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迎戰電子商務與房地產泡沫挑戰 王恒:有些事情能做成,靠的是機會

2013-01-07  TWM  
 

 

歷經一九九三年到九八年的艱辛經營期,金鷹集團總裁王恒更加堅信,「做強」比「做大」更重要。他直言,企業一旦做大而不強的話,就會像浪淘沙,每三年就會被汰換一次。

撰文‧周岐原

當中國經濟面臨巨大的轉型壓力,專注發展中國百貨市場的金鷹集團總裁王恒,仍絲毫不鬆懈地為下一波消費力道成長儲備動能。身為經營者,王恒對中國內需商機的細微轉變有什麼觀察?曾經在台灣、美國、中國三地生活的王恒,認為台灣未來還有哪些產業契機?二○一二年十二月,《 今周刊》發行人謝金河率團赴南京專訪王恒,在這場近四小時的專訪中,王恒為我們一一解答。以下是訪談摘要。

《 今周刊》問(以下簡稱問):你當年考察中國各地,最後為何選擇南京?在新街口鬧區興建第一棟大樓時,曾遇到什麼困難?

王恒答(以下簡稱答):南京真是得天獨厚。第一,這裡學校多、人才供應比較穩定;第二,以前南京沒什麼工業,應酬很少,你可以專注在事業上,因為當年實在也沒人找我們應酬。

九二年初我們正式落腳南京,當時中國金融業轉投資公司,命名必須以「金」字開頭,我心想美國正好有一種很威武的老鷹叫金鷹,所以公司就取名為金鷹。結果宏觀調控之後,工商銀行脫鉤(不再合作)、不參加了。大樓蓋起來,因為定位太先進,當時平均房價一平方米才四千元人民幣,我們光造價就達七千元人民幣,你當然不能賣,一賣就要破產了,只能想其他辦法。

餐飲、娛樂比重將增加

從一九九三年到一九九八年,這段期間經營得比較辛苦,直到九九年公司的資產與現金流才開始好轉,進入比較快速發展的階段。有這段經歷,讓我們在方向上還是認定「做強」比「做大」更重要。做大而不強的話,就會像浪淘沙,每三年就會被汰換一次。

問:你提到未來金鷹百貨將朝「全生活定位」經營,屆時新店面與現有店面會有怎樣差異?

答:在餐飲、娛樂業比率會特別不一樣。現在這兩者面積太少,餐飲、娛樂業面積大概平均只有五%,未來應有二○%。

業態與業種範圍也要放大,像我參觀很多國外的百貨,「生活用品」氣氛很重,我們則是「禮品」居多。人的消費習慣正在改變,通常冬天這個季節來逛街,在國外的百貨裡圍巾、帽子、手套琳琅滿目,到我們的商場,沒有一個Function(部門)代表這種氣氛。

問:引進ERP(企業資源規畫系統),是你在美國經商得到的觀念嗎?網購對百貨業衝擊很大,你怎麼看電子商務?

答:我們是中國第一家所有流程都採用ERP規畫的百貨公司,原來在考慮引進ISO認證時,發現零售業管理的標準流程從理論變成日常工作流程,還是有很大距離,加上看傑克.威爾許(前奇異集團執行長)的著作,書上也談到這概念,才委託SAP(思愛普)做這個東西。

現有的電子商務最難解決的,是這些公司基本上沒有商品部門,全都是工程師;採購人員相對弱,所以對客戶需求沒有分析,亂買了之後再用廣告、折扣去亂促銷,我覺得現在這個電子商務模式無法產生客戶忠誠度。消費者不認識網站只認識商品,只是瀏覽網路時被觸動而已。

台灣優質服務業仍有機會

問:你認為百貨業未來發展趨勢是什麼?

答:業態上的轉變,可能是購物中心和百貨會慢慢結合,其他公司已經出現這個趨勢,他們的分店都大得像購物中心一樣。另外,零售業目前線上、線下(實體)的經營模式一定會出現創新,兩者效益應該進一步整合;也許兩年後,無論客戶在線上或離線,都可以來購物。

問:你考慮過接班問題嗎?

答:我有兩個女兒,但我不會請第二代來跟我一起打拚。他們都在美國成長,在中國,管理我們這種傳統企業最難,在這個基礎之上,他們可以去延伸、去創業,不見得要接班。

問:在你規畫中,未來十年的金鷹集團會是什麼樣子?

答:我想,至少可以維持地區性佼佼者,特別是南京的布局,房地產、商業百貨是領先。假如日後,我們沒有受電子商務及商業房地產泡沫影響,還能夠維持現在獲利的話,十年之後,應該還可以維持全國性的地位。

長期來看,我們作為地區Leader(領導者)與全國佼佼者是有把握,但有沒有可能做得更好?真的要看運氣,到了我這年紀,我看有些事情能做成,原因就是時間與機會。

問:你認為台灣產業還有哪些機會?

答:近來我每兩、三個月會回台灣一次,我發現台灣很多商業模式越來越有啟發性,未來兩岸交往越來越密切,台灣一部分有服務概念、有品牌包裝的服務業,相當有機會。

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言情小說教你樹立品牌:不“作”就會死,靠的就是高大上

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1203/153062.shtml

導讀 : 一篇科技創業文,和亦舒的言情小說有多大毛線的關系?其實,亦舒筆下描述的是華麗的都市浮世繪,主角是中上層階層,讀者是中產階層。“所有比這個階層低的階級,都渴望成為中上層階級”。

當代女青年多多少少會看過一些亦舒,亦舒的女生的影響,就像是金庸對男生的意義一樣重大。在亦舒漫長而高產(依然持續中)的寫作歲月里,筆下經久不息的經典形象是都會女郎,她們不約而同地患上了一種叫做“體面癌”的病。

“言情小說”現象背後的中產崛起

在被稱作“師太”的亦舒筆下,最重要的是姿態,最緊要的是體面。男女主角通常都一身名牌披掛上陣,並非拜金教蠱惑,只是如同一種文化,品牌是主角借以表達自我風格的重要工具,讓自己有別於蕓蕓眾生的signature look,妖嬈的女主角常身著姬仙蒂(ChristianDior)的華服在衣香鬢影的晚宴艷壓群芳,慵懶的富二代居家身披開司米(Cashmere),而胼手抵足努力加班的職業女性通常則會花半月薪水(上世紀70,80年代標準)購置一套裝點門面的Valentino套裝。

放在二十多年的當下,亦舒筆下的人物和風格也毫不褪色。她喜歡讓女性身著寬身套裝,衣櫥全是黑白灰三色,翻譯成今年的形容,那就是正在盛行、備受職場女性推崇的“性冷淡”風。亦舒從上世紀70年代末起開始創作小說,筆下人物的跨度三十年,尤其是又時隔數年後流傳到內地,麾下擁躉無數,成為一種文化現象。要說為何如此風靡,要回歸到這類都市小說的背景,上世紀七十年代香港經濟騰飛,中環出現了各種人格獨立以及追求經濟自由的新女性,她們構成了亦舒筆下的形象飽滿的女主角,也是流行的群眾基礎,再晚幾年進入到內地,剛好趕上中國這一波新成長起來的潛在中產。

一篇科技創業文,和亦舒的言情小說有多大毛線的關系?其實,亦舒筆下描述的是華麗的都市浮世繪,主角是中上層階層,讀者是中產階層。《格調:社會等級與生活品味》中定義,“中上層階層,一個有錢、有趣味、喜歡遊戲人生的階層”。這本書還在後面一針見血地補充了一句,“所有比這個階層低的階級,都渴望成為中上層階級”。如果亦舒筆下的女主角是中上層階級,那麽它背後還有一個狂熱地渴望成為這個階級的巨大人群,以及隨之而來的新型消費需求。

新人群,新消費形態

在上個月敲鑼打鼓、耍盡百寶的電商大戰里,更吸引我目光的是雙十一之後的“黑色星期五”。這是由海淘網站所傾力打造的購物狂歡節,折射了某個新的購物群體。在“黑五”狂歡之中,傳統電商代表的天貓和京東不見蹤影,取而代之的是以跨境購物為特色的新型電商,小紅書在黑五當晚又一次攻占了妹子們的朋友圈,並在IOS總榜第一名盤踞超過24小時,另一海淘代表洋碼頭當晚也出現在排名前五。黑五過後各家電商爭相亮出成績單也說明,海淘已經不再只屬於小眾。

如果來剖析一下黑五背後的用戶(母嬰也是海淘的巨大需求,不在本文討論之列):擁有獨立的審美意識,追求風格也在意他人的眼光,熱愛消費、擅長自我取悅,另外同她們從PC上的淘寶成長起來的消費前輩不同,她們出生在1985到1995之間,是移動的原生居民。在成長過程中,相繼經過安妮寶貝、郭敬明或亦舒的洗禮,這是一群有“中產”相的年輕人類。

