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投資者更要瞭解品牌 ——評《董事會裡的戰爭:企業管理層的25個營銷誤區》

http://blog.sina.com.cn/s/blog_59d5d75d0102drra.html

眾所周知,巴菲特喜歡有強大品牌的企業,帕特·多爾西在《巴菲特的護城河》一書中認為,「如果消費者僅僅因為品牌就願意購買或是支付更高的價錢,那麼,這就是經濟護城河存在的最有力的證明。」

但是,如何讓品牌這道護城河變得更加寬廣卻不是一件容易事兒。本書中講述了不少在品牌問題犯下錯誤的案例,其主角均為知名甚至「卓越」的企業。至於為什麼會這樣,作者(艾·裡斯和勞拉·裡斯)認為,這主要是因為企業管理層多為左腦思維者。

 

如果你是一個企業裡那種典型的CEO,那你很有可能是左腦思維者。在做出一個決定之前,你通常需要得到事實、圖表、市場數據和消費者調查的支持。在你看來,盈虧結算和股票市值就是商業的終極標準。

如果你從事的是營銷方面的工作,那你很有可能是右腦思維者。你的決定常常是憑藉(對市場)「本能的直覺」,很少或幾乎不依靠任何支持性的證據。你十分認可營銷這門極富創造性的學科。

思維方式不同,「董事會裡的戰爭」也就難免。不過,在我看來,企業管理層之所以會在品牌問題上與營銷派有不同的觀點,與其受到來自公司股東方面的壓力更大、更直接也不無關係。在作者提出的25個 營銷誤區中,「管理派關注短期,營銷派關注長期」、「管理派期望『爆炸式』推動品牌,營銷派期望緩慢建立品牌」、「管理派傾向於品牌擴張,營銷派傾向品牌 緊縮」、「管理派主張完整的產品線,營銷派主張狹窄的產品線」、等很鮮明地將企業管理層那種追求短期收益的心態表現了出來。畢竟,即使是在美國,像巴菲特 這樣的長期投資者也只是少數人。

讀完這本書,我的第一感是,品牌問題的重要性超出我的想像。我原以為,柯達公司的衰落是因為受到新技術、新產品(數碼攝影)的衝擊,而書中給出了一個令人震驚的事實——柯達公司早在1976年就發明了數碼相機!作者認為,「如果柯達早前能給它的新發明一個新的品牌名,它會是大贏家。」

我的第二個感想是,品牌問題的複雜性也超出我的想像。以可口可樂為例,儘管近十年來股價漲幅甚微,巴菲特在伯克希爾2010年年報中仍然對其讚賞有加:

2011年,我們幾乎肯定可以從可口可樂獲得3.76億美元分紅,比去年高2400萬美元。我預計十年之內,3.76億美元的分紅還將翻倍。到那時,如果我們每年從可口可樂獲得的收益超過最初投資成本100%,我一點都不會感到奇怪。時間是偉大生意最好的朋友。

然而,在裡斯的眼中,可口可樂並非沒有問題。

品牌很重要,但只有在能代表一個品類時才有價值。根據國際品牌集團的數據,世界上最具價值的品牌是可口可樂,但是它的品牌價值已經開始下滑。1999年時,其價值達838億美元,而今天只值667億美元了。

可口可樂的品牌價值為什麼下跌了呢?

因為可樂這個品類冰山在融化。自千禧年開始,美國每年的汽水軟飲料消費量比上一年下跌一到兩個百分點。儘管可口可樂公司每年要花費超過3億美元用於廣告投放,也仍無法阻止銷量的下滑。

可口可樂股價低迷,是因為這個麼?

2001年初至2010年末,可口可樂的股價(復權價)僅上漲了7.93%。這並非是因為公司經營業績欠佳——2000年,可口可樂公司的營業收入和歸屬於母公司所有者的淨利潤分別是204.58億美元和21.77億美元;2010年,則分別為351.19億美元和118.09億美元[1],增長了71.66%4.42倍。

裡斯還認為,可口可樂沒有能夠很好地在今天和未來的需求之間找到平衡點,它本應該推出一個零熱量的獨立品牌來吸引年輕一代,事實上,它也曾這樣做過,這個品牌就是Tab。然而,一個戰術上的錯誤扼殺了Tab品牌。「公司沒有把最新的甜味劑用在Tab可樂中,把它留給了健怡可樂。」

在短期來看,健怡可樂確實收穫了巨大的成功。在推出的一年後,它成為最暢銷的低熱量軟飲料。最終它被評選為20世紀80年代最好的新產品。

但從長期來看,Tab會是個更好的選擇。它不僅不會被當做可口可樂的又一個子品牌(這是人們對健怡可樂的認知),Tab還可以被定位成一個完全獨立的產品,甚至成為未來的可樂品牌。

是裡斯過於求全責備還是可口可樂未來的發展確有隱憂?這個問題是很值得我們探討的。

書中的其他一些觀點對價值投資者也很有幫助,如「管理派傾向品牌擴張,營銷派傾向品牌收縮」。A股市場上,很多市場參與者看好多元化發展、產品線全面的企業,認為它們的成長空間更廣闊,而專業化發展的企業則成長性有限。果真如此麼?什麼樣的行為才能讓公司的品牌更強大、護城河更寬廣?看看(這本書)就知道了。

 



[1] 可口可樂2010年的淨利潤中有51.85億美元的Other income,即便如此,以2009年的數據計,其淨利潤仍然增長了2.13倍。


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500色鉛筆的營銷秘密

http://www.yicai.com/news/2011/08/1002440.html

達家善繼(左一)和芬理希夢的目標是深度挖掘粉絲們的信任感,像500色鉛筆這樣的產品,購買者大部分都屬於「小清 新」。

培養粉絲似乎是所有品牌面臨的頂級難題。你當然可以像喬布斯那樣為可能改變世界的產品孜孜不倦,但如果你瞄準的產業是已經競爭白熱化的快速消費品,並且幾乎每個消費者都對同質商品懶得看上一眼的時候,你至少還可以學習一下芬理希夢,把營銷變成一件充滿懸念的事。

芬理希夢(Felissimo)是一家日本上市公司,由矢崎勝彥家族創立於1965年,從賣手帕起家,依靠郵購目錄和網站銷售,做到2011年公司已有1000多名員工,在紐約、巴黎、香港和北京設立了分公司,2010財年營業額大約在100億日元左右。

這是一家規模不大不小,初看起來平淡無奇的公司。大多數中國消費者認識這家公司都是從他們發售的500色鉛筆開始——那套顏色全得令人驚訝的鉛筆看 起來的確令人印象深刻。但他們很快就會發現這家公司不只賣文具,它更像郵購和電子商務領域的無印良品,服飾是主打,家居產品、食品和辦公用品也品種不少。

和日本很多電子商務網站一樣,芬理希夢在展示產品銷售網頁的時候也相當無微不至:自動放大鏡功能讓你幾乎能「看到」面料的質感及產品細部的特寫,還 用手繪的風格標註了剪裁上的精細之處,並附上頗有一點萌度的品牌說明。如果是旗下高端品牌,還會附上面料研發的背景故事,從棉花的生產到最後的踩線,有一 系列的圖片說明。這些網頁運行速度都很快,網站佈局也素雅可人。

