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劉季強打造旅客最貼心的家 台北商旅讓五星級飯店望塵莫及的祕密

2012-10-01  TWM

隱藏在巷弄的台北商旅，大安、慶城兩館各有五十九、八十四間房，規模不敵五星級飯店，但小而美的經營方式，以及創新服務，獲得ＬＶＭＨ集團、宏達電等大公司青睞，董事長劉季強如何做到？ 撰文‧許瓊文 手機除了通訊、上網功能，現在入住台北商旅，客人還會收到一支手機，這支手機可以打開房門，也能當做悠遊卡搭捷運、到便利商店買東西，更可免費撥打國內室內電話。 這項很炫的創新服務，是台北商旅、上海東方商旅董事長劉季強一手主導。據了解，他砸下三百多萬元，更新飯店硬體設備，還要整合手機廠、悠遊卡公司，前後花了二年時間。也因劉季強的堅持，讓台北商旅創下多項超越國內五星級飯店的紀錄。 台北商旅在國內飯店業獨樹一幟，目前已有大安、慶城兩館，各有五十九、八十四間房，雖然規模不大，但強調精緻隱密的服務，卻獲得ＬＶＭＨ集團、宏達電等大 型企業的簽約，海外員工來台出差，都入住台北商旅。至今，台北商旅兩館每年維持平均七成的住房率，且有五成的「回客率」，平均房價約二百美元。 創新服務成業界表率 台北商旅的高回客率，讓台北市五星級飯店望塵莫及，「一般飯店能夠有二成五的回客率就算高了。」東方商旅營運長畢嘉瑋說，亮眼的成績讓台北商旅，在台灣飯店業中占有一席之地。 台北商旅的推手董事長劉季強，雖在飯店業資歷逾四十年，但一向隱身幕後，不常曝光。 劉季強談到當初取名「台北商旅」的緣由：「當時，無意間翻閱到《周禮‧考工記序》，記載著：『通四方之珍異以資之，謂之商旅』」。劉季強看到這段話，正是他想要開旅館的定位，「一位旅行四方的商人，需要休息、落腳的『家』。」劉季強說得很有意境、很浪漫。 但台北商旅的成立，可是一點也不浪漫。率先成立的大安館，試營運的第二天，剛好碰到一九九九年發生的九二一大地震，入住的外國旅客跑掉剩下兩位，台北商旅 負責營運的副總經理陳德宏回憶，「當時真的不知道這家飯店可以撐多久。」看似出師不利，劉季強告訴每位員工，「每位商務客人背後都代表一家公司，只要讓這 位客人帶回滿意的入住經驗，來一個留住一個，就可以穩住客源。」很快地八個月後，大安館開始損益兩平，「因為客人回去都會建議公司，與台北商旅簽約。」在 飯店產業裡，所有客人就屬服務「商務旅客」最困難。「因為他們住過太多頂級飯店，要求很高。」劉季強將心比心，設身處地著想，台北商旅的餐廳只接待房客， 不收其他客人，在咖啡廳提供免費的網路、飲料、小點心。 這樣私密、專屬的服務，在當時是個創舉，就連飯店教父嚴長壽，參觀過台北商旅後，都拍拍劉季強的肩膀說：「老弟，你沒有對外經營餐廳是對的。」要讓客人覺 得這是在家裡，豈有將餐廳的位置賣出去給外人用餐的道理？劉季強相信，只要「純粹」讓入住的旅客有很好的服務體驗，創造的回客率，效益絕對大過電話費、網 路費，甚至餐飲服務費用。 負責業務行銷的台北商旅副總經理張素卿，曾經在海外知名連鎖飯店集團的客房部經理，帶著豐富的海外飯店管理經驗，遇到劉季強卻一度難以適應。「在大飯店每 件事情都要計算成本、報酬率，董事長（劉季強）卻從來不問。」張素卿舉例，有一次劉季強要求提供客戶免費的「付費電影（Pay Movie）」，張素卿非常不解，既然是付費電影就是應該要收費，為什麼要捨掉可以賺錢的機會？ 但是，在劉季強眼中，多提供一項服務，就是讓客人多一個像家的感覺，「以後到台灣，豈有不回家的道理？」台北商旅打破許多飯店產業的遊戲規則，也成為許多飯店創新服務的表率。 拒絕頂新集團魏家的投資 在台北商旅員工的眼中，劉季強比較像是一個「藝術家」而非生意人，他把飯店當作是他的「創作」作品，而非生財工具。這也是為什麼台北商旅成立十多年來，在台北只有兩個館，相加不足二百個房間。 而去年在上海開幕的東方商旅，也是劉季強花了七年多的時間籌備而成，「我在一個飯店營運後，就開始籌備下一間，只是沒有開幕的時間表。」劉季強說。台北商旅慶城館在二○○二年開幕，二年後劉季強就到上海去籌備東方商旅，卻一直到一一年才開幕。 「我們不是快不起來，在台北商旅創造這麼多成績時，很多人找我們合作，機會很多，但是董事長一一推掉。」陳德宏說，因為台北商旅的特點不是硬體設備多高 級，裝潢有多豪華，而是「人所提供的服務，很有sense（感覺）。」事實上，頂新集團魏家也曾經與劉季強接觸，表示願意出錢投資，由劉季強經營管理，卻 被拒絕了，「速度太快，沒辦法提供好的服務。」無論是免費的咖啡、甜點，或是手機門禁結合悠遊卡的創舉，這些都是劉季強「貼心」的服務，只為了讓商務旅人 能有家的感覺。 劉季強 出生：1948年 現職：台北商旅、上海東方商旅董事長經歷：西餐廳經理、芝麻酒店客房經理 學歷：高中 台北商旅 成立時間：1999年成立大安館 2002年成立慶城館 2011年成立上海東方商旅 資本額：１億１千萬元 營業額：2012年２億元

