莎啦啦鮮花禮品網「內戰」調查
http://www.21cbh.com/HTML/2011-9-10/zNMDcyXzM2NDEzNQ.html
又一起VC投資機構和被投企業的「內戰」上演。
北京國貿建外SOHO B座303室,莎啦啦鮮花禮品網(下稱莎啦啦)總部所在地。近幾日,這裡安靜異常,但不久前,一場暴風雨剛剛發生過。
2011 年8月30日下午4-5點鐘,莎啦啦辦公室內突然上演了一場「驚悚劇」:一名男子A指使莎啦啦的財務和行政兩人攜公司重要證件悄悄離開,這被B等人發 覺,B們試圖攔截,結果A強行將兩人護送至電梯口成功離去。無奈之下,B們當著公司約30名員工的面,宣佈A涉嫌財務違紀等問題並停止A的職務。隨即,A 將B們從公司轟走。
A本名田園,時任莎啦啦總經理;B是陳友忠,智基創投創始管理合夥人。
9月1日,莎啦啦網站關閉,暫 停營業。莎啦啦董事會當天發表聲明,揭示了這場「驚秫劇」的原委:8月30日,莎啦啦控股股東智基創投宣佈董事會決議,停止田園的總經理職務;原總經理田 園拒不執行董事會決議,強行扣留公司所有證照和印章,並對董事會成員進行野蠻驅逐,致使公司日常經營活動無法進行。
9月6日,智基創投又公開聲明稱,在對莎啦啦的資金及財務狀況審查之後,發現田園任總經理期間,公司現金從四百多萬元,直線降至幾十萬元;並認為,莎啦啦總經理田園可能涉嫌存在重大財務問題,乃至可能存在違法犯罪問題。
高飛(化名)是莎啦啦的一名員工,目睹了當天的鬧劇的他,內心感到震驚和不可思議。如今他和全公司40多名同事一樣,被放假在家,等待消息。
這場鬧劇亦將莎啦啦推上風口浪尖。
在此之前,它只是今天電商大潮中的浪花一朵,無論名聲還是規模,都遠比不得京東、凡客、1號店等,但相比他們,莎啦啦卻是不折不扣的前輩。2000年,它就在西安誕生了,後又落戶北京,創始人正是如今珂蘭網的創始人郭峰。
莎啦啦曾以網上賣鮮花的創新模式紅極一時,並成為國內第一家拿到VC投資的鮮花B2C網站。在事發前,莎啦啦也依然在國內鮮花B2C網站中位居前列。
今天這樣的局面又是如何釀成的?本報就此採訪了與莎啦啦相關的諸多人士,但田園拒絕接受本報採訪。
VC投資人監管不到位?
目前,智基在莎啦啦的持股比例在60%以上,並擁有莎啦啦董事會三席中的兩席。400多萬元雖然稱不上巨額,但對於莎啦啦而言,卻不是個小數目。對資金轉移事件為何沒有及時監測到?
實際上,莎啦啦一直未設CFO,財務工作由財務總監負責。但財務總監既非智基所派,也不直接向董事會匯報。作為VC,陳友忠稱,智基一般不會派人到被投公司,如果有管理層心存不良,有違規動作的話,投資者很難第一時間掌握到這些狀況。
但這400多萬元被轉出公司也並非一夜之間的事,而是在幾個月內陸陸續續完成的。陳友忠自己也坦承,在莎啦啦的問題上,智基「監測有些滯後」。
莎啦啦是智基創投在2007年投的項目,呂強是主投人。據說在智基,一般而言,一個項目誰主投,誰就會在該項目上花的功夫多一些。
「我在的時候,基本上,每個月所有的業務跟財務狀況都會看的,每兩個月會有一次董事會,而且基本都是面對面的董事會,一起討論方方面面的東西。」呂強說。
但在2010年10月,呂強離開智基創投,後創立貝加資本。
莎啦啦「內戰」調查
莎啦啦被交接給陳友忠負責,但具體工作通常是由智基創投的一個投資經理李某執行。陳友忠主要是「透過董事會」對莎啦啦進行管理,財報「不見得每個月都看,但每個季度一般都會有些掌握。」
陳 友忠稱,目前由於所管的項目越來越多,自己的確沒有太多精力顧及莎啦啦這個項目。另外,他堅持一條「二八定律」,即在所管理的項目中,投資額比較大的、股 份比較大的,或者智基主投的項目,會花更多的精力。「投100萬和投1000萬的項目不可能花同等心力來管理,絕對是這樣的」,他說。
的 確,當年在莎啦啦這個項目上,智基總的投資成本只有250萬美金,其中,100萬用來買對方100%的股權,150萬放在公司作為流動資金。相比動輒千萬 美金的項目,這個投資額微乎其微。而莎啦啦在業績上,也不如人意。據高飛透露,2010年,已經10歲的莎啦啦營收只有千萬元規模,仍處在微虧狀態。
讓人意外的是,智基在聲明中還提到,「在財務審查中發現本公司個別員工可能涉及關聯交易」。
2011年1月,經智基的投資經理李某推薦,田園被莎啦啦公司董事會聘請為總經理。
陳友忠接受本報採訪時透露了這樣一些細節:在事發前的財務審查中,智基發現,田園任總經理期間,莎啦啦公司的一部車子被以一定價格轉至李某名下。陳友忠稱,這個價格是否公允有待進一步查證。
VIE風險還是人的風險?
根據智基的聲明,莎啦啦原總經理田園不僅可能涉嫌存在重大財務問題,在被停職後,田園拒絕對其涉嫌的不當行為做出任何解釋,且拒絕交出公司證照、公章、財務章及賬冊等;田園並不擁有莎啦啦公司的任何股份。
那麼,職業經理人田園的底氣來自哪裡?
一 份莎啦啦公司的股權架構圖顯示,智基、黃鵬、黃川、及持有期權的員工通過離岸公司Everbright Investments limited 100%控股設在境內的外資企業(WFOE)莎啦啦(北京)商務諮詢有限公司;WFOE又通過協議方式(VIE模式)來控制兩個內資的業務實體——北京銘 鴻時代網絡科技有限公司(下稱銘鴻時代)和2010年成立並運營禮品業務的北京智新典精文化傳播有限公司(下稱智新典精)。
在2011年1月上任莎啦啦總經理之後,田園實際控制了銘鴻時代和智新典精,而且是銘鴻時代的法人。
莎啦啦事件被黃川描述為「在『新浪結構』(VIE模式)下,小偷變成強盜,鳩佔鵲巢」。黃川是莎啦啦離岸公司的股東兼董事長。他認為,所有採取VIE模式的公司投資者都將面臨同樣的風險。
該事件也引發了一些業內人士對VIE模式這種潛在風險的擔憂,在陳友忠看來,VIE模式是為田園的行為提供了方便。
陳友忠認為,莎啦啦事件的主因是職業經理人的誠信問題,即便莎啦啦不是VIE模式,遇到田園這樣一個人,這件事還是可能會發生。
招聘田園時,陳友忠說,他有參加面試,最後之所以決定錄取田園,是基於對方的「行業背景」:之前田園有傳統園藝產業的背景,但並無電商經歷。
現在回頭看的話,陳友忠認為問題在於,「當時比較看重人的行業相關性,卻忽略了職業經理人要對董事會負責、對股東負責、誠信等人性層面的問題」。
團隊先天不足?
莎啦啦走到今天,讓呂強覺得「蠻可惜的」。
作為創始人,雖然現在莎啦啦跟郭峰沒有任何關係了,他仍然感到心痛,於他而言,這是「養育多年的孩子」。在最近的微博中,郭峰甚至表示,「還是那句話,不想做了可以再賣給我,我起碼不會讓股東員工客戶有損失,事在人為。」
就記者所及的範圍,莎啦啦內訌幾乎是所有人都不願意看到的結果。
反思這一切,陳友忠認為,這個項目在投資的時候,就已經「埋下了一些伏筆」。郭峰也持類似的觀點,「四年前的因,就是今天的果」,他說。
這得從莎啦啦故事的源頭說起。
2000年,郭峰創立了莎啦啦。2004年,一家在線B2C公司800buy希望將加強鮮花業務,實現上市,找到莎啦啦談併購。莎啦啦最終同意合併給800buy,郭峰等股東改持800buy的股權,郭峰及其團隊也一併進入800buy,郭峰擔任副總裁,為期兩年。
這兩年裡,800buy上市逐漸變得無望。一次偶然的機會,郭峰結識了黃川、黃鵬,他們稱,可以為莎啦啦尋找新股東,從800buy贖身出來獨立發展。郭峰認為這是好事情,並介紹黃川給了800buy的CEO接觸。
黃川個人先與800buy簽訂收購協議,支付了定金,並承諾在幾個月內完成交易。
最後,智基成為願意接盤的人。2007年5月,智基完全出資將莎啦啦從800buy完全買出來,並退還了黃川個人支付的定金。
之 所以決定投資,呂強說理由有兩點:其一,智基花100萬美金,將莎啦啦從原股東800buy那裡直接100%買出來,然後再投入150萬美金,作為流動資 金;其二,智基看好電子商務,但當時還是相對保守,想投資一個沒有太多實體物流的公司,而莎啦啦不需要做實體物流配送,主要是由線下的花店去做。
今天,有人將莎啦啦項目的失敗歸咎於智基的控股型投資。
「我們當然瞭解,這種行業,做控股是有問題的。」呂強稱。但他說,當年智基已經講的很明白:智基最終會稀釋成小股東,讓管理團隊佔大頭,但智基會對管理團隊有業績指標。
據記者瞭解,雖然2007年的收購全由智基埋單,但智基一開始就以員工期權的方式激勵管理層,只要他們在莎啦啦任職幾年以上就能以零價格直接兌換成莎啦啦股權,業績達到一定指標還有更多獎勵。
目前來看,黃川、黃鵬及莎啦啦員工都持有莎啦啦的股權或期權,智基只佔62.5%。
無論是陳友忠還是呂強,都認為,莎啦啦這個項目的最主要問題在於「團隊的先天不足」,而非控股。
智基當年決定投資莎啦啦還有基於對團隊的判斷。呂強認為,「當初莎啦啦的團隊搭配是比較好的,有懂行業的,有做營銷的,有做技術的。」
創始人郭峰無疑是最懂行業的人;據黃川自己介紹,他此前曾在澳大利亞做過互聯網媒體;黃鵬則有技術專長,此前曾在通信行業做業務支撐系統。
但如呂強所說,「最懂這個行業的人最後沒有在這個團隊裡面」。郭峰被視為最好的投資標的,但他最終沒有加入。
郭峰接受本報採訪時坦承,當初他有參與為莎啦啦融資。選擇退出是因為,「與投資人意見不一致,並在對其他核心員工股權分配上發生分歧」。
所以,郭峰在2007年5月與800buy交接完之後,就沒有再加入獨立後的莎啦啦,其原來負責莎啦啦業務的諸多團隊成員也從800buy離職,並跟隨郭峰再創業。
郭峰走後,黃川擔任了莎啦啦的第一任總經理,但只有4個月時間。2007年9月,黃鵬任命為總經理,黃川改任董事長。
「不管怎麼講,我在的那段時間,兩任CEO,都是一門心思地想著如何把公司做大做強,這是沒有任何爭議的」,呂強稱,但他們需要花費更多的時間成本,用一年甚至更長時間來瞭解這個行業,再看怎麼去整合。
呂強離開後,莎啦啦召開第二次董事會,在2011年春節前,宣佈替換黃鵬,由田園接任。
「換人的決定,可能是黃鵬從2007年到2010年底,沒有做的很好,當然這其中有很多原因,也有產業的問題,鮮花電子商務在中國能不能做大,還沒有先例可以證明」,陳友忠表示。
但田園是更好的人選嗎?
