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中環在線:財經網站俾電盈累死 李華華


2008-11-28  AppleDaily


 

如果呢排有人話8號仔電盈嘅服務勁優質,相信一定俾財經網站Infocast(匯港資訊)嘅管理層鬧爆。話說今個禮拜一,佢哋個網站出現3個鐘頭互聯網網路中斷,影響旗下服務同交易,涉及數以千計客仔。當日佢哋已經好嚴正咁話,會同8號仔展開對話,以防止問題再發生。

斷線三個鐘尋求「說法」

唔 知係咪冇人得閒同佢哋對話,搞到噚日Infocast要發新聞稿再講呢單嘢,話8號仔已經承認件事係佢哋有嚴重人為錯失,因此電盈應負上全部責任。 Infocast仲話,管理層對呢件事極之關注,會繼續跟進事件,務求8號仔訂出預防同補救方法防止事件重演。咁啱得咁蹺,呢個禮拜日又到8號仔一年一度 運動會嘅大日子,好話唔好聽,嗰日由8號仔第二把交椅AA艾維朗,到門市sales哥哥姐姐,都會齊齊整整喺晒度,Infocast不妨諗諗去踩場,到時 鍾意搵邊個對話都得啦!
中環 在線 財經 網站 俾電 電盈 累死 華華
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中環在線:黑客惡搞龍昌網站見獅王 李華華


2010-05-26  AD





 

龍昌(348) 前幾日發盈警,話係因為定單差同成本升,高端消閒產品表現相對弱咗,所以預期中期會蝕錢。就呢單嘢華華同青姐傾過,原來佢自己仲特登走去龍昌網站度睇睇, 竟然畀佢發現一個天大秘密──龍昌個網站居然link咗去HSBC嘅網站!青姐發現,個網站產品推介嗰條link,竟然駁咗去「HSBC BANK UK」獅王嘅網站,邊個咁大整蠱呀?照表面證據嚟睇,龍昌個網站應該係俾黑客hack咗,之不過龍昌都算快手,噚晚即刻響自己網頁話畀大家知有假網站 (圖)以正視聽,咁有效率,啲業績都應該好快好番啦?

李華華



中環 在線 黑客 惡搞 龍昌 網站 獅王 華華
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$500起家拆解美容網站勁賺秘笈

2010-7-15  NM





五百元,可以看一場演唱會,也可 以創業搵大錢。○三年, Tom(聶子明)用五百元,創辦女性美容網站BeautyExchange.com(BE),設立網上討論區和買賣平台,吸引一班貪靚的女士上網分享扮靚 心得。短短幾年間,BE撼抵she.com及ELLE.com.hk等有大財團撐腰的同類網站,成為行內一哥,月賺逾三十萬。

網站成為一部 賺錢機器,動力其實來自四個「組件」,包括老闆Tom、blogger(博客)、網友及廣告商,缺一不可。現在,就交由他們現身說法,拆解網站的搵錢方程 式。Tom

BeautyExchange老闆

我叫Tom,三十三歲,是網站的創辦人兼策劃者,角色如同機器的軸心。講真,我 不懂美容,平時最多用吓洗面奶。從科技大學資訊及系統管理學系畢業後,我加入了一本女性雜誌做 IT 工作。當時老細叫我將雜誌的內容放上網就算,我提議加入互動形式,賺網上廣告費,但被潑冷水。不忿氣下,用五百元租了五分之一個網站伺服器,一邊打工一邊 在家搞網站。

零成本谷流量

當時市面上已有she.com、ELLE.com.hk等女性網站,前者走多元化路線,但惹來不少 男網友去「釣魚」識女仔,後者內容太高檔,令人有種「得個睇字」的感覺。所以,我的策略是做一個主打美容扮靚且不扮高深的網站。設計網站時,我向偶像蘋果 電腦行政總裁Steve Jobs取經,簡潔為先,同行網站要click三、四吓才去到討論區,BE只需要一、兩吓。

成立初期,BE只有討 論區及供會員買賣物品的平台。我每晚都到she.com的討論區,抄下留言者的電郵地址,再向他們發電郵介紹BE,又在不同討論區扮用家推介BE。還有一 個竅門,就是運用我在大學時學來的SEO(搜尋引擎優化)技術,再將討論區劃分成不同主題,如化妝品及瘦身等,這樣當網民在Yahoo!及Google搜 尋有關美容的字眼,BE便會出現在搜索結果的第二、三位。

借力打力

捱過三年零收入,○六年BE已有五萬多名會員,一年後,我 索性辭去正職搞網站,在銅鑼灣租下寫字樓,請了三名員工。這年,我在網站新增blog(網誌)一欄,邀請名人及資深會員開blog,第一個blogger 是星級化妝師 Gary Chung。blogger要名氣,我要人氣,大家互惠互利,反應出奇地好,後來更成立Blogazine專區,現時有五百個blogger。全靠他們自 動波寫blog及解答網民問題,我繑埋雙手,網站每天都有大量更新,瀏覽人次和逗留時間增加,會員人數更急升五成。

以往,網站只有個別小型 美容院的廣告,為了搵大客,我主動找市場調查公司Nielsen分析會員及瀏覽量等數據。另外,新增了產品資訊(Brands Addict)一欄,並主動聯絡大品牌,免費將他們的熱賣或新出美容產品放上網,每件產品的頁底都設有留言區,鼓勵用過產品的網民分享意見。終於,引來日 本化妝品牌SOFINA主動搵上門,令我十分驚喜。有了第一個大客,加上網站數據做賣點,便較容易向其他品牌埋手。另外,我用「一折試用價」作招徠,一個 三吋乘三吋半的廣告,月費原價約四萬元,每篇電子新聞稿四至六萬元,首個月分別只需幾千元。之後可選擇套餐,由六至八萬元不等。

現時,BE 有十二萬會員,每日有三萬個瀏覽人數,在女性網站中排名第一,CLINIQUE、OLAY等國際品牌都是我客仔。公司每月收入六十萬,七成來自廣告,兩成 是電子新聞稿,其他來自產品試用會等活動。七月底,我會推出時裝網,針對高檔品牌,不少喜歡扮靚的會員都喜歡名牌,希望延續BE的方式,得到時裝品牌垂青 落廣告。

Gary Chung

BE blogger/星級化妝師

免費宣傳平台

我是 Gary,入行超過十年,除了幫人化妝,我還有間化妝學校。○六年,Tom邀請我成為BE第一個blogger,當時BE有五萬多名會員,相信有助提升我 的人氣,便抱着一試無妨的心態開blog。第一篇文章,兩日內便有過百個留言,相比起以前在Xanga寫網誌,回響大得多,令我十分鼓舞。我試着回應留 言,有了互動令我的捧場客更多,儲下不少「粉絲」。有一次,我嘗試介紹自己的化妝學校,擔心太hard sell,但兩日內就有過百個人打來查詢,想不到一篇網誌,令化妝學校的學生多了三倍。

BE的粉紅色版面設計簡單,相比she.com的黑 色版面,對網民來說更有親切感及大眾化,事實上BE會員的年齡層跟我的學生和客仔亦很相近。BE十分重視blogger,開設Blogazine專區,放 於首頁顯眼位置,因此吸引我一直保留着BE的blog。Tom沒有規定我要定期「交稿」,亦不過問內容,我由美容至生活小事都會寫,但內容絕對是獨家,不 會在其他媒體出現。

化妝師Gary Chung曾為「千億新抱」徐子淇化妝,曾有BE會員在其blog內詢問徐子淇當日用哪種化妝品。Gary認為與會員之間的互動,能夠提升知名度。

Alice Au

BE資深會員

網友變專家

我叫Alice,今年二十五歲,任職市場策劃,四年前開始成為BE會員。我好 「貪靚」,一有美容新產品,就「心郁郁」想試。以前化妝有疑問,都不知道找誰問,有次在網上搜尋時找到BE網站,發現原來好多人和我有同樣問題,有時更從 網友的回應中找到答案,令我很雀躍。女仔向來較不識用電腦,網站設計一定要簡單、易明,BE只要click兩吓就去到心水版面,好方便。

做 了半年會員,我開始在討論區發問,很快便有人回應,自此幾乎每天都上來三、四次,好像上了癮。我也上過ELLE.com.hk,但覺得BE互動性較高。後 來參與討論的次數漸多,剛好BE推出blog欄目,便在此開blog。

BE每次搞blogger活動都會邀請我出席,每當收到電子新聞稿, 我都會打開看有否優惠或贈券。試過用優惠券買來或換來的化妝品後,即時在blog內分享,見到回應熱烈,滿足感好大,推動我繼續寫。BE亦很識做,有次網 站有個新廣告,會不停地跟着畫面走,很煩厭,我和其他會員在討論區投訴後,那個廣告很快就不見了,令我感到被重視,繼續撐BE。

Selina Cheung

CLINIQUE市場及公關高級主管

互動跑贏行家

○七年,廣告公司向我推薦 BeautyExchange,我見BE集中到一班人只講扮靚及產品着數消息的話題,討論區內的會員亦較後生,與公司部分產品的對象好相似,網站提供的會 員數據,亦有齊Nielsen、Alexa等大公司做統計,便扑槌一試。每次合約以推廣期計算,大約三個星期,價格由六至八萬元,包括版面廣告及一篇電子 新聞稿。Tom還提議我們搞產品試用會,請來一班女性blogger試用產品,再在網上寫用後感。這是我第一次接觸這種推銷手法,發現試用會的文章,真的 引來不少回響,BE廣告部的員工會即時將數據交給我們做參考。現時化妝品牌都喜歡用blog介紹產品,貪blogger影的相片夠真,網民認為內容比廣告 更貼身和真實。

與BE比較,Yahoo!的瀏覽量的確大得多,但廣告費貴超過一倍,至於she.com,予人感覺不夠親民,BE重視會員互 動,相對比較「入屋」。試過有一次發電子新聞稿,通知會員列印郵件中的贈券換試用裝,三日內有一千人拎住張贈券來到公司門市櫃位換領。公司越來越重視網上 宣傳,投放在網上的廣告費,三年前只佔整體的百分之三,今年已增加至兩成。

開業資料(03年2月)

租用伺服器$500

總 投資$500#

#07年正式開設公司,租下寫字樓、聘請員工及增加伺服器容量,投資額約$75,000。

營業資料(10年6 月)

營業額$600,000

人工*$250,000

辦公室租金$35,000

存放伺服器租金 ▲$15,000

模特兒及攝影師#$10,000

雜費$15,000

盈利$275,000

*包 括Tom及15名員工

▲伺服器約兩年更換一次,每次約 $200,000

#拍攝YouTube片段用

一點意見

4As 廣告公司neo@Ogilvy媒體策劃總監

梁英傑(Raymond)

1. 應在試用會完結後,增加更多跟進活動,如在有份出席並撰寫產品意見的blogger中,推選最佳文章,送出相同品牌的產品,延長活動的效應,增加品牌與會 員的接觸時間。

2. 版面設計太花,廣告太多,短期可賺到錢,但亦容易令網民麻木,所以廣告最好只佔版面三分之一。

3. 現時主要收入來自網站廣告,長遠來說,要突破這個被動的宣傳平台角色,為廣告商度身訂做不同類型的廣告及增加互動活動,建議增加市場策劃的人才。

4. 利用時興的交友平台,如facebook,令會員在 facebook 內張貼BE的訊息,借力延伸網站平台,擴充影響力。



500 起家 拆解 美容 網站 勁賺 秘笈
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视频网站再戴版权“紧箍”

http://www.yicai.com/news/2011/01/651689.html

国再出“十六条”意见严打侵犯知识产权犯罪。

昨天,最高人民法院、最高人民检察院和公安部联合公布了《关于办理侵犯知识产权刑事案件适用法律若干问题的意见》(下称《意见》)。

值得注意的是,《意见》对网络传播中的侵权行为作了详细规定,网站或将面临更为严格的法律规范。

细化侵权界定

“我们遇到过很多起诉,都是用户上传了别人的作品,被原创者找上门来,告我们公司侵权。”土豆网一位工作人员告诉《第一财经日报》记者。

他说,网站每天有几万个作品上传,他们无法一一审查,因此遇到起诉较多。一般来说,若遇到原创人投诉,网站会予以删除,但不可能做到事先全面审查用户上传作品是否侵权。

北京中润律师事务所执行主任王杰告诉记者,在互联网行业,对于知识产权保护一直适用源于美国的“避风港原则”。中国2006年出台的《信息网络传播 权保护条例》确认了这一原则在国内的有效性。该原则包括两部分,即“通知+移除”。由于网络中介服务商没有能力进行事先内容审查,一般可能事先对侵权信息 的存在不知情。所以,采取“通知+移除”规则,以对网络中介服务商间接侵权责任进行限制。

