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富士康：一个封闭的自足体

http://www.yicai.com/news/2010/05/350340.html

无论具体原因如何，富士康都到了必须自我反思的地步。那么多年轻生命接连消失，已在产业界乃至整个社会公众心理 层面投下沉重阴影。
但截至目前，富士康方面并没将亡羊补牢的措施推进更多。目前其标准说法是，公司管理出现了漏洞，少数员工产生精神危机，并宣称公司已制止了20起自 杀举动。

笔者相信，这一沉重的心理阴影，可能将成为富士康以及它所代表的产业发展模式的转折点，并波及中国制造业。

当员工成为一段指令符号

员工接连自杀，富士康无法回避自己的企业文化特质缺憾。那就是，在这个庞大如中小城市的企业以及它的员工，有着涂尔干《自杀论》中描述的孤立特征。 涂尔干如此说，个体社会关系越是孤立、疏离，人就越容易自杀。

富士康表面不像是封闭的企业。早在几年前，它便挂牌香港成了公众公司。而它借代工模式，也与全球众多IT品牌巨头建立了合作关系。

而恰恰是代工模式促成了富士康的封闭性。它最早做黑白电视机按钮，如今已成高度垂直一体的企业恐龙。垂直一体的好处是，可以提供一条龙代工服务，效 率更高。而追求效率的动力，最后将一切资源都捆绑在商业流程中，在庞大的生产车间，员工只是封闭、孤立自足体中的一个微型元器件，一段指令符号。

或者说，员工必须成为机器，即便在车间之外。2007年3月，笔者参加了富士康昆山分公司举行的一场活动。现场整体方阵、各色旗帜、淹没一切的教徒 一般的“我爱你，郭爸爸”的口号，将一种个人崇拜情绪渲染到无以复加的地步，但那一刹那笔者注意到，不少员工的脸上，并没那种发自内心的情感，他们的动作 僵化、口号生硬。富士康将他们塑造成了缺乏情感但却高度服从的指令符号。

几年前，笔者老家的一个女孩就曾在富士康的代工对手中工作几年，每次去看她，很少能真切感受到被流水线捆绑的员工们的自由心声。为了生存，他们需要 忍受沉重、苛刻的加班制度，更多时候牺牲着个人尊严，甚至难以融入正常的社会生活。

代工工厂的员工生存状态很多时候被描述成：上班、下班、睡觉，然后接着上班、下班、睡觉。

笔者眼前闪过第七个跳楼自杀的卢新。这个湘潭大学的学生，加入富士康前，阳光开朗，唱歌很有功底，曾参加过湖南卫视“快乐男声”大赛，颇受好评。在 富士康入职新人才艺大赛中还获得二等奖。但他的朋友说，加入富士康后，几乎难见他有笑容，常常精神恍惚。

在公开披露的几名自杀员工信息中，几乎无一例外提到，死前一段时间，他们焦虑，精神恍惚，处于崩溃边缘。

富士康这种文化氛围，也许并非是直接导致员工自杀的原因，但它肯定是促使他们心里焦虑、心灵孤立的触媒之一。

追逐低成本而居

富士康方面坦承，公司管理确实出现漏洞，不过，这两天，它开始将原因归于员工的精神危机，似乎意欲将原因全部归于社会层面。

但外部社会原因不是一个箩筐，什么都可以往里面装。富士康认为的精神危机，从它的发展模式里，或可以管窥一二。

笔者认为，富士康虽名列全球代工业第一，但文化及商业模式上至今仍然带有非常原始、粗放的特征，在企业面，它导致了人文精神的缺失。

在富士康母公司鸿海企业传记《虎与狐》中，郭台铭被称为“代工业的成吉思汗”。笔者认为，这称号不但说出鸿海商业模式特点，更是直指其备受争议的企 业文化特质。

鸿海的制造业布局早已覆盖“金砖四国”，并在北美、澳大利亚、东欧拥有多处生产基地，且目前正借收购快速扩张。从空间来看，这个商业帝国远比元帝国 更有气势。后者只是“一元三汗国”，跨越两个大洲，而郭台铭已是四大洲。

这个商业帝国与元帝国的发展模式之间，也有异曲同工之处。

一是追求规模化效应。元帝国是一个马上王朝，它的骑兵，就像冷兵器时代的导弹，纵横天下，短短几年，掠遍了亚欧繁华；而鸿海集团30年来给人的最大 观感即是，借助垂直整合策略，不断地将商业模式复制到全球各地。截至目前，仅在大陆，富士康便有近60万名员工、土地几万亩、十多座工厂。以致郭台铭被称 为大陆“富士康市市长”，不是没有理由。

二是低成本策略。元帝国的缔造者属于马上民族，它的绝对兵力并不多，历史上的征服战争中，它们很少携带大量辎重，而习惯于就地征集筹措，长途奔袭， 一举征服。此外，它也没有实施真正意义上的驻军占领。

鸿海帝国的低成本策略不比元帝国差。它在全球各地的布局，既是追逐客户，也是逐成本而居。比如，5年来，它在太原、山东、河北、湖北、重庆等地快速 设厂，充分利用当地人力及土地资源，动辄拿地几千亩。这是外部的布局成本驱动，而在内部成本控制上，郭台铭已到苛刻地步。

但这种逐成本、客户而居的生产，对于征服过的区域来说，难有泽被后世的产业价值。举例来说，封闭的富士康为深圳贡献了近20%的GDP，假如未来全 部迁移走，能为这座城市留下什么？血汗工厂的指责、自杀工厂吗？

笔者认为，成吉思汗在文化上的贡献，远低于他在军事上的雄才大略之影响，郭台铭也是如此。在某种意义上，甚至可以说，富士康的发展模式，建立在牺牲 文化价值的基础之上，透支着一个区域经济振兴的深层土壤。

