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反擊蘋果 宏碁、華碩搶推平板電腦

2010-06-7  商周





台灣電腦一哥宏碁攀上全球第一大 電腦公司的登頂之戰,出現了新對手。

五月二十六日,蘋果(Apple)電腦站穩每股二百四十四美元的高價,當天微軟 (Microsoft)股價下跌四%,收在二十五美元,這一刻,蘋果以二千二百二十億美元的市值超越微軟,擊敗了多年的死對頭,成為全球市值最大科技公 司。

讓蘋果市值蒸蒸日上的,就是平板電腦iPad。

這款電腦只能執行筆記型電腦的部分功能,看起來就像台放大的手機,剛 開始,產業界也有人質疑這款產品「不上不下」,沒想到,四月三日,蘋果宣布開賣iPad後,五十九天內,就狂賣兩百萬台,還超越iPhone創下的成績。

iPad推出後,小筆電成長開始趨緩,iPad因此被視為「小筆電殺手」。

這塊介於筆記型電腦和手機之間的市場,競爭激 烈。

三年前,華碩推出Eee PC,開創出低價筆電的藍海市場,沒多久,宏碁後來居上,搶下華碩小筆電一哥的位置,王振堂入圍《時代》(Time)雜誌影響人物,原因之一,就是他在小 筆電市場的成績。

去年,全球排名第二位的宏碁光是小筆電出貨量就高達九百萬台,占宏碁出貨量的三○%。小筆電出貨量也占全球第五大筆記型 電腦品牌華碩的筆電出貨量的四成。

宏碁動作:龐大應用軟體做援軍

但是現在蘋果iPad一出鞘,讓過去靠著小筆電提高市占 率的台灣雙A(華碩、宏碁感受到強大壓力,趁著今年台北國際電腦展(Computex)前夕,搶著推出最新平板電腦,力挽小筆電流失的市場。

五 月二十七日,宏碁先在北京宣布,將推出新款的平板電腦產品,新產品改用Google的Android系統。

接著五月三十一日,華碩宣布推 出三款平板電腦,針對蘋果iPad的弱點一一改進,除了支援Adobe Flash影音檔案格式,也內建網路攝影機USB等iPad沒有的功能。

「這 種產品,我們稱為Media Tablet(媒體平板電腦)。」研究機構顧能(Gartner)分析師蔡惠芬說,這些產品的共同特色是,不是設計供消費者工作用,而是來滿足消費者上 網、聽音樂、看電子書的娛樂需求。

「現在,產品是driver by content(靠內容差異化)」蔡惠芬說,在這個市場裡,不管效能再好,內容、服務不吸引人,就會輸掉這場戰爭,因此PC業者一改過去只注重硬體的思 維,有的靠自己開發,有的外購,就是要找到有特色的使用介面。

由iPad引領出來的全球平板電腦風潮,價格不再是決定性因素,誰掌握使用 介面、軟體的主導權才是重點。

華碩動作:內建雲端運算服務

因此宏碁北京也同時宣布,未來推出的平板電腦將採用宏碁自行開 發的人機介面「clear.fi」。

這個介面將讓未來宏碁的數位產品,不管用的是微軟的作業系統,還是Google的作業系統,都用一致 的方法操作,彼此交換資料。宏碁透過開放的Android平台上已經存在的龐大應用軟體做為援軍,要和蘋果iPad可從App Store上超過十二萬應用軟體一較高下。

華碩則是推出「Asus Access」雲端運算服務,包括遊戲、網路儲存等服務,未來華碩電腦出貨時,就會直接內建華碩的雲端運算服務,只要連上網,就能直接連結華碩的電子書 城、音樂、電子報紙、電子雜誌服務,華碩的平板電腦都會變成一個個的數位內容通路。

「現在拆開媒體平板電腦,裡面很多是手機的零組件。」 蔡惠芬觀察。過去筆記型電腦為了追求硬體效能,產品多半採用微軟的作業系統加英特爾的處理器,價格居高不下,但現在高通、ARM平台的處理器,打進平板電 腦市場,再加上作業系統採用免費的Google Android平台,壓低了價格,加上3G通訊功能,給了消費者全新體驗。

外商動向:惠 普、戴爾今年都將搶市

不僅宏碁、華碩,就連惠普(HP)、戴爾(Dell)、微星等業者,也揮別過去的小筆電市場,在今年紛紛推出平板電 腦搶市場。

微星董事長徐祥呼應指出,微星會推出Android架構的平板電腦,主要是因為Android軟體平台已經越來越完整,加上 Android是個開放的平台,而且大多數內容都可以免費取得,平板電腦的發展環境已經成熟。

根據顧能的估計,二○一○年媒體平板電腦的 出貨量預估是一千萬台,二○一二年是二千一百萬台,年複合成長率約為四五%,比筆記型電腦二二%的成長率還高。

根據美國Silicon Alley Insider網站做的調查,以iPad和iPhone使用行為做比較,iPhone使用者下載的軟體有八成是遊戲,iPad使用者下載的軟體卻只有三成 是遊戲軟體,有兩成是下載筆記型電腦等工作用軟體,近三成使用者下載新聞、影片等數位內容,平板電腦逐漸取代小筆電的態勢已經慢慢出現。

台 北國際電腦展只是台灣電腦公司的概念展示場,最快到今年底,你就會在市場上看到台灣推出各式各樣形狀、功能不同的媒體平板電腦,和蘋果iPad在市場上一 較高下。



反擊 蘋果 宏碁 碁、 華碩 搶推 平板 電腦
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華碩內憂外患 施崇棠留校察看沈振來

2010-7-8  TNM





6月24日重新掛牌上市的華碩, 出師不利,先是上週一(6月28日)無預警更換會計師,2天後又傳出撤換執行長沈振來;雖然華碩啟動庫藏股,又出面闢謠,但股價還是跌破重新掛牌價225 元。

據本刊調查,施崇棠對外要處理歐債引發的庫存問題,內部又爆發離職潮,近3個月有十多位中高階層主管離職,華碩內外交迫,讓施崇棠不得 不留校察看沈振來。

上週二,華碩董事長施崇棠與提出「破壞式創新」理論的克里斯汀生(Clayton Christensen)進行對談,這是雙碩分家重新掛牌後,施崇棠首次露臉。會中克里斯汀生高分貝讚美華碩從主機板、電腦組裝到建立ASUS品牌,甚至 推出易PC(Eee PC)掀起全球小筆電風潮。

施崇棠小檔案

現職:華碩董事長

年齡:58歲

學 歷:台大電機系、交大管理科學研究所

經歷:宏碁電腦事業群總經理、華碩電腦總經理

內外交逼 跌破掛牌價

克 里斯汀生的美言,聽在施崇棠耳裡,但臉上卻無太多笑容,之後他在主辦單位層層保護下,鐵青著臉離開,留下錯愕的媒體。

施崇棠快閃,是因雙碩 好不容易分家,重新掛牌,卻面臨撤換會計師與庫存過高的負面新聞,拖累華碩股價,即使祭出庫藏股,股價還是欲振乏力。

上週一,華碩主動公告 更換簽證會計師事務所安侯建業,這是一年內第二次更換會計師;華碩還發重大訊息說明,自曝內幕說安侯建業受到「某大客戶」施壓,才請辭華碩業務。

對 一家上市公司而言,連續更換會計師,容易被誤解與帳目有關,這也讓法人心生疑慮。

一波未平一波又起,事隔二天(週四),華碩又主動公告,嚴 詞否認執行長沈振來將辭職的傳言,強調董事會力挺沈振來。

華碩此舉,不但沒安定投資人信心,更因歐元匯損及歐洲、中國庫存過高的傳言,讓股 價打到跌停,一舉跌破重新掛牌價二二五元,讓投資人不禁搖頭直嘆:「華碩怎麼了?」

沈振來小檔案

現職:華碩執行長 暨總經理

年齡:50歲

學歷:台北工專(現台北科技大學)電機科、台大電機系碩士

經歷:宏碁工程師;華碩研發 協理、研發副總、主機板事業副總經理、AOOP(最佳開放平台事業群)總經理

歐債風暴 重襲沈振來

根據本刊了解,華 碩今年力拚全球NB第五名,但外在全球景氣不明,與內部人才出走,將是施崇棠分家後的大考驗。表面上雖然施崇棠力挺沈振來,但其實是將他留校察看,希望他 能戴罪立功。

沈振來是施崇棠愛徒,二○○一年華碩碰上精英、鴻海等對手以低價策略競爭,在沈振來建議下,施崇棠展開巨獅計畫反擊,成立華擎 搶攻中低階主機板,發揮量與市占率的優勢,擊敗眾多對手,讓華碩穩居主機板龍頭。「Jerry(沈振來)的能力,就在當時被Johnny(施崇棠)肯 定。」知情人士透露。

二○○八年,施崇棠力挺沈振來接下執行長大位,他領軍的團隊以設計主機板的模式,重新設計小筆電,一改主流筆電的競爭 模式,讓華碩在逐漸飽和的NB市場殺出一條新路,也掀起全球小筆電旋風。

沈振來立下主機板龍頭與小筆電的戰功,卻難逃今年上半年的歐債風 暴。

由於華碩遠不如對手宏碁的反應速度,讓施崇棠多次出面提點,要沈振來在三個月內,提升整體戰力。

「Johnny雖沒說重 話,但Jerry已經感受到不能再錯的壓力。」知情人士透露。

其實,沈振來為避免重蹈金融風暴覆轍,去年開始一手掌控採購權,另一方面也管 轄業務,緊盯庫存與應收帳款。

但工程師出身的沈振來,自己都承認對業務、財務的熟悉度不夠,加上生性樂觀,讓華碩再度陷入庫存偏高的風險。

今 年第一季華碩業績一路向上,業務單位回報第二季仍將持續向上;為了穩固零組件供應,沈振來拚命在市場上搶零件,四月希臘債信危機擴大,宏碁、惠普等大廠都 開始踩煞車,但華碩五月才開始降低零件庫存。「跟宏碁比起來,華碩清庫存的動作慢了至少一個月。」通路商說。

「業務單位連續二個月調降出貨 預估,比預期少了二成,讓Jerry很緊張,上個月一直想盡辦法出清多餘的零件庫存。」知情人士透露。

重押中國 業績青筍筍

一 位主機板同業也指出,「今年第一季中國主機板的銷量遠不如去年,華碩卻重押中國市場,恐怕要花不少時間消化。」

就連華碩自己也承認,第二季 的主機板銷售不如預期,比第一季衰退一○%到一五%,必須要等第三季才能恢復成長動力。

至於NB方面,歐元貶值確實打擊歐洲買氣,市場反轉 的速度太快,讓華碩根本來不及反應,雖然六月的銷售已比五月回溫,「但包括東歐以及部分西歐市場,庫存天數仍偏高。」華碩人透露。

華碩集團版圖

集團資產規模:3,738億元(2010年第1季)

集團營收規模:1,245億元(2010年1~5月)

註:* 為2010年第一季每股稅後盈餘;資產規模及營收規模皆採用華碩合併報表數字。

資料來源:公開資訊觀測站 華碩高層 多次更迭

1990 童子賢、廖敏雄、謝偉琦、徐世昌離開宏碁,設立華碩;4人在宏碁的主管施崇棠贊助60%資金。

1992 施崇棠受邀至華碩任董事長兼總經理。

1997 施崇棠大舅子曾鏘聲進入華碩,負責業務部。

2002 頭號行銷業務戰將李聰榮離職。

2003 華碩創辦人之一謝偉琦因理念不合求去,並在辭職信嚴詞批評華碩高層管理人治色彩太濃。

2007 華碩宣布品牌、代工分家。施崇棠、曾鏘聲、沈振來取得華碩主導權,負責品牌經營;創辦人童子賢、徐世昌掌管和碩,負責代工。

2008 沈振來接任華碩總經理兼執行長,曾鏘聲接任副董事長,與董事長施崇棠形成華碩最高決策者。

2009 華碩與和碩正式切割。

2010 華碩營運長陳志雄離職投效和碩,資訊長李中能等十多位中高階主管也請辭。

不滿管理 爆發離職潮

由於市場不如預期, 引發華碩內部員工壓力,不少海外業務主管擔心達不到目標,五月開始,包括澳洲、香港等地的業務主管紛紛提出辭呈。

本刊調查,雖然華碩董事會 力挺沈振來,但近三個月來,華碩內部因不滿沈振來的管理風格,引發一波離職潮,包括營運長陳志雄、NB事業群總經理王炳欽、資訊長李中能等十多位中高階主 管先後離職。

被視為華碩接班人的沈振來,曾被施崇棠稱讚是「最忙碌的CEO」,正因為沈忙於處理、關心各項事務,內部抱怨聲四起:「大小事 都要管,跟軍隊裡的班長有何兩樣?」「只要有時間,沈振來都要參與設計案,就連一個零件、電路設計都要插手。那要中階主管做甚麼?」

加上沈 振來是主機板出身,華碩的NB事業則是和碩董事長童子賢留下來的人馬,雙方曾因爭奪研發資源有嫌隙。前年金融風暴後,施崇棠改組華碩,沈振來兼管易PC與 NB二大事業群,前NB事業群總經理王炳欽多次嗆聲要沈振來別管太多。「Jerry喜歡用管主機板的那套,來管NB部門,引發反彈。」知情人士說。

原 NB部門總經理陳志雄是童子賢的愛將之一,雖然升任營運長卻被架空,無力干涉NB業務,鬱鬱不得志的他五月向施崇棠請辭獲准。據了解,陳志雄將在近日轉戰 和碩,重新替童子賢效命。

廣達助陣 力拚下一季

一連串內鬥,加上營運不善,華碩內部傳言四起,甚至傳出沈振來在宏碁 時期的主管,被施崇棠從宏碁禮聘而來的策略長林紹章,有可能會接替沈振來的位子。

「在Johnny不願復出的情況下,要能壓住第二代的山 頭,以林紹章的輩分與資歷,確實是個好人選。」知情人士觀察。

雖被留校察看,沈振來為挽回頹勢,在施崇棠支持下,六月起進行一連串組織調 整,還把原先在和碩的心腹申龍華調回擔任採購長,並積極尋求和碩、鴻海之外,第三家的代工夥伴。

據本刊調查,仁寶與鴻海分別在宏碁與惠普的 施壓之下,不願承接華碩的NB訂單,反倒是過去相當排斥華碩的廣達,近幾個月來,已與沈振來建立默契,預估第四季就會開始幫華碩組裝易PC。

「預 估明年廣達應可拿下華碩三成代工訂單。」外資圈人士透露。

由於華碩第二季業績、獲利都不如第一季,手中又有一堆庫存,讓沈振來只好全力押寶 第三季。但面對歐洲、中國,甚至全球經濟瞬息萬變,華碩第三季的業績將關係沈振來的未來。

回應

華碩:沈振來有進步

華 碩發言人張偉民表示,沈執行長處理歐債風暴,比上次金融風暴進步很多,施董事長除對外宣示力挺之外,近日會在內部重申支持態度。NB庫存在第二季初確實偏 高,經過沈執行長的努力緊盯,6月底已經趨近正常狀態。至於近期人事組織調整,都以績效導向,引發部分同仁不滿,屬人之常情。



華碩 內憂 外患 施崇 崇棠 留校 察看 沈振 振來
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華碩一年換三家會計師事務所內幕

2010-7-12 商周





六月二十八日,傍晚五點四十一 分,華碩以「為提升會計師事務所專業倫理及溝通效能」為由,公告簽證會計師由安侯建業聯合會計師事務所,更換為資誠聯合會計師事務所。

就 在這則看似平凡無奇的公告六分鐘後,華碩又另以一紙超過千字的重大訊息公開說明,「將事件始末完整交代」。不少會計師都說,這還是生平首次看到公司換會計 師時,刊出這麼長篇的「作文」。

華碩的公告甚至以「本公司保留對安侯建業之一切法律追訴權利」作結,如此高分貝表達不滿,實在罕見。事實 上,華碩去年第三季才把簽證會計師由安永聯合會計師事務所換成安侯建業,這次再換,等於這家資優生企業,一年就換了三家會計師事務所。

「頻 繁更換會計師,外界會質疑公司跟會計師意見不同,讓人感覺在買財務opinion(意見)。」一位會計師透露。

先換掉二十年夥伴 在財報處理上產生歧見

過去葉素菲掏空博達科技等案,就是一年內換了兩家事務所,引發外界與投資人的質疑。當公司短時間內更換會計師事務 所,不免引人聯想會計師不願替問題公司財務背書,華碩如此大動作的自清,就是為此以平息外界疑慮。

然而,華碩早在去年八月,公告換掉與華 碩合作長達二十年的安永聯合會計師事務所,恐怕才是華碩這一連串換會計師的開始。

從華碩成立的第一天開始,安永就是其簽證會計師公司,包 括華碩現任會計及財務主管張偉明等部門多位成員,都出身安永。為何這樣長遠的合作關係,會在去年生變?

一位安永會計師透露,雙方在二○○ 八年九月,因「國內可轉換公司債轉換價格重設」在財報上的處理看法不同而產生了歧見。為此,安永甚至請示會計研究發展基金會的解釋意見,讓安永與華碩的合 作默契出現重大裂痕。

再換掉新戰友 質疑安侯遭施壓拒簽證

隨後,華碩就以為了配合實施國際會計準則(IFRS),公開遴 選會計師事務所,換掉安永,在去年第三季,換成安侯建業。

現在,變成安侯建業不願簽證華碩,逼得華碩換成當初遴選之一的對象資誠。為了平 息外界的疑慮,華碩還特地在公告中強調,換成資誠的原因是去年遴選時,「其間安侯建業與資誠均表現優異難分軒輊。」

這句說明去年第三季安 侯建業何以勝出的文字,看在其他四大事務所眼中,卻很不是滋味,尤其是國內市占率最高的勤業眾信,在華碩的公告裡,可能誤導外界勤業眾信去年參與華碩評選 時表現不佳。

一位曾在去年中參與投標的會計業高層直言,「華碩為了保護自己,不惜傷害所有人。」由於外界不會得知公司實際選擇標準,說不 定當初是選價格,而非品質與服務等會計專業,卻因此把四大事務所都拖下水,對無關的業者來說等於吃了悶虧。

華碩大動作抨擊安侯建業被其他 客戶施壓而不願簽證華碩,不過這理由,看在國內會計師眼裡,卻顯得理不直、氣不壯。

一位會計師分析,安永的客戶群裡,原本就沒有任何會與 華碩產生競爭的筆記型電腦產業的客戶群,如今是華碩自己選擇將會計師事務所換成安侯建業,才產生了華碩口中,有客戶施壓的藉口。

由於上市 櫃公司委任的會計師事務所為公開資訊,且會計業市場集中,目前國內超過八成上市櫃公司都由四大事務所簽證,同產業客戶重疊也屬常見,華碩在正式委任前,理 應能掌握包括宏?痋B廣達、仁寶等競爭對手都是安侯建業客戶。

華碩與安侯建業分手的真正原因,在華碩公告的一段文字中,透露出雙方不歡而 散的弦外之音:「該客戶集團海內外業務總公費龐大,超過華碩集團之簽證公費」、「安侯建業身為國內四大會計師事務所,卻因公費問題及所內部分會計師既得利 益之紛議,甘冒違背職業道德之風險,棄毀對本公司的承諾……」字裡行間可看出華碩不滿安侯建業因公費多寡而「選邊站」的蛛絲馬跡。

一位安 永的會計師就透露,對事務所來說,承接知名客戶對名聲與行銷都有好處,華碩也知道這一點,因此安永為華碩簽證多年來,公費調漲幅度較有限,隨著華碩國際營 運布局越來越多,安永服務華碩,已經是「半買半相送」。

波及競爭對手 連宏?硈ㄢQ迫跳出澄清

其實談到公費,四大會計師 事務所都有滿腹苦水要吐。「公費相同,幣別不同」,比較香港、中國同業,四大業者異口同聲凸顯公費偏低問題。

「台灣會計師收費,世界倒數 第二低,只贏過菲律賓。」資誠聯合會計師事務所審計服務營運長張明輝指出。

一年換了三家會計師事務所,華碩這次罕見的自清動作,幾乎掃到 所有相關人,不只把四大會計師事務所都拖下水,就連競爭對手宏?痐]被迫跳出來澄清,華碩換會計師事務所與他們無關。

就有會計師指出,客 戶與事務所雙方基於信賴而合作,更換委任對象時也應好聚好散,否則就像「女朋友跟別人結婚,結沒多久又離婚」,到頭來只是落人笑柄、兩敗俱傷。

延 伸閱讀:逾8成上市櫃公司委託4大事務所

勤業眾信:33%客戶:台積電、日月光、中鋼、光寶、宏達電等

安侯建業:21%客 戶:宏?痋B廣達、仁寶、友達、大立光等

資誠:18%客戶:統一、聯強、鴻海、台達電、正新等

安永:12%客戶:聯發科、聯 電、台塑化、國泰金、華映等

其他:16%

註:本資料以上市櫃公司家數計算市占,統計時間至99年5月1日 資料來源:公開資訊觀測站
 



華碩 一年 年換 三家 會計師 會計 事務所 事務 內幕
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華碩爆採購弊案 施崇棠清理門戶

2010-11-25  TNM




台灣品牌之光的華碩電腦,驚爆採 購弊案,華碩董事長施崇棠大力清理門戶。

本刊調查,掌控華碩每年數百億元採購權的二名大將,因業界流傳貪污傳言,最後被留校察看,轉調為顧 問;而另一名採購經理,則因涉及不法罪證確鑿,慘遭解職,這是華碩成軍二十一年來,施崇棠罕見的大動作。

十月 二十八日,華碩召開法說會,公布稅後盈餘四二˙○八億元,較上季大幅成長四三%,單季EPS高達六˙七一元,股價反彈大漲。華碩業績表現亮眼,但內部卻籠 罩在一片低氣壓中。

採購涉弊 被抓包

法說會前一天,華碩內部發出一封採購部門組織改組通知,對外則表示,為因應擴大委外代 工,原關鍵零組件採購主管游三奇、外包代工廠主管申龍華轉任顧問,遺缺由其他人接手。

游三奇與申龍華原是華碩CEO沈振來左右手,都是老華 碩人,又掌控華碩採購大權,這次突如其來的人事命令,內情很不單純。

本刊調查,其實,早在十月二十二日,沈振來發給所有華碩人的內部電子郵 件就可見徵兆。沈振來坦言,有員工接受廠商不當餽贈與招待,依照規章將其解雇,並追查責任,「我個人對此深感痛心,但也深信這件事只是偶發個案。」