十一歲那年怪手拆了他的家 流離二十年 一碗花生湯重溫街坊情

2013-01-21  TWM

海安路重生，六十年老字號花生湯回來了，中藥房老厝也變身成咖啡廳，從流離失所到注入新生命，這條街的恩怨已盡付風中。 接下來的故事，要以新世紀的曲式，繼續傳唱。 撰文‧賴筱凡 「老闆，一碗花生湯加湯圓。」只見老闆熟練地將花生湯舀進碗裡，快速又準確。這個動作，他已經做了超過二十年，守著這家從祖父母流傳下來的六十年老店，他是莊世滄。 小小一塊不到四坪大的店面，周六下午人潮洶湧，讓店員舀湯的手沒停過。一杯四十元的花生湯，裝載著一甲子的老味道，背後卻有個顛沛流離的故事。「我媽媽一講到海安路，到現在還是怨嘆啦！」在揉麵團的空檔，莊世滄坐了下來，雙手還沾滿白白的麵粉。 這裡，曾是莊世滄一家三代的居所，他們的花生湯店從這裡興起，也在這沒落。莊世滄十一歲那一年，怪手拆了他的家，媽媽忙著找店面、打包，「我們那時都小，哪裡懂那麼多（指海安路地下街興建案），只知道有新家了。」童稚無知的莊世滄，直到連續搬了五次家，才懂得為什麼每次媽媽講到海安路，就是一陣咒罵。 他們，顛沛流離借了四十萬，才重新回到這裡時而望向遠方，時而緊盯眼前，「我媽媽哦，講到海安路地下街，她一定會用台語罵施治明（台南市前市長），『施治明、施治明，你要死為何要拖著我們台南人一起死？』……海安路拆遷，最累的是我媽媽，要找店面、要做生意。」儘管事過境遷，莊世滄的話裡依然充斥著怨懟。 在祖父母那一代，莊世滄一家落腳在海安路上，雖然已經不明白當初為何會選上海安路，海安路上的生活回憶，卻深刻地烙在莊世滄腦海裡，「我們家的店面沒有很大，可是生意很好，大家都知道海安路上有一攤花生湯很好喝。」繁華似錦，彷彿昨日，猛然回首，卻驚覺已經二十年。 「我們搬過康樂街、國華街…」莊世滄用手比畫著，「搬了五次，生意都不好，因為老客人都不知道我們到哪去了。」莊世滄一家怎麼也沒想到，祖父母家傳的生意，卻敗在一樁荒謬的開發案，「我們每搬一次，就是一筆錢，租金、裝潢、設備，這些都要錢。」台南市政府把他們的店面收走了，剩下的是一塊不過兩坪的斷垣殘壁，他們只能四處找店面，以求家傳生意能延續。在海安路，店面是自己的，在外頭卻得付租金，生意不好，收支難打平，只能一直搬。 直到二○○二年，海安路傳出了可能開通的消息，莊世滄一家向阿嬤的友人借了四十萬元，決定重回海安路上開店。「那時，聽說海安路快開通了，反正生意也不好，想說乾脆搬回去，還能省一筆租金。」莊世滄說，儘管原本的店面已被徵地拆除，只剩下兩坪畸零地的產權，但前方兩坪公有地，他們擁有優先承租權，租金也相對便宜，才讓老店重生。 說也奇怪，再度來到海安路後，莊世滄兩兄弟接手經營，花生湯的生意就此起飛，加上藝術造街帶來大批遊客，許多人走累了，都會在這個街角歇息，喝上一杯古早味的花生湯。 他們，延續家的記憶年輕人創業，老中藥房的新生命花生湯店面的隔壁，綠意爬滿整個小花園，仔細定睛一看才發現，原來是一家咖啡廳，還取了個很有意境的名字，叫作「隨光呼吸」。 多數人不曉得，這個用老屋改建而成的咖啡廳，前身其實是家中藥房，「這是我家中藥房的店面，這是診療室、調劑房、廚房。」二十年了，老家的結構在陳鋕銘腦海裡，清晰如昨。 不僅是陳鋕銘在海安路長大、娶妻、生子，他父親也在這寫下了自己的人生故事，「我爸爸年輕時是中藥房的學徒，娶了我媽媽後，才在海安路開這家中藥房。」後來陳爸爸又順利考到了中醫師執照。「這裡，算是我們家的福地吧。」陳鋕銘對這個家的情感之濃烈，溢於言表。 老家被拆，陳鋕銘縱使心中有些難過，但為了地方繁榮，他們家沒有抗爭、沒有不理性的激情，而是靜默地遷離了這塊承載他們一家回憶的地方。 ○二年海安路鐵皮拆卸後，陳鋕銘是最早動手整頓這片廢墟的人，他親手種下那一株株綠意，「還拿到市政府補助的兩萬元。」他不好意思地搔了搔頭，對他來說，家的記憶一直都在，那應該是美好的，不該是殘破的。 因此，當杜昭賢開始推動藝術造街運動時，陳鋕銘二話不說，力挺到底。五年前，海安路藝術造街已經進行到第二期，也算小有名氣，陳鋕銘卻不輕易將房子租給他人。直到他因友人介紹，認識了一群想創業的年輕人。 「他(指陳鋕銘)很有想法，不希望這塊地方太商業化，希望多點藝術氛圍。」隨光呼吸創辦人之一的陳昭彣說，他們想創業，找了很多地方，感覺都沒有海安路上好，最後打動陳鋕銘將老屋出租的關鍵，還是在於經營理念，「我們也不想做商業氣息太重的店，要有藝術氛圍，又能保留老屋風味。」從中藥房到了咖啡廳，陳鋕銘的老家有了新生命，每逢周末，隨光呼吸裡幾近客滿，不論是想坐在沙發上享受片刻清閒，抑或是坐在窗邊，感受從窗外灑落的陽光，在在都讓隨光呼吸成了海安路上熱門店家。這是陳鋕銘替老家寫下的一頁新故事。 從拆除到重返繁榮，走了二十年，在這裡生活的人，已世代交替了。年輕人的心中沒有仇恨，他們有些人選擇重新回到這裡，再次扎根；有些人則將故事掀開新頁後，讓其他人去寫故事。 或許，再過二十年，已經沒有人記得清楚海安路原來的樣貌，只會想起藍曬圖、藝術造街的美麗，但在老居民心中，那條只有十米寬的海安路，一直都在。

在台北可監控花蓮的家 一顆小按鈕83國搶著買 成功案例》全球募資平台 最多人贊助的台灣團隊

2015-09-28  TWM

去年底，在花蓮海邊，出現了一座「物聯網住宅」。 屋旁草坪上的自動澆水器，每天傍晚澆水前，會自動連上網路，查看氣象局的測候站，「如果下雨，澆水器這一天就不會澆花。」屋主陳紹俊說。 屋頂上的太陽能電池，會記錄發出的電力，賣出多少給台電；家裡的電燈，即使主人不在，也會隨著主人平時的生活節奏，開開關關，讓外人難以分辨家裡有沒有 人。 陳紹俊還在陽台上，裝上物聯網捕狗系統。「每天早上都會有野狗偷偷在陽台上大便！」他結合感應器和攝影機，一有陌生動物出現，就會自動拍照，傳到陳紹俊手機，通知他下去驅趕入侵者。 陳紹俊的另一個身分，是新創物聯網公司酷比令（Qblinks）的總經理。這家公司很特別，七個人的小軟體公司，小到全公司共用一個辦公室；第一個物聯網 產品還沒上市，就已經收到全球八十三個國家、六千筆訂單，以及二十一萬九千美元（約合新台幣七一四萬元）的現金，連印度洋上的法屬留尼旺群島，都有人下 單。 先賣點子，再生產產品他的商業模式 跟別人不一樣這家小公司發展出物聯網時代的新商業模式。酷比令是目前在全球群眾募資平台Kickstarter上，得到最多人贊助的台灣團隊。做物聯網產 品，賣的是沒人賣過的產品，一不小心就會製造一堆庫存，酷比令卻發展出一套有效的方法，降低風險。 一般公司是先製造出產品，再想辦法賣產品，陳紹俊則是先想辦法在全球最熱門的舞台上，把點子賣出去。 一家台灣小公司，怎麼被全世界看見？「我們是把Kickstarter，當成測試想法的平台。」陳紹俊說，剛開始，他們只知道要做物聯網，但摸不清楚市場 要什麼，就設計了一個兼具手機來電通知、控制，甚至還有測量溫度功能的小產品，花六、七十萬元拍宣傳影片，最後竟只有四○一個人願意買單，還有更多消費者 寫信來罵人，計畫失敗。 「什麼都想做，卻做不深。」陳紹俊直言。第二次，他們再推出產品測試市場，這一次，什麼宣傳都不做，不過這一次，只有七十九個人願意付錢買他們的產品。 音樂、自拍、智慧家庭 都是最受歡迎的關鍵應用 失敗，讓他們學會如何專注把一件事做深。酷比令行銷暨媒體公關經理連爾歡說，第一次推出產品失敗後，他們對所有願意買單的客戶發出問卷，有兩百多人回覆，結果發現，他們自以為會大受歡迎的溫度計功能，有興趣的客戶，「一個也沒有」。 他們也發現在Kickstarter上，只要有防水這項功能，就自動會有一群死忠用戶，音樂、自拍、智慧家庭，都是受歡迎的關鍵應用。他們按照問卷結果重 新設計產品，這次，他們專心把「物聯網按鈕」功能做深。設定之後，同一個按鈕，可以在開車回到家中車庫時，通知家裡的「電器們」，點亮車道燈光，開啟冷 氣；同時也可以是你跟朋友開心自拍時的快門按鈕，或透過雲端服務，串聯飛利浦、Nest的雲端服務，通知「電器們」你要離家；如果有野狗入侵，發簡訊通知 你。 「我們學到，在群眾募資網站上做行銷，一定要投入成本。」陳紹俊說，這一次，他們精準切入外國用戶需求，影片在台北關渡拍，卻像在加州實景拍攝，連GPS顯示的路名、路旁的房屋風格，都設定在加州爾灣一模一樣，他們吸引到的人，是第一次的十五倍！ 「賣出去才是頭痛的開始。」陳紹俊坦言，用募資平台做生意，是先有概念，再有產品，「跟傳統先有產品，再想怎麼賣的作法完全相反」，好處是，降低新產品賣不出去的風險；壞處是，他們還不了解如何事先掌握生產成本。 酷比令其實是軟體公司，硬體是請電子公司合作研發，當初為了吸引消費者，產品外觀用金屬設計，量產才發現，金屬會阻隔無線訊號，只好另外設計天線。 有了訂單，如何更精準控制硬體成本，是他們下一個要克服的關卡。 酷比令真正的目標想靠軟體賺錢，他們開始替這個小小的智慧按鈕設計App，一個物聯網按鈕，也可以發展收費服務，這家台灣小公司，要的是被全世界看見的大機會。 200公里外住家狀況，他一秒就知道陳紹俊自行設計的物聯網宅裡，澆水器、信箱、電力系統等都連上網，要不要澆水、該開燈或關燈，家電都能自行判斷。 狀況：花蓮住家：有動物入侵！ 任何動物如果入侵陳家，感應器會自動指揮攝影機拍下照片，傳到陳紹俊的手機。 通知：台北屋主：趕走牠！ 一秒鐘內，陳紹俊在200多公里外、台北市的辦公室裡，就能辨別是不是野狗入侵，下令驅趕。 即使主人離家，也會按照日常作息，控制燈光防盜。 澆水前會自動和氣象局測候站連線，再決定當天要不要澆水。 收到信會發訊息，通知陳紹俊。 陳紹俊專心把「物聯網按鈕」功能做深，同一按鈕設定後可以控制多種物聯網服務。 Profile酷比令 成立：2013年 總經理：陳紹俊 資本額：2100萬元 成績：全球群眾募資平台Kickstarter 最多人贊助的台灣團隊 撰文 / 林宏達