这一点，同样经历过代工模式的明基董事长李焜耀感觉非常难受。他说，过去30年，为了代工产业繁荣，很多人付出“家庭、健康的代价”，为台湾社会带 来不良示范的价值观。他认为，台湾目前发展模式不可持续，因为全球化时代，速度筹码越来越低，而且，过去多年，台湾很多筹码都是押在“大陆4000万员 工”身上，这都需要检讨。

事实上，富士康的运营几年来早有转型动作。但是，这一转型将持续很长时期，其间必将在各个方面产生阵痛。在利润面前，富士康员工精神文化的部分、人 性的部分，缺乏真正的土壤，那些普通员工缺少心灵的寄托。

这也许正是中国过去30年高速发展的代价之一。约瑟夫·泰恩特在《复杂社会的崩溃》中说，当一个社区、经济体步入繁盛期后，构成整体文明的各种要素 的关系、边际回报会呈现递减趋势，尤其是族群心理、文化精神上上，将呈现内耗、递减的特征。

封閉式投資組合 山頂洞人投資手記

http://sddr2010.blogspot.com/2011/10/blog-post_31.html

要「插」最近這個「大時代」系列的「隊」，搬出這篇文章。

重申，這絕對不是一個投資建議，僅是個人用作自我「對賭」的參照標的。

序號	股票編號	企業名稱	買入價	股數	投資金額（$）
1	357	美蘭機場	5.45	12000	65400
2	358	江西銅業	20.05	4000	80200
3	590	六福集團	33.7	3000	101100
4	691	山水水泥	6.12	12000	73440
5	912	信佳國際	1.84	38000	69920
6	999	I.T	4.87	18000	87660
7	1728	正通汽車	8.75	9000	78750
8	1813	合景泰富	3.36	25000	84000
9	2198	三江化工	2.33	36000	83880
10	2877	神威藥業	11.58	8000	92640
11	3618	重農行	3.64	26000	94640
12	3800	保利協鑫	2.68	28000	75040
總市值	986670
投資本金	1000000

 

云服務封閉圈：電視生產商可能的未來 二元思考

http://blog.sina.com.cn/s/blog_877beb2001010nep.html

愈強愈封閉 蔡東豪

http://thehousenews.com/finance/%E6%84%88%E5%BC%B7%E6%84%88%E5%B0%81%E9%96%89/

社交網絡的開放與封閉悖論（上）

http://www.iheima.com/archives/44064.html

無怪乎這些社交網站在僅僅數年內從全球範圍內吸引了大量的用戶，並且總數已經可以用十億來計量了。任何人都可以被邀請參加這場「聚會」，而不論地區、民族、宗教信仰、性別、級別或性取向如何，並且你可以來去自由，「旋轉門」始終為你敞開。沒有壓力，沒有強行推銷，也沒有讓人難堪的惡作劇。

這聽起來似乎令人難以置信，但嚴格來說它並不那麼真實。事實上，在許多社交網絡與現實世界的體驗之間存在著令人熟悉的社會差別，尤其在是否樹立進入時的「關卡」這一問題上。甚至可以說，網絡空間也是一個小圈子，就在你將互聯網看作一個敞開的世界時，它的大門就「砰」地關上了。在人性與社會組織研究方面，社交網絡開放與關閉的難題提供了人類學上具有吸引力的深刻洞見。 它還展現了與現實世界相比，互聯網是如何使我們加入和離開社會組織的方式發生轉變的。

Facebook，開放與封閉的悖論

關於開放與封閉的悖論， Facebook提供了一個教科書式的研究案例。對於 2008年年末就擁有 1.25億用戶的 Facebook來說，我們很難將它看作一個封閉的社交網絡。事實上，自從 Facebook在 2004年創立以來，它一直努力將自己定位於封閉體系。因為在哈佛極客馬克 ·扎克伯格創建 Facebook時，他的目標市場就是哈佛在校生們，所以剛開始的時候， Facebook是排外的，它僅限於哈佛學生，並被設計為一個虛擬並受限制的封閉式花園。

後來， Facebook開始向新英格蘭地區的其他常春藤聯盟大學開放，例如耶魯和麻省理工，然後它又開始向任何具有適當的「教育背景」，或者來自其他某所大學或高中的人開放。就定義來看，加入資格使得 Facebook成為了一個封閉的在線社交網絡。如果您不符合教育背景要求的話，就不可能加入。直到 2006年年末，扎克伯格採納了所謂的「開放式註冊」模式，這使得該網站從校園擴展到整個世界。 Facebook終於達到了在線社交網絡的標準：開放、普遍存在和無歧視。

其實還沒有這麼快。儘管 Facebook已經開放了用戶註冊，然而它還是保持著相對的封閉， Facebook用戶們無法訪問所有其他用戶的個人信息。換句話說， Facebook仍然沒有通過連接所有成員來完全達到所謂的網絡效應。扎克伯格的確向外界的軟件開發商敞開了 Facebook的大門。這些軟件開發商可以將一些類似拋擲小綿羊和發送「你好」信息的應用或小部件整合到該網站的功能中去。這便給了扎克伯格一大有力論據，自稱 Facebook為互聯網上的「社交操作系統」。或許這句話是對忽視線上社交潛力的微軟和谷歌等公司的間接打擊。扎克伯格說， Facebook上的社會性驅動軟件正在使得這一在線社區成為「優雅的組織」。

