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四位縣市大掌櫃 告白官員撒錢亂象

2014-04-21  TCW
 
 

 

地方政府的財政處長,是執政團隊裡大「掌櫃」,你可能以為掌櫃是看守金庫、呼風喚雨的一方之霸,其實,在地方財政困窘的年代,他們是一群有苦說不出的「夾心餅乾」,縣市長要兌現「選舉支票」得花錢,掌櫃得想辦法張羅財源、兌現政見,又得處處踩煞車,控制負債成長,像走鋼索。

然而,掌櫃終究得聽命於長官,只得將口袋所剩不多的錢,到處挪移,一旦踩到「財政紀律」的紅線,就可能遭到監察院的來函要求改進。不願妥協?就得掛冠求去。由於財政惡化,目前不少地方掌櫃,都找不到人做。有的只願暫代職務,有的只能苦撐、每天追著錢跑。本刊採訪四位現任、前任掌櫃,談他們與數百億元負債拔河的辛酸。以下是他們「匿名」的第一人稱口述。

那天,突然一通電話打來……銀行擺明不借我錢,差點就跳票了

掌櫃A:我當過兩年地方政府的財政處長,那時,我好像一個開著破舊遊覽車的司機,因為財政為庶政之母,縣府施政都需要錢,我就要找歲入(指錢),讓整個團隊,可以往前走。

然後,二○一一年六月,就在我上任幾個月後,忽然同仁接到一通電話,往來的民營銀行告知,不跟我們借新還舊(編按:借新債還舊債,政府普遍的現金週轉方式),我嚇一跳,一張五十億的支票到期了,如果銀行不再借我另一筆五十億元,我在外面有三十幾億的支票,就要跳票了。

為什麼銀行不借我們?因為我們被監察院來函,負債超限(編按:負債超過歲出四五%),銀行也很聰明啊,就乘機會不跟我們往來,雨天收傘,沒想到也會發生在政府身上,真悲哀。

我好急,找到認識的銀行朋友,結果,人家緊急能借我的,只有三億、五億,我才知道,五十億元,真的是很大的一筆錢,臨時要借到那麼大筆錢,根本沒有辦法;我唯一辦法,只好跑去拜託財政部,拜託長官去跟公營銀行講一下,講了以後,那筆錢(五十億)才下來,事情結束後,我才鬆了一口氣,(這過程)就好像遊覽車走在山路,一個大彎轉過不去,快碰壁了。

這彎終於過了,我就繼續開,越開,我就覺得越危險,就跟車上的人(指行政團隊)講說,山路很危險,然後,他們就嫌我吵,後來看到旁邊有太平洋,我又說,大家要小心喔,安全帶趕快綁起來,但是,他們在熱熱鬧鬧的唱卡拉OK,根本沒理我。

最後,我看情況不對,等開到休息站,趁大家都下車時,我左思右想,就攔了計程車走了,把掌櫃的「鑰匙」留在駕駛座上。

我把這心聲,告訴另一位財政處長,他很有感觸,跟我講說,「你(開的)還是遊覽車,我們家是拼裝車,你可以找到計程車走掉,我卻走不掉!」

大家都一樣,知道這會(出)車禍,可是你卻無能為力,那種無能為力,不是我們花太多,就是覺得是什麼樣的制度,讓我們掠奪下一代的資源,或許政府不會倒,底特律(宣告破產)會不會發生在台灣,沒有人知道,但是,你真的要看到流離失所,才算倒嗎?

燈會,各縣為何要輪流辦?一個流動廁所450萬元,結束就擱著

掌櫃B:我接這個位子沒多久,就因為財政惡化,被監察院來函要求改進,不是我們做的,(是)前任做的,但是,中央認為,政府有延續性,所以,就被糾正。

我也不知道財政惡化到這麼嚴重,早知道,也不會接了,財政處長一個個換,就是沒人要做啊。我接的時候,負債到頂了,幾百億耶,現在降下來了,為什麼能降下來?就是趁長官剛上任,議員也是剛上任,新官上任,就趕快還啊,這樣,負債才降一點下來。

我不肯做假帳(編按:地方政府為擴大舉債規模,浮編歲出,舉債上限是歲出的四五%,歲出變大,就可多借錢),一直控制預算規模,守住了,讓預算規模一直降,但,降到兩百多億,就降不下去了,因為,還是有一堆建設要做啊。

越做對的事,壓力越大,尤其是議會,每次和議員溝通,都是要增加福利支出,我就輕描淡寫的講,「沒錢啊!」曾有議員提議,老人免費公車福利每人每月要從四百元調高到八百元,我就告訴他北市的老人免費公車福利,一個月也只有四百八十元,他還是唸唸念,我就很誠懇的跟他說,會儘量籌措;我發現,每次只要抬出台北市或中央有什麼規定,他們(議員)就安靜了。

雖然沒錢,但是,還是很多浪費啊,我贊成文化部部長龍應台講的,燈會一個(地方辦)就好,每次一個縣辦完,全部拆掉,三、四億耶,為什麼要輪流辦,像流動廁所一個要四百五十萬耶,一個燈會至少要十個廁所,這樣就四千五百萬,用完就放在那裡,真的很浪費!還有,台灣到處是蚊子館、蚊子路,你們去查就知道,錢是這樣撒的!

