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從瀕臨倒閉  變年營收上億美妝網

2011-5-30  TWM




台灣美妝節目《女人我最大》自開播來成為女性美妝意見領袖,節目中的「老師」們甚至成立自有品牌。在對岸,《女人我最大》的原始班底也帶著彩妝名師們,打造《美人我最大》節目,背後的推手,竟是台灣最大美妝社群網站,風尚科技(FashionGuide,簡稱FG)。

一個網站能改變銷售美妝打電視廣告、找代言人的規則?

曾在二○○○年至二○○四年沒有廣告收入,因為一個邁向美妝行銷品牌的決定,讓FG影響力橫跨雜誌、網站、電視、實體通路,廣告收入大幅增加,去年兩岸營 業額登上新台幣一億五千萬元,是○五年的三十倍。同時也成為各大品牌進入中國高達人民幣一千四百億(約合新台幣六千二百億元)美妝市場規模的敲門磚。

走進中國屈臣氏,映入眼簾的是FG開發的互動廣告,教你如何使用手上的產品;打開電腦,新浪網、QQ網等也都看得到FG彩妝影片,每月收視人口最高可達一 億人次,迪奧、雅詩蘭黛、植村秀等國際美妝品牌都送上新品,讓FG為其拍攝教學影片,提高商品在各網路平台的曝光率。

一家差點淹沒於網路泡沫的網站,如何成為美妝品牌在兩岸跨媒體平台的推手?

體會民意我最大 把社群網站影響力變現金

「我們把從社群淬煉出來的品牌價值,做為核心,」FG董事長謝攸升說。網路公司常以技術和流量為重,但FG在五年前,就將品牌做為最大目標。決心,來自一場失敗。

FG在一九九七年創立,網站提供豐富的時尚彩妝資訊,吸引大量女性網友,雖然登上台灣女性網站的龍頭,但在○五年以前,時尚美妝業者幾乎沒有網路廣告預 算,持續的虧損加上網路泡沫化,謝攸升只能解散十四人的團隊,將辦公室移回自家房間。「那時吃飯都要分配錢,你只能吃五十元、我只能吃五十元,然後一個月 只能花……。」謝攸升回憶。

這段日子,謝攸升只能靠著接案架設網站,勉強維持FG的營運,但與百貨業者的一段談話,卻讓他看到未來。

當時FG網站有項「爛店開罵」的服務,供投訴不良店家,「百貨公司跟櫃上小姐講,如果誰上爛店開罵(指被投訴),誰就扣一百(一次)!」謝攸升笑著說,看到民意的力量,加上○四年電子商務市場浮現,社群網站成立品牌、將影響力換成現金的想法,就此成型。

專辦市調報你知 組萬人部隊負責試用產品

成立市調大隊是建立品牌的第一步。○六年開始,FG從資歷一年以上、發文數超過百篇的會員中,遴選出各消費族群的市調大隊成員,擔任試用者,不同產品有不同檢視項目,投票採一人一票制。

以保濕夜霜為例,只能在晚上使用,並針對保濕效果詳加評論。市調大隊現有一萬名成員, FG成立專職部門,逐篇檢視會員的試用報告,針對各項功效具體評論且附上試用照片,一旦不符合標準,將從市調大隊淘汰,失去擁有各品牌試用品的機會。為了 塑造品牌公信力,市調大隊成立至今已淘汰超過三萬名的會員。

篩選評比高規格 滿意逾七成才頒優良標章

廠商在上市前一個月將產品送至FG市調大隊,如得到七成以上的成員給高分,就能掛上優良標章。統計至今,僅有五分之一的產品跨過門檻。

經過一年經營,○七年FG認證標章開始出現在百貨公司等實體通路上,屈臣氏行銷公關部指出,有FG標章的產品,特別能引起消費者注意。而去年與全家便利商 店推出的「FashionGuide美妝大賞品牌專區」,把門市內有FG標章資格的商品集中陳列,掛上FG標章與活動前相較,入選品項銷售金額平均成長了 一三○%。

後起的美妝社群網不能模仿FG的模式嗎?一個是FG建立龐大會員數的基本門檻,一個是嚴格把關所累積的公信力。

防堵違規大作戰 每回試用隨機選取不公開

例如,為確保市調大隊的公信力,FG開發控管程式,隨時進行IP位置、帳號密碼比對,「曾有醫學美容業者設了十幾個帳號,但大量重複性的發言被我們盯上, 一下子就抓到了。」FG台灣區執行長張倫維說。謝攸升也指出,FG一萬人的市調大隊每回合試用採不公開的隨機選取,廠商就算想買通試用者,也無從買起。

謝攸升說,曾有業者出價一個標章一百萬元,想直接讓產品掛上標章,FG斷然拒絕;以現有標章產品約一百六十項來算,如果願意收費,等於一年多出一億六千萬元的收入。「因曾經窮到什麼都沒有了,所以我們知道什麼才是真的有價值。」張倫維肯定的說。

FG的影響力也在中國發酵,影音媒體,成為FG在中國建立品牌的第一著棋。

當時謝攸升帶著約八百部的商品影片去跟最大入口網站新浪網談,「它說要獨家,我說不給。但隔天QQ網影片上線後,新浪立刻也就上了!」謝攸升笑著說,中國各網路媒體的內容抄襲風氣,讓它們成為FG品牌曝光的最好平台,在中國,超過三十個主流媒體都看得到FG的影片。

「FG發展其他非媒體的綿密網絡資源,……價值遠超過一個『媒體』。」嬌蘭(Guerlain)傳媒經理洪英修說。從美妝社群網站出發,FG從會員的身上看到了品牌的可能,五年轉型過程,或許能為這一波全球社群網站熱潮,提供一個未來方向。


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帶美妝達人上電視 2年讓中國女人認識它

2012-1-2  TCW




二○○八年到二○一三年全球美妝 市場年複合成長率預估只有二%,中國卻以全球成長率四倍至五倍的速度持續擴張。歐洲市調機構Euromonitor統計,中國護膚用品市場近年都以一成至 兩成的速度增長,二○一○年銷售額為人民幣六百四十一億元(約合新台幣三千零七十億元),相當於全球手機晶片總產值的四分之一;二○一五年,這個數字還將 比二○一○年成長五成,達到人民幣近一千億元(約合新台幣四千八百億元),是全球擴增最快速的市場。

看到市場空間……八成女性不化妝,找台灣達人教學

商機有多大?台灣最大的美妝社群網站風尚數位科技(Fashion Guide,以下簡稱FG)董事長謝攸升分析,就算是上海這樣的一級城市,女性化妝的比率也不超過兩成,顯示出成長空間還相當大。「因為中國大部分的女性 都還不會化妝跟保養,當你什麼都不會的時候,你(需)要的是誰告訴你好用、你就去買,」於是,在台灣播出上千集美妝節目《女人我最大》中,由牛爾、小凱等 達人老師介紹美容保養手法與知識的模式,就被FG搬去了中國。鎖定美妝、護膚兩大愛用者的女性上班族,就成了FG最大的爆發力來源。

名人品牌加上台灣特色,以及國際大品牌的相互幫襯,讓FG在這個全球美妝大品牌齊聚的一級戰區裡,只花了兩年就建立「中國第一」的奇蹟,還讓兩大國際美妝 集團萊雅(L'Oréal,中國稱「歐萊雅」)與寶僑家品(P&G,中國稱「寶潔」)得靠它幫忙行銷。

二○○八年,FG已經成為台灣最大的女性社群網站,但謝攸升看到台灣市場即將面臨瓶頸,而中國市場正在起飛,因此決定到中國闖蕩。在台灣經營網站十餘年的 經驗告訴謝攸升:「一定要建立品牌,」而且「做媒體一定要做到第一名」,才能被受眾與廣告商看見。但面對偌大的中國,怎樣才能做到第一名?

謝攸升決定移植台灣獨特的成功模式:電視美妝節目。而且有名人老師的品牌加持後,名人效應在中國特別有效,也讓FG找到一條捷徑。

入口網站撒網……拍千支網路教學影片,免費供點閱

電視當然是建立品牌最快速、最直接的方式,但想在中國競爭激烈的三十多個衛星電視台中擁有一個節目,談何容易。「我們整整找了一年(○八年底到○九年), 湖南、浙江、江蘇、上海東方衛視、廣東、廣西等前十名的電視台都拜訪過了,就是找不到電視台跟我們合作,」謝攸升平靜的回憶。電視台總說:「你們的創意很 好,但我不一定要做這樣的節目。」

不斷在電視台踢鐵板的同時,謝攸升也沒閒著。FG砸下新台幣兩千多萬元,拍攝五、六百支十分鐘以內的美妝教學影片,免費提供給QQ、新浪等中國主要入口網 站使用,三年下來已累積一千多支。影片中,FG的商標與達人老師反覆出現,網民每點擊一次,就對FG的印象深刻一些,「我們統計過,這些影片在中國每個月 約有一億次的點擊率,」謝攸升說,這數字是台灣的一百倍以上。

電視衝知名度……移植《女人我最大》模式,收視第一

進入中國市場的第二年,一向鎖定男性收視戶的湖北衛視台為了拉抬營運績效,從台灣電視圈挖角高手改造整個節目帶,FG以《女人我最大》原始製作團隊為班底 的美妝節目,也終於有機會在湖北衛視播出。

二○○九年底FG的節目開播,不到三個月,收視率就竄升到湖北電視台的前三名,還一度在全中國四百多個生活服務類節目中名列第九,僅次於天氣預報等節目。 這下不僅FG一炮而紅,湖北台的女性廣告收入也從原本的「零預算」,一下子跳升到中國前十大榜內。

這樣的成果立刻引起注意,過去拒絕FG的電視台,這下子都回頭來爭取。謝攸升在眾多電視台中,毫不遲疑的選擇了上海東方衛視。打蛇打七寸,由上海發散出去 的華東地區是中國美妝市場重鎮,光是上海一地的全國占比就高達一二%。

以二○一○年FG節目中介紹中國品牌「美麗加芬」的產品為例,播出當月該品牌在湖北的營收跳升三倍,全國增長率也有兩成。轉戰上海東方台後,FG的置入行 銷對象也從中國品牌,升格到萊雅與寶僑家品等國際品牌;它們是目前囊括中國護膚市場的前兩大品牌。

打響品牌名氣……製作費兩年燒掉兩億,當行銷預算

FG不論是湖北台的《美人我最大》,還是上海東方台的《就是愛漂亮》,都是中國美妝節目的收視率冠軍,自然也是廣告主的首選。二○一○年FG的電視廣告收 入(包含節目中置入行銷費)約是新台幣四千萬元;二○一一年三月轉戰上海東方台後,短短九個月就將近九千萬元。不過二○一一年FG在電視領域仍將虧損,中 國電視節目雖然受眾廣大,但時段費用與製作費也很高,兩年下來已經燒掉二億二千多萬元。

為什麼要花這麼多錢做節目?謝攸升說,這應該看成是「FG的行銷廣告預算」。任何品牌到中國打知名度,每年都要花至少一億元做廣告,不然沒效果。台灣精品 品牌協會秘書長張蕙娟估計,一個新品牌的建立約需要三年才能有初步成效;FG在中國的發展正是如此。

不同的是,其他品牌的行銷費用難以回收,但FG透過在上海東方台一年播出一百五十八個小時的節目,一邊建立品牌、還一邊賺廣告費,第三年損益平衡之後, 「FG在中國還是繼續打branding(品牌),但是我的行銷費用變成零了;第四年開始,我甚至還能把前幾年的費用賺回來,影響力還持續增加。這個策略 最核心的重點就在於此,」謝攸升一語道破關鍵點。

拿著電視與網路的亮麗成績單,FG二○一一年開始與藥妝、大賣場與便利商店等三大實體通路合作,透過五百多個門市,小規模的販售FG所代理的二十多個美妝 品牌。「做媒體只是一個踏板而已,目的還是商品的銷售,」謝攸升明白指出。幾個月下來,實體通路營收已有新台幣三千多萬元,對於二○一二年,謝攸升大膽開 出「兩億元」目標,「二○一一年只是試水溫,二○一二年將全力衝刺,」他自信的說。

為了在中國打品牌,FG幾乎把在前幾年在台灣賺到的錢全砸進去了,二○一一年藉由增資引進兩個通路新股東,一邊儲備銀彈、一邊布局銷售通路,加上原有的全 家便利商店、大潤發等集團股東,通路已準備就緒。打響了品牌,即將進入收割期,美妝市場過去在中國幾乎沒有台灣品牌的聲音,FG開出一條不同的路,未來能 否取得在平台、通路、自有品牌三贏的局面,將是最大的挑戰。


帶美 美妝 達人 電視 年讓 中國 女人 認識
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寶潔新廠落子華南 2年內或推多個美妝新品牌

http://www.yicai.com/news/2012/03/1531310.html

劃多品牌戰略的寶潔在護膚和彩妝產品上又將有新的佈局。昨日,資深日化行業人士馮建軍向《第一財經日報》獨家透露,寶潔在2013年很可能推出2到3個全新的彩妝護膚品牌,並為此至少已準備了2年。

同時,寶潔位於廣州羅崗知識城的新工廠也於昨日奠基,這是兩年內寶潔的又一筆大投資。一些供應商表示,寶潔近年來開始做「前店後廠」的運營嘗試,即「一個工廠,一個物流中心」的供應鏈整合。

新工廠的位置在廣州蘿崗區九龍大道及規劃在建的鐘太快速路上,離新廣從路約5.5公里,一位在奠基現場的黃埔廠區員工告訴記者,過不了多久,新廠將會承接黃埔廠區「幫寶適」的生產任務,緊缺的工廠資源也會得到緩解。

「工廠建設將分不同階段實施,一期工程預計於2013年下半年竣工並投入使用。」施文聖在現場向記者表示,寶潔廣州知識城工廠將採用創新的、突破性 的設計理念,引進世界最先進的生產技術和環保工藝,並將發展成為寶潔在中國乃至亞洲地區最大的生產基地之一,以服務快速增長的中國市場。

