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LANEIGE為拒賣優惠套裝予本地客道歉

1 : GS(14)@2013-01-15 00:34:26

歧視?
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20130114/18133404
網民Co's Yung在網上稱,購買優惠套裝時,有關LANEIGE店員查問她是港人抑或內地人,「我冷笑咗一聲答『香港』,然後佢用理所當然嘅語氣答番我:『哦,咁全線冇曬喇!』譁,我除咗望住佢笑真係唔識畀反應……」據悉,事件發生於LANEIGE旺角朗豪坊分店。事件瞬即在網上引起極大迴響及不滿,批評LANEIGE歧視港人,發起罷買行動,有網民更叫LANEIGE撤出香港,專心為人民幣服務。
LANEIGE昨發道歉聲明,承認有關安排「未盡完善」。聲明解釋,優惠聖誕套裝去年11月至本月2日公開發售,並以會員通訊向香港顧客推廣;去年12月下旬始把部份優惠向海外及內地顧客推廣,「不同顧客群會有不同的購物需要,因此公司會因應時節,設計不同的優惠,以應所需」。
「為補鑊搵個理由」
聲明指對事件引起大眾不滿深表歉意,因「瞭解到現時本地顧客對有關套裝的需求」,即日起恢復公開發售。聲明強調LANEIGE「以香港為家,一直以服務香港人為榮」,每週隨機邀請150名香港顧客參與服務質素調查。公司已因應事件採取一系列措施,包括加強前線人員培訓,提升溝通技巧,「務求以最親切的態度服務大眾」。
立法會議員范國威斥責該公司做法愚蠢,更質疑說:「很少以出售時間作為劃分顧客優惠對象,會唔會係為補鑊而搵個理由出嚟?」旅遊界立法會議員姚思榮則呼籲批發及零售商推出優惠時,要考慮港人的感受,「要公平啲,任何政策出台前要寫清楚」。

LANEIGE 拒賣 優惠 套裝 本地 道歉
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=282138

LANEIGE母今年將再引新品牌入港

1 : GS(14)@2014-06-30 10:20:42

http://www.mpfinance.com/htm/finance/20140630/news/ec_ecf1.htm


2014年6月30日





【明報專訊】AMORE PACIFIC是一家專營化妝品的韓國上市公司,旗下有30多個知名品牌,包括雪花秀、Laneige 、Innisfree及Etude House,在韓風熱潮下,AMORE PACIFIC香港董事總經理葉豐盈表示,母公司看好香港市場發展潛力,今年會再在香港引入多一個新品牌,而在2017年前會陸續引入多一至兩個品牌。葉豐盈坦言,面對租金上升壓力,仍對旗下銷售額有信心。


「有信心每年營業額增逾30%」

AMORE PACIFIC(HK)於2002年成立,葉豐盈由自動請纓從AMORE PACIFIC手上取得Laneige及之後雪花秀香港獨家代理權,更令韓國AMORE PACIFIC入股她的公司30%。她表示當年在母公司30多個品牌中挑選Laneige作為打開香港之門,因為看準香港女士對保濕護膚品有要求,該牌子應該可以滿足。

現時韓國化妝品可以與日本及歐美品牌分庭抗禮,雖然面對其他韓國牌子也陸續登陸香港,但她有信心公司會延續每年營業額增長30%以上。因為相信母公司實力雄厚,品牌代言人都是韓國最紅之女星,不過,香港與韓國文化有分野,韓國廣告偏向意境,而香港消費者想在廣告中得到該產品有什麼功效,葉豐盈坦言,來到香港的廣告是要加工,令廣告有產品信息更消晰表達。

現時兩個品牌銷售點達到33個,Laneige有23個及雪花秀為10個。今年會開多10個點,前線員工增加120名,現時員工約有320名。內地遊客減少會否擔心銷售額,葉豐盈表示,現時顧客仍以香港消費者為主,內地消費者佔比重不是主要。Laneige平均單價為800元,而雪花秀為其3倍(約2400元)。
LANEIGE 今年 將再 再引 新品 入港
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=284748

Laneige《太陽》唇膏港銷量升3倍

1 : GS(14)@2016-05-08 01:52:37

■《太陽的後裔》的女主角宋慧喬所用的Laneige雙色唇膏,近期熱賣。 互聯網



【本報訊】「韓流」旋風襲全球,由十多年前《大長今》到最近的「劉大尉」。《太陽的後裔》雖落幕,人氣有增無減,經濟效益更高達1兆韓圜(約68億港元)。韓國化妝品龍頭AmorePacific香港分公司巿務總監鄭載歡指,宋慧喬所用的Laneige雙色唇膏,3月銷量按年爆升3倍,「哈韓族」消費力絕「唔嘢少」。記者:江靖然


