吳曉波:李彥宏的「袖子」裡藏著怎樣的算盤?
http://www.iheima.com/thread-7332-1-1.html文/吳曉波(微信公眾號:吳曉波頻道)上週,一年一度的百度聯盟峰會在黃山舉辦。在去的路上,我順手抓了一本四月期的《福布斯》,上面發佈了新出爐的「華人富豪榜」,李彥宏以121億美元的淨資產排在第八位,一年內資產增加了52億美元,去年排在他後面的馬化騰,則以淨資產134億美元躍升到了第六位。如果比較百度與騰訊的市值,李彥宏的失落會更大一點,在2011年一季度,百度的市值一度超過騰訊,而到今年的3月底,騰訊與百度的市值分別為1297億美元和533億美元。在過去的一年多里,阿里巴巴和騰訊相繼進行了讓人眼花繚亂的收購,而百度除了收購91之外,再無動靜。就在黃山開會期間,人們討論最多的是「騰訊又推出了『微信小店』」。
「Robin比去年瘦了一些。」百度高級副總裁向海龍對我說,他是從一線打上來的銷售戰將,目前負責百度整個商業體系的運營。果然,站在大會台上的李彥宏看上去清瘦了不少,一件褐紫色T恤略顯得有點鬆垮。他的演講沒有PPT,而內容也出乎很多人的預料——他沒有談百度要做什麼,而是用三十分鐘的時間講了BAT不會做什麼——企業級應用和精細化大數據挖掘。但百度要做什麼,如何在炙手可熱的移動互聯網大戰中卡位佔點,他居然隻字未提,用李彥宏自己的話說,「我正在想的不會告訴你,我正在做的更不能告訴你。」
BAT的三位當家人,在性格上似乎差異很大。浙江人馬云是「先說後做」,往往把自己想清楚或沒有想清楚的事情先大聲說出來,然後一點一點做,淘寶是這樣,餘額寶是這樣,菜鳥物流是這樣,還在說的健康、文化恐怕也是這樣;潮汕人馬化騰是「做了就說」,騰訊一路走來的很多當家產品都在傳播上頗為亮眼,比如QQ、QQ秀、QQ空間乃至「當紅炸子雞」微信;相對比,山西人李彥宏似乎「會做不會說」,當年在與谷歌熱戰時,就沒有把百度的技術和市場優勢講清楚過,而競價排名在商業上取得了極大的成功,可是卻飽受爭議卻無還嘴之力,在這一輪的移動互聯網及電子商務大戰中,百度又處在尷尬的境地上。在古時做生意,南方人向來以吆喝為主,注重店招和口碑,而晉商卻喜歡做「袖裡生意」──交易雙方在棉袍袖子裡兩手互搏,掐算出一個合適的價格,當事人相視一笑,旁觀者如墜云中。
所以去黃山,我很好奇的正是,李彥宏的「袖子」裡藏著一隻怎樣的算盤。
今年初,媒體有幾天熱炒「百度筷搜」,後來才弄明白是個「八字沒有一撇」的概念產品,李彥宏認為這是個很厲害的東西,但我覺得很不靠譜,試想一下:李彥宏請王省長吃飯,省長從公文包裡抽出一雙「筷搜」往菜裡一插,這盤菜是轉基因食材,那盤農藥過量,還有一盤用的是地溝油,你讓省長吃還是不吃?
「筷搜」是一個「想多了」的創新,然而,我在百度聽到的另外一些產品卻有點意思。
比如百度在它投資的去哪兒客戶端上推出了語音搜索功能,用戶對著手機報出時間、地點和價位,客戶端就會匹配出相應的機票或酒店信息供你選擇;
比如百度正在研發的圖像搜索技術:一位姑娘在大街上對擦身而過的另外一位姑娘的裙子很感興趣,可用手機拍下,百度會匹配出「最近似」的商品品牌及店舖;
比如百度在開發基礎於內容流的購物模式:你在百度上搜到一篇麗江旅遊攻略,讀到一個有趣的客棧,在旁邊會出現一個「購物車」,點擊進入,即可以閱讀更詳細的資訊並完成預訂;
日後還可能出現這樣的消費場景:一個人站在外灘對著手機說,「我要在一個小時內買一捧200元的玫瑰花」,百度會推送願意提供這項服務的若干個商家供你選擇。
據李彥宏說,百度內部有個「百度大腦」的項目,用技術模擬人腦思維,現在大約已經相當於2到3歲孩子的智力水平。通過深度學習技術的「百度大腦」,在語音技術方面,漢語識別相對錯誤率降低了25%以上,移動搜索中文語音識別率突破90%,在圖像技術方面,試驗完成了全網人臉搜索引擎。
這些是李彥宏的「袖子」裡藏著的東西:基礎於搜索的語音和圖像識別技術,有可能成為百度在未來的移動互聯網及電子商務大戰中出奇制勝的武器。未來的電子商務將呈現為哪些交易模式,這是一個爭議不已的命題,在我看來,主要有兩種模式,一曰平台模式,二曰流模式。
平台模式即當前最流行的淘寶-天貓和京東,這種呈現方式就本質而言,是傳統店舖的互聯網化,其最終的結果是,「誰控制了十字路口誰就控制了市場」,於是所有的競爭都發生在「平台打造」和「流量變現」上。在手機端,用戶的選擇能力比PC端要小很多,與此同時,大公司的控制力則將進一步加大,這也是為什麼過去的一年多里,發生了那麼多併購的真正原因。這一模式最令人擔憂的隱患是,大公司通過對平台、支付和物流配送的控制,形成新的、物理意義上的流量霸權,最終,流通商對製造商的壓迫會越來越重,這一可怕的景象正在發生中。
流模式,即基礎於社交和搜索的電子商務模式,在我看來,這似乎更符合互聯網的「失控」精神,並真正的把體驗和購物主權還給了消費者,在這一過程中,製造商向流通商支付的是「所得稅」,而非「流轉稅」,因而也比較公平。在這一方面,騰訊因握有殺手級的微信而稍稍領先──在廣告領域,其廣點通產品已經體現出了對傳統廣告投放模式的改造,在購物體驗上,騰訊還在探路階段,「微信小店」可以被視為基礎於社交的去平台化探索。而百度,則因搜索技術上的創新,有可能會實現彎道超越。不過,無論騰訊還是百度,其實對流模式的未來都沒有把握,所以,前者投了京東,而後者迄今不知所云。然而,在我看來,流模式的成熟已是一個可以瞭望得到的未來,目前所缺者,乃是捅破天的那根針。
電子商務對中國傳統製造業和服務業的決定性顛覆才剛剛開始,我們最不情願看到的是,在新世界的面紗掀起的時候,出現的是幾張「老大哥」的面孔。世界應該重新失控,在失控中變得更加的多元和公平。在這個意義上,被視為落伍分子的李彥宏有沒有可能成為一個「革命者」?
BAT之痛:李彥宏的焦慮與百度的困局
來源: http://www.iheima.com/space/2016/0408/155093.shtml
互聯網行業里,人人都說BAT。創業人群中,也流傳著一句話,創業離不開三種結局:生、死和BAT。
可見百度、阿里、騰訊組成的BAT三巨頭已經成為了互聯網人不可逾越的三座大山。
但同時,就像馬雲在互聯網峰會上提到的,BAT也不是沒有煩惱,BAT也有自己的問題。
我想,馬雲先生提出的BAT自己的問題應該不僅僅指人員效率低、產品研發方式老,或者加班時間不夠長這樣的常見問題。
這里的問題,應該是讓這幾位白手起家的互聯網英雄睡不著覺的大問題,死生之痛的問題。
今天開始,我鬥膽八一八BAT三巨頭的死生之痛。
我們先從百度開始,阿里和騰訊也不用著急,我不會忘記你們的。
說起百度,大家對它的印象從最初的科技公司光環,變成了現在的醫藥廣告平臺。
我感覺對於大部分用戶來說,百度搜索就像下面這張圖。