據寶潔內部人士透露,該項目建成投產後年產值約31億元,全部建成後其產品將涵蓋多個品類產品,與寶潔廣州開發區黃埔工廠銜接,進一步擴大區域產能規模。

記者去年拜訪黃埔廠時,幫寶適的生產速度為一分鐘1200片,缺陷率在500至600個PPM(part per million),一萬個裡面會有五六個不合格的產品。現在,萬綠達單是處理幫寶適廢品的收入就在每年1000萬元以上。

也因此,在寶潔內部,整合供應鏈成為近年來最為重要的目標之一,寶潔為此正在做出改變。

在記者拿到的《2011年寶潔可持續發展報告》中,寶潔公司全球副總裁柯銳思(Christopher Hassall)認為,集成供應鏈將會為寶潔創造更大的價值。「把大型單一品類製造工廠轉變成更面向本地化的多品類的製造工廠,這樣可以提高基礎設施的利 用率——公用設施、公路、鐵路支線等通常佔到新工廠建設成本的50%。」他的意思是,寶潔將會通過提高多品類整車送貨的頻率來改進客戶服務。

目前,寶潔在全國擁有11家工廠,其中3家上規模的綜合型工廠,除了黃埔廠區外,還有天津西青廠和江蘇太倉廠。而寶潔目前的產品主要分為美尚、健康和家居用品三類,太倉主要以美尚和健康兩大品類為主。據內部人士透露,去年開始投建的太倉廠區已經開始建成洗髮水生產線。

寶潔有約三分之一的供應商在長三角地區,太倉除了離供應商距離近之外,長三角地區也處於輻射中國消費者以及亞太地區消費者的良好地段。寶潔太倉廠坐 落在江蘇太倉港港口開發區,離上海只有45分鐘左右的車程。為了更好地配合太倉廠運營,寶潔還在太倉港建立了一個分銷中心,專門負責太倉廠的物流。

「寶潔擁有的這11家工廠,分佈在不同的地方,一方面是為了減少物流成本,另一方面又可以直供本地市場,與消費者更貼近了。」一位供應商說。

寶潔 新廠 落子 華南 年內 或推 多個 美妝 新品
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手握180個美妝品牌 比一間百貨還多

2012-10-15  TCW



每天傍晚,黑貓宅急便、台灣宅配通的物流車都會來這裡報到,DHL、FedEx的送貨車也經常在此出沒,這裡是彰化縣鹿港鎮一間沒有在運作的不鏽鋼工廠,為何像繁華都市一樣熱鬧?

一個製造業工廠,如今成為與國際時尚同步流行的基地。這裡充滿了各式保養品、美妝用品、香水、髮飾等,各國廠牌的瓶瓶罐罐,排列在牆壁櫃上,或堆疊在桌 上;從專櫃品牌倩碧、植村秀、蘭蔻,醫美品牌薇姿、雅漾、理膚寶水,到台灣未有正式代理的韓系品牌Holika Holika、too cool for school等等,貨色甚至比百貨公司還齊全。

賺差價起家,第一年營收就三千萬

它是「小三美日輸入」,以網路販售為主,二○○四創業第一年營業額就達三百萬元,之後每年呈現兩到三倍的成長,如今月營收達三千萬元,是雅虎奇摩拍賣美妝類人氣與評價數第一名賣家。

店家取名小三,沒有特別理由,只因簡單好記,就跟創辦人許書林開始網購事業一樣單純,當時他的妹妹許婕穎在美國念書,她發現同樣品牌的保養品,在美國零售門市價格只要台灣代理商售價的三分之一,於是兩人在拍賣平台上轉賣這種商品,賺取差價。

多數兼差的賣家,都只賣一個國家的商品,許家兄妹很早就決定成為專職賣家,所以也不斷增加產品線,目前共有十個國家的品牌商品,他們認為,產品越多越能吸引消費者,也較能維持賣場新鮮感,「大家不會只買預定要買的東西,可以用逛的,」許書林說。

小三主要販售的是國內有代理進口的外國商品,但是價差非常大的,或是國外很熱賣,國內尚未有代理商進口的,也就是所謂的「平行輸入」,雖然未得到正式授權,但是是合法的商品,價格約是國內代理商定價的三到五折。

把一家網購商店經營得像家百貨公司,小三主要建立了三個門檻:

一、販賣的品牌數量超過一家百貨公司。包括許書林和許婕穎,小三採購組共有六人,每日分工瀏覽所有國內外流行美妝網站、購物平台、部落格等,維持每日都有 新品上架,培養消費者黏著度。平均一個月有三百至五百項新品上市。累積至今,總品項數已經突破一萬四千種,約一百八十個品牌。品項數約等於百貨公司一整層 樓所有商品數,品牌數甚至超過百貨公司的美妝保養品牌總和。

許書林表示,因為網路購物,尤其保養品,流行性速度很快,「以前會擔心賣得好以後,別人也會拿去賣,自己會失去優勢,但其實保養品每年都有新話題、新成 分,大家永遠都會出新東西。」他認為,現在因為資訊太透明,貨源也不難拿,不可能像早期一樣還在賺價差,「現在我們把自己當成一個通路品牌在經營。」

商品分級管理,出貨又比同業快

許書林的策略是,把商品分成A、B、C等級,A級商品指的是超熱賣款一個月三千個單位以上,這種商品一定要有,但因為同業也都有,殺價競爭之下利潤都很薄,約只有五%,這部分只能以量取勝,靠大量進貨,拿到比別人低一點的成本。

至於另外B、C級,是比較不熱賣但還是有需求的產品,這種商品並非每家都會進,「這種的不會比價競爭,通常利潤比較多也是在這裡。」約有一五%到二○%的利潤。

二、下午下單,明天到貨。現貨供應是充分掌握消費者心理的一項要件,許書林表示,對很多女生來說,保養是需求品,例如化妝水快用完就是想要趕快拿到新的, 否則寧願貴一點去別處買,「而且很多問與答,第一句都是有現貨嗎?」所以在這裡,只要每日下午三點前下訂,隔天就可以收到貨。

要能做到此,最重要的門檻在於要有現貨才可及時供應,其次則是要有足夠的工作人員,以及速度要快。小三的發貨倉同時有三十位人員,負責撿貨、理貨、包裝、出貨,確保三點前下的訂單都可以在五點之前出完。

相較其他同業,現貨需要三到七個工作天,無現貨商品甚至要等兩週以上,小三的現貨供應做出口碑,也提升了競爭力。但堅持現貨供應,相對需要龐大資金,倉庫 存貨就超過一億元,小三因為商品豐富,且量大又流動快,現金流充沛,等於是良性循環,「真正跑不動的滯銷品或即期品,就要打折出清。」

三、精準的庫存管理。其中,最重要的就是要備足一定的安全庫存量,許書林通常抓兩到三個月的銷售量,而且還要隨著季節和銷售量而調整,例如今年夏天,一款 賣很好、專門美白手肘和膝蓋的商品,平均每天賣三百到五百瓶,備貨量就高達三萬瓶。小三美日輸入因為經營得早,建立了規模與口碑之後,同時也墊高了經營門 檻。

投入網路購物八年的許書林,也從一個賺幾十塊錢價差的兼差小賣家,變身成年營收突破三億元的老闆。下一步,他要走入實體通路,目前已經開出三家店,利用網路上經營出的通路品牌,以及靠網購奠下基礎的上萬種商品倉庫,發揮出最大效益。

【延伸閱讀】高人氣策略

1:平均每月推出300到500項新品,淘汰滯銷的200到300種商品。2:總品項達1萬4,000種,約180個品牌。3:堅持現貨供應。

手握 180 個美 美妝 品牌 比一 一間 百貨 還多
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太陽能一蹶不振 羅明才靠美妝搏生路

 

2013-03-25   TCW  
 

 

三月十八日下午,眾多媒體齊聚薄膜太陽能電池廠旭能光電,與美妝廠安那柏格集團的購併記者會,沒想到,新聞稿中提到會現身的嘉賓,行政院長江宜樺、立法院長王金平、宏仁集團總裁王文洋通通沒到場,讓在場媒體大失所望。

不過,詳究旭能光電與安那柏格合併的背後緣由,可能比「三巨頭」齊聚還要精彩。

翻開旭能光電的股東名單,立委羅明才,和遠東航空總經理張綱維持有的鋼俊投資赫然在列。即使幕後老闆有頭有臉,旭能光電深受太陽能產業景氣低迷影響,二○○八年以來,連四年虧損,去年上半年稅後淨損更達七億八千九百萬元,每股淨損二.八四元,交出慘烈成績單。

為扭轉劣勢,旭能光電選擇搭上美妝、生技產業的順風車,以旭能六○%、安那柏格四○%的持股比例,合併更名為「桑緹亞股份有限公司」,改掛生技類股。

據了解,安那柏格集團年營收達三十億台幣,每年營業利益率皆在兩位數。未來,旗下的美妝、生技事業,更將占桑緹亞整體營收達九成之多。太陽能衰、生技類夯,旭能光電就是最鮮活的例子。

 
太陽能 太陽 一蹶 不振 羅明 才靠 靠美 美妝 妝搏 生路
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韓系美妝壓境 膜殿靠「台灣味」突圍 面膜也來賣文創 敷出億元觀光財

2014-06-02  TWM  
 

 

近年來韓系美妝大舉佔領台灣街頭,有一家不甘示弱的台灣面膜品牌「MasKingdom膜殿」挺身而出,主打道地台灣味迎戰,並以獨特的體驗式行銷,深獲觀光客青睞。

撰文‧鄧 寧

走在台北市西門町的步行街道上,若不是阿宗麵線、老天祿滷味與五顏六色的衣服攤販還保有一些台灣在地味,光看店門口的偶像立牌,會以為來到了韓國明洞美妝街。而就在韓系美妝品牌大舉佔領街頭之際,一家主打「台灣味」的精品面膜品牌「MasKingdom膜殿」,已悄然在西門町、誠品松菸、誠品信義等觀光區域開張,要以「文創伴手禮」打開全新的面膜市場。

事實上,膜殿的創辦人宋美蒔原本是一位生殖醫學臨床胚胎學家,在實驗室待了十年後,決定轉戰保養化妝品領域,並在二○○八年自創安全醫美品牌「ERH」,也是PChome商店街成立後的第一批店家。

PChome商店街營運長魏丞慶指出,宋美蒔相當懂得利用網路口碑行銷的力量,六年多來,ERH一直是商店街保養美妝類的前一、二名店家,即使保養美妝類店家數成長至近一千五百家,仍居於領先地位。

目前ERH已授權經銷至二十八個國家,一年營業額一.七億元,年年穩定獲利,況且面膜本來就是品項之一,宋美蒔大可不必另闢新戰場,她為什麼選擇在一二年新創膜殿品牌,並鎖定觀光伴手禮市場?

原來,這幾年宋美蒔積極帶著ERH參加海內外的美容博覽會,但她不管在哪個國家參展,看到台灣同業總是在拚低價,而堪稱勁敵的韓國美妝業者,則是費心在包裝設計上吸引買主,「不僅如此,韓國品牌會互相幫抬,就是要讓訂單留在韓國人手上,台灣自然而然被邊緣化。」

不甘邊緣化

實驗室專家,打造精品美妝回到台灣,放眼望去也都是韓系美妝品牌,自傲於「我做的保養品絕對好」的宋美蒔,著實吞不下這口氣,一股使命感油然而生,決定打造台灣美妝精品,並在觀光區成立體驗式旗艦店,讓每個人都能帶回特殊的台灣味。

有這樣的自信,係因宋美蒔是臨床醫學起家,也擁有自己的實驗室,「像藍銅、富勒烯等美容原料,我看到國際學術期刊後,立刻在實驗室裡試驗、調配方,進而推出產品,美妝大廠反而比較慢。」身兼化妝品公會理事的宋美蒔,另有一套規範品質的數字DNA,不管是ERH還是膜殿,都嚴守二十六大類歐盟認證有害香料不用,一○二種日本厚生省認定引發皮膚障礙與健康的原料不用,「獨立品牌經營比較辛苦,我們只能力求品質來突圍。」正因對產品要求高標準,膜殿雖成立兩年,但直到去年下半年才陸續開設實體門市,第一時間更選在香港辦記者會,造成在台灣知名度相對不高,每天卻有香港觀光客特地到西門町旗艦店帶貨的有趣情況。

不惜下重本

自費買機器,實現無毒包裝其實,這也是宋美蒔的戰略,為了塑造美麗伴手禮的觀光品牌形象,直接從海外開始行銷,一片一八○元的面膜,價位比平價美妝通路里十片二九九元的面膜高貴不少,但香港、中國與日本的旅客一買就是十片、二十片,甚至百片全包,讓膜殿一個月的七成業績都來自觀光客。

在產品體驗與包裝設計上,膜殿也下工夫呈現「台灣味」。例如最新的台灣原住民面膜,萃取牛樟芝、小米酒、月桃葉等成分,顧客只要打開試用瓶,就能聞到香味,甚至還有特製小面膜能直接試敷,這些體驗式作法,是與其他面膜品牌差異化的關鍵。

至於外包裝,則是請來插畫家量身設計,目前推出近百款面膜,就有近百款不同的插畫設計,一片一片地展示在陳列架上,遠遠一看,竟像是小型的插畫藝廊。為了實現無毒印刷包裝,宋美蒔竟自費購買八色印刷機給印刷廠,並要求廠商必須使用九層鋁袋壓模封裝,比市面上一般面膜的三至五層鋁袋更耗成本。

由於宋美蒔的龜毛,膜殿每一款面膜都經過人體貼膚測試,也是國內唯一敢如此宣稱的美妝品牌。台大醫院皮膚部主治醫師邱品齊認為,雖然每個人皮膚狀況不同,測試不等於保證,但除了基本的驗菌、重金屬報告外,膜殿願意花錢多做人體測試,仍值得鼓勵。

