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福布斯：上市之後，你和阿里有沒有不一樣的感覺?

馬雲： 我們的心態沒有變，否則壓力真大。其實如果因為上市，整個心態就變了，一點好處都沒有，對年輕人尤其沒有好處。就像過年吃了頓飯，然後該幹什麽還幹什麽。要看我們的定力。

你看彭蕾余額寶去年面臨的那些壓力。15年來，別人總是小看了我們的抗擊打能力。其實覺得我們阿里最厲害的地方，是我們被人捅了很多刀，外面看起來光鮮，但其實是有很多內傷的。

阿里上市的頭一天晚上，我們合夥人在一起，昨天晚上他們吃完飯，喝完酒，都想去幹活，這就是責任。

其實客觀地講，我們都沒有想到會走到今天。我們也沒準備走到今天，我們沒有心理準備。也不應該走到今天，我們這些人的能力是被拉長的，不是說你馬雲很牛，牛成那個樣子。

我們是被逼成這個樣子的，你已經到了這個上面了，你沒有choice(選擇)。有人說，阿里很有耐心，堅持了15年，哪是耐心，沒有選擇呵。不是(笑到)最後。

客觀講(上市)只是阿里的第一個里程碑，後面還有許多看不到的麻煩，或者說你們看得見的不光鮮的東西。

福布斯：過去一年，微信是不是給阿里造成了很大的麻煩?

馬雲： 我覺得微信是一把好牌，但是打爛了。這跟打牌是一樣的，你手里的好牌，不能對方出個4你就砸上去，你一定要打擊到對方要害部位。

我們是春節提前三天回來，春節之後，我們就完全想清楚了。其實在前面一段時間，我們只是亂了一下。之所以亂了一下，是因為一夜之間好像世界上所有的人都在。。。。好像我們要死了似的(眾笑)。

我們回來複盤了一下我們6年前做的戰略決定和選擇，直到今天，大家進一步明確，我們沒有走錯路線。只是外面發生了變化，就象今天(阿里上市)一樣，不是我們變了，而是外面對我們的看法發生了變化。

我們還是應該走我們自己的路。只是我們沒有變，當外面開始變化時，騰訊開始下臭棋了。

騰訊收購的所有的案子，其實老百性都看得懂，這就錯了。戰略就像買股票一樣，如果老太太都開始買股票了，一定有問題，如果老太太告訴你該買這個，還是該買那個，那就出問題了。憑什麽我們過去的15年做的事人們都明白，而我們的收購就不明白了?問題是他們做了微信之後，所有的收購和兼並，我們都知道他們想幹什麽，這就錯了。也許我們應該理解，老百姓不應該理解。

對方手里那麽好的一手牌，當然我們手里的牌也不錯。其實今天的格局是四五年前已經定了的，如果四五年前有過選擇，APP出來、無線出來、雲計算出來，我押什麽，我押雲計算。

你微信出來又怎麽樣，我還押雲計算，只是微信出來的時候，我們緊張了下，然後我們再調整，這就是我們要走的路，沒什麽緊張的了。我們過了春節兩個星期就(調整)回來了，其實騰訊內部也可以感覺出來，微信不是萬能的，阿里也沒有那麽爛。

福布斯：西方對公司的看法，和我們中國對公司的看法，在價值觀上有沒有沖突?阿里在美國上市，說明是願意接受西方這的公司和資本的價值觀體系的?

馬雲：不應該說是沖突，應該說是水平的高底。大家對公司的治理看法不一樣。其實美國人對公司治理的看法，與網上傳的，完全是兩個概念。

他們擔心的是國家政策，擔心的是組織架構，他們看公司的治理、透明、長期的戰略，這是中國企業的軟肋，不透明，什麽都是老板說了算。

不是我願意接受，我必須接受。如果你這家公司想活得久，就象喝水一樣的，你想喝這水不拉肚子，你喝水必須是幹凈的。因為不是你在喝，你的員工也在喝，你的客戶也在喝，你一不透明，你的員工傻了，你說的和做的不一樣，誰還聽你的。

所以公司需要治理、透明，公司需要文化、人才。今天中國許多的企業還在想，我今天在這里拿塊地，套來套去套這些東西。

福布斯：前些年中概股在透明方面遇到了很大問題甚至危機，你認為阿里在美國上市，是否可以做出表率，起到大哥的作用?

