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京東商城劉強東,三次KO行業老大 馬雲最忌憚的對手登台

2016-03-21  TCW

他,是馬雲最大的敵人。

他掌管的京東帝國,或許台灣人感到陌生。但是其已超越蘇寧,成為中國最大零售商,也超越阿里巴巴,是中國營收最大的電子商務公司。去年,當阿里巴巴的股價在美國下跌二一.八%,華爾街卻把注意力給了後者,京東同期股價上漲了三九%。

他是劉強東,三月十六日,其旗下的跨境電商頻道「京東全球購」,將來台招商。與阿里巴巴旗下的天貓國際,在台灣正式交鋒。由於京東的企業商標是狗,大家也戲稱這將是一場貓狗大戰!

京東不是今年唯一一家來台灣招商的國際電商業者。但,京東加上阿里巴巴,兩者已吃下八成中國電商市場,你要了解中國市場,就需要認識他。

復旦大學管理學院教授錢世政甚至預言:「京東會在十年內超過阿里巴巴。」雙方在台灣影響力各擅勝場。淘寶一年在台交易額粗估為新台幣四百億元以上,劉強東則估計,一年京東對台灣採購加上台灣品脾上架,也將近新台幣五百億元。

在了解這場大戰將會如何影響台灣時,我們必須先認識劉強東與他的集團風格。

靠著三次單挑行業老大的「心臟」攻擊(詳見六十二頁圖)。這位船工之子,在十七年之間,竟把一家賣光碟的小公司,養到今日新台幣九千億元營收規模。

「馬雲和劉強東兩人特性不一樣,馬雲戰略取勝,劉強東執行取勝。」互聯網實驗室董事長方興東接受《彭博商業周刊》中文版採訪時,評價兩者不同。

船工窮孩子》踢走蘇寧變零售王關鍵在SARS那年,見識網路威力

時間回到一九九九年,全球網路產業起飛的一年。二十五歲的劉強東跟七名員工,還窩在北京中關村的小櫃檯前,做買賣光碟的生意,他是船工之子,出身農村。

那一年,英文教師馬雲已經去過美國,見識過網路的力量,同年在西湖畔跟阿里巴巴十八人幫創辦了阿里巴巴,當馬雲高談國際化和矽谷時,劉強東心裡想的是,如何賺錢替家裡沉掉的船還債。

劉強東不懂網路,但憑藉著「低價至上,有規模才有話語權」的中心思想,他可以一天之內連續降價,逼得對手無力招架,只為拿到獨家代理。

當時,中關村跟他一樣草根的小老闆很多。轉折點發生在,〇三年的SARS (嚴重急性呼吸道症侯群)風暴。根據《創京東》一書所述,那時中關村的幾家連鎖店生意都門可羅雀,劉強東只好在網上論壇發文推銷商品,這是他初次認識網路的力量,他從此對網路產生了興趣,一天到晚泡在論壇上回網友訊息。

隔年,他決議收掉京東所有實體業務。

六名被找去商議的部門經理,有四名反對,京東已經有十二家連鎖店,中國零售業每年以一四%的速度成長,電商才正在起步而已,而中國最大的電器通路國美電器才剛上市,創辦人黃光裕還成了中國首富,劉強東卻決定一手砍掉,當時,這些連鎖店占公司利潤的九成五,這意味著,他要放棄九五%的成熟市場,去爭取五%的不確定市場。

他的大膽決斷力,讓他從當時傾向兩種模武都做的同業中,脫穎而出。

他敢揮刀砍自己,面對行業老大,他也直接叫陣毫不怯場。

一〇年時,京東正準備成立京東圖書,對「旱田網」發動奇襲,號稱五年內一毛錢都不賺,要打敗後者。那時,劉強東召開百人視訊會議,所有收貨、上架、發貨等三、四十個細節問題,他在兩小時內全部搞定,被劉強東從亞馬遜中國挖來的京東圖書副總裁石濤回想,這些事情在亞馬遜得要討論半年。這場戰役,讓京東只花了三年時間,就成為行業第二大,攻占圖書市場。(詳見六十二頁圖)每次,他打仗,都是直攻行業老大的核心,對付當當網如此,對戰當時中國最大的零售商蘇寧也是如此。他跟蘇寧電器殺價競爭,主動喊話把戰局鎖在大型電商上,宣稱將零毛利競爭。他的算盤是:蘇寧的家電營收每年有人民幣千億元,但家電只是京東的一部分,才約人民幣幾十億元。若京東降價一成,最多虧幾億,但蘇寧卻要虧上百億。後者身為上市公司,若要跟進價格戰,勢必重傷,若不跟進,消費者自然對京東的價格競爭力更有印象。