看看別人的家，你的只能算窩

來源: http://www.yicai.com/news/5010342.html

每年，英國皇家建築師協會(RIBA)都會根據英國本土區域劃分出不同的獲獎榜單，其中以倫敦地區的建築作品最為多樣。本周公布的倫敦分區獎出現了很多住宅項目，它們有著某些共同的特質，比如有效利用空間、註重隱私、與自然接觸，等等。“成功的建築項目會反映出建築行業內的趨勢與創新，但不管怎樣先鋒，偉大建築的核心自始至終都從未改變——那就是通過設計智慧去營造建築空間，更好地改進人類居住的生活。”該獎項官網這樣介紹。

摩登小屋(Modern Mews)

這座四層高的小屋室內昏暗，只有正面才開窗，而內部空間深達8米。這就導致靠近地面的主臥及配套衛生間無法得到自然光線，而頂樓的次臥卻感覺被高高架空。Coffey Architects的建築師把通往頂樓的樓梯移到中間，省去走廊占據的寶貴空間，整個樓房因此顯得上下通透。他們使用橡木材質給人溫暖的感覺，與室內層疊的視覺感受融合恰當。屋頂則采用了玻璃天花板，很好地點亮建築內部的采光井。

錫屋(Tin House)

如果想要建造一個可以隱居的地方，這些建築師會告訴你，答案就是建造一個低矮的、景觀向內的安詳院落。Henning Stummel Architects設計的這個住宅建築群由多個不同功能的空間組成，包括六個泛著泥土紅色、金屬混凝土架構、金字塔形屋頂的房屋。外墻溫暖的土色與四周灰色磚石建築形成美麗的對應，道路上一個四邊形的水池給人以清涼之感。

階梯之家(House of Terrace)

階梯房對於傳統聯排房屋來說是一個令人驚喜的創新實踐。Tsuruta Architects的設計師以中空設計區分開新、舊房屋，同時成為生活、交流的重心落腳點——即便是樓上睡覺和隱私空間也可以與之輕松連接。評委會認為“這是個非常聰明的項目”，即是對聯排房更多擴展方式的有益探索，因為年代久遠而產生的種種痕跡都被悉心地保留下來，在此基礎之上又大膽引出了更為現代的抽象空間感。

隱居自宅(Covert House)

這是為建築師Deborah Saunt 和David Hills兩人自己設計的住房，由DSDHA設計。他們在建造初期就把它當作試驗新點子的地方，裸露的水泥內墻為房屋賦予了一種獨特的魅力，玻璃立面又軟化了內部的棱角，與周遭花園背景更為相稱。這座半坐落在地下、非傳統形式的房子很好地向“設計一座現代居住空間”這個命題提出了挑戰。

花園之所(Garden House)

由Hayhurst and Co.設計建造的這棟私人住宅樓，原址曾是一座建於上世紀90年代的工作車間。新建的房屋計劃要融合居住和工作室兩種功能，建築師非常巧妙地在狹小空間里創造出豐富而多層次的感官體驗，讓85平方米的室內也擁有足夠的自然采光。

從創業五年失敗到年利潤破千萬的逆襲，他只想讓你的購房過程透明化，幫你找到一個溫暖的家

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0622/156793.shtml

有人說，

人一生中最閃亮的夢想

是在不斷的改變中蛻變出來的。

而我的人生經歷了三次轉變。

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我是李成，

一個北漂創業了十年的西安人。

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1999年，我從西安考上了北京的大學。

在這四年里，

我倒賣過呼機，組織過大學生北京周邊遊，

賺取了人生中的第一桶金。

但也因此荒廢了學業，沒能拿到畢業證。

這成為了我的第一次轉變。

2003年，我開始了自己的第一次創業，

主要做的是搭建網站代理的服務。

然而，我失敗了。

五年的堅持到最後似乎變得“一無所有”，

但卻讓我不斷地在絕望中看到希望，

這是第二次轉變。

在我窮途末路之時，經朋友收留，去了一家廣告公司。

在公司里，我做過行政、當過司機、幹過市場，

到後來發展到獨立帶團隊，

做起了房地產廣告的全案策劃。

兩年後，我獨自創辦了一家廣告公司，

主要代理房地產廣告，

還拿到了津港高速戶外廣告立柱的代理，

年利潤破千萬。

這是第三次轉變。

也正是這一次轉變，

讓我接觸到了許多房地產商和購房者，

我開始對房地產行業產生了濃厚的興趣。

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2013年，出於業務拓展的需要，我又去做了房產代理銷售。也正是在這個時候，我接觸了大量的購房者，發現大部分購房者的需求很簡單，無非就是想用實惠的價格買到自己所中意的房子而已，這是他們最直接的人生目標。

但他們很難明確的說出他們自己到底需要找一個什麽樣的房子，基本上都是從鋪天蓋地的樓盤廣告尋找樓盤信息，殊不知這些廣告都是開發商雇傭寫手所炮制的“美好願望”。而進了售樓部，各家都說各家的好，什麽是最適合自己情況的房子，卻沒有人能理性給予分析，往往被售房銷售稀里糊塗的說暈了！

回想起來，我自己也有過兩次購房經歷。第一次是2007年，我在北京燕郊買了一套房，作為婚房使用，買好房後沒過多久就被朋友數落了一番，他當時的原話是，“你來北京還在燕郊買，是不是傻？應該買通州的房子”。現在，北京其他地區的房價翻了好幾番，但燕郊的房價果然和幾年前相差無幾。

另一次是2010年在西安，我吸取了前一次買房失敗的教訓，花了一個月的時間，在網上認真對比各個樓盤的信息，但卻還是沒能找到中意的房子，最後還是靠著朋友的推薦，買到了如今居住著的好房。

這兩次購房經歷，讓我很困惑，也很無奈。看房對普通人來講是一個貨比三家的過程，這個過程既漫長又辛苦，購房者很難去做大量的對比和研究。因此，一次性數百家樓盤分析匹配，作用就很大。

而房產的購買主體是有群體同性的，如果社群化聚集起這群人，根據群體特性進行團購議價，不但能節省成本，而且能大大提高客戶體驗！這個也只能是站在購房者角度的第三方能夠做而目前市場又不存在的。

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於是，我開始思考，我能不能去做這樣一件事兒，讓買房變得簡單起來。

在充分掌握房產信息資源的基礎上，創立一種全新的銷售服務模式，就是換位思考，從購房者的角度出發，搭建一個全透明的第三方房產信息平臺，從各個方面為購房者做綜合而全面的考慮。特別是隨著房地產市場白銀時代的到來，開發商低成本拿地、高價賣房的黃金時代已經終結，如今除一線城市外，供大於求的買方市場成為樓市“新常態”，購房者在買房時越來越重視自身的權益，以及信息的透明化。

基於這些原因，我決定回到市場空間更大，更有代表性的二線城市去發展市場，最終將目光鎖定在了我的家鄉——西安。 

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房脈，就是我們所要倡導的一種全新的購房服務理念。

它顛覆了傳統的銷售模式與理念，對於房地產傳統的廣告以及銷售環節進行跨時代的創新，掀開那些眼花繚亂、華而不實的廣告，砍掉那些漫無目的的廣告宣傳，從源頭上降低成本，幫助購房者找到一套真正滿意適合自己的家，創造買賣雙贏的局面。

