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Google搜尋榜四叔天匯十大不入 龔如心網上最紅 李華華

2010-7-28  AD





 

要知呢期乜嘢最紅,可以去搜尋網站睇吓乜嘢字詞經常俾人search,Google搜尋器更加會將網友搜尋字眼列榜。噚日佢哋公佈半年結,今年上半年最具人氣嘅富豪同樓盤,華華以為實係四叔李兆基同天匯,點知估錯晒!

最 多人搜尋嘅富豪名字,原來係已故華懋集團主席龔如心。據有關方面講,持續一段時間嘅華懋千億爭產案,最終喺今年初定案,華懋慈善基金贏咗,當時小甜甜嘅人 氣熱到爆燈,之後雖然唔係個個月都排第一,但係累計搜尋次數已經無人能及,你話小甜甜嘅魅力幾巴閉,個人雖然走咗,大家對佢都仲好有興趣。

華華見喺十大榜入面,四叔連名都冇,多口向有關方面打探,「咁阿四叔排第幾呢?」噢,10名不入!唔單止四叔如是,天匯亦10名唔入,可能同資料截至6月底止有關,全年嚟計,或者有機會。

至於排名榜第二位,又係因為「爭嘢」上榜嘅,佢就係亞視主要股東查懋聲。由於亞視股權爭拗,佢同蔡衍明隔住傳媒過招。其間,蔡衍明得到星島集團主席何柱國「聲援」,所以連帶何生都上咗富豪搜尋榜第四位。

除咗人氣富豪,華華仲特別留意樓盤搜尋排行榜,不過結果又係出乎意料,天匯竟然榜上無名!最多人search係賣個滿堂紅嘅YOHO Midtown,好明顯係用家主導。

至 於股票搜尋排行榜,最多人search嘅股票係福和(923),佢係今年首季最多人認購嘅新股,自然多人搜尋有關佢嘅資料啦;排第六嘅股票亦值得留意,係 陳振聰嘅宏霸數碼(802)!喺華懋爭產官司中,主角之一嘅陳振聰上唔到富豪搜尋榜,但係佢間公司喺股票搜尋榜攞番一席,算唔算有啲安慰呢呵!

今年上半年富豪搜尋排行榜

第1名龔如心已故華懋集團主席

第2名查懋聲亞洲電視主要股東

第3名Balram Chainrai香港印度商會前主席

第4名何柱國星島新聞集團主席

第5名李慧鏑中國移動集團總裁助理

第6名龐維仁太平洋資本投資亞洲主席

第7名黃廷芳信和集團主席黃志祥父親

第8名黃光裕國美電器前主席

第9名唐煒臻自稱「中國畢菲特」涉龐氏騙局

第10名許畯森國森集團主席

李華華

LiWaWa@AppleDaily.com



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最紅的生意

2012-10-15  TCW



天天天藍,這裡形容的是台灣景氣對策信號連十個藍燈,史上第二高;同一個島,卻有一個市場每年都紅。

根據資策會產業情報研究所MIC估計,二○一一年台灣線上購物市場突破新台幣四千億元,二○○九年至二○一一年成長率維持在三○.三七%、一五%、一三.七五%,而接下來,二○一三年將突破五千億元。

零售業翻轉!網購完美成長,超越百貨、超商

資策會抽樣調查顯示,年營收上千萬的網路商店在前年只占了整體三.六%,這個數字在去年來到了六.一%,接近翻了一倍;營收百萬的店家占比從二一.二%成長至二八%。這也印證了網路商店規模越來越大的趨勢。更有不少店家,已經跨入年營收億元紅商店的門檻。

他們到底在紅什麼?

秋意濃,想吃大閘蟹,不必再到陽澄湖,台灣的業者在中國七個省收購進貨,你在網站上就買得到,二十四小時內活生生送上你餐桌。

大閘蟹的戰爭在中國一樣熱火。大閘蟹九月下旬才開捕,預購大戰卻已提前一個月就在網路上開打。

淘寶網搶先祭出團購優惠,八隻大閘蟹賣人民幣一百七十八元,才十天內預購就超過人民幣一千五百萬元,猛烈的低價攻勢,威脅到長期擁有優勢的實體業者,逼得蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會跳出來公開炮轟淘寶網。

網路購物的世界一直在進化,並且正改變著我們的生活。

據資策會估計,去年台灣網購市場超過四千億元,這是個什麼樣的商機?二○一一年全台灣百貨公司營業額二千七百零二億元、便利商店二千四百三十億元、超級市場一千四百二十八億元,網購市場大幅超過三大零售業種的營業額:可以說,網路已經成為台灣零售通路的新霸主!

東方線上行銷副總監李釧如認為網路購物目前屬於「完美成長」,她說:「整體base(基礎)擴大、頻次增加、平均消費金額也增加,等於來客數和客單價都成長,哪一種零售業可以做到這樣?」

完美成長不僅在台灣,這樣的現象也發生在世界各地。

根據歐盟統計,歐元區二○一一年整體零售業銷售下降一.六%,但專作eCommerce商務平台的美國公司Shopatron報告指出,歐洲的電子商務產值仍有一三%的成長。

市調公司Forrester Research的資料顯示,自○七至一一年,美國線上零售營業額共成長了六一%,去年正式突破兩千億美元。根據今年尼爾森(Nielsen)市調公司在 〈二○一六年美國零售業預測〉(Retail USA: What’s in store for 2016?)報告中預測,電子商務將是二○一○到一六年,年複合成長率最高的零售通路,而美國人最常購物的超市在零售通路市占率卻呈現下滑趨勢。

網購面孔翻轉!不只年輕人找新鮮,日用品也大賣

台灣在這樣的大趨勢下也有了新的面孔。

網路家庭(PChome)董事長詹宏志今年就曾在其《壹週刊》專欄中寫下這樣的觀察:「從前排行榜第一名,常常是打折的隨身碟之類的資訊周邊產品,現在卻 開始出現衛生紙、飲料、泡麵等,買東西的行為變了,意味著背後對應的生活型態也變了,網購不再是年輕人在網路上買新鮮便宜東西的管道,它開始變成一般人生 活安排的一種選擇,我們的電子商務似乎是來到另一個階段了。」