補貼,一定非得人人都有?若沒有假牙補助,圖書館早蓋好了

掌櫃C:我們今年的預算,被議會刪了幾十億,沒辦法,一些福利支出一定是要刪的。

福利支出有兩種,(一種是)中央法定支出,像老人年金,另一種是地方政府要做的,像我們有幼兒券、生育補助、免費假牙……等,預算遭遇困難,沒辦法,一定要拿掉一部分。

六十五歲老人補助免費裝假牙,是我們先開始的,需要的老人,要提出申請,一年要花一億多,我覺得至少要排富,低收入戶才有這個需要啊。我聽朋友說,補助的假牙,大都做得不太好,零零落落,都是對政府有交代就好,我家附近老人家,都嘛做兩副,家庭環境不錯的,就會做兩副,一副政府給的,一副是自己做的,這是浪費,但,經濟有困難,就要給他。

假牙十幾年補下來的,至少十幾億了,我們現在正在蓋市立圖書館總館,是全國最大的圖書館,要十四億,如果沒有假牙補助,這間圖書館,應該早就蓋好了吧?但是,這個福利,民眾滿意度很高,會不會改,我也不知道。

沒錢,建設還是要繼續做?福利越多越好,你踩煞車沒人要聽

掌櫃D:我自己個人經驗,台灣從中央到地方,稅收都偏低,大家都不太敢加稅。像你要去戶政事務所辦戶口名簿,一張二十元,就會有人哀哀叫,有人抗議,為什麼一張紙要這麼貴?你這樣的小錢,人民也要反彈,更別說要政治人物去多增加民眾負擔,這就是台灣。

縣長不敢跟民眾要錢,就通通跑到中央吵,中央給地方的統籌分配款,每年要吵一次,一般性補助,各縣市也都叫不夠,除了跟中央吵,還有一條路,就是土地開發,增加財源,好處是讓土地有價值,壞處就是炒地皮。

我們負債快到法定上限了,還沒到之前,都可以借錢來做縣長想做的支出,像一些大型活動、福利支出等,我們站在財政立場,都會提醒,那個負債越來越高了,數字越來越大,以後會有週轉問題,要做有效的分配……,但是,首長有自己的想法,選民的承諾要做到,像營養午餐、教科書,能免費就免費。

你要看縣市有沒有勒緊褲帶,看預算就知道了,如果好多年來,都維持這個數字,就表示,根本沒去調整,預算送到議會,也沒刪半毛錢,這是我們「優良傳統」,府會同一黨,都很好做事,政策很好實現,但是,沒人監督啊。

我每年編預算,都會建議支出要少一點,但,他(縣長)的理想,跟我的理想不一樣,我的理想,就是不要舉債啊,不過,這是不可能的,他的理想,就是建設啊。我們沒錢還得建設,那怎麼辦?跟廠商簽約時,我就會跟廠商說,會延後幾個月付款,契約也這樣寫,廠商還是來投標啊,他都是想,政府欠我的,絕對跑不掉,政府不會倒閉,這很合理啊,因為他真的拿得到(錢)?啊!呵呵。

現在中央的計畫型補助,都要地方準備配合款,要自己拿錢出來,中央出九成,自己要出一成,配合款是很傷(財政)的一塊,沒錢,建設還要繼續做嗎?像有一條路,已經做好了,又平又直,但配合款,就是拿不出來,很恐怖,球越滾越大。

但長官的立場是,路當然要先做出來,不然怎麼會有人來投資?我的立場,是能踩煞車就踩煞車,但是,根本沒有人會聽。

為什麼大家對政府負債沒有感覺?像財政部國債鐘(編按:每月在財政部大門電子看板、網站公佈人均負債,二○一四年三月底,每人平均負債二十三萬八千元)放那麼久,大家看了都麻痺了。一開始,報紙還會刊登各縣市的負債排名,後來就沒做了,關心度不夠,因為,負債是政府的事,不是從我口袋裡拿出來的錢。

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馬雲背後大掌櫃 竟是台灣人

2014-05-19  TCW
 
 

 

網路龍頭Google的創辦人有兩位,蘋果(Apple)的創辦人有兩位,臉書(Facebook)的創辦人有一位,亞馬遜(Amazon)的創辦人也是一位,你何曾聽過一家公司有十八位創辦人?

這家公司就是即將改寫歷史,成為全美史上最大首次公開上市(IPO)案——中國電子商務巨頭阿里巴巴。阿里巴巴創辦人「之一」的馬雲早就是家喻戶曉的人物,而這次IPO把馬雲唸唸不忘的幕後恩人給介紹出來了。

台灣出生的蔡崇信,是阿里巴巴集團董事局執行副主席,在集團內的地位是「馬雲之下,萬人之上」,狂人馬雲口口聲聲不忘稱許,「我最感謝、最欣賞的人就是他!」而蔡崇信心目中的馬雲,最讓人佩服的一點就是他是個包容的人。

捨兩千萬年薪加入馬雲「瘋子般的團隊」

一九九九年,蔡崇信進了阿里巴巴,馬雲請他去香港成立一家開曼群島公司,他給馬雲打了一個電話,問馬雲:「你肯定是創始人,而你還列舉了一大堆其他人。在你的公寓裡,你也稱他們為創始人,但是他們將成為股東嗎?你能不能給我發一份即將成為原始股東的名單呢?」隨後,他收到一份傳真發來的名單,名單上還有很多人,從第一天就在馬雲公寓裡工作的所有人,全部成了創始人。這讓蔡崇信因此對馬雲的氣度信服不已,也是他一路願意和他打天下的主要原因。

加入阿里巴巴之前,蔡崇信擔任北歐最大工業控股公司Investor AB旗下投資機構Investor Asia Limited的副總裁,他到中國原是為了尋找投資標的,沒想到他找到的是他一生最重要的舞台。

