛不相及。不過,睇番公司網頁,原來恒大在「文化產業」上也不是初哥,旗下擁有全國最大的音樂版權公司恒大音樂、還有恒大電影、歌舞團,甚至動漫,簡直是應有盡有。再細心看看,恒大音樂於2010年12月投資5千萬成立,至今已擁有2.2萬首歌曲版權。旗下有什麼歌手?十隻手指數完,較多香港人認識的可能是金誌文。而你不知道金誌文是誰?於《中國好聲音》唱《最浪漫的事》那個呀!內地歌唱節目恒大音樂一樣有搞,叫《中國音超》,對,就是謝安琪都有份參賽那個,那當然沒《中國好聲音》那樣紅啦!

由男神彭於晏、始源主演的《破風》原來恒大電影都有份投資
由男神彭於晏、始源主演的《破風》原來恒大電影都有份投資

再睇埋另一子公司恒大電影,同樣於2010年底成立,投資1.5億,有份投資(而我又認識的)電影包括《建黨偉業》、周董執導的《天臺》、還有男神彭於晏、始源主演的《破風》。公司網頁吹噓到天花亂墜都好,睇盤數最實際,恒大集團地產以外的「其他業務」今年上半年就錄得20億人民幣虧損,比去年同期增加14億。難怪集團經常被批評為「不務正業」,更有懷疑發展「文化產業」背後的真正目的是,嗯,你懂的。

恒大集團自去年11月推出恒大冰泉,集團預計今年下半年虧損會減少,產品找來成龍及內地一線女星範冰冰代言
恒大集團自去年11月推出恒大冰泉,集團預計今年下半年虧損會減少,產品找來成龍及內地一線女星範冰冰代言

分析員都對集團極速擴張非核心業務表示關註,認為業務或令財務狀況構成壓力,再融資風險上升,叫大家要「沽」。港股通因素有多大?不敢肯定,但相信不大。更肯定的是,今年不務正業的內房絕不至恒大,萬科集團籌建三間兒童醫院,佳兆業與深圳大學開發教育事業,綠地集團牽頭全國大搞鐵路事業等。無他,中央政策影響,內房要求存,主業不行,自然要發展種種「副業」。但問題是,這些副業根本未賺到錢(if not唔賺錢),遠水是否能夠救近火。再說,發展這些副業真的是為了幫補正業嗎?看不出來,至少恒大未必如此。

後記:說到極速發展業務多元化,令我想到另一隻,小炒王愛股CEC國際控股(759)阿部屋,不,是阿信屋,凍肉、美容、雲吞麵、茶餐廳都撈埋,將不可能變可能,再「9唔搭8」都變得可能。如果你跟我說,阿信屋下一步是想效法恒大,涉足乳業、蒸餾水業務,反正我就信了。

後記2: 記起中環人傳聞,在一次分析員會議上,內地一線當紅女星坐在主席大腿上,繼續與分析員談笑風生。不知怎的,對於這個傳聞,反正我又信了。

恒大音樂旗下歌手包括金誌文、大張偉、周子琰、阿普薩薩等
恒大音樂旗下歌手包括金誌文、大張偉、周子琰、阿普薩薩等

 

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微型貸款-幫你定害你? 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/11/25/meatorpoison/

姊妹Samantha同男友在澳洲working holiday後索性在當地落地生根註冊成婚,返港向四大長老擺酒交代,昨天便約我high tea夾大日子當日的行程。既然就快結婚,自不然要八下有冇打算搞出人命啦。Samantha一臉幸福話老公都好想快D做人成功,但現階段都係睇住自己助養果幾個小朋友開心下先。言談間不期然提到印度助養果個女Geeta的生活環境,又話擔心性別歧視、階級歧視(Geeta屬於種性中最低級的Shudra!講嚇講嚇竟爾喊了出來!

