老舊賣場現代化小城小店進軍大都會中國通路商啟動「防鴻」大作戰

正當郭台銘摩拳擦掌準備大舉進軍中國三、四級城市之際，當地３Ｃ家電通路龍頭蘇寧電器董事長張近東宣示，今年將一口氣開三百家店，一場防鴻作戰已悄悄在中國展開，郭台銘還有哪些競爭對手？

撰文‧周啟東

就在鴻海郭台銘的﹁萬馬奔騰計畫﹂即將展開前，中國家電通路大王──蘇寧電器董事長張近東，新春在南京總部公開喊話。﹁我們要調整戰略，今年的發展重點在三級城市的開拓，蘇寧今年要開三百個鄉鎮店，並將增聘七千位員工！﹂張近東斬釘截鐵地說。

這項史上最大擴張戰略，明顯是針對郭台銘而來，面對鴻海即將在三、四級城市展開﹁萬馬奔騰﹂作戰計畫，中國３Ｃ業者也祭出﹁防鴻﹂作戰計畫，今年將是中國３Ｃ通路的混戰年。

中國３Ｃ通路業戰況激烈

﹁這裡是蘇寧上海第一家大型旗艦店，今年一月一日才重新裝潢開幕，這已是我們的第五代裝修，電腦３Ｃ產品將是我們重要的營收來源。﹂站在上海中山公園商圈六千坪全新的賣場中，蘇寧上海總部副總經理朱家桂興奮地說。以家電產品為主的蘇寧不只要往地方城市進軍，還要升級直接挑戰３Ｃ大賣場。

二○○ 七年以前，蘇寧還是主要販售電視、冰箱的家電小賣場，面積平均只有一千多坪，隨著中國消費者所得增加、房子變大，蘇寧也開始變身，店面越開越大，產品也越來越多。﹁我們與IT Mall（資訊大賣場）如賽博、百腦匯已開始直接競爭，只要是消費者家中需要的電器我們都賣！﹂朱家桂坦白指出。

當郭台銘正在深圳的龍華總部與旗下３Ｃ通路大將胡國輝、張瑞麟謀畫員工返鄉在三、四級城市開３Ｃ連鎖店時，全中國擁有一千家連鎖店的蘇寧電器，卻開始在上海、北京等一級城市擴張，從傳統的家電通路轉型為全方位的３Ｃ家電賣場，直接挑戰郭台銘的大型賣場──賽博數碼。台灣的代工皇帝與中國的３Ｃ通路大王，已經走上決戰的道路。

其實，早在去年十一月，張近東隨江蘇團來台時，郭台銘與他在台北圓山飯店就已首度見面握手致意。二天後的晚宴桌上，這兩位不同領域的王者首度交鋒，郭台銘向張近東解釋已經箭在弦上的﹁萬馬奔騰﹂計畫，﹁鴻海在蘇寧這個通路上賣產品，雙方合作雙贏不是很好嗎？﹂張近東微笑地回應郭董，雙方最後以敬酒結束對話，先禮後兵，中國通路大戰已經在遙遠的台灣揭開序幕！

不只蘇寧要防堵郭台銘，中國最多連鎖店面的國美電器也在重整兵馬，試圖走出前董事長黃光裕因案入獄的陰影。

家電賣場也開始賣電腦

為了改變過去草莽擴張模式，○九年陳曉接任國美電器董事長後開始整頓國美，去年一整年國美體系共關了三百家店，付出前三季營收比去年減少一三．六％的代價，對手蘇寧電器卻上升了近七％；但是陳曉卻認為這個代價值得，﹁單店業績已穩定增加，代表我們的體質已逐漸變好。﹂陳曉樂觀地說。

國美不只關店，更對舊店進行大規模的改裝，以迎接新舊對手的挑戰。

上海長壽路一家國美電器，趕在○九年最後一天重新裝潢後開幕，寬敞的空間、明亮整齊的電器用品，完全不像過去擁擠、陰暗的國美賣場。﹁以前國美是格子店，為了容納更多的廠商產品，櫃位擠得像一格一格的小格子，現在我們向３Ｃ賣場學習，讓空間完全開放。﹂國美長壽店長喬立明指出。

