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深入報導》百億富豪考察團 第一手 尋富心法

2011-3-14  TWM




富人成功的故事,從來不稀奇。

罕 見的是,富人願意公開自己賺錢的心法與失敗的經驗。

他們做對哪些事,讓他們得到與眾不同的成就?

我們多次貼身採訪身價上百億 的大戶投資考察團,得到了答案。

這群人即知即行,得到可靠訊息就立即行動;不僅如此,他們還用盡功夫研究投資,這正是他們的成功關鍵。

中 華郵政分信員、退休小學老師、會計師等多位富人,用不同投資手法,成功獲取財富。

他們精采的故事,足以讓你掌握未來的財富方向。

製 作人.吳美慧 撰文.周岐原、賴筱凡 攝影.攝影組去年入冬之際的某個日子,一群為數七十人的台灣遊客,在重慶最熱鬧的觀音橋商圈東張西望,就像一般好奇 的旅客;然而,在這群穿著樸素的成員裡,除了有三家上市公司老闆、多家中小企業負責人外,還有多位行事低調的股市和房產大戶。

粗略地算一 下,這群人總身價高達新台幣數百億元。縱使身價已非比尋常,但他們依然熱心地參加考察團,不遠千里來到這座內陸大城尋找新的投資機會。

「蓋 得不錯,但周邊的環境還沒有到位,離市區也太遠了。」來到重慶市郊某棟剛蓋好的純住宅社區大樓考察時,團員中的王先生不禁評價說。「對啊,以毛胚屋的價格 計算,再加上裝潢費用,不便宜!」另一位團員陳先生一邊盤算,一邊附和著說。

很快的,這一團的人,轉往另一座位在郊區的高爾夫球場別墅。一 大片綠地,加上別墅形式個案,優雅的環境,吸引了不少團員的注意。「環境真的不錯,可以用來度假,但要出租就不容易了。」林姓團員說。「在這裡買房子,不 可能放著養蚊子,要能夠租出去才行。」林先生心中正快速盤算著,算一算沒有投資價值,就帶著看風景的心情,享受難得的悠閒。

看好重慶房地 產,仔細盤算投資潛力眼看這一群富豪對高爾夫別墅也興趣缺缺,考察團立刻轉移陣地,往市區江邊的複合式住宅參觀。這群人原本對這個建案興趣也不大,但隨著 電梯到達頂樓,美麗的江景映現眼前時,富豪們眼睛突然一亮,紛紛興趣盎然地提問:「一平米多少錢?」「有多少戶?」「使用期限幾年?」「要怎麼貸款?」問 題此起彼落,看得出來,富豪們對這個建案的興趣很高,一副要開始下訂的樣子。

「樓下是商場,」團員中的周先生評價說,「如果是純住宅大樓, 價值會更高。」周先生認為,複合式住宅的出入比較複雜。「你看,一到六樓都是商場,七樓以上才是住家,除非電梯有隔離,不然進出的人士會很複雜,租不到好 價格。」周先生仔細地觀察影響房租和房價的各種因素。

花了好幾天,表面上,這群富豪最後空手而歸,但內心卻各有不同的盤算。「那裡的房地產 潛力很大,不出幾年,我相信重慶有機會成為內陸的上海!」剛參加考察團歸來的企業第二代陳太太認真地說。自從見識過重慶、成都的房地產,她就對當地市場產 生極大興趣;日前,她又再次赴重慶考察,這一次回台後,正認真考慮出手,在當地買房。

對重慶房地產心動的人,不只是陳太太,和她同團考察的 多位團員,都興起在重慶置產的念頭。同時,在這個行程結束後,有二十多位成員又私下「揪團」,先後到重慶三次,只為了深度探訪重慶房地產的投資價值。

「大 坪數、核心區」,這是富豪考察團對重慶房地產的投資要訣。他們分析:由於中國打房,限制每人只能憑護照購買一戶,在配額有限的情況下,與其花錢買小坪數住 宅,不如直接買大坪數的房子。

此外,「房地產首重區位」的原則,同樣適用在重慶。富豪們一致認為投資重慶房地產,最好盡量選在商圈周圍,或 是大學城等人潮聚集較多的區域,不僅交通便利,增值空間和未來轉手的流通性也比較高。以重慶的城區分布來說,解放碑、觀音橋、南坪、沙坪壩等大型商圈周 邊,都是最受歡迎的區域。至於新開發大學城的西永微電子園區,以及國家級的兩江新區附近的建案,發展前景也相對看好。

台灣富豪的投資眼光並 不局限於中國,從事紡織貿易的楊媽媽,外表看起來和鄰家婦女差不多,但房地產的投資經驗遍及全球。

楊媽媽除了在台灣投資房地產外,不懂英文 的她,竟還有遠征投資紐西蘭、澳洲置產的經驗。當年,她也是利用參加參訪團方式,到澳洲和紐西蘭看過不少房子,回國後便與當地負責接待的房仲業接觸,等到 再次到澳洲、紐西蘭考察後,就直接拍板定案。這一出手,金額超過五千萬元。

對澳洲、紐西蘭完全陌生的楊媽媽,在不熟悉的地方置產,選擇物件 上只開給當地仲介兩個條件:一、「必須是有錢人住的區域」;二、「必須是當地最好的學區」。事後證明,她拋開在華人區置產的傳統,是正確的。

楊 媽媽在金融海嘯前,因為房產管理因素全數出清,以數倍獲利出場。出場後,她將這筆資金全數轉移到中國,在上海長寧區的中山公園對面,買下數間房子,隨著中 國房價大漲,房子的價值已經翻滾數倍。

對台灣富豪而言,房地產只是他們投資考察的標的之一,考察上市公司更是他們的重頭行程。兩年前,在 「中國內需熱」的浪潮下,一個富豪考察團前往青島與深圳進行五天的參訪,希望在中國經濟快速成長下,利用第一線的參訪,抓對投資方向。

第一 線觀察上市公司,立刻做出判斷一行人來到中國大潤發的青島分店參訪,由大潤發執行長黃明端出面接待,並親自為考察團員解說大潤發的經營前景。當黃明端帶隊 走到生鮮食品區,團員們發現,僅是「堆得比人還高」的雞蛋區,就有數十位消費者排隊選購,隨後又看到門口結帳的人潮大排長龍,不少投資台股的團員,立刻聯 想到潤泰全和潤泰新的投資價值。

就在參訪過程中,已有多名團員脫隊,悄悄走到角落打電話回台下單。「廁所門口擠了好幾位團員,一問之下才知 道,他們正忙著打電話敲單。」一位參訪團員笑說,「潤泰全從那時起股價大漲,說不定就是大家一起買的。」當行程轉往深圳,準備拜訪「股神」巴菲特也投資的 比亞迪時,團員認為有機會直擊比亞迪的最新發展,相當興奮;但在眾人進入展示區參觀後,一位上市公司董事長不斷端詳著展示區的各種零件,還忍不住對著身旁 同伴質疑說,「一下子從做手機電池到做汽車,格局跳太快了吧!」後來在問答時間,這位董事長就一再詢問比亞迪獲利能力的問題,後來他認為,比亞迪「見面不 如聞名」,因此並沒有投資比亞迪股票。若由參訪當時起算,至今比亞迪股價已暴跌了六成,可見這位董事長的觀察力,確實非同凡響。

當然,這種 積極研究的態度,和見微知著的觀察力,正是這群富豪得以創造不凡身價的關鍵。

而除了對房地產及產業的洞悉力之外,事實上,團員中為數最多的 還是股市投資高手。

日前,參加富豪考察團前往新加坡的陳先生就觀察到,在新加坡掛牌的仲利控股股價,大約只有公司帳面價值的七成,比台灣金 融業的平均值低了許多。陳先生分析,這家由中信辜家三公子辜仲立創辦的租賃金融公司,近年來全力拓展業務,讓仲利控股在中國九個一線城市設有據點,而且與 四家大陸銀行簽訂合作協議,進度領先台灣的金融業者。

儘管有不錯的競爭條件,仲利控股在新加坡上市三年多來,股價卻一直偏低,而辜仲立有意 返台掛牌的耳語也始終不斷。去年底,辜仲立準備讓公司「鮭魚返鄉」的傳言終於成真。就在公司準備確認回台掛牌前,陳先生已透過複委託買賣,以每股○.四新 加坡幣(約新台幣八.九三元)吃下不少股票。

有趣的是,陳先生雖然已經有三成的帳面獲利,但仍不賣股票,打定主意要當仲利回台後的小股東。 他的理由是,隨著大盤日趨活絡,國內金融股也越來越有盤面主流的架式。以目前金融股平均股價淨值比約一.三倍來說,一旦仲利成功上市,比照產業平均水準, 股價至少上看新台幣二十二元,等於大賺近三倍價差;難怪陳先生說什麼也不願意,將股票以十一.四元的收購價賣出。

富豪團裡股市好手獨特的投 資眼光團員中,同樣具有多年台股投資經驗的張國立和詹老師,不約而同地認為,台股若能持續向上突破、挑戰萬點關卡,許多以往不受注意、價位長久被低估的非 電子股,都將展現真正的實力。這是投資感官特別敏銳的富豪考察團員們,看好的另一種標的。

以近十五年來,每年在股市創造三成以上投資報酬率 的張國立來說,他就認為非電子類股將有許多驚奇出現。張國立解釋,越多人追捧的股票,通常因為籌碼分散,股價越難有表現;非電子股的交易沉寂多年,不少股 票的籌碼已高度集中在大股東手中,符合籌碼穩定的條件,若再配合業績逐步改善的利多出現,股價將有相當大的爆發力。

「而且電子股有太多『眉 角』,散戶很難掌握。」張國立分析,電子業者何時取得訂單、訂單數量多寡、獲利能力高低,「全都是影響業績的關鍵,但這些不是散戶用功就能了解的。」他強 調,「散戶本來就是弱勢,一定要用各種方法提高勝算;相較之下,非電子股的產業訊息,對散戶而言門檻比較低。」張國立特別提醒,當台股重挫回到八千多點, 不少散戶都會面臨選股的困難抉擇,但是指數和個股價位,未必有連動關係,關鍵還是在了解個股的經營條件;只要價位低於基本面的價值,就有機會創造較大的報 酬率,達到「跑贏指數」的目標。

四十年資歷的投資老手詹老師,則利用自創的「棺材店投資法」,從投資人不注意的冷門股中,找尋值得長線投資 的標的,在股市中獲取穩定的投資報酬率。

還有一種標的,是投入人數最少,但投資商機同樣可觀的產業,就是觀光飯店業。富豪考察團的常客李銘 松,就是看好這樣的趨勢,以十八.二億元標得新光人壽位在台北市寶慶路的土地,他個人也因此「一炮而紅」。

會計師出身的李銘松,本業是經營 會計師事務所,直到SARS(嚴重急性呼吸道症候群)疫情平息後,他觀察到,國內頂級飯店的房間供給頗為有限,日後一旦開放陸客自由觀光,商機將十分可 觀。他於是將名下兩棟大樓重新「拉皮」,改裝成四星級飯店,正式投入旅館業。

「台灣的觀光市場,未來會很不錯!」這位飯店業的新手,對國內 觀光產業信心滿滿地說。從李銘松布局的積極程度觀察,台灣的飯店業也將是各路富豪和財團競逐的肥美大餅。

嗅覺靈敏加上用功,財富迅速累積有 錢人不只想的和我們不一樣,事實上,做的也和我們不一樣。有錢人不只是用錢滾錢,他們更腳踏實地前往第一線親身考察。投資達人朱威築參加考察團時,就利用 時間進行「庶民觀察」,用接近市場的方式去找尋投資標的。譬如KY美食(85度C)要上市前,他想要了解KY美食在中國的營運模式是否會成功,就前往競爭 對手Bread Talk(新加坡商的麵包店)試吃,親身體驗KY美食有沒有競爭力。

此外,他投資潤泰全、潤泰新,還把全家人帶去廣州和深 圳的大潤發考察,並且選擇平常日去觀察現場的人潮,來深度了解大潤發的經營實力。

這些富豪們不只白天用功,連晚上也一樣認真。一般觀光團如 果落腳深圳,當晚團員的自由行程,多半是找店家做按摩和足浴;富豪們卻是相約拿起相機和筆記本,直奔有「深圳秋葉原」之稱的華強北路商場,了解山寨機最新 的銷售與供貨情況。

嗅覺靈敏,還比別人更用功,這就是富豪們之所以能夠比一般人快速累積財富的關鍵。

富豪考察 團的投資心法:

股市

1. 從趨勢中找投資方向,才能獲利大、風險小。

2. 投資經營者,因為他的態度決定公司成長潛力。

3. 要培養把訊息快速轉換成投資標的的能力。

4. 親身感受、勤奮比較;散戶若沒有機會看廠,也應該出席股東會。

5. 從第一線的工廠管理,最能觀察出公司營運競爭力。

房 地產

1. 一定要勤快地實地看、多比較,相中的物件則要快速下手。

2. 多找仲介一起去看房子,可以藉機多了解物件並吸收知識。

3. 物件不要東一件、西一件,買房要集中管理,也可順便降低管理費。

4. 選擇好地段,找有錢人住的區域,學區好是首選。

5. 無法取代性就是價值,一定要注意物件的特殊性。


深入 報導 百億 富豪 考察團 考察 第一手 尋富 心法
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王振堂 換將第一手告白

2011-4-11 TCM




謝謝各位媒體朋友,今天早上宏?祫 行了臨時董事會,通過了蘭奇辭去宏?眥鶡瑼齯峊?球總裁的職務,那麼這個職缺就暫時由我來兼任。

我們事實上已經進行了一段時間的所謂調整組織的作業,我們請了一家顧問公司,已經做了一個多月。在蘭奇離開之後,我們會繼續調整組織的作業,但是就沒有包括蘭奇。

我們分開的原因, 每一個字都和蘭奇確認

我們預計在四月底時,跟各位報告新的組織。目前大概就是打算四月底的時候,我還是保持執行長的職位,但是呢,我們會找一個全球的總裁,然後跟他合作。

我們分開的原因啊,這個是蘭奇堅持要這樣寫的,我們也很小心的(大聲),每一個字都跟蘭奇確認。

因為我們是一個非常平和的離職,所以在這一個禮拜內,我除了跟蘭奇談所有離職的合約、所有離職的安排,他也幫我安撫了全球各個地區的最高主管。他說,如果公司出什麼問題,也是他個人的部分。

這幾個月以來,整個市場起了很大的變化。我們連續兩季miss了indication(財測失準),就是我們給分析師、法人投資機構的,我們所提出的預測,最近連續兩次沒有辦法達成。

我了解在投資圈裡面,這個是非常重大的負面結果,是很嚴重的。我在這個事情的分析上,我覺得我們要趕快做這個非常有效的改正、調整,對於這兩次的沒辦法達成,我個人對於投資大眾也感到抱歉。(哽咽)

我們過去太成功了,iPad使原來非常有效的方式失靈

我分析這個原因,就是因為產業起了非常大的變化,我們過去可以說是太成功了!我們在歐洲、在美國、在消費市場,很多的通路,我們占有率到三○%以上、四○%,可以說是超高的市場占有率。

可是最近這些iPad啦、平板電腦啦,整個的衝擊,對於消費性市場,特別是消費性的Notebook(筆電)、Netbook(小筆電),衝擊最大。

這整個的變化,使得我們原來非常有效的方式(失靈了)。因為(過去)十年來蘭奇就是設定比較高的目標,前方驅動叫大家衝,後方也是叫大家衝,每次都成功,用這種市場把宏?眻a到有好幾季都是第一名。

他對這種模式,或者應該持續這種方式,一直還是認為(這樣)對公司最好,可是無奈這個市場變化,整個去年第四季,歐洲、美國的暴風雪,iPad的盛行,對 Notebook和Netbook打擊很大;特別是在消費性市場的通路,宏?皏i以說是首當其衝,就造成了第一季沒辦法達到原來所提出的目標。

今年第一季,我們還是想要盡量能夠做更好的成績,當時也是做了很多研究、很多計算、很多模擬,才做這樣子的財測出來。但是因為第四季的銷售不好,所有歐美這些通路的庫存,是特別高;接著呢,從二月下旬,媒體又開始炒作iPad2……。

我們也一直在做Android的平板(電腦),可是就算是摩托羅拉(Motorola)被選為最優先的,也是拖到三月底才開始出貨。我們雖然是僅次於 Motorola,第一個通過所有測試、而且現在開始大量出貨的廠商,可是第一季,還是沒有辦法達到比上一季成長三個正(%),我們就在上個禮拜五(三月 二十五日)宣布說,我們營收可能只能比上一季,大概負一○%左右,結果那個股價呢,就連續三天(大跌),前兩天是無量跌停嘛。

蘭奇一定要設高目標,但達不成的壓力已累積太多

事實上,我們在這幾個月當中,一直對於規模已經成長,創造客戶價值、加強品牌定位的優先順序,這些都是好事,都應該做,可是哪一個優先呢?關於哪一部分優先、然後資源分配要多少,執行的方法要怎麼樣,我們有進行了廣泛的交換意見。

這幾個月以來啊,蘭奇跟多數的董事,一直有不同的意見。

一直到了禮拜一(三月二十八日),大家來開董事會,因為我們上個禮拜五宣布(下修第一季財測),然後股價大跌,我們就溝通說,可能這個事情不能再等了。

到底未來這個公司要走什麼方向,因為有不同意見,所以事實上我也觀察到,這樣大家要追求高目標,前方sales(業務)的人壓力很大,後方的做產品的啦、在運籌的、在交貨的,大家壓力都很大,已經大到一個我感覺不得不調整的時候。

但是呢,在溝通的時候,蘭奇有一個概念說,我們是領導廠商,我們一定要設定高目標:雖然高目標會達不到,但是總比你設定低目標(還好)。他認為設定比較低(的)目標,會形成一個惡性循環,可是(設定)高目標(卻)達不成(的)這個壓力,已經累積太多了。

所以我是覺得說,可能已經到一個真正要做決定的時候。

那後來呢,我們就覺得,可能他離開對公司比較好。

所以後來我們談了以後,就開始談相關的安排。但是最重要的就是說,這公司的運作要讓它能夠維持住,不能說蘭奇離開了,然後一直跟著他很多年的這一些重要幹部,也跟著離開,這個問題就大了!