第一波電商的熱潮過後,我目睹了一些創業者意識到也相繼試圖抓住中產市場,但幾年過去唯一成功和淘寶區隔開來的是唯品會,但唯品會依舊是電商1.0的樣板間。打造一個符合敏感又挑剔,用上海話來說很“作”的中產化人群的品牌並非易事,不僅需要人群、定位的精準,同時還要從第一天就開始塑造品牌調性。而在此前,這類市場明顯處於空白狀態,消費者只能在“地攤土貨和豪華土貨“,淘寶或奢侈品兩極之間震蕩消費。

今年我覺得品牌賣相驚艷的公司,包括小紅書、健身類的Keep,媒體屬性更強的Nice、Mono和一條,消費類的造作和Enjoy。進而言之,中產是最需要借品牌氣質定義的人群,上述備受推崇的產品成功,都有強烈的品牌調性來召喚目標人群。

品牌進階之路

終於回到我的大本營談品牌啦,擼袖子!上述的產品,無論是小紅書或是KEEP,都可以看做是新形式下的品牌生成方式,它們各自通過產品、社群、品牌等綜合手段,打造新的品牌雛形。今年全民都在談互聯網+,我甚至覺得,真正的中國品牌會出自於這些起步於手機上的公司。而在新的消費人群崛起的當下,品牌創新也成為軟實力的體現。

這些品牌自我塑造的特點:

從第一天起就註重調性。不得不說品牌的賣相是很早就形成的,也是寫在骨子里的。如果想塑造一個品牌的調性,那就要從創業第一天做起,品牌一旦做low了,就很難再高得起來了。品牌是產品對外延伸的觸角。這也是這些新一代互聯網公司的新特點,和第一代的巨頭不同,在產品、硬件創新之外,他們同樣關註的是產品的賣相以及傳遞出的調性。

Product/MarketFit 以及Market/Founder Fit。這個概念是我所在機構的管理合夥人童士豪在談到投資小紅書時談到的。

小紅書的CEO毛文超具有細膩的同理心來洞察小紅書用戶的心理需求,六月份小紅書第一次線下營銷,顛覆了此前同類產品的營銷模式,采用了肌肉小鮮肉上門送貨,再加上男版維秘風格的視頻投放,甚至巧妙地結合了一丟丟女性主義和“男色”的消費心理學。他也很會欣賞女性,聯合創始人瞿芳和毛文超是多年好友,多年的了解讓兩個人一拍即合。小紅書在只有兩位創始人時就堅持在上海市中心辦公而非到創業公司紮堆的遙遠創業園區,對別人而言是高逼格的事,在他們而言只是底線。

能做出好產品的CEO大多都很作,“作”是上海人引以為豪的標簽,背後有完美主義和不姑息講究的特點。我的朋友造作CEO舒為就是一位很“作”的女性,我對她印象最深的特點是一起在藍港吃飯,她對著一排臨湖座位振振有詞了良久哪個座最好,頗有謝耳朵對著客廳沙發精挑細選自己寶座時的神采。

她是設計師出身,第一次創業是一款社交產品Civo,哪怕你不會愛上這個產品,也會不得不承認她創造了一種風格。之後她進入了家居領域,這是她擅長的領域,利用美學觸感結合商業常識的AK47橫掃市場上的“地攤土貨和豪華土貨”(“兩個土貨”引自羅永浩的評價)。

Keep創始人王寧是另一位我熟悉的CEO,用了283多天就將一個健身工具類應用做到1000萬的註冊用戶,朋友圈每晚盡是Keep打卡也是一景。90後的他是移動互聯網的原住居民,其他人需要從PC時代叠代的方法,他則是下意識的條件反射。作為一款工具型的產品,這款產品為移動而生,在社交傳播中長大,在社區互動中繁榮。他的方法論我改天單獨撰文一篇吧。

選擇自己擅長的戰場,你的作品即你的風格。

媒體屬性強烈

甭管大家如何對傳統媒體的敗退冷嘲熱諷,媒體方法論還是很好用的。這些產品都有強烈的媒體特點,能夠增強黏性、鼓勵分享。

Enjoy和小紅書是不同方向的切入,小紅書以PGC起步,逐漸過渡到UGC,然後形成社區,活躍優質的內容會反哺社區高黏著度。在通過“內容”奠定了一定的群眾基礎之後,小紅書才謹慎地開始了電商業務,以“內容”為杠桿,交易更加活躍。

Enjoy則以專業媒體形態起步,文字圖片渾然一體無懈可擊,讓人覺得媒體果然是個專業活而不是誰都能做得,這種吃喝玩樂指南曾經似乎都市報刊最受年輕人歡迎的服務板塊,也衍伸過精品購物指南或申江服務導報這樣的媒體,如今它出現在了手機上,而且更好的是,你可以直接下單。通過專業化內容形成的品牌調性和風格已經是一種門檻,即,哪怕我不想吃吃喝喝,翻翻內容也是一件賞心悅事。

這幾個產品的優勢在,要不常見於朋友圈之中,要不就是在朋友間口耳相傳。回歸品牌的話題,新一代年輕人青睞的品牌已經不再是央視標王了,而是通過獨樹一幟的格調來影響他們在社交上主動性傳播,標王是一種途徑,這種途徑可以贏得一時眼球,卻並不一定會贏得長期的認可。

媒體的傳播形態和介質在悄然發生改變,品牌陣營亦然,社交網絡和社區成為新的陣營,像小米早期借助過微博的東風一樣。生命力強大的品牌,就像星巴克,擁有自己的傳播方式和介質—咖啡杯和星享卡,潤物細無聲地耐心耕耘。

言情 小說 教你 樹立 品牌 就會 會死 靠的 就是 高大
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B2B卷土重來開啟2.0模式 這回賺錢靠的是生態

來源: http://www.yicai.com/news/2016/03/4767160.html

B2B卷土重來開啟2.0模式 這回賺錢靠的是生態

第一財經日報 王珍 2016-03-28 06:29:00

中國電子商務起步於B2B,卻盛放於B2C,如今B2B又以新的姿態回歸電子商務的熱點。鄭敏感嘆說,電子商務不是孤立的,它以產業發展狀況為基礎

[中國電子商務起步於B2B,卻盛放於B2C,如今B2B又以新的姿態回歸電子商務的熱點。鄭敏感嘆說,電子商務不是孤立的,它以產業發展狀況為基礎]

[據郭江“劇透”,今年前三個月,上海鋼聯的B2B電商,每天交易量在10萬噸、交易額在2億元以上,今年預計能做500億元。]

[目前買化塑每個月已有10億~15億元的交易額,著力做塗料、家電用塑料等細分市場。]

[為了培育這種線上、線下結合的B2B新模式,慧聰家電城暫時不向進駐的客戶收房租,客戶只需交物業管理、水電的費用。關鍵要把規模做大,到2020年,慧聰家電城規劃將實現1000億元的線上交易額。]

B2B老兵正在嘗試新玩法。

在“2016產業生態互聯網大會”上,慧聰網CEO郭江、上海鋼聯董事長朱軍紅齊齊現身順德,講述B2B電子商務“老兵”的“新玩法”——從信息服務向交易、交付服務轉型,並搭建線上線下結合的O2O模式,進入B2B的2.0階段。

郭江認為,未來五年是B2B最好的機會。因為產能過剩,行業面臨困局,而流通環節效率過低,他希望通過電子商務,讓工廠直接對接終端零售商或用戶。慧聰正在積極布局大宗原材料、3C、服裝等垂直領域的B2B,當天開業的慧聰家電城便是一個例子。

億邦動力的CEO鄭敏在接受《第一財經日報》記者采訪時表示,2015年電子商務新一輪周期開啟,新的機會包括B2B,但是以B2B交易的方式重新回歸。

演變:B2B卷土重來

中國電子商務起步於B2B,卻盛放於B2C,如今B2B又以新的姿態回歸電子商務的熱點。鄭敏感嘆說,電子商務不是孤立的,它以產業發展狀況為基礎,在國內經歷了幾個階段的演變。

第一階段,從1995年到2008年,中國電子商務以B2B為主,湧現了阿里巴巴、慧聰、環球資源、中國化工網、中國制造商等一批B2B企業。鄭敏回憶說,2006年京東的交易額才8000多萬元,2015年超過4000億元;2008年,淘寶(含天貓的前身淘寶商城)的交易額不到1000億元,2015年則超過2萬億元。可見,2008年之前國內B2C是比較弱的,沒有B2B那麽興盛。

為什麽中國電子商務發軔於B2B?在鄭敏看來,這段時期中國外貿進出口發展迅速,中國工業經濟高速成長。而工廠、貿易商和零售企業之間的信息渠道太狹窄,單純依靠一年兩屆的“廣交會”又效率太低,所以阿里巴巴等B2B供求信息平臺火了起來。