在便利商店裡,你可以發現居然有了消費者網購商品的專屬貨架。

合作模式翻轉!超商取貨,從順便到設專屬貨架

原本只是超商業務的「雞肋」,在櫃檯下方或後方暫時存放消費者網購的超取商品,由於數量爆增,現在甚至有了專屬放置的櫃子,上面標明了「PChome、雅 虎奇摩、7net、博客來、樂天」。全家便利商店○五年開始有了網路商品超商取貨的服務,從第一年的一百四十五萬件,今年預計將超過一千萬件以上,成長了 五.八倍。

PChome旗下商店街市集因應越來越大的規模,前年獨立分割出來,當時商品有二百五十六萬件、八千個店家,去年掛牌上櫃,至今商品數成長至四百七十八萬 件,店家達一萬二千家。至於PChome在○三年登錄興櫃時,營收只有十三億元,去年已達到一百二十三億元,八年成長八倍。

雅虎奇摩購物中心今年週年慶,也創下單日賣出六千台吸塵器、一萬四千個隨身碟、六萬八千瓶指甲油,平均一秒賣出一瓶等驚人紀錄。雅虎奇摩購物中心○九年發票總交易金額就突破百億元大關,如今電子商務部已占一半以上營業收入,也取代廣告業務部變最被重視的部門。

業者面孔翻轉!百貨巨頭也跨足想分一杯羹

除了兩大平台業者PChome、雅虎奇摩外,momo富邦購物網、遠東GOHAPPY快樂購物網、udn買東西購物中心都摩拳擦掌進來逐鹿天下。

二○○七年,鴻海集團總裁郭台銘出乎意料的在杭州西湖、阿里巴巴一年一度「網商大會」中出現,論壇中郭台銘和阿里巴巴總裁馬雲有一場論戰:究竟是螞蟻會搬 走大象,還是大象會踩死螞蟻?螞蟻代表的是數以萬計的網路店家,大象代表著傳統巨大零售通路。網路商店最典範的代表淘寶網,預估今年交易額將可突破人民幣 一兆元,馬雲在接受大陸媒體時指出,大陸只有十八個省分GDP破兆,淘寶的產值相當於排名第十七的陜西,可以想見螞蟻吞噬零售市場力量的快速與巨大。

台灣一樣有許多不可忽視其力量的螞蟻。有店家靠量大做大規模,但也有店家走高價路線。

主打「正韓貨」的MIHARA,賣場服飾訂價約在一千到三千元之間,月營收可達五百萬元,創辦人錢億玲說:「網路不是只有低價競爭這條路,只要商品力夠, 高價一樣賣得動。」她曾在去年冬天兩個月之內,賣出近兩百件要價七千元的皮衣,今年夏天一款一千八百元的長洋裝,也熱賣七百件。

也有店家跨品類經營。以賣流行女包起家的天藍小舖,平均每月賣出上萬個包,月營業額超過三百萬元,在大陸有十多個代工廠,而現在還開創出次品牌販售女裝。創辦人陳曉婷認為,女生一個月頂多買一兩個包包,但是衣服卻可以買七、八件,這樣比較容易擴大營收規模。

電子商務長期成長趨勢確立,各路人馬也積極想要從這裡淘金。

遠東集團去年四月投資兩億元成立亞東電子商務公司,主要經營GOHAPPY快樂購物網,整合集團內虛擬零售相關業務,包括太平洋SOGO百貨、遠東百貨、 city’ super及愛買量販店等。亞東電子商務營運長林麗君說,電子商務絕對是未來趨勢,國內許多大集團也都積極布局這塊,「我們的chairman(指徐旭 東)七十多歲了講不出好名詞,但他就是一直跟我們說要e化、e化,去做internet的應用。」

林麗君強調:「對實體通路來說,這場仗一定要打,這是一定要走的路!」雖然目前集團的零售事業當中,網購只占三%,她認為這部分會是未來成長最快的。

目前GOHAPPY平均客單價一千六百元,一年的訂單數約一百五十萬張,等於一年創下二十四億的營業額,預估每年能有三至四成的成長。而實體通路,除非開新店,否則最多也只有個位數成長。

品牌商態度翻轉!從前是清倉,現在提供客製化商品

此外,與統一超同屬統一流通次集團在電子商務的布局更廣,包括已從網路書店轉型為百貨的博客來、統一速達旗下專門挖掘各地名特產美食的黑貓探險隊、與日本樂天合作網購平台樂天市場,這個已包辦你每天食衣住行的零售巨人,各方面的掌握了網路購物的龐大商機。

微軟創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)在更早之前就曾說過:「二十一世紀要麼是電子商務,要麼是無商可務!」

品牌與商家注意到了網路的威力。過去,大品牌只跟SOGO及新光三越等通路龍頭開採購會議,介紹下一季或隔年的商品發展趨勢,而如今部分品牌也找上雅虎奇摩和PChome等網購平台共同參與。

雅虎奇摩電子商務行銷部總監陳思芬說,以前大家印象中認為,品牌商品會在網路上賣的都是過季品清倉,現在倒過來,反而從商品研發端就加入,甚至有品牌廠為 其開發獨家商品,例如去年大同電鍋推出的Hello Kitty款,只在雅虎奇摩購物中心獨賣,或圓山飯店的紅豆鬆糕,也因奇摩觀察消費者多為小家庭,建議開發一口迷你版,也成為熱門商品。

不只購物平台,就連網路賣家一樣具有影響力,在奇摩拍賣美妝類人氣與評價數第一的小三美日輸入,以專賣平行輸入保養品起家,捧紅許多台灣沒進口的品牌,後來屈臣氏、康是美等大型藥妝陸續談下該品牌代理權。

還有,過去網購平台跟著實體通路辦活動,例如週年慶、開學季等等,也跟實體百貨公司一樣辦信用卡紅利兌換,或是滿千折百等活動,「以前是跟進,現在我們是 要做實體做不到的!」陳思芬說,平台現在要做的是消費者和商品之間的自動媒合,透過系統記錄每個人的消費習慣、瀏覽過的商品介紹網頁,進而做出個人化的商 品推薦,「不像實體百貨的DM和簡訊,每個人收到的都一樣。」

有趣的是,另一種新中間人興起。資策會資深產業分析師王義智說,因為現在兩岸的金流及物流還不是很方便,就有一群人專門在淘寶網上買大陸便宜或稀有的商品,再放到台灣拍賣網站上販售,等於變成網購世界裡的「中間人」。