2010年4月,土豆网也以“避风港原则”获得了两起版权官司的胜诉。

业内人士指出,昨日出台的《意见》则让互联网公司面临更为严格的打击侵权规定。

《意见》第十条规定,通过信息网络传播他人作品,或者利用他人上传的侵权作品,在网站或者网页上提供刊登收费广告服务,直接或者间接收取费用的,可以认定为以营利为目的。

而按照《意见》规定:以营利为目的,未经著作权人许可,通过信息网络向公众传播他人文字作品、音乐、电影、电视、美术、摄影、录像作品、录音录像制 品、计算机软件及其他作品,具有下列情形之一的,属于刑法第二百一十七条规定的“其他严重情节”:(一)非法经营数额在五万元以上的;(二)传播他人作品 的数量合计在五百件(部)以上的;(三)传播他人作品的实际被点击数达到五万次以上的;(四)以会员制方式传播他人作品,注册会员达到一千人以上的; (五)数额或者数量虽未达到第(一)项至第(四)项规定标准,但分别达到其中两项以上标准一半以上的;(六)其他严重情节的情形。

对于网络侵权的定罪处罚标准,《意见》给出了详细的量化规定。

据刑法第二百一十七条对侵犯相关著作权的规定,以营利为目的,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

严打网络侵权有了明确依据

最高人民法院副院长熊选国在昨日国务院新闻办举行的新闻发布会上表示,一些地方的公安机关、人民检察院、人民法院对于通过信息网络实施侵犯知识产权 犯罪行为的定罪量刑标准问题,对于如何把握或者如何认定存在不同的意见和认识。因此,《意见》做出了明确的、具有可操作性的规定,为有效保护知识产权,打 击通过信息网络实施的侵犯知识产权犯罪提供具体明确的法律依据。

近年来,在打击侵犯知识产权犯罪方面,我国出台了多部司法解释、规范性文件,明确了有关知识产权犯罪的定罪量刑标准,并下大力气查处了一些大案要案,遏制了群体性侵权行为。

此次打击侵犯知识产权犯罪的“十六条”意见,再次彰显了打击此类违法犯罪的决心和力度。

但针对上述规定,也有专家提出了不同看法。一位资深知识产权专家告诉记者,即使和知识产权保护较好的美国相比,上述规定也显得过严,对国内网站的发展来说很不利。

“如果按照这一规定,谷歌也算侵权了,李彦宏也应该被刑拘了。”这位专家说。


視頻 網站 再戴 版權 緊箍
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鋼鐵網站排隊上市

http://magazine.caing.com/2011-04-02/100244494.html

「會費+廣告」的盈利模式在分析師看來有增長上限,線上交易則因影響執行層的既得利益推行不易
財新《新世紀》 記者 張伯玲

  當大型民營鋼鐵企業還在為如何躋身國內資本市場而絞盡腦汁時,一些鋼鐵行業網站的上市行動已接近臨門一腳。近日,上海鋼聯電子商務股份有限公司(下稱上海鋼聯)正在申請「過會(發行審批會)」的消息在市場盛傳。

  上海鋼聯是「我的鋼鐵網」的擁有者,早在2009年便籌劃上市。對於上市進度,上海鋼聯一位副總經理對財新《新世紀》記者謹慎表示:「目前還沒有過會,即便過會成功還要等排期,所以不能預計何時能夠完成IPO。」

  若進展順利,「我的鋼鐵網」將成為國內第一家上市的鋼鐵行業網站,也是繼浙江網盛(中國化工網,002095.SZ)後第二家上市的國內行業網站。

  此外,財新《新世紀》記者從中國成立較早的鋼鐵行業網站——蘭格鋼鐵瞭解到,目前其母公司蘭格集團正在改制,也有上市的打算。會有足夠多的投資者對它們感興趣嗎?

價格信息也賣錢

  上海鋼聯成立於2000年,「最初立足於建立一個鋼鐵行業的第三方交易平台,做電子商務,但當時電子商務的環境和支付條件不成熟。」上述副總經理介紹,在互聯網泡沫破裂的前夜,上海鋼聯轉做起了信息服務。

  在當時中國的鋼鐵行業,粗鋼年產量已突破1億噸大關,並且還在急速上升。但並沒有專門的機構提供市場價格信息和行情報告。上海鋼聯開始跟蹤全國50個城市、將近20個鋼材品種的價格,提供價格信息。「我的鋼鐵網」應運而生。

  網站開通後,起初經營並不順利,但上海鋼聯將對鋼鐵市場情況的跟蹤堅持下來,還成立了由專業人員組成的研究組,對收集過來的簡單價格信息進行分 析,形成研究報告。一年以後,上海鋼聯開始通過這種服務獲得收入。至2003年,「我的鋼鐵網」營業額突破1000萬元,之後一直保持盈利。

  目前上海鋼聯註冊會員超過50萬個,付費用戶達3萬多家。上海鋼聯在鋼鐵行業類網站的市場份額已經超過50%,用戶包括寶鋼、鞍鋼、米塔爾、新 日鐵、沙鋼等1000多家國內外鋼廠;五礦、西本、舜業、中鐵、美達王等10000多家貿易商;金融投資機構和政府部門也關注上海鋼聯的資訊。

  上海鋼聯稱,2009年「我的鋼鐵網」成為國內首家年營業額過億的行業網站;2010年,營業額更達到1.8億元。

  從2004年開始,投資者聞風而至。2007年,上海興業投資發展有限公司(下稱興業投資)作為財務投資者,以3690萬元的價格獲得上海鋼聯56%的股份。興業投資的實際控制人為郭廣昌的上海復星高科技(集團)有限公司。

  「興業投資不參與管理;他們的回報一般通過企業上市後獲利取得。」這位副總經理稱。

  在興業投資進入後,上海鋼聯開始了上市前的改制。從2008年開始,上海鋼聯實行員工持股。2008年7月13日和9月1日,上海鋼聯進行了第 四次和第五次增資擴股,分別有56名和77名員工獲得股份。至此,上海鋼聯註冊資本增至6640萬元,共3000萬股,共有140位股東。除第一大股東為 上海興業投資,其餘均為管理層和員工控股。

  2009年,中國創業板開通,其相對寬鬆的准入,使上海鋼聯的上市變得更具可行性。

「會費+廣告」

  以鋼鐵信息資訊為主的上海鋼聯,80%收入來自「會員費+廣告」,這種盈利模式在鋼鐵行業網站中頗具代表性。

  上海鋼聯的資訊業務採用會員制。會員分為甲級、乙級、專欄會員三大類,會員費分別為5000元/年、3000元/年和1500元/年。「我們的付費用戶續費率超過90%,再加上不斷增加的新增用戶,這樣保證了會員費的收入。」上海鋼聯副總經理介紹。

  除了資訊服務,其電子商務也採取會員制,主要為客戶提供資源供應、求購、搜索等商務服務。

  2007年,上海鋼聯利用其鋼鐵資訊服務和網絡平台,推出了鋼鐵行業的搜索引擎——「搜搜鋼」。「後來發現做鋼鐵搜索引擎比較困難,2009年將搜搜鋼升級為電子商務交易平台——『我的鋼鐵電子商務網』。」上述副總稱。

  不過,電子商務網改採用的會員制只針對賣家,買家可以免費獲得信息。而賣家需要每年付費1500元,成為會員,才能發佈自己的產品信息。據前述副總介紹,廣告價位根據不同頻道價位不等,最高能達到50萬元一條。

  「在電子商務的收費中,除了收取會員費,還可以通過競價排名獲得收入。」該副總經理進一步解釋道,因為銷量好壞的一個關鍵因素在於發佈的信息被瀏覽的次數,賣家可以通過購買關鍵字,比如「螺紋鋼」,使得自己發佈的供求信息排名靠前,獲得更多瀏覽次數,提高成交量。

  此外,上海鋼聯還有來自電子商務、研究報告、刊物和會展等方面收入。研究和諮詢業務中,上海鋼聯每年對每家證券公司收取20萬元左右的研究和諮詢費。這位副總表示,上海鋼聯憑著鋼鐵行業10多年的業內口碑,每年能辦幾十場會議和會展,收入也較可觀。

  儘管如此,中國電子商務研究中心分析師張周平依然認為上海鋼聯盈利模式比較單一,主要盈利來源是「會員+廣告」,「會員的數量始終有限」。

  對此,上述副總稱,上海鋼聯的客戶不僅僅是鋼廠和鋼材貿易商,還包括鋼鐵終端客戶。「這些潛在客戶群是很龐大的。」

陽光交易推行不易

  隨著中國粗鋼產量的不斷攀升,鋼材交易量的擴大,以及鋼材價格波動週期越來越短,越來越多的資本進入了鋼鐵行業網站。

  游振華是上海鋼聯的創辦人,後退出上海鋼聯,轉做貿易,現在是中國最大的民營鐵礦石貿易商之一。在退出上海鋼聯後的2007年,游振華通過北京 瑞鋼聯科技發展有限公司,以1499萬元的價格,收購了中國聯合鋼鐵網(下稱中聯鋼)。中聯鋼由中鋼協聯合16家國有大型鋼廠於2000年共同成立。為了 發揮其鐵礦石原材料方面的優勢,游振華還於2009年專門成立了以原材料資訊為主的聯合金屬網。

  成立10年的中聯鋼,主要也是通過「會員+廣告費」來盈利。目前中聯鋼的會員超過30萬家。

  「會員+廣告費」的盈利模式也是中國第一家上市的行業網站——浙江網盛生意寶最早的盈利模式。依靠該模式取得盈利後,網盛得以上市。上市半年 後,網盛又推出了「聯盟網站-生意寶」,以行業網站聯盟為基礎,整合各行業網站的內容、流量等資源,開創了「小門戶+聯盟」的模式。盈利來源也從收取會員 費、廣告擴展到會員的網站建設與維護、會員資訊服務費多頭並舉。

  不過對於這種聯盟的發展前景,上海鋼聯的上述副總並不以為然,「僅僅是業務層面的整合。信息、資源、流量的共享只能給幾家大網站帶來一些好處,而小網站即使分享到了這些資源,也不會產生興趣,帶來的新增會員有限。」

  「中國鋼鐵行業的電子商務網站有近千家,能夠成功收回成本的電子交易平台與資訊網站沒有幾家,而且網站的運作模式普遍趨同。」一位排名前三的鋼鐵分析師表示。

  也許正是意識到這個問題,上海鋼聯開始重新進軍線上交易平台。「上海鋼聯的子公司正在打造一個『鋼銀網』,主要是服務在線交易。」上海鋼聯副總經理透露,一旦有了線上交易,就不僅是收取會員費,還可收取佣金。

  但在原中國鋼鐵工業協會秘書長單尚華看來,目前鋼鐵行業網站要搞電子商務,存在一些利益障礙。「中聯鋼在2000年成立時,也做過線上交易這一 塊,但推行很難。」單尚華稱,主要障礙是電子商務推翻了傳統利益格局。由於網上招標、採購的信息是被監督、記錄在案的,屬於陽光交易,這使執行層工作人員 權力大大受限,影響了他們的既得利益。

  「即便十年之後的現在,要做陽光交易同樣需要解決這個問題。」他說。

鋼鐵 網站 排隊 上市
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財經網站女管家 慳家搵錢求生

 2000-8-11 NM



▲梁雅婷大學期間主修市場學,副修英國文學,她自言愛閱讀,直認不是一個愛創作的人,「所以我做COO ,執行別人的意念。」

本地網站的喪鐘已經敲響了,有裁員有清盤,有點人人自危。   身為本地最早一批財經網站的Finet Online ,最近卻動作多多,除了改名「財華社」外,還創辦了免費財經晚報《財華速遞》,未來三個月會增聘廿人,更揚言會按原定計劃,於今年底或明年初在 Nasdaq 及創業板上市,儼如網界奇葩,卻予人「最後一擊」之勢。   Finet Online 創辦人之一梁雅婷,自言籌集資金從來不是經營中最困難部分,「我哋搵資金係為咗擴充業務,而唔係cover burn rate 。」



▲財華社董事總經理虞堂根說,他們的衣著有別一般IT 公司,連程式員 也恤衫、西褲一度。「始終我哋做財經資訊,formal 啲好啲。」

同期的財經網站寬網(Quamnet )借殼富華上市尚未有定案之際,財華社(前身Finet Online )繼今年三月獲《讀者文摘》及通用金融入股後,近來再高調宣揚,今年九月前會落實第二輪融資,再次引入另一名策略性股東。究竟財華社有何能耐,在如斯市況 下,依然惹來垂青?