到了2008年,美國出現金融危機,更重要的是我國外貿進出口的結構性紅利逐漸耗盡,中國制造業高速發展期結束。在市場總量增加不多、信息服務的競爭者又很多的情況下,資本開始套現。一些代表性的B2B企業上市,像中國化工網、阿里巴巴、中國制造網、我的鋼鐵網等在2007年前後上市或啟動上市籌備。

第二階段,從2008年到2014年,服裝、IT數碼、家電等行業的內貿B2C蓬勃發展,直至2014年阿里巴巴、京東分別在海外上市。鄭敏指出,2014年在美國上市的阿里巴巴,與2007年在香港上市的阿里巴巴業務結構完全不同,2007年的阿里巴巴以B2B為主,上市主體是B2B公司,而2014年的阿里巴巴集團85%的業務來自網絡零售業務。隨著2014年阿里、京東赴海外上市,服裝、IT數碼、家電為主導的中國內貿B2C的周期結束,競爭格局基本穩定,第二輪電子商務創新周期再一次以本輪代表性企業上市而結束。

第三階段,2015年,電子商務新一輪周期開始。新的機會在於:一是生鮮農產品、家居家裝、生活服務業等巨型品類重新攪動內貿網絡零售格局。二是跨境電商,跨境零售或準零售模式的“世界商店”。三是網絡社交場景誘發的新增網絡消費;四是B2B重新以交易的方式回歸。

談及B2B重新回歸的原因,鄭敏認為,一方面是網上下單的用戶習慣已經養成,不少用戶本身也在商用領域工作;另一方面原有產業結構中,存在大量貿易中間商,且效率不高,壓力之下利潤漸薄,這給電子商務提供了“可乘之機”,B2B讓上遊工廠直接對接終端用戶,中間貿易環節逐步被高效的B2B電子商務平臺替代。

事實上,B2B企業也急需在變革中“重生”。郭江直言,“我們做B2B十多年,去年上海鋼聯開始虧損”。其實,慧聰的日子也不好過,2015年預計業績大幅下滑,因為中國經濟增長放緩,付費會員減少而導致收入下滑,以及對交易、互聯網金融等B2B2.0投入增加。

窮則變。上海鋼聯開始發力B2B電商,去年完成200億元的線上交易額。據郭江“劇透”,今年前三個月,上海鋼聯的B2B電商,每天交易量在10萬噸、交易額在2億元以上,今年預計能做500億元。朱軍紅也透露,上海鋼聯的B2B正走向線上線下融合的O2O模式。

慧聰去年以15億元收購中關村在線,推動這一IT信息垂直網站,向B2B電商交易平臺轉型。坐落在中國家電之都順德的慧聰家電城也是O2O模式,通過線上信息交流,與線下實地看板結合,推動家電流通的B2B電子商務發展。“未來五年是B2B最好的機會。”郭江說。

新模式:靠生態賺錢

新一輪的B2B,與十年前的B2B相比,模式完全不同。從信息服務,轉變到交易、交付服務;從廣告服務收入,到以供應鏈金融、倉儲和物流服務來賺錢。

在鄭敏看來,新型的B2B網站,經營的模式也不盡相同。如上海鋼聯旗下的“鋼銀電商”,是寄售模式;慧聰孵化的“買化塑”,是“供應鏈服務+撮合平臺”模式;“快塑網”則是“SAAS協作平臺+電子商務”的B2B社交電子商務模式,讓大家先在平臺上協同工作,形成社交關系,然後引導交易。

上海鋼銀電商的CEO白睿介紹說,國內鋼鐵現貨交易是一個萬億級的市場,但是卻面臨著產能嚴重過剩、效率低下、成本過高的困境。8億噸的年產能,4億噸的年交易量,以15萬家鋼貿企業、百萬從業人員算,平均每年每人交易量不足5000噸。而上海鋼銀電商,平均每人一年的交易量是20萬噸,這是傳統貿易企業做不到的。而且傳統鋼貿模式還要面對人工、房租、資金、運輸、倉庫等過高的成本,毛利除去運輸費只有1%,甚至是負數。

鋼銀提供“平臺+服務”。電商平臺交易,降低買賣雙方多項成本,還解決了交易雙方信息不對稱的痛點。服務體系涵蓋支付、金融、倉儲、加工、物流、數據多個環節,並不斷叠代。白睿透露,“2016年,我們正在給買家和鋼廠做一些大數據產品。”

白睿說,鋼鐵的生產端集中度會越來越高,他們實行的是“創新融資+寄售”模式。鋼廠與鋼銀簽訂融資寄售合同,鋼銀按合同比例預付款;然後,鋼廠發貨到雲庫存,鋼銀在現貨交易平臺上進行鋼鐵掛牌;之後,平臺用戶下訂單並付款,並憑鋼銀的提貨單提貨。

目前,鋼銀的交易用戶數已超過5.2萬家,單日寄售交易量14.6萬噸,一年交易量2500萬噸。白睿說:“我們不盲目追求規模,更關註線下的服務能力如何進一步提升。”

買化塑的CEO郭喜鴻說,國內化工塑料貿易也是一個萬億級的市場,同樣面臨困難:上下遊企業分散,多級流通;價格波動大,信息不透明;供大於求,產能過剩,目前生產設備開工率只有50%~80%;剛需高頻采購,資金密集。所以,未來三五年化工塑料電商有機會。

2015年10月,在慧聰做了10多年化工塑料行業資訊服務的郭喜鴻,和管理團隊一起做了MBO(管理層持股),開拓化工塑料電商的新藍海。當年12月,實現交易2000萬元。買化塑提供“行業+平臺”服務,包括在線上線下撮合交易,並提供金融、物流、倉儲服務。

郭喜鴻說,買化塑是多頭盈利模式,撮合交易、供應鏈金融、物流、倉儲等都可以帶來收益。但倉儲、物流並不是自建,而是整合社會資源。與地頭服務商合作,雙方都有利潤。目前買化塑每個月已有10億~15億元的交易額,著力做塗料、家電用塑料等細分市場。

“產業互聯網的核心價值,如果不圍繞尋源、降本、增效這三點做,都是泡沫。”郭喜鴻深有體會地說。

影響:貿易中間商受沖擊

B2B2.0的興起,必然會重構產業鏈的利益分配,貿易中間商受到的沖擊最大。

3月18日在順德落成的慧聰家電城就是一個例子。郭江告訴《第一財經日報》記者,它的模式是這樣的:第一步,工廠與終端零售商先在網上洽談、看信息;第二步,由於批量退貨成本太高,所以還是需要零售商到慧聰家電城看樣板,現場訂貨,線上支付,用慧聰的第三方支付工具“慧付寶”完成支付。

“以前,產品從生產工廠出貨,先到省級代理商,再到市級代理商,然後才到終端零售商,我希望終端零售商直接從我這里采購。”郭江說,像上海鋼聯做鋼貿B2B,就是把“省代”、“市代”給“幹沒了”,讓鋼鐵從鋼廠直接到零售商,減少許多無效的物流。今後,家電流通也一樣。

為了培育這種線上、線下結合的B2B新模式,慧聰家電城暫時不向進駐的客戶收房租,客戶只需交物業管理、水電的費用。郭江也坦言,臨街商鋪、附近酒店的物業銷售,成本也基本收回,加上順德當地政府也給予一定的稅收優惠。關鍵要把規模做大,到2020年,慧聰家電城規劃將實現1000億元的線上交易額。

中國家用電器商業協會理事長彭寶泉很認同這種新興模式,認為這是“加快家電流通行業供給側改革”。他3月19日在“第二屆中國家電六方論壇暨全國(家電)渠道千人大會”上演講時說,2015年我國彩電、空調、冰箱、洗衣機等主要家電產品產量分別為逾1.44億臺、逾1.42億臺、7992.8萬臺、7274.5萬臺,同比分別增長2.5%、下降1.8%、下降9.1%、增長0.7%,整體處於增速大幅放緩甚至連續下降的態勢。

從市場銷售方面,中華商業信息中心權威數據顯示,2015年全國50家和100家重點零售企業家電類商品零售額分別同比下降3.9%和3.8%,連續4年呈現增速放緩和下降態勢。

從今年春節黃金周和2月份最近一段時間的市場表現看,據中國家用電器商業協會對全國億元以上規模會員單位摸底調查,春節黃金周期間家電零售額同比下滑18%左右,2月份全月下滑25%左右,1~2月份下滑15%左右。開局極不理想,壓力急劇加大。

彭寶泉認為,傳統經銷商雖然曾主導市場,當然也需要大資金去拿貨。而如今已經被慢慢淘汰。必須通過橫向聯合、縱向滲透等共享方式,聯合做大做強。慧聰家電城通過O2O模式,打通上下遊,掌握用戶端,搭建未來家電新的交易系統平臺,給三四級家電賣場插上互聯網的翅膀。

“中國家電行業將進入一個‘新計劃經濟’時代,即:所有的生產都會按照消費需求進行,未來的每一件產品,在生產之前都知道它的消費者是誰,並且知道這件產品的標準是怎麽樣的。而生產商之間比拼的不再是價格,而是誰能最先對接到消費者的需求,並且完成消費者需求的精準程度。此時,不會有庫存,也不會有惡性競爭,行業更進一步細分化,新的供應關系正在形成。”彭寶泉展望未來說。