前兩年,宋美蒔憑著ERH獲頒經濟部新創事業獎的金質獎;下一步,她計畫傚法「微熱山丘」,帶著新創的膜殿前進日本表參道開設旗艦店,面膜能否成為台灣奇蹟,值得拭目以待。

十藝生技

成立時間:2010年

創辦人:宋美蒔

資本額:6000萬元

主要業務 : ERH醫學美容化妝品、MasKingdom膜殿面膜營收:2013年約1.7億元

宋美蒔創意煉金術

1. 體驗台灣味

萃取台灣特產為面膜成分,如牛樟芝、月桃葉,還可在店內試聞、試敷。

2.海外紅回來

在香港首辦記者會,成功在港、陸觀光客間打開知名度。

3.插畫外包裝

近百款面膜便有近百款插畫設計,展示架如小型藝廊。

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美啦創始人張博:美妝創業走過的彎路

來源: http://www.yicai.com/news/2014/08/4012402.html

但就像很多人所說,做社區有一些關鍵問題,比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等,而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢,需要現金流。分析到最後,電商就成為一個必選項。

在成為國內第一家專註女性美容化妝的移動交流社區前,美啦(原名美啦美妝)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。從電商網站徹底轉型成為美容美妝社區,美啦等於從一個離錢近的項目換到了一個離錢遠的項目。而在其創始人和投資方看來,改變方向卻是必須的。目前美啦已經先後獲得盛大資本和IDG的天使投資和A輪融資。

以下為大家推薦美啦創始人張博的采訪口述:

口述:張博

采訪整理:陳旭

轉型意味著我們在上一個項目遇到了瓶頸,但新方向也意味著未來的無限可能。

2012年2月,我從騰訊辭職,從此踏上創業的不歸路。跟很多人不一樣的是,我的創業是一個既定的人生規劃。當時加入騰訊的時候,我就告訴自己,歷練5年,然後出來做自己喜歡的事情。

選擇創業方向的時候,也看過一些行業,比如體育、寵物等。至於後來為什麽選擇化妝品,有幾個原因:我發現微博的搜索關鍵詞中美食和美容排在前兩位,而相對於其他類別,美妝品牌的集中度不高,而且85後消費群體有去品牌化的趨勢,所以有豐富的用戶基礎。同時,從商業角度分析,這個細分市場產業鏈的每個環節的毛利都很高,而且行業競爭不夠充分,在互聯網社區環節上基本上空白。

一開始就做電商是有點不得已。我很早就註冊了美膚匯和會美膚兩個域名,按照當時的打算,我是想拿來一個做電商,一個做社區。我們三個合夥人,除了我之外,一個合夥人也出自騰訊,是微信研發線的核心骨幹,另一個出自華為,曾做過華為的ERP系統海外服務。也就是說,我們的核心團隊其實完全沒有做電商的基因,反而有做社區的經驗。但就像很多人所說,做社區有一些關鍵問題,比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等,而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢,需要現金流。分析到最後,電商就成為一個必選項。

美膚匯上線後,我們采用了團購模式,就是尋找爆款,然後以低於市場價的方式賣出去,類似於聚美優品。

我們一開始才20多人的創業團隊,但也按照標準電商的模式設置了客服、物流、倉儲、運營、采購等部門,每個人身兼數職。在深圳,為了讓流程體驗更好,我也經常會充當快遞員,自己開車給客戶送貨。

所謂一入電商深似海,我們做得非常辛苦,因為創始團隊缺少電商基因,我們花了很多時間去找人,結果並不滿意。

更大的困難還在於運營,因為規模小,缺少議價能力,跟品牌供貨商的談判就變得很困難,我們經常拿不到有競爭力的價格,而沒有競爭力的產品,又沒法擴大規模,這是一個惡性循環。

所以,就這樣做了半年多,我終於發現做電商,尤其是品牌電商其實並不是一個小生意——即使是我們這樣的垂直電商,也需要商品品類齊全。而擴充品類就意味著規模必須變大,這時的成本會指數級上升,而不是線性上升——廣告、倉儲、物流都需要跟著大量投入。

還有政策上的風險。做化妝品電商的人都清楚,這個行業的絕大部分利潤是靠水貨支撐的,只有水貨才能提供跟傳統渠道競爭且高毛利的采購價格,我們也不例外。後來發生過一次事件,因為某些原因,我們在上海倉庫的一些商品被查封。這讓我第一次感覺到,做化妝品電商,政策風險就像一顆定時炸彈。

所以雖然我們做得不算差,2012年中我們就已經基本實現了盈虧平衡,還略有盈利。但這個時候,我不得不開始思考轉型。

2012年國慶節前,有投資人找到我們願意投資,跟投資人聊完後,我更加堅定了公司的轉型想法。2012年11月,公司正式立項轉型,並開始組建移動社區團隊,重建組織能力。到了2013年3月,我們上線了美啦美妝的第一個beta版本,同年7月上線正式版,並開始大力拓展市場。

對於公司的員工來說,轉型意味著上一個項目遇到了瓶頸,但新項目也意味著未來的無限可能。作為一個女性創業者,我很註重員工情緒的疏導,鼓勵大家齊心向前看。同時,我並不是一刀切似的關掉原來的電商網站,而是讓老的業務自然萎縮,人力資源逐漸都放到新的項目上去。這種策略也能幫助我們消化一部分的庫存。因此直到2013年底,我們才徹底停掉電商網站。

人員方面,因為業務架構的調整,團隊的組織能力也需相應調整,還好的是,大部分團隊成員基本都留下了,只是以前做采購和銷售的全部轉型為運營,隨後我們就開始了大規模的招聘,充實了社區需要的編輯、運營、市場等人才。

從運營的角度,電商和社區最大的不同在於心態。電商是一個封閉系統,員工做好自己的事情就好,而社區需要員工心態更加主動,成為社區氛圍的一部分。公司以前的KPI以銷售為導向,轉型後的KPI就變成以用戶活躍度為導向。

好在這種柔性轉型並沒有耗時太久,公司很快就繼續在新的軌道上有了發展,而且順利獲得了A輪融資。

客觀來說,之前一年多的電商生涯雖然是一個“彎路”,但是並非沒有價值。我們有了跟品牌商和渠道商打交道的豐富經驗,沈澱下來的客戶關系以後還能用得上。我們也更加了解整個行業,對用戶需求有了更深刻的認識,這對我們做社區是非常有幫助的。最重要的是,我們的組織和團隊從0到1,在這個過程中建立起來,大家一同在學習和成長。

當然,損失掉的時間和機會成本沒法估算。對於創業者來說,初期的學費可能是難免的。幸運的是,我們及時做了調整。美啦美妝之前從美妝切入,目前用戶都知道我們是解決美容化妝的軟件。但後來除了美容化妝之外,我們還涉及了美甲美發、美搭醫美(穿衣搭配和微整形),未來我們想做一個讓女孩一站式變美的軟件。

我現在回到了以前在騰訊工作的那種狀態,每天看數據做分析,思考怎麽改進產品,怎麽提高社區活躍度。這是我所擅長的,也是真正熱愛的。感謝這段經歷。


(編輯:余佳瑩)

美啦 創始人 創始 張博 美妝 創業 走過 彎路
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美啦創始人張博:美妝創業走過的彎路

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0826/145160.html

i黑馬:在成為國內第一家專註女性美容化妝的移動交流社區前,美啦(原名美啦美妝)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。從電商網站徹底轉型成為美容美妝社區,美啦等於從一個離錢近的項目換到了一個離錢遠的項目。而在其創始人和投資方看來,改變方向卻是必須的。目前美啦已經先後獲得盛大資本和IDG的天使投資和A輪融資。
 

 
以下為大家推薦美啦創始人張博的采訪口述,該文發表於《財經天下》64期,經由原刊授權轉載。
 
口述:張博  
采訪整理:陳旭  

轉型意味著我們在上一個項目遇到了瓶頸,但新方向也意味著未來的無限可能。
 
2012年2月,我從騰訊辭職,從此踏上創業的不歸路。跟很多人不一樣的是,我的創業是一個既定的人生規劃。當時加入騰訊的時候,我就告訴自己,歷練5年,然後出來做自己喜歡的事情。
   
選擇創業方向的時候,也看過一些行業,比如體育、寵物等。至於後來為什麽選擇化妝品,有幾個原因:我發現微博的搜索關鍵詞中美食和美容排在前兩位,而相對於其他類別,美妝品牌的集中度不高,而且85後消費群體有去品牌化的趨勢,所以有豐富的用戶基礎。同時,從商業角度分析,這個細分市場產業鏈的每個環節的毛利都很高,而且行業競爭不夠充分,在互聯網社區環節上基本上空白。 
   
一開始就做電商是有點不得已。我很早就註冊了美膚匯和會美膚兩個域名,按照當時的打算,我是想拿來一個做電商,一個做社區。我們三個合夥人,除了我之外,一個合夥人也出自騰訊,是微信研發線的核心骨幹,另一個出自華為,曾做過華為的ERP系統海外服務。也就是說,我們的核心團隊其實完全沒有做電商的基因,反而有做社區的經驗。但就像很多人所說,做社區有一些關鍵問題,比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等,而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢,需要現金流。分析到最後,電商就成為一個必選項。
   
美膚匯上線後,我們采用了團購模式,就是尋找爆款,然後以低於市場價的方式賣出去,類似於聚美優品。
   
我們一開始才20多人的創業團隊,但也按照標準電商的模式設置了客服、物流、倉儲、運營、采購等部門,每個人身兼數職。在深圳,為了讓流程體驗更好,我也經常會充當快遞員,自己開車給客戶送貨。
   
所謂一入電商深似海,我們做得非常辛苦,因為創始團隊缺少電商基因,我們花了很多時間去找人,結果並不滿意。
   
更大的困難還在於運營,因為規模小,缺少議價能力,跟品牌供貨商的談判就變得很困難,我們經常拿不到有競爭力的價格,而沒有競爭力的產品,又沒法擴大規模,這是一個惡性循環。
   
所以,就這樣做了半年多,我終於發現做電商,尤其是品牌電商其實並不是一個小生意——即使是我們這樣的垂直電商,也需要商品品類齊全。而擴充品類就意味著規模必須變大,這時的成本會指數級上升,而不是線性上升——廣告、倉儲、物流都需要跟著大量投入。
   
還有政策上的風險。做化妝品電商的人都清楚,這個行業的絕大部分利潤是靠水貨支撐的,只有水貨才能提供跟傳統渠道競爭且高毛利的采購價格,我們也不例外。後來發生過一次事件,因為某些原因,我們在上海倉庫的一些商品被查封。這讓我第一次感覺到,做化妝品電商,政策風險就像一顆定時炸彈。
   
所以雖然我們做得不算差,2012年中我們就已經基本實現了盈虧平衡,還略有盈利。但這個時候,我不得不開始思考轉型。
   
2012年國慶節前,有投資人找到我們願意投資,跟投資人聊完後,我更加堅定了公司的轉型想法。2012年11月,公司正式立項轉型,並開始組建移動社區團隊,重建組織能力。到了2013年3月,我們上線了美啦美妝的第一個beta版本,同年7月上線正式版,並開始大力拓展市場。
   
對於公司的員工來說,轉型意味著上一個項目遇到了瓶頸,但新項目也意味著未來的無限可能。作為一個女性創業者,我很註重員工情緒的疏導,鼓勵大家齊心向前看。同時,我並不是一刀切似的關掉原來的電商網站,而是讓老的業務自然萎縮,人力資源逐漸都放到新的項目上去。這種策略也能幫助我們消化一部分的庫存。因此直到2013年底,我們才徹底停掉電商網站。
   
人員方面,因為業務架構的調整,團隊的組織能力也需相應調整,還好的是,大部分團隊成員基本都留下了,只是以前做采購和銷售的全部轉型為運營,隨後我們就開始了大規模的招聘,充實了社區需要的編輯、運營、市場等人才。
   
從運營的角度,電商和社區最大的不同在於心態。電商是一個封閉系統,員工做好自己的事情就好,而社區需要員工心態更加主動,成為社區氛圍的一部分。公司以前的KPI以銷售為導向,轉型後的KPI就變成以用戶活躍度為導向。
   
好在這種柔性轉型並沒有耗時太久,公司很快就繼續在新的軌道上有了發展,而且順利獲得了A輪融資。
   
客觀來說,之前一年多的電商生涯雖然是一個“彎路”,但是並非沒有價值。我們有了跟品牌商和渠道商打交道的豐富經驗,沈澱下來的客戶關系以後還能用得上。我們也更加了解整個行業,對用戶需求有了更深刻的認識,這對我們做社區是非常有幫助的。最重要的是,我們的組織和團隊從0到1,在這個過程中建立起來,大家一同在學習和成長。
   
當然,損失掉的時間和機會成本沒法估算。對於創業者來說,初期的學費可能是難免的。幸運的是,我們及時做了調整。美啦美妝之前從美妝切入,目前用戶都知道我們是解決美容化妝的軟件。但後來除了美容化妝之外,我們還涉及了美甲美發、美搭醫美(穿衣搭配和微整形),未來我們想做一個讓女孩一站式變美的軟件。
   
我現在回到了以前在騰訊工作的那種狀態,每天看數據做分析,思考怎麽改進產品,怎麽提高社區活躍度。這是我所擅長的,也是真正熱愛的。感謝這段經歷。 
 
美啦 創始人 創始 張博 美妝 創業 走過 彎路
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美啦創始人張博:美妝創業走過的彎路

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/0826/145160.html

i黑馬:在成為國內第一家專註女性美容化妝的移動交流社區前,美啦(原名美啦美妝)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。從電商網站徹底轉型成為美容美妝社區,美啦等於從一個離錢近的項目換到了一個離錢遠的項目。而在其創始人和投資方看來,改變方向卻是必須的。目前美啦已經先後獲得盛大資本和IDG的天使投資和A輪融資。
 
