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台灣團購網大戰 本夠粗才能活命

2011-6-27 TCW




團購大戰在世界各地打得不可開交,當Google、臉書(Facebook)、Groupon、亞馬遜(Amazon)等業者各出奇招,搶食團購大餅也炒熱買氣的同時,六月十日,全球第一道官方管制終於登場,它,來自台灣行政院金管會。

團購有多熱?在美國,研究機構BIA Kelsey預測,美國團購市場規模將從二○一○年的新台幣二百五十億元,成長至二○一五年的一千一百三十億元;中國市場雖起步較慢,但也已誕生四千家團 購業者。小小的台灣,也引來中、美、日、韓等國際團購網站插旗,至今已有四十家團購業者,是半年前的三倍。

據資策會產業情報研究所(MIC)調查,台灣團購市場在二○一○年突破新台幣七十億元,今年可望達到近九十億元。台灣最大流量獨立團購入口網站5折日報創辦人王怡婷指出,台灣團購市場發展至今,上下游已發展出不同角色,瓜分這塊大餅。

業者最大衝擊賣出票券不等於馬上入帳

團購熱卻也帶來消費糾紛。愛評網執行長何吉弘指出,有消費者以折價序號訂位,得到已客滿的答覆,改以正常價位訂位,位子就出現了。

消基會在三月底針對各團購網站業者販售之服務券抽查,未清楚標示發行單位相關資訊者占八成以上,有超過六成未標註履約保證。對此,行政院消費者保護委員會法制組科員陳世欽指出,對於新興的各種團購模式,管理方式尚未成熟,其中,金流將是最關鍵的一環。

六月十日,金管會發文通知各信用卡收單銀行,除非合作的團購業者簽訂履約保證信託,否則銀行不能與該業者繼續業務合作。舉例來說,消費者未來在團購網站上 刷卡購買住宿券後,所付款項將暫存於「履約專戶」中,直到消費者使用了住宿券,款項才會按比率進入團購及飯店業者口袋。當消費者三個月內未使用這張券,這 筆款項將在一年後才撥進業者帳戶,同時一年內消費者仍保有退費的權利。

小網站恐難生存口袋不深,容易週轉不靈

「總公司嚇了一跳,說中國那麼多人被騙、美國那麼多糾紛,結果是台灣政府第一個做!」業務橫跨五國的美國團購業者集購城大中華區執行長鄭喬予表達了國外看法。

金管會的做法,中止了新興團購業者靠著商品熱賣、快速賺進大筆現金的模式,鄭喬予表示,對於中小型、資本條件較低的業者,將造成相當大的衝擊。

其實,團購業者的資金門檻早已隨著同業數量的增加而上升,Groupon首當其衝。Groupon雖已是史上成長最快的網路公司,去年的營收比○九年成長 了二十倍以上,但由於處於IPO(首次公開募股)前緘默期,其間公司不得發布有關財務預測或研究報告,財務狀況引起了各界的不安,光是今年首季虧損就超過 新台幣四十二億元。網路觀察者陳建州指出,Groupon的虧損來自大量的行銷費用,團購網站為了在眾多對手中脫穎而出,紛紛擴大行銷費用,團購業如今已 逐漸偏向資本密集。

大網站要更靈活增闢財源,讓收入更多元

行銷費用的直線上升,加上金管會的把關,大浪來襲下,台灣團購市場將如何變化?

「只要電子商務持續擴大,團購就不會暫停,」何吉弘說。如果需求持續存在,能否創造多元收入,便成了團購業者度過考驗的關鍵。

台灣最大本土團購網Gomaji董事長趙文潔指出,為了爭取商家,Gomaji已發展出十二種行銷管道,甚至發行了印量達兩萬本的雜誌團購誌,拓展平面廣告收入,而以住宿券為強項的Gomaji,甚至成立自家旅行社,希望能結合本身議價能力,將收入多元化。