鮮花好難賣
http://www.howqee.com/yuedu/ydpage/?raid=544 愛尚鮮花網創始人鄒小峰希望今年能過一個平靜的情人節。為了應付突然增加的鮮花訂單,去年情人節前後的一週他幾乎都在瘋狂的加班中度過。上萬束鮮花要在一天之內準時送達全國各地,每一個環節都不能出現差錯,畢竟讓女生在情人節當天收不到鮮花絕非一個小事件。
2011年聖誕節銷售季一過,愛尚鮮花網整個團隊就投入到情人節的籌備中:制訂新的營銷策劃方案、監控花材價格波動、培訓臨時聘任的客服、根據往年情況與配送店預先對接、規劃配送行車路線、提前通知會員預訂等等。
但鄒小峰也不能確定今年會輕鬆多少,畢竟情人節期間的銷售額佔到公司全年銷售額的15%。今年鮮花速遞市場預熱較早,距離情人節差不多一週時間,愛尚已經
陸續接到了2000多張訂單,網站每天獨立訪問量超過10萬。他覺得以已有的訂單量判斷,這個情人節至少要比去年1萬束花的銷售成績翻一倍。
據鄒小峰提供的數據,2011年愛尚鮮花網鮮花速遞業務收入超過2000萬元,官方網站擁有20萬註冊會員。2007年底成立至今,愛尚鮮花網已經與8000多家線下實體花店建立合作,配送網絡能夠覆蓋到國內80%以上的縣城。
鄒小峰當初在浙江台州創辦這家公司時,並沒有考慮清楚網站的市場定位。「那時只是想做一家讓客戶買花更便捷、更安全的網站,甚至不知道市場上有多少家網站提供同類服務。」
轉型做鮮花速遞服務商之前,鄒小峰曾做過建築工人、銷售員,開過小吃加盟店,對電子商務所知不多。因為女友喜愛鮮花,每逢節日他都會到花店預訂,但有時交了錢鮮花卻不能及時送到女友手中。幾次不愉快的訂花體驗讓他萌生了自己做一家網站的想法。
在美國、中國台灣等地,鮮花速遞業是通過快遞方式寄送給收花人。國內快遞業專業化程度較低,用戶在線上提交訂單後,必須依靠各地實體花店自有的花材貨源就近配送。所以線下配送店資源的整合能力是決定國內鮮花速遞網站成敗的關鍵因素。
愛尚最初的商談進展並不順利,很多實體花店不認可網上訂花的渠道價值。由於缺少業務量支撐,愛尚在談判中也沒有任何議價能力。「網上預訂價格100元,給
配送商的價格也是100元,沒留下一點利潤空間。接到訂單後還要先把錢預付給配送店。」鄒小峰以捨棄利潤的合作模式在幾個月內簽下了上千家配送店。
在沒錢做大規模營銷推廣情況下,僅靠在論壇上發發帖子,公司運營的第一年銷售成績慘淡,「最好時一天也只有十來單。」
2008年七夕節後,新合夥人為公司注入了100多萬元,愛尚開始在百度、搜狗、人人網、開心網等平台上投放廣告。因為依靠配送店自身貨源派送,愛尚鮮花
網本身沒有庫存壓力,新轉化的訂單收入也被拿來做推廣。很長一段時間裡愛尚鮮花一直在百度搜索結果中排名第一位。
除了投放網絡廣告,鄒小峰還利用當時流行的博客營銷來提升品牌認知度。愛尚鮮花網在官網、阿里巴巴、QQ空間上開通了博客,記錄為顧客送花的真實故?事。
「每個人送花背後可能都會有自己的故事。分享這些溫情小故事更容易跟用戶建立起一種情感聯繫。」鄒小峰說。
講故事做營銷是個很耗費精力的事,鄒小峰開始時設置了一個硬性指標,每個員工每月要寫6篇以上的文章,比如客服人員要挖掘送花人的故事,配送管理部則要講
述配送店的故事。講故事的做法延續至今已經成為了公司的一種傳統 。通過博客鏈接轉化的流量曾為公司貢獻過30%的營收。
經歷近一年的摸索,鄒小峰也開始考慮與其他鮮花速遞網站的差異化。網上購買鮮花的主要用戶群體是年齡在20歲至33歲之間的公司人和大學生,多數是異地送
花,其中男性消費者佔70%以上,他們要求鮮花品質,並對價格相對敏感。愛尚鮮花網收集的用戶反饋大部分都在抱怨花價貴,網站的鮮花定價普遍在100元以
上。
意識到這一點後,鄒小峰很快推出了「88元初體驗」的促銷活動,並承諾24小時內無條件退款。新註冊會員第一次下訂單時可以購買88元的特價鮮花,這一定
價接近於實體花店,很容易被年輕消費者接受。價格區間在90元到150元的鮮花後來一直是愛尚鮮花網的主打產品。
這部分核心用戶的另一個特點是:重複購買率高,一年之內會在情人節、母親節、聖誕節、七夕節等幾個節日多次在網上購買鮮花。而這幾個重要節日的收入通常會
佔到鮮花速遞網站全年整體收入的30%以上。鮮花電商在互聯網上獲取一個新用戶的成本至少是老用戶的7倍。鄒小峰希望通過低價體驗的方式發展新用戶,然後
深度挖掘這些用戶潛在的價值。他聘請數據分析公司搭建了用戶行為數據庫,通過分析用戶的消費行為預判其下一次購花時間、鮮花品類、遞送城市及價格。節日來
臨前,愛尚會向老用戶推送他們可能喜歡的鮮花,也會推出針對性強的促銷活動激發他們的購買慾。
2009年底,愛尚鮮花官方購物平台上平均每天能生成幾百單生意,合作的配送店也增加到5000多家。如何管理數量龐大的配送店體系,對愛尚而言是一項不
小的考驗。之前愛尚僅用簡單的服務細則要求配送店,對配送店選取的花材、賀卡、服務以及客戶投訴的處理方案一一規定,由轉單客服評估。在執行過程中這種不
規範的管理方式暴露出諸多弊端。
「客服的主觀評估很難保證公平,也缺乏連續性和穩定性。尤其是節日期間,很多客服常忽略評估這項工作,時而把送貨速度當重點,時而把服務理念當重點。配送店服務意識出現懈怠時因為無據可依也沒法促其更正。」愛尚配送中心負責人劉成容說。
為改變混亂的管理局面,鄒小峰跟團隊花了3個月時間開發出一套更完善的配送店管理評估系統。新系統是一個計分制考核體系,評分項目包括三個方面:服務理
念、送花速度和客戶滿意度,規定比之前更為細緻。比如「送花是否及時」這一項就有多種評分標準,是因為堵車、天氣或收花人等不可測因素導致的誤時,還是配
送店人為因素造成晚點,原因會被多方評估後記錄到系統中。轉單客服、配送管理部、顧客的評價都會影響到配送店的最終得分。配送店可以直接通過後台系統實時
查看訂單和得分情況。
鄒小峰喜歡直接作為顧客思考問題,他認為比鮮花更重要的是購買鮮花的人所要傳遞的一種感情,而送花服務在某種意義上負擔著鮮花送達那一刻「瞬間的感動」。
過去客戶投訴80%集中在服務上,而不是鮮花本身。他所強調的這種服務理念也反映在新系統的各項要求中:配送員在送花時要面帶微笑、耐心細緻,根據不同節
日做出相應祝福,如送生日鮮花時順祝收花人生日快樂。訂花人一般希望給對方一個驚喜,配送時不暴露身份,而是稱有快件要送,還要注意賀卡上的字跡工整和匿
名等等細節問題。
愛尚新設計出鮮花樣式後會迅速推廣到所有的配送店,並要求相似度達到80%以上。訂單下發後,愛尚通常會要求配送店回傳鮮花圖片,特別是價格高、設計獨特
的花束,如365朵玫瑰。「花束的新鮮程度,花材是A類還是B類,包裝紙用了幾張,一眼就能看出個中差別。」鄒小峰說。若圖片中的花束缺乏設計感,愛尚會
要求配送店重新設計直到滿意才能發貨。
鮮花配送店管理上的統一性始終是鮮花電商難以做大的瓶頸。由於配送店布點分散,配送人員素質高低不齊,評估系統即使做得再完善也沒法保證執行得力。「尤其
是在一些偏遠地區,有時會僱傭一些賦閒在家的老人,你規定的服務再怎麼細緻,他們也不會按照要求做。」鄒小峰說。
在鄒小峰看來,解決服務規範性的問題只能寄望於有一定規模的配送商。很多配送商看到網上訂花帶來的收益後主動加盟,愛尚提高了新加盟店的准入門檻,要求配送店有相關營業執照、專業花藝師、5名以上配送人員,還有汽車、彩色打印機等硬件設備。
愛尚鮮花網採取的策略是在各地扶植區域代理商,兼管區域內的配送店。區域代理商選擇標準是:合作兩年以上,各項評估中得分靠前,在火爆節日期間能獨立承擔
200到600個訂單。區域代理商除了配合愛尚管理和推廣外,還負責新增網點建設。「哪裡產生訂單就在哪裡即時尋找配送店。」
鄒小峰的計劃是未來在各個城市都擁有自己的直營店,去年愛尚已經在上海、杭州兩個城市開設了自己的門店。除此之外,公司還會挑選出一千家左右的配送店統一
使用愛尚的店面形象、配送標識等。這是一個需要大投入的工程,鄒小峰表示正在談的融資到位後將主要用於配送店的規範化管理。
但對鄒小峰來說,另一個更大的挑戰是如何提高愛尚鮮花網的交易量。面對互聯網廣告價格逐年上漲,鄒小峰感到推廣成本壓力越來越大。愛尚在百度平台的廣告費
用從最初的一天幾百元一路升到現在的3萬元。無力承擔高昂的廣告費,鄒小峰不得不另尋出路。2009年底,受支付寶邀請愛尚入駐淘寶商城,儘管在這之前,
鄒小峰一直不認為這是個好的提議。
在淘寶商城做生意,與獨立網站差別很大。獨立網站靠花錢砸廣告就能換來流量,而淘寶商城上用戶會對多個賣家的產品、價格、服務做橫向比較。愛尚在官網上行
得通的低價策略拿到淘寶上來還是顯得「太貴」。鄒小峰首先調整了產品的定價,相同樣式的花束選擇價格略低的花材,使淘寶類似產品的均價比官網上低20至
30個百分點。
相對其他進入淘寶的鮮花賣家,愛尚最先在淘寶上投放廣告。但投下100萬廣告費後業績並沒有達到鄒小峰的預期。僅靠廣告投放並不能讓愛尚在短時間內迅速擴
大銷量。鄒小峰和團隊花了大量時間來研究成熟淘寶商城賣家的推廣經驗,從圖片拍攝到產品陳列對店舖進行了整體優化。
進入淘寶近一年時間鄒小峰才終於開竅,「沒什麼其他的,就是做爆款。」鄒小峰利用廣告推出某一品類的多種產品讓顧客來決定哪幾種適合做「爆款」。通過不停
的試錯,愛尚每種花材品類下都至少擁有一個爆款產品。不斷推出市場認可的爆款,2011年上半年愛尚在淘寶商城中的排名升至前幾位。來自淘寶商城的渠道收
入今年將超過愛尚官網,鄒小峰接下來會在這塊業務上投入更多精力。
對鄒小峰及其它從業者來說,淘寶鮮花速遞市場規模的增長是一個好預兆。據淘寶商城對國內鮮花速遞同城配送業務所做的統計,今年情人節目前訂單量比去年同期增長了54.24%。
但進駐淘寶商城也拉低了愛尚鮮花網的毛利率,鄒小峰稱去年公司毛利只有10%左右。鄒小峰的希望是通過今年的努力能建立起品牌上的優勢,因為淘寶商城的訂單集中在排名前三的賣家。
Roseonly蒲易:如何用一年時間成為高端鮮花細分市場老大?
