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根據台灣最大人力銀行一○四的統計，今年三月至今，企業端共提供四十九萬八千個工作機會，比去年同期增加一九％；再看求職端，近一個月以來，求職人數約三十五萬六千人，其中想從現職跳槽的上班族，有十五萬一千人，佔了全部求職人數的四成。

一○四人力銀行副總經理吳麗雪觀察：「無論基層員工或高階主管，離職後能留下令人懷念、完美背影的人，不到兩成；剩下八成都是帶著負面情緒離開。」

高招的離職，不但有可能讓前老闆幫你說好話，讓前同事成為你的啦啦隊，未來若有好機會，還會想到你，只要你學會克服離職流程中的五個尷尬情境。

情境一：離職怎麼提？口頭請辭，最先告知上司

有超過十五年人資主管經驗的《揭密！萬惡人資主管的良心建言》作者「萬惡人資」表示，離職「一定不舒服」；要有「遞出離職單絕不收回」的決心，才能忍過一切不舒服感。 首先，頂頭上司必須是第一個知道你要離職的人。正式提辭呈之前，切忌跟同事透露，若上司從別人口中得知你要離職，就像從別人口中得知配偶劈腿，他會想辦法讓你走不了；萬一走不掉也不知道他會怎樣對待你，尷尬又麻煩。 最佳提辭呈的方法還是傳統的口頭請辭，老闆通常很討厭處理員工離職，能避則避，當面請辭讓他無法逃避。記得先跟老闆約時間並充分準備，你可以這麼說：「老闆，我想跟您約時間，單獨聊聊生涯規畫的問題。」他就懂了。 不建議無預警到老闆辦公室說：「老闆，我要提離職。」沒有給對方緩衝，衝擊太大，萬一引發老闆負面情緒，你未必準備得當，風險很高。 等準備妥當，跟老闆正式提辭呈，你可以這麼說：「老闆，我認真想過，對職涯有新的想法，決定今天提出辭職，做到○月○日（通常一個月後），非常謝謝這段時間您的照顧。兩天後我會提出交接清單，開始交接。這樣的流程您OK嗎？」接著同時遞上親筆簽名的書面辭呈，表達正式和堅定。

情境二：要說出原因嗎？別說實話，也別交代下一步

老闆聽到提離職，會有三種反應：一、「好，我祝福你。」二、「你回去再想想，我現在不跟你談。」三、「為什麼想走？」第一種反應通常令人感到錯愕（因為多數上班族都認為自己「應該」會被慰留），心裡的OS可能是：「啊？原來我在老闆心中不重要。」此時你該強忍內心失落，勇敢講出「謝謝老闆照顧，兩天內會提交接清單」，然後走出老闆辦公室。畢竟你的重點是未來的工作，而不是老東家有多在意你。 第二種反應，是老闆的煙幕彈，你可能會愣在當場然後乖乖回去「再想想」三天或一週，但這可能讓你無法到新東家報到，然後錯過工作機會。理想的回應是：「謝謝老闆的體諒，我已經想清楚，這是我最終決定。我們現在何不先把交接談好，才不影響組織運作，您覺得呢？」 第三種是最多老闆會說、卻最尷尬的反應，問題在於：「我究竟要不要告訴老闆真正離職的原因？」 答案是：絕．對．不．要！尤其不要洩漏你未來的去處。 一位在外商、本國企業任職超過十二年的人資長建議，現實是，多數老闆其實聽不進員工離職的理由，而是在找留人的切入點，因為找人比留人困難。為錢？加薪；為職位？升職。所以事前你得問自己，如果老闆滿足你，就不離職了嗎？「如果是這樣，你其實不想離職，而是想加薪、陞官、轉調和留停，最好直接要求，不要用假離職當藉口，因為留下來會被質疑忠誠度，未必待得住」。 另一個原因是，你無法預料告訴老闆真正原因後，會發生什麼事。 當然，很多人離職是跟主管不和、看不慣組織文化，認為「人之將走，其言也善」，但，多說反而製造不必要的麻煩。 所以，你該選擇最安全的說法：「謝謝老闆關心，真的是基於個人生涯規畫，我也已經想清楚。與其把時間花在探討原因，不如專注在交接、維持任務運作順暢，比較務實。」