我們在西安有選擇性的與一百多家優質樓盤合作，不誇大每家樓盤的優點，不隱瞞每家樓盤的缺點，始終站在第三方的角度客觀評價樓盤，在真正了解用戶需求的前提下，給用戶提供最真實、最適合自己的房產信息。同時，集合在房地產市場打拼多年的從業人員，讓他們成為私人購房顧問，如同老朋友一樣站在購房者的角度去思考，去分析，幫購房者解決買房過程中的顧慮、疑惑、議價、沒時間、沒精力、沒安全感等問題。

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從2015年7月產品上線至2016年3月份，7個月時間房脈已實現盈利。2016年3月實現利潤24萬元，凈利潤8萬元。房產分析師人均收入1.2萬元/月，最高可達1.8萬元/月。

房脈成交率是傳統銷售渠道的3-5倍，人均單產每月3.5套。已成交客戶老帶新推薦率高達40%－50%，拓客成本降低到同行和其他渠道的50%。

2016年1季度，受春節季節性成交低谷影響，西安房產全季度成交量比上月環比縮減3成，房脈在此環境下實現月成交穩定100套左右，並在3月份實現盈利。

經過近一年的市場實踐，房脈商業模式的可靠性得到全面驗證。

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房脈目前團隊有100人，房產分析師共計52人。

胡誌超，房脈VP，西安交通大學工商管理MBA，資深房地產人士。從事房地產營銷十五年，十多年地產營銷專業公司高管工作經驗，有著萬科，龍湖，碧桂園等近50個樓盤項目全程操盤經驗。

陳現迎，房脈CTO，曾任上市企業資深CTO，高級軟件工程師。上海交通大學畢業，海外工作經歷。15年技術研發和項目管理工作經驗，主導的“北京市政府移動應急指揮平臺”曾獲美國高通公司全球開發商大賽“最佳公共服務獎”，技術項目NasdaQ IPO上市成功路演經驗。

楊嘉民，房脈COO，內蒙古工業大學管理學院特聘教師、MBA，中級策劃師。4年網絡、社區、旅遊、美業等行業O2O項目策劃運營經驗，10年企業品牌營銷策劃及16大項目管理經驗。擅長商業模式策劃及落地執行，跨界運營資源整合。

此次在牛投網的融資，首先得到了李直先生的支持，作為拉力大咖（北京）汽車運動有限公司聯合創始人兼COO，具有豐富的公司運營經驗及股權投資經驗。作為天使投資人，成功投資了秦學（北京）教育科技有限公司，截止目前，秦學教育在全國已擁有個性化學習中心100余家，預計全年現金收入3億人民幣。他認為，房脈站在購房者的立場提供服務，為客戶創造價值，同時隨著品牌的提升和規模的擴大，房脈的毛利率會有顯著提高，這個模式可快速複制、擴張至其他二線城市。他本人將領投150萬元，希望也能得到你的支持！

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房脈將建立起“一個數據中心平臺，四大產品系列，六款產品形態”的綜合產品線。房脈C端APP、B端微信、CRM均完成2個版本的叠代；PC端官網正在規劃2.0版本；已成交客戶老帶新推薦率高達40-50%；拓客成本降低到同行和其他渠道的50%；已在西安開設體驗店1家。