http://www.iheima.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1456天時地利人和,缺一不可中國擁有著一萬億的禮品市場,鮮花是一千億的市場,我們感覺在roseonly出來之前,鮮花市場是沒有品牌老大的,那麼我們很幸運通過一年多時間讓roseonly專愛花店成為這個細分市場的知名品牌,我覺得天時地利人和缺一不可:
天時跟地利指的是在中國中產階級已經起來了,大家都在追求個性化的東西。鮮花也需要品牌,就像喝咖啡喝星巴克一樣。但是大家有沒有想過在 roseonly之前,這個市場是沒有品牌老大的。其實品牌的本質是什麼?是需要有過硬質量跟服務的,所以第一,roseonly很幸運,一千億的鮮花市場裡面沒有品牌老大,所以我們能很容易做到行業的領軍者。第二,大家有沒有看到中國富裕的人群已經越來越多了,中國奢侈品的購買量在全球範圍內佔比也越來越大。那麼鮮花禮品這塊,roseonly很幸運的就被這部分先富裕起來或者是海外的精英所接受。為了送給自己最愛的人,他們願意付出高的議價,購買品質最好和服務好的東西,甚至是想要這個行業內最好的東西。
所謂的人和是指我們roseonly主要的團隊由三部分打造而成。第一部分是品牌,像我們管理零售的同事是來自LVMH集團的中國區的高管。我們的創意團隊也是由海外設計師組成的。另外一部分,短短一年時間內,我們能拿到三輪融資的原因是我們有一個很有經驗的財務團隊。我們財務負責人是我前墨爾本大學校友,芝加哥大學畢業,然後是世界五百強DHL中國區CFO,也帶過一個公司上市。財務副總監則來自於京東。電商的團隊我們也非常強大,分管運營,市場和銷售的副總裁來自銷售額10億的傳統品牌電商公司。所以,我們有品牌,有電商,有資本運作人。短短一年時間,我們逐漸完成了天使人投資,天使有樂百氏的何伯權,時尚集團的劉江,還有我們最有名的一個創業家雜誌中國最牛的天使投資人牛文文先生。第二是在去年我們拿到了時尚傳媒集團的投資,他們會給我們帶來明星的資源,傳統媒體奢侈品品牌的經驗。還有就是上一輪我們也拿到了騰訊的投資,為什麼拿騰訊這個公司的投資呢?因為騰訊的虛擬鮮花已經做的非常好了,但是實物鮮花和禮品這塊我們是可以互補的。騰訊也是一家非常了不起的企業,微信也做的很成功,我覺得他也會對我們有所幫助,可以更好地學習互聯網。所以天時地利人和,roseonly過去的成績除了幸運或是大家幫忙的成分,這三個要素是成功必不可少的。兵馬未動,調研先行
roseonly專愛花店最早期,並沒有花一分錢去做營銷。我通過微博,微信,短信,郵件,電話,發動我身邊一兩千個朋友做推廣。比較幸運的是,因為我們的產品不錯,又有很好的愛情理念,第一批購買的用戶全部都是我身邊的海歸精英,家族企業裡身價上億的富二代,VC圈的老大們或者是商圈的企業家。他們口口相傳的好口碑吸引和影響了一些明星也成為我們的粉絲,迅速地擴大了品牌的影響力。我在創業之前,也做了很多鮮花市場的調研。舉例來說,美國有個很有名的鮮花公司叫1800flowers,是美國的上市公司,前年2012年的銷售應該在七億美金左右。他的模式就像搭建天貓一樣的網絡平台,然後線下與美國成千上萬的實體花店進行合作。 1800flowers一旦接下網上的訂單之後,便由線下的合作實體花店去配送。但是在中國,這樣模式的網絡花店是存在很大問題的,因為中國街邊的實體花店缺乏品牌和統一監管,從業人員的水平又稂莠不齊,經常會出現由他們包裝和配送的鮮花,與網上的展示圖片差距非常之大的情況。再者,很多中國的街邊花店缺乏一定的商業誠信,一旦他們在派送過程中直接接觸到網上客戶,很大可能就遞上自己花店的名片繞過線上合作方,直接接下次的生意了。最關鍵的原因還有,情人節、七夕、聖誕節這種重大節日,roseonly專愛花店很可能提前半年就有人預定了,我們會提前很久精心準備和安排人手。而上文提到的那類網絡平台花店模式,可能是提前一兩週才能收到大量訂單,但是他們收到訂單叫這些線下的合作花店去送的時候,由於時間緊缺乏集中管理,根本就沒辦法控制時間和質量。況且這些花店在重大節日裡往往自己生意就已經送不過來了,他為什麼還要分成分給你?所以這種模式在中國是非常不好的,也沒有成規模和品牌。
roseonly專愛花店是我們自己的品牌,你能看到roseonly的每一束花都來自於我們自己的供應鏈,情人節當天我就守著生產線,物流中心,和運營中心全程盯著生產和發貨。每一朵花只要不合格,都不能通過roseonly賣出去,因為我們最看重最核心的是品牌。我們從上游厄瓜多爾剪一朵巨型玫瑰,每一把剪刀就要消毒,怕交叉感染。整個物流的產業鏈,兩度的溫度,百分之七十的濕度,之後運到我們這裡,我們這裡專業的花藝師,重新剪好包裝好,再用最好的物流公司發出去。大家會發現情人節在我們roseonly情人節日銷售已經過千萬了,實體店情人節期間也是天天排隊,同時我們天貓的渠道也是銷售金額第一的花店,就是品牌的力量。
打造品牌:不是每一朵玫瑰都叫roseonly我們的品牌有它的意義和使命感,roseonly的花送的不是花,送的是一個承諾。我們的花跟其他花店的花有什麼不一樣呢?我們有個規定叫做一生只能送一個人。就是在你去註冊購買的時候,你需要填入你愛人的名字,我們叫落筆為證,這是不能修改的。一旦你填完這個之後,你這輩子只能送這一個人,所以當女孩收到這個花的時候,她收到的不是這個花,收到的是一個你對她愛的承諾。這讓我們跟其他花店一下就不一樣了,可以抄襲我的花,可以抄襲我的盒子,你甚至可以抄襲我的服務,但是你抄襲不了roseonly這個深入人心的理念。這個理念我覺得是roseonly成功很寶貴的一點。我們的slogan叫做「信者得愛,愛是唯一」。我們說玫瑰花代表愛情,我們需要做到的是,想到愛情就想到玫瑰,想到玫瑰就想到roseonly,這是我們努力在做的一個事情。隨著 roseonly發展的規模越來越大,根據我們受歡迎的程度,我們發現用戶中百分之七八十的用戶都是女性,都在關注我們,在微博微信裡留言,瀏覽我們的網站。但是購買的,百分之七八十卻是男性。為什麼我們微博微信很多人說我們做的好,其實我們做的還不夠好,只是用戶喜歡我們的產品和理念,相對比較活躍。比如我們發很漂亮的產品微博,然後關注我們的女孩子們就會轉發這篇微博,@她的老公,叫她老公去買。我猜想我們很大部分的男性用戶是被逼的吧。其實你有好的創意,好的理念,它自然就會傳播出來,被社會認可。像現在這樣離婚率很高、愛情死亡論的今天,我倒是鼓勵大家如果創業不妨做一些對社會有意義的事情。第一你自己內心會開心,第二會得到社會的認可,很多人會幫你。所以我覺得這塊可能會是大家創業的一個方向。就是去做有意義的事情。我們有很大一部分流量是來自女性用戶,她們也希望roseonly的花能不能送給自己的父母,能不能送給自己的閨蜜。我們的答案是不行。比如說你要買花送給你母親,我們需要你用你父親的名字來註冊給你母親。你要送給你閨蜜,ok,除非這個人是你的唯一對吧?因為我們同性之間的愛情我們不去排斥它,也能理解,其實這塊也在我們用戶佔了一定的比例。我們知道很多還沒有找到唯一愛人的用戶喜歡我們的花藝,也喜歡我們的設計和產品。所以我們開闢了專愛花店這個子品牌,跟國內最頂級的設計師年輕設計師共同設計推出,也跟象徵愛情唯一roseonly區分開。roseonly是賣這種厄瓜多爾的巨型玫瑰,一生只送一個人的理念,灰色的標誌性盒子。那麼專愛走的是一個中高端的系列,我們努力打造時尚鮮花的第一品牌,我們會把全世界最好的花藝帶入中國。
roseonly當然並不是所有人都能買的,我們就是賦予它非常小的一撮用戶:第一有一定經濟基礎,第二熱愛生活也非常有品味,第三還要相信愛情唯一。鮮花這一千多億的細分市場,我們現在是有高中低三塊都同時在做。roseonly其實更多的是打造品牌,用最好的設計師打造最有競爭力的產品。我希望 roseonly客觀講是品牌影響力最強,然後是產品和設計,然後是電商,是這樣組成的一個公司。現在流行的O2O模式我們估計也是算是國內非常成功的一家企業了。我們在去年一月份成立之後很快發展起來,在去年9月9號我們在三里屯太古裡北區,開了我們的第一家花店。開業當天生意就很好,開始盈利了。所以我感覺O2O對於roseonly的消費群體是蠻有意義的。因為我們那家店的顧客可能百分之九十都是知道我們品牌去目的性消費的。北京是我們第一大市場,然後是上海,接著我們就在上海新天地朗廷酒店一層開了第二家實體店。與此同時,我們也是會很快進入廣州深圳杭州成都。
問答環節:問:一生只送一個人這個概念是不是從一開始就定好了?蒲易:它是這樣一個情況,我們叫roseonly,在我們微博叫專愛,rose代表愛情,only代表專屬,那確實是專愛的意思,但是你說是不是一開始就想好了呢?其實不是。那是不是一開始就賣花呢?其實也不是。因為最早我想要進入禮品市場,我們拿鮮花做切入的時候,也沒想那麼多,我們是邊創業邊想出來的。問:如何才能找到這麼優秀的團隊一起創業?蒲易:馬云說過一個觀點我非常認同,他說創業公司當還在騎自行車的階段不要去要求自己有飛機的引擎和馬達。我早期創業的時候找過一些很牛的人但最後大家都堅持不下來。為什麼能夠找到這麼多優秀的人,我想可能是和我過去的個人積累有關係。我十年前的創業,幫我的人就只有同學、朋友、親戚,也找不到天使投資,所以就是靠一步一步的積累。還有就是當時還算比較富裕,我父親有一個房子,我把它拿出去抵押做了創業。現在當我剛剛有一個idea的時候,我們偉大的牛文文社長就給我投資了。
問:平面廣告和互聯網廣告投放,你們重心放在哪裡?