\以下為大家推薦美啦創始人張博的采訪口述,該文發表於《財經天下》64期,經由原刊授權轉載。
 
口述:張博  
采訪整理:陳旭  

轉型意味著我們在上一個項目遇到了瓶頸,但新方向也意味著未來的無限可能。
 
2012年2月,我從騰訊辭職,從此踏上創業的不歸路。跟很多人不一樣的是,我的創業是一個既定的人生規劃。當時加入騰訊的時候,我就告訴自己,歷練5年,然後出來做自己喜歡的事情。
   
選擇創業方向的時候,也看過一些行業,比如體育、寵物等。至於後來為什麽選擇化妝品,有幾個原因:我發現微博的搜索關鍵詞中美食和美容排在前兩位,而相對於其他類別,美妝品牌的集中度不高,而且85後消費群體有去品牌化的趨勢,所以有豐富的用戶基礎。同時,從商業角度分析,這個細分市場產業鏈的每個環節的毛利都很高,而且行業競爭不夠充分,在互聯網社區環節上基本上空白。 
   
一開始就做電商是有點不得已。我很早就註冊了美膚匯和會美膚兩個域名,按照當時的打算,我是想拿來一個做電商,一個做社區。我們三個合夥人,除了我之外,一個合夥人也出自騰訊,是微信研發線的核心骨幹,另一個出自華為,曾做過華為的ERP系統海外服務。也就是說,我們的核心團隊其實完全沒有做電商的基因,反而有做社區的經驗。但就像很多人所說,做社區有一些關鍵問題,比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等,而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢,需要現金流。分析到最後,電商就成為一個必選項。
   
美膚匯上線後,我們采用了團購模式,就是尋找爆款,然後以低於市場價的方式賣出去,類似於聚美優品。
   
我們一開始才20多人的創業團隊,但也按照標準電商的模式設置了客服、物流、倉儲、運營、采購等部門,每個人身兼數職。在深圳,為了讓流程體驗更好,我也經常會充當快遞員,自己開車給客戶送貨。
   
所謂一入電商深似海,我們做得非常辛苦,因為創始團隊缺少電商基因,我們花了很多時間去找人,結果並不滿意。
   
更大的困難還在於運營,因為規模小,缺少議價能力,跟品牌供貨商的談判就變得很困難,我們經常拿不到有競爭力的價格,而沒有競爭力的產品,又沒法擴大規模,這是一個惡性循環。
   
所以,就這樣做了半年多,我終於發現做電商,尤其是品牌電商其實並不是一個小生意——即使是我們這樣的垂直電商,也需要商品品類齊全。而擴充品類就意味著規模必須變大,這時的成本會指數級上升,而不是線性上升——廣告、倉儲、物流都需要跟著大量投入。
   
還有政策上的風險。做化妝品電商的人都清楚,這個行業的絕大部分利潤是靠水貨支撐的,只有水貨才能提供跟傳統渠道競爭且高毛利的采購價格,我們也不例外。後來發生過一次事件,因為某些原因,我們在上海倉庫的一些商品被查封。這讓我第一次感覺到,做化妝品電商,政策風險就像一顆定時炸彈。
   
所以雖然我們做得不算差,2012年中我們就已經基本實現了盈虧平衡,還略有盈利。但這個時候,我不得不開始思考轉型。
   
2012年國慶節前,有投資人找到我們願意投資,跟投資人聊完後,我更加堅定了公司的轉型想法。2012年11月,公司正式立項轉型,並開始組建移動社區團隊,重建組織能力。到了2013年3月,我們上線了美啦美妝的第一個beta版本,同年7月上線正式版,並開始大力拓展市場。
   
對於公司的員工來說,轉型意味著上一個項目遇到了瓶頸,但新項目也意味著未來的無限可能。作為一個女性創業者,我很註重員工情緒的疏導,鼓勵大家齊心向前看。同時,我並不是一刀切似的關掉原來的電商網站,而是讓老的業務自然萎縮,人力資源逐漸都放到新的項目上去。這種策略也能幫助我們消化一部分的庫存。因此直到2013年底,我們才徹底停掉電商網站。
   
人員方面,因為業務架構的調整,團隊的組織能力也需相應調整,還好的是,大部分團隊成員基本都留下了,只是以前做采購和銷售的全部轉型為運營,隨後我們就開始了大規模的招聘,充實了社區需要的編輯、運營、市場等人才。
   
從運營的角度,電商和社區最大的不同在於心態。電商是一個封閉系統,員工做好自己的事情就好,而社區需要員工心態更加主動,成為社區氛圍的一部分。公司以前的KPI以銷售為導向,轉型後的KPI就變成以用戶活躍度為導向。
   
好在這種柔性轉型並沒有耗時太久,公司很快就繼續在新的軌道上有了發展,而且順利獲得了A輪融資。
   
客觀來說,之前一年多的電商生涯雖然是一個“彎路”,但是並非沒有價值。我們有了跟品牌商和渠道商打交道的豐富經驗,沈澱下來的客戶關系以後還能用得上。我們也更加了解整個行業,對用戶需求有了更深刻的認識,這對我們做社區是非常有幫助的。最重要的是,我們的組織和團隊從0到1,在這個過程中建立起來,大家一同在學習和成長。
   
當然,損失掉的時間和機會成本沒法估算。對於創業者來說,初期的學費可能是難免的。幸運的是,我們及時做了調整。美啦美妝之前從美妝切入,目前用戶都知道我們是解決美容化妝的軟件。但後來除了美容化妝之外,我們還涉及了美甲美發、美搭醫美(穿衣搭配和微整形),未來我們想做一個讓女孩一站式變美的軟件。
   
我現在回到了以前在騰訊工作的那種狀態,每天看數據做分析,思考怎麽改進產品,怎麽提高社區活躍度。這是我所擅長的,也是真正熱愛的。感謝這段經歷。 
 
美啦 創始人 創始 張博 美妝 創業 走過 彎路
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「雪花秀」在台業績一年成長一.三五倍 沒明星代言 韓美妝攻台靠什麼贏?


2015-08-03  TCW

韓國最大美妝集團「愛茉莉太平洋」橫掃亞洲,「K-Beauty」成為女性新話題,旗下市占率最高的「雪花秀」不靠代言人,靠著韓國第一品牌與新光三越百貨商場結合的策略,突破台灣市場被日系與歐美品牌占據的銅牆鐵壁。

撰文•鄧 寧

過去,台灣的美妝品牌堪稱歐美與日本的天下,日本資生堂、巴黎萊雅是執牛耳地位的美妝集團。但這一年,挾著韓風熱潮及創新能力,韓系品牌異軍突起,備受關注。

太平洋崇光百貨行銷傳播室證實,作為化妝品一級戰場的忠孝SOGO、復興SOGO兩館,光是今年上半年度,韓系美妝品牌業績成長率高達三成甚至一倍,成長十分迅速。

在目前進駐百貨專櫃的三大韓系品牌中,蘭芝、雪花秀都隸屬於韓國愛茉莉太平洋集團(Amorepacific),該集團背後的產品研發力與行銷能力,已經成為「K-Beauty」席捲全球的重要推手。

「我們的戰略就是韓國第一的雪花秀與台灣第一的百貨商場結合。」愛茉莉太平洋集團中國暨台灣區總裁高祥欽說。

一四年,愛茉莉太平洋集團在韓國上市公司中躋身第十六大(以全年營收計,約合新台幣一千三百億元),也是唯一以服務、美妝事業為主的集團;在亞洲化妝品集團中,目前營收僅次於日本資生堂與花王,列位第三。

標榜漢方 成食安風暴下優勢為了開拓新市場,愛茉莉太平洋集團在十年前開始進軍亞洲各國,「我們的使命是創造『亞洲之美』,所以先以亞洲為第一優先,之後再擴張到全 球消費者。」高祥欽說。除了台灣外,中國、泰國早已進入,成為推升去年集團業績較前年增長二一%的關鍵因素。

愛茉莉太平洋集團特別重視中國與台灣市場,從會長徐慶培挖角高祥欽可看出。高祥欽是台灣人,在P&G工作十二年半,負責行銷SK2,後來再到中國的雅詩蘭黛,二○一三年十月加入愛茉莉太平洋。

高祥欽說,他初上任時,聽取各部門做簡報,發現一個困擾,以前在外商公司,同事都互稱英文名字,但在愛茉莉太平洋,每一位都是Mr.金、Mr.朴,對外國人來說,很難分辨。

隔日,他與會長徐慶培見面,閒聊般談起這個「傻傻分不清」的問題,高祥欽一邊講,徐慶培拿著手機邊打字,一出會議室,所有同仁都已經收到徐慶培寫的信,要求「所有接觸中國事務的韓國人,都得取英文名字。」高祥欽說,即使他待過美商公司,這種效率還是讓他很震撼。

事實上,愛茉莉太平洋集團發跡已有七十年歷史,旗下握有三十多個品牌,但是集團展現出如新創公司一般的創新活力。像最新流行的底妝產品「氣墊粉霜」,即是 由愛茉莉太平洋集團所開發的獨家專利,○七年投入研發、○八年上市,目前旗下品牌包括雪花秀、蘭芝、IOPE、ETUDE等都能共享此專利。

高祥欽表示,五大品牌中定位最頂級的漢方草本品牌「雪花秀」,截至去年十一月,在台灣的三個櫃點營收已逼近八千萬元,年成長達一.三五倍;今年下半年將在台灣一口氣開設六個櫃點,陸續進駐三大百貨分店,單一品牌業績成長目標估計至少為七五%。

東方線上行銷副總李釗如觀察,「韓流、中醫、草本」是雪花秀突圍的三大支撐要素,在東方線上最新的跨國文化喜好調查中,二十至四十歲的女性,有過半比率都 喜歡韓流,「加上台灣女生普遍相信中醫,近兩年更因為食安風暴引起去加工化、去化學化,也讓漢方與草本更具優勢。」韓劇加持 大長今也是代言人愛茉莉太平洋集團擁有自己的藥草園,從一九六六年便致力於人蔘保養品研發,品牌名稱從最初的「珍生蔘美」一路演變為「雪花秀」,已成為韓 國家喻戶曉的國民品牌,不僅本土市占率高達一四%,也屢次被韓國政府選作為外交贈禮,韓國前總統李明博與現任總統朴槿惠,都曾公開推薦。

「承襲中華傳統,韓國一直有中醫理論與漢方草藥脈絡,包括《大長今》、《明成皇后》等韓劇也都曾出現藥膳,這是日系與歐美品牌較少見的部分。」李釗如分析。

值得一提的是,雪花秀從成立以來從未採用明星代言人,這點與其他所有韓國品牌大相逕庭。「產品自身就是模特兒。」韓籍的台灣總經理李善根話說得十分自信, 他指出,外國觀光客到韓國旅遊,都在免稅店指名購買雪花秀商品,「省下代言人費用,費用還能轉移到研發與體驗服務上。」台灣自創保養品牌「女兒」負責人曾 柏允觀察,國內外保養品牌長期利用名人吸引關注,消費者反而已經麻木,「現在台灣年輕一代的消費者更理性,傾向在購買前先上網搜尋素人的評價,口碑力量其 實不輸給名人代言。」藉著韓劇,韓國將生活方式推進了亞洲,第一大的美妝集團更極力爭取「美」的發言權,未來能不能擠下日本的霸主地位,「雪花秀」或許將 是一個有力觀察指標。

愛茉莉太平洋集團

創立:1945年

會長:徐慶培

業務:化妝品、保養品

2014年營收、營業淨利:4.71兆韓元、6591億韓元

在台品牌布局:

百貨專櫃品牌:雪花秀、蘭芝獨立店:innisfree、ETUDE 網路與電視購物:IOPE

雪花秀的創意煉金術

1. 切入百貨 挑戰一線品牌有別於平價品牌常設街邊店,雪花秀直接進駐百貨商場,與其他一線品牌競爭。

2. 韓流+漢方 黃金組合主打漢方草藥提煉,說服相信中醫理論的亞洲女性。

3. 省代言費用 轉做研發從未請明星當產品代言人,注重研發與體驗服務,靠口碑在韓國本土搶下高市占率。


雪花 在臺 業績 年成 長一 三五 五倍 明星 代言 韓美 美妝 妝攻 攻臺 臺靠 什麼
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拿下天貓美妝上半年銷量冠軍 老國貨百雀羚如何用電商逆襲?

來源: http://www.yicai.com/news/2015/08/4675234.html

拿下天貓美妝上半年銷量冠軍 老國貨百雀羚如何用電商逆襲?

一財網 劉瓊 2015-08-21 16:00:00

“百雀羚在電商護膚領域排名第一的局面已經持續一年多了”,日化專家馮建軍告訴《第一財經日報》記者,一是因為進入電商領域較早,二是選用了較強的電商運營團隊,三是還針對電商渠道開發了不少產品。

本土護膚品牌正在快速發展,雖然體量還暫時不如國際日化巨頭,但一些營銷領域的銷量和份額已經超過國際日化巨頭。

維恩咨詢監測了2015年上半年天貓美妝3788家品牌旗艦店,其上半年共銷售了62.62億元,其中三個本土品牌百雀羚、韓束、阿芙等旗艦店表現最為突出,分列一至三位;而歐萊雅、美寶蓮、雅詩蘭黛分列三、八、九位。

創立於1931年的國貨老品牌百雀羚,在很多人眼里可能是一個正經的祖母級品牌,為何能在電商這樣的新渠道異軍突起,甚至超越國際品牌呢?