蔡崇信在今年一月接受《富比世》(Forbes)專訪時描述他與馬雲的初次相見,他去了馬雲那間號稱為「公司」的小公寓,見到一群「瘋子般」的團隊,他嚇到了,但不是因為陋室一無所有,而是被一幫約二十人的熱情所打動。「他們有一股活力,努力工作,很快樂,眼裡散發出光芒,」蔡崇信說。

當年三十五歲的他因此做了一個「嚇到」馬雲的決定:毛遂自薦加入阿里巴巴行列。當他在西湖畔上跟馬雲說了他的決定,馬雲跳起來說,「你不是跟我開玩笑吧!我可養不起你。」最後,蔡崇信用他七十萬美元(約合新台幣二千一百萬元)年薪,換來一份月薪只有人民幣五百元(約合新台幣二千五百元,年薪約三萬元)的工作。

面對丈夫的堅持,蔡崇信當時懷孕的妻子向馬雲表達,希望親自看看杭州辦公室的心願,他太太當時的想法是:我想看到它,因為我丈夫太瘋狂了,如果我同意他了,那麼是我也瘋狂了;但如果我不同意,他會恨我一輩子。蔡妻到馬雲公寓看到的場景如同蔡崇信看到的一樣:一群人坐在鋪滿地的床單上「工作」,叫著、笑著……。

十五年後,阿里巴巴IPO,以預估市值一千五百億美元(約合新台幣四兆五千億元)計算,蔡崇信持股三.六%,身價可望上看五十四億美元(約合新台幣一千六百三十億元),按《富比世》排名,若在台灣,可以和排名位居第三的鴻海集團總裁郭台銘並列。

過去一年,蔡崇信的英文名Joe Tsai,成為華爾街最響叮噹的名號,是各大投資銀行如高盛(Goldman Sachs)、摩根士丹利(Morgan Stanley)莫不想巴結的人,因為他是IPO案背後操盤手,兩百億美元(約合新台幣六千億元)的募資規模遠勝過臉書的一百六十億美元。

蔡崇信對馬雲而言,不僅是打造阿里巴巴帝國的夥伴、軍師、大掌櫃,更像一張「保證卡」,是馬雲得以用一口魅惑語言行走天下時的「背書者」。

幫阿里巴巴找錢奔走引進高盛、雅虎資金

阿里巴巴前技術長(CTO)、現風和投資創始合夥人吳炯,他在二○○○年加入阿里巴巴,直到二○○八年,見證了阿里巴巴集團從無到有的起飛年代,更重要的是,他一直與馬雲及蔡崇信貼身工作,親眼目睹蔡崇信這張「保證卡」的威力。

蔡崇信剛加入阿里巴巴時,集團的營收是零。沒有錢,是馬雲的難中之難。又懂法律、又懂財務,新上任的蔡崇信被賦予財務長一職,首要任務就是募資,可是,當時蔡崇信和馬雲一趟為期七天的矽谷行,被所有投資人都拒絕了。

沒有錢,阿里巴巴就要斷炊了。吳炯回憶,當時馬雲加上所有團隊拿出來的資金只有人民幣八十萬元,「買了電腦等設備就沒有了,一群人都沒有領工資,可是都有家要顧。」

蔡崇信動用了私人關係,引進高盛的天使基金五百萬美元,這筆錢,如天降甘霖。吳炯說,「這是阿里巴巴的啟動資金,有了這筆錢,大家才有正式辦公室,最重要的,終於領了薪水,這對草創團隊非常重要。」

幫高盛拍板這筆投資案是時任高盛香港區投資經理的「林女士」,她是在偶然場合向蔡崇信提及想投資網路行業,蔡崇信因此內舉不避親再一次「毛遂自薦」,林女士也因此派一個考察團到杭州「調查」了一番,最後被阿里巴巴團隊活力打動,決定投資。

不過,吳炯透露了高盛投資之後的一段秘辛。二○○一年網路泡沫,高盛內部檢討,批評林女士不該去投資這種早期階段的案子,「林女士被批判,因此辭去了高盛的工作,我們都對她的遭遇感到非常不公平。」

蔡崇信動用了朋友關係,幫山窮水盡的阿里巴巴解了燃眉之急,卻在兩年後讓朋友黯然丟掉了工作,這是他個人心中無法對外言語的愧疚,但也讓阿里巴巴內部對這位「大掌櫃」,有了油然而生的一股敬意。

替老闆上談判桌以法學專業,為馬雲背書

蔡崇信另一次關鍵的出手是二○○五年代表阿里巴巴與雅虎創辦人楊致遠的談判,雙方達成全面合作關係,雅虎用十億美元加上雅虎中國,換得了阿里巴巴四○%股份,阿里巴巴取得了雅虎中國品牌這一經營權和雅虎中國的資產。

蔡崇信與雅虎的談判,吳炯也全程參與了,他還記得一位雅虎談判代表在談完後對他說,「我們內部真希望Joe是坐在我們桌子這邊的!」他說,雅虎當時派出的談判團隊半數都是律師,而蔡崇信可是耶魯大學法學博士,「律師對律師,Joe深知美國人的思考邏輯,反應很快,沒有他,我們很難和美國人溝通。」

事實上,蔡崇信進入阿里巴巴之後,始終是馬雲團隊談判桌上的核心人物。二○一三年以來,阿里巴巴的投資與收購案超過十五宗,花費約新台幣兩千多億元,背後都是蔡崇信拍板的。