所以我也跟蘭奇談好這件事情,然後他也幫我跟這些主管講,我這幾天就一個一個,包括行銷長Gianpiero、泛歐地區營運總部總經理Walter,中國 區總經理Oliver,還有泛美營運總部總經理Emmanuel Fromont,還有亞太區主管林義萬、台灣區總經理林顯郎。

今天我很高興能夠跟大家報告,這團隊、六種國籍,他們都答應留下來,跟我們一起解決目前的困境。我是覺得整個基礎都還不錯,只是因為產業的變化,因為整個在追求更高目標的過程,形成無法消化的這種壓力。

屢次討論都沒共識,可是效率、準確度就出問題了

三月十一日的大地震,使得iPad2的廣告效益、媒體的廣告效益大大降低,老天在幫我們。然後呢,(iPad的供應)斷鏈了,它用的材料是比較高級的,比較獨特的,很多都是獨家供應的。所以我們要修復,比它(蘋果)容易;我們要供量,也比它容易。

但是呢,還是有各種挑戰,只是我覺得說好好做的話,這裡是很有可為的,我們要重拾我們的實力、我們的優勢。只是說現在我們也不能夠,在沒有更進一步的確認 之前,隨便改任何的預測。今天是希望讓大家安心說,雖然蘭奇離開,是全球的一個震撼彈,事實上蘭奇在全球有很好的名聲,因為經營宏?眱D常成功……,我們 很快的會調整。

我不能再透露,這每一個字都跟蘭奇 confirm(確認)過了,我們要保持良好關係,我們是一個很平和的分開。

因為我們現在有困難,像我們討論這些已經討論好幾個月了,這個部分是屬於董事會的職權。有時候我們談一談沒有共識,我們就放著,再談一談,還是放著,一直沒有談出共識,我們不敢隨便動,可是整個的運作、效率也好、準確度也好,就出問題了。

那我就跟他(蘭奇)談說,這個不能再等了。那你總是要選擇嘛,你堅持的方法董事會不能夠同意,那或許對公司最好的就是,我們來談,所以我想也是大家互相談的啦,不是說誰要誰怎麼樣,因為大家都是很專業、很成熟的人嘛。

(宏?痐策~)恢復增長?我想現在的目標是今年底以前,就是盡快。但是現在我講如果我沒有做到,那我要下台(眾人笑)。我現在不能隨便講,我今天來第一天,你要讓我多做幾天嘛(笑),我們沒有太多執行長可以這樣換。

我要重新創造 很開放的溝通運作模式

目前,我是重新回到駕駛座,所以要很小心的開車。

我覺得我再重新回到執行長,至少有兩個事情會改變:第一,就是團隊的緊密合作跟運作,在過去分工底下,有一點前方跟後方,這整個溝通跟合作,並不是那麼理 想。(過去)因為整個市場所創造的壓力,沒有很有效、很即時的來解決問題的話,問題是不會消失的,所以在過去這個上面,我覺得有很大的改善空間。

第二,我們會強化高階主管會議的功能,要讓重要的公司決策,這些高階主管都有比較充分的介入、討論,然後大家一起來決策,一起來形成共識。

我跟大家講,我要再重新創造我們一起很開放的溝通,這樣子的一個運作模式,我說,大概就是六、七年前那個樣子,因為大家有一些共同的經驗,所以他們就知道說,你現在講的是什麼意思。

【延伸閱讀】解讀一:財測失準,毀了王振堂在意的「信譽」╱文●林易萱過去,宏?痐@直是法人心中的模範生,只要說出口的目標,一定達陣。

「形象好」,是宏?皏i以享有比華碩等同業更高本益比的原因。然而,去年第四季、今年第一季,宏?眹漇蚺U修財務目標,讓所有人傻了眼。一位長期關注宏? 眭漸~資分析師就說,「宏?皉n不容易建立起的形象,一下就打壞掉了。」他更直言,接下來宏?硐﹞偵繷ㄗS用,除非公司做出成績、拿出數字。

王振堂不僅是宏?硌釣う齱A也擔任台北市電腦公會理事長,「性格保守、愛惜羽毛、腳踏實地」,是許多人對他的看法。連續兩季無法達標,等於毀了王振堂最在意的「信譽」,傷害了宏?眭漣庤H,是比股價更難以修補、更嚴重的事情。

【延伸閱讀】解讀二:員工敢怒不敢言,變惡性循環 ╱文●林易萱過去十年,宏?皉b蘭奇的指揮下高速成長,二○一○年,營收高達六千二百九十億元,營業淨利一百八十二億元,雙雙創下歷史新高。只是這一刻, 本該是宏?祤y祝打敗惠普(HP),成為全球筆電龍頭的時刻,卻沒想到,宏?痐ㄕ?市占率下跌為老三,就連蘭奇都得下台一鞠躬。

一位外資法人透露,宏?眴鴠遜麊k人表示,平板電腦要在今年搶下全球一五%的市占時,「絕對不可能!」是當時多數法人心中的第一反應。即便後來宏?祧桴蒗 陛A以拿下「非蘋果陣營」平板電腦市占三○%為目標,也就是今年要達到五百萬至七百萬台的出貨量。但分析師們的反應是,「明明達不到,卻還要定這麼高的目 標。」

一位長期觀察宏?眭漱尷R師認為,宏?皉b上位者要求高成長,居下位者沒有說「不」的權利,否則就是打包走人,這樣的強勢領導,讓許多人明知達不到,也不敢吭聲,「導致銷售端和決策者之間很嚴重的資訊斷層。」

這樣的資訊斷層,讓宏?眹漇蚳S有達成財測。更嚴重的問題是,當面對第一線的人,知道市場情況悲觀,卻不敢向上位據實以報,就此形成「報喜不報憂、敢怒不敢言」的惡性循環文化。

【延伸閱讀】解讀三:內部歧見陷內耗,無力抵抗iPad大軍 ╱文●林易萱宏?眴n拉近與蘋果的差距,竟然是仰賴「天災」造成的供應鏈斷鏈。面對蘋果來勢洶洶,宏?痐熙?顯然亂了方寸,毫無招架之力。蘭奇和董事會的 歧見,已經存在數月之久,而正是在這段期間,iPad大軍崛起;最應該齊心殺敵的時刻,執行長和董事會之間卻因意見不合,遲遲做不了決策。在三月二日,蘋 果發表iPad 2,售價竟然和第一代iPad相同,殺傷力之大,讓王振堂和董事會都認為,宏?痐ㄞ鄏A內耗。

【延伸閱讀】解讀四:不要獨斷獨行,我們重回團隊決策 ╱文●林易萱王振堂在二○○八年將執行長的棒子交給蘭奇,從此之後,宏?眭犖瑊z風格,由王振堂過去的「團隊決策」,變成蘭奇的「獨斷獨行」。平心而論, 蘭奇的確讓過去幾年的宏?痋A在效率和速度上面,有長足的進步;但長久以來,蘭奇無法接納與他不同意見的強勢作風,也讓許多高階主管,特別是宏?眭漲悁琚 A感到無法茍同,甚至和蘭奇之間的信任基礎,也非常薄弱。

重新坐上執行長的駕駛座,王振堂的首要任務,就是穩定軍心,重新凝聚高階經理人的向心力,先安內,才能攘外。從王振堂的發言看來,過去和王振堂有過共事經 驗的一級主管,對於王振堂的領導風格已經相當熟悉,也很能接受,閃電換將的人事陣痛,暫時解除警報,接下來就要看,究竟「團隊決策」的舊模式,能不能帶領 宏?痋A走出困局。

 


王振 換將 第一手 告白
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「元」「寶」閃婚》寶來證走入歷史 白家第二代第一手告白 白介宇:放下重擔,並沒砸了這塊招牌

2011-4-18  TWM




元大金購併寶來證,為台灣證券史寫下新頁,也意味白文正時代走入歷史。就在宣布購併寶來後的第一個上班日,寶來證執行董事白介宇接受專訪,談父親及告別寶來品牌的心路歷程。

口 述.白介宇 整理.歐陽善玲三年前,父親辭世,家族曾經慎重地討論,白家是不是乾脆從此淡出寶來。我對公司有一定的情感,知道人才是寶來最大的資產。很多 人留在這裡,是因為我父親;父親不在了,這盤沙就會散。當時我很堅持,要先凝聚內部力量,將公司人才團結起來。更重要的是,當年,父親是含著一股怨恨離 開,如果白家直接宣布淡出,股票賣一賣,社會觀感會如何?我的下一代會怎麼想?我不希望父親辛苦創造的基業,最後留下一個罵名。

因此,對於 整併,過去我的想法是被動的,總希望能自己經營。但這三年,往返大陸時間頻繁,給我最大感觸是,「台灣金融機構真的是小了點。」沒有一個很具代表性的公 司,可以到對岸,甚至是國際舞台發展。而寶來擁有很強的品牌與人才;於私,我不是沒想過可以自己經營,然後看看能否突破現有瓶頸,但覺得好像又少了什麼, 其實就是規模。

就主管機關的立場,「台灣金融整併勢在必行」,我在心情上也開始調適、轉變,告訴自己,應該以更開放的態度跟任何人談。寶來被合併後,綜效變大,不論對股東或員工來講都是好的。經過多方考量,我開始說服董事會,表示合併對大家都有利。

很 多人會問,對寶來有興趣的不只元大金、開發金,不過真正具有合併綜效的,大概就是這兩家。在此之前,我對開發辜家、元大馬家都不熟悉,也沒有任何成見。寶 來是在財顧公司建議下,把優先協商期給了元大。主要考量,是為確保合併案順利成功,因為董事會通過後還要面對股東會,而元大與寶來股東結構相近、雙方股東 有部分重疊,最後才做出這個決定。

先前,市場上有很多傳聞,就連旺旺都傳要購併寶來。我不是怕市場派介入,畢竟市場機制無法擋,只是不希望寶來淪落到經營階層四分五裂。如果上面經營層是破碎狀態,員工會怎麼看這家公司,寶來股價又會到什麼價位?

當年是為了父親的榮譽與社會責任,留在寶來繼續打拚;現在選擇把重擔放下,而且是放得很漂亮;三十六個月的員工保障期,可說是前無古人;價格部分,二十二.九元也絕對不是賤賣。現在,我輕輕地將寶來放下,很完整、漂亮地寄託到一個好平台,我沒有砸了這塊招牌。

我是吃寶來的飯長大的,情感上有濃厚的不捨。但是寶來畢竟是我父親的榮耀,不是我的榮耀。未來我要建立屬於自己的光環,往資產管理方向發展。以過去寶來在新金融商品的發展技術,相信可以將成功的經驗複製到兩岸三地,甚至世界舞台。


閃婚 寶來 走入 歷史 白家 二代 第一手 告白 白介 介宇 放下 重擔 並沒 沒砸 砸了 這塊 招牌
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奇美電前總座 服刑369天第一手告白

2011-9-12  TCW




今年的中秋節,對奇美電前總經理 何昭陽來說,是暌違一年的家人大團員,九月三日他現身奇美材料家庭日。他與太太、兩對兒媳、四個孫子,以及遠從台北來的親家,一家十四口全部換上深藍條紋 衣服,參加奇美材料家庭日,這是他返國後,第一次和這麼多家族成員現身的聚會。

去年的中秋節,他和家人相隔萬里,在位於沙漠加州TAFT監獄服刑,滾滾黃沙襯著明月,回來一個月,何昭陽吐露,半夜起來,他還會懷疑:「這是真的嗎?我 真的回來了?」

故事的開端自二○○九年,當時,剛從金融海嘯蹣跚起步的奇美電,已經就反托拉斯案和美國司法部纏訟兩年。

當時是奇美電總經理的何昭陽做了重大決定,他向董事會提議認罪協商。決定一肩扛起責任後,等著他的是長達三百六十九天刑期,這也是面板業被控反托拉斯的最 長刑期。

認罪協商後,他們和美國司法部協調,決定選擇最小戒護、專關白領罪犯的加州TAFT監獄服刑。

他堅定的說:「走這條路就是有風險(指坐牢的辛苦),你的目標只剩下一個,就是要熬過!」

全身扒光,換上囚服只能帶婚戒、聖經、眼鏡進牢房

七月二十六日,是他入監服刑的日子,在進監獄之前,他還在大門口穿「奇美有愛」制服,以奇美人身分拍紀念照。隨後,穿上亮橘色的囚服,拷上手銬,坐著囚 車,被載到後面約監禁五百人左右的camp(營區)。

一踏進監獄大門,被脫光搜身之後,他僅能留下三樣和世俗牽連的物品:婚戒、聖經以及眼鏡,之後踏上和自由世界隔絕之路。

「何昭陽」三個字在獄中消失,換上的是新的身分:14671─111,何昭陽說,這個號碼就成了他在美國這段時間的身分。

首先感受到的是冷冽空氣。

獄方為了讓囚犯心情冷靜,維持恆溫二十二度,低溫也讓病毒不易滋生。然而,這對一直在南台灣生活的何昭陽來說,卻是一種極限挑戰。

他戲稱囚室有三種溫度,北極,阿拉斯加和加州。在囚室裡有三張床,一張單人床在冷氣之下溫度像是阿拉斯加;一張上下鋪床,上鋪冷氣孔直吹是北極,下鋪則可 以用衣物遮蔽比較溫暖是加州,菜鳥如他被分到北極。

原本認為監獄位於沙漠應該很熱,出發前他還刻意練耐熱,在夏天時爬山,「完全錯誤,」他說。原來他需要的是耐寒。

囚房僅有二.五坪,第一個晚上,一位台灣人遞給他一杯熱開水,杯子先借他用;先前進去的同事,也幫他準備一件長袖衣服,他就這樣度過第一個難熬的夜。 「第一天晚上我幾乎沒睡,」他說,床板寬度僅有七十公分,沒有安全圍欄,曾有人熟睡後從床上跌下去。

一夜未眠,他才真正意識到:「我真的進監獄了。」

資源稀少,以物易物曾穿回收破鞋,拿牛肉換香蕉吃

獄中每一項資源都很稀少,「分配」和「計算」,是這裡地下經濟的運行規則。

過去月薪數十萬的他,現在每個月被規定僅能花二百九十九美元,每週有一次買東西的機會。有時還會缺貨,八月第一週他就訂了一雙四十二美元的耐吉 (Nike)運動鞋,直到十一月才送來;這期間,為了找鞋子穿,他跑去翻垃圾箱找別人不穿的破鞋補好來穿。

對外界的聯繫,也得換算成分鐘。每月通話時間只有三百分鐘,他每天只能打兩次共十分鐘,給太太;每個月見訪客的限制是用點數算,一共二十點;每次探訪至少 扣掉四點,扣完為止,太太都得找扣點數較少的週五和週日訪視。

自由世界,金錢萬能,獄中交易,回到最原始以物易物。這時候,何昭陽見證了「裡面沒有事不能解決!」

心情不好,有人可以彈吉他給你聽,換你的兩包TUNA(鮪魚);想理頭髮,拿一包三.四美元的牛肉去換;何昭陽很想吃香蕉,但那段時間剛好香蕉供貨緊縮, 他就用一包三.四美元的牛肉,交換一.八美元的六根香蕉……,一切對他來說,都是新的秩序,新的遊戲規則。

五個禮拜,一支雞腿數最期待的美食,倒數計算出獄日

連最基本的吃,都是奢求。

「吃是我最大的罩門,因為我吃得清淡,獄中的伙食多是墨西哥或美式食物,油、辣、鹹、酸。」何昭陽說,獄中五週換一次菜單,無法盡如人意;吃慣米食的他, 私自把餐等分ABCD四級,最好等級的A級,五週內僅有兩項是他期待的——烤雞腿和義大利麵。而這也是獄中每個人心目中票選出的最愛餐食。

在訪談中,何昭陽眼神中散發當時的喜悅神情:「人啊!一旦被剝奪才知道珍惜,」以前常吃雞腿飯都不覺得好吃,在獄中,吃烤雞腿的前一天他會開心的提醒自 己:「明天是烤雞腿(chicken quarter)喔!」

遠遠的,他排在長長的人龍後,碳烤雞腿的香氣飄出來。他形容,大家啃得連骨頭都咬,吸到骨髓都光了才肯罷手。他有次看到隔壁獄友,拔下雞皮不吃,「碳烤雞 皮,邊邊會焦焦脆脆,我對面(的獄友)也在看那塊雞皮。我才想問如果不吃,可不可以給我,結果對面美國大鬍子一坐下來,說句『thank you』,一把直接拿走,」何昭陽形容當時的失望,彷彿那塊雞皮可以取代人世間所有美味。

烤雞腿在獄中也成了時間換算的單位。他笑說:「到最後,我們都算你還有幾支雞腿可以出去,我還剩兩支就是指剩下十週可以出去。」不算饅頭算雞腿!

度日如年,動輒得咎I'm sorry掛嘴邊,躲過關大牢險境

「在那裡時鐘走得非常慢,幾乎不動,」剛進去的兩個月,何昭陽一時失去了目標,日子無聊到在從事他被分配的澆花工作時,他發現水澆在花上,「好像花在對你 微笑。」

這時同房的印度人成了他的貴人,鼓勵他寫書,讓他找出有目標的事做。

這位印度人因為逃漏稅被關六個月,一開始兩個月也是以淚洗面,直到另一位朋友山德士(Michael Santos)鼓勵他寫自傳,他才改變想法,後來他也向何昭陽介紹山德士。

山德士,二十一歲時販毒被抓,同時也是販毒集團的首腦,被判刑四十五年。他進監獄後開始反思自己的行為,還寫了十幾本書鼓勵年輕人別誤入歧途。

在何昭陽的形容裡,山德士跑遍了全美國的監獄,幾乎可以說是監獄體驗的「活字典」;山德士的生命中沒有沮喪、失望,他還在網路公開每年寫書運動目標,何昭 陽感動的說:「我在他身上看到人的生命力和毅力。」現在他手邊也留著三、四本山德士的書。山德士就成了他在監獄裡支撐下去的精神導師。

在獄中,雖然身體相對自由,但是心裡卻是拘禁的。

監獄裡動輒得咎,距離camp約一街之隔,就是大牢,戒護等級高於camp一級,一旦進入大牢,不僅會被剝奪每月三百分鐘的打電話時間,每天只有五、六分 鐘可到囚房外走廊放風,其他時間都得待在無窗戶的牢房裡,這是所有camp囚犯的惡夢。

犯不犯規取決於獄方,他說:「你不知道你哪種行為會犯規,被關進大牢。」

為此他摸索出三句話做為生存法則:第一句「I'm sorry. 表示認錯。」第二句「Yes sir! 表示服從。」第三句「I'm sorry ,yes sir!」一再低頭認錯,監獄裡人家只把你當罪犯看。

他曾經有三次,幾乎被關進大牢,最後是擦身而過。

印象最深刻的一次是為了一罐五百克的魚鬆。當時他在圖書館看書,「同伴跑來告知,有兩個CO(Corrctional Offer,紀律官)在搜我的櫥櫃,」他說,「我當時很有自信,沒有違禁品。」沒想到CO拿出了一罐魚鬆質問他。

進入監獄後,他向朋友學會用罐頭鮪魚微波十六分鐘做出魚鬆,配稀飯吃。那次,他買了六包真空包裝的鮪魚,做成魚鬆,裝在用完的花生醬空瓶裡。

CO指著瓶子問:「這是什麼字?」「花生醬。」對方又質問,為何花生醬的罐子裝鮪魚鬆,這違反了獄方認為的誠信原則。他原本想解釋,但是想到自己摸索的三 句生存法則,他馬上閉嘴先說「I'm sorry!」CO看他態度良好就拍拍他的肩膀,放過了他。

他解釋,台灣法律講求的是「情,理,法」,美國則只有「法和理」,甚至百分之百是法,沒有理可言。

感冒侵襲,求醫都難苦難中體悟,家庭幸福才是成功

怕犯錯還不僅是在行為上,更怕身體出了問題。

去年十一月,流行性感冒侵襲監獄。

「晚上咳到睡不著,我就怕得了肺炎,」有胃潰瘍疾病的他,半夜兩三點,併發胃食道逆流,胃酸衝上食道,就像是一股火往心裡燒,「對黑暗恐懼,未來不確定, 你會更緊張,越緊張,胃酸分泌得越多。」他告訴自己:「你一定不能慌張,一定要沉靜下來。」

他說,在監獄裡,最怕的是你心神可否承受衝擊,有些人被關到大喊大叫,如果你不平靜,就算失控發瘋,也不會有人理你的。

對家人的信仰成為他唯一的浮木,每天晚上他總要看著孫子和家人的照片,才能入睡。他回憶:「我沒有信上帝,但是我想我太太信上帝,那股力量也會連帶轉給 我,」他想著牽手三、四十年的太太,四歲的孫子,還有一個未謀面的孫女,等著阿公回家,看著家人的照片,讓自己冷靜。

兩位猶太人獄友,冒著被關大牢的危險,幫他到香草園偷拔了一些藥草,讓他泡著開水服用,減輕症狀;還陪他去找護士,力爭看醫生的機會,才終於壓下原本發燒 的病情。他稱兩位猶太朋友為「猶太媽媽」,願意不計利益幫助人,「在那裡,不認識的人會幫助你,在自由世界裡,人反而生疏。」

大病後,讓他對成功有新體悟:「有人講成功就是賺很多錢,真正的成功是追求到幸福,什麼叫幸福?真正的幸福,終究是家庭幸福,大家在一起,充滿愛的感覺, 才是幸福。」

他在獄中親筆寫下一封要給四個孫子的信,把幸福的價值傳承下去。

去年中秋,三十幾個在獄中的華人,揪著越南籍的大廚,炒了兩鍋飯,一群人坐在樹下,「月亮,出來了,出來了!」興奮過後,每個人低著頭想起故鄉的家人。今 年,終於擁著家人,不必千里共嬋娟。

他笑著說:「雖然我lost(失去)一年,但卻像是得到十年。」過去他忙於工作,四年才計畫一次旅行,這次回來,九月底預計和太太展開暌違十多年的美國旅 遊。

在他身上,可以看到,一個真正找回生命自由的鬥士。

【延伸閱讀】美國監獄外包,管理公司還上市

如果嫌餐廳菜不好,可以自己開伙,每個人都研發出私人的微波爐食譜;想吃鮪魚、牛肉,可依自己的宗教習俗有所選擇;一天工作兩個半小時,除了吃飯、集合, 你可以在圖書館看書,有兩個網球場、一個籃球場……。

這是監獄嗎?別懷疑,它的確是!