情境三：如何面對慰留？重申辭意，把重點拉回交接

最尷尬的情境，莫過於老闆慰留！除了面試，主管處理最多的人事便是離職，所以他們留人都有兩把刷子。歸納有以下五招： 「你要什麼？我馬上幫你調整。」——誘之以利 「你知不知道你提離職讓我很難過？我們有革命情感??」——動之以情 「我有做錯、說錯什麼，我跟你道歉，請你留下來。」——降低姿態 「現在人力很緊，可不可以等我把人補滿，你再走？」——拖延戰術 「說真的，別家薪水可能多一點，但我們年終獎金多；別家工作壓力小，可是愛搞派系鬥爭??」——說之以理。 「萬惡人資」建議，你對老闆的回覆應該重申離職決心，並把談話重點拉回未來該解決的事，例如：「老闆，很感謝您看重我，也牢記過去您對我的好。現在請相信我是思考過做出的決定，我們把重點擺在任務交接，比較務實，公司也不受影響。」 等老闆願意放人後，記得要問老闆：第一、老闆對離職的方式是否有建議，是否要保密？是否可寫信告知同事？有沒有其餘特別注意事項？ 第二、期限內提出交接清單建議，並與老闆討論職務可交接給誰。

情境四：離開前該做什麼？輕淡回八卦、列妥交接清單

第一，面對同事八卦。從你走出老闆辦公室那刻起，離職消息便會傳開，你將會面對的問題包括：「聽說你要走啦？做到什麼時候？」「要去哪裡？」「為什麼要走？」「老闆有沒有留你？」記得，回應的原則是：給同事的答案不能多過給老闆的答案。 第二，將確認過的離職內容，發正式e-mail通知老闆。信中再度確認提離職的日期、正式生效日期、何時提出交接清單並與老闆討論，做為證據。 第三，交接清單應列出過去已完成專案和目前手中專案兩部分，詳細註明檔案名稱和存放路徑，並且建議交接人（須跟主管討論才能確定）。 如果此時老闆繼續丟新任務給你，完成日期落在離職生效之後，請務必盤點時程表和工作量，婉轉告知：「這些任務無法在離職前完成，建議轉派給其他同事，否則讓任務中斷、影響公司業績，就不好了。」

情境五：如何說再見？寄信給認識的人，不用廣發

現在普遍用e-mail發「掰掰信」跟同事道別，不過怎麼發，得參考老闆意見和公司規模。 「百人以內的公司，同事熟識機率高，全公司都發信有意義，」萬惡人資說，「但百人以上公司，很多同事不認識，沒必要全部發信。」至於信件內容，基本上包含感謝、離職日期、祝福，交接問題的聯絡e-mail等；有私交的同事，若另外發信，可再附上私人的聯絡電話。 西方有句俗諺：「不要自斷後路，因為地球是圓的。」（The only bad thing about burning your bridges behind you is the world is round.）常用來說明好聚好散的重要，說不定哪天又再相遇；尤其現在求才不易，企業內部都列有「再僱用名單」（rehirable list），留下完美背影除了有助開創下一步，也為自己預留後路，不可不慎。

【延伸閱讀】老闆小心！這三種人會帶動離職潮

Yes123人力銀行副總經理洪雪珍提醒，有三類員工離職可能帶動離職潮，主管這時候就要懂得聰明的「斬斷」蝴蝶效應！ 第一類：超級PM（專案經理）或業務。這種人離職會讓進行中的任務群龍無首，或轉而加重其他同事負擔，引發抱怨，因此在他離職的第一時間，就要立刻找替代人選。為避免蝴蝶效應發生，平常就要把重要案子、客戶分散給不同PM或業務。 第二類：散佈謠言毒舌王。這種人確認離職後，很容易透過人際網路對內、對外說公司和主管壞話，煽動其他同事離職，嚴重的會威脅公司要告到勞動局、立委或媒體。若對方單純抱怨洩憤，建議冷處理。等事主離職後，立刻約談受煽動的部屬，嚴正要求對方收心，否則後果自行負責。 第三類：意見領袖人氣王。這種人離職會打擊士氣，資淺同事覺得上班變無聊，資深同事解讀成「連他都要走？公司一定有問題」。建議主管可個別約談潛在的替代人選，告知他們因為人氣王離職後可能帶來的機會，包括分到大客戶、升職或加薪，先抓牢其餘大樁腳以穩定軍心，團隊士氣才不會潰散。 最後，上述三類人離職後，主管都該對同事說明狀況和後續處理，畢竟離職管理，重點是留下來的人心。（文●單小懿）