持有阿里巴巴股份三四.四%的軟銀(Softbank)集團總裁孫正義,是阿里巴巴的投資人也是貴人,孫正義對阿里巴巴的每一次加碼投資,蔡崇信都扮演關鍵角色,「馬雲不是技術、財務出身,他出去演講很有魅力,但投資人都會想,『是不是真的呀?你憑什麼做到?』但有了Joe,他的身份和專業,為馬雲增加了credibility(信用),因為Joe在一旁,大家才覺得馬雲講的故事是有根據,不是吹噓。」吳炯說。

做為大掌櫃與集團第二把手,蔡崇信也並非每一個決策都和馬雲看法一致,譬如馬雲在二○○三年想創辦C2C的淘寶網,當時蔡崇信和其他高層都持反對立場,認為應該先穩固B2B的核心本業,最後是孫正義出面擺平,還拿出五千萬美元投資。兩人也有衝突,會在電話裡吵得面紅耳赤,太過激烈時,甚至會掛彼此電話,但純粹就事論事,從不影響兩人感情。

蔡崇信和草根出身的馬雲,不僅生活背景不同,連個性也南轅北轍。出自台灣的律師名門,蔡崇信的父親和祖父創辦「常在法律事務所」,以國際法律見長,上海大亨杜月笙,以及國民政府都是他們的客戶,讓從小耳濡目染的蔡崇信也走上法學之路,哈佛大學MBA、耶魯大學法學博士畢業後,先後在律師事務所與國際投資機構任職,獨當一面。

而兩人的背景不同,完全無礙兩人的合作。吳炯為這兩人關係下了結論:馬雲主外,善於面對群眾演說;蔡崇信主內,精於社會層峰間如投行、律師圈的運籌帷幄,「非常互補。」

而蔡崇信在關鍵三次的資金招募中,分別從高盛、雅虎、軟銀引進活水,是馬雲能夠攻進華爾街最高殿堂最重要的夥伴。十五年前西湖的一場知遇,成就了兩人的佳話。

蔡崇信在工作之餘喜歡曲棍球運動,這是他從高中、大學時期就熱愛的運動,在他的眼中這項運動滿了激情,也呼應了他當年在馬雲一無所有的時候,一股激情的投入,創造了翻天覆地的傳奇。

 
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餐飲行業媒體“掌櫃攻略”獲200萬人民幣天使輪投資

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0610/149996.html

黑馬說:6月10日,專註於餐飲行業案例報道的產業媒體“掌櫃攻略”宣布,獲得200萬人民幣天使輪融資,由風雲天使基金投資。據其創始人宋宣介紹,本輪融資將主要用於招募有誌從事產業媒體創業的年輕人,並進一步搭建掌櫃攻略新業務的商業模型。

在媒體行業,目前有眾多類似於宋宣的記者、主編以及資訊行業的人士開始創業,其中就有許多人選擇了在細分領域做創業媒體。上周,在O2O領域做垂直產業媒體的“億歐網”就獲得了1000萬元的A輪融資。而對於媒體行業,掌櫃攻略的團隊的判斷是,產業媒體價值將遠遠大於其它媒體形態。

文 | i黑馬 汪晨



6月10日,專註於餐飲行業案例報道的產業媒體“掌櫃攻略”宣布,獲得200萬人民幣天使輪融資,由風雲天使基金投資。據其創始人宋宣介紹,本輪融資將主要用於招募有誌從事產業媒體創業的年輕人,並進一步搭建掌櫃攻略新業務的商業模型。

據悉,掌櫃攻略由前搜狐科技記者宋宣、葉峰濤發起創辦,團隊創建於2015年1月,微信公眾號正式開始運營時間是2月24日,目前,掌櫃攻略已通過粉絲篩選形式組建了千人規模的餐飲人社群,並獨家報道了北京地區20余家新銳餐飲品牌。未來,掌櫃攻略將進一步深耕餐飲行業垂直媒體並探索產業媒體發展道路。

在籌辦的過程中,宋宣和葉峰濤也曾多次面臨方向的抉擇,但最終還是選擇餐飲行業做產業媒體。他們認為,在O2O概念逐漸衰減的大背景下,回歸產業、本質才是互聯網人應該思考的。同時,隨著餐飲行業的變革進入深水期、長尾期,更多餐飲行業人士爆發了學習、了解新行業的欲望,這也是其團隊選擇切入餐飲行業做新媒體的原因。


對於餐飲及媒體行業,掌櫃攻略團隊有兩點判斷:
 

1、產業媒體價值將迎來爆發潮
 
媒體的核心作用是信息搬運,對於目前行業中的媒體形態,掌櫃攻略團隊的判斷是產業媒體價值遠遠大於其它媒體形態,深耕某一個行業,創造交易鏈雙方的價值才是產業媒體應該做的。由此,掌櫃攻略產生了“根植行業、不炒概念、圍繞交易、聚集人群”這16字的守則。
 
2、大眾餐飲市場爆發、未來餐飲行業將成線下流量中心
 
在與大量業內人深入交流、調研後,掌櫃攻略團隊認為,被市場高度主導的大眾餐飲市場正在爆發,單品、小店、標準化、互聯網思維的餐廳將逐步取代老舊的餐飲模式,同時隨著餐飲行業主力消費人群的更叠,整個餐飲行業也將迎來更大機遇。餐飲人的人才素質、學習水平正在快速增長,學習需求巨大。
 
對於未來,掌櫃攻略創始人宋宣表示,掌櫃攻略將繼續深挖餐飲市場價值,在內容定位上嚴格圍繞:“原創案例”這一主要方向,同時,掌櫃攻略將發布“本地計劃”在各地籌建餐飲人社群,打造餐飲行業的幹貨傳播陣地。
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註:如有融資消息發布,請戳郵箱 [email protected],或聯系微信inter1993



版權聲明:本文作者汪晨,由i黑馬編輯,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

2015黑馬大賽全國項目報名火熱進行中,上海、成都、杭州、南京、武漢等城市趴陸續開場,6月末上海站文化創意與O2O專場行業賽,項目報名請點擊下方黑馬大賽圖片進入!