其實印度農村除了存在社會問題外,經濟問題也一直頗為棘手。窮困的農民完全無法靠資本增值累積財富,而銀行亦唔會對這些無產階級貸款,所以農民只能每天出賣勞力生命糊口,生活朝不保夕。因此,孟加拉的大學經濟系教授Muhammad Yunus1976年創立鄉村銀行Grameen Bank,發展微型金融Microfinance)向農民進行無擔保融資,並透過團體借貸Group Lending)確保收回資本。

簡單來說,這種貸款的成功理念在於農里之間互相認識,變相以鄉農之間的情誼作擔保。這項經濟措施後來被確認能有效改善農民生活而被廣泛推廣至其他未發展地區,其重要性甚至衍生了其他微型存款(Microsavings)、微型保險(Microinsurance跟行動金融(Mobile Banking)等各式各樣的金融服務,亦使Muhammad Yunus2006年與鄉村銀行一起獲得諾貝爾和平獎。

不過,此機制亦催生高利貸或部份農民倚賴舉債渡日的消極生活方式。在2010年,佔印度微型貸款服務人口五分之一(約六百萬人)的大聯邦Andhra Pradesh,就爆發借款人集體拒絕償付貸款的事件。由於自殺風潮日盛,印度政府的對應方法竟是容許借貸人賴債,使不少微型金融機構倒,差點釀成微型貸款體制崩潰。

有趣的是,由農村鄉鄰緊密關係建構而成的微型金融面臨考驗的同時,由網絡普及的P2P網絡貸款卻在中國猶如雨後春筍發展起來。相對於由銀行貸款予債仔的B2C貸款形式,P2P網絡貸款主要是由網絡平臺配對債主及債仔。缺乏農里互相幫助及監察的情況下,如何可減低壞帳風險?傳統答案是網絡可快速使用信貸資料庫審核債仔資料,幫助債主評估債仔的賴債風險,但你知我知,內地明顯沒有這種齊全的資料庫,結果就衍生出多種變奏見下圖

iheima (http://newshtml.iheima.com/2014/0714/144039.html)
iheima (http://newshtml.iheima.com/2014/0714/144039.html)

不期然諗起,上兩個星期同去Wine & Dine Festival的一位內地海歸派朋友,就講開佢啲父輩亦買剛剛下了一個這種平臺予他練習練習。據他所言,這種網絡貸款的年化利率可達至30厘,但對於壞帳率卻支吾以對。不過,海歸朋友就話已有多間P2P融資平臺獲VC青睞甚至進行了幾輪融資(遠少少的可見有利網向軟銀中國完成了首輪融資,近的也有花果金融拿到了藍基金與首都科技集團首輪千萬人民幣的投資),繼而又盛讚該門網絡平臺生意的回報不俗。

講真,雖然一向唔多信家父「借錢傷感情」的家訓,但都很少借錢給姊妹,更遑論會隔著部IPHONE就借錢予彼方的陌生人,所以這種嶄新的金融模式能否成功,個人實在難以肯定。縱使高回報,但嘻嘻,保守如我寧願投資落自己個樣到,做多幾次Facial

但無可置疑的是,現在的中國的確渴求資金,觀乎發改委要急推滬港通吸引外資和回收境外人民幣,又或星期五突如其來的減息舉動都可證實這一說法。然而再多的貸款,是有利經濟,還是the remedy is worse than the evil,就要靠內地點樣進一步實施規範。同揀個靚仔做男朋友一樣,回報高、風險自然高。

想得遠了,當然要調侃一下Samantha是否婚前恐懼導致多愁善感啦。說罷,呢個女人即刻破涕為笑,正一傻婆。Samantha,你一定要幸福呀

 

佟若喬

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中國式拍賣 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/12/16/%E4%B8%AD%E5%9C%8B%E5%BC%8F%E6%8B%8D%E8%B3%A3/

與Zac共晉晚餐是一件賞心樂事,除了因為他的外型有點像Channing Tatum,仲有一雙漂亮的手。看著他泛著白瓷光澤的靈巧雙手為你將一份medium rare的西冷牛扒切成數段,未嚐牛扒已先激活你的味蕾。不過,我從來未見他戴任何手錶,問他原因,他解釋手錶的重量會破壞他雙手微妙的平衡感。

其實我上個月才跟Zac去了佳士得的秋季拍賣,遺憾是他只有參觀的況味,我想他舉手叫價的畫面一定十分優雅。然而,今時今日的拍賣場中已被中國買家主導,Zac反成了場中奇異的存在。

事實上,中國的買家不僅帶旺了蘇富比和佳士得傳統拍賣商,甚至孕育出內地不少具規模的拍賣商。如今年3月來港上市的保利文化(03636.HK)為內地第一大拍賣商,8月時更傳出力爭兼併英國傳統拍賣大行邦瀚斯(BONHAMS)。在拍賣傭金收費上,保利文化劃一收取拍賣成交額的18%,亦已與蘇富比和佳士得的收費率相若(蘇富比佳士得在香港區的傭金率視乎交易額劃為12%/20%/25%)。

