他打造醫生社群網，收服200萬個中國柯P 騰訊、百度搶投資的「醫界批踢踢」
2016-04-04 TCW 「丁香園」乍聽像餐廳，卻是中國線上醫療龍頭。
在中國看診難、資源不均，它看準這點，線上、線下搶挖金礦。
在中國，有一句順口溜是「求醫三千里、掛號三星期、排隊三小時、看病三分鐘。」凸顯出求醫不便、醫療資源不均的困境。但，正因為醫療市場供需失衡，讓中國醫療商機這塊大餅格外令人垂涎。
根據顧問公司德勤中國（Deloitte China）的研究報告指出，近年來，中國的醫療衛生消費能力雖急速成長，但官方最新統計指出，中國人在醫療衛生消費總額占整體GDP比重仍僅有五．六％。
倘若中國的醫衛消費總額占整體GDP比重能在二○二○年達到其衛生和計畫生育委員 會六．五％以上的目標值，醫衛消費市場將達到人民幣六兆二千億元以上規模，折合新台幣約三十一兆到三十五兆元，也就是七個到八個以上台積電的市值。
三月二十四日在台灣舉辦的「中歐論壇」上，「丁香園」創辦人李天天的演說，吸引大批聽眾來參與，現場座無虛席，而且還因為聽眾過多，主辦單位必須在走道上放滿塑膠座椅，即便如此，仍有不少聽眾必須站著聽。
他創辦的丁香園，聽起來雖像是一家「餐廳」，但其實是中國線上醫療領域的龍頭，全中國共有二百七十萬名醫師，其中兩百萬名醫師是丁香園的會員。
曾靠捐款撐營運
出差只付車資，吃住靠網友
這個堪稱全世界最大的醫生社群網站，吸引了阿里巴巴、騰訊、百度等中國各大網路巨頭的注意。二○一四年，即使丁香園的營收不到人民幣億元，便吸引騰訊砸下七千萬美元投資。
李天天接受《商業周刊》專訪時直言：「要管理一群中國的柯P，相當不容易。」不過丁香園自有一套做法，而這套做法單純得出乎意料，那就是：建立一個讓醫生自主治理的體系，而且長期堅持所累積下來的信任。
丁香園，是李天天十五年前攻讀哈爾濱醫學院時，架設在網易論壇上、與同學分享醫學資訊的一個空間，後來人氣逐漸升溫，慢慢發展為醫藥學術交流論壇，宛如醫學界的「批踢踢」（PTT）。他就像是這個批踢踢的創板人，讓醫界人士分享專業資訊，成為各板的板主，義務、自主管理。
他能讓這些中國各省市如同天之驕子般的醫學生參與他的網站，甚至成為他的板主、自主管理的秘密，就是與網友面對面的交流，還讓他們互相打分數。
他每年都要在中國各地親自會見幾十個醫生網友，「我只要出車票錢，吃飯、住宿都有人包了。」李天天回憶，當時他只是個窮學生，醫生網友個個都比他有錢，所以他去見網友都不愁吃、不愁住。而且，他了解醫生渴望獲得其他白袍菁英認同的心態，所以他讓網友可以互相評分，醫生們為了取得別人認同，就更加分享專業醫療的資訊，「這會讓他們有ego（自負）的感受出來，」無形中也強化丁香園在中國醫生社群的向心力。
這個龐大的基礎，最後讓李天天在二○○六年決定放棄即將到手的醫學博士學位，走上創業這條路，他讓丁香園擺脫靠網友捐款為生的模式，轉型為商業化經營。不過，這對李天天來說，卻是另一個挑戰的開始。
不收廣告費
營收成長龜速，押房養員工
為了抓住醫生的認同，丁香園不能過度商業化，它擁有龐大的專業會員，目前不收廣告費，而以B2B（企業對企業）的獲利模式為主，包括幫醫藥企業徵才；幫生技公司買試劑、耗材，但營收成長緩慢，李天天一度抵押房子，支付員工薪水。
直到去年底，成立逾十五年的丁香園，營收才突破人民幣一億元。中國網路界稱丁香園為「慢公司」。李天天坦言，中國的互聯網公司營收年增率動輒三位數，「你成長一○○％，投資人還會問，為何不是三○○％？」與同業相比，丁香園的成長堪稱龜速。
策略營造醫病關係
三大同業平台，僅它獲利
儘管丁香園在中國網路圈中，營收和成長率都不算突出，但中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如指出，與中國另兩個移動醫療網「好大夫在線」、「春雨醫生」相比，這兩家都是從病患端的服務開始發展，唯有丁香園是從醫生的需求出發。
以病患數量而言，丁香園雖不如另兩家，但由於策略細膩、有層次，在醫藥專業形象的基礎下，先從醫學界著手，再把服務延伸至病患端，病患數急起直追，故能成為目前三個平台中唯一獲利者。
他為了抓住「中國柯P們」，維持網站內容的專業度，有超過五十人、以醫藥科系背景為主的內容編輯團隊，為每篇文章把關。
李天天說，丁香園按照醫生的學術分工，共超過二百五十位板主。板主除了管理討論文章，也負責為各醫生網友們發表的文章評分，所有人可以給積分最高的醫生鼓勵。
透過長年實際晤面的互動加上虛擬的積分制，這十五年來，丁香園就在李天天與中國醫生們打下的互信基礎下，築起一道最高的競爭屏障。
現在，搭上中國人口老年化快速問題，中國的「在線醫療」議題成為新顯學，「騰訊投資我們，就是為了卡位。」李天天直言，在騰訊之前，百度、阿里巴巴也都找上門，提供的條件並不遜於騰訊，但李天天著眼的是，騰訊對醫療產業長期投入的熱情和長遠的眼光，「醫療不是traffic driven（流量導向），口碑更重要，還要看與其他產業的連結能力。」丁香園搭上騰訊的微信平台，通訊傳播力量可連結政府、醫院、醫護人員、病患、商業保險等，各方進行互動，甚至跨領域合作。目前，丁香園在微信端的用戶，已突破千萬名。
布局B2C
先App看病，再開實體門診
由目前結果看來，丁香園的選擇是對的，除了微信的平台優勢外，騰訊在醫療界的經驗和人脈，也明顯裨益於丁香園。舉例來說，李天天曾參訪宜蘭羅東的知名糖尿病醫院「游能俊診所」，眼見醫護人員親自陪病患買菜、教導其食物營養成分，無微不至的服務，讓他稱讚不已。能與游能俊診所接觸，正是透過騰訊的接洽與安排。
支付寶前技術團隊、現主導丁香園技術開發的馮大輝說，丁香園透過像「丁香醫生」（提供患者一對一醫療諮詢服務的App）這種自行開發的軟體，幫助患者提升就醫效率和體驗，而這是其他診所做不到的事情。
從網路起家，挾著龐大的醫生社群資源，丁香園反其道而行，宣告要從線上跨足至線下，過程中面臨不少質疑聲浪，但李天天堅信：從事醫療行業，與病患的真實互動才是根基。今年一月成立實體的「丁香診所」，成為丁香園從「B2B」跨足到「B2C」（企業對消費者），建立起醫療的O2O（線上線下）模式的里程碑。
獵豹移動副總裁金磊認為，「中國的醫療行業是有收費基礎的。」這也是未來產業網路化後，相當具備潛力的醫療新金礦。
丁香園憑著其醫生社群資源，持續進行跨業結盟，不斷從企業端挖金礦，最新合作對象，就是保險公司。它與騰訊、眾安保險合作，透過騰訊「糖大夫」為糖尿病患檢測，丁香園透過長期累積的大數據分析能力，根據其檢測結果，提供適合的健康管理方案。
對於眾安的保戶來說，每次按照要求測量，可獲得一定金額的回饋保費，理論上血糖越正常，發病可能性越低，這減低了保戶的發病機率，自然降低了保險公司的理賠金，成了丁香園的新商機。
對於健保行之有年、診所密度相對高的台灣來說，丁香園的故事雖不易成為主流，但陳威如認為，台灣醫療服務發展成熟，與其他產業跨領域合作的可能性更豐富，這是中國醫界想借鏡的，也將是未來台灣搶攻中國龐大醫療商機的一大優勢。
撰文者張舒婷
5年內， 萬個工作會消失，但這些職缺將變多 未來十年 越「混血」越夯的 地表新職業
2016-06-06 TCW
人家開會寫字你畫畫、網路直播自己吃飯、對著電腦把口紅擺來擺去……，這算是一種工作嗎？
不要懷疑，圖像記錄師、成長駭客、實況主、雜貨電商採購員，正是台灣五年前還沒出現的新工作。
隨著工業四．○的時代來臨，網路、行動裝置、大數據、雲端科技讓處處都能當職場，工作形態、組織結構也隨之改變。
根據今年世界經濟論壇針對十五個經濟體所做的調查，未來職場有幾大變化：一，未來五年內，全世界將有七百一十萬個工作消失。
二，而目前最需要的工作，過去五到十年都不存在。
三，六五％的小學生未來進入社會從事的工作，現在並不存在。
本刊搜尋在台灣正發生新職業，略窺未來職場樣貌，當以後，若有先前不存在的工作出現在你眼前，別受限過去框架，勇敢做個掌握未來的職場贏家。
邏輯力×圖像腦：千人會議紀錄，一張圖搞定圖像記錄師 海外接案價勝OL月薪
撰文者單小懿
除了導遊，有什麼工作可以賺錢、旅行和玩樂？
答案是：圖像記錄師（Graphic recorder）。
因應現代人趨向圖像思考，以及與組織外成員合作機會增加，因應有效率的創造集體共識，近五年在會議場合上，如TED × Taipei，會發現舞台旁有插畫家邊聽演講邊作畫，他們是圖像記錄師。在台灣，目前不到十位。
把演講精華變成圖
重點一看就懂
「圖像記錄師是同步將接收到的訊息轉換成圖像，幫助現場發想及事後記憶，」二十四歲圖像記錄師周汭解釋這個新興行業。
這份工作主要流程有三步驟：一、擷取講者重點；二、找出適當的圖像語言；三、結構並呈現這幅圖。
「好的圖像記錄，訊息重點要一看就懂，也要傳達現場氛圍兼具個人特色」，曾任瑞士達沃斯世界經濟論壇圖像記錄師，入行五年的李珮玉說：「技巧是基礎，但畫得如何不是最重要。」圖像記錄師不可能熟悉所有主題，事前準備相關知識和圖庫很重要，但突發狀況不可避免，現場聆聽非常關鍵。
周汭遇過講者未交投影片，直到上台，她才知道對方要講什麼，幸好內容與大眾心理學相關，現場聽就能懂才化解危機。
「圖像記錄是拿捏的藝術，」李珮玉說：「準備七成，其餘要跟著講者脈絡現場調整，如果準備得太死會沒有彈性。」圖像記錄也會犯錯，而圖像錯誤比文字錯誤更容易被發覺，一旦出現錯誤，記錄者的心情變得緊張或焦躁，會聽不進去講者表達的內容，無法完整接收講者的訊息。所以允許自己犯錯，淨空短暫的挫折感，是必備的臨場反應能力。
