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擔心收不到錢 民營快遞竟然“拋棄”到付業務？

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2017-08-05/1135726.html

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近兩年來，隨著快遞行業的迅猛發展，不少用戶對到付業務也有一定的需求。但有需求，未必有市場。一些快遞加盟商對到付件並不“感冒”，甚至想方設法將業務“拱手相讓”。日前，記者從多家快遞公司了解到，順豐、EMS、德邦都支持到付業務，收費標準和寄付相同，EMS要求寄件地和收件地均為市區，“鄉鎮不可以做到付”。

但在記者隨機采訪的多家民營快遞網點中，大多數表示做不了到付，原因是“沒有到付單子”，而在自稱可以做到付業務的網點中，只有一家圓通網點的收費標準是寄付的1.25倍，且15元起步，其他包括韻達、百世等幾家快遞網點均表示到付費用是寄付的兩倍，也就是說，一件包裹若寄件方交費為15元，到付則需30元。

為什麽對於到付件，網點唯恐躲閃不及？天津市快遞協會秘書長祝誌平認為，快遞到付本身不存在技術難度，但不同於順豐的直營體制，大多民營快遞網點為加盟制，做到付業務不能及時回款，甚至可能因為系統漏洞而收不到到付資金。

祝誌平認為，通常情況下，到付件要先驗貨再交費，增加了快遞員的等候時間，恐怕是價格偏高的一個原因。“民營快遞價格自己定，把到付價格高高掛起，客戶就不願意找我們寄了。”一位快遞員則透露出了另一個原因。

祝誌平表示，各家快遞公司都承諾有到付業務，若不提供該業務，就違反了企業的服務承諾，消費者若遇到相關問題，可先向其官網客服電話反映，如果得不到滿意答複，可以撥打12305，向郵政管理局進行投訴。

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