雅賄成風催生拍賣交投

拍賣行的盛行固然可歸因於內地社會富起來的結果,但近年亦有分析指出其中大部份的成交額為雅賄的結果。事實上,在內地肅貪的大原則下,雅賄從單單以餽贈藝術品蛻變而成多種不同的模式(見表一)。

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插表一 內地雅賄異變後的方式

Slide1

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雅賄迫使內地不少拍賣行只求盡速成交,卻懶理真偽,使內地拍賣行的公信成疑。2012年時徐悲鴻的一幅作品《九方臯》雖被質疑為贋品,仍能被買家以8,900萬元人民幣買走,you can imagine,雅賄的不潔風氣將長遠阻礙內地拍賣行向外擴張。另一方面,究竟雷厲風行的習總肅貪何時會清洗雅賄這塊太平地亦成疑問。
泡沫經濟提升文化水平

不過,內地經濟蓬勃的確帶旺了拍賣交投。據說曾處於泡沫經濟的日本都有類似情況,當時土地價格上漲創造了大筆財富,而這筆被稱為「JAPAN MONEY」的財富更購買了很多海外物業、古董、藝術及golf club membership,甚至創下了以近4,000萬美元的破紀錄價格買下梵高遺作《向日葵》。現時內地應該有著類似情況吧,但這種現象亦非全沒好處,至少當時的確提升了不少日本人的文化修養,尤其現時內地部份海歸,對藝術品已有相當的鑑賞能力。

事實上,泡沫經濟爆破時固然令小股東蒙受損失,但對社會而言,亦未必全無得著。譬如已普及的寬頻和3G網絡鋪設亦是千禧年科網泡沫大舉投資的成果。所以,亦有經濟學家指出近年全球興起的新能源泡沫亦為了下一個十年做好準備。

我想Zac也是抱持著相同的想法吧,作為典型鬼佬過客,他亦饒有趣味地旁觀著內地這波經濟上揚浪潮的浪花。拍賣會完結後,我帶他到隔鄰的Grand Hyatt截的士。看著維港上空的陰暗天色,Zac輕輕的說了一句.Every dark economic cloud has a silver lining。

佟若喬

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解款變跌錢 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2014/12/30/%E8%A7%A3%E6%AC%BE%E8%AE%8A%E8%B7%8C%E9%8C%A2/

早知平安夜那天射波,去灣仔執番兩球就唔洗做啦!

不論是聖誕派對上,或是長假期後復工,同事、朋友間最熱烈討論的,是早幾日的離奇執錢(跌錢)事件。有人陰謀論,話那兩億現金既不是新錢,中銀應該沒有紀錄所有鈔票號碼,懷疑是自編自導自演的世紀騙案,如果屬實,劇情絕對精彩過警戒線。當中是否有蠱惑,留待警方調查,但最吊詭的是,為何堂堂押運界一哥G4S,如此老貓燒鬚,連累母公司在倫敦股價急跌過3%。

事件發生後,G4S再三發出聲明,表明會負責賠償,試圖挽回公司形象。雖然1,500萬港元失款,對於市值43億英鎊(即約516億港元)的全球第一大保安公司G4S來說,可說是沒甚麼大不了,但押運保安生意最講究的是信譽,今次跌錢事件早已揚威海外,華爾街日報都有報道,對公司造成的損失又豈止千萬計。雖然,公關已盡力補鑊,24小時內採取應變措施,可惜,又一單經典要寫進公司的黑歷史。

事件引來國際關註,華爾日報亦有報道G4S解款車跌錢事件
事件引來國際關註,華爾日報亦有報道G4S解款車跌錢事件

事實上,G4S近年可謂禍不單行,醜聞纏身。英國上市的G4S去年被揭發監控已死和在囚罪犯,因此被禁止承接英國政府工作。2012年倫敦奧運會,又因無法按合約規定安排足夠保安人員,令英國政府需臨急調動軍隊及其他安保人員,公司因此要補償8,500萬英鎊。為了救亡,公司三度換帥,還削減成本,但去年業績依舊不堪入目,足足虧蝕42億港元。