但這些都不完全是芬理希夢之所以為芬理希夢的理由,這個以「最高級的幸福」為口號的公司雖然每年自主研發的商品有3萬件左右,但它的獨特之處更在於銷售方式。

1992年,芬理希夢以紀念哥倫布發現美洲大陸500週年的名義推出「500色鉛筆」,並請日本色彩學大師野村順一給每支鉛筆起了諸如「初夏的枇 杷」這樣的名字。他們並沒有向消費者一次售賣整套鉛筆,而是把500支鉛筆按照色系分成20盒——且只用來獎勵給達到一定購物積分的顧客。要集齊500色 鉛筆,意味著你得持續購物20個月。當然,贈送一段時間之後他們開放了銷售。到2006年為止,芬理希夢一共發售了20多萬套500色鉛筆。

2009年,芬理希夢開始在中國銷售500色鉛筆的復刻版,每套售價2200元人民幣,還是分20個月送到,並承諾每售出100套便贈送給貧困地區孩子一套。每月寄出的鉛筆套裝裡,還有對這個色系的顏色說明,以及相應鉛筆各自對應的小故事。

500色鉛筆是芬理希夢銷售方式的縮影。在日本,芬理希夢向消費者推行一種稱之為「收集系統」的購買方式:當顧客在芬理希夢購物時,往往並不是為一 件商品下單,而是為一個收集系列下單。如果該系列有多件商品,芬理希夢每月會上門配送一次直到全部集齊。其中配送的次序由芬理希夢的企劃師替你安排。他們 甚至為收集系統仔細分類,比如循環系列:購買後按順序送上郵購目錄刊登的顏色和樣式,第一輪收齊後如果還想購買,第二輪的順序可能迥然不同。即便是標準 型,他們的配送順序也不好說,有時還會送上目錄未刊登的新款。當然,你如果不習慣這樣的「自說自話」,單獨指定購買也可以。

自公司創立以來,這樣的銷售方式已經持續了40年以上,在日本,每個月有100萬人在芬理希夢買東西,有170萬人每年在芬理希夢至少購物1次。

「我們並不是以大眾為目標客戶的,我們將自己的商品定位於供給那些擁有特定審美意識的人。」達家善繼告訴《第一財經週刊》。 他已經在芬理希夢工作了29年,並於2010年出任北京分公司總裁。整整25年裡,他的主要工作都是商品開發:從世界各地挑選商品,將創意實現成為產品, 有藝術氣息的銷售畫冊、包裝箱、優惠券甚至給顧客的生日禮物都讓他花費了大量精力。

如果你願意分20個月購買一件商品,這意味著你對這個品牌不僅僅懷有耐心和興趣,更多的是信任。而如果你接受這樣的購買方式,正如芬理希夢預期的那樣:顧客應該都有點好奇心吧!

芬理希夢設計並出售的商品算不得時髦,更以簡單風格和可靠質量見長。他們在日本市場定位的主力客戶也多在30歲左右,且為有一定經濟實力的女性。按照芬理希夢的統計數據,一個顧客平均每年要在芬理希夢購物6次,70%前一個月購買的顧客會在下個月繼續購買。

70%的重複購買率!如果換個通俗的說法,就是絕大多數芬理希夢的消費者都會時不時上它們的網站上看看是否有新品推出或者促銷活動。在日本,芬理希 夢幾乎不會在大眾廣告上出現。最新一期郵購畫冊會出現在各大書店、便利店裡和網上,當然,製作精美的產品手冊也是一種吸引購買的方式。

與顧客保持這種默默的、長期的聯繫是這家公司最重要的原則。達家善繼介紹,2年到3年的交往對芬理希夢才是有價值的:「因為每月與顧客反覆進行商品和信息交換,會與顧客構築親密的關係,譬如一個顧客一年1次性購物1萬元,就不如每個月購物500元。」

以500色鉛筆為例,在長達20個月的收集期裡,每個月的期待會讓顧客發自內心感到自己在做一件與眾不同的事,不僅僅因為收集500種顏色,更多的 是因為自己付出的購買時間。在中國出售的喜德之光大米,也是1次下單,分6個月配送。這種持續的接觸促使顧客與芬理希夢形成穩定的關係。而且顧客與芬理希 夢的關係也不再是單純買與賣,芬理希夢也就成功實現了品牌附加值的銷售。當然,這一切以特定的銷售人群為前提,達家善繼自己也承認「這種販賣方式肯定不會 擁有最多的用戶,但卻能培養足夠忠誠的顧客」。

故事並沒有到此結束。慈善是芬理希夢銷售的另一個環節。芬理希夢每年會推出一款手工玩偶,顧客在店裡購買材料回家製作,然後自願捐贈,由芬理希夢負 責贈送給貧困地區小朋友。在中國,芬理希夢創始人矢崎勝彥在四川大涼山地區引進日本優種大米,在這個少有污染的貧困山區輔導農民種植出有機大米,再幫他們 把大米高價出售——當然,這些都會讓最終購買大米的顧客知道。

由此種種,「不做廣告」便看起來理所當然:如果你的消費者覺得他們花錢做了一件還蠻酷的事,時時準備做回頭客並踴躍推薦的話,誰還要廣告?!

 

===信任感營銷法則===

提供可靠的產品和服務。這是信任感建立的基礎。

利用系列產品延長銷售週期,並給顧客營造懸念和驚喜。

擴大你的銷售氣場,讓顧客感覺不僅僅在購埋產品,而是在為一個故事買單。

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傳比亞迪汽車營銷部或裁員70%公司高管稱「內部人員調動」

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110831/2413790.shtml

 每經記者 伍雨石 劉旭 發自北京
上半年利潤下滑九成的比亞迪,傳來了公司「大規模裁員」的消息。
8月29日晚,一位網名為「雅魯藏」的比亞迪汽車銷售公司營銷部工作人員通過微博發佈消息稱:「2011年8月29日,比亞迪汽車銷售所有營銷部立即解散,限定9月30前全部尋找生路,就這麼突然被辭職了。」
另一位接近比亞迪的消息人士曝出比亞迪裁員的細節:「此次裁員的是比亞迪汽車銷售有限公司,目標是把現在的2600人裁到800人,分兩步完成。」
昨日,比亞迪汽車銷售有限公司總經理助理李云飛接受《每日經濟新聞》採訪時稱,「這只是正常的公司內部人員調動,沒有任何異常情況」。對於網絡上的微博言論,他表示「並不屬實」。
李云飛重申了其微博上的言論,並稱其為公司內部人員調動,「並不僅侷限在營銷部」。
但是,上述在網上報料的比亞迪員工告訴《每日經濟新聞》記者,「被精簡員工有四條出路:一個月時間自己找工作;去十一事業部車間;走內部招聘;一個月找 不到工作又不願意去車間的自生自滅。」據《每日經濟新聞》記者瞭解,比亞迪第十一事業部主要從事汽車總裝業務,而營銷部員工原本從事的是管理工作。
對於此次比亞迪裁員計劃及規模,一位消息人士還向《每日經濟新聞》透露,「營銷部年前還有3000人,但這次營銷部要裁掉70%左右,其中包括不少區域經理。」
同時他稱,比亞迪此次的裁員率為1:2.6。「在營銷部剩下的1500多人中,會繼續裁員至800人左右。」該消息人士稱。
據接近比亞迪內部的另一位消息人士透露,「比亞迪的裁員計劃是從去年9月汽車銷量下滑開始實施的,在去年年末的經銷商退網事件發生時達到高峰。」
2011年春節過後,比亞迪啟動了一輪裁員計劃,汽車銷售部門首當其衝成了犧牲品,裁撤了將近1/4的員工。
「現在進行的裁員是從夏治冰走後正式開始的,沒有任何補貼措施,年前我接待的60個區域經理都是被勸退或從車間裡逼走的。」這名比亞迪員工稱。