通過這次融資，我們將實現幾個目標：

1、2016年底，招募200名房產分析師。

2、2016年預計實現單月利潤180萬以上，單月銷量600套以上，單月銷售額3億元以上。

3、通過線上產品及運營，建立房脈品牌信任度，提高獲客量，降低獲客成本，爭取做到成交量的一半來源於線上蓄客，獲客成本由3000元降低到1000元。

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我不願意自己的人生像日歷那樣，

每天只是把日子一張一張撕下來而已。

人來到這個世上，

總要讓自己做一些有價值的事兒。

我很欣賞一些成功的企業家，

但不是因為他們的大富大貴或功成名就，

而是欣賞他們為這個社會帶來了

更創新的產品、

更人性化的服務，

和更不一樣的生活方式。

創造“房脈”是我的理想。

我想讓更多的人能夠在房脈感受到家的溫暖，

並且通過房脈找到自己最滿意的家。

而房脈，也將成為我夢想的歸宿。

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此次眾籌，我們將於6月22日晚上20:00

在牛投APP上開啟視頻路演直播。

更多關於房脈的信息，

將由我本人為你解答。

先轉發，再掃二維碼，

就是對我們最好的支持！

她的家，曾從最氣派洋樓一夕變十坪租屋 新竹落難千金 翻身如新大中華總裁

2016-07-18  TCW

在台籍專業經理人被邊緣化時代，姜惠琳接掌如新大中華業務，她背後有一段家道中落再起的故事，成為她拯救谷底公司的力量。 「五、四、三、二、一！」激昂的倒數計時聲中，七月八日晚上，上海陸家嘴俯瞰黃浦江最高點─上海中心一百一十九樓頂樓內，正進行一場外牆點燈儀式，啟動手中按鈕，讓中國第一高樓、有「上海之顛」的地標亮起來的，是今年六月底，甫出任美商如新（Nu Skin）大中華區域總裁的姜惠琳。 姜惠琳，不只代表如新公司，成為第一家站上上海中心頂樓的外企；來自台灣的她，也是台籍專業經理人在外商遭邊緣化之際，逆勢出線的指標人物。 「（責任）沉重大於一切，」姜惠琳接獲新職派任第一時間，發出如此的感想。 如新大中華區域涵蓋中、 港、台，二〇一二年，如新大中華地區的營收貢獻，曾經占其全球年營收突破三十億美元的四成多，達十三億六千萬美元（約合新台幣四百億元），一度激勵在美國紐約證交所掛牌的如新公司股價，站上一百四十美元歷史高點！ 接手公司難題：市值降，一度剩六分之一 不過，因銷售制度受爭議，甚至遭中國官方啟動調查，過去兩年多來，如新在中國市場重重跌了一跤，去年營收僅約八億美元，股價則是從二〇一四年初的高點，下探至今年初的二十三美元波段低點，市值一度縮水只剩下六分之一。 也就是說，姜惠琳接手大中華區域，要正面迎擊一個高難度的挑戰。如何反敗為勝重返榮耀，更被華爾街投資人緊盯著。不過她毫不退縮的表示：「逃避、放棄，我的字典沒有這些字，硬著頭皮去做就是了，」她形容此刻的戰鬥指數。 回顧過去二十五年，姜惠琳在職場，從一位日文小助理，一路過關斬將，到如今出任外商大中華總裁，用她自己的話形容，憑藉的是「青暝（瞎眼）不怕槍」的膽識。 二〇〇三年，主管徵詾當時懷胎七個月的她，出任新加坡分公司總經理意願，她毫不猶豫一口答應，坐完月子馬上帶著三個幼兒前往履新，隨後並升任新加坡、馬來西亞總裁，展開兩地通勤的日子。 骨子裡有著客家硬頸本色的姜惠琳說，開疆闢土本來就是客家人天性，在她眼中，挑戰自我是一件幸福的事，因為透過挑戰，才有機會發現自己原來還有成長的空間。 她不怕正面衝撞，二〇〇七年，她接任如新台灣總裁，當時，如新在台業績停滯不前，不但痛失國內直銷業龍頭寶座，甚至連前五大都擠不進去，她從推動組織變革下手，提出優退方案，大刀一揮換掉總部三分之一人馬，推翻這家公司幾乎從不請人走路的組織文化，不只老臣反彈，交棒給她的前主管也質疑她，「Charlene（姜惠琳英文名字）妳知道妳在做什麼嗎？這樣做 會害死這家公司啊！」 反對的雜音沒有動搖她變革決心，「不對這三分之一的人殘忍，我就是對其他三分之二表現優秀的夥伴殘忍，」姜惠琳說，如果想讓組織越來越好，快速處理拖累團隊的成員，絕不能手軟。歷經變革的如新台灣，如今則已重返市場前三大。 「堅持目標（Stick to Object)」、「溫柔而堅定（Kind but Firm）」和姜惠琳共事長達二十五年的如新大中華區副總裁麥歐文（Owen Messick）如此形容她的領導風格。對姜惠琳來說，從失敗中重返榮耀這個目標，也並非她的第一次。 曾是北埔望族 二樓看出去，全是姜家田 場景從上海陸家嘴，轉到新竹北埔姜家洋樓。 這裡是姜惠琳的出生地。由她的祖父姜阿新起造，一九四九年落成的巴洛克式兩層樓建築，以檜木、烏心石木等高貴建材打造，圍牆是北投運來的瞋哩岸石，裡裡外外一百多扇窗戶，更有各自不同造型設計，融合日本、西洋與中式建築語彙和工法，是北埔最氣派的洋樓，更在台灣建築史有一席之地。 曾任過第一屆臨時省議員、新竹客運董事長的姜阿新，是日據 時代第一位將北埔紅茶外銷的茶業實業家，全盛時期在全台擁有八處現代化茶廠，永光公司更是光復初期北台灣最大製茶大戶，養活半數北埔居民；當時生意往來對象，包括香港怡和洋行與日本三井株式會社等國外大型商社。 姜阿新擅開拓的生意性格和國際貿易能力，在茶業界贏得「茶虎」美名，事業最高峰時，買賣茶業所得的大量鈔票，是用茶袋包裹卡車裝載，一路從台北運回竹東；站上洋樓二樓陽台，望出去都是姜家田產，號稱「烏鴉飛三天也飛不完」。 一夕破產搬家 家中唯一電器，只剩電鍋 只是，姜家的豪門風華在姜惠琳三歲那年由盛而衰，因國民政府大量開放製茶廠，加上台灣茶葉外銷市場沒落與經營不利等因素，一九六五年永光宣布破產，洋樓遭銀行接收，姜家舉家北遷遠離傷心地，姜惠琳從望族千金，一夕成為一家八口擠在十坪大租屋處度日的「落難公主」。 姜惠琳記得，小時候北埔洋樓有鎮上第一台電視機，村裡小孩帶著板凳來姜家看電視時，都要坐在姜家小孩後面；但搬到台北之後，大同電鍋是舉家唯一的電器用品，她常常因為想看電視，把臉貼在房東家紗窗門邊窺視，總是印著一圈黑臉回家。 對姜惠琳而言，她的夢想就是有一天可以重返老家。 四年前，偶然機會她獲悉，債權銀行要拍賣這筆不良資產，在姜惠琳帶頭下，姜家六兄妹分頭籌資，用高出當年抵押金的一百倍，購回流落在外近半世紀的洋樓。姜惠琳三姊廖惠慶說，當時聽到有機會圓中興家業的夢，她高興到輾轉難眠，但一方面卻也擔心，不知去哪裡籌這幾千萬的屋款，更怕有人半路殺出高價競標。 在這之前，新纖董事長吳東昇曾在一九九五年，以金廣福基金會名義，贊助修復姜阿新洋樓，請來知名建築師謝英俊修繕，讓老屋風華再現。 「姜阿新破產後，北埔街坊鄰居都說，我們這一房是敗家子，」廖惠慶說，和姜惠琳商量之後，決定寫一封信給吳東昇，得到對方樂見其成的承諾。但開標那天還是很緊張，擔心會不會另有竹科新貴出手搶標，「Charlene跟我說不用怕，房子一定是我們的，」廖惠慶回想起競標過程。 咬牙振興家族 顛沛半世紀，終住回祖厝 二〇一二年五月，這棟洋樓終於再回到姜家懷抱，昭告北埔鄉親，姜家有能力再站起來。在整修洋樓之前，單單兩側的橫屋和倉庫整修，找來台南碩果僅存的屋瓦工匠復舊，這一砸又是上千萬。 廖惠慶指著橫屋屋頂說，因為預算有限，原本後半段想改搭鐵皮了事，但姜惠琳聽到後表示「先做就對了」，大方承諾由她出資修復，事實上卻是姜惠琳咬牙向銀行貸款。 中興家業過程，帶大家往前衝的姜惠琳說，買回洋樓，所有兒時記憶都回來了，在加拿大、荷蘭的姐姐們也回北埔定居，去年金廣福基金會搬走，姜家終於能自由進出洋樓，今年農曆年，歷經半世紀顛沛的姜家，三代人總計二十多人，得以聚首老家吃團圓飯。 學會不放棄 用中興家業精神，逆轉事業 重返家族榮耀的目標，驅動姜惠琳不放棄，背後是對家的愛。未來要帶領如新往前衝，她也需要這股咬牙不放棄的動力。而她也坦書，擔任跨國企業領導人，一年超過百趟商務飛行，家人才是她最大的掛念，「以前我最小女兒剛滿月，每當我把行李箱一拉出來準備出差，她就嚎啕大哭，」「這些往事小孩可能早已忘記，但……」說到這裡，姜惠琳哽咽，在記者面前流下了眼淚。 但即便有眼淚，她早已下定決心。不管是逆轉事業或是中興家業，淚水都只是讓夢想更清晰，只要不放棄，夢想就會成真。 姜惠琳 出生：1962年 學歷：台大復旦EMBA、輔大日文系 經歷：美商如新台灣總裁、台灣電通廣告業務員 現職：美商如新大中華區域總裁 撰文者尤子彥

“殺死”羅永浩的不是別人，正是這群不負責任的家夥

來源: http://www.iheima.com/promote/2016/1012/159187.shtml

*本文系作者機哥對i黑馬投稿，不代表i黑馬立場。

這幾天，朋友圈熱傳這麽一篇文章《到底誰殺死了“羅永浩”？》。文章出自一個名為“互聯網指北”的公眾號，洋洋灑灑大幾千字，表達的核心觀點無非就是羅永浩你丫不行了，說你不行就不行，你要被別人弄死了。文章閱讀量朝著 10 萬 + 蹭蹭的就去了，我也細讀了“互聯網指北”的這篇巨作，看完只想說一句：QNMLGB。

利益聲明：我是羅永浩的粉絲，但是未購買過任何錘子旗下產品。

可能有部分讀者還不太了解羅永浩和錘子科技，簡單的介紹幾句。羅永浩，一個又老又醜的胖子，年輕時候在新東方做過英語老師，因為愛在課堂上吹牛逼，被大家捧成了網絡紅人。後來又經營過牛博網、老羅英語培訓，最終都以關門大吉告終。再後來，就像我們知道的那樣，40 多歲高齡的羅永浩，毅然踏上了手機制造這條不歸路，成立錘子科技並推出了 Smartisan T1、T2、堅果共三部手機。

以上是羅永浩的發家史，今年錘子科技的日子的確不太好過，估值狂跌近 5 億，前景被普遍唱衰，這也許是《到底誰殺死了“羅永浩”？》這篇文章出現的原因吧。

互聯網指北（以下簡稱指北）的這篇文章主要從三個方面講述了羅永浩的失敗，讓我們一個個來分析一下。

一、是誰殺死了商人“羅永浩”？之真假錘粉

指北認為：錘粉只為自己開心，幾乎不會替羅永浩考慮。一個真正負責的錘粉，是不應該去看錘子新品發布會的，看發布會只是讓自己的身心愉悅，羅永浩得不到任何的好處，但是如果將發布會的路費、門票等開支拿去購買錘子的產品，這才是對羅永浩最大的支持。更差勁的是那些在網上觀看發布會直播的人，聲稱錘粉的他們只是通過網絡去觀看，一毛錢都不用花，而且產生流量價值還是都被視頻網站賺去了，這對羅永浩又是一種傷害，就算不買手機，最起碼買個手機殼吧。

指北所說的，我們不應該去現場看發布會，應該把錢都拿去購買手機。我提醒一下，要正確的區分羅粉和錘粉這兩個概念，羅粉，比如我，不折不扣的羅粉，我所喜愛的是羅永浩本人以及他的價值觀，和他是做什麽行業完全沒有關系，我花錢去看我偶像在發布會中間夾雜的那幾句相聲，礙你吊事。而錘粉，是對錘子科技旗下產品的狂熱者的稱呼。羅粉和錘粉是有本質區別的，當然，也不乏二者皆粉的人。