當房市進入「窒息量」，就是菜鳥練功的最佳時刻。

現在，你與仲介接觸，會得到迥然不同的待遇，問到以前問不到的資訊。以前跟你搶好貨的投資客、菜籃族，此時都退場觀望，買家變成稀有動物；「房仲會把你當公主服侍，甚至使出渾身解數說服屋主降價，」買賣超過百戶以上的海禾通商法律事務所高級顧問黃坤鍵律師說。

想要成功殺價，有兩大原則必須掌握：

一、不想買，才能買到低價：尤其上班族更要抱著「可有可無」的心態，黃坤鍵分析，上班族可負擔得起的房子不會是稀世珍寶，在能力範圍內的同類型物件很多，不用太執著於其中一間；但也正因為手中籌碼有限，就像「一顆子彈打山豬」，只有一次機會，更應降低出手失敗的風險。

二、化主動為被動：做為買、賣雙方的中介，房仲最了解賣家的需求和底線，因此，買方不應該透露太多個人訊息，以免讓房仲從中得利。黃坤鍵說：「談判是你講得越少越好，心裡想的都不要講，」把開價發球權丟給對方，多用問句試探，讓房仲摸不透你，才是最上策。

《商業周刊》列出與房仲過招十大情境，從一開始與房仲接觸，到出價、殺價、收服務費等，邀請黃坤鍵分享砍價成功秘招。以下為其口述內容。

情境1》滿街都是仲介公司，我怎麼挑房仲？

NG：在仲介店面櫥窗上看到中意的房子，直接走到店裡詢問。

OK：先在網路或報紙上看好物件，再打電話詢問房仲。

不互搶客戶，是同公司房仲之間的潛規則。我（買方）跟你（房仲）混太熟，下次我找別人，你就會不高興，房仲會觀察客戶有沒有忠誠度，如果你頻頻換房仲，他也會覺得你隨時可能換掉他，好料就不會報給你。建議不要貿然走進店頭說：「有什麼案子介紹給我？」而是先看好物件再打電話約房仲。此外，一般一個物件不只委託一家房仲，找得到的都去問問看，找越多家越好。

情境2》看房該找老鳥還是菜鳥，才能不受騙？

NG：不要找菜鳥房仲，還是資深的專業。

OK：從菜鳥身上打聽老鳥不跟你說的事，靈活運用老鳥、菜鳥優勢。

什麼都不懂的菜鳥房仲最常說：「我去拿資料給您看！」。不過正因為他老實，什麼事都告訴你，不妨試探他「這個案子是你跟屋主接的嗎？」「這房子什麼時候委託你們？」「你帶過多少人去看？」「一般買家出價出多少？」「找你們委託之前有沒有找別家仲介？」以確認賣家態度，以及此物件是否搶手。

如果菜鳥親自和屋主接案，而不是由公司分配，那有很大機率屋主和菜鳥有交情，這時應把握屋主對他的信任，讓他幫你砍價。

資深房仲對周邊房市比較了解，但同時也表示他手頭上有很多買家，接到好案子一定先給老客戶，所以你要跟他建立關係，他才會把網路搜尋不到的「隱藏版」物件介紹給你；那些都是真正一級搶手貨，你在網路搜尋好屋，搜尋一定都找不到好屋啦！

情境3》買房不只自己住，找親友一起看房行不行？

NG：找越多人看越好，能蒐集不同意見。

OK：看房最好一個人，讓房仲知道你想買房，但不是非買他的不可。

帶家人看房會讓屋主發現你想買，如此一來就不好殺價。有些人帶風水師去看，房仲就想：「這個差不多（要買）了！」

建議趁房市盤整期間，週末安排密集看房行程，十點約A房仲，十點二十分約B房仲，製造機會在和A看房時，讓B打電話來，這時可回說：「B先生不好意思，我正在看○○路的房子，你等我一下，」A房仲就會緊張。

看房過程問一些核心問題，如「價錢怎麼樣？」展現你真的要買房的誠意，讓他知道你是「正買方」。此時（指房市交易急凍）買方很珍貴，如果我是一個有誠意的買方，房仲一定會想成交，這個時機他可能什麼都會告訴你，但也不要讓他覺得你只有相中一間，應讓他知道你同時也在看別間房子。