香港分公司近年亦頻頻發生事故,單是去年中,有G4S持槍解款員在沙田工作後離開,卻留下雷鳴登散彈槍,被市民發現後馬上通知商場保安再協助報警。實質金錢損失事小,信譽受損事大,接連失事已令滙豐及渣打等大型銀行轉投其他公司負責保安工作。

G4S雖為全球最大保安公司,但近年事故頻生,公司業績亦未止血
G4S雖為全球最大保安公司,但近年事故頻生,公司業績亦未止血

屋漏兼逢連夜雨,蓋茨旗下的投資公司Cascade Investment去年6月首次公開持有G4S逾3%股權,為公司帶來一點希望,可惜到今年中蓋茨已盡沽G4S股權。

到底行內還有哪些解款公司可以揀呢?行內比較出名的,還有衛安及布林克。G4S出事,行家衛安即時抽水,指跌錢荒謬,入行多年聞所未聞,估計是解款車機件故障,更指司機不無責任:「點會車門彈開都唔知?點會唔望下倒後鏡?」其實衛安也只是五十步笑百步。衛安今年年初都有一單經典,旗下一名解款員,在紅磡協助同事搬運時,將雷鳴登長槍亂放一旁。

另一大型押運保安公司衛安的解款員早前亦出事,將雷鳴登長槍亂放
另一大型押運保安公司衛安的解款員早前亦出事,將雷鳴登長槍亂放

另一間專營押運貴重物品及現鈔貨幣的布林克之前亦被發現押運車車門插著鎖匙,懷疑有解款員未有將鎖匙跟身。

所以話,天下烏鴉一樣,解款員質素良莠不齊。不論哪一間保安押運公司都不見得特別安全。從公關角度,要挽回大客信心,以往一向作風低調的G4S,2015年認真要多諗計做宣傳,至少「使命必達」的形象要重新塑造。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=125557

誠哥輿論戰 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/01/13/%E8%AA%A0%E5%93%A5%E8%BC%BF%E8%AB%96%E6%88%B0/

「嘩,勁過南北車合併喎!」

當bloomberg上個星期彈長實及和黃合併個alert出黎,一個專做merger的同事大叫。

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做得PR,除了第一時間了解下單deal有幾大,第二樣就諗,點解咁大單deal之前一滴風聲都無?相比起南北車合併一早溜哂出街,高層仲要晨早自己買哂對家股份賺錢,香港的企業及專業人士的操守,可見一斑。

長實明顯花了不少心機冚住消息。據記者朋友講,當日下午2點左右,長實PR W小姐打去各大傳媒,叫大家4點半去長江中心lobby,李澤鉅會出黎同大家講幾句,當時未話誠哥會出來。

長實講野,大家當然唔會鬆懈,已經不斷諗會有咩公布。PR姐姐怕你唔信,加多兩錢肉緊:「因為今晚annual dinner,都知道你地會去等李生,李生唔想你地咁辛苦,所以安排standup。(行內術語,即不是記者會,只是管理層企響度講幾句)」

最後不是standup,而係比業績仲要大規模的記者會,大家在電視都見到。長實PR成功在公布單deal前壓低media期望,不過記者會之後,又係另一個世界。

做PR最怕media只係play大一個point,而今次簡直是一次完美演繹。除了長實友好media之外,幾乎其餘所有media都話誠哥遷冊撒資,PR完全阻止唔到李澤鉅口中所講的「被砌生豬肉」。

據聞在長實派俾記者的新聞稿及power point 中,已極強調兩間新公司長和及長地都在開曼群島「成立」,並在香港「註冊」(所謂的香港註冊只是商業登記)。而管理層亦都花大量唇舌解釋開曼群島開公司有較少約束,甚至攞中資公司來做例子。但無論點寫,點答,點講,大家都係咁諗。

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其實過往誠哥已經攞左唔少數據來支持自己在香港仍然有大量投資,但作用不大。今次與其同連開曼群島都未聽過的人講,你點解揀嗰度註冊,不如試下軟功,例如直接問下大家,點解成日話李氏力場,但又怕佢撤資?究竟是想有改變,定係一切不變?或者講多啲香港仲有咩值得投資,可能會divert到部分眼球。