百度的搜索框,幾乎每天都用,就像這道門,必須要走進去,但給人感覺並不友好,也不溫暖。
百度的技術使自己能夠在中文搜索里面做到最好,但也僅此而已,在產品上一直乏善可陳,從“百度知道”以後,基本沒有“性感”的產品出現。
李彥宏先生身旁應該也沒有專於“產品或運營”的專家,這點不像騰訊和阿里,馬雲和馬化騰身邊常年不缺產品和運營的合夥人級別的夥伴。
這一兩年,我們感覺到百度的日子不好過,百度的壓力很大,到底百度怎麽了?
事實上,百度的問題很簡單,一句話概括:百度的死生之痛來自技術的悖論。
百度的技術在企業內很強勢,這種強勢在某個階段是好的,在另外一個階段,可能正是最壞的事情。
我認為,百度在當下,最大的問題是:一個技術驅動的公司,遭遇到了一個產品運營驅動的市場。
接下來,我們試著對這一結論進行拆解。
一、得益於技術驅動的產品,卻被強勢的技術所困
成立於2000年的百度,面對的是一窮二白的中國互聯網。
那時的創業,就像“跑馬圈地”一樣,大家瓜分勢力範圍,技術弱的做門戶網站,會忽悠的做了電商交易平臺,技術強的做了搜索和IM,什麽都不沾邊的做了58同城。
百度的搜索的確是要求技術能力很強,爬蟲、頁面排序、個性化調整權重、反作弊、推薦機制、分詞和自然語言的處理等等,無一不是技術驅動的事情。
即使是商業化產品鳳巢,也是需要技術的模型讓廣告匹配度更高,點擊率更高。
所以從2000年到2008年谷歌離開,百度讓人感覺有一種意氣風發,技術立身的範兒。
就像下面這張圖,其簡單的邏輯就是對於產品經理來說,搜索就像個黑盒子,一頭是用戶產品,一頭是商業產品。用戶產品管呈現樣式和體驗,商業產品管投放平臺的業務端產品。中間的黑盒子完全是技術在做。

百度的技術也的確不負眾望,在中文搜索領域的確是做的很棒。坦率的說,在谷歌還在的時候,我更喜歡百度,比現在喜歡的多。
我曾經被百度的“知道”驚訝,被貼吧的內容之多感嘆,喜歡百度空間。
然後不知道從什麽時候開始,百度的技術越來越強勢,百度刻意或者不刻意地將自己打造成一家技術驅動、技術為王的公司。
產品副總裁出走,產品高管缺失話語權,產品文化逐步落寞。
技術就像一個機器人,在效率上越來越高,但產品的溫度越來越低。
最後的最後,我發現大多數技術研發人員已經不再寫代碼而忙於跑數據寫ppt的時候,產品的話語權已經基本為零。
二、“鏈接人和服務”的必然困境
2014年開始,百度內部提出“鏈接人和服務”,並將當年梁冬給百度定義的“百度一下,你就知道”改為“百度一下,你就得到”。
從那年開始,百度進入了搜索價值的延展,從搜索內容,到直達服務的嘗試,並不斷投資並購,對服務類提供者進行跑馬圈地式的整合。
具體來說,百度希望打造的是下圖這樣的生態格局。

也即:從各個地方來的流量,經過百度,被分向內容或者服務。
內容方面,百度自己做的已經不少了,有“知道”、“貼吧”、“百科”、“經驗”、“文庫”等一眾產品,當然,還有遊戲。
服務方面,百度雖然自己做的不是那麽成功,但也為此戰略做了很多鋪墊,如“去哪兒”、“愛奇藝”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”等。
百度搜索從技術方案,逐步成為分發渠道,就像App store一樣,分發頭部核心資源比個性化的解決方案來得更加重要。
看起來百度搜索,和百度手機助手價值差不多了。

我們很好理解,百度希望借助導流這件事,把第三方服務和百度框鏈接起來。
這個時候,百度技術為王的氛圍開始與公司的方向產生了“嘴巴說不喜歡,身體說喜歡”般不由自主的矛盾。
你知道,分發服務和分發內容要求是不一樣的,內容可以通過機器比較容易地識別出來,而服務有可能是線下的,並且是非結構化的。
以前分析網頁內容,百度有一套成熟的解決方案,比如找到頁面的“title”、“meta標簽”、html語句,然後做一個算法去評估,並且不斷優化這個算法。
而服務呢?服務至少是有以下幾個問題:
服務是個性化、因人而異的,是非結構化非標準化的。比如打車服務、餐飲口味、小孩的補習班、保姆的清掃,你能用一套算法確定服務的排序麽?
其實,連接服務可能需要的東西和技術關系不大,比如:
服務的口碑和品控需要強運營的介入,一個差評可能讓一個商家吃上一壺。
提供服務的第三方也需要管理和運營,那些把人當機器用的不良商家刷榜、刷單的行為肯定能讓技術的反作弊手段無能為力。
服務的差異化並不那麽明顯,不像技術在搜索上能建立較高門檻。
這些事情不是靠技術能解決的,百度原來依賴的技術為王的策略看起來遇到了問題,但老板們依然在賭技術能解決這些問題。
從財報看每季度幾十億的技術研發投入看起來信心滿滿。
但隨著越來越大的技術研發投入和越來越趨於運營驅動的市場,百度內部如果說沒有不一樣的聲音我是不信的。
三、這是一個產品和運營驅動的時代,而百度還在上一個十年
中國的互聯網經歷了15年多一點。就像我在《產品的視角:從熱鬧到門道》一書里寫的,如果這15年有一個劃分的話,2010年前的互聯網是技術驅動,2010年後的互聯網是產品和運營在驅動。

技術驅動的互聯網時代,誕生的公司都是技術實現能力強,技術研發能力強的公司,如搜索、IM、支付、瀏覽器、殺毒等產品(BAT、360等公司)。
產品運營驅動的互聯網時代,則誕生了一批產品取勝、運營取勝的互聯網公司,如聚美、美團、滴滴出行、微信,甚至羅輯思維這樣的產品。
先不做價值判斷,這些產品其實沒有特別高的技術門檻,甚至沒有技術門檻(如羅輯思維和papi醬)。當然,這里說的是研發技術門檻,不是運營技術門檻。
但他們懂得跟用戶溝通,讓用戶成為粉絲,並且沒有太多降低用戶體驗的同時實現了商業化變現。
這一點我們可以比較一下貼吧的變現是多麽地傷害用戶體驗。