挑戰:BAT的介入

慧聰家電城,是慧聰發展線上線下融合B2B的第一個試點,一旦成功,可以在其他行業複制。郭江坦言,他看好大宗原材料(鋼鐵、塑料)、服裝(從棉花、紗線、布料、成衣、批發到零售)、3C、汽車配件、建材和工程裝修等垂直領域的B2B電商機會,慧聰正在積極布局,進行相關投資來“堵賽道”。

郭江認為,B2B2.0不是對B2B1.0的完全拋棄。因為B2B有幾個環節,第一個環節仍然是信息服務,首先讓人找到東西,了解規格、好評、差評。目前,慧聰、鋼聯的信息服務,還在收廣告費;第二個環節是交易服務,因為商家要買貨,工廠要生產,所以會出現借錢,由交易引來金融服務,目前慧聰及其大股東已經有三張金融牌照;第三個環節是交付服務,通過整合社會資源,提供倉儲、物流等環節的服務。

“下一步,基於這三個環節的大數據服務,也可以提供增值服務。因為你有信息、貿易、物流、倉儲的數據,所以可以根據數據,進行客戶畫像,提供金融產品發放。”郭江說。

不只是慧聰看到其中的巨大機會,阿里巴巴、騰訊等BAT互聯網巨頭也在介入。

快塑網聯合創始人郭堅暉已經感受到。他說,B2B電商平臺的核心,未來是企業級服務。“早期的B2B網站像B2C網頁,隨著B2B展,突現的是這個網站能做什麽功能。其實,B2B是在做開放的ERP,使金融、物流資源結合進來,協作的效率提高。大量交易產生,最終沈澱大數據,提供企業級服務。”

所以,溝通、交易的信息數據,可以放到B2B的雲上。郭堅暉說,為了搶占B2B的機會,阿里巴巴推出了“釘釘”,可能會把“1688”(阿里旗下的B2B業務)包涵進去;騰訊的微信,也說要推出企業服務號,從C(消費者)端擴展到B(商家)端。

快塑網將來可能會基於阿里“釘釘”或者微信企業服務號,切入企業級服務。郭堅暉說:“B2B做到最後是虛擬生態系統,核心是企業級服務,包括金融、物流、信息、大數據等線下服務。可能B2B網站都差不多,但大家走到最後,最終沈澱開放內核的SAAS企業級服務平臺。”

如何面對BAT的潛在競爭?

朱軍紅向《第一財經日報》記者表示,“B2B的洗牌期才剛剛開始”。因為沒看到一家做得很大,而且賺很多錢。“B2B很難一統天下”。阿里巴巴最早做B2B,但是一個平臺要想通吃所有品種很難,因為B2B是垂直領域,可能每個產業都有機會。

事實上,上海鋼聯2012年、2013年前後上市,2012年感到增長乏力,因為移動智能手機普及,一有信息,全世界都知道,傳統資訊公司出現停滯、倒退。所以,2014年上海鋼聯把精力移到交易端,2015年開始加大投入,來搶占鋼鐵B2B電商交易的市場。今年春節前,上海鋼聯旗下的“鋼銀電商”在新三板掛牌,融資了6.5億元。“我們在這個行業混得太熟了。做B2B,要有人脈,還要有錢。”朱軍紅自信地說。

目前,國內做鋼鐵B2B的有一兩百家企業,但模式還在摸索之中。朱軍紅相信,B2B就看未來五年,這兩年風投擲的錢很多,錢會把模式擲出來的。只要一家殺出重圍,就會有示範效應。而未來,B2B會帶來行業效率提升,推進以銷定產、柔性生產。

為了推動B2B2.0業務的迅速成長,慧聰在內部多個細分領域推進MBO改革,如化塑、家電行業。像買化塑、慧聰家電電商控股集團,都是由各自的管理團隊持股40%、慧聰控股60%,一旦這些細分行業的B2B業務成熟,將可以分拆上市。郭江透露,慧聰家電電商業務在為獨立上市做準備,但至少還需要兩三年的時間培育。

編輯:一財小編

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B2B 卷土 土重 重來 開啟 2.0 模式 這回 賺錢 靠的 的是 生態
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創業成功究竟靠的是什麽?王強用三本書詮釋 VC 之道

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0420/155324.shtml

導讀 : 知識與智慧能劃等號嗎?

知識與智慧能劃等號嗎?在王強老師看來,顯然不能。在這個知識爆炸的年代,創業者的知識儲備當然是多多益善,但想要內化為一言一行,將美融入到產品之中,我們唯有讓知識走進心里。

浸淫文化圈多年,王強一向反對給人開書單,因為他深知書和人只有相互呼應才能走進人的內心。但在今年的“群英會”上,王強破例給創業者推薦了三本讓他「走心」的書籍,到底是哪三本書受到了王老師的青睞與推介呢?

我今天的分享就一個內容:創業者的知識架構。

創業成功究竟靠的是什麽?是天生的才能嗎?有沒有什麽東西可以讓我們後天逐漸吸收習得而不是誕生之時就已經擁有?

我們做不了天才,因為天才生而就是的。所有的成功者,他們都是天才嗎?他們是一誕生就是?還是後天養成的?如果後天能夠培養能夠養成,那就給平凡之輩的我們帶來了希望。如果不能,我們從第一天起就不應該嘗試奔向那個目標。

知識與智慧的分野

我忽然想到 VC(風投)這兩個字母。在我看來,作為一個 LEADER,最緊要的是先把 VC 這個縮略語做足:

一、必須在自己的生命體里誕生和其他人不同的 VISION(眼光);

二、怎麽樣持續讓你的 VISION 變成現實?

這是V。

三、你必須得對周圍的世界、遙遠的世界、未來的世界、未知的世界、看不見的世界,不斷產生 CURIOSITY(好奇)。

這是C。

如果你逐漸在自己的知識架構里有了 VISION,有了 CURIOSITY,同時再把這兩個縮略語還原回它原來的詞之一—— VENTURE(冒險),要敢於去冒險。

所以,成長為 LEADER,就是要讓 VISION、CURIOSITY 變成你知識架構的橫縱坐標,同時在行動中敢於邁出別人不敢邁出的步伐,敢於把V和C這兩個縮略語拉長成一生的 VENTURE,也許有可能遠遠超過別人。

這里我想跟大家分享三本書。我一向反對開書單,因為任何一個文字要產生力量,就必須和你自己的生命心心相印。它走不進你的心里,穿不透你的智慧,它就永遠不會成為屬於你的東西。這是知識和智慧的區別。

知識很平白。它充滿了信息流。但一旦變成智慧,這個詞就發生了兩個變化:

當知識的“知”放到智慧的“智”里,它的底下加了個“日”字。知識即使是再有用的信息,如果它不能成為你每天都要仰仗的東西,不能成為像空氣一樣每天必須呼吸的東西,它就永遠跟你的生命沒有交集,對你的生命產生不了任何意義。所以只有當“知”成為你每天必須靠著它去推衍新的思考、產生新的問題、刺激新的好奇的空氣時,它才會變成“智”。

“慧”是什麽?

這個字的底部是個“心”。當所有知識變成每日每時跟你生命息息相關,同時它還會不斷往下沈降,沈澱到最後,占據你心靈的整個根基,成為與你心靈合二為一的東西,成為托舉你日常生命的時候,它才生出實效。

真正走進我心靈、與我生命發生交集的三本書

今天既然是內部的群英會,我覺得可以分享真的走進我心靈的三本書。這三本書是當年我從美國回來做新東方,也是後來做真格基金的時候常讀的。它們在我的知識結構里怎樣成為我離不開的經典?它們作為我經營企業、從事投資的“寶典”怎麽和我的生命發生了交集?