撤資可能是事實,不過似乎有太多的說話不能宣之於口,特別是perception is reality,積怨呢家野真係好難搞。睇來佢地media team 上星期五餐annual dinner都未必食得好開心喇。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=127794

四叔好人難做 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/01/20/%E5%9B%9B%E5%8F%94%E5%A5%BD%E4%BA%BA%E9%9B%A3%E5%81%9A/

2015年頭一個月才過兩星期,財經界已經連環爆出多單猛料,害得個個財經記者叫苦連天,先有超人遷冊,後有四叔捐地,但兩位李生都慘被狂插。長和重組你藐超人撤出香港市場,小妹都尚算可以明白;但捐地一事,你說四叔沽名釣譽也好,發財立品搏宣傳好,無論如何,對年青人始終是好事一樁,但一樣有人藐,這點我就難以理解。站在道德高地上批評是最容易不過的事,捐地何以被插呢?識睇一定睇網民留言,我歸納出幾個重點:首先,四叔捐給保良局的元朗馬田壆地皮,原來曾經嘗試改劃成豪宅,入過城規不下一次,但都失敗告終,所以才捐出來當善事。但細心一想,儘管如此又如何呢?事實是他真的無償把地皮捐出來了。我們將自己有餘的東西捐出來給更有需要的人,這不是人之常情嗎?如果用同一道理,小妹經常把自己網購回來但連包裝袋都未開的衣服,當二手衫捐出去也是不該的,是我把用不著衣服送給人,也不是一心一意行善。但記住,講緊的是一幅地,不是一件衫、一對鞋。而且,在商言商,發展商真金白銀把地皮收購回來了,嘗試改變用途發展實屬無可厚非。其實,他大可繼續囤地,不用提出捐地自找麻煩。

李兆基捐出元朗馬田壆約6.3萬呎地皮予保良局,申請興建全港最大的青年宿舍,提供1,250個單位,可望於2018年落成
李兆基捐出元朗馬田壆約6.3萬呎地皮予保良局,申請興建全港最大的青年宿舍,提供1,250個單位,可望於2018年落成
當然,又有人陰謀論,質疑他不是真正無償捐地,只是有延後利益,跟政府枱底交易了。「四叔計過條數,點會死錯人呀!你班傻仔又俾人呃左啦!」但別忘記,現時的跛腳鴨政府,連四叔當初提議捐地給房協起居屋都因為怕瓜田李下,令計劃最終拉倒,所以現在才捐給非牟利機構。即使他真的有其他利益考慮,但起碼捐地確確實實會有人受惠,而且暫時未有其他富豪會這樣做。香港有錢的人多,肯出手的人少。簡單一句,囤地一樣多的新地、新世界願意捐嗎?更遑論即將重組的長地。更陰謀論的也有:今次捐地一旦成功改變了土地用途,全港擁有最多農地的四叔以後就可以水到渠成,「攞正牌」將囤積多年的農地補地價起樓。但一單還一單,這次馬田壆捐地予保良局興建的是青年宿舍,是一項非牟利項目,真的可以作為以後恒地發展農地起豪宅的先例嗎?其實,以上的質疑還算是合情合理的懷疑,更多的人只是不問情由,一句到尾:我打死也不信會四叔會咁好,純粹為年青人囉。依我看來,夏蟲不可語冰。作為億萬富豪,捐地對於老人家來說,可能真是只是捐件衫一般。
 
大坑西邨居民指,在大坑西邨居住多年,突然要面對流離失所的問題,每戶賠償二十萬並不能幫到他們
大坑西邨居民指,在大坑西邨居住多年,突然要面對流離失所的問題,每戶賠償二十萬並不能幫到他們
相比保良局的青年宿舍,大家更關心的是重建大坑西邨。不過,當大家「未起樓先興奮」,不斷追問什麼人才合資格申請,一百萬有樓賣無得輸之際,我想潑一下冷水。細聽四叔的講話,整個大坑西重建計劃根本十劃未有一撇,先別論哪一方負責重建,單是安置居民已夠頭痛。大坑西居民在居民大會上疾呼:「我有居住權!我要原區原址安置!」政府更厲害,擺出一副事不關己的嘴臉,講明安置居民政府絕不插事,這是「政策原則」問題。嗯,市區有地可以發展要講「政策原則」,但郊區不得發展的「政策原則」則有大條道理推翻,這又是什麼道理?施政報告,宣布訂出新公營房屋供應目標,未來10年平均每年提供約2萬個公屋單位及約8,000個居屋單位。但一個大坑西重建計劃已經涉及5,000個單位了。但皇帝唔急太監急,有人出謀獻策,出雞出鼓油,政府卻事不關己。整個計劃要成事,難於登天。而且,捐地應該跟公司加價賣樓分開兩件事睇。上市公司始終要向股東及員工交代。不過,又是Perception is reality,大家睇到的就是同一個人,不會單論捐地一事是否好事,只會把所有事混為一談。這也可以理解的,香港人上不到車,哪個發展商不討厭呢?但更值得不齒的,是只會增加置業階梯的「偉大」政府。捐地一事如此吃力不討好,市民質疑你,現有租戶怨你,口裡說增加供應的政府抽手旁觀不幫你,整件事很缺乏獻身的動機。只能說,四叔好人難做。