蒲易:前段時間我和LV全球前CEO聊過,他分析消費者是怎樣關注一個品牌的——百分之十幾來自平面雜誌,百分之十幾來自報紙,百分之二十及來自電視,百分之三十來自零售店,百分之三十來自互聯網。和傳統商家不一樣,他們是一個奢侈品牌,所以店面是非常重要的,所以我們也會在今年選一些好的城市多開一些店。我們歷史上廣告效果最好的一次是一個哥們拿著我們的花上了非誠勿擾,他的妹妹還是姐姐是個女明星,叫李念。這個用戶追求到了非誠勿擾這位女生,開著大奔,拿著我們的花和香奈兒的衣服,五分鐘的時間有三分鐘在說我們的花的愛情理念。節目播出後我們的網站就爆掉了。這個用戶我不認識他,也完全不是我們的廣告,就是他在那個時間和場合需要我們的花來向這個女生表達他的承諾,所以獲得了巨大的成功。另外我們抓住了媒體爆發點,一般有人收到我們的花,都會發朋友圈和微博曬幸福,那朋友們自然也就知道了。所以我覺得大家要做策劃和營銷的時候,錢是砸不出來的,你的品牌有沒有好的理念,產品夠不夠有爆點,收到之後能不能讓人尖叫,這是大家需要思考的問題。問:怎麼維持用戶?蒲易:我們很多用戶都是相信愛情的人,他們來我們這裡除了買花之外,也是要找一些精神層面認同的東西。我們有roseonly專愛花店的微博賬號、微信閱讀號、服務號,都是在傳播我們愛情唯一的理念。我們完全是把它們當成自媒體去運營,除了發佈我們的產品信息外,還會發佈我們用戶真實的愛情故事,我麼一個從時尚集團過來的美女編輯經常是自己寫一會兒哭一會兒。另外就是馬航失聯的事情,我們寫了一篇微信,紀念災難中依然堅守愛情的人們,有兩萬多的轉發,騰訊的微信團隊都覺得我們做得非常不錯。大家也可以去roseonly專愛花店商城服務號體驗一下,這個是騰訊幫我們定製的愛情唯一賬號,需要先註冊有點麻煩,但是我覺得為了愛可以忍受一點小的痛苦。我們的幾個銷售渠道都是相互打通的,賬號鎖定,不能作弊。問:用戶體驗怎麼監控?
蒲易:我們現在的微博或微信,更多是在做一些售後了,用戶可以來諮詢我們,也可以反映一些問題,或者是投訴我們。我的幾個手機基本都在我身邊,我二十四小時都掛在我的手機微博微信上面。用戶有什麼問題,有什麼反饋,有什麼不好,我第一時間比我們客服的人都快知道。產品一定要CEO 親自抓,服務肯定是親自抓,有什麼問題,有什麼不爽的問題,第一時間全部解決。問:怎麼樣控制品質?蒲易:我覺得這是一個非常好的問題。我覺得,第一點,我們賣花肯定就要找全世界最好的花。第二點,找優秀的花藝師。第三點,做最好的物流和用戶體驗。我覺得就是這樣,那我們把品質看成品牌的第一重要,品牌就是做品質。自己親自去監督,親自去抓,然後用戶滿意度是主導。用戶為中心,品質戰略不會差。
整理:陳鵬飛
市值管理:鮮花與雜草叢生
2014-12-22 NCW
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出發點為上市公司提升價值的“市值管理”,在現實運作中良莠不齊,對於實為內幕交易、市場操縱的“偽市值管理”,亟須加強監管◎ 財新記者 劉彩萍 文liucaiping.blog.caixin.com自從今年5月“新國九條”首次提出“鼓勵上市公司建立市值管理制度”後,市值管理成為資本市場關注的焦點:上市公司希望借此實現產業轉型升級,股東希望價值最大化,PE 機構也希望能夠創建退出機制。然而這一系列看上去很美的設想真正落實到運作中,卻引發了各種質疑。“硅穀天堂系”“和君系”“中植系”乃至一些私募,通過定增、大宗平台受讓等方式紛紛布局二級市場,同時與上市公司簽署並購咨詢協議,“PE+ 上市公司”新案例層出不窮,不斷釋放並購概念,為了上市公司出謀劃策轉型升級的創新,在二級市場也引發股價波動。12月12日,證監會新聞發言人鄧舸明確指出,今年以來,證監會對市值管理格外關注。前11個月,證監會針對涉嫌市場操縱行為啓動調查53起,重點查處了以“市值管理”名義相互勾結、通過上市公司發佈利好消息配合等新型手段操縱股價的案件。“針對操縱市場類案件的新情況、新特點,證監會及時調整打擊重點,強化線索篩選工作,集中力量組織查處。”鄧舸稱。當前A 股上市公司的市值管理概念被庸俗化,成為單純的股價管理。一些公司打著“效力于追求公司價值最大化,為股東創造價值”的旗號,在市場上翻雲覆雨,使市值管理逐漸喪失其本初的涵義,“偽市值管理”亟須監管祭出重手。“市值管理”本源何謂市值管理?民間學術機構上市公司市值管理研究中心主任施光耀全程參與了監管部門的市值管理課題研究。他告訴財新記者,市值管理是上市公司基於公司市值信號,綜合運用多種科學、合規的價值運營方法和手段,以達到公司價值創造最大化、價值實現最優化的一種戰略管理行為。最終的落腳點是科學管理,對影響利潤總額和市盈率的諸多因素的管理。在國外並無市值管理的概念,只有價值管理,主要是通過把企業資源合理分配到最有價值的投資上以創造盡可能多的財富,實現股東價值最大化。顯然,價值管理主要目標是在提高企業的內在價值基礎上,實現股東價值最大化。一般人理解的市值管理就是對二級市場股價進行定價管理、股價管理、交易管理等,這與真正的市值管理相去甚遠。施光耀認為,市值管理是創新之舉,也是上市公司市值意識的覺醒,是好事。但最近兩年,上市公司市值管理是在“三無”環境下如火如荼的發展,既無規章,又無案例,也無組織,不可避免地呈現出了鮮花與雜草共長的局面。目前很多機構談“市值管理”色變,多家機構告訴財新記者,公司內部已經沒有了“市值管理”這樣的提法,主要是目前市場上存在很多打著“市值管理”旗號,實則有著內幕交易、操縱股價等違法違規行為,甚至有機構直接承諾把上市公司股價提高到什麼價位。並購基金模式2011年,PE 行業進入寒冬,擬上市企業排長隊,證監會加大對這些企業審核,IPO 幾次暫停,不少擬上市公司放棄上市,願意將企業賣掉,這都催生了資本市場對並購的熱情。硅穀天堂與大康牧業(002505.SZ)成立的並購基金,開創了PE 類資產管理公司參與上市公司“市值管理”的先河。2011年9月,大康牧業與硅穀天堂合作發起設立天堂大康產業並購基金,總規模為3億元, 合作雙方各自出資3000萬元,剩餘的資金由硅穀天堂對外募集。天堂大康陸續收購了武漢和祥畜牧、湖南富華、武漢登峰等產業鏈上下游企業。硅穀天堂和大康牧業對並購標的進行聯合管理,大康牧業主要負責日常經營管理,硅穀天堂負責整體資本運作和資源整合,經過培育達到一定的目標利潤後,將並購標的裝入上市公司。“這是為避免上市公司直接收購後,並購對象業績不穩定對上市公司利潤造成影響。”知情人士稱。硅穀天堂內部人士認為,“PE+ 上市公司”的市值管理模式可實現PE 和上市公司的共贏。對上市公司來說,通過並購基金提前瞭解目標企業,減少信息不對稱的風險,而且並購基金屬於杠杆收購,不佔用上市公司過多的自有資金。對PE 來說,從並購基金成立之初就鎖定了特定上市公司作為退出渠道,一定程度上提高了PE 投資的安全邊際。“PE+ 上市公司”式產業並購基金也被硅穀天堂看做是一次成功的創新。其後,硅穀天堂對大康模式進行複制,先後與合衆思壯(002383.SZ)、廣宇集團(002133.SZ)、京新藥業(002020.SZ)、升華拜克(600226.SH)等上市公司陸續合作發起產業並購基金。施光耀認為,這種模式歸根結底反映的還是產業資本和金融資本的關係問題。產業資本相對缺乏資本市場的積累,缺乏產業整合方面的經驗和資源,但具備資本市場的平台;以PE 為例的金融資本對資本市場比較熟悉,產業整合資源也較多,但沒有退出平台,攜手上市公司後不但可打通退出通道,而且還有利於基金募資。因此,金融資本和產業資本的結合是互補的,但在現實中,這種互補性往往變成了不平等性:上市公司不僅要低價讓渡股權,還要支付咨詢費用,甚至更要承諾並購基金將來收購不確定標的資產的退出。這種不平等關系折射的是上市公司的弱勢地位。這一模式後來也紛紛被其他PE 所效仿,“和君系”也十分亮眼。2013年7月,“和君系”與齊心文具(002301.SZ)簽訂了《齊心文具與和君集團發起設立產業投資基金戰略合作協議》,發起設立蘇州正和產業投資基金。根據協議,雙方決定建立長期的戰略合作伙伴關係,通過產業基金對並購對象進行收購,並對其培育管理,在達到並購條件時,由齊心文具對其收購。