全新的改裝立即受到消費者的歡迎，﹁今年元旦的業績比去年增加一○七％，連我們自己都大吃一驚。﹂喬立明當了三年的店長，第一次拿到上海分部業績第一名，顯然這項改裝是成功的，國美及其購併的永樂電器在上海就有一百家店，今年起將開始依照長壽店模式進行大規模改裝。

中國連鎖家電通路商快速升級以迎接郭台銘及其他外來競爭者的挑戰，台商也看好中國３Ｃ市場加入戰局。一月十九日，平常甚少公開露臉的日月光集團副董事長張洪本，突然在上海的五星級酒店現身，原來他為家族私人投資的鼎好電子商城開幕招商會特別親自出席站台；四月初，屹立在上海熱鬧徐匯區旁的日月光大樓即將開幕，而這一天也宣示日月光集團正式加入上海的３Ｃ賣場大戰！

其實，日月光集團張家兄弟早以私人名義進軍中國房地產多年；由於看好中國的３Ｃ賣場商機，○三年就已在北京中關村開了第一家面積十二萬平方米的鼎好電子商城，至今仍是全中國最大的單一３Ｃ賣場。

看到各家競爭者陸續加入戰局，鼎好忍了七年，都沒有在其他城市開出第二家店，到今年一月、四月才一口氣在重慶、上海開出二家分店。﹁鼎好已經累積足夠的經驗，未來將以上海為中心在華東新開四、五家店。﹂鼎好副總經理李忠晉信心滿滿地指出。

百貨公司規格的３Ｃ賣場

中國的３Ｃ賣場競爭有多激烈，到上海西南邊的商業中心徐匯區看一看就知道，百腦匯華東區總經理沈其祥站在徐家匯總部大樓窗旁向外指去，﹁這一路上我們就有二家店，中間夾著一家太平洋數碼，再過去有國美、蘇寧，那一邊日月光的鼎好電子即將開幕，這裡可說是兵家必爭之地！﹂中國３Ｃ賣場競爭已進入白熱化程度，連開店選址都已短兵相接，原本賽博在上海淮海東路現址對面已談好買下一萬多平方米的新店面，但沒有想到最後一刻四川成都起家的佰騰資訊捧著數億元現金硬是搶下，並日夜趕工在一月十七日開出上海第一家店。﹁當地競爭者就是敢，這裡的市場競爭超乎想像！﹂賽博員工無奈地說。

面對中國本地業者的模仿、升級，台商３Ｃ賣場不得不提升競爭力，以更新的創意將對手拋在背後。面積達一．八萬平方米的百腦匯上海徐匯店，去年八月才開幕，這家店是百腦匯第五代旗艦店，寬敞的走道、精美的空間設置，完全不像一家傳統的３Ｃ賣場。﹁我們完全比照百貨公司的水準來設計空間，除了書店、餐廳外，甚至還有上海第一家女僕咖啡！﹂徐匯店副總經理李家瑜驕傲地說。

西南成都的佰騰挾重金殺進上海、從來不出北京城的台灣３Ｃ業者也在中國一級城市全力擴張，連蘇州友通數碼港，這種在三線城市發展的小競爭者也悄悄占據上海一角。二○一○年可說是中國３Ｃ賣場的混戰年，戰線從一級大城市一路延燒到三、四級小鄉鎮，主要街道都在上演店面爭奪戰，這場戰火短時間無法分出勝負，只有強者才能生存到最後！

從地方挑戰中原

中國二線3C賣場一覽

賣場店數經營模式總部投資者宏圖三胞 200 3C連鎖店南京宏圖高科與三胞集團合資頤高數碼 60 3C連鎖賣場浙江杭州頤高集團佰騰數碼 11 3C連鎖賣場四川成都佰騰集團華海3C數碼 10 3C大賣場南京新華海科技集團友通數碼港 7 3C大賣場江蘇蘇州蘇州友通科技太平洋數碼 6 3C大賣場廣東廣州太平洋科技集團鼎好電子商城 3 3C大賣場北京日月光集團家族