國產護膚品的互聯網思維

“百雀羚在電商護膚領域排名第一的局面已經持續一年多了”,日化專家馮建軍告訴《第一財經日報》記者,一是因為進入電商領域較早,二是選用了較強的電商運營團隊,三是還針對電商渠道開發了不少產品。

據了解,雖然百雀羚這樣的老品牌在改革開放後外資日化的猛烈進軍之下的大浪淘沙中幸存下來,但經營狀況一直不佳,直到其2000年改制成民營企業並引入產業資本及專業團隊後,不斷擴充產品線,調整品牌定位,2008年全面重新塑造“百雀羚”新形象,如今在百貨、專營店、商超、電商、微商等渠道正醞釀全面複興。

“通過代運營的方式啟動電商板塊,電商渠道已成為百雀羚的主營戰略渠道之一”,日化業內人士、上海悅妝信息科技有限公司總經理白雲虎對記者表示,利用電商團隊與傳統渠道團隊的不同優勢,百雀羚的業績近幾年取得突破性進展。

相對於其他本土品牌,百雀羚較早在電商通路布局,2010年10月,“百雀羚”旗艦店在淘寶商城正式開張後,月銷售一直在3-6萬元之間徘徊。在2011年引入第三方電商專業團隊後,百雀羚網電頻繁地開始了營銷活動,在2014年 “雙十一”當日大促中,百雀羚天貓旗艦店總銷量已達到3854萬元。

在百雀羚2014年的內部發展策略中,全渠道管控被賦予了極高的位置。如何大力拓展無線端市場,並在電商渠道上進一步統一價格體系、優化購物流程、推出電商特供商品都成為了百雀羚突破的方向。

2011年以來,百雀羚連續三年複合增長率超過35%,遠超行業平均水平。尚普咨詢行業分析師指出,中國化妝品行業市場的銷售額近幾年以年平均12.9%左右的速度增長。

上海百雀羚集團總經理助理費琪文此前曾表示,現在是品牌重塑的關鍵階段,希望讓品牌回歸青春活力狀態。

轉型謀突破 今年120億零售目標

老品牌化妝品的“複興”需要下猛藥,因循守舊無法實現老品牌的轉型、突破和蛻變。

不僅是電商發力,百雀羚近來一直大動作不斷,以電視娛樂營銷為例,繼1.53億獨家特約贊助浙江衛視當紅選秀節目《中國好聲音》第三季後,公司再次斥資1.8億元獲得今年第四季獨家特約權,這也是雙方第四度的贊助聯姻;去年12月百雀羚還以1.65億元與湖南衛視簽署戰略合作協議,拿下其人氣金牌節目《快樂大本營》。

實際上,近年來本土日化品牌在電視娛樂營銷方面都大手筆投入,立白集團連續兩年冠名贊助湖南衛視“我是歌手”欄目,幸美股份1070萬購得“中國好聲音”總決賽黃金廣告時段,用於推廣植美村7小時不脫妝BB霜。

不僅是靠電視娛樂營銷發力,百雀羚近兩年還都在通過大事件營銷強化品牌形象。比如坦桑尼亞婦女與發展基金會期間,百雀羚被國家領導人夫人選作國禮贈予外賓,為國貨老品牌形象強化帶來了正面效果。

在廣告推動、資本關註下,百雀羚等本土護膚品牌近年正以高速發展的勢頭不斷奪取市場份額。國際咨詢公司貝恩的一份報告顯示,在過去的2014年,26個快速消費品品類中有18個品類,本土公司正從外資公司手中贏得更多市場份額。而護膚品類是本土公司搶到最多市場份額的領域,外資公司在這一領域的市場份額降低了4.8%。

在2015全國合作商會議上,百雀羚宣布今年將上市141個新品,2015年廣告投入約6.8億元,計劃實現零售120億元的目標。如果這樣的銷售目標達成,白雲虎預計,“百雀羚應該能排在本土護膚品牌第一梯隊中還不錯的位置。”

不過白雲虎認為,百雀羚未來可能面臨的挑戰,一是隨著流量紅利逐漸消失,電商的發展未來也會遇到瓶頸,由於護膚品、化妝品還是有體驗需求的品類,護膚品企業的電商銷售占比可能會存在一定的天花板;二是怎樣從一個中低端的超市品牌升級為中高端品牌,因為中國消費者也在升級。

編輯:陳姍姍

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拿下 天貓 美妝 上半年 上半 銷量 冠軍 國貨 百雀 雀羚 羚如 何用 電商 逆襲
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美妝O2O如何做到創造新場景?來看美上門是怎麽做的

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0909/151889.shtml

123

美上門創始人Nicole 

用O2O平臺創造化妝場景

“美”是女性永恒的話題。隨著經濟不斷發展,全國每年彩妝產品銷售額已經突破700億元,這說明女性對於變美的意願愈發強烈。“美上門”平臺在國內開創先河,整合具有人氣和口碑的妝發師,把不同場景下的化妝需求和服務,通過LBS定位和在線支付的方式,讓用戶很快找到滿意的化妝師,簡單一句話:隨時隨地,預約美妝師。你不會,我幫你畫;你想學,我教你畫。“上門化妝”將逐步成為女性的重要生活場景。

眾所周知,美業有四大金剛:美妝、美容、美甲和美發。除了美妝之外,剩下的三個都是線下形態。美妝店也有,但是非常少,因為美妝師天生是上門的,而且美妝與其他三個都能結合。所以,我們通過“上門+到店”結合的模式,與線下的美容美發美甲店進行空間結合。目前上海已經有數百家合作商家,北京的合作門店也在不斷增加。

線下店是歡迎我們的,用戶也是歡迎這樣做的,為什麽這樣說?第一,我們可以給線下店鋪導流,通過我們的微信服務號和App,用戶可以看到合作的商鋪;第二,用戶可以獲得增值服務,比如在店里做完頭發再化個妝,而且價格很優惠。

目前,我們的合作呈現橫向和縱向兩大趨勢。

第一個趨勢是縱向的。比如大眾點評、美團、京東、淘寶這種平臺都開辟了自己的美妝頻道,我們已經和大眾點評、美團、百度直達號、京東、淘寶、360、美麗說都進行了對接,獲得了相當不錯的用戶流量。

第二個趨勢是橫向的。我們與美容院、理發店、護膚品店、美甲店,以及賣化妝品的商場合作。簡單來說,就是在那里配化妝師,給客人提供高附加值的化妝和造型服務。

把美妝向前推進1

根據市場統計,彩妝銷售每年以25-30%速度在快速增長,但仍然有90%的中國女人不會化妝,很多妝品被買來之後就被放在妝臺上,使用頻率極低。因為從妝臺到女人 臉上有最後這一米的距離,那就是化妝技術的問題。

化妝是一個既要標準化同時也要個性化的事,所以行業門檻相對較高,不是一個普通技師就能做的。

在我們的平臺上,美妝師要有兩年以上工作經驗,經過嚴格考核才能上崗。只有過了我這關,才能進入客戶家中。美上門因為起步較早,為這個行業樹立了很多標準,比如我們制定了一個上門化妝行業服務標準,申請了國家的高級美妝資格考試認證等。

除了建立標準,我們未來將主推 “速美妝、快造型”服務理念。比如,如何讓用戶在10分鐘、20分鐘內快速完成大變身,這個在日本已經很成熟了。因為用戶的消費頻次取決於兩點:一是價格是否親民,二是到達用戶是否便利,能否快速滿足用戶變美的需求。

有些觀點認為上門化妝造型的場景太少,需求頻次過低,服務成本過高等等。其實,女性用戶對美的需求遠比我們所想象的要大的多:從職場、面試,到婚禮、相親,再到Party、宴會等等各種場合,女性的化妝需求即將會迎來爆發式增長。

未來我們要做的,就是把店開到愛美的女生身邊。無論是上門還是到美上門的體驗店里,其實最主要看用戶怎樣方便,這個選擇權應該交給用戶,我們所做的一切都圍繞著這點展開,為此,我們制定了“美上門千城萬店”行動,讓女生隨時隨地,能夠用一杯咖啡的價格和時間享受到美上門的優質化妝服務。

版權聲明:本文述者美上門創始人Nicole,整理劉惜墨,文章僅代表述者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場。

美妝 O2O 如何 做到 創造 新場 來看 上門 怎麼 做的
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美妝O2O如何做到創造新場景?來看美上門是怎麽做的

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美上門創始人Nicole 

用O2O平臺創造化妝場景

“美”是女性永恒的話題。隨著經濟不斷發展,全國每年彩妝產品銷售額已經突破700億元,這說明女性對於變美的意願愈發強烈。“美上門”平臺在國內開創先河,整合具有人氣和口碑的妝發師,把不同場景下的化妝需求和服務,通過LBS定位和在線支付的方式,讓用戶很快找到滿意的化妝師,簡單一句話:隨時隨地,預約美妝師。你不會,我幫你畫;你想學,我教你畫。“上門化妝”將逐步成為女性的重要生活場景。

眾所周知,美業有四大金剛:美妝、美容、美甲和美發。除了美妝之外,剩下的三個都是線下形態。美妝店也有,但是非常少,因為美妝師天生是上門的,而且美妝與其他三個都能結合。所以,我們通過“上門+到店”結合的模式,與線下的美容美發美甲店進行空間結合。目前上海已經有數百家合作商家,北京的合作門店也在不斷增加。

線下店是歡迎我們的,用戶也是歡迎這樣做的,為什麽這樣說?第一,我們可以給線下店鋪導流,通過我們的微信服務號和App,用戶可以看到合作的商鋪;第二,用戶可以獲得增值服務,比如在店里做完頭發再化個妝,而且價格很優惠。

目前,我們的合作呈現橫向和縱向兩大趨勢。

第一個趨勢是縱向的。比如大眾點評、美團、京東、淘寶這種平臺都開辟了自己的美妝頻道,我們已經和大眾點評、美團、百度直達號、京東、淘寶、360、美麗說都進行了對接,獲得了相當不錯的用戶流量。

第二個趨勢是橫向的。我們與美容院、理發店、護膚品店、美甲店,以及賣化妝品的商場合作。簡單來說,就是在那里配化妝師,給客人提供高附加值的化妝和造型服務。

把美妝向前推進1

根據市場統計,彩妝銷售每年以25-30%速度在快速增長,但仍然有90%的中國女人不會化妝,很多妝品被買來之後就被放在妝臺上,使用頻率極低。因為從妝臺到女人 臉上有最後這一米的距離,那就是化妝技術的問題。

化妝是一個既要標準化同時也要個性化的事,所以行業門檻相對較高,不是一個普通技師就能做的。

在我們的平臺上,美妝師要有兩年以上工作經驗,經過嚴格考核才能上崗。只有過了我這關,才能進入客戶家中。美上門因為起步較早,為這個行業樹立了很多標準,比如我們制定了一個上門化妝行業服務標準,申請了國家的高級美妝資格考試認證等。

除了建立標準,我們未來將主推 “速美妝、快造型”服務理念。比如,如何讓用戶在10分鐘、20分鐘內快速完成大變身,這個在日本已經很成熟了。因為用戶的消費頻次取決於兩點:一是價格是否親民,二是到達用戶是否便利,能否快速滿足用戶變美的需求。

有些觀點認為上門化妝造型的場景太少,需求頻次過低,服務成本過高等等。其實,女性用戶對美的需求遠比我們所想象的要大的多:從職場、面試,到婚禮、相親,再到Party、宴會等等各種場合,女性的化妝需求即將會迎來爆發式增長。

未來我們要做的,就是把店開到愛美的女生身邊。無論是上門還是到美上門的體驗店里,其實最主要看用戶怎樣方便,這個選擇權應該交給用戶,我們所做的一切都圍繞著這點展開,為此,我們制定了“美上門千城萬店”行動,讓女生隨時隨地,能夠用一杯咖啡的價格和時間享受到美上門的優質化妝服務。

版權聲明:本文述者美上門創始人Nicole,整理劉惜墨,文章僅代表述者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場。

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愛茉莉太平洋,每年淘汰1/4產品,創新力連《富比世》都按讚 揭密!韓國快時尚美妝帝國

2015-09-21  TCW

韓國第一大生活美妝品牌愛茉莉太平洋,靠著氣墊粉霜的創意與快時尚策略,在亞洲掀起韓妝風潮,連美妝界龍頭歐萊雅都跟風。 文。曾如瑩韓國的經濟正在經歷寒冬,卻有一家公司逆勢成長。

九月九日,在首爾新羅飯店,面對來自七國、八十多位媒體,愛茉莉太平洋董事長徐慶培身後投影出全球地圖,宣不「以他人無法模仿的技術,成為亞洲美的創造者。」愛茉莉太平洋在韓國市占率達四成,是韓國第一大生活美妝品,在亞洲營收僅次於資生堂與花王,排名第三。

女人手上小小粉盒,助攻愛茉莉太平洋股價超越三星(編按:今年五月股權分割前》,董事長徐慶培在彭博億萬富豪排行榜上,以七十八億美元身價登上韓國第二大富豪,僅次於三星董事長李健熙。

創意,比歐系品牌靈活從印章發想粉餅,蘭蔻、迪奧跟進中國市場,是愛茉莉太平洋直追日系品牌的關鍵,現在中國遊客到韓國最愛買的商品,不是人參而是化妝品。

去年一款氣墊粉霜,置入熱門韓劇《來自星星的你》在海外銷售額年成長十倍,成為熱銷品,全年銷售量二千六百萬盒,平均每一.二秒售出一盒:不少韓國女生都模仿劇中女主角千頌伊的妝唇。

這股「韓妝瘋」連歐洲的領導者品牌也難以抵擋轉向跟進,歐萊雅(L'Oreal)旗下的蘭蔻(LanCome》今年上市氣墊粉餅,化妝品牌迪奧(Dior)今

年六月也跟愛茉莉太平洋簽下可使用氣墊粉霜技術的契約。

愛茉莉太平洋為此入選為二。一五年《富比世》雜誌(Forbes)最具創新力企業的第二十八名,成為唯二入選的美妝集團《雅詩蘭黛名列八十四名》,入選的理由是:二OO八年發明氣墊粉霜,迅速成為熱銷品,讓競爭者競相模仿。

一個韓國品牌,如何走向亞洲?