商機之大,也帶動周邊相關產業,如物流業者,也在這樣的大環境趨勢下,跟著轉型淘金。

賣家影響力翻轉!菜市場內衣店,賣贏百貨專櫃

例如,全家便利商店也積極搶攻這塊大餅,全家便利商店E-Retail事業部資深經理陳菀揚表示,一開始做幫網購業者做到店取貨的服務,只是「順路」,因 為物流車每天都要到每家店一趟去做配送。但隨著量越來越大,「現在已經不能夠順便了!」陳莞揚說,全台平均每日配送五萬件,部分地區已經要加開一台車特地 去送貨,而公司也正在評估是否需要加開一台專車,一天跑兩趟去店收送貨。

「我們看到網購市場在成長,所以一直在想有什麼角度可以切入,後來發現是物流這塊,」有鑑於此,全家更斥資三億元新建的大溪EC物流中心,今年甫落成。過去只有做物流宅配這段,現在進一步提供網購業者倉儲、理貨、宅配等一條龍包套服務,加快運送效率。

在雲端的網購世界已成為零售業者的新戰場,過去台北東區百貨專櫃的SOGO和彰化小鎮的內衣店可能八竿子打不著,如今卻會在同一個戰場上廝殺。螞蟻雖然微不足道,但是爬上大象的大腿,一樣會讓大象坐立不安;何況,這場戰爭,現在還只是剛開始。

【延伸閱讀】網購微利沒在怕!它們全是營收億元店

86小舖4.5億元最高曾單月賣出2萬支眼線筆明星商品:防水眼線膠筆

Grace Gift3億元第1個請名人代言的網路女鞋品牌明星商品:麂皮流蘇靴

LULU's1億元2011年雅虎奇摩金拍獎女性精品與服飾類業績競賽獎第3名明星商品:比基尼

小三美日輸入3億元品項逾1.4萬種,捧紅國外品牌,讓知名通路跟進代理明星商品:嫩肘白膝霜

lativ70億元台灣網路平價服飾營收第一品牌,有「台版優衣庫」之稱明星商品:國民polo衫

天母嚴選5億元2009年雅虎奇摩票選爆紅網路品牌第1名明星商品:刷色低腰

東京著衣15億元蟬聯2010、2011年雅虎奇摩金拍獎女裝與服飾配件類業績競賽獎第1名明星商品:羅紋挖背小可愛

卡滋爆米花1億元創下單月賣出40萬桶爆米花紀錄明星商品:美式焦糖牛奶爆米花

【延伸閱讀】網購成長率強壓其他通路! —— 2011年各零售通路營業額

網購4,000億元年成長13.75%

百貨2,702億元成長7.6%

超商2,460億元成長6.7%

超市1,430億元成長7.3%

資料來源:經濟部統計處、資策會MIC 整理:黃玉禎

最紅 紅的 生意
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這條街最紅設計師 揭開億元店秘密

2013-01-28  TCW
 
 

 

七百五十公尺內,一家家店動輒五千萬元、八千萬元的投資,裝潢與設計成為台中市公益路上最競爭的一件事情,也產生了公益路最傳奇的設計師周易。

他的作品有輕井澤鍋物、無老鍋、客家本色、王品集團的藝奇新日本料理,到85度C跨入火鍋市場的這一鍋;簡單的說,公益路上最賣座的餐廳有一半都出自周易之手。從二○○九年到二○一一年、二○一二年,這三年的台灣室內設計大獎(TID Award)商業空間類大獎的得主也是他。

連公益路上的餐飲同業都好奇,周易究竟是怎樣的一個人?從老牌餐廳台南擔仔麵出來創業的珍的好餐廳總經理林俊廷說,傳統的餐廳除非是老闆個人信仰,幾乎沒有人會擺上佛像,甚至還蓋得像一間廟,偏偏這些餐廳開幕之後都造成轟動,不免讓人想了解周易,甚至也懷疑他懂風水。

金融海嘯,人們對危機恐慌在餐廳擺佛像、許願池,撫慰人心

舉例來說,無老鍋、輕井澤鍋物可說是公益路上最紅的兩家店,投資金額非常大,但都在短期內把投資回收了。輕井澤鍋物公益店這個店面,之前已經有了七個失敗者,為何換了輕井澤集團接手、周易設計之後,就翻身成功?

周易揭開了餐飲富豪賺錢的秘密。為什麼要把餐廳蓋得像廟,還擺上佛像、許願池、敲鐘,還有祈福卡?他說,這些作品是在二○○八年、二○○九年時設計與推出,當時是金融海嘯,人們對於危機有恐慌,所以他掌握當下年輕人喜愛的風格,並且加入與消費者互動的元素,祈福是主要主題,想抓住年輕人心理,希望危機能夠盡快過去。

周易很坦白的說,祈福卡的創意來自兩個地方,一是台中市新社區薰衣草森林的薰衣草祈福卡,二是日本神社的祈福卡,因此他在餐廳內部設計這樣的空間,把商業空間跟消費者之間做了連結與互動。

一樣的設計、不同的呈現方式,他也在公益路上的餐廳設計了許願池,讓消費者投入錢幣許願。

第二個讓人好奇的地方是,為什麼餐廳內周易竟然設計了天燈造型,特別是主用餐環境中,搭配深邃黑的天花板,營造出天燈飛上天的層次感。最後這個天燈設計成了餐廳的賣點,更在部落格、臉書貼文上一次又一次的被應用與轉寄。

海嘯後,人們害怕暴漲暴跌打造江南水鄉風格,讓人放慢腳步

二○一一年,輕井澤在公益路開了旗艦店,周易說,設計輕井澤公益店時金融海嘯已經結束了,人們害怕暴漲暴跌,怕大海嘯又再度來臨,所以追求沉穩、追求賺慢錢。

因此,這家旗艦店改走江南水鄉風格,竹林、水景營造出的江南流水、曲徑,就是希望現代人放慢腳步。從業主角度來看,私房泰總經理陳慶釗說,公益路的土地建蔽率很低,甚至有一半空間不能使用,周易巧妙讓公共空間變成造景,剩下一半則盡可能排入座位,整體運用發揮到極致。

不過,周易也透露,靈感是來自日月潭涵碧樓無邊界水池,當時涵碧樓大受好評。但他也說,好的設計背後要有願意支持設計師的老闆,早在輕井澤公益店之前,他已經替該集團董事長王振模設計了詩夢39 髮藝(C'est moi 39)與小野洋子髮工房。