「我哋一直都想長線發展,成日諗住點樣建立生意,所以我哋吸引唔到VC (Venture Capital 創業基金)。」身為財華社創辦人之一,現任營運總監的梁雅婷說。

「我哋個個日日做十四個鐘,就係想盡快建立多啲產品。你愈build (建立)得多嘢,人哋咪信你囉;你成日得把口噏,梗係搵唔到錢返嚟。」

「但你推出愈多產品的同時,亦會使得更多錢!」記者說。

「所以我哋成日都好tight control !我哋個網站上年二月出街,一直要到十月廿一號先賣第一個印刷廣告。

「人哋網站燒錢速度(burn rate )講緊每月幾百萬,但我哋上年嘅burn rate ,可以低到十萬、十幾萬一個月。而家公司有一百人,每月burn rate 都未去到三百萬。」

梁雅婷直言,她跟另外兩位創辦人,負責技術的區兆倫和負責經營策略的行政總裁余剛,要到今年二月,網站面世後整整一年,才開始支薪;而公司創辦初期的十多名員工,大部分人工每月不過一萬,主要用公司認股權證(share options )搭夠。

而剛於今年初遷入,位於上環金龍中心的辦公室,財華社雖佔用兩層,租金加起來每月不過十五萬多,他們的慳儉程度可以想像。

積極開源搵錢

▲ 董特首特別顧問葉國華擔任主席的興科融資,也是財華社股東之一。

節流以外,梁雅婷自言公司亦不斷開發搵錢渠道。除了出售網站內容予雅虎香港,AOL 香港等入門網站,替東亞、京華山一等證券行建立網站外,今個月開始,還會出版有廣告收入的財經報紙《財華速遞》,逢星期一至五傍晚時分,在十四個地鐵站免 費派發。事實上,未出版《財華速遞》前,財華社已經出版投資書籍,再加上今個月開始易名「財華社」,難免令人覺得他們正極力淡化本身網站的形象。

「我哋一路冇諗過自己係dotcom (網站公司),網站上年二月出街,我哋四月已經出第一本書,出得仲早過網站中文版,我哋唔係轉方向。」

訪問期間,梁雅婷不斷強調財華社一直沒有資金壓力,不過觀乎財華社計劃招聘的廿人當中,其中一半為市場銷售員工;而新近上任的董事總經理虞堂根,亦會專責研究公司的賺錢途徑,種種跡象反映,財華社正積極搵錢。

「做任何生意,你都係想盡快搵多啲賺錢途徑㗎啦。好似李嘉誠而家都咁多錢,佢都唔會話唔做嘢。

「我哋一路都想投資快啲有回報,唔想依靠單一收入途徑,先至不斷開源。」

三十未到女強人

架着金絲眼鏡,蓄着長髮的梁雅婷,外表溫婉,然而一提到公司業務時,則儼如一副女強人模樣。香港出生的她,三歲時跟家人移民加拿大溫哥華,至九三年英屬哥倫比亞大學商業系畢業後才返港,一直從事市場推廣工作,其間修畢中大工商管理碩士課程。

九六年,她加入一間台灣及大陸背景的企業融資公司(名字拒絕透露),任職項目融資經理,負責替國內電廠、公路等項目找資金。九七年金融風暴後,公司結束生意,她搵工期間,遇上朋友找拍檔搞洋酒貿易,她就「斟」了一把。

九八年一月在一個試酒會上,遇到當時還在港大就讀金融學系的區兆倫,再加上余剛的資金,Finet Online 就這樣成立。

由一間原本只有兩個人的小型財經網站,發展至擁有一百名員工的財經資訊供應商,還未滿三十歲的她,可有滿足感?

「有一部分係自己努力,但大部分係公司整體成果。我哋唔似其他競爭對手,公司冇一個star ,完全冇明星效應。我覺得好幸運公司有一支咁嘅team 。」這位營運總監,答得一貫大方得體;而訪問過程中,對公司經營前景亦語態輕鬆,恍如置身事外於漫天烽火網劫中。

財來自有方

梁雅婷自言,今年三月入股的《讀者文摘》,以及下個月就會落實的另一名股東,都是主動找上門的。「我哋叫做幾lucky ,有好多人主動搵我哋,你睇我哋都唔叻㗎,又唔識玩上市又乜又物,又冇 connection 。」

Finet Online 去年初面世時,只得四十幾名網上讀者,其中一個就是《讀者文摘》董事總經理Tony Rees 。四、五個月後,他主動致電Finet Online 要求入股。「我哋冇乜點睬佢,因為當時唔係好需要資金,亦唔想一開始就賣出一大截股份俾人。」梁雅婷說。

去年尾《讀者文摘》再次提出入股要求,據梁雅婷所言「時間啱啱好」,結果今年三月完成入股交易。

「資金會否是因素之一?」記者問。

「會係,不過當時搵資金嘅同時,亦想搵一個可以幫我哋發展海外業務嘅拍檔。」梁雅婷由始至終,未有正面承認財華社資金是否曾經出過問題。

撰文:盧遂如 攝影:何少忠ed_bn@nextmedia.com

財經 網站 女管家 慳家 家搵 搵錢 求生
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國美電子商務網站上線 左右互搏不迴避

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110421/2303748.shtml

  在收購家電B2C網站庫巴網5個月後,國美正式進入「左右互搏」階段。
昨日(4月20日),在推遲近一個月的時間後,國美集團宣佈旗下電子商務網站(以下簡稱國美電商)正式上線,國美電商在發展初期將享受國美電器在供應和採購上的價格優惠。
國美電商總經理韓德鵬在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,「目前國美電商的信息化系統可以滿足年200億元的銷售規模,對這個量級的需求,我們完全可以從容應對。」
國美總裁王俊洲則放出豪言,「做國美電商的目的一是要滿足消費者網上購物的需求;二是要實現盈利,回報投資者。我們的預期是兩三年實現盈利,成為行業領導者。」
「不迴避雙方的競爭」
在國美線下實體店開始大肆擴張的同時,國美的線上渠道也開始正式佈局。
與去年11月出資4800萬元收購庫巴網80%的股份不同,此次國美電商是由國美電器控股的全資子公司,其準備時間持續了近一年。
國美電商總經理韓德鵬在接受記者時表示,網站的運營主體為「新銳美電子商務有限公司」,「於2010年成立,註冊資本5000萬元,隨著經營規模的不斷擴大,未來資本規模也會相應增大。」
始終如一的低價商品採購能力、及時送達的物流配送能力和貫穿各個環節的信息系統能力,是支撐國美電子商務未來長足發展的三大核心要素,韓德鵬表示,國美 電子商務採用集團聯合採購與獨立採購相結合的方式,集團每年超1000億元的採購規模可以保障產品的低價,獨立採購將有效保證產品的多樣性。「這就是說, 國美電商可以在兩個採購平台當中『擇優』而取,因此比一般的B2C家電平台更有價格優勢。」
「當然,在國美電商上線初期,我們還需要集團給予更多幫助,這是一個必要的過程。」韓德鵬進一步解釋。
王俊洲告訴 《每日經濟新聞》記者,現在集團每年的採購規模已超過1000億元,「我們的議價能力遠比一個百億採購規模的企業要強,這是國美做電子商務的優勢。」
對國美於5個月前宣佈控股的庫巴網,王俊洲直言,「不迴避雙方的競爭。」
「從經營的角度上講,我們希望庫巴網和國美離得更遠,當然我們肯定會在商品供應上給予庫巴幫助。」王俊洲表示,「兩家B2C平台並不會成為國美的負擔,他們都會有自己的特色,如果條件允許,我們不排除再建一個電子商務平台的可能性。」
三年成為B2C行業領跑者?
在傳統實體店上保持領先的國美,希望在新興渠道上再造一個國美。
在3月28日的國美2010年業績說明會上,國美董事長張大中對國美的5年規劃作出調整,電子商務就是其中之一。
記者查閱相關統計數據發現,過去五年國內網購規模暴增了22倍,到2010年已達4500多億元,其中數碼家電佔比達10.35%,銷售額突破400億元。
在電子商務領域比國美先行一步的蘇寧電器,已開始大規模擴張。蘇寧電器旗下的蘇寧易購從傳統家電、3C類產品,拓展到百貨產品、日化用品、圖書等品類的綜合銷售上,逐漸發展成為綜合性的電子商務平台,去年銷售規模達到20億元。
蘇寧總裁金明此前表示,鑑於電子商務的發展形勢及蘇寧的自身優勢,他們將蘇寧易購今年的銷售目標定為80億元。
王俊洲對《每日經濟新聞》記者表示,國美之所以要拿出資源來經營國美電商,主要是希望在滿足消費者網上消費需要的同時,也能夠盡快實現盈利,給予投資者更多的回報。
「電子商務的本質並不是將產品轉移到網上去銷售,而是要探索一種虛實相融的商業模式。電子商務的本質不在『電子』,而在於『商務』;其競爭力不在於 『網店』,而在於 『供需鏈』,國美肯定有這個能力。」王俊洲告訴記者。
王俊洲表示,目前還不便透露國美電商今年的銷售目標,「但是,我們的目標就是在電子商務這個高毛利的行業中,經過3年的努力成為消費電子B2C中的領跑者,使國美電商三五年之內的營業收入佔到集團收入的10%。」

國美 電子 商務 網站 上線 左右 互搏 搏不 迴避
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中國社交網站往何處去

http://www.infzm.com/content/58033

中 國的社交網站曾在2008年前曇花一現,以偷菜等遊戲掀起熱潮。但此後非但未能成為中國的Facebook,還被新崛起的新浪微博輕而易舉地搶走眼球。人 人網、開心網這兩大社交網站正試圖通過赴美上市來扭轉困局,但他們對如何成為中國的Facebook仍然沒有想出好主意。

社交網絡已有很多選擇 (梁偉馳/圖)

程波越來越找不到上開心網的理由了。

他是北京一家隸屬高校的法律機構的年輕白領,以前會在凌晨三點鬧醒自己起來偷菜。後來因為公司屏蔽掉開心網,他同時也慢慢厭倦了開心網上的爭車位和偷菜等社交遊戲。只不過,他還是經常會去開心網看轉帖。

但2011年以來,他大部分的逛網時間花在了新浪微博上。和開心網一起被他拋棄的還有國內另一大社交網站——人人網。他現在每個月只上一兩次人人網,每次不超過五分鐘,目的是看同學是否申請加自己為好友,如果有就交換QQ號碼。

社交網站顯然也感受到了這種危險的趨勢。開心網副總裁郭巍對南方週末記者坦承,開心網的流量確實在下降。人人網方面則對外表示,他們的流量「沒有開心降得厲害」。艾瑞諮詢提供的數據顯示,人人網和開心網的用戶基數目前都在1億左右。

這對難兄難弟現在並非不想扭轉困局,他們最新的舉動是赴美上市。其中人人網已經開始路演,開心網也確定了股票承銷商。

「上市是國內SNS(Social Network Site,社交網站)的最後機會和唯一選擇。」互聯網專家楊帆對南方週末記者分析說,美國投資界對於Facebook虛擬市值的估算已經到了最頂峰的近千 億美元。這輪SNS浪潮會以Facebook的上市為結束,趕不上資本市場的末班車就只有死路一條。

Facebook曾在2008年推出了中文版,但因國內監管問題而遭廢止。最新的消息是,Facebook要跟百度攜手合作進入中國。不過消息很快 被當事人否認。南方週末採訪的多位業內人士均表示,為了進入中國,Facebook跟很多中國互聯網公司接觸過,但一直不願意在內容審查和信息保護上做妥 協。「只能本地化運營,跟其他國家的不連接,這就不是Facebook了,因為Facebook在全世界都是一個版本。」一位不願意具名的互聯網消息人士 對南方週末記者說。

模仿者的厄運

在國外,擁有五億用戶的Facebook比Twitter(推特)強大得多。但在中國則剛好相反,學習推特模式的微博,風頭蓋過了Facebook模仿者——開心網和人人網等SNS網站。

開心網副總裁郭巍最近就總被大品牌和4A廣告公司的人問同樣的問題——如何看待微博的火熱,以及微博和SNS的區別。

儘管在中國,社交網站在2008年就掀起一波熱潮,但其拓展緩慢,並迅速被後來者微博超越。互聯網流量調查公司CNZZ的數據顯示,2011年第一個季度,中國社交類站點最主要的應用依然只是偷菜等網遊。

CNZZ分析師認為,受QQ多年的壓制和微博的新衝擊,國內SNS類網站將從爆破增長逐漸轉為穩定。很多中小SNS網站轉而向細分人群發展,或直接轉型為團購、網絡遊戲等其它類型的站點。

反觀國外,Facebook的人氣已經超過了谷歌。擁有超過5億註冊用戶、近千億美元的估值,其虛擬市值僅次於谷歌。

對於這種反差,易觀國際專門研究社交網絡和微博的分析師董旭對南方週末記者表示,這是因為中國人的社交需求被騰訊在很大程度上解決了。所以開心和人人的市場空間有限。

騰訊一直對開心和人人圍追堵截。開心網推出開心農場的偷菜功能後沒多久,騰訊就推出了QQ農場。三線城市很多QQ用戶很快從開心網轉移到QQ農場,他們的理由很簡單,每天上網都會打開QQ,所以QQ能玩的話就懶得再去打開開心網找遊戲玩了。