大家被這個後起之秀亂了方寸,因為京東挾著龐大創投資金撐腰,以拓展經濟規模為名,一年可以虧超過新台幣三百億元,正規的國內外上市公司,簡直不知道該如何跟他打仗。

一四年,京東超越蘇寧,為中國零售業史寫下新頁。十年內,京東營收增加一萬倍,後發先至。

江湖味大哥》員工多農工出身用金屬分類管理術,穩定草根團隊

除了決斷,劉強東還事必躬親。

十七年內,京東員工從七人暴增到十一萬人,但他的習慣一直沒變:從〇七年到現在,他親自挑選和培訓儲備幹部,帶在身邊訓練,每天早上八點半到公司主持早會。半夜十二點,員工會收到老闆寄來的,從網路上看到的消費者意見。這個習慣,即便當京東年營收破新台幣九千億元,也未改變。

劉強東有套把員工當金屬管的哲學:他根據價值觀和能力把員工分成五種:廢鐵、鐵、鋼、金子和鏽鐵。願意吃苦的價值觀第一,能力第二。金子是能力和價值觀俱佳的員工,占二〇%,鐵是大多數

符合京東價值觀的員

工,但能力不強,占兩成,鏽鐵則是能力強,但價值觀卻跟公司不合的人,他完全不要。金二鐵八,是劉強東認為最穩定的團隊結構。

跟馬雲的白領隊伍不同,京東翠員工數就是前者的三倍,還不含特約的五十萬員工。這群人,多是農民工出身。

早年,劉強東跟員工喝酒來者不拒,暍完酒後張口就是:兄弟們。根據《創京東》一書所述,員工聽到老大這樣說就很樂,一起喊著要衝陣跟戰鬥,「要把對手幹趴」,這家公司在二〇〇九年前,就是靠著講江湖義氣前行,之後,劉強東去念中歐國際工商學院,公司管理才越來越系統化。

當有人說:馬雲是網路界的心靈領袖時,大家說劉強東是:霸道總裁。

大炮總裁》談傳統廠商攻電商「豬到天上飛,摔下來死得更快」當馬雲描繪夢想訴說:傳統廠商還是該投資電商,因為這是投資未來,與理解消費者最好的方式時。

劉強東卻直言:「豬到天上飛,是瘋狂了十幾秒,但摔下來死得更快。」他口中的豬,是傳統廠商,因為電商投資規模龐大,梢不謹慎,反而傷到根本。

「我再次呼籲,做為傳統品脾企業家忘記電商吧,回去第一件事是把電商部門

撤掉!」

現在,這位有時講話很跳Tone的霸道總裁,要在台灣跟馬雲強碰。

這兩人的商業模式各有主張與優劣勢,京東就像是亞馬遜,台灣的PChome 24,淘寶就像eBay與台灣雅虎奇摩拍賣,是完全不同的邏輯。(詳見六十頁圖)華爾街對兩者模武之爭,現在越趨看好京東。因為,去年,亞馬遜經歷二十年的虧損已經獲利,走向正向循環。京東目前的商口叩成交額(GMV)雖然只有阿里巴巴的六分之一,但增速是阿里的三倍。

劉強東直指:「阿里巴巴是假貨的受益者。」痛批阿里巴巴身為平台業者,因難以控管貨源,而產生的假貨和物流問題。

京東服飾家居事業部大客戶部全球購總監韓聰接受本刊訪問時指出。京東已可做到一日兩送,早上十一點前下單,晚上十一點前就到貨。但別忘了,中國的幅員是台灣的二百六十五倍.京東目前單客服人員就有一萬人,物流倉庫的規模,相當於四十個中正紀念堂大小。

十年前就進軍中國布局電商的捷司特總經理鍾賢蒼也指出,春節時分,當阿里巴巴旗下的菜鳥物流接近春節前就開始放假,京東自家的物流團隊卻過年不打烊,貨照送無誤。

但兩者各有長處,認同阿里巴巴模武的人,就看到其對消費者的理解,確實勝於京東。如其憑空創造的雙十一光棍節,一天銷售金額就可以超過人民幣九百億元,是史上最大規模的購物日。

據了解,京東在台灣已經布局至少三到四個月,此次招商主力為服飾家居業者,包括知名網購女裝品牌Pazzo、潮牌Stage 都已加入。

台灣廠商現在多傾向,兩者平台都嘗試,再做選擇。

藍新科技早在四年前便在京東上開設台灣商城,販售天仁茗茶、新東陽等MIT 產品,同時也在天貓國際上開店。

藍新科技總經理詹聖生指出,商家上天貓要自己搞定物流、行銷和客服,京東則是買斷貨,後端幫商家搞定,雖然商家比較輕鬆,但是京東抽成也比較高,是天貓的三倍。他建議台灣廠商,「誰願意提供的資源多,當然應該往那邊去。」詹聖生並觀察,京東此次來台招商,未來有可能仿淘寶開台灣分站,直接面對台灣消費者銷售商品。