李珮玉有一次在國外某場三百多人的會議擔任圖像記錄師，結果在主圖像中間拼錯一個關鍵宇，她當下沒發覺，直到中場休息，主持人要求修正：「真的很丟臉，但也要馬上放掉，不要一直守在那裡，不然下半場怎麼辦？」她說。
圖像不分種族，更有助跨文化溝通有些千人會議，外加分組討論，需要多位圖像記錄師共同完成，如何和陌生人共事，也是這行業會碰到的挑戰。
周汭曾經與另外三位圖像記錄師合作記錄騰訊一天半的年會，需要完成三塊七米二的大白板。在活動前三天便到現場看場地，討論主視覺、布置、分配講者、基本素材，雖然畫風不用統一，但預先繪畫可凝聚視覺共識，有助整體圖像流暢度。
「臨場每個人速度、畫風不一，每個人也都求表現，如何能夠顧全整體、不只想到個人，我覺得是最大考驗，」她說。
李珮玉擔任許多國際大型會議的圖像記錄師，碰過不同文化、種族的共事者，她指出，這種臨時編組的跨國工作，用平行的組織架構取代傳統上對下的科層組織，文化隔閡會更明顯，小到聽不懂笑話，大到無法參與討論，一旦無法融入，會直接影響自己的作品和表現：「跨界、接納碰撞的心理素質很重要，」她分享。
回到現實面，這份能玩能賺錢、又能開眼界的工作收入如何？影響關鍵是語言。
台灣案量少，外語強收入多逾兩倍中文流暢，只能接台灣、中國案子，在台灣接一個案子約一萬元，但案量少，價格遠比歐美低，中國案子可遇不可求。如周汭必須兼差，接動畫、插畫等，才足以維持生計。但若英文流利甚至會第二外國語，可加入圖像記錄師的國際組織「靠行」接案，案源多且單一案源收入高出台灣兩、三倍以上，平均一個案子四到五萬元，才有
辦法實踐能玩、能賺、能
開眼界的工作願望。
行銷力×大數據：改個按鈕，用戶使用時間增兩倍成長駭客 七成科技公司搶聘
撰文者李欣宜
粉餅、口紅、眼影，是要一字排開，還是固定在畫面左邊，讓用戶點開圖標再展開？要預先組合好內建妝容，一鍵美容，或讓用戶DIY，自選膚色和唇色？
乍看之下，你可能會以為這是一家化妝品公司的專櫃設計人員或產品經理，事實上，這是App公司玩美移動的「成長駭客」（growth hacker）林怡仁每天的工作內容。
林怡仁，三十二歲，他是全球前十大成長最快速的App開發商玩美移動的產品經理，也是成長駭客團隊的領頭，以上場景，就是他對著電腦和手機App時，在思考的問題。
重設按鍵順序，App下載量破兩億玩美移動是影音軟體大廠訊連去年轉投資的子公司，成立不到一年，旗下四款App全球下載數突破兩億，一款玩美彩妝成為國內有史以來最快進入下載破億俱樂部的App。而玩美移動能夠在短時間內成為台灣最大App開發商的秘訣，就是去年底才成立的成長駭客團隊。
當用戶打開玩美相機App，想著要怎 修圖才能變成韓妞，林怡仁想的是，要怎麼安排App的每個按鈕和彩妝工具順序，讓用戶在最短時間內，用最直觀的方式在虛擬彩妝間變美，進而喜歡這款App。
以前面的虛擬彩妝間為例，起初林怡仁把所有粉餅、眼線、眼影等彩妝工具一字排開在用戶面前，任用戶挑選，但他根據大數據發現，部分用戶常化完妝後，照片不存檔就跳出。
他設想，太多選擇恐讓用戶有選擇困難症，之前的設計讓用戶必須點至少兩到三次才能上妝，他於是將預設的幾款主題妝容放在畫面最下方，用戶一點，就可以看到妝容效果，此舉果然讓存檔的人多了兩倍，用App的時間增加兩倍。
如同林怡仁這樣，善用非傳統行銷手段，取徑軟體、數據分析或電腦工程方法，在短時間內幫助產品增長的人或團隊，就可稱作成長駭客。
「透過行銷廣告投放，可以在短時間內獲得使用者，只是這些使用者不見得會留下來……，成長駭客最終在解決的問題，是把你的產品做得好用，讓用戶進來就會黏在上面，越用越久、越用越多。」玩美移動市場開發部副總經理陳品仁說。
以前訊連雖有和成長駭客類似的職位，但多由產品經理兼任，去年，陳品仁認為數據對用戶成長越來越重要，於是另外成立成長駭客團隊。
目前玩美移動的成長駭客團隊共有五人，隸屬於使用者體驗部門，領隊林怡仁去年加入玩美移動時，玩美移動的App用戶數不過五百四十萬人，不到一年，玩美移動的用戶數已突破兩億大關。
林怡仁大學時念程式設計，研究所念娛樂應用科技，除了會寫程式、分析數據，還會設計和修圖，兼具理工、行銷和美術設計等多元能力，這正是此職業需要的特質：兼顧理性和感性，邏輯好，而且有跨界知識。
目前全球估值最高的新創公司優步(Uber)的成長部門主管安德魯(Andrew Chen)便大膽預言：「成長駭客將成為新的行銷部門副總!毋須技術能力的行銷副總，這種人正在快速消逝，取而代之的，是融合行銷和程式技能的混種人才。」台灣近兩年才開始關注此角色，但其實，成長駭客概念早在二〇一〇年便在矽谷風行，全球最大的自宅共享平台Airbnb 和最受歡迎的私有雲服務Dropbox，這兩家來自矽谷的新創寵兒，用戶成長背後最大的推手都是成長駭客。
這職業有多紅？根據《成長駭客》一書中引用顧問機構顧能(Gartner)報告所述，有七成的高科技公司已設置與成長駭客相關的技術行銷類職位。
不必懂程式，但要有「優化強迫症」今年一月，國內指標的網路創投之初創投，集結一百多家網路企業聯合徵才，首度出現成長駭客類的職缺。
在人格特質方面，目前正幫兩家新創擴大用戶的成長駭客「貝克菜」蔡東林用一句話形容這類人的思維：「優化、優化、再優化。」他指出，成長駭客的教育背景並不重要，不限人文或理工科系，但一定要有強烈的好奇心和膽量，有嘗試新工具和方法的意願，入行年紀越小越好，與其看書學習，不如從做中學更快。
一〇四夢想搖籃營運長陳慧鈴表示，此類通才難尋，在國內的待遇「一個月100K也不是問題，有的公司還會直接找來當執行長。」隨著越來越多公司仰賴數位行銷成長，成長駭客扮演的角色亦日漸重要。陳慧鈴指出，未來，不只是網路公司，一般傳統產業也會需要成長駭客。
如果你善於跳脫框架思考又有優化強迫症，這個新職業正在等待你。
抗壓性×高紀律：直播就賣真實感，九萬人次搶看網路實況主 打個「ㄎ」就有逾萬人氣
撰文者單小懿
一個注音符號「ㄎ」能有多少人氣？答案是：不到兩小時，湧入一萬三千個讚和二百六十三則留言。
這個神秘的「ㄎ」意思是「開」，是LNG Workshop（簡稱LNG）和粉絲間的暗號，表示今天晚上LNG會開台。
LNG是台灣最大線上直播平台Twitch、人氣最高的談話節目團體，成員包括六嘆、鳥屎和老王三人，每週六午夜十二點開台，持續七年，是台灣最資深的網路實況主（broadcaster）之一。每次LNG開台，平均每小時線上逾一萬人次，每次直播約二到四小時，人潮往來將近八、九萬人次。
被網友嘲笑、激怒
反更衝高收視
實況主─利用網路平台、即時直播生活的人；○七年，Justin TV和Livestream兩大直播平台成立，實況主開始成長，逾八成是直播遊戲，其餘是生活分享。Twitch台灣實況主有萬人以上，每月有四百五十萬不重複訪客。
與其他新興職業相較，實況主可說門檻最低，人人可開台；這職業乍看零成本、零專業、零規畫，但要變成人氣實況主卻不簡單，人格特質最為關鍵。
「實況主受歡迎最大的原因是真實，」外號鳥屎的蘇志翔說，就算有行銷置入，觀眾也都知道那是贊助，「對這個世代而言，真實比任何華麗的廣告包裝效果還大。」如有個直播遊戲的實況主打得不好，被嘲笑，實況主暴怒，結果越怒、收視越高；另個實況主邊玩恐怖遊戲、邊吃鱈魚堡，突然被嚇到，鱈魚整片飛起來，這段落在網路上被瘋傳，號稱「飛天鱈魚堡」。
不作秀、不想梗，越真越親民越夯另一個知名實況主周吉祥說，傳統藝人要求形象完美，不適合直播，越能讓人接近越容易被喜歡，「所以實況主得接納實況不是節目，而是生活的一部分。」實況主最大挑戰是鄉民即時互動，直播立刻看到回應。周吉祥有段時間是電玩節目主持人也是實況主，鄉民嗆他：「報得好爛！難聽！」讓他很受挫，常做惡夢。
「一百個觀眾有九十八個罵你，你能不能忽略他們，專注在剩下的兩個身上？實況主得具備抗壓性，」鳥屎說：「漫天酸語還能自high、分享生活，是成功關鍵。」儘管全球收視率最高的實況主PewDiePie年收入超過四百萬美元、超過新台幣一億三千萬元，不過回歸現實，在台灣，若要當專職實況主，不管幾點開台，平均每小時不重複觀看者超過五千人，並且每天投入八小時、專職的實況主，每個月收入包含平台分潤、廠商贊助代言等等才能超過五、六萬。加上台灣實況主超過十萬人以上，市場飽和，提高人氣難度更高。
「做實況主，前提是你得喜歡這件事而非為了賺錢，否則容易無以為繼，」鳥屎說，以他自己為例，他的正職是劇場演員，實況直播是休閒興趣，「我先能樂在其中，觀眾才會感到歡樂。」設計感×懂食物：3D列印變設計工具之一食物設計師 英國名廚也找她企畫
撰文者吳中傑
建築設計師、室內設計師，用空間傳達理念，解決人們住的需求；服裝設計師用衣物呼應社會、甚至引領時代變遷。那你想過，每天吃進嘴裡的食物，其實也有「食物設計師」這門專業嗎？
最早稱自己為食物設計師的人，是西班牙皮鞋品牌Camper的御用店面形象設計師Marti Guixè，他於一九九七年開始食物設計工作。他認為食物設計不是烹調美食，也不是擺盤雕花，而是設計一套呼應當代生活的飲食系統，讓大眾重視人與食物的關係。
不煮菜，但擺盤到用餐環境都管聽起來很抽象，從全世界第一個推出食物設計碩士課程的米蘭工業設計學院所列出的課綱，我們約略可以窺探食物設計師所須具備的能力，包括：食物科學、食物與農業系統、服務設計、食物行銷與溝通、酒與食物文化……等等。
看起來包山包海，其實你可以這樣理解：「餐盤裡裝的是食物，負責餐盤內容的是廚師，(餐盤)外面關於食物的一切，就是食物設計師的工作。」正於該學院攻讀碩士的食物設計師陳小曼解釋。