再來，在網站上觀看發布會直播的人，產生的流量都被視頻網站賺去了。沒錯，表象上來看，在網上觀看發布會，對羅永浩和錘子沒有任何益處，拿不到一毛錢。但是這不正是一種品牌溢價嗎？觀看的人越多，羅永浩和錘子的招牌就越響，視頻網站就越重視，對羅永浩和錘子以後的發展就越有利。要是今年只有百來個人在線觀看，那你覺得視頻網站明年還會花大力氣去直播嗎？這種理論簡直是奇葩，我在電視上看了那麽多年 NBA，也沒人指著我鼻子說，抓緊他媽的別看了，你是在傷害庫里和杜蘭特。

二、是誰殺死了CEO“羅永浩”？之員工

指北認為：深入觀察錘子科技你會發現，錘子的員工都在做副業，有人賣 PPT 教程、有人做培訓、有人寫公眾號賺錢。利用在公司獲得的頭銜和職位，業余時間去從事類似的工作並且賺錢，這是絕對不行的。員工在上班的時候，惦記著下班回去賺錢那點事，這對公司是有傷害的。像華為、小米之類的公司，員工甚至會主動要求放棄自己的休假。別的公司是老板出錢雇員工來為自己打工，而錘子是老板出錢，到頭來，老板還得用自己的名氣為員工打工。

PPT、培訓、公眾號，這些很明顯都是沖著許岑、池建強等幾位錘子科技高管去的。員工利用公司名聲為自己撈錢，這種事情的確是存在的，但是我很不同意指北的看法。員工在業余時間從事的事情，請註意，是業余時間，在業余時間從事任何事情，公司是否有權幹涉？員工和公司簽訂的是雇傭合同，不是 7*24 小時的賣身契，員工需要有自由的時間去處理自己的私人事務。指北所說的，個別員工主動放棄休假，對，沒錯，對公司來說，他的確是個好員工，但是放棄陪同家人的假期，他會是好丈夫嗎？會是好兒子嗎？會是好父親嗎？

借用著名互聯網網紅 Fenng 老師的話：你看到的是他們用公司的職位和頭銜在業余時間賺錢，但你看到他們用自己的名聲和影響力給公司背書沒有？他們用自己的渠道給公司招聘、做產品宣傳的時候，公司是不是應該額外給獎金呢？作為一個旁觀者，你不知道這些看似清閑的員工背後付出的努力，不知道他們怎麽加班，不知道他們為這個團隊付出了多少心血和勞動，當然也不會知道這些人多次自掏腰包購買公司的產品送給合作夥伴。如果你只是根據他們在網絡上的行為，觀察一下他們的微博、朋友圈，敲敲鍵盤想當然的寫下簡單的結論，是不是過於偷懶過於草率？

三、是誰殺死了導師“羅永浩”？之商人羅永浩

指北認為：羅永浩前段時間因為產品的原因，被粉絲狀告至法庭，這件事情標誌著羅永浩最終站到了羅永浩精神的對立面。商人羅永浩被導師羅永浩精神的信仰者告上了法庭，令人唏噓不已。商人羅永浩成了“脖子以上天才以下蠢材”，脖子以上的那張嘴抨擊完了所有友商，看起來嘴上的一切都是完美無缺，但是脖子以下的四肢卻行動不健全，錘子旗下手機各種缺陷。

首先，我要說一下手機的事情，一件事物的好壞是基於個人喜好的，可樂好喝還是雪碧好喝，無論你怎麽回答都是對的。錘子手機也是一樣，你說它壞，就會有人說它好，沒有對錯，只有喜歡和不喜歡之分。就像指北，你可能覺得自己很好，但是我覺得你是垃圾。

下面，一個嚴肅的問題。一位曾經的羅粉，因為購買的錘子手機沒有達到預期的功能，而將羅永浩告上法庭。指北認為這是導師羅永浩精神的崩塌，但是這件事不正印證了我們所生活的這個千瘡百孔社會，在一點點的進步嘛！羅永浩所推崇的這種精神正在被大家所接受，這是一個讓人非常興奮的信號。就像我們打出租車遇到司機繞路，你要和司機吵，總會有人和你說，“算了吧，別吵架傷了和氣，大事化小，小事化了。”你要去投訴，又會有人指責你，“人家司機師傅也不容易，你一投訴他就白忙活了，算了吧。”

羅永浩也說過，“一直以來，在中國，維權的成本過高。”迫使我們遇到一些本應是我們在理的事情，都因為“算了吧”而算了吧。但是如果有了你的較真，這個人，甚至這個行業，也許真的會有所改變。不要因為一個人的力量渺小、沒有人同行，而放棄某些事情，總歸要有一個人敢於吃螃蟹，也希望這個人是你。

再說幾句，包括指北在內一大波人，都在指責羅永浩是個失敗者，我在此倒要反問一句，你們所理解的成功者和失敗者的定義是什麽？京東 CEO 劉強東身價數十億，福布斯榜名列前茅，但是京東一年凈虧損 94 億，他是成功還是失敗？

你們說羅永浩是失敗者，無非就因為他的產品銷量不高、賺不到錢、公司估值走低。蘋果可是一家一直被我們看做標桿級的成功企業，但是論盈利能力，蘋果還不如我國的工商銀行呢！企業是否盈利，這不是衡量企業是否成功的唯一標準，不然我們也別為公司業績焦頭爛額了，都改行去炒房吧！

一家企業，無論是為社會輸出正確的價值，還是不斷的創新，適當改變了行業玩法，這些都可以看作是廣義上的成功。錘子科技，一家在產品上願意下功夫打磨的公司，是值得我們微笑對待的。情懷這個詞，其實並沒有我們想象的那麽差勁。

最後，想和像指北一樣的媒體朋友們說幾句話，所有人發表自己的言論都是自己應有的權利，這都沒有錯，更何況還是公眾媒體。但是正因為你是媒體，請對你的言辭多加考量，你的話語也許會直接或間接的導致一些我們無法預估的後果，不要做一個不負責任的媒體人。

殺死羅永浩的，可能就是你這樣的媒體。

定制家具企業紮堆上市，索菲亞股價6年漲8倍，你的家具定制了嗎？

來源: http://www.ikuyu.cn/indexinfo?type=1&id=12487&summary=

索菲亚股价6年涨8倍 你的家具定制了吗？

http://www.xcf.cn/jrdd/201706/t20170615_781037.htm

　　定制家具企业扎堆上市 索菲亚股价6年涨8倍 你的家具定制了吗？

　　股价6年上涨8倍、2016年基金重仓中小板市值第二位、营收破10亿元。是时候来认识一下家具定制界的“四小龙”了。

　　刘鲜花/文

　　“根据生活方式量身定制”、“巧妙规划利用你的空间”、“定制独一无二的居家环境”……随着人们在消费时越来越重视个性化的需求,定制家具的C2B模式应运而生。C2B与传统的B2C模式相对，是一种消费者先发起需求，商家根据消费者需求组织生产的商业模式。

　　顺应这一需求，仅2017年3月，就有三家定制家具企业扎推上市：3月7日尚品宅配（300616）、3月10日皮阿诺（002853）以及3月28日欧派家居（603833）。至此，定制行业年营收都已经迈过了10亿元级别的第一梯队“四小龙”已经全部现身：索菲亚（002572）、好莱客（603898）、尚品宅配以及欧派家居（表1）。

　　与初入资本市场的尚品宅配和欧派家居相比，“老大哥”索菲亚已经以出色的股价表现给定制家具这个子行业交出了一份亮丽的成绩单。年初以来，尽管A股市场持续震荡，但截至5月25日，索菲亚的股价上涨了37.73%。而与其在2011年4月挂牌上市时的股价对比，6年时间里股价则上涨了8倍。同时，最新公布的2016年基金年报显示，其为当年基金重仓中小板市值的第二位，持股市值高达46.3亿元。再来看2015年2月上市的好莱客， 两年来股价也上涨了4倍，并得到中银研究精选、汇添富新兴消费、国投瑞银瑞宁混合等8只基金重仓。

　　定制家居，风口已至？

　　“O2O+直营模式” 营收增长跑赢同行

　　与传统的成品家具相比，定制家具的C2B模式，既兼顾了实用性与空间利用率，又能充分展现消费者对个性、时尚、舒适的追求。以索菲亚、好莱客、尚品宅配、欧派家居“四小龙”为代表的定制家具企业，近年来营业收入平均增速维持在超过30%的高水平，大幅超过家具行业整体10%-15%的增长率（图1）。