二○一○年四月底採認罪協商後,何昭陽的美國律師就告知,認罪協商可以申請想服刑的監獄,建議他選擇專關白領罪犯的加州Taft Correctional Institution。

這時他發現,美國監獄以監禁嚴格程度分成六等,戒護等級由低至高為Minimum、Low、medium、high、super high和專關恐怖分子重刑犯的super max,最高等級的監獄據傳是在地下,如同電影惡魔島般的環境。

讓他更驚訝的是,他進去的TAFT,居然是美國政府外包給私人管理公司BOT。

因為囚犯激增,美國政府一年花費約為七百四十億美元在囚犯和緩刑犯身上,約占美國GDP ○.五%;為了降低成本,美國聯邦監獄在一九九七年首度將監獄全權委託民間機構管理。

第一個案子就是TAFT,稱為TAFT project,現在TAFT由名為MTC企業管理。MTC還算是小咖,全球主要有四家公司在競逐監獄標案。

有趣的是,其中最大者是G4S公司,它還是倫敦交易所上市公司,股價達二百五十英鎊以上,有三成業務來自政府,包含監獄和機場保全管理,還有企業安全監 控,去年營收七十三億英鎊,淨利達二億四千萬英鎊(相當於三億九千萬美元),比全球第一大連鎖飯店洲際飯店(IHG)還賺錢(二○一○年IHG稅後淨利二 億九千萬美元),看好政府負債日增,G4S預計將業務擴展到巴西等新興國家。

【延伸閱讀】人生驚變!從總經理到囚犯 ——何昭陽大事紀

1949 出生1973 成大化工系畢業後進入奇美實業1983 擔任奇美ABS製造部經理2001 兼任奇美電子總經理2006 美國司法部指摘奇美電、友達,操縱面板價格,違背反托拉斯法2009 奇美電決定轉變策略認罪協商2010 總經理何昭陽被判刑14個月,公司賠款2.2億美元2010 出席反托拉斯案研討會20107 月赴美,入獄服刑2011 於7月29日服刑滿1年又4天,出獄

 


奇美 電前 前總 總座 服刑 369 第一手 告白
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《魔球》作者第一手觀察 窮歐洲怪奇事件


2011-12-26  TCW




路易士(Michael Lewis)曾任所羅門兄弟債券交易員,出道作《老千騙局》(Liar's Poker)便讓他躋身國際暢銷作家之列。另有已改編為電影的《攻其不備》(The Blind Side)、《魔球》(Money Ball),以及《大賣空》(The Big Short)等多本暢銷著作,為《紐約時報》及亞馬遜暢銷書榜常勝軍。路易士近來走訪冰島、希臘、愛爾蘭、德國等國家,在他這本最新著作《自食惡果──歐 債風暴與新第三世界之旅》中,路易士描寫了這些國家許多個性鮮明、行事乖張的角色,述說她們為何會身陷債務危機的故事。以下為新書部分內容摘錄。

銀行狂熱前,當時的冰島除新鮮的魚貨之外,也沒什麼可以賣給外國的東西。無論如何,冰島的財富都來自魚產。因此,如果你想瞭解冰島人怎麼看待金錢,你就得 先瞭解他們一開始是怎麼賺錢的。

冰島魚產證券化,打漁郎變投機銀行家

這些打魚郎跟美國的投資銀行家很類似。他們對於自己的過度自信,不但讓他們窮困度日,也會導致漁場資源的耗竭。光靠限制捕魚量並不能解決問題,因為這只會 加劇捕魚的競爭,造成利潤減少。因此目標不在於讓漁民花太多錢去添購更多魚網和更大的漁船,應該要讓他們能以最少的努力撈到最多的魚產。而要達到此一目 標,就需要政府的干預。

冰島政府採取激烈的行動,他們把魚產私有化,每個漁民都被設定一個配額,這數額大致上以漁民過去的漁獲量來設定。

更妙的是,如果你以後不想再捕魚,你還可以把自己的配額轉賣給想當漁民的人。因此,配額會流向那些可做最大利用的老練漁夫手中,他們才能以最高效率從海中 捕魚。你也可以拿配額去銀行貸款,因為這配額等於是在這個全球產量最大而競爭最少之鱈魚漁場中的漁獲數額,所以銀行要給它一個合理價位可一點都不困難。因 此,魚產在冰島不但是被私有化,而且是被證券化了。

於是在一夜之間,冰島出現了第一批億萬富翁,而且個個都是打魚郎。

請注意,當時沒人問冰島人可能想做什麼,甚至也沒人問冰島人適合做什麼。誰也沒想過冰島人有沒有煉鋁的天賦。其實認真來看,要說是冰島人根本沒有煉鋁的天 賦,還比較正確些。

美國最大煉鋁業者美鋁公司(Alcoa),於二○○四年在冰島開設大型煉鋁廠時,就特別碰上兩個問題。

設廠先證明沒精靈,其餘免談

首先是所謂的「隱形人」,明白的說,就是那些長期存在於冰島民間文化中,許多冰島人虔誠信仰的「精靈」。在美鋁公司興建它的煉鋁廠之前,必須先讓政府派來 的專家進入那個與世隔絕的預定廠址徹底搜查和感應,以證明這地方不管在地表上或地底下都沒有「精靈」盤據。這對一家企業而言可真是棘手。

美鋁公司一位發言人告訴我,為了消除民眾對於煉鋁廠可能妨礙「精靈」棲息的疑慮,公司不得不付一大筆錢讓大家明白預定廠址並沒有「精靈」。可是呢,正如他 所說的:「站在公司立場,我們也不能承認有所謂的『隱形人』啊!」

那裡的人雖然久經培育,到最後卻只能從事不適合他們的工作。這些受過良好教育和高度訓練的冰島人,個個自視甚高,但主要卻只有兩條出路,不是捕魚就是煉 鋁,實在糟糕透頂。

當然,冰島還有一些別的工作是這些受過高等教育的冰島文青可能樂於從事的,例如去證明某地沒有「精靈」(這個工作至少也要花六個月的時間,可說是相當不容 易)。可是,這整個國家就是沒那麼多樣化的工作。因此,直到二十一世紀,冰島人還在等候經濟大環境中會有什麼工作機會出現,好讓他們一展長才。

結果就是進入投資銀行業。

阿富森的身材精瘦,他十六歲就開始出海,趁漁事閒暇之際才上學研習漁業知識。大家都說他是個捕魚天才,不過在二○○五年一月,他三十歲的時候,阿富森毅然 放棄討海生涯,上岸進入蘭德斯銀行的外匯交易部門。

他在金融市場從事投機買賣將近兩年,直到二○○八年十月碰上「大屠殺」,他跟那些所謂的「交易員」才都被解雇。他說他的工作就是推銷那些他認為不能錯過的 投機機會,主要對象就是他的漁民同伴。

他們以三%的利率借得日圓,以之購買冰島克朗,獲取一六%的利率。「我覺得教捕魚的人學會外匯交易,」他說:「可比教導銀行業的人學會捕魚要容易多了!」

「那麼,你怎麼會認為自己連一天的訓練都不用,就能進入銀行業,在金融市場上投機買賣呢?」「這真是個好問題啊!」他說,思考了一分鐘之後:「這是今晚以 來,我第一次不知道該怎麼回答。」

希臘國鐵收入,只夠付員工二五%年薪

希臘:還發明了數學呢!

在過去十二年裡,希臘公務員薪資增加了一倍,而這還沒把他們收取的賄賂計算在內。公務員的薪資,平均大約是民間企業的三倍。希臘國營鐵路一年的收入是一億 歐元,薪資支出卻高達四億歐元,還要再加上三億歐元的其他費用。二十年前,由成功企業家轉任希臘財政部長的史蒂法諾.馬諾斯(Stefanos Manos)曾抱怨道,「出錢讓所有火車旅客搭計程車,還比維持一個鐵路公司省多了!以平均工資而言,整個希臘沒有一家私人企業比得上。」

希臘的公共醫療保健制度,每年相關物品供應支出,遠遠超過歐洲的平均水準。有幾個希臘人告訴我,說他們看見醫生和護士下班回家時拎著滿手的紙巾、尿布,還 有任何他們可以從供應櫃搜括的東西。而這樣的情況並不罕見。

浪費和偷竊的分界在哪也不重要,反正是前者掩護後者。

三分之二醫生,「窮」到免繳稅

況且賄賂公行,大家都認為只要是公務員都在接受賄賂。前去公共醫療診所求助的民眾,都認為一定要送紅包,醫生才會認真照顧他們。而那些終生在公務體系服務 的希臘政府首長們,則擁有數百萬美元的豪宅,還有兩、三間鄉村別墅。

希臘人逃稅成習,規模足以令人大開眼界。希臘的醫生據估有高達三分之二的年收入申報在一萬二千歐元以下,依稅法規定得以免繳所得稅。因此即使是一些年收數 百萬歐元的整形外科醫生,仍然一毛錢的稅都不用繳。這並非無法可管,事實上,逃漏稅金額若超過十五萬歐元是得以繩之以法的。問題在於執法。「如果切實執法 的話,」稅務員A說:「希臘每位醫生都要送去坐牢囉!」我笑了出來,他瞪我一眼,說:「我說真的!」逃稅最簡單的方法,就是堅持只收現金而不提供收據。

我決定前往希臘北部找尋一群僧侶,因他們發現一種改良過的新方法,可以幫助希臘經濟。不過我除了聽過維托派迪修道院(Vatopaidi monastery)這名字以外,其他什麼都不清楚。這場經驗可說相當令人感動,足以推薦給任何想體驗西元十世紀生活的人。

僧侶們吃的食物,大都是在距離餐室不遠的菜園自己種的,在一些粗銀碗裡,盛裝著沒切開的生洋蔥、青豆、小黃瓜、番茄和甜菜球根。另一個碗裡裝著僧侶自己烤 的麵包,這也是自己種的小麥做出來的。有一大罐水。這些僧侶們吃的東西,簡直就像拍照前的時裝模特兒一般少。他們五天裡有四天只吃兩餐,有一天吃三餐;五 天下來,總共只吃了十一餐,幾乎大家都是如此。不過這就讓人想到一個問題——為什麼有人會胖呢?

當然大多數的僧侶,現居於此的一百一十位僧侶,大概有一百位就跟他們的食物一樣,看來又乾又癟。但少數幾位,包括那兩個大頭目,則是一副營養充足的樣子。 十一餐生洋蔥和小黃瓜恐怕很難解釋這件事,就算吃再多蜂蠟也不可能這樣吧。

為爭取官方的援助和補償,維托派迪必須拉攏一些富豪和知名人士的支持,希臘北部有個湖泊仍屬於維托派迪名下,這可是十四世紀拜占庭皇帝約翰五世帕里奧洛格 斯(Emperor John V Palaiologos)的賞賜。

僧侶用一座湖換到十億歐元土地

那地方早被希臘政府劃為自然保護區。但一九九八年指定為保護區的命令突然失效,沒過多久,此地又重歸修道院名下。

這塊湖泊區後來根據某獨立機構評估,總值約五千五百萬歐元。但僧侶當時不知道用什麼方法,讓政府官員相信它的價值更高,因此要求交換總值十億歐元的政府土 地。僧侶們的湖泊區總共換得七十三件政府地產,包括二○○四年舉辦奧運的一間體育館。

後來發現,僧侶們想創辦的竟然是一個商業房地產帝國。他們開始說服希臘政府,實行過去極為罕見的變更地目,把原本非商用的土地重新劃定為商業用途。除了這 些交換得來的房地產之外——後來希臘國會估計約值十億歐元——這些僧侶們還自己爭取到一○○%的融資貸款,收購位於雅典的商業大樓,並進行開發。

之前的奧運會體育館,後來變成一家光鮮亮麗的私人醫院,其經營顯然跟僧侶們大有關係。後來又在某位希臘銀行家的協助下,僧侶們制定計畫成立了維托派迪房地 產基金(Vatopaidi Real Estate Fund)。這個基金的投資人,實際上就等於買下僧侶們跟政府換得的土地,而僧侶們再用這筆錢重建修道院,讓它恢復往日的榮光。

從一份古代文書出發,一個毫無價值的湖泊最後變成報紙宣稱達數千萬到數十億美元的鉅額財富。不過事實上,根本沒人知道這些僧侶的手上到底握有多少資 產。(本文摘自該書第一章、第二章)


魔球 作者 第一手 觀察 歐洲 怪奇 事件
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苦守十三年的駐中國代表第一手告白 登陸終露曙光 台券商:我等不下去了

2012-02-27  TWM




台資券商前進中國終於露出了一線曙光,但,對於早在十多年前就提前進入中國蹲點的首代(首席代表)們來說,聽到這個等待多時的訊息,非但沒有欣喜之情,話 到深處,甚至還語帶哽咽……。

口述‧周華美 整理‧許瀞文編按:苦守多年,二月中旬終於傳出金管會有意「繞道」開放,台灣券商可能得以百分之百轉投資的子公司先行登陸,消息聽在已經到中國蹲點多年的 券商耳裡,真是無語問蒼天。

事實上,一九九七年政府開放台資券商到中國設立代表處,許多券商紛紛派出優秀人才進駐中國,當地台資券商負責人稱為首代(首席代表)。但十五年過去了,法 令遲遲沒有再進一步開放,首代還是首代,他們滿腔熱血被澆熄,除了失望與逝去的青春,還剩下些什麼?

本刊經過多次聯繫,找到當年由威京集團主導的京華證券派駐上海第一任首代周華美,她曾經擔任財經記者,以及有日本股神稱號的邱永漢特助,一九九四年轉到京 華證券後,便被派駐上海擔任首代。殷殷企盼十三年,她失望地離開京華山一證券(一九九八年香港京華證收購日本山一證券,改為京華山一證券),現在從事輔導 中國台資企業在上海A股掛牌上市的財務顧問工作,以下為她的心路歷程。

一九九四年京華證券就派我到上海設立據點,擔任首席代表,那一年我才三十歲,還未婚,雄心壯志地想開拓中國證券市場,然而政策遲遲未開放,這一等就是十三 年,現在,我已經是兩個孩子的媽了,如果我在二○○七年時沒有死心離開,也許現在還只是個首代,但人生又能有幾個十三年呢?

回想初到上海,那時政府還沒核准券商到中國,連透過香港第三地間接投資都不行,開放只是未來的趨勢。

為早一步踏入中國市場,一開始威京集團只能用轉投資名義,在上海設立「金華」諮詢公司。當時去拜訪中國客戶時,還被人誤以為和金華火腿有關(無奈),直到 九七年政府開放後,京華證和群益證才第一時間在上海設立代表處。

登陸十餘年「幫老闆提袋」雖然可以在中國設代表處,但兩岸沒簽證券監管合作備忘錄(MOU),導致券商無法投資中國證券公司,沒執照就不能有營業收入,再 加上上海A股台灣人不能買,我們只能做B股的研究報告,但B股當時量很少,還被戲稱為「冷凍櫃」,工作完全沒有成就感。

在證券市場發展上,台灣早了中國三十年,我們對股票承銷、經紀、自營業務相當熟悉,有技術也有人才,因此為和中國建立良好關係,九七年開始,京華證券不斷 派人去幫中國證監會的官員上課,包括如何輔導承銷股票上市,還有中國各地證券邀請我們去上課,並辦交流研討會。

那時我們的技術、人力、業務訓練手冊,完全無償讓中國券商使用;不只我們,也處心積慮想進入中國市場的歐美券商,更大手筆出錢、出力請中國券商或主管部門 到海外培訓。

當時很多中國的證券業人才到台資券商學到技術後,跳槽回中國當地券商,同樣職位但薪水至少翻一倍,那些人現在在當地市場發光發熱,薪水、職級都比我們高出 許多。

「等待」很消磨一個人的意志,我們雖然掛首席代表的職稱,但說穿了只是老闆的高級公關,做一些溝通聯絡、接待外賓的工作,我們常自我解嘲,首代就是「幫老 闆提手提袋」,這樣的情況直到九八年香港股市活絡後才稍稍好轉。

人生最精華歲月都耗在等待九八年後,我們在中國各地尋找想要到香港掛牌的台資、陸資企業,再轉介紹給香港京華山一,上海代表處充分配合香港公司共同開發業 務的模式,在當時獨樹一幟。

從九九年到○四年,我們幫四十多家企業在香港的主板及創業板成功上市,例如台資的上海乾隆軟件公司、上海自然美公司,陸資的杭州新利軟件、南京三寶科技 等,我們在業界名列第一,還有「保薦王」(香港稱承銷業務為保薦)的稱號。

看似風光,但其實是夾縫中求生存,上海代表處只能扮演中間牽線角色,且好景不常,○四年後,香港的創業板市場逐漸沒落,我們的業務大幅萎縮,後來根本做不 到任何案子。

雖然在○二年時,中國法令開放能成立中外合資券商,但外資最多只能持股三三%,且限經營投行業務(意即承銷),我們缺乏歐美券商配銷全世界的優勢,不開放 經紀業務,對台資券商來說根本無利可圖。

同時我也發現,那些從我們券商訓練出去的中國人力,現在的薪資都比我們高許多,去年我才碰到一位京華山一的前員工,他現在已經是一家中型券商投行部門主 管,年薪有人民幣七百萬元,且中國券商工資連年升高,整體行業平均年薪有人民幣十六萬元,這還不含獎金,現在就算真開放,台資券商能付得起這麼高的薪水 嗎?

○八年馬總統上任後,才開放台資企業回台上市或發行TDR,這些到中國的台資券商才稍微有點事情做,不然沒辦法經營任何業務,只能消耗青春,真不知道有什 麼意義。

雖然我已經離開,但看到那些和我一樣,奉獻人生最精華歲月給中國的首代,我心裡不勝唏噓,未來三、五年內真有機會開放嗎?開放後台資券商還有競爭力嗎?我 心裡有無數個問號。

蹲點超過10年的首代心聲券商 首席代表 心聲 時間群益金鼎 刁維仁 等到頭髮都白了。 15年元富證券 翁基能 我的資歷完整,本想到大陸好好拚一場,現在弄成這樣,真是有志難伸。 13年日盛證券 成自龍 就像雲霄飛車一樣,從有希望到失望不斷循環,現在已經不敢奢望了。 13年元大證券 郭耀成 不評論 10年寶來證券 張秉熙 唉…我不想說。 10年


苦守 守十 十三 三年 年的 的駐 中國 代表 第一手 告白 登陸 終露 曙光 券商 我等 下去
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一位三星員工的第一手告白 宗教般洗腦 軍隊化管理 防員工洩密如防賊

2013-03-25 TWM
 
 

 

《今周刊》突破受訪者層層心防,深入訪談一位三星電子現職員工,驚訝地發現三星內部軍事化管理的恐怖情況:每天進出公司像海關入出境一樣安檢;影印紙有感應條碼,私自帶出警鈴就大作;碩士生菜鳥得幫忙倒咖啡;還要像情治人員一樣蒐集客戶情報。

撰文‧謝富旭

金善莊(化名),二十八歲,大學讀的是電機系,而且還擁有號稱韓國前三大最高學府之一||高麗大學的商學碩士學位。她擊敗數萬名競爭對手,三年前通過三星集團職能適合考試(SSAT),成為韓國第一流企業||三星電子的正式員工。這位外形甜美、笑容可掬的粉領族,將她在三星工作的酸甜苦辣娓娓道來。

考進三星集團時,家人都很為我感到驕傲,為了通過SSAT,辛苦一年總算有了成果。然而,進入三星後,與我原本期望的有頗大的差距。

SSAT考試,每年約在八月報名,九月舉行,筆試通過後,還得通過面試。一年至少有八萬至九萬名的大學或研究所畢業生報考,我那年錄取人數算多的,高達八千多人。熱門程度,比韓國國家考試有過之而無不及。約在十月底收到令人興奮的錄取通知後,隔年一月正式報到,隨即展開長達三周的新人集訓。

三周的新人集訓過程,只放過一天假,其他時間都必須待在訓練所裡,全體一律住宿,晚上除非特別申請,不得外出。需要什麼東西,只要登記,就有專人代買。而在受訓期間,我們就已經開始領薪水了。

從錄取到分發單位 「洗腦」半年三星的新人集訓,簡單來說,就是一場徹底的「洗腦」教育。我們學唱「三星歌」、做「三星操」,背誦公司的經營理念、員工守則,以及熟悉董事長李健熙種種偉大與改革事蹟,宛如把三星的DNA注入我們的血液中。老實說,課程還滿無聊的,常常令人想打瞌睡。但老師說,不及格會退訓,強忍睡意也要假裝專注地上課。

白天上完課,吃完晚餐後,幾乎沒有個人時間。因為,我們還得利用晚上時間一起討論老師在白天交代的功課。大體上是十幾個人為一組,功課很多都是與三星的精神、理念之類的有關。比如說,要如何用話劇、自行拍攝影片,甚至是動畫來表現三星的企業精神。別看這題目好像很無聊,大家都絞盡腦汁用新手法力求表現,忙到凌晨一、兩點是常有的事。

三周的新人集訓結束後,分發到各事業體,還有一場各事業體的集訓等著你;之後分發到各子公司,還有子公司集訓,子公司集訓後分發到各單位,還要再受訓一次。於是,在進入三星的前半年,幾乎沒有在做事,都是在受訓,這讓我很佩服三星,竟肯花這麼多錢、這麼多時間培訓新人。

六月的新人運動會是最後重頭戲,入社不滿一年的新人全得參加,並負責所有節目,包括啦啦隊表演、話劇、舞蹈等等。當時我負責的是人力標語舉牌,手上拿藍、白、紅三種色牌,外加兩條彩帶。主管教我們每人一首簡單的兒歌,只要順著兒歌節奏依序舉起你的色牌與彩帶,就可以組成很壯觀的標語與口號。事實上,這個節目的設計很複雜,因為每個人嘴裡唱的兒歌雖一樣,但每個人卻都有各自的舉牌節奏與順序,讓你不得不對指揮設計的人致上最高敬意。我在電視上看到我們的人力舉牌,好整齊、好壯觀,眼淚都飆出來了。

你沒看到新人運動會那種場面,不論是話劇還是人力舉牌,以及最後大家齊呼「三星第一、三星第一」的口號,全場群眾激動瘋狂的程度,讓人彷彿有置身北韓國慶日的感覺。現在想想那時有點蠢,但當時狂呼口號的我,可是淚流滿面哩。

保密工作密不透風 防員工如防賊一直到六月的新人運動會結束後,才感覺自己是正式員工。我被分發到三星電子的一個銷售部門,負責一家國際知名品牌業務。三星把工作切得很細,每名員工只專注一個小環節,把它做到嫻熟無比。我的工作很容易上手,主要是負責接單與出貨之類的,九○%以上的工作都在收發email,上手之後就開始覺得單調及乏味。

我經常覺得,我現在只是三星這個龐大企業集團機器運轉的一個小螺絲釘。因此,我一定要更努力地往上爬,擔任更高職位,爭取機會負起更大的責任,否則,愈小的螺絲釘愈不重要,換句話說,就愈容易被別人取代。

三星也很樂意培養表現上進心的員工,只要工作後進修與你工作有關的課程,公司會補助一半學費。三星集團內也有很多免費課程,讓員工自行挑選。

很多人認為三星不是終身雇用制,淘汰率高,但我的經驗是,入社前幾年,有些人覺得工作太單調,無法發揮所長而自動離職。有更多的是因遲遲無法升遷,覺得很沒面子就掛冠而去。

三星的管理,很像軍隊,很重視階級間的倫理。雖然我擁有碩士學歷,但剛進去時幫前輩倒咖啡、跑腿都得做,一直到有比我菜的人進來,才免除雜役工作。記得剛進公司時,有一次與前輩一起到餐廳用餐,我被莫名其妙地罵了一頓,理由是最資淺的人要最晚才能離席,負責檢查有沒有人掉東西之類的,那一次我覺得很委屈,因為沒人教過我,我哪知道?