本 刊調查,被解雇的員工是華碩系統事業群資材總部採購周姓經理,每年經手的散熱與被動元件等材料的採購金額上億元。

幾個月前,這位周姓經理遭 供應商投訴,指他透過職權向供應商收取回扣與饋贈,並接受上酒家、喝花酒等不當招待;經華碩稽核單位追查後,抓到收賄證據。

供 出共犯 免被告

「被抓包後,周姓經理向公司要求認罪協商,還把涉案的共犯一起供出,才沒被公司提告。」華碩人透露。

由於周姓 經理的直屬長官就是游三奇,游三奇未盡到督導之責,沈振來為了立下規範,只好將游調任顧問。

另一名採購大將申龍華,原是華碩人,去年進入和 碩,今年四月請辭回鍋華碩,被施崇棠重用,出任採購長。「華碩光硬碟採購一年就高達二百億元,申龍華可說是位高權重。」業界人士透露。

本刊 調查,他在和碩任職期間,和碩幫華碩代工NB所需的硬碟採購,被查出涉嫌低價高報,「每顆硬碟採購價比同業多一成。」知情人士透露。

本刊致 電和碩營運長童旭田,他表示:「這事很敏感,我們會請申先生說明,再決定後續動作。」

申龍華得知和碩動作後,向施崇棠報告。

念 及苦勞 僅調職

由於申龍華多年前到廣州出差,賣命到心臟病發,多年來也克盡職守,施崇棠在事情未明朗之前,仍要求申避嫌,轉任顧問。「在華 碩、和碩剛分家的敏感時刻,Johnny(施崇棠)不想再多生事端,才做這樣嚴厲的處分。」知情人士透露。

華碩是全球第五大NB廠,一年出 貨量一千五百萬台,一向是獲利績優生,如今卻爆發二位採購大將出包,當家的施崇棠與沈振來清理門戶,將二人調離現職、改任顧問。這樣的處分,在華碩內部引 起一片譁然。

「Jerry(沈振來)跟Johnny向來溫和待人,這次大動作的人事調動,很不簡單。」一位老華碩人說。

不 過,也有員工持不同看法,「採購部門的清廉,就該像皇后的貞操一樣,就算沒抓到真憑實據,但部屬涉嫌都該當場拔掉才對。」

也有華碩人私下抨 擊採購系統長期弊端,「華碩門口放著Jonney期勉華碩人『謙誠勤敏勇』的家訓,現在卻爆發嚴重的內控疏失,很諷刺。」

愛將出事 重創沈

關 於華碩採購弊端,施崇棠透過幕僚向本刊表示,周姓經理的貪污事件確有其事,但游與申二位高層主管經過查核,並未查出實證,加上二人多年來對公司多有貢獻, 「Jonney是愛愛才、惜才的人,相信人性本善。不能因空穴來風的指控就加以處分,只好先將二人轉任顧問,留校察看。另一方面,也讓二人以顧問身分,替 公司培養新生代。」幕僚轉述施崇棠的想法。

沈振來因二位愛將出事,經營能力再度受關注。二年多前,沈振來在施崇棠力挺下,接任華碩執行長, 而後華碩領先市場推出易PC(Eee PC),在逐漸飽和的NB市場殺出一條新路,受到好評。

不過,緊接著金融風暴來襲,沈振來因錯估形 勢,導致華碩發生上市以來第一次的單季虧損,績優生形象受創,施崇棠還親自上場,公開向投資人道歉。

在施的力挺下,沈振來大刀闊斧地進行改 革,隔年終於讓華碩轉虧為盈。「Jerry是我看過最忙碌的CEO。」施崇棠說。不過,正因為沈振來大大小小的事都要管,被華碩人戲稱是「班長CEO」。

好 日不常在,華碩剛與和碩分家,今年第二季營運就遇亂流,歐元大幅貶值,加上景氣急凍,重新上市的華碩,馬上就面對匯損、庫存管理失當等負面消息,市場更盛 傳沈振來將遭撤換。

為此,今年七月華碩罕見以重大訊息澄清更換執行長的謠言;接著,施崇棠更親自發了一封員工公開信,再度力挺沈振來,強 調:「這段時間對於一位新任的執行長來說無異是艱鉅的考驗及挑戰,然沈執行長不負所託,愈挫愈勇,從挫折中累積經驗與領導智慧,帶領華碩同仁超越失敗,邁 向新一層次的成長。…期許大家堅定自信,對空穴來風的謠言一笑置之。」

施崇棠重用的沈振來,行事作風溫和,跟和碩董事長童子賢的黑白分明, 形成強烈對比。分家前,華碩的採購大權由施崇棠與沈振來掌控,分家後,童子賢才開始涉入。

相較和碩 太護短

本 刊調查,分家後,童子賢就針對採購系統大刀闊斧整頓,「童Sir過去沒時間、權限整頓,他深知採購系統有大弊端,過去華碩人都認為被查到不法,頂多離職不 做,童Sir認為要依法嚴懲。」和碩員工透露。

和碩大力整頓的結果,上半年查出一名員工收賄,金額高達上億元,童子賢不但當場開除,並對其 提出刑事與民事控訴,求償上億元。「童Sir還寫了封郵件給員工,要導正公司的不良風氣,絕對告到底不手軟。」

此外,九月,華碩與和碩爆發 員工洩密事件,童子賢震怒,不但開除涉嫌洩密的廠長,還向對口的華碩員工寄出存證信函,並加以提告。不料,童子賢要告的人,竟然被沈振來升官成了採購大 將。

華碩、和碩雖已分家,但關係仍是切不斷理還亂,先是發生員工洩密事件,現在又不約而同發生採購弊端,分家後的華碩、和碩如何達到雙贏, 將考驗施崇棠與童子賢的智慧。

華碩經營數度遇亂流

1993 人才流失、拿不到訂單,後來童子賢等創辦元老請施崇棠掌舵。

1995 英特爾大舉進軍主機板市場,業界認為將重創華碩,但華碩靠技術安度風暴,當年營業額甚至成長134%,每股純益達32元,1年後英特爾反淡出。

1997 掌製造與採購的創辦元老廖敏雄退休,經營團隊首現缺口。跨入NB市場,產品問世首月卻只賣出3台,花7年擠進全球前10大品牌。

2002 頭號業務戰將李聰榮離職。技嘉、微星出貨量進逼,華碩獲利年減38%,設副牌華擎攻中低價市場,花2年鞏固龍頭地位。

2003 長期掌蘇州廠的創辦元老謝偉琦12月出走,重砲轟施崇棠用人唯親、華碩官僚腐化,引發治理疑慮。

2007 7月宣布品牌、代工分家,沈振來接任華碩執行長。但負責品牌的華碩100%控股代工事業和碩,分家不清,留下和碩接單困難的遺患。

2008 第4季虧損近30億元,是華碩成立以來首次單季虧損。

2010 7月和碩正式分拆上市後,傳沈振來因應歐債風暴過慢,使華碩庫存過高,將異動,一度重挫華碩股價,施崇棠力挺才沒事。

一窺 電子業採購爭議

● 中華電信雲端IDC設計標案 

去年底中華電信雲端IDC中心第一階段設計案,由李祖原建築師事務所與IBM合組團隊得標,今年2月業界曾批 評中華電信獨厚李祖原與IBM團隊,中華電信澄清招標合法、未包庇。

●奇美電重整採購權 

鴻海旗下的群創與奇美電、統寶今年 3月合組新奇美電後,執行長段行健重整採購權,裁撤原奇美電(現稱南廠)採購處長林靜修,並以報價偏高,淘汰南廠過去扶植的供應商,一度招來反彈。

● 蘋果採購經理收回扣案 

蘋果電腦採購經理Paul Devine,今年8月被揭露涉向多家亞洲供應商收回扣,以換取採購情報,遭法院起訴,和碩的中國子公司凱達電子被點名涉案,和碩隨即將涉案主管遭停職。

施 崇棠 小檔案

現職:華碩電腦董事長

生年:1952年

學歷:台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士

經 歷:

1979年進入宏碁電腦任職

1992年因病辭宏碁電腦事業群總經理,赴美休養

1994年應昔日部屬童子賢 之邀任華碩董事長,後兼任總經理

2008年辭華碩總座,專任董事長

家庭:妻曾瑞棼,育有2子1女


華碩 採購 弊案 施崇 崇棠 清理 門戶
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華碩一封信 意外殃及別家合併案

2010-11-29  TCW




順達科技合併加百裕,這樁原本預計在年底將合併完成,成為全球第三大筆電電池廠的合併案,卻因為華碩一紙人事命令陷入僵局。

十月二十八日,順達發布重大訊息說明,「加百裕股份轉換修正案」,指稱發現有影響換股比率達一二%之情事,需要重新協商。

華碩執行長震怒! 員工收賄,改變採購策略

對於這起原本已經婚結了一半,卻重新開始談判結婚條件的合併案,讓科技業議論紛紛,現在這個合併案的重大變化,恰巧與十月中下旬,華碩執行長沈振來發給內部員工的一封震怒信時間點接近,而被市場解讀與間接衝擊到順達與加百裕的合併綜效有關。

十月二十二日,沈振來對內發了一封他上任以來最沉痛的一封信,上面寫著:「有位員工因為接受廠商不當餽贈和招待……,將其解雇並追查其責任」、「我個人對此深感痛心,但也深信這件事只是偶發的個案。」

華碩內部的員工出現接受廠商餽贈後,沈振來除了解雇該員工,更隨即在十月二十七日,調整採購人事組織,在原本的代工廠和碩聯合之外,再新加入仁寶、廣達為代工釋單對象,華碩對兩家代工業者,釋單比例將近達五成。

據了解,沈振來會突然發出這封信,是因為今年八月中,因為蘋果(Apple)公司控告自己員工收取賄賂,牽連到和碩子公司,和碩展開內部清查之後,因為華碩與和碩分家過程中的人事異動,因而牽動華碩也展開調查,才發現公司內部也有人收取回扣。

對此,華碩公關回應指出,沈總常會提醒大家要注意操守,這並不特別,對於供應商合併案他們不便評論。

不過,一位熟悉華碩的代工業者指出,沈振來一向在業界以供應鏈成本控制自豪,在他的眼皮底下做事,居然還有內部人員敢收受餽贈,對他來說是無法容忍的事情。

因此,他只能忍痛處理,乘機調整人事,加速改變過於集中採購某零件供應商的策略。這對過去幾乎是獨攬華碩筆電電池的加百裕產生不利影響。

加百裕遭殃! 華碩訂單,加速流向對手

台灣工銀證券投顧研究員袁詩偉估算,加百裕有四成訂單來自華碩,是最主要的客戶。

一位代工業界人士透露,華碩最近改變採購策略和人事調整,導致華碩訂單加速由加百裕流向新普。巧合的是,順達發布重大訊息時,也同時傳出,新普科技獲得華碩訂單。

一位新普高層主管證實指出,「過去很難打進華碩,但是今年確實接到華碩的單,而且還是華碩主動找上門。」

具有鴻海集團色彩的國內第一大筆電電池廠新普,一直以來試圖打入華碩供應鏈,尤其華碩在這兩年成長快速,二○○八年出貨量正式超越一千萬台,今年更達到一千六百萬台左右,成為電池廠心目中最想攀上的客戶。但新普一直都因為華碩「鍾愛」加百裕,鎩羽而歸。

其實代工業界早都有傳聞華碩的採購策略相當奇特,重要零組件,幾乎都集中在某一些廠商,例如面板的採購集中在某些二線面板廠,電池採購這方面也有這個傾向,小筆電下給新盛力,而標準型筆電幾乎都是給了加百裕。

順達沒好處! 盤算生變,影響合併綜效

華碩偏愛加百裕,正是當初順達與加百裕合併案,受到投資界看好的重要原因。永豐金證券研究員曾可加指出,順達和加百裕合併,看重的就是客戶互補。順達主攻美系客戶訂單包含蘋果、戴爾(Dell)和惠普(HP),加百裕掌握有華碩訂單。

這場合併對順達來說,可以搶先新普拿下華碩訂單,拉高市占率。加百裕的如意算盤是合併後,可增加客戶群和採購數量,降低華碩分散採購的影響,還可以晉升為全球第三大電池廠,可以說是百利無一害。

這促成今年八月,順達董事長鍾聰明與加百裕董事長黃世明,聯袂在櫃買中心宣布合併,開心握手後,加百裕股價演出慶祝行情,一週內漲幅達一二%。

九月底,雙方快速召開臨時股東會通過,連人事案都已經敲定,董事長由順達擔任,總經理則由加百裕推派。

只是沒想到就在合併的敏感時刻,華碩一紙人事案加速調整採購策略,加快加百裕訂單流失速度,讓這項合併案的綜效起了變化。

對於整體事件,加百裕發言人劉瑞英和順達發言人陳勝茂都僅以股份轉換案尚未有定論,目前不方便受訪,以免影響股東的投資做為回應。

法人認為,如果真的合併不成,對於加百裕影響較大,擴大客戶的機會沒了,又流失大客戶。

事實上,資本市場已經開始反映這起合併案延宕對加百裕的衝擊,近一個月加百裕股價已經滑落一六%,甚至低於宣布合併時的價位。無論最後結果如何,都讓這場合併案蒙上一層陰影。

 


華碩 封信 意外 殃及 別家 合併案 合併
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最新台灣50富豪 專訪施崇棠:華碩爆發衝雲端


2011-2-3  TWM




手機與中國移動結盟 筆電拚第三大

去年金虎年,台股果然虎虎生風,全年漲幅22.89%。富豪排名第45的華碩董事長施崇棠,在與和碩分家後首度接受媒體專訪,他說:「未來30年最大的趨勢主流是雲端科技,華碩將跳入個人雲端。」3年內華碩筆電要拚上全球第3大,手機部門則將與中國移動結盟。

而穩坐股王的宏達電,董事長王雪紅、陳文琦夫婦持股市值大增278億元,在農曆年前傳出入股香港TVB,震撼市場。至於威達雲端董事長賴富源則新面孔,不僅趕搭數位匯流趨勢,還一舉打入富豪第20名,實力驚人。

施崇棠 小檔案

現職:華碩電腦董事長

財富:40.78億元,2010年台灣50富豪排名第45

生日:1952.8.12

家庭:妻曾瑞棼,育有2子1女

學歷:台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士

經歷:1979年起任職宏碁電腦;1994年出任華碩董事長至今。

事業:華碩集團核心事業為華碩、和碩,2上市公司市值合計約2,575億元,施崇棠個人另投資上櫃公司點晶科技。

經歷虧損、分家風波,華碩董事長施崇棠一月二十七日在關渡總部接受本刊專訪,這是華碩蟄伏二年來,掌門人首度面對媒體、談華碩的下一步棋局。施崇棠辦公室位於華碩總部大樓的頂層十六樓,外人難窺其祕。這天,本刊跟隨施崇棠,進入他領軍作戰的最高指揮總部。

簡樸密室 研發

這間小小辦公室堆滿書,沒有起眼的裝潢,但有面大落地窗,引進一覽無遺的關渡平原風光。令人驚訝的是,辦公室旁、約二坪大小的密室,是施崇棠搞研發的實驗室和打坐室。

「裡 面都是屍體。」他半開玩笑地說。一進去,靠牆的老舊書桌,布滿了遭分解的手機、筆電等產品零件,還有一本老舊斑駁、頁數已破損的天線參考書,「這本大學的 教科書,很好用。」密室書架上,從佛書、管理到技術書籍都有,牆上掛著他八十多歲母親寫的書法。施崇棠脫下鞋子,當場示範他面對母親書法打坐的樣子,露出 灰襪上的小破洞也不以為意。

瞄準雲端 拓疆

施崇棠鑽研佛多年,身材清瘦的他,平日生活簡單,頗有仙風道骨的風範,言談中多有禪意,他多次提及廣欽老和尚與佛法的「止觀大法」,就是對外界整個資訊都能吸收,但內心保持清明不亂,「也就是常說的面對它、接受它,不管是人生或商場都很像。」

見我們聽得似懂非懂,已經瞄準下一個戰場的施崇棠,便開口分析起全球電腦戰場的大趨勢,「過去三十年,是PC(個人電腦)時代,但未來三十年,最大的趨勢主流mega trend(指雲端科技)就是那個雲。」

而在新舊趨勢的分水嶺上,頭髮半白、一派溫文儒雅的施崇棠以堅定口吻說:「未來華碩很多可以創新的東西,就是跳到新的個人雲端運算領域。」

施崇棠口中的個人雲端,指的是無線終端上網裝置。他索性比手畫腳解釋,個人雲端時代來臨,華碩將專注「端」的開發。「Eee PC只是華碩第一砲,下半年還有多款祕密武器。」

施 崇棠舉例說明:父親在書房裡看影片,兒子在臥室看影片,二人可透過無線傳輸,最後在客廳的電視上彼此分享。他下了結論:「在雲端時代,華碩將提供便利的工 具,讓家庭更容易創造雲端環境。」華碩日前在紐約CES(消費性電子展)上展示WAVI Xtion,其中WAVI為無線傳輸,Xtion則類似微軟的Kinect,將體感應的使用從遊戲機延伸到PC。

搶進前三 督軍

筆記型電腦(NB)市場變化多端,去年蘋果iPad平板電腦上市,惠普、宏碁、戴爾等筆電業者均遭襲擊,排名第六的華碩也受衝擊,原本全年預估筆電出貨量一千八百萬台,減少百萬台。面對市場即將重新洗牌,各大廠無不摩拳擦掌,全面應戰。

施崇棠顯然有備而來,「今年將是競爭最激烈的一年,華碩士氣高昂,我們機會很大。」「今年是華碩關鍵的一年,我們要衝全球第四。」華碩還訂下「三三」計畫,未來三年NB要拚上前三大。

為達成目標,施崇棠已下令進入備戰狀態。每週三下午,施崇棠親臨作戰會議,包括業務、產品、行銷、財務的最高主管列席,和海外主管視訊連線,每個人神情嚴肅,對各地敵情詳加分析,不但緊追訂單與庫存,施崇棠更重視第一線的銷售情況。

西進中國 卡位

除 了主攻雲端產品,施崇棠也沒放棄手機產品。「我們要在中國市場做二個眼(圍棋術語,做活的意思),至少把角占住,借角、借邊,借那個勢,做出二個眼。」施 崇棠透露,今年將走「銀豹策略」(產品以質取勝),他脫口而出華碩將與中國電信業者一哥∣中國移動合作,進軍大陸手機市場。話一出口,他發現自己說漏嘴, 便微笑不肯再多說。

這是因為中國移動來頭不小,是不折不扣的電信巨人。全中國手機高達八億多用戶,其中,中國移動就擁有五億用戶,是全球最 大電信業者,用戶數超過西歐國家的用戶數總額。台灣的各大科技業者,不管是王雪紅、郭台銘或林百里,都想搭上中國移動、搶進中國市場,華碩若跟中國移動合 作,等於立於優勢位置。

華碩去年營收三千多億元,筆電、非筆電分占六、四,非筆電業務又以主機板為主、手機等業務為次。本刊調查,為了攻占手機市場,施崇棠親自帶隊領軍,正蓄勢待發。

今 日充滿鬥志的華碩,和近二年的「睡獅」模樣,不可同日而語。華碩成軍二十年來,從最初一統天下的主機板,到敢打「堅如磐石」跟著奧運火炬上珠穆朗瑪峰的筆 記本電腦,再到○七年推出Eee PC,掀起小筆電熱潮,從全球筆電第八名,擠入前六名,以「巨獅」自詡的華碩,幾乎是常勝軍,未嘗過失敗。

金融海嘯 驚醒

○八年初,施崇棠順勢引退,交棒給沈振來。但同年下半年,史上最大金融海嘯巨浪打來,華碩股價首度被宏碁追過,還面臨成軍二十年的首度虧損,這副慘況,無異是對這頭巨獅的一記當頭棒喝。

施崇棠坦承二年前的失敗。「就是要面對嚴酷的現實,虧了就是虧了,難道是假的?要面對事實,保持很清明的心,才能針對弱點改進。」施崇棠扮演起公司「安慰長」,到處安慰員工、穩定軍心,「失敗的經驗很重要,這將累積成日後再起的力道,大家要樂觀看待。」

當時,景氣驟然大壞,華碩來不及應戰,庫存水位過高,造成虧損。○九年,華碩總經理沈振來在施崇棠力挺下,採取降低營運成本,將十一個事業單位縮減剩下三大事業群,並且調整庫存水位,才站穩腳步。

分家陣痛 煎熬

這段調整過程,也讓華碩集團徹底走上品牌、代工分家。「○七年中,華碩宣布與和碩分家,卻一直沒有具體行動,當時Jonney(施崇棠)還曾被客戶嗆聲,想買下Asus品牌,要他們專心做代工。」和碩主管透露。

對大當家而言,品牌與代工,手心手背都是肉,資產、人才如何公平分割,讓施崇棠飽受煎熬,雖○七年宣布分家,但遲遲未行動,直到去年才完成。

問起分家時的心路歷程,施崇棠雲淡風輕地回說:「我看現在的總統,要到二十年後才能來看他到底對不對,到底有沒有走出讓台灣人最幸福的路。」繞了一大圈,才回到華碩分家,「我們過去每階段都在絞盡腦汁,想出怎樣才是對的策略,我覺得每個點,都還算可以。」

這段從坐大到分家的歷程,完全不在當年還是工程師的施崇棠計畫裡。「那時只是夢想開創一個小而美的公司,沒想到現在搞到幾千億元這樣的公司。」他欲言又止,最後首度對外公開說明創業華碩的過程。

施崇棠出生於彰化的公務員家庭,台大電機系畢業後,再進入交大管理研究所進修,二十七歲進入宏碁帶領研發部門,當時,施崇棠團隊研發的386個人電腦,在美國Comdex秀擊敗群雄,拿到年度最佳產品,宏碁在那一年順勢竄起。

話說創業 闢謠

以施崇棠為首的工程師團隊興起創業念頭,「我們都是對電腦技術瘋狂、認為自己是天下無敵的那種人。」 但施振榮因宏碁有困境,慰留施崇棠,一九九○年,施崇棠只好出資六成,讓童子賢、謝偉琦、徐世昌和廖敏雄四人先行自立門戶。

一九九三年,施崇棠跟施振榮再提:「宏碁現在穩定成長,我可以離開了。」施振榮只好放手。施振榮在《宏碁的世紀變革》書中提到:「施崇棠本來是最有潛力接班的人選之一,可是他後來離開宏碁到華碩去。」

這段創業歷程,和流傳多年的童子賢等遇上技術瓶頸,三顧茅廬請出師父施崇棠、接掌華碩的坊間傳聞,完全不同。施崇棠頓了頓,「我說出真相,就是不要再有三顧茅廬,或變成王子復仇記(指和碩分家後壯大)這些東西。」

華 碩從主機板起家,施崇棠加入後沒多久,英特爾宣布進軍主機板,施崇棠因而登門拜訪。不料對方讓他坐了好幾小時冷板凳,他攔下從會議室出來的員工問,才知道 英特爾研發的主機板出問題,結果施崇棠進去一分鐘就搞定,讓英特爾刮目相看。後來英特爾每年舉辦的技術大會,施崇棠是唯一受邀的企業家。