1、沃爾瑪的創始人 Sam Walton 的自傳 Made in America(1993)

80年代末沃爾瑪“橫空出世”。華爾街發現了 Sam Walton,而且發現,美國最富有的一個人竟然是在美國偏僻的一個地方,所有分析師都不熟悉這個地方,這里甚至沒有一個像樣的大機場。緊接著 Sam Walton 推出了一本自傳,書名叫 Made in America(《美國制造》)。封面非常樸素:瘦削的 Sam Walton 戴了一頂棒球帽,題目讓我難忘——《美國制造》。我就開始一頁一頁讀了。那時候我才知道沃爾瑪,才知道沃爾瑪是如何在一個只是幾千人的小鎮一步一步打敗當時強大的競爭對手 K-mart,直逼 Macy’s(美國著名連鎖百貨公司),成為美國所向披靡的連鎖商店。沃爾瑪像章魚一樣成長著,充滿了擴張的野心和持續的生命力。

A、知識與智慧要和生命合二為一

知識、智慧如果和你的生命不能合二為一,那越多越糟糕;就跟吃東西一樣,如果不消化,吃得越多,對你的生命機體產生的破壞性遠遠大於維持生命機體的重要性。

自傳中有個細節:當大家都在納悶 Sam Walton 從經營效率而言為什麽最能賺錢,且具備遠大眼光和眼界的時候,一個非常刁鉆的華爾街記者想到了一個辦法。他是被安排在 Sam Walton 家鄉的小機場(不屬於他的小機場,比巴菲特那個地方還偏僻)和幾十個來自美國各大電視臺、各大報刊的記者聚集到那里等待采訪 Sam Walton 的。小機場就一個跑道,旁邊雜草叢生。大家在跑道旁拉了一條線界線外等待。

當 Sam Walton 坐著他的小破飛機降落前,這個非常有心的記者想:這個人這麽牛,他是怎麽對金錢的效益進行如此有效的管理和運用的?他靈機一動:既然他對錢這麽敏感,那就嘗試一下,這個將要出現的美國老大對金錢究竟是怎麽看的?於是他把一枚二十五分的硬幣扔在幾米開外的前面小道上。那是 Sam Walton 迎向記者的必經之路。他也不知道在期待著什麽。心里等待著,把鏡頭對著遠處的二十五分硬幣。他能看得到一個小小硬幣嗎?這樣一個人他會關註什麽東西?

一個偌大的機場。一條荒草之間的跑道。Sam Walton 面對著幾十枝長槍大炮,從容走來。奇跡還真發生了。只有這名記者捕捉到了這一非常難得的鏡頭:Sam Walton 就要接近這些記者的時候,他突然彎下腰了。他穿著網球鞋,戴著棒球帽,大家以為他彎腰是系鞋帶。其他人莫名其妙。只有這個記者心里知道。當 Sam Walton 離他們只有半米的時候,他拿出手中的這枚硬幣說:“是哪位記者不小心把兩毛五分錢丟在了跑道上?”這個報道成為了當年華爾街全部采訪 Sam Walton 的一個頂級報道。

這反映了一個本質的問題:他堅信的東西,和他身體傳遞出來的東西已經完全合二為一了。有時候,我們追求的東西看似很遠,其實離我們很近;有時候,我們盲目追求看似很近的東西,恰恰離我們很是遙遠。

B、你曾經如此接近,但只到目前為止

20多年前我留學美國的時候,曾經參觀過 Washington D.C. 的美國聯邦造幣局。第一次近距離看到了美元是怎麽從一張素紙,上墨、套印、加水印、照幹,最後一步步裁切完成,從一張大紙變成一張張100元美金的。整個大車間的流水線看起來似乎很簡單,這個車間全部流水線全用防彈玻璃罩住,遊客可以看到戴著口罩、手套的工人們一步步挪動美金。你就知道原來整個世界的重要貨幣是從這里出來的。

參觀時令我難忘的不是美鈔,不是第一次看到紙張最後變成100美金的過程。當時讓我震撼,讓我停留在防彈玻璃前20分鐘,不隨遊客往前移動的,是車間里它面對著我的那一句直述商業本質,面對工人們,也對著我說的一句標語:Have you ever been so close, yet so far away?(你現在真是如此接近,卻註定要離得如此遙遠?)。

這個標語寫得太牛。這句話包含了深刻的哲學、偉大的倫理和雄辯的邏輯:你離金錢就這麽近,隨時可以揣走;但其實你離金錢比所有人更遠,因為你的操守奠定了美聯儲全部的基石。你的職業生涯、你的生命和信譽成敗就在那一剎那,千萬別動了其它的心思!現在如此接近,卻註定要離得如此遙遠?

這就是人生的大智慧。人生究竟該追求什麽?你要當 LEADER,怎麽去 LEAD ?LEADER 是什麽?就是怎樣和別人拉開距離,這才叫做 LEAD;同時還要展示你的 LEADERSHIP(領導力),就是說除你之外,還要聚來一艘大船(SHIP)跟著你,否則孤零零的你何以稱的上 LEADER ?

作為一個創始人,你必須讓一些東西逐漸誕生在你的眼界里、血脈里,然後在你奔向目標的勇敢的冒險過程中,展示出你的領導力。你從自己出發,漸漸你這艘小舢板,會變成戰艦,最後會變成航空母艦。只有這些決定性的東西真正匯聚在你生命體中,你才可能真正成為最後的勝者。

這就解答了一個問題。Peter Thiel(美國企業家與風險投資家)說:“Competition is for losers.” 競爭只是為那些失敗者準備的東西。這句話大家耳熟能詳,但有多少人天天在咀嚼它的含義?他的意思究竟是什麽?難道我們不是天天體驗著競爭、慘烈、狼性嗎?他為什麽說出這樣一句話?

其實他回答了我所理解的 LEADER 的本質:當你沒有了 VISION,沒有了 CURIOSITY,墮落到一般生命狀態的時候,從第一天開始你就已經被定義為一個失敗者。因為當你陷入到別人怎麽玩,別人怎麽做,別人怎麽想;你也怎麽做,你也怎麽玩,你也怎麽想的時候,你頂多是個追隨者而不是個引領者。

Made in America 教給我生命中一個非常重要的東西:當你得天下的時候,構築的基石是從最渺小的東西開始的;而那個渺小的東西,不是隨便的任何渺小的東西,它一定和你經營的,和你天天思索的,和你管理的,和你試圖去征服的東西密切相關。

Sam Walton 富可敵國的時候,還是沒忘掉讓他富可敵國的那枚硬幣。這點至為關鍵。作為沃爾瑪的創始人,他從幾千人的小鎮開始開店,直到從鄉村包圍城市,最後挺進曼哈頓,占領所有的世界大都市,他是從這一枚微不足道的硬幣開始的。而他的全部 VISION 又從他充滿霸氣的自傳題目上展示了出來 : Made in America。沃爾瑪是什麽?我 Sam Walton 是什麽?我是美國制造的,我橫空出世,為的是引領整個世界。

C、讀書要讀一流的書

跟大家分享一個我讀書的秘訣:讀書要讀一流的書。

80%的書籍是垃圾。坦率地講,我從來不讀暢銷書。為什麽?絕大多數暢銷書一定是為了呼應市場短暫的訴求,滿足大家短暫饑渴,給出一個非常倉促應景的答案。所有暢銷書,不管它名氣多大,我從來不搶讀,我從來不把生命浪費在這上面。倉促的答案就意味著當我讀它的時候,證明這個要解決的問題已經結束了。

我常常調侃商學院。我說,商學院其實就是花了大把鈔票,花了大量精力去解剖研究那些已經死去的案例。這重要嗎?一點都不重要。死了還研究什麽?解剖成功不等於就能複制成功。我覺得真正的商學院就在創業者冒險的路上,前提是你得帶著 VISION、CURIOSITY、敢於冒險的勇氣這些東西前行。這才是你們的活著的商學院。你們是在用自己日漸成長的生命、智慧、能力和領導力紮紮實實書寫者正在誕生,或者還沒有誕生,或者將要誕生的活案例。這才有意思,這才有意義,這才是你們需要追尋的,而在這個過程中你才可能對世界商業文明作出自己的貢獻。

D、感興趣才是關鍵

德國作家托馬斯·曼有一本小說叫 Doctor Faustus (《浮士德博士》)。這本書也翻譯成中文了,翻得不錯,大家可以讀一讀。

書中有一處細節:一個年輕女鋼琴教師,輔導一個十幾歲的小男孩彈鋼琴。彈琴的間歇時,小男孩停下來,兩眼充滿興奮地問老師一個問題:“老師,這個世界上,除了愛這種情感,還有沒有另一種情感,它的濃烈度超過了愛本身?”

讀到這兒的時候,我馬上合上書。這是我讀書的習慣。我最怕看出答案,因為一到答案也就意味著結束了。上床就是為了下床,不是嗎?這是香港美食家蔡瀾說的話,我引用一下。話糙,但是理不糙。任何高潮的東西就意味著低潮,任何泡沫的東西肯定會破滅,任何繁榮的背後肯定是衰敗。

這段話對你人生有用的。那麽怎樣讓高潮保持久呢?愛,是我們對世界上所能描述出來的東西的情感的極致。合上這本書的時候,我問自己:如果我是托馬斯·曼,我會說什麽?我要是那個女教師,我會給出這個小孩什麽答案?有沒有一種 feeling,它能從濃烈度上超過愛本身?我想來想去可能只有一個——恨。因為我愛你,或說我恨你,這就是情感的兩極了。

我實在想不出更好答案了,只能翻開書求救托馬斯·曼。他是怎麽回答的?大師就是大師。他借女教師的口說:“有,這個情感叫做 INTEREST!興趣!”