馬雲：這是我們的責任，我們不能代表所有的企業，我們只代表我們自己。為什麽對我們的股票需求這麽大，因為華爾街根本沒有把我們當中國公司。

今天中午吃飯時，那些美國老大們說，我們只是在印度看到了出現世界級企業領袖的公司，如百事可樂和微軟的CEO，都是印度人，沒有見到中國人，今天你們改變了我們的印象，中國也可以誕生世界級的公司，並且已經有了。

我們和他們沒有什麽區別，全球在一個level上思考的價值觀和想法是一樣的。

這是我們的責任，去改變中國概念股，但不是阿里巴巴改變了，中國概念股就會好了。只是我們想證明一點，今天我也跟他們說了，美國也有混蛋公司，中國也有優秀公司，不能說中國來上市的都是垃圾。

他們說，我們從來沒有見過好的，現在他們說我們見到了，我們相信了。CNBC準備了很“刁鉆”的問題，但是我們也沒有什麽隱藏。我認為這是信任。今天融這麽多錢，其實是信任，你想，你不信任他，你會掏錢給他嗎?

而且哥們，一開盤就是90美元!你概念股能概念起來嗎?這個是3000億美元級別的公司呵，哪有這麽大的概念?

福布斯：國內一提阿里都必稱BAT，現在公司市值接近3000億美元，對標的公司會變吧。譬如說谷歌?

馬雲：我們認為我們與谷歌是有距離的，距離在於，我認為他們比我們成熟，他們在一個成熟的市場上，以及在資本主義發展很好的環境里。我以前說過，喬布斯在中國一定死在路上，他還沒出來就被搞死了，但我們到美國來，未必會死掉，但是可能也活不大。

谷歌在全世界是一家透明的公司，谷歌是一家技術公司，它是拓展技術邊界的，我們是用技術拓展商業邊界的，這是我們兩家的差異。

但是不得不承認，谷歌上市這麽多年之後，它依舊保持著創新能力，我們只是今天還算創新，我們上市七八年之後，還像今天一樣，那才叫水平。

所以我認為我們是有距離的，但是我認為在理念上面，我們沒有什麽差異。中國這麽多年來，都看到我們這幫“騙子”、“瘋子”、講話神叨叨的，但是他們從來沒有覺得我是神叨叨的。

我昨天從索羅斯家里出來回酒店，因為路上太堵了，我說步行吧。走在路上有人在喊“Jack! Jack!”轉過身來，發現這是傑克·韋爾奇(通用電器前CEO-編者註)。

我說怎麽這麽巧。傑克·韋爾奇五六年前與我探討問題，我們倆的觀點是一樣的。

他那時剛下臺，他告訴我，所有的人都說，傑克韋爾奇關於價值觀的思考，只能在GE(通用電器)，美國其他企業做不到，更不用說高科技企業和中國企業了，我說，Jack，我們倆都是Jack，我要向你證明，價值觀在中國是可以做到的。

我並不認為我們與谷歌在理念、在對未來的把握、在開放上有什麽差異，但是我們還有整體人才、架構、抗擊打能力。人家4000多億美元是放在那的。

他更加全球化，但是他在中國並不全球化，他愚蠢到會撤出去，說明他經驗還沒有。我們只是還沒有開始，他們已經開始多年了。

福布斯：阿里上市，出了一批很年輕的土豪，他們會任性嗎?會影響阿里的鬥誌嗎?

馬雲：一定會有人這樣的。但我並不認為，阿里所有的人都是這樣。有一個企業領導說，我不願上市，是怕年輕人富起來變壞。你富起來不會變壞，別人富起來就會變壞?!

這是他們的勞動所得，這是他們的運氣所得，只是我們要告訴他們，不要把這些錢財當成他們自己的財富，而是把它當成責任。

但是今天會不會有問題，一定會有問題，我們有兩萬多員工個個都有覺悟，這是不可能的，只是我們這個抗體能抗多久，谷歌今天也沒有七年以前那麽有創新。我們有25000名員工，我覺得我們阿里的員工，絕大部分效率在中國是最上乘的。

大家說搜索引擎百度好，也有人說社交產品騰訊挺好，但是管管機制文化什麽的，我們覺得我們還是有點自信的。其他我不跟你拼，這個我可以跟你拼拼，這是大家看得到的。這是我們這麽多年來打拼下來的。

福布斯：阿里上市了，可能國際投資者會有人問你不懂技術，怎麽領導這麽一個中國的互聯網巨頭公司與美國矽谷巨頭競爭?怎麽和谷歌對標?