機板起家 竄紅

沒多久,英特爾因台灣主機板業者聯手杯葛,而放棄進軍主機板,華碩異軍突起,○六年一躍成為全球最大主機板廠商,榮登股王地位。隔年,華碩順勢推出自有品牌筆記型電腦。

那 時,施崇棠手上有二個代工大案,一個是PS3、一個是蘋果。「PS3我比較放心,我大部分時間都花在Apple,飛到美國去跟二號人物談,他說:『我們 Apple的brand(品牌)不能被影響。』就算我們已經從六十幾趴的滿意,做到九十八趴,他仍說我們品質沒有做到最好。」

在蘋果碰了壁,施崇棠並無怨言,反而讚嘆蘋果厲害,慎選供應商,才能成就卓越的公司。提到創業辛苦點滴,施崇棠畫了一張圖,說起「三個小和尚」的故事。

他說:「這是老和尚的期中考,甲和尚選『易得門』,這是好走的路,我想好走的路大家都會走,但最後會此路不通;乙和尚選比較難走的路,就是『難得門』,雖然中間有很多的挑戰,但最後會是唯一正確的路;丙和尚則是猶疑不決,貽誤軍機,最糟糕。」

最後,他像老和尚反問:「你們會走哪一條路?」沒等回答,他先下了結論:「華碩選難走的路,要有不斷奮鬥、強烈的旺盛鬥志,坦白說還是靠紮實的功夫,才能走到成功的地位。」

追趕蘋果 心占

「我看到高手下棋會心花怒放,有時候出一招,真是神來之筆。」施崇棠興奮到雙眼射出光芒,握緊拳頭、臉色泛紅。施崇棠父親是彰化稅捐處象棋冠軍,他五歲就看父親下棋擺譜,最喜歡看高手下棋。下棋如商場?「對!Apple是我覺得很可敬的對手,要有這樣的對手才過癮。」

為 迎頭趕上蘋果,施崇棠大力推動「Design thinking」(設計思維)。「很多工程師有個毛病,為了彰顯自己的能力,就再多個按鈕、功能,反而造成消費者不便利。」「消費者使用簡單快樂,這樣 你就黏住他,這就是我說的心占,消費者認同你的價值,就有市占。」華碩人一走進公司,電梯內液晶電視就會播放施崇棠的「設計思維」影片,不分日夜,二十四 小時耳提面命。

創新選擇 兼具

但施崇棠不畏戰,「蘋果創新,卻沒給消費者選擇;宏碁給了消費者很多選擇,卻沒有創新,只有華 碩二者兼具。」他秀出號稱「變形金鋼」的Eee Pad平板電腦、竹革筆電,順勢打廣告:「這款王偉忠有用。」轉身打開自己的Eee Note,「我開會、記事都用這個。」裡頭有施崇棠畫的龍和諸葛四郎與真平,「我五分鐘就畫好了。」

接著,他又拿起跟頂級音響品牌B&O一起合作設計的NX90(美聲機)筆電,「杜比大家都有。」一開口,就把訴求杜比音效的宏碁比下去。

像老王賣瓜般,施崇棠滔滔不絕,拿出一疊資料,去年華碩在國際上得到三千多個獎,其中美國消費者對筆電品牌信賴度,最讓他引以為豪。

施崇棠說:「前年我們贏Apple一倍時,他們還說要再觀察,一年之後差更多,Asus是最受信賴的品牌。」他意猶未盡補上一句:「『精采創新、完美品質』是華碩的DNA。」

伺機備戰 殺球

即使身為億萬富豪,施崇棠生活簡樸,長年茹素,只喝白開水,因為「不浪費時間想要喝什麼」;辦公桌用了十多年,開的是二手的福斯車,喜歡吃熱湯麵,假日偶爾陪太太爬山;家中三個小孩念小學時,每天零用錢只有十元,跟一般家庭沒兩樣。

施崇棠的太太也奉行簡單生活,有天下午好友來訪,二人聊到晚上,施太太說:「晚餐簡單吃。」客人怕打擾婉拒,施太太回說一點不麻煩,她從冷凍庫拿出一包煮熟黃豆,放到電鍋加熱,再打成豆漿,一人一杯。

採訪這天,施崇棠穿球衣,上場跟員工打桌球,只見他充滿殺氣,等待時機,給對方一記殺球,猛然地想起他說:「蘋果在成功之前,也沒有說自己厲害,這是不鳴則已,一鳴驚人。」

華碩 大事記

1990年

華碩成立。

1993年

人才流失、拿不到訂單,施崇棠出任董事長。

1995年

英特爾大舉進軍主機板市場,業界原以為將重創華碩,但華碩憑著技術,當年營業額成長134%,每股純益達32元,1年後英特爾反淡出。

1997年

跨入NB市場,7年後晉升全球第10大品牌。但掌製造與採購的創辦元老廖敏雄退休,經營團隊一度出現缺口。

2000年

成為全球主機板龍頭。

2002年

主機板龍頭地位受威脅、獲利年減38%,施崇棠推「常山蛇」策略,設副牌華擎攻中低價市場;另推「金鵝」降成本計畫,花2年保住龍頭。

2003年

創辦元老謝偉琦出走,砲轟施崇棠用人唯親、華碩官僚腐化。施推「巨獅」「銀豹」計畫,巨獅指主機板以量取市,銀豹則指筆電以質取勝。

2004年

設子公司恭碩,跨足手機代工市場,同步發展自有品牌手機。

2005年

併購網通大廠亞旭,成為數據機、無線網路通訊產品製造龍頭。

2006年

與對手技嘉結盟,雙方合設新公司,承接技嘉的主機板、繪圖卡資產營業,華碩因而坐穩主機板、繪圖卡龍頭。

2007年

品牌、代工分家。華碩負責品牌,卻100%控股代工事業和碩,分家不清,留下和碩接單困難的遺患。

2008年

華碩第4季虧損近30億元,是成立以來首次單季虧損。

2009年

華碩決心分割和碩、減資重新上市,與和碩徹底分家。

2010年

華碩、和碩分拆上市,年底華碩決議釋出一半的和碩持股,約12.2%,並斥資53億元收購研揚,跨入工業電腦領域。

小辭典 雲端運算

將 個人或企業電腦的儲存及運算功能,全放到遠端的超級電腦中心執行,就是所謂的「雲」;「端」則是泛指個人電腦、手機,甚至提款機等終端設備。未來,消費者 只要有密碼,就可使用任何可連上網的「端」設備,透過網際網路連結到「雲」(即超級電腦),取得資料並進行處理。像利用手機上Google查詢附近商家資 訊或進行金融轉帳等功能,就是一種雲端服務。

市場研究機構Gartner認為,2013年雲端商機可達1,500億美元(近新台幣5兆元);資策會則預測,今年台灣市場達62.1億元。

華碩 VS.蘋果

註1:蘋果的營收與獲利,自2009年10月計至2010年9月。

註2:英國市場研究機構Canalys指出,若將平板電腦計入PC銷量統計,蘋果去年第4季已是全球第3大PC廠。IDC的數據則未加計入平板電腦。

2010五十富豪排行

資料來源:公開資訊觀測站、台灣經濟新報

註一:財富=個人和配偶、未成年子女等第三人持有的上市、櫃股票總數(不含信託股數)X2010/12/31收盤價。

註二:夫婦均出任董、監事者一同列名,否則僅列任董、監事者。


最新 臺灣 50 富豪 專訪 施崇 崇棠 華碩 爆發 雲端
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台灣品牌危機 蘋果搶料 宏碁華碩平板大挫敗

2011-4-21  TNM




慘遭蘋果iPad搶食市場大餅的國內NB品牌大廠宏碁(acer)與華碩(ASUS),二週前推出新款平板電腦產品,打算向蘋果開戰。然新產品搶手,但一上市,雙A就立刻陷入無貨可賣的窘境。

本刊調查,原來雙A的共同大敵蘋果,在日本三一一大地震後,第一時間就固料,打出「三包政策」—包廠、包料、包漲價,壟斷料源,尤其是觸控面板;宏碁董座王振堂與華碩董座施崇棠獲悉後,雖下令搶料,但所得有限。雙A出師不利,在第一回合的平板大戰,嚴重受挫。

上週一閉幕的台北春季電腦展,華碩推出的變形金剛平板Eee Pad Transformer與宏碁的ICONIA Tab A500,這二款新產品成為展場搶手貨,一上市即告缺貨,看在宏碁、華碩(雙A)高層眼中,真是憂喜參半。

新品反擊 卻難出貨

這二項新產品,是雙A反擊蘋果iPad的祕密武器。蘋果推出iPad後,以橫掃千軍之勢,讓眾多NB大廠受創,在包括NB、小筆電與平板電腦的可攜式電腦 (Mobile PC)的市占率中,從二年前的二.四%,一路擴大,去年第四季衝高到一七.二%,輕鬆超越一軍惠普與二軍宏碁,翻身為全球龍頭,排名第六的華碩,更是被狠 甩到後頭。

台灣二大NB廠宏碁及華碩不甘示弱,蓄勢反擊。去年底,宏碁董事長王振堂喊出,宏碁將要搶占平板電腦二○%的市占率,更頻頻對蘋果嗆聲:「i(指iPad)魔力即將退燒。」「iPad的市占率將會跌到只剩二成。」

華碩董座施崇棠接受本刊專訪曾表示,將拿出準備已久的祕密武器—變形平板電腦EeePad,要跟蘋果大對決。華碩預計今年平板電腦出貨二百萬台,要拿下非蘋果的平板電腦市場一成。

雙A反擊蘋果的作戰計畫,先在三月下旬發表新產品,打算在四月春季電腦展大展身手,挫挫蘋果iPad銳氣,正式向蘋果全面開戰。然這二週電腦展的暖身賽上,宏碁僅在賣出一千台後就缺貨,華碩更是只能接下近萬台的預售訂單,一台都沒法出貨。

三包政策 蘋果搶料

本刊調查,雙A才開戰,就遭逢平板電腦大缺料,掉入無貨可出的窘境;而讓雙A深陷斷料危機的,正是最大敵手蘋果。

原來就在雙A秣馬厲兵,準備向蘋果開戰時,日本發生三一一大地震。震災當天,蘋果第一時間就電詢日本供應商,詢問供應狀況。二天後,蘋果採購人員現身日 本,召開緊急會議,發現供應鏈受損超過預期,且後續狀況不明,當機立斷決定進行固料,祭出三包政策:「漲價收購、現金支付、包下庫存與產能」,搜刮市場上 所有料源。

日本固料之旅結束後,蘋果採購人員並未返美,而是啟程飛往深圳龍華,與最大代工廠鴻海清點庫存,鴻海董事長郭台銘親自陪同。之後,郭台銘更用私人專機,陪著蘋果採購人員飛到台灣,進行第三波「固料」確認。

「郭董親自陪蘋果的高層,跟每家廠商確認,還派人進駐各供應商,只要有庫存就趕緊搬貨。」知情人士透露。

日本震災短短一週裡,蘋果迅速完成大規模固料動作,此時,宏碁、華碩才發覺有異,紛紛檢查供應鏈及供貨狀況。「其他廠商只來電了解,只有蘋果固料最積極。」零組件業者觀察。

宏碁採購 緊盯宸鴻

雙A高層雖有所警覺,但並未意識出,蘋果固料的後續衝擊,直到三月中旬,準備量產平板電腦時,才發現供應商的零組件,已被蘋果一掃而空。「尤其是缺料量最大的觸控面板,幾乎遭蘋果壟斷料源。」宏碁與華碩高層暗叫,大事不妙。

王振堂獲悉缺料後,立刻下令要負責產品運籌的翁建仁,馬上聯繫相關零件業者。挾著全球第二大NB廠的實力,翁建仁親自打電話給所有供應商:「一定要讓宏碁順利出貨,不管剩多少貨,我都要拿。」宏碁主管透露:「四月以來,台灣出貨五千多台,還欠電信商好幾千台。」

「JT(王振堂)現在忙著穩住歐美業務團隊,並隨時盯著Jim翁(翁建仁),不能讓宏碁的平板電腦斷貨。宏碁已經在美國獲得超過五家以上的電信營運商的訂單,採購幾乎天天盯著TPK(宸鴻),不敢掉以輕心。」知情人士說。翁建仁十九日接任宏碁全球總裁,與蘋果續戰。

華碩爭料 找回老臣

第二大NB廠都無法順利取得料源,更別說市占率不及宏碁的華碩。三月二十八日,華碩變形平板電腦上市發表會上,各界以為華碩董事長施崇棠會說明出貨時間,但他卻快閃走人。

本刊調查,施崇棠直到發表會前的華碩高層主管會議上才得知,因觸控面板大缺料而無法確認新產品出貨時間。「只知是四月,哪一天能夠開賣,目前沒有答案。」施崇棠急得像熱鍋上螞蟻,當場下令要執行長沈振來親自到供應商盯料。

沈振來銜命出馬,親自拜訪宸鴻、和鑫與勝華等國內觸控面板廠,不過卻碰了一堆釘子。「我們已經被蘋果包廠,短期內不可能供應你們。」「你的單子一個月才幾 十K(幾萬台),我們不想因此得罪蘋果。」「一個月沒有一百K(十萬台)的單子,別來找我。」業者說。觸控廠不想得罪蘋果,只好讓沈振來知難而退。

出門搶料成果有限的沈振來,向施崇棠回報後,施崇棠找回去年因採購弊案,遭調職顧問的前任採購長申龍華,回鍋採購部門。「Johnny(施崇棠)希望藉著Jack(申龍華)在業界的人脈,替華碩多爭取一點料。」華碩人說。

「採購弊案發生時,Johnny沒處分他,就是看重他處理供應商的手腕。」華碩人說,過去華碩與韓國三星的面板與DRAM採購不順,常遭刁難,旺季常要不到貨,「最後是Jack出手,改善了華碩與三星間的關係。」

不過,就算二家高層頻頻走訪,但一家觸控面板廠的高層就對本刊直言:「現在誰來都一樣,市場的供應量有限,我們當然要先選價格好、關係深的客人。」觸控的市況大好,讓加入蘋果供應鏈的觸控廠,個個都成了台股當紅炸子雞。

供貨廠商 股價竄紅

「你看TPK(宸鴻),發行ECB(海外公司債)的轉換價突破千元,股價還緊追宏達電成為台股股后,就知道觸控面板有多夯。」外資圈人士說。

雖然蘋果並未明文禁止供應商供貨給其他業者,但一位NB廠高層說:「有了那麼好的利潤,若還想腳踏二條船,恐怕會被蘋果列為拒絕往來戶。為雙A每月幾萬台的量,失去手上每月幾百萬台的單子,應該沒有廠商會做這樣的選擇吧。」

王振堂與施崇棠的反擊大計,還沒出手就被蘋果痛宰,可說出師不利,連帶幫雙A代工的NB代工廠仁寶、緯創也受害。仁寶總經理陳瑞聰坦承:「過去NB每年成長二成的好時光已經不再,仁寶要強化非NB產品(包括平板電腦)出貨比重。」

雖然震災後,日本科技大廠因限電導致供應鏈缺料,一旦恢復供電,日系料源就可穩定供應,加上觸控面板廠產能開出後,雙A出貨就會恢復正常。

但眾多分析師與業內人士仍不看好宏碁、華碩與蘋果的平板大戰。研調機構顧能(Gartner)的報告:「預估今年平板電腦的出貨量將接近七千萬台,比去年 大幅成長三倍之多;其中蘋果將吃下七成大餅。」「未來三年之內,蘋果將獨霸平板電腦的半壁江山。」直接看衰蘋果以外的NB品牌廠。

低價行銷 蘋果犀利

「這次蘋果鐵了心,就是要讓其他NB廠在平板電腦戰場出局。」一位NB代工廠說。「你看Apple這次推出iPad 2,不但上市價格跟第一代一樣,還硬把第一代降價一百美元,犀利的價格策略,讓過去習慣打價格戰的NB廠傻眼,不知該如何訂價自家平板產品。」

另一方面,蘋果透過固料的大動作,大舉提高平板電腦零件價格,也讓雙A頭疼。「蘋果的對手陣營若無法降低成本,就別想與iPad競爭。」業內人士說。

蘋果還發揮媒體攻勢,「最近市場傳出蘋果要推第三代iPad,在媒體傳播下,全面阻斷雙A等對手廣告攻勢。」也難怪王振堂抱怨:「二軍對戰,卻讓另外一邊(蘋果)氣勢如虹。」

從原料、訂價到媒體戰,蘋果一路打壓雙A,不僅如此,蘋果還挾著Apple store(線上軟體商店)的軟硬兼施策略制敵。雙A在與蘋果的平板電腦第一回大戰,已陷入苦戰。

王振堂 小檔案

◎現職:宏碁董事長暨集團執行長

◎出生:1954年

◎學歷:台大電機系畢、政大企家班第9期

◎經歷:1981年進入宏碁科技任職;2005年出任宏基董事長兼任執行長;2010年將執行長交棒給總經理蘭奇;2011年3月因蘭奇閃電下台又回任。

◎家庭:妻張美暖、育有2女

施崇棠 小檔案

◎現職:華碩電腦董事長

◎出生:1952年

◎學歷:台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士

◎經歷:1979年起任職宏碁電腦;1994年出任華碩董事長至今。

◎家庭:妻曾瑞棼、育有2子1女

蘋果固料紅了供應鏈

◎類別:主要受惠廠商(股號)

◎軟板:台郡(6269)

◎硬板:欣興(3037)、健鼎(3044)

◎保護元件:興勤(2428)

◎觸控面板族群:TPK(3673)、勝華(2384)、達虹(8056)、和鑫(3049)

◎機殼:鴻準(2354)、可成(2474)、應華(5392)

◎鏡頭:大立光(3008)、玉晶光(3406)

◎組裝:鴻海(2317)

資料來源:瑞信等外資法人

回應

宏碁官方表示,部分料源供應確實有點緊,但不影響交貨。華碩發言人張偉民表示,短期缺料確有影響,但華碩有信心打贏這場長期戰爭。

 


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貫徹施崇棠改造計畫的大將 沈振來 他不是最壯的牛 卻能堅守華碩這塊田

2011-12-05  TWM




曾經,他是最不被看好的執行長人 選,○八年的虧損危機,更讓市場質疑他的能力;如今,他日漸成熟,用穩健的步伐,走出華碩的另一個新時代,他是華碩執行長沈振來。

撰文‧賴筱凡

手指撥弄著最新款的華碩二代變形平板,華碩執行長沈振來興奮地分享著他的新攝影作品,「這是上周末我帶女兒去淡水漁人碼頭,幫她拍的。」陽光撒落漁人碼 頭,廣角的景色,詳細記錄下父親與女兒的互動。

其實,這是沈振來久違的親子約會,他不好意思地搔了搔頭,「平常沒什麼機會陪小孩,只有趁她段考前,教教她數學。」今年五十一歲的他,從二○○七年接任執 行長大位以來,PC產業的快速競爭,幾乎讓他沒有太多喘息的空間,更別提他曾是最不被看好的執行長。

帶頭換腦袋

拋掉工程師性格 開始聽古典樂、學設計然而,華碩今年逆勢交出好成績,前三季每股純益達十五.五元,全球市占率提升至六.五%,對比宏碁出貨量衰退兩成,華碩卻是大幅躍進 三○%,在一片慘澹的PC產業裡,成了唯二的亮點,無怪乎巴克萊資本證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師楊應超在最新PC產業報告裡,點名PC產業只須 看兩家,一家叫聯想,另一家叫華碩。

確實,華碩第三季法說會時,成績亮眼到連高盛證券亞洲產業研究部主管金文衡都開口說讚:「年初很多人都不看好你們,恭喜你們。」但,華碩蛻變背後的辛酸, 九百天的大變革,箇中滋味,沈振來點滴在心頭。

「Jerry(沈振來的英文名)上任時,沒人看好他,大家都覺得施先生(指施崇棠)選錯人,應該選Jason(和碩執行長程建中的英文名),而不是 Jerry。」在華碩待了二十年的老華碩人,談起沈振來的蛻變,點滴改變都看在員工眼裡,「大家常說,Jerry就像一頭很會幫你犁田的牛,就算不是長得 最壯,可是他會堅守著華碩,拚命地替華碩耕這塊田。」做主機板出身的沈振來,技術底子絕對沒話說,○七年華碩Eee PC的誕生,主要開發的十五人團隊,就是從他領軍的主機板部門調來。他是再典型不過的工程師,一開口就與你談技術、談規格、談運轉效能,跟在他身邊的員工 笑稱,「Jerry介紹新產品時,最喜歡把華碩與對手產品放在一起PK。」這就是沈振來,與施崇棠如出一轍的華碩執行長,同樣台大電機系出身,同樣穿著工 程師喜好的大一號西裝(因為較好活動),同樣不善言辭,總是用緩慢口吻說話。

然而,一次從巔峰跌下來的庫存失控風暴,成了他上任執行長以來的最大危機,他必須動刀改革華碩的組織架構,他必須在施崇棠楬櫫的新遠景下,重新替每位員工 植入全新DNA,而他自己,更是最需要換掉工程師腦袋的人。

「變革,是很痛苦的。」臉上掛著一貫的微笑,瞇著眼,沈振來沒有半點隱藏,過去三年來,華碩從組織改造、思惟改革,有些人不認同而離開了,有些部門因為不 具效益,最後收掉了,但這些事、那些改革,在沈振來認知裡都是必須,否則不會有現在的華碩。

對沈振來而言,最難的都不是這些看得見的變革,更難的是他如何要把過去那套講邏輯、談技術的工程師思惟,重新加入設計思惟的元素。

於是,從來不曾對音樂有任何研究的沈振來,開始學著去聽美聲天后海莉(Hayley Wesetenra)的音樂,開始能細數巴哈的作品,開始學著攝影取景,即使他靦腆地說,「比起藝術家,水準還不夠,可是設計師在講時,我也不能完全聽不 懂。」

力挺設計師

沒找大廠卻找小廠協力 只為創新、唯美作為一列火車的列車長,施崇棠已經在那個名為設計思惟的煤炭爐裡添滿了煤炭,方向很明確,華碩要做一個成功的品牌,就不能只會談技術、論品 質,還有滿口的運算效能。

沈振來開始強迫自己去學習,即使色彩學、設計學、金屬材質,這些都是他過去四年來從未涉獵過的領域,但他必須去做,每周一次的設計師會議,他要與施崇棠、 曾鏘聲一起與設計師坐下來開會,他得跟著學何謂設計、何謂美學,「因為光是一條髮絲紋,就有圓的、直的好多種,材質可以鋁合金、塑膠或混合材質,工法可以 鍛、可以洗。」另一方面,為了營造出最適合設計思惟運行的環境,沈振來必須改變許多作法,「我要改掉他們過去先談成本的習慣。」NB發展至近五年,快速量 產、削減成本,讓台灣成了NB生產大國,卻也掐住台灣的創新能量。