太牛了。為什麽你把錢放在銀行?你感興趣,因為它給你 INTEREST(利息)!這才是關鍵!銀行能存活下來的東西!你感“興趣”,就變成了“利息”;那麽“利息”翻過來也就成了“興趣”。

托馬斯·曼讓我明白:如果愛僅僅是一個初始狀態的話,怎麽才能令這一狀態持久下去?原來不是愛本身,是愛背後更持久的興趣。所有離婚的人都結過婚。如果寫一本離婚史,我第一句一定寫:“結婚是離婚的起源”。當年既然都戀愛過,肯定都是死去活來愛過的,但最終為什麽非得離婚?不是因為他們不愛了,是因為他們沒法讓這個愛的初始狀態持續下去,因為他們對彼此不再感興趣了!單調的重複扼殺了當初的激情!

創業更是這樣。你愛做一件事,憑什麽人家做成了,你做不成?因為你頂多愛做1年、10年;可人家一做就做了20年、50年、100年。日本有的拉面館甚至做了幾百年。面都變了,他還在做;人種都快變了,他還在做;原子彈炸完了,繼續拉面。原子彈頂多放一次吧?拉面拉個幾百年,也拉出來了原子彈級別的面。這就是企業家!這才是企業家!

E、必須要獲得超一流的世界觀和超一流的價值觀

什麽叫做一流人才?為什麽一流企業家必須要有一流的人才匯聚?

你必須要獲得超一流的世界觀和超一流的價值觀。這是一個企業作為生命體最重要的兩極。世界觀是什麽?就是你如何看世界。你的世界是什麽,在哪里?窄點說,就是你何以匯聚你的那批人。

公司文化是什麽?就是把你的價值觀,你深深信服的東西,培育堅守傳承下去。Culture,就是培育的意思。人工養殖的珍珠叫 Cultured pearl。文化的珍珠!文化的“文”,是你想得非常清楚的東西,“化”是必須把它變成空氣一樣,是讓你呼吸能夠活著的東西,是你公司賴以生存的東西。

2、If Aristotle Ran General Motors(《如果亞里士多德來管理通用汽車》,1998)

第二本書的題目非常有意思:If Aristotle Ran General Motors(《如果亞里士多德來管理通用汽車》)。Tom Morris 寫的。它不是暢銷書,卻一直在我的書架上,至今仍是常讀常新的體驗。

在我看來,這本書非常重要。因為,它談到任何一個偉大企業家的優勝的秘訣:成為獨角獸甚至長久獨角獸的生命的基因。

這本書我十幾年前讀過幾遍,仍然記得其中幾章。實際上它就談了三個非常重要的東西。如果亞里士多德來管理董事會,管理管理層,他肯定會從三個維度上進行要求:真,善,美。

A、真

真是什麽呢?

真,就是哲學的追詰,對事物本質的追究。

你經營一個東西,你卻看不到這個東西的本質;你走進市場,市場全是由活生生的人構成,你卻看不到活著的人性複雜的本質。你該看到什麽?有什麽深刻的產品體驗?你離開了真正的血脈,最後卻拿了一個無生命的輸血管,這沒有用。哲學是什麽?就是不斷地追問世界的本質,本質之後的本質。這是哲學最鮮明的思維方式。

因此,真,乃是哲學緊追不舍的能力,穿透的能力。實際上另一方面也是剛才我談到的對世界充滿的好奇的能力:如果你失去詰問的能力,你就失去了學習的能力;你失去了詰問和學習的能力,你就根本不可能去引領。

B、善

善是什麽?

善是道德,是倫理,是人之為人應當堅守的底線。

因為你面對的是人性,雖然面對著市場,市場是人性複雜的聚合,但人性總體來說是向善的。作為有抱負的企業家,這個東西如果不是你基因里最重要的染色體的話,就做不長久,走不長遠。你可以一時得逞,但不可能一世得逞,更不能永遠得逞,像中國古人說的,書有三類:一時之書;一世之書;萬世之書。

企業的一時一世萬世最終要靠什麽?當然是向善的價值觀?價值觀是什麽?英文中的 VALUE 是價值,變了複數 VALUES 就成了價值觀。

價值指可以用物質的等價物兌換的東西:為什麽要嫁給你?因為你是百萬富翁。這是用價值來貶低了愛這一價值觀。為什麽愛你?愛你沒商量!這是基於愛的價值觀。價值觀無法以物質的等價物兌換,但它卻是實現價值的真正土壤。愛、善良、勇氣、誠實……這些東西沒法用錢衡量,但在關鍵時候,恰恰是價值觀,讓你的價值得以實現和延續。沒有這個向善的東西,即使企業起來了也會快速衰亡。

C、美

這其實關系到所有產品經理,所有用戶體驗。如果你對人性美的感覺遲鈍的話,怎麽能構成超一流的用戶體驗?

用戶體驗是什麽?就是一種無法言說的期待和期待的被滿足感。就是看到或使用一件東西,一上手,情不自禁“哇”的一聲贊嘆,好比迎面走來一個從未見過的美女。一個人要能分析出這個女孩子為什麽美,他一定是醫學院解剖系的,不是美術學院的。用戶體驗的本質其實是瞬時被喚起的潛意識的“驚艷”。

美的體驗和技術有什麽關系?

當年 iPod 剛推出來,我給我讀小學六年級的孩子買了一個,從中國帶到美國。第二天下午放學接他的時候,我註意到:他從學校出來時,手揣著兜,耳朵塞著白色的耳機。我明明記得我昨天才回來,怎麽第二天早晨他就神速地帶了裝好並灌好了音樂的 iPod?

上了車我問他:“你怎麽已經能用 iPod 了?”

他說:“爸爸,我沒帶 iPod。”

我說:“那你戴的耳機?”

他說:“我戴了空耳機。女孩子一見肯定想象我兜里是 iPod。”

這回答令我吃驚。

出於好奇,我真去追究這個耳機為什麽會設計成白色的。找到了喬布斯當年設計的構想。當年喬布斯認為:幾百年來,人類一談音響,一談聲音,都是黑色的,無論從視覺還是物理學原理,好像只有黑色才能夠聚音隔音,能靜,能夠專註;所以他要設計出一個聆聽音樂的裝置,讓大家知道,無論人們怎麽使用,都會展示出一個東西,即大家能想象出他手里拿的產品是什麽,是誰的東西。

他花了大量測試所有顏色,最後發現,只有白色在任何顏色的底子上最能一下子凸顯出來。它達到了對人性審美的精準把握。iPod 就算是其外形也已令人過目不忘。

3、Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time (《將心註入——星巴克傳奇》,1999)

最後要談的一本書是星巴克創始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)的自傳。

我讀著名企業家,從來不讀他們的傳記,只讀他們的自傳,因為傳記都是二手以至是三手的。別人寫的傳記寫不出傳主的真東西。因為根本無法走進他的人生。他們的經營管理投資的心得沒法斷定。比如,我從來不讀別人寫的李嘉誠關於經營的書。

如果李嘉誠有一個自傳,哪怕寫的都是吃喝玩樂,我都覺得有真價值。因此大家讀書,多讀自傳,少讀傳記,因為糟糕的傳記會把你們引到似是而非的歧途。我讀巴菲特的書,到現在為止,沒讀過任何一個人寫的關於巴菲特的書。那讀什麽?讀他每年寫的簽了字以後的股東信件。從六十年代到現在,我每年都在精讀,就向大家讀暢銷小說一樣。無論是他的英文本身,還是他英文背後展示的投資世界觀和哲學,都讓我受益匪淺。

舒爾茨的書,書名當時就打動了我。他談到星巴克是怎麽誕生的,怎麽讓在西雅圖的幾個音樂家天天自我享受的一個小品牌,迅速成為像空氣傳播一樣,在世界各個角落出現。

這本書點透了我對於成功者本質的理解。Pour your heart into a cup of coffee,“把心傾註進一杯小小的咖啡里”。成功之樹的全部秘訣正是在這顆初心的種子里。

這三本書的題目構成了我今天給大家分享的重點。如果你把三本書的題目作為你的知識架構,作為你基本時空觀架構的參照系的話,我想你一定漸漸離優秀不遠了;當你離優秀不遠的時候,你就離獨特性不遠了;當你集齊了優秀加獨特性的時候,你就接近了偉大性。

這就是我今天要跟大家分享的,謝謝大家!