儘管如此， Facebook還是頑固地作為一個封閉式花園而存在。一些人評價 Facebook是「新的美國在線」。把 Facebook與一個知名的封閉式社區相對照，這並不是什麼奉承的好話。正如網絡博客作者傑夫 ·賈維斯，這位 Facebook讚賞者所說：「雖然我對這個平台印象很深，但是我仍然希望它更加開放。我希望將 Facebook上我的信息與其他地方我的信息進行整合，例如博客、 Del.icio.us、 Twitter、YouTube、Flickr、iTunes、Daylife、亞馬遜、 eBay……我還希望它們能夠彼此關聯，並和這些地方的朋友們的信息進行交互，看看有什麼讓人大吃一驚的結果。或許我還可以看到好友們正在購買同樣的書，或許我發現那些在自己博客同一組中的讀者，他們正打算去做同樣的事情。 」

賈維斯抱怨道，一旦你進入 Facebook，就必須在「數字圍牆」之內進行社會互動。雖然 Facebook已經敞開了它的入口，但是裡面卻沒有與外界社會進行交流的窗口。因此你不可能看到外面的世界。在 Facebook上甚至有一個更令人困擾的問題：那些決定退出和離開的 Facebook用戶們驚恐地發現，希望不留下絲毫足跡就離開 Facebook是極度困難的。那兒不但沒有窗口，而且還沒有出口。那些想要找到出口的人發現門是拴上的。如果堅持退出的話，你會被迫留下有關你的所有信息。

就 Facebook本身而言，它堅持認為自己是允許用戶們「註銷」他們賬戶的。因為 Facebook的官方使用條款中提到：「您可以隨時移除您在網站上的用戶信息。」儘管如此，刪除你的個人信息卻又是另外一回事。正如關於 Facebook的警告細則中所述：「您應該明白，我們可能保有您的用戶信息的存檔副本。 」

暫且將基本的個人隱私問題擱置一邊，單就 Facebook出於商業廣告目的，對個人主頁信息和用戶的其他相關信息進行商業利用，這一現象也引起了廣泛的關注。一位不滿於 Facebook的用戶引用老鷹樂隊的一首著名歌曲：「這就像是《加州旅館》中所唱的歌詞，你想什麼時候結賬都可以，但是你卻永遠無法離去。 」

開放和封閉的社交網絡之間的緊張關係早已屢見不鮮。實際上，它的歷史可以回溯到人類歷史上最黑暗的深處。我們一直通過獲得封閉社交群組中的會員資格來尋求心靈的安定，這些社交群組具有各自的規則、價值觀和保護措施。協定雖然得到了封閉社區的接受，然而，對於其中的「退出」，說來容易做起來難。大多數具有凝聚力的社會組織，會極力阻止各種形式的不忠或背叛，並且常常會對此作出懲罰。

為了闡明這一由來已久的難題，就讓我們再回到聖殿騎士團的傳說中吧。當時，只有貴族出身的騎士才能成為聖殿騎士團的成員，而廟宇規則的背叛者將被處以死刑。聖殿騎士團是矩形的組織結構，儘管它強調的是宗教統治的效率，但本質上仍然是騎士修道會。在這裡，背叛是不能被容忍的。而縱觀整個歷史，確確實實，軍隊的叛逃者通常是被草率地予以處決。在現代，像山達基教這樣的宗教教派常常受到指責，因為他們會對那些表達退出意願的會員施以巨大壓力。對叛逃者攻擊性的武力行為也是犯罪組織的內部規則之一。在黑手黨中，誰一旦加入成為了其中的會員，便再也沒有離開的機會了，黑手黨就像是一個家族。

許多現代國家都以與此相同的方式對待公民，不過暴力性稍小些。我們大多數人出生的時候都有國籍，這可以通過我們的護照來證明。背叛自己的祖國是一個複雜的過程，即使我們成為了另一個國家的公民，也常常保留有自己原來的國籍。一些國家拒絕授予公民加入其他國家國籍的權利。那些常常被稱作「叛徒」並叛逃到敵國的人會被認為是賣國賊而被本國剝奪公民權，而且一旦被抓住，將被處決或處以漫長的監禁。另一種懲罰的方式是驅逐，尤其是對待來自不同國家的公民。天主教會可以調用權力將會員逐出教會，這也是驅逐的一種形式。哈特派等宗教教派會通過無聲的手段，即對會員採取不加理睬的方式來對其進行驅逐。但是單方面的背叛是另一回事。通常，人們嚴格遵守家庭、社區、俱樂部、教會、公司和國家等社會組織的永恆規則，並對他人單方面的背叛行為進行極為努力的勸阻。

退出、呼籲與忠誠

經濟學家阿爾伯特 ·赫希曼( Albert O.Hirschman)在他的著作《退出、呼籲與忠誠》(Exit, Voice and Loyalty)中系統地提出了有關的理論。赫希曼的這本書首次出版於 1970年，該書在開頭部分講述了企業衰退背後的根本原因，而後來逐漸對市場、組織和國家中的歸屬、抗議和背叛的本質提出了強有力的深刻見解。簡括地說，赫希曼提出，當人們分別作為消費者、員工和選民而面臨下降的服務質量時，通常有兩種選擇來發洩自己的不滿：退出或呼籲。

當消費者們對產品或服務質量不滿時，他們可以通過拒絕購買產品或取消服務來結束這種關係。當然，壟斷情形除外。類似地，當員工對自己的工作深感失望時，他們可能會採取辭職和另謀高就的方式表達自己的不滿。最後，當公民對自己的國家狀況不滿意時，他們也可以通過移民到其他國家來實現「退出」。這些退出的反應都是對供應商、對僱主和對政治體制不滿的含蓄表示。

更加明確的反應是呼籲。對某種產品或服務不滿的消費者們，可以通過聯繫供應商的客戶服務部門進行抱怨。聯繫消費者組織或媒體是另一種呼籲的選擇。工作不愉快而內心不滿的員工們也可以向管理者提交一份意見書，或提出抱怨以期獲得工作中有影響的變化。而那些對生活條件不滿的公民則可以抗議、反抗，有時甚至可以通過暴力革命的形式推翻一個國家。

