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亞馬遜CEO空降《華郵》的收心信

2013-08-19  TCW
 
 

 

華盛頓郵報的所有員工們:

你們聽到這個消息時,一定有不少人會心存疑慮。當一個家族(編按:《華郵》的擁有者葛蘭姆家族)數十年來始終堅守一家公司;當這個家族數十年來,始終充當著一種重要價值的守護者,而且一直誠心誠意、堅持原則,無論是在輝煌,還是在遭遇艱難的時候。在這個家族做得如此出色下,大家對此改變心存疑慮,也是自然而然。

所以,讓我來談一些最重要的事。《華盛頓郵報》的價值不需要做任何改變。《華盛頓郵報》的使命仍然是保持對讀者的忠誠,而不是滿足所有者的私欲,在未來的前進道路上,我們仍將堅持求真的精神,將盡力避免犯錯。即便犯下錯誤,我們也會迅速和徹底的承認,並加以改正。

我不會負責《華盛頓郵報》的日常事務。我現在很快樂的生活在「另一個華盛頓」,並且從事我喜愛的日常工作。此外,《華盛頓郵報》已經擁有了一支極為出色的領導團隊,他們比我更熟悉新聞業務。對於他們同意留下來,我本人感激不盡。

當然,《華盛頓郵報》在未來幾年一定會有變化。這是必然的趨勢,無論所有權是否更迭,變革都會發生。網際網路正在改變新聞業的幾乎所有元素:縮短新聞更新週期,傳統上可靠的收入來源受到動搖,新的競爭也在上演——有些(媒體)很少或根本不用負擔新聞蒐集的成本。

若沒有地圖而想勾畫出未來的前進道路,並不是一件容易的事情。我們必須要去創造,這意味著我們需要不斷去嘗試……。

在一個自由的社會中,新聞業扮演極重要的角色,而做為美國首都的家鄉報紙,《華盛頓郵報》尤為重要。我想強調一下葛蘭姆家族做為《華盛頓郵報》的擁有者,所展現出的兩種勇氣。第一種是努力挖掘新聞資源的勇氣。真正有操守的人,以及他們的聲譽、生計和家人,都處於吉凶難卜的境地。

第二種就是不計成本揭露真相的勇氣。雖然我並不希望有人會發出威脅,要讓我受盡苦難。但是如果真的有人這樣做,由於葛蘭姆夫人的表率作用,我也會先做好犧牲的準備。

最後,我想說的與《華盛頓郵報》這份報紙,或這次所有權變更無關。我在過去十多年裡逐步了解了唐納(華盛頓郵報公司董事長兼CEO唐納.葛蘭姆)的為人,我對此十分高興。我身邊沒有比他更好的人了。

第一步:拉近心理距離

貝佐斯一開始就先表達同理心,透露我知道你們擔心什麼,並且先肯定你們做得非常好,透過肯定前任,讓現有團隊認為我們是同一國的。

請你跟他學:不說漂亮場面話,「我們一定可以一加一大於二??」或是,批評前者做得不好處,這只會讓人感到不誠懇與產生戒心。

第二步:單刀直入回應

直接面對員工最擔心的利益衝突與價值喪失,他高明的把信件重點定位在「大我」,而非薪資、福利、裁員等「小我」事項。

請你跟他學:不承諾未來你也不知道的事,如:「我會盡力保障你們所有福利」。承諾做不到,只會種下後續的麻煩。

第三步:再做肯定

他再一次肯定現有團隊,暗示在這封信之前,他已經跟內部的老闆們說好了。此外,還用很謙卑低調的「日常工作」去描述他亞馬遜CEO的位置,降低財大氣粗感。

請你跟他學:出手要快,這封信在購併案宣布一週內就發布,在這週,私下約談社內重點人士取得背書是必要動作。

第四步:挑明危機

迴避所有人都害怕的壞消息,反會讓員工害怕。他點出問題。但告知這是大環境所需,而非自己主觀要變,就能給予改變的正當性。

請你跟他學:談變,也要談不變處:這幾段談到,變的可能會是形式,但是媒體的勇氣精神,其實不會變的。更明確的替員工界定方向。因為,對員工說「現有的一切不會變」這種話,只會讓人感到虛偽。