創業 成功 究竟 靠的 的是 什麼 王強 用三 本書 詮釋 VC 之道
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Snapchat估值超美圖5倍 靠的是這些

美圖上周五在一片質疑聲中赴港IPO。這讓人想到了已經秘密遞交IPO申請的Snapchat。Snapchat和美圖一樣,都是瞄準年輕用戶市場的圖片美化工具,既涉及社交也對硬件產品抱有野心。然而從市值來看,Snapchat的估值達到250億美元,約為美圖的5倍。外媒稱Snapchat預計於明年3月份正式掛牌,可能創下美國IPO記錄。

2012年,Snapchat創始人斯皮格爾曾經拒絕來自Facebook紮克伯格的30億美元的收購邀約。當時這家社交網絡新貴只有6名員工。在談判失敗後,Facebook推出了Snapchat的競品Instagram,盡管Instagram的月活躍用戶數剛剛突破了6億,但是並無法撼動Snapchat在年輕人中的地位。

從日活躍用戶數來看,Snapchat並不比美圖占優勢。根據美圖招股書透露,今年6月份美圖的影像及社區應用已在全球11億臺獨立設備上激活,這是繼蘋果、微軟、Facebook、谷歌、百度、阿里巴巴、騰訊之後,全球第八家擁有超過10億用戶的互聯網公司。截至2016年10月,美圖的應用月活躍用戶總數約為4.56億,Snapchat是3.1億。但Snapchat能獲得大幅高於美圖估值,首先是它擁有令人驚艷的產品。Snapchat的應用界面極為簡約,一進入應用便是攝像頭,鼓勵用戶捕捉並分享當下的時刻。在Snapchat的聊天功能中,視頻與語音可在聊天中切換,可在視頻通話中發送照片。在群聊功能中,允許用戶隨時在群聊或與某個好友的私聊窗口切換。群聊功能是公司於12月13日剛剛添加的。目前平均每天在Snapchat上的視頻播放數量是100億次,較去年同期增長150%。

Snapchat已經能提供許多Facebook沒有的體驗了。從“閱後即焚”到搞怪濾鏡,從視頻優先到手勢控制,Snapchat的應用設計處處體現了青少年的特點。剛剛推出的Spectacles攝像墨鏡,已成為今年聖誕季最炙手可熱的消費電子產品。

Spectacles的成功並不在於可穿戴硬件的成功,而是已融入青少年生活方式的短視頻社交的流行。美圖也在向著這方面努力。從最早的美顏功能,到現在切入視頻、直播以及社交領域,美圖也在從產品的縱向進化和橫向擴展兩條線擴張,並不斷通過用戶粘性極高的存量用戶去激活新產品,滿足同一個用戶群體的相關多元化需求。

好的產品是建立起獨特和高粘性的用戶群體便是未來產生盈利的基石。Snapchat已經成為了全球億萬少年的樂土。“網紅+明星”的模式是最容易吸引這批年輕人的。Snapchat上草根偶像的視頻,普遍都可以吸引300萬至400萬12至34歲年輕人。以Justin Bieber、Kim Kardashian、Miley Cyrus、Kylie Jenner等為代表的青年明星就曾通過Snapchat分享他們日常的真實生活。就連剛剛結束的美國大選中,特朗普和希拉里也都為了拉攏年輕選民,在選舉期間購買了Snapchat的廣告。

美圖有八成以上的用戶年齡在30歲以下,其中16-22歲的用戶比例超過了60%,相比Snapchat的用戶年齡更為年輕化。美圖也針對這一類年輕用戶推出特殊化的服務,比如剛剛上線的00後的個性化影像社交工具閃聊,完全不同於目前所有的社交產品,是專為年輕人打造的一款產品。

美圖的美拍功能所使用的“網紅+明星”的信任代理模式似乎更為有效。TFBoys今年6月份在美拍首次進行現場直播,吸引了約570萬名觀眾,收到超過3.67億個贊以及500萬條實時聊天消息。有國內第一網紅之稱的Papi醬7月11日在美拍上的直播收獲了1.26億個贊和70.8萬條實時聊天消息,觀看次數近200萬。

正因為有了這群忠實的年輕用戶群體,才能夠吸引眾多廣告商。比如餐飲連鎖塔可鐘在Snapchat的一個動態廣告的觀看次數就超過了2.24億。據Snapchat預測,其2016年的營收將在2.5-3.5億美元之間,其中主要以廣告為主。今年5月,Snapchat融資18億美元達到200億美元的估值之後,美國《財富》雜誌認為,該公司的用戶增長仍然很快,廣告創收潛力巨大。

相比而言,美圖的變現能力和空間仍然值得挖掘。在軟件端的變現上,美拍還沒有開始商業變現,現在連開屏廣告等等廣告類的送分題都還沒有做,未來盈利空間可期,而從美圖最新招股書看出來的美拍道具系統收入的大幅上升,可以看出這個端倪。

正如派傑銀行投資部門主管蒙斯特所說的那樣:“Facebook菜鳥的樣子是投資者的最愛,因此它才能拉到如此多的投資。只需一個聰明的管理團隊,就能將Facebook塑造成一個賺錢機器。”

營收結構與Snapchat十分不同的美圖也需要找到自己的盈利模式。美圖95%的營收都來自手機。根據美圖總裁蔡文勝預計,智能硬件未來3年在營收中的占比將下降到30%以下,這意味著公司要探索出一條有效地依靠廣告來推動增長的途徑。

但是有分析師認為,美圖手機聚焦在一個競爭激烈的小眾市場,盈利非常困難。一名來自工行香港的分析師表示:“美圖App不像其它社交App那麽容易被用戶使用,很難吸引廣告商。”

Snapchat 估值 美圖 靠的 的是 這些
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支付寶口碑“圈地”,靠的是這些掃街狂人

來源: http://www.infzm.com/content/125694

支付寶公司總部的標誌。(新華社記者 韓傳號/圖)

父母沒想到,高中都沒有上完的趙宇凡,一個人跑到廣州找的工作,月薪居然超過2萬元人民幣。

2015年,這位身材瘦小、普通話說得不太順溜的年輕人,從老家廣東河源投奔在深圳的表哥,晃悠了一段時間,決定一個人到廣州闖闖,他找到的第一份工作是做會議的電話銷售,幾個月後又應聘進了一家網絡科技公司。

雖然公司打的是網絡科技的名號,趙宇凡的這份工作其實是地推,上門去到一家家餐廳,邀請他們進駐支付寶口碑平臺,在店內張貼二維碼等物料,方便消費者結賬的時候用支付寶。每開通一個新商戶有開戶費、商戶使用支付寶收款流水中可以拿到一定比例的提成。

越來越多人出門不再帶錢包,拿著手機就可以隨時隨地支付,但很少有人知道,中國的商戶們是怎樣被搬到手機上、接受移動支付,連接商戶和支付平臺的服務商們又是如何在夾縫求生。

“年輕人,錢給夠”

生於1995年的趙宇凡,微信簽名是,“他們不相信你,你就要證明給他們看。”

趙宇凡應聘的這家廣州友騰網絡科技有限公司(以下簡稱友騰網絡),是支付寶口碑在廣州最早的一批服務商。

從2010年開始,美團、糯米等團購網站先後興起,BAT等互聯網巨頭也開始與傳統企業合作,向線下渠道滲透。阿里巴巴參與了美團A輪5000萬美元和B輪3億美元的融資,但是隨後雙方關系產生裂痕。阿里巴巴複活口碑,投資餓了麽,與美團、大眾點評抗衡。

2015年6月,阿里巴巴集團和螞蟻金服共同出資60億元發展口碑的O2O業務。以支付寶作為主入口的本地生活服務平臺“口碑”,即刻在各地招募服務商,主要工作是邀請線下商家入駐平臺,並為其提供引流等服務。

鄧健是友騰網絡的老板,湖南人,2006年職校畢業,學的是計算機和電工專業,先是在江浙、2009年到廣州打工,2012年開始自己創業,包括他在內,公司一共5個人,主要做化妝品和互聯網金融產品的互聯網廣告代理。

鄧健說,自己創業受到商戰真人秀節目《贏在中國》的影響。互聯網廣告價格非常透明、只有拿到獨家代理權才有優勢,很難做大規模。2015年6月,試圖擴展新業務的鄧健,意外知道了支付寶口碑招募服務商的消息,立馬決定做口碑。盡管當時他並不很清楚口碑究竟是做什麽的,但是前面的互聯網廣告經驗告訴他,多層代理肯定不如一級代理。

當月,鄧健帶著公司另一個同事一起在支付寶口碑位於中華廣場的辦公室參加了簡短培訓,他們公司被指派了廣州火車站、流花湖公園一帶約5公里商圈作為地盤。當時他們手上還沒有成型的產品,只是拜訪商戶介紹產品、並做意向登記,留下聯系方式,一天時間他們就把這里的商戶掃了一遍。

在鄧健看來,當時商戶們從線下走到線上的,其實此前已經被團購網站教育得很好了。一些商戶主要靠團購網站引來客流而活下來,但是也有一些商戶不滿,團購帶來的每一筆消費不僅要讓利給消費者、還要給團購網站分成。

鄧健記得,自己簽的第一家商戶,是火車站旁的一家湘菜館,老板一說就同意了。雖然不能像團購網站那樣引流到商戶,但是當時商戶入駐支付寶口碑平臺全免費,資金可快速到賬且無手續費,還承諾產品正式上線之後有隨機立減活動,將來可以為商戶提供線下消費數據。

支付寶口碑給鄧健這樣的服務商開出的條件也很優厚,每開通一家商戶,不論大小,都可以拿到開戶費300元。不過,2015年8月支付寶口碑正式上線、9月開始第一次結算時,服務商們發現自己並沒有拿到預期中的開戶費。在系統考核中,商戶開戶後一個月需要10筆以上的支付交易才算合格、才能給開戶費。