而百度也正處於這麽一個時代,從整體戰略看,也是要從內容和流量分發,向服務和用戶分發轉移。
然後,就像我前面提到的,百度的死生之痛,在於一個技術驅動的公司,遭遇到了一個產品運營驅動的時代。
這讓百度這只巨獸在各種場景都感覺束手束腳,非常別扭。
小公司換一個打法很容易,大公司太難。
百度也不是沒有改變的想法,事實上,百度每年都在改變,從事業部調整,到人員調整,到投資並購,其實做的不少,但可能都不在點上。
無論是200億投入糯米(事實上,百度開始重金投入糯米已經讓人懷疑,其開始動搖在技術方面持續投入的信心),或者是百度外賣剝離,都是在產品運營上開始重視起來,想從搜索的技術驅動往產品運營驅動轉移。
然而,這條路不是那麽容易走過去的。一個公司的基因和文化,也非一朝一夕可以改變,甚至是無法改變也未可知。
最重要的是,百度的產品氛圍和運營方式還是一如既往地大開大合,重拳出擊的風格,我想離現在主流的互聯網風格還是有很大距離的。
互聯網進入了2016年,百度需要從2008年開始補課。
李彥宏先生曾經在很多場合說過,“我們信仰技術”。這是對成功路徑的依賴,還是某種面臨新互聯網市場的自我鎮定?
希望百度能夠鳳凰涅槃,如果不能,那百度至少也曾是一家偉大的公司。
版權聲明:
本文作者Luke,文章經三節課授權轉載。其中觀點僅代表其個人,不代表i黑馬觀點與立場。
百度之痛:李彥宏的焦慮與困局
來源: http://www.iheima.com/top/2016/0502/155093.shtml
百度之痛:李彥宏的焦慮與困局
Luke
互聯網行業里,人人都說BAT。創業人群中,也流傳著一句話,創業離不開三種結局:生、死和BAT。
可見百度、阿里、騰訊組成的BAT三巨頭已經成為了互聯網人不可逾越的三座大山。
今天開始,我鬥膽八一八BAT三巨頭的死生之痛。
我們先從百度開始,阿里和騰訊也不用著急,我不會忘記你們的。
說起百度,大家對它的印象從最初的科技公司光環,變成了現在的醫藥廣告平臺。
我感覺對於大部分用戶來說,百度搜索就像下面這張圖。

百度的搜索框,幾乎每天都用,就像這道門,必須要走進去,但給人感覺並不友好,也不溫暖。
百度的技術使自己能夠在中文搜索里面做到最好,但也僅此而已,在產品上一直乏善可陳,從“百度知道”以後,基本沒有“性感”的產品出現。
李彥宏先生身旁應該也沒有專於“產品或運營”的專家,這點不像騰訊和阿里,馬雲和馬化騰身邊常年不缺產品和運營的合夥人級別的夥伴。
這一兩年,我們感覺到百度的日子不好過,百度的壓力很大,到底百度怎麽了?
事實上,百度的問題很簡單,一句話概括:百度的死生之痛來自技術的悖論。
百度的技術在企業內很強勢,這種強勢在某個階段是好的,在另外一個階段,可能正是最壞的事情。
我認為,百度在當下,最大的問題是:一個技術驅動的公司,遭遇到了一個產品運營驅動的市場。
接下來,我們試著對這一結論進行拆解。
一、得益於技術驅動的產品,卻被強勢的技術所困
成立於2000年的百度,面對的是一窮二白的中國互聯網。
那時的創業,就像“跑馬圈地”一樣,大家瓜分勢力範圍,技術弱的做門戶網站,會忽悠的做了電商交易平臺,技術強的做了搜索和IM,什麽都不沾邊的做了58同城。
百度的搜索的確是要求技術能力很強,爬蟲、頁面排序、個性化調整權重、反作弊、推薦機制、分詞和自然語言的處理等等,無一不是技術驅動的事情。
即使是商業化產品鳳巢,也是需要技術的模型讓廣告匹配度更高,點擊率更高。
所以從2000年到2008年谷歌離開,百度讓人感覺有一種意氣風發,技術立身的範兒。
就像下面這張圖,其簡單的邏輯就是對於產品經理來說,搜索就像個黑盒子,一頭是用戶產品,一頭是商業產品。用戶產品管呈現樣式和體驗,商業產品管投放平臺的業務端產品。中間的黑盒子完全是技術在做。

百度的技術也的確不負眾望,在中文搜索領域的確是做的很棒。坦率的說,在谷歌還在的時候,我更喜歡百度,比現在喜歡的多。
我曾經被百度的“知道”驚訝,被貼吧的內容之多感嘆,喜歡百度空間。
然後不知道從什麽時候開始,百度的技術越來越強勢,百度刻意或者不刻意地將自己打造成一家技術驅動、技術為王的公司。
產品副總裁出走,產品高管缺失話語權,產品文化逐步落寞。
技術就像一個機器人,在效率上越來越高,但產品的溫度越來越低。
最後的最後,我發現大多數技術研發人員已經不再寫代碼而忙於跑數據寫ppt的時候,產品的話語權已經基本為零。
二、“鏈接人和服務”的必然困境
2014年開始,百度內部提出“鏈接人和服務”,並將當年梁冬給百度定義的“百度一下,你就知道”改為“百度一下,你就得到”。
從那年開始,百度進入了搜索價值的延展,從搜索內容,到直達服務的嘗試,並不斷投資並購,對服務類提供者進行跑馬圈地式的整合。
具體來說,百度希望打造的是下圖這樣的生態格局。

也即:從各個地方來的流量,經過百度,被分向內容或者服務。
內容方面,百度自己做的已經不少了,有“知道”、“貼吧”、“百科”、“經驗”、“文庫”等一眾產品,當然,還有遊戲。
服務方面,百度雖然自己做的不是那麽成功,但也為此戰略做了很多鋪墊,如“去哪兒”、“愛奇藝”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”等。
百度搜索從技術方案,逐步成為分發渠道,就像App store一樣,分發頭部核心資源比個性化的解決方案來得更加重要。
看起來百度搜索,和百度手機助手價值差不多了。

我們很好理解,百度希望借助導流這件事,把第三方服務和百度框鏈接起來。
這個時候,百度技術為王的氛圍開始與公司的方向產生了“嘴巴說不喜歡,身體說喜歡”般不由自主的矛盾。
你知道,分發服務和分發內容要求是不一樣的,內容可以通過機器比較容易地識別出來,而服務有可能是線下的,並且是非結構化的。
以前分析網頁內容,百度有一套成熟的解決方案,比如找到頁面的“title”、“meta標簽”、html語句,然後做一個算法去評估,並且不斷優化這個算法。
而服務呢?服務至少是有以下幾個問題:
服務是個性化、因人而異的,是非結構化非標準化的。比如打車服務、餐飲口味、小孩的補習班、保姆的清掃,你能用一套算法確定服務的排序麽?
其實,連接服務可能需要的東西和技術關系不大,比如:
服務的口碑和品控需要強運營的介入,一個差評可能讓一個商家吃上一壺。
提供服務的第三方也需要管理和運營,那些把人當機器用的不良商家刷榜、刷單的行為肯定能讓技術的反作弊手段無能為力。
服務的差異化並不那麽明顯,不像技術在搜索上能建立較高門檻。
這些事情不是靠技術能解決的,百度原來依賴的技術為王的策略看起來遇到了問題,但老板們依然在賭技術能解決這些問題。
從財報看每季度幾十億的技術研發投入看起來信心滿滿。
但隨著越來越大的技術研發投入和越來越趨於運營驅動的市場,百度內部如果說沒有不一樣的聲音我是不信的。
三、這是一個產品和運營驅動的時代,而百度還在上一個十年
中國的互聯網經歷了15年多一點。就像我在《產品的視角:從熱鬧到門道》一書里寫的,如果這15年有一個劃分的話,2010年前的互聯網是技術驅動,2010年後的互聯網是產品和運營在驅動。

技術驅動的互聯網時代,誕生的公司都是技術實現能力強,技術研發能力強的公司,如搜索、IM、支付、瀏覽器、殺毒等產品(BAT、360等公司)。
產品運營驅動的互聯網時代,則誕生了一批產品取勝、運營取勝的互聯網公司,如聚美、美團、滴滴出行、微信,甚至羅輯思維這樣的產品。
先不做價值判斷,這些產品其實沒有特別高的技術門檻,甚至沒有技術門檻(如羅輯思維和papi醬)。當然,這里說的是研發技術門檻,不是運營技術門檻。
但他們懂得跟用戶溝通,讓用戶成為粉絲,並且沒有太多降低用戶體驗的同時實現了商業化變現。
這一點我們可以比較一下貼吧的變現是多麽地傷害用戶體驗。