情境4》相中一間房，第一次如何開價？

NG：怕房仲開太高，等不及他開口，直接點出底價。

OK：化主動為被動，把開價權留給房仲。

出價最好由房仲先出，你可以先說：「我沒有什麼經驗，你覺得這房子好不好？」「你看大概多少錢？」把球丟給他，再來比對他的開價跟你預期有沒有一致。

一般而言，房仲一開始一定會開偏高、但有機會成交的價碼，例如你有興趣買的房子，屋主開價三千萬，房仲出兩千八百萬，你覺得太貴，可以問：「這個時機，這個價格會不會太高？」或是「從這樣開始出喔？」讓房仲接話。

還有一種情況是房仲告訴你：「有人出兩千七百萬，屋主不賣，」把屋主底線開出來，他有可能騙你，但你不要跟他說「不可能！」應說：「屋主這個不賣可惜喔！」給他台階下，讓他有機會繼續講「不過沒關係，我可以幫你跟屋主談談看。」

很多人都會想要「盯」房仲，不留情面，但你的目的是想要買到相對便宜的房子，跟房仲對立或許不會吃虧，但是你也沾不到好處，這有什麼意思呢！

情境5》房子開價太高，如何討價還價？

NG：「我的預算是○○，幫我去問屋主。」

OK：善用「不超過」或「以下」等字眼，絕口不提底價。

屋主開價只是參考值，在房市盤整期間，可依實價登錄上的交易價格打九折做為底價，假設成交價是三千萬，心目中的底價設定為「兩千七百萬以下」，這個數字還不會太離譜。

但要考慮之後付斡旋金，屋主會再加價，因此買家可留一點空間，不妨說「兩千五百萬以下」或是「不超過兩千五百萬」，不超過兩千五百萬的range（區間）很大。和房仲談判要善用「不超過」、「以下」等字眼，也把台階留給自己，同時不讓房仲知道你的底價。

談判是你講得越少越好，因為你隨時都可以轉，所以不要透露你的預算。

例如，不要說「我的預算是二千五百萬。」你透露底線不超過二千五百萬，他會覺得你沒有什麼能力，以後有三千萬的好案子就不跟你說了。要用「我認為」「我本來想」「我本來預期」，像是「這間我本來想說應該不會超過二千五百萬，」取代「我的預算是??」。

情境6》投資客、自住客，哪種賣方好殺價？

NG：投資客比較有錢、對房子沒有感情，比較好殺價。

OK：無論賣家是投資或自住，重點在交易成本。

要看屋主取得房子時間，假設屋主二十年前以總價三百萬買進，此時你出價一千萬，他會認為你的價格很好。建議在殺價前先調閱二類謄本，確認屋主登記日期，如果是去年才買，表示他的取得成本較高，你要期待他認賠殺出機率就小了！

另外，賣家如果是繼承者，比較好談，對他來說房子是老天送的禮物，沒成本。若在同一基準下，相較於自住客，投資客對房子較沒有感情，認賠殺出的機率大。如果投資客賣了三個月還沒賣掉，他會擔心：「我是不是投資錯了？」此時宜把握機會狠狠殺，七折砍下去都沒關係。

情境7》把事前做的功課，用來當殺價籌碼？

NG：「實價登錄打七折賣不賣？」見面立即下馬威。

OK：先裝傻確認房仲誠實度，不好就換人。

做功課的目的是測試房仲的老實程度，建議不要讓他知道你有做功課，「隱而不發」才知道對方講的是真的還是假的。如果他覺得你很聰明，他就不敢騙你；但如果他覺得你很遜，他就會騙騙看。

假設有一個房仲跟其他三個講的不一樣，跟你了解的資訊也不一樣，或你上網看這社區有五戶在賣，房仲跟你講這社區很少賣、這物件很難得，那代表這個房仲不老實，這時可以考慮換人。

情境8》房仲議價前酌收斡旋金，該不該付？

NG：怕斡旋金被房仲坑走，只願意填要約書。

OK：想買的話就付，斡旋金比要約書更有誠意。

斡旋是一種要約的行為，通常發生在付訂金之前，這時會有兩種可能，一是屋主認為你開出的價格在他可接受範圍內，可能會見面談；二是屋主覺得你開的價格差太多，不接受議價。不過房仲通常要你付斡旋金，代表你開出的價格和屋主底價接近，有六成機會可以成交。