《商業周刊》走進愛茉莉太平洋的「大腦」——研發中心「美智UM (Mizium)」,尋找答案。

三層樓建築像艘浮在空中的太空船,出自葡萄牙建築宗師阿爾瓦羅·西塞(Alvaro Siza》之手,這就是氣墊粉霜的誕生處。

室外綠蔭如織,室內如同美術館,處處充滿徐慶培的巧思,愛茉莉太平洋產品研究員邱文


“貪吃蛇”科蒂宣布重組計劃 美妝帝國排兵布陣“逼近”歐萊雅

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4707731.html

“貪吃蛇”科蒂宣布重組計劃 美妝帝國排兵布陣“逼近”歐萊雅

一財網 劉瓊 2015-11-05 15:08:00

日化業內人士對《第一財經日報》記者表示,短時間內如此大力度並購並不多,科蒂是希望發展成為全領域滲透的綜合性化妝品公司又巧遇合適時間窗口,不過並購後的多品牌同時整合,確實難度更大。

“暴飲暴食”之後,“貪吃蛇”科蒂開始調理“腸胃”了。

半年內大手筆收購了近50個品牌(包括從全球最大的消費品公司寶潔收購來的43個品牌)、並因此成為僅次於歐萊雅集團和雅詩蘭黛集團的全球第三大美妝公司科蒂,日前宣布了新的組織架構調整以及總部搬遷等重組計劃,並從歐萊雅、寶潔、利潔時等競爭對手挖來了一系列高管,為其美妝帝國排兵布陣。

日化業內人士對《第一財經日報》記者表示,短時間內如此大力度並購並不多,科蒂是希望發展成為全領域滲透的綜合性化妝品公司又巧遇合適時間窗口,不過並購後的多品牌同時整合,確實難度更大,能否順利完成整體快速整合、展現協同效應、文化全面融合而實現其既定的並購目標與整體長期戰略是很大的挑戰。

構架調整 布局逼近歐萊雅

經過多宗大手筆並購交易而架構變得龐大且複雜的科蒂集團,在11月3日盤後發布的公告中宣布重組計劃,並表示新的組織架構以及總部搬遷會在與寶潔集團旗下包含43個品牌的美容業務完成合並後立即生效。按照計劃,該交易將在2016年下半年完成。

科蒂本次重組將依據業務定位劃分為三個部門,包括奢侈品部、消費者美容部和專業美容部,此外還將新成立增長與數字部門。此前,在2014年7月,科蒂已經經歷過一次重組,形成了當前的三大產品部門——香水、彩妝和皮膚及身體護理。

“這樣的重組與機構調整,基本是和全球最大的化妝品公司歐萊雅等的構架接近了,高端線、大眾線、專業線的布局”,中略資本創始合夥人高劍鋒對《第一財經日報》記者表示,“科蒂短時間內大力度的並購,也正是希望從原來以香水彩妝領域為主的公司發展成為全領域滲透的綜合性化妝品公司。而現在恰好也是全球市場資產泡沫較小的時間窗口,以較低的價格得到一些優質資產補充自己的薄弱環節,且此時寶潔等日化巨頭正梳理自認為不夠強勁的品牌。”

據悉,本次機構調整中,科蒂奢侈品部門以香水和護膚品類為主,由前歐萊雅集團奢侈品業務高管以及Land's End前總裁兼首席執行官Edgar Huber 領導;消費者美容部門主要涵蓋彩妝、頭發染色和造型產品零售以及身體護理品類,將交由此前擔任寶潔公司全球彩妝執行副總裁、管理Covergirl 和Max Facotr 兩大彩妝品牌的Esi Eggleston Bracey 負責;專業美容部門包括頭發沙龍和指甲護理業務,由來自寶潔公司旗下Wella 品牌的執行副總裁Sylvie Moreau將出任的總裁。新設置的增長與數字部門,負責所有部門的創新、營銷和銷售發展和開展數字媒體和電子商務活動,科蒂已經從利潔時集團挖來了Camillo Pane 出任首席增長和數字官。

“新的管理團隊經驗豐富,背景多樣,擁有管理複雜全球消費者業務的熟練技巧,將在打造集團成為全球美容行業領導者和挑戰者、促進利潤增長和股東價值的過程中發揮重要作用。”集團主席兼代理首席執行官Bart Becht 表示。據悉,重組完成時,科蒂集團總部亦將從目前(2014年重組後才遷入)的紐約帝國大廈隨之遷至倫敦。集團發言人稱紐約、巴黎和日內瓦的辦公室將繼續運作。

“貪吃蛇”吃得“消”?

就在幾天前,科蒂剛宣布將以10億美元(約合38億巴西雷亞爾)收購巴西Hypermarcas集團旗下的個人護理和美容業務。包括多類別的個人護理品牌Monange,Monange擁有身體護理、頭發護理、除臭劑等多個類別產品;指甲油品牌Risqué;男性護理品牌Bozzano;皮膚護理品牌Paixão;發彩品牌Biocolor。

而在今年7月,科蒂以125億美元的價格,收購寶潔旗下香水、護發和化妝品業務的43個品牌,包括其威娜(Wella)和伊卡璐(Clairol)等美發業務品牌; 封面女郎(CoverGirl)和蜜絲佛陀(Max Factor)彩妝與香水等化妝品業務,以及Dolce & Gabbana、Gucci、Hugo Boss和Escada等奢侈品牌香水產品代理業務。

今年10月下旬,科蒂還宣布收購英國尖端數字營銷公司Beamly,希望憑借Beamly對推動數字媒體領域消費品牌的受眾增長和參與的尖端能力,促進並入從寶潔集團收購的多個美容品牌後的電子商務發展。

不過,整合風險是跨國並購中最突出的風險之一。國際管理咨詢公司貝恩公司大中華區兼並收購業務主席楊奕琦此前對《第一財經日報》記者表示,包括未能明確定義價值和風險的來源,無法實現增量價值;對解決公司文化和組織疑慮的問題缺乏解決方案,致使關鍵人才流失;複雜的法規和政策框架的幹擾等原因都可能導致整合流程失效。

“短時間內同時收購多個品牌來整合,確實比一個個的收購整合難度更大”,高劍鋒認為,但是從科蒂公司來看,一方面該公司具有並購基因,其成長發展過程中相當多的品牌都是通過並購獲得,所以科蒂比其他企業更具有並購的需求和整合能力,即使收購中國護膚品牌丁家宜失敗,其承擔風險的能力也比其他企業更強。

另一方面,高劍鋒認為,由於其收購的這些品牌基本是是獨立運作、有自由系統的品牌,並且運營還是以原有團隊為主,不需要科蒂輸入太多其他方面的能力,這些並購主要還是從股權投資變動層面,所以即使有更深入的整合需求,緊迫程度也不那麽高。

編輯:陳姍姍

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雙十一“買買買”美妝成首選之一 超越平均增速總成交或將同比大漲3倍

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4710389.html

雙十一“買買買”美妝成首選之一 超越平均增速總成交或將同比大漲3倍

一財網 劉瓊 2015-11-11 20:04:00

無論是專註線上的電商企業,還是紮根實體的傳統零售企業,未來,能真正以消費者體驗為中心,調動一切技術手段做到線上與線下資源整合,才能最終從這輪無縫零售大戰中勝出。

2015年的雙十一再次成為美妝與日化品牌的盛宴。盡管多位業內人士預計今年雙十一的成交額預計同比增長20%-40%,達到800億左右,但是美妝這樣的人氣品類,或將以總成交同比大漲近300%增長成為最大贏家之一。

在11月11日瘋狂的前90分鐘,沙宣洗護已售出16萬瓶,可供全體北京市民洗一次頭;護舒寶超凈棉已售出42萬包,足夠10萬女生使用一整年;碧浪洗衣凝珠售出30萬顆,最多能搞定400萬件臟衣;舒膚佳沐浴乳售出超過2萬套,可以填滿1300個浴缸。

寶潔公司內部人士告訴《第一財經日報》記者,其今年再次突破雙十一記錄,3分鐘銷售突破一千萬,12分鐘破五千萬,37分鐘破億,3小時50分超過去年全天銷售,不到12小時銷售額突破3億。

歐萊雅集團內部人士告訴《第一財經日報》記者,截至上午8點,其包括巴黎歐萊雅、美寶蓮、美即在內的歐萊雅CPD(Consumer Product Division) 大眾化妝品事業部已經超過去年的銷量,按目前的情況看,應該可以達成甚至超越目標,也就是1.11億元。

而本土美妝品牌繼續是今年雙十一的贏家。今日淩晨,雙十一大戰正式打響,韓束一騎當先,十分鐘內成交額破1000萬,緊接著百雀羚在00:20分破2000萬,交易額上漲速度相差無幾。隨後在01:28和01:35,韓束、百雀羚先後闖過4000萬大關,前後僅差7分鐘。下午15時左右,韓束快速漲至7900萬,百雀羚7000多萬緊咬。

從天貓美妝類目來看,11月11日上午8點,雙十一銷售額突破17億元,超過去年雙十一天貓美妝全天銷售額,平均客單價比去年提升3成。當時,國貨品牌百雀羚銷售額6100萬,暫列美妝類目第一,超過去年雙11該類目第一商家的全天銷售額。而截至今天下午4點,韓束內部人士公開表示,其在天貓淘寶、聚美、唯品會、京東的銷售額均第一。

天貓美妝預售數據顯示,其在“雙十一”預售期間已超額完成今年“雙十一”整體目標近150%,並預計“雙十一”總成交將同比大漲近300%,其中國貨品牌成交大漲近130%。

明星助陣  “娛樂+”購物眼球效應爆炸

值得註意的是,禦泥坊、Olay等一些美妝品牌在前一天11月10日的晚會提前亮相歡慶。英敏特亞太趨勢分析師劉暢表示,“今年雙十一與往年不同,阿里和京東都以全國性晚會,通過邀請當紅明星和整合一些娛樂性電視比賽的形式提前歡慶。如此的一個的電視事件看來是為京東和阿里巴巴於11月10日順理成章地增加了一個新的敘事深度,因為這在之前,這一天被消費者更多地認為其僅僅是一個巨大的折扣購物活動。”

上述寶潔內部人士11日下午向記者透露,“旗下品牌Olay與天貓晚會深度合作,搖一搖期間1小時65萬進店,環比猛增5倍,目前銷售額穩居國際護膚品牌第一。”

劉暢認為,通過全國性的電視來進行直播“雙十一”晚會,也是希望通過這樣的平臺吸引低線城市和農村新的消費者,並建立品牌知名度。英敏特最新發布的《2016消費者趨勢-中國》報告顯示,由於缺乏實際條件,在線零售的飽和度在中國低線城市仍相對較低,其中45%的低線城市消費者還沒有使用過O2O服務,那麽,這樣的品牌推廣行為,也真正預示著中國互聯網的發展方向,及互聯網大頭們互相博弈的場地。

當然,除了以上這兩點,電視晚會同時也創造了另一個銷售機會,除了之前的預熱,在電視上與消費者互動,可以更好地將觀眾、消費者及銷售平臺鏈接在一起,比如掃描二維碼,或搖手機獲得代金券,購買晚會出現的同款商品等。英敏特報告發現,53%的中國城市消費者會使用多個數字產品(例如用手機時候看電視),以及44%在過去三個月中,參加過“搖手機”獲得代金券。

普華永道思略特咨詢公司全球合夥人徐晉表示,電商平臺正在成為一個大型的媒介平臺。“一方面,品牌商通過微利來推動巨量的產品銷售;另一方面,在“雙十一”通過“眼球”效應達到品宣效果比單純的產品銷售具有更加重要的意義。這就是所謂的電商媒體化,今年除了成交額外,對於電商平臺和品牌商來說,“雙十一”能夠吸引多少的流量和“眼球”才是更值得關註的。”

高端品牌激戰 全球化效應延伸

今年美妝會場相對去年另一最大的變化在於,多個進口高端美妝品牌放下身架,也加入戰鬥,據統計,目前美妝會場內高端進口品牌共19個。

SK II成為寶潔第一個銷售額超過百萬的高端護膚品牌, 並與博朗歐樂B店都在第一小時銷售額超過去年雙十一全天。而在截至雙十一第12個小時,雅詩蘭黛天貓旗艦店成交額突破4100萬,半天銷量為2014年雙十一全天的164%,領跑高端護膚;蘭蔻在前20分鐘破300萬,截至11日12點已達4000萬銷售額;倩碧截至11日12點銷量突破3000萬,正向4000萬沖刺;韓國愛茉莉集團蘭芝過2100萬;藥妝eskin薇姿、理膚泉、修麗可突破1000萬。歐萊雅旗下高奢美妝品牌植美村也過千萬級。

上述寶潔人士認為,中國電商用戶的消費需求和消費觀念的升級讓“全球化”成為今年“雙十一”的主旋律。寶潔在中國的首家海外旗艦店於“雙十一”期間登陸天貓國際,引入來自美國、加拿大、日本、德國、法國、澳大利亞等6個國家的涵蓋母嬰、美發護發、身體護理、衣物護理等品類的超過20款人氣單品,預售開始的短短兩周,火爆程度遠超預期,多款熱門單品下單量過萬。

雙十一期間首次亮相的寶潔海外旗艦店Sarasa洗衣液開搶15分鐘內已售罄,而海外旗艦店截止到11日下午已有一半品牌售罄。寶潔大中華區電子商務總裁許敏女士表示:“在過去的幾年中,寶潔在中國的電商銷售額增長百倍,從去年開始,中國已經成為寶潔全球電商最大的市場。

值得註意的是,“雙十一”前夕,阿里就宣布,除了傳統的商品銷售外,今年“雙十一”阿里將利用旗下各類平臺,力推O2O業務,阿里將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實體店開展深入合作,活動前即展開聲勢浩大的“萬店同慶”,將營銷、用戶管理、售後、物流等全方位打通。

國際咨詢公司埃森哲大中華區零售業主管、董事總經理許佑宏對《第一財經日報》記者表示,無論是專註線上的電商企業,還是紮根實體的傳統零售企業,未來,能真正以消費者體驗為中心,調動一切技術手段做到線上與線下資源整合,才能最終從這輪無縫零售大戰中勝出。