 

\\ “易寶服務O2O行業已經有5年多的歷史,我們已經合作了200余家O2O商戶,這次我們是把一個經過市場檢驗的成熟O2O支付解決方案正式推向市場”。易寶支付CEO唐彬談到,“我們親歷了這個市場的高速成長,也深深體會O2O並不是Web的簡單延伸,包括支付,不是把Web時代的解決方案簡單移植過來就行”。

根據中國人民銀行發布的數據,截至2015年第二季度末,全國銀行卡在用發卡數量高達50.32億張,同比增長10.85%,銀行卡消費業務69.42億筆,金額14.11萬億元。而更讓人矚目的是,移動支付增長迅猛,業務達22.86 億筆,金額達26.81 萬億元,同比分別增長 141.34%和 445.14%。這對O2O的發展來說都是利好。

“補貼營銷不是長久之計,O2O企業還是需要深入到傳統產業的業務鏈條里找機會”,易寶CEO助理章凱在發布會上分析道,“砸錢占坑帶來的機會始終有限,O2O企業要未雨綢繆,耐下心找新增長點,比如支付訂單信息,很能反映機會點和增長趨勢”。

在章凱看來,O2O企業的發展剛剛經歷了第一波“占坑”階段:衣、食、住、行每個有商業想象空間的領域都有一堆O2O企業蜂擁而上,競爭異常激烈。在這個階段,相比於Web單一的支付場景,O2O呈現對於支付的多元化需求。這個階段要訣是,營銷成本居高不下的O2O企業,一定要多元化支付方式,不要和“收錢”這事為難。

下一波O2O的發展會進入縱深階段,產業鏈條會越來越長,O2O企業對支付的需求會提升到更加專業化的資金歸集管理,高效支付清結算需求,包括越來越強烈的圍繞O2O生態圈打造的金融需求。

“掌櫃通只是易寶支付在O2O持續發力的一個階段,2015年下半年,O2O行業表面看來暫時經歷了一個回冷,但未來很有前景,易寶在為此準備著”,唐彬說。

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新華社:全面深化改革容不得“甩手掌櫃”

5月7日消息,新華社發表評論文章稱,全面深化改革是一場沒有硝煙的戰爭,越向縱深推進,遇到的硬仗越多。尤其需要黨政主要領導幹部以咬定青山不放松的精神保持改革定力,以激流勇進的精神保持改革魄力,以抓鐵有痕的實幹精神確保改革效力。讓實幹者得實惠,讓“甩手掌櫃”失去市場,這是人民的期盼,也是時代的要求。

今年是全面深化改革向縱深推進的關鍵一年,改革繼續攻堅克難。然而記者調研發現,個別地方的領導幹部尤其是“一把手”滿足於“一文、二會、三總結”,雖然掛名負責,卻當起了甩手掌櫃,導致一些改革任務執行不力,改革成效打了折扣。

大事難事見擔當。“一把手”若患了“擔當困難癥”:搞發展怕惹是非、促改革怕擔責任,“燙手的山芋”不敢接,“公堂木偶”明哲保身,貽誤的是改革機遇,挫傷的是基層改革積極性。
“龍頭怎麽甩,龍尾怎麽擺”。“一把手”不站在一線、撲下身子抓改革,解決棘手重大問題就缺了“主心骨”,工作就很難推動下去。“腳上無泥”豈能聽到原生態聲音?“居廟堂之高”何以“察於未萌,止於未發”?“一把手”抓和不抓大不一樣,實抓和虛抓大不一樣;“給我上”和 “我要上”效果大相徑庭。
道不可坐論,事不能空談,關鍵時期必須有關鍵作為。“一把手”抓改革,要親力親為抓思路、抓方向、抓大局,帶領大家一起定好盤子、理清路子、開對方子,最大程度凝聚改革共識,形成改革合力。
改革爭在朝夕,落實難在方寸。身為領導幹部在重大問題上不能總想著左右逢源、四平八穩,患得患失、優柔寡斷。要及時掌握重大改革落地情況,打通關節,疏通堵點,破除阻力,啃下“硬骨頭”、拔掉“釘子戶”、嚇退“攔路虎”。各級黨委和政府要為那些敢擔當、能擔當、善擔當的幹部撐腰,對責任不到位、不擔當、延誤改革任務者嚴肅問責。
全面深化改革是一場沒有硝煙的戰爭,越向縱深推進,遇到的硬仗越多。尤其需要黨政主要領導幹部以咬定青山不放松的精神保持改革定力,以激流勇進的精神保持改革魄力,以抓鐵有痕的實幹精神確保改革效力。讓實幹者得實惠,讓“甩手掌櫃”失去市場,這是人民的期盼,也是時代的要求。

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生鮮線上突圍,U掌櫃如何在三個季度體量翻10倍?| 新零售100

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0710/164062.shtml

生鮮線上突圍,U掌櫃如何在三個季度體量翻10倍?| 新零售100
野草新消費 野草新消費

生鮮線上突圍,U掌櫃如何在三個季度體量翻10倍?| 新零售100

U掌櫃為新零售下的生鮮電商提供了另一種思路。

「新零售100」是野草新消費為挖掘最具潛質新零售創業公司,全新打造的一檔品牌欄目。

2017年,新零售正當風口,大量資本湧入,那什麽樣的創業公司才代表了新零售所指的方向,並能夠在消費升級大潮中做出有價值的改變?野草新消費將從數千家零售相關企業中,篩選100家在技術、內容、運營等方面具有獨特優勢的新零售公司,讓他們更好地站在時代舞臺中央,也為行業提供更多的思考與洞見。

本期采訪了新零售創業公司U掌櫃創始人祝鵬程,看他如何在生鮮電商紅海中後發先至?