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WiFi也可以營銷

http://www.p5w.net/newfortune/qianyan/201109/t3830816.htm

 無線城市概唸成為潮流,電信運營商在各大城市鋪設WiFi熱點,互聯網企業滲入行業尋求機遇,小小的WiFi路由器蘊含著無限商機。

  借助第26屆深圳大運會的東風,中國電信在深圳鋪設近3000個WiFi熱點,大運主要場館、機場、火車站、各大口岸、星級酒店、餐廳、大型商 店等人流密集區域都可享受免費的WiFi上網服務。隨著各種具備上網功能的移動終端逐步普及,人們在生活中對互聯網的需求越來越大,豐富的應用軟件加大了 人們對網絡的依賴性,而為消費者提供WiFi上網服務也成為越來越多商家的標準服務。「從這裡開始,不一樣的精彩」深圳大運會的這句口號,可以形象地用來 描繪市場各方在WiFi熱點上的爭奪。

  無線城市浪潮
  事實上,無線城市並不是個新鮮的概念。早在2004年美國率先提出「無線費城計 劃」,在費城全城範圍內為市民提供便捷的互聯網接入服務,成為全球最早提出建設無線城市計劃的城市。所謂的「無線城市」,簡單而言是利用多種無線接入技 術,在整個城市範圍內實現無線網絡的覆蓋和服務,提供隨時隨地接入的無線網絡,而其中的WiFi技術是實現無線城市的最主要方式之一。儘管美國的「無線費 城計劃」由於經營問題一度停滯不前,但無線城市概念的浪潮卻慢慢席捲全球,美國、新加坡、英國、德國等國家許多城市的無線城市建設正在如火如荼的進行之 中。
在中國,早期電信運營商出於WiFi會衝擊傳統數據流量收入的擔心,對發展無線城市計劃反應冷淡。不過隨著3G網絡的推廣,電信運營商開始重視無線城市計劃的發展,以期與2G和3G網絡形成互補,同時也減輕因移動終端的普及所帶來的海量數據流量對自身的壓力。
近幾年,中國至少有10個城市明確提出了發展無線城市計劃。在政府的支持下,中國移動、中國聯通、中國電信成為無線城市發展的倡導者。至2013年底, 中國移動將在全國範圍內部署100萬個WiFi熱點,中國電信計劃於2012年底把現有的30萬個WiFi熱點同樣增加到100萬個,不甘示弱的中國聯通 則規劃在2011年底前將自家的網絡覆蓋到至少4萬座單體樓宇。在平安證券分析師李忠智看來,此輪正在進行中的無線大戰,將為WiFi行業在未來3-4年 帶來高達600億元的投資。
「無線城市」口號無疑是壯觀的,但由於投入規模巨大且短期內很難找到清晰的盈利模式,國外許多無線城市計劃,不管 是企業主導還是政府主導,要麼放緩進程、要麼虧損經營。費城無線城市計劃的一度停頓也正是源於此。不過,由於意識到上網接入的普及或將帶來滾滾財源,費城 無線城市計劃也已在2008年由另一家公司接手得以重啟。

  星巴克的「WiFi經」
  雖然無線城市計劃的商業價值當前還很難被完全發掘,不過WiFi熱點蘊 含的商機卻已經開始逐漸清晰。國際市場上,互聯網服務提供商如谷歌、微軟、雅虎等公司儘管目前還未有大手筆的動作,但都對WiFi表露出極大的熱情,隨時 準備伺機而動。谷歌在2009年宣佈為美國維珍航空公司免費提供WiFi服務,微軟與移動廣告商JiWire合作在機場和酒店提供免費WiFi,雅虎則從 2009年底開始在紐約時代廣場為市民提供一年的免費WiFi。
如今,WiFi小盒子中蘊含的商機甚至看似毫無干係的星巴克也引來插足,並 且,其模式或許更能代表未來的發展方向。2010年7月,星巴克宣佈在全美境內近7000家咖啡館免費為顧客提供無限制的WiFi接入服務,其中電信運營 商AT&T為咖啡館的WiFi供應商,雅虎則和星巴克合作開發星巴克數字網,顧客在品味星巴克咖啡的同時,可以自由訪問各種免費或付費網站,享受 高附加值的數字網絡服務。2011年開始,星巴克更是在此基礎上發力移動增值服務,消費者可以使用安裝了星巴克卡移動應用(Starbucks Card Mobile App)的iPhone、黑莓等設備進行支付。該應用允許消費者把資金從信用卡轉移到星巴克虛擬卡上,消費者只需點擊「Touch to pay」,然後通過櫃檯的條形碼讀取裝置掃瞄即可完成支付過程。
在這個「運營商+連鎖商家+互聯網服務提供商」的模式中:運營商提供 WiFi服務是為了分流手機上網帶來的數據流量的爆炸式增長以及保證良好的用戶體驗;連鎖商家鋪設WiFi網絡則是為了吸引消費者到店內消費;而互聯網服 務提供商看中的則是其中蘊含的廣告商機,三家各取所需,從而圍繞WiFi結成了利益同盟。
在中國市場,星巴克早在數年前為了吸引消費者,就已 經自行搭建了WiFi網絡提供免費上網服務。而隨著CMCC-Starbuck這一名稱取代了原本星巴克自身的網絡,象徵著其把美國的「WiFi經」唸到 了中國。通過與中國移動在華東地區的全面合作,星巴克以包月付費的形式為它的寬帶和服務買單,來店消費的客戶通過手機短信獲得上網賬號,享用免費的 WiFi服務;而移動則負責提供整套網絡服務方案,包括硬件架設和網絡鋪設。星巴克與中國移動的這種合作模式將逐步推廣到它在全國約230家分店,同時雙 方還將開展基於品牌的全方位合作,涉及手機導航、積分兌換、手機支付、手機郵箱等業務,而上述星巴克的移動支付模式也有望在未來推廣到中國市場。