鄧健回憶說,自己公司在5、6、7三個月開通了約一千家商戶,9月份核算時卻只有30%合格。當時支付寶的市場認知率之低,超出服務商們的預期。廣州50多家支付寶口碑服務商,立馬有一半決定退出不幹了。

鄧健也在猶豫是否繼續,將新業務暫停了兩個月。在他觀望的時候,支付寶口碑調整了政策,考核標準調低、開戶費上調為500元/戶。在差點要被支付寶口碑清退的時候,鄧健決定加大人手繼續投入,原本2個人的團隊,快速擴充為20多人,趙宇凡就是這個時候應聘進公司的。

為了提高消費者使用支付寶的交易頻次,以保證自己開戶合格率,此前服務商們和商戶簽約後,直接把二維碼相關物料交給商戶去張貼,現在則自己動手貼起來。

趙宇凡剛入職友騰網絡的時候,分配到的地盤是天河客運站-燕塘沿線。沒有熟人,也沒有別的渠道,就是一家家上門去問,一一級一級從下往上找,從服務員、部長、店長、再到公司相關負責人。鄧健說,如果店長就是主事人好辦,基本上十家能談成八家,連鎖商戶周期就比較長。

一家叫做“海門魚仔”的連鎖餐廳,趙宇凡耗時半年才談成。連續造訪了三次之後,他拿到了財務負責人的電話,對方在休假中,給了他另一市場負責人號碼,見面後,對方無意以全場9.5折讓利,參與當年的雙十二的活動,只有作罷。

回頭他繼續與財務負責人保持聯系。除了逢年過節的祝福短信,趙宇凡每個月至少給客戶、潛在客戶們發送5條問候短信。2016年4月,休完產假的財務負責人,終於主動約他面談、同意入駐支付寶口碑。

友騰網絡的市場人員都是清一色的90後,在鄧健看來,趙宇凡的業績在公司只能算中等,但他是韌性最強的一個。從2015年10月入職至今,趙宇凡估算自己接入的商戶大概在200-300家之間。早上9點去到公司開早會,10點半左右出門,帶著物料去拜訪商戶,開拓新商戶、服務老商戶,忙起來午飯都來不及吃,跑到晚上11點也是常事。

2016年6月以後,是口碑服務商的紅利期。這一年,趙宇凡的月薪平均超過了2萬元人民幣。鄧健對南方周末記者說,“年輕人,錢給夠,不怕他們走。每個人都會衡量這份工作的投入產出和前景。”

不是人人都能像趙宇凡一樣吃苦。2017年,趙宇凡開始當師傅了,公司安排他帶了三個新應聘進來的徒弟,前面兩個徒弟分別都只跟了他一天,第二天就不辭而別了,第三個總算堅持下來。

到底幾家來分?

口碑成立兩年時間,能堅持下來的服務商也不容易。

2015年年底,友騰網絡搬了新辦公室,從之前的80平方換成現在的280平方,鄧健計劃將公司擴充為30人規模。

沒想到,2016年1月,支付寶口碑又調整政策,服務商們的業務收入從開戶獎勵費轉變為運營提成,而且只有商戶流水的0.3%,即簽約商戶每使用支付寶收款100元,服務商只能拿到3毛錢。鄧健用一個“慘”字來形容當時的境況,他不得不收縮,公司開始不發底薪,只發提成,員工很快就流失了一半。

鄧健慶幸有一半的老同事留下來。三個月後,支付寶口碑再次調整了政策,將服務商的提成調整為1%,服務商們又活了過來。到2016年6月,友騰網絡當月終於不虧錢了,鄧健稱自己墊了80多萬元之後,終於不用再給公司墊錢了。友騰網絡隨後成為支付寶口碑在廣州地區最大的服務商。

2016年的“雙十二”活動,友騰網絡不惜自掏腰包幫助商戶來“打流水”,拿出28萬元,主要用來補貼商戶的工作人員、給使用支付寶的用戶贈送涼茶等小禮品。

得益於這次沖刺,這一年支付寶口碑在全國約1800家服務商中評選了18家為金牌服務商,友騰是其中之一。在支付寶口碑服務商的年度大會上,原計劃金牌服務商的獎金是每家5萬元,一位參會者向南方周末記者描述說,支付寶口碑CEO範馳一時激動,說服務商太不容易了,應該在後面多加一個零。最後,獎金變成了50萬元。

2017年1月,口碑宣布完成新一輪11億美元的融資,投資方包括銀湖資本、鼎暉投資、春華資本。

此後,支付寶口碑再次調整了遊戲規則,將服務商的提成調整為0.35%,具體算法也有調整。此舉旨在讓服務商們除了關註流水分傭,也要註重運營能力,幫助客戶做大價值,深度運營,往商業生態的方向去。

2016年,友騰網絡把原來的互聯網廣告代理業務都停掉,全部轉向口碑業務。2016年口碑紅利期過去之後,鄧健開始琢磨著將業務團隊分成兩部分:一部分繼續開拓新商戶,一部分主攻綜合體運營。他甚至籌劃和另外兩家服務商合並,一起做大。因為,幾次政策調整下來,他發現,每個城市的服務商總盤子就這麽大,到底是幾家分、還是幾十家來分?只有做到最大、最好才能活下去。

2016年7月,支付寶口碑將業務範圍拓展至餐飲之外,包括麗人、休閑娛樂、KTV、攝影、運動健身、婚慶、親子、寵物、書店等各行各業,基本覆蓋線下所有的生活服務,同時也繼續招募服務商。

計劃與友騰網絡合並的廣州友愛生物科技有限公司,就是在2016年8月加入的,總經理劉次玉稱自己趕上了口碑招服務商政策最好的時候,但是他也深感市場有限、好的資源有限,頭部商戶都已經在老服務商手里了。

劉次玉最早在2004年開始做中國聯通的代理商,賣寬帶、3G上網卡、無繩電話,見證了通訊行業從功能機到智能機的轉變,無繩電話做不下去了,轉做美容行業、做面膜機。

另一個準備與友騰網絡合並的是廣州航遠信息科技有限公司,這家公司的創始人李創,曾經在POS機服務商拉卡拉工作了三年,從業務員做到管理層,2014年意識到移動支付的前景,他轉向移動支付設備硬件客來樂的代理商。

基於微信支付的開放接口,客來樂最初是基於微信支付做了一個小盒子和一塊屏來幫助商家收銀。李創感覺作為代理渠道畢竟與微信隔了一層,微信更願意成為一個支付工具,開放接口之後,並無意扶持和發展服務商,更無意在運營商戶上花功夫。他的這個判斷今天看起來還是比較準確的,客樂來後來也將業務範圍拓展至包括支付寶在內的其他家。

三位創始人都認為,促成三家合並,一是因為支付寶口碑政策變化,二是意識到規模對於服務商的重要性,也感受到了公司團隊和自己能力瓶頸。

幫商家做線上運營方案。鄧健希望,如果服務商能夠向商戶提供諸如點餐、物料、選址等服務,生長出這種能力,以後返傭政策調整也不用怕了。他甚至希望未來能跨出廣州去發展,只有做大,規模上去了,資源才能更大。

現在,三家公司的聯合辦公室,最醒目的是前臺墻壁上的支付寶和口碑的標識,除了墻上掛滿了公司獲得的各種錦旗獎狀,各自的品牌標識幾乎不可見,倒是充滿各種自我激勵,譬如“越努力,越幸運”的警語,以及沖刺“訂單任務25萬筆”的橫幅。

2017年6月,聯合國旗下機構"Better Than Cash Alliance"發布報告稱,在支付寶和微信支付的推動下,2016年中國移動支付市場規模達到了2.9萬億美元,在過去4年中增長了20倍。報告認為:中國的移動支付正改變世界。

阿里巴巴2017財年第四季度(2017年1-3月)業績顯示,口碑平臺通過支付寶結算的支付額為750億人民幣,同比增長257%。支付寶業務流水不再是口碑追求的第一目標。2017年4月12日,口碑發布了“碼戰略”,簡言之就是打造“線下淘寶生態”。用口碑CEO範馳的話說:“線上做生意要有淘寶店,線下做生意要有口碑店。”按規劃,2017年內接入口碑碼的線下商家將達到300萬家。

公司已經有兩名同事去到口碑總部杭州學習,並拿到了認證講師的資質,趙宇凡也開始了口碑學院的在線學習,那里有口碑提供的各種在線營銷工具、以及應用案例。他開始接受這個事實,城市大部分商家都接入後,深耕也就開始了。

2017年後,趙宇凡負責維護的商戶大約100多家,主要收入來源是這些商家的支付寶流水,收入比2016年少了一些,仍然有1萬多元。他的父母依然不能理解,仍在勸他去工廠里學一門技術。

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