這兩家位於彰化員林的髮廊,分別走超現代與極簡風格,在台灣三、四線城市開這樣的髮廊,王振模本身就是一個敢追求經濟美學的業主。所以周易說,輕井澤鍋物最早成功的員林店,是一個路沖的店面,他設計了一個大燈籠高高掛在挑高的店裡,讓遠在五百公尺以外的車流、人流都能看到這個燈籠,這是美學、也是經濟。

為什麼每個作品都要談如何吸引客人?周易說,自己曾經是個走大膽實驗風格的人,一九九○年代設計了Event pub,走強烈的實驗風格,接著一九九五年在東海大學自己設計開了零號公寓咖啡館,既是設計師,也是咖啡館老闆。

那家咖啡館走女性主義潮流,不僅賣咖啡,還辦講座,就連擺設的書籍也是女性主義的,但結局卻是曲高和寡,賠光了自己的積蓄。周易體悟自己不適合做生意,專注做好設計工作就好,他說:「人不要有非分之想。」

所以現在他追求的不是偉大的作品,而是賺錢的案子,能讓業主賺錢,才能繼續有更多的案子;光是輕井澤集團,周易就接了九個案子。他也透露,公益路成功店面背後,真的有風水之說,例如麻辣鍋起家的集團衍生次品牌時,也請來風水大師,要他在設計時妥協與配合風水。

一家又一家餐廳都賺錢,所以85度C的這一鍋,從台北到台中也都找周易設計,他儼然成為餐飲界最受歡迎、最賺錢的設計師。但他說,成功的餐廳不能光靠設計,食材、管理與服務占了很大的部分,如果餐廳本身管理者沒有辦法把食物做好吃、管理與服務做好,那設計師的作品再好也是沒有辦法賺錢的。

這條 條街 街最 最紅 設計師 設計 揭開 億元 元店 秘密
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就是他!日本最紅的揹黑鍋上班族

2013-08-26  TWM
 
 

 

過去一個月,在台灣,洪仲丘成為社會公義的代名詞;在日本,要了解小職員夾縫求生的苦悶心聲,你不能不認識「半澤直樹」這個人。

兩者不同的是,軍法體制下的實際受害者洪仲丘,讓台灣社會群情激憤、走上街頭,半澤直樹則是日劇中的虛構人物,帶著強烈的復仇心理,為日本社會中無數的小螺絲釘,在不合理的職場生態中討回公道。

七月七日首播的日本TBS電視台連續劇《半澤直樹》,以日本泡沫經濟時代後期的銀行業為背景,敘述某銀行分行融資課長半澤直樹,因上司便宜行事、決策錯誤,被迫為上位者揹黑鍋、扛下貸出高達五億日圓不良債權的責任。

因無法忍受可能被「發配邊疆」、斷送前途,讓自己和家人成為代罪羔羊,半澤誓言為銀行收回五億日圓,不只洗刷冤屈,還要對當初落井下石的加害者以牙還牙:所有他承受過的羞辱、難堪、壓力,都要對方一件件加倍償還。

積極反抗、勇於與世界為敵的半澤直樹,讓多年來忍氣吞聲的日本上班族深感認同;而隨著劇情發展,大快人心的情節,也讓八月十一日播出的《半澤直樹》第五集瞬間收視率飆破三一.九%,站上日本今年收視冠軍,完結篇更可望挑戰近年紀錄保持者、《家政婦女王》的四○%。該劇目前雖未在台播出,但早已引發網友熱烈討論。

不僅如此,劇中「被整了,就要加倍討回」、「十倍奉還」、「部下的苦勞是上司的功績,上司的過錯是部下的責任」等名言,也成為日本社會流行語,在日掀起一波「職員反抗潮」,讓過去推崇服從文化、階級嚴明的日本企業界,近期陸續出現受雇員工不服規定、不滿公司政策的頂撞事件,讓人資部門疲於奔命。

吃虧就是佔便宜?信任瓦解 ,不再當悶葫蘆

一部小說改編的日劇,為什麼可以如此深入人心?半澤直樹的「平民英雄」形象,又擊中了日本、台灣哪些社會心理,讓「有仇必報」取代「吃虧就是佔便宜」,成為新的職場指導原則?

「《半澤直樹》一類的『痛快劇』,往往反映出觀眾在現實社會中無法發洩的情緒,讓人容易代入自己的遭遇,一吐怨氣。」緯來日本台台長郭瓊芬分析,過去,日本職場劇主要分為兩種:如《白色巨塔》般,在體制內趨炎附勢、相互鬥爭,一路往上爬,或是如《派遣女王》、《黃金豬女王》、《派遣女醫X》等,以體制外的「外人」之姿,為人所不敢為、大亂組織秩序,終而完成任務。

但不管哪一種,都可以看出日本長久以來的職場潛規:要打破常規,只可能發生在不在乎升遷、職場關係的「外人」身上;只要人在組織內,就必須取得團體的認同,看人臉色、謹守本分,「只要你能好好的待在組織裡,逆來順受,組織一定會照顧你,這就是日本職場的遊戲規則。」

「所以,當《半澤直樹》以『體制內小螺絲釘的反撲』做為故事主軸、進而暴紅時,你可以看出日本人對組織的信任開始鬆動,他們不願再當吃悶虧的濫好人!」郭瓊芬說。

戲棚下站久就是你的?鐵飯碗不再,日本職場反轉

將日本人的怨氣與耐性逼至臨界點的,是長期不景氣下,雇用、晉升制度的瓦解。

保聖那管理顧問台灣分公司總經理許書揚指出,過去,日本企業奉行「終身雇用」、「年功序列」制,員工只要一進公司,就像進入第二個家;過程中,只要不出錯、不忤逆,忍氣吞聲累積年資後,就一定能平穩的往上升遷,保證待到退休。「所以,再不合理的指責,日本人都能忍受,因為只要咬牙撐下來,戲棚下站久就是你的。」

但是,隨著日本泡沫經濟結束,景氣二十年未見好轉,終身雇用制也隨之崩壞。企業大量縮編人事預算,改採派遣員工;即使有幸取得正職社員職位,也不再是長期飯票保證,讓日本人面對不合理的要求、不講理的上司時,開始懷疑自己在職場上究竟為何而忍、為誰而戰?

