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9年前竹科工程師雷松和，決定給 自己一個創業機會，他與好友蕭軍平切入傳統團體訂制服業者不做的少量訂製市場，拜Google搜尋、網路風潮所賜，快速累積客群，年營業額從起初的30萬 元，倍數成長至去年8,000萬元。 去年從代工轉入自創品牌Coplay設計包，堅持全數台灣生產，2人有個夢想：「每個來台灣的觀光客，都買一個代表台灣的Coplay包。」 走過有些荒涼的林口市郊，印樂網工廠內預備出貨的箱子堆到門口。員工將T恤推進熱壓機，經二百度高溫印製，色彩豔麗的T恤逐一出爐。趁著等待印製圖案放涼 時，股東之一的雷松和解釋：「我們用數位印花方式印製T恤，印得出漸層、全彩效果，且十年不會褪色。」 ★開業資料 機器：80萬元/原料：30萬元 周轉金：40萬元/總計：150萬元 電話：0800-522-688 ★營業資料 2011年3月 營收：700萬元 租金與行銷：70萬元 物料：420萬元/人事：140萬元/盈餘：70萬元 註：營收部分資料記者自估。 二對情侶同創業 在日月潭開設台灣原色紀念品店的Brian，店內販售的全數委託印樂網印製。Brian說：「印樂網採美國棉T，有一定品質。」 二○○二年雷松和與蕭軍平二對情侶檔創立印樂網，從網路起家，切入傳統團體服訂做市場，另闢少量多樣、數位印花區隔市場，去年底又創品牌Coplay設計 包，現月營業額七百萬元，其中團體制服占八成。 九年前，曾是竹科工程師的雷松和與女友李依靜從英國念MBA回來，與當時在淡江念建築研究所的蕭軍平與女友黃彩薇共同創業。雷松和說：「我自覺能力不錯， 又肯苦幹。真的創業失敗，再回竹科工作也不遲。」 他與蕭軍平從小一起長大，二人碰過相同困擾。蕭軍平說：「我們研究所一班僅十多人，想做特殊圖樣班服，沒廠商願意接。」雷松和也說：「出國前，想訂製一套 代表台灣的T恤，團體制服訂製業者表示沒二百件不接。於是我們想做一家因應市場空缺，客製化印花T恤公司。」 價格透明搏信任 經朋友介紹，二○○二年一位紡織工廠老闆得知還有年輕人願意跳進傳統紡織業，免費出借三坪工廠倉庫，讓他們擺二張桌子開始印樂網的業務，男生負責技術，女 生負責客服與財務，但第一個月只做了九百元生意。 由於業績太慘淡，加上四人把儲蓄花在買大型輸出機、印刷墨水上，像德國進口的墨水四罐就要八萬元，因此二對情侶常二人合吃一個五十五元的便當。 雷松和說：「剛開始我們從社區營造的社區媽媽到大學系學會，都逐一去信或在網路留言。不管是主人要幫狗狗做紀念服、情侶服、滿月禮、主題趴，什麼單都接， 縱使第一年營業額只有三十萬元，也勉勵自己至少再撐一年。」二○○二年下半年推出價格透明化、免費借用套量服方便量尺寸等傳統制服公司不敢做的服務，奠立 客服基礎。 雷松和解釋：「那時傳統制服公司價格不透明，遇學生就抬價，大公司會殺價折數就多；我們價格透明易取得信任，加上免費寄送量套服，抓住年輕總務、大學生不 用出門，即可辦事的需求。量套服從S到XL都有，若客人不還，我們會損失五千元，還好台灣人很善良，歸還比率達九成，業績逐年倍數成長。」 口碑互傳客源多 二○○三年正逢Google與 Yahoo推出搜尋服務，只要在網路鍵入「活動服、服務好」等關鍵字，就會找到印樂網。有家曾下單印製企業制服的公關公司負責人陸大湧，事後集資投資五百 萬元，協助購置印刷機，二○○四年在五股設印刷廠與辦公室。 「除了搜尋、關鍵字，我們還懂得經營社群，當時很流行社區營造，我們一次做十多件社區媽媽制服，社區媽媽還介紹念大學的兒子做系服、先生公司做活動服，而 過去負責班服的大學生，多具領袖特質，就業後也會再找我們做活動服。」 「我們善用facebook，例如幫拍《靠岸》的電影公司做活動服，也會在facebook上幫忙宣傳電影活動。加上我們精通英語，連外商的生意都做得 到，Google、HSBC等公司都委託做過活動制服。」雷松和說。 數位印花色彩豔 除了接傳統的網印、膠膜等印花T恤，印樂網最善長是運用電腦軟體的數位印花技術，呈現十種以上更細緻的色彩效果。 他們還勤上外國網站，到英國、德國印刷論壇，討教上色還原率、調墨比例等專業問題，加上台灣紡拓會輔導，將獲利所得再投資印刷機器，現在可以印到精確的對 位、客製化。 數位印花與傳統網印單件價差約一百元，但超過一千件價格就差不多。目前五成訂單是二十件以下的少量訂單，卻只占營業額二成。雷松和說：「這是我們創業的精 神，我們會堅持，未來要朝向更平價的技術面來突破。」 建築系出身的蕭軍平，擅於系統性管理，將九個流程的印花技術，縮減為三個流程。 為彌補虛擬店面的不足，印樂網五年前在高雄開實體店面，之後在台中、台北中正紀念堂附近開分店，鎖定來台灣自由行的觀光客。目前店面收入占二成，仍以網路 訂單為主。二○○八年他們向銀行貸款二千多萬元，上網向台北縣政府標購土地，將廠辦遷移到林口。 走向品牌訂製包 雷松和說：「我們一開始用大陸工廠做的T 恤，二年前直接向美國最大棉T供應商GILDAN訂購無接縫的筒T。前年金融海嘯前，我們增加三至四成棉T囤貨，果真這幾年棉花漲幅高達二倍，我們還可以 不漲價。」 去年印樂網自創品牌Coplay設計包，全數台灣製作，未來還會鎖定訂製包、設計潮T市場，雷松和與蕭軍平說：「我們希望能像曼谷包一樣，發展出代表台灣 特色的包包與T恤。」 成功關鍵 運用數位印花科技，結合網路時代少量多樣、社群同質化又要個性化需要，切入制服訂做市場。 對市場具敏銳度，自創品牌Coplay，讓產品更多元。 壹點意見 商品做區隔/從代工走向自創品牌，產品應做區隔，避免多元卻失焦，失去引導市場的力道。 營造故事性/雖已開始向台灣設計師邀稿，建議學習HERMÈS，營造品牌故事性，按季推出有主題的品牌包或T恤，強化品牌意識，建立粉絲認同。 |
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