退出和呼籲是公司、組織和體制衰退的徵兆。前者常常是衰退的早期警告形式，而後者具有更突然的潛在破壞性。

忠誠則使人們抵制了不滿情緒的誘惑，而避免了選擇退出或呼籲。一種成功的產品往往尋求獲得消費者的品牌忠誠度，公司則希望實現員工忠誠，而國家通常致力於宣揚促進公民忠誠的愛國主義精神。忠誠是筆寶貴的財富，因為在困難時期，在權衡退出和呼籲的利弊時，忠誠會影響到個人的成本效益分析。如果你對某個品牌的產品忠誠，那麼你不會就因為它暫時斷貨而停止購買該品牌的產品或去購買其他品牌的同類產品。如果你對你的公司忠誠，你就不可能僅僅因為市值下跌而辭職。同樣，如果你對自己的國家忠誠，那麼你也不可能僅僅因為不滿於某條政府策略而移民到其他國家去。

雖然赫希曼是在互聯網產生很久之前撰寫這本著作的，但是他的豐富見解顯然與面臨著開放與封閉悖論的社交網站是密切相關的。 Facebook並不是唯一與選擇退出的會員進行對抗的網站。事實上在互聯網產生之初，人們也遇到了這種進退兩難的窘境。

就拿 Prodigy來說，它是首批在線社區之一，於 1984年由 CBS、IBM、西爾斯百貨公司( Sears Roebuck)創立。在 Prodigy的用戶迅速飆升到 100多萬人之後，它被指控窺探自己的會員並審查用戶論壇。例如，在 Prodigy論壇中，某些具有潛在攻擊性的詞語是被禁止的，如對女人的攻擊性稱謂「 beaver」。於是這產生了一種荒唐的現象，那就是會員們不敢評論 20世紀 50年代的電視節目

《反斗小寶貝》(Leave It to Beaver)。Prodigy的會員們開始通過使用「 beaver」的拉丁語同義詞「 castor」，來對這一荒謬的禁令進行規避。儘管這一措施很有趣、可愛並且廣為流傳，但還是被禁止了。除了這一荒謬的干涉導致了負反應之外，當 Prodigy取消「無限制聊天」服務並轉向按小時收費制的結構之後，它也不得不承認自己犯下了一個致命的管理錯誤。人們對此的反應非常迅速：大批地離去。 Prodigy的會員們選擇了「退出」。

GeoCities網站也發生了同樣的事情。它創建於 1994年，後來被雅虎以 36億美元的驚人價格收購。在雅虎的管理之下，該網站的前途也開始變得撲朔迷離。為什麼呢?那是因為雅虎首當其衝地犯下了一個錯誤，而 Facebook在 10年後又重蹈覆轍，這個錯誤就是：它對用戶實施服務條款規則，其中規定是網站而不是用戶擁有網站上的所有信息。即使雅虎後來迅速改變了他的決定，但是這一策略仍然引發了人們的大批離去。 GeoCities的用戶們不喜歡受到限制，因此他們也同樣迅速離開。

然而，關於「退出」災難的最驚人案例是 Friendster。在第 1章中，我們簡單敘述了以下事實：在該公司開始刪除所謂的「偽造者」信息之後，大批的 Friendster會員就開始離開這個網站。對於 Friendster後來發生的更大災難而言，這還只是一個小挫折。自從它在 2002年創立並成為了首批著名的社交網站之一以來，它逐漸成為一個市值 10億美元的強大在線機構。但是，膨脹的自我、不斷的內訌和糟糕的管理決策毀掉了 Friendster的遠大前程。

Friendster由前網景公司程序員喬納森 ·艾布拉姆( Jonathan Abrams)創立，最初是為了將其設計成一個可以與 Match.com匹敵的「約會」網站。在 Friendster的啟動階段，它獲得了巨大的成功。艾布拉姆成為了被媒體追捧的明星，也被硅谷的金融鉅子們視作成功人士。 2003年，當谷歌向艾布拉姆提供 3 000萬美元的收購報價時，他駁回了這個提議。因為他有更加龐大的計劃，所以他斷然回絕了谷歌創始人——斯坦福大學計算機系兩位校友的提議。這兩個校友分別是拉里 ·佩奇和謝爾蓋 ·布林，他們曾以 160萬美元的價格向雅虎出售自己的技術，然而卻遭到雅虎的拒絕，於是他們才創立了一個叫做谷歌的搜索引擎。艾布拉姆相信 Friendster將成為一個具有社交性質的谷歌。當時， Friendster的管理人員正在檢視哈佛大學中一個稱作 Facebook的小型網站，而他們的最終決定是置之不理。

Friendster的用戶很快就轉變為「怪人、滑稽人和同性戀者」的奇怪組合。 Friendster也已經成為了同性戀男人的約會平台，而參加火人節的所謂「火人」(Burners)也開始在 Friendster上聚集。除了這些核心的用戶之外，還有各種各樣的用戶，甚至包括很多詐騙犯，這些用戶有的在該網站上進行毒品交易，有的從事賣淫活動，還有人使其成為自己吸引新客戶的一個廣告平台。

Friendster的真正問題在於它的基本架構，該網站被設計為一個封閉式系統。其中的成員需要通過四個以上分隔的人進行聯繫。《紐約時報》描述說， Friendster大多數技術問題的根源就在於它是一個封閉的系統： Friendster的用戶只能查看相對很小的圈子裡的熟人信息。別名和多重身份當然也是被禁止的。更糟糕的是， Friendster的管理員們開始違背網站規則並向用戶發送「惡言」的郵件。 Friendster的創始人無法把握網站成功的社會動態機制。他們就像是一個嚴苛古板、垂直的官僚結構，通過各種條約對自己的用戶進行束縛，卻沒有利用該平台的社會潛力，儘管這一潛力可以使他們變得更加富裕起來。