軍隊很重視保密,三星保密更是嚴格,每天出入公司,如同出、入境海關一樣都要接受安檢。辦公室嚴禁使用手機照相功能,三星手機一進入公司就會被自動鎖住照相功能,他牌手機的照相鏡頭則須貼上封條。辦公司的影印紙全部都有隱藏性條碼列管,防止文件被攜出,這種紙的價格是尋常紙張的數倍,也是三星自己開發生產的產品。有一次我要出國玩,在不知情的情況下用公司紙張影印行程攜帶出去,結果警鈴大響,保全對我搜身,把影印紙沒收。

每月須提交客戶作息與個人喜好業務部門除了每月提交的客戶進貨量等報表外,還得幫忙打聽客戶Key Man(關鍵主管)的嗜好、喜歡的食物、收藏偏好,或喜歡的消遣娛樂。所得資訊全部列管往上呈報。對方公司不免懷疑我問這些做什麼,主管教我們說,是為了以後高層互訪時交換禮物及安排休閒行程用的。

我雖只是低層員工,但看見愈高層主管,他們的壓力就愈大,常常比下屬早上班、晚下班,他們雖沒規定我們基層要跟著他們一起加班,但也造成我們心理壓力很大,常常沒事做了,也不敢太準時下班。另外,經常晚上需要陪主管喝酒,聽他們訓話或吐苦水。看到主管這樣,我也警惕自己,一定要強化自己的抗壓性,將來有更充分的準備擔任更高的職位。

我在三星工作快滿三年,目前月收入(加獎金)約二五○萬韓元(約七萬元新台幣),只是韓國企業的平均水準;聽說,升經理後,薪水才會明顯地調整。我一定要更加努力,才能得到升遷機會,不致辜負父母花很多錢栽培我的苦心。

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全台獨家 挺進破產現場 第一手報導 美國經濟復甦 為何救不了底特律?

2013-07-29  TWM
 
 

 

「社會的唯一危害是黑暗」,法國文豪雨果曾在《悲慘世界》裡這麼說。

如今,底特律的唯一危害,也是黑暗。

街燈不亮了,商店搬走了,教堂、房屋人去樓空,黑暗籠罩了底特律,在底特律人的臉上,找不到希望。

汽車、繁華與夢想,不過是60年前的事;60年後,底特律只剩下犯罪、貧窮與破產。

當裡頭的人都只想離開,底特律成了一座棄城,車廠遺棄它,政客丟棄它,但底特律人無法拋下它。

他們只能在心底默默祈禱,黑暗過去,黎明總會來。

製作人‧楊紹華 撰文‧賴筱凡 研究員‧黃家慧 攝影‧林煒凱用一種略顯俗氣的紅色,街頭商店玻璃窗的霓虹燈正在努力閃耀著,上頭這麼寫著:Nothing Stops Detroit(底特律,無人能擋)。

氣勢不錯,可惜,擋不住的是底特律的破產命運。

美國東岸時間七月十八日下午,一份來自底特律市政府的文件,上頭斗大印著「Charter 9」,意謂底特律市政府已無力償還債務。依照美國《破產法》第九章,向法院聲請破產保護,總債務金額超過一八○億美元(約新台幣五千四百億元),成了美國史上最大的破產案。

一瞬間,底特律破產的消息占據全美國主要報紙的頭條,但在底特律地方報紙《底特律自由報》上,卻是這麼寫的:「一個重新開始的機會。」這是一座曾經輝煌的汽車城市,是美國製造業的驕傲;全世界的第一條柏油路、美國的第一家戲院,都從底特律開始。放肆閃耀著城市榮光,不過是六十年前的事而已。

人們疑惑,為何底特律走到今日?為何昔日大城,如今鬼城?為何三大車廠的春天已來,美國經濟復甦,底特律人卻感到寒冷無比?為了記錄一個城市之死,《今周刊》採訪團隊趕在第一時間飛抵底特律,透過底特律人的雙眼、底特律人的感受,探索這座悲情城市的故事。

我們來到底特律時,已經是市政府聲請破產的第四天。在這個長年寒冷的城市,我們難得遇到了一年中最暖和的兩周,但和煦的陽光並未帶給底特律人溫暖,取而代之的是無比的心寒。

隨著車子駛進伍德沃德大道(Woodward Avenue),這條象徵汽車夢起點的道路,底特律市區的天際線已在眼前;但路旁廢棄的住家、教堂,透露出詭譎氣息。路上人煙稀少到用手指頭都數得出來,他們多半拿著乞討的牌子,希望路過的人可以施捨他們。

伍德沃德大道上,廢棄商店多到數不清,少數還能從櫥窗殘留的字樣辨識出,例如曾是亞曼尼(Giorgio Armani)的店鋪,但更多是像哈德遜百貨,那個曾是全美最大百貨公司,已經遭到拆除,甚至殘破不堪。

「我們一直知道,這天會來臨,至少二○○八年金融海嘯後,我們都有了心理準備。」穿著藍色襯衫,說起話來有條不紊,一聽到我們是來採訪底特律破產,葛雷格笑了,只是在那抹笑裡,摻雜著苦澀。

底層階級的悲歌

為生活只能留下 破產後加稅日子更苦葛雷格是一位三十三歲的父親,去年他才從附近的韋恩州立大學(Wayne State University)畢業,主修電腦科學的他,如今是一家旅館的接待人員,他笑容可掬、服務態度很好。但問起他為何不從事與電腦相關的工作?他有些無奈,「在底特律,我只能找到這份工作願意付全職薪水,而我必須留在這裡。」在葛雷格的肩上,擔負一個十四歲女兒的養育責任。他很清楚,底特律官方統計的失業率是一八.六%,遠遠高出全美失業率的七.六%,在這裡,他很難找到一份好的工作,「可是,我有一個女兒要養,我就必須工作。」葛雷格多數的同學,從韋恩州立大學畢業後,都離開了這裡,他們都有自己的人生夢想,大學畢業只是人生的開端;但對葛雷格來說,他沒法想那麼多,因為他花了近六個月,才找到現在這份工作。

即使底特律失序的狀況已經維持了好一陣子,警察、消防隊、救護車,那些市政府該提供的基本功能,在這個城市都失去了作用,「你不會想要住在這裡,就連警察都沒辦法保護你的資產。」但葛雷格需要這份工作,他只能住在距離工作地點三十分鐘車程的地方。

底特律,全美國犯罪率最高的城市之一,也是人口大量外移的城市之一。從一九五○年代的多達兩百萬人,至今剩下七十萬人,就業人口的出走,造成市政府稅基嚴重流失;抽不到稅,就讓市政府的財政問題雪上加霜,最後他們只能縮減警力,消防設備壞了也沒經費維修,就連身上穿的制服也十年沒換過。

葛雷格為了一份養家活口的工作,得留在這。和他一樣的,還有托倫斯,他住在二十四街附近,那是大半房子都荒廢的區域,托倫斯一家是少數還住在裡頭的人家。

托倫斯,二十四歲的男孩,他在便利商店打工,也在旅館裡當服務生。在便利商店工作,一年大概可以賺進二千四百美元(約新台幣七.二萬元);服務生的工作,則視客人給他多少小費。

問他擔不擔心市政府破產?托倫斯聳了聳肩,「事情會轉好的,政府開始處理債務,人們會重新回到這裡,一切都會重新來過。」就像是無可救藥地樂觀一般,托倫斯這麼相信著。

但葛雷格怎麼也笑不出來,「我們繳了大筆的稅,底特律的稅幾乎是美國前十高,一個年收入二.五萬美元的家庭,就要繳三二七○美元的稅;荒謬的是,政府卻無法保護你的資產與生命安全。」葛雷格心裡有數,市政府破產後,稅率還會再提高,日子還會更苦。

為了釐清底特律發生的問題,我們決定直接到底特律市區。戴著墨鏡的白人,他是專門為遊客做城市導覽的導遊史蒂夫,從小在底特律長大的他,如今已不住在底特律,早就搬到郊區。

輝煌時代的消逝

有錢人搬離市區 留下的只有廢屋與犯罪「往東邊走七到十個街區,你千萬不能單獨到那個地方去。」史蒂夫用手比畫著,「在那裡,多的是早年被黑人燒毀的房子,還有廢棄的房屋。有錢的白人都走了,留下的都是黑人……(如果誤闖),你會是他們最好的甜點。」史蒂夫緩緩說起故事,一九六○年代,是底特律最輝煌的時代,超過兩百家車廠聚集在此,汽車組裝產線忙得不可開交。當時車廠招募工人,都是幾萬人、幾萬人的規模,三大車廠的福特在這裡起家,通用、克萊斯勒也都聚集在底特律。

但也在這時候,嚴重的種族衝突,埋下底特律走向衰敗的導火線之一。為了表達對有錢白人的不滿,少數勞工階級的黑人會攻擊白人住家,那一晚,警察無預警地搜查一家黑人酒吧,讓種族衝突來到最高點。

「這讓黑人認為,警察是因為種族歧視,才惡意挑釁。」史蒂夫說,那次衝突維持了五天,黑人大面積地焚毀白人社區,超過四十三人死亡,整座城市的商店幾乎被洗劫一空。

後來,即使是萬聖節,孩子們在街上進行萬聖節活動,挨家挨戶地敲門要糖,「有些黑人卻選在這個節日綁架小孩,要求父母支付贖金。」史蒂夫說,種族衝突隨之擴大,在底特律,萬聖節成了「惡魔之夜(Devil's Night)」。

於是,白人決定離開,寧可住在附近郊區,也不願在底特律久留。「有好些年,『惡魔之夜』這天,大家都不讓孩子出門;加油站還一度在這天拒賣汽油,就怕黑人買了汽油去燒白人社區。」史蒂夫說,種族衝突到了一九九○年代,才略見好轉,當時的底特律市長為了扭轉這種情況,還將當天改名為「天使之夜(Angel's Night)」,號召居民上街頭守護家園。

但白人居民的離去,已是不爭的事實。「整座城市,超過八五%是黑人;你看到的白人,他們多半只在這裡工作,根本不敢住在這裡,為了有更好的工作機會,我也搬走了。」西班牙裔的計程車司機凱爾說,十年前,他也曾住在底特律市區,只是日益衰敗的經濟,他只能到市郊尋找更好的工作機會。

「底特律的榮光,是回不來了。」在這裡做保險代理生意的台商李維灝,待在當地超過二十年,談起底特律,很直接地這麼說。他舉了一個例子,今年底特律市長選舉,好不容易有一位白人候選人,卻因他在底特律居住時間差三天滿一年,而被取消資格。「這就是底特律,黑人城市,他們不要白人勢力進來。」凱爾開著車,帶我們轉過一個又一個街區,「看到那個大拳頭沒有,是重量級拳擊手路易斯(Joe Louis)的『老拳』,這是底特律精神的代表;後面COBO展覽館,每年北美最大的汽車展都在這裡辦;這個福斯劇院(Fox Theater)是全美國第一家劇院,也是底特律很棒的劇院。」凱爾如數家珍似地,述說著那個年代的美好時光。

不願改變的後果

成也汽車工業 敗也汽車工業六十年前的汽車工業之於底特律,就像矽谷科技業之於舊金山,好萊塢影視產業之於洛杉磯,這般地令人驕傲。如今,我們在這座殘破的城市裡,找不到太多與汽車相關的連結,除了高聳的通用汽車總部依舊是不可忽視的地標;但隨著工廠遷移,底特律已不再是汽車大城。「現在還留在底特律的汽車組裝工廠,只剩兩家。」史蒂夫說。

底特律的衰敗,因素很多,「但他們不願意改變,才是最大的問題。」曾在底特律附近經營旅館生意的廖相景還記得,三十多年前,底特律汽車工業的群聚效應,大到連日本人也要來設廠,工廠就蓋在廖相景的旅館對面。他看著這些汽車工廠在地表上竄出,又看著這些汽車工廠沒落。

最讓三大車廠受創的,還是○八年的金融海嘯。那一年,克萊斯勒先宣布破產,緊接著,通用也撐不住了,只剩福特還能守住。在克萊斯勒研發中心工作近二十年的張正義不諱言,克萊斯勒進行資產重整,大批員工被資遣,許多新進人員都寧可拿優渥的遣散費,到其他地方重新開始。

一個月前,克萊斯勒宣布,資深員工的年資將被凍結;但早在三年前,克萊斯勒的新進員工,就不再適用克萊斯勒提撥的退休金計畫。「我都想退休了。」張正義半開玩笑地說,比起其他公司早就沒有員工退休金,克萊斯勒已經好很多了,但在他的話裡,卻藏著一股深層的無奈。

「底特律的敗壞,不是今天才造成,是一個長期的問題。」在底特律醫療中心當小兒科醫師的梁克強,在底特律近郊生活超過三十年,在他看來,市政府的破產是必然的,而嚴重的貪汙問題,也是元凶之一。

底特律河畔,一棟嶄新的白色建築大樓,在市區裡遍布的老舊建築中,格外顯眼,外頭雕像在陽光照耀下,閃閃發亮。大樓以擔任過底特律市長的柯爾曼.楊(Coleman Young)命名,而最諷刺的是,這就是底特律市政府的所在地。

整座城市裡,看得出最新穎的建築有二:一是近十年來在底特律興起的三座賭場,另一就是市政廳。

周一早上,福斯電視台的記者查理正好在市政廳前採訪新聞,談起底特律破產,他顯得相當憤憤不平,「全世界的國家都有可能面臨財政破產,如希臘、冰島;多數的底特律人都支持破產的決定,也知道只有破產才能置之死地而後生,但政府官員有對我們說實話嗎?」讓查理氣憤的是,市政府的財政情況都已經到最壞的地步,但官員還企圖粉飾太平。

確實,只要你不是支領市政府薪水的公務員,底特律破產對於一般市井小民來說,其實沒有太大影響,「我的薪水又不是市政府付給我,我的養老金也不在市政府手上。」希臘餐廳的女服務生露娜說。

「所以,這是一個三萬人對上七十萬人的問題。」查理口中的三萬人,是一萬名正在支領市政府薪水的現職公務員,以及兩萬名已經退休的公務員,他們可能是警察、消防隊員、社工、學校老師。「台灣的警車裡應該有電腦吧,但底特律的警車裡是沒有電腦的;警察穿的防彈衣上都是洞,因為沒有經費可以買新的,錢是被政客偷走的!」迎面而來一輛消防車,趁著等紅燈的時間,消防隊員告訴我們,已經有好幾位同事被裁員,市政府破產,讓他們的退休金也被凍結。他們只能苦中作樂地拿著兩張彩券對我們說:「這就是我的退休金!」

絕地重生的機會

破產讓債務止血 汽車大城重返榮耀?

曾經,汽車工業是底特律最大的驕傲,底特律則是美國製造業的象徵;如今,我們問凱爾,底特律最讓他驕傲的事情是什麼?他偏著頭想了想,「底特律老虎隊的棒球場、希臘鎮(Greek Town,因賭城而興起的希臘人社區),還有賭場。」這樣的答案聽起來,不勝唏噓。

底特律河畔,通用汽車總部佇立在前,美輪美奐的市政廳在後,隔著一條底特律河,凱爾突然感嘆了起來:「河的對岸是加拿大溫莎(Windsor),乾淨、安全、商業繁榮;河的此岸是底特律,骯髒、危機、百業蕭條,還隨時有人死亡。」一條河流、兩個世界,故事就這麼寫在眼前。

誠如我們在這趟採訪中所遇到的多數人,他們都支持市政府的破產決定,也清楚地理解惟有宣告破產,將市政府的債務止血,一切才有重新開始的機會。但對於底特律能否重返昔日汽車大城的榮耀,他們誰都沒有把握。

一分鐘看底特律

簡介:

人口70萬(黃金時期曾達180萬人)。1701年建城,位於美國密西根州

榮耀:

福特在底特律製造第一輛車被譽為「汽車之城」、「美國的巴黎」興建世界第一條柏油路、美國第一家劇院(福斯劇院)

頹敗:

1970年代起,當地汽車產業逐漸沒落2008年,被《CQ Press》列為美國犯罪率第三高城市2009年,當地兩大汽車公司(通用、克萊斯勒)曾尋求破產保護2012年,《富比世》雜誌評為美國最悲慘城市2013年,聲請破產保護繁華隕落 淪為犯罪與貧窮之城……

所得與失業

‧失業率: 底特律18.6% 全美國 7.6%(2013/06)‧貧戶比率: 底特律36.2% 紐約市19.4% ‧平均家戶年所得(新台幣):底特律84萬元 台灣116萬元(2011)

警察與犯罪

‧報案後警察到場時間: 底特律58分鐘 全美平均11分鐘

‧警員數:2003年

2013年

‧犯罪率:底特律 2137

紐約 623

註:犯罪率指平均每10萬人當中的犯罪人數

市容與空屋

‧廢棄不動產: 全城約有6萬戶,占比15%

‧危險住宅:3萬8千戶

‧公園:1/3乏人管理,形同廢棄‧路燈:超過10%路燈失效註:底特律為2012年數據資料來源:City of Detroit

城市破產

根據美國《破產法》第9章定義,城市聲請破產須符合的條件包含:無法償還其債務,且無法與債權人達成償債協議。

一旦聲請破產通過,將中止所有債權人對該城市及其財產做出索債的法律行動。對於市民的可能影響,則包括市政服務削弱、增稅、公務員退休金減少;此外,市政府或緊急狀態管理人,可決定城市哪些資產會被拍賣。

底特律破產市民怎麼看?