  熱點結合形成收入來源
  在WiFi上開展增值服務,其蘊含的商業價值目前還無法衡量,除了電信運 營商,一些專注於這個新興行業的互聯網企業已捕獲機遇,並開拓出更具盈利前景的模式。成立於2007年的邁外迪是一家致力於商用WiFi網絡架構和媒體服 務的提供商,為商家免費提供無線路由器和相應的管理和技術維護等服務。
為咖啡館、西餐廳等休閒場所的客人免費提供WiFi上網服務,看似賠本 買賣,然而把所有WiFi點結合在一起,佔據上網入口,卻能交織成一個強大的廣告平台,打造出另一種模式的廣告營銷。邁外迪的模式非常清晰,通過其合作夥 伴,先是免費為店面提供WiFi設備和架設,佔據消費者無線上網的接入口,在消費者登陸WiFi上網時,登陸界面是邁外迪設置的導航首頁,類似一般的互聯 網廣告,邁外迪則通過導航首頁的廣告位和流量獲得收入。
為了吸引更多商家接受它的服務,邁外迪初期把發展目標瞄準了規模效應明顯的連鎖餐廳和 咖啡館。這些連鎖餐廳和咖啡館為了吸引消費者到店內消費,基本都提供免費的WiFi服務,不過大多數安裝的是家用式WiFi設備,在穩定性和安全性以及技 術方面存在不足,而邁外迪免費提供的商用版WiFi服務和技術正是廣大商家所欠缺的。
在經營一年半後,邁外迪聚集了近2000家店面,也直到此時 才開始賣出第一單廣告。經過4年的發展,如今邁外迪與包括咖啡館、西餐廳、中式連鎖快餐店等6500個店面形成WiFi聯盟,而國內咖啡館連鎖排名前50 家中有48家已與邁外迪簽訂合作協議,每天為超過20萬人次提供無線網絡服務。截至目前,在邁外迪官網上羅列出來的合作品牌包括麥當勞、COSTA、哈根 達斯、漢堡王等近60家企業。
從本質上看,邁外迪不僅是一家免費的WiFi無線網絡服務提供商,還是國內首家WiFi無線網絡新媒體公司,被 不少業內人士比作移動互聯網的分眾傳媒。據媒體報導,2010年邁外迪實現銷售1000多萬元,已基本實現財務平衡。依靠創新商業模式,邁外迪還被美國著 名的風投雜誌《Red Herring(紅鯡魚)》評為2010年亞洲科技100強。
在小小的上網登錄頁面,邁外迪吸引了奔馳、寶馬、 IBM、聯想、摩托羅拉、諾基亞等國際品牌成為其廣告客戶。此外,通過與新浪微博合作,在邁外迪網絡覆蓋的商家,消費者只需通過登錄新浪微博賬戶便可直接 連接互聯網,比起在國內的星巴克需要發送短信來獲取上網賬號方便許多。同時,邁外迪還嘗試和其他網絡公司合作,以加強網絡服務質量來吸引商家加入。通過與 金山毒霸合作,把云查殺內置入WiFi路由器,保證了WiFi上網的安全。不僅如此,由於WiFi上網點的用戶都具備一定的區域性,LBS(定位服務)將 幫助邁外迪吸引周邊商家在它的廣告頁面上插入小廣告和促銷活動,與LBS的結合或將成為更快的盈利渠道。■

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Nvidia营销总监:独显市场不受APU等影响

http://news.imeigu.com/a/1318030544961.html

网易科技讯 10月8日消息,英特尔和AMD今年纷纷推出了集成图形处理芯片的CPU,分别为sandy bridge和APU,市场之前认为这一举动将影响独立显卡市场的销售。Nvidia亚太市场渠道营销总监雷雨声日前向网易科技表示,市场结果表明,独立 显卡市场没有受到影响,用户对GPU的需求将持续加大。

雷雨声还谈到,对于Nvidia来说,GPU业务会持续增长,而Tegra这个新兴 的业务将实现高速增长。未来Nvidia将投入更多的资源加大和合作伙伴的投入。“AMD和英特尔今年的举措是之前集成显卡业务的扩展,而传统GPU市场 将仍然追求更好的显示芯片,独立芯片市场将继续增长。”

对于前不久Nvidia宣布停止芯片组业务,而将注意力集中在GPU和Tegra业 务一事。雷雨声表示,芯片组业务目前来看已经不再具备价值,Nvidia目前增长最快的业务是它的移动芯片Tegra,目前三星、联想、东芝等第一线的 Android平板电脑、智能手机厂商均采用Tegra 2的双核处理器。雷雨声表示,Nvidia在产品研发的前期投入了大量的资源和合作伙伴合作,这也是市场会逐步采用Tegra的原因,而他也相信双方投入 将使其合作关系保持下去。

随着微软宣布Windows 8将支持ARM架构,Tegra处理器和windows 8的组合将可能成为市场主流。雷雨声认为,Nvidia肯定会开发基于windows 8的技术,虽然可能存在一些技术困难,但现在整个平台已经完备,这些都将是很大的市场空间。而不管是采用Android的平板电脑还是采用Windows 8的PC,显示技术都是厂商和用户看重的部分,Nvidia将会继续在这一领域投入资源,保持技术上的领先。

雷雨声还指出,中国是目前全球最大的独立显卡市场,也是Nvidia在全球独立显卡市场占有率最高的区域,竞争对手也会看到这一点,所以这里的竞争将非常激烈。而Nvidia不停地投放资源从本地化出发,与合作伙伴一起开发、培育市场。(王杰聪)

以下为部分专访内容:

网易:我想知道传统显卡市场原来分的高端和低端,随着英特尔的sandy bridge和AMD的APU推出,对英伟达来说显卡这块市场是怎样的情况?

雷 雨声:有很多人觉得集成显卡的速度增加了,会让独立显卡的市场份额减少。但是集成显卡那并不是新的东西,最早是从1989年80486时代开始集成了,英 特尔早就将那个东西合在处理器上面去。集成显卡并不是新的东西。后来在芯片组加一些图象处理的功能。这次是把芯片组里的显示功能搬到CPU上面去。整合的 图形功能确实比前一代快很多,但是它是快很多是对前一代而言。对GPU市场来说,它的性能很低端,很多主流游戏都跑不动。再有一个物理上的问题,集成显卡 用的是主板上的系统内存,基本上只是改头换面的升级,升级以后只能跑一些过时的游戏,新的游戏也跑不动,比较要求高的游戏也不能支持。同样的事情也发生在 AMD身上,以前是从芯片组里合一起生产,现在CPU、GPU合在一起生产,主要的转变是它的GPU技术有多强。在这方面英伟达会坚持在独立显卡市场的投 入,尤其是低端市场,为用户提供性价比更高的产品。

网易:我所了解到的中国区的营收在整个Nvidia的比重越来越高。我想知道Nvidia在中国区未来的产品或者战略有没有变化?

雷 雨声:中国是Nvidia的一个非常重要的市场。中国也是全球我们的显卡销量最高的一个地方。相对而言,我们能看到这一点,当然我们的竞争对手决不会忽视 中国市场,所以中国市场将会是我们在全球很多国家当中一个竞争的最激烈的地方。为了赢得这个市场我们不停地投放资源,从地区的开发来看,深入四、五级城市 去直接培育市场,同时在区域渠道的挑选有很独特性。所以我们的核心渠道伙伴跟我们密切的合作,一起向四、五级城市开拓的方针是从来不变的。

此外中国市场不能看成一块大的市场,要分成几个不同的市场来看,比如北京,这个城市已经是一个完全独立的市场,只有这样运作才有成功的机会,每一个城市的特性慢慢地浮现是不一样的,是有差距的。目前我们所有的市场活动针对性是越来越强。

从产品来说,Nvidia在中国市场投入了全线产品,这些本身的产品根据不同渠道伙伴针对不同市场设计,所以可以覆盖绝大部分市场,只是说应用的部分可能是不一样的,比如说在网吧市场,西安地区和上海地区的应用需求就不一样。我们提供的产品就有差异的部分。

网易:在国内这些渠道或者说合作伙伴,对新的市场和你们的合作是怎样的,你们对他们的支持是怎样的?