埃森哲發布的《2015全球無縫零售調研中國洞察》顯示,盡管移動購物是大勢所趨,但並不意味著零售商就可以放棄其他渠道,實體、PC端和平板等渠道的活躍程度同樣在增加,且越來越多的消費者願意嘗試在網購之後去實體店取貨,看得見摸得著的實際體驗也需要實體店來補充。

此前,上海家化宣布成為本屆天貓O2O萬店同慶核心戰略夥伴。上海家化的線上9家天貓旗艦店(包括一個聯合品牌旗艦店和8個子品牌旗艦店)和線下的萬家專櫃 及店鋪將首次全渠道深入聯動O2O,消費者可以線下通過手淘LBS定位找尋附近的上海家化O2O門店,並打通線上線下會員服務。

在提升購物體驗方面,許佑宏說,未來,電商需要在城市和社區部署配送和倉儲資源,或者與線下零售商合作才能滿足消費者的更高需求;而線下零售商則可通過前店後倉,開發增值服務等舉措激活門店的多元化功能,把線上和線下的最後一公里同時做得更好。

編輯:陳姍姍

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雙十一“買買買”美妝成首選之一 超越平均增速總成交或將同比大漲3倍

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雙十一“買買買”美妝成首選之一 超越平均增速總成交或將同比大漲3倍

一財網 劉瓊 2015-11-11 20:04:00

無論是專註線上的電商企業,還是紮根實體的傳統零售企業,未來,能真正以消費者體驗為中心,調動一切技術手段做到線上與線下資源整合,才能最終從這輪無縫零售大戰中勝出。

2015年的雙十一再次成為美妝與日化品牌的盛宴。盡管多位業內人士預計今年雙十一的成交額預計同比增長20%-40%,達到800億左右,但是美妝這樣的人氣品類,或將以總成交同比大漲近300%增長成為最大贏家之一。

在11月11日瘋狂的前90分鐘,沙宣洗護已售出16萬瓶,可供全體北京市民洗一次頭;護舒寶超凈棉已售出42萬包,足夠10萬女生使用一整年;碧浪洗衣凝珠售出30萬顆,最多能搞定400萬件臟衣;舒膚佳沐浴乳售出超過2萬套,可以填滿1300個浴缸。

寶潔公司內部人士告訴《第一財經日報》記者,其今年再次突破雙十一記錄,3分鐘銷售突破一千萬,12分鐘破五千萬,37分鐘破億,3小時50分超過去年全天銷售,不到12小時銷售額突破3億。

歐萊雅集團內部人士告訴《第一財經日報》記者,截至上午8點,其包括巴黎歐萊雅、美寶蓮、美即在內的歐萊雅CPD(Consumer Product Division) 大眾化妝品事業部已經超過去年的銷量,按目前的情況看,應該可以達成甚至超越目標,也就是1.11億元。

而本土美妝品牌繼續是今年雙十一的贏家。今日淩晨,雙十一大戰正式打響,韓束一騎當先,十分鐘內成交額破1000萬,緊接著百雀羚在00:20分破2000萬,交易額上漲速度相差無幾。隨後在01:28和01:35,韓束、百雀羚先後闖過4000萬大關,前後僅差7分鐘。下午15時左右,韓束快速漲至7900萬,百雀羚7000多萬緊咬。

從天貓美妝類目來看,11月11日上午8點,雙十一銷售額突破17億元,超過去年雙十一天貓美妝全天銷售額,平均客單價比去年提升3成。當時,國貨品牌百雀羚銷售額6100萬,暫列美妝類目第一,超過去年雙11該類目第一商家的全天銷售額。而截至今天下午4點,韓束內部人士公開表示,其在天貓淘寶、聚美、唯品會、京東的銷售額均第一。

天貓美妝預售數據顯示,其在“雙十一”預售期間已超額完成今年“雙十一”整體目標近150%,並預計“雙十一”總成交將同比大漲近300%,其中國貨品牌成交大漲近130%。

明星助陣  “娛樂+”購物眼球效應爆炸

值得註意的是,禦泥坊、Olay等一些美妝品牌在前一天11月10日的晚會提前亮相歡慶。英敏特亞太趨勢分析師劉暢表示,“今年雙十一與往年不同,阿里和京東都以全國性晚會,通過邀請當紅明星和整合一些娛樂性電視比賽的形式提前歡慶。如此的一個的電視事件看來是為京東和阿里巴巴於11月10日順理成章地增加了一個新的敘事深度,因為這在之前,這一天被消費者更多地認為其僅僅是一個巨大的折扣購物活動。”

上述寶潔內部人士11日下午向記者透露,“旗下品牌Olay與天貓晚會深度合作,搖一搖期間1小時65萬進店,環比猛增5倍,目前銷售額穩居國際護膚品牌第一。”

劉暢認為,通過全國性的電視來進行直播“雙十一”晚會,也是希望通過這樣的平臺吸引低線城市和農村新的消費者,並建立品牌知名度。英敏特最新發布的《2016消費者趨勢-中國》報告顯示,由於缺乏實際條件,在線零售的飽和度在中國低線城市仍相對較低,其中45%的低線城市消費者還沒有使用過O2O服務,那麽,這樣的品牌推廣行為,也真正預示著中國互聯網的發展方向,及互聯網大頭們互相博弈的場地。

當然,除了以上這兩點,電視晚會同時也創造了另一個銷售機會,除了之前的預熱,在電視上與消費者互動,可以更好地將觀眾、消費者及銷售平臺鏈接在一起,比如掃描二維碼,或搖手機獲得代金券,購買晚會出現的同款商品等。英敏特報告發現,53%的中國城市消費者會使用多個數字產品(例如用手機時候看電視),以及44%在過去三個月中,參加過“搖手機”獲得代金券。

普華永道思略特咨詢公司全球合夥人徐晉表示,電商平臺正在成為一個大型的媒介平臺。“一方面,品牌商通過微利來推動巨量的產品銷售;另一方面,在“雙十一”通過“眼球”效應達到品宣效果比單純的產品銷售具有更加重要的意義。這就是所謂的電商媒體化,今年除了成交額外,對於電商平臺和品牌商來說,“雙十一”能夠吸引多少的流量和“眼球”才是更值得關註的。”

高端品牌激戰 全球化效應延伸

今年美妝會場相對去年另一最大的變化在於,多個進口高端美妝品牌放下身架,也加入戰鬥,據統計,目前美妝會場內高端進口品牌共19個。

SK II成為寶潔第一個銷售額超過百萬的高端護膚品牌, 並與博朗歐樂B店都在第一小時銷售額超過去年雙十一全天。而在截至雙十一第12個小時,雅詩蘭黛天貓旗艦店成交額突破4100萬,半天銷量為2014年雙十一全天的164%,領跑高端護膚;蘭蔻在前20分鐘破300萬,截至11日12點已達4000萬銷售額;倩碧截至11日12點銷量突破3000萬,正向4000萬沖刺;韓國愛茉莉集團蘭芝過2100萬;藥妝eskin薇姿、理膚泉、修麗可突破1000萬。歐萊雅旗下高奢美妝品牌植美村也過千萬級。

上述寶潔人士認為,中國電商用戶的消費需求和消費觀念的升級讓“全球化”成為今年“雙十一”的主旋律。寶潔在中國的首家海外旗艦店於“雙十一”期間登陸天貓國際,引入來自美國、加拿大、日本、德國、法國、澳大利亞等6個國家的涵蓋母嬰、美發護發、身體護理、衣物護理等品類的超過20款人氣單品,預售開始的短短兩周,火爆程度遠超預期,多款熱門單品下單量過萬。

雙十一期間首次亮相的寶潔海外旗艦店Sarasa洗衣液開搶15分鐘內已售罄,而海外旗艦店截止到11日下午已有一半品牌售罄。寶潔大中華區電子商務總裁許敏女士表示:“在過去的幾年中,寶潔在中國的電商銷售額增長百倍,從去年開始,中國已經成為寶潔全球電商最大的市場。

值得註意的是,“雙十一”前夕,阿里就宣布,除了傳統的商品銷售外,今年“雙十一”阿里將利用旗下各類平臺,力推O2O業務,阿里將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實體店開展深入合作,活動前即展開聲勢浩大的“萬店同慶”,將營銷、用戶管理、售後、物流等全方位打通。

國際咨詢公司埃森哲大中華區零售業主管、董事總經理許佑宏對《第一財經日報》記者表示,無論是專註線上的電商企業,還是紮根實體的傳統零售企業,未來,能真正以消費者體驗為中心,調動一切技術手段做到線上與線下資源整合,才能最終從這輪無縫零售大戰中勝出。

埃森哲發布的《2015全球無縫零售調研中國洞察》顯示,盡管移動購物是大勢所趨,但並不意味著零售商就可以放棄其他渠道,實體、PC端和平板等渠道的活躍程度同樣在增加,且越來越多的消費者願意嘗試在網購之後去實體店取貨,看得見摸得著的實際體驗也需要實體店來補充。

此前,上海家化宣布成為本屆天貓O2O萬店同慶核心戰略夥伴。上海家化的線上9家天貓旗艦店(包括一個聯合品牌旗艦店和8個子品牌旗艦店)和線下的萬家專櫃 及店鋪將首次全渠道深入聯動O2O,消費者可以線下通過手淘LBS定位找尋附近的上海家化O2O門店,並打通線上線下會員服務。

在提升購物體驗方面,許佑宏說,未來,電商需要在城市和社區部署配送和倉儲資源,或者與線下零售商合作才能滿足消費者的更高需求;而線下零售商則可通過前店後倉,開發增值服務等舉措激活門店的多元化功能,把線上和線下的最後一公里同時做得更好。

編輯:陳姍姍

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拿下“雙11”美妝唯一過億的商家,居然是這個85歲的百雀羚

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4715099.html

拿下“雙11”美妝唯一過億的商家,居然是這個85歲的百雀羚

一財網 劉曉穎 2015-11-22 14:56:00

百雀羚這個快要85歲的祖母級化妝品品牌在今年的雙十一成為美妝類產品網絡銷售的第一名。對於這次的佳績,行業內的看法是因為其較早進入電商獲得流量紅利。2010年,百雀羚在天貓開設了官方旗艦店,此後陸續登錄京東、聚美優品等知名的電商網站。

百雀羚又火了一把。

這個快要85歲的祖母級化妝品品牌在過去今年的雙十一成為美妝類產品網絡銷售的第一名。不僅如此,這也是天貓美妝類首個超過億元銷售的品牌。

按照品牌商自己說,取得這樣的成績自己都有點“出乎意料”。雖然去年雙十一百雀羚的排名也不錯(第三名),但銷售額和今年相比還是相去甚遠,僅3000多萬。

為什麽能拿銷量冠軍

對於這次的佳績,行業內的看法是因為其較早進入電商獲得流量紅利。2010年,百雀羚在天貓上上開設了官方旗艦店,此後陸續登錄京東、聚美優品等其它知名的電商網站。

“本土品牌里我們不算是最早進駐電商的那批。”一位不願具名的上海百雀羚日化學有限公司內部人士告訴記者。

記者采訪了解到,目前百雀羚的銷售渠道主要為三種,分別為商超如沃爾瑪、世紀聯華、物美等,連鎖專營店如嬌蘭佳人、屈臣氏等以及線上電商。雖然,這次的雙十一為百雀羚創下了超過一億元的銷售業績,不過據上述內部人士透露,“目前線上銷售的占比只占到其整體銷售的百分之十幾。”

在該人士看來,經過幾年網購洗禮後,現今的消費者回歸理性。百雀羚依靠嚴格的品質把關,深受消費青睞;其次百雀羚等一批民族品牌近年來皆迎來強勁發展勢頭,以品牌情懷贏得用戶芳心。

同時,產品的價格因素也是十分重要。上述內部人士告訴記者,在他們的調研中,如果是大眾類護膚品的消費者,對於200元以上價格會較敏感,所以百雀羚的產品最高單價通常維持在150-180元。“我們將產品細分化,即使在兩百元以下,我們還分了低中高三檔。”

百雀羚的成功屬於“冰凍三尺非一日之寒”。記者了解到,無論上世紀七八十年代甚至早些時候,百雀羚的銷售都沒有間斷過。雖然是上海的品牌,但其實已經是暢銷全國。“我們的產品哪怕在很偏遠的農村小鎮上都可以買到。”該人士認為,正是由於有之前的群眾基礎,所以在2008年百雀羚重新定位要做草本產品時才能夠迅速打開市場,“和那些新品牌不同,我們已經是一個有知名度的品牌,一個金字招牌。”

本土品牌後來居上

也有觀點認為百雀羚的成功不僅是個案,而是整個大環境所賜。

上世紀九十年代開始,外資的國際化妝品品牌進入中國市場。此後很長一段時間,這些品牌都受到市場追捧,而國內的本土品牌則淡出人們的視線。

但目前,這種格局正在慢慢改變。諸如韓束、韓後、自然堂、溫碧泉等本土化妝品正在悄然無息地從外資競爭者手中爭取到更多市場份額。

根據咨詢公司貝恩的一份報告顯示,在2014年,26個快速消費品品類中有18個品類是本土品牌,本土公司正從外資公司手中贏得更多市場份額。而護膚品類是本土公司搶到最多市場份額的領域,外資公司在這一領域的市場份額降低了4.8個百分點。

英敏特研究中心美容品類分析師陳雯雯此前做過一個調查。她告訴記者,隨著數十年的經濟發展和生活質量的提高,城市消費者在不同品類中的品牌偏好已經相當成熟:對潔面產品和爽膚水等基本產品,他們更傾向選擇本土品牌而對精華乳、潤膚霜和眼霜等價位較高的產品,他們依然偏愛西方品牌。

“這或許反映了本土品牌最近取得的成就。”她說,伽藍集團,珀萊雅和相宜本草等本土品牌在過去三年的表現超過很多國際競爭對手,主要是因為新產品開發和大規模的線上線下營銷活動。本土品牌在面膜品類也非常受歡迎,這要歸功於美即和歐詩漫等品牌的辛苦耕耘。