鄭載歡早前接受專訪時表示,雙色唇膏銷量按年升3倍,帶動Laneige(香港)3月及4月整體同店銷售升幅達高雙位數。「唔少客入到舖都唔使揀,直接畀錢買宋慧喬用嗰枝唇膏」。據知,該唇膏系列共有14隻色,劇集在Viu TV播出短短一周,已有7隻色全線斷貨。受惠客源增加,品牌氣墊粉底及化妝產品也有顯著升幅,單計3月及4月,Laneige化妝品銷售增長超過高雙位數。



■單計3及4月,Laneige化妝品銷售增長超過高雙位數。 何詠賢攝

■鄭載歡指,香港入口的韓國化妝品數量「仲升緊」。 何詠賢攝




韓化妝品出口增53%

韓國早前公佈,今年首季GDP增長僅0.4%,整體出口更下滑13%,連續15個月錄跌幅。然而化妝品卻逆巿跑出,按年增22%。政府政策鼓勵企業研發及韓劇熱潮,刺激韓國化妝品銷情,上月韓國關稅廳公佈,去年化妝品出口額按年升53.1%,達24.5億美元(約190億港元),較2011年增加3.5倍。「唔係一套劇集咁簡單,而係用文化推廣商品」中大市場學系教授冼日明指,韓國政府近年積極投資文化產業,滲透力甚至衝出亞洲,去到歐美等地。事實上,早於97金融風暴後,時任韓國總統的金大中便提出「文化立國」,意味繼製造業之後,文化成為重要出口產業。年前韓國有研究提出「四倍效應」,即文化產業出口每增加100美元,可令韓國商品出口增加412美元。時至今日,韓國娛樂或飲食文化等,無一不受各地歡迎,周邊商品銷售亦因而受惠。冼日明表示,除了產品本身「得唔得」,亦要與顧客有聯繫及引起共鳴,「你用完BB cushion都覺得自己似宋慧喬㗎」。



專家:韓潮流續盛行

曾任韓國觀光大使的中韓混血兒Sue Chang指,連串熱賣劇集及綜藝節目不只令商家受惠,「好多節目會去到韓國各地景點取景,不少朋友睇過之後,都會特登去」。數據顯示,去年韓國航空旅客人數升至8,941萬歷史新高。冼日明笑言,相信韓國潮流會繼續盛行,即使中國經濟日漸強大亦難追上,因為顧客「唔buy」其軟實力(文化),「欠缺一種普世價值——誠信,好多產品嘅品質有問題嘛」。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160505/19598447
Laneige 太陽 唇膏 銷量
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=299815

LANEIGE逆市擴張 旺角開旗艦

1 : GS(14)@2016-07-14 07:27:34

【明報專訊】即使香港零售市道疲弱,但化妝品零售跌幅跑贏大市,韓國化妝品集團AmorePacific香港市務總監鄭載歡表示,本港韓國化妝及護膚品市場所受的衝擊更小。公司計劃今年繼續逆市擴張,年底前港分店數目將由目前約50間增至60間,其中,年內第3季將於旺角西洋菜開設LANEIGE旗艦店。香港全年亦會再聘逾百人。

AmorePacific:韓妝市場衝擊小

鄭載歡表示,今年上半年韓國化妝品進口至本港貨量有雙位數增長,現時集團包括亞洲及歐美地區的海外市場,其營業額去年佔整體業務20%,單是亞洲市場銷售升幅更逾50%。集團去年營業額達5.66萬億韓圜(約383億港元),按年上升20%。截至今年3月底止,首季海外市場經營溢利按年升36.7%至79.4億韓圜(約5.4億港元),目標於2020年營業額達12萬億韓圜(約671億港元)。

港元強勢 本地與韓售價差一成

公司今年將斥資2,000萬港元翻新10間香港LANEIGE門店,當中8間已完成翻新。近期港元持續強勢,鄭載歡表示,已有逾一成產品因匯率波動而作出價格調整,現時韓國與本港產品售價價差大大概維持約一成。公司對今年下半年本港銷售感樂觀,雖然1至2月銷售額較平穩,惟自3月起各品牌銷售增長幅度理想,不過,公司暫時未有計劃引入母公司更多品牌來港。