因此從一間餐廳該怎麼因地制宜，挑選食材與餐具；食品公司該如何重新設計產品包裝；甚至棒棒糖一定要用手拿著吃？
能不能用架子立在桌上吃？這些都是食物設計師的工作範疇。
例如年初，她受英國名廚Jamie Oliver的香港餐廳團隊邀請，為他們企畫、拍攝一組用於社群媒體的宣傳照，也是食物設計工作的一環。
「商業照片大家都會拍，我也不是攝影師，但為什麼他們要我去？因為我提供的是一個想像。」陳小曼舉例，一般餐廳宣傳商業午餐時，焦點可能擺在便宜好吃，但她考慮到香港上班族緊張的環境，時常邊工作邊吃飯，因此，其中一張照片的情境，就是邊用電腦工作邊吃飯的畫面。這樣的照片會讓顧客產生共鳴，但餐廳傳統的思維不會想到要這樣拍攝。
傳遞理念，把用餐當行為藝術設計「通常餐廳各個工作環節是分開的，公關有公關的意見，攝影有攝影的專業，另外還需要有企畫，但今天他們把我一個人抓過去，就能做完這些事情。」陳小曼解釋。
除了商業，有時，食物設計的工作也是為了傳遞理念。
正與富邦藝術基金會、陳小曼合作策畫一系列食物設計講座的設計師王艾莉，先前便曾設計過一款醬油碟，上頭是一艘翻覆的油輪，醬油倒下去後，就如同漏出的油汙，當你夾著生魚片蘸醬油時，就像將漏油一口一口的吃進嘴裡。
王艾莉希望用設計，提醒大眾，不要覺得漏油事件離自己很遙遠，其實每個人都可能因為食物鏈的累積，共同承擔汙染。
目前陳小曼於巴塞隆納參與的計畫，則是一間「3D列印酒吧」，所有家具、裝潢，未來甚至連食物都採3D列印。
食物設計師在歐美是崛起中的職業，可以在專業的事務所工作，也可以到餐廳、食品公司、酒業等企業上班，或自行接案；台灣則於起步階段，多以個體戶為主，過去在台灣以兼職方式從事食物造型與設計工作的陳小曼也坦言，未來畢業回台，若要全職從事食物設計工作，可能得有一段摸索期。
當一個社會多數人都衣食無虞時，食物設計師要讓食物不只是溫飽，而能開創飲食的更多可能。
溝通力×行動力：讓你出門採買時間省一半超市採購員 她挑的食材顧客零負評
撰文者單小懿
何心尹先拿水果，再放五樣蔬菜到購物籃，接著用跑的拿了牙膏、牙線；她是雜貨店商Happy Fresh駐點在超市的採購員（personal shopper）。
採購員屬於雜貨電商（online-grocery）一環：當消費者在網路或手機下單，採購員接單後開始代購，然後將商品交由送貨員快遞到消費者，從採購到快遞要在一小時內完成。
二○一五年以前，雜貨是電商最難滲透的領域之一，根據摩根士丹利的調查，美國雜貨一年營業額為六千七百五十億美元，電商滲透率僅二％；二○一五年後，隨著千禧世代、Z世代等新式家庭出現，年輕消費者上網選購雜貨、生鮮食品的比率和意願提高，強調代購服務的雜貨電商出現，採購員應運而生。
稱職的採購員，三種邏輯能力要好。
首先，是採購的先後邏輯。何心尹最多曾在四十分鐘內採購七十多樣商品，訣竅是動手前先檢視全部品項，決定採購順序，以節省時間。「從乾到濕、從遠到近，會融化、須冷藏的生鮮食品最後採購，」她說。
其次，是理解客戶的菜單邏輯。
缺貨時，採購員要建議替代品，「第一考慮價格，不能太貴但接近的;第二藉由商品之間的關聯度，推測缺貨商品的功能，根據功能推薦替代品；第三同類替換，以最接近的品項為主。」商品關聯度，指的是採購員是否理解客戶的「菜單邏輯」。她舉例，假如火腿缺貨，單上另有全麥吐司、起司，推測消費者要做三明治，便可建議買培根;又好比蜜蘋果缺貨，就要找口感甜脆的蘋果替代，不能找微酸口感的，以免破壞客戶的菜單搭配。
最後，是溝通的邏輯。
換貨只給選擇題，最多只問三分鐘原本擔任客服的何心尹，對溝通頗有一套，她說，致電消費者確認替換貨時，要給對方選擇題，不是開放題。若有多項換貨，集中在一通電話內，三分鐘內結束，講太久對方會煩，也會覺得你狀況外。
致電消費者確認替換貨時，如果對方語氣高昂：「喔!這個好!」表示很滿意：如果懶洋洋的說：「喔好吧」，表示不太滿意，她會進一步詢問對方目的，再建議一次，如果仍然不換便結束電話。
這份工作的成就感，來自客戶滿意度。
何心尹靠細心成為金牌採購員，目前仍沒收過負評，滿意度五顆星，而她透過這個工作，也變成親朋好友眼中的購物專家。
隨著越多從未出現過的工作，「專業」也越難定義，但專業本質——「解決消費者問題」不會改變，只要因應時代需求，解決客戶問題，再小的螺絲釘，都有存在的價值。
美的“瘦身”五年：產品型號從2.2萬個到2000個經歷了什麽
來源: http://www.yicai.com/news/5026704.html
近期美的擬斥資292億元要約收購全球四大機器人公司之一的德國企業庫卡，引起業界轟動。美的集團董事長方洪波曾說“今年要逆風飛揚”，現在真的出重拳了——先收購東芝家電，再是庫卡。
2015年美的凈利潤逆勢增長21%至127億元，在國內白電三巨頭中表現最好，這為美的逆勢擴張打下基礎。
美的曾經以營銷牽引，通過各個事業部齊頭並進來實現高速發展，這在產品短缺、市場高速增長的時代，很有效，促使美的於2010年突破千億規模;但在產能過剩、市場收縮的時代，卻碰到釘子，這也直接導致美的2011年下半年開始“急剎車”，減員瘦身，推進“戰略轉型”，並由“少帥”方洪波接替創始人何享健掌舵，推動內部業務整合及美的集團整體上市。
在實業企業都普遍感到很艱難的當下，美的去年業績逆勢增長，是過去四五年“戰略轉型”的成效體現。
對於中國制造業的轉型，業界、學界人士開出了不少“藥方”，包括現在狂熱的“互聯網+”，但是否制造業向互聯網轉型，就能成功呢?方洪波深有體會地說，傳統產業轉型升級空間巨大，與互聯網+沒有關系，互聯網只是一個工具而已，“一定要抓住制造業轉型的本質”。
方洪波
轉換引擎
當你驅車來到順德北滘美的舊總部，眼前的景象一定會讓你大吃一驚。昔日大片機器轟鳴的廠房，如今徹底變了樣，變為綠草如茵、外觀看起來像互聯網公司的創新基地。這個投資30億元、占地400畝、可容納萬名高端人才研發辦公的“美的集團全球創新中心”，承載著“再造一個美的”的夢想。
為了實現向技術創新驅動的轉變，美的成立了中央研究院、智能研究院，加強基礎技術研究，一年研發投入40億～50億元，還從全球招聘頂尖科技人才。今年5月，美的宣布將以百萬年薪、三年快速晉升通道的優厚待遇，面向全球排名前50～100的高校招聘博士，2018年科研人員要從現在7000人增加到10000人，並提高碩士、博士的比例。
美的還與國內外頂尖高校合作搭建開放創新平臺。美的首席技術官、中央研究院院長胡自強說，以前美的對外的技術合作，多在解決某個產品的技術問題;現在是基於戰略規劃，未來要在哪些領域領先，就必須實現什麽突破，提前進行技術儲備和人才投入。
一個例子，就是美的中央空調幾年前從美國“請來”了夏倫熹博士。他曾在特靈空調總部工作了20多年。在他的帶領下，美的中央空調過去幾年從品質可靠性到節能效率都大大提升，維修率控制在3%以下，最高能效達到7.1，今年還中標了巴西奧運會場館項目。
方洪波說，隨著人工不斷上漲，中國大規模、低成本制造的優勢已經不複存在，新的優勢在哪里?必須轉換增長模式，依靠技術創新、效率提升。
美的已在過去幾年的“戰略轉型”中嘗到了甜頭，方法就是精簡產品線、縮減產品型號、增加研發投入、聚焦爆款和精品。
在美的副總裁、財務總監袁利群看來，美的變革的“四則運算”是：加法，加大對科研技術的投入；減法，是砍掉低貢獻、低毛利的產品；乘法，是建立多個戰略平臺；除法，是對閑置的資產和過剩的產能及時進行關停並轉。
高速擴張期，美的各個事業部就像一個個小發動機，在管轄範圍內，看見哪樣產品好賣就可自行決定上馬。2011年，美的產品的型號曾多達2.2萬個， 連一位當時的美的副總裁也直言，“我都不知道這是不是美的的產品”。
這導致美的“虛胖”，過了千億的年收入規模後，凈利潤好幾年還不及像格力這樣的專業化同行高。方洪波“接棒”後，把虧損的、低毛利的、缺乏核心競爭力的業務果斷地砍掉，比如電子鞋櫃、剃須刀等項目。
他自豪地說，“美的過去幾年，沒有新增一畝土地、一平方米廠房，錢都投入到技術創新、產品創新、勞動力效率提高上。”《第一財經日報》記者了解到，各個事業部總經理在例會上匯報的內容，也從以前的收入增長多少，變為開發了什麽新產品和爆款。
庫卡的工業機器人生產線
要做出好產品，必須聚焦。產品型號也大大減少，目前美的在國內市場的產品型號已減少到2000多個， 像美的風扇原來在國內市場有150多種型號，後來精簡至20～30種型號;小天鵝洗衣機從2000多個型號，精簡到450個。
這有助於制造效率、流通效率的提升。型號精簡後，產品部件模塊化，方便了自動化生產和定制化生產。如美的家用空調未來五年計劃投入40億～50億元，建立智能化工廠。又如美的控股的小天鵝，去年實施了“T+3”計劃，三天經銷商下訂單、三天備料、三天生產、三天配送發貨，周轉天數大約從15天縮短到9天，去年收入利潤雙雙逆勢大幅增長。2016年，美的正在各個事業部將全面推廣“T+3”計劃。
“我們(傳統企業)與互聯網的創新不同。”方洪波說，互聯網公司可以進行A輪、B輪融資，傳統制造業創新會有人給你錢嗎?關鍵是通過新的產品和服務，提升收入和盈利能力。“加上歐美一些企業盈利不足，它們沒有資源投入，這就是機會。未來三五年，我們在全球將有更強的競爭力。”所以，美的在內部推進創造、創新;在外部，進行合資、合作、開放、融合、並購。
組織再造
產品力提升、科技人才聚攏、研發投入增加，這還不夠。互聯網時代，大規模生產如何適應個性化需求？美的近1400億年收入、數萬員工的龐大身軀，如何適應外部的急劇變化?