由於受到過多的干預， Friendster網站的用戶們作出了憤怒的反應，他們選擇了退出。大批的用戶離開了這個網站。互聯網社會學家丹娜 ·博伊德( Danah Boyd)曾經研究了 Friendster網站的歷史，他對此的描述為：

「人們的紛紛加入存在著一定的原因，而人們的紛紛離開也存在一定的原因。一旦少數憤怒的人們引發了大規模的退出，它的發展就將呈螺旋狀迅速下跌。當早期用戶如同疾風驟雨一般離開，並註銷了他們的賬戶時，大多數用戶也都不再頻繁登錄了，因為他們已經不能再通過這個網站和自己的好朋友進行聯繫。 」

最後要說的是，作為新的媒體寵兒， Friendster網站曾經是美國社交網絡中一道靚麗的風景線，但是它的發展高峰期卻僅持續一年多的時間。最後， Friendster唯一的選擇就是將發展重點放在美國之外，主要是在新加坡、馬來西亞和菲律賓等國家。

一夜暴富的 MySpace的創始人，當時也正仔細分析著 Friendster的失策。當湯姆 ·安德森( Tom Anderson)和克里斯 ·德沃夫( Chris DeWolfe)創立 MySpace時，他們故意採用了標新立異的方式。 MySpace對自己的市場定位是：酷酷的、時尚的、以音樂為導向的，而最重要的則是，對所有人都公開，並且沒有好管閒事的社交限制。 MySpace還鼓勵任何用戶隨時註銷離開，並可以在網站上做任何自己樂意的事情。結果是：當 Friendster在美國的用戶數下跌時， MySpace的用戶數卻在劇增。 2005年， Friendster發生了資金短缺，而且在將市場聚焦到亞洲之前，就開除了艾布拉姆。同一年，默多克斥資 5.8億美元收購了 MySpace。

Friendster犯了兩個致命的錯誤：第一，它沒有理解在線社交網絡的「身份」動態機制;第二，它低估了「退出」反應的不良後果。而相反， MySpace成功吸取了 Friendster的教訓，它證明了先入者的優勢並不總是能夠取得成功。

社交網絡的開放與封閉悖論（下）

http://www.iheima.com/archives/44429.html

「小世界」，這個針對全球精英的在線鄉村俱樂部創建於 2004年。它自稱是社會名流和超級富豪互相聯繫的虛擬空間，在這裡，他們不必擔心受到狗仔隊、偷拍者、逢迎者和星球上其他階層任何人的打擾。這種精英會類似於中世紀的社會建築。「小世界」將貴族與民眾分離開來，好比是通過挖出一條咄咄逼人的虛擬壕溝從而建立起一個在線壁壘。

據傳聞，該網站的尊貴會員包括時裝模特兒納奧米 ·坎貝爾、社會名媛帕麗斯 ·希爾頓和伊萬卡 ·特朗普、流行歌手詹姆斯 ·布朗特、高爾夫大師泰格 ·伍茲、微軟億萬富翁保羅 ·艾倫、好萊塢電影導演昆汀 ·塔倫蒂諾，還有美國舊貨幣資本家族的後裔們，其中包括費爾斯通、洛克菲勒和福布斯家族。

「小世界」是紐約投資銀行家埃裡克 ·沃特斯特( Erik Wachtmeister)的創意。他是一位瑞典外交官的兒子，他的成長經歷似乎使其具備了一種世界英才所獨有的開闊而長遠的眼光。「我意識到存在著一個由直接或間接互相聯繫的人們組成的社區。」沃特斯特說道。他迷人的金發和瀟灑的外表給人們一種感覺：在他的網站中，他將在那些被吸引而來的俊男美女們中如魚得水，自得其樂。「你在每年的同一時間和同一地點都會經常看到這些人，一次又一次地相遇並互相談論，『啊，這個世界真的很小。你在這裡做什麼呢?』這就是我第一件感到驚訝的事情。第二件事情就是，他們的共同點不只在於他們認識大量相同的人，而且在於他們具有類似的需求、品味、慾望，甚至他們經常想要知道誰在哪裡和誰在做什麼。 」

「小世界」的圈子已經從最初僅邀請的 500名會員擴大到全球大約 30萬名上層人士。除了身為一名會員得到精神上的獎勵之外，「小世界」還使其會員能瞭解時事動態，比如在現實世界像棕櫚灘、戛納、迪拜、巴黎、紐約和漢普頓海灘之類的全球焦點地區中發生的名人名事。為了獲得網絡空間中這個有門檻的社區的入場券，你至少需要獲得 5個人的推薦。更重要的是，所有會員必須通過不超過三度的關係來聯繫其他人，這也是著名的六度分隔理論的一半，同時根據著名的小世界理論，它能分離絕大多數的凡人。此外，「小世界」網站具有一個「別跳絲絨繩」(no-jumping-the-velvet-rope)的規則，它只向其部分高級會員提供邀請特權。此規則將網絡社交愛好者拒之門外，並且還將其他粗俗的富人和烏合之眾歸類至較低層次的富人階層。

「小世界」網站不是自動自發產生的。一開始，它是作為一家商業公司而建立的。出於自己曾在華爾街受到的訓練，沃特斯特潛心研究數據，鑽研網站中的社會學。「小世界」網站的主要功能是信息共享，而它的價值體系建立在信任的基礎之上。該網站的超級富豪成員肯定感覺到他們是可以信任其他成員的。帕麗斯 ·希爾頓不打算問任何人在蒙特卡洛什麼地方可以修腳。但是，在「小世界」網站上，她卻能夠得到值得信任的信息。