而百度也正處於這麽一個時代,從整體戰略看,也是要從內容和流量分發,向服務和用戶分發轉移。
然後,就像我前面提到的,百度的死生之痛,在於一個技術驅動的公司,遭遇到了一個產品運營驅動的時代。
這讓百度這只巨獸在各種場景都感覺束手束腳,非常別扭。
小公司換一個打法很容易,大公司太難。
百度也不是沒有改變的想法,事實上,百度每年都在改變,從事業部調整,到人員調整,到投資並購,其實做的不少,但可能都不在點上。
無論是200億投入糯米(事實上,百度開始重金投入糯米已經讓人懷疑,其開始動搖在技術方面持續投入的信心),或者是百度外賣剝離,都是在產品運營上開始重視起來,想從搜索的技術驅動往產品運營驅動轉移。
然而,這條路不是那麽容易走過去的。一個公司的基因和文化,也非一朝一夕可以改變,甚至是無法改變也未可知。
最重要的是,百度的產品氛圍和運營方式還是一如既往地大開大合,重拳出擊的風格,我想離現在主流的互聯網風格還是有很大距離的。
互聯網進入了2016年,百度需要從2008年開始補課。
李彥宏先生曾經在很多場合說過,“我們信仰技術”。這是對成功路徑的依賴,還是某種面臨新互聯網市場的自我鎮定?
希望百度能夠鳳凰涅槃,如果不能,那百度至少也曾是一家偉大的公司。
[本文作者Luke,文章經三節課授權轉載。其中觀點僅代表其個人,不代表i黑馬觀點與立場。]
BAT
焦慮
贊(...)
分享到:
百度謀變與李彥宏的戰爭
來源: http://www.iheima.com/news/2017/0211/161150.shtml
百度謀變與李彥宏的戰爭
商業人物
對於熬過本命年的李彥宏和17歲的百度,我們終於在2017年看到了新的變化。
本文系商業人物(微信 ID:biz-leaders)授權i黑馬發布,作者何思妤。
導語:“恐龍腳上踩一個刺,幾個小時以後它的腦子才能反應出來,這樣不管你長到多大,都會滅絕。”而目前的百度正處於一個艱難的轉折點上,“迎接新時代”將是一場苦戰,百度正在經歷一場從內到外、自上而下的變革。此時還不到退休養花的時候,他是百度的創始人也是精神領袖,他必須帶領百度走出泥淖。
“迎接新時代——我們要做好準備,打好每一場戰爭、戰役和戰鬥。”
對於熬過本命年的李彥宏和17歲的百度,我們終於在新的一年看到了新的變化。或許與此有關,百度在2017年初完成了其有史以來最大的一次組織架構調整——
1月17日,先是微軟華人第一高管陸奇加盟百度任總裁,全面負責百度的產品、技術、銷售及市場運營,統管所有業務。幾天後傳出,李彥宏的妻子馬東敏帶著“危機感”和“使命感”回歸百度,擔任董事長助理,負責投資、人力、財務。春節一開工,百度又挖來了前聯想之星合夥人劉維出任百度風投CEO;而此前,原小米CFO張曉玲加盟百度投資,25歲的內容創業者李靖出任百度搜索公司副總裁也引發了大眾熱議。
與此同時,過去的一年,百度包括李彥宏本人也意識到需要極力扭轉形象。百度公關一改以往強硬作風,開設“這屆百度公關”公號,彎腰賣萌、自黑自批;李彥宏接受生存專家貝爾邀請,光著膀子爬泥地、還曬出吃蟲子的照片;1月18日,作為貝爾《越野千里》冒險成員之一,還“委派”女兒代表自己出席節目發布會......

百度近年來在BAT中日漸邊緣化的處境以及去年遭遇的重重劫數,尤其是因魏則西事件受到史無前例的輿論聲討,都開始迫使李彥宏反思百度的管理文化和戰略路徑。
從去年至今的一系列調整也反映出百度求變的迫切心態。
新陳代謝
隨著一系列人事任命的公布,李彥宏能否徹底放權成為媒體關註的焦點。
和陸奇一樣來自微軟的張亞勤,加入百度近三年,卻並未獲得預期的重用。更令人難以理解的是,這位技術大拿還曾一度負責百度大市場、公關及政府關系團隊。
有媒體人士分析,百度高層的政治鬥爭長期以來備受詬病,陸奇可能遭遇的最大挑戰,將來自百度的企業文化。

但陸奇絕不是個普通的職業經理人。采訪過陸奇的媒體人稱,“別看陸奇身材瘦小,待人謙和但工作風格彪悍,跟他聊天時都能感受到他性格里有股狠勁兒。”
百度副總裁曾良曾任微軟大中華區副總裁,據他評價,與其說陸奇是AI科學家,不如說他是科學管理人才。微軟內部對陸奇評價很高,他甚至曾被視為微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默的接班人之一。
當然,至於陸奇這個外來的和尚,能否在複雜的百度廟宇中念好經,這還得且走且看。
值得註意的是,春節長假剛剛結束,2月6日,李彥宏在內部發布了一封題為《迎接新時代》的內部信,指出了百度面臨的一些具體問題,包括對產品服務、反腐、組織人事、文化、風氣等進行了反思。
在內部講話中,李彥宏再次表明了對於公司管理的態度:“迎接新時代,也要打掃門庭,管理層要有新陳代謝。能的人上,不能的人要下。好就是好,不好就是不好。做的好的要獎,做的不好的,也要采取措施。......要大膽啟用新人,不能論資排輩。”
對於“不善表達”的李彥宏來說,管理一直是個頭疼的難題。
在2008年的百度員工大會上,他第一次感覺到,“這個公司好像有點不像我創辦的公司了,最後我感覺大家做出來的東西、說出來的話、問出來的問題,讓我感覺陌生了,很多我覺得理所當然的事情大家不明白,很多我覺得是這樣的大家以為是那樣的。”
那時的百度員工數約為7000人,而此時的百度已是員工超過40000人的龐然大物。
“簡單,可依賴”是李彥宏驅動百度帝國的關鍵力量,李彥宏曾經講過一句話,這個企業不管做多大,一定不要搞政治,他當時的原話就是“誰搞政治誰走人!”
在2017年內部演講中,李彥宏兩次提到“公司風氣要好”。他表示去年百度內部反腐力度比較大,這是同公司的理念相吻合的。同時他說公司內部要整頓風氣,在反腐的戰場上要常抓不懈,打擊鉆制度空子的人。
去年百度曾在反腐中屢出重手,4月副總裁王湛因違反職業道德、損害公司利益被開除處理,11月副總裁李明遠因在參與某收購中獲取巨額經濟利益,情節非常嚴重而引咎辭職。此外,更有多名中低層員工的違法違紀行為遭到了“嚴打”。百度公司職業道德委員會也表示,根據公司管理層的要求,繼續加大對反腐行為的查處力度,處理和曝光貪腐案件,凡觸發國家法律的,堅決移交司法機關依法處理。
百度的員工曾這樣說:“李對人充分相信,但企業大了,環境在變,人也在變,他雖然充分相信人,也會產生一些管理上的縫隙。面對激烈的競爭,老業務要維持發展,一大堆新興業務又處於死纏爛打的狀態,這種疏漏就開始暴露了。”
談到企業文化,李彥宏表示:“我們也要鼓勵開放溝通。容忍這些張揚的個性,百度文化包括我在內,更多的是做事相對比較溫和的。但是實際上那些有棱有角的人,那些說話更沖的人,那些有些個“臭毛病”的人,我們要讓他們在大的平臺上有發揮的機會。”
“我們要鼓勵推動變革的人。我們做了十幾年,很多事情已經有慣性了,不太去想有沒有更好的辦法。如果這個團隊里頭,你旁邊的人你覺得他很差,你羞於與他為伍,這個團隊它怎麽能夠有戰鬥力呢?所以降低要求就像木桶最短的板一樣,水就從那兒流走。”
KPI對陣用戶價值
2月8日晚間,一則關於“百度內部整體裁撤醫療事業部”的消息刷爆了朋友圈。
在當天的亞布力中國企業家論壇上,李彥宏並未對“裁撤”一事進行正面回應,只稱O2O掛號技術含量並不高,醫療市場是個非常有潛力的市場,能夠改變醫療市場最重要的力量是人工智能。
次日,百度宣布對醫療業務進行組織架構調整和優化:百度醫療事業部智能小e團隊和拇指醫生團隊,轉入AI體系;醫療事業部內容建設團隊,轉入搜索公司。醫療事業部其他業務將予以關停,相關人員將結合公司發展需要在內部提供轉崗機會。