　　在它们之中，尚品宅配自2013年以来的年平均营收增速，更是维持在50%以上的高水平，大幅超过同行。以2015年为例，尚品宅配的营收增速是欧派家居和好莱客的3倍以上，也是索菲亚的1.7倍（图2）。

　　较小的增长基数固然是一方面，但不可否认的是，与“四小龙”的其他三位成员相比，尚品宅配相对独特的模式也是其获得高速成长的重要原因之一。

　　索菲亚2003年以定制衣柜起家，欧派家居自1994年率先将欧洲“整体厨房”的概念引入中国，成立于2007年的好莱客从整体衣柜领域切入。相较之下，尚品宅配实属定制行业的跨界者，它以家居软件为起点，拥有与生俱来的互联网基因。

　　尚品宅配创始人于1994年成立圆方软件，专攻家居软件研发。2000年，成立家居行业门户网站新居网。2004年，尚品宅配成立，开始由家具软件服务向定制家具生产、制造、销售转型。“用IT思维做家居，是尚品宅配最独一无二的地方，也是其能把生意蛋糕持续做大的关键所在”，尚品宅配总经理李嘉聪曾如此介绍。

　　具有互联网基因的尚品宅配，凭借与生俱来的IT思维，采取线上线下相结合的O2O营销模式和重要城市直营店模式经营，实现了品牌的快速传播和营收高速增长。其青春、多变和色彩跳跃的装修风格，也抓住了年轻一代的消费心理。

　　此后，依靠积累十多年的互联网运营经验，尚品宅配通过成立全资子公司新居网，以新居网和微信公众号“尚品宅配”、“维意定制”提供线上营销服务。目前，“尚品宅配”微信公众号粉丝已超过1000万，“维意定制”微信公众号粉丝超过500万。

　　2016年，尚品宅配O2O引流服务费收入达5986万元，同比增加29.4%。根据尚品宅配招股说明书的测算，O2O引流的客户已经占到加盟商总收入的近20%，剔除O2O引流服务所实现的收入，则其2015年加盟模式收入的增长率与索菲亚相当（表2）。因此，O2O引流服务是其加盟模式营业收入大幅增加的重要因素。

　　营收快速增长的另一大原因，是与其他几家定制上市公司均采取经销商模式为主的轻资产运营相比，尚品宅配一直大力发展直营门店。并且，在直营店的选址上，尚品宅配也另辟蹊径，早在2014年便从传统建材家居卖场中撤出，转而布局一二线城市的核心商业圈（表3）。

　　截至2016年12月末，尚品宅配直营店数量已达76家，虽然在数量上远不及加盟店的1081家，但贡献了近一半的营业收入，而索菲亚、好莱客和欧派家居三家的直营店收入占比，最高的不过6.9%。2016年，尚品宅配直营店的销售收入达19亿元；2014年至2016年，其直营模式实现的营业收入复合增长率高达55.4%，远高于其他三家的加盟经营模式的营收增长。

　　重资产模式下的净利润掉队

　　直营模式给尚品宅配带来了品牌的快速发酵以及营收的高速增长，但重资产运营产生了居高不下的销售费用，也使得尚品宅配在营业收入上大幅跑赢同行的同时，净利润水平却严重掉队（图3、图4）。尽管尚品宅配的毛利率在“四小龙”中居于榜首，营收规模与索菲亚相当，但2015年的净利润却只有索菲亚的1/3。

　　对比索菲亚、好莱客、欧派家居和尚品宅配的销售费用率，尚品宅配近几年的销售费用率均远高于其他三家。以2016年为例，尚品宅配的销售费用率是索菲亚的3倍还多，也是好莱客和欧派家居的两倍。在定制家居“四小龙”中，索菲亚的销售费用率最低，而且也趋于稳定，因此享有较高的净利润水平（表4）。

　　据尚品宅配招股说明书中公布的的销售费用明细来看，其销售费用主要为职工薪酬及福利、租赁及水电管理费和交通运输费、广告宣传费，这四项占了当年销售费用比例的九成左右。其中职工薪酬及福利、租赁及水电管理费共占了约60%，均为直营店扩张所带来的人员和租金支出。

　　尚品宅配的直营店通常都开在一二线城市的核心商业圈，不仅地理位置好，店内设计也时尚美观，而这些均需要高成本为其埋单。2016年尚品宅配净利润增长较快，主要就是当年新开直营店较少导致销售费用增幅放缓。相较于2015年新增11家直营店，2016年只开了3家。

　　相比直营店模式极大地增加了企业的运营成本，经销商模式则可较很大一部分成本转嫁给经销商，更有利于业务的广范布局及市场占有率的快速提升，从而成为定制家具企业的首选销售模式。索菲亚、好莱客、欧派家居均主要采取经销商的经营模式，从而在营收和净利增长上保持了同步。

　　有人将尚品宅配比作“定制家具届的京东”，重资产模式下，虽然享有高速发展的扩张水平，但整个行业都在赚钱的时候，盈利水平却最弱。这倒在一定程度上与其的互联网基因相匹配——在营收增长和盈利模式上也很“互联网”：“崇尚高打高举，不在乎是否赚钱”。

　　除了直营店高额的费用支出，尚品宅配的广告宣传费用也居高不下。相较于同行企业的单品牌运营，尚品宅配旗下“尚品宅配”和“维意定制”两个品牌同时运营，这意味着广告投放需要一式两份，无形中增加了广告宣传费用支出。

　　以广告代言为例，索菲亚聘请舒淇代言，欧派家居由孙俪代言，好莱客的品牌代言是Angelababy，而尚品宅配由于有两个品牌， “尚品宅配”和“维意定制”分别聘请了周迅和李冰冰两位明星进行品牌代言。虽然并无具体的数据可查，但上述各位都是一线当红花旦，代言身价自然是不菲。

　　单广告宣传费用一项，就占据了尚品宅配销售费用约20%的比例，其中2014年更是达到了26.5%，广告宣传费约1.3亿元，与当年的净利润持平。然而“尚品宅配”和“维意定制”双品牌的定位并未有区别，实际处于竞争关系。对此，尚品宅配董事长李连柱表示，启用“双品牌”最早是设计上的考虑，“现在想想挺好，加盟和经销可以做两个，这样一个城市可以有很多经销商。而且两个竞赛很好，很激烈，有竞争力”。

　　虽然重资产模式的成本较高，但直营店不仅贡献着公司一半的营业收入，而且对于稳定销售渠道，进行品牌宣传和提升市场知名度起着重要作用。因此尚品宅配计划未来三年，在广州、北京、上海、南京等大型城市继续新增标准直营店约70多家，标准直营店将增至约150家。

　　大家居时代的全新竞争

　　目前，我国定制家具占家具行业收入的比例约在20%，而发达国家位于60%-70%之间。根据工信部消费品工业司披露的数据，2016年家具制造业市场规模为8559.5亿元，如果按照5%-8%的年均增速，定制家具渗透率每年3%的增长测算，到2020年，定制家具市场规模将达到3500亿元，发展空间十分可观。

　　定制家具的快速风靡市场，一方面是日益成为消费主力军的80后、90后在家居产品的选择上更加追求时尚和个性化，另一方面则是由于房价攀升叠加小户型房增多等因素，突显对空间利用率的高需求。

　　不断增长的消费者群体带来了定制行业的繁荣，但大部分定制家具企业都是从某一定制单品起家，如欧派家居引进定制橱柜的理念，索菲以定制衣柜闻名。如今，随着渠道的不断扩张，单一品类已经无法支撑企业的高速发展，向全屋定制和大家居的扩充成为新的发展动力。

　　对企业一方来说，从定制单品逐步拓展到卧室、厨房、书房、客厅等全屋定制家具领域，可以提高客单价。在消费端，相较于费时费力的一件件挑选家具，全屋定制为消费者提供了一站式服务。风格统一，布局更具设计感的全屋定制，颇受消费者欢迎。因此，随着定制家具企业生产技术的提高和消费者对定制家具消费认可度的提升，全屋定制已成为定制家具龙头企业的共识。

　　相较于其他几家定制家具品牌，尚品宅配由于并不是从某一优势定制单品切入，因此较早地开始了全屋定制的模式，其定制品类发展较为均衡，沙发、床垫、饰品等配套家居产品的销售也已取得成效。2016年配套家居产品的销售额已接近6亿元，主营收入占比也已达近15%的比例。得益于全屋定制，尚品宅配的客单价也显著高于同行业公司，2016年尚品宅配的可比口径的客单价为32000元，高于索菲亚、好莱客和曲美家居（图5、图6）。