背後推手上任一百天踏遍十二行政區老舊住宅單挑最難搞的都更、社會宅

2015-04-13 TWM

林洲民：我不信台北做不到

撰文‧鄧麗萍

台北市長柯文哲的「市政白皮書」，主張公辦都更及社會住宅，而這兩項最棘手的政策，交付給一位重要推手，他就是都發局局長林洲民。

為了勘察和敲定公辦都更與社會住宅基地，上任僅一百天，林洲民的足跡已踏遍台北十二個行政區的老舊住宅，且一再重返，就連當地住戶都已認得他，碰面時會親切地和他打招呼。

三月二十八日周六下午，一身輕便裝扮的林洲民，再次來到萬華區南機場公寓勘察。這裡是半世紀以來，台北南區被公開遺忘、亟待改善的社區，通常是選舉時，才有人來關注它。過去，市政府是有幾次派人視察，寫成報告，放到書架上，從此又塵封了。

林洲民還記得，一九八三年他出國到美國紐約念書之前，曾到南機場公寓做攝影紀錄。沒想到，過了三十年，這裡仍原地不動。雖然位於台北市的精華區，南機場公寓卻像一本「違章建築的百科全書」。

「一定要面對它！」

看不下去蘭州國宅、南機場公寓爛品質「這些都是求生存當中的不得已。這是全台灣人的共業。」林洲民感慨說，南機場特殊的六角形旋轉樓梯，當年是台北最時髦的公寓，如今卻沒落到只有瓦斯桶、沒有瓦斯管的老舊社區；六層樓高的住宅，沒有電梯，住戶卻大多是年老長者。

「台北作為首善之都，不應該有這種品質的集合住宅，讓人看了不忍，一定要面對它。」於是，三天後，林洲民又來到南機場，主持公辦都更的公聽會。現場來了三、四百人，他親上火線，聆聽當地住戶的心聲，坐了整整三小時。

公辦都市更新（編按：該地區具有大面積公有土地或有阻礙都市發展、影響公共安全須急迫改善的特性，由政府主動推行都更）的推行曠日廢時，首先要處理的就是複雜的利益分配。林洲民直言，唯有親身站在現場，才能體會到，要改善南機場公寓，不僅須花費很大的心力，更需要超強的EQ，才能進行協調溝通、整合和推動都更。

「老實講，如果我只是輕鬆地去南機場夜市榕樹下的百元快炒吃個消夜，多愉快啊。」雖然他如此打趣著說，但出任都發局局長後，他卻選擇面對和執行兩大最困難的政策—公辦都更和社會住宅。

不僅如此，一向被視為都更最困難的南機場公寓，以及被喻為「台北市貧民窟」的大同區蘭州國宅，也優先納入公辦都更的規畫。對他來說，把這兩件事做好的成就感，遠超過設計台北一○一大樓。

為推動社會住宅，面對捷運聯開宅管委會代表強烈反對，他忍不住在臉書上直言：「台北人瘋了嗎?!怎麼會有可以負擔全額支付房價的人（他們應該自我欣慰）抗議暫時支付折扣租金的人（他們不應該自覺渺小）成為他們的鄰居！」雖然「自私的台北人」言論引發波瀾，但他未因此退縮，持續帶領團隊規畫更多公共住宅。

「我要開闢30個戰場」

八年內要蓋五萬戶社會住宅「我們現在的目標是，開闢三十個戰場。」林洲民堅定地道出，台北市要在四年內達成二萬五千戶、八年五萬戶社會住宅，「好地蓋好宅，一天都不能等」。

林洲民的辦公室有一面牆，貼著巨大的台北市地圖，上面有各色標記，標誌著一個個改造計畫。他還把原本的辦公桌撤掉，換上長型工作桌，擺放著各種開發案模型以及建築草圖。改造台北市的決心，一覽無遺。

曾在美國工作十二年，是貝聿銘聯合建築事務所建築師的林洲民，被柯文哲形容為「浪漫的局長」，其實，他早有豐富公共工程經驗，包括二二八紀念公園、台灣博物館景觀改善工程，都出自他手。

蓄著及肩長髮，穿著隨興的林洲民，渾身藝術家特質，和西裝筆挺的官場有些違和感。當他名字出現在首波台北市局處首長名單時，就被視為柯文哲團隊的一個亮點。

回想當時，林洲民說，他在選前即被徵詢，但仍未點頭。在縣市長投票日當日，林洲民早上八點投完票，十點就搭飛機到紐約，準備重新啟動他在紐約建築師事務所的運作。到達紐約時，他打開手機，已是開票之後的十二個小時。