馬雲：我和彭蕾都不懂技術，但我們知道誰比我們更懂技術，誰是真正懂技術的。忽悠我們懂技術的人多了，但是我們知道，這個人的心，這個人的思想，是不是我們想要的未來，即拓展商業邊界幫助小企業成長，然後他講出來道理，接下來你就是找這樣的人。不是因為有了技術去找方向，而是因為有了方向去找技術。我們與谷歌是不一樣的。谷歌是有了技術去找方向，當然給它找對了，而我們是有了方向去找技術。這是公的與母的問題。你說公的好，還是母的好?

百度的技術有對手，谷歌比它牛X吧，騰訊的技術，facebook不比它差吧。阿里巴巴的電商技術和支付技術，你在全世界給我找第二家出來!

雲技術這塊，全世界我們拿的是金牌，只是亞馬遜在美國，IT人多，大家都用都知道，中國IT人少，還沒有意識到，慢慢來。這哥們打藍球的，射門怎麽樣?投藍跟投藍比，射門跟射門比。

電子商務這個領域里面，你給我在全世界找第二個人來，一秒鐘能完成3萬筆交易的，再找第二個，沒了!而且距離不是一般的遠。搜索引擎，你跟谷歌比比看。

我個人覺得，沒有技術肯定不行。技術與服務是兩樣都是不能吹牛的東西，這是你的secret weapon，你說我沒槍，我沒必要跑出去(說)我有一把大槍呵，人家早防你了。

阿里什麽時候吹牛自己的技術，但是你去問問業界的看，去問問騰訊的人看，我們有沒有技術?我們崇拜懂技術的，給他們充分的發揮空間。他們是兩家是懂技術的，但與阿里相比，這是兩種不同的文化。

看到懂技術的，我們不要瞎指揮，只要人家朝著我們想要的方向就行，至於說怎麽做，他們就會問你怎麽幹。

我們幾家的技術，我今天自信地講，他們兩家，都是有距離的，我們so far，是世界上最先進的，而且對我們來說，你停十秒鐘交易試試看，他搜索引擎停兩分鐘，一點問題都沒有，突然微信兩分鐘死掉了，你說有問題嗎?

你試試支付寶斷個兩分鐘給我看。(彭蕾：今天做電商做支付做互聯網金融，其實對安全體系的這個技術我相信在中國我們是最好的。但這是我們的秘密，我們從來不說。)

我跟你講，阿里的秘密在這方面，我是永遠不講的。我們一天受到的攻擊是一百多億次，這些小企業在雲上，都是我們幫他們扛的。

福布斯：阿今天的成就，讓你的聲望空前，你如何再認識你本人在阿里中的作用，以及阿里領導層的及未來?

馬雲：如果我馬雲離開這個公司，受的影響大概百分之三十二十，如果李彥宏離開，百度受的影響可能是百分之七十，馬化騰百分之五十到六十。我今天離開，如果一點反應都沒有，那說明我白活了。

今天阿里的味道就在這里，我們比別人思考的早一些，準備接班人，所以我們才有合夥人制度。因為我們要的不是一個人，是一群人。

今年發生了多少事呵。Step down from CEO to take a new position of Chairman(從CEO的位置上下來履新董事局主席)，其實當好主席好難的。我在Learn to be a Chairman(學習當董事局主席)。

陸兆禧在Learn to be a CEO(學習當CEO)。所以我們是青黃不接。我以前當CEO的，現在學當主席，陸以前不是CEO，現在學習當。當了主席之後，才發現主席還有那麽多工作。
(作者|周健工《福布斯》雜誌中文版，福布斯中文網總編輯)

財報巨虧16億，攜程是如何打爛並購這副好牌的？

來源: http://www.iheima.com/top/2016/0625/156926.shtml

在去年收編了藝龍、去哪兒之後，攜程曾一度被斷言將成為BAT之外的中國互聯網第四極。然而， 剛發布的今年第一季度財報卻給了此論調當頭一棒——巨虧16億，與BAT的高利潤相去甚遠。預想中攜程系憑借壟斷地位提高傭金，提升利潤的的局面，已經成為空談。

5年前，面對藝龍、去哪兒，攜程這艘業界航母就已經在艱難地尋求突破和調頭，結果靠資本力量穩固了岌岌可危的局勢；5年後，賴以生存的中國在線旅遊環境卻又發生了根本性變化，PC時代，傳統消費時代的高價、高傭金模式雖然拯救了攜程；但如今，這一模式在移動互聯時代已經沒有了市場。

在這種變化之下，吞並了昔日兩大競爭對手的攜程，面對阿里去啊、新美大這些新對手的崛起，最終並未形成在線旅遊行業一家獨大的局面，反而漸漸將高毛利的在線機酒做成了巨虧生意。這讓曾經意氣風發的攜程，未來之路布滿了荊棘。