另一種確保收入的做法,是提高宅配物品的營收占比。陳建州表示,相較於服務票券必須等到消費者臨店使用才能撥款,但如果是宅配物品,送到府後款項立刻進袋。

除了財務經營上的「內憂」,團購業者還有外患,當團購行銷的需求和效益廣受矚目後,「只要會員夠多的都可以做!」何吉弘觀察,以愛評網與台灣大哥大的合作為例,台灣大將愛評網優惠券做為與用戶的行銷專案,四百張餐券一天售罄,未來每星期將推出一檔以上。

以此推估,下一個有可能加入戰場的,就是PChome等電子商務網站。

「他們超好做的啊,那麼多商家可以談,只要用廣告跟他(商家)換就好啦!」鄭喬予分析,以亞馬遜為例,在投資美國第二大團購網站Living Social後,賣最好的就是亞馬遜的面額券,Living Social會員用二十五美元購買亞馬遜上相當於一百美元的購物金,不只增加了Living Social的會員,也帶動亞馬遜本身的銷售。

以消費者角度出發的金管會,領先全球要求履約保證,驚動充滿爭議的團購紅海,台灣團購市場是將從此邁上發展正軌,成為永續事業,還是也領先全球,成為泡沫災區之一?「未來半年將是關鍵。」鄭喬予沉重的說。

【延伸閱讀】台灣1年近90億商機在這裡!—團購網站上下游產業鏈

商品提供者(如餐廳)媒合者(蒐集各種餐券)團購服務商(如Groupon、雅虎奇摩折扣+)入口網站(如5折日報、雅虎奇摩大團購)消費者

資料來源:各業者


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【寫真】活命的蟲草

http://www.infzm.com/content/78952

眼下,玉樹人的日子只圍繞著兩件事展開,一是冬蟲夏草,一是藏獒。

自2010年地震以後,玉樹結古鎮面目全非,滿是建築工地。新居還沒建好,有本錢的人已經先在高速路邊建好了養殖場,貼滿了招貼畫。玉樹最大的冬蟲 夏草交易市場就在格薩爾廣場邊。說是市場有些言過其實。人們把彈簧床或是一塊木板鋪上,擺在一家商貿城前面,就開始了蟲草交易。

即便現在結古鎮只有臨時的「板房賓館」供外地人住宿,但在這個小小的縣城裡,還是擠滿了全國各地來淘金的人。皮膚黝黑、穿著長袍的可能是本地人,戴著白帽子的是回族人,還有許多中藥行的採購者、中間商,一個個都守在玉樹。

在藏語裡,「結古」就是「集散地」的意思。歷史上,玉樹一直是青海西寧、四川康定和西藏拉薩之間的貿易集散地。今天,這裡成了蟲草和藏獒的集散地。 玉樹人說,全國蟲草看青海,青海蟲草看玉樹。這裡出產的冬蟲夏草以個頭大、色澤佳、品質上乘聞名,與西藏那曲並列為蟲草的兩大產區。而從數量上看,全國每 年產100-150噸蟲草,青海產量佔了一半以上,其中大部分來自玉樹。

新聞鏈接冬蟲夏草

蝙蝠蛾科昆蟲的幼蟲在青藏高原地表之下,與一種被命名為冬蟲夏草菌的真菌孢子相遇,孢子在適宜的溫度和土壤條件下萌發出芽管,芽管進入幼蟲體內,並形成真 菌菌絲,吸收蟲的營養,直到將幼蟲生命耗盡,只留下幼蟲的軀殼,來年春天,菌絲破土而出,便形成了冬蟲夏草。冬蟲夏草的上部有一個頭狀的子座,上面生長著 可孕的子囊殼,子囊殼彈射出子囊孢子,孢子遇到蝙蝠蛾幼蟲,於是又開始了新的孕育冬蟲夏草的過程。

冬蟲夏草只在青藏高原海拔3000-5000米的山地陰坡、半陰坡的灌木叢和草甸草原生長。目前批量人工繁殖冬蟲夏草仍然是科學界的難題。

玉樹巴塘鄉鐵力角村的一片牧場,四座山頭,共屬於三戶人家。在這裡,挖蟲草是不分男女老少的,人們只要能走,就會上山。往往全家人一年最豐厚的一筆 收入,就是來自蟲草。玉樹的學校有調休「蟲草假」一說,因為孩們都「太忙了」,因此從2006年開始,學校乾脆把暑假提前,在每年的5月12日至6月20 日放假,此後再開學。