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 1565&issue=20160714
LANEIGE 逆市 擴張 旺角 旗艦
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=303592

LANEIGE「魔鏡」 顧客自助試妝

1 : GS(14)@2016-07-14 07:27:43

【明報專訊】韓國化妝品集團AmorePacific旗下LANEIGE品牌今年陸續翻新門店,最特別之處係每間新店都安裝咗一塊「魔鏡」叫Beauty Mirror,有咗呢塊「鏡」,以後就唔使由BA姐姐幫你上妝,你只需要喺鏡上面揀你鍾意嘅產品,佢就會自動偵測你嘅五官,幫你自動上妝。

自動偵測五官 app可下載

「魔鏡」除咗安置喺新裝修門店,顧客亦可喺app store下載。集團香港市務總監鄭載歡噚日喺傳媒午宴上,就即席畀記者試用呢個App,貪靚嘅小琴梗係第一時間試試!App入面好多化妝品,例如BB Cushion、眼線、眼影,甚至佢哋嘅王牌,雙色唇膏都有得試!鄭載歡話,魔鏡不知幾受顧客歡迎,好多人企喺鏡前「試妝」,已經可以揀到啱自己嘅化妝品。

小琴「試用」過BB Cushion,發現上妝後個樣似用咗美圖秀秀多啲,用嚟幻想吓自己化咗明星妝個樣都仲可以,如果真心想試產品,都係去門店叫BA姐姐幫手比較好。

email: piano@mingpao.com

[小琴密語]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 6713&issue=20160714
LANEIGE 魔鏡 顧客 自助 試妝
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=303597

消委評分低 Laneige解畫

1 : GS(14)@2016-11-24 07:18:10

【明報專訊】最近有個調查喺小琴同「中女」朋友們之間受到重點關注,就係早前消委會聯同國際消費者研究及試驗組織(ICRT)測試17款保濕面霜,並邀請逾500名人士接受為期四周的測試。結果顯示,價值285元的「Laneige水庫凝肌舒緩啫喱」保濕效能表現最低分,5分之中只獲1.5評分。

Laneige作為AmorePacific旗下品牌之一,小琴噚日見到AmorePacific Hong Kong市務總監鄭載歡噚日就解釋話,因為接受相關測試嘅人主要為中性及乾性肌膚;而「Laneige水庫凝肌舒緩啫喱」屬於啫喱面霜,較適合中性及混合肌膚人士使用,除咗有保濕功能以外,亦有平衡面部水份同油份嘅功效,所以難以一概而論。

推優惠挽信心

為咗挽回信心,Laneige宣布,由即日起至11月30日,用戶前往門店購買品牌全線、合共7款面霜產品,若使用後未達致預期效果,即可享30日內無條件退款保障,放心,小琴係唔會買咗用到差不多一個月就換貨咁無品嘅。

[小琴密語]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 5444&issue=20161124
消委 評分 Laneige 解畫
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雪花秀Laneige減價最多35%

1 : GS(14)@2017-01-12 08:00:36

■AmorePacific Hong Kong市務總監鄭載歡。 江靖然攝



【本報訊】面對韓圜貶值,AmorePacific Hong Kong上周率先調整本港「雪花秀」及「Laneige」超過280種產品定價,幅度由3%至35%不等。市務總監鄭載歡解釋,調整並非為促銷,而是想拉近港韓兩地差價。惟亦有店員透露,因水貨及其他化妝品牌競爭加劇:「價格抵咗,可以留得住部份去韓國先掃平貨嘅客。」



韓圜跌 減價助拉近差價

韓圜兌美元由去年中高位至今,最多曾貶值近一成。鄭載歡表示,價格調整於上周四(5日)開始,暫未見人流急升,強調降價是拉近與韓國的差價,品牌亦非首次減價,雪花秀曾因滙率波動於2008年減價。本報記者昨午到Laneige九龍分店觀察,未見人流增多,店員指有旅客「見平咗幾十蚊,都會特地買多件」。另一員工指,內部消息指因應水貨及品牌間競爭加劇,相信降價有助吸納原計劃到韓國「掃平貨」的顧客。是次降價幅度最多的為Laneige「水凝潔膚泡沫」,由原價200元調整至130元。年前因劇集《太陽的後裔》而熱爆的的「Two Tone Lip Bar」(不包括「V型雙色唇膏」)亦屬調整範圍內,售價由210元降至185元。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170111/19892958
雪花 Laneige 減價 最多 35%
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=322123


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