“加班熬夜從不叫苦,如果按照公司的“狼性標準”,醫療事業部的同學們應該能排到百度各部門前幾位,”然而,百度醫療事業部連續兩年業績最差。
究其原因,此前擔任百度醫療事業部資深產品經理的李俊明撰文稱,互聯網講求的是“快”,但醫療又偏偏是個“慢活”。百度的核心能力是流量,知道用戶的需求,但百度醫療事業部並不是基於此來設計產品,更不是基於此完成KPI,而是買量、換量、甚至直接接入第三方流量來“達成KPI”。
據李俊明透露,為了買一個掛號訂單,甚至付出過高達1800元的成本。
“迎接新時代,也要打掃門庭。打擊虛假信息和過度廣告,這是目前傷害我們體驗最重要的因素。”
去年先後發生的“百度貼吧”事件和“魏則西”事件是百度受到輿論討伐最大的兩個風暴點。究其原因,搜索中展示的醫療廣告難辭其咎。
百度以KPI為導向的公司文化受到了一致詬病,這也被認為是百度屢次犯錯的重要原因。在李彥宏的演講中,他這麽解釋道:“當我們往下去拆解任務的過程當中,容易變成一些用戶體驗不好的體驗。這樣的情況其實是非常危險的。”
李彥宏覺得,把一個任務變成一個簡單的機械的KPI往下分解和傳遞,那麽很可能到基層到一線員工的時候,他完全不理解我們為什麽要幹這個事兒。這個時候如果他心目當中想的不是用戶體驗,而是怎麽完成KPI,那時間一長公司就完蛋了。
因此他總結道,一定要更多去思考市場的需求,更多的去思考產品對用戶的價值。2006年,李彥宏也曾寫下《百度永遠離破產不到30天》一文警醒員工,若失去用戶支持,百度離破產只有30天。
以往李彥宏總是給人溫和的印象,而從近日頗為嚴厲的表態來看,百度變革決心不小。
此次講話中,李彥宏再次強調“要淘汰沒有市場競爭力的產品。如果做不出來,就別在那兒混了,別在那兒撐著了。該撤就撤,該關就關,該並就並。資源向我們有優勢、戰略上重要的項目去聚焦。產品沒有市場競爭力就撤掉,別再混著撐著。”
對於擁有數萬名員工、被質疑尾大不掉的百度而言,如此發狠,收效如何?尚需觀望。
創新的焦慮
百度無疑是PC時代中國互聯網行業中最大的贏家,憑借搜索、貼吧、知道、百科等一系列產品,百度迅速成為了PC時代的巨無霸,並隨之建立起來了一套非常成熟的商業邏輯。
然而,自2010年開始,百度的“競價排名”廣告模式就始終飽受詬病,這背後,廣為爭議的“百度價值觀”問題,也一再被提起。百度,也漸漸在人們眼中成為了“最不具有產品創新基因”的公司——畢竟,百度確實至少已經有5-6年沒有誕生過一款令人眼前一亮的創新型產品了。
而移動互聯網帶來的沖擊也讓百度焦慮不已,於是,百度開啟了一系列轉型嘗試,如百度外賣、電影、糯米、OTA、無人車等。然而,從O2O到“移動入口”再到“金融”,百度始終處在一種“慢半拍”的節奏中,並未能獲得預料之中的成功。在此背景下,百度開始押寶AI。
李彥宏在第十三屆亞布力夏季高峰會開幕式上表示,互聯網的下一幕就是人工智能。他把人工智能稱之為百度大腦,這個大腦擁有四大突出功能、語音、圖像、自然語言理解、用戶畫像。

有人統計,在過去一年,李彥宏共19次出現在公開的演講場合,“人工智能”這個詞一共出現了513次,正如他在2016年百度世界大會上所說:人工智能對於百度來說是核心當中的核心。百度首席科學家吳恩達也表示,AI 是百度的DNA。
2016年4月13日,百度成立了“百度搜索公司”,李彥宏在內部郵件中寫到,自己會把更多時間和精力放在互聯網金融、無人車、人工智能等創新業務上,同時從戰略層面關註內容生態、服務生態、金融生態的布局和建設。
理論上講,如果中國要有一家互聯網公司能夠在人工智能方面取得突破性進展,百度的確應該是最可能的對象——畢竟無論是技術還是數據方面的積累,都很少有人能比得過百度。
此前在《財富》雜誌刊載的文章中,百度作為唯一一家來自中國的企業,與谷歌、微軟、Facebook一起被認為是AI領域的四大巨頭。MIT的Technology Review雜誌,把百度的Deep Speech 2評為“2016改變世界十大突破技術”。
Fox Business稱,百度已運用其在人工智能的強大技術優勢對大多數現有產品進行了優化,大大提升了用戶體驗。盡管,目前對現有產品優化的效果可能無法用簡單的價值來進行量化,但人工智能技術對於百度未來的發展可能是無價之寶。
然而,人工智能雖然是大勢所趨,但卻仍然很難在短時間內直接給公司帶來看得見摸的著的現實收益,對於身為一家上市公司,且股價已經長期止步不前的百度來說,無疑還是需要看一看短期產出和收益的。
因此,在2017新年講話中,為什麽李彥宏一句話概括了百度安身立命之根基:“百度從本質上講,最核心的東西還是在做內容的分發。”接下來百度面對的是內容分發、連接服務、金融創新、人工智能的新時代。李彥宏將內容分發視為百度的核心。
與PC互聯網時代一個瀏覽器就能逛遍整個世界不同,移動互聯網的世界是由一座座孤立的APP島嶼構成,正由於每一個APP都試圖建立一個獨立王國,這直接導致百度搜索在移動互聯網時代的價值縮水,也連帶削弱了其信息分發樞紐功能。因此,重建信息流將成為百度重回賽道所必須拿到的入場券。
然而,在該領域百度將面臨勁敵環伺。
據大數據服務商QuestMobile統計,2016年12月,“騰訊新聞+天天快報”的騰訊系組合的日活用戶數量合計超過3.1億,今日頭條的日活用戶約為1.7億,而手機百度APP日活用戶在1億左右,與前兩者尚且存在一定差距。微信、手機QQ和微博也在取代百度,成為入口級應用,其內容分發基於社交網絡的巨大優勢百度短期內還無法超越。
退休養花還是做一只死去的恐龍
李彥宏之前曾對外多次表露過他對退休生活的期望。
比如,在2013年IT領袖峰會上,當吳鷹問及李彥宏什麽時候會退休時,李彥宏表示:“我會慢慢退下去。我管的事永遠是作為一個比例的話,永遠是越來越小的,慢慢就退下來了。”
再比如,2015年12月,李彥宏就稱,他很想像柳傳誌那樣培養出一個好的接班人,自己就會變的輕松很多;甚至,李彥宏更是暢想了自己退休後的生活:“我還有很多工作以外的愛好,也希望能花一些時間來做。比如我想建一個世界上最大的植物園。”