13歲的藏族女孩昂文求佔采蟲草的工具只有一把鋤頭。她要完全依靠自己的雙腳和雙眼,在唐古拉山脈不知名的山坡上,把那些只露出地面四五釐米長的蟲草找出來。

她舉起鋤頭來,順著蟲草生長的方向刨下去,把土翻鬆,然後兩指捏起子座的最底端,從下往上將蟲草整個兒拔了起來。接下來又將翻鬆了的土重新回填,用手掌拍了拍。

這可能是藏民挖蟲草最講究的一部分,「土填好明年這裡才能再長出來。如果挖出來的蟲草是白色的,也要把它種回去。媽媽說蟲還沒有死,如果我挖了它,我死了就會變成蟲,蟲變成人,把我挖出來。」她說。

玉樹並不歡迎外來的採挖者。這是所有蟲草主產地的規矩,從2004年起,為了截住源源不斷的外來者,本地人設起關卡,冬蟲夏草收穫季節,「非請勿 入」。外來者除非徵得牧民同意,並繳納數量不等的「草皮費」,不然很難進入。來自蘭州的農民何鄧如交了1500元的草皮費,又向介紹人打點了些現金。不 過,今年蟲草產量少,他的收成可能讓他血本無歸。

玉樹州宣傳部工作人員告訴我們,這麼做無非是為了保護本地人的收入,另一個原因,就是反感外地人破壞性的採挖。「他們不會回填,也不會保護其他的動植物。」

回到帳篷,昂文把她的蟲草小心翼翼地用紅領巾包起來。一根,這是辛苦了一整天的收穫,如果遇上好的年份,她一天可能會找到幾十根。蟲草產量其實已經逐年下降,據說在二三十年前,眼力差的人一天也能挖上上百根,如今已是奢侈的要求。

等到了6月底,媽媽會拿著風乾的蟲草來到結古鎮,在蟲草市場倒手,然後換回一家人的生活用品。不少藏族人從來沒嘗過蟲草的滋味,一來不捨得,二來在他們眼裡這只是單純的謀生手段,再沒有比這更好的、一本萬利的生意了。

蟲草的價格在過去30年間上漲了上萬倍。1980年前,國家對冬蟲夏草實行統銷統購,它的價格大約20元一公斤。此後市場力量介入,蟲草價格開始成 倍地走高,特別是1990年代中期,達到約5000元一公斤;2003年SARS時,冬蟲夏草被認為是包治百病的神藥,產地價格突破3萬元一公斤;今天, 品相好的蟲草產地價格已經超過20萬元每公斤。

蟲草商宋廷軍說:「這東西沒什麼國家標準,價格跟著市場需求走,比如2008年金融危機,就跌得比股票厲害,上門推銷都沒人要!」

宋廷軍的商行在西寧勤奮巷,這是目前全國最大的、自發形成的冬蟲夏草交易市場。從青海玉樹等地採挖的蟲草,轉賣到這裡,再從這裡流通到全國。

如果說蟲草產地是藏族人的天下,交易市場則更像是回族人的天下。自上世紀90年代蟲草價格瘋漲以來,越來越多既熟悉藏區環境又具有崇商思想的回族人進入流通環節。他們有的人從牧區收購幾百條蟲草,便開始進入這一行當。

回族人延續了古老的議價方式,討價還價用幾個指頭就成。如果你看見兩個回族男人互相握著對方的手,還用一塊白毛巾遮蓋起來,他們可能正在談論一筆幾 百萬的交易。這裡的一位商家告訴我,每年經他手的冬蟲夏草有三四噸之多,而這條街上大大小小的商家不下300戶。「大部分賣給內地一些很有名的藥企。」他 說。

經他們轉手,到了北京、上海、廣州等大城市,這些蟲草便被裝上精緻的禮盒,以每克200-800元不等的價格出售,所謂軟黃金,真是不假了。


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