不滿的情緒不斷累積,終於讓日本工作者的怨氣,從扳回一城、討回公道,一路加乘至「加倍討回」、「十倍奉還」的報復心態,《半澤直樹》的當紅,可能是日本職場文化反轉的一個開端。

小蝦米能對抗大鯨魚?對事不對人,討公道正解

在台灣,雖然沒有終身雇用制,但「二十二K、實質薪資倒退十六年、工時又長,血汗工廠頻傳……台灣的上班族最近也悶到不行!」一○四管理顧問公司總經理王榮春說,面對職場暗黑面,台灣人為了保住飯碗,只能被迫接受較差的工作條件,因此半澤直樹一掃上班族隱忍已久的委屈與壓力,也能讓台灣人認同。

此外,從《甄嬛傳》到亦正亦邪、善用計謀的半澤直樹,也可看出台灣人在「隨時可能丟飯碗」的不安中,心機已經取代善良、無辜,成為台灣職場的新顯學。

王榮春提醒,一般上班族被迫揹黑鍋時,不是默默承受、就是翻臉走人,最後實際受害的都是自己;雖劇情為虛構,但半澤卻選擇對事不對人,運用過往累積的人望與實力,積極收回債款,把扛下的黑鍋變「白鍋」,為自己、也為公司解除危機,可以看出他一步步完成「十倍奉還」大業的軌跡,仍有工作者可學習之處。

半澤直樹掀起的「十倍奉還學」立基於大時代、小人物的憤怒與失望,但是,除了以怨氣做後盾,要「加倍討回」,有勇、有謀,可能才是小蝦米對抗大鯨魚的最佳解方。

就是 日本 最紅 紅的 的揹 黑鍋 上班族 上班
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美國最紅當鋪老闆 銷售絕學曝光

2013-11-09  TCW
 
 

 

賣保單、汽車、豪宅不稀奇,能賣靈車、脫衣舞鋼管和奧運火把才稀奇!

但,什麼行業會賣靈車、脫衣舞鋼管和奧運火把?

答案是:當鋪。

全球第一個真人實境秀─美國「硬漢當鋪」(Hardcore Pawn),從二○一○年首播,目前收視人數超過三百萬人,成為美國有線電視台truTV開台以來最熱門的節目,讓秀中這個位於底特律的「美國珠寶借款」(American Jewelry and Loan),成為全美知名度最高的當鋪;老闆葛歐德(Les Gold)也成為全美最紅當鋪老闆。

擁有猶太人血統的葛歐德在父親的暴力陰影下長大,從小被父親嘲諷為「失敗者」、「不可能成功」,每當他遭受父親言語或肢體暴力時,外公的當鋪成為唯一的避風港,觀察店內銷售人員與客人的互動成為他最大樂趣。

也因此,儘管學校成績平平,他絲毫不以為意,七歲在外公的當鋪完成人生第一筆交易,十二歲在學校賣披薩賺零用錢,把學校當成交易場所,被校方禁止後,他轉而在家中地下室販售高爾夫球桿,從小展現銷售熱情和天分。「雖然我在學校學習到二十一歲,但學校教我的只有A、B、C」,葛歐德在接受《商業周刊》獨家越洋專訪時說。隨後他在二十六歲以兩萬美元(約合新台幣六十萬元)獨立創業,當時規模只有四十二坪大、員工三人、每日放款五到七筆的當鋪;時至今日,他的當鋪已經擴大到一千四百多坪、員工超過五十人、每日放款超過兩百筆的「另類銀行」。

「當鋪銷售和其餘零售業最不一樣的地方,在於你永遠不知道接下來的客人要賣或買的是什麼東西,」葛歐德表示,「改變,是這一行永遠不變的迷人之處。」

葛歐德認為,當你不是專門在賣車、賣香水等任何一種單一商品,而是今天有什麼、賣什麼的時候,銷售變成回歸到最基本──相信你自己;「相信自己能看出商品的價值所在,相信自己的銷售能力,因為散發出自信是贏得客戶的關鍵因素,」他說。

銷售的自信心,展現在三方面:微笑、專注和感情。

沒有任何銷售人員時時刻刻擁有足夠的自信,人一缺乏自信便產生恐懼,恐懼是銷售的大敵,因為恐懼會讓客人產生懷疑。

要訣一:靠微笑克服恐懼聽清楚對方需求再說話

五十五年的當鋪經驗中,葛歐德面對各種奧客,也遭遇過騙子、小偷和持槍搶劫,在當鋪裡,恐懼無所不在而且總是突如其來,但他克服恐懼的秘密武器卻是最簡單的「微笑」。

葛歐德十八歲時,他想讓百貨公司銷售自製的項鍊、手鍊等鍊飾,於是他主動聯絡底特律知名百貨哈德森(J.L. Hudson),跟負責配件的採購約好拜訪時間,要說服對方銷售自己的作品。

離談判時間越近,他顧慮越多:「萬一腦袋一片空白該怎麼辦?萬一講話沒辦法像面對小精品店一樣自然該怎麼辦?萬一對方不喜歡我的鍊飾該怎麼辦?」

葛歐德知道「輸人不輸陣」,儘管內心恐懼,至少外表要專業,他借用當鋪裡的一個手提箱,讓自己看來有模有樣。那是一九六○年代晚期,辦公室裡所有秘書都是女性,百貨公司採購拿著葛歐德的手提箱在辦公室繞一圈,看看秘書是否有興趣。葛歐德緊張得差點喘不過氣,但是他忍住恐懼,保持微笑,並且直視對方,等採購讓大家看完鍊飾,他走回葛歐德身邊說:「把採購合約拿出來吧。」最後哈德森百貨下了四千美元的單,葛歐德的鍊飾登上百貨公司櫃台;從此之後,他開始拜訪底特律每一家百貨公司。

賣鍊飾讓他學到,就算心知肚明自己年輕又沒經驗,也要做好面對突發狀況的準備;聽清楚對方需求,再說話。對方要面子、裡子,還是快速解決問題?如果對方嫌你的商品不好,是怎麼嫌的?是說「我要看更高級的」、「我客戶必須節省成本」,還是「我們只要品質最好的東西」?從話裡聽出客戶重視什麼。

「因為對方想要看到的是肯定,只要克制住恐懼,便可直視對方,讓客人相信你」,葛歐德說,「顧客想看到的是一位有自信、快樂的店員,即使今天沒有成交,改天也會再回來跟你做成生意」。