李彥宏曾說:“恐龍腳上踩一個刺,幾個小時以後它的腦子才能反應出來,這樣不管你長到多大,都會滅絕。”
而目前的百度正處於這樣一個艱難的轉折點上,“迎接新時代”將是一場苦戰,百度正在經歷一場從內到外、自上而下的變革。他是百度的創始人也是精神領袖,他需要帶領百度走出泥淖。
雖然百度仍有一手不錯的好牌,但要扭轉連續多年來的不利局面,還得打好2017年以及之後的每一場戰鬥。而李彥宏能否處理好他與陸奇、馬東敏的合作關系?能否在“內容分發”上對環伺的勁敵給出有力回擊?又能否在其寄予厚望的AI戰場上取得突破性成果?將成為對百度的嚴峻考驗。
[本文由商業人物(微信 ID:biz-leaders)授權i黑馬發布,作者何思妤。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]
李彥宏
百度
贊(...)
分享到:
李彥宏的荒野求生
來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0220/161310.shtml
李彥宏的荒野求生
闌夕
在將百度的實權交給明星級的職業經理人陸奇之後,李彥宏似乎想要試著重新開始向外部世界做出自我介紹。
本文由闌夕(微信ID:techread)授權i黑馬發布。
李彥宏終於兌現了他曾許下的承諾,和貝爾·格里爾斯同臺競技,穿越高原和沼澤,謀求一線生機。
這檔真人秀節目不是貝爾賴以成名的《荒野求生》,而是他脫離美國探索頻道自主企劃的《越野千里》,李彥宏是繼韓庚、傅園慧之後的第三個中國嘉賓。
據說李彥宏在拍攝結束之後的次日,面對同桌的下屬和同事,他「就像一個話癆那樣」回憶白天那段不可思議的旅程,連續說了十幾句「真的太臭了」,其他人直到看到樣片之後,才知道老板竟然真的和貝爾一起徒手將死掉的牦牛割下皮毛、掏幹內臟並最後要「穿」在身上當作外套保暖。
在將百度的實權交給明星級的職業經理人陸奇之後,作為百度的創始人,李彥宏似乎想要試著重新開始向外部世界做出自我介紹,告別過去的那張完美臉譜。
而這也是屬於李彥宏獨自一人的荒野求生,既沒有馳騁商界的風雲際會,也不複蒔花弄草的寡欲閑心,就像百度這家公司的境遇,只有打破常規,才有生存之道。
即使是對於李彥宏最為尖銳的批評,也少有將其視作一個「壞人」的聲音,倒是他的成長環境反複被人提及——他是家里唯一的男孩,上面還有三個姐姐——於是人設顯得柔軟有余而兇狠不足。
他所創辦的百度,亦成一家能在順境之中征戰四方殺伐決斷、卻在逆境面前顯得有些措手不及公司。
貝爾·格里爾斯,則是一個和李彥宏完全不同——在某種意義上——甚至是截然相反的鏡中之人。

這個比李彥宏還要小上六歲的前英國第21空降特勤團特種兵曾在一次跳傘事故中摔斷三個肋骨,卻僅僅時隔一年就啟動了珠穆朗瑪峰的登頂行動,並成為英國史上最年輕的珠峰征服者。
貝爾在其自傳里反複強調激發本能的重要性,其價值不止在於堅持勝利,也在於承受挫敗。
在貝爾參與登頂珠峰的那支隊伍里,有一名隊員遇到危險,不得不中止行動。而在這種所有人都名垂一線的極限登山運動里,不成文的規則就是「自負責任」,人與人之間沒有太多的救援義務,因為很容易導致全員失控和擴大傷亡。
這名隊員在把自己臉上結滿的冰全都打碎之後,在一只眼睛徹底失明、另一只眼睛也無發遠視的情況下,渾身是傷的向下撤營地方向爬行,在不知用了多少時間之後,他發現營地帳篷就在眼前,並聯系到了救援團隊。
貝爾在書里說道:「逆境是喚醒人體本能的最好時機,有著冠軍潛質的人,永遠不會被消極情緒控制。」
這大概也是李彥宏想要和這個「站在食物鏈頂端的男人」一起錄制節目的初衷,尺有所短,寸有所長。
縱觀「BAT」的歷史,盛必慮衰的時刻從未缺席,騰訊在遭受360的挑戰之後恍然發現自己原來早成行業公敵就此孤立無援,阿里強推淘寶商城(而今天貓的前身)被中小賣家上演圍城大戰一夜聲名跌至冰點,而當這個時刻終於輪到百度時,它的應對要艱難得多。
有的時候,李彥宏需要服從公關部門的管理,不能自作主張的對外發表意見,他內心不忿,卻也不表現出來,悄悄的拿自己的百度帳號去貼吧里發帖,頗有任性的意味。
只是泰山壓頂,在水逆之年過去之後,百度總是處於一種被「以下克上」的輿論當中,包括因為遊戲業績而在市盈率上狂飆的網易和誌在內容分發領域撞上百度的今日頭條,都在精巧設計的選題下成為追趕百度的銀牌選手。
任何企業家,都很難忽視和放任這種「規格」下降的情況。
反倒是真正意義上的對手、市值高達5700億美元的Google,間接但強有力的幫助百度扳回一局。
在Google的2016年年度報告中,Google坦言百度構成了其在搜索引擎和信息服務方向的競爭,後者屬於「特別是與那些致力於將用戶與在線信息聯系起來並為他們提供相關廣告的公司」之列,也是Google難以高枕無憂的心腹之患。
當這個世界上最強大的公司依然視你為勁敵,你在壓力劇增的同時,也應當興奮於這種認同。
而選擇傾力投入人工智能,恐怕也是百度的一次抉擇時刻,科技公司當然可以通過解決外賣需求改變世界,但是如果只有這個而無自攬想象力的勇氣,那麽它也永遠無法通過賦予期待替換批評。
在接受采訪回應為何要和貝爾一起出演「荒野獵人」時,李彥宏依然強調這場合作讓他感到「有趣」和「好玩」,是人生不可多得的歷練。
或者說,這樣的形象升級——包括他對公司的最近幾輪調整——在結果上使得百度摒棄刻舟求劍,為自己錨定的一個不同以往的浮標,這家公司的四萬多名員工,都需要看清這個浮標。
而在看了李彥宏和貝爾·格里爾斯的生存節目之後,我想起的是《跑步聖經》的作者、心臟科醫師的喬治·西恩講過的一句話:「開始,我們很難理解對於一個跑者來說,跑步不是為了去擊敗其他對手。可到最後我們會學到一點——你所要擊敗的其實是你內心讓你放棄跑步的那個小小的聲音。」
[本文由闌夕(微信ID:techread)授權i黑馬發布。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。如需轉載請聯系原作者。]
李彥宏
貝爾
荒野求生
贊(...)
分享到:
百度的新使命和李彥宏的“賭局”與“破局”
來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0508/162975.shtml
百度的新使命和李彥宏的“賭局”與“破局”
在這場事關百度命運的“豪賭”面前,李彥宏把手伸向了“使命”的權杖。
來源 | AI財經社(ID:Economic-Weekly)
文 | 任曉漁 謝金萍
5月4日,陸奇加入的第119天,百度罕見地公開更改了自己的使命。這一天是青年節,李彥宏向全體員工發出內部信,稱過去公司的使命是“讓人們最平等便捷地獲取信息找到所求”,現在更改為“用科技讓複雜的世界更簡單”。
這是17年來的首次。這一姿態不同尋常。一向自稱以技術驅動的百度大談使命了。
很少有人知道百度的使命。在中文互聯網世界,BAT是自成風格的三極。阿里的使命驅動和那句“讓天下沒有難做的生意”,深入人心。騰訊的“做互聯網的連接器”,從2014年開始伴隨著馬化騰的多次闡述,成為圈內常識。唯有百度對外一向以技術立身,“使命”一詞除了在內部培訓時提及,幾乎不為外人所知。
他曾經說過,百度這種體量的公司,人員太多,發內部信基本上就是在對媒體公開喊話。
李彥宏選擇了在這個節點召喚使命感,公開喊話。
這時百度市值在613億美元附近,較它2011年3月24日登頂中國互聯網公司市值榜時,漲了約153億美元。而2011年那個登頂之日,百度所超越的騰訊,2天前市值剛剛突破3000億美元。BAT的另一極阿里巴巴市值也在2900億美元附近徘徊。
百度落後另兩極已不止一兩個身位了。