不過,真正具備做大中國SNS事業的實力和平台的騰訊,在SNS領域似乎並不上心。其公司創始人馬化騰的興趣更多是在微博上,他公開對外表示,中國SNS的未來是微博。

騰訊在SNS領域的佈局一直「不成體系」。更多的是複製同行的產品,利用用戶粘性很強的QQ平台進行推廣。無論是QQ空間、QQ農場,還是從QQ校友更名而來的騰訊朋友,一直都沒有發展起來。這一戰略佈局不甚清晰,給旁觀者的感覺更多是保守。

反而是騰訊的競爭對手MSN在社交上的野心更大。MSN推出了一個「MSN連接開放」的產品。這個產品解決了消費者迫切需要一個連通的分享平台的問題。新版的MSN有個社交面板,連接的社交網站的信息會同步到那裡。

而開心網一直被人詬病的則是它依靠的不是真正的社交內容來吸引人,而是遊戲。其實,玩開心網的人,大致分成兩類:一類是玩遊戲,一類是看轉帖。但爭車位和偷菜這些遊戲很容易讓用戶審美疲勞。

那些不玩遊戲卻堅持上開心網看轉帖的用戶也在流失。轉帖一般是被篩選出來的有價值的信息,但當微博出現後,特別是新浪微博定位於媒體特性之後,原來只在開心網看轉帖的人就沒有必要每天上開心網了。

劉志傑是福州農業大學的大四學生,他說自己喜歡微博的原因是在那裡可以認識更多的人。QQ、人人裡幾乎都是從小學到大學的同學,劉志傑希望和各行各 業的人聊天,希望通過微博來換一個新環境,逃出既有的社交圈子,體會到另一個世界的感覺。劉志傑說,玩微博還有一個好處就是可以匿名對公司領導發幾句牢 騷,而開心和人人大都是實名制。「開心網我是不玩的,那是我媽媽玩的。」劉志傑說,他偶爾會登錄一下人人網,主要是關注同學們的考研和工作的動態。

為什麼不能成為Facebook

國內SNS網站的盈利模式也大都複製自Facebook。比如,開心網的商業模式,一是廣告展示,植入,開心網的叫法是互動。二是遊戲帶來的收入,如開心幣。三是合作的第三方分成,比如和「去哪兒」網站的分成。

對於第三方合作者的爭奪已經變得越來越激烈,微博發展起來後也加入了爭奪戰,開心網要求的提成已經很低。而且,平台開放帶來的收入佔其總收入的比例也不到百分之三十。

這個比例遠遠低於Facebook。Facebook有很多企業級用戶,美國的很多公司寧可花點錢打理好在Facebook上的企業頁面,而不單獨建立企業網站。

諮詢公司AC尼爾森的全球總裁去年下半年到開心網談合作。當開心網的創始人程炳皓打開開心網主頁給他看時,這個美國人驚訝地對著頁面指指點點:「在這裡,Facebook有廣告位,這裡也有,還有那裡。」

不是程炳皓不想多放置一些廣告位收錢,是因為開心網的用戶大都是白領高端用戶,得罪不起這些反感廣告的人。而且,Facebook的廣告藏得很深。用戶上到頁面後,Facebook會分析其上網行為,測算出它會喜歡什麼廣告。開心網也在打算開發這個廣告系統。

在郭巍看來,中國的社交網站,哪怕是最大的SNS平台——騰訊——充其量只算是具備SNS性質的網站,並不是真正意義上的社交網絡,而是更像一個個社區網站。

跟國外SNS巨頭成功將現實生活中的很多社交行為融合到網絡不同,國內公司依然停留在簡單的網絡互動階段。舉例來說,開心網推出的爭車位和偷菜遊戲,讓一段時間不見面的朋友之間有了一種聯繫。但社交遊戲本身的生命週期短,容易玩膩。

而開心網成立三年來一直是在不斷被動滿足用戶的需求,而不是創造用戶需求。開心網大量的精力用來開發這些生命週期很短的產品和組件上了。當用戶玩膩了一個組件後,開心網被迫開發新的產品,再被玩膩,如此惡性循環。

按照郭巍的說法,過去三年,中國的SNS行業和開心網,是用戶在推動他們玩命地發展,但現在必須考慮這種玩命發展的可持續性問題。

實際上,Facebook的壯大,跟美國的社會文化有關係。在美國,人們之間的相互熟悉程度遠不如中國人。同事和朋友之間比較在意個人隱私。而中國人對自己的朋友鄰居和同事瞭解得比較多。

郭巍的一個美國朋友,在自己的Facebook頁面上詳細列出了自己的各種資料,甚至具體到自己養的兩隻狗的品種膚色和家庭詳細門牌號碼。看完這些資料和過去幾年中朋友的Facebook記錄,郭巍很快對他熟悉起來了。

「東西方文化的差距是一個重要的原因,社會環境也有很大的差別,造成我們沒法像Facebook那樣發展迅速。」郭巍說。

Facebook在美國成功的原因還包括,它早期是從高校逐漸發展起來,只允許使用高校郵件的方式登錄,這個模式確立了真實社交關係的良好基礎。

更重要的是,它只做平台(開放平台),不做應用。通過開放平台與第三方網站合作者共同發展,相互促進,最終擁有了5億的用戶量。相比而言,開心網和人人網對於開放平台的建設並不理想。

「開心和人人實際上並不是 Facebook模式,而是Zynga(全球著名社交遊戲公司)模式,太注重遊戲應用的開發運營,同時又面臨著騰訊QQ這個強大對手。」互聯網分析師龍威廉對南方週末記者說。

在國外,平台開發和應用開發基本分離,Facebook負責平台建設,Zynga負責遊戲開發,共同營造一個良性循環的生態鏈,開心網試圖既做平台又做應用,最終只能導致什麼都做不成。

龍威廉認為開心應該轉型為Zynga模式,放棄開放平台的打造,專心做遊戲,這會增強開心網在這個領域的領導地位。

「如果能假設的話,以開心網現在的實力,在社交遊戲剛火起來的時候,就應該去做融合。比如照片跟網盤等去做融合,而不是做一個單個的社交遊戲。」郭巍說。

「自己革自己的命」

開心網已經意識到了危機。目前開心網正在從一個新的平台而不是開心網上來進行突圍和改變,開始「自己革自己的命」。最新的突圍產品是開心城市和飛豆。

現在的社交網絡,在社交功能的融合上做得遠遠不夠。比如社交遊戲,只是把遊戲的概念和好朋友互動的概念融合了,最多再加一個廣告。其他融合就沒有了。現實生活中的融合比如下單買東西,都還沒有融合進來。

而社交網絡的真正融合,應該是社交網絡、移動互聯和電子商務三者的融合,以及融入了LBS(基於位置的服務)功能的虛擬和現實的融合。

開心網在4月1日剛剛上線的開心城市,就對這一融合趨勢做了探索。不光是社交遊戲加廣告,還加入電子商務和信息分享。在開心城市當個市長,以後你要面臨生活中很多複雜的事,腐敗和官商勾結,很多問題都會出現。

而特意獨立於開心網運營的飛豆則是一款飛信加LBS的產品。目前無論是微博還是SNS,都在探討跟LBS的結合。但互聯網專家楊帆認為,微博加LBS的想像空間遠遠小於SNS加LBS。比如吃飯的餐館,人們顯然更願意相信社交網站中朋友的推薦而不是陌生人。

不過,這些融合受制於國內商家和廣告主的認可,對開心網來說,需要花費大量時間去做客戶教育。

接下來,社交網站最大的想像空間在於他們是否能取代搜索引擎成為互聯網的入口。以谷歌為代表的搜索引擎解決了信息海量時代的信息精準抓取的需求 。而Facebook的出現,則讓互聯網的核心從信息變成了人,呈現出顛覆谷歌、成為新的互聯網入口的勢頭。

社交網站和搜索引擎一直互不兼容。在國內,開心網跟百度和谷歌也不兼容。用戶可以在搜索引擎裡搜到開心網的信息,但是搜索不到開心網裡的轉帖內容。 而一旦這些社交網絡有了搜索功能,它就可以跟谷歌和百度一樣去抓取信息,變成新的互聯網霸主。但這種假設的前提仍然在於,他們是否擁有足夠的用戶基數。

國內的SNS不想錯失這場盛宴。郭巍透露,開心網已經在搜索引擎領域佈局。


中國 社交 網站 何處
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我懷疑骷髏會模彷我們的網站

原本本網的計劃是我們的tag search和維基,現在經他們改良後,就變成他們網站上面的站內搜尋及股票百科。

我們的心血不容白費,就這樣抄過去,真是無話可說,也覺得又高興又憤怒。

我對這個網站表現極不滿之情。只憑財力和知名人力量是不能壓倒我們的,我們有的是創新智慧,必定持續回報給大家,給出獨立思考的資訊,使大家避免受部分財演的影響。

我們仍需大量幫手的網友以對抗這個資本霸權的侵襲,希望大家多多協助!

懷疑 骷髏 模仿 我們 網站
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视频网站侵权首究刑责 未经授权提供在线点播

http://news.imeigu.com/a/1318531273007.html

因擅自在天线视频网站上经营视频点播服务,非法获取广告利益高达2000万元,昨天上午,网站经营者北京赛金传媒技术有限公司及该公司的6名高管被指控犯有侵犯著作权罪在朝阳法院受审。据悉,这是本市首例被追究刑责的视频网站侵犯著作权案。

非法获利2000万

被告公司的openv.com网站2006年4月正式上线,2008年5月发布中文网名天线视频。该网站自称可提供上亿分钟网络高清版的影视节目, 日均浏览量已突破5000万次。然而,经查证,该网站不能提供上述大多数影视剧的合法授权。根据检方指控,赛金公司在未经著作权人许可的情况下,公司董事 长陈海涛、副总裁杨明、内容部主管郝宪强、首席运行官刘研及2名编辑,于2008年至2010年利用公司所属的openV视频网站,经营视频点播服务,侵 权影视剧5000余部,非法获取广告利益2000余万元。

由于此案涉及单位犯罪,该公司现任行政主管李女士作为公司的诉讼代表人参加了庭审。对于指控的侵权影视剧的数量和涉案金额,李女士提出了异议。不过她随后又表示,具体数字她本人也不清楚,就是感觉没那么多。

称公司至今亏损

董事长陈海涛表示,公司此前也因涉嫌侵权而被起诉,但都是些民事纠纷,他也嘱咐过员工要规范操作,先采购版权,再向外提供点播服务。对于此次被控侵权的情况,他不是很清楚,不过他愿意为公司的过错承担责任。

对于检方指控称openV网站利用在大部分影视节目中嵌入贴头广告和背景广告赚钱,至案发时非法获利2000余万元。陈海涛辩解说,公司至今一直处于亏损状态。

曾在公司担任编辑的矫某说,网站上播放的影视作品大多是从互联网上直接下载或从光盘上扒下来的。矫某说,为了避免侵权诉讼,公司特别要求不要下载内地和香港的电视剧,日韩和台湾的电视剧可以选择性地上线,而他们主要传播的是欧美的电视剧集。

据悉,此案将审理一天。

(本文来源:北京晨报 作者:颜斐)

視頻 網站 侵權 首究 刑責 未經 授權 提供 在線 點播
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团购网站陷入发展瓶颈 创新广告模式或为出路

http://news.imeigu.com/a/1318478760999.html

导语:《福布斯》杂志网络版周三撰文指出,包括Groupon在内的一些团购网站的发展近来似乎陷入瓶颈,但以Cardlytics和 Offermatic为代表的团购创业公司横空出世,以其特有的方式锁定用户群,发送更有针对性的团购优惠信息,不啻于给整个行业注入一针强心剂。

以下为文章全文:

美国第一大团购网站Groupon如今似乎麻烦缠身。山寨团购网站不断蚕食Groupon的市场份额,商家抱怨他们是在亏本赚吆喝,而金融市场动荡令Groupon IPO(首次公开募股)被迫延期。

如 今,Groupon又面临着一批团购创业公司的激烈竞争,这些公司依据用户的金融交易状况锁定特定用户群,然后更有效、更有针对性地发布团购优惠信息。其 中,Cardlytics和Offermatic作为这些创业公司的典型代表,展现了可击败Groupon“突击销售法”(shotgun approach)的两种方法。

Cardlytics与银行建立合作,通过银行网站和电子邮件向用户提供商家优惠信息。美国六大金融机构中 已有三家已成为Cardlytics客户,同时该公司还与两家大型在线金融交易处理商Fiserve和Intuit建立了合作关系,令 Cardlytics的触角伸向全美7000多万人。相比之下,Groupon的用户超过1.15亿。

Cardlytics用户在登录银行 网站后,可以在网络广告中看到团购信息。Cardlytics CEO斯科特·格里姆斯(Scott Grimes)说,调查显示只有不到1%的人会点击在线广告,而超过10%的用户点击了Cardlytics在银行网站上投放的团购优惠信息。

Cardlytics 依照消费习惯锁定用户群,然后针对性地发送团购信息。与Gropon不同的是,Cardlytics会将优惠券自动发送至用户的借记卡或信用卡。相关团购 服务不需要打印,所有信息都经过了银行防火墙的安全检测和过滤,这使得Cardlytics在与Gropon竞争时占据了一定优势。