以華碩今年初開始設計Zenbook為例,「設計師一開始就把規格拉得很高,金屬機殼,研發工程師要給它更久的待機時間,儲存空間要更大,如果你照單全 收,這台NB的成本會高得嚇人。」華碩設計中心總監楊明晉說。

「但開發前期兩個月,我要他們不要考慮成本。」沈振來的作法開始不同,他仔細觀察過蘋果,在蘋果,設計師意見的優先順序,永遠在研發工程師之前,「成本是 我與project leader(專案主管)要擔心的,不是設計師要煩惱的。」

執行超嚴格

會議上發飆 試用產品不順手急叩負責人又例如華碩在做變形平板時,市面上只有蘋果iPad採用價格相對高的IPS(廣視角)面板,但蘋果用的是四:三規格,現代人筆 電、電視螢幕都是十六:九,設計師建議,平板如果能用到十六:九的IPS面板,呈現效果會最好。

「我找過兩大面板廠,第一是他們的產能還沒到量產階段,第二成本也是問題。」但沈振來沒有回頭去要設計師改規格,而是再找上其他小面板廠幫忙,他很清楚, 如果他回頭去要設計師改,那華碩就是走回頭路,他們要創新、要唯美。

結果,國內一家小面板廠,真的被沈振來說動了,成了變形平板IPS面板的獨家供應商。

「施先生講了,我們現在要做的境界是in search of incredible(追求無與倫比),那我就不能用過去的作法,套用於現在的華碩。」施崇棠的那些企業理念,沈振來幾乎琅琅上口,不是為了討施崇棠歡 心,而是身為執行者,他必須比任何人都懂施崇棠的想法,才能把每個想法傳達到員工身上。

你絕對難以想像,人前溫和、口條不疾不徐的沈振來,其實執行作風比誰都嚴厲,所以當華碩研發團隊去年做出第一款平板電腦,與市面產品幾無差異,讓沈振來好 幾次在內部會議上質問,「你們覺得這是消費者想要的東西嗎?消費者會買這種東西嗎?」好幾次,沈振來假日在試用平板電腦時,一個不順手,一通電話就打給 project leader,「這位project leader還得先對他太太打預防針,說這幾個月恐怕都不會有假日。」沈振來臉上露出不好意思的表情,「跟著我做事,真的很辛苦,這個產業太競爭,我要求 自己不斷成長,所以標準也跟著越訂越高。」惟有如此,沈振來才能讓自己的腳步跟上施崇棠對未來趨勢的想像,他必須先改變自己,改變作法,才能敲碎華碩的那 些舊包袱。這些改變,看在施崇棠眼裡,他點了點頭,「他成長了很多,也很努力,把很多mission impossible(不可能的任務)變成了可能,而這些特質都是他以前就擁有的。」採訪來到最後,今年成績優劣也已大致底定,問沈振來明年華碩能有更多 驚喜嗎?他露出一抹神祕的笑容,「我還有更厲害的祕密武器。」

沈振來

出生:1960年

現職:華碩執行長

經歷:華碩AOOP(最佳開放平台)事業群總經理、主機板事業群副總、研發副總、宏碁工程師

學歷:台大電機系碩士

沈振來出任執行長後改革腳步沒停過

時間 事件

2007 . 07 沈振來接任華碩執行長。

2007 . 10 華碩推出Eee PC。

2009 . 01 意外宣布成立以來首次虧損,決心分割和碩,減資重新上市。

2009 . 08 組織大改造,11個事業群縮編為3大事業群。

2010 . 06 華碩、和碩分拆,重新掛牌。

2010 . 07 市場傳出沈振來下台謠言,後被華碩澄清。

2011 . 03 「變形金剛」上市,銷售成績超乎市場預期。

整理:辛曉昀


貫徹 施崇 崇棠 改造 計畫 畫的 大將 沈振 振來 不是 最壯 壯的 的牛 卻能 堅守 華碩 這塊
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華碩的蛻變與重生 遇見 不一樣的施崇棠

2011-12-05  TWM




一場900天的文藝復興革命,一 次關鍵產品發表會,我們在紐約遇見不一樣的施崇棠。

那天,他頭髮剪得比以往更短了些,大一號的西裝自此封櫃,傳統皮鞋換成休閒皮鞋,他讀設計學、看音樂劇、聽搖滾演唱會。

《今周刊》從紐約到台北,獨家專訪華碩董事長施崇棠,觀察他如何從一位機械狂、工程師,變身成設計師、藝術家,帶著華碩走出虧損陰霾,變成今年PC業最大 黑馬。

撰文‧賴筱凡 研究員‧辛曉昀十月,美國紐約第一大道與約克大街相會處,地鐵橋下的會場裡,踏著輕盈的腳步,華碩董事長施崇棠走了出來。這天的他,穿著太太新為他採購的 西裝,頭髮也比平常剪得更短了些,腳底踩的傳統皮鞋換成了休閒皮鞋,沒有太多技術的生冷語言。It's show time(表演時間到了)!

丟掉NB(筆記型電腦)運算效率、電池續航力,這天的施崇棠,不談規格、不談技術,他要消費者先想像未來的科技生活,再推到全新的超輕薄筆電時代,他要先 跟消費者溝通,未來筆電會有多不同。

時間倒回發表會前的四十八小時,剛從台北飛抵紐約甘迺迪機場的施崇棠,沒有多休息半刻,馬上開始跟團隊開會討論發表會的簡報。對施崇棠來說,平板電腦「變 形金剛」的成功,或許來得有些意外,但新產品Zenbook不一樣,這是他們揮別分家後的低潮,全力投入的代表大作,絲毫差錯都不被允許。

他來回走過發表會的舞台,心底盤算著每個走位,那一刻,施崇棠不容外界干擾,他要想清楚,怎麼樣的語言,更能讓聽眾抓到華碩想傳達的意境。

於是,施崇棠與團隊逐一設計每個簡報橋段,比起直接告訴聽眾華碩Zenbook重新開機只要兩秒鐘,他們選擇刻意安插讓施崇棠休息喝水的插曲,因為就在他 喝水的那兩秒間,原本處於休眠狀態的四台電腦,全部重新開機完畢,更能讓聽眾抓到重點。

虧損重傷

天之驕子的挫敗 開始組織大改造他來回在舞台上踱步,「NB要打開九十度角,人要半側著身,面對觀眾。」抓著施崇棠調整每個角度的,是華碩設計中心總監楊明晉,他們逐一拍 出一八○度的各種角度,再挑出最符合極致美學的那一張,作為施崇棠在舞台上的展示定點。

過去華碩辦一場記者會,只需半天彩排時間,但為了Zenbook發表會,施崇棠花了整整兩天排練,理由很簡單:華碩不能再用過去的思惟來與媒體、消費者溝 通,因為華碩已經不一樣了!

從蘋果推出iPad的那一刻起,就注定要顛覆世界對電腦的想像。而改革,就像不可抵擋的浪潮沖垮各家品牌廠防線,華碩也深受衝擊。

紐約發表會結束後,《今周刊》到後台獨家專訪施崇棠,聊起外表上做了大改變,他顯得有些不好意思,問他是不是改變了很多,他逗趣地給了這個答案:「表面上 感覺是這樣,但本質並沒有,我也只是順著趨勢與需要,配合演出。」在施崇棠的心裡,他仍是那個希望將NB做到最完美的科技狂,那始終是他的本質,但如果只 是把NB的運算效能做到更好、電池續航力做更長,那樣的NB絕對不是極致,「必須還要有美學,做NB當成藝術品在設計。」指著蒙娜麗莎與達文西的合成簡 報,這將是華碩的新核心價值。

所以,為了融入更多美學元素,施崇棠必須改變,一些他過去從未想過的改變,只因他要將NB做到更極致,「因為Apple(蘋果)把整個bar(門檻)拉得 更高了,我自己、整個公司都要不斷進步。」二○一一年全球科技業大動盪,電子五哥面臨更嚴峻的挑戰,華碩更受市場一面倒地看衰。然而,十一個月過去,華碩 不僅打破市場成見,擠進全球前五大NB品牌,「變形金剛」的銷售更是超出市場預期。前三季每股純益(EPS)達到十五.五一元,成了電子五哥之首。

這些成績,都是靠九百個日子的蛻變而來,是華碩內部一場無聲無息文藝復興革命的果實。

○七年華碩推出第一款Eee PC時,掀起小筆電熱潮。Eee PC創新的成功,讓一度嘴硬、嘲笑小筆電的宏碁董事長王振堂,狠狠地踢到大鐵板。Eee PC帶來的破壞式創新,讓施崇棠引以為傲,也讓華碩站到浪頭上,「那時的我們,就像天之驕子。」他說。

隔年全球金融海嘯襲來,華碩被狠狠地打落地面,受傷慘重。對Eee PC銷售過度樂觀的預估,更讓華碩被庫存嚴重燙傷,當時華碩一季營收不過四百億元,但帳上庫存數字居然高達四五○億元。

思惟反轉

設計掛帥 九百天的文藝復興革命啟動回首這段過去,華碩副董事長曾鏘聲話說得直接:「企業常常會犯的兩個重大錯誤,一個是像水煮青蛙,看不見環境變革,不能掌握關鍵 轉折點;一個是在追求成長的時候,藝高膽大而疏忽危機控管。」而華碩當年犯的錯,顯然就是後者。

面對成立二十年的首度虧損,「成也Eee PC,敗也Eee PC」、「Eee PC表現不如宏碁」,市場批評聲浪從四面八方湧來,那幾乎是華碩最黑暗的一段日子,「內部士氣有多低落?大家都不敢出聲,就怕下一個被檢討的是自己。」華 碩內部主管回憶。

然而,縱使壓力再大,施崇棠沒有發過脾氣,沒有大聲斥罵,他反而不斷安慰員工,帶著主管逐一檢討,面對公司經營困境,施崇棠其實比誰看得清楚,他知道, 「虧了就是虧了,要面對事實,保持很清明的心,才能針對弱點改進。」華碩執行長沈振來很清楚,○七年接手執行長的他,責無旁貸。他必須變革,舊華碩的那套 已經行不通了,即使再痛苦,都得改革。「○八年以前的華碩,就像很多技術高手集中在一起做事,可是沒有次序,所以那時我們講六個標準差、談流程;○八年到 分家這段時間,我們做的是重新建立系統、體制,像庫存、風險管理。」他說。

於是,施崇棠與沈振來著手推行改造計畫,首先就是調整公司組織架構。他們大刀一砍,原本十一個事業群精簡到只剩三個,施崇棠、沈振來與曾鏘聲各看一個,但 這還不夠,華碩要做好一個品牌,不能只有體制重建。

一場華碩內部的文藝復興革命,才正要展開。

十四世紀,一場從義大利中部發起的文藝復興革命,推翻了過去以神與宗教為核心的思想束縛,以人為本的價值觀寫下歷史新頁。而施崇棠要推行的「design thinking」變革,就像一場華碩的文藝復興革命,他要在華碩慣用的工程師思惟裡,重新加入美學、設計的元素,他要打破華碩員工慣用左腦思考的習性, 進一步開發他們的右腦。

右腦革命

施崇棠開始研究色彩學、聽搖滾演唱會他很清楚,蘋果開啟的後PC時代變遷,華碩如果要把NB做到更極致,「我們就不能只靠左腦做產品,不能只用工程師思惟 來設計NB,消費者不再在乎CPU是多少GHz,他們要的是NB更有設計感、更fashion(流行)。」釘在施崇棠辦公室牆上的簡報,一張達文西與蒙娜 麗莎的合成照,說明了華碩文藝復興革命的完整內涵,達文西代表的是過去華碩習慣的工程師思惟、精實管理,蒙娜麗莎則象徵著更多美學、設計與藝術。

華碩是工程師起家,工程師思惟的邏輯模式運作了十多年,此刻要他們馬上轉向,談何容易。「很多工程師有個毛病,為了彰顯自己的能力,就再多個按鈕、功能, 反而造成消費者不便利。如果華碩繼續用左腦思惟來做產品,那我們永遠只能深陷在紅海。」但設計也不是你今天講要做,就馬上能做。「你要引導員工進步,過去 他們深信的某些東西,你要把它break(打破)掉,最後學到的東西才會invaluable(無價)。」施崇棠說。

不同以往,施崇棠一喊六個標準差、喊精實管理,就開始把DNA導入作業流程裡。要讓員工開始用右腦思考,加入設計思惟,他必須要進行一場寧靜革命,從日常 生活中潛移默化,去植入新的企業DNA,他要先從自己開始改變起。

華碩總部十六樓,電梯門一開走到底,就是施崇棠的辦公室,綠意綿延的台北關渡平原就在腳下。多數時間,施崇棠待在辦公室後方的小房間裡,桌上布滿各式拆解 後的零組件,在這裡,他是機械狂、工程師施崇棠;但走出小房間,辦公桌上擺更多的書,談的是藝術、色彩學與設計,他成了設計師施崇棠。

隨手拾起一本書,它單薄得可以,上頭書名如內容般名副其實──《Simplicity》(極簡)。施崇棠興奮地分享遇見這本書的奇妙旅程,「去年我去哈佛 演講時,在他們的書店發現這本書,每一本書都能打開來看,惟獨這本用塑膠套封了起來。」施崇棠馬上意識到這本書的價值,反覆讀了十多遍,還覺得不夠。

○八年,華碩終究走上品牌、代工分家之途,接掌品牌的是施崇棠,向來被外界視為情感豐富的和碩董事長童子賢,則接手了代工事業。「那時,多得是說施先生 (指施崇棠)不懂品牌的負面批評,大家都認為比起施先生,童Sir(指童子賢)更適合做品牌。」一位待在華碩逾十年的老員工說,「但誰會想到,施先生也能 走到今天?」施崇棠比誰都清楚,過去華碩談技術、品質與效能,那是華碩的根本,要追求最好的品質,對華碩來說,並不難。

難的在於,蘋果開啟了新的設計時代,只懂得談規格、談效能的華碩,怎麼開始與消費者談設計?「你得用右腦,要有設計思惟。」施崇棠說,他以身作則,從自己 改變做起。

於是,我們看到過去拚命鑽研技術、零組件的施崇棠,走出了那個機械狂的小房間,開始轉向研讀色彩學、設計學,桌上擺著一本本的藝術書籍,都是他仔細讀過; 趁著出國出差,一有機會,他就拉著公司主管去逛美術館、看畫展。

向來最不重視物質生活享受的施崇棠,他一看音樂劇《渭水春風》就著迷,還包場請員工看;他拉著曾鏘聲一起去聽搖滾歌手Jason Mraz的演唱會,還跟著音樂擺動、打拍子;他畫畫、重視穿著,連領帶顏色都仔細挑過。

施崇棠知道,他必須從自己開始做起,大幅刺激掌管感性、知覺、想像力的右腦,「像愛因斯坦、牛頓,他們若單靠左腦思考,那他們是無法『創』(指發想點子) 的,公式不是關鍵,問題在為什麼他們第一步能想到這個,而那一步還是要靠右腦。」施崇棠說。

揣摩高手

向蘋果學習 產品上市前先讓千名員工試用施崇棠與主管們都很明白,談設計,蘋果絕對是一等一,華碩是後進者,不可能一蹴可幾。「這就是為什麼施先生要我們揣摩高手傑 作。」沈振來笑得靦腆,這「高手」無疑就是蘋果。

他們開始花許多心力去觀察蘋果的作法。「蘋果很重視消費者需求,強調使用者體驗,這是華碩很缺乏的。(蘋果前執行長)賈伯斯在內部找一百人試用產品、做調 查,那我們就找一千位員工與眷屬,在產品上市前試用、寫報告。」為了徹底了解使用者心得,連沈振來的妻子、女兒都成為試用團。

產品上市後,消費者意見更重要,因此,Zenbook上市的這兩個月,每周的作戰會議裡,施崇棠與沈振來都會找來客服主管報告每一個消費者反映的問題。 「我們不比蘋果強,但我們可以透過消費者意見,把產品做得更好。」沈振來說。

另一方面,為了落實設計思惟,「過去開會都先考慮成本,毛利率已經那麼低了,成本當然要顧;可是,現在開發產品的前兩個月,我都要他們不准談成本,先看設 計。」沈振來說,如果他們要將設計思惟植入華碩員工腦袋裡,就不能只靠施崇棠一個人變革,文藝復興革命必須拓展到整個華碩的企業文化。

「Steve Jobs(賈伯斯)有一項優點,就是他永遠可以從design thinking的角度,從user(使用者)出發。」施崇棠「揣摩」高手,他不只觀察賈伯斯,他連蘋果另一位創辦人沃茲尼克(Steve Wozniak),都做了很多的研究,辦公室後方的小房間裡,桌上就擺著沃茲尼克的自傳。

要「破」、要「理」

堅持問對的問題 把設計師問得無法招架揣摩高手這堂課,施崇棠上得比誰都認真,但並非蘋果的所有特色華碩都必須吸收,「其實蘋果某些地方也不是完全無懈可擊,但人家有什麼 樣的優點,我們本來就應該要學。」用施崇棠的語言來說,就是要「破」、要「理」。

可是,「破」與「理」是非常艱深的學問。如何破?怎麼理?施崇棠不假思索地回答:「ask the right question(問對的問題)。」為了將設計思惟深植到華碩員工骨子裡,施崇棠比平常花更多時間與員工談事情,「他總是一直追問、一直追問,好像非找到 答案不可。」楊明晉說,每周施崇棠(Jonney)、沈振來(Jerry)與曾鏘聲(Jonathan)三J 會審,總要把設計師問得無處可躲。「你必須給他答案,為什麼用這個顏色,為什麼用這種材質,你要說得出來。」如此一來,過去開發會議都先問規格、先問運算 效能的三J,現在他們的第一個問題,變成先問消費者要什麼、華碩要給消費者什麼,全繞著設計打轉。

在這九百天裡,變革絕對是痛苦的,就像毛毛蟲羽化成蝴蝶前,三到四周的時間,牠們必須不吃不喝也不動,才能在蛹的背部裂出小縫,再讓身體從小縫擠出來。華 碩過去是相當自傲的巨獅,但若要再向上挑戰,就必須不斷地再進化。

九百天的文藝復興革命,不只施崇棠自己變了許多,從形而上到形而下,從抽象的設計思惟DNA,到具體的外在、喜好的改變,他就像但丁開啟了文藝復興的大門 一樣,施崇棠開啟了華碩走進設計思惟的新頁,而這樣的改變,也顯示在華碩的產品上。

在iPad開賣的一年後,華碩的平板電腦「變形金剛」才面世,但令人難以想像的是,「變形金剛」的現身,僅僅花了三個月。不是華碩有恃無恐,「前面我們花 了近三個季度,做了一個不work(成功)的產品。」這是「變形金剛」上市九個月後,沈振來首度對外透露「變形金剛」的研發故事。

痛苦蛻變

三季時間做出產品沒特色 喊卡重新再來那是一段再痛苦不過的歷程,所有的品牌廠都被蘋果iPad牽著走,即使三星已率先推出七吋平板電腦,也賣得不錯,但後續接棒演出的摩托羅拉、 宏達電,卻都跳不出iPad的泥淖。

歡喜收割

「變形金剛」創下華碩史上銷售紀錄而華碩,也做了一款與其他品牌相去不遠的產品,「一樣單片平板,給它USB、可以使用Flash,然後呢?這樣與其他廠 有什麼不一樣?」當時,華碩的平板電腦已做出模型機,但施崇棠與沈振來毅然喊卡。

「理由很簡單,施先生不要我們做完全沒有特色的產品,這種東西是不會有『創新打擊率』的。」沈振來說,消費者既記不住你的產品,更不會想買。「距離 Google新平台推出時程,華碩若要一起推出平板電腦,我們就只剩下三個月。」施崇棠帶著團隊,重新開始發想,到底消費者需要的是什麼,仔細去分析消費 者行為,「我們一開始不是太有把握transformer(變形金剛)會成功。」沈振來不諱言,內部意見爭論不休,他們做了一款變形金剛,又做了一款側滑 式平板Slider,最後基於高行動性,先推出了變形金剛。

然而,掌聲並沒有立即如雷響起,訕笑聲倒是不少,在不看好的聲浪中,《華盛頓郵報》資深副總裁兼數位執行長拉文德蘭(Vijay Ravindarn)的一篇專欄,率先劃破了那片寂靜,給了變形金剛掌聲,稱它為「比iPad更好用的平板電腦」。

接著,銷售數字上升、訂單雪片般飛來。「你知道嗎,這是華碩有史以來,單一機種在開賣第一年裡賣得最好的產品,光是今年就賣出一四○萬台。」沈振來的興奮 溢於言表,縱使是當年市場一片好評的Eee PC,第一款七吋機種的銷售數字,也不過五六十萬台,變形金剛等於替華碩團隊打了一劑強心針。

接棒的Zenbook,更讓華碩有信心放手去做。「我們做變形金剛,是瞎子摸象,可是Zenbook不一樣,真正發揮實力在做。」華碩內部主管說,直到 Zenbook做出來,他們才真正走出○八年虧損的陰霾。

回首過去九百天裡,華碩從虧損黑洞,走到現今,在蘋果iPad強勢壓境下,華碩成了今年僅有的兩家出貨量還能逆勢成長三成的品牌,擠進全球前五大品牌,市 占率衝上六.五%,對比宏碁出貨量衰退兩成,華碩NB出貨卻大躍進增長了三○.二%,單季合併營收還跨過千億元門檻,寫下分家後新高紀錄。

從最不被看好的品牌廠,華碩成了今年PC產業裡的最大黑馬。「我們內部回去看這九百天,雖然施先生一直談design thinking,可是你不會有太大的感覺,直到九百天過去,我們現在才比較明白,施先生做的改革是潛移默化的。」華碩內部員工有感而發。

「其實企業競爭到最後,會發現達爾文的進化論是對的,只要你能夠不斷進步,現在這個challenge(挑戰)反而是好事,才能drive(激發)更多東 西出來,只要你抓對戰略。」施崇棠很清楚華碩今年確實進步了不少,尤其回首過去三年,華碩從史無前例的虧損危機,到坐上全球第五大NB品牌,「○八年的挫 折,給了我們最好的機會,讓我們重新蛻變。」

精益求精

「老二有老二該走的路 最怕老二學老大」即使今年初面對市場的唱衰聲,施崇棠沒有半絲情緒起伏,「因為我無法控制別人如何評價華碩,但我們能做的是按照自己的步調,做對的事。」 面對強敵蘋果給PC產業的偌大壓力,施崇棠聳了聳肩,「老大有老大的路,老二有老二應該走的路,現在最怕老二學老大,這是很危險的,因為你的品牌力比它低 落,你若不採取攻擊性策略,你就會很慘。」在施崇棠眼裡,一味跟在蘋果後頭走是行不通的,最後比的是誰做得「精」。

從紐約專訪完施崇棠的一個月後,我們再次與他相約在台北辦公室,他神采奕奕地出現,手裡拿著畫筆,一筆、一筆地畫著東方人的象徵——龍,他明白,華碩不能 只談蘋果的那套西方美學,而要結合東方文化,走出屬於華碩的一條路。

走過九百天的文藝復興革命,這一刻的他,不是機械狂、不是工程師、更不是佛學家,他就像一位藝術家,擘畫著下一階段華碩的新藍圖。

就像文藝復興(rinascimento)一詞,在義大利文裡,由ri(重新)與nascere(出生)所構成,施崇棠掀起的一場文藝復興革命,將帶著華 碩重新出生。

站在落地窗前,俯視腳下的關渡平原,他不發一語,既寧靜又充滿生命力,一場新時代的挑戰已開始在他腦海裡成形,而剛進行一場文藝復興革命的華碩,才正要迎 向二○一二年全新的挑戰。

施崇棠

出生:1952年

現職:華碩電腦董事長

經歷:宏碁副總經理

學歷:交大管理科學研究所、台大電機系若不懂這些,你將成數位時代的山頂洞人!