方洪波在2016美的集團經營管理年會上說，感覺2015年推動企業深化轉型的無形阻力大了，有些工作像一拳打在棉花上。
2015年5月28日起，美的啟動了新一輪組織再造。順應互聯網時代的發展趨勢，以“用戶、產品、一線”為中心，用互聯網的思維、方法和工具重構組織體制、運作機制與流程，做時代的“新公司”。
“戰略轉型”階段，美的變為“小集團、大事業部”，在新一輪組織再造中，更徹底。集團職能部門與事業部之間，不再是上下級管控關系，變為平行的關系，職能部門更多變成為事業部提供服務、支持和資源。
美的集團新架構是：9個事業部(家用空調、廚房電器、洗衣機、冰箱、中央空調、生活電器、熱水器、環境電器、部品)、8個平臺(美的國際、安得物流、電商公司、客服中心、金融中心、采購中心、中央研究院、智慧家居研究院)、9個職能單位(用戶與市場、產品管理、財經、IT流程、戰略發展、企業運營、人力資源、審計、法務)。
組織更扁平，打破“科層制”。 將原來管理崗位M5-M8的職級壓縮為一個職級，董事長、工廠總經理是一個職級，總經理、總監也是一個職級。“比我們高一個職級的，除了用戶還是用戶，進一步淡化科層意識與官本位文化”，美的集團人力資源總監劉巨峰說。
運營機制也改變了。全面推行“產品經理制” ，繼在家用空調、廚房電器、中央空調、熱水器等事業部試點後，2016年在其他事業部也全面鋪開。
美的一位產品經理說，“以前是我們有什麽技術，生產什麽產品，然後向消費者營銷推廣。現在的產品經理是，看用戶有什麽需求，整合企業內部研發、制造、營銷等環節，結合內外部資源，去滿足用戶的需求。”
薪酬結構從“12+2”、“12+6”、“12+12”的浮薪固薪化，改革為“12+2+N”的薪資結構，N的收入要按照產品、產銷或項目價值分配，不與級別掛鉤，這方面的改革在2016年也全面鋪開。
M2凈水器的產品經理昂永程，就是一個受益者。他從2008年開始在美的做產品企劃，是熱水器事業部第一批嘗試產品經理制的“小白鼠”。M2是他第一次帶領一個團隊從企劃、設計、開發、上市到運營全流程操作的項目，雖然“踩坑”無數，但積累了經驗。
昂永程告訴《第一財經日報》記者，該項目從2015年9月開始運營，他的團隊出資200萬元，占40%股份;美的出資800萬元，占60%股份。這款即熱式迷你凈水器M2一個月已可以賣幾千臺，到5000萬元的銷售額就可以盈利，他相信2016年底可以分紅。他更大的收獲是，M2微信號有10000多個粉絲，通過與用戶互動，找到產品不斷叠代的方向。
這是美的推進內部創業、創新的一個縮影。2015年9月“美創”平臺上線，現已孵化出M2凈水器、洗悅家等內部創業項目，產品經理和團隊出資20%，可以占40%的股份，並且可以保留原崗位，美的提供資金、技術、制造、銷售等資源。有的項目已初見成效。
《第一財經日報》記者在美的全球創新中心內的“創新工場”，還看到壁掛式洗衣機等更多項目正在孵化中，這里有3D打印機等方便員工創新、創業的資源與支持。
方洪波說，2016年美的將在九個方面繼續推進組織再造：一是擴大合夥人計劃;二是建立面向未來的決策機制;三是構建平面化的結構，對變化迅速反應;四是堅持事業部制，在此基礎上形成協同平臺(上述8個平臺);五是強化分權，鼓勵創新，鼓勵項目經理、產品經理、自驅動，把權利和資源向一線傾斜;六是推動考核機制的改革;七是加大激勵機制變革、提高薪酬競爭力;八是加大對人力結構的優化和人力資本的投入;九是改變細節，比如從稱呼開始改變，從工作環境、氛圍開始改變。
現在，方洪波讓員工直接叫他PAUL，每個美的高管都有英文名，逐步形成平等、自由交流的氛圍。他說：“為什麽要組織再造?為什麽要提倡平等、開放、包容?為什麽要搞產品經理、項目經理以及內外部創新、創業平臺?人的終極驅動是來自於內部驅動，美的需要從戰略路徑到治理機制、激勵機制和文化建設等方面點燃每一位員工的內心之火。”
美的集團總部
抓住本質
美的許多組織變革的做法，與海爾異曲同工。
像海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏提出“做時代的企業”，方洪波說“做時代的新公司”；海爾去掉中間層，美的去科層；都鼓勵內部創業，當然海爾實踐更早、力度更大，通過發展小微企業，許多海爾員工從“在職”變為“在冊”；海爾“人單合一”模式，讓每個員工成為自己的CEO，這與美的變革薪酬制度、點燃每一位員工內心之火，都是殊途同歸。
不過，美的與海爾的變革，也有明顯不同。首先，理念差異。 海爾明確提出，致力於轉型成為“真正的互聯網企業”，依托互聯網，驅動企業從以自我為中心轉型為與用戶融合共創的平臺，因此海爾搭建內部、外部創業平臺的動作更大。而美的認為，傳統制造業依然空間巨大，只要敢於擁抱新思維，因此既向互聯網轉型，又要抓住制造業轉型的本質。
其次，落地效果不同。 海爾向互聯網轉型的理論更系統，向互聯網轉型的做法更決絕，但從落地執行看，在業績增長上還未充分體現，仍需要進一步的市場驗證。美的顯然借鑒了海爾變革的做法，它實施得更晚一些，但推進得似乎更穩健，由於繼續強調產品與利潤，因此當期業績也表現更好，其合夥人計劃、股權激勵制度可能是催化因素之一。
有意思的是，青島海爾今年也以55.8億美元的巨額資金收購了GE的家電業務；在集團層面，海爾集團今後還將與GE在智能制造、工業互聯網等領域展開合作。致力於成為互聯網企業的海爾，也在強化智能制造的根基。
條條大路通羅馬，而羅馬不是一天可以到達的。無論海爾，還是美的，在轉型升級的路上才剛開始，目前來判斷孰優孰劣，為時過早。但是，美的的個案，至少可以啟發熱衷於“互聯網轉型”的中國制造企業進行更冷靜的思考。
互聯網風口的熱潮今年有所退化，鼓吹“借力風口豬都會飛”的小米今年也碰到瓶頸。對傳統制造業來說，也許美的的啟發在於，抓住制造業轉型的本質——為用戶提供更好的產品與服務，聚焦產品創新、產業升級、效率提升，不被風口迷惑；同時，充分利用互聯網的工具，來加快創新。轉型時，如何執行到位也是關鍵。
國務院發展研究中心企業研究所副所長張文魁認為，國家現在提出“雙中高”，從中高速度增長，邁向中高級水平。12%～13%的GDP增速難以維持，一定會回到中高速，今年中國GDP預計增長6.5%～7%，現在要“靠中高級水平來實現6.5%的增速”。
美的過去幾年的業績可以印證，靠規模、速度增長的模式過去了，2011～2014年，美的集團的營業收入每年增長不到10%，但企業還要發展，必須從數量增長到質量提升。
“從高速到平穩發展，美的產品的平均售價在增長，每年有1%～2%的均價提升，說明產品質量在提升。鋼鐵、煤炭行業的價格都是大幅下滑，所以虧損，美的家電產品的均價沒有下滑，還在平穩上升，把低端產品砍掉、無效產能關掉，產品結構優化，售價提升，所以美的去年營業收入平穩、微降，但凈利潤提升了兩成。”張文魁說。
他接著說，去年國內所有工業企業的總利潤負增長，今年1、2月份工業企業的利潤也是差不多零增長，國有企業也在下滑。所以，美的是如何從高增長到中高速增長、中高級水平發展的一個實例。中央提出供給側改革，要“三去”——去杠桿、去產能、去庫存，美的關閉了一些過剩產能、去庫存，經營現金流曾是負數，現在有700億元現金，所以才能在全行業下滑、經濟下行的壓力下，還有能力拿幾個億來收購東芝白色家電業務的大部分股份。