時隔一年,2014年7月1日,齊心文具再次發佈公告稱,與和君集團成立齊心和君產業基金,總規模為5億元,齊心文具與融通資本分別出資8000萬元、4億元擔任LP(有限合伙人),和君集團出資2000萬元擔任GP(普通合伙人),主要投資齊心文具的上下游產業。對於這樣的“市值管理”模式,對PE 來說,收益立竿見影,2% 的基金管理費是一筆不菲的收入。市場人士告訴財新記者,對於資管公司來說,募資是第一位的,PE 與上市公司綁定,並且鎖定上市公司作為退出渠道,顯然增加了募資的“魅力”,募資到位後也就意味著管理費收益已經納入囊中。但這樣的操作對上市公司來說是否也意味著成功?實現了共贏?以大康牧業來看,2011年開始,大康牧業與硅穀天堂開始進行合作,並進行外延式擴張。從大康牧業2011年、2012年的財務報表來看,利潤每況愈下。在2013年7月,大康牧業通過非公開發行募資50億元,引入的房地產開發企業“鵬欣系”合計持有上市公司55.29% 的股權,實際控制人由陳黎明變為“鵬欣系”的姜照柏,目前大康牧業的主營業務也已經從養豬發展到羊肉、牛肉、嬰兒奶粉和液態奶等業務。大康牧業公佈的2014年中報顯示,目前公司的盈利完全靠理財產品的回報,主營業務養豬業務仍為虧損,並且去年開始介入的養羊、牛肉進口及奶業,也尚未開始盈利。“並購帶來的並不是繁華,而是上市公司主營業務的變更和實際控制人的退出。”知情人士告訴財新記者,當年在硅穀天堂主導天堂大康產業並購基金的基金管理人已經離開硅穀天堂。二級市場收益硅穀天堂董事總經理鮑鉞曾表示:“硅穀天堂要成為上市公司投資並購整合的外包服務商,成為上市公司負責任的小股東,幫助上市公司提升價值,從而獲取上市公司股權的增值部分。”為了成為上市公司股東、獲取股權增值收益,硅穀天堂積極布局二級市場。據財新記者不完全統計, 2013年9月硅穀天堂通過大宗交易平台受讓長城集團(300089.SZ)4.7% 股份;2013年11月通過大宗交易平台受讓萬馬股份(002276.SZ)660萬股,成為萬馬股份戰略投資者;2013年12月硅穀天堂參與華數傳媒(000156.SZ)增發0.48% 股份;2014年4月舉牌精倫電子(600355.SH);5月接盤通威股份(600438.SH)4.83% 股份;5月參與贊宇科技(002637.SZ) 增發3.84% 股份;6月接盤鴻路鋼構(002541.SZ)4.10% 股份, 並簽署戰略咨詢協議;6月舉牌浩物股份(000757.SZ);8月參與梅安森(300275.SZ)定增,並簽署並購整合服務協議;9月與大金重工(002487.SZ)簽署戰略咨詢協議;10月與亞太科技(002540.SZ)簽署戰略合作與並購顧問協議;12月與巨輪股份(002031.SZ)簽署並購財務顧問協議。早在2013年8月“和君系”與富春通信(300299.SZ)的合作就已經介入上市公司股權。和君定增認購上市公司47% 的股權,而上市公司控股股東的股權由原來的90% 下降到47.7%,“ 和君系”近半數的控股權,使其在上市公司有著極高話語權。值得一提的是,“和君系”入主上市公司後積極尋找並購標的。2014年12月3日,富春通信公佈了重大資產重組草案,公司通過現金和股價支付相結合的方式收購遊戲企業上海駿夢100% 的股權,交易額為9億元。上市公司由通信向文化傳媒、技術領域擴展。2014年“和君系”亦不甘落後,7月通過大宗平台受讓威創股份(002308.SZ)4.988% 的股權;10月,通過大宗交易平台接盤國電清新(002573.SZ)4.94% 的股權。這樣的“市值管理”模式,PE 獲取的收益呈多元化:既有財務顧問費,又有從並購標的處獲得的退出收益。“模式進階後,有相當一部分收益來自提前布局的股票升值。市場人士告訴財新記者,咨詢顧問費每年大概只有100萬-200萬元,相對於股權翻倍的溢價收益來說根本就是“毛毛雨”。“並購是企業的外延式擴張,統計數據表明,成功的概率只有50% 左右。”一位資深投行人士指出,如果現在約定並購基金將來要把並購標的裝入上市公司,這對上市公司來說是未知的,也是很可怕的。施光耀稱,市場上目前對於“PE+上市公司”認識不清晰,風險評估不足。成立並購基金只是說明雙方有並購的意願,但並購的標的是什麼,什麼時候並購標的可以裝入上市公司,並購能否成功,這些都是未知。他認為,PE 在這一系列運作中的規範性也值得探討:PE 取得股票的方式和時機是否侵犯了他人利益;成為上市公司股東再去幫上市公司做咨詢立場是否公正;PE 做管理咨詢和並購咨詢是否為其專長,因為相當多的PE 是做股權投資起步,而非產業並購起步。此外,PE 等機構參與上市公司定增鎖定期為一年,舉牌鎖定期為半年,通過二級市場持有上市公司股票數量不到5%,沒有鎖定期。但PE 與上市公司簽署咨詢協議之後就是內幕知情人,時間一般為三年,PE 鎖定股票時間與作為內幕知情人的時間不同步,是否存在PE 利用非公開信息高價套現的風險,也值得探討。“PE 在二級市場持股,鏈條越做越長,風險堆積也就越來越大,對PE 的風險把控能力要求也就越高。”上述人士告訴財新記者,這其實是對PE 的挑戰,目前卻是對光鮮的一面看得多,應對挑戰的現實要求看的少。多路徑參與“和君系”在硅穀天堂的基礎上進行了進一步的創新,除了利用並購基金選擇優質並購標的,還對其他上市公司進行PIPE 投資。10月, 和君集團與海印股份(000861.SZ)共同設立戰略轉型基金,基金總規模為15億元,主要投資方向為文化娛樂、IOT(Internet Of Things)產業和上市公司PIPE 投資。和君解釋道:“PIPE 是以定增、大宗交易、大宗股權受讓的方式投資上市公司,利用基金所投資上市公司的資源,加快海印股份公司戰略的轉型升級。”和君內部人士告訴財新記者,PIPE投資是私人股權投資已上市公司股份,即按PE 的理念和方式進入二級市場,需要深度的公司調研、大比例長周期持股。投資方式一般為大宗受讓或定向增發,持股比例一般在5% 以上、大比例集中持股,確保舉牌或鎖定。市場人士認為,PIPE 投資除了買入其他上市公司股票,還可以繼續跟上市公司成立並購基金套著做,環環相扣,但投資線也被拉長,面臨的風險也更大。與硅穀天堂定位於做上市公司小股東所不同,“中植系”在極力謀求成為上市公司大股東,參與到上市公司日常經營管理,進行資本運作。2014年3月“中植系”參與中南重工(002445.SZ)重組。據上市公司重組方案,通過發行股份和現金支付相結合的方式收購影視公司大唐輝煌,交易額為10億元。“中植系”通過兩次入股大唐輝煌、直接受讓中南重工股份和新設公司參與重組配套融資三重渠道,持有上市公司19.90% 的股權,一舉成為中南重工的第二大股東。中南重工複牌至今股價已近翻倍。7月,“ 中植系” 通過旗下的向星河資本和拓洋投資共定增認購康盛股份(002418.SZ)9000萬股。經財新記者計算,定增完成後“中植系”共持有上市公司23.76% 的股份,成為上市公司第二大股東,距第一大股東27.7% 的占比僅一步之遙。7月23日,“ 中植系” 通過旗下的常州京控泰豐投資中心定增認購超華科技(002288.SZ)7000萬股,占上市公司股份的15.03%,亦成為上市公司第二大股東;8月,“中植系”京潤資本出資1億元,認購松遼汽車(600715.SH)1543.21萬股;9月,“中植系”出資1億元參與北陸藥業(300016.SZ)定增;10月,“中植系”中新融鑫出資7億元參與佳都科技(600728.SH)定增。“‘中植系’與上市公司合作手筆較大,手法也更高明,成為上市公司大股東具備更大的靈活性,把一些具備成長價值和熱點的資產裝入上市公司,短期內上市公司股價上漲,長期是否利好上市公司還需時間檢驗。”市場人士稱。券商搶灘市值管理這塊大蛋糕對券商誘惑不小,各家券商紛紛搶灘。10月29日,中信證券(600030.SH/06030.HK) 與正海磁材(300224.SZ)簽訂《市值管理服務戰略合作協議》,稱引入中信證券作為資本運作的合作券商,旨在對公司的戰略規劃與並購思路進行專業梳理,以抓住行業整合機會,促進公司快速發展。中信證券為上市公司提供研究服務、投行財務顧問服務、投融資服務三大塊服務。