虧損同比擴大12倍，攜程陷增收不增利怪圈

6月16日，攜程公布了2016年第一季度財報，以一張“巨虧”的成績單刷屏，這也是去攜第一次並表的財報。事實證明，攜程除了利用去哪兒的財務數據，包裝出了“高增速”與虧損擴大的借口外，並無亮點。

甚至在阿里去啊、新美大等相繼進入機酒市場之後，沒有了資本優勢的攜程，其機酒業務的增長每況愈下，直接進入了虧損持續擴大的下行空間，如果攜程不能及阻止這一問題持續，那麽，在機酒的虧損增幅將會動搖其根基。

今年是攜程在納斯達克上市的第13個年頭。財報顯示，2016年第一季度，攜程凈虧損16億元，相較於去年同期的1.26億元，虧損同比擴大近12倍。其中，去哪兒凈虧損為11億元。扣除攜程占股比例下的去哪兒虧損部分，攜程凈虧遠超5億元人民幣，較去年同期虧損擴大300%以上。

事實上，虧損對於攜程來說已是常事。從2012年開始，面對當時藝龍、去哪兒等勁敵的圍攻，攜程采取了激進的市場策略，運營費用猛增。高投入換來了營收規模的增加，卻並未帶來盈利水平的提高，導致攜程凈利潤持續下滑，最終在2014年第四季度陷入虧損泥沼。而毛利率方面，從2005年的83%一路跌至今年一季度的73%。營業利潤率的跌幅更為驚人，2012年前尚能穩定在30%左右，2014年劇降為-2.43%。今年第一季度，這一數據下滑至-44%，相比之下2015年同期為-8%。

上述略顯殘酷的數據表明，攜程盈利水平已回到上市之前，陷入增收不增利的尷尬局面。一季度16億元的巨虧，加上看不到盈利希望的去哪兒，攜程並購之後的表現著實差強人意。

聯姻變成坑隊友，去哪兒股價市值被腰斬

有媒體曾報道，攜程在並購藝龍、去哪兒之前，在一次沒有攜程在場的行業會議上，有人開玩笑說：“除了攜程以外，我們在座的都是合作夥伴！”除此之外，去哪兒、藝龍與攜程之間的口舌之爭也屢見不鮮。作為領導者的攜程在疲於應對這些攻擊和市場競爭後，簡單粗暴地采用資本手段進行了對競爭對手的並購，而不是通過業務的競爭來引領行業走向新的高度，為其下坡路的來臨埋下了隱患。

在並購藝龍、去哪兒之後，也並未意味著雙方就從對手搖身一變成為了“朋友”。並購一年後，從美股退市，被消費者遺忘的藝龍，現在已被邊緣化。而作為與攜程戰鬥時間最久、被並時間較短的去哪兒，在攜程的管理下，莊辰超出局，航司斷供、持續虧損、內部動蕩，深陷泥潭也已是不爭的事實，這讓攜程的共贏夢支離破碎。

從一季度財報數據來看，更直觀的反應出被攜程寄予厚望的去攜聯姻危機重重。

今年第一季度，去哪兒凈虧損為10.765億元，同比擴大53%；總營收同比增長僅48%，增幅遭“腰斬”，與合並前形成了鮮明對比。公開數據顯示，去哪兒在納斯達克上市後，連續7個季度營收增速超過100%。但在被攜程收入囊中後，“100%”增速卻戛然而止。同時，機酒作為去哪兒的主營業務，收入雙雙下滑。財報顯示，2016年第一季度，去哪兒的機票以及機票相關收入為5.582億元，環比下降12.3%；住宿預訂收入為2.997億元人民幣，環比下降44%。

可以說，自從被攜程合並之日起，去哪兒就沒有過上“好日子”，營收增速大幅下降只是其中一個突出的表現。1月4日，去哪兒迎來了“大換血”，創始人莊辰超和創始團隊的多數成員紛紛離職，導致內部人心惶惶。內憂凸顯的同時，外患突然而至，從2016年新年開始，去哪兒被航司集體“封殺”，攜程卻沒有任何解救動作。受此影響，去哪兒機票事業部幾乎人去樓空。雖然目前東航、國航的態度有所松動，但更多航司依然保持著與去哪兒的僵局。

困境中的去哪兒，還遭遇了攜程的落井下石。今年1月，由於高星酒店市場上有所重合，去哪兒停止高星級酒店自營業務，被迫全部移交給攜程，專註傭金低的低星酒店市場。這不僅直接影響了一季度酒店業績，更導致大部分酒店部門員工紛紛離職。與此同時，新美大、阿里去啊以及途牛等多股力量更是趁勢沖擊去哪兒的酒店業務。