查理.38歲.福斯電視台記者 政府須誠實說出真相每個政府都可能面臨破產的情況,但是官員必須誠實。在多數市民都支持破產決定下,官員必須坦誠告訴我們所有情況,而不是對市民有所隱瞞。

露娜.35歲.餐廳服務生 明知衰退 卻哪也去不了一年多前,我開始在市中心的希臘餐廳工作,雖然日子不怎麼好,也知道這座城市在衰退,但我的家人、朋友都在這裡,我只能在這找工作,哪兒都去不了。

廖相景.62歲.房地產經紀人 貪腐加速城市邁向死亡冰凍三尺非一日之寒,底特律的破產是一段長久的衰退過程,官員貪腐、經濟蕭條都加劇了底特律邁向死亡。

葛雷格.38歲.飯店接待人員 公務機關失能 影響生活破產能止血,雖然我不領政府薪水,退休金也不會受影響,但政府財政捉襟見肘,警局、消防隊、救護車都失能,已經嚴重影響我們的生活。

凱爾.55歲.計程車司機 收入減少 生活還能過10年前,我曾經住過底特律,後來搬走,是因為有更好的工作機會。破產是不得不的決定,賺100美元或1000美元,都能過生活,我並不擔心。

專訪韋恩郡郡長

醫療產業 是底特律再起關鍵?

底特律市隸屬韋恩郡,《今周刊》特別專訪韋恩郡郡長費加羅(Robert Ficano,下圖),談底特律破產後的下一步。

問:為何三大車廠的財務狀況轉好,卻還是救不了底特律?

答:三大車廠的稅收主要是支付給密西根州政府,底特律市並拿不到三大車廠的稅。然而,市政府破產與公司破產還是有很大差異,公司破產如克萊斯勒與通用,破產後還是可以生產汽車,在清算資產的同時也繼續維持營收;可是底特律市政府破產,只能止住債務不再攀升,還是要想辦法增加稅收。

問:過去底特律一直有產業結構太單一的問題,未來如何解決,並吸引人口回流?

答:這些年底特律人口外流得很嚴重,至今僅剩70萬人,我們能做的還是要創造就業機會,才能讓居民重新回來。當然我們也在思索如何讓產業結構更多元,例如扶植健康醫療產業,因為韋恩州立大學的醫學院很有名,密西根大學也是這方面的重點學校。

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全球第一手機玻璃廠藍思搶掛牌 巿值上看兩千億 神祕打工女 11年磨出超級蘋概股

2014-05-19  TWM  
 

 

為各大3C品牌生產表面保護玻璃的藍思科技,受iPhone帶動高速成長,若順利在蘋果新機推出之際掛牌,可望成為兩岸三地市值最大的蘋果概念股之一。這家十一年前的小工廠,如何躍升為年獲利上百億的代工集團?

撰文‧周岐原

再等不到一百天,蘋果(Apple)便將推出最新手機,這是全球矚目、3C玩家們引頸期盼的大事,全球各地蘋果概念股也有望演出慶祝行情;不同的是,這一回在資本市場中一同歡慶新機上市的成員可能多添一家,藍思科技。

五月八日,藍思向深圳證券交易所遞交上市申請,準備登上創業板。由於藍思是蘋果重要供應商,連中國領導人習近平去年也曾到廠區視察,市場預期一旦藍思掛牌,市值可望上看新台幣二千億元。如果達到這個規模,屆時藍思可能成為兩岸三地市值最大的蘋果概念股之一,挑戰生產聲學元件、市值都超過二千億元的瑞聲和歌爾聲學。

以往名不見經傳的藍思,憑什麼在資本市場引起轟動,甚至一亮相,市值就被看好將超越可成、台泥等台灣掛牌的績優股?原因有三。

蘋果與三星 佔銷售逾八成第一,業績倍數成長。藍思的主要產品,是行動裝置防護玻璃,受惠於全球行動裝置需求爆發,藍思生產的玻璃近三年出貨量飛快成長;以手機防護玻璃為例,二○一一年藍思共銷售一.八億片,到了一三年已成長到四.五億片。相當於短短三年間,年複合成長率達三六%之多,而高成長向來就是令資本市場買單的保證。

原因二,獲利能力可觀,是藍思受重視的另一特點。近三年來,藍思的營業利益率均維持在二成上下,若與直接競爭對手台灣正達、浙江星星科技衡量,就可看出三家廠商明顯消長。

藍思的稅後淨利在過去三年間剛好成長一倍,從新台幣六十九億元增長到一三九.五億元;早一步在深圳創業板掛牌的浙江星星科技,已從小賺轉為小賠新台幣七.五億元。至於台灣上市公司正達,雖然營收同樣連年成長,年獲利卻由一一年八億元,轉為去年虧損十二.七億元,和藍思的落差日益擴大。「正達去年比較缺乏關鍵性的訂單。」一位法人研究部主管一語道破藍思獲利連年成長的關鍵。

再者,客戶都是一線品牌,對藍思的實力也有加分效果。相較供應鏈中其他業者絕口不提「A開頭廠商」,而是以代號稱呼客戶,在藍思上市申請文件裡,一連披露主要客戶三年來的銷售比重,與應收帳款金額,無論是客戶名稱或實際金額,均毫不掩飾,也讓投資人「驚豔」。

舉例來說,去年藍思最重要的品牌客戶,前三名分別是蘋果、三星與LG,其中光是蘋果,佔藍思銷售比重就有四七%,再加上三星,更達八四%之多。此外,諾基亞、亞馬遜、黑莓和華為等知名品牌,也在藍思出貨前五大客戶榜上有名,顯示藍思實力早已受國際大廠肯定。

令人玩味的是,蘋果即將發表的新手機,究竟會不會採用堅固但昂貴的藍寶石玻璃,目前眾說紛紜。但在藍思的上市申請書中,似乎已透露玄機。

掌握關鍵製程 吃定大單藍思指出,股票上市募集的資金,除了投入觸控玻璃產線,另一個重點,就是興建藍寶石生產及終端應用產線。由於藍寶石產線所需資金,就佔本次籌資金額三分之一、達人民幣十八億元(約新台幣八十九億元),可能意味著新iPhone將打破市場傳言,採用新的藍寶石玻璃。

其實,藍思從○四年成立,到如今申請股票上市,經營歷史只有短短十一年。在這段期間,藍思從數十名員工的小工廠,快速發展為員工近六萬人、年獲利上百億新台幣的大型代工集團,背後的靈魂人物,就是藍思董事長周群飛和她的夫婿鄭俊龍。

今年四十四歲的周群飛,本來在深圳打工,她從事手錶玻璃生意多年後,掌握了特殊玻璃的生產製程。周群飛認為,本來應用在手錶的特殊玻璃,因為硬度強,應該有機會套用在手機上,因此創立藍思,並於○六年進駐湖南瀏陽。

幸運的是,蘋果iPhone首度推出全螢幕觸控的使用模式,藍思在行的玻璃加工,剛好符合蘋果需求,於是來自蘋果的大筆訂單,讓藍思迅速壯大,短短幾年間,便成為全湖南省出口金額第一大的企業。如今藍思掛牌在即,持股多達九成的周群飛夫婦,可望成為身家上千億新台幣的富豪。

藍思走入資本市場,兩岸三地蘋概股是否因此遭受資金排擠的衝擊,值得觀察;但無論如何,周群飛從打工仔搖身變為千億富豪的傳奇,或許也是另一種「中國夢」的實現。

藍思科技

成立:2004年

資本額:約6億人民幣

董事長:周群飛

主要產品:手機表面玻璃、

觸控防護材料

全球 第一手 玻璃廠 玻璃 藍思 思搶 掛牌 巿值 值上 上看 兩千 神祕 打工女 打工 11 年磨 出超 級蘋 蘋概 概股
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Discovery之父第一手告白的創業傳奇

2014-10-20  TCW
 
 

 

一九八二年二月的週日早上,我的人生徹底改變。

每個想要創業的人都曾有過那麼一刻,第一次跟人分享自己的絕妙點子。那一刻往往是冒險的,甚至令人膽戰心驚。

沒有半點背景29歲靠一點錢攻三大電視網

「嘿,」我說,「如果有一個新的有線頻道,只播放精彩的紀錄片,例如探討科學、自然、歷史、醫學等領域的片子,資訊豐富又兼具娛樂價值,妳覺得怎麼樣?」

我太太莫琳聽了我的話以後,盯著我看了一會兒,她驚呼:「那很棒啊!」

不過,莫琳又想了一下,反問我:「但是,如果那個點子真的那麼好,為什麼泰德.透納(Ted Turner)不做呢?」

那瞬間,本來覺得自己的絕妙點子獲得肯定的興奮感,又頓時化為自我懷疑。畢竟,我才二十九歲,又沒有電視圈的背景,莫琳和我只有一點錢,而且這個時點還不知道要找什麼金主幫忙。

我怎麼會天真的以為,我可以左打那些資金雄厚的新有線頻道,右抗NBC、ABC、CBS三大電視網呢?

那天早上,我第一次向莫琳透露的有線電視新點子(專播紀實節目),在過去的三十年間已經發展成全球一大媒體王國,名叫探索傳播公司(Discovery Communications)。

那原本只是一丁點的想法,如今已變成在美國涵蓋十四個電視頻道的事業。撰寫本書之際,我們總共在兩百一十五個以上的國家與地區,提供一百五十個以上的電視頻道,給累計十八億以上的訂戶。隨著有線電視開始在世界各地的新興國家普及,訂戶人數也持續增加。我們以四十五種以上的語言傳輸節目。

探索傳播公司如今是一大上市公司,年營收超過四十二億美元,公司市值逾二百三十億美元(二○一二年十月撰寫本書時的數據),大於美國的四大傳播網(ABC、CBS、NBC、Fox)。

一九八二年的那個早上,我知道探索傳播公司會有今天這樣的規模嗎?答案是肯定的,也是否定的。

一九八五年的整個秋天,我常跑紐約、洛杉磯,以及任何有潛在投資者的地方。在一場接一場的會面中,大家都很客氣,只不過都對我們不感興趣。

金主都不看好就要破產,但我沒時間絕望

十一月底,我們的現金只剩最後的十萬美元,這時又再次發生出人意料的事。

迪克打電話來說:「你肯定不敢相信。」他大笑,「賀頓公司剛剛來電,說他們有一個客戶願意獨自湊足這一輪六百萬美元的融資。」

翌日,賀頓來了兩位年輕的投資銀行家,他們說他們是代表舊金山的紀事報集團(Chronicle Publishing Company)。

賀頓的銀行家解釋,他們這次是先來打個照面。會後,他們會安排我們和紀事報集團的財務長兼規畫長李奧.辛德里(Leo Hindery)見面。他們說辛德里相當看好探索頻道,並說服紀事報集團的管理高層買下大量的股份。

我們不僅得救,而且還是真正相信我們事業的人出手相救。

一九八六年二月十八日上午,我們預定上午十一點在喬治城的律師事務所完成手續。我們當然都很焦慮,所以提早抵達現場,等候辛德里和賀頓的銀行家。他們的行程似乎耽誤了一下,所以我和迪克及麥卡錫到附近的四季飯店,一邊喝咖啡,一邊等待來電通知我們回辦公室。

終於,飯店的工作人員走過來休息廳,手裡拿了寫著「克魯克斯先生」的指示牌,告知:「克魯克斯先生,有您的電話!」

「我猜他們到了。」迪克起身去接電話的時候,我對麥卡錫這麼說。

迪克回來時,我們只看到他一臉慘白。

他幾乎說不出話來,「賀頓說,紀事報集團的董事會沒批准這個投資案,交易中止。」迪克跌坐到椅子上說:「沒人會來了。」

我們當下都愣住了,幾乎說不出話來,我感覺自己好像快死了。坦白講,快死了恐怕還沒那麼痛苦。

最後迪克起身離開時對我說:「亨德瑞,你要開始著手關閉公司及聲請破產了。」

隔天早上,我已經停止絕望,開始尋找解決辦法。

從安納波利斯開車去上班的路上,我想到我必須把迪克再拉回來支持我們。

開車的時候,我想起在一本有線電視的雜誌上讀過一篇簡短的訪談。記者問有線電視業的大老約翰.馬龍(John Malone),對於一九八七年一月有什麼看法。距離那個日子還有一年多,到時候有線電視營運商就可以自由調漲訂戶費,以反映市場成本了。

「這個產業將會如何運用新增的收入?」記者想知道答案。馬龍回答,業者把部分的新增收入投資於節目內容是比較睿智的做法,「因為觀眾訂閱有線電視服務,不是為了獲得同軸電纜,而是為了觀賞內容。」

我必須去找馬龍。

我們很快就和四個有線電視投資者完成了兩千萬美元的融資,每個投資者各挹注五百萬美元的資本到探索頻道。

馬龍剛打電話給聯合有線電視公司(United Cable)的吉恩.施乃德(Gene Schneider),聯合有線公司決定加入這輪融資。

四家有線電視營運商的投資,為探索頻道帶來了新的開始,對我個人來說也是如此:我終於可以全心全意的投入節目規畫,打造這個電視網。

打造最夯最長壽節目從搞笑點子變每年重頭戲

想要吸引和影響世界各地的觀眾,需要激發想像力和洞察力,我們的目標是,不分時間和地點,密切掌握那些「想像力的迸發」。

公司成立以來最受歡迎、最長壽節目《鯊魚週》(Shark Week)就是腦力激盪出來的。

一九八七年的初春,我決定帶著我們的節自策畫和經理團隊,到華盛頓特區市中心的海亞當斯飯店(Hay-Adams Hotel)做腦力激盪。

研討會的第二天,我們在房間裡四處走動,向大家徵求突破性的內容創意。我特別指出,希望大家天馬行空發揮想像力。不久,我們開始討論把單集的紀錄片加以組合,包裝成主題式的選集。這時負責節目編排的史蒂夫.切斯金(Steve Cheskin)提出了一個點子。

他問道:「你們知不知道各地的獨立電視台如何製作以電影明星為主題的電影週,例如約翰.韋恩(John Wayne)、瑪麗蓮.夢露(Marilyn Monroe)等等?」眾人紛紛點頭,我們都知道電影主題週讓觀眾可以天天看到某位大明星。對電視台來說,那也是向廣告客戶推銷的有力方案。

接著,切斯金突然脫口說出他的想法:「那我們來搞個《鯊魚週》如何?」

頓時大家哄堂大笑,那是突然發現創意點子的罕見笑聲。

接下來,我們都在討論如何完美落實切斯金的創意點子,我們恨不得馬上推出《鯊魚週》。

一九八七年七月十七日,《鯊魚週》首播,從此以後,那個節目變成探索頻道每年夏天的重頭戲。

《鯊魚週》一直提醒著我們,許多最棒的節目創意都是來自突如其來的點子,我們需要隨時注意那些靈光乍現的時候,把握那些火花,引爆熱情。

隨著新平台和新傳播技術的出現,我們特別希望確保觀眾挑選與信任「探索」這個品牌。

在這個有亞馬遜、蘋果、Google、奈飛,以及未來可能冒出任何業者的世界裡,身為內容的擁有者,我們當然想得到這些新傳播通路所承諾的收益。但是,當我們利用這些機會時,絕對不能為了短期收益而犧牲長期的永續發展。在這個迅速變遷的市場中,那是難以抵抗的致命誘惑。

我對創業者向來很感興趣,我逐漸發現,創業者身上都有幾個「內在」特質,例如,想像成功的能力。如果一個人從沒經歷過事先想像成功並目睹想像實現的過程,他很難在這世界上創新冒險。這世界上有很多質疑者,隨時準備對缺乏自信的夢想者潑冷水及扼殺夢想。你需要利用想像力,跨越他們。(本文摘自前言、第十五章、十六章、二十二章)

Discovery 之父 第一手 告白 創業 傳奇
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高盛頁巖油第一手調研報告:美國已經接受低油價

來源: http://wallstreetcn.com/node/210805

高盛首席股票分析師David Kostin上周前往德克薩斯州,會見投資組合經理,就石油展開談話。

Kostin表示,我們遇見的每個人都接受了原油將會長期處在低位這一事實。我們見到了許多德州大學的校友,但是沒有遇見一個看多原油的人。

周五,西德克薩斯中質原油收盤價約76美元,而布倫特原油價格略高於79美元。

布倫特原油價格自6月以來下跌了33%,同期WTI原油價格下跌了30%。

上周,美國金融科技博客Business Insider總結了油價下跌的三大催化劑:全球經濟增長放緩,原油供給增長,全球原油生產中斷減少。

盡管期貨市場預計油價將下降到2020年,但近期油價的暴跌重塑了投資者的期望曲線,並將近2年的油價預期大幅推低。

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至於這將對原油生產產生多大影響,Kostin預計,當WTI油價處在每桶75-80美元的區間時,美國頁巖油生產商將削減產量,而沙特阿拉伯的財政均衡點為每桶75美元左右。

高盛預計,2015年,布倫特油價將在每桶84美元附近,WTI原油價格將在每桶74美元附近。所以,高盛預計沙特阿拉伯將減產,而美國頁巖油增長將放緩。

達拉斯晨報上周的報告指出,自2010年以來,德州的原油產量已經翻番。

Kostin指出,明年石油公司的資本支出將表現平淡。在過去5年,石油公司的資本支出占到了標普500指數公司資本支出的1/3。

高盛預計明年標普500指數公司整體資本支出將增長6%。石油公司目前占到標普500指數10%的利潤、9%的市值。

不過,隨著油價的下跌,消費者將受益,更低的成本對部分公司有利。高盛預計,2015年,油價每下跌10美元,標普500指數的每股利潤將上漲2美元。

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高盛 頁巖 巖油 第一手 調研 報告 美國 已經 接受 油價
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神州專車第一手體驗報告

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=1177

神州專車第一手體驗報告
作者:郝雲帆


神州租車近期開始低調測試旗下專車服務-神州專車。作為神州租車老客戶的我第一時間收到了測試信息,正好趁這次出差體驗了一下神州專車的服務。我用路上堵車2個小時的時間與接我的司機師傅深入了解了神州專車的一些運營和管理的細節,從交談中我能感覺到神州做專車的決心以及優勢。體驗報告在此奉上供大家參考。

服務流程:

1)手機下單,司機師傅接單後主動聯系我溝通見面地點詳情。
2)上車後司機師傅讓我檢查里程表,然後將里程數輸入手機中司機端應用
3)啟程前司機師傅問我是否認路,若認路會按我的喜好走,不認路將使用百度地圖選擇最近路線。
4)到目的地後,司機師傅讓我再次確認里程表,之後輸入手機中。
5)司機師傅輸入完畢後我的神州專車應用中會顯示計費詳情。計費方式主要依據車輛檔次(普通、商務、豪華)、行駛距離以及時間。
6)付款後進行服務評價,之後結束整個服務流程。


整個體驗過程最深的印象是司機師傅的服務意識很強,對最後用戶的評價非常在意。原因是這些司機師傅都是神州專車的正式員工,月收入由兩部分組成:底薪+浮動獎金。司機師傅說底薪很少,與公開招聘信息上描述的6500底薪相差甚遠(根據對話,我估算應該在3000上下)。而浮動獎金主要取決於拉單次數以及用戶評價。由於神州專車采用了派單而非搶單的機制,司機師傅無法控制接單數量,所以用戶評價就變得非常重要。神州專車規定如果有一個客戶的評價不到滿分(5星)就會在浮動獎金中扣除相應的數額。

一些服務細節:

1)車是新的帕薩特,車上提供wifi。實際上是司機師傅手機共享出來的熱點。
2)在碰頭的階段,由於見面地點地形複雜導致我們互相找了15分鐘才找到,以至於司機師傅一路上好幾次表示不好意思。
3)說話態度很友好
4)開車平穩,基本沒有出現急加速和急剎車的情況
5)路上堵車,司機師傅主動查詢路況,告訴我前方900m行駛緩慢
6)神州專車對司機師傅有標準的著裝和服務用語規定。例如必須穿深色西裝。


一些運營和管理細節:

1)神州專車已經開始大規模的補貼行動。比如充值500以上多送20%,上無封頂。
2)支付車款不能用現金。只能通過預先充值或者綁定信用卡。若結賬時尚未綁定信用卡仍可離車,並在兩小時內完成支付。
3)司機招聘至少5年以上駕齡,並且會有路考
4)神州專車有一個很專業的調度後臺。所有接到的但都會通過後臺接收並進行分派。後臺還有計費、監督及客服等功能。
5)派單是隨機的,馬上用車派單範圍5km,預約用車派單範圍40km
6)沒有被派單的司機師傅理論上是不能開車移動的。後臺會根據司機師傅使用車輛的行駛里數和接單情況進行監控。
7)運營車輛全部屬於神州專車
8) 神州專車已經覆蓋了36個城市


一些其他細節:

1)司機師傅原來在私企做司機,後來看到神州專車招聘就來了。過來的原因有兩個,第一,看好專車市場;第二,覺得神州是大公司,說出去倍兒有面兒
2)司機師傅說神州專車是目前最為合規的專車服務供應商。在北京事件之後,現在查的很嚴,公司特別進行了如何與臨檢的執法人員溝通的培訓,並且有專員隨時接聽司機師傅的求助電話,以便溝通不順時有專員與執法人員溝通。
3)司機師傅後來陸陸續續介紹了好多朋友加入神州專車
4)司機師傅目前為止還沒有碰到沒給5星評價的用戶,工作也很開心
5)神州專車規定每日平均在線接單時間要達到11小時
6)司機師傅說對P2P租車模式很不放心,主要是考慮問責的風險。


最後如果大家覺得類似的第一手體驗報告有幫助可以在後臺告訴我,未來我會增加類似的內容。


下面是一些神州專車APP圖:



(來自雲帆互聯網)

神州 專車 第一手 體驗 報告
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麥肯錫工作現場第一手觀察 成功者都這樣找到好點子

2015-07-27  TWM




麥肯錫顧問公司和醫院都要求分秒必爭,運用時間幾乎到了神經質的地步。

另外要有源源不絕的創意,抽離現場可能是最好的方式。

撰文.富坂美織

麥肯錫和客戶簽顧問契約,賣的其實就是「時間」。比方說在一周的期限內,麥肯錫必須為客戶做好多少事,而這些時間的代價,就是高額的顧問費用。

沒有在規定的時間內完成工作,等同造成顧客損失,就這層意義而言,我認為麥肯錫和醫療現場很像,都是在「和時間賽跑」。因此,麥肯錫的顧問對時間都敏感到非常誇張的地步,就連一秒鐘也不願浪費。

我在麥肯錫見識到一位奇妙女性,她上班之餘還有家庭要顧,再加上她對孩子的飲食非常用心,總希望孩子能吃到最新鮮的手作料理。但是她認為回家後才開始動手做飯太浪費時間了,結果她在公司一騰出時間就在辦公桌上切菜,把切好的菜裝在塑膠袋裡,一回家就可以馬上拿出來煮。

還有一次,公司有位顧問學姊邀我去她家開派對。那位學姊非常優秀,公司對她的評價也很高。那天吃的是壽喜燒,一群人圍著一個大鍋子吃得津津有味。鍋子見底 後,我收拾碗筷拿到廚房,正捲起袖子要洗碗時,學姊對我說:「餐具不用洗,我之後會全部丟掉。」據她表示,自己是在算過工作時薪後,發現把碗盤丟掉,把洗 碗的時間拿去工作更加划算。

興趣廣泛 拓展人脈找靈感我們不用在辦公桌上切菜,也不用把用過的餐具全數丟掉,只要學習他們對「有效利用一天二十四小時」的執著態度就好了。

至今我所接觸的「一流人士」還有一個共通點──興趣廣泛。他們平時都是分秒必爭,埋首於工作之中。一般來說,周一到周五這樣工作下來,假日一定是累癱了吧?然而每到周末,他們還是會去攀岩、騎自行車長途旅行,甚至有人參加鐵人三項!