有些人建議以行政院訂立的「要約書」代替斡旋金，但如果你真的要買，宜展現誠意，如果我是屋主，我也會看你拿要約書還是斡旋金，看你是不是真的有誠意要買。

情境9》幫忙議價的房仲要求加碼服務費，要給多少才合理？

NG：跟房仲說：「我真的沒錢給你服務費。」讓他知難而退。

OK：計算總支出，以「大紅包」和「請吃飯」代替。

簽約斡旋時，房仲如果回你：「我們公司沒有給我服務費，」主動要求加碼服務費，代表他有一定把握幫你跟屋主議價；至於要不要答應，得衡量自己所有成本支出。例如你從三千萬殺到二千二百萬，多給房仲一％服務費，也無傷大雅，你甚至可以開整數，「我五％給你，你幫我談到一千五百萬。」

台灣法規規定，房仲服務費不能超過交易總價的六％，一般賣家出四％、買家出二％，若遇房市低迷時，房仲為了成交，甚至可以接受雙方合計一％的服務費。價格僵持不下時，可乘機說：「服務費少拿一點，大家做個朋友吃個飯，或是我包紅包給你，」設法促成交易。

情境10》屋主堅持拉價，這時該怎麼繼續殺價？

NG：挑剔他的房子，讓他覺得理虧。

OK：別怪罪對方，說買不起都是自己的錯。

屋主願意出來談，代表雙方的期待已經很接近了，如果對方頻拉價，此時宜回：「我有點喜歡，但是我買了之後，還要承擔下修的風險，」或是「家人都不支持我，」等。

切記不要對賣方的房子嫌東嫌西，盡量把原因歸咎於自己，可說「買不起都是我的錯，」讓屋主感受到你的誠意，反而可以提高殺價成功機率。

【延伸閱讀】練功趁現在》進場買房，先看50間房子

跟房仲過招、成功議價，前提建立在事前做足功課。但，要看幾間房子才能掌握行情？

「五十間不稀奇！」黃坤鍵建議，看房宜鎖定同一區域，相同物件應找有委任的房仲帶看，甚至拿著A房仲的物件問B房仲：「你們有沒有委賣這間？」交叉比對。一個週末看五到六間房，是基本功，「三個月才看一次，累積不出那個感覺。」

不過，「光是『看』沒有用！」黃坤鍵以一位朋友為例，看了五百間房子，但從不做筆記，資料未經消化，便無法真正掌握行情。一般而言，每看一間房，就應馬上記錄此物件的出價、房屋基本條件、事後成交價，以及交易時間等；累積一定看房經驗後，可在下次看房時進行自我測驗，判斷自己是否能預測市場行情，幾次合格後，就能準備進場了。

就像學游泳要到游泳池，不能一下子跳到海裡去，以免滅頂，「幾次跳到水裡沒有沉下去（編按：預測行情準確），就有自信了。」先練功再進場，就能有所斬獲。

投資筆記宛如一面鏡子，不僅反映鄭有餘探索股海十三年的足跡，更反映出操作的弱點與心得。

他說，沒有筆記，就無法累積別人的智慧與自己的經驗。

有志於在股市賺大錢者，應從做好投資筆記開始。

撰文‧謝富旭

鄭有餘三次受訪，總是隨身攜帶一本紙張已經泛黃的厚厚筆記本。這是一本約A4紙大小、被朋友戲稱是「葵花寶典」的活頁夾筆記本。他略帶靦腆地表示，「哪是什麼葵花寶典，裡面都是亂記一通！」他的謙遜之詞其實不假，事實上，鄭有餘二○○一年剛開始學習股票投資時，真的是雜記、胡記、亂記一通。只要在報章雜誌看到有趣的文章、表格、線圖等，他都會剪下來，黏貼在筆記本上。

拿起他的投資筆記本翻閱，會發現一個有趣的脈絡：早期以資料蒐集為主，充斥著剪報、文章的畫線提示，以及心得，很像隨意塗鴉的剪貼簿，鮮少有主題、脈絡可循。

接下來，筆記開始分門別類，例如向某位朋友學習的投資方法，或從某本書閱讀到的重點摘要及各家語錄。筆記的後期迄今，剪報變少了，各家語綠也逐漸消失，取而代之的是自己的投資檢討、心得摘要以及心法的濃縮。