6月15日，同樣聚焦中低端酒店的新美大公布了今年第一季酒店業務的經營數據：第一季度的消費間夜量達到了2600萬，同比增長80%，同時住宿業務的營收同比增長近100%。而從去年12月30日起，去哪兒股價便進入“跌跌不休”通道，從最高點近55美元一路下滑，截至美國東部時間6月17日下午4點收盤報價僅為27.37美元。在股價下跌帶動下，其市值也從最高時的65億美元，跌至目前的35億美元。短短半年，股價和市值均被“腰斬”，可以說，去哪兒在資本市場已經一敗塗地。

壟斷之下的高傭金與競價排名成攜程最大敗筆

借助並購藝龍、去哪兒，攜程完成了機酒的渠道壟斷。然而，攜程的外延式擴張而並未引領行業發展。反而是壟斷質疑和日益增長的高傭金，引發了航空公司和酒店的多番抵制和反擊。

在機票領域，航空公司率先拿去哪兒開刀。從去年開始降低機票代理費，並逐漸歸零，使得不少中小代理商被清理出局，給予去哪兒釜底抽薪式打擊。6月7日，繼南航之後 ，國航、海航、東航等7家航司確定取消原有的國內附加費（Z值）和獎勵代理費（國內後返）。機票代理行業洗牌潮來臨，更多代理商將退出這一市場。這對依靠代理商模式獲利的去哪兒而言，等於收入的半壁江山被切斷。

攜程系的壟斷也激發了酒店業的集體反抗。就在不久前，有業內人士在微信圈爆料，“不少地區的民宿主收到了去哪兒提高傭金的通知，大家紛紛表示去哪兒違反了當初的合同規定，並準備聯合起來進行維權”。而在去年十一前夕開始，去哪兒已經提高了直簽酒店的傭金水平，業界關於攜程系“綁架”酒店漲傭金的擔憂成為現實。這對於日子本就不好過的酒店行業來說無異於雪上加霜。因此，國內不少酒店被迫組建聯盟，抱團取暖進行反擊也在情理之中。

利用壟斷壓迫供應商賺取高傭金，這只是攜程“創收”的一個方面，更重要的是，攜程網利用其平臺，人為地將酒店的好評度轉化成了其控制下競價排名，對攜程的消費者造成了嚴重的誤導。去年，央視就報道了《杭州“金牌酒店”排名：好評全靠傭金》的新聞調查，央視記者在調查時發現，攜程給客人極力推薦酒店存在名不符實、虛假宣傳等問題。有的高級公寓竟是無資質家庭旅館。網上排名高低則要看誰給攜程的傭金更高，而這就變相促成攜程網控制下競價排名。

在這種急功近利的企業理念之下，不僅僅引起供應商的反彈，更是大大降低了消費的用戶體驗，難以產生信任感。在當下擁有更多選擇的移動互聯網時代，攜程的“冥頑不靈”必然會大大降低消費者的重複使用率。

並購企業慘被玩成“空殼”，攜程需反思

攜程雖然是國內最早的互聯網企業之一，但它的成功卻離不開早期在機場、火車站地毯式的會員卡派發活動。2013年10月，由於線下銷售部投入產出比太小，回報率低，地推團隊成為攜程第一個“動刀子”的對象。攜程不僅撤銷了二、三線城市機場、高鐵、火車站、汽車站的地面銷售人員，還重點調整地面銷售和電話營銷部門，裁員數量驚人。

不過，攜程的這一策略並未奏效，而是遭遇了後起之秀去哪兒的步步逼緊逼。除技術領先外，去哪兒地推團隊在低星酒店更是攻城掠地，挑戰攜程最擅長的領域，對攜程形成極大威脅。今年5月，攜程再被爆出裁員風波，攜程總部樓下出現員工討薪橫幅，討薪的原因是攜程在計劃裁撤機票配送部門的同時，引發了勞資糾紛，致員工對此不滿。

此後，又有“Ctirp錢小衛”微博爆料，有人在攜程樓下拉出了“攜程，真黑，憑什麽一天扣我16000元”的橫幅，疑似攜程變相克扣工資。攜程內部形勢可見一斑。

不僅僅是攜程內部員工遭遇裁員問題，被其並購的企業也頻頻遭遇裁員。不但業務萎縮，甚至變成了“空殼”。

早於去哪兒進入攜程體系的藝龍，機票產品團隊成為首批被砍對象。 作者的一位技術朋友和其部門也慘遭淘汰。而去哪兒在並購後，隨著高管離職，員工裁員風波更是不斷，曾經昔日的行業巨頭之一，如今落得如此境地，不免讓人唏噓。