這些精英想做的事情多如繁星,想知道的事情多如牛毛,為了滿足好奇心,總是二話不說,立即行動。好奇心和年齡無關,我身邊就有好幾位「老好奇寶寶」,年近八十還是照樣出國留學。多存好奇心,多付諸實行──這才是活出精采生活的處世之道。

這些一流人士興趣廣泛還有一個原因:藉由興趣拓展人脈。人一旦投身職場,相處對象很容易就只剩下同業,不但思想容易受限,眼界也會跟著狹隘起來。千篇一律的工作模式、一成不變的談話內容,久而久之,導致靈感枯竭、對工作興致缺缺。簡單來說,就是「平凡無奇」。

換個環境 讓腦袋重開機我一周在醫院值五天班,其中一天還得值夜班。醫師這個行業攸關病人性命,上班隨時都得繃緊神經,甚至到了假日也無法完全恢復體力;但即使如 此,休假的那兩天我不是把自己關在家裡,而是盡量讓自己接觸醫界以外的人士。在那裡接觸的人,不但聊的話題和醫界完全不同,還能遇到許多醫界沒有的類型。

和不同領域的人享受聊天樂趣時,腦中偶爾還會浮現出新點子。有時明明在聊和醫療完全沾不上邊的話題,卻突然靈光一閃,想到對醫療現場有幫助的作法。

我在麥肯錫也有過類似的經驗。有時大家在小組會議上想不出新點子,會議陷入僵局,就這麼僵在那裡也不是辦法,在無計可施之下,最後也只能就地解散。

然而,回家後總會收到幾封組員寄來的電郵,「我在做菜時突然靈光一閃」、「我在洗澡時想到一個點子」。可見換個新環境有讓腦袋「重新整理」的功效。

在此建議大家,應盡量挑戰公事以外的新事物、和各界人士聊天。冥冥之中,這些經驗一定會對你有所幫助。

(本文摘自第二、三章.孫蓉萍整理)

我在哈佛、麥肯錫學到的

一流工作術

作者︰富坂美織

1980年生於東京,婦產科醫師,麥肯錫前顧問。2005年順天堂大學醫學院畢業,東京大學附屬醫院實習結束後,進入愛育醫院擔任婦產科醫師。2009年 遠赴美國哈佛大學公眾衛生研究所攻讀碩士。2010年哈佛畢業後進入麥肯錫公司,擔任製藥業合併案、疫苗事業等商業顧問。現任職於山王醫院,專司生殖醫 學、不孕症、內視鏡等治療。

譯者:劉愛夌

出版:平安文化出版(2015年8月)


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第一手直擊 中國新拐點 陶冬:後工業時代來臨, 服務業上、製造下

2015-10-12  TCW

儘管經濟成長放緩,中國內需消費卻顯著抬頭, 成為支撐中國經濟的支柱; 電影、旅遊、健檢、財富管理四大精緻化服務業, 正在高速擴張,如今的中國, 正呈現「服務業上、製造業下」的經濟新拐點, 這股新趨勢,值得關注。

「最後十五分鐘有點無聊,其他還不錯。」初秋晚上,魏巍和男朋友輕鬆地走出中國浙江省寧波市德信影城,她轉頭對男朋友說。這部剛剛上映的《港冏》,是魏巍九月看的第三部電影。

魏巍今年二十三歲,是職場新鮮人,每個月至少看兩、三部電影,「(票價)完全能負擔,和男朋友一起看,也是一種消遣,跟一群人一起享受娛樂氣氛,是我下班後很重要的活動。」魏巍這樣形容她的嗜好。在中國,像魏巍這樣,既年輕、又熱愛享受娛樂的新生代,越來越多。

九月三十日,記者來到距離寧波一千二百公里,人口超過兩千萬的北京市,正值中國的十一黃金周,但整個偌大的北京市,罕見地好比一座空城,夜晚華燈初上,只 有電影院看得見明顯人潮。在城北的百老匯影城,正播映劉德華主演的《解救吾先生》,一張電影票八十元人民幣(約四一○元新台幣)、雙人套票含餐點更要價一 九八元人民幣(約一○三五元新台幣),比台灣貴上一截,但觀眾還是絡繹不絕進場。

這種同時播放商業、藝術片的電影院,在台灣勢必面臨生存掙扎,不過值班經理趙晶告訴我們,這個據點只虧損兩年,迄今已經連續三年都賺錢。

他們更重視個人享受

電影票房紅火

今年八個月超越去年全年

數據顯示,今年前八月,中國電影票房金額逾三百億元人民幣(約一五六○億元新台幣),年成長率四八.五%,不僅超過去年全年,二月因為春節長假,單月票房甚至超過美國!這意味著電影票房增速,幾乎是GDP(國內生產毛額)成長率的七倍。

「中國市場正以不可思議的速度成長,對迪士尼如此,對全球其他媒體公司也是如此。

」迪士尼執行長艾格(Robert Iger)坦言。

為何中國電影市場上升速度如此驚人?高盛(Goldman Sachs)指出,民眾花錢娛樂的門檻,遠遠低於買房、買車,可能是娛樂需求爆發的主因。高盛還發現,娛樂相關消費只占中國個人消費支出九%,比起美國、 日本、韓國的一六%至一八%,成長空間極大;因此高盛認為,在下一個十年,娛樂相關產業將是中國消費成長最大的亮點。

中國經濟下滑,是近來全球投資市場關注的焦點,相對於資本市場的憂心,九月二十三日,瑞士信貸亞洲區首席經濟分析師陶冬在台北演講時,揭示了中國經濟的大轉變,陶冬說:「服務業上,製造業下,形成了中國經濟的重要拐點。」

他們花錢不手軟

只便宜三成

也要從日本扛馬桶座回國

這幾年來,中國不斷以提升內需消費為目標,喊了許多年,陶冬提出他最新的觀察,他認為,中國的製造業與內需消費,終於呈現了黃金交叉的拐點!

「受到匯率升值、成本增加影響,中國經濟已進入『後工業化』時代,」陶冬說,近年來,中國製造業陷入低迷,令以往供應中國各種原物料的新興市場國,經濟全都跟著重摔。

但也有好消息傳來,他強調:「中國進口大宗物資總額顯著縮減,但是對旅遊、服務業需求顯著提高;過去中國購買力,最大受惠者是新興國家,未來則是成熟國 家。」年輕人口陸續進入社會,是中國消費力從礦產、大宗物資,轉向買服務的關鍵。「人口結構變化、世代差異,決定了中國經濟結構從投資拉動,轉移至消費拉 動。」陶冬指出,中國民眾的儲蓄率下滑、消費率上升,自然帶動相關行業崛起,電影只是其中一環,旅遊、醫療健檢和財富管理,也是這群新興中產人士,迫切渴 望得到的享受與體驗。

他們進入後工業時代

製造業乏力

消費支撐中國經濟

陶冬用一個故事說明了陸客消費力之旺盛。他說:「今年以來,每一班滿載遊客從日本回到中國的班機上,幾乎有半數乘客,身上都扛著一個馬桶座;其實這是中國 製造的,只是以日圓計價,便宜三成。」明明是來自中國的產品,陸客繞了一圈,還是願意花錢扛回家,不只為了售價較低,還意味著陸客在海外消費的強烈欲望。

從趨勢來看,比GDP成長率更能反映中國經濟走勢的李克強指數,一路下滑,奢侈品也因為領導人明令打奢、反腐,買氣進入寒冬;當出口製造業不再是刺激經濟 的保證,幸好,中國政府長期鼓勵的內需消費,今年力挽狂瀾。中國中產階級,花錢依然不手軟。這是中國當前製造業寒冷,消費卻火熱亢奮的現實。

從今年上半年各省市GDP增速,更能看出,雖然中國經濟轉型進退維谷,前景卻未必全然悲觀。因為GDP成長最快的前五名,除了江西省,重慶市、天津市等都 是服務業比重高於製造業。相對地,河北、遼寧、山西、吉林都是以礦業、化工業為主的省分,不僅製造業比重顯著較高,GDP增速也位居末段班。尤其是遼寧 省,上半年GDP成長僅有二.六%,遠遠落後全國平均七%。

種種跡象都印證了,中國經過「騰籠換鳥」(產業轉移政策),市場秩序重新洗牌後的地區,經濟逐漸步上新軌道,其餘省市,則還要經過一段痛苦而且漫長的調整期。

《今周刊》長期關注中國經濟變化,當我們聽到陶冬的分析之後,立刻決定趁著十一長假來到中國電影業大本營北京,一探究竟。

十一黃金周期間,北京的天空難得出現連日湛藍,但是路上人潮非常稀少,除了見證電影院門庭若市的場景,我們又發現另一股巨大的人流與商機。

原來,為了追逐這股電影商機,陸企全球插旗。扎根影業最深的大連萬達集團,從二○一二年就開始布局,當年購併全美第二大院線AMC;今年六月,又以近四億 美元購併澳洲第二大電影院線Hoyts Group。連剛剛在台灣上映的電影《震撼擂台》(Southpaw),都是由其出資,可見其對電影事業興致相當濃厚。

另一方面,提供電影放映服務的IMAX中國,也趁熱潮準備在香港掛牌。由於行業紅火,本益比接近三十倍,遠遠高於香港績優龍頭長江和記的十四倍。從這裡也能看出,中國電影高速發展的一面,也同時印證了陶冬的說法。

他們手筆越來越大

陸客全球買

陸企也四出購併優質品牌

除了電影,中國民眾的另一個熱門選擇,是出境旅遊。一二年時,中國出國旅客約八千萬人次,一四年已達一.○七億人。其中,在國外單次消費超過一萬五千美元的陸客,比重更達到四成。

這次記者在機場海關,看到許多民眾趁著十一長假出國旅行;在天安門廣場上,則見到許多中國民眾參加國內線旅遊團,暢遊北京,顯示不論是國內外旅行都十分暢旺。

興業證券也預期,由於城鎮化程度日益提高,未來三年內,中國出國遊客人數將以三成速度攀升。我們這才了解,原來,北京城變得空空蕩蕩,是因為大批居民都已飛往海外享受假期,或是駕車出遊去了。

而且,由於陸客快速遍布全球,中國有一批龍頭企業,也四出購併具國際知名度、適合中產階級消費的品牌,目的正是將這些優質服務業納入旗下,進而成為中國消費者花錢的選擇之一。

舉例來說,在中國,星巴克是年輕世代消費者認定最具品味的餐飲選擇,儘管一大杯拿鐵咖啡要價三十元人民幣(約一五七元新台幣),比台灣還昂貴,但是我們經過北京市的每一家星巴克,幾乎都坐滿了顧客。

此外,大連萬達除了砸錢投資電影,眼見中國足球熱潮方興未艾,也拿下西班牙甲級足球隊「馬德里競技」兩成股權;率先開啟陸企購併潮的復星國際,入股知名度假村Club Med、希臘精品Follie Follie,今年更買下加拿大知名藝術團體——太陽劇團。

他們不只要快樂,也要健康

基層民眾就醫困難

市場成長空間大

復星國際副董事長兼執行長梁信軍,形容公司核心策略是:「瞄準中國成長衍生的『健康』、『快樂』商機。」梁信軍認為,中國為數眾多的中產階級,希望得到優質服務的消費欲,是復星最重要的成長機會。有趣的是,復星國際今年股價一度創歷史新高,似乎反映,國際資金對這項經營策略也很買單。

資金流向,就是商機所在,對台商而言,有一項政策正邁開大步,影響台商未來最有本錢、有機會參與其中的行業,那就是醫療服務業。

麥肯錫估計,中國醫療市場至二○二○年,規模將會有一兆美元(約三十三兆元新台幣)。但是基層民眾就醫困難,醫療與保險服務嚴重不足,是中國迄今無法解決的困境。「辛辛苦苦三十年,一病回到解放前」,這句俗語正是問題的生動寫照。

「在公立醫院掛號、看病很難;而且各地健檢診所制度雜亂,欠缺整合。」長期觀察中國醫療服務市場、金庫創投總經理丁學文指出,隨著老年人口比率提高,慢性病患人數勢必大增。

如果醫療制度再不改革,對中國經濟直接的衝擊,就是民眾只會更加節儉儲蓄,屆時消費力道就會被排擠。而目前中國渴求的醫療、健檢相關服務,正是台灣已經高度發展的重點。台灣團隊在中國發展專業醫療服務的案例之一,是敏盛醫控董事楊弘仁。

他們的醫療健檢正起步

台商最有機會的領域

管理仍具優勢

「無論是員工健檢或個人需求,中國醫療健檢服務成長空間都非常大。」楊弘仁樂觀地說。敏盛醫院是屹立桃園市多年的知名醫院,但楊弘仁對台灣團隊前進中國的利基,深有心得。

原來在一三年時,楊弘仁受影星李亞鵬邀請,到北京擔任李亞鵬創辦的嫣然醫院執行長;這是一家專門收治唇顎裂病患的醫院,只有五十張病床,但是當時陷入虧損。

楊弘仁和李亞鵬約定,以一年為期,改造原本陷入瓶頸的嫣然醫院。一年後,楊弘仁與團隊成功憑著台灣經驗,改善經營流程,進而通過JCI(Joint Commission International)國際醫療認證;這項認證並不容易取得,全中國二萬多家大小醫院,合格率約只有千分之一。楊弘仁坦言,這項「嫣然經驗」,吸引 許多中國醫療院所希望探詢合作機會。

「嫣然經驗,讓我們對於在中國發展,有了更強的信心。」楊弘仁看待對岸市場,態度很開放,他指出,台灣團隊協助整頓營運的管理模式,沒有沉重的資產壓力;等協助醫院達到目標,雙方建立互信,洽談進一步合作也會更加容易。

相較於國內醫療環境飽受健保限制,楊弘仁觀察,台灣醫療團隊在對岸仍相當有競爭優勢。

除了楊弘仁領軍的盛弘團隊,台灣知名的頂級抗衰老健檢品牌安法診所,今年十月二十一日正式登陸上海,搶攻這塊健檢市場大餅。

「對岸團隊有錢、機會又多,但是論觀念和細緻程度,還有很大進步空間。」楊弘仁分析,台灣醫療業在控管流程、人員素質等細節,至少領先三至五年,而且市場規模可觀,進軍中國試水溫,肯定成為未來台灣醫療業新的獲利模式。

中國中產階級與富人們,除了不吝掏錢追求享受,傳承財富更是他們關心的問題。貝恩諮詢統計指出,截至去年底,可動用資金超過百萬美元的高資產族群,將達到一一八萬人;這群金字塔頂端的中國富豪,關注財富的重點都在於,如何保障並進一步傳承財富。

他們關心財富傳承

量身訂做財管服務

詢問度顯著提高

除了購置房地產、保險,透過私人銀行或家族事務辦公室量身訂做財富管理服務,更成為這群富人迫切的新興需求。「對於台商而言,過去這類需求很少見,但現在不同了,詢問度顯著提高。」安侯建業會計師事務所策略長陳振乾觀察。

一家民營金控在對岸的分行行長則透露,目前成長空間最大、獲利最佳的財富管理業務,國內金融業者都未獲批准,因此無法承作,只能眼看著渣打、花旗和匯豐等巨頭持續領先;但未來如果兩岸的金融合作能夠進一步深化,國內行庫仍有機會吃到這塊獲利可觀的大餅。

中國經濟雖冷,幾年前透過政策播種的改革種子,終於看到變化:富起來的中產階級們熱中消費電影、旅遊和醫療健檢,這正好也是台灣業者擅長的領域。當我們警惕中國經濟失速,同時也不能忽略,這些新興服務業為台灣帶來可觀商機,更明白宣示了,投資中國未來的重點方向。

撰文 / 撰文.周岐原 研究員.吳沛璇

 


第一手 直擊 中國 拐點 陶冬 工業 時代 來臨 服務業 服務 上、 製造
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做透,4粒米的堅持 日本第一手直擊〉壽司之神傳奇

2015-11-30  TWM

做透 四粒米的堅持 日本第一手直擊〉壽司之神傳奇 「一旦你決定好職業, 你必須全心愛自己的工作, 千萬不要有怨言。 你必須窮盡一生磨練技能, 這就是成功的祕訣, 也是讓人家敬重的關鍵。」 ——小野二郎編按︰一個醞釀半年的邀訪,突然接獲通知,受訪者點頭了。於是十月二十四日下午一點半,本刊記者在東京銀座一棟大樓的地下室,與壽司之神小野 二郎、他的兒子小野禎一面對面。

日本料理界盛傳,九十歲的二郎可能隨時交棒給禎一。採訪後我們相信,就算交棒,熱愛捏壽司的二郎也不會離開他奉獻畢生心力的壽司枱;禎一的技藝也無需壽司之神傳人的桂冠來加持。

這次,我們帶讀者探究︰二郎究竟投注了何等驚人的努力,讓他擁有「神」的稱號並為人所尊重。

十月剛過生日,今年已高齡九十的他,每天依然坐鎮在東京銀座「數寄屋橋次郎壽司屋」的老店裡,晚上七點時間一到,準時開始他投注一生心力的工作,為客人捏壽司。

十月二十四日這天,《今周刊》記者按照約定時間,來到小野二郎位於大樓地下室的壽司店,只見二郎按照每天的習慣,站在門口迎客,九十歲的身體略顯嶙峋,卻 精神矍矍的他,一見我們,隨即中氣十足且威嚴地向店裡助手喊著:「客人來了,快準備泡茶。」六十五年前、二十五歲的小野二郎立志成為壽司師傅,往後超過一 甲子的每一日,他不改其志,只想著一件事:如何捏出一個比昨天更美味的壽司。