文 | 黃小米

在過去很長一段時間里,生鮮電商幾乎把各種運營模式都演練了一遍,輕供應鏈、物流眾包、前店後倉、O2O等等。在漫長的探索與試錯過程中,裁員、業務萎縮、被收購、轉型、倒閉各種消息都不絕於耳。

而在如今“新零售”的環境之下,預期規模高達千億的生鮮市場也只勉強打開了3%。95%以上企業面臨虧損。在這種境況下,不少生鮮電商都開始謀求線下發展,線上線下的互動開始變的愈發頻繁。但最後是否能殺出紅海,在一定程度上並沒有固定模式可遵循。在燒錢補貼的電商圈里,U掌櫃可以說為新零售下的生鮮電商提供了另一種思路。

2015年8月成立,三個季度內生意體量翻了10多倍,2016年獲得3000萬美元B輪融資,在年底實現運營層面盈利,這樣的成果在同類電商中並不多見,那U掌櫃生存之道是什麽呢?

為什麽選擇生鮮電商?

U掌櫃的起源,還要從另外一家電商企業說起,那就是一號店。U掌櫃的兩位創始人都來自1號店,其中,祝鵬程碩士畢業於北京大學法學院,是原1號店的首席商品官,操盤過數百億元規模的前端生意。而王海暉畢業於廈門大學,是原1號店資深的運營副總裁,他的另一個重要身份是中國電商物流協會副會長,負責過上萬人團隊的供應鏈、物流等後端運營。

一個負責前端,一個負責後端,作為1號店的核心成員,兩人親歷了1號店由小做大的過程,也在合作中形成了難得的默契。2015年,一號店被沃爾瑪收購,千名員工離職,祝鵬程、王海暉也走到了一個職業節點。到底是繼續待下去還是重新創業?

“因為我們都有世界100強企業職業經理人的背景,再加上攜手創業五年,其實不太希望再回到外資企業體系內繼續做職業經理人。另外,我們在過去花了很多時間積累的經驗和教訓,還是期待在整個商業格局的更加推進一步。”祝鵬程告訴野草新消費。

離開一號店,祝鵬程重新選擇了創業這條布滿荊棘的路,並且以生鮮電商作為自己的項目切入點。

“早在1號店操盤時我就在想,現在的消費越來越從線下向線上進行遷移,但是1號店作為一個網上超市,還缺什麽?我認為最後一個板塊拼圖就是生鮮,生鮮市場本身的規模非常龐大,顧客消費頻次又高,但當時的生鮮電商或多或少存在一些問題。”

在祝鵬程看來,問題可以分為兩塊。第一是供應鏈模式問題,生鮮產品單價相對較低,重量較大,所以物流成本在售價中占比很大,毛利很難覆蓋掉成本。

第二,越是消費者偏基礎性的需求,就越需要被反複及時的處理。所以需要一個更快速滿足顧客的解決方案,才有可能真正成為一種商業模式。

在此之前,其實不論是輕供應鏈、物流眾包還是前店後倉、O2O運營模式,都沒有太經受得住市場與顧客的檢驗。不是運輸時間太長,產品損耗量過度,就是倉庫租金太高,承受不了昂貴的生產成本。

生鮮產品最大的特殊性就是產品供應鏈很長但其貨架期卻很短。如何在供應和存儲上突破,成了生鮮電商難以跨越的瓶頸,面對這個問題,U掌櫃在2015年也應運而生。

前置倉+電動車帶來了什麽?

面對生鮮這個陌生又繁雜的領域,祝鵬程創業時顯得頗為坦然。“互聯網每一步發展都是人類在之前的歷史經驗中沒有經歷過的,所以,這里有非常多的行業知識,都需要通過快速學習、借鑒、思考才能夠總結提煉出來的。”

祝鵬程把新領域的自我更新與推進能力看成是移動互聯網時代的核心競爭力。而且,能否在生鮮這條賽道上獲勝,也並不在於早晚。

“生鮮電商是一條馬拉松賽道,市場特別大,沒有人能夠在短期之內壟斷,如果用跑百米的速度跑馬拉松,那結果會非常糟糕。基於這個賽道和對我們自身能力的判斷,我覺得我們還是當時可以切進來的。”換句話說,在祝鵬程眼中,生鮮電商的壁壘不在於誰先做,而是在於保持自身的節奏,打造核心競爭力。

那U掌櫃到底做了什麽呢?其核心看點就在於“前置倉”供應鏈管理模式。

通常來講,傳統產業的供應鏈是“點—面—點”的模式,即把消費者訂單匯到一個總倉,再由總倉配貨送至消費者,而前置倉的供應鏈采取的是“點對點”方案,消費者的訂單直接由系統分布至離他最近的前置倉

相較而言,總倉配送的問題在於供應鏈太長,損耗高。比如說,水果每一多層環節都意味著一次包裝成本,一次運輸成本、一次卸裝成本和一次損耗,同時最後一公里冷鏈車運輸成本也很高,這就導致有些生鮮水果物流成本甚至高於商品成本,消費者就會偏向於實體的生鮮水果店。

這也是生鮮電商為遲遲打不開局面的重要原因。也正因如此,生鮮產品在無形之中給生鮮運營商下了一個定義:存儲的倉庫越靠近市場,產品到消費者手里的質量就越高。而質量往往就是一家企業能否籠絡到客源,能否得到消費者支持最大的條件?