其中對於財務顧問服務,中信證券表示,可以為上市公司提供並購整合機會,以利於優化上市公司的市值,並且雙方承諾優先考慮與對方成立並購基金等方面合作。11月25日,中信並購基金與科力遠(600478.SH)簽訂了《市值管理服務戰略合作協議》,該協議與上述正海磁材的市值管理服務協議大同小異。中信並購基金表示,可以利用中信證券的相關部門資源協助上市公司完成一攬子的綜合金融解決方案。“其實說白了,券商還是扮演的上市公司並購重組財務顧問的角色,只不過把原來與上市公司零散的合作方式,通過簽訂市值管理協議把業務合作長期化、系統化,並把券商能夠提供的服務盡可能囊括其中。”一位券商投行人士告訴財新記者,券商與上市公司簽署市值管理協議的時間一般在兩到三年,收入也多元化,除了每年的固定費用,還包括財務顧問費、股票交易的傭金收入、提供融資的利息收入等。除了與上市公司簽署市值管理協議,也有券商仿效硅穀天堂,與上市公司“一對一”成立並購基金。今年2月,廣發證券(000776.SZ)通過直投子公司廣發信德與奧飛動漫(002292.SZ)共同設立廣發信德奧飛產業投資基金,規模為3億元,存續期為五年,投資目標是與奧飛動漫具備協同效應的企業。“上市公司收購退出是基金著力打造的退出渠道,其特點是時間更短、收益更可控。”知情人士稱。華泰證券(601688.SH) 在今年3月成立了華泰瑞聯並購基金,目前仍是“一對多”的運作模式,華泰擔任GP,與多家上市公司合作,尋找、培養和積累並購標的,然後再尋找最合適的買方。“等將來條件成熟,可能引入一對一的模式,為上市公司量身定制並購標的。”有市場人士告訴財新記者,券商搶灘“市值管理”,包攬並購重組各種業務,但是在並購業務中券商需出具獨立財務顧問意見,券商作為上市公司市值管理人,其獨立性如何保證值得探討。監管新規接近證監會人士告訴財新記者,證監會正在查缺補漏,希望能夠嚴查上市公司在“市值管理”中出現內幕交易和操縱股價的現象。根據《上市公司證券發行管理辦法》第37條規定,上市公司非公開發行股票的發行對象不超過十名;同時,《上市公司非公開發行股票實施細則》第8條中解釋道,這是指認購並獲得本次非公開發行股票的法人、自然人或者其他合法投資組織不超過十名。“對投資者人數的限制,也就意味著參與定增的投資者必須全部披露。”上述人士稱,為了防止PE 操縱股價、保護中小投資者利益,證監會明確指出,從2014年開始,非公開發行的出資人必須為真正的認購對象,要穿透“合伙”的面紗。此外,從今年8月中旬開始,證監會明確禁止個人或機構通過三年期結構化產品參與上市公司定增。證監會發行部七處下發通知稱,定向定價增發鎖定期三年項目,發行時上市公司必須承諾最終出資不包含任何杠杆融資結構化設計產品。“三年期結構化定增被叫停,主要是為了防止上市公司大股東通過杠杆融資,對上市公司股票高拋低吸,操縱股價,獲取超額收益。”業內人士稱。接近證監會人士告訴財新記者,“市值管理現狀與監管”是證監會2014年重要的調研課題。證監會為此成立了課題組,包括上市部、上市公司協會、上交所、深交所等諸多部門,對市值管理的由來、理論依據、現狀等做了比較豐富的研究,還通過滬深交易所為全體中國上市公司做了全樣本問卷調查。問卷調查內容包括:上市公司怎樣認識市值管理;目前市值管理到底存在什麼問題;對於市值管理有什麼樣的意見和建議。據上述知情人士透露,今年夏秋,證監會副主席莊心一先後到新疆、杭州、上海、深圳等地多次外出調研,對市值管理的原則、底線、政策有了明確的監管框架。根據證監會的前期調研,鄧舸指出,市值管理的主要目的是鼓勵上市公司通過制定正確發展戰略、完善公司治理、改善經營管理、培育核心競爭力,實實在在、可持續地創造公司價值,以及通過資本運作工具實現公司市值與內在價值的動態平衡。運用資本運作實現市值與內在價值的動態平衡的手段主要包括:再融資、分拆分立、股權激勵、股票回購、大股東增減持等。結合莊心一關於市值管理的發言,上市公司市值管理中心執行主任劉國芳告訴財新記者,市值管理的基本原則是公司自治、充分披露與合法合規;監管的底線是維護“三公”原則、維護上市公司整體利益、維護中小投資者利益;證監會主要從虛假披露、內幕交易和市場操縱三個角度對上市公司市值管理進行監管,堅決打擊偽市值管理。財新記者獲悉,證監會正在醞釀推出《上市公司市值管理辦法指引》,目前已經有了眉目。 |
【案例】十三哥:鮮花隱形“巨頭”悄然崛起
來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0405/149502.html
黑馬說:榮超,@十三哥,黑馬成長營九期學員,宜花科技創始人;作為一名“骨灰級碼農”和創業新手,在黑馬營學習期間優化了自己的商業模式;通過黑馬營組織的路演,打動了真格等多家基金,半年內連續融資2輪,成為鮮花市場的隱形“巨頭”。

榮 超
文 | 黑馬學院案例中心 張九陸
中國人正在越來越喜歡鮮花,國內鮮花消費市場的規模正在以每年超過100%的速率增長,總規模已可以千億元計算。如此之大的鮮花市場,卻歷來是“一盤散沙”,據一份2012年的調查數據顯示,僅北京市就共有大大小小的鮮花銷售網點,包括超市連鎖、專營花店和藝術花屋等1500多家,在這些花店的背後,專業從事進出口貿易及代理的公司有30多家,供應鏈上商家的數量更是難以計算。
但是這種“一盤散沙”的狀況卻在今天被悄然改變。有一家公司,正在同時為北京地區超過820家花店提供供應鏈服務,2015年情人節,這家“隱形巨頭”僅在北京地區就銷售了超過250噸的鮮花。這家公司就是由黑馬營九期學員榮超(花名十三哥)創辦的宜花科技。“今年情人節,如果花瓣上能印上我的照片,恐怕我就會直接被當成丘比特轉世了”,十三哥笑著說。
宜花科技的成長,源於其獨創的鮮花供應鏈體系,而在這一體系的背後,則是資深IT男和年輕創業者十三哥的“跨界沖擊”。
在創業之前,十三哥是一個北京長大的IT男,從1989年就開始學習計算機程序設計,小學、中學、大學均因計算機特長保送,至今已有26年,是個不折不扣的骨灰級碼農。在創業之前,十三哥曾在一家著名科技央企從事國家863項目骨幹路由器軟件研發,從基層的程序員開始,一直做到了副總裁,是當時央企上市公司中最年輕的副總。
但是耐不住寂寞的他,在第一次意識到自己掌握的技術也許能夠改變世界之後,就欲罷不能了。2014年,十三哥毅然決然地與小夥伴和老同學一起,創辦了宜花科技有限公司。2014年春節過後,為了實現更快速的成長,他報名參加黑馬營。當時,由於公司過於初創,業務收入極少,他入營的過程還頗為曲折,但十三哥身上的那種“不端、不裝,有點二”的特殊創業者氣質打動了面試官,得以入營。
在十三哥看來,鮮花行業已經面臨一個新的拐點,需要首先解決供應鏈難題,再站在藝術與科技的結合點,將鮮花設計與便捷的購買方式相融合,讓更棒的鮮花產品方便地走進生活。他在黑馬營學習期間,利用學到的知識和老師、同學的建議,全面改進了宜花的商業模式。改進之後,相對於傳統鮮花供應鏈,宜花有很多獨特的創新之處:原有的5層經銷結構被簡化為1層,鮮花采摘後送達的時間從96個小時被減至24小時,原來需要1000多人幹的工作,被縮減為36個人。
“這一切,都得益於技術。”十三哥如是說,“在創業家董事長、黑馬學院創辦人牛文文重度垂直理念感召下,用IT技術改變原有落後的供應鏈,減少不必要的浪費,這將是所有行業面臨的機會。”
如果說技術是十三哥的宜花團隊與生俱來的基因,那麽資本的力量,則給這一團隊提供了起飛的翅膀。
2014年8月2日,黑馬營九期在北京的黑馬路演大廳進行了一次融資路演,在來自真格基金、華創資本、高榕資本、北軟創投、黑馬基金和豐厚資本的多位投資代表面前,十三哥只用了15分鐘的演講就打動了多位投資人。
這次路演的主評委,騰訊科技副總裁吳宵光堅持認為,要給宜花頒發一個“最佳商業模式獎”。吳宵光表示,十三哥所做的,其實是重整供應鏈的工作,就像京東之所以能夠在淘寶已形成強大優勢之下,還可以脫穎而出,就是因為它做了淘寶沒有做的供應鏈重整工作。宜花也是一樣,它不是像其他某些創業者一樣,簡單地做一個純粹的平臺讓大家賣花,而是通過IT化、信息化的手段,把整個後臺的供應鏈重組,提升了整個花卉市場鏈條的效率。“毫無疑問,這是一個很大的機會”,吳宵光說。