二十歲起,每天早上葛歐德起床盥洗時,直視鏡子,問自己:「你有多想成功?」四十三年來,他的答案都是:「我每天都比前一天更想成功。」

「每天專注在這個目標,就能轉移對恐懼的注意力,往前進」,他語氣堅決的說。

要訣二:用專注趕走退縮盡一切努力讓生意成交

同樣的精神也反映在銷售上:專注在成交。他牢記一件事:客戶進來是買東西,不是來打招呼,他來是讓你賺錢的。只要認定客戶與你之間最大的共識便是成交,就不會退縮,不會眼睜睜看著交易從指縫間流走;要抱持著「沒什麼不可以」的態度,就算是老闆立下的規矩,你為了成交也要勇於挑戰。

葛歐德原本訓練店裡負責首飾收購櫃台的女店員,買進黃金的價格,要保持在特定批發價位以下;一陣子之後他發現,店員如果無法用老闆設定的原則和客人成交,就會讓客人走出店門。他立刻調整做法,如果店員覺得必須以較高價格買進黃金,可以詢問主管意見,什麼原則都可以調整,唯有「非不得已不要拒絕客戶」的原則不會改變;「只要不想讓客人走出你的店門,就會盡一切努力做成生意」,他說。

有一次,有一家人想買發電機,這台發電機大賣場賣六百美元,「美國珠寶借款」賣三百五十美元,但客人因為要保固,所以寧可到較貴的連鎖商城買。

當下,葛歐德決定為商品提供保固,只要客人願意多付二十五美元,可有九十天保固,他告訴客人,如果發電機出任何狀況,他不會問原因,就會直接換一台新的或退錢。

「我們以前從沒給任何商品提供保固,不過只要我今天發現更好的解決辦法,就不管昨天是怎麼做的」,葛歐德說,「我就是不希望顧客跑去大賣場買。如果有人身上有錢,我就希望他們把錢給我。」

經營事業要成功,關鍵就在成交。他必須要能當場做決定,還要教導員工也具備這種能力。總之就是想辦法成交,不要讓人為的界線造成損失;更不要讓自己受限於自以為應該守的規則。唯一能限制你事業的,就是你自己設下的界線。

要訣三:加入情感說故事滿足顧客購買心理需求

想推銷一樣東西,要加入情感的成分,並透過故事傳達,讓顧客感受到與眾不同。要做到這點,關鍵是把自己的想法擺到一旁,想辦法忘掉進價、忘掉看法、忘掉感受。把自己當作客人,去體會這樣東西對客人的意義,然後根據客人的感受去推銷。

如果手邊沒有客人想要的東西,運用自己的說服力,把顧客從細節引導到大局,讓他們把注意力從商品轉移到購買商品的心理層面,覺得你手上有的東西也足以滿足他們的需求。

例如,他的老朋友喬治和未婚妻找葛歐德買訂婚戒指,他想用兩萬美元買到三克拉的公主方鑽鑽戒。他未婚妻一心想要公主方鑽,但當時葛歐德店裡只有一顆小一點的公主方鑽,和一顆五克拉接近淚珠狀的梨形鑽。

「沒關係,戴戴看」,葛歐德請朋友的未婚妻試戴梨形鑽,並告訴她這個戒指原本屬於一位慈愛的母親,兒子有週轉需求不得不拿來賣。朋友的未婚妻邊聽故事,邊低頭看自己的手,想著把戒指秀給朋友或媽媽看時,感覺會有多棒,是不是公主方鑽,已經不重要。最後葛歐德以三萬兩千美元成交,比喬治原本的預算高出一萬二千美元。

只要讓客戶與商品產生情感連結,就算商品不是他們想要的,也能賣出去。

美國 最紅 當鋪 老闆 銷售 絕學 曝光
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以色列最紅創業模式 竟是夜店辦趴

2014-02-03  TCW
 
 

 

過往,與以色列畫上等號的關鍵字向來是:軍事、科技、創業,不過近幾年第二大城特拉維夫(Tel Aviv)成了專業旅遊雜誌筆下的「全球旅遊新勝地」,甚至還是美國好萊塢女星眼中「辦趴密度最高的城市之一」。

廉價航空為此增闢航線

幫特拉維夫貼上吃喝玩樂好去處標籤的媒體是《孤獨星球》(Lonely Planet)以及《國家地理雜誌》(National Geographic)都觀察到,地中海岸美景不在話下,形形色色的夜店更是特拉維夫的招牌產業,任選一晚,走訪城內幾家稍具規模的夜店,隨隨便便都可以看到上千名年輕人正在勁歌熱舞,非到凌晨四、五點方休,活生生是一個趴踢城(party town)。

在旅遊雜誌兩大門神加持下,去年十二月,易捷航空(easyJet)增闢以色列新航線;據《每日郵報》(Daily Mail)報導,瑞安航空(Ryanair)也將跟進,載送更多義大利、法國和英國的跑趴族隨興所至就跳上飛機,到這裡消磨一個狂放不羈的長週末。

辦趴,在特拉維夫儼然自成一套當下年輕人創業最愛的模式之一。美國巴比森學院(Babson College)教授艾森柏格(Daniel Isenberg)觀察,這裡的夜店經營者獨鍾一些昔日知名、如今卻多半遭棄的地標,像是舊時代的警察局或郵局總部,它們的所在地都屬於城中商業不甚發達的一角。

夜店老闆租下後,會一邊趕在一個月內著手改裝完畢,另一頭也沒閒著,安排打扮入時的部落客玩咖、名流搶先體驗,隱隱暗示著此處正是特拉維夫城中最火紅的去處,醞釀開幕活動的聲勢。

主題、名人都是行銷重點

更不同的是,這裡的夜店經營手法不是老闆自己來,反倒像是電影院出租戲廳一般,每晚都把場地外包給獨立業者辦活動,這些主掌夜店生意興衰、自己荷包厚薄的關鍵人物,稱為產品線經理(Line manager)。

產品線經理籌辦每一場活動,最重要的工作就是極大化客人花錢買醉所帶來的利益,從門票價格、擬定主題、延請名人和美女來號召粉絲進場,到設計酒單與活動內容,無所不包。為此,產品線經理人通常會重金請來一支十到三十人的行銷團隊,卯足全力衝刺業績,特別是毛利超高的酒水區,因為他們的收入全得和這一區當晚的進帳分拆。