第五步:點出自己價值

對於一個新領導者而言,明確告訴你的團隊,我能貢獻什麼很重要。貝佐斯的財力,對於一個搖搖欲墜的媒體,確實很有吸引力。

第六步:再談志同道合

用他與前領導人是十年老友凸顯,大家價值觀是相同的,與第一段前後呼應。

請你跟他學:接掌新單位,或是與新團隊合作。三大表態步驟很重要:一、先肯定對方 ;二、說清楚我來幹嘛,變與不變的是什麼;三、我的貢獻什麼。越真誠,越能收買好手,還能警告不願改變的人。

 
亞馬遜 亞馬 CEO 空降 華郵 收心
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=74149

開學收心!study mode啟動


2015-08-31  TCW

【back to school淺談】

● to get back into study mode 開學收心A:Look at your gorgeous tan! You must have had a great time at the beaches.(你曬得真好看!一定是去海邊玩得很愉快。)B:Thanks! But getting back into study mode after the long break is tough.(謝啦!但是長假之後收心可難了。)

● to distract 分心A:I need to turn off the video games, or I'll get distracted. (我非得關掉遊戲不可,否則會分心。)B:Me too! We'll be back to sitting in class, and we need to focus. (我也是!我們要重回教室,也要重拾注意力。

● to replenish 補充、備足A:How much is your budget for replenishing school supplies?(你學校用品的補貨預算是多少?)B:Besides the necessities, I am thinking about buying a tablet.(除了必要用品,我還想買一台平板電腦。)

【延伸關鍵字】

1. shopping list:購物清單2. saving tips:省錢秘招3. essentials:必需品4. to get back into work mode:上班族長假收心

多益時事通工作團隊獨家授權


開學 收心 study mode 啟動
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鄰居搬走變瘠土 農夫失收心淡

1 : GS(14)@2016-06-06 02:49:34

【本報訊】馬屎埔村裏疏疏落落的還有些農民耕作,六旬村民區先生是其中一位。記者日前採訪,穿上長袖白衣長褲的他,下午2時許在農地上埋頭苦幹,田上種滿蔬菜,近看才知菜葉全被蟲蛀出一個個洞,「啲蟲肥過肥豬仔!」區先生隨手拿起一條菜蟲,蟲蜷起有半隻手指頭大。反抗收地的人希望農業復耕,但務農的區先生只有萬般無奈,「你估(務農)好好玩呀?真係好辛苦㗎!唉。」



「收咪收,根本種唔到嘢」


月多雨水,農作物抵不住惡劣天氣失收,「種咁耐都未試過,兩三日之間(菜蟲)全部搞掂晒你,唉!」區先生不斷唉聲嘆氣,「(今年)冇樣好,你問吓對面個阿婆吖,係種薑、種芋頭(才有收成),冇辦法啦」。區先生說,住在馬屎埔60多年,以前每戶都有種植,環境還算較理想,「知唔知啲蠓點嚟?樹葉漚出嚟!」他指以往農民會趁樹長出前將它砍掉,因樹木會扯走泥土營養,但隨着旁邊住戶遷走,雜草早就無人打理,樹木亦變多。他直言務農太辛苦,日曬雨淋更要抵擋鄉郊惡蚊,又不是能夠賺大錢,「講得難聽啲,要收(地)咪收囉,根本種唔到嘢」。他手把蛀壞的菜心逐棵拔起,口裏對於村口示威不置可否,「每個人有每個人理想,政府嚟講,一收全部都收,唔會剩番你,得番你喺度,幾棟大廈圍住你,咁你點呢?」老農夫隨遇而安,「好多時外面嘅人睇係好,但裏面住嘅人唔鍾意。冇話捨唔捨得(馬屎埔),你住喺度耐咗就會心淡」。■記者袁楚雙





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160603/19639212
鄰居 搬走 變瘠 瘠土 農夫 收心
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