可是大片存儲倉庫的問題是,它們往往難以承受人群密集地帶的租金,為了緩解這兩方面的矛盾,廣而密的存儲就成為相對好的選擇。“廣而密”,換句話說就是存儲倉覆蓋的半徑小,讓很多難以運輸的生鮮產品重燃生機,以此來擴大市場範圍。

這樣的話,就可以為下遊市場訂單的配送保證貨源,在一個可直接預見的範圍內進行產品調配,快速聚攏資源,將產品損耗程度降到最低。

“廣而密”的前置倉雖然在一定程度上解決了運輸問題,可是其他方面的問題也相應而生。

具體來講,傳統的儲存模式雖然在供應速度上和產品質量上有所不足,但是其易於管理。“廣而密”前置倉不同在於,其分布的密集點很不利於產品資源統計與補足,而生鮮產品對倉庫的補足要求也非常高。

祝鵬程向野草新消費介紹,U掌櫃為此開發了一整套Demand&Supply系統,將不同要素輸入到模型公式中。例如,系統可以通過商品過往銷量、價格、是否工作日、是否節慶以及水果節令等因素,對未來銷量進行預測,從而對前置倉的存貨進行調配。

而在下遊的運輸中,U掌櫃則用電動車代替了傳統的冷鏈車運輸方式。相比於冷鏈車,電動車既能很大程度節約運輸成本、降低包裝損耗,又能根據不同產品的存儲、保溫條件做出相應調整。

還有一個很直接的創利點就是,電動車比一般冷鏈車更為小巧靈活,更容易走街串巷,直接接觸顧客。既能讓客戶快速得到服務,又能節約產品在運輸配送中的成本,還能減少產品損耗,滿足顧客與企業雙方面的需求。

“廣而密”的前置倉+電動車,U掌櫃作為一個後來者,卻顯示出了後發制人的優勢。在前期,U掌櫃將主要時間都花在了搭建上遊供應鏈上和前端APP上,供應鏈改造主要就是之前提到的前置倉模式。

而在APP上,U掌櫃主要樹立的差異就在於各個零售的細節上。在這些環節中,U掌櫃做了更為細致的顆粒度,背後針對顧客行為開發了一套28因子的邏輯回歸模型,來預測消費者行為特征,指導商品供貨、價格以及營銷活動的設定。

到後期,尤其是2016年10月後,U掌櫃才真正在市場上發力,走上擴充的快車道,在短短半年內業績增長數倍,並實現運營層面盈利。

從U掌櫃案例中,不難看出,與其借用各種手段快速進入市場,不如清晰與確立市場的空白點,在技術和運營上去著力填補,並以此形成自己的競爭壁壘,掌握主動性。不然,很可能就是不斷反複前人的失敗,而非樹立一個新的增長點。

“新零售”形勢下怎麽走?

自從馬雲提出“新零售”概念後,線上線下的融合探索似乎一直在不斷加速。生鮮電商對新零售的嘗試更是頻繁,例如天天果園、本來生活線下開店;易果與蘇寧小店合作投資華聯超市;盒馬鮮生基於實體店整合線上線下等等。

相比於線上流量枯竭,向線下尋求突破的市場論調,祝鵬程認為線下企業目前也很難受。“現在實體店的成本越來越高,其面臨的壓力也越來越大,迫使線下零售企業必須要做轉型。這就形成了新零售線上線下兩相融合兩相驅動概念的誕生。

而且在祝鵬程看來,零售的本質就是要提升效率,用技術手段讓線上與線下資源實現更高效率的匹配。

“新零售像兩年前的O2O一樣,是商業社會中的一個階段性詞語,但是目前如果不進入到新零售狀態,換句話說就是不通過各種新技術提升各個環節的效率,零售企業很難生存發展下去。拿生鮮電商來說,大數據、人工智能以及個性化的顧客服務在生鮮領域的應用,就是當前生鮮走向新零售最大的體現之一。”

在這種狀態之下,很多生鮮電商都在尋求與線下企業進行整合。U掌櫃依然保持著線上擴展策略,祝鵬程認為,雖然線上流量越來越貴,空間越來越小。但在新環境下,新的營銷手段也層出不窮。效率是衡量一個新零售業成功的唯一標準,如果能證明做這件事情的效率比開線下店或者線上店效率更高,那可能就是一個正確的方法。

商業環境的變化日新月異,不可置否,生鮮這片巨大的商業森林遲早會進入大幅度開發的境地,U掌櫃的競爭對手也會不斷的轉換與增加。在未來,如何立住腳跟與規模化擴展,似乎就成了U掌櫃需要持續思考的問題。

“目前,如果從效率提升的角度,更多的會是提升與運營成本相關的倉儲管理系統、配送管理系統和訂單管理系統。提高整個供應鏈體系中每一個環節的的效率,包括整倉、前置倉、倉儲、人員以及配送的效率,不斷細化,不斷優化,這是重中之重,沒有太多捷徑可走。”

“同時我們也將繼續鞏固在上海的地位,未來計劃把U掌櫃運營模式覆蓋到華東華北一些重要城市,擴展規模。而擴展的根本,萬變不離齊宗,首要的就是保證商品品質和合理的性價比。”祝鵬程告訴野草新消費。