「小世界」的商業模式是具有吸引力的。它看起來似乎與網絡效應的驅動機制相牴觸。以下就是網絡效應的標準定義：隨著網站會員的逐漸增多，網絡的社會用途則更加廣泛。這一公理有時被稱作「梅特卡夫法則」，用以太網發明者羅伯特 ·梅特卡夫( Robert Metcalfe)的名字命名，即假定網絡的價值與網絡使用者數目的平方成正比。梅特卡夫法則後來被大衛 ·裡德( David Reed)修改，他認為梅特卡夫低估了網絡實用價值的提高。根據裡德的說法，包括社交網絡在內的網絡實用價值與它的範圍大小是按指數規律增長的。梅特卡夫和裡德都觀察到：大型網絡比小型網絡更有用，因而更有價值。梅特卡夫注意到，從經濟學觀點來講，在網絡連接的範圍達到了一定的臨界值之後，網絡效益的增長速度會明顯大於網絡成本的增長速度。

電話系統是網絡效應的典型例證之一。在 19世紀末電話發明後的初期，只有少數人通過電話互相聯繫，因此電話網絡的實用價值是很低的。因為在 19世紀 70年代，大多數人喜歡通過電報發送書面信息。而貝爾將電話放在城市酒店的房間裡，這讓許多維多利亞時期的婦女們感到十分震驚，因為她們發現自己竟然可以在穿著便服的情況下與完全陌生的人講話。但是這種網絡仍然十分有限，當電話在市場上的滲透率超過了一定的臨界值之後，電話的網絡價值開始劇增，這種好處不只是對於新用戶而言，那些具有更多聯繫對象的早期用戶也同樣能享受到。

網絡效應也同樣適用於許多其他技術：傳真機、移動電話、互聯網、網絡電話等。使用這些技術的人越多，它們對這些用戶而言就越有用。那麼邏輯上就有一個問題：如果網絡的價值隨著它的用戶數目成指數規律增加，那麼對於如「小世界」之類以會員數最小化為目標的社交網站，又會怎樣呢?

顯而易見，從嚴格的社會學觀點來看，答案在於人們重視小型的、成員志同道合的、排外的網絡。這是長期存在的有關人類本質的現象：人們希望通過一些在財富、階級、口音、價值觀、教育、行為方式、品味、著裝等方面的差異表現自己較高的社會地位。亞里士多德在他的《修辭學》中說過，人們「往往喜歡那些與自己類似的人」。這種同質性由來已久，它促使許許多多的人去尋找「像我們的人」作為夥伴。

在虛擬世界中，這一社交本能可以被轉變為單一的概念：社交圖譜( Social Graph)。網絡效應的嚴格計量方法是基於網絡範圍大小的，而社交圖譜的定性評價則是基於網絡中的社交連接類型的。簡而言之，社交圖譜概念強調了網絡的社會內容，然而，網絡效應則僅僅描述它的結構動態機制。沃特斯特在 2006年年末明確提出：

「像 MySpace、Friendster、Facebook和 Orkut之類的公司已經吸引了大多數人的注意，因為它們主要是以青少年和年輕人為導向的。其中，會員們可能重視交往互動的數量，但卻不一定會重視互動的質量……而『小世界』採用的則是完全不同的手段。在這個模仿現實世界的在線社區中，我們試著遵循文明行為規則，建立起與非隨機聯繫人在現實生活中的聯繫。與其他在線社區不同的是，我們是獨一無二的，因為我們不允許使用別名或假名，不允許對其他會員採取粗魯或攻擊行為，並且只允許出現真實的、高質量的信息內容。 」

請注意，在描述「小世界」時，沃特斯特分別使用了術語「現實生活」和「現實世界」。這無疑解釋了或者至少證明網站禁止多重身份的行為是正當的。甚至更加有趣的是，「小世界」有「無商業目的」的策略，在該網站上沒有廣告的干擾。儘管現實世界的價值觀和無商業目的結合值得讚美，但是這種結合卻表現了「小世界」核心經營模式中一個有趣的矛盾現象。你能做到既使一個社交網站的用戶數目和商業廣告收入最小化，又讓它賺錢嗎?人們會迅速回答：不可能。

最終如預言一樣。沃特斯特忍受了巨大痛苦，因而他採取了廣告模式，以酩悅香檳( Moet & Chandon)、卡地亞( Cartier)、捷豹( Jaguar)和巴寶莉(Burberry)等奢侈品牌作為目標。但是沃特斯特忽略了一個重要因素。通過決定出售廣告，他已經開始決定沿襲舊媒體的邏輯，即聚集觀眾。如果你的電視廣播或報業的經營模式基於向廣告主出售觀眾，那麼與高層次的人口統計調查一樣，你的主要動機無非就是想要提高觀眾規模。這也許是個小世界，但是廣告者卻喜歡大的流量。

這一悖論也許能解釋以下事實，就在「小世界」的用戶數激增到將近 30萬之後，沃特斯特大膽預測，這一數字將飆升到 100萬。他當時使用的關鍵詞就是：網絡效應。但是，隨著「小世界」的用戶數的增加，社交圖譜中包含的信任和利用網絡效應的商業傾向之間的緊張關係也開始凸顯。甚至有報導說「小世界」網站的用戶正被放在一個開放的市場上出售。隨著「小世界」網站的高級會員開始小心翼翼地退出，這個網站高貴的門檻也在逐漸下降。