張文魁認為，供給側改革還是要靠市場化，“從美的，我們看到了雙中高是必由之路”。
不是說，美的現在就高枕無憂了。事實上，方洪波在美的內部一直強調“不忘初心”，要有企圖心。未來，美的的企圖心就是成為全球化的企業、科技型的企業。因為傳統家電制造商的空間有限，而全球化的科技型企業的“夢想”將為美的打開更大的成長空間。
美的一直實施多元化戰略，從最早的風扇、到電飯煲、空調等。過去五年的戰略轉型，美的可以說逐漸補上了“專業化”的課，在產品質量、運營效率、盈利水平上實現反轉。夯實基礎之後，美的已開始新一輪的擴張，借市場低谷加快整合。圍繞用戶和市場的中心，擴大“同心圓”，美的制定了“雙智”戰略，“智能家居”、“智能制造”成為兩翼，並加快全球化布局，所以今年接連收購東芝家電、醞釀控股庫卡。
要約收購庫卡並非一片坦途，“雖然有困難，但我們一直在前進。”方洪波向《第一財經日報》記者表示。
8萬個構件“雕”出迪士尼“寶藏灣”
來源: http://www.yicai.com/news/5028830.html
圖為寶藏灣外景
“這個項目我們玩了兩次，整個場景簡直出神入化。第一次排隊花了近2個小時，第二次晚飯後去的，人少很多，只排了二三十分鐘。”有幸參與上海迪士尼樂園試運營的許小姐向朋友們極力推薦了“寶藏灣”景區的項目——加勒比海盜沈落寶藏之戰。
她告訴《第一財經日報》記者，整個項目類似漂流，但水下是有軌道的，二十多名遊客坐在一條正方形的船上，跟隨傑克船長一起去“搶”寶藏，“場景太逼真了，整個人好像漂浮在海上，看著海盜們爭奪寶藏，炮彈掉入‘海’中還會有水花濺到身上，堪比5D電影。”
包括“沈落寶藏之戰”在內的整個“寶藏灣”是迪士尼公司以《加勒比海盜》電影為背景，配以仿真船模、演藝布景及聲、光、電等多媒體，耗時7年精心打造的頂尖科技項目。
然而，要把“寶藏灣”從幻想設計師的圖紙變成現實的遊樂項目卻是一項工程創舉。《第一財經日報》記者從承建的中建二局上海分公司了解到，美方業主提供的設計藍圖多達5600多張。可當建設者們精心測算摸排後卻發現，這還遠遠不夠。於是，中國的設計師們又將圖紙擴展成了5萬張深化設計圖，異形構件更是多達8萬個，精密程度不亞於“雕刻”。
深化設計圖多達5萬張
上海迪士尼度假區共有“米奇大街”、“奇想花園”、“探險島”、“明日世界”、“寶藏灣”及“夢幻世界”六大主題園區，其中的“寶藏灣”是全球迪士尼樂園第一個以海盜為主題的園區，總建築面積達2.8萬平方米，整個園區融合了不同的建築風格，設有兩艘巨型海盜船、海盜主題餐廳及歡樂戲水區。
圖為迪士尼園區內的城堡
一般情況下，這對於幹慣了數十萬平方米大型建築項目的中國建設者來說並不算什麽，但《第一財經日報》記者從中建二局上海分公司了解到的情況卻與預想大相徑庭。
剛開工時，技術部門按常規僅配備了3名技術人員，可隨著項目的逐漸鋪開，項目部馬上發現，設計工作難度之大、工作量之驚人出乎想象，這是一塊實實在在的“硬骨頭”。
美方業主提供的5600多張設計藍圖規劃了非常複雜的結構體系：其中兩個小片區所使用的鋼構組件達2.4萬多根，且每根構件的造型都不相同;用於假山塑石的支撐鋼構也是五花八門、縱橫交錯;大型船模的固定鋼構為雙曲面異形結構，造型優美但施工難度大;地下機電管線更是盤根錯節，僅8萬平方米的地下空間卻需要預埋累計長達100公里的管線……
建設者們深度摸排下來發現，僅用美方的5600多張圖紙來建設這麽複雜的項目還遠遠不夠。“哪里弱，咱們就抓哪里。這是一項重大國際工程，咱們要讓世界看到中建的實力，看到咱中國人的能力。”中建二局上海分公司副總經理、迪士尼項目總指揮蘇敬濤回憶道。於是，項目不僅立即成立了設計總工辦，由總工程師負責協調各專業的深化設計工作，設計人員也從原來的3人猛增到了248人。
之後的兩個月里，中國的設計師在美方嚴格的審核下完成了70%的深化圖紙任務，將美方5600多張圖紙擴展成為5萬張深化設計圖，為整個項目的順利推進立下頭功。
如何8萬個構件“各回各家”
“我們一定要讓客人感覺到，他們置身於電影故事的原版情節中，因此我們要用最新的科技來打造。”華特迪士尼幻想工程-上海執行創意總監陸璟天在接受《第一財經日報》記者專訪時表示，“比如我們需要先建模型，經過無數次的圖紙修改、論證。在‘加勒比海盜’這個項目中，我們有一套專門的控制系統，包括聲音控制和特效等，遊客乘坐的船采用了電磁科技。”
“確實像真的一樣，我們坐的船感覺就在海里，一會兒升上海面，一會兒急墜入海底，邊上就有海盜們為了寶藏互相爭鬥。”許小姐表示。
如此真實的場景建設起來十分費勁，中建迪士尼項目的演藝事業部承擔著“寶藏灣”近8萬個構件的安裝任務，這些複雜的異形構件在安裝前要試裝和拼接，再進行細部剔鑿、打磨、做舊、上色等數十道工序後，才能交驗。
為了保證構件又快又準確地“各回各家”，建設者們采用了國際領先的建築信息模型(BIM，Building Information Modeling)。簡單地說，就是利用施工現場實際測量的零件數據、環境數據、受力數據和施工流程數據在虛擬世界中搭建一個完整的“寶藏灣”。如果這些被精確模擬的吊裝零件在虛擬世界中不能拼接成型，那麽在現實的安裝中也會遇到同樣的問題。
另外，借鑒BIM的三維動態可視效果，施工人員還能通過模擬施工，發現圖紙設計中所不能呈現的現場施工問題，這將幫助施工人員提前修改方案、大幅提升施工效率。
然而，項目團隊精心設計的施工方案一開始曾遭到外方專家的“否決”，原因是擔心中國施工方在三維模擬放樣的過程中出現誤差。
“讓事實說話吧”，當著美方業主、藝術指導的面，負責演藝事業部的陳新奎團隊先按照美方的方案在現場做了一個樣板，然後又按照“放樣定位”的方案，也在現場做一個樣板，兩相比較，孰優孰劣頓時一目了然。在事實面前，外方專家終於認同了中國工程師的“放樣定位”方案。
在隨後的施工中，“放樣定位”方案不僅為工程節省了三分之一的吊裝時間，8萬個構件更是真正實現了“萬無一失”各就其位，安裝進度和質量在園區內遙遙領先。
除8萬個構件的安裝外，鋼結構吊裝也是“寶藏灣”項目的一大施工難點。項目所使用的鋼構主要分主體鋼構和場景鋼構，總重量約5000噸。其中最小部件重57公斤，最大部件重81噸，鋼構件總數多達24000個。尤其是場景鋼構的吊裝，因為“寶藏灣”內部的各個場景均為曲線水道，大型吊車和機械設備根本無法進入，而且吊裝空間狹小，這給鋼結構安裝帶來了極大的困難。
如何在螺螄殼里做道場?項目部的對策是：使用蜘蛛吊。在狹小的施工空間里，一臺專門定制的5噸級蜘蛛吊大展身手，發揮了不可替代的作用。
做舊如舊：神奇的雕刻抹灰
“寶藏灣”是以《加勒比海盜》的故事為背景，還原了17世紀初加勒比海地區的建築及自然場景。大量的巖石、枯樹、鵝卵石、沙灘及建築物破損的外墻，構成了大體的風貌。
事實上，惟妙惟肖的樹木枝椏、假山奇石，並不是真正的木質材料和天然巨石，而是一種叫 “主題雕刻抹灰”的技術，是一種兼顧技術性和藝術性的先進砂漿雕刻技術。
圖為雕刻抹灰模擬的樹木
項目藝術總監劉瑞，是中建二局建設者把海盜船從“海上”搬到度假區中的一員，也是“搬家”寶藏灣的全程參與者。