但我们想搞清楚究竟有多少用户在登录银行网站后希望看到优惠信息。如果银行客户不喜欢Cardlytics的服务,他们只要点击鼠标即可退出。目前,随着监管机构加强管理力度,美国银行纷纷寻找新的营收来源,而让客户获得一定的折扣优惠,显然好于向他们收取借记卡使用费。

Offermatic 则是一个易用使用的网站,与银行没有任何关联。只要注册成为Offermatic的会员,就能收到亚马逊、苹果、Macy’s、Target或Shell 等公司的5美元优惠券,自动划入用户的借记卡或信用卡。一旦用户加入他们的服务,Offermatic就会通过Yodlee提供的账户信息聚合服务,分析 用户卡内消费情况。

迄今为止,Offermatic已将近66.5万份团购信息发送给会员。Offermatic创始人、现任公司CEO费 萨尔·奎勒什(Faisal Qureshi)说:“我们可以追踪团购商品的生命周期。”团购交易追踪可让商家评估Offermatic的服务效率。Offermatic还提供了一种 保障措施,使商家现有客户不会流失。

例如,如果商家是Macy’s,那么它就不希望向现有客户发送折扣优惠信息,只是希望吸引新客户。与 Cardlytics不同的是,Offermatic并不依赖于通过与金融机构的合作来吸引用户。所以,这家公司必须消除用户不愿与非银行网站分享其账户 登录信息和密码的心理障碍。Offermatic允许商家通过其免费折扣项目,向用户提供5美元的折扣券。Offermatic免费折扣服务旨在吸引更多 的用户和商家。

尽管Groupon和其他团购网站可能因竞争加剧业务出现萎缩,但Cardlytics和Offermatic以事实证明团 购服务只要另辟蹊径,仍然可以无惧竞争:前者表明金融机构可以将折扣优惠信息直接发送给客户,后者则表明商家可以在不与银行打交道的情况下锁定目标用户 群。(圣栎)


團購 網站 陷入 發展 瓶頸 創新 廣告 模式 或為 出路
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400家团购网站一个月未更新

http://news.imeigu.com/a/1319140862312.html

本报讯 (记者李斌)昨天,国内购物搜索引擎一淘网通过对9月行业搜索、访问、交易量数据的统计与分析及消费者调研发现,9月团购网站的整体交易额与8月基本持 平,大约为19亿。但从增长率上来看,继8月团购行业增长率创1.05%的低点后,9月的市场增长率仅有0.3%,我国团购市场的增长趋势在9月已经完全 停止。其中,至少有超过8%,也就是超过400家团购网站一月内商品没有进行更新。

一淘网数据显示,目前超过89%的市场份额都由包括聚划算、窝窝团、拉手网、美团网在内的大型团购网站所垄断。其中,9月团购市场中超过亿元的包括 淘宝聚划算、窝窝团、大众点评团等6家团购网站,占了整体市场份额近八成;QQ团、聚美优品、满座网等另外5家团购网站销售规模在亿元以下,约占 12.10%的市场份额;剩下的5000多家团购网站只拥有一成市场份额。

值得注意的是,9月团购网站在商品更新的表现上不容乐观,仅有38%的团购网站能够保持一周之内更新商品。其中有超过54%的网站在30天内有过商 品更新动作。在一淘网目前收录的团购网站中,至少有超过8%的团购网站一月内商品没有进行更新,目前整个团购行业团购网站数量超过5000家,也就是说9 月份至少有超400家团购网站正在进行重大调整,已经停止更新、网站改版或者已经关闭。

一淘分析师罗静认为,10月以后的团购市场面临的形势或更加严峻。十一黄金周对于团购行业来说是淡季,不排除多家团购网站会在10月提前迎来“冬天”。从市场走势来看, 10月的团购行业极有可能出现负增长。

来自于第三方媒体监测公司数据显示,从7月份开始,喜欢“烧钱”的国内团购网站开始陆续停止投放广告。整个团购行业的广告投放金额由7月的超过 1.6亿直接降到1亿以下,进入8月,团购网站的媒体广告投放在6000万左右,再创新低。另据业内人士表示,目前在TOP 10团购网站中,至少80%都已经停止了在电视、户外、楼宇等媒体的广告投放计划。

同时,继此前高朋网、开心团购爆出大规模裁员以后,9月包括窝窝团、团宝网等网站都先后开始着手进行大规模“优化”行动。团宝网此前被曝裁员逾50%,而窝窝团的裁员比例或将高达70%,仅山东地区就有菏泽、聊城、枣庄等7个城市分站被裁撤。

罗静分析认为,团购网站的广告投放停止、裁员频频体现了目前团购网遭遇的资金链紧张窘境。如果不能拿到后续融资,保证资金链运转正常的话,在团购网站未来的倒闭潮中很有可能出现团购“大牌”的身影。

(责任编辑:胡涛)

400 團購 網站 一個 月未 更新
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互聯網行業網站三強爭霸

http://news.imeigu.com/a/1324398303829.html

中國互聯網領域爆炒的概念一直讓人眼花:電商、團購及無線互聯等應用。而在互聯網行業迅猛增長的同時,服務於此行業的垂直網站也成就了另一番風景:速途網、Donews、Techweb,三家互聯網行業垂直網站的全面競爭,箭在弦上。

最好的時代?

除了五年前已被千橡集團併入旗下的Donews,Techweb也獲得盛大集團的投資,知名互聯網人士、原天極傳媒集團副總裁范鋒創辦的速途網,也在2010年初宣佈獲得數百萬元天使投資,當時速途網上線剛剛半年之久。

對於互聯網垂直行業媒體來說,也許這是最好的時代。「經過十多年的發展,中國互聯網行業已經發展成為一個龐大的產業,而從業人員已達數百萬人,試圖 進入這一明星行業的人群則更為龐大,他們有迫切地學習、交流互聯網相關資訊、應用的需求,這是我們決意在2009年創辦速途網的原因」,范鋒說。

實際上,看準中國互聯網產業並服務於這個領域的網站,尚不止這三家。IT行業老牌諮詢公司易觀國際、艾瑞諮詢今年以來也都開始在網站發力,易觀網、 艾瑞網都不再被定位為企業網站,頗有向互聯網行業網站轉型的架勢;而瞄準電商領域的派代網和億邦動力網,以及面向網絡編輯的社區網站鞭牛士、面向網絡財經 領域的I美股、面向互聯網創業的36氪等也各有特色,志在從不同角度服務快速發展的互聯網行業,試圖分一杯羹。

十年磨三劍

事實上,相比速途網把自己定位為「中國互聯網行業社交網站」,立志打造中國互聯網行業第一專業網站來說,另外兩家網站Donews和Techweb創辦更早,也主要以互聯網行業資訊和社區為主。這三家網站一起經歷了21世紀互聯網發展最快的十年,也各有其跌宕起伏。

「速途網和Techweb現在是我每天必上的網站」,知名互聯網營銷人士挨踢客表示。「在互聯網領域,重要的是抓好時機和正確的行動,興衰更替可能 會很快」,知名媒體人士、經濟觀察報資深記者余德分析說,Donews和Techweb創辦比較早;而後來者速途網一開始就採用了公司化運作,並有自主開 發的Sonet系統,吸取了Dig、SNS等互聯網新的應用,這些都有可能改變競爭格局。

「大家實際還處在差不多同一個水平線上,因為中國互聯網行業的發展還只能算剛剛起步,隨著中國互聯網應用向縱深方向發展,會給互聯網行業網站帶來更大的發展空間,也不排除會有更多新生代出現。」范鋒認為。

2012三家均有所圖

處於同一起跑線的三家互聯網行業網站,臨近年底似乎都在發力,儘管方向或有所不同。

有業內人士透露,Donews創始人劉韌重新操盤Donews,並有傳言稱,劉韌團隊已從千橡集團回購了Donews的股權,希望重振Donews人氣。

而速途網也是近幾個月內不斷招兵買馬,知名媒體人士荀冠龍10月份加盟速途傳媒,出任COO,兩週前更是兼任起速途網總編輯。內部人士透露,速途網 編輯部內部已組建六大內容中心,覆蓋了電商、移動互聯網、物聯網等互聯網熱點領域,而不久前加盟的知名互聯網評論人士丁道師,則掌舵速途網評論中心,試圖 打造中國互聯網行業的輿論高地。

分析人士指出,垂直行業網站並非稀奇,數碼、汽車等領域垂直網站的競爭似乎格局大定,太平洋電腦網、搜房網等各自行業的翹楚也均已登陸資本市場。互聯網行業的垂直網站,則似乎還是剛剛起步,誰能在這一領域捷足先登,還是未知之數。

商報記者 張緒旺/文

暴帆/攝

(責任編輯:胡濤)

互聯網 互聯 行業 網站 三強 爭霸
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視頻網站:更為殘酷的廝殺搏鬥

http://www.21cbh.com/HTML/2011-12-24/xMMDcyXzM5MDgxMQ.html

九個月前,土豆網COO王祥芸親自飛往台灣,與台灣中天電視台洽談《康熙來了》等共5部節目獨家網絡視頻授權的事宜。

土豆網不敢怠慢洽談的每一個細節。由於《康熙來了》不僅是台灣,也是整個華語地區綜藝節目中最受歡迎的王牌節目,競爭異常激烈。此前,優酷網、PPLive都與台灣中天電視台洽談過此節目的合作。PPLive的CEO陶闖亦親赴台灣,尋求合作機會。

最終,台灣中天電視台選擇與土豆網合作,將《康熙來了》等自2011年12月1日至2012年11月30於台灣地區新製播的共1040集節目,在中國大陸的網絡傳播權獨家授予土豆。據土豆網一位高層透露,土豆網為此共耗資約1000萬美元。

12月1日,是土豆正式轉播《康熙來了》的第一天。也正是這一天,中天電視台監控到優酷一直存在侵權行為,不僅大量盜播《康熙來了》,並且官方對視頻內容進行編輯推薦、廣告售賣。

12月16日,中天電視台總經理廖福順飛到北京宣佈起訴優酷,並提出1.5億元的侵權賠償。無獨有偶,12月21日,日本東京電視台也向優酷發出一封措辭嚴厲的公開預警函,要求停止盜播東視所擁有版權的《火影忍者》、《死神》、《銀魂》等多部動漫作品。

據記者瞭解,迅雷不日也將對優酷提起版權訴訟。加上之前華誼兄弟、江蘇衛視、樂視網等版權方對優酷的起訴,6家版權方幾乎同時將矛頭對準了中國最大的視頻網站——優酷網。

對此,優酷網公開表態,將展開「有史以來最大規模維權行動」,同時將針對優酷獨家版權的綜藝節目、影視內容及自制節目被土豆網盜播行動展開清查及維權。

這是一場蓄意策劃的大規模「版權維護」運動,還是混沌競爭中由一家起訴而產生巨大反應的「蝴蝶效應」?答案見仁見智。

但清晰可見的事實是,優酷和土豆網於兩年前結成的版權戰略同盟不僅形同虛設,甚至已遭到灰飛煙滅的打擊。在版權費用高漲、盈利仍然可望不可即的寒冬中,視頻網站選擇了更為殘酷的廝殺搏鬥。

熱播劇陷阱

沒有熱播劇,基本就沒有流量,也就接近死亡

這個寒冬中,優酷網被迫祭起「有史以來最大規模維權行動」大旗,並非偶然。

眾所周知,中國視頻產業發展五年來,一直壓著「三座大山」:版權、帶寬和運營。帶寬在流量擴大到一定規模後,將呈現邊際遞減效應;運營,屬公司自身可操控範疇,主要檢驗的是團隊能力。唯獨版權,是視頻網站抹不去的傷楚。

「土豆網和優酷網的版權鬥爭,背後是今年以來,版權費用繼續飛漲,居高不下的結果。」激動網CEO鄭錫貴告訴記者,「視頻網站技術不存在太大門檻,只有內容歷來是核心競爭優勢。」

然而,視頻版權費用在經過兩年的瘋漲之後,依然沒有任何拐頭向下的跡象。以過去幾年的幾部熱劇版權費為代表:2006年,《武林外傳》81集只賣10萬元的版權費;2010年,《紅樓夢》50集被炒到1000萬元;當時,不少人驚呼「天價」。

但到了2011年,《新還珠格格》98集再次被搜狐推高到3000萬元。正當大家唏噓不止時,騰訊殺入視頻領域,再次豪放地砸下重金,以數千萬元買下《宮鎖心玉2》的40集版權。據業內相傳,其單集成本高達185萬元,創下了熱播劇網絡版權的歷史新高。

一部熱播劇究竟能給視頻網站帶來多少廣告費?業內人士透露,頂多1000萬元。事實上,視頻網站運營熱播劇都是入不敷出,但又不能不買,因為大部分視頻網站都必須靠熱播劇帶動流量——沒有熱播劇,基本就沒有流量,也就接近死亡。