曾經手握一副好牌的攜程，之所以會面臨今日之困局，最根本的原因是由於攜程將競爭對手藝龍去哪兒掌控後，開始將更多精力放在資本市場上，已經難以再有業務上創新的急迫感。聯姻之後，攜程雖然掌控了老對手，但由於戰略失誤，反而讓新美大、阿里去啊、途牛等新生力量獲得了更多的市場空間，並對攜程形成了圍剿之勢。

此次攜程16億巨虧的背後，不僅代表其壟斷地位被逐漸打破，在線旅遊行業迎來新格局，更意味著攜程的並購套路已經徹底失效。面對行業內新生力量崛起與挑戰，攜程未來之路會走向何方？這需要攜程認認真真的反思一場了。

歪道道，互聯網與科技圈深度觀察者，微信公眾號：歪思妙想

A站十年，如何把一手好牌打爛的？

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/1121/166099.shtml

來源 |  文娛商業觀察（ID：wenyushangyeguancha）

作者 |  高連   

今年10月24日，“AcFun彈幕視頻網”在知乎註冊，自帶藍V認證，瘋狂答題，就像被視頻耽擱的段子手。

蘇景鋒被扒運營A站知乎賬號，不少段子是抄襲的。12個小時後，A站發布了一篇名為“蘇景鋒，我們恨你！！”的回應文。

不少用戶看完回應文，認為A站的反應，真的是破綻乙烷，涼涼送給AC娘。

AcFun作為中國大陸的首家彈幕式視頻分享網站，一度無人望其項背，後來卻漸漸沒落，以至於B站都被傳言快要上市了，但是A站仍然不緊不慢地發展著。

雖然A站CEO劉炎焱自己認為他AB站二者的定位不一樣，A站要做一個亞文化社區，而b站是往視頻網站的路上走。

但是同為二次元聚集的視頻社區，它們不可避免地被拿來對比，在泛二次元人群看來，B站的發展明顯好於A站。

起步最早，發展緩慢，十年走來A站是怎麽把一手好牌打到如今這個地步的，這個問題似乎更值得探究。

而此次蘇景鋒抄襲一事，大家似乎都想起那些年在A站受到的冷遇，更是將A站多年來的問題暴露無遺。

實際上，版權一直以來就是視頻網站爭論不休的一個話題。A站也不例外，版權一直是硬傷。

其次是A站的體制一直就存在問題，將供應商和消費者混為一談，導致大量用戶出走，對平臺的發展很不利。

公司高層的頻繁更叠以及資本的動蕩更是讓A站陷入了尷尬的境地。沈屙難返，平臺積聚了太多問題，這次，A站怕是真的深陷輿論危機。

一

回應避重就輕

公關文賣萌恐不能服眾

近期，讓人眼前一亮的莫過於AcFun的異常活躍了。自上個月入駐知乎之後，A站就瘋狂答題，一時吸引了眾多關註。

但事情似乎並不那麽簡單。

A站知乎號的運營者是曾經的抄襲王子，名叫蘇景鋒，一個曾經的人人網網紅。這位網紅靠著“搬運”段子發家致富，還在繼續著將盜來的東西寫為原創。

網友一波回憶殺爆了各種料，從他起家的人人網，到知乎各種搬運梗，再到微博帳號盜圖盜視頻，以及微信公眾號剽竊文章，一路扒皮。

實際上，從入駐知乎的那一天開始，A站在運營策略方面似乎是有備而來。

目前，A站已經貢獻了129個回答，取得了63K的關註和175K的贊，吸粉6W+。

仔細觀察就會發現，A站答題的語氣和內容時而呆萌時而自黑，與其他機構賬號“高冷”的形象完全不同，甚至還引發了其他機構賬號的模仿。

然而事情卻來了個360度的大轉彎。

眼看著隊友被撕，A站的其他運營人員坐不住了。事發12小時後，A站發出一篇回應文——《蘇景鋒，我們恨你！！》

先是特意點出是來自AcFun前同事寫的深扒文章，然後又是用賣萌的語氣道出運營的不是蘇景鋒一個人，而是一個團隊，算是間接官方承認蘇景鋒是其運營成員了。

接著回應抄襲的視頻，再接著開始打感情牌，說蘇景鋒會用車送同事回家，他是個放飛自我的好朋友，為A站貢獻了答案。

最後來一波加油打氣，“蘇景鋒！你別怕！！！”“你是蘇景鋒，不許掉隊，有什麽大不了的，我們是新媒體團！隊！！”，說得大義凜然。