所以呢,繼續排隊交表抽居屋啦,香港人!
(其實,為何不網上下載表格要排隊;也不郵寄交表要排隊呢?Anyway, Good luck everyone!)佟若喬Facebook專頁:

https://www.facebook.com/pages/%E4%BD%9F%E8%8B%A5%E5%96%AC/1403951243237284

 

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比樓價更瘋狂 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/01/27/%E6%AF%94%E6%A8%93%E5%83%B9%E6%9B%B4%E7%98%8B%E7%8B%82/

Angie邀請我在天寒地凍玩wakeboard實在是友情與意誌力的考驗,上岸後連忙沖身並躲進厚厚的衣甲中。在弱肉強食的PR世界裡,我最學的,就是不斷挑戰自己和切忌自怨自艾,因為一旦稍為放輕腳步,隔離位就會追過你,最後只落得眼甘甘望著別人升職加人工。 

瑟縮期間打開蘋果動新聞,就看見「青年」事務委員會主席陳振彬受訪時指「唔好一讀完大學畢業就去申請公屋,我覺得好心傷,冇理由咁快放棄自己」和「我做佢五、六年嘢,我就開始畀首期去供間樓屬於自己,呢個先係年輕人嘅朝氣」。我不禁與在旁哆嗦著的Angie慨嘆,如果當年我倆讀大學時都放棄自己,現在的生活質素應該會好上不少吧。 

這個「青年」事務委員會主席,按我的大陸客戶話語來說,就是完全接不上地氣。美國研究機構Demographia每年都會為各地樓價作出評估,香港樓價的癲狂程度已不可正常理解。據其調查顯示,香港的樓價中位數是家庭入息中位數17倍,躍居全世界第一,遠遠拋離第二位的溫哥華的只有10.6倍,意味著香港家庭需不吃不喝17年才能買到他們的安樂窩。 

Okay,現在尚論樓價難免有點老調重彈。作為一個有抱負有堅持而不靠男人的時尚女性,我都想力爭上遊。好罷,阿媽教落,唯有讀書高,坐言起行,即刻上網做下Research讀咩好。不看猶自可,一看背上登時冒出一陣汗。HKU下一年度的Master of Economics竟然索價港元十八萬,Master of Finance竟然索價港元廿八萬八!足足要了我大半年人工。即使我分開四年讀(最長的修讀年期),每個月亦要負擔多六千元。 

明明上星期跟Dave食飯時,他說在上年HKU讀Master of Finance時還只是廿三萬(雖然已經好貴),何以現在的學費竟不似預期,一年升幅超過兩成,仲恐怖過香港樓價?OMG, I can’t breathe。 

縱使生機斷絕,我亦想知道死因。本著探究精神,我亦花了點時間做研究。根據大學教育資助委員會數字顯示,2013/2014年度研究院修課課程及研究課程的總收生人數為10,440人,但同期非本地生的收生人數為5,570人,即每兩個碩士或博士學位就係一個係非本地生,而究竟非本地生有幾多是內地生,你懂的。 

其實被譽為「最佳大學校長」的祖堯BB上周亦發網誌嘗試剖析「年輕人為何憤怒?」,以BB的往史,我當然相信他是真心的,但作為大學校長,除了comment樓價,不如檢討一下大學研究生教育對時下本地年青人是否有足夠的補助,畢竟大家實在對這幾年學費飈升的理據摸不著頭腦,為此大學校長亦實在是責無旁貸。

佟若喬

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