施崇棠布局未來的科技生活

無所不在的「雲端計算」

科技生活的六大概念:

分享(Sharing) 取用(Accessing) 資訊匯流(Flowing)互動(Interacting) 螢幕化(Screening) 價值重估(Generating)將反映在以下的生活用品中,

隨時、隨地且人性化

電視 桌上型電腦 筆電 平板電腦 智慧型手機


華碩 蛻變 重生 遇見 一樣 的施 施崇 崇棠
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與哈佛商學院學子分享 華碩成為國際品牌的祕訣 施崇棠傳授年輕人 創業前該做的五件事

2011-11-05  TWM




一場施崇棠在哈佛商學院的演講, 分享華碩如何從小公司成為全球NB第五大品牌,他又如何從小工程師到品牌領導人。施崇棠用六十歲的人生智慧,與年輕人分享創業前該做的五件事。

整理‧辛曉昀

華碩從主機板起家,打著「堅若磐石」口號的的筆記型電腦,到二○○七年掀起小筆電熱潮的Eee PC,華碩董事長施崇棠總是用產品力向市場證明,華碩堅持「精采創新、完美品質」的核心競爭力。

即使在蘋果iPad寡占平板電腦市場的情勢下,今年四月華碩推出的平板電腦「變形金剛」異軍突起,被《華盛頓郵報》推崇勝過第一代iPad,更被視為科技 業的「台灣之光」。

隨著華碩品牌名揚國際,市值逼近新台幣一千五百億元,施崇棠也成為全球科技業風雲人物,去年三月,他受邀前往美國哈佛商學院演講,與青年學子分享華碩如何 從小公司變成國際品牌,並建議年輕人創業前要做到的五件事。

施崇棠給準備創業的年輕人的第一個建議是 Sharpen the sword(精益求精),「我的建議是,選對目標,不要朝三暮四。」施崇棠認為,找尋你的範疇領域、技術能力,和能夠盡其發揮所能的地方去精益求精。把大 學時期的電磁學念二十幾遍,就是要從基礎的東西,來決定這一切。

施崇棠出生於彰化的公務員家庭,從台大電機系畢業後,再進入交大管理科學研究所進修。二十七歲進入宏碁帶領研發部門,當時,以施崇棠為首的工程師團隊興起 創業念頭,「我們都對電腦技術瘋狂,認為自己是天下無敵的那種人。」華碩成立初期,施崇棠和另四位同樣是工程師出身的創辦者──童子賢、徐世昌、謝偉琦和 廖敏雄,就選定以主機板為業務,並製造出最快速、最可信賴的主機板,才讓華碩得以在○六年一躍成為全球最大主機板廠商,榮登股王。

在專精的領域發揮才能外,施崇棠認為跟對潮流(Ride the right wave)是第二個重要議題。華碩開始營運的資本額並不多,大約只有三十萬美元,其中施崇棠出了六○%的資金,至今他仍是華碩的最大股東。「即使我們沒有 強大的財務作為後盾,但是至少我們能有開闊的視野。」施崇棠和他的團隊在一九九○年即預見主機板模組將會引領潮流,且個人電腦都會使用標準化的主機板,勢 必能打造一個大市場。「我們就是有那個膽量,認為進攻主機板市場將會有一番作為。這對宏碁這樣的大公司而言或許不算什麼,但是對於像我們這樣的小公司卻很 重要。開拓你的視野並且抓住重要的機會。」有技術,看準市場抓住機會後,施崇棠認為年輕人下一步,應該要選擇對的工作夥伴(Choose the right partners),「別只看員工的工作能力,你必須去一一分析他們與生俱來的個性,他們將會成為你終生的工作夥伴,他們的個性與專業能力一樣重要。」施 崇棠相信,一個人的素質影響公司最後的體質,好的素質會帶領公司走向新的里程碑。但急需用人的時候,往往找到的人並不是那麼的適當。「華碩在招聘的時候, 首先看人,而不是看事情,因為人才很重要,所以一定要對的。」所以,越早找到最優秀的團隊(Recruit the best team leaders at the very beginning),是施崇棠給年輕人的第四個建議。施崇棠為了找到最優秀的人才,逐一打電話給台大的學生,說服他們到華碩上班,像華碩執行長沈振來、 和碩執行長程建中都是畢業於台大電機系。施崇棠認為:「這對華碩是相當重要的一環。」最後,施崇棠給年輕人的忠告是執行正確策略,正視殘酷的現實 (Drive the right strategy and confront the brutal facts)。施崇棠屬於以策略為導向的規畫者,仔細研究市場、勘查差距,並想出華碩的解決之道。施崇棠是虔誠的佛教徒,他認為正視事實是典型的佛教經商 之道,他想了解所有事情,不論好壞。藉由直接面對問題,華碩能快速做出反應,在必要的時候改變路線。華碩善於嘗試,即使遇到挫折也能繼續前進。

「那時只是夢想開創一家小而美的公司,沒想到現在搞到幾千億元的規模。」 當時施崇棠毅然決然地離開工作十五年的宏碁,轉戰有經營危機的華碩,但認為「困難就是機會」的他,至今仍是堅持創業要走困難的路,唯有遇到困難,才能磨練 真功夫。

紐約獨家專訪施崇棠語錄精選● 揣摩高手傑作 不要不好意思如果我們只是在蘋果的基礎上去做,這樣沒有design thinking(設計思惟)觀念,沒有從根做起。華碩一定要有自己的路,你要破、要理。我沒有exclude(排斥),像上次王雪紅(宏達電董事長)去 買那個東西(蘋果產品),不要不好意思,好好地、大膽地用,這才是揣摩高手傑作。

●太會考試 拿不到諾貝爾獎為什麼丁肇中(諾貝爾獎得主、中研院院士)到台大物理系去演講,說他們都拿不到諾貝爾物理獎?就是你太會考試是沒用的,因為你們並沒有了 解,公式不是關鍵,而是第一步為什麼想到這個點子,那一步還是要靠右腦。

●連天才都要苦練 不須與別人比!

小時候很多人都被制約,認為自己數理不行、藝術不行,這其實傷害很大。你何必跟別人比,現在最糟糕的是,你可以進步的,卻沒有進步。莫札特在第七號鋼琴奏 鳴曲創作出來之前,也不算大師,連天才都要一萬個小時練習,十幾年才能變大師。

●消費者無法告訴你真正的創新!

現在我們遇到的問題是,把消費者的話當令箭,這是錯的。為什麼賈伯斯會說,他根本就不理focus group(市調訪談),他講的其實也對。消費者只不過iterate(重複),他沒有辦法幫你integrate(整合),當你要做那種真正的創新,有 時候消費者並沒有辦法告訴你。

(整理.賴筱凡)


哈佛 商學院 商學 學子 分享 華碩 成為 國際 品牌 的祕 祕訣 施崇 崇棠 傳授 年輕人 年輕 創業 前該 該做 做的 的五 五件 件事
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沈振來:華碩向設計思維並線

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由一款產品的爆紅,導致創新乏力。這樣的例子並不少見,華碩的易PC就曾是這樣一款產品,不過它卻沒有成為華碩創新的天花板,反而成為華碩向設計思維轉型的基石,在產業寒冬裡華碩迎來了自己的春天。

華碩全球CEO沈振來原本是一位低調的工程師,曾經他自己就是華碩工程師文化的代表:內斂低調、專注執著。不過,記者眼前的他卻正在興致盎然地介紹 幾款華碩的新品:實現兩秒開機的超輕薄超極本Zenbook、比iPad還要輕薄的平板電腦EeePadTransformer Prime,可以擴展為平板電腦的智能手機Padfone,沈振來堅信這些是可以讓消費者興奮的產品。

這一刻的他一點兒也不像一位工程師,更像是科技達人。發生改變的並非沈振來一個人,從易PC的問世到2011年,在寒冷的產業冬天裡,華碩在保持穩定收入的前提下完成了從工程師文化向設計思維的蛻變。

據IDC發佈的最新報告顯示:2011年全球PC市場的銷售增長速度將會繼續下滑,將2011年2月預測的7.1%總出貨量增長調低至4.2%。同時美國的PC巨頭們開始對消費級PC市場無心戀戰,惠普、戴爾都紛紛將未來的發展重心挪至企業級市場。

在這樣的行業大背景下,華碩取得了不錯的成績:2011年第二季度成功擠掉東芝成為全球第五大PC廠商;在歐洲市場,2011年第三季度成為除蘋果 之外實現逆勢增長的另一家PC廠商,增幅達到20.3%,而其他幾家廠商如惠普則同比下降7.5%, 戴爾下降10%,宏碁下降45.1%。對於明年的數據,華碩方面仍然表示很樂觀,2012年華碩筆記本電腦和上網本出貨量將增長12%,至2200萬台。

對於這一成績,沈振來認為這得益於華碩產品創新力的提升以及工程師文化向設計思維的轉型。

創新令華碩逆勢上揚

PC產業未來將走向何方?面對平板電腦與智能手機的夾擊,究竟如何走出這個冬天?華碩並沒有像聯想那樣大舉進攻智能手機市場,也沒有像戴爾、惠普那樣無心戀戰,更沒有像宏碁那樣利潤與份額雙雙衰退。

華碩的方法論是:從工程師文化進化,在設計思維先行的前提下,踏實做好每一款產品。

Q華碩決定由工程師思維向設計思維轉型背後的原因是什麼?

A在2007年的時候,品牌越來越強,代工業務和品牌是有衝突的:代工強調效率、規模。品牌則要強調創新,追求完美。

2007年第四季度董事長施崇棠給華碩設立了一個品牌願景:數位新世代最受尊崇的世界級領導企業,設定這樣一個目標以後,2005~2007年我們 是在積累製造業的基本功,這對於代工廠很好,但是對於做品牌還遠遠不夠,從那個時候開始,我們開始往設計思維轉型。在2006年我們宣佈分拆代工與品牌, 到2010年6月隨著我們經營代工業務的和碩上市標誌著我們正式完成了分拆,而此次分拆也表達了華碩希望強化品牌與產品的決心。

QPC今後的格局會發生怎樣的改變?

A我個人的觀察整個產業結構對亞洲區是有利的。美國有幾個不利點,因為PC產業利潤率很低,他們的股東對於利潤率低的產品線是無法接受的,這個產業 未來又需要創新,而研發是需要大量投入的,因此他們未來可能會輸給亞洲公司,由於利潤進一步下降的時候他們很難再拿出大筆研發費用。如果產業環境讓他們覺 得做這個產品越來越不利,他們可能就會放棄。

Q在這樣的產業環境中,華碩如何保持增長?

A2011年整個產業都強調創新,以前大家穿同一套衣服叫wintel,iPad成功之後,整個產業打破了wintel的格局,現在廠商有了更多的 選擇和空間,這個時候在創新方面有實力的廠商就能夠發揮自己的能力,新的產業環境需要是靠創新,靠把產品體驗做到更好,相對而言實現設計思維轉型的華碩創 新方面有較強的競爭力。

Q在你看來,設計思維與華碩原來的工程師文化最大的不同是什麼?

A以人的需求為核心,通過技術力和執行力做出使用者想要的東西,這個叫「設計思維」;而工程師文化主要是將技術擺在前面。我們經常說到的創造,其實 可以分為兩個部分。創字在先,來自生活,說明需求在先。其後才是造,代表通過技術實現製造。所以這是一個順序的問題,也給了華碩很多啟示,只有先關注消費 者的需求,之後再用技術來實現,才能創造出用戶認可的產品。

後易PC時代

提到華碩就必須提到易PC,2007年推出該產品後迅速風靡全球,甚至成為拯救全球PC出貨量的最大功臣,然而易PC並沒有像想像中那樣徹底扭轉產業格局,隨後殺到的平板產品成為了最終扭轉產業方向的革新產品。

事實上由某款產品取得巨大成功,繼而失去創新動力,逐漸衰落的例子很多。但是易PC不僅沒有成為華碩的天花板,反而成為華碩內部系統性革新與自我顛 覆的起點,無論是在產品設計方面還是企業文化方面,華碩在後易PC時代都發生了巨大的變化,而這些變化正是令華碩在PC業的冬天保持逆勢增長的重要原因。

Q在今天,你如何評價易PC這個產品?

A易PC的催生者是我們董事長和我,我們花了很長時間做出來。當iPad出來之後,我們在探討事實上易PC應該要做到這個程度才對。其實易PC的方向是對的,而平板電腦最重要的成功是它所帶來的觸控體驗太完美了。

但是當時還處在wintel格局裡的華碩沒有想到這一點。蘋果實現了這類產品的徹底轉型。但是從個人運算時代到個人云端,易PC在這個轉變過程中也要記上一筆。

Q易PC的經驗是否給華碩帶來一些改變?

A易PC對華碩的影響很大,我們整個團隊都變了。從那個時候開始,我們用心從消費者用戶的角度去看怎麼做,消費者喜歡什麼,哪些東西消費者不喜歡,幫他減少什麼——減少是為了讓消費者享受買得起。

易PC是一個基礎,當時它成功以後,我們一直分幾個階段去強調創新,但是後來再去與蘋果的產品對比,發現蘋果更成功的原因是設計思維,自此我們把設計思維變為成功最重要的思維。所以才有了眼前這些產品的慢慢產生,這些都是設計思維轉型之下產生的。

QiPad推出前,華碩已經在研發平板電腦,那個時候開發的平板電腦定位是什麼樣的?

A很像易PC,那個時候平板電腦是由易PC的團隊來做,整個設計思維就是「穩」,但體驗沒有做到讓人家讚歎,跟其他的公司比沒有多大特殊點。這幾個 因素之下,決定把它停掉。停掉以後整個團隊壓力很大,因為iPad已經把整個水準拉到90分了,你做七八成的東西人家不會理你。所以這個部分我希望重做, 今天來看我們重做策略是正確的,如果沒有重做,我們今天的第一代的平板Transformer不會取得成功,這款產品比iPad還要輕薄,在音效、拍照方 面很出眾,並配有擴展鍵盤,目前業界已經認定我們在平板市場中是一個角色了,美國和英國的主流媒體也給予我們這款產品正面的評價。

Q在設計思維下,華碩的團隊和管理方面發生了哪些變化?

A我為每個事業單位定義了「英雄函數」,這個產品是不是英雄?就是要用創新、領先、成本、使用體驗的完美這四個維度去判斷,分數越高,說明你會賣得越高,這就叫「英雄函數」,用這個函數去保證每款產品的競爭力。

在團隊方面,原來的易PC團隊分成兩個:一個繼續做EPC,一個做平板電腦。此外,華碩有一個很強大的團隊就是軟件團隊,他們一部分去做平板電腦,而另外一部分去做Padfone。重新配置了華碩的人才資源,才保證了我們的創新想法能夠在產品上得到實現。

在設計人才方面,在中國台灣我們的設計團隊首屈一指,全球也慢慢到一個較高的水平。但是我們所說的大師級人物還沒有,我們意識到這種大師的人物薪水 可以比管理層更高,因為他對公司的影響是夠大的,我們對於大師級的人才需求很強烈。雖然我們有些改善,但是什麼時候能夠達到大師級的程度,現在還不敢講, 但是我認為華碩將會是第一個到達的,我們公司對設計人員的待遇是非常不錯的。

有競爭力的player

無論是競爭激烈的平板電腦市場,還是PC未來的新趨勢——超極本,華碩都拿出了自己的作品,雖然究竟能否取得成功要留待市場給出答案,但是沈振來相信未來的華碩不僅僅是一個跟隨者或者玩家,而應該是產業的領導者和革新者。

Q轉型的過程中是否也遇到一些挑戰?目前來看華碩的轉型取得了怎樣的成績?

A轉型之初的確有陣痛,員工很難適應。但我現在最注重強調的關鍵詞是「極致、完美、優越、不可思議」,但是剛開始的時候員工也會提出疑問:做得太完 美了會不會成本太高,賣不動?但是隨著我們的超極本Zenbook以及平板Transformer這些產品的問世,獲得了業界以及市場的認可,最近已經沒 有員工再提出那樣的問題了,甚至他們對自己的要求也已經轉變為「完美」。

隨著轉型我們在產業鏈方面也獲得了認可,比如超極本就是2011年5月華碩和英特爾一起合作醞釀出來,由英特爾6月份在Computex時提出ultrabook這個概念。在市場反饋方面,目前這幾款產品在美國的銷售情況都不錯,亞馬遜還經常斷貨。

Q針對目前平板電腦對於產業的影響,華碩未來在產品佈局方面的思考是怎樣的?

A平板電腦市場的迅速崛起是一個新興的市場機會,華碩也在努力去經營這一市場,Transformer在打入平板電腦市場的同時也創新性地增加了可 變型的鍵盤底座,創新的理念與深厚的技術實力也讓華碩這款平板電腦產品迅速打出了知名度。基於良好的市場表現,華碩也將於近期調高平板電腦產品的出貨量。

雖然平板電腦目前搶了不少風頭,但筆記本和易PC這樣的產品仍然有其生存的空間。從未來IT產品佈局來看,無論是平板電腦還是上網本都屬於中型屏幕 的產品,其間的差別也必定會有共存的空間。第二,平板電腦在功能上提供給消費者的是極佳觸控的體驗,而對於keyboard 及windows的體驗也相當重要,這部分的消費者仍然會是筆記本電腦和上網本的用戶。

因此,華碩在經營筆記本和平板電腦的同時,也不會放棄易PC,這幾款產品在華碩內部的戰略中仍會並存,只是會根據市場的需求來逐漸調整比例。

沈振 振來 華碩 設計 思維 並線
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打敗戴爾 穩坐中國市場第二大寶座 華碩曾鏘聲靠「讀心術」在中國立足

2012-2-6  TWM




當中國超越美國成為最大PC市場,中國成了各家NB品牌廠的兵家必爭之地,儘管聯想穩坐龍頭,但去年表現突出的華碩也緊追在後,端看華碩的中國市場操盤手 曾鏘聲,如何再衝高華碩在中國的市占率。

撰文‧賴筱凡

震耳欲聾的音樂聲、五光十色的絢爛燈光四射,舞台上歌手張惠妹唱得賣力,倒是被拱上台的華碩副董事長曾鏘聲,顯得有些肢體僵硬。不過,這就是他,相較於華 碩董事長施崇棠總把笑容堆滿臉,與華碩執行長沈振來的靦腆,即使是熱鬧的尾牙,曾鏘聲仍板著臉,這位「不笑將軍」,卻是華碩橫掃全球最大市場的關鍵人物。

不像施崇棠、沈振來常活躍於媒體版面上,曾鏘聲即使被定位為「華碩三J」(因施崇棠、曾鏘聲、沈振來的英文名字皆以J為開頭),卻鮮少在公開場合見到他。 然而,華碩在二○一一年能有突出表現,曾鏘聲的貢獻,絕對是要記上一大筆。

近來多數NB品牌急欲插旗遠在萬里之外的森巴國度—— 巴西,作一個開拓的美夢,相對之下,流血競爭的中國,就是勇者求生存的殘酷市場。

不炒短線

讓通路經營不只是買賣

根據市調機構IDC指出,中國取代了美國,悄悄成為全球最大PC市場,單單一季NB出貨量就近一八五○萬台。第一大,也代表第一難攻,中國NB市場向來被 聯想把持,外國品牌要衝高市占率不易,就連宏碁大動作購併大陸品牌方正,也不見其在大陸有顯著進展,只有台灣的華碩,能夠高調宣示它們在中國市占率衝上一 四.六%,硬是擠下戴爾,成為中國第二大NB品牌,一二年還要再往上衝。華碩中國亮眼成績單背後的重要推手,就是曾鏘聲。

攤開去年NB產業成績單,成長最多的品牌,無疑是出貨量年增二三%的聯想,但同樣出貨暴衝的,還有華碩,以年增率二○.五%,擠進全球前五大品牌,大陸市 場更交出市占率一四.六%的亮麗成績單,連主機板卡市占率都創新高。

華碩開拓中國市場多年,在惠普、戴爾等大廠相繼插旗,加上聯想的地主優勢,其他NB品牌想在中國闖出好成績,難度不小。「中國這個市場很特別,它不是你拚 命塞、拚命推,就賣得動的。」談起中國市場,曾鏘聲有感而發地說。

中國市場的經營之道之所以特別,一來是在地性、民族性強,二來是通路系統龐雜,這些都是人的問題!外表嚴肅的曾鏘聲,卻是心思細密的「讀心高手」,讀懂各 種人的心,是他在中國生存的最佳利器。

「很多NB品牌開拓新市場,馬上就找過去曾合作的國際大型通路商,但後續如何深耕當地,就是很大的問題。」跟在曾鏘聲身邊多年的業務大將透露,「但華碩在 中國的作法不一樣,我們不找國外大型通路,而是直接到當地去找地頭蛇。」華碩打出的旗幟,就是要與通路商一起成長,「我們拿人家一斤,至少要還人家十六 兩,所以,客戶的庫存也要當成自己的。」能在第一時間掌握通路的庫存狀況,連客戶的客戶的庫存數量,華碩都要瞭若指掌,這就是華碩比在地企業還貼心的地 方。

為了與客戶溝通無礙,「我們不希望讓通路商覺得,雙邊只是買賣關係,華碩要追求的是『共好』。」這位業務主管說,曾鏘聲帶業務團隊,最重視就是理念,因為 客戶經營必須長期,與通路做生意也要理念相同。

打團體戰

曾鏘聲磨出中國一級戰將

讀懂通路的心後,再來,必須了解中國消費者需要什麼產品,更是重要關鍵。曾鏘聲以中國首購族為例,第一次買NB的人,考慮的首要因素不是價格,而是功能齊 全,「首購族為了先求有,full function(功能齊全)很重要,這樣他們才會有安全感。」他細心地分析指出。

有別於外界常以為一、二級城市的消費者,追求功能好、又時尚的NB,三、四級城市消費者則偏好低價NB來區分,曾鏘聲倒覺得這樣的劃分法,實在太粗略。為 了清楚了解中國市場消費者的特性,華碩更組織一支研究團隊深入各大城市調查,「因為中國市場實在太大,光是十三億人口的一%,就有一千三百萬人。」他必須 以更扎實的方法掌握中國消費者的心。

除了讀懂客戶的心,曾鏘聲更用心打造一個專攻中國市場的團隊,成為華碩市占大成長的祕密武器。華碩大將一字排開,不論是枱面上活躍的全球業務副總裁陳彥 政、掌管主機板業務副總裁的許祐嘉,或是負責開拓商用市場的副總裁林宗樑,幾乎清一色是曾鏘聲帶出來的人。

他們有的是一出社會就跟著曾鏘聲跑業務,有的是相繼加入華碩,但清一色的特點就是年輕,都不超過五十歲。再來就是多有在中國市場著墨過。跟在曾鏘聲身邊多 年的主管說,他們現在經營中國通路的理念,多數都承襲自曾鏘聲。

華碩向來有師傅帶徒弟的不成文文化,曾鏘聲很清楚,一個人的力量絕對不夠,建立一個團隊才是重要的。然而,他對員工的管理,又不過度干涉,給足他們犯錯空 間,所以曾鏘聲形容,帶徒弟就像種玫瑰,「過度修剪的話,玫瑰會長不好。」讀心、用心,已讓曾鏘聲交出傲人成績單,但距離第一名的聯想還有一大段距離。站 在去年的基礎上,曾鏘聲與他的團隊必須更「用心」,力求在中國的舞台上生存。


打敗 戴爾 穩坐 中國 市場 二大 寶座 華碩 曾鏘 鏘聲 聲靠 心術 立足
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微軟組「抗iPad聯盟」 台灣只有華碩入選 宏達電、宏碁被微軟拒絕的祕密

2012-6-18  TCW




這是一場不公平的戰爭,枱面上華碩、宏碁、三星力拱Win 8,枱面下卻為了搶得第一波銷售權而爭個你死我活。微軟一手訂下的「種子球員」條款,成了拉開競爭差距的關鍵,輕則影響單月營收數字大小,重則一季、半年市占率將重新洗牌。

撰文‧賴筱凡

六月伊始,Computex南港展覽館的四樓人聲鼎沸,最新的Windows 8產品爭奇鬥豔,「抗蘋果」陣營在微軟率領下士氣大振。但是令人意外的,早已與蘋果在法庭交手數回合的抗蘋大將軍宏達電卻傳出被拒於門外,對於受業績調降 的宏達電股價又是一記打擊,微軟在打什麼算盤?誰又可以成為新世代的反蘋果大將軍?