這樣的一篇回應文，字里行間都是賣萌的語氣，這樣就算了。除了承認蘇景鋒是A站知乎賬號的運營者之外，空無一物。

抄襲已成事實，已經做錯了，當務之急是承認錯誤，彌補過錯才好來跟大家交待。

而運營團隊避重就輕，一味逃避問題，企圖用賣萌來掩蓋事實，就可以看出其運營存在問題，尚不成熟。

二

積弊已久

A站一手好牌打爛的原因何在

AcFun彈幕視頻網是中國大陸的一家主要關於動畫、遊戲的彈幕式視頻分享網站。AcFun取意於Anime Comic Fun。

A站開設於2007年6月，最初為動畫連載的網站，2008年3月模仿日本視頻分享站NICONICO動畫做出了類似地帶字幕的彈幕式播放器，成為國內第一家彈幕網站，比它的老對手B站要足足早了2年。

但在成立十年之際，無論是業務上還是商業化變現上，亦或者是日活用戶上，A站早已經被B站超越。

今年6月26日開啟8周年慶祝活動，活躍用戶累計超1億。

同時B站的吸金能力也一直在上漲，旗下運營的《FGO》和《碧藍航線》都穩居在App Store暢銷榜TOP50。

此外，A站現階段進軍遊戲業務，而B站早已進軍遊戲，此時的A站頗有些“趕鴨子上架”的味道。

當初的A站盛極一時，曾經是中國最輝煌的宅文化基地，然而後來卻積累了越來越多的問題，把一手好牌打爛了，原因何在？

其一：視頻的版權一直是硬傷。

據悉，今年5月10日，新浪因A站擅自播放第52屆金馬獎頒獎典禮暨星光大道節目，以侵犯新浪的著作權為由向A站起訴，索賠50萬元。

A站早在2015年就因為版權而遭到優酷土豆的起訴。優酷土豆方面提出的和解方案是A站用股權和1800萬現金作為賠償。

目前國內流行的彈幕視頻網站分別是A站和B站。雖然二者在早期都有過一些“黑歷史”，但目前A站和B站似乎正經歷著兩種不同的命運。

A站創始人在2010年將該網站以400萬元的價格出售後離開，隨後經歷多次管理層人事變動。

而相比之下，B站雖然也曾經歷過版權糾紛，但在後期開始了自己的正版化“洗白”之路，購入大量動漫視頻版權，並嘗試開拓海外市場。

伴隨行業競爭的日益加劇，獨家版權已成為各類視頻網站的爭奪熱點，尤其是圍繞優質內容版權方面。

其二：不尊重用戶，同等對待供應商和消費者。

A站把牌打爛的一個重要原因是，作為第三方平臺網站，沒有理清究竟應該為誰服務的問題。

一般來講，正常的商業鏈都應該是第三方平臺依賴個別供應商，而供應商依賴大眾消費者的架構。

初期階段，A站應該討好各路up主，這才是平臺網站應該做的事情。

然而，A站試圖把所有的供應商和消費者混在一起，並且拿一個統一的尺子去衡量，逼著最有戰鬥力的漫友出走。

換言之，A站沒有一套激勵up主的機制。B站早就出了硬幣系統，A站後來才跟上香蕉制度。

up主做一個好視頻，投B站能收獲一堆彈幕和一堆硬幣。投A站能收到什麽？情懷牌固然好使，但打多了也就失去了效果。

如果說up投稿與否都沒多大區別，長此以往就會費盡他們的耐心，畢竟沒有多少人會去做沒有意義的事情。

就像那句話說的，“AC在，愛一直在。”是啊，AC娘我們一直愛著你。可你倒是回應下那些全心全意付出的up主啊。

其三：頻繁更叠公司高層以及資本動蕩。

作為最早深耕二次元文化的社區之一，近年來A站的發展並不算太順利。其主要原因在於公司高層的頻繁更叠以及資本上的動蕩。

去年六月，有媒體報道，前A站董事長兼CEO莫然向董事會辭去全部職務，奧飛娛樂副總裁兼首席戰略官李斌被任命為新董事長，原A站總編輯劉炎焱接任CEO，這也是A站近6年的第三次更換CEO。

在頻繁地更換一把手的背後，則是A站資本上的動蕩。

2014年，奧飛成為A站的最大股東；2015年6月，優酷土豆註資A站，獲得A站18%的股權；2016年11月，中文互娛背後的中文在線入股A站，成為A站第二大股東。