他告訴本報記者，塑石假山只是主題雕刻的一部分，“主題雕刻抹灰”在國內尚處於萌芽階段，在國外多用於修複古城墻、城堡等。它實際上是一種裝飾性砂漿抹灰技術，在建築外立面安裝不銹鋼收邊條和鋼絲網，分層噴塗砂漿，再進行人工雕刻塑型和上色、做舊處理，實現仿石、仿磚、仿木、仿金屬等效果。成形之後的塑石假山，看似毫無規則，隨心所欲，實則其砂漿配比及厚度、雕刻、上色等每一道工序都有嚴格的標準和要求，現場工匠在藝術指導協助下，采用數十種工具創造出惟妙惟肖的假山環境。
為了還原百年前的金屬、木材效果，綜合考慮當時的審美標準，一個簡單的景物，施工者們要采取多達上百道的制作工序及流程。其中，金屬木材上色工作是整個做舊工作的重要部分，顏色複雜多樣，調色必須準確且有一定難度，顏色與色卡顏色多次比對，調色人需經過多次練習。施工中，對環境的溫度、濕度和材料配比等，也都有嚴格要求。
圖為中建二局建設者雕刻抹灰的操作現場
為了順利完成迪士尼的“藝術工程”，中建二局上海分公司廣發英雄帖，從全國各地美院招收了300多名藝術專業畢業生。這批年輕的雕刻師和上色師不辱使命，用專業的技藝精雕細琢，成功地完成了“寶藏灣”各個景點的布景。
在三年多的施工中，中建項目部創造出“1300萬安全工時”的園區安全紀錄。這意味著如果按照項目上1500名建設者計算，每人每天工作8小時，並且一年365天不休息，在長達3年左右的建設期內，項目上沒有發生過一起輕傷以上的事故。
現在，遊客們體驗300年前加勒比海盜奇幻故事的同時，一定也能讀懂每個細節背後的建築故事。
不要流量不洗用戶 每天回答33萬個問題的春雨醫生“開放”在線問診了
8月3日下午，國內最大的在線問診平臺春雨醫生宣布開放在線問診平臺，進一步挖掘其在線問診服務能力，免費為有這一需求的硬件廠商、App、網站、微信公號等，接入春雨醫生的在線問診服務。
這意味著，公眾今後無需下載、登錄“春雨醫生”App，便可在接入了春雨醫生在線問診服務的任意網絡平臺中，享受在線問診服務。
“不要流量，不洗用戶，共享在線問診的豐厚收益。”談及這一新戰略，春雨醫生CEO張銳表示，隨著互聯網技術的發展，在線問診或成為繼PC端搜索引擎之後，更具生命力和商業潛力的互聯網醫療入口，促使互聯網醫療服務從“連接人與信息”向“連接人與服務”遷移。
國家衛計委最新公布的《2015年我國衛生和計劃生育事業發展統計公報》顯示，2015年，全國醫療衛生機構總診療人次達77.0億人次，居民到醫療衛生機構平均就診5.6次。
醫療需求大、資源緊張是我國無法在短時間內解決的問題。在此背景下，互聯網日趨成為獲取醫療信息、醫療服務的重要渠道，但在“魏則西事件”發生後，民眾對於醫療健康信息的辨別能力有所提升，已有越來越多的人選擇通過更為垂直、專業的互聯網移動醫療平臺進行咨詢，獲得真實醫生的意見和建議。
“我們的數據顯示，在春雨（醫生）平臺上問診的患者中，有50%需要進行藥品購買，有20%需要到醫院做檢查化驗確診，剩下的30%患者的問題可以通過在線問診解決。”張銳告訴記者，中國每天各網絡的健康搜索每天1億次，患者需求的進一步精細和開發仍有巨大空間。
事實上，在線問診服務已是各家移動醫療企業的“標配”之一，也是競爭最激烈的領域之一。
春雨醫生發布的《在線問診能力報告》顯示，春雨醫生累計入駐醫生數量近50萬，醫生活躍度為20%，也就是說，春雨醫生平臺每天有近10萬的醫生回答33萬個問題，覆蓋全國9200萬用戶，這一數字已經遠超全國任何一家醫院。隨著在線問診平臺入口地位的提高，這一比例還可能進一步提高。
數據顯示，醫生來源覆蓋除港澳臺以外的全國所有省（自治區、直轄市），覆蓋了65個二級科室。大多數醫生年齡集中在25~45歲之間，男女性別比為6:4左右。職稱方面，春雨醫生平臺的高級以上醫生占比24%，中級和初級均為38%，高級和中級均遠高於全國平均水平。
春雨醫生副總裁王建國在會議現場表示，基於春雨醫生平臺的醫生數量、質量，以及醫生對移動互聯網的熟悉和接受程度，春雨醫生還可以釋放出若幹倍以上的問診能力。也正是具備了這一能力儲備，加上互聯網正在加速進化，春雨醫生推出在線問診開放平臺。
第一財經記者從春雨方面獲悉，隨著“萬物互聯”的快速發展，春雨醫生將把在線問診服務接入到更為多樣的應用場景中。比如選購藥品時，可能在藥店掃描二維碼，即可得到春雨醫生平臺上專業的醫生的指導建議；隨著智能硬件的發展，一臺智能血糖儀，就能直接聯通春雨醫生的問診服務。
此前，春雨醫生已與一些手機硬件廠商、搜索引擎、食品企業進行了類似的探索。王建國透露，目前，已有百度醫生、阿里健康、華為、三星、中英人壽、中意人壽、陽光保險等多類企業、平臺接入了春雨醫生的在線問診服務。
G20期間阿里雲攔截億次攻擊 封禁3.16萬個惡意攻擊IP
9月4日至5日，二十國集團(G20)領導人杭州峰會開幕。二十國集團成員、嘉賓國領導人和有關國際組織負責人聚首杭州，就世界經濟面臨的挑戰，商討解決方案，為國際合作指明方向。
全世界的目光再次聚焦中國，聚焦杭州。為保障峰會期間的雲上安全，G20官網以及浙江省內政務、民生類網站穩定傳遞資訊，阿里雲積極貢獻技術力量，提供了大量專業的安全護航服務：
G20期間，為全國99個重保用戶及浙江省217個政務業務系統提供安全防護，實現峰會期間零業務中斷與零安全事件；
G20期間，阿里雲協助雲上政府／事業單位網站攔截了超過1億次攻擊，封禁了3.16萬個針對政府網站攻擊的惡意IP，極大的保障了雲上政府網站的安全。
阿里雲平臺實時保護全中國35%的網站。G20期間，為保證網絡空間清朗，幫助百萬網站，自動防禦攔截247億次攻擊，檢測並封禁44.5萬個惡意IP，切斷了798個僵屍成員和其僵屍網絡的聯系，屏蔽了394個惡意後門，實現了G20期間，平臺用戶網站安全運營，零幹擾。
為G20相關政務客戶提供安全專家護航服務；
為G20組委會提供阿里企業郵箱服務；
為G20官網提供阿里雲解析及配套安全服務；
這次世界級的安全護航成為中國方案的最佳實踐。這也是烏鎮世界互聯網大會後，阿里雲再次參與國際性會議的網絡安全護航。
快速接入 快速防禦能力
通過雲盾安全SaaS服務，阿里雲實現了快速遠程接入政府、事業單位網站的安全服務和防禦，並提供彈性擴容的能力，極大地提升了保障工作的便利性和相應速度。
雲上全鏈路多層安全防禦體系
通過部署雲盾產品，阿里雲打造的全鏈路、多層安全防禦體系實現了安全產品能夠為安全結果負責。
安全可視化
整個G20峰會期間，安全以可視化的方式被“看見”，它不再是一種產品，而是一種能力的象征。
事前檢測，事中防護，事後應急是此次護航工作的主旋律。
阿里雲雲盾
很多時候，安全防禦工作就是尋找木桶理論中的短板。只有構成木桶的所有木板都足夠高，木桶才安全。而要想增加木桶的安全，就要不斷增加最低木板的高度。因為，黑客總是會從意想不到的地方入侵。
今年7月，經相關部門授權，阿里雲安全專家對雲上217家重點政府網站做了一次詳細的全方位檢查。這個檢查類似給網站做“體檢”，找出網站可能存在的漏洞，並出具修複方案。
隨後，阿里雲安全專家所做的，就是通過安全品牌雲盾旗下的DDoS高防服務，服務器安全、安全管家和Web應用防火墻對官網的“短板”進行加固，形成立體的安全防護體系。
這個安全防護體系有什麽用?