熱播劇就像一劑毒藥,讓視頻網站們上了癮,欲罷不能,大家掉進了這個陷阱,無力自拔。

然而,回頭看看視頻網站的收入,這明顯已是一個巨大的泡沫。以上市公司土豆網為例,其今年第三季度淨營收為1.49億元,同比增長52.1%。收入增長雖快,但趕不上版權費的瘋漲。以土豆網整整一個季度的收入,只夠買三至四部最熱劇。

「正版內容資源才是視頻網站的最大競爭門檻。」鄭錫貴表示,「搶奪優勢版權獨家資源將成為必然。未來,預計將有10%的精品內容版權價格還會繼續上漲。」

這個觀點也得到業界的普遍認可。土豆網首席財務官于斌告訴記者:「我們非常希望市場會穩定下來。但是,考慮到視頻產業的獨特性,以及市場對於熱播劇的持續瘋搶,預計版權費用還將上漲。」

「視頻領域不同於房地產,政府不會幹預市場競爭。只要有競爭市場存在,就會讓價格繼續往上飆。」一位不願具名的視頻公司CEO告訴記者:「預計明年版權市場價格還會翻番。」

不同於搜索引擎、即時通訊等市場,視頻產業已經成為眾家瘋搶的「香餑餑」。目前,已經云集優酷、土豆、搜狐視頻、百度奇藝、PPS、PPLive、迅雷、樂視網、激動網和酷6等約10家資金雄厚的視頻網站。

此外,被稱為「公敵」的騰訊也不忘攪局視頻產業。今年年中,騰訊高價購買《宮2》,有如向視頻領域發出了一封戰書。 「如果騰訊真的加入視頻領域,會令很多公司感到緊張。」 鳳凰網COO李亞告訴記者。

此外,還有不少公司正加入這個戰局。新浪以6640萬美元投資土豆;網易也擬以2億元投入視頻領域。

新競爭者加入該領域時,無一例外都選擇以「正版版權」和「獨播熱劇」來奪人眼球,推高版權費用。加之,熱播劇自身的稀缺性,讓市場持續供不應求,價格自然居高不下。

誰都滅不了誰

大家都以為,誰燒錢快,誰就發展得快,把競爭對手消滅掉,就有壟斷地位,有良性循環

今年第三季度期間,多家視頻網站發佈財報。其中,優酷網第三季度虧損4750萬元,土豆網的淨利潤實際虧損為5534萬元。酷六網更為悽慘,淨虧損為8269萬元。這些觸目驚心的數據都說明了一個現象:視頻網站的盈利很慘淡。

其中,優酷在公佈2011年第三季度財務報告後,由於虧損超過了華爾街分析師的預期水平,第四季度的業績預期也令業界失望,盤後股價一度大幅下跌14.36%。

不可迴避的挑戰是,自優酷去年成功上市後,投資者對它的盈利期望日益增強。然而,在對外公開表態中,古永鏘亦然多次提到:「當前,目標仍然是佔有壓倒性的市場份額,盈利不是目前的核心戰略。」

「其實,優酷在資本上的壓力是非常巨大的。」上海文廣集團旗下的華人文化產業基金CEO李懷宇說:「它上市圈了大量資金,但是盈利水平並沒有上升,而且短期之內也不能賺到很多錢。」

而綜觀今年美國資本市場,風聲鶴唳,尤其中概股因為誠信危機屢屢遭對沖基金做空,股票表現慘淡。這樣的環境下,投資者事實上將更加在乎企業的盈利能力和現金流。

這讓視頻網站很矛盾。「前有狼,後有虎」,一旦放鬆投入步伐,每家都會擔心被超越。

此時此刻,到底加強盈利能力、扭虧為盈更為重要,還是繼續加大投入、拉開競爭差距更關鍵?

PPTV網絡電視財務副總裁王宇秋表示:「由於外界市場情況不同,企業必然更加關心自身的現金流。尤其是非上市公司,需要更加關心自身的生存情況。當然,不同企業的選擇會有所不同。」

「視頻行業的前景是非常誘人的,這使得一些互聯網公司用典型的高舉高打方式,建立門檻。」鄭錫貴告訴記者,但是激動網認為還是應該先做強,再做大。採取較低風險的方式進行運營,以保障長期的發展。早在前年,激動網已經實現盈虧平衡。

不過,優酷網顯然是堅定不移的「燒錢派」代表。古永鏘表示:「優酷如果不加速攤銷內容成本就基本接近盈利。」但是,這個假設很難成立。因為,在未來相當長 的一段時間之內,內容成本依然是制約視頻發展的關鍵因素。只要市場上依然有這麼多家視頻網站存在,「僧多粥少」的局面就難以改變。

「中國的視頻和電子商務,一年前都在比喊口號,比誰更會燒錢。」 李懷宇說,「大家都以為,誰燒錢快,誰就發展得快,把競爭對手消滅掉,就有壟斷地位,有良性循環。」

但現在大家發現,誰都消滅不了誰。視頻網站,或上市、或融資,都很有錢。電子商務領域也如此,淘寶依然消滅不了京東。「總的來說,視頻公司應該進入精細化階段,應該轉而在細節上取勝,不斷把優勢擴大。」李懷宇說。

尋找解藥

「自制劇是網絡視頻未來破解版權高漲難題的重要解藥之一。」

不過,視頻產業也存在著一些微妙的變化。優酷、土豆等幾家位列前茅的公司仍留有空間繼續往前發展,拉大和競爭對手的距離。

今年下半年,騰訊有發力視頻領域的明顯跡象,但也有所猶豫和保留。「視頻是一個非常燒錢的產業。騰訊雖然很有錢,但是它的業務線很廣,每個項目都需要投入。」一位視頻公司高管告訴記

者,「自《宮2》之後,騰訊並沒有更多的大動作。」

網易雖然也高調提出將砸2億元於視頻產業,但也是「雷聲大,雨點小」。另據視頻行業人士透露,成立一年多的奇藝也遇到發展瓶頸。「一方面,奇藝受困網絡視頻牌照,不得不更改域名;另一方面,百度將流量有傾向性地導入奇藝,但收回來的廣告收入並不理想。」

而對於已經上市的公司,它們的抗風險能力已經明顯提高。目前,優酷手中握有6億美元現金,土豆網也擁有1.8億美元的資金儲備。

從市場整個發展前景來看,視頻產業乃為當之無愧的「金礦」。據一系列組合調查顯示,2011年,網絡視頻用戶接近4個億,2012年可能會達到4.45 億,2013年可能達到4.83億。此外,手機視頻用戶2011年達到1.13億,2013年有望翻一番,達到2.82億。隨著用戶規模的不斷增加,廣告 主也逐漸把廣告支出向視頻領域遷移。

此外,今年11月,國家廣電總局頒佈的「限廣令」,被解讀為對網絡視頻的進一步利好。「限廣令」規定自2012年1月1日起,全國各電視台播出電視劇時,每集電視劇中間不得再以任何形式插播廣告。

「即便市場上傳言『限廣令』有蔓延到網絡視頻的可能,對網絡視頻的打擊也不會太大。」一位視頻從業者告訴記者,「目前,網絡視頻很少有電視劇中插播廣告的形式,前後貼片的廣告潛力尚未挖掘充分。」

這樣的格局下,「視頻網站的創始人更關鍵的是任務是將產品本身做好,把自身核心競爭力提高上去。」李懷宇說道。

記者從不同公司瞭解到,包括優酷、土豆、激動網和樂視網在內的公司都紛紛提出新的戰略。優酷宣佈2012年將推出22部獨家頂級大劇、200多部熱播劇。土豆網除大量購買版權外,正在構建多元化內容體系。

據土豆網原創中心(TOPC)總經理劉思銘介紹,「2012年,土豆網將呈現一系列自制的綜藝節目和影視劇,包括在未來三個月內,Channel豆將陸續推出兩部旗艦自制偶像劇、一個旗艦級自制綜藝欄目、7檔各具特色的自制娛樂節目等。」

「自制劇是網絡視頻未來破解版權高漲難題的重要解藥之一。」一位視頻網站從業人士告訴記者,「各家只有建立各自有競爭力的內容,才能得到長久發展。」此外,土豆網原創中心還嘗試著自身在藝人經紀方面的開拓,簽約陳怡蓉、戴君竹和楊佑寧等藝人。

樂視網則繼續發揮它的版權分銷優勢,宣佈已儲備209部獨播影視劇版權後,繼續加大版權採購力度。激動網在2010年底獲得江蘇廣電戰略投資後,在加大版權購買外,正逐步加強和江蘇廣電優質內容資源合作。

此外,「明年的視頻產業領域,將會發生一系列併購和整合的現象。」于斌告訴記者。對於中國的中小視頻公司而言,上市已經難以成為可效仿的成功之路。

「國外,大約有70%的創新型公司都是被大公司併購。資本市場有個飽和度,中國視頻領域大量新的公司再上市的難度已經較大。」高原資本董事總經理徐鴻川也認為,「明年,視頻產業的併購整合將會加劇。」


視頻 網站 更為 殘酷 廝殺 搏鬥
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獨立團購網站或將消失 未來團購格局或將改寫

http://news.imeigu.com/a/1325143506624.html

昨日,淘寶聚划算透露,其2011年全年團購交易額達到101.8億元。

而隨著美團網、高朋網、滿座網等獨立團購網站正式入駐聚划算,有業內人士認為,在管理不善資金受困的情況下,獨立團購網站或將消失,未來團購的格局也或將改寫。

團購併未遭遇寒冬?

領團網12月發佈的《全國團購網站普查數據公報》顯示,截至11月底,今年全國總共有1813家團購網站倒閉,佔所有運營團購網站總數量的31.2%。

在團購爆發的這兩年時間裡,大約有21家團購網站火爆融資約4.5到5億美元。但據消息人士透露,隨著國際經濟大環境逐漸惡化,資本變得謹慎,由於「井噴式擴張」而面臨飽和的團購網站目前已經基本被資本市場雪藏。

面臨著資金流斷裂、消費者大量投訴、入不敷出等諸多不利因素,多數團購網站在今年下半年或撤站裁員,或轉型生活服務另尋出路。有業內人士指出,2012年,團購網站還會經歷一輪洗牌,寒冬過後最多只能存活10家。

「團購只是剛剛開始,3年左右會發展稱一個千億量級的市場。」阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒否定了近日流傳的電商遭遇寒冬的說法,在他看來團購一點都不冷,3年內別談冬天。

團購格局或被改寫

有業內人士指出,隨著眾多獨立團購網站加入團購開放平台,獨立團購網站的數量將快速下降,團購格局或被改寫。

領團網11月統計數據顯示,至少26家團購網站從團購網徹底轉行至B2C商城、網址導航、網購導航,有些干脆轉行成為互動社區。

易觀智庫近日發佈的團購行業預測報告顯示,2012年,中國團購市場格局將進一步集中化,獨立團購網站的數量預計將下降到百家以內。同時,報告認為,團購行業核心廠商將在2012年開始大規模模式轉型,新的市場領先者將出現。

艾瑞高級分析師蘇會燕則認為,中國團購市場本身增長潛力巨大。而隨著經歷了近兩年「過山車」般的發展,中國團購企業也逐步回歸理性。

獨立 團購 網站 或將 消失 未來 格局 改寫
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酒店或旅遊垂直團購網站難以單獨存活

http://news.imeigu.com/a/1326253826823.html

中國團購行業從萌芽到發展再到瓶頸只用了短短兩年時間,可謂是一年一個樣、三年大變樣。迫於生存的壓力,團購網站在不斷的思考如何從眾多同質者裡脫 穎而出,而似乎酒店或者旅遊團購是個很不錯的方向,誰都覺得中國旅遊市場是塊肥肉。但是,對於習慣了快銷品、餐飲、票務等產品的綜合類團購網站能否同時拓 展到旅遊垂直領域,筆者並不太看好。

團購網站如同其他的雙邊平台一樣,一邊是供應商、一邊是客人,客人的增加會導致平台在供應商端的議價能力的提高,所以在Groupon每日一團的模式下平台免費甚至補貼給客人,然後從供應商處獲取利潤。

但是中國團購模式已經進入「每日多團」,情況就複雜很多,而垂直團購領域更是如此。筆者以下分別對酒店團購和旅遊團購進行分析:

酒店團購

以酒店團購來說,供應商端的酒店重視收入,因此旺季不團、影響正常售賣不團、沒有效果不團,只有在淡季或出租率不高或緊急情況下並且需要產量支持時 才有意願團購;而客人端注重可靠性的不團、注重便捷性的不團、找不到適合的不團,只有追求低價(或說超高性價比)並且對預訂服務不敏感還要有需求(或能被 激發)的客人才會團購。

酒店少則吸引不了客人,營業額和利潤都少;酒店多則洽談成本極高,有侷限性的客源也無法滿足每個酒店的需求,營業額和利潤也不會很多。因此目前市場上大多網站的酒店團購雖然數量眾多,但品質、口碑好的不多。