台北國際會議中心三樓,鴻海董事長郭台銘、宏碁全球總裁翁建仁、和碩執行長程建中、技嘉副董事長馬孟明,一字排開地坐在頭一排聽得聚精會神,這是微軟今年唯一的大型公開活動,儼然是Windows 8復仇者聯盟的誓師大會。

但在大老闆們微笑、握手背後,另一場殘酷競爭卻早已悄悄開打。微軟除了要靠Win 8在PC、筆記型電腦扳回一城外,對於全球逾七千萬台的平板電腦市場,微軟並沒有忘。為了反攻,微軟祕密組成「抗iPad聯盟」。這個聯盟今年在品牌廠只 有六張門票,誰可以拿到門票?對市場又會產生什麼影響?

誰能入選就擁有領先開賣權打從兩年前,蘋果推出iPad顛覆全球電腦產業後,平板電腦市場幾乎被蘋果寡占。為了雪恥,這次推出新作業系統的重要祕密武器就 是專為平板設計的Windows 8 RT,預計將在今年十月推出全新的平板電腦。由於是全新的作業系統,開發過程充滿挑戰,微軟決定第一階段只挑選少數的廠商參與,其中品牌廠名額有限,台 灣、大陸及美國大廠無不想擠進「抗iPad聯盟」取得門票。

拿到門票就能領先開賣產品,如此一前一後的開發資源投入、上市時間(Time to Market)的差異拉開,小則影響一季營收、大則影響全球市占率排名,難怪隱身在參展人群裡的一線筆電大廠高層,看完眾家產品,緩緩開口:「勝負已經揭 曉。」原來最後結果公布,能夠拿到第一批門票的有台灣的華碩、中國的聯想、韓國的三星、日本的東芝及美國的惠普(HP),不但宏達電被拒於門外,連年銷近 四千萬台電腦的宏碁都落馬,令人跌破眼鏡。

微軟已經沒有退路,為了在平板電腦之戰扳回一城,它必須確保Win 8的平板電腦一次到位,而在智慧型手機、平板電腦坐擁九成市占率的安謀,成了微軟不得不拉攏的合作夥伴,打破過往的Wintel體制,這也是為什麼外界對Win RT存有高度期待。

門票背後隱含的產業大洗牌在微軟「抗iPad聯盟」裡,安謀提供處理器的核心架構,先將心臟藍圖畫好,再交由晶片廠設計出最重要的心臟處理器。「做得出來 的,只有高通、英偉達(nVIDIA)跟德儀(TI)。」業內人士透露,高通是智慧型手機的常勝軍,英偉達則在平板電腦占有一席之地。

微軟另組大聯盟,一手設計好遊戲規則,最重要是選擇參賽球隊,「根據微軟設立的遊戲規則,第一輪競賽裡,每家晶片廠只有兩個開案權,他們可以找兩家不同的 品牌廠合作,也可以將兩個開案權都給同一家品牌廠。」業內人士說,「拿到第一波門票的品牌廠,今年十月就可以推他們的Win RT產品,拿到第二波門票的人,不好意思,請等明年。」就像棒球的選秀會,最有實力的人先選,「最有資格挑人的,其實是手機晶片賣到缺貨的高通,高通很聰 明,挑上PC聲勢最強的聯想,搭配平板電腦、智慧型手機都熱銷的三星,幾乎就是完美組合。」業內人士說。

這陣子在平板電腦相對弱勢的英偉達則選擇了華碩,「比起三星偷學英偉達製作處理器,一路從變形平板到PadFone都力挺英偉達的華碩,顯然是英偉達的不 二選擇。」業內人士透露,華碩雖然跟英偉達有好交情,但終舊品牌大小仍有差異,為求保險,英偉達的另一張門票,給了惠普。

德儀手上兩張門票全部給了東芝。宏達電、宏碁兩家台灣品牌大廠落馬,市場上議論紛紛,宏達電主力在智慧型手機,並非平板電腦,被拒於門外並不意外;宏碁則 是無奈地接受這個結果,宏碁全球總裁翁建仁搖了搖頭,不願直接評論這個遊戲規則,「我們嘗試努力過了。」據悉,為了爭取第一波開發門票,宏碁董事長王振堂 甚至還飛到微軟總部,但終究無功而返。

一場門票之爭,透露了商場競爭的多變及無情,就像大聯盟的球員一樣,實力才是生存的關鍵,取捨之間,也顯現市場競爭力的消長。

微軟 iPad 聯盟 臺灣 只有 華碩 入選 宏達 電、 、宏 宏碁 碁被 拒絕 的祕 祕密
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台灣科技人一定要認識的兩個湖北小子 一場夾擊宏達電、華碩的 零利革命

2012-6-23 TWM




兩位湖北小子,他們創辦的公司成立分別不過二年與七年,坐擁的市值卻已經超越黑莓機,直逼百年老店諾基亞。

他們只有兩款手機,卻能賣贏華為、宏達電等一竿子大廠,他們靠的是一場即將顛覆科技業的「零利革命」。

撰文‧賴筱凡

「下半年,你一定要認識這兩個人。」那是個周二的下午,當大家還在關心聯發科購併晨星的效益時,大和國泰證券亞洲科技研究部主管陳慧明這樣的預告,引起了我們的高度好奇;到底這兩個人是誰,能讓追蹤台灣半導體產業多年的明星分析師這麼說。

他們就是小米科技董事長雷軍,以及北京奇虎三六○科技董事長周鴻禕。

這兩個名字在台灣科技界,其實稱不上響亮,多數人對於他們是誰,更是摸不著邊際;然而,他們有什麼與眾不同的本事,能讓陳慧明預告著,下半年科技產業將會有不少他們的身影?

七月十二日晚上,台北市大安路的一家旅館裡,擠進了各家媒體,他們來這裡只為了一個目的,那就是參加雷軍的媒體聯訪。這位年紀不過四十三歲的湖北人,創立的小米科技僅短短二年,最新一輪募資居然高達二.一六億美元(約六十五億新台幣),換算市值四十億美元。

成立分別不過二、七年

市值直逼諾基亞、宏達電

奇虎三六○的實力也不遑多讓,打著免費防毒軟體旗幟,在大陸擁有上億使用者,市值也有二十億美元。

換句話說,小米科技加奇虎三六○的市值就已高達六十億美元;這個數字不僅比黑莓機製造商RIM的四十億美元還多五○%,更是直逼諾基亞的七十億美元,與宏達電的八十億美元。

令人費解的是,兩位來自湖北的四十餘歲男子,創辦小米、奇虎都是二○○五年之後的事,迄今上市販賣的手機各自也只有兩款,卻能步步進逼百年老店諾基亞。

「他們賣的手機,不要利潤。」陳慧明話講得直接,卻一語道盡這兩個湖北小子將掀起一場顛覆科技業的新革命——零利革命。

有北京「光華商場」之稱的中關村,人潮川流不息,一名二十來歲的年輕小伙子,進到鋪子裡開口就指名:「我要現在賣得最火的小米機。」四吋大螢幕、八百萬畫 素的照相鏡頭、圓滑的黑色邊框,這就是「小米機」,外形與蘋果iPhone幾乎如出一轍。這就是小米機的最大賣點,打著蘋果供應鏈生產,價格只要 iPhone的一半不到,僅一九九九人民幣,讓小米機在大陸通路橫掃千軍。

被台灣媒體團團圍住的這晚,一身輕便穿著的雷軍,心情格外興奮,「上半年,小米機已經賣了三百萬支,今年要賣六百萬支,應該不成問題。」雷軍的信心全寫在 臉上,因為小米單靠一款手機,上半年在大陸市場狂賣三百萬支,這個數字連華為、宏達電等一竿子大廠都追不上,僅次於熱銷五百萬支的蘋果iPhone。

同樣未賣先轟動的,還有奇虎的手機。端出與最新一代iPhone同等規格,硬度最高的康寧Gorilla玻璃、視網膜螢幕,四.五吋的面板硬是比 iPhone大上一號,這是奇虎三六○與家電大廠海爾共同合作的最新手機海爾W九一○,硬體設備擺明了挑戰iPhone,價格一樣很殺,也只要一九九九人 民幣。

當我們靠著電信商補貼,月繳上千元的通話費和上網費,但買一支iPhone還得花上萬元時;他們兩家不靠電信商補貼,卻能提供大陸消費者一支硬體功能媲美iPhone,價格只要不到一萬新台幣的智慧型手機。

你可能會懷疑,他們賣的是山寨機嗎?答案很顯然的不是。兩家公司的手機皆裝載高通晶片,觸控面板也是最新技術,更重要的是,效能絕對不差。「山寨機已經是過去式了,他們要帶來的新衝擊,叫作『零利』。」安謀(ARM)的主管如此分析。

響起革命號角

零利潤的新時代來臨

如果說,蘋果創辦人賈伯斯是科技產業進入後PC時代的關鍵人物,那麼,雷軍與周鴻禕吹響的,則會是後PC時代裡,一場「零利革命」的號角。

蘋果的成功告訴世人,軟體的價值將不可同日而語,「憤怒鳥」的一夕暴紅,更讓我們認識到台灣軟實力的不足。

然而,這些都還不是最可怕的,因為蘋果坐享硬體、軟體的高利潤,台廠只要扮演好科技產業裡專業分工的角色,為人作嫁,就能分上一杯羹。這也是為什麼一串蘋果供應鏈,只要沾上蘋果光,業績都能翻上一番。

隨著三星、宏達電、華碩等競爭者加入,他們的智慧型手機、平板電腦或許敵不過蘋果品牌的強勢,但是靠著壓低價格、提升產品差異化、Google軟體的奧援,在硬體利潤上少賺一些,總還是能闖出另一片天。

可是,雷軍與周鴻禕的出現,開始敲碎了他們的美夢,因為一場零利潤的革命,才正要開始。「他們不想從硬體上賺錢,硬體已經不值錢了,重點是後面的內容、軟 體與服務。」拉著行李,陳慧明穿梭在上海、香港機場裡頭,但他仍時時刻刻緊追著小米與奇虎的最新戰況。而陳慧明的話,一針見血地道盡雷軍與周鴻禕的最大野 心。

「現在手機的零組件都標準化了,有了標準化的供應鏈和作業系統,做手機的門檻大大降低,硬體價值會越來越小,靠硬體賺錢的模式會有問題。」周鴻禕的話直指問題關鍵,再直白不過。

周鴻禕甚至直接指明,未來只有三種硬體廠商能活:一種是鴻海這類擁有高度垂直整合能力的專業代工廠;第二種是掌握關鍵零組件的廠商,像高通、三星,想買晶片、觸控面板,都得找他們;第三種則是蘋果,擁有議價能力及設計能力的品牌廠。

不同於三星、宏達電與華碩,雷軍與周鴻禕殺紅眼的競爭,直接把利潤砍到了最低,「他們的思惟不是要賣出很多手機,而是要有很多人用他們的軟體和服務。」陳慧明說。

就在陳慧明趕飛機的同一時間,場景拉到台灣新竹科學園區裡,台積電最先進的二八奈米生產線上,正二十四小時趕工,一個對市況的誤判,讓高通晶片大缺貨,急著要這些晶片的不只三星、宏達電、華碩,還有小米和奇虎。

同樣地,苗栗竹南科學園區裡,奇美電的中小尺寸生產線上,也在趕工,奇虎的四.五寸面板就來自這裡。「他們要的量很大,市場需求很熱。」奇美電內部主管透露。

掌握平台黏住消費者

擁有人流就等於掌握金流

供應鏈上的忙碌景象,說穿了只是印證了小米機與奇虎手機的出貨量不容小覷。聯發科董事長蔡明介、高通與安謀的高階主管積極拜會雷軍與周鴻禕,則是反映出他們在科技產業的影響力。但,小米機與奇虎手機將掀起的零利革命,衝擊還在後頭。

就在熱賣三百萬支的小米機裡,你看到的不是臉書、MSN,取而代之的是微博、QQ等軟體,還有小米自行開發的即時通訊軟體「米聊」。

相同的,奇虎與海爾共同貼牌的手機裡,內建奇虎三六○的平台,「不想等消費者下載,而將App與遊戲直接內建在手機裡,軟體開發商還得先付給奇虎一筆『上架費』,這就是周鴻禕現在想做的事。」陳慧明說。

「他們太聰明了,掌握平台的人,就掌握了人流,人流就是金流,他們就是最大贏家。」觀察零利趨勢已久的安謀主管說,雷軍與周鴻禕都是做網路出身,他們太清 楚在網路世界,只要誰手上有人流,誰就贏,而這一場戰爭已經轉移到手機,「誰的平台能綁住最多消費者,讓消費者黏在上面,他們就能有越多的服務費與廣告進 帳。」換句話說,雷軍、周鴻禕他們沒想過從硬體上賺錢,甚至提供免費軟體,但只要他們能掌握更多人,服務費與廣告收益也會更多,甚至周鴻禕還可以回頭向軟 體開發商收起「上架費」。

這樣的模式,的確似曾相識。「其實,他們學的就是亞馬遜,只是他們更知道關鍵在掌握平台。」一名軟體業開發商肯定地說。

看到這種趨勢的人,不會只有雷軍和周鴻禕,Google、蘋果都將加入這個戰場。兩周前,Google與華碩共同推出的Google平板,就是Google開出的第一槍。

「Google平板只賣一九九美元(約六千新台幣),但他們最早其實想賣一四九美元(約四五○○新台幣)。」供應商透露,低價、零利風潮已從小米、奇虎這類小廠,開始吹到了國際大廠。

連Google、蘋果都走低價風台廠突圍新契機?

然而,Google平板只是開端,後面接棒演出的蘋果迷你平板、亞馬遜第二代Kindle Fire,走的都是低價風,「一台平板只賣一九九美元,中間利潤只有十五美元,Google是笨蛋嗎?軟體與服務讓他們賺更多,硬體就算是零利潤,又何 妨?」安謀主管的話,的確一針見血。

Google年度開發者大會,六月底方熱鬧結束,Google平板搶盡了鋒頭,只是共同開發的華碩董事長施崇棠,卻是從頭到尾連上台機會都沒有。「華碩的 努力,大家有目共睹,只是在零利潤趨勢下,Google平板利潤只有十五美元,華碩不賺軟體、服務,那還剩下什麼?」業內人士坦言,實在令人憂心。

相反的,引領零利風潮的雷軍和周鴻禕,卻已經開始受到市場追捧,「小米募資的盛況,幾乎是創投抱著大筆錢要投資小米,等著雷軍選。」陳慧明不諱言,從市場資金流向,就已經可見端倪。

這也難怪陳慧明如此斬釘截鐵地預告,下半年,你一定得認識雷軍和周鴻禕,因為他們掀起的零利革命,衝擊波才正要進到台灣科技業。

當硬體利潤只剩下不到15美元……一支iPhone、一台iPad,能讓蘋果一年賺多少錢?答案是7800億元。

然而,你能想像,有一天,與iPhone、iPad同等規格的智慧型手機與平板電腦,只賣不到一萬元,利潤只有1000元,他們照樣能大賺60億元,甚至上百億元,這就是「零利革命」的威力。

高利時代:

蘋果為王

靠著硬體、軟體的完美結合,iPhone、iPad大幅搶占市場,讓蘋果不僅在硬體享有高利潤,也從軟體服務賺進不少錢,是高利時代的最成功代表。

不論智慧型手機、平板電腦,蘋果都獨占鼇頭 單位:%

全球智慧型手機市占率

蘋果 29.1

三星 24.2

諾基亞 8.2

黑莓機 6.7

宏達電 4.8

其他 27

全球平板電腦市占率

蘋果 62

三星 9

亞馬遜 6

邦諾5

華碩 3

其他 15

低利時代:

三星、華碩分食

儘管軟體無法與蘋果匹敵,三星、華碩仍端出更好的硬體規格,降低售價與蘋果競爭。

零利時代:

Google、亞馬遜、小米當硬體利潤壓低只剩15美元,賠售也在所不惜,因為蘋果iTune的成功,讓他們看到軟體、內容服務價更高。

「那些人」發動零利革命

施密特 Google董事長代表產品 Google平板

銷售價格 199美元

品牌策略 與華碩共同貼牌獲利模式 硬體利潤留給華碩,軟體、內容利潤讓Google賺更多

貝佐斯 亞馬遜創辦人

代表產品 Kindle Fire

銷售價格 199美元

品牌策略 獨創品牌

獲利模式 硬體賠錢賣,由電子書、內容、軟體利潤賺回來

雷軍 小米科技創辦人

代表產品 小米機

銷售價格 300美元

品牌策略 獨創品牌

獲利模式 每支手機約賺30美元,軟體、周邊產品為主要獲利來源

周鴻禕

奇虎360創辦人

代表產品 奇虎海爾特供機

銷售價格 300美元

品牌策略 與海爾共同貼牌獲利模式 硬體利潤與海爾共享,靠軟體商上架費、內容、服務衝獲利

臺灣 科技 一定 認識 兩個 湖北 小子 一場 夾擊 宏達 電、 華碩 零利 革命
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微軟揭竿「抗蘋」 華碩、聯想衝先鋒 Win 8一場重新定義PC的戰爭


2012-11-05  TWM
 
 

 

10年前,微軟靠Windows作業系統,影響全世界;近三年,蘋果卻用iPad顛覆世界。如今,微軟捲土重來,挾著高達15億美元的重金行銷,藏著PC陣營制衡蘋果的殷殷期盼,Win 8能否改寫歷史?《今周刊》採訪團隊遠赴紐約、上海、香港現場,帶回第一手觀察。

撰文‧賴筱凡、林宏文、翁書婷紐約時代廣場上,人潮川流不息,街口穿著黑色外套的男子,親切地向來往的人民招攬著,「晚上十點一起來參加派對吧!」接著就遞出一張小紙條,這不是演唱會宣傳,也不是跨年活動,上頭這麼寫著:Surface與Win 8即將到了。

當時代廣場的大鐘指針走到十點,那一刻,Win 8的封街嘉年華正式展開,街頭上消費者排著隊伍,就為在第一時間買到Win 8,他們身上套著微軟贈送的灰色外套,搓著手等候。

同樣在等這一刻的,還有PC廠。過去三年,蘋果的崛起、iPad的現身,那些訴說著「PC已死」的故事,宛如陳腔濫調,即使不在科技業、PC業工作的人,都能隨口說上一句。可是,這次不一樣了,一場由微軟揭竿,華碩、聯想衝先鋒的戰爭,即將進入白熱化,蘋果以迷你iPad、第四代iPad的機海迎戰,谷歌︵Google︶更將與三星連手再推十吋新平板,正式與微軟短兵相接。

這場關係到台灣科技業存歿的戰役,贏了,台灣科技業還能見到黎明前的曙光;輸了,我們引以為傲的台灣PC產業,可能全面崩盤。所以,《今周刊》採訪團隊分三路前往紐約、上海與香港,直擊帶回今年科技業最重要盛事的第一手觀察。

上海現場》

微軟的中國雄心 一覽無遺將時間倒回十月二十三日,就在Win 8全球發表會的前三天,微軟大張旗鼓地將戰線拉到上海,地點就在北外灘的「一九三三老場房」。故事就從這兒說起。

絲竹聲繚繞,濃厚中國味彌漫全場,原本微軟的藍色視窗基調,來到中國,全染成了代表中國的烈紅色,身著鮮紅色針織毛衣現身的微軟副總裁辛諾夫斯基︵Steven Sinofsky︶一站上台,全場屏息以待:「Win 8將重新塑造Windows的創新、重新體驗……,我們將做到許多iPad做不到的事。」辛諾夫斯基被喻為是微軟下一任接班人,原任微軟創辦人比爾.蓋茲︵Bill Gates)的助理,成功開發出Office軟體,替微軟賺進大筆獲利。這次,他更是微軟Win 8的重要操盤人,不僅事必躬親,更顛覆傳統作法,直接用部落格與消費者對話。