雷 雨声:现在有些做显卡的厂家已经在后台研究我们新出来的几款的产品,我们现在核心产品也会陆续地加入这个阵营,会陆续地投放到Tegra这个平台上,因为 他们的产品有很多。他所投放的可以放在平板电脑、安卓,还有Windows8,Windows8可以在装在台式机中,那意味着台式机等于和今天的显卡一 样,也可以放在平板电脑甚至是手机上。这些产品对他们而言,现在是没有缺乏的,而Nvidia的资源比如说硬件、软件、开发包都已经具备了,将给他们提供 很好的机会。 我们希望不久的将来带他们进来开始有他们的产品在这个领域。

网易:说到Windows8,会有与传统PC不一样的组合。这块我们从技术上未来有没有合作,或者和一些厂家推出基于Tegra平台的Windows8,有没有什么难题呢?

雷 雨声:肯定的,不可能是没有难题的,但是我们所看到的难题都能解决。在整个Windows、Android的系统架构下,我们新的Tegra架构下,对于 一个开发者来说,任何难题都是可以解决的,因为这个平台没有缺少东西,只是他的需求,他的设计上的需求怎么去改变去调整,通过Nvidia的开发平台都可 以完成。

网易: PC发展的这些年,芯片这块始终是被一两家厂商所掌控的,在你看来在平板电脑的市场有没有集中在几家厂商的可能,会不会百花齐放?

雷 雨声:这是无法估计的,看整个电脑行业,或者是数码行业。这个行业为什么竞争这么激烈呢,它是有很清楚的标准的,比如说一个东西好跟不好的标准。在电脑和 数码行业,标准是很清晰的,比如说这个标准,我们卖的显卡是有标准的。好像运动员一样,刘翔他是运动员,他不能含糊的,你能跑就是能跑,差一点都是输了, 你说他不好吗?我要为刘翔说句话,中国人要看看我们有多少亚洲人可以跑成这个样子,可能是后无来者,但是有人对他也要苛刻地说,你不够好,因为我们叫你拿 冠军。运动员的情况有点像电脑和数码领域的产品,因为标准是很清楚的。所以这么多年以来的电脑行业,虽然这些大公司还在,但是有些公司都不见了,慢慢融合 了,或者是被收购合并了,因为在竞争的过程中变成了有些公司被淘汰。因为我们的这个行业的基准是很清楚的,慢慢有些公司做不到那个标准会被淘汰掉。显卡行 业也是,这么多年来英伟达这么重视才生存下来成为了冠军,我们跟人家比赛过很多次,我们都是第一。以后在平板电脑的市场,会不会有这样的情况出现?绝对有 可能,因为在这个行业中是有个很清晰的标准。

网易: PC年代,英伟达是和显卡厂商竞争,和芯片组厂商竞争,目前已经开始和芯片厂商竞争了,包括上周英特尔宣布支持Android,和Google合作。它的进入会不会对您产生一些影响?

雷雨声:我们要将整个公司的战斗力提升,有些公司是比较大的,资源比我们丰富。有些公司是在那个行业沉淀很久的,相对我们公司,我们有很大的灵活性,我们有创新性。我们执行能力比很多公司都强。

网易:在平板电脑市场和Terga竞争的是高通和三星这样的企业,这个新的市场中,目前大多数厂商采用的都是Nvidia的产品,我们采取什么样的想法把合作一直努力下去,如何和其他的GPU的竞争中获取?

雷雨声:做平板电脑有个特点,好像是笔记本电脑电脑一样是,双方真的是一种投入。比如说它的人才资源投入在一个平台上,它要转移,以前的投放的资源可能有些是要废弃掉的。我们供这样的平台给厂家做这样的产品。所以说双方的投入最大的因素,是大家紧紧地绑在一起。

而GPU是一项物理功能外,也是一项软件技术,有自己的标准,过去几年通过收购,Nvidia成为这一市场的绝对领导者,从开发阶段进行优化,辅以硬件平台,最大限度的满足用户需求是Nvidia的法宝。

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營銷防沉迷

http://content.businessvalue.com.cn/post/5122.html

業立於道而毀於術,這是永遠的真理。

自從有了微博,中國的營銷專家至少多了10倍。

 

過去兩年來,微博以及智能移動設備的大量普及,讓中國公眾整體獲取信息的能力和獲取信息的效率都提升了一個台階。而這背後一個附帶的作用就是營銷形 式的突破,基於關注關係的實時信息傳播,讓好的營銷策劃可以用最低的成本瞬間引爆最佳的效果。所以,營銷這個行業自然會出現爆發性的發展。

但是,在這種原本正常的發展中,也有一些很怪異的現象。特別是一些企業開始過度沉迷於營銷本身,甚至有些企業的高管由於本身具備一些傳播和營銷天賦,有了舞台之後開始忍不住把大量精力投入其中並樂此不疲。

比如在電商業內早有流傳的某CEO的四大營銷武器:用堂皇藉口引發公眾情緒來攻擊對手的借刀殺人模式;用含混語言造謠,然後再闢謠的連環套模式;甚 至是用自導自演的負面事件吸引媒體和眼球,然後用正面的結果來提升品牌的苦肉計模式;以及最終用「我很單純」為終極無敵護盾的責任豁免模式。

這些遊走在智慧與道德邊緣的「營銷創新」,讓很多專業傳播和營銷人士都自愧不如,你不得不感嘆,這樣的企業家要不就是個營銷天才,做CEO都可惜 了;要不然,這就只能說是令人擔心的不務正業,因為每天要花費如此縝密的心思挑逗公眾和炮製輿論,哪裡有時間去做關於企業運營、產品、以及用戶體驗的事 情。

這看似一本萬利的營銷的確在形成一種怪異的潮流,一些企業已經把發動網絡營銷戰役作為比產品本身和運營能力更重要的競爭手段;而一些企業的負面事件被曝光之後,自己的傳播部門都會說「這是送上門的炒作機會,至少吸引了眼球」來自我安慰,而這竟然也得到了高層的認同。

如果以無尺度營銷開道正在成為中國商業界認為的成功捷徑,這將是個災難性的潮流,因為這並不是贏得商業競爭的正途,它不過是一劑成癮性極強但是長期傷害極大的興奮劑而已。畢竟在一個較長的時間維度上看,一個把核心價值構建在營銷能力上的企業大多伴隨著可怕的脆弱。

從根本上講,輿論是不能被掌控的,特別是在這樣一個信息越來越對稱,公眾信息能力越來越提升的年代。今天你玩弄輿論於股掌,總有一天會被十倍奉還。而越是沉迷於此,越是自以為精於此道,就越是在玩火弄險。

新時代的營銷機會是客觀存在的,積極的瞭解和合理運用這些機會原本沒有錯,但需要適度和分清主次。英文有句警言「Do know harm, Do no harm.」也就是所謂「知其所害,避用其傷」。在這樣一個充滿機遇和誘惑的新營銷時代,企業應該保持充分開放的學習心態和探索精神,但應該讓專業的機構 去做專業的事情,更應該用正直的心態去做正直的營銷。哪怕這看起來笨一點,拙一點,但至少可以走得更遠一點。

古人說業立於道而毀於術,這是永遠的真理。

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倫敦奧運營銷「暗戰」開始了

http://blog.sina.com.cn/s/blog_6bdb8fda0102dwb8.html

倫敦奧運營銷「暗戰」開始了
作者:王芳 

李麗2012-01-09
經濟觀察報 
記者 王芳 李麗 備戰倫敦奧運的人,沒有新年。除了場上的運動員,場外正投入營銷戰爭的商家也是如此。

動手早的,2012年整個傳播計劃已經制定完畢;動手晚的,也會在春節過後啟動一輪一輪的相關招標。

眼下,體育用品公司全都忙於年度規劃,無一例外。但讓各企業煩惱的是:優勢資源要麼已經被搶,要麼價格離譜。「我們的團隊現在也在忙著為企業提供諮詢、評 估資源。」關鍵體育營銷機構總裁張慶說,「在與奧運有關聯性的體育、快消、汽車品牌中,企業最常問的問題就是『2012年我們怎麼參與?』」

有知情人士稱,中糧集團也已經準備了2億元資金以供2012年奧運會合作談判之用——諸如「奧運」這樣的營銷機會,企業當然不會輕易錯過,中糧尚且如此,何況各個體育用品公司?