對於更遠的未來,祝鵬程有一個更宏大的願景,希望U掌櫃不僅是可以在生鮮領域做出變革,也會推向各種零售業,並借助中國移動互聯網領先全球的機遇,打造一個世界範圍內的零售企業。

本文系野草新消費原創,作者黃小米,編輯張曉軍。如需轉載,請加野草君微信(crui12580)。

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生鮮 新零售
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「無敵掌櫃」宣布獲得快手B輪戰略融資

來源: http://www.iheima.com/zixun/2018/0201/167166.shtml

「無敵掌櫃」宣布獲得快手B輪戰略融資
黑馬哥 黑馬哥

「無敵掌櫃」宣布獲得快手B輪戰略融資

社交電商今年將微信9.8億的月活,以及小程序的繁榮讓不少人感覺到,社交電商今年將徹底被引爆。

i 黑馬訊 2月1日消息,為電商商家、零售門店以及企業、個人提供小程序及整套解決方案的“無敵掌櫃”,已獲得來自快手的B輪戰略融資。無敵掌櫃的母公司魔筷科技成立於2015年3月,技術主創團隊來自騰訊、阿里、美團,曾打造“魔筷多店通”SAAS系統,獲得來自道生資本、泛遠國際、同道齊創的 A 輪千萬元融資。

本輪戰略投資方快手成立於2011年3月,是一家服務於普通人記錄和分享生活的短視頻平臺。第三方數據顯示,2017年11月,快手的日活躍用戶數超過1億,在短視頻領域處於領先地位。

總體來看,無敵掌櫃有三條業務線,一是針對淘寶、京東等商家提供社交電商服務,二是針對線下門店提供新零售解決方案,三是“無敵小站”,為一切有開發小程序需求的企業、商家、個人提供模板化的小程序搭建服務。

創始人王玉林(花名小飛)是第一批導購站長、原阿里巴巴技術極客,有 11 年電商經驗。目前三類業務中最重要的是社交電商。社交電商是今年創投圈重點關註的領域,業內普遍認為,手握優質流量的微信,在小程序逐漸成熟後電商業務會突飛猛進,對淘寶造成沖擊。本輪融資後,無敵掌櫃將借助快手在短視頻方面的技術和優勢,加快發展。

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無敵掌櫃已經服務了 2000 多家品牌商家,其中有 100 多家年銷售過億元,包括瘋狂的小狗、西域美農、第七世界、美的等。為什麽淘寶、京東以及線下商家紛紛來到微信呢?王玉林認為,微信相比淘寶、京東等平臺,有這樣幾個優點

1、微信流量池大,微信月活9.8億,淘寶月活 5 億;

2、微信流量屬於私域流量,能通過拼團、抽獎等方式裂變,淘寶流量沒有裂變能力;

3、微信內的流量更長久,雖然淘寶流量目的性強,但淘寶店鋪普遍複購率不高,淘寶店的粉絲並不是真的粉絲,微信粉絲則可以通過社群、內容等方式長期維系。

一言以蔽之,在淘寶等平臺運營的是流量,在微信則運營的是人。這一方面帶來了機會,另一方面也帶來挑戰。王玉林強調,運營社交電商更考驗商家的策劃能力。淘寶是中心化平臺,只要掌握規則,就能獲取流量,而微信是去中心化平臺,需要商家更靈活地結合小程序、公眾號、朋友圈、個人賬號搭建會員體系,探索運營方式。

因此。無敵掌櫃不僅幫商家搭建小程序,實現一鍵搬家的功能,還幫商家運營社交電商。既提供工具,也提供方法。具體來看,首先腰部以上的品牌商家原本就有基礎粉絲,沈澱在公眾號或個人微信號上。有基礎粉絲後,無敵掌櫃會幫助商家,通過拼團、抽獎、分銷等方式把基礎流量裂變。從第一波引流、第二次裂變到會員沈澱,再到會員如何產生二次影響,無敵掌櫃總結出了一套閉環策略。“比如現在很多小程序用的服務通知,就比以前發短信的喚醒效果好很多。”

王玉林透露,在2018年無敵掌櫃會投入千萬元資金幫商家裂變用戶。

為吸引更多商家,無敵掌櫃設立了較低的服務門檻。王玉林介紹,未來更大的盈利空間將在於他們開拓自身渠道,為商家賣貨收取傭金。 

如今有不少第三方服務商提供小程序解決方案,談起競爭優勢,王玉林認為,小程序只是形式,最重要的還是團隊對電商底層邏輯的理解。團隊從 2015 年起為B2C電商商家、零售連鎖門店做電商系統解決方案,客戶包括屈臣氏、世紀聯華、話機世界等,沈澱了不少基於電商運營經驗的底層設計,為後來做小程序電商打下基礎。2016年年底,無敵掌櫃成為小程序內測開發者,2017年all in小程序,並於 11 月成為騰訊燈塔首家數據生態合作夥伴。

除了社交電商,無敵掌櫃還有無敵小站和新零售業務。其中無敵小站工具類似早期的公眾號營銷工具,以前企業、職業人士需要建網頁或者H5頁面,現在則可以創建小程序。這項服務主要通過代理商渠道銷售,客單價數千元,現金流好。新零售業務則是幫門店通過小程序打通線上線下,搭建會員體系。

互聯網的每一場變革總會帶來新機會,抓住新機會不僅需要順應趨勢,更需要在相應領域有長久積累。對趨勢的判斷不只需要敏感,還需要深入的思考和不斷打磨實踐。

魔筷
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