這種要求自己要比昨天更好,把立志的事做到透、做到最好的精神,讓他成為備受推崇的「壽司之神」。

歐巴馬當座上賓,大喊吃到一生中最美味的壽司去年四月,美國總統歐巴馬以國賓身分造訪日本,首相安倍晉三以私宴款待歐巴馬,地點就在「數寄屋橋次郎壽司 屋」。當天晚上,由「壽司之神」小野二郎為國賓捏製壽司,當歐巴馬嘗到鮪魚中腹時,開心地對二郎眨了一下眼睛,並在餐後大讚:「出生在夏威夷的我,曾吃過 許多美味的壽司;但今天,我吃到了一生中最頂級的壽司。」手握二十八顆星的法國米其林名廚侯布雄,也早在二十五年前就被二郎壽司所收伏,他形容二郎的壽司 是「極簡的純粹」,「如此簡單,卻這麼有深度」。不只侯布雄屢屢造訪二郎的壽司屋,電影金剛狼男星休傑克曼最愛的食物也是壽司,只要他到日本,必定到二郎 的店報到。每年、甚至每季,重溫二郎美味壽司的饕客,更是無法計數。

饕客、名廚們總是難以理解,這僅僅由飯、醋、生魚片所構成,如此簡單的壽司,如何能擁有如此深奧的味道。事實上,侯布雄口中「極簡的純粹」,凝聚了小野二 郎六十五年來不斷追求極致的成果。二○○五年,日本政府頒發「現代的名匠」給他,這是日本頒給職人的最高榮譽,這一年,他八十歲,兩年後,他更摘下了米其 林三星。

出生於昭和經濟大恐慌時代的小野二郎,童年時父親因為事業不振,鎮日只知喝酒,八歲時,為了圖溫飽就到日式旅館當學徒,整個旅館只有他一個做雜工的小童。 每天,他六點起床掃玄關與庭院,之後趕去上學,等放學後,又回到旅館繼續工作到半夜十二點。當學徒幾乎沒有收入,就算老闆打罵也只能忍耐,這樣「沒有退 路」否則沒飯吃的孩提經歷,讓他很早就知道只能靠自己,必須拚命努力工作。

當時在鄉下,各家各戶會趁著農閒時拜神、舉辦法會、婚禮,此時村子裡辦料理的人手不夠,十來歲時二郎就能拿起廚刀扮起大廚。即使如此,他仍是一介學徒,收入極低。十六歲到二十歲之間,日本加入二次世界大戰,二郎也被徵召入伍,直到大戰結束除役。

窮困的年代,二郎更加自我砥礪。

他結婚時,銀行只有十日圓,他轉到日本料理店學藝,整天奔波工作,一直沒忘當年窮苦的滋味。二十六歲,他到東京壽司店拜師學藝,決定當一位壽司師傅。這一年,是他成為一位備受推崇的壽司之神的起點。

此後數十年,他以高標準的自我要求與一絲不苟,把每一個細節都做到透徹,沒有絲毫打折,不斷要求自我超越,一寸一寸地前進,不曾猶豫。

在《壽司之神全技法——小野二郎的壽司聖經》(小野二郎著)一書中,二郎提到,自己總是不停地想超越在他人之上的目標,不願落人後,也不願意與別人一樣, 他認為,若是沒有這種想法,不管做什麼事都不會成功。為了超越,他沒有放過會影響壽司製作的每一個環節,一一思考精進之道。

譬如,壽司飯是每一貫壽司的根柢,二郎認為,人的舌頭平均長度約九公分,因此他所捏的每一個醋飯都是剛好一口吃下的最佳長度七公分。為了要捏好一貫壽司醋 飯,他付出無數練習,才讓醋飯得以外形堅固,內部卻鬆軟,有客人問他,是否知道每一貫壽司醋飯有多少粒米,他毫不遲疑地回答,「三百三十二粒左右,每個壽 司都會差兩到四粒左右,最多不會超過四粒,」也就是每貫壽司只有四粒米的誤差。

由於他是左撇子,慣用手與大多數人不同,影響捏製速度,於是他用豆腐渣不斷進行練習,直到練出一套屬於他自己、且節奏順暢的捏法。他還曾說明自己在揑飯團 時,是先加入腰力,然後再用手指做出飯團;這些令人驚嘆的精準度,在在鋪造了二郎成為職人名匠,贏得尊重的原因。

當二郎在掌握壽司美味的過程,也不斷思考如何讓客人體會他的壽司,他開始簡化菜單,和大多數的壽司店一樣,一開始,二郎的店裡也供應一些下酒菜或酒類,漸漸地,他將品項一樣一樣去除,最後僅剩下熱茶與壽司,他希望客人專心品嘗壽司的美味。

追求單純美味,不賣酒類 只有熱茶配壽司他追求單純的美味,二十五歲決定以壽司師傅作為終身職業後,就是一趟沒有盡頭的追求卓越之旅,每天,他重複著與昨天相同的事情,不斷求進 步、今天要比昨天更好。不管是《壽司之神》的電影,或是許多描述他捏壽司絕技的書中,他總是提到「即使到了我這個年紀,工作也還沒達到完美的程度。我會繼 續攀爬,試圖爬到頂峰,但沒人知道頂峰在哪裡。」而他一心追求精進、不斷苦思進步的決心,到今天九十歲也絲毫未變。

他追求完美的態度,在只有十人座位的小店,都可以觀察到一二。《今周刊》記者一踏入店中,迎面而來的是優雅垂吊的竹製燈與流著潺潺細流的手水缽,自此,記者跨進了壽司殿堂。

店裡的焦點當然是壽司吧枱,吧枱上端有暖簾,暖簾代表著壽司的出生。壽司最早是江戶時期路邊攤的食物,攤前都會掛上暖簾,二郎也在店內懸掛,在春秋二季更 換,春天是未經漂白的生麻布,秋天換上藍染布。客人端的吧枱桌,選用的是漆面,有著黑亮光澤的壽司盤,亦為手工漆器。客人身後牆面上的畫作,每個月都會呼 應季節做更換,象徵四季流轉。

入座後的桌面上橫放著筷子、右上角編織籃裡的是弓著背造形、熱度五十度以上的熱毛巾,給以手取用壽司的客人拭手,旁邊備上一杯熱茶。

幾乎不會攀談,

眼睛只盯著客人的手和嘴

當客人紛紛坐定,接著便是二郎為首的壽司師傅們登場。為首的二郎一站定,禎一與三手也就定位,他的腰桿挺直、神情肅穆,吧枱內的空氣頓時凝結般,大家等待二郎捏製第一貫。

相對許多壽司主廚會在吧枱跟客人聊天,二郎幾乎從不與客人攀談,在吧枱前,他專心於捏製壽司、注意客人進食速度,眼光只盯著客人的嘴與手。而他對食材的要 求,也對照出力求完美的職人性格;他認為壽司要好吃,食材功勞占四成,米飯占六成,從選米到煮醋飯,樣樣不能馬虎。

電影《壽司之神》中,米商說,Park Hyatt酒店向他指定要買與二郎用的一樣、全日本最好的米,但是他拒絕了,米商認為只有二郎才最懂得用那種米煮醋飯,而且數十年來二郎煮醋飯的步驟從不馬虎,絕不減省半個步驟。

二郎煮醋飯時一定用重物壓著飯鍋,避免蒸氣外洩,飯一煮好便趕緊撥扇降溫,然後動用器皿裝盛,以確保米飯的溫度在三十七度上下。其次,醋飯的溫度與魚肉大小都有講究,而米飯的溫度應該與人體肌膚的溫度保持一致,約在攝氏三十六至四十度之間。

至於魚料,二郎主要在東京築地市場採買,所有與他配合過的商家都知道,他只要當天市場裡最好的貨,選魚的眼光凌厲高超。

二郎的供貨商往往是該類的專家,例如NHK曾專題報導的日本鮪魚王藤田,是二郎多年來信賴的鮪魚供貨商,最豐腴肥美的鮪魚,一定落入他的手中;幾乎所有廚 師都只能憑外觀、憑經驗選購的鰹魚,二郎向專賣商熊梅買,只有他可以一條一條剖開,挑走最好的部位。每家築地最重要的供應商都視提供二郎的壽司屋食材為一 種榮譽,他們表示:「好的東西很有限,只能留給最好的人」、「今天全市場如果只有五盒頂級海膽,一定優先供應給二郎」。而二郎採購從不在意價格,直接以現 金購買,五十多年下來,彼此建立了緊密的互信關係,即使二十年前起改由長子禎一去市場選貨,供應商也知道,回去以後,二郎一定會嘗到他們的貨,然後露出滿 意的微笑。

食材處理細膩,海苔烤過再用,引出香氣脆度有完美的醋飯搭配頂級魚料,搭配二郎的捏製技巧,便形成能在口中產生不同的變化的二郎壽司。二郎說,高級魚誰都 可以買,買回去如何處理,才是真正的技巧所在。譬如,為了要讓章魚肉質柔軟,要按摩肉身五十分鐘,而他的醋醃功力聞名遐邇,白身魚一採買回去,便立刻處理 醃製,根據魚的大小厚薄,調製適合的比例,每次都不同,而且他說,每種食材都有最美味的理想時刻,要把握得恰到好處,其中的細微處,就需要從經驗與不斷追 求中獲得,沒有任何人能教你。

日本重量級美食評論家山本益博三十五年前第一次吃到小野二郎的壽司時,便知道二郎非常出色,他觀察,二郎是個完美主義者,每天不斷地追求進步,一直構思該 如何改進食材與手法。山本三十五年來定期造訪數寄屋橋次郎壽司,直到現在,仍舊維持每年造訪六十至七十次,平均一周至少吃上一次的頻率,堪稱全世界吃過二 郎壽司最多次的客人,兩人早已成忘年之交。

山本益博這麼評論二郎的壽司:「雖然江戶前的形式都大同小異,但次郎是將層次提升,作法更細膩,食材更挑剔,沒人把軍艦卷要用的海苔在開店前再烤一次,把 海苔的香氣與脆度引出來。」他不墨守成規,更認為即便是江戶前的市井小吃也要與時俱進,二郎想表達的是:「美食的差距並不是在噱頭上的花稍,而是在簡單的 細節上更加精益求精。」小野二郎殫精竭慮研究思考的,不只壽司本身,也在乎壽司上菜的順序,他觀察,因著出菜順序的不同,人們對食物的印象也會完全不同。

他花了十年的時間苦思其中奧妙,從順序、速度到節奏,甚至包括擺放的位置,直到十二年前,他終於滿懷信心地端出目前呈現在客人面前的最佳順序。

考究上菜順序,花十年苦思,打造壽司三大樂章這個順序,山本益博以宛如三個樂章的協奏曲來形容。二郎每套餐包含二十貫壽司,三部曲出菜依序分別為傳統壽 司、當令漁獲、海苔軍艦。而他還顛覆傳統江戶壽司先出鮪魚類再出白身魚的順序,改採先淡後濃的手法,先出白身魚,這個改變還影響日本壽司界,如今都跟著改 變出菜順序。

曾去品嘗二郎壽司的PChome董事長詹宏志,在他《旅行與讀書》書中也收錄他的體驗,形容三十分鐘的壽司秀,像「將軍趕路一般」,讓人意猶未盡;在一年 內造訪四次數寄屋橋次郎的食客游茹茵表示,會一年內頻繁造訪,是想體驗小野二郎對四季食材的詮釋。她說,二郎壽司從沒有讓她失望過,每次都能感受到食材間 美妙的交疊變化,「最念念不忘的當屬小鰭」,也正是小鰭的美妙滋味,讓她一再造訪。

曾經吃過小野二郎捏製的壽司超過三十次、旅居日本二十年的胡家雯便表示:「最初幾次吃次郎時,她也不敢肯定就是最好吃,但隨著吃的次數越來越多,期間也頻 繁品嘗其他米其林二星或三星的壽司,我逐漸了解次郎壽司的美味與真諦。小野先生的壽司不僅簡單而美、尚且不做作,且多年來維持一樣的水準,將壽司提升到另 一個層次。」胡家雯還提到,吃過數寄屋橋次郎壽司的人應該都對小野二郎在料理台上挺直腰桿、全神貫注的嚴肅表情印象深刻,二郎不只一次表示,捏壽司需要集 中精神,所以他幾乎不和客人說話,才能夠維持節奏,捏製出外表緊實,中間充滿空氣感,入口便鬆化的最高境界。

「你有看過指揮家邊笑邊與台下聊天嗎?指揮家指揮樂團要全神貫注,壽司也一樣,當大家辛苦準備,只為了在客人面前送上最好的壽司,我也應全神貫注,才能捏出最好的壽司。」二郎表示。

法國米其林名廚侯布雄曾說過,第一次進到二郎的店,便察覺到店裡沒有多餘的味道,表示這家餐廳很乾淨。

事實上,二郎壽司店的廚房一天必須刷三次,且每天都須將桌椅拖到外面徹底清潔,隔天開工時再將椅子搬出店外,清潔店內角落,數十年來不曾改變,曾有衛生所的人來勘查,走進料理台時甚至脫鞋進入,身在店裡的我們,的確也聞不出任何魚腥味。

「餐廳整潔是理所當然的,我們經手的是會進入客人口中的食物,永遠沒有太過乾淨這回事。」二郎說。

他不僅自我要求高,在訓練後進,也呈現高標準的一絲不苟,在大師面前,他的徒弟們都以得到二郎的肯定為榮。譬如,加入大量沙蝦泥的玉子燒是每個徒弟的畢業 考題,據說,曾有徒弟連四個月天天做,最初二郎看一眼就搖搖頭,後來試了一口卻什麼也沒說,連做二百多次之後,二郎終於點頭,那一刻,考試過關,徒弟哭 了。

除非客人不要我,

否則從來沒想過退休

談到工作,他認為,不是工作適合自己,而是自己要去配合工作,如果沒有懷抱「錯過這個工作就沒有飯吃」的決心拚命工作並學習的話,是很難鍛鍊出忍耐力的。有了基本認知,才有義無反顧的精神,才能打開建立通往職人之路的路口。

他以自己為例,當他遇到瓶頸時,會換個角度從其他料理的角度切入,就會發現還有很多作法。因為你永遠也不知道,何時何地會邂逅到讓壽司變得更加美味,「即 使到我這年紀,工作了數十年,我仍然不認為自己已臻至善,但我每天依然感到欣喜,我就是愛捏壽司,這就是職人的精神。

除非客人不再需要我,否則從沒想過退休。」他說。

六十五年來,二郎對壽司的熱情不曾稍減,他全神貫注於心愛的壽司上,堅持把事情做到透、追尋深度,成就了壽司之神的封號,這就是小野二郎。

(本文部分資料與圖片來源:《壽司之神全技法:小野二郎的壽司聖經》小野二郎著╱麥浩斯╱二○一五年二月出版)

小野二郎的究極所在

1. 首創清爽的白身魚開場打破東京壽司店先由紅肉鮪魚開始的慣例,並廣被其他店家沿用。

2. 特別訂製高保溼恆溫無風冷藏庫供應處理難度高、易腐敗的魚類,如沙丁魚。

3. 食材嚴選,只要最頂級只選用長度20公分的野生活明蝦;購入野生黑鮪魚,從不在意價錢。

4. 追求食材最佳呈現,最好口感海苔在開店前先以高檔備長炭兩面快速翻烤,以維持上桌的香脆;以雙手為章魚按摩,隨技法精進,從三十分鐘延長為四十到五十分鐘。

5. 每一餐期處理完魚貨後,必定洗刷廚房地板確保空間潔淨、沒有魚腥味;打烊前再一次,共須清洗三次。

撰文 / 許秀惠、高靜玉


做透 粒米 米的 堅持 日本 第一手 直擊 壽司 之神 傳奇
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幕後故事》德國記者評梅克爾,幕僚以為在說她「小碎步」總統 蔡式風格第一手觀察

2016-01-25  TCW

她博學強記,但不像李登輝深入哲學層次;她細心求全,但不比馬英九鑽牛角尖;她的性格像梅克爾,但人民等得了她的小步伐?

「她的理性政治風格,有個特點讓人特別難耐──邏輯推演到底要推到何處?思考和反思可以把人帶到哪裡?會不會因為反覆權衡風險,錯過了大膽作為的絕佳時 機?」這是德國資深記者柯內留斯(Stefan Kornelius)對德國總理梅克爾(Angela Merkel)的形容。妙的是,蔡英文的幕僚們看到這段話,都以為是在形容他們的老闆蔡英文。

梅克爾正是蔡英文最欣賞的國際政治領袖。德國大報《南德日報》還用「現在台灣也有一個梅克爾了」來形容蔡。她能否達到梅克爾的國際聲望和國內滿意度,尚有極大考驗,倒是她們兩人的個性作風,無論優點缺點都頗有類似之處。

從梅克爾看蔡英文,我們可以預見,蔡式變革將不會大刀劈山,而會類似梅克爾的「小碎步前進」。

蔡英文和梅克爾同樣在一堆大男人長期主導的政黨內,因派系山頭恐怖平衡、互相牽制而意外崛起,從不被看好的過渡性黨魁,變成取得執政地位「非她不可」。

兩人小時候都被描述為安靜寡言,也都是從學者身分,半路出家踏入政壇。

一開始都很低調,避著人群,躲著鎂光燈,也對於競選登台慼到畏懼,無法慷慨激昂的演說。

民進黨選舉造勢場合有位長期合作的音效師,總能適時在黨內明星演說的小停頓之間,穿插振奮人群的配樂。

他曾向民進黨幹部半開玩笑的埋怨,每個黨內大咖演講時,他都能巧妙串接話語的間隙,彈奏出或高昂或悲情的曲調,唯獨蔡英文讓他抓不到節奏,因為她說起話來二貝連續單調、沒有抑揚頓挫。

選前大半年,蔡英文到處跑場子演講,她有時會向撰寫講稿的幕僚抱怨「逗幾句前幾天不是講過了」,要求多點新意,但在她嚴謹的風格下,又難接受較聳動的句子,讓幕僚有苦難言。

開口,擅長「雙重否定句」嚴謹不聳動,說話拐好幾個彎說話沒有激情,是因為內心十分謹慎,導致表達平淡無奇,甚至一句話轉了好幾個彎。

她們特別擅長「雙重否定句型」。例如,北約(N A TO) 希望德國軍隊從阿富汗北部往南部署,梅克爾說德軍「應該沒有不確定」會留在北部。談到與第三勢力的競爭或合作,蔡英文說「如果我們去吸納公民社會的力量, 對民進黨或許不是一件壞事,但是對社會並不是一個最好的事情。」這種九彎十八拐的言論方式,蔡英文半開玩笑說是在英國留學時,向英國入學會的保留彈性。

她的謹慎,也反映在對政策說帖的要求上。例如有次討論社會住宅政見,她的競選辦公室政策執行長、前經建會副主委張景森,從雙北市的情況粗估,就準備提出興 建二十萬戶,但蔡英文轉頭要求兩位財務專業幕僚-前財政部長林全和前主計長許璋瑤,「你們去算清楚,包括容積獎勵和公用地,是不是真的蓋得出二十萬戶,」 幕僚轉述,等到確認可行後,這項政見才定案。

開罵,短髮先往耳後一撥動怒不出惡言、減少政策推動殺氣蔡英文的政策、新聞等各類幕僚們,最常被她要求檢查數據有沒有錯,一

旦發出去或讓她說出去的

資訊出錯,免不了挨刮。不過,不像民進黨過去男性黨主席生氣時,拍桌、罵三字經,甚至動手拍打幕僚的事都發生過,但蔡英文即使私下對幕僚也未曾口出惡言。

她動怒的方武,最常見的是伸出食指和中指不斷敲打桌緣,邊敲邊碎念「為什麼會出現這種錯誤」、「可以這樣嗎」……。

她準備開罵時還有個小習慣,就是會把短髮往耳後一撥,然後邊話語急促,邊把輕輕握拳的手往前比畫,而不會用手直指他人。選前電視辯論會上」她準備回擊朱立倫前,也出現這種撥頭髮的小動作。

撥頭髮是一種溫柔軟調,用軟調導引劍鋒,大概是蔡英文身為女性領導人少見的「女性」特質,或許也有助於減少政策推展時所帶來的殺氣。

決策,覺得狀況不明就會拖凡事求周全,難速戰速決成考驗然而,就像梅克爾得到「猶豫藝術家」封號,蔡英文事事嚴謹、求周全的作風,反過來看就會帶來拖延、 無效率的後果,考驗民眾對她的耐性。一位幕僚觀察,從蔡英文擔任政府經貿談判顧問的經歷,她養成想要控制所有變項、掌握越多資訊越好的傾向,「在她覺得狀 況不明時,就會拖。」另一位政策幕僚更掌握訣竅,「給她東西(政策評估)千萬不要給甲、乙、丙案,我都只給她一案。」他的意思是評估各方案的利弊得失後, 要向蔡強力推銷自己的選擇,否則若數案並陳,蔡英文就會考慮很久,遲遲無法決策。這不代表蔡會輕易受控,因為她也會細細追問其他可能性,但總之,她就是難 以速斷速決。

「像在畫建築圖,全部都丈量好、設計清楚了,再按圖施工,」幕僚說。但是,政治如戰場,情勢經常瞬息萬變,有時若不能當機立斷,民氣、輿論風向就可能轉變。

達陣,她需要更多政治技巧面對反對派,只會理性溝通不夠用此外,她想要中庸,不願兩極化的作風,也可能像梅克爾一樣,被批評只有「小碎步策略」:不冒險,因為政策方向不確定,別人也無從批評起,即使出差錯,後果仍可控制。

就像她主張轉型正義、要

解決黨產爭議,但又強調執政不會「整碗捧去」,要與在野合作,那麼如何拿捏與國民黨作對還是做朋友?她提出年金改革,又說不會「腥風血雨」、軍公教是「改 革夥伴」,但既是改革,必然有被改革的對象,她如何拿捏與軍公教的關係?會否因為瞻前顧後,不想得罪人,導致「最大共識、最小限度」的改革?