當時，越洋電話不斷打來，最後他決定取消所有的行程，提前返回台北。五十九歲的他，相信柯文哲「改變台北」的理念，毅然放棄美國籍，投入公部門，站上另一個人生舞台。

林洲民是國內少數能夠在六年內連獲六個美國紐約建築師協會年度設計獎的建築師，也是唯一得過三次德國iF傳達設計獎金獎的人，是台灣建築界在國際獲獎的常勝軍。

但對他而言，當建築師是在一個既定舞台上表演，他更想做的是，創造一個很大的舞台，跟大家一起表演。「和大家一起讓台北的公共環境變得更好，是我很感興趣的挑戰。」從建築界跨入公部門，林洲民的感想是，在私人事務所，把事情做好是天經地義；在公部門要把事情做好，挑戰非常大。他說，「我很尊敬負責把事情做好的公務員，因為體制使然，在公部門要把事情做好，不容易。」柯文哲上任百日，都發局同事利用公餘之暇製作的「二○五○年台北大改造」影片，引發外界矚目。影片中，闡述了都發局的三大平行工作軸線，包括公共住宅、公辦都更、以及台北二○五○年願景。

「這是集體成就的事業！」歸功都發局千人團隊，打造宜居台北「這是一個集體成就的事業。」林洲民坦言，帶領都發局的千人局處，還有很長的學習過程，「我很幸運，有個很重要的工作夥伴，就是林欽榮副市長。」他形容，林欽榮有地方和中央的豐富歷練，為二○五○年台北的架構和願景「準備了一輩子」，而打造宜居的台北，林欽榮帶領的經建小組，六個局處缺一不可。

許多人對於台北市計畫在八年蓋五萬戶社會住宅的目標，仍抱著懷疑和觀望，負責推動這項計畫的林洲民，卻顯得意志堅定。「我一輩子念書做事，不相信理想國的境界只存在課本和論文裡。我看到世界上許多大城市的確有類似的願景被實現，所以我不相信台北做不到。」去年十二月底上任以來，他就沒休過假，連春節假期也自費到歐洲五座城市，考察社會住宅和都市營造，他笑說，「其實我用特殊材料做的。」上任屆滿百天，對林洲民來說，這一百天內，他釐清了所有問題的來源，「真正的工作要開始了。」

林洲民

出生：1955年

現職：台北市政府都發局局長

經歷：

美國紐約Moshe Safdie & Associates設計師、Araldo Cossutta & Associates 設計師、貝聿銘聯合建築事務所建築師，在台灣主持仲觀設計顧問公司、仲觀聯合建築事務所學歷：美國哥倫比亞大學建築及都市設計研究所、淡江大學建築系這批青年軍，

是林洲民都更的最好幫手

周六下午３點，有一群年輕人仍窩在台北市政府西南區九樓的小小辦公室，與滿桌的建築草圖和模型為伍。他們隸屬都發局底下的「都市更新推動中心」，董事長是副市長林欽榮，執行長為林洲民。

這個年輕團隊，涵蓋法律、財務、建築、規畫以及社會服務等專業，裝備完整，準備迎戰艱難的任務，負責實施公辦都更和社會住宅的計畫，堪稱「青年居住正義復仇者聯盟」。

都市更新推動中心目前新聘的23人，今年初以公開海選的方式徵才，吸引逾200人應徵。除了來自台灣的面試者之外，還有海外留學和工作的台灣年輕人，在日本東京、中國北京、蘇州、法國巴黎等地，以視訊方式進行口試，也有人從美國加州帕羅奧圖（Palo Alto）專程回台北面試。

「我全程參與，看到了一群頭戴光圈，兩眼發光，走路有風的台北小孩！」面對這些年輕的工作夥伴，林洲民信心滿滿，「這些新朋友，他們很厲害的，和市府團隊一樣厲害！」林洲民和團隊的工作夥伴們有基本共識，就是「先做難做的，把難做的做到最好」。未來，林洲民表示，都市更新推動中心還會再繼續招人，「人數無上限，看工作量而定。」

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