從鄭有餘的投資筆記中，不難發現其中獨特的竅門與流程：亂記 → 歸納 → 心得。而這個流程似乎與一個求道者必經的三階段遙遙呼應：即見山是山、見山不是山、見山又是山。

亂記期：廣泛蒐集資訊，特別重視圖表想自己做投資筆記的人，大多不知要從何處開始著手。鄭有餘以過來人的經驗建議，從資訊蒐集開始。他舉投資大師彼得．林區（Peter Lynch）的名言說：「投資若不下工夫研究，就跟玩牌不看牌一樣，很可能有危險。」廣泛地蒐集資訊，是非常重要的。

蒐集資訊時，鄭有餘特別重視報章雜誌上的圖表。他認為，其實，財經資訊的保鮮期很短，往往刊出後一天、頂多幾個星期就不適用。但經過編輯製作的圖表，往往代表一種訊息、觀念，甚至是趨勢的濃縮，而且閱讀起來一目了然，更有助於吸收。因此，遇到這樣的表格時，他總會把它剪下貼在筆記本。

當然，鮮少有財經表格能夠歷久彌新，他承認，在「亂記」階段的表格，絕大部分現在已經不適用，只有極少數仍具有參考價值。如果發現到這種資訊，應該好好深究其中意義，循線探討，因為，那裡就是蘊含寶藏的地方。

鄭有餘深刻體悟：股票學習或許短期看不到成果，但學習過程會慢慢內化成你的功力。他歸結說：「其實，九五％的功夫都是別人給的，一旦你把你的五％心得拚上去，就出師了。」歸納期：萃取名師、投資人觀念名言錄然而，如果你的投資筆記只會停留在亂記階段裹足不前的話，投資功力則難以提升。鄭有餘投資筆記學的第二階段：歸納。廣納百川，取其精華，則是讓他的投資功力更上一層樓的關鍵。

在投資筆記第二階段，他除了把請益過的股票前輩以及書上閱讀到的投資大師的語錄分門別類，歸納成一篇篇的筆記外，裡面甚至還有一些股市解盤名嘴、小他數十歲的後生晚輩、與投資搭不上邊的台灣民間俗諺或文學名家的語錄。

對此，鄭有餘說：「股市拜師不分大師、名家或市井小民，我不以人廢言，只要他們的話或觀念，對股票投資有幫助、有啟發，我都會記錄下來，反覆咀嚼，把他們當作是投資學習的老師。」例如，鄭有餘從《山豬‧飛鼠‧撒可努》這本書讀到：「獵人的孤獨和寂寞，是精神和力量的最大來源；要做一個好獵人，就要學會等待的耐性！」被鄭有餘視為投資的金玉良言，也因為秉持「獵人精神」，他在陸海、中租、美光科技等股獲利大豐收。

又比如，他從台灣俗諺「要做大肚公，不怕喝到海水」體會到，想在股市累積財富，就不要怕東怕西，帶著錢投入股市邊做邊學就對了。因為投資的智慧不可能紙上談兵，而是要用鈔票堆砌出來。但前提是，這筆錢如果虧光，也不至於危及生活。所以，他的資金配置底線，絕對不動用保命錢投入股市。這些廣納百川的各家之言，如同沃土一般，孕育出鄭有餘自己的投資智慧，綻放出美麗的花朵。

昇華期：檢討反省，提煉智慧前面提到鄭有餘認為股市投資智慧，九五％的投資智慧雖是別人給的，但自己仍需拚上最後五％，才能創造出屬於自己的投資獲利方法。而這五％的智慧就藏在鄭有餘第三階段的筆記學中：提煉。檢討反省，提煉智慧。