「小世界」網站強調它一直在監管這個網站，以排除開網絡空間中其他那些愛好交際的人。而且它又發佈了一些新的規定：與任何一個陌生人進行直接聯繫，或者過於侵犯性地推銷產品的會員將被驅逐。「小世界」網站甚至創建了一個被稱作「大世界」(aBigWorld)的姐妹網，它好比是一個電腦垃圾回收站，「小世界」網站的會員們將阿諛奉承者、廣告員、聚會推動者和不速之客等次要人群友好地「驅逐」到這個「大世界」網站中來。但是，精英會員們仍然感覺到了來自底層社會生活的入侵。在該網站的公告牌上有這樣一則抱怨：「我參加過一些僅邀請『小世界』會員的活動，但是我感覺到這些活動卻是針對 Facebook甚至是 MySpace用戶舉行的。」另一位會員評論道：「我最近看到了科學工作者協會的會員也在這個網站上，實際上他不應該在這裡。難道只有我看到了嗎?是誰邀請這些人的呢?」「小世界」網站開始吸取呼籲和退出的教訓。

有趣的是，沃特斯特起初是在研究了 Friendster的模式之後，受到啟發才創立「小世界」網站的。但回首往事，他卻似乎又在重蹈 Friendster的覆轍。延伸開來，正如 MySpace吸取了 Friendster的教訓，並通過提供更加開放、無結構的社交網絡體驗帶走了 Friendster的會員，而「小世界」網站的競爭者們則迅速地大肆利用「小世界」會員對該網站的不滿，並通過提供更加封閉和排外的社區來獲取會員。

它的競爭對手之一是「鑽石艙」(DiamondLounge)，一個專為富豪創立的網站。該網站創立於 2007年 10月，它的商業模式的設計之初目標就是為了避免具有「小世界」網站的缺陷。「鑽石艙」每月收取會員 60美元的廣告訂金，聲稱它的付費訂閱方式可以避免廣告陷阱，並防止那些煩人的、曾經滲透進「小世界」網站的廣告員和公關人員進入。而且，「鑽石艙」的會員們還允許擁有兩種「身份」。一種身份是「艙」中的社會身份;而另一個則是「董事會」裡的企業身份。兩種身份的分歧通過以下方式來進行管理：在「艙」中，會員們限制別人查看自己個人身份信息的條件是年齡、性別和外貌之類的社會標準;而在「董事會」中，行業、頭銜和收入之類的個人身份信息都需要提供。會員們也可以像 Facebook「好友」之間一樣交換禮物，只不過 Facebook上的禮物是泰迪玩具熊的圖標，而在「鑽石艙」中，禮物卻是真正的古奇香水。

「鑽石艙」的總經理阿亞·馬拉非( Arya Marafie)指出，像「小世界」之類的網站表面上聲稱要專門為富豪和名人服務，但是實際上卻向所有人敞開了大門。「而我們寧願只擁有 100個會員，而不願意擁有 5 000個不應該在網站上存在的會員，」馬拉非在 2007年接受《紐約時報》的採訪時說，「一旦這些社交網絡中出現了不應該存在的人，那麼這個網站就算完了。」因此，這個高貴門檻的准入制度是非常嚴格的。不過有一個顯而易見的問題就是：「鑽石艙」如何與「小世界」這樣知名的網站競爭，並通過變得更加封閉而獲得利潤呢?

「鑽石艙」並不是築有壁壘的唯一網站。至少，正式來講，它的市場策略基礎是吸引儘可能少的會員。而另一個名為「 Beautiful People」的網站則宣傳自己是「獨家聯繫簿」(most exclusive little black book in the world)。表面上自誇自大的 Beautiful People網站，要求每個申請加入者都必須提交近照，女孩子最好是提交泳裝照，男孩子最好是裸照並能顯示出自己強健的腹肌。照片提交到 Beautiful People網站之後要接受三天的審核，而會員們會像電視真人秀節目中一樣，以「四點吸引力」為標準，投出自己的選票。還有一個類似的網站， ModelsHotel甚至具有更加嚴格的入門政策：僅限於頂級時裝模特兒，該網站由 24歲的男模吉斯珀 ·蘭納( Jesper Lannung)創立，僅接納來自前 50個頂級機構的時裝模特。蘭納說他創建 ModelsHotel的原因是自己厭倦了 MySpace上所有故作姿態的人和追星族們。蘭納補充道， ModelsHotel向會員們承諾：它會淘汰掉那些令人毛骨悚然的傢伙。 2007年年末，蘭納在接受《華爾街日報》的採訪時說，他的網站已經收到了 2000份申請，而他則拒絕了其中的一半以上。 ModelsHotel並不向幸運地通過申請的少數人收取令人反感的會員費，它的財政收入主要來自於豪華健身俱樂部和迪賽牛仔等時尚品牌的巨額廣告費。

同時，俄國億萬富翁、花花公子米哈伊爾 ·普羅霍羅夫( Mikhail Prokhorov)創建了名為 Snob的網站，目標用戶是像他一樣的俄國超級大富豪。還有一個類似的網站名叫 OutOrIn，它的高價值會員被描述為「久經世故的世界主義者、高級知識分子和商業領袖」，這些人往往「在著名的大學或寄宿學校上過學」。而在紐約，有一個只准邀請後加入的網站叫做 CarbonNYC，它吸引了當地平均年收入在 100萬美元以上的大富豪。

其他的封閉網站則根據職業地位的排外原則組織在一起。

Pingsta網站針對計算機行業的網絡工程師， MyDealBook網站針對商業房地產專家， Sermo網站針對醫生， Inmobile網站針對無線電行業高管人員， AdGabber網站針對廣告行業人員，而 Reuters Space網站針對的則是對沖基金經理、貿易商和分析師。這些網站並不希望利用網絡效應。在這些網絡空間的大門上赫然寫著：僅限會員進入。要想加入，你就得出示真實的身份證明。並且這種網站的商業模式發生了變化。例如， Reuters網站向會員收取訂閱費。而 Sermo網站通過向他們會員提供一項非醫學服務賺錢，讓他們擁有追蹤醫生間的在線討論的特權，從而每年收取 10萬至 15萬美元的費用。為了獲得醫生所透露的有關新藥物發展潛力的這種有效信息，金融機構投資者和醫藥業高管看起來願意付出這樣高昂而不合理的費用。