2016年百度世界大會上,李彥宏首次向外界展示百度人工智能成果——“百度大腦” 圖/CFP
“我一直在想我們為什麽會走到這一步?”10個月前,李彥宏接受媒體采訪時很坦誠,媒體描述中那時他“容光煥發令人略感意外”。
當時他和百度正遭遇史上最大規模的危機。此前,身患癌癥重疾的大學生魏則西通過百度搜索中的付費醫療鏈接進入了付費推廣醫院治療,最終不治身亡。魏則西的遭遇引發了輿論一邊倒式地聲討。矛頭指向的是百度賴以生存的競價付費盈利模式,日入千萬的醫療推廣產品更是引發了信任危機。
“問題到底出在哪里?”2016年的春夏之際,李彥宏一到夜深人靜就會思考這個問題。“我們與創業初期堅守的使命和價值觀漸行漸遠。如果失去了用戶的支持,失去了對價值觀的堅守,百度離破產就真的只有30天!” 他把問題指向了公司的價值觀。
這個問題百度的另一個重要人物也反思過。“這四年半的時間,究竟發生了什麽,有太多需要複盤反思。”1月中旬的百度季度總監會上,李彥宏的妻子馬東敏發表了回歸感言。她說完,金茂威斯汀酒店里的會議廳中響起了一片掌聲。
馬東敏的歸來被認為是百度自救的關鍵一步。“百度精神里有一種勇氣,我的妻子馬東敏博士是這種勇氣的來源。她總能在關鍵時刻,冷靜地提出最勇敢的建議。”李彥宏曾非常動情地說。她深度參與了百度的創立,見證了它此前的多次涅槃——2001年互聯網泡沫破滅時,百度重新尋找商業模式據說就是她的提議。
她又重新出現在了百度。
幾天後,百度公布了陸奇的任命信息。55歲的陸奇是個能讓接觸者贊不絕口的人,也是華人在矽谷巨頭里職位最高的角色。上一站,他的身份是微軟全球執行副總裁,曾拍板敲定微軟小冰的研發。,精通技術公司戰略和管理,李彥宏稱贊他“是人工智能領域世界級的技術權威”。

2017年1月17日,百度宣布,正式任命陸奇博士擔任百度集團總裁兼首席運營官。 圖/CFP
根據任命,陸奇在百度的位置僅次於李彥宏,負責產品、技術、銷售、營銷運營。原先向李彥宏匯報的總裁、副總裁們一並改為向陸奇匯報。
通過人事布局,百度在危機之後,“使命”已經十分明晰了。
“李彥宏將人工智能定為百度未來十年最重要的戰略方向,是極富遠見且非常正確的決定。”這是陸奇上任時對百度的人工智能戰略的評價。
現在,李彥宏再次加碼人工智能。“科技”被提升到百度的使命那個層次,他用“拓展”這個詞來描述這次更改使命的行為。
這是百度的一場豪賭,賭贏,擁有一切,賭輸,一切成空。百度期望通過此時的all-in人工智能策略,壓中下一波的技術變革,一洗當下移動互聯網浪潮中的被動局面。
危機
現在看來,魏則西事件是百度醞釀已久的危機的總爆發。
“百度,當時根本不知道有多麽邪惡。”2016年2月26日,魏則西在知乎“你認為人性最大的‘惡’是什麽?”問題下寫下了自己的回答,他講述的是自己求醫被百度誤導的經歷。身患滑膜肉瘤,求醫無果在百度上搜索疾病信息,卻被首條搜索結果誤導,采用了在國外已被淘汰的“生物免疫療法”。
不到2個月後,魏則西去世。那則回答成了一個青年死亡前的掙紮和控訴。它拷問的是一家市值數百億美金的公司本該承擔的倫理責任。

位於北京市海澱區上地地區的百度大廈。 圖/CFP
作為全球最大的中文搜索引擎,事態演變到價值觀的危機前,有過很長的鋪墊。
2012年來,百度遭遇了成立以來最大的外部環境變遷——從PC互聯網時代向移動互聯網時代轉變。超級應用們雄踞用戶註意力排行榜的前幾位,搜索引擎逐漸喪失原有的獨占的入口功能,百度沒能開發出一款移動時代的產品留住用戶的使用時間。
“我們已經很久沒有給用戶一個真正創新性的新產品。”李彥宏說。
“這是百度困境的循環。”一位資本市場人士認為,一家市值數百億美金的上市公司,增長和營收的所有壓力都維系在單一的產品上。
從前,百度內部能夠在產品和商業營收上形成角力。一位離職的百度員工記得,在百度內部,“用戶產品部門”和“商業產品部門”是相對獨立的兩套體系。
被稱為中國互聯網屆最牛的產品經理之一的俞軍就是用戶產品部門的第一代掌門人,他身上體現了百度產品人當年對信息時代的熱情。用戶產品部有他們堅守的底線,自然搜索結果與金錢無關。他們的存在會平衡搜索結果中的推廣問題,用戶產品部的人會經常給商業產品部發郵件或打電話報bug。
2009年,俞軍離開百度,其後這批用戶產品部門的中堅核心力量逐漸雕零。曾經的內部角力被打破。
在商業變現的壓力下,“內部越來越對商業產品部的所作所為亮綠燈,對一些高風險問題睜一只眼閉一只眼”。去年魏則西事件爆發後,一位前百度員工感到非常痛心,他專門撰寫了反思長文稱,高管團隊遇到問題時(幾乎都來自醫療推廣信息)總是受害者論調,一些人還會對李彥宏做保證,讓“廠長”放心。
李彥宏接受采訪時也承認這一點。有一次,他曾經就賣貼吧可能存在的風險和下屬探討過。當時對方給的答案是不會出事,“我們有一套機制”。
不管是否心存疑慮,李彥宏相信了內部的單向反饋。
百度面臨的危機,肇始於新的技術浪潮下的應變不力。它也做過不少努力。收購91無線、糯米,投資Uber,這都是百度希望占據線下場景的嘗試。2015年六月底,李彥宏還曾宣布要在3年內對糯米業務追加投資200億元人民幣,準備打一場O2O之戰。金融業務也曾被他預測為是百度下一個規模盈利業務。
但這些都沒能結出果實。搜索引擎成了唯一能帶來正向現金流的盈利模式。在嗜血的資本追逐和利益驅使之下,它走向了那個必然的結果。
魏則西成了那套失衡的反饋機制中的受害者。