雖然背後的資方看似都異常強大，但是各方對於A站的定位以及發展戰略並不清晰，因此也導致目前A站的發展速度遠遠落後於老對手B站。

二少最後一刻申請暫緩失敗鏞記清盤「點解打爛阿爺招牌」

1 : GS(14)@2015-12-17 08:27:13

【二少一方】■甘家二少昨向終審法院申請暫緩清盤令被拒，二少女兒甘蕎因及兒子甘連宏亦有到庭。羅君豪攝



【本報訊】中環鏞記酒家清盤案始終未現曙光，二少甘琨禮一方昨傍晚試圖向終審法院單方面申請永久暫緩清盤令，但被拒絕，清盤令今日凌晨生效，鏞記母公司正式清盤。二少女兒甘蕎因指一直「好努力保住阿爺招牌」，她哭訴：「只係想分家啫，點解要將阿爺嘅嘢打爛，好過份」。大少甘健成長子甘崇軒強調以公平先行，不排除清盤後購回鏞記商標，再打響鏞記招牌。記者：黃幗慧　陸羽平　羅日昇


二少一方盡最後努力，試圖令鏞記不致清盤，昨在法庭關門前2分鐘，即4時58分向終院申請永久暫緩清盤令。終院在傍晚開庭，首席法官馬道立質疑為何這麼遲才申請，批評是有策劃性地延誤申請，亦質疑單一法官能否批准。馬官最後拒絕永久暫緩清盤令，押後頒佈原因。


【大少一家】■甘家大少遺孀梁瑞群及兩子立場強硬，就二少買下大少所持的45%母公司股權開價13億。資料圖片

二少子：開1,000億也沒用

甘蕎因指，今日會到破產管理署處理清盤程序。雖然對清盤已有心理準備，但她仍是「以沉重心情接受」。她向本報哭訴，為着案件哭過多次，「好唔捨得，公司上下都好努力，無端白事走去清盤，好唔合理。清盤係要嚟分家啫，咪分囉，要將阿爺嘅嘢打爛，真係實在好過份」。她又表示，她們也受委屈6、7年，「我哋根本從來冇欺壓伯父一家人，咁多年嚟（伯父一方）講好多古仔，點解我哋一直冇回應、冇出聲，我哋多一事不如少一事，唔出聲唔代表我哋有（欺壓）」，又指她們面對的輿論壓力也很大。據悉，大少遺孀梁瑞群開價13億，二少還價11.14億。當被問及大少遺孀是否獅子開大口，甘蕎因說：「大家有眼睇。」其弟甘連宏又指，對方強調問題不在於錢，是在於立場，故就算開1,000億也沒用。根據二少一方估價，鏞記酒家現址大廈市值16億元，若清盤後大廈被拍賣，二少一方視乎情況決定會否買回。雖然甘蕎因再三強調今次母公司清盤不會影響鏞記營運，但其實清盤後鏞記大廈或出售，鏞記酒家便不能原址經營，炭爐不能移到別處使用，因食環署已停發裝設大型炭爐牌照，意味炭燒燒鵝將成絕響。至於大少甘健成遺孀一方認為應以公平行先。據了解，遺孀認為價錢須合情合理，指是亡夫遺願，她們相信即使清盤令生效，二少仍有空間買下大少的45%股權。遺孀一方了解鏞記財政狀況，認為二少一方有能力支付13億元的公平開價。


■雙方因不足2億的差價而談判破裂，鏞記將正式清盤，鏞記酒家或須遷走。

大少子或買回鏞記酒家商標

對於鏞記或不能保留原址，甘健成長子甘崇軒也感傷心，「由細個10歲就入去，走來走去，30、40年嘅感情。但我哋係騎虎難下，無奈事件解決唔到」。有鏞記前員工批評二少令鏞記酒家經營不善，甘崇軒表示不排除將來買回鏞記酒家的商標「做番起個名」。終院上月11日判大少甘健成遺孀梁瑞群上訴得直。5名法官一致裁定，大少在鏞記經營上被排擠，未能與二少共同經營，認為將母公司Yung Kee Holdings Ltd清盤是公平公正的做法。



食客嘆息





劉先生（港人）：「阿女未食過，今晚帶佢同朋友嚟食叉燒，仲叫咗燒鵝、乳豬同皮蛋；清盤好可惜，鏞記係香港地標。」





梁先生（馬來西亞華僑）：「鏞記喺馬拉好出名，幾年前嚟食過，今次同朋友再嚟食脆皮燒鵝；爭產可能冇得食，好可惜。」





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20151217/19415305

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