但各企業不約而同地選擇了「暗戰」。從前期體育資源的獲取,到後期的媒體傳播,再到出價及進展情況……都不願比競爭對手提前洩露半分。

巨頭間的火拚

由於倫敦與北京的8小時時差,行業預計:在國內,2012倫敦奧運會的收視將比2008北京奧運會時大幅下滑。除了時差問題,張慶還認為中國觀眾對體育賽 事的觀賞習慣也發生了變化,比如對金牌的興趣不再那麼大,尤其中產階層更關注體育精神本身,這些對企業的營銷規劃都是很大的挑戰。

企業們得到了這樣的建議——做預算時,不要以2008年的數據為參考,而是選擇2004年或者2000年的奧運營銷相關數據為參照物,因為2012年的奧運營銷很難能夠達到2008年主場作戰時的輝煌。

在2012倫敦奧運會的這場營銷戰爭中,行業內認定並等待著三大體育巨頭的火拚。

首先是以安踏體育為代表的中國奧運代表團贊助商,其4年6億的天價贊助費實際重頭戲就在2012年。安踏在2011年成功將銷售額做到超越李寧成為本土第 一,但是在品牌美譽度等層面上,李寧還是佔據優勢,因此2012年將是安踏的一個巨大契機。為此,在2011年的半年報中,安踏宣佈「中期奧運廣告及宣傳 費用率升0.6個百分點至12.6%,料明年進一步升至14%」。

體育營銷對中國企業來說還是不熟練的課題,構建具有奧運營銷背景的團隊至關重要。為了這一點,安踏很久之前就開始準備。據瞭解,安踏現任執行副總裁鄭捷是原阿迪達斯集團旗下品牌銳步中國區總經理。安踏現任副總裁張濤曾經在聯想集團任職,聯想也曾是國際奧委會全球合作夥伴。

實際上,2008年北京奧運會投標的時候,安踏雖然也積極參與,但卻因實力不足未能如願。而憑藉多年來贊助CBA、中國排球聯賽、中國乒乓球聯賽的表現, 安踏獲得了中國奧委會的認可。在花費天價成為「2009-2012年中國奧委會體育服裝合作夥伴」和「2009-2012年中國體育代表團合作夥伴」之 後,這筆贊助費成為中國奧運史上贊助金額單筆最大的一次。

第二個巨頭則是李寧,經過2010年和2011年的調整,李寧2012年第一季度的訂貨數據已經止跌企穩,其在2011年的廣告投入相當低調,為2012年保留了巨大實力。李寧是以奧運會起家,又是5支奧運金牌隊的贊助商,沒有理由不在這場拚搏中集中發力。

第三是跨國企業耐克和阿迪達斯。單項選手、項目等都是耐克的優勢,也已經簽下中國奧運代表團的一些隊伍,從歷史看,耐克的隱形營銷手法獨步全球。經驗老道 的耐克在2008年北京奧運時重金選擇了騰訊,當時相比其他網站象徵性的頁面彈出廣告,在騰訊網的平台上,耐克充分利用了其花樣繁多的形式,包括金牌 TIPS播報、網絡虛擬形象NIKE國家隊戰袍專區、博客、社區論壇等,幾乎對中國網友形成包圍之勢。

而據阿迪達斯大中華區的確認,阿迪達斯早在北京奧運會結束後,就著手準備2012倫敦奧運會了。本報記者獲悉,阿迪達斯將攜手的中國國家隊包括:中國男女 足球隊、中國男女排球隊、中國男女跆拳道隊、中國男女擊劍隊、中國拳擊隊(包括男子、女子和青年隊)、中國男女柔道隊;合作的中國運動員則包括:王治郅、 孫越、丁錦輝、於樹龍、鄭智、李偉峰、鄒師銘、仲滿、李娜、孫玉潔、雷聲、吳靜鈺、魏秋月、惠若琪。

在市場營銷方面,阿迪達斯正在準備「2012倫敦奧運傳播計劃」,但考慮到市場的高度競爭,阿迪達斯拒絕透露相關計劃,只稱將重點激勵中國消費者積極參與運動,創造健康生活。

新媒體大放異彩

經歷了北京奧運、冬奧會、世界盃、亞運會、大運會等國際賽事的洗禮,不少本土企業開始頻頻提及「整合資源」這個詞。除了直接贊助賽事外,能夠整合各項營銷資源,才是企業的「制勝法寶」。

這一波營銷中,企業的營銷規劃更具整合性,從高端資源的獲取到零售終端的配合,甚至是產品設計的配合。

張慶經常試圖讓客戶接受這樣的理念:中國消費者對奧運金牌的偏好已經降低,尤其中產階層更關注的是體育精神本身。這需要創造出革命性的營銷手法。當然,他有時候會被拒絕。簡單粗暴地購買廣告時段能直接帶來曝光和點擊率。

這一波針對2012年奧運會的營銷依然只是「新瓶裝舊酒」,張慶說,雖然有互動內容設計,但是企業的訴求最主要還是曝光和點擊率,而真正能夠吸引年輕人的 創意到現在還沒有出現,企業的廣告營銷部門還是相對傳統。「當然也可能因為還處在保密期,臨近時應該會有亮點出來。」張慶說。

「這一波營銷戰爭,意外地呈現出一冷一熱的現象。」張慶總結說。

2008年北京奧運會時,各商家對體育資源的獲取可以用瘋搶來形容,任何冷門項目都會有商家簽約,但是這一次,張慶通過接觸企業發現,大家都認為通過贊助 再展開營銷不夠直接,企業沒有耐性花費巨額贊助費等待潛在的長期利益,畢竟COC(中國奧委會)、熱門金牌隊伍等好的資源早就已經被搶,價格也非常高。現 在看來,優勢資源依然受青睞,但已經不如2008年時濃烈,一些非優勢資源並不被熱衷。通過廣州亞運會和深圳大運會,一些區域性的企業在嘗試贊助之後並沒 有獲得預期的成效,因而對賽事熱情大減。

這一波營銷戰爭中相對呈現出的「熱」態,則體現在對體育媒體的贊助和廣告購買上面,這種營銷手段在2012奧運會的營銷戰爭中非常受歡迎,尤其是新媒體大 放異彩。例如騰訊推出的「奧運組合套裝」,大受廣告主歡迎,有不願具名的企業已經為這短短15天的廣告組合制定了3000萬-4000萬的預算,而這個數 字是平時一整年的預算水平。

實力傳播大中華區總裁鄭香霖表示,有一類客戶(多數是本土品牌)不是贊助商或者合作夥伴,通常希望找一個機會點進去,就是所謂的打擦邊球,這就要看誰的做法更聰明。

鄭香霖稱,很有可能出現創新點的地方有兩個。一個是跨媒體的新的數字戶外廣告牌,這些戶外數字平台可以實現互動;另一個是商場的大屏幕和電影院,在這裡面一起看奧運,地點比較固定,適合企業做一些贊助活動或者包場等等。