在這次路演之後,又經過幾輪談判,宜花最終綜合考慮多方面因素,接受了由真格基金領投以及真順、黑馬基金等多家基金跟投的天使輪投資,總規模在數百萬元級,並由此邁上了快速擴張之路。
3個月後,快速發展的宜花再次接受了來自SIG和真格基金的巨額A輪投資,借助資本的力量,宜花的供應鏈很快就覆蓋了北京市場超過一半的店面,北京的市售鮮花成本大幅降低。目前,已有多家VC基金在深入地與宜花進行關於B輪融資的交流。
僅僅在市場上取得成功,並不是宜花的終極目標。構建全新的鮮花生態圈,在種植者和花藝者之間搭建直接橋梁,從而最終改變中國消費者長久以來將鮮花當作“生活奢侈品”的慣性,讓鮮花走入億萬家庭生活,這才是宜花的終極目標。
一個人可以走得很快,一群人才能走得更遠。在融資的同時,十三哥也積極與黑馬營同學和老師們合作,比如在九期同學朱海琴創辦的“雲海肴”飯店中,就有與他的合作項目。除此之外,他還與同學朱國棟的77Office,丁丁的亮點設計,劉晨的埃洛維無屏電視都有深度的合作。另外,微播易的徐揚,逸遊的甄浩等黑馬大師兄們也對宜花的成長提供了大量的幫助。
宜花的業務也在多樣化:在2月才推出的訂閱式服務,現在已經為北京1800多家庭提供了鮮花的服務;宜花與京東拍到家的戰略結盟,在2015年情人節2天時間就為北京2000多位情侶提供了花束;宜花在廣州、上海的基礎建設也已經接近尾聲……
與此同時,在完成了如此漂亮的開局和融到了大額的初創資金後,十三哥反而消失在大眾的視線中了。“到今天,宜花還是一家初創公司,每天都面臨著新的挑戰,都要以創新來不斷突破極限。我們還在用大量的時間來構建終極的鮮花產業新生態結構,系統一周一次叠代,參與的種植者和花藝工作者數量每月增長30%以上,訂閱用戶在呈幾何級數的增長。現在曝光和宣傳不適合我們這種隱形‘巨頭’,回頭再說吧,哈哈哈。”在面對各家媒體聞風而來的記者采訪時,十三哥總是先打一個哈哈之後,堅定地拒絕一切報道和曝光,潛心修煉著。
至今,十三哥每天還保持著早晨4點鐘起床工作的習慣,“在起床時間上,我已經與世界級大佬保持一致了。”而白天,緣於“對人才的饑渴勝過一切”,他仍然每天奔跑於四處挖人的路上。
如今的十三哥,既有堅實的基礎,又有長遠的目標。相信,一個鮮花行業的新巨頭,已經慢慢浮出水面。




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當供給側改革被用在情人節的鮮花上
來源: http://www.iheima.com/news/2016/0216/154233.shtml
導讀 : 我們願意做第一批吃螃蟹的人,希望可以為供給側改革提供一個有效的參考樣本。
2016年的情人節前夕,由昆明長水國際機場起飛的鮮花專用貨機,宜花號-波音747,抵達天津濱海國際機場,隨機抵達的還有一批千嬌百媚的“鮮花乘客”。 黑馬營學員企業宜花科技通過互聯網+技術,撬動消費和供給側的改革,是落實供給側改革的一大實例。

黑馬營學員、宜花科技創始人兼CEO榮超透露,這架波音747專機裝載的是104噸從雲南直采的鮮花,將在8小時內送到訂戶手中。“在情人節前夕包機運花,主要是因為這幾天訂單量激增,運輸壓力太大。這應該是國內也是世界首次鮮花飛機專運,動靜有點大了,不過順便給大家制造點小浪漫也不錯。” 榮超笑言。
據了解,宜花科技成立於2014年,通過“互聯網+”整合鮮花行業,向終端花店提供服務,用移動互聯網技術改變了原有落後的鮮花產業,將原有的鮮花產業的流通環節的效率提升了70%,通過解決種植戶的銷路,減少中間環節對鮮花的損耗,使原來的鮮花市場變得有序而高效。從宜花科技對外公開的數據來看,2015年,宜花共賣出2億支花,全國覆蓋超過20000 余家的花店。

“這些數據所折射的是傳統行業升級改造對互聯網技術的渴求,是互聯網與農業深度融合的產業鏈模式對生產力釋放的巨大空間。”榮超說,技術占有方有責任為社會薄弱環節升級發展服務,從鮮花這個相對狹窄的行業開始,通過互聯網+技術手段,對全流程的再造,運用大數據動態監測消費者需求側的變化,從供給側對花農種植的數量和品種進行指導,並對產品進行定向收購,在整個過程中,供給側的花農、供應鏈上的工人和需求側的消費者都從技術的提升中獲得收益,解決“供需不匹配”的難題,實現多方共贏。我們願意做第一批吃螃蟹的人,希望可以為供給側改革提供一個有效的參考樣本。“

供給側改革,就是用增量改革促存量調整,通過優化投資結構、產業結構開源疏流,宜花科技通過互聯網+技術優化鮮花產業結構,提高鮮花產業流通效率,實現供需兩側信息對稱,采用波音747專機運輸鮮花,並且在預售活動中不到30分鐘便搶購完畢,在這背後反映的不僅是國民經濟水平提高之後的文化需求,更是互聯網思維帶來的農業領域的“供給側改革”。社會在發展,消費者需求側的要求在不斷提高,供給側也要具備好的產品。宜花科技通過互聯網+手段進行供給側改革,讓供給側的花農、供應鏈上的工人和需求側的消費者都從技術的提升中獲得收益,解決“供需不匹配”這個中國經濟增長的重要難題,實現多方共贏。
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你以為直播可以拯救旅遊?小心,鮮花和美腿擋在路上
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0716/157457.shtml
你以為直播可以拯救旅遊?小心,鮮花和美腿擋在路上
充滿鮮花與美腿的直播到了旅遊圈,真的就能成為業界新的春藥嗎?
文|B12 高夢陽
直播這種形式很新鮮,我們在第一時間就去嘗試了,借助大平臺的流量,加上貼切的內容,可以觸達到更多的消費群體。
最近,小豬的公關總監鄭艷瓊找到了平臺上的房東,「老網紅」、作家、創業者王小山,讓他嘗到了直播的「甜頭」。
7月6日,王小山在淘寶直播與閑魚拍賣上拍賣自己四合院一夜的住宿權,最終以3349元的價格成交。而這套四合院在小豬平臺平常定價是2599元一夜。
直播平臺在幾個月內催熟的粉絲經濟飄到了旅遊業。如今,被虧損、融資難、倒閉潮等問題困擾的旅遊圈,急需一劑強心劑。
流量、粉絲、消費,直播也的確給予這個行業充分的想象空間。
充滿鮮花與美腿的直播到了旅遊圈,真的就能成為業界新的春藥嗎?
旅遊直播,是旅遊+內容的延續
旅遊與內容一直都是一對天然的好基友,旅遊直播正是兩者基情的延續。
王雪純、李秀媛,這兩個名字很多人聽起來會很陌生,但在26年前,她們曾聯袂主持的「正大綜藝」是中國最早也是最火的「開眼看世界」的旅遊電視欄目之一。
上世紀90年代初的中國,國門剛剛打開,無論是旅遊還是出國,對於很多人都是奢侈的事。旅遊本身就是一個內容的天然的素材庫,食、住、行、購、娛等都可以成為優良的視頻素材。
很多國人對外界的了解,就是通過旅遊視頻,通過「正大綜藝」。
然而,這麽多年過去了,即便是消費升級的大背景下,如今人們的旅行決策仍然停留在圖片和文字時代。旅遊的視頻欄目雖然制作精良,在今年年初也拋出了旅遊VR的概念,但顯然無法滿足消費者越來越刁的口味。
所見即所得的真實體驗感,成了用戶的新追求。而直播,正好可以滿足。
發軔於秀場的網絡直播,在遊戲直播時代壯大,如今,已經成為一種標配,作為功能部件被廣泛采用。
網絡直播的繁榮並非一蹴而就,一方面,隨著WiFi、4G的普及,以及流量資費的多次下調,為視頻直播分享的大眾化提供了可能;另一方面視頻雲服務所提供的一站式網絡直播解決方案,在很大程度上降低了行業的準入門檻。
直播平臺為了生存,也紛紛開始了泛娛樂化嘗試,旅遊、教育、電商、綜藝,直播的邊界被不斷拓寬。
「直播從看熱鬧、看美女、看愛豆的層級,已經慢慢的有了垂直化的屬性」。阿里旅行品牌市場總監楊海覺得,旅遊與視頻本來就有著天然的契合點。
直播作為視頻內容的延伸,伴隨著移動直播的興起,主播的直播場景由室內轉向了室外,實現了實時互動,打破過去只能靠圖片和文字這種單一感的描述形式。
直播可以讓觀者獲得身臨其境、所見即所得的體驗感。這種模式突破了時間+空間的限制,讓平臺上的所有用戶流量更有機會得以變現。
那各個玩家又打算怎麽把直播這幅牌打好的呢?