蔡英文對於自己的溝通能

力很有自信。不過,她過

去不論國際談判或在陸委

會任主委的經驗,都是政策溝通,較容易理性、談出具體結果,如今,

她面臨的挑戰是往往可能

「零和」、動輒遭到杯葛

的政治溝通。只有理性、求全,恐怕不夠用,還需要更多的政治技巧。

梅克爾被稱為完美的「後

政治型」政治人物,採取理

性、技術導向、分析型的

政治風格。但梅克爾達成國際成就的背後,除了務實,還有信念,例如處理歐債危機,她的信念是維持一個強大的歐盟;對難民大幅開放,她基於人道主義、改變德國的歷史形象。

蔡英文擁有類似的「後政

治型」風格,而她的施政,

在可以預期的「小碎步前

進」之餘,還將展現什麼樣的信念,不只台灣,全世界都在看。

「你們說我空心蔡,其實我只是要說到做到」想了解蔡英文如何決策,就要掌握她的一套標準作業流程(S。P)。以下摘自《商業周刊》出版的《蔡英文-從談

判桌到總統府》一書:

蔡英文制定決策的整體過程是這樣的,在初期階段,她會盡量吸收大量的資料跟實例、高度客觀的專業知識,然後進入集體討論跟衝突階段,最後根據所有資料確定 政策。蒐集資料階段,她讓自己擁有最大程度的把握,也就是「政策要先能夠說服她、且做得到」,以做為制定政策的穩固立基點;然後再延伸到民眾和這個政策會 涉及到的族群,也就是「要能夠禁得起社會大眾的檢驗」。

反對黨以及外界批評她「魄力不足」,但是「不躁進的行事作風」卻是她在陸委會主委期間,能夠成功穩住紛爭不斷、詭譎多變的兩岸情勢,一個很重要的關鍵。

第一次參選總統時,她親自帶頭領軍「研究團隊」,耗費了兩年的時間,在二0一一年完成五萬五千多字的「十年政綱」。敗選後的四年來,每到星期五下午,蔡英文也盡可能排開行程,親自參與政策會議,遇到疑問,她會打破砂鍋問到底。

蔡英文透過不斷的辯證、釐清問題,希望可以找出最妥善的辦法,她這種幾近「龜毛」的政策產生模式,導致很多的事情她不想太早表態,或表態得太清楚,以保持政策的可行性。

但她相信為政之道重在實踐,能做到比說更為重要,「我每次講話很謹慎小心,是因為我並不想草率做決定,你們說我『空心蔡』,其實我只是要說到做到。」

(整理.編輯部)

撰文者 田習如

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親身體驗》影片有看頭?價格合理嗎? 網飛PK第四台 記者第一手搶鮮報

2016-02-01  TCW

「網飛(Netfix0來台灣了,如果是你,你會花錢看它嗎?它真的有可能取代掉第四台嗎?請告訴我,你的親身體驗!」

這是製作人丟給我的題目。

我,《商業周刊》主跑娛樂產業的記者,看電視、電影、追劇,是我「工作」的一環。平均一週,我的眼球停留在這些內容的時間超過二十四小時以上,這還沒把我追電影的時間加進來。

從早期陪爸媽在家追著八點檔長壽劇和偶像劇,到後來用手機、平板追著網飛自製美劇《紙牌屋》、HBO的《冰與火之歌》,日前韓國有線電視收視率最高戲劇《回應1988》一集也不放過。每一季,我

也絕對準時守候中國節目《中國好聲音》、《奔跑吧!兄弟》直播。

一月七日網飛在台灣上線,下載登錄後第一個月免費,終於可以不用看「盜版」,我當然下載APP收看。在編輯部七十多人團隊一問,逾四分之一的人也加入,沒下載者多是回應:

「等春節放假才上線,好好追劇一番!」因為,不想讓一個月免費時間浪費掉。

大家的體驗五花八門,也很真實,但若真要一決高下,還真難。

如果把網飛和第四台假想成兩家「店面」,我會怎麼選?上表是我的第一手報告!

結論:雖然網飛被按讚的數量增加,但看在第四台的賽事直播優點上,我可能兩個都還會繼續付錢。

但是,只要以後第四台的節目能分散收費,讓我選擇,我當然就分別「採購」啊!追陸劇時看中國的網站,追美劇看網飛,想看政論節目跟體育直播就看第四台,我的荷包預算勢必會重新排列組合了。

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谷歌、蘋果急什麼?軟體是翻轉汽車業的關鍵 第一手解讀》大廠搶進汽車業 魯希連深度分析

2016-02-01  TWM

全世界第一輛特斯拉電動跑車的關鍵動力系統,是由魯希連在台灣製造完成。現在,他仍在國際汽車供應體系,負責新車研發與量產工作。 他第一手解讀國際大廠投入自動駕駛技術的原因,以下是他的看法。

如果把獸力帶動的車輛視為「車輛一.○」;內燃機推動的車輛視為「車輛二.○」;效率更高,零碳排放的純電動車就帶著人類進入「車輛三.○」時代。

隨著處理器運算能力的高速發展,智慧電動汽車將開創「創新載具四.○」的新時代,汽車成為具有人工智慧的機器人。

工業機器人放在工廠裡,藉人機介面可程式控制,按指令執行任務。汽車也一樣,不同的是,這個機器人是會移動的,它擁有自動駕駛(Autonomous drive)與車聯網(IOV)科技,人們可用語音控制,做到真正「聽」命「行」事。

台灣要掌握汽車革命的下一代核心技術趨勢,就要把汽車當成服務人類的「行動智慧機器人」看待。行動部分在於動力系統的創新研究設計,包括了電池儲能與管理、電機電控 (PMS,Propulsion Management System)。至於智慧機器人則和車聯網高度相關,主要包括三個區塊,分別為晶片(Chip)、雲服務(Cloud Service) 以及電子控制器(ECU,Electric Control Unit)。

這幾項核心技術,正好是過去台灣已有基礎的電力電子、半導體與資訊產業。只是,以往台灣偏重各產業代工的技術發展。但是,智慧電動車帶來汽車產業洗牌的新機會,如果台灣願意抓住彎道超車的創新機會,提升台灣在汽車產業的能見度,有三個機會值得注意。

多元雲服務!

車上量血壓 異常送醫院

第一,車用晶片,這是高利潤的產業,晶片設計與晶片製造都是。人在車上有多少的需求,車用晶片就有多少機會。

舉個例子,未來車輛可以直接測量乘客的體溫、心跳及血壓、血糖等指標,一旦發現異常,汽車能提出警示自動上網掛號,同時把乘客載往合適醫院。又或者,車輛能像捷運一樣,透過智慧控制,掌握沿路狀況,預估行車時間,這些都需要處理器的運算能力。

對台灣IC產業,這是個巨大的市場商機。廠商若把3C產業的基礎,加入車輛使用創新的觀念和思惟,就可轉換成4C(指汽車電子)產業。台灣在智慧車輛晶片設計和晶片製造方面有優勢,整合對岸車廠,有機會跨入全球最大車輛市場——中國,再進軍國際。

第二個是「雲服務」。雲與端,就是資訊的使用及分享,全球消費者生活中各種需求進來,就會有各種不同的雲出現,例如教育雲、交通運輸雲、醫療雲、災害救護雲……等,滿足智慧車乘客層出不窮的消費需要。

車聯網除應用物聯網之外,更在車輛上裝載先進感測器技術、自動控制等技術,對車輛靜、動態運行資訊,進行有效的管理和服務。未來汽車公司會建立自己的雲服務,這是供應商偌大的商機,更是重要的研發設計與服務的創新領域,和物聯網一樣,需要各行各業去投入創意know- how發展服務,當然,投資報酬率也高。

第三是電子控制器:電子控制器可分為車輛控制系統、車載資訊系統和車用娛樂系統。車輛控制系統就是汽車的中控電腦,控制車輛電子系統,如車身穩定系統(Electronic Stability Programme);車載資訊系統則著重在非安全相關控制器,如液晶螢幕儀表顯示器、冷氣控制系統等;車用娛樂系統包括娛樂顯示器、車載WiFi等,以娛樂為主要目的的電子系統。

統括言之,以往高級車輛與一般車輛的價值差異就在這裡,一般車輛使用二、三十組電子控制器,而高級車輛電子控制器使用則是一般車輛的數倍之多,未來智慧車輛更會大量使用電子控制器。

台灣新契機!

創意再整合 改良有商機

台灣廠商在電子控制器領域近年有一些整合,仍有許多待突破的技術門檻。問題出在過往政府與中小企業投入的資源有限,要有自行創新研發的產品,必須要有更多人才與資源加入前述的先進感測器技術,數據處理技術、自動控制技術、無線射頻、行動通訊、無線網路、精密定位導航等計算辨識技術。電子控制器這一塊利潤,相對前兩大領域比較薄,但相較於一般汽車電子的硬體產品,利潤仍高許多。

智慧汽車,它不是像發明輪子一樣高難度的創造性(Creativity)發明,它是現有科技結合與運用的創意及創新。創造性發明常是可遇不可求,往往是大國競逐角力所得,鮮少是小國勝出。

相反地,創新卻可以藉由他人技術與產品的基礎,進行改良及整合,用有限的資源及時間的投入,達到出奇制勝的效果。這種創新的產業思惟才能帶來彎道超車的機會,創新載具四.○正是這樣的創新產業。

台灣雖小,不易成為主流產品的創造者,但仍有機會做一個創新的跟隨者。重點在於,只要知道自己的利基,與車廠合作時,能把小的創新優勢擴大為大的優勢,再把點變成面,以色列的Mobileye公司,就以這樣的策略獲得巨大成功。

蘋果推汽車?

系統控制權 具潛在價值

台灣在智慧車輛發展,還要注意一個重要趨勢:軟體將改變汽車產業。

全球汽車產業,現在需要大量非傳統汽車背景的程式設計軟體人才。像特斯拉(TESLA)和蘋果,正在上演軟體人才的激烈爭奪,前陣子特斯拉挖角多位蘋果程式設計工程師,蘋果高調反制,隨即挖了特斯拉至少一百五十位以上工程師,大多數都是軟體人才。

外傳蘋果要推出汽車,試問,美國汽車工業利潤不高,不小心還會賠錢,以蘋果的高毛利率,為什麼要搶著做汽車?

軟體,才是未來汽車行業的主戰場。將來移動載具發展將更接近過去的PC:硬體可透過異業結盟取得,但軟體和平台才是創造價值最關鍵的領域。看到這一點,蘋果想爭的,其實是擁有智慧車輛軟體系統的控制權,谷歌(Google)想要的,是行車一切大數據的主導權。

蘋果挖角汽車業的人,不見得是真的要從頭到尾量產一輛車,而是需要了解汽車的人。谷歌找福特異業結盟,也是相同道理,兩家公司都想創造全新的汽車系統軟體與硬體,爭奪智慧車輛霸主地位。

智慧車的領導者特斯拉早已洞悉對手,近來執行長馬斯克(Elon Musk)親自面試軟體人才,目標徵求一千五百位軟體工程師。其實這些人員是要投入於電池管理、電機電控動力系統,以及車聯網和自駕電子系統技術的創新研究設計,用創新的軟體結合硬體,創造智慧車生態。

現在,台灣汽車電子產業一面需要克服瓶頸,在現有基礎上再進一步,抓住智慧汽車硬體的機會;另一方面,也不能忽略軟體帶來的破壞式創新,會像當年的電動車,一夕之間改寫百年車業的遊戲規則。

 
谷歌 歌、 蘋果 什麼 軟體 翻轉 汽車業 汽車 關鍵 第一手 解讀 大廠 搶進 魯希 希連 深度 分析
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沒伯樂,才是逼走新創團隊元凶 我為何甘願「被買」?創業家第一手告白

2016-07-18 TCW

中國以市場與資金吸納台灣年輕創業團隊,已是勢不可擋。我們該有的關鍵思考是:接下來,台灣是否有足夠的能量,再長出新的創業團隊?

要探究這點,我們必須坦然面對以下的荒謬現象:

台灣身為一個創業育成中心密度全球最高的國家,每年新創公司家數是創業大國以色列的五十七倍,但二十年來所孕育出唯一一間獨角獸(編按:市值超過十億美元公司)企業,竟然只有網路家庭(PChome),更遑論如韓國能養出Line一樣的國際網路公司。

在全球以網路為核心的大潮流上,我們完全落後。

本刊訪談了三十二個創業團隊,起初,我們的假設是:中國市場大、夠土豪,吸力太強。而台灣小,給的錢跟資源不夠,但結果卻完全不如我們想像。以下兩個團隊的自述,反應的是所有人的困境。

美國MBA創航運平台,中方一舉給他人民幣1億:在台灣沒人信他,找銀行合作, 只見得到櫃台小姐……

線上航運媒合平台「找好運」的負責人周子騫認為:看不懂,才是台灣新創環境的最大魔咒。

周子騫畢業於美國名校普渡大學M B A,畢業後在深圳一家國際顧問公司工作,年薪約九萬美元(約合新台幣二百八十萬元)。

二〇一四年回台灣創業,產品剛推出一個多月就決定西進,理由是:在台灣,沒人看懂它的模式。

找好運觀察,航運業是個有百年歷史以上的行業,但長久以來,竟然還是靠電話一家一家去問報價,再決定要找哪家公司承包貨運。周子騫於是打造一個線上媒合貨運平台,幫有貨運需求的企業找到合適的海、空運公司,整合資訊流。周子騫說透過找好運,運費只要傳統方式的一半,連一之鄉都透過他們送蜂蜜蛋糕到對岸。

去年八月入駐廈門愛特孵化器之前,該公司一個月營收不過新台幣十幾萬,現在一個月營收是新台幣一千二百五十萬元。看好航運業商機,周子騫還在今年五月推出航運業的放貸平台「貸好運」,與銀行和風險控管業者合作,放貸給沒現金支付船運或空運公司的攬貨公司。

他說,在台灣他找遍前幾大銀行合作,但大家都不相信世上竟有業者不用看房子或股票等抵押品,就放款給中小企業。大家不理解,其可以透過訂艙確認單上頭的每一筆貨運交易資料,去推算風險。

這是大數據思維的風險管理,在台灣,大家聽不懂。

但在中國,一家同樣是新創、成立兩年的金融科技公司「徙木」二話不說,就先放了人民幣一億元給周子騫,「他說這東西一億吧,壞帳就算二〇%好了……,要是你這兩千萬能夠當教育成本(而)做起來,你可以學習怎麼去做一個兩兆的市場,很划算啊。」

更令他感慨的是,中國第六大銀行招商銀行在廈門地區的負責人,主動找他在星期六早上出來喝咖啡、聊生意。在台灣,周子騫說:「我沒見過層級比櫃台小姐更大的人跟我慢慢聊。」

難道是因為中國比較土豪才敢投資?周子騫卻用另外一個角度回答我們:不,他們是更警覺。不冒險,就會被顛覆,所以願意傾聽。

他比Google更快推查號App,最後把公司賣給中國:

我走投無路,在台灣做沒收入的生意,不會被賞識。

看不懂,甚至已讓台灣新創團隊自願被中國買下。

WhatsTheNumber是台灣公司StorySense開發,兩岸三地第一個可搜尋公司行號電話的應用軟體,省去網頁搜尋店家電話的繁瑣步驟,一個App,就可以查到公司行號號碼並且完成撥號。這個功能看似簡單,卻是硬需求,連Google都晚它一年才推出這個功能。但就在去年,它被同樣是新創的中國公司「電話邦」以新台幣三億元購併,震驚網路圈。

該公司創辦人沈育德畢業自台大和麻省理工學院,說起當初為何決定把公司賣掉,成為電話邦的一員,他說:「走投無路。」後來又加了一句「在台灣,做沒有收入的生意,是不會被appreciate(賞識)的。」

他在台灣努力四年,燒掉兩千萬,累積了兩百萬用戶,但卻始終找不到伯樂。最後,反而是中國的電話邦看懂它,他只想了三個禮拜,就決定出嫁,如今在中國服務覆蓋設備數高達七億台。

值得思考的是,電話邦的創立時間比StorySense晚三年,而三億元只是華碩這種大公司單月營收的百分之一。

查號App可蒐集和分析用戶搜尋行為數據,深具商業價值,華碩一直到去年才在自家手機內建類似功能,但當年沈育德找上華碩合作時,對方並不領情。現在全中國主要的手機品牌,包括小米到華為,通通都內建電話邦服務。

台灣的一再錯過,關鍵點絕不在錢。

和以色列相比,兩國砸錢養新創,國發天使基金一案最高是新台幣一千萬元,以色列大約是一千五百萬至二千四百萬元,後者雖多出一倍,但成效差距卻是十倍之遠。比如以色列早在十七年前,慧眼養出連特斯拉都要靠它的先進駕駛系統公司「行動之眼」 (Mobileye),市值現約一百零四億美元。

但今日,台灣最大的網路獨角獸,竟然是二十年前成立的老公司PChome,市值約十億五千萬美元,第二名是數字科技,市值三億美元。被譽為最懂兩岸、最優秀天使投資人之一,心元資本創始執行合夥人鄭博仁對此感到不可思議。

政府審核,過時到不可思議:我們最缺『看得懂的伯樂』停止把獲利當標準、 別再狂蓋創業基地了!

台灣不缺乏千里馬,缺的是能辨識千里馬的伯樂。

從政策主政者、下到創投業者、評審委員,大家都還停留在過去,這自然會帶來過時的法令(見上表)。

最簡單的例子比如:新創公司一定要立刻獲利,才算有潛力。

美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)上市以來幾乎沒有獲利過,但將千億美元的營收幾乎全部再投入新投資,如無人機等,這讓它的股價比Google還高。而台灣的上市櫃相關法令,讓有志上市的網路公司,只能改走保守策略。

「這樣,如何養出一個國際級的網路公司?」之初創投合夥人林之晨成立AppWorks六年來,最詬病的法規就是這一條。

若翻開國發會創業天使計畫的申請書,連一筆最低一百萬的補助款,你都得把三十頁文件填完,詳盡到須詳填未來三年到五年新增員工人數、申請專利數、研發成果、預估產值、展店、對社會大眾產生之影響等。

這也是過去硬體思維的弊病。

鄭博仁說,台灣太熟悉半導體和IC設計這種算現金流的投資方式,但網路的商業模式已經改變。「我們太重視量化指標與KPI了,網路創業世界,沒有人會神算到三到五年後的世界!」一位法人機構的資深主管也不禁嘆口氣說。

全球最大線上叫車服務優步(Uber)成立僅七年,估值就超過通用汽車。在這個以秒速計算的世界裡,台灣還在用別人十分之一的速度前行。

甚至,補助評審往往是學術界大老,根本與實務脫節,連一位屆齡退休有創業經驗的教授都坦言:「我評審時常常懷疑自己會不會看走眼!」

這構成負向循環,政府看不懂,又愛砸錢補助,就像活動通創辦人謝耀輝所說:「政府搭好舞台就好,不要影響表演者(創業家)唱戲。最怕就是政府當導演,還選最佳男主角,為避免他演不好,(補助)還是找大咖,(導致)資源都在大咖身上。」最後,有前途的小企業只好出走找錢,大批留在台灣的新創公司則成為「彊屍新創」企業,只靠寫企畫書與取得補助度日。

新政府若再不大刀闊斧改變舊規則,只把焦點放在蓋創業基地上,虛擲的,不僅是納稅人的血汗錢,還有台灣年輕人們的未來。

撰文者李欣宜、顏瓊玉

伯樂 才是 是逼 逼走 新創 團隊 元兇 為何 甘願 被買 創業 第一手 告白
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