還有一個偶然因素為這波體育賽事廣告提供了巨大的契機——廣電總局的限娛措施。因為電視劇時段廣告被限制,時段大幅減少,價格大幅上揚,很多本土企業退而求其次,放棄了電視劇時段的廣告,選擇體育賽事。

「曲線」入場

一般而言,能成為奧運會頂級贊助商的企業全球僅有十來家,本次倫敦奧運會,已宣佈的一線贊助商有寶馬、松下電器、麥當勞、阿迪達斯、可口可樂、BP、英國電網、英國航空等。因此,本土品牌在獲取合作資源時,紛紛儘量避開和國際品牌正面交鋒,以各種「曲線」方式入場。

本土二線的體育品牌正在尋找著相對差異化的機會。比如尋找一些有特色的國外軍團進行贊助,他們或與中國有某種淵源,或與中國在某些項目有競爭關係,或是傳 統體育強國如德國、韓國……這些都成為了本土二、三線體育品牌的爭搶對象。匹克將為新西蘭代表團提供多方位的專業裝備;鴻星爾克不久前與伊朗奧委會達成協 議,與南非、烏茲別克斯坦兩國奧委會的洽談也正在進行;喬丹則將為哈薩克斯坦、土庫曼斯坦、蒙古國三個代表隊設計2012年倫敦奧運會的領獎服。

在這方面,匹克無疑是「花小錢、辦大事」的典範,2008年北京奧運會期間,當其他品牌都把目光鎖定在歐美勁旅或國內奪牌強隊身上時,匹克卻把伊拉克、塞 浦路斯及黎巴嫩作為贊助對象,此舉幫助匹克迅速打開了中東市場。匹克董事長許景南表示,在選擇倫敦奧運會的贊助對象時,同樣將遵循這一原則。

除此之外,還有一些商家傾向於選擇與倫敦有關聯性但與奧運無關的單項國際比賽進行贊助,投入不大,但能造成倫敦噱頭,以此為由頭,輔之以大量傳統和新媒體廣告,作為支點來撬開奧運營銷之門。

快消企業也絲毫不松懈。據瞭解,可口可樂已經簽約了很有希望創造出漂亮成績的中國運動員,並正在進行相關廣告製作,春節前夕將會發動線上線下攻勢。曾經在 2008年北京奧運會時創造出超高業績的本土飲料品牌也籌備了相關營銷方案,伊利已經與中國奧運代表團談妥了有關奧運合作的諸多事宜,以圍繞奧運營銷為核 心的推廣方案已經成型,將在年後陸續推出。蒙牛則選擇「曲線」入場,於近期成為2012年倫敦奧運會蒙古國運動員指定牛奶。


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聚划算閻利玟:團購必須回歸營銷本質

http://www.chuangyejia.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=24&id=6072

 2月16日上午消息,聚划算總經理閻利玟今天上午在微博上表示,行業未來的發展必須回歸營銷本質,團購是商家促銷的通道,通過自己的存在讓消費者享受到物廉價美、驚喜不斷的商品或服務;讓商家持續不斷地推陳出新、滿足消費者日益成熟的需求。

  近期,領團網《2011年全國團購網站普查數據公報》等諮詢機構的數據報告顯示,2011年,全國範圍內已有千家團購網站關閉,佔團購網總數的 1/3。另一方麵糰購交易額卻不斷攀升,2011年中國團購交易總額超越北美市場高達216.32億元,同時還幫助消費者節省了282億元以抵抗高企的 CPI。速度和利潤的矛盾日益突出。

  在高速的發展過程中,忽略了傳統產業進入電商時代面臨的多重挑戰,包括交易信用體系的缺失、用戶體驗的良莠不齊、基礎交易平台的低成熟度,導致消費者 的投訴不滿直線上升;另一方面,團購行業長期處於無序競爭的狀態中、部分從業者急功近利的心態和過度透支供應商資源的非良性循環導致利潤率的不斷下降和獲 取流量成本的不但攀升,讓團購行業陷入「低門檻進入,高風險運營」圍城之中。

  因此,從年初開始,眾多團購網站紛紛尋求轉型,目前轉型商城的團購除拉手網著手B2C商城化之外,糯米網也推出了網購頻道,24券的「精品商城」,窩窩團則上線新域名窩窩商城,以更多優惠券的形式挽留用戶更多的駐足,多呈現出類似天貓的形態。

  團購轉型商城,是畫貓不成反類犬。知名導航網站領團網CEO王啟亨表示,聚划算的成功是因為淘寶構築了一個目前世界上獨一無二的互聯網消費者、中介和 商家交易交互的平台,這使得聚划算可以用創新營銷模式將緊耦合團購3.0平台做成跨產業的大平台(經濟)和大舞台(文化)。

  2011年團購報告顯示,聚划算更是風景這邊獨好。2011年度聚划算團購交易額為101.8億元,佔整個團購行業的半壁江山。聚划算的成功是「生態鏈」優勢:淘寶海量用戶、網絡信用(支付寶擔寶模式)、配送、物流、淘寶上的海量賣家。

  「上述資源是「電子商基礎設施」,其他網站需要重構這些基礎設施,因為阿里系的關係,聚划算「與生俱來」」。阿里巴巴集團秘書長邵曉峰表示,「其他團 購網站需要天價買流量,平均單個用戶獲取成本甚至超過商品單價,而在聚划算這裡不同。與搜索引擎、網址導航、硬廣(位置拍賣)的「通用型」營銷產品不同, 聚划算不是比誰投的錢多,而是比誰愛玩、會玩,營銷成本就會很低。」

  隨後記者致電閻利玟,其表示,聚划算在過去的2年中,每天有上千個商家申請,是商家促銷的通道之一,2011年關聯銷售率30%,另外還有30%的消 費者會選擇收藏商戶店舖。2012年聚划算將進一步加快市場化,在這個過程有困難和挑戰,驅動模式創新和公司活力,採用市場門檻進行調控。

  在業內人士看來,單純追求流量的時代已經過去,團購網站的轉型一定要回歸到精細化運作上,成為商家的高營銷價值的平台。提高平台的影響力以及用戶忠誠度,通過不斷創造差異化的增值點,提高消費者的用戶體驗。

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「白金卡」樓市營銷秘史

http://www.21cbh.com/HTML/2012-3-15/0OMDcyXzQwOTU0OA.html

「3·15」消費者權益日即將到來之際,搜房網推出的白金卡再次被推到了風口浪尖。

早前,中國消費者協會在網站上發佈消費警示,提醒消費者注意白金卡的消費風險。去年6月,白金卡也曾被熱炒。

警告歸警告,主管部門很難判定其是否違法。「過了一年一度的『3·15』就好了,一切還會繼續。」某高檔樓盤營銷負責人不以為然地對本報記者說。

陽春三月,開發商懷著急迫的心情賣房,前述負責人坦言壓力很大,「2月份幾乎一單沒開,3月份必須沖沖業績。」為了賣房,使出各種營銷手段。發卡營銷,只是其中之一。

謀利的第三方

中 消協指出,有關違規售房、辦卡退款難等問題被曝光後,部分網商一度停止了此類經營行為,但近期又有新的手法,特別在二線城市,如從推出「1萬抵5萬,2萬 抵10萬」,變成了「交一萬頂六平方」 的「平米運動」和「團購卡」等形式,性質則與「白金卡」、「VIP卡」是一樣的。