好萊塢女星丹妮絲(Claire Danes)曾在脫口秀節目中描述她的跑趴經驗,一個晚上連趕好幾場,每一場的主題卻都別具心裁,讓她驚豔;到了週末有時還會有「續攤」,指的是夜店正式關門後才開始,直到清晨方休,徹底配得上「不眠之城」的封號。

以色列 最紅 創業 模式 是夜 店辦 辦趴
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日本最紅虛擬歌手初音,年創20億周邊商機 永遠16歲的她 比真人還會賺

2015-09-14  TCW

出道8年的初音未來,身價逾30億元,來自日本農業小縣的熊本熊,到海外市場撈錢,捧紅他們的是跨界結合,這也是高捷少女的新挑戰。

文.莊雅茜

一雙藍眼睛、配上藍色雙馬尾,一位只有十六歲的女歌手,一登上舞台,立即引來台下上萬位觀眾尖叫聲,陣仗完全不輸日本當紅少女團體AKB 48。

這不是真實藝人,也不是電影明星,而是日本虛擬歌手初音未來,九月五日在日本東京武道館的演唱會場景。

初音是日本克理普敦未來媒體(Crypton F uture Media)開發的一套音樂創作軟體,她擁有擬人化的外觀和聲音,演唱該軟體使用者創作的歌曲。出道八年來,她的歌曲蒐錄在超過五百張專輯,身價超過新台幣三十億元,比日本知名歌手安室奈美惠還會吸金。

從電腦軟體,到成為全球知名歌手,初音的星路證明的是:虛擬偶像比真人還會賺錢。近期在日本同樣暴紅的還有遊戲《刀劍亂舞》主角和動畫《Love Live!》九位女高中生,他們的吸金力,都讓高捷少女有了無限想像空間。

延伸商機比真人更多

熊本熊開放肖像權,在全球「賣萌」「這是非常精密的商業活動,」研究御宅學的交大通識教育中心講師黃瀛洲說。

一個虛擬偶像的養成,牽動動晝、音樂、電影等整條文化創意產業鏈,滾出動輒好幾億元商機。

這是一連串縝密計畫。「一個東西它紅的話,不要讓它維持現狀,你要趕快讓它進入下一步(產品),」來自日本、在台灣設立動漫創作學校的角川國際教務總監強矢和實說。

虛擬偶像的角色多元,以日本熊本縣吉祥物熊本熊為例,當地政府免費開放熊本熊的肖像權,業者陸續推出熊本熊的公仔、生活用品和主題餐廳等周邊商品。去年六月,政府甚至解禁周邊商品在海外販賣限制,讓熊本熊從一百八十萬人口的農業縣市,賺到海外市場。

不過像熊本熊這樣的虛擬動物,與擬真化的虛擬人物最大差別,就是後續商機的延伸性。以初音未來、高捷少女等擬真化的虛擬人物為例,她們不僅會說話,還能唱能跳,可以出專輯、辦演唱會,是非擬真化人物所無法創造的營運模式。

強矢和實分析,不同的周邊類型,商機大不相同。日本公仔年產值為新台幣八十億元,但遊戲卻可高達一千億元:不同於漫畫,只能觸及消費者限於年輕人,「動畫有音樂,而且(畫面)又是彩色,客層也會更多。」而這些,都是虛擬人物可吃到的商機。

新增角色比真人簡單

高捷少女一人變四人,竄紅沒大頭症更重要的是,虛擬人物的故事,角

色與商機的想像空

間更大。

一開始,高捷少

女只有站務員小穹

一個角色,接著高

捷又推出司機員艾

米莉亞、維修工程

師婕兒,以及客服員耐耐。她們各有

各的職業、身高、

體重和個性,「粉絲選擇變多,客層就會更多,」強矢和實說。

如今,她們以人

型立牌站在不同車

站,各自發展自己的故事。當一個

角色能創造一億元

產值,兩個角色就是兩倍,以此類推……,不同於真實明星,擁有無法改變的出生背景,虛擬偶像的親朋好友,可以設定為無限多,角色可從主角為中心向外延伸,讓商機無限加乘。

而且,「她(虛擬偶像)沒有脾氣,也不會想換經紀公司,」打造虛擬偶像的方進化創意整合業務總監林志明說。虛擬人物只能被動接受設定,她們不抱怨、也不會與其他角色吵架,讓製作公司在角色安排上,能更有彈性。

就連主角的故事,也可隨時被改寫。

曾經代言台灣微軟旗下一款網頁開發產品Silverlight的虛擬偶像藍澤光,去年突然消失一整年,就是微軟在安排故事。

當時,藍澤光代言的產品停止服務,擁有一大票粉絲的代言人,面臨去留問題。

轉型代言比真人容易

微軟推拯救藍澤光遊戲,加速App開發「我們開會開了半年,看要怎麼轉,」當年該專案負責人、台灣微軟開發體驗暨開發平台推廣事業部資深協理蔡孟儒說,藍 澤光粉絲高達兩萬人,不能讓藍澤光隨著產品消失,「我們要讓她轉型代言。」於是,台灣微軟舉辦「光的消失」活動,並推出遊戲「怪獸爭霸戰」,讓玩家使用微 軟工具開發App,誰的下載量多,就有機會救出消失的藍澤光。此舉不僅讓藍澤光以不同形象復出,更加速微軟App開發工具的使用人數。

更別說,「行銷上花的錢比較少,」蔡孟儒計算,藍澤光擁有既有粉絲,讓她代言新產品,比重新培養一位虛擬偶像更快,而她代言成本,王少比真人便宜五倍到十倍。

然而,出自於畫師之手的平面圖像,如何滾出上述商機,最重要關鍵在於:降低授權門檻。如同熊本縣政府犧牲肖像權收益,鼓勵業者設計相關周邊商品,「(讓粉絲)可以看得到、摸得到,或是買到的,」林志明說。

虛擬偶像的星路,迴異於真實明星,從平面的虛擬畫像開始,到音樂、動畫,最後被設計成周邊商品,成為真正賺錢的藝人。初音未來是最明顯的例子,她一年創造周邊商機,高達新台幣二十億元。