攻台戰術預測》

祭慣用的殺價戰,重整網購版圖據資策會MIC調查,有五成以上的民眾在跨境購物時會用淘寶,京東僅占約六%。未來京東若開設台灣分站,祭出在中國打仗時,不計成本的價格競爭力,可能會讓網購版圖重整,京東其是否能展現如淘寶在台的優勢,將是觀察重點。

當這場貓狗大戰開打,一個絕佳的商業個案,也正在同時上演。當能掌握貨源,善於打價格戰的京東,與擁有完整生態系的阿里巴巴交鋒,消費者會選擇誰,將是很好的消費實驗。

甚至,當京東今年想透過其物流攻勢突圍,計畫把台灣生鮮蔬果大批運到中國去賣時,兩岸農產品產業將如何變化,也值得觀察。

可想見的是,即便今年中國與台灣的經濟仍充滿高不確定性,但是,來自網路商務的可能,仍生機蓬勃。

撰文者李欣宜

京東 商城 劉強 三次 KO 行業 老大 馬雲 忌憚 對手 登臺
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夏普人才流失 高層批評員工跳槽“肆無忌憚、毫無節操”

據外媒報道,盡管在之前的股東大會上,夏普股東相繼表示了“應該加以限制,5年、10年內不得跳槽至同行業的其他公司”,仍然無法阻擋優秀人才流向競爭對手的危機。

夏普公司在8月12日完成了接受臺灣鴻海精密工業公司註資的手續,正式成為鴻海的子公司。看上去雖然避免了資金層面的經營危機,但卻阻擋不了優秀人才流向競爭對手的危機。這一情況不僅利於對手,還有可能導致夏普對核心的液晶及太陽能業務的重建工作陷入停滯。

夏普前社長片山幹雄和前副社長大西徹夫轉投日本電產公司,前專務執行董事方誌教和7月就任日本顯示器公司(JDI)副社長。曾經統領液晶部門的方誌教和轉投競爭對手,令業界大為震驚。夏普內部對人才流失抱有強烈的危機感。某高層嚴厲批評方誌的跳槽是“肆無忌憚、沒有節操”。

夏普13日召開臨時董事會,決定由鴻海集團副總裁戴正吳於當天出任夏普社長。新管理層將加緊重整太陽能面板和液晶等虧損部門。夏普前社長高橋興三在12日完成收購手續後於當天卸任。戴正吳發表講話稱,“重建世界級企業夏普,為能承擔這樣重大的責任而自豪。”

從去年9月開始,已經有超過3000人從夏普離職,不安情緒在員工中蔓延。據悉,鴻海考慮進一步裁員約7000人,以力爭用2年左右時間扭虧為盈。該公司預計將在10月左右制定出新中期經營計劃。

鴻海董事長郭臺銘稱,將引進對挑戰和成果給予切實匯報的機制。如何通過改善待遇防止優秀人才流失或成為重組的關鍵。

夏普 人才流 人才 高層 批評 員工 跳槽 肆無 忌憚 毫無 節操
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恣無忌憚的律師

我一向不主張檢控朱經緯, 也寫過無數篇說明了理由, 理由是考慮到當時的社會背景, 行使酌情權不作檢控, 而並不是看到抗辯理由。今天看到以下的即時新聞:【朱經緯案】辯方大狀曾任反黑組督察 庭上稱慶幸毋須陪審團裁決 「除非你是黃絲」 即被裁判官打斷(明報), 我本來只是同情朱經緯, 現在變成可憐他。可憐他好揾唔揾, 揾啲咁嘅質素大狀, 嗚呼! 在法庭上訟辯, 代表律師頭腦要清晰, 思考敏捷, 洞察對方弱點, 盤問直擊要害。單是寸嘴, 行走江湖或者可以騙到外行人, 正統的advocacy不是夠膽噏乜就噏乜, 只有劣質的才敢在法官面前放肆, 語無倫次, 做出使專業蒙羞的事。

代表朱經緯的辯方大律師為曾任警方反黑組高級督察的彭彼德(Peter Pannu),他在庭上提及呈堂的經剪輯《蘋果日報》拍攝片段時,表示慶幸案件毋須由陪審團裁決,而是由裁判官審理,「unless you are yellow」(除非你是黃絲支持者);裁判官張天雁即打斷彭彼得,指身為大律師不應說出這種話。(明報)

張官審理這案, 為了避嫌自己不應再跟進這放肆說話, 而應該上報總裁判官, 由他連同法庭錄音謄本, 上報終院首席法官, 轉交大律師公會跟進。Unless you are stupid, 否則怎能講unless you are yellow這種話。是否暗示單嘢釘咗, 即喺指責個官是黃絲, 放咗就因為係藍絲? 對着這種律師, 殺無赦, 拔掉歪種, 以正綱紀。
恣無 忌憚 律師
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