此外,她告訴記者,不同城市消費者的品牌偏好具有差異。大都市主要是西方品牌的舞臺,而本土品牌通常在內陸城市更加普及。

品質是重中之重

在電商上,本土品牌暫時打了個勝仗。不過,記者也註意到,天貓今年的風格已經開始轉向國際,主打大牌風格。而不少早前“輕視”電商的國際大牌們紛紛積極響應雙十一銷售。

“當市場回歸理性,重視產品研發和產品體驗的商家重奪市場控制權。”上述百雀羚內部人士說,雖然現在本土品牌在一些電商的銷量都不錯,但要與那些國際大品牌抗衡,還是有一條很長的路要走。

百雀羚是幸運的,正如公司的內部人士所說的,在這個品牌在此次“成功”之前已經積累了不少品牌美譽度,而在2013年彭麗媛出國訪問時,曾將百雀羚作為國禮相贈,更是讓百雀羚受到關註,人氣大漲。

對於不少中國本土品牌來說,如果要新建一個品牌,市場知名度和消費者信任度是最為困難的,而這也是打開銷量的最為關鍵鑰匙。

同樣為國內本土品牌,誕生於互聯網的美妝品牌韓後則沒有百雀羚的這樣的優勢。這家公司創始人王國安此表示,中國的消費者從過去的“小白”到了“後小白”,品牌商們必將承認“達人”和“意見領袖”,國際品牌不用解決信任,但國內新興品牌要花20%的成本解決信任。

“信任成本是第一的。”他說,當所有人開始識別的時候,真的知道什麽是好的時候,那就很好辦。但目前中國的本土化妝品目前的狀態並非如此。處在一個不完全識別的階段,消費者不知道買什麽,那就買最有名的,比如雅詩蘭黛。這導致商家只好砸大錢投廣告。其實投的也是浪費的,但是不投就不買你。

王國安認為這一現象會隨著消費者越來越成熟兒消失。“隨著中國品牌越來越強大,中國完全可以和國外品牌做出一樣的東西。”

上述百雀羚內部人士也表示,美妝護膚市場,一直以來就是營銷激烈的戰場,但若重營銷大過產品本身,則是飲鴆止渴,絕非企業的立足之道。若企業僅僅依靠市場熱點布局產品線,以僅僅滿足消費者淺層心理需求為出發點,可能會一時占據消費者心理高地,卻很難在變幻莫測的市場競爭中長久站穩腳跟。

編輯:陳姍姍

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美妝變經濟新引擎 「愛茉莉太平洋」全解密 產業拚轉型》一盒氣墊粉餅 推翻全球女性化妝習慣

2016-04-04  TCW

很多人可能不知道愛茉莉太平洋(AMOREPACIFIC)集團,但卻可能買過它發明的氣墊粉餅,或者,看到當紅韓劇《太陽的後裔》女主角宋慧喬代言的美妝品牌蘭芝(LANEIGE),以及在台灣都會區迅速展店的彩妝連鎖店「ETUDE HOUSE」(伊蒂之屋)。

這個韓國最大美妝品牌集團,擁有雪花秀(Sulwhasoo)、蘭芝、艾諾碧(IOPE)、悅詩風吟(Innisfree)等二十多個品牌,隨著韓流席捲亞洲而暴紅,堪稱韓國經濟打世界盃的「國家隊」。

其中,愛茉莉太平洋異軍突起的祕密武器之一,來自於一塊小小的氣墊粉餅。這塊氣墊粉餅自二○○八年推出以來,不僅攻占韓國女性的化妝市場,也擴散到全世界。

關鍵武器》創新

每年持續將2.5%營收投入研發截至去年年底,氣墊粉餅累計銷量已超過六千五百萬盒,幾乎每秒就賣出一盒,寫下驚人的銷售紀錄。就連知名國際品牌迪奧(Christian Dior)也和愛茉莉太平洋專利合作,推出氣墊粉餅盒。

其實,這塊氣墊粉餅是經過三千六百多次測試,才推出的專利產品,背後代表的是愛茉莉太平洋持續投入研發的創新力。

這次,我們專訪了僅次於董事長徐慶培的第二把手、愛茉莉太平洋首席戰略官金昇煥,解密這家風靡亞洲的美妝品牌集團成功之道:「維持創新能力,是愛茉莉太平洋想保持市場優勢的重要武器。」當許多美妝品牌委由代工廠進行設計研發,愛茉莉太平洋卻是培養一批內部研究員和化學家,持續自行研發。

金昇煥指出,早在一九五四年,愛茉莉太平洋就成為韓國第一個建立研究實驗室的美容品牌,迄今每年將二.五%的營收再投資於研發,在全球設有六大研發中心,由來自世界各地的五百名研究員和化學家嘗試及測試新想法。

氣墊技術,就是愛茉莉太平洋長期投入研發的一大成果。○七年,愛茉莉太平洋開始研發氣墊技術,將護膚霜、防曬霜和粉底液融入同一個配方,並用氣墊粉餅輕鬆上妝。

由於攜帶方便、塗搽簡單、化妝時間大為縮短,氣墊粉餅盒一炮而紅。

愛茉莉太平洋的研發成績有目共睹,去年更登上《富比世》「全球最具創新力企業榜」第二十八名,和電動車大廠特斯拉、電子商務平台亞馬遜等齊名,也是全球美妝界的第一名,超越法國雅詩蘭黛。

憑著創新力,愛茉莉太平洋近年表現強勁,當全球出口總額萎縮,韓國重工業如鋼鐵、造船等陷入苦戰的同時,它帶動韓國美妝出口逆勢成長三八%,成為經濟成長的新引擎。

這股雙位數的成長動能,也直接反映在股價上。愛茉莉太平洋的股價一四年大漲一二二%,去年又大漲近一倍,目前市值逾新台幣六千三百億元,讓董事長徐慶培的身價跟著水漲船高,躍升為韓國第二大富豪,僅次於三星會長李健熙。

相較於競爭對手日本資生堂有五成營收來自海外,一四年愛茉莉太平洋海外營收貢獻只有一七.六%,但,這也正是它的成長潛能。

去年慶祝七十周年的愛茉莉太平洋,許下五年後的目標是:海外營收要提升到五○%,並成為十二兆韓元(約台幣三千三百億元)營業額的亞洲第一美妝公司,也是目前營業額的二.五倍。

關鍵動力》中國

年成長率50%,發展空間大換言之,愛茉莉太平洋下一個成長關鍵,就是更積極進軍全球市場。根據韓國輸出入銀行統計,未來五到十年,韓國化妝品海外銷售總金額將成長到一百億美元以上;其中,在一四年占了海外營收五六%的中國市場,更是愛茉莉太平洋的關鍵動力。

挾著韓流風靡亞洲的優勢,愛茉莉太平洋在中國市場快速崛起,正在追趕領先的法國萊雅(L'Oreal)、美國寶鹼(P&G)和日本資生堂。

現在,中國觀光客到韓國旅遊,愛茉莉太平洋旗下美妝已是必敗伴手禮。

自許為「亞洲之美創造者」、一九九○年代就進軍國際市場的愛茉莉太平洋,正準備從資生堂手中奪走「亞洲第一」的寶座。金昇煥對中國市場樂觀預估:中國業務今後仍將保持四○至五○%的年成長率,可望推升二○二○年銷售額達三兆韓元以上。

除了在韓國生產,愛茉莉太平洋也在中國上海市嘉定設廠,去年剛開始投產,年產能預計達一.三萬噸,相當於一億個市售商品。為了開拓中國市場,該集團還招聘了不少能講中文的員工,在首爾總部培訓兩年後,再分派到中國各地打前鋒。

「未來我們要更深入理解中國客戶的需求,融入產品和服務。」金昇煥表示,愛茉莉太平洋的重要戰略是加大對中國客戶進行「客製化產品」。像Innisfree品牌的石榴系列,就是針對中國市場量身打造的。

金昇煥指出,「雖然我們近年來在中國市場的成績有目共睹,但仍有很大的發展空間。」十年前,金昇煥加入愛茉莉太平洋集團,就是負責開拓全球業務的策略。

近年來,愛茉莉太平洋也積極布局東南亞市場,在星、馬、泰國、越南和印尼等設有分公司;其中,越南和印尼是成長潛力備受看好的地區。未來,也打算進軍中東和拉丁美洲。

目前,愛茉莉太平洋是全球第十四大化妝品公司,畢業於芝加哥大學商學院MBA的金昇煥指出,「西方也正在提高對韓國美妝產品的關注。」為成為「全球化品牌」,該集團除了強攻亞洲市場,也積極進軍歐美,和萊雅、雅詩蘭黛等巨頭一較高下。

下一步》保健市場

因應高齡化社會,推健康食品除了主打美妝之外,愛茉莉太平洋也進一步瞄準健康產業,如健康纖體茶、亞麻酸維粒等。「韓國步入高齡化社會,開始更重視健康。」在韓國的「創造經濟」浪潮中,愛茉莉太平洋也沒有缺席。

「美妝,可說是『創造經濟』的典範。」金昇煥指出,在濟州島擁有大片綠茶園的愛茉莉太平洋,去年與「濟州島創造經濟創新中心」簽訂合作意向書,結合有形的美妝產品與無形的觀光商機,未來將致力於提升產值及附加價值,為韓國經濟創造加乘效果。

撰文 / 鄧麗萍


越南難民女 靠YouTube打造美妝王國 網路教化妝、賣試用包 吸百萬粉絲

2016-05-09  TWM

現在沒有品牌不會在臉書、YouTube上打廣告、做行銷,但是能夠精確的把你在網路上的追隨者轉換成生意,需要精確的策略。一個越南難民之女,做起來卻毫不費力。

潘蜜雪(Michelle Phan)的視訊在YouTube吸引十億觀賞人次、八百萬的訂閱,靠著她在社群媒體累積的名聲,她創辦自己的美妝線上通路Ipsy,目前估值逾八億美元。

但是,這個女孩原本很害羞,父母是一貧如洗的越南難民,在加州坦帕念中學的時候,還曾遭到霸凌。

現年二十八歲的潘蜜雪回憶說,「我不知道怎麼融入文化……怎麼與人相處。」不過她很早就知道怎麼賺錢。她家買不起電腦──她爸爸愛賭,逼得媽媽常將付房租的錢,藏在她的泰迪熊裡──於是她向同學兜售糖果,用賺來的錢買了一部電腦。二○○三年,她開始在亞裔美國人早期社交網路Asian Avenue上發表部落格,教人怎麼用簡單的黑色T恤做忍者裝,怎麼用磨成粉狀的阿斯匹靈做萬聖節面具。

美妝講座 點閱率最高

○七年,她把注意力投入YouTube,開始張貼各種短片。她注意到,「吸引最多觀眾的,總是我的美妝講座」。

YouTube當時辦了一項專案,讓視訊製作人可以利用廣告賺錢,潘蜜雪加入了。一開始,她一天只能賺五分錢,但她了解YouTube可以迅速營造品牌,是一種提供創業的新跳板,重點是完全免費。於是,就在美國深陷不景氣陰霾之際,還在念大學的潘蜜雪,辭去每周末在壽司店當服務生的兼差,賣力在YouTube推出美妝講座,還要跟隨者上她的部落格,看更深入的文章。

潘蜜雪知道她的觀眾要什麼,因為他們和她一樣。由於掌握社交媒體的生態運作,迅速成為第一代YouTube貴族。

《富比世》雜誌估計,她在一五年從YouTube賺了三百萬美元(她說其實沒那麼多)。不過她真正的事業,還是自己創辦的線上通路。

一一年,潘蜜雪運用她的線上名氣,共同創辦美妝產品訂購服務Ipsy。每個月,她幫訂戶精心挑選美妝樣品包,月費十美元,寄送到府。目前Ipsy已經擁有一百五十多萬訂戶,並且舉辦美妝講座,每張入場券一五○美元。去年Ipsy還得到一億美元融資。

但Ipsy之所以讓人佩服,不是因為它有這麼多客戶,不是因為它的估值高達八億美元,也不是因為它去年營收超過一億五千萬美元,而是它幾乎在賣出第一個樣品包的時候已經開始賺錢。潘蜜雪說:「我們不需要打廣告。」Ipsy在加州有座一萬平方英尺的尖端科技工作室,它的一萬多名視訊部落客,可以在這裡製作影片、上傳網站給他們的跟隨者。(當然,你不難在這些影片上見到Ipsy的名字。)Ipsy還聘了八位駐店造型師,為每個月樣品包打廣告,業績好的造型師,可以領到六位數薪酬。任何美妝小品牌,只要能出現在Ipsy的樣品包,就能立即大賣。

設在加拿大蒙特婁的Trust Fund Beauty創辦人薩馬拉•葛蘭諾斯基(Samara Granofsky)說,「其他地方根本找不到這樣的曝光機會。」Trust Fund Beauty的指甲油,去年八月進了Ipsy樣品包,之後一個月的線上銷售量,超過前半年的銷售總和。

自潘蜜雪第一次破解社交媒體奧祕以來,社交媒體的樣貌已經變了。她說,「Z世代不再那麼勤上YouTube,他們現在喜歡上Snapchat。」她在Instagram也有兩百多萬跟隨者。不過潘蜜雪與她的部落客適應得很好。

重視粉絲 分享小故事

無論潘蜜雪與部落客選用什麼平台,她都很重視與粉絲的關係。談到這些關係,她能歷歷如繪、告訴你許多感人的故事:有一位男性觀眾,媽媽因接受化療身體太虛弱,沒辦法自己化妝,他看了潘蜜雪的影片後,學會怎麼替媽媽化妝,在她臨終前最後一段日子,這段經驗拉近了母子倆的關係。潘蜜雪說,「無論用什麼編輯程式都無法再造真情」,用真情「你可以感動人生」。

撰文 / 作者•Zoe Henry 譯者•陳曉夫


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