 

　　索菲亚的核心业务是衣柜，但其先后进军全屋定制和整体橱柜领域，包括榻米、书柜、梳妆台、电视柜等产品，大力布局“大家居”战略。不久前，其还宣布与华鹤成立合资公司，进入定制门窗领域。

　　截至2016年底，定制衣柜依然是索菲亚的拳头产品，保持了主要赢利点的地位，但司米橱柜专卖店也已经超过600家，2016年橱柜营业收入超过4.13亿元，家具家品营业收入超过1.58亿元。两项加总营收占比已上升至12%，已然成为未来营收的重要增长点（图7）。

　　相对于索菲亚从衣柜切入橱柜，欧派家居在深耕橱柜产品的同时，积极拓展定制衣柜、卫浴、木门等领域。欧派家居在2014年成立了专门负责大家居业务的新部门，启动了“大家居战略”，大力开拓 “大家居”体验店。

　　目前，以整体橱柜、厨房电器、整体卫浴等七大家居品类为基础，欧派家居还在继续拓展地板、床垫等品类。新增定制品类成为营收的重要增长点，其整体橱柜业务作为拳头产品，营收占比已下降至61.2%，而定制衣柜2016年已实现营收20.2亿元，正逐步成为公司的核心业务，占比已达到28.3%，整体卫浴和定制木门也已成为营收的重要补充。

　　整合之路悄然开启

　　另一方面，在丰富品类的同时，定制家具龙头企业开始了上下游产业链的整合之路。

　　索菲亚在上市之后，2014年与法国司米公司成立司米橱柜合资公司，并在近期宣布与华鹤成立定制木门合资公司。欧派家居的招股说明书披露，红星喜兆以4.49%的股份成为其第三大股东，而红星喜兆为红星美凯龙的全资子公司。作为我国家居建材市场的龙头企业，红星美凯龙的入股，未来有望与欧派家居实现更广泛的合作。

　　此外，好莱客近期发布公告，为推进“大家居”战略的发展，拟使用自有资金5000万元与广东好莱客投资管理合伙企业、梅荣能、黄显明等发起设立泛家居产业基金，希望围绕“大家居”产业链，以股权投资为纽带，积极利用投资并购等多种资本运作方式，推动定制家居的产业延伸和战略升级。

　　在定制热潮的推动下，成品家居企业也开始试水定制家具。目前成品家具转型定制主要有两个方向，一是如曲美家居、美克家居这些全品类成品家具企业，将后端生产设备进行柔性化改造，使得现有产品得到个性化、规模化定制。曲美家居自2016年初进行工厂的升级改造，目前拥有“8大生活馆”全品类定制化的生产体系，定制家具成为其未来重要的增长点。

　　而对于单一品类成品家具，则可以通过直接收购或成立单独的板式类定制子公司试水定制家居企业。软体沙发龙头顾家家居，2016年4月成立顾家定制，从事定制家具的生产、设计与销售。

　　传统成品家具品牌纷纷试水定制，虽然具有一定的门店、渠道基础，但定制家具对柔性化生产能力、信息技术、供应链管理等的要求较高。因此，虽然市场上以定制家具为卖点的企业遍地开花，但真正能转型做定制的传统家具品牌还较少。

　　在线上线下一体化运营、智能家居等概念的引领下，定制家具企业的整合之路刚刚起步，龙头企业的较量也才刚刚开始。刚刚过去的第七届中国广州定制家居/衣柜展览会以“定制融年”为主题，“跨界融合，资源融合，品类融合，区域融合”将成为定制家具未来的发展方向，广东省定制家居协会秘书长曾勇在会上表示，“只有加速融合，定制家居企业才能继续保持30%的行业平均增速，才能涌现出越来越多的上市企业、百亿企业。”■

【專題籽】兩人+兩兔溫暖的家　日式田園風「屋中屋」

1 : GS(14)@2017-12-10 23:31:05

屋主William（右）與Heidi喜歡親力親為佈置家居，而日式田園風就是他們的至愛。

【專題籽：居安思藝】環顧這個家，沒有過份雕琢，甚或過份簡潔的設計，有的就是透現紋理的木材、屋主William和太太Heidi精心設計的大小家具，還有他們到處搜羅的擺設，一室純樸而貼地的日式田園風，讓人感覺溫暖，這或多或少透露出主人家待人親切，不拘小節的個性。


William和太太Heidi分別是建築師和布藝創作人，喜歡田園風，其中對於日式的田園風更是情有獨鍾，William說：「因為這風格給予我溫暖自然的感覺，它富有細節之餘，亦保留原始感覺，好像木家具只會髹上薄薄一層油漆，讓木紋透現出來，甚或因年月、日光照射而出現裂紋，這些自然的觸感，反而更平易近人。」就像在玄關的一組櫃子，復古的線條、若隱若現的木紋與零星的裂紋，或許有點「不修邊幅」卻充滿生活感。在天花的不同角落都很有田園感覺，裝有以原木製成的層架，展示着Heidi的畫作；牆身半腰處鋪設的條子飾板；居室不同角落的木製懷舊擺設、Heidi親手製作的乾花；William鍾情的燈塔擺設，樁樁件件都讓這個家質感滿滿。


把廚房門拆掉加闊，並加上小簷篷，這到底是咖啡小店還是廚房？

「咖啡店」以Heidi的創作品牌「命名」。

磚牆上設有小窗，到底這是室內定室外，叫人儍儍分不清！


在天花處以原木裝上層架，展示Heidi的畫作和擺設。


廚房門框加簷篷　似咖啡外賣店


看着大門旁，還以為在家中開了家咖啡外賣店，細看之下原來是廚房門，滿腦子都是有趣點子的William把廚房門拆掉，然後把門框從廚房伸延至客廳，又把廚房的文化石往外伸延，再加上門框上的簷篷，店舖門面的感覺就此成形。「室外置室內」的概念，還有睡房與起居室的「交界」，「這裏我想營造在室內的空間，都見到『屋仔』的感覺，我用了文化石從廳伸延到睡房，又在客廳這邊加了一扇窗，及在睡房套廁門上加了盞街燈，令『屋中屋』的感覺更強烈。」說到窩心而實用的設計，就要數家中的兩張桌子，細心的William因應自身需要，將餐桌、鞋櫃和雜誌架集一身，桌子玄關一邊是鞋櫃，而靠近沙發的則是雜誌架，餐桌便可從中間拉出，一物三用的功能設計，小巧家庭必備。而睡房的書桌，亦是愛妻之作，「因為我太太喜歡布藝手作，所以我便盡用窗台位，設計了這張三面環繞的書桌，讓她有更闊落的空間創作。」William滿意的說。


屋主、太太和兩隻免仔居住在這個純樸而貼地的溫暖家居。

睡房由兩房打通而成，把走廊都納入睡房空間，空間開揚、寬敞。

工作間利用了窗台空間設置了一張L形的書桌。


打通書房睡房走廊　空間更寬敞


走進睡房，感覺寬敞開揚，完全不像一個只有四百多呎的家，原來是William巧妙地把原有書房、睡房和走廊的間隔拆掉，繼而把這空間闢作為集寢區、工作間、套廁於一身的私人角落，牆身拆了、走廊亦納入睡房之內，使視線廣闊了，再加上光線全盤引入，空間感自然得到大大提升。工作間旁是寢區，可見睡床一半架在窗台之上，因而可騰出地面空間建造地台，收納兩口子不常用的雜物。而地台用上了木地板，讓主人家與友人可舒舒服服席地而坐聊天，加上床背牆身鋪設了木材，都為二人的私人角落，增添不少暖意。單位資料地區：觀塘面積：約420平方呎間隔：1房1廳居住人數：兩人+兩隻兔子


睡床架在窗台上，騰出更多地方建地台，讓主人家收納不常用的雜物。

餐桌近梳化的一邊設有雜誌架。

浴室門設計也一絲不苟，街燈加上復古門板，感覺像時光倒流。



採訪：羅爽攝影：Mike編輯：施明慧



來源: https://hk.lifestyle.appledaily. ... e/20171206/20235529

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