由他親自飛到上海做Win 8開場,重要意味已不在話下,更別提他直接在上海宣布:「我們將為中國消費者量身訂做屬於中國的應用程式。」微軟的中國雄心,一覽無遺。

微軟動作頻頻,看在軟體分析師眼中,他直言:「微軟很聰明,Win 8要重新拿回市場主導權,就必須認清現在的態勢,也就是蘋果、谷歌比微軟強太多,唯有一個市場,蘋果與谷歌幾乎與微軟站在相同的起跑點,那就是中國。」「今年賣最好的平板,除了蘋果之外,應該就是華碩與谷歌合推的Nexus 7,可是,這款產品在中國卻賣不動。」一名PC廠副總說。

華碩執行長沈振來承認,「中國是很特別的市場,得要有不同的打法才行。」在中國,一台七吋的山寨平板電腦,人民幣四百元不到就能買得到,價格低到連主打物美價廉的谷歌平板Nexus 7都打不贏。

即使是張著愛國旗幟的聯想,都只能在中國平板電腦分到八%市占率。

然而,微軟與谷歌可不一樣,光從一場發表會前哨戰的中國風格,處處皆可見到微軟對待中國市場的細膩手法。中國,將是微軟向蘋果、谷歌宣戰的第一個重要戰略高地。

另一方面,過去三年來,將一掛PC廠打趴在地的,叫作iPad。平板電腦的出現,讓消費者重新思考購買NB的必要性;儘管如此,平板電腦的滲透率仍然不高,全球使用平板電腦最多的消費者就在美國,今年滲透率達二七%,其他國家都只有一○%,中國滲透率更僅有個位數。

辛諾夫斯基很清楚這點,這對微軟是再有利不過,在消費者還沒全面被蘋果攻占之前,Win 8都還有機會。「以前微軟平板、智慧型手機賣不動,那是軟體、系統太差;可是Win 8不一樣,他們的優勢就在於,消費者已經很習慣使用Windows的PC,延長那些經驗,直接進到平板、智慧型手機來。」蘇格蘭皇家證券亞太區下游硬體製造產業分析師王萬里說。

最簡單的一點就是,iPad與Android平板的出現,並無法全面取代消費者對Windows的依賴,所以,微軟只要握有這點,加上辛諾夫斯基重新打造Win 8,就能將戰線從PC拿到平板電腦、智慧型手機去。

紐約現場》

施崇棠靠﹁太極﹂﹁拉﹂消費者然而,這不是微軟自己的戰爭,而是所有PC廠期盼已久的「復仇記」。單靠微軟是扳不倒蘋果與谷歌的,微軟的資源又有限,因此,微軟顛覆以往的作法,提出「整合開發計畫(IDP)」,能拿到IDP門票的人,也就是華碩、聯想與三星,優先獲得微軟支持。這種點將錄的作法,注定了Win 8不會是大鍋飯的統統有獎,只有強者才能活下來。

強者之一,就是華碩。

微軟上海發表會的隔天,紐約第十大道上,人潮開始湧入,路過的人們忍不住好奇,多往裡頭看了兩眼,卻摸不著頭緒,只有海報上斗大字體寫著:「In search of incredible︵追尋無與倫比)。」兩個小時後,華碩董事長施崇棠帶著魔術師現身,在他們身後的,還有全系列的華碩Win 8產品,其中最吸睛的,莫過於再次顛覆創新的「太極」。

「以前,我們太習慣Wintel,凡事照著微軟、英特爾的roadmap(產品藍圖)走,一代CPU接著一代,Vista之後是Win 7,我們被Wintel「推」著走;然後,我們就忘了什麼叫創新。」坐在星巴克裡的施崇棠,望著進出不斷的人潮,開始揣摩他的一套「太極」拳法。

在施崇棠口中,過去的消費者被Wintel推著走,產品不斷更新,卻從未問過消費者是否真的需要,「這就叫作『推』。可是,蘋果出現後,我們再也推不動消費者,消費者不需要那麼多功能。所以去年,華碩重新省思,回到simplicity(極簡)。」但是,極簡就是消費者需要的嗎?「現在最困難的,就是在消費者之前,想到消費者需要什麼,能做到這件事的人,只有賈伯斯,連消費者都不是很清楚,到底他們需要什麼。」政大科技管理所教授溫肇東說。

過去兩年,華碩以設計思惟,進行了一場內部的改革,讓外界看到不一樣的華碩、不一樣的施崇棠。今年的華碩又更上一層樓,「現在,我們要用華碩的創新,把消費者『拉』進來。」對比Wintel「推」著消費者前進,施崇棠說,如何「拉」消費者進來,更重要。

以華碩今年的重點產品「太極」為例,「供應商會懷疑,消費者真的需要雙螢幕的產品嗎?那是因為他們並未直接面對消費者,但華碩站在第一線接觸消費者,只要我們能將薄度做到與超薄筆電一樣,『太極』就能同時是平板電腦、也是筆電。」施崇棠說。

他的話,不是全然沒有根據,縱使消費者有了平板電腦,在使用Office軟體時,仍不得不回到NB;既然如此,為何不提供一款同時是筆電、又是平板電腦的產品呢?施崇棠推了推眼鏡,「創新是要對消費者有意義,是消費者真的需要,那才叫創新。」

香港現場》

聯想要在Win 8戰役中扳回一城位在亞洲的一隅,香港,一場盛大的聯想Win 8發表會,接棒演出。沒有太多場面話,聯想集團台灣、香港及韓國區總經理李世傑開頭就用一張投影片,描繪出PC產業的消長:「惠普股價創十年新低,戴爾是三年新低,宏碁是九年新低……,但聯想的股價,今年以來就漲了三成。」一語道破聯想稱霸PC產業的現況,「我們不認為PC已死,所以聯想不會像有些公司,一直猶豫要不要把PC部門賣掉,PC市場還在成長,只是要有新作法。另一方面,聯想也不全部委託外包(代工廠),自己也做設計與製造,才能貼近消費者並掌握最新趨勢。」李世傑說。

為了善用領先優勢再下一城,聯想不僅也是微軟Win 8戰役裡的重要大將,更直接砸下八五○○萬美元,就是要大舉在Win 8這一役,扳回一城。「Win 8會帶動整個PC產業,讓PC又充滿了生機,不是悲情的後PC時代,而是還有更多可能的PC+時代。」聯想全球消費業務市場行銷高級總監雷尼克(Nick Reynolds)認為,以前的PC,太偏重於工作用途,平板、智慧型手機的興起,讓玩樂成為新的重點應用,Win 8讓電腦觸控成為可能,也讓大家進入PC+的時代。

其中,聯想也強調觸控帶動了許多新應用,可以解決過去PC太無趣的問題,瑜伽機的四個模式應用,直立式、平板式、帳幕式及筆電模式等,也讓PC重新有了新生命。

李世傑也舉例,他有一對雙胞胎小孩,目前還只能在地上爬,小孩子一拿到螢幕,就想用觸控的方式玩電腦,而瑜伽機其實不只四種模式,「我把電腦放在桌角,讓螢幕垂下來,兩個在地上爬的小孩,還看得很開心呢!」瑜伽機的推出,背後也結合了聯想將軟硬體實力整合的努力。其中,產品設計由聯想首席設計師姚映佳操刀,他在聯想成長的歷程中,主導了多項史上銷售最佳的產品。

「一條長裙,翻過來就是一件斗篷。」聯想首席設計師姚映佳,在上海的產品發表會上,這麼形容瑜伽機的設計靈感。瑜伽機的螢幕可供十點觸控,同時附有鍵盤及強韌耐翻轉的軸承,可達三六○度翻轉,搶攻想買平板但又不放棄筆電的族群。

就在微軟Win 8推出的前兩天,蘋果選在美國西岸灣區,發表了新款平板電腦,接下來,谷歌與三星合作的十吋平板電腦也將加入這個戰場,「領先的人,不一定永遠能跑在前面,有時領先的優勢,可能會讓你失去市場。」離開前,施崇棠留下這句話,格外值得玩味。

不論如何,Win 8來了,成功的話,它將可能再次顛覆你我的生活,重新定義我們對於PC的想像,甚至有機會讓華碩、聯想等品牌,一舉縮小與蘋果之間的差距,連帶地一竿子PC供應鏈,大自台積電、鴻海,小至連接器、鍵盤廠,都將受影響。

曾經,台灣靠著科技業的影響力,成為世界中心;如今,台灣能否再影響全世界,端看台廠如何贏回屬於台灣人的驕傲。

Win 8宣戰!各家產品齊發

微軟

Steven Sinofsky

Surface

1. 自有品牌:首度跨進硬體製造,衝擊其他品牌廠。

2. 強打中國:為中國消費者量身設計應用程式,並與中國本土軟體廠合作,如QQ、微博。

3. 延伸PC經驗:讓消費者即使在平板上,也能繼續使用Office等軟體工作。

三星

李健熙

ATIV平板

1. 整合優勢:三星擁有富豐的智慧型手機、平板經驗,更提出將手機、平板、PC串起的新平台ATIV。

2. 品牌魅力:三星品牌效益僅次於蘋果,品牌形象對消費者有加分效果。

3. 定價中高階:有別於多數品牌廠將價格帶做到500美元以下,三星卻集中在750美元以上。

華碩

施崇棠

太極

1. 創新提升:以雙螢幕NB,一次滿足消費者想要平板電腦與NB的需求。

2. 便利使用:透過特殊使用者介面,強化使用者經驗,如熱鍵轉換平板、NB模式。

3. 自行開發軟體:移植變形平板經驗,內建華碩商店,提供華碩自家開發軟體,如Supernote,補足微軟應用程式商店的不足。

聯想

楊元慶

瑜伽機

1. 外形多變:可以筆電式、平板電腦式、直立式和帳幕式等四種不同形態切換,滿足消費者各種需求。

2. 展現設計力:13吋機身厚度不到17毫米,重量約為1.54公斤,只比普通平板電腦厚重一些。

3. 重金行銷:全球投入8500萬美元宣傳Win 8產品,是聯想歷來投入最多行銷費用的活動。


微軟 揭竿 抗蘋 華碩 聯想 先鋒 Win 一場 重新 定義 PC 戰爭
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名列《財星》亞洲最熱門商務人士 許祐嘉贏三戰 躋身華碩最年輕副總裁

2012-12-10  TWM
 
 

 

沒有留學海外的學歷,卻能年掌千億新台幣營收、旗下帶領千位業務,還與宏達電子董事長王雪紅一同被《財星》雜誌票選為亞洲最熱門的二十五位商務人士,他是華碩電腦最年輕的副總裁──四十三歲的許祐嘉。

撰文‧賴筱凡

想想看,一年掌管千億新台幣營收,旗下帶領千位業務員,還被《財星》(Fortune)雜誌票選亞洲最熱門的二十五位商務人士之一,而與他一起入選的台灣人只有宏達電子董事長王雪紅,這個人的年紀會是幾歲?答案是四十三歲,他是華碩電腦全球副總裁許祐嘉。

二○一二年,當市調機構喊出全球PC衰退四%之際,但許祐嘉手上的高階品牌「玩家共和國」(ROG),賣的是桌上型電腦、主機板與周邊商品,專攻高階消費者,在中國區前三季繳出成長五倍的業績。

這已經不是許祐嘉第一次寫出逆勢突圍的故事,一九九○年至今,他用三場戰役博得華碩董事長施崇棠的信任,躋身成為華碩最年輕的全球副總裁。

第一戰:台灣

既然是老二 就不墨守成規「做這一行,不能墨守成規,尤其是老二。」許祐嘉會有這個體會,來自他在華碩接到的第一項任務──賣NB。

在華碩主機板比NB有名的一九九○年代,聯強、燦坤等台灣一線通路商,都不敢讓華碩的NB上架,「對方只問一件事,華碩做筆電,行嗎?」許祐嘉笑得苦澀,縱使這個發生在台北市晶華酒店旁咖啡廳的場景距今已有十四年,許祐嘉如今道來仍歷歷在目。

面對沒有通路商要替華碩賣NB的窘境,許祐嘉心底盤算,如果傳統的路走不通,就要另闢新路,乾脆跳過通路商,直接去找經銷商。就這樣,許祐嘉跑了一家又一家的經銷商,甚至主動「讓利」,把更多利潤分到經銷商手上,終於讓部分經銷商點頭,鬆口願意嘗試。

隔年,許祐嘉不僅讓當初不願替華碩上架的通路商回頭,主動找上門表態要替華碩賣NB,甚至在短短兩年內,一舉超越宏碁,成為台灣第一大NB品牌。這一戰,許祐嘉成功讓施崇棠注意到他。

第二戰:中國

重新布建通路 市占率上飆十一年前的某個周五晚間,施崇棠把年輕的許祐嘉叫進辦公室,他做了一個大膽的決定,把一塊待開發的處女地──中國,交給了眼前這位年輕人。

那一年,許祐嘉三十二歲,在一個市占率不到五%的市場,他成了華碩中國區總經理。

「說我沒有猶豫是騙人的,但更多是對自我實力的懷疑,我真的可以嗎?」許祐嘉說,看在許多人眼裡,這彷彿是一齣「小孩玩大車」的鬧劇,卻在許祐嘉手上寫出不同的結局。

他心想,華碩沒有太多議價的優勢,以五%不到的市占率,即使找全國總代理的通路商,對方也不一定買單,若要在中國做出不一樣成績,就得重建通路。

「別人按規矩找國代、省代、縣代、鄉代,但我們不從國代(全國總代理)下手,直接找省代(各省代理商)。」許祐嘉說,通路疊床架屋愈少,終端通路商分到的利潤也就愈多。

只是,所有通路重新布建,整頓的陣痛期勢必更長。征戰中國之初,華碩的業績始終在原地踏步,施崇棠幾度開口,要增加廣告預算給他,但他總是搖了搖頭,「調整還沒到位前,行銷預算砸下去,也是白搭。」許祐嘉跑遍每家通路商,盯緊店面設計、擺設、人員訓練,一項不漏,「如果我們能把通路商裡的銷售人員,訓練得像華碩業務員,一家門市有十二位店員,加老闆十三人,華碩就多了十三位業務員。」他說。

就在許祐嘉咬牙苦熬一年後,化學變化出現了!華碩中國區營收以倍數成長,從一個排名十名外的品牌,在兩年之內就躥升至第三名,市占率更是直線上飆,從不到五%衝上一○%,讓華碩在中國市場站穩腳步。

第三戰:美國

透徹了解人 攻進一線通路○六年,許祐嘉又收拾行囊,轉調美國總經理。他同樣不按牌理出牌,卻讓華碩產品賣進美國3C一線通路商Best Buy。屢戰屢勝,這樣的成績單看似不可能,問他施了什麼魔法?他微笑說:「人」。

其實每個地區的業務策略,都不盡相同,唯有「人」,卻是共通的。許祐嘉進一步解釋,人分成兩種:一是內部人,他要注意有沒有用對人;二是外部人,也就是客戶、消費者、通路,他要了解他們在想什麼。「我到每個新市場做的功課都一樣,就是了解人。我必須非常了解手上的團隊成員,再來深入客戶、認識市場生態。」舉例來說,曾在許祐嘉團隊裡工作過的人都知道,他帶人有不成文規定,像新進員工到華碩的前兩周,都得與他共進午餐,讓他進而觀察每位新進員工。

儘管許祐嘉在美國待的時間只有短暫三年,培育的人才卻一手替華碩在美國打下穩固基礎。當時在美國的操盤團隊,如今都成為重要根基,像是華碩中國區開放平台事業群總經理賴洪瑞,就是出自許祐嘉的美國團隊。

如今,施崇棠交給許祐嘉的新任務,就是要將華碩旗下專攻高階消費者的子品牌「玩家共和國」做起來。

「過去,『玩家共和國』客群局限在重度遊戲玩家;現在,我們在中國廣設體驗店,就是希望把不是遊戲玩家的消費者也拉進來。」許祐嘉說。

這就是許祐嘉,總不甘於規矩,堅持要在冷衙門炒出熱菜來;這也是《財星》雜誌欽點他為亞洲最熱門二十五位商務人士的原因:年輕,而且他不墨守成規。

許祐嘉

出生:1969年

現職:華碩全球副總裁暨開放平台事業群業務總經理經歷:華碩台灣區業務經理、中國區總經理、美洲區總經理學歷:政治大學資訊管理所碩士許祐嘉打破成規,攻下三場關鍵戰役!

時間 1998年 台灣 2001年 中國 2006年 美國

策略

在三大通路商踢到鐵板後,轉向說服經銷商讓華碩NB上架 跳過全國代理商,減少通路疊床架屋,直接將利潤留給終端通路商從三線通路商著手,自鄉村包圍城市,連Best Buy都願意賣華碩NB 成績兩年超越宏碁,成為台灣第一大NB品牌4年內,華碩市占率從不到5%飆上10%,市場排名從10名外,上升到第3名市占率拉升,布建通路、改善華碩美國分公司體質

 
名列 財星 亞洲 熱門 商務 人士 許祐 祐嘉 嘉贏 贏三 三戰 躋身 華碩 年輕 副總
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上網本5年生命宣告終結:華碩宏碁正式停產

http://www.chuangyejia.com/archives/23770.html

據英國《衛報》報導,最後倆家製造上網本的廠商華碩和宏碁宣佈自2013年1月1日起停止製造上網本,曾被認為是PC市場未來的上網本5年生命就此終結。

在2012年的結束,標誌著這款曾被認為是PC未來之星的上網本生命的結束。而在2009年,美國市場研究公司(ABI Research)還對其持有相當樂觀的態度,稱一個新的時代開啟,並預測2010年上網本的出貨量將達1.39億台。

事實上,2013年上網本的銷量幾乎為0。台灣科技網站Digitimes發佈消息稱,2007年推出第一款上網本Eee PC的華碩宣佈2013年1月1日起不再生產上網本。這就意味著待上網本庫存銷售完畢之後,上網本就要和大家說永別了。

華碩和宏碁是最後倆家製造上網本的廠家,之前三星、惠普、戴爾都加入到這個陣營,不過它們很快又轉向了平板的製造而停止生產上網本。華碩和宏碁將目標市場定在南非以及東南亞,但是很顯然這個市場正在被智能手機及廉價Android平板所侵佔。

宏碁在2012年9月份時還表示,不管聯想、戴爾、華碩是否退出生產上網本,自己都要繼續到底。但是目前看來,宏碁也作出了產品調整。

而為上網本提供處理器的英特爾表示,將繼續生產低成本、低能耗、長續航的凌動處理器。

上網本四大殺手

導致上網本衰亡的四大殺手分別是:PC市場其他競爭對手出現例如超極本、經濟形勢、上網本價格優勢被削弱、iPad引領下的平板設備湧現。

PC市場競爭對手不斷湧現

其實在上網本推出第二年,也就是2009年5月份,那時候iPad還不知為何物,英國《衛報》專欄作家傑克•斯科菲爾德(Jack Schofield)就撰文指出上網本的光環正逐漸消退,「根據美國市場研究分析公司DisplaySearch數據顯示,09年第一季度上網本銷售量同比增長556%,但是環比卻下降了26%。同期全球筆記本銷量環比下降24%,這說明上網本的銷售量也出現下滑趨勢。

斯科菲爾德還指出,導致上網本銷量下滑的一個關鍵原因是,Linux無法滿足用戶的需求,用戶期待能在上網本上運行一系列的PC軟件,而Linux並不兼容,這就使製造商不得不轉向Windows XP系統。而這樣一來,當上網本安裝上Windows XP系統,配置上10或12吋顯示屏、160MB的硬盤,其價格優勢相比較普通筆記本而言就不再那麼突出了。

上網本給用戶的期許便是:更輕便、更長續航、能夠運行所需要的軟件。但是隨著PC市場產品不斷完善,上網本的優勢被慢慢削弱。儘管還沒有產品能直接和其價格媲美,但是一些低端的筆記本可以提供更大的屏幕、更大的存儲量,這些優勢也會漸漸的將上網本的價格優勢所埋沒。

因此,售價更低的筆記本電腦是上網本衰亡的一個重要因素。

經濟形勢

上網本誕生之時恰逢全球經濟衰退。2008年信貸危機導致了大批銀行的倒閉。自2008年第四季度以來,PC市場出貨量經歷了連續三個季度下滑。而之後2009年第四季度之後才又出現了的增長,這種增長只是相較上三個季度。從經驗來看,PC市場出貨量與經濟形勢是成正比的。

即使經濟不景氣,2008年至2009年上網本的出貨量增長盡頭十足。直到2010年年初,市場研究機構IDC高級分析師大衛·達烏德(David Daoud)向科技媒體《PCWorld》表示上網本的銷售量急轉直下,從第一季度200萬台下降至年末第四季度時的150萬台。2011年第四季度,美國上網本的銷售量已經驟降至75萬台。

全球上網本也出現了類似下滑趨勢。全球上網本出貨量從2010年第一季度的900萬台下降至2011年第四季度時的620萬台。而同期PC出貨量卻增長了20%,這說明此次上網本銷售量下滑與經濟並未有多大關係。

上網本價格優勢被削弱

上網本最大優勢是什麼?當然是其價格,當初的Eee PC售價僅為199美元。但問題是,這種定價留給製造商的利潤空間太小。一旦其採用微軟的操作系統,Windows XP授權費每台30美元左右;如果是Windows 7,授權費更是高50多美元。那麼製造商還怎麼盈利呢。

另外,正當上網本發展一路高歌時,意外事件又發生了。Windows 7定價過高以及市場向筆記本產品傾斜等一系列壓力導致PC廠商不得不謀求更高的利潤。而此後,蘋果又推出了iPad平板電腦。

iPad引領下的平板設備湧現

2010年1月份蘋果發佈iPad,4月份就開始發售。2010年年中,相繼多家公司都推出了自己的平板。突然,平板熱潮就來到了,而上網本就顯得過時了。

上網本首先在美國市場上敗陣,這是意料之中,因為iPad首先進入該市場。不過諷刺的是,iPad價格比上網本要貴的多,而且性能也不見得比上網本好。iPad也無法運行Office,無法兼容一些Windows應用,沒有光驅,硬寸也有限。不過它確實比上網本更輕便,續航時間更長。

2012年2月,勝負已分。2011年平板出貨量為6300萬,而上網本僅為2940萬。而一年之前,上網本還是以3940萬台領先於平板2300萬台的。

據IDC預測,2012年平板出貨量將達1.22億台,而上網本出貨量已經不值得探究。IDC還預測2013年全球平板出貨量或達1.72億台,而上網本,毋庸置疑,除了庫存清理的部分,銷量肯定是0.

總結:上網本,終究是一款PC

上網本5年生命,短暫而有趣,從開始被認為是PC未來的希望,到最後被認為是幫微軟賺錢的設備。售價低再加上Windows授權費過高導致上網本走向絕境:與價格稍貴一點的筆記本比,配置參數低,製造商無利可圖;與不斷湧現的平板相比,電池續航能力以及便攜性又不夠。

所以,永別了!上網本!你的出現讓我們興奮,但終究你還是一款PC!