阿里雲安全專家透露，有了它，所有的重保網站不僅可以應對互聯網3到7層的各類黑客DDoS攻擊，保障官網穩定運行，還可以防止網站被黑客入侵從而發生的篡改網頁、盜取敏感數據等惡性事件。
聯合實戰演習
為保證G20期間整個網絡空間的清朗，阿里雲協同中國移動、電信、聯通等運營商多次DDoS實戰演習，參加浙江省通信管理局和杭州公安組織的信息安全實戰演練，累積近10次。
這些實戰演習類似雙11之前的技術壓測，通過模擬峰會期間可能遇到的各種問題，演練快速應急，以防萬一。
經過多次演練測試，確立了60秒內快速響應機制。
實時態勢感知
阿里雲實時保護全中國35%的網站，這使得阿里雲具備國內最豐富的攻防對抗數據和樣本。
G20期間，這些安全的經驗再輔以強大的人工智能、機器學習和計算能力，使得阿里雲安全專家能夠及時從海量的安全數據中抓取到攻擊線索、漏洞信息和威脅情報等高價值信息進行分析預警，遇到問題第一時間聯動相關部門進行應急響應。
安全專家護航
2014年以來，浙江省政務和民生相關業務逐漸遷移到阿里雲上，其中包括黨政機關門戶、公共支付、財政、教育、稅務、氣象、交通、建築、衛生等數十個領域的重要業務系統。
為了保證G20期間相關客戶系統安全穩定運行，阿里雲特別派駐專家入駐，協同辦公應急。
阿里郵箱企業版
保障G20組委會官方郵箱帳號安全、內容安全、傳遞安全。
保障組委會與全球各參會媒體郵件溝通互動的及時暢達。
阿里雲解析
域名解析是用戶訪問G20官網的第一步。
雲解析為全球網友的網站訪問提供安全穩定智能的解析服務。
用戶的信任和滿意是阿里雲最大的動力
這一次，能夠以自己的技術能力參與G20雲上安全護航，阿里雲近百位專家都覺得非常驕傲。
G20期間，阿里巴巴集團安全值守人員合影
阿里雲總裁胡曉明表示：“作為一家中國企業，能夠參與到在我們自己家門口舉辦的世界級盛會，為G20提供安全技術支持，向全球展示阿里雲頂級的安全技術能力，我們責無旁貸。”
“阿里雲的技術能力，代表了中國的技術能力。未來，我們要做的，就是把阿里巴巴的技術能力變成產品、變成服務，使能更多的企業。阿里雲不僅僅會幫助中國的企業，中國的政府管理者，中國的創新者，未來還要輸送給國際，幫助更多的全球創新者。”胡曉明說。
（綜合來源：阿里雲官方微信號）
美銀行員工為賺資金開設超兩百萬個假賬戶
來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-09-10/1037681.html
想象你為自己從未開設過的銀行賬戶付費。美國富國銀行的員工在全美讓他們的客戶這樣做。已經有5300名富國員工因此被炒魷魚。
原標題：美銀行員工為賺資金開設超兩百萬個假賬戶 已有5300名員工因此被炒魷魚 銀行將支付1.85億美元罰款
想象你為自己從未開設過的銀行賬戶付費。美國富國銀行的員工在全美讓他們的客戶這樣做。已經有5300名富國員工因此被炒魷魚。
聯邦監管機構8日說，自2011年以來，富國銀行員工在客戶不知情的情況下，秘密開設數以百萬計銀行賬戶。
這些虛假賬戶用來收取費用，使富國員工得以提升銷售業績和多賺獎金。
富國向美國有線電視新聞網(CNN)確認，已經因上述行為在過去數年間解雇5300名員工。
美國消費者金融保護局說，富國員工甚至假編PIN碼，捏造電子郵件地址，以客戶名義註冊網銀服務。
銀行員工開設假賬戶現象普遍
富國聘請的咨詢機構分析後得出結論，富國員工可能在未經客戶授權的情況下開設超過150萬個儲蓄賬戶。
消費者金融保護局說，富國員工在客戶不知情或未同意的情況下把現有賬戶內的錢轉至新設賬戶。這家監管機構形容這種行為頗為“普遍”。客戶因為賬戶余額不足或透支被收取費用。
另外，富國員工在客戶不知情或未同意的情況下申請超過56萬個信用卡賬戶。其中大約1.4萬個賬戶產生超過40萬美元費用，包括年費、利息和透支保護費等。
消費者金融保護局說，富國將向“所有受害者歸還全部費用”。
富國將向消費者金融保護局支付這家機構2011年成立以來征繳的最大一筆罰金。富國同意支付1.85億美元罰款，另外將拿出500萬美元返還客戶。
巴菲特是賬戶造假銀行大股東
富國銀行在所有美國銀行中市值最高，略超2500億美元。美國著名投資人沃倫·巴菲特旗下伯克希爾·哈撒韋公司是富國銀行的最大股東。
美國喬治敦大學法學教授戴維·弗拉德克說：“有人質疑1億美元罰金是否足夠。這個數字聽起來挺大，但對於富國這種規模的銀行來說真的不算什麽。”
截至2015年年底，富國在冊員工大約26.5萬人。
銀行開設假賬戶行為激怒客戶
客戶對於富國員工的造假行為怒不可遏。
布賴恩·肯尼迪住在馬里蘭州，已經退休。他一年前發現，一個未經自己授權的賬戶以自己的名字設立。他向富國詢問此事後，這個賬戶被關閉。
現年57歲的肯尼迪說：“我沒有為任何該死的支票賬戶簽字。他們失去我這個客戶，而且我也提醒了家人和朋友。”
洛杉磯市檢察官邁克·福伊爾說：“客戶必須能信任自己的銀行。”
洛杉磯市檢方2015年5月就未授權銀行賬戶起訴富國。訴訟提起後，福伊爾接到超過1000個電話和電子郵件，來自富國客戶、富國員工和前員工。
富國拒絕說明何時聘請咨詢公司調查此事。
CNN援引一名知情人士的話說，富國在洛杉磯檢方提起訴訟後展開調查。
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多圖|銷售3200萬個書包和水壺、400萬個月餅！迪士尼靠什麽？
印著米老鼠頭像的轎車、美國隊長盾牌充電寶、朱迪兔同款“警徽”紀念品、星球大戰背包……
這些都是《第一財經日報》記者在剛剛舉行的“華特迪士尼大中華區2017啟動會議”上所看到的。
融合了米老鼠元素的雪佛蘭定制款車！
記得《瘋狂動物城》的兔警官朱迪嗎？這是朱迪的同款“警徽”紀念品！
對於迪士尼而言，其在中國區最重要的業務之一就是消費品開發。華特迪士尼公司中國區消費品與互動副總裁及總經理林家文接受《第一財經日報》記者采訪時透露，2016年迪士尼大中華區的消費品業務業績創新高，預計中秋節期間，將銷售出400萬個迪士尼系列月餅!而在未來，迪士尼將通過四大產品系列，進行線上和線下同步業務開展。
同時，鑒於女性消費力的提升，迪士尼未來還將瞄準潛力強大的“她經濟”。
鋼鐵俠系列一直是最受歡迎的產品線之一
消費品業績同比增長33%
回顧今年的業績，林家文表示：“2016年對迪士尼而言很重要，主要體現在三大方面——打造本土設計、註重數字潮流和加深消費互動，比如我們設計了很多和國際市場不同的專門針對中國市場的產品。三大策略的推動下，2016年迪士尼大中華區的營收增長將創下成立以來的新高，同時我們的電影票房也將創新高。1991年，迪士尼與中國合作夥伴簽署授權協議，第一次推出米奇授權產品，經過25年的發展，如今，我們已經在國內擁有授權商網絡，全品類、高品質的創意產品為消費者提供更多選擇。”
這是專門為中國市場設計的石獅子形象，它們的名字分別是“半斤”和“八兩”，它們的誌願是成為優秀的守護獅！
談及業績，林家文透露，通過迪士尼、皮克斯、漫威和星球大戰四大核心品牌和旗下的人物系列，其將業務延伸至電影、電視或主題樂園之外的消費品。
“我們在大中華區一共有約600個授權商，覆蓋各個品類，包括服飾類，家居類，電子用品，玩具，美容食品，出版等，其中銷售額占比較大的是服飾。2016年迪士尼消費品在大中華區的業績同比增長是33%。我們有很多優質的合作夥伴，在大家的共同努力下，我們在中國市場銷售3200萬個迪士尼系列書包和水壺，預計中秋節可以賣出400萬個迪士尼系列的中秋月餅，以中秋假期計算，即每小時銷售8.3萬個月餅!”林家文自豪地說。
色彩艷麗的各類授權商品
在消費品業務中，年輕人的占比也越來越高。“過去兩年，迪士尼大中華區消費品消費比例中的年輕人的占比是25%，現在該數字是34%，年增長率是50%。”林家文表示。
可穿戴的鋼鐵俠設備，據說質材輕盈，面罩可自動翻開，粉絲穿上後和原版鋼鐵俠一模一樣，價值數萬元，是超級粉絲的至愛
線上線下同步發展
說到2017年的發展計劃，林家文表示，將繼續通過迪士尼、皮克斯、漫威和星球大戰四大核心品牌打造新的電影內容，依托新的作品來開發新產品——根據迪士尼經典動畫改編的真人電影《美女與野獸》正在制作中;賽車總動員是全球第一的男生人物系列，閃電麥坤將在最新一部《賽車總動員3》中與觀眾重逢;而漫威超級英雄系列《奇異博士》、《銀河護衛隊2》與《雷神3》將陸續上映;星球大戰，今年將再登大銀幕，《俠盜一號：星球大戰外傳》的主演陣容包括了姜文和甄子丹兩位中國演員，以吸引更多中國觀眾。
甄子丹將出現在電影《俠盜一號：星球大戰外傳》中
同時，2017年，迪士尼還將進一步進行多渠道的合作，線上線下同步的產品的銷售等。“迪士尼建立了迪士尼商店天貓店，迪士尼消費品部還加入B2B電子商務平臺1688.com，同時也會重點力拓迪士尼實體旗艦商店業務。”林家文指出，未來中國的遊戲可以同步銷售出一些消費品，必比如在遊戲上賣工具。中國的遊戲下載是非常大的市場，其有信心，2017年的業績會超過市場水平的業績增長。
而談及具體的消費品業務，華特迪士尼大中華區創意副總裁歐陽德東告訴《第一財經日報》記者：“我們的故事內容也會延伸到消費品上，希望大家可以通過我們的故事更好地沈浸在我們的場景中，未來的產品策略主要方向是推行智能生活，健康風潮和‘她經濟’。智能生活包括科技配件，智能日用產品，機器人和智能家居等;健康風潮則主要是食物、健身、運動社群等;‘她經濟’則是強調女性力量，更多拓展女性消費力。”
紀念“美國隊長”75周年的盾牌造型，由75款各色的盾牌充電寶組成！
背後訣竅
消費品是迪士尼在中國區最賺錢的板塊之一。那麽如何做好消費品業務呢?