他說：「畢竟，別人的智慧是從別人的經驗提煉出來的，未必適合你，也無法令你刻骨銘心。」「惟有從自己失敗與成功經驗中萃取出來的養分，才能讓你從看懂到看通，進而從看通昇華到看透的階段！」鄭有餘說：「遇到虧損時，我不會急著檢討，而是先沉澱一陣子，讓心情平復、沒那麼嘔時，再來想想到底是哪個環節出錯！」「人畢竟是肉身，我是勤於禪修反躬自省的人，自認為對獲利雖看得比較開，但對虧損還是比較放不下，所以需要時間撫平！」鄭有餘投資筆記的第三階段，總是寫著對自己投資失當的反省，如何降低投資過程中的情緒波動與起伏，如何克服投資過程的貪、瞋、癡。換句話說，如果我們把筆記的第一階段，比喻成他與投資資訊的一場交戰，第二階段就是與他人投資經驗及投資智慧的交戰。第三階段即是，他與自己內心的一場交戰。

比如說，他曾經畫下一張圖（詳見上圖），這張散戶情緒隨著指數起伏的圖，讓鄭有餘時刻提醒自己早期常犯的錯誤，不要重蹈覆轍讓自己再陷入這個投資迷魂陣。

落實做學問五層次，讓他成為股市贏家鄭有餘把學做股票當成是學問般在鑽研。他說，做學問有五個層次：我讀了、我懂了、我通了、我透了、我破了。「投資是很實際的東西，讀了是沒用的，讀了至少要懂，但懂了還不夠，要通才能融合其它東西，成為有用的方法。而方法還要透過實戰的考驗，淬鍊成真正的獲利。更難的地方是，用對方法賺到錢後還不能驕傲，要隨時保持自我超越，破除局限的上進心！」如果說，股市是鄭有餘帶著三百萬元銀彈征戰的財富戰場；那麼，這本紙張泛黃的筆記，就是他知識累積、腦力激盪以及自我對話的心靈戰場。投入財富戰場前，如果你沒有一顆冷靜清明的心，那麼是不可能打勝仗的。

見山是山—好用就記

鄭有餘的

獲利公式從哪來？

95%別人經驗：

使用「投資時鐘」調整部位。

運用KD值，找底部買點。

廣泛蒐集親友與媒體「明牌」。

5%自己的心得：

發展操作落難龍頭股、景氣循環股、趨勢成長股的三大心法。

學習、反思、閉門練功，

13年累積6千萬元身價

300萬元

密集學習期

（2001～2002年）學習基本面、技術分析，大量閱讀投資書籍，但績效不佳，虧損百萬元。

漸入佳境期

（2003～2008）技巧趨於成熟，股票投資立於不敗之地，但報酬率仍打不過大盤。

900萬元

閉門練功期

（2009～2010）

決定暫時遠離市場，在這期間發展出「落難龍頭股投資法」。

6000萬元

高速獲利期

（2010～2014）重點押寶經過透徹研究後的股票，獲利動輒以１倍計。

見山不是山—分門別類 進階階段：歸納期鄭有餘筆記裡的8句「金語錄」1. 多頭時，每個人都會賺一點，只是賺多賺少的問題。關鍵在於空頭時能不能全身而退，保有資金等待下波來臨。（友人）2. 錢不會咬人，放著不會變少。無知而投資的時候，你才會賠得很慘。 （友人）3. 要學鱷魚一星期只飽食一頓就不動，一年只要找到兩至三個標的，然後靜靜地待在湖裡，疾如風、靜如水。（《今周刊》呂宗耀投資專欄）4. 「投機」較「投資」安全，因為投機者知道他需要冒風險，因此投機之前設想周到、處處提防；投資則會藐視風險，反而更不安全。（英國經濟學家凱因斯）5. 要有最低持股的紀律。（《今周刊》黑傑克專欄）6. 買股票跟養孩子一樣，別生太多讓自己手忙腳亂。業餘投資人持股不要超過五檔。（投資大師彼得．林區）7. 操作景氣循環股的最佳法則是：買在本益比最高，賣在本益比最低。（財金文化董事長謝金河）8. 本益比觀念害慘最多人，股價的調整主要出於供需，而非本益比調整。（某知名基金經理人）

見山又是山

—發展出自我心得 出師階段：昇華期提醒自己不要犯以下一般散戶的錯誤，心情隨指數起伏股票最大的錯誤是把無常當永恆。

人一生中一定有一至兩次賺錢的機會，能不能存到錢，才是勝負關鍵。

不要伸手去接從空中掉下來的刀子，要等它落地，彈了幾下，不動時，再伸手去撿起來。

基本面即使再好，技術面不行就要減碼。

收盤後，心情也要跟著收盤。