上網 年生 宣告 終結 華碩 宏碁 正式 停產
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刺殺小米 華碩、鴻海為何滿頭包?


2014-04-21  TCW
 
 

 

要當「小米殺手」,這一場仗有多難打?看看華碩就知道!

四月八日,華碩罕見大手筆的包下了台大體育館,推出價格不到五千元的新手機ZenFone。與小米同樣,打著高規低價的訴求。

華碩,大手筆出招卻爆行銷危機,三天氣衰

華碩執行長沈振來直接挑明要對幹小米,向來冷靜理性的董事長施崇棠更意有所指的說,「華碩不會採用飢餓行銷的方式,因為現在消費者越來越聰明」、「誠實還是最好」。

當天,華碩手機預購量超過三萬台。然而不到七十二小時,卻爆發了另一場行銷危機。

網友發現,同樣的規格,ZenFone在中國的售價竟然還低了新台幣五百元,這讓已經付錢預購的台灣消費者有被欺騙的感覺,紛紛上網大表不滿。儘管華碩官方立即回應,欲以免費升級並加贈價值六百九十九元皮套的方式彌補,但好不容易創造出來的氣勢已大受打擊。

鴻海,性價比誘人卻因晃點出貨日,惹怒網友

不只華碩,鴻海也在「小米殺手」的戰場上吃癟。與美國投影機品牌InFocus共同推出的M320,號稱第一支八核心晶片手機,售價僅新台幣五千八百八十八元,規格與價格都超越了小米,在網路上詢問度破表(編按:官方未公佈預購數量),然而怒氣也爆表。

不少網友反映,鴻海出貨日期一改再改,下訂一個月還拿不到貨,電話客服也找不到人,「簡直是詐騙集團!」一度引爆退訂潮。

郭台銘、施崇棠接連出招,搶著當小米殺手,卻各自遭遇不同挑戰,這背後是一堂什麼樣的課?

先看小米的成績單。同樣是四月八日,一場「米粉節」特賣會,一天就賣掉一百三十萬支手機,幾乎是華碩去年一整年的手機銷售量。這家成立四年的公司,去年出貨量近兩千萬支,創辦人雷軍今年更喊出四千萬支的出貨量。《經濟學人》稱它是「中國式創新的代表」,認為它可能會成為蘋果、三星之外的新勢力。

短時間內迅速崛起,讓向來擅長打成本戰的台灣業者眼紅,紛紛搶著投入中低階手機的新市場。

「很多人都以為小米就只是在打一場『高規低價』的硬體戰,把東西放在網路上賣,這是很大的誤解,」小米總裁林斌說。這背後包含了細膩的社群經營與精準綿密的網路銷售服務。

林斌認為,要做出又好又便宜的手機對台灣廠商來說並不難,但重點是如何銷售。

「電子商務不是把東西放在網路上賣就好,而是必須要隨時注意網友的反應,給予即時的回饋與互動,將所有的意見轉化成產品與流程改善的養分。」林斌說:「不然的話,這跟把產品放在淘寶上賣,沒什麼兩樣。」

以小米為例,公司上下不分階層,每天都得要上網關注網友的留言,就連林斌自己,一天也會花上三小時與網友互動。出貨即使有拖延,訊息也會即時公佈。若有人對產品品質不滿,維修與客服部門會立即處理,就連軟體瑕疵也能在一週內修復更新。

「小米不是不會犯錯,但他們會讓你覺得意見被重視,不滿的情緒就會大幅降低,」一位美系外資分析師說。

以鴻海InFocus的案例來看,操盤者顯然沒有意識到客服的重要,人員配置不足,也沒有調配好供應鏈出貨時間,造成前後端訊息不同步。只訴求到「高規低價」,卻忽略到網路上消費者的感受。

「電子商務是非常細膩的,一個地方出現一點點誤差,堆疊起來感受就是很差,」前雅虎奇摩電子商務總經理、現任九易宇軒董事何英圻說。

華碩則是很可惜。該位美系外資分析師觀察,ZenFone不管是在供應鏈管理、品質、規格,以及價格上都非常到位,找來前PCHome營運長謝振豊打造自家的電子商務系統,也是正確的策略,卻在情感面上犯了台灣消費者的大忌。

華碩財務長張偉明雖然在第一時間就親上火線,除了立即採取補救措施外,也誠懇的解釋台海兩地的價差是因為「大陸市場競爭激烈,臨時決定調整規格與價格,」願意接受無條件退貨,目前雖然已經小幅度止血,但額外付出的成本已讓利潤完全被壓縮,形象更大受打擊。

「要做電子商務不是這麼容易的,」林斌笑說。當年Google推出第一支品牌手機Nexus One的時候,品牌、規格、價格統統到位,但輕忽了網路族群的心態與消費習慣,兩個半月只賣出十三萬支,以失敗作收,從此不敢輕言要跨入電子商務。

宏達電,掀起話題熱卻未經營社群,難拓新客源

唯一對小米造成一點威脅的,是宏達電今年三月初在中國推出的Desire 816。售價不到新台幣九千元,首度與騰訊旗下電子商務易訊合作,宣稱「開賣十分鐘賣出五萬支」、「預購破百萬」,在中國市場確實掀起話題。然而規格比起小米差上一些,售價僅便宜一千元,但因是藉由別人的網站銷售,無法經營社群。

「宏達電只學到樣子,沒有學到精髓,」該美系外資分析師說,宏達電只是把網路當成另外一個通路,無法從中經營到社群,開拓出新的客源。

看來,想要當小米殺手,台灣的品牌業者還有一場很硬的仗要打。

【延伸閱讀】代工王者下海賣手機,仍撼動不了小米——4品牌中低階手機比較1.小米主力產品:小米三硬體規格:高通/四核心2.3GHz售價(新台幣):9,999元銷售管道:小米官方網站預購優勢:度經營網路社群劣勢:鋪貨速度慢,供不應求

2.宏達電主力產品:Desire 816硬體規格:高通/四核心1.6GHz售價(新台幣):8,725元銷售管道:易訊網首賣,同時鋪貨到電信商與實體通路優勢:品質與供貨穩定劣勢:產品規格不突出

3.鴻海主力產品:InFocus M320硬體規格:聯發科/八核心1.7GHz售價(新台幣):5,888元銷售管道:自建InFocus購物網站,以預購方式郵寄出貨優勢:產品性價比高劣勢:網路行銷與服務差

4.華碩主力產品:ZenFone 5硬體規格:Intel Atom/雙核心, 2GHz 售價(新台幣):4,990元銷售管道:與優達斯合作電子商務,同時鋪貨電信商與實體通路優勢:產品佳、鋪貨完整劣勢:傷害台灣消費者情感整理:林俊劭

 
刺殺 小米 華碩 、鴻 鴻海 為何 滿頭
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《台廠心聲》單挑平價小米機 只能拚命降成本 求生存! 華碩咬牙找上中國供應鏈

2014-04-21  TWM  
 

 

曾經寫下台灣PC產業一頁奇蹟的華碩,今年大舉進軍智慧型手機市場,還挑上近年火紅的小米捉對廝殺,銷量僅小米機一○%的華碩,只能咬牙將台灣供應商一個一個換成了陸廠。

撰文‧賴筱凡

「聯想、中興、小米他們都只用自己的供應鏈,如果我們的NB、手機品牌再弱化下去,(台灣供應鏈)只會完蛋!」說這話的是一位電子五哥代工廠的大老,一語道盡台灣所面臨的空前危機。

如果你以為只有台灣品牌救得了台灣供應鏈,那可就大錯特錯,因為就連華碩、宏達電,都紛紛「棄台保中」,在兩岸供應鏈的拉鋸中,選擇了大陸供應鏈。

今年一月,華碩在全球電子消費大展(CES)上,端出九十九美元的新手機,瞄準的目標不是別人,正是近年靠著高性價比崛起的小米機。為了與小米一搏,「我們不排除使用中國供應鏈。」華碩執行長沈振來說。

於是,華碩供應鏈的名單上,中國廠商一家一家地冒出,觸控面板給歐菲光、電池找上東莞新能源(ATL)、代工廠也多了上海華勤通訊、上海晨興希姆通,「小米給他們(台灣品牌)上了一課,什麼叫作真的便宜,他們都是拿著小米的BOM(物料清單)表,回頭去看自己的BOM cost(物料成本)。」一名歐菲光的陸籍主管說。

價格要低、規格還要好,只能以量制價你可能會問,觸控面板、電池、組裝代工這些工作,台廠不能做嗎?台灣供應鏈當然能做,但問題就出在,為什麼華碩、宏達電不得不找中國供應鏈?

說穿了,也不是什麼大學問,「就是價格兩個字,逼得他們想生存,就得用中國供應鏈。」熟悉華碩的業內人士分析,今年宣示跨入智慧型手機的華碩,在手機領域品牌力相對弱勢,而前兩年與Google合作推出低價平板Nexus熱銷,讓華碩嘗到甜頭,也確立了低價競爭的路線,此次推出新機,挑上小米廝殺。

可是,Nexus畢竟是頂著Google光環,如今華碩要靠自己的品牌力賣手機,還槓上小米,光看今年小米機的全年銷售量已估到四千萬支,華碩的內部目標才八百萬支,小米明顯擁有採購優勢。小米又以「物美價廉」崛起,華碩想比拚,就得拿出比小米更便宜、但規格更好的手機,但利潤也更低。

「華碩的策略也很簡單,既然利潤不高,就以量制價,如果能將銷售量衝高,便能將零組件採購成本降下來。」業內人士透露,為了將手機出貨量拉高,沈振來頻繁往來兩岸,費盡心思要將每一個零組件的成本壓到最低,將供應鏈換成了陸廠,得以降低一○%的成本,才拿得出九十九美元這種價格來與小米比拚。

然而,低價策略就像毒藥,價格戰一旦開啟,就非得殺到有一方倒下,才會停手,華碩選擇了險棋。

原本以為華碩有機會與小米一搏,卻在華碩的台北、北京體驗會後,兩岸定價策略的不同步,讓華碩陷入空前的消費者信心危機。

若依華碩今年台灣喊出目標一○%市佔率來算,一次定價策略的失誤,衝擊的可是近七十萬銷量的事。所以為了滅火,華碩財務長、同時身兼行銷長的張偉明,親上火線在華碩官網上回應消費者:「原本我們的規畫是希望台灣能夠與中國同價,雖然台灣的客服等成本確實比較高,但因為華碩是台灣的公司,想說台灣一開始沒賺錢,如果能夠贏得消費者的支持,增加手機心佔率,也是值得的。」兩岸定價失誤,意外爆出華碩手機零利潤張偉明原本的用意是對消費者溫情喊話,但此話一出,沒能平息台灣消費者怒火,還暴露出華碩手機零利潤這個不能說的祕密。

業界人士不諱言,「華碩手機部門一直不賺錢,反倒是主機板部門一年替華碩賺進五、六十億元。可是,PC、主機板市場日益衰退,跨入手機市場,對華碩已是不得不的發展方向,所以賠錢也要做。」原本以為今年華碩正式跨入智慧型手機市場,不再是用變形平板搭手機來拉抬,沒想到,出師未捷,手機銷量還沒衝出來,就惹得消費者滿肚子氣。

「華碩為什麼不得不用中國供應鏈?因為手機沒利潤,華碩也不可能無限制地填這個獲利黑洞,想辦法降低生產成本是必然的事。」一名華碩的供應商說,華碩原本就是在成本上很斤斤計較的品牌,但在中國品牌的強勢競爭下,華碩的壓力更大了。

如今,「棄台保中」的華碩,終於將售價壓到五千元以內,但這種作法有如飲鴆止渴,成功把零組件成本降下來,但也造成台灣零組件供應鏈崩盤的危機,如果這樣還打不贏中興、華為和小米,也難怪電子五哥大老會說:「再這樣下去,台灣電子業會完蛋!」

 
臺廠 心聲 單挑 平價 小米 只能 拚命 成本 生存 華碩 咬牙 找上 中國 供應鏈 供應
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華碩集團爆炒股醜聞 施崇棠 嚴查清門戶

2014-07-17  TNM
 
 

 

華碩集團驚傳炒股醜聞,小股東向本刊投訴,華碩旗下子公司祥碩3個多月來股價狂飆400%,疑似公司經理人與市場主力結合炒作股價,並向金管會、證交所、調查局與華碩檢舉。

本刊調查,華碩董事長施崇棠指派執行長沈振來調查,意外發現華碩副總級人士進出祥碩股票獲利千萬元,財務長張偉民認為此舉嚴重傷害華碩形象,不惜請辭力諫嚴懲,施崇棠已下令擴大調查中。

台股牛氣衝天,高價股個個狂飆,沉寂許久的華碩原想藉由第二季推出的ZenFone手機搏翻身,奈何事與願違,上週華碩股價不僅未隨大盤走勢高漲,反而狂跌近三十元,小股東不禁納悶:「第二季營收比第一季衰退五%,ZenFone不是賣得很好,怎會衰退?」

新機惱 又沾炒股案

看著華碩積弱不振的股價,施崇棠心裡有苦難言,那是因為ZenFone被網友稱為小米機剋星而大賣,卻因供應不及影響營收;但看著另一股價衝高的子公司祥碩,施崇棠不僅笑不出來,還為此心煩不已。上週,本刊接獲小股東投訴,指控華碩集團旗下子公司祥碩,近三個月股價大漲四倍,從三月底的五一.四元,日前狂飆到最高二二八.五元,疑似公司經理人結合市場主力炒高股價。對一般人而言,祥碩是家陌生的小公司,它是華碩在二○○四年成立、資本額五六億元的IC設計公司,去年底遭女首富王雪紅旗下的威盛控告專利侵權,民事求償四一.三七億元。當時,二大科技大老王雪紅、施崇棠為捍衛自家公司,親上火線對嗆,祥碩因而聲名大噪。屋漏偏逢連夜雨,祥碩遭威盛告侵權官司未了結,事隔不到半年,今年六月,祥碩又遭小股東向金管會、證交所和調查局北機組檢舉,指控經理人聯合市場主力炒股,甚至投書華碩要求公司徹查。檢舉人股小妹(化名)向本刊表示;「我只是一個電子業的上班族,景氣不好、薪水不漲,只能租房子也不敢生小孩,聽朋友說股市到高檔,可以做空本益比高的股票,因此放空祥碩,本想小賺一筆,卻因此萬劫不復,一口氣把我多年積蓄全賠光,當月薪水都還不夠補融券保證金,我老婆知道後氣得回娘家,我自己的工作也快不保,一度想要自殺。」提到自己被坑殺過程,股小妹不禁悲從中來地哭了起來。

大清查 主管賺千萬

「更可惡的是,投顧節目還散播假消息,放出祥碩今年每股賺五元,明年上看十元。我向祥碩求證這些消息,公司不是不接電話,就是不回應。在連漲十根漲停後,證交所才要求公司澄清,簡直就是坑殺股東。」 股小妹不滿地指控。本刊調查,憤憤不平的股小妹把檢舉信函寄到施崇棠信箱,令施大為震驚,親自下令執行長沈振來清查,「Johnny(施崇棠)交代,只要查到不法就重罰,勿枉勿縱才能改善風氣。」知情人士對本刊說。未料這樁炒股疑雲,不但在業內傳得沸沸揚揚,就連調查局都盯上,更在華碩內釀成風暴,一把火燒向副總級主管,逼迫施崇棠不得不下重手清理門戶。根據瞭解,身為祥碩大股東的華碩調出股東名冊,徹底清查近半年所有經理人的持股變化,「令人意外的是,發現有華碩主管在這段時間進出祥碩股票,獲利上千萬元。」該人士透露。「最後查出一位副總級主管涉入祥碩炒股案。」施崇棠與副董事長曾鏘聲十分生氣,財務長張偉明更跳出力諫,對施崇棠說:「不惜請辭財務長,請董事長一定要嚴懲。」

硬起來 施崇棠嚴查

基於端正公司風氣,施崇棠下令擴大調查,看得集團內部人人自危,公司上下風聲鶴唳,紛紛表態自清,「祥碩也進行清查,凡業務相關,有圖利自己或人頭,一律嚴懲。」該人士說,施崇棠這次真的狠下心,「包括採購在內,不少人這幾年財產大增,都是下一波整頓的對象。」此次掀起風暴的祥碩,華碩集團持股超過六成,華碩執行長沈振來兼任該公司董事長,專攻電腦與手機專用高速傳輸介面用晶片,現任祥碩總經理林哲偉,原是王雪紅的威盛公司副總經理。 二○○七年林哲偉在沈振來力邀下,加入華碩開放平台事業擔任副總經理,同時兼任祥碩總經理。林哲偉當初出走威盛時,帶著約二十名團隊跳槽祥碩,不但重創威盛,也讓華碩多了一隻能賺錢的小金雞。

護祥碩 槓上王雪紅

「華碩以前跟威盛買,後來祥碩自己就能做,等於把錢放到自己口袋裡賺。」業內人士觀察。祥碩也因有華碩集團當後盾,包括華碩、華擎(現為和碩集團)都是大客戶,祥碩的獲利因此爆衝,二○一一年每股獲利五元,隔年又賺了四.二三元。正當林哲偉意氣風發地準備讓祥碩上市,早準備好要復仇的王雪紅、陳文琦夫婦,在此時出手,控告祥碩開發的USB 三.○晶片技術,涉嫌侵犯威盛的智財權,不但控告林哲偉與離職的工程師們涉嫌攜帶商業機密到祥碩,還同時控告祥碩董事長沈振來違反著作權法與背信罪。王雪紅的大動作震撼業界,但祥碩依舊通過證交所審核,在二○一二年底掛牌。隔年四月祥碩因侵權案遭檢調搜索,股價一度重挫,但去年十一月,檢察官僅以違反著作權法、背信與洩密罪,起訴隨林哲偉跳槽祥碩的四位工程師與研發主管,但沈振來、林哲偉卻獲不起訴處分。 此一結果,讓王雪紅夫婦相當不滿,不到一個月威盛又向祥碩提出民事告訴官司,對祥碩與母公司華碩,以及沈振來等人求償四一.三七億元,創下國內侵權官司求償最高紀錄。當時人在上海的沈振來,聽到此一消息都傻了,趕緊打電話求助施崇棠;身為華碩大家長的施崇棠,少見地親自出席重訊說明會,向來溫文儒雅的他,以強烈口氣四度表達對威盛「奉陪到底」,更痛批威盛:「用非商業手段干擾營運,非常不好。」

傳利多 公司派遭疑

施崇棠才講完沒一天,隔天陳文琦也在王雪紅的指示下,親上火線反駁施崇棠,還感嘆「台灣假的東西太多了。」希望施崇棠一起調查真相,不要模糊焦點,不要岔開話題,陳文琦反批華碩:「要認錯,不要企圖掩飾真相。」就在雙方大打專利戰爭,你來我往的口水戰中,祥碩的獲利也跟著縮水,去年每股獲利只剩一.五四元,股價最低三十元。不過,今年四月以來,市場傳出不少祥碩的利多消息,五月股價一路狂漲,但當證交所收到投訴檢舉,把祥碩列為警示股的同時,公司對各項利多消息都僅以市場臆測,不予評論回應。「讓人不得不懷疑,公司派做多股價的心態。」投資圈人士觀察。華碩是全球主機板龍頭,原為童子賢、徐世昌等四位宏碁工程師創立,隨著華碩壯大,曾為宏碁系統事業總經理的施崇棠,一九九二年離開宏碁加入華碩,帶領華碩不斷成長,從主機板一路擴張到NB、手機等新事業,二○○九年在客戶的壓力下,施崇棠決定品牌與代工事業分家,童子賢掌代工事業和碩,施崇棠本人則掌Asus(華碩)品牌。

尊五德 開鍘樹門風

重視基本功、喜愛講述佛法禪理的施崇棠,在公司是一個好好先生,對員工講話不慍不火,就算員工做錯事,他也大多以人性本善,願意多給員工改過自新的機會。二○一○年,華碩曾爆發採購弊案,一位掌握華碩每年超過百億元採購預算的副總,遭人爆料涉嫌收賄上千萬元,本刊向華碩求證確有其事,但施崇棠最後僅將該副總調職為顧問。相對華碩,分家後的和碩改變很多,二年多前和碩爆發採購弊案,董事長童子賢就不留情開除相關主管,並提出訴訟求償。「童先生人很好,但對風紀就一點空間都沒有。」和碩人說。華碩公司正門放著「謙、 誠、勤、敏、勇」五個大字,這是施崇棠一直對外強調的華碩五德,也是品牌基礎,這回施崇棠大動作整飭紀律,除了立威之外,更昭告國際品牌大廠的華碩,將樹立新的門風。

回應 華碩:會勿枉勿縱

對於有高階主管涉嫌炒股一事,華碩發言單位表示,公司會以勿枉勿縱的態度來處理此事,不會冤枉也不會縱容。

施崇棠 小檔案

現職:華碩電腦董事長年齡:62歲家庭:已婚、育有2子1女學歷:台大電機系畢、交大管理科學研究所碩士事業:1994年出任華碩董事長至今。2013年華碩合併營收4,633.03億元,年增3.26%,續創新高。

祥碩 股價與利多事件

◎2014.5.20 媒體報導超微(AMD)傳買 SATA Express IP祥碩授權金落袋。祥碩:市場臆測,公司不予評論。◎2014.5.27 贏家財經台投顧節目,放出今年每股賺5元, 明年賺10元風聲。祥碩:前4月自結盈餘每股賺0.47元。◎2014.6.6 投顧節目放出蘋果找祥碩合作開發USB 3.0消息。祥碩未回應。◎2014.6.16 媒體報導祥碩搶先發表業界第一顆USB 3.1晶片。祥碩:於台北國際電腦展展出。註:藍字為祥碩官方回應。

科技人 爆內線炒股

◎2005年:力晶董事長黃崇仁利用力晶併購旺宏晶圓廠之前,指示員工大量買進旺宏股票,還鼓勵名媛李珍妮跟進,一審被判無罪,高院改判3年6個月。◎2007年:英華達董事長張景嵩與李家恩等高階主管,得知蘋果電減少iPod訂單,公司營收將受創,提前用人頭戶偷賣股票,獲利超過1億元,遭北檢起訴,一審被判無罪。◎2012年:日月光財務經理兼發言人甘智文,獲悉公司要併購環電,利用親人買環電股票套利上千萬元,遭北檢起訴。一審判緩刑4年。◎2014年:宏碁高階經理人汪島雄、陳炯雄得知宏碁第3季大虧131億元,在重大訊息發表前,使用他人名義或協助他人出脫股票,規避損失。

 
華碩 集團 爆炒 醜聞 施崇 崇棠 嚴查 門戶
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