玩家們做的怎麽樣
既然旅遊+直播的底層邏輯行得通,而“爸爸去哪兒”等旅遊娛樂節目也讓各個在線旅遊企業看到了甜頭,於是就怎麽玩成了大小平臺、OTA們思考的問題。
首先是攜程系,攜程采取的是UGC+PGC的模式。既有與哈你直播合作的美女主播8小時直播上海迪士尼的UGC內容,也有與一直播推出首檔直播平臺綜藝自制節目《非常歐洲杯》,嘗試持續的PGC內容輸出。
去哪兒網把直播做成了促銷+PR的模式,在「519瘋遊節」期間,去哪兒網和鬥魚聯手在10天內推出16場旅遊系列直播。據去哪兒“519瘋遊節”項目PR負責人吳瓊介紹,平均每場直播3個小時,最高同時在線81萬人,最少近10萬人在線,總在線人數超過1000萬人次。通過和鬥魚的高頻度合作,去哪兒519瘋遊節銷量及整體GMV都有明顯提升。
而藝龍則邀請學生主播進行了揮別校園的4天3夜直播,希望借助直播在年輕的消費群體中樹立新的品牌形象。
不差錢的途牛在直播上的打法上延續了其以往一貫的作風,「砸錢」做品牌。 2015年至今,途牛瘋狂贊助了多檔綜藝節目。隨後途牛與花椒成立了影視公司,簽約了花椒藝人產出UGC內容,據悉後續將打造PGC欄目《超級自由行》和《牛大嘴》。途牛與花椒直播做了資源捆綁,借此進行長期的旅行直播探索。此前,途牛更是邀請了王祖藍李亞男夫婦進行明星旅行直播,90萬的網友觀看。而演員顏丹晨的郵輪直播有10萬人次的關註。
在昨天的途牛機酒戰略發布會上,除了周傑倫外,還邀請了108位網紅主播現場直播。
同程對旅遊直播的探索雖然還在初期,但腳步卻不慢,其創始人吳誌祥還在直播平臺上當起了主播。6月中旬,同程攜手鬥魚在南潯古鎮開展一場為期兩天的直播活動。同程旅遊通過直播構建了景區與觀眾的轉化連接,通過自有線上平臺,在專題頁呈現直播過程,用戶可以通過同程旅遊平臺直接購買景區門票或景區+酒店的組合套餐,形成所謂從內容到客戶到轉化的完整營銷鏈條。
OTA大平臺的直播主要是拼網紅、IP,對於創業公司來說這種做法顯然不劃算。
8只小豬選擇了自己平臺的旅遊達人玩起了旅遊+直播。與易直播的合作,就是要充分發揮平臺旅行達人的經驗、技能來進行更深入當地的旅遊直播,將其專業技能和特色產品,通過直播進行最大程度的場景化,以期從時間維度上,帶給遊客更真實的體驗。此外,8只小豬還與騰訊教育展開了直播合作,切入遊學市場。
顯然,對於大部分OTA而言,直播是很好的品牌宣傳渠道,而且要比在傳統渠道砸錢的成本低,在直播平臺上可以獲得更多粉絲與曝光度。
不過目前看來,OTA們在旅遊直播的戰略主要停留在品牌宣傳上,在流量與購買間的轉化上的動作有些遲緩。
如今的直播與微博、微信公眾號、今日頭條等平臺一樣,逐漸變成了帶有自我屬性的新媒體。直播平臺本身的大流量,既可以成為旅遊企業品牌展示的新渠道,也可以在直播內植入銷售,最終實現流量與購買間的轉化。
不過,現實卻不一定有想象中的那麽美好,旅遊直播仍然有很多問題存在。
旅遊直播,需要回歸到旅遊本身
「對創業公司而言,直播是性價比非常高的一種傳播方式」。小豬的公關總監鄭艷瓊覺得,直播雖好,但企業的目標定位一定要清晰。
美宿品牌「宛若故里」在阿里旅行的直播很受歡迎,不過「宛若故里」的老板金杜發現,在阿里旅行的直播起到了品牌推廣的效果,也獲得的大量的粉絲,但並不像直播平臺的網紅那樣光靠美腿就能換回鮮花。
「因為高端民宿的價位與直播的觀眾其實是有偏差的,雖然經過了精心的策劃,也有了一定的粉絲規模,但目前的旅遊直播並不能形成所謂的沖動消費」。
金杜坦言,旅遊直播要想做好,光有流量也不行,是需要優質的內容沈澱與長期的運營,才能把品牌影響力轉化成購買。
旅遊直播的消費與直播最大的不同在於,旅遊企業需要提供稀缺的資源和內容;其次必須有符合場景的專業主播,光靠網紅和明星的直播方式顯然不可取;第三,在流量與購買之間,目前大部分企業都缺乏有效的橋梁。
如今,直播平臺的數據造假已經是業內公開的秘密了,映客的21人和3X造假定律等就是證據。
而直播平臺汙成一片,美腿、露胸成了爆點,吸引來的觀眾、粉絲人群顯然與旅遊產品本身受眾不相匹配。
一味的在直播平臺大手筆的燒錢,顯然不能是旅遊企業旅遊直播的最終目的,鮮花與美腿的堆砌也不能為企業換回真正的紅利。
如今,已經有人在思考旅遊直播真正的價值。
在8只小豬與易直播設想中,將來會有一個旅遊直播專屬入口,而8只小豬將通過平臺的達人資源和旅遊線路資源為其提供內容。8只小豬的創始人黃卓介紹,達人可通過易直播平臺實時直播其帶團的故事和新奇好玩的旅遊線路,與線下觀眾實時互動。而觀眾如果對此達人或這條旅遊線路感興趣,可點擊鏈接跳轉至8只小豬平臺進行預訂。
阿里旅行在流量到購買轉化的環節更進一步,其內嵌的直播窗口中,可以之間實現購買,更無需應用間的跳轉。在技術上已經打通了流量與購買的阿里旅行,思考更多的是如何利用直播的優質內容讓更多的用戶沈澱在平臺上。
他們想要打造的是一個內容-交易-服務的閉環,而直播是內容的一部分。「雖然在技術上的壁壘並不高,但最關鍵的交易服務體系的打通,卻不那麽容易」。
目前,品牌營銷仍是很多旅遊企業的追求,但在這個娛樂至死的時代,商品的質量和用途在展示商品的技巧面前也不能無足輕重。
楊海並不看好單純的做一個旅遊直播的APP並以此為業的創業項目,他始終認為,「直播對於旅遊而言,至始至終只是一個增強體驗感、增加用戶沈澱的工具,如果把它當做一件主營業務,就本末倒置了」。
的確,旅遊的歸旅遊,直播的歸直播。旅遊直播這件事,就讓它回到旅遊本身吧。
[本文作者高夢陽,轉自B座12樓,文中所述僅代表作者個人觀點,不代表i黑馬立場。題圖由截圖拼成。]
旅遊直播
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情人節消費經濟:鮮花與套套
來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0215/161221.shtml
情人節消費經濟:鮮花與套套
三錢二兩
本文由三錢二兩(微信 ID:ThreeQian)授權i黑馬發布,作者錢真理。
每逢情人節的時候,鮮花與套套就成了必需品。
I. 鮮花
每逢情人節的時候,花便成了一個必需品,這是因為女性對鮮花的情感連接。
但不知大家有沒有想過花的價格是如何確定的呢?世界上有那麽多品類的鮮花,種在各地,這一切是如何運作的?
其實全世界超過80%的花的定價是來自於:阿斯米爾鮮花市場。這個市場在荷蘭的阿斯米爾,而這個市場所用的建築是全世界最大的建築物,有51.8萬平方米,全部建在室內,足足有200個足球場那麽大。
每天清晨,全歐洲乃至全世界的鮮花源源不斷地從各國運來,到這里參加拍賣。
上午九點,荷蘭的國花,郁金香,最先被拍賣定價,然後是其他花種。一小時後,所有主要花種的價格全部定價完成,隨即這些鮮花開始被分裝、打包,運往全球各地。
阿斯米爾鮮花市場每天平均拍賣1400萬朵鮮花與100萬株的盆栽植物,而正是這個市場的千千萬萬的參與者,在追逐自己的利益的同時,保證了這一切的井然有序。
任何事物都有兩面性,鮮花市場亦不例外。正是這個市場,產生了世界最早的經濟泡沫,郁金香泡沫。
在1636年的荷蘭,當時由奧斯曼土耳其引進的郁金香球根異常地吸引大眾搶購,導致價格瘋狂飆高,在瘋狂的時候:
一棵價值三千荷蘭盾的郁金香,可以交換八只肥豬、四只肥公牛、兩噸奶油、一千磅乳酪、一個銀制杯子、一包衣服、一張附有床墊的床外加一條船
而在泡沫化過後,郁金香價格僅剩下高峰時的百分之一,讓荷蘭各大都市陷入混亂。

而現在,據阿斯米爾鮮花市場,每逢情人節,鮮花的銷量便會增加20%左右,其價格也是全年最高的。
同時,在國內,也越來越多的'噱頭'鮮花出現,比如'一生只送一人'的Roseonly (雖然,註冊的時候發現,其實是一個手機號只能送一個人)。
而更有有意思的,七夕的鮮花成交規模已經高於情人節:
這也許預示著中國的消費者越來越自信,慢慢的從‘從洋媚外’的心態逐漸轉變為對自己傳統價值的認同。
II. 套套
每逢情人節的時候,花便成了一個必需品,而這是由於男性的情感連接:知道送了鮮花後,套套才有用武之地。
全世界每年一共消耗約300億支避孕套,其數量每年增長10%,而主要的貢獻者來自於中國。
談到套套,我就不得不佩服日本人的工匠精神,這里的典型代表,便是岡本。
岡本於1934創立,其創始人,岡本已之助被稱為'日本套套教父',其在日本史上首次成功研制乳膠安全套,並且其工匠精神一直令無數男性感激涕零:
1969年:0.03mm
1980年:0.02mm
2002年:0.01mm
有意思的是,岡本雖然是日本安全套第一(占日本65%市場),但近年由於日本生育率的逐漸降低,其本土銷量逐漸萎縮。
而直到2015年,隨著中國人出境遊去日本,懷著一種對工匠精神的崇拜,將日本造的岡本0.01視為神物,一時間供不應求,其股價也經歷了1990年後的再一次瘋狂:
而在中國,杜蕾斯的營銷也玩的是出類拔萃,經常讓人忍俊不禁。我們本著分享認知的態度,借花獻佛,給大家分享一個杜蕾斯的知識貼:

III. 情感
消費品的最高境界就是連接情感,鮮花與套套就是鮮活的例子,這也是我們一直想告訴大家的(三錢消費品投資框架)。
而就算情人節,這個節日,也不例外,而愛情也一直是人類所歌頌的,正如裴多分所說:
生命誠可貴 愛情價更高。
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情人節
鮮花
套套
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肥牛卷鮮花求婚體貼又窩心
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GS(14)@2015-04-01 08:53:11
用銀紙來摺花見得多,有沒有見過用肥牛做的鮮花?北京日前就有一名男子在火鍋店,用肥牛卷做成的鮮花向女友成功求婚。這名男子表示,女友愛吃肉,還越來越胖,他表示「不在乎」,並以實際行動用肥牛肉來求婚。事發於上周五,這天是兩人的戀愛紀念日,男友提議吃火鍋,點完餐後還在隨意聊天,男友突然走到女友座位旁邊,從服務員手中小心翼翼接過一束「肥牛鮮花」,同時掏出鑽戒,單膝跪地求婚:「寶貝,嫁給我吧!」據現場顧客表示:「看情形應該是一場驚喜求婚,女孩事先不知情。那束『肥牛鮮花』做得非常精緻,真是大開眼界!」當男友現場喊出「你愛吃肉就算隨便吃」、「讓我來養你」後,現場圍觀的人全都起哄,甚至鼓起掌來。據悉,這對戀人都是90後,女孩平時很喜歡吃肉,尤其酷愛火鍋,身材也比較胖。兩人從大學世代開始戀情,今年已經是第5年,不過男生之前並未透露過結婚的意思。《新快報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150401/19097932
【食之新登場】鮮花小店特色下午茶 藍色牛奶你飲過未?
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GS(14)@2016-03-05 01:28:11香港近年有不少花店,賣花以外,也賣咖啡輕食,添一個收入來源,又可以讓客人放鬆心情賞花。位於上環的Café Bauhinia剛推出了以紫薯、藍蝶豆花為主的下午茶,以浪漫的色調觸動你的味蕾。
藍色牛奶不加任何人造色素,只以天然的蝶豆花取色
今次推出的玫瑰花朱古力,其實亦曾在情人節下午茶短暫亮相。
這間咖啡店最為人熟悉的,一定是他們的藍色牛奶。這杯牛奶並沒有加入任何人造色素,而是加入蝶豆花沖製,令牛奶瞬間變成淡淡的嬰兒藍。飲品以外,下午茶還包括玫瑰杯子蛋糕、紫薯藍蝶花奶凍、紫薯藍蝶花芝士批等等,這些都是女店主用心調製,在別家吃不到的。
Café Bauhinia地址:上環新街市街23號地鋪價錢:$368/兩位供應日期:3月1日–3月13日(註:想嚐新的朋友建議提早兩天預訂)記者:黃映嫚相片來源:Instagram/ Facebook
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160304/19515334
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