因此，開放與封閉討論留給了誰呢?我們可以預計得到，懷疑論者依然堅持認為：封閉的專有性商業系統的邏輯將永遠盛行。其他的評論家們則解釋道，社交網站為了利用網絡效應而採取了開放式策略，但是一旦達到臨界點，它們就會拉起吊橋並從被封鎖的社區會員中攫取價值。而一些如「小世界」之類的網站想要獲得好處似乎有兩種方法，即專有性的光環和網絡效應帶來的收益，但這是一對難以協調的矛盾。

某些毋庸置疑的證據可以支持這些評論。然而開放式系統的擁護者正在發展壯大。谷歌的 OpenSocial社交網絡平台向前邁出了一大步，雖然對於 Facebook來說不算什麼。即使是微軟，在作為不被羨慕的非專利軟件的強大敵人幾十年之後，似乎也開始擁有了開源模式。 2008年 2月，微軟宣佈該公司將要開放源代碼，這一消息舉世震驚。在這場開源運動中，一些人稱微軟的宣佈是「欺騙性行為」。而大多數人則拍手稱讚，認為這一軟件巨頭做出了一個大膽的舉動。我們完全可以為開放式交友網絡的突然興起作見證。

歸根結底，開放或封閉問題的討論將根據對社會貢獻的測量而解決。誠然，這是人性的現象：人們在社會架構中進行自我組織並尋求地位，從而刺激了傑出、專有和封閉的價值觀。同質性已經成為社會組織中約定俗成的規則，而且在現實世界中，也不太可能隨時迅速改變這種現狀。但是，遺傳學的法則向我們警告了近親交配的危險，似乎在禮貌地忠告我們避免跟風。如果公民都隱居於社會回聲室，其中每個人都滿足於同類人的觀點和價值觀，那麼要想開展一場令人信服的辯論是很困難的。從哲學上講，社會組織的概念輕視自由主義價值觀的三條基本教規：個人主義，多元主義和表達自由。

美國勞工部呼籲取消“封閉媒體報道”制度

來源: http://wallstreetcn.com/node/70685

近日美國勞工部呼籲取消重大數據的封閉媒體報道（media lockups）制度，建議改為官方網站統一公布。 美國政府在利率、失業率等可能會使市場大幅波動的敏感數據正式公布前，會將內容提前告知數家媒體機構的記者，由這些記者先編纂好新聞稿，但這些記者是身處政府設置的“密室”中，直到規定發布的時間點到來，不能對外透露任何消息。 這次美國勞工部是首個正式提出此要求的官方機構，這或加速美國數十年來數據發布的形式的改革。 美國勞工部檢查總長辦公室周四公布的一份調查報告中提出了上述建議。美國勞工部負責公布每周失業數據及每月非農就業數據，因此前數次重大數據公布前市場就開始產生異動，有懷疑稱可能有媒體利用封閉報道的缺陷提前泄露出了數據消息。（更多報道見《9月18日美聯儲FOMC決議被提前泄露？》，《芝加哥PMI提前泄露引發的1秒“大甩賣“》，《提前泄露還是市場又一次準確預判？非農數據公布前黃金急挫》） 報告公開後勞工部發表聲明稱：我們與檢查總長一致認為，周度失業金申請人數的數據是時候應該停止以封閉媒體報道的形式發布了。事實上在本次報告出來之前，我們已經在衡量封閉媒體報道的價值了，並且我們一直在考慮如何以最佳形式把數據分發給媒體。 一些勞工部的高級官員正在推進以官方網站直接公布的形式來代替封閉媒體報道。據稱白宮辦公室、勞工部及商務部已經考慮這一想法長達一年之久。因為官員們並不喜歡媒體利用優先得到官方消息的特權來賺取高額信息費的行為，尤其是目前金融市場的交易速度已經進入以微秒為單位的背景下，交易商們只要領先百萬分之一秒獲得數據就有可能賺取巨額利潤。 原本政府提前給予這些新聞媒體數據是為了讓他們有時間消化解讀數據的內容，以確保到時向公眾發布準確公正的報道，但是在過去的幾十年里，不少新聞機構建立其了昂貴複雜的信息網絡，可以將政府的經濟數據第一時間發送到交易商手中，使這些交易商在公眾還未完全做出反應的時候便已經完成了買賣操作。 監察總長辦公室的報告中對此指出：（封閉媒體報道制度）無意中為新聞機構及其客戶創造出了一種不公正的優勢...即使這些機構作者被關閉在統一的房間內，但是他們事實上能夠比市場早接觸到某些關鍵數據，這里就存有一種潛在的優勢，如果一旦出現不守規矩的人將消息提前泄露，那就會造成不公正的市場競爭。 但真正做出改變還要面臨來自技術方面及政治層面的極大壓力。因為一旦結束封閉媒體報道制度，勢必將觸及那些長久以來控制著數據發布市場媒體的利益，這些媒體屆時可能會花費大量人力財力到國會進行遊說工作。 並且，在奧巴馬政府的花大力氣建設的醫保網站出現頻繁崩潰情況之後，官方也希望確保經濟數據發布的網站不會出現類似的情況。

低風險投資（三十一、封閉式基金） david自由之路

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4dd330190101oxhj.html

海底撈淪為二流公司危機：硬服務 單業態 封閉組織

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1229/148647.html

i黑馬註：海底撈已經變身體驗的代名詞，只要涉及體驗的任何一個環節，海底撈都不甘於在嘗試新元素上放慢腳步。但是，海底撈這家中國餐飲的標桿型公司，存在著淪為一家二流公司的危險。

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