「它(虛擬偶像)會有延續性,」蔡孟儒說,真實明星傳播力強,但容易退燒;反觀,虛擬偶像雖然需要一步一步創造知名度,然而一旦養成,商機將有可能如雪球般,越滾越大。

不可否認,創造出一個初音未來,除了一套精緻行銷計畫之外,還須打中粉絲們的口味,未來台灣有誰能創造出一樣紅的虛擬偶像,誰都說不準。但是可以確定的是,虛擬偶像的強大吸金力,高過我們的想像。

剛嘗到暴紅滋味的高捷少女,如何抓住機會,創造商機,定出初音未來的例子,這將是台灣文創產業未來商機的另一種可能性。


日本 最紅 虛擬 歌手 初音 年創 20 周邊 商機 永遠 16 歲的 的她 真人 還會 會賺
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被取消資格的菲國最紅總統候選人


2015-12-14  TCW

孤兒不得參選總統,這種

現象出現在菲律賓:該

國選舉委員會十二月初決議,女參選人柏吾(GraCe Poe)因為「父母不詳」,取消其二〇一六年五月參選總統的資格。這位目前菲國民調最高的總統候選人,或許沒料到「身世」不但是她總統大位的助力,也是阻力。

今年四十七歲的柏吾,幼時被母親遺棄,後被菲國動作片明星、有該國丁水遠的影帝」之稱的費南多(Fernando Poe,Jr.)收養。十六歲時柏吾和一個網球教練墜入愛河,雖然養父反對,柏吾仍在二十三歲就結婚,夫婦兩人移居美國。二〇〇四年費南多參選總統,柏吾 回國助選,不過費南多後來敗給艾若育,不久鬱鬱而卒。

柏吾認為養父是栽在菲國

選舉舞弊,於是步入政壇為費南多討公道。在公開場合,柏吾仿效養父穿一身白色系服裝,喚起民眾對費南多的懷念,加上她本人年輕新面孔的形象,二〇一三年她以菲國史上最高票數(超過兩千萬票)當選參議員。

在擔任參議院公共秩序委

員會主席時,柏吾負責調查「馬馬薩帕諾事件」——今年一月菲國特警在馬馬薩帕諾,與反政府武裝叛軍交火,有四十四名突擊隊員死亡,這是該國近三十年來死傷最慘重事件,授權此行動的現任總統阿奎諾遭嚴厲抨擊。

阿奎諾的自由黨(Liberal Party),在柏吾競選參議員時,曾助其一臂之力。不過負責調查此事件的柏吾,在調查報告中卻認定阿奎諾總統負有一定責任,為她博得鐵面無私的名聲。此 外,去年菲律賓網民發起「捷運挑戰」,要政治人物在上下班時間搭捷運,體驗民間疾苦,柏吾是少數敢接招的人,也讓民眾對她耳目一新。

不過某些方面柏吾仍相當

傳統:她篤信風水,連宣布參選總統的時辰,也都特別請專家挑選。她在今年九月發表參選總統演說提出數十條政見:教學數位化、提供獎學金、照顧老人、學生營 養午餐......,全是要政府花錢。她沒說錢從何處來,還主張減稅。她並稱將調降電費,然而這只會使電力供不應求更嚴重,這些政策的可行性都令人懷疑。

不過當前柏吾的最大障礙,仍是她的身世問題。這次菲國選舉委員會以兩個理由取消她的參選資格,一是她從二〇〇六年七月才開始成為菲國居民,比憲法規定須在 菲國住滿十年才能參選,還少兩個月;二是她的父母不詳,無法證明她是「天生的菲律賓人」。柏吾陣營已表明這個官司會打到底。「莫能審其出生本末」的柏吾, 想成為菲國史上第三位女總統,或許只能期待她的高人氣,能使她跨越這些法律障礙了。

文.楊少強


取消 資格 菲國 最紅 總統 候選人 候選
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萬南 二五中環 最紅富二代曲線報父恩?

1 : GS(14)@2016-08-07 02:28:14

http://www.metrohk.com.hk/index.php?cmd=detail&id=315887&search=1
正當中國首富王建林旗下嘅萬達商業(3699)計劃從港股私有化、並尋求喺A股上市之際,首富之子、被稱為「最紅富二代」嘅王思聰,原來喺資本市場同時有動作。王思聰有份投資嘅創業板股、喺本港經營中高檔餐飲嘅飲食概念(8056)今日就會上市,唔知佢係咪打算將呢間公司嘅餐飲業務,同老竇旗下嘅商場搞合作呢?
根據招股文件,飲食概念配售2億股,相當於公司已發行股份25%,定價$0.45,而早喺2014年底,王思聰全資持有嘅私募基金Prometheus Capital,就已經用3,112萬元買入一批可換股債券,行使後相當於8,088萬股,佔公司上市後10.11%股權,禁售期6個月。堂堂中國首富之子吼隻創板股仔,萬南估佢可能早有部署。

大家諗吓,萬達旗下有成180個商場,面臨網購衝擊下,商場要吸客,以中國人「民以食為天」嘅文化,就梗係要吸引有特色嘅餐飲啦,而飲食概念呢間公司,就正係專注向中高消費能力客戶提供各式佳餚,話唔定上市後會進駐各大萬達商場,如果能夠打入大陸市場,收入分分鐘出現幾何級數增長!

不過以上都係萬南估吓啫,不如睇近啲,又估吓上市儀式有咩人出席好過啦。以王思聰高調嘅作風,話唔定今日會有好多靚女喺交易大堂出沒,話唔定仲會有知名女星撐場現身,大家不妨八一八!
萬南 二五 中環 最紅 紅富 二代 曲線 報父 父恩
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孫慧雪算最紅粥粉麵糖水去晒邊

1 : GS(14)@2016-12-01 00:01:28

■孫慧雪與Edwin拍拖四年,今年8月被影到揀戒指,原來雪雪7月已答應男友求婚。資料圖片



入行十年的雪雪,簽約無綫後在綜藝節目《美女廚房》擔任助手「飯」,多年來在娛圈發展平平,演出劇集多是做閒角,直至今年推出處女寫真集《Once》,憑33C巨咪成為宅男女神,還被爆有富二代男友Edwin,雖然期間兩人離離合合,但今年8月本報影到二人拍拖行銅鑼灣名店睇戒指,傳出結婚消息,當時雪雪表示:「我哋拍拖係有咁嘅方向,如果係結婚,我會同大家宣佈。」




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161130/19849843
孫慧 雪算 算最 最紅 紅粥 粥粉 粉麵 糖水 去曬 曬邊
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