因此未來真正能活下來的酒店團購網站都是有「後台」的,不是背靠OTA有穩定的供應商、就是背靠搜索或SNS有穩定的客源。面對高昂的營銷和人力成 本,只有它們才能在利潤較低的情況下,通過節省單邊甚至二邊的成本,達到收支相對平衡。否則就只有靠顛覆性的技術或服務了,但目前看來還沒有出現。

那綜合團購網站轉成垂直是否可能,或者直接乾脆把自己變成一個OTA或SNS呢?不是不可能,是極其困難。靠錢砸出來的流量、靠廣告聚集的客源,隨時可能灰飛煙滅。靠服務取勝的OTA和靠體驗立足的SNS不是一朝一夕練成的,那完全是另一個領域,有很高的技術含量。

旅遊團購

而旅遊團購更是困難了,因為不管是團隊游還是自由行從本質上已經是團購了。OTA和旅行社依靠自己豐富的旅遊資源與對這個行業的掌控能力,提前對於 酒店、機票、餐飲、交通服務等進行了談判與批量採購,從而可以打包提供給消費者一個比較經濟的價格——這個過程,與常規的團購消費過程無異。在這個價格基 礎上下降的空間少之又少,如果按普通團購一樣的折扣基本是血本無歸了。

折扣少,客戶不滿意;折扣多,無法維持。因此目前市場上的旅遊團購大都有些問題,或虛標高基準價格,或以次充好,或是虧欠甩賣。

那旅遊團購能不能做呢?有可能,但對專業性要求極高。這需要平台從業者對資源、對市場、對需求相當敏銳,並且在模式上還要進行創新。沒有相關的背景和經驗,恐怕有來無回。

垂直之路

筆者認為,團購是一種很有活力的消費模式,它將會與傳統模式並存。但是對於酒店或旅遊的垂直團購,只是OTA的一種重要補充,是對客人和供應商的一種增值服務,提高了雙邊二端的粘性,它很難單獨存活,不會是主流。

綜合團購網站想要轉到垂直的路上很難成功,但反之酒店或旅遊團購的垂直網站如果憑藉自身的優勢穩紮穩打逐步擴展到相關領域反而會相對容易。

用一句簡單的話講就是,只有不對它太認真,它才能很認真的活下去。

總之,別看現在綜合團購網站的垂直之路風生水起、熱鬧非凡,但最終只有能賺錢才是王道,否則建立在沙灘上的宮殿再豪華也隨時會倒塌。

 

關於作者

施聿耑先生現任攜程團購業務部總經理。他擁有10年電信行業營銷、技術、管理經驗,2007年加入攜程就職於酒店業務部,歷任營銷、業務、項目、運營總監,擁有豐富的OTA行業經驗。

酒店 旅遊 垂直 團購 網站 難以 單獨 存活
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聚焦「世界最繁忙網站」——12306火車訂票網

http://www.yicai.com/news/2012/01/1347555.html

壓力!「全球近1%網民造訪 12306不堪重負」

12306火車訂票網的設計、研發單位——中國鐵道科學研究院客運服務系統試驗室位於北京的北京交通大學院內。從實驗室一面牆上的大屏幕上,記者可以清晰地看到12306網站和電話訂票的實時用戶在線情況。

上午11點18分,大屏幕上顯示實時數據:共售出121199張票,登錄用戶521754個,車票查詢2673316次……

記者當時還能看到,在全國所有18個鐵路局中,上海鐵路局網絡訂票數量位居第一,北京鐵路局其次,再次是廣鐵集團。

「雖然我們前期對春運網上售票進行了相關的預想、部署和準備,但在今年春運的售票高峰期,網站的現實服務能力與旅客的客觀需求仍存在較大差距。」中國鐵道科學研究院常務副院長康熊說。

從1月5日起,12306網站連續5天日均點擊數超過10億次,高峰時超過14.09億次,訪問量環比上月激增10餘倍。根據專業互聯網分析網站Alexa12日發佈的統計數據,7天內訪問12306網站的用戶佔全球互聯網用戶的0.902%。

「既有互聯網接入帶寬明顯不足,造成網絡擁塞,高峰時間段用戶訪問網站時頁面打開緩慢或出現超時報錯的情況,影響用戶的購票體驗。」康熊說。

由於網絡擁塞,還出現了網站未及時或完整地收到銀行的成功支付信息,造成旅客成功支付但網站顯示購票未成功的現象,發生支付偏差。經過統計,1月1日至11日,此類情況佔網站每日交易量的千分之一點三六。

康熊介紹說,12306互聯網購票是基於全路客票系統構建的,為兼顧各售票渠道的公平和均衡,在售票高峰期,我們對互聯網購票登錄用戶數和並發提交 訂單用戶數進行了上限控制,用戶在登錄及提交訂單時會遇到「當前訪問用戶過多,請稍候重試!」、「對不起,當前提交訂單用戶過多,請稍候重試!」或「系統 忙!」等提示,在每天的8點、10點、12點和15點放票期間,上述現象尤為明顯。

遺憾!「春運前進行過網測,但對購票仍估計不足」

12306網站在旅客購票中表現不佳,導致不少網民對該系統建設過程提出了許多質疑,認為系統沒有經過壓力測試,不成熟就上線。另外,也有人質疑網絡研發、建設的招標不公平,照顧內部企業,沒有選用最好的技術公司。

鐵道部信息中心副總工程師李舒揚介紹說,鐵道部互聯網售票系統在建設過程中,按流程進行了總體技術方案設計、初步設計、可行性研究,總體技術方案通 過了行業專家的評審,通用軟硬件設備按規範進行了招標採購。互聯網售票應用軟件屬於客票系統的渠道延伸應用,所以委託全路客票系統研發單位「中國鐵道科學 研究院」進行設計和開發。

「在系統總體方案編寫階段,我們邀請了國內相關行業及互聯網領域、信息安全領域的專家參與研討,提供諮詢,評審把關,嚴格按照信息安全等級保護相關標準進行系統設計。」李舒揚說。

在運營管理方面,新一代客票系統還將為鐵路企業提供精細化的售票管理、智能化的售票組織、科學化的運力調配、市場化的收益管理、多樣化的延伸服務,人性化的操作界面。

在技術架構方面,引入云計算技術,以科學成熟的體系架構為基礎,構建支撐超大規模並發交易、海量數據存儲、靈活擴展、兼容性良好、安全可靠高效的綜合信息系統。12306互聯網售票系統也將基於新一代客票系統進行優化和進一步發展。

李舒揚也坦言:「由於在系統設計時,對春運期間互聯網購票需求估計不足,導致在節前春運售票過程中,互聯網售票日交易量超過系統設計能力(最高達到166萬筆)時,系統部分時段性能下降,客戶體驗不佳。」

警示!創新服務手段更需「科學發展意識」

從記者的探尋來看,無疑鐵路部門在該網站的服務改革方面是做了很大的努力,取得了比較顯著的效果,但網上對此「新招」的各種質疑聲也「情不自禁」的此起彼伏也在提醒有關部門:創新服務手段不能降低服務標準。

記者調查發現,針對12306火車訂票網網民的質疑和意見主要集中在三個方面:一是這個涉及千萬人切身利益的網站,從建設到運行都是「內部操作」, 公眾失去了參與和監督權;二是網站的技術落後、管理滯後;三是有關方面宏觀考慮不周,導致了新的「買票難」問題,而出現問題後應急措施不足。

針對此問題,記者走訪多位專家,他們表示,圍繞著12306火車訂票網的是非與爭議恰恰是告誡有關部門在創新服務手段時更需「科學發展意識」。

專家認為,比如農民工、老人等「網購難」問題,說明鐵路部門忽略了一個問題:網絡雖然普及速度非常快,但遠沒有達到人人擁有和人人掌握的地步,那些 沒有電腦、不會操作電腦或習慣於窗口購票的人,一下子還難以接受和運用網絡購票,網絡購票對他們來說,十分陌生而不適應;而出現的網站「堵、慢、瞎」等問 題,說明由於這些新型服務手段都是在短時間內推出的,如何操作實施,如何才能最大限度地發揮效用,鐵路部門不僅缺乏應對經驗,也沒有做好廣泛宣傳與操作技 能推廣的工作,那麼在實施過程中就自然會遇到各種各樣的問題。

據悉,鐵道部目前已啟動了新一代客票系統的規劃和設計。新一代客票系統將在既有客票系統的基礎之上,在服務方面,以旅客為中心,提供全方位的信息諮詢、豐富的售票渠道、多元化的支付方式、個性化的常旅客服務、快捷的進出站、全過程的服務支撐。

「從最初的400M帶寬,到現在已經發展到1.5G帶寬,12306網站根據需求正在不斷擴容、完善,盡最大努力滿足用戶需求。」李舒揚說。

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中國網民規模達5.13億 網站規模止跌回升

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我國網民規模和網民普及率

新浪科技訊 1月16日早間消息,2012年1月16日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今日發佈《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至2011年12月底,中國網民規模突破5億,達到5.13億。

報告中提到,互聯網普及率較2010年提升4個百分點,相比2007年以來平均每年6個百分點的提升,增長速度有所回落。尤其值得關注的是,中國的的網站數在2011年下半年實現止跌,並快速回升。

網民規模突破5億,增長進入平台期

《報告》顯示,截至2011年12月底,中國網民規模達到5.13億,全年新增網民5580萬;互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億,同比增長17.5%,與前幾年相比,中國的整體網民規模增長進入平台期。

我國網民規模繼續擴大,但增速逐漸放緩。《報告》分析,過去五年內助推網民規模快速增長的幾類人群中,互聯網普及率即將觸頂,而其他年齡段和教育水平的人群對互聯網的接受速度很難達到年輕和高學歷群體的水平,造成中國網民增速的放緩。

網站規模止跌回升,CN域名現轉折點

《報 告》顯示,截至2011年底,中國網站規模達到229.6萬,較2010年底增長20%。經過一年多的下跌之後,在2011年下半年,網站規模顯現出穩步 回升的勢頭,有望進入一個新的增長週期。與此同時,國家頂級域名.CN的註冊量也開始轉身向上:2011年底.CN域名註冊量達到353萬個較2011年 中增長26000餘個。

網站規模的回升,一方面得益於傳統企業對互聯網的重視、建設和應用推進;另一方面,網站規模的回升,是泡沫被擠壓、水分被蒸發之後的回升,中國的互聯網產業將更加健康,網絡應用將更加紮實,發展也將更加穩健。

團購用戶熱情不減,流量尚未帶來利潤

《報 告》顯示,2011年,我國團購用戶數達到6465萬,年增長高達244.8%。團購用戶熱情不減,但團購網站數量卻在下半年開始下滑。《報告》分析指 出,由於團購服務本身存在低門檻、弱約束等問題,加之團購網站前期投入資金較大,遭遇資本市場整體轉冷,市場負面因素顯現,導致團購網站數量大幅下降。

流 量雖大,人氣雖足,但是仍面臨盈利難的尷尬局面。《報告》認為,網絡團購經過2011年的行業「洗禮」後,行業將尋找新的均衡和穩定。以購物網站、旅行預 訂為代表的其他互聯網服務商的進入將擠壓小型團購網站的生存空間,而有定位清晰、有核心競爭力的團購網站仍將受到市場的青睞。

娛樂應用持續走低,網絡視頻逆勢上揚

2011 年,在大部分網絡娛樂類應用的使用率繼續下滑的同時,網絡視頻的使用率呈逆勢上揚的態勢,網絡視頻行業的發展勢頭相對良好。《報告》顯示,2011年,網 絡音樂、網絡遊戲和網絡文學等娛樂應用的用戶規模有小幅增長,但使用率均有下滑。相比之下,網絡視頻的用戶規模則較上一年增加14.6%,達到3.25億 人,使用率提升至63.4%。

用戶規模的增長對網絡視頻行業是一個良好的信號,但就行業發展而言,網絡視頻仍面臨著較大考驗。《報告》指 出,由於各大視頻網站需要靠聚合數量更多、質量更好的版權內容來獲取高流量,使得網絡視頻業版權價格提高、運營成本大幅攀升,同時視頻廣告價格較低、其他 盈利模式無法在短時間內培養成熟,因而網絡視頻行業整體處於虧損狀態,這一現狀目前還很難改變。

CNNIC《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》全文下載DOCX版本PDF版本

中國 網民 規模 5.13 網站 止跌 回升
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團購網站2011年坐過山車 5000家縮至3897家

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從1000多家高速膨脹到超過5000家,再縮水到3000多家,一年的時間內,中國的團購網站行業坐上了過山車。

伴隨以上數據的是以高朋為代表的幾家大型網站連續傳出的裁員、撤站風波,這標誌著團購網站從大躍進轉向精細化運營,收縮戰線沉澱分層。

據獨立團購導航網站「團800」發佈的 《2011年度團購行業報告》顯示:2011年國內團購市場交易總額達110億元,同比實現了550%的增長;超過3億人次的「抱團」消費,所覆蓋的社會消費市場規模已達306億元。