“首先當然是要有內容，比如我們一直在推出的電影等，有了這些內容和虛擬人物，我們就會根據不同的客戶群體來分組——是針對孩子還是成人，男生或者女生。接著我們要確定授權商，我們有嚴格的選擇授權商的標準和原則，他們必須要有想象力、創造力和銷售渠道能力等，很多本地大公司都是我們的合作夥伴，比如小天鵝，海爾等。”林家文透露。
“汽車總動員”系列的車模，幾乎包括了電影中出現的所有款式，甚至還有代表美國大企業形象的沃爾瑪貨運車！
有了授權商還遠遠不夠，雙方合作必須提前規劃才是重點。
“為了確保商品可以與電影同步推向市場，我們在電影上映的一年前就和授權商談形象，甚至是在上映前的18個月前就開始給授權商普及電影內容，確定要做成商品的初步人物和個性，倒推12個月前，我們把進一步的內容給到授權商。我們要利用充分12～18個月時間讓授權商開發產品、制作模具，以保證屆時商品可以和電影同步推出。為了加強合作，我們會在電影上映前12個月就給授權商看相關電影片段，但是電影片段不可以外泄。”林家文告訴《第一財經日報》記者，有時為了確定一個商品，起碼要審批5～6次。
融合了“星球大戰”元素的文房四寶，用上等紫檀木制成，據說價格可過萬元！
在細節方面，迪士尼對中國市場大力開發融合中國元素的商品，包括剪紙、月餅、水墨畫、繡花鞋、扇子、文房四寶、青花瓷花紋等元素的運用。同時通過迪士尼、皮克斯、漫威和星球大戰四大系列全覆蓋兒童、女孩、男孩和成年人市場。
唐老鴨系列服飾會是未來的服裝類產品線新趨勢！
“迪士尼在線業務的拓展，比如入駐一些知名電商合作，有利於授權商批發一些產品去到三四線城市，但是這些開放式平臺運作過程中，也其中不乏迪士尼會遭遇盜版問題。尤其在一些三四線城市，消費者有很高的價格敏感度，這樣一來，低價盜版商就有機可乘，這是一直困擾迪士尼的問題，在未來的消費品業務中，也是迪士尼需要解決的。”華美首席知識專家趙煥焱分析。
線上流量買不起？鮮老虎用30萬個iBeacon基站開啟了線下流量新戰場 | 每日黑馬
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0922/158872.shtml
線上流量買不起？鮮老虎用30萬個iBeacon基站開啟了線下流量新戰場 | 每日黑馬
張曉軍
2016-09-22 10:28
線下流量市場會是一個比線上要大得多的市場，而接下來將是一個線上線下相互融合的時代。
移動互聯網時代，核心是流量，當前線上流量不僅變得越來越貴，也出現了市場轉化的瓶頸，一些企業開始將視角轉移到了線下，尋找新的商機，鮮老虎就是其中一家。
在采訪鮮老虎科技之前，鮮老虎CEO路敦亞提醒i黑馬 記者可以事先體驗一下鮮老虎的產品。當天，i黑馬記者恰好要去上海世博源中心吃飯，於是，點開世博源微信菜單欄的室內導航系統，按照上面推送的路徑，順利找到了想去的餐館。同時，還打開微信搖一搖，看到了附近商鋪的商品推薦和優惠券，可對中意的商品快速購買。
以上的描述是鮮老虎典型的應用場景。鮮老虎所做的事情，簡單來講，就是基於iBeacon技術，實時進行室內導航，同時還可以精確感知消費者的實時位置和消費場景，由此來做線下流量和內容運營服務，幫助商戶更好地連接與服務消費者。
我們現在看到的鮮老虎，是由上海微肯和北京鮮老虎在今年7月份戰略合並組成。合並後，鮮老虎將作為新公司品牌，上海微肯網絡科技有限公司則做為公司實體。鮮老虎CEO路敦亞稱，合並後的新公司，將是iBeacon領域規模最大的公司，在全國將近6萬個線下場景擁有30萬顆iBeacon物聯網線下基站。
在此前，雖然兩家公司都在做線下流量生意，但微肯團隊偏於大客戶和大型商超，鮮老虎偏於長尾客戶和餐飲行業，之所以要選擇合並，在路敦亞看來，相對於線上流量容易被壟斷，線下流量市場的非常碎片化，微肯和鮮老虎在線下的資源屬性不同，通過線下信息的自由流動與交叉分配，二者能夠產生較強的互補與協同效應。
對標Pokemon Go和分眾傳媒，合並後的鮮老虎把核心集中線下內容的研發和線下流量的收集及運營：
一是做線下流量公司，成為線下流量的服務運營商 。
線上線下流量發生的變化，在小米與OPPO的這幾年的對比中可見一斑，小米在前幾年風行一時，依靠的是強大營銷能力，把控住了線上流量入口，走到今天的小米也遇到了窘境，雷軍在不斷的通過媒體對外喊話，表示小米已經開始做出調整和改革。
而OPPO和VIVO重點抓住的是線下流量為主的營銷推廣模式，在公交車電視臺等線下廣告牌投放廣告，在全國各地開展零售店，最近兩年憑借線下渠道在逆勢興起。
基於對於這種現象的分析，路敦亞認為，線上流量的紅利期已過，新公司很難有機會在這個領域拓展。隨著線上紅利的消失，線下流量市場會是一個比線上要大得多的市場，而接下來將是一個線上線下相互融合的時代，傳統線下企業已經成為更為重要的流量渠道。為此，鮮老虎會通過Ibeacon硬件、雲後臺、微信對接模塊等產品連接線下場景，做線下流量的連接商。
鮮老虎CEO路敦亞（受訪者供圖）
二是做線下內容的服務商。 光有入口不行，用豐富的線下內容帶動和提升流量規模，進而才可能實現流量的經營和變現。
“Pokemon Go”是典型線下場景內容，任天堂這款增強現實遊戲風靡歐美等多個國家，而任天堂也因為這款遊戲賺得盆滿缽滿，這種遊戲互動的背後是線下商家市場的重大機會。
路敦亞告訴i黑馬，目前鮮老虎吸引流量的線下內容以“實惠”為主題，依靠優惠券、打卡、遊戲、簽到、紅包、尋寶這些內容來吸引線下流量。如果說Pokemon GO的線下的內容是”捕捉妖怪”，那到餐廳里吃飯，鮮老虎的線下內容便是紅包、卡券、優惠券等。用戶“搖一搖”可以得到附近商家的優惠券和紅包，商場通過抽獎環節來吸引流量。
為此，鮮老虎把自己的線下內容平臺定義為場景Store，也就是說，當線下某個場景需要內容時，可以通過鮮老虎場景Store配置和連接自己線下的用戶，為線下的消費者提供內容和服務。
路敦亞的想法還不止於此，在他的構想中，線上流量與線上內容是鮮老虎重點把控的兩個方面，但都會納入到整體系統戰略之中。
鮮老虎將其戰略分為了四步， 一是基於iBeacon等傳感器搭建了線下傳感網絡。二是為線下的網絡的提供場景化的內容，成為線下的場景營銷平臺，三是基於線下產生的流量進行流量的運營和使用，四則是基於線下的內容和數據成為線下數據運營和服務商，對於線下商戶而言，通過內容、流量分發、數據推薦實現全方位的場景化服務。
在盈利上，鮮老虎目前核心的營收渠道是與商戶合作做線下體驗互動，從中獲取分成，比如，某汽車品牌想到40個商場里面做活動，鮮老虎可以幫它用iBeacon的方式在線下搖一搖去做體驗互動，鎖定用戶實時位置，實現信息的精準投放。
同時，鮮老虎建立了場景營銷平臺，如商家新店開業，需要做會員卡，聚集粉絲，那麽鮮老虎可以為它們提供場景解決方案。去年鮮老虎在這塊的收入達到上千萬元。
此外，鮮老虎也會為一些大型活動提供點對點的線下互動營銷服務，從中獲取收入。
目前，鮮老虎員工團隊總人數達180多人，產品及研發人員超過三分之一。而在核心團隊上，鮮老虎CEO路敦亞是多次成功創業者，創建過合肥時訊、上海掌富等公司，2014年創始成立微肯網絡。鮮老虎CSO方剛為前搜狐高級副總裁，擁有19年互聯網從業經驗，2015年創辦了鮮老虎科技。
合並之前，北京鮮老虎完成1000萬元天使輪融資，上海微肯完成了500萬的天使輪融資和3300萬元Pre-A輪融資。合並之後，鮮老虎正在啟動A輪融資，融資將主要用於擴大線下場景占領，流量的升級，以及優質線下內容的打造等方面。
黑馬檔案
公司：上海微肯網絡科技有限公司
創始人：路敦亞、方剛
所在地區：上海
所屬行業：企業級服務
融資狀況：3300萬元Pre-A輪融資
[本文作者張曉軍，i黑馬原創。如需轉載請聯系微信公眾號（ID:iheima）授權，未經授權，轉載必究。題圖來自123RF。]
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工信部：關停詐騙電話52萬個 年底實名制要達100%
10月20日消息，據中新社報道，工業和信息化部總工程師張峰今天表示，工信部通過開展實名制登記、企業問責等五方面工作防範打擊電信網絡新型違法犯罪。其中，與公安機關建立了部、省兩級涉案電話號碼快速關停，涉案線索快速查詢機制，配合公安部門關停涉案電話號碼52萬個。
張峰表示，前段時間，幾起通訊信息詐騙事件造成人民群眾生命財產的損失，特別是山東臨沂徐玉玉被騙學費致死的事件，我們對此感到痛心和惋惜。事件發生後，工信部在第一時間開展了相關核查工作，及時將涉案號碼相關用戶登記資料等有關信息按照法定的程序提供給了公安機關，並積極配合公安機關做好後續的偵辦工作。
在實名制登記方面，最近基礎電信運營企業和虛擬運營企業在向社會發布一些信息或者通知，今年以來累計完成了4000萬老用戶的補登記工作，主要是實名登記，原來沒有實名的現在都要實名。新入網電話用戶已經實現了全部的實名登記。截至今年8月底，電話用戶實名率已經達到94%。目標是到10月底要達到96%，年底要達到百分之百。
在清理整頓方面，對存在的這些問題進行了清理和整頓，累計關停違規語音專線1.7萬條、企業客服電話(400電話)31萬個。
在技術防範手段建設方面，指導電信企業建設了部分詐騙電話技術防範手段，目前月均攔截詐騙電話1.4億次，這個力度我們還要進一步的加大。首先是對重點地區通過技術手段，凡是對號碼傳送不規範的，可疑電話號碼和來電要進行攔截，也就是說讓這些電話不能打到用戶的電話上，或者盡量大量壓縮這一類詐騙電話的數量。
在企業問責方面，累計查處企業違規143起，處理違規人員231人。在宣傳引導方面，督促電信企業向用戶提供涉嫌詐騙電話提醒標識服務，並普發警示類短彩信45億條。
在配合打擊犯罪方面，與公安機關建立了部、省兩級涉案電話號碼快速關停，涉案線索快速查詢機制，配合公安部門關停涉案電話號碼52萬個。
張峰表示，近日，工信部和最高人民法院等六部門聯合發布了《防範和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，針對電信網絡詐騙的各個環節，進一步細化實化任務措施。
下一步，工信部將在已有工作基礎上，針對行業相關的環節進一步采取有效的措施，加強監管：一是指導電信企業嚴格落實電話用戶實名登記制度，在2016年10月底前全部電話實名率達到96%，到今年年底達到100%，並督促電信企業加強用戶登記信息的保護。
二是繼續加強清理整頓和技術防範。全面完成“一號通”、商務總機、400、語音專線等電信業務清理，對不符合業務運營和使用規範的一律關停;重點清理網絡改號，對不符合國際來話、主叫號碼不符合相關規定的呼叫一律攔截。組織相關互聯網企業清理網上改號軟件，因為現在還有很多的廣告或者信息在網上能夠看到，這要組織相關的互聯網企業清理這一類的有關信息;指導電信企業進一步建設完善技術防範攔截手段。
三是狠抓監督檢查和責任追究，重點針對電話實名制、號碼規範傳送等薄弱環節進行重點檢查，督促企業履行落實主體責任，嚴肅問責處罰違規行為，使利用電信網絡這個渠道的電信詐騙有一個明顯改觀。
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