搜房網將白金卡定義為房產家居生活類服務卡。發卡時稱會員可享受多項獨家優惠服務。不唯搜房,會員營銷、發放VIP卡,已成為部分網站重要的商業模式。公開資料顯示,全國有500餘家樓盤和搜房簽約,另有30多個家具和裝修品牌。

開發商與網站合作,看中的是網站的客戶資源。前述營銷負責人向本報記者透露,一般郊區大盤更加傾向於和網站合作,持卡客戶幾乎90%是目標客戶群,有時確能提高銷量,而推廣費更低。

自 從「白金卡商業模式」誕生之後,售樓案場的售樓員,有了新的收入渠道。先將前來諮詢房價的購房者信息,賣給網站,賺取第一道佣金;然後當購房者成功買樓 後,又賺取第二道售樓提成。網站收取會員費後,對開發商的營銷人員、售樓人員,進行返點,形成利益的二次分配。儘管被曝光數次,卻依然非常有市場,改頭換 面,重新上市,攫取開發商和購房者的利益。

亞豪市場總監郭毅評價說,有些使用白金卡的樓盤,銷售效果還不錯。此種營銷手段,也是一種變相降價的方式。「通過白金卡的方式給些優惠,不會引起前期業主的不滿。」

「白金卡」樓市營銷秘史

營銷技巧翻新

曾發過白金卡、組織大型團購的某網站員工向本報記者透露說,通常會在週末組織大型看房活動,一天可以看四到五個樓盤,看房者提前報名選擇路線。如果有鍾意的樓盤,就留下籤約。現場也同時出現家居、建材商。

前述高檔樓盤的營銷負責人告訴本報記者,白金卡對高端樓盤的銷售幾乎不起作用。該高檔樓盤最近的銷售50%都源自於「老帶新」,通過老客戶帶新客戶購買,給予一定程度的優惠。

削 減推廣預算後,該樓盤每月將大部分的推廣費用用於短信營銷。據透露,每條短信4分錢到6分錢不等。「如果短信平台的客戶資源質量非常好,可以出到6分 錢。」該負責人說。通過第三方短信發送平台發10萬條短信,一天收到17至18組的客戶來訪電話,算是非常了不起了。高端樓盤更樂意做戶外廣告牌,或者組 織一些沙龍、論壇活動,提升品牌形象。

郭毅總結,目前開發商頻繁使用的主要營銷招數有推出計算方式複雜、各項優惠疊加的促銷政策,老業主 難以摸清最終成交價格,無法對比前期價格,不會鬧事。亦有開發商有意控制推盤節奏,分階段推出不同類型的產品。為擴大客戶群基數,最近有些樓盤再次祭出了 分期首付的營銷方法。使用電子商務,網上競拍、團購,則是2011年以來的新技巧。

但在世聯地產董事長陳勁松看來,中國房地產上半場一些普遍的營銷動作已經過時,目前急需要謀求下半場的營銷動作,開發商不要博大的反彈,而是「降價到位,快速出貨」。

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從網絡營銷的「死角」挖掘機會

http://magazine.cyzone.cn/articles/201206/2574.html

生活中的某些時候,你會在踢開一塊絆腳石之後,發現另外一片別有洞天的領域。在商業世界,也存在著同樣的情況。如今的世界,人們可以利用很多工具、網站、應用程序以及平台來開發潛在客戶,而一些不顯眼的機會則會被人輕易忽視。以下是一些值得一試的機會。

Slideshare

SlideShare.net讓使用者可以上傳並分享多種文件,包括PPT、電子書、PDF文件以及網絡會議紀實等。儘管該網站實用價值很高,它卻 經常被人低估。該網站每個月都會有6000萬的訪客,並且還有1.3億次的頁面瀏覽量。這個網站是世界上最大的專業內容分享社區,並且位居最優秀的網站前 200名。

此外,SlideShare還是一個無縫集成了潛在客戶開發的高容量平台。該網站的LeadShare服務要求瀏覽者在下載PPT或PDF時填寫一 份聯繫信息表格,並且他們還鼓勵瀏覽者主動聯繫企業,去獲取更為詳盡的信息。當然這項服務為收費項目。要使用這項功能,你必須要成為高級會員,會員費為每 月19~249美元不等。

產品視頻

製作精良的產品介紹視頻可以為銷售帶來立竿見影的效果。據分析公司Kissmetrics統計,在家具用品零售網站StacksAandStacks.com的訪問者中,觀看過產品視頻的訪問者的最終購買量比未觀看過產品視頻的訪問者高144%。

製作產品視頻的關鍵在於,要讓視頻保持簡短,最理想的長度為不超過30秒。此外,在植入商家聯繫信息時注意不要引起觀看者的反感,而要讓他們認為, 這是在幫助他們進一步瞭解商品信息的手段。在線目錄集成服務商FlipSeek就能幫助你有效地做到這一點。例如,它可以讓頁面上模特所穿的鞋變為可點擊 的鏈接,並引導瀏覽者跳轉到與這雙鞋對應的產品頁面。

電子郵件簽名

在你所發出電子郵件後加入一個帶有鏈接的簡短的字符簽名可能並不是最好的做法,但是考慮到你每日所發的電子郵件數量,這個做法還是值得一試的。例 如,在你的電子郵件簽名檔內添加上你最近的博客文章的URL地址,或是新近發佈的電子書或其他的相關文件等,用這種方法來開發潛在客戶。諸如 WiseStamp等科技公司都為使用者提供這種服務,可以將使用者最新發佈的博客文章等內容自動添加到郵件中。

LinkedIn Answers

瀏覽用戶在LinkedIn上提出各種問題,並利用你的專業為他人解惑,並伺機向他人介紹你的產品或服務。但是請切記,就像生活中大多數情況一樣,誠信是關鍵。除非你的產品或服務真的能夠幫助別人解決問題,否則絕對不可引誘他人購買你的產品或服務。

錯誤頁面

將你網站最無聊的頁面(甚至是404錯誤頁面)轉變成潛在客戶開發的機會。Mint.com網站將他們的錯誤頁面(mint.com/404)設計 成了一個十分有意思的頁面。在該頁面上一個看起來像個書呆子的開發人員對訪問者說:「該頁面暫時不可用。但是Justin現在有空。Justin是 Mint的一位開發者,他喜歡開不快的汽車、鋒利的蠟筆、重新加熱的披薩,還有尷尬的沉默。」該頁面將瀏覽者指引到Mint.com的其他頁面,「如果你 對個人理財感興趣,那就看看下面的頁面吧!」

Pinterest

這個社交媒體的新生兒值得一看,它可以被用來當作一個以產生流量的方式進行潛在客戶開發的工具。這個圖片分享社區的訪問量在2011年下半年激增到 了1100萬。用戶在他們的圖冊上張貼了各種品牌產品的圖片,這些圖片又吸引了大量其他的用戶,並最終提高了他們自己網站的訪問量。

對於企業開發潛在客戶來說,最關鍵的是什麼?試試將商品的簡介換成圖片、信息圖標、視頻以及文章。我公司的頁面功能 (pinterest.com/marketingprofs),既能為用戶提供營銷廣告服務,也能展示營銷失敗案例,以及各種圖標與分析數據。除此之 外,還能為你的各類靈感提供一塊「候選創意板」。 譯 | 齊名


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