一年前,有專家預言中國將只有不超過10家團購網站存活,而這一年的實際情況說明,雖然團購站因膨脹過快導致盛極而衰,但團購行業本身的商業價值在 經歷擠水分過程。自2011年7月份團購交易總額突破10億元大關後,一直保持在這個量級,12月份更以15億元達到全年月度團購交易額的巔峰。

激戰一年陣營初定

據統計,在2010年末中國團購網站有1726家,而2011年中這一數量曾經飛速膨脹至超過5000家,繼而在第三季度中出現持續衰減,截至12 月底回落至3897家,仍有超過1倍的年度增長。在受資本青睞的2011年春季,大型團購網站急劇擴張燒錢火拚廣告,「團購就上XX網!」的雷同口號遍佈 於城市的每個角落,各地也雨後春筍般湧現出眾多地方中小型團購站。

火熱僅僅維持了不到兩個季度,美團、拉手、滿座、高朋等多家大型團購站在嘗試了幾個月後紛紛裁撤當地分站。由於風投資金鏈斷裂和營收有限,團購站們 不得不在第三季度瘦身裁員以節能低耗的方法度過即將來臨的寒冬。這也宣告了轟轟烈烈的團購大躍進時代結束,各家團購站開始埋頭提高精細化運營能力,沉澱分 層的調整期正式開始。

不可否認,團購站背後的資本力量以及彼此間的白熱化競爭對團購概念的推廣普及起到了重要作用。與2010年相比,各大團購網站在2011年的規模、 營收和服務體系都有了質的飛躍。從加強產品審核體系到 「過期未消費可退款」等規則的初步建立,無一不證明團購站們在非議中的成熟與進步。而衡量這一成長最直觀的方法,當屬月度億元俱樂部的誕生。

2010年單家團購網站的月度最高銷售額僅6887萬,而在2011年曾有7家團購站先後邁入 「億元俱樂部」。這些橫跨全國的大塊頭集體發力,最終創造了2011年國內團購市場超越110億元的團購交易額,其中大眾點評團、拉手網(微博)、美團網 (微博)、窩窩團(微博)4家團購網站全年銷售額過10億元。在全年交易額佔比中,拉手網、美團網、窩窩團三強領跑,3家交易額之和佔比達到整個團購市場 的38%,而大眾點評團、糯網、滿座在一二線城市的優勢明顯,F團和嘀嗒等團購網站厚積薄發,在第三季度創造了平均每月10%的增速。此外,千萬元級別的 團購網站人氣和實力的比拚也不容小覷,這使得團購行業的「馬太效應」顯現,大型團購站和中小團購網站已經有了明顯的雞尾酒般的陣營層級。

優勝劣汰從長期來看更有利於整個團購行業服務的提升,上述報告顯示,2011年前10名的綜合性大型團購網站不但基本穩定,更逐步分化出「億元俱樂 部」、「兩億元三強」等重要角色佔據較大的市場份額;旅遊、美妝等垂直行業類的團購網站以及擁有獨特地方商戶資源的中小型站仍然有自己的一塊天地。

團購靠岸B2C商城

截至2011年12月底,月交易額突破百萬元的城市已經達到109個。團購不僅為商戶快速聚攏人氣、增加銷量,更包含著優惠券認證、會員制營銷等後 續的營銷機會。可以說,團購為商戶的O2O營銷(onlinetooffline,在線支付,購買線下的商品、服務,再到線下去享受服務)打造了堅實的用 戶群基礎、商戶資源儲備以及消費認證體系。在智能手機以及3G移動網絡的普及下,團購的普及和常態化也將加速O2O行業的演進。

據悉,拉手網等已在近日推出了專門的優惠券頻道,嘗試為消費者和商戶提供更多樣化的優惠選擇。團800聯合創始人胡琛分析認為,行業領先者的一舉一動都會引發跟風,而「PC+團購」搭配「移動互聯網+優惠券」的本地消費平台模式,或許會成為團購站2012年新的流行風潮。

在推動地面商戶前行的同時,團購這一概念又在中國催生了新的變化。2011年,多家垂直類團購網站搖身一變成為B2C商城。窩窩團上海大區經理王洋 表示,「商城的理念是商家自己在上面開店,實際上打一個通俗的比方就是類似淘寶商城的概念。但是因為前期商家和消費者認可度的問題,現在還是做的專賣店, 前期是我們來做,商家和我們合作,然後到旗艦店,慢慢到商城,就是商家自己擁有一個店舖,慢慢形成這樣一個轉變。」

王洋認為,其他的團購企業可能仍認為目前團購的方式還大有可為,繼續這樣的競爭,但B2C的模式是未來團購的趨勢,也是團購的升級。最重要的是,做商城對技術和市場推廣能力要求非常高,包括交付方面,甚至以後會實現線下交付。

這一改變固然是受利潤率驅使,但團購到電商的進化似乎也在情理之中。對一樣在2011年掙扎的電商來說,除了在團購站上分發優惠券吸引新顧客外,通過自建的團購頻道來熱推一些促銷款也成了繼秒殺後的又一「標配」工具。

團購 網站 2011 年坐 過山車 5000 家縮 縮至 3897
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破壞式創新大師 來台投資小網站

2012-2-6  TCW




提出破壞式創新 (Disruptive Innovation,編按:指後進者以顛覆市場規則的創新,改變了大者恆大的市場限制)理論的大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen),怎麼會到台灣投資一群來自彰化的七年級生,而且,他們還是「做餐廳」生意的?

關鍵,就是結合虛擬與實體的破壞式創新趨勢。

走進易訂網(Eztable)辦公室,由陳翰林等四位七年級生創立的線上餐廳網路訂位公司,牆上滿是卡通塗鴉和標語,難以想像,這就是哈佛商學院教授, 《富比世》(Forbes)雜誌報導中,被票選為「世界最有影響力的商業思想家」克雷頓.克里斯汀生,在大中華區唯一指名投資的新創公司。

虛實整合成趨勢!易訂網淨利率高達三成

克雷頓.克里斯汀生會透過旗下的Rose Park Advisors投資基金投資這家公司,是因為它成功搭起實體與虛擬世界的橋。他接受本刊專訪時則表示,O2O(online to offline,線上與線下連結)的趨勢,是破壞式創新的最佳舞台。

所有人都知道,網路是大勢所趨。只是,「各個產業都想走向線上,有太多的障礙出現了,」克里斯汀生觀察。

先以美國擁有三分之一市占的電子產品零售商BEST BUY與美國電子商務網站亞馬遜(Amazon)的對抗為例。

現在,消費者在BEST BUY的賣場逛街,決定要購買的產品後,卻透過智慧型手機可直接上亞馬遜網站比價,在實體店面、大量的店員雇用和訓練成本拖累下,最後結果是BEST BUY的價格沒有競爭力,只能淪為網購商的展示間。

雖然,BEST BUY決心跨足電子商務。但去年耶誕節的消費旺季,擁有大量實體店面的BEST BUY,不但沒有發揮優勢,反而因為庫存管理、訂單處理問題,而在耶誕節前夕,公告將取消大筆訂單,引來大量罵名,同時,亞馬遜卻創了歷年同期最大交易 量。

至去年十一月底,BEST BUY的淨利總計下滑近三成,去年市值從一百七十億美元跌到九十億美元。市場的不看好,美國各大媒體直指其在虛實整合的布局失敗,就是主因之一。

鏡頭拉回易訂網的辦公室,他們,就是找到把實體與虛擬平台整合的鑰匙,所以大贏。

易訂網○八年底創立至今,三年多的時間,從當時連餐廳業者都覺得多餘的網路訂位服務,如今成為四百家中高階餐廳、飯店的長期合作夥伴,年營收二千八百萬 元,淨利率兩成到三成。

他們讓餐廳利潤不縮水反拉高客人來店消費金額

「他們切入市場方式,和近期快速成長,完全符合破壞式創新理論,」Rose Park Advisors投資基金經理人麥特.克里斯汀生(Matt Christensen)說。

易訂網表面上只是讓消費者透過網路可以訂餐廳,但,他們卻改變下述遊戲規則。 讓網路業者做訂位服務,會讓餐廳利潤被抽成縮水?錯!

陳翰林以一家高檔素食餐廳為例,三種價格帶本來以最低價一千三百元為大宗,但易訂網在網路上提供獨家優惠,讓會員線上預付一千三百元套餐價格,現場能折抵 一千五百元,活動結束後發現,一千八百元的套餐銷售反成了大宗,「十個人裡有三個人會加購(三百元)!」

易訂網的服務提早確認了當天的消費額,又提高了每位客人的來店消費,漂亮的成績單,提高餐廳合作意願,採用更多服務,讓易訂網平均與一家店的合作收入,從 一千元開始,如今已突破八萬元。

他們做大訂位商機電信商、發卡銀行搶合作 做餐廳訂位服務的餅太小,成長幅度有限?錯!

易訂網的成功,其實還引來國內主要電信商、發卡銀行搶著合作。

消費者透過易訂網線上刷卡方式向餐廳訂位,銀行不只能保證行銷費用的效果,跟易訂網合作的中高階餐廳,還能給高消費卡友獨家的餐廳訂位服務,這讓銀行卡友 向心力更高,創造三贏的效果。

中高階餐廳往往一位難求,易訂網卻能說服它們,攜其與異業合作,關鍵在於易訂網打破了過去餐廳訂位的規則。

以往,在春節除夕假期,這是很特別的時段,客人可能很多,但,也罕有隨機式的客人會上門。餐廳對於要不要開放消費者訂位,只有要與不要兩種選擇。有把握 的,讓客人在現場等,但也可能等不到人。沒把握的,承擔了客人訂桌不到場的風險,賠上備料成本和推掉的客人。但,透過易訂網的服務,以全台近三十家分店的 石頭日式燒肉為例,他們對客人訂位一次收取一千元保證金,選擇開放訂位,對於備料和財務管理,都是加分。

可喜的是,未來世界將更容許破壞式創新存在,只要你有好的想法就有可能成為贏家,如易訂網的例子來說,一開始提出的訂位服務,只是比傳統的電話訂位,多了 社群評比、訂位優惠等特色。而當時,這對餐廳業者來說,服務並不起眼,甚至,連其他網路公司也看不上眼。

實體業者小心了!上億廣告,不如鄉民意見

但風險則是,你今日經營的實體事業,就算是一家小雜貨店,也可能因這趨勢而毀壞。

「這是實體業者要面對的自我革命。」網路家庭營運長謝振豐說。

聽來很誇張?據E-ICP東方消費者行銷資料庫統計,連較傳統的四十到四十九歲的消費者,對網路口碑的重視程度都有四四%,在網路上做消費決策的比率也已 過半。也就是說,你的服務再好,你有一半的客人最後都可能對你說:「我再想一下。」然後,他們回家後先上網。在社群網站上尋求意見,到BBS站詢問專家, 最後上網路購物平台進行比價,然後刷卡購買。

至此,品牌廠商在電視台大砸上億的廣告,可能還抵不過網路上「鄉民」們的消費意見,以擁有專業社群的美國最大電子商品購物網站新蛋網(New Egg)為例, 惠普(HP)的高階遊戲個人電腦Blackbird 002當時就選擇在新蛋網率先推出,有了專業口碑加持,三個月內,其銷量竟是Amazon和BEST BUY銷量總和的兩倍。

有趣的是,很多人自以為了解這股趨勢,並已起身而行,但走的都是老路,並未創造出破壞式創新的效果。

你,準備好正視這股創新風潮了嗎?

【延伸閱讀】虛實整合創業者,成功兩大關鍵

哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生,一九九七年提出了破壞式創新,接受本刊專訪時,他對虛實整合潮流,有兩點提醒,因為這是很多人自以為走向網路,但卻未 有預期效果的關鍵。

一、「對抗不消費的消費者,永遠比對抗你的競爭者(其他企業)重要。」

「虛實整合的趨勢,雖然帶來了很多機會,但大部分都不符合破壞式創新的精神,」他解釋。如Groupon在全球帶起的團購浪潮,就是讓原本不進入網路廣告 市場的中小企業,也開始進行網路行銷,鼓勵網路上的消費者走進實體店面。「它拿到了Google都拿不到的廣告市場。」但其他後進者,卻一味的跟風,甚至 靠著更多折扣搶市,忘了自身服務的本意,帶來消費者權益受損、店家倒閉、團購網站泡沫化的下場。

二、「永遠要記得產品(或服務)要滿足的需求是什麼?」

以韓國Home Plus超市為例,實體門市出身,卻能大玩虛實應用,繼續發揮通路「用展示促使消費」功能,從實到虛都緊抓消費者荷包。

它在地鐵站設置「虛擬超市」,以圖片配上二維條碼展示,等車民眾只要用手機對準條碼,就能購買,半天後產品將直達你家。推出三個月,就讓Home Plus線上銷售額增加了一三○%。如此服務,也在去年八月攻進上海地鐵站及北京五百個公車站。


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