魏則西事件的導火索——百度貼吧 圖/CFP
輿論壓力之下,百度整改了醫療廣告推廣業務。據公開數據分析,醫療廣告占百度搜索業務收入的20-30%左右,搜索則占到百度總營收的逾80%。李彥宏接受央視采訪時透露了細節,“一個季度砍掉了20億的收入”。
賭局
“我是不是真的完蛋了。”李彥宏一直記得那種被浪潮拋下的恐懼。2013年到2014年時,他每天都會心里發慌。
李彥宏孤獨地面對百度的轉型困境。這種孤獨能從媒體的報道中看到痕跡。據說有一次,李彥宏看到“百度七劍客僅剩李彥宏”報道時,瞬間情緒非常低落。而當時騰訊依然有幾位聯合創始人共同支撐,阿里的十八羅漢中不少人依然領銜負責一線事務。
“在百度,如果李彥宏不作決策,別人也不作決策。”有人接受媒體采訪時這麽評價。李彥宏想過表達,他很多次想寫公開信,但又因害怕被人誤解而作罷。
“很大規模的公司只剩下一個人在管理,是很可怕的事情。”他承認這一點。這種恐懼伴隨著他,當百度能擺上臺面的收入來源越來越少時,他必須要做出更顛覆的選擇。
“這個機會如果抓住了,百度可以變成一家完全不一樣的公司。” 李彥宏說。這次人事布局,意味著他已經開始做出調整。
陸奇上任後,重新整合了百度內部的人工智能力量,將產品方向重新聚焦在無人車、語音識別、圖像識別和深度學習等幾個方面,以聚焦求突破。
年初,百度成為了人工智能“國家隊隊長”。在19個獲批的國家工程實驗室人工智能領域,百度參與的實驗室最多。

2016年百度世界大會上,李彥宏向觀眾詳細介紹“百度大腦” 圖/CFP
4月20日,陸奇推出百度無人駕駛的“阿波羅計劃”,要把其平臺的成熟技術分享出來,並計劃在2020年前逐步開放至高速公路和普通城市道路上的全自動駕駛。有評論指出,百度希望通過開源,獲取最多汽車主機廠的支持,成為汽車界的安卓系統。
在人工智能上投入,百度並不吝嗇。公開數據顯示,從2012年投入2.305億到2016年的102億,過去4年共投入了超過217億。2017年Q1投入28.35億,同比增長34.9%,而百度凈利潤下滑了10.6%。
這意味著孤註一擲。
這種投入是有風險的。人工智能的分支方向不少,沒有人能預測下一波浪潮的突破點在哪個領域優先爆發。在百度內部,人工智能的投入也分布在不同的組織架構之下。
《哈佛商業評論》認為,早期的 AI 項目不太可能產生技術愛好者預測的戲劇性結果,一些失敗常常會減緩或完全終止對 AI 項目的資金註入。而對於人工智能的投入,押註對方向將決定生死。
事實上即使是谷歌,將所有的創新研發業務剝離出來,由Alphabet管理,這些創新業務也處於“掙紮當中”,難以複制網頁搜索的巨大成功。
李彥宏曾描述自己不愛冒險,“冒的險都是我經過分析、研究之後,我覺得這個險值得冒才去冒。”他舉過一個例子,拿AlphaGo來說,花兩年時間請20位人工智能科學家研發一個只會下圍棋的機器人,這個項目在百度是會否定的,“花這麽大精力做一個東西到底能實現怎樣的價值?”
去年當O2O 還處於風口的時候,李彥宏曾表示百度轉型O2O,“付出再多代價”也在所不惜。現在,人工智能的華麗亮相,成為人們關註焦點,百度又表示將堅定投入人工智能。
一些沖突爆發出來了。2017年3月,百度首席科學家吳恩達毫無預兆地公布辭職。百度人工智能領域兩股力量間的撕扯浮出了水面。

前百度首席科學家吳恩達在2014年百度世界大會上做 圖/CFP
隨著吳恩達及其他技術大牛的離職,百度人工智能領域最重要的部門之一,深度學習研究院的中堅力量基本流失殆盡。根據騰訊科技的一篇報道,百度Eye、百度Light、百度Bike、百度筷搜都曾經是百度對外著力推廣的人工智能產品,但短期看不到效果後,早已沒有聲息。
在這場事關百度命運的“豪賭”面前,李彥宏把手伸向了“使命”的權杖。
[本文系AI財經社(ID:Economic-Weekly)授權i黑馬發布,作者任曉漁 謝金萍。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,推薦關註微信公眾號(ID:iheima)]
百度
陸奇
吳恩達
贊(...)
分享到:
李彥宏的20-30-40創業理論
1 :
GS(14)@2010-08-29 17:15:52 如何從職場人、創業者變身企業領袖
2004年,百度搜索流量首次在中國超越Google,而且此後在中國市場上將這個全球巨擘遠遠甩在了身後;2010年3月15日,百度再次實現超越:在有全球資本市場風向標之稱的納斯達克,百度股價首度超越Google,寫下納斯達克新的傳奇。
百度這家創立僅11年的中國互聯網公司,在李彥宏的帶領下,已經成為全球關注的焦點。而42歲的創始人李彥宏目前正在為百度的基業常青和走向世界規劃藍 圖。可能很多人看過微軟創始人比爾·蓋茨的成功故事,看過蘋果CEO史蒂夫·約伯斯的神話傳奇,卻並不知道百度CEO李彥宏的故事。
“李彥宏是當今中國年輕企業家的優秀代表,百度在高科技的領域裡打出一片天地,很給中國的民族企業提氣。”柳傳志對李彥宏這樣評價。複製李彥宏的成功方程式顯然對多數人並不現實,但是人們仍然希望從他光彩熠熠的職業生涯和創業故事中得到啟發。
20歲,做自己喜歡並擅長的事情
20多歲的年輕人,大學畢業後去企業工作幾乎是多數人的職業軌跡。李彥宏的20歲與很多人的20歲並無二致。唯一可能不同的是,李彥宏選擇了自己喜歡和擅長的職業,並成為了這個領域中的專家。
對於90年代留學美國的中國學生來說,大多都是抱著讀一個博士學位的目的去的。讀了博士學位之後,可以回國做研究,去大學裡當教授。這在很多人看來是個不錯的選擇。但是就讀於美國布法羅紐約州立大學電腦系的李彥巨集卻選擇一條與大多數人相反的路,那就是獲得博士入學資格之後,卻毅然放棄這一機會,選擇直 接進入企業工作。
李彥宏的第一份工作是去華爾街做即時金融資訊檢索,這份工作讓李彥宏獲得很高的收入,才26歲就可以租得起一套公寓,並買了屬於自己的新汽車。如果換做其他人,可能就會因此滿足了,安安穩穩地在華爾街這個滿地是美元的地方過著悠閒的生活。可是李彥宏卻在不久之後選擇了辭 職,但他有著自己的打算。
在華爾街,李彥宏有兩個重大發現,其一,他看到了股票市場上IT企業的火爆,也看到了IT企業中互聯網企業的巨大潛力;其二,他結合自己所學習的頁面鏈檢索技術,發現自己有必要發明一種有效的互聯網搜索技術,這就是後來李彥宏在美國申請的“超鏈分析技術”專利。
接著,在加拿大的一個互聯網技術大會上,李彥宏向Mirosoft、infoseek等矽谷公司的高級技術人員講解了自己的“超鏈分析技術”,讓這些 IT巨頭們看到了李彥宏的價值。最終李彥宏選擇去了infoseek公司,在infoseek李彥宏受到重用,成為當時矽谷最年輕的產品經理,並獲得 infoseek公司的股票,在30歲那年成了百萬富翁。
從華爾街到矽谷,李彥宏都是職場中的優勝者,原因在於李彥宏始終都沒有離開過 自己所喜愛和擅長的搜索行業。他這種選擇職業的方法讓很多正準備參加工作的大學生和正在工作的職場人都有很多值得借鑒的地方。為了愛好而工作是幸福的,為了工作而工作是機械的、枯燥的。只要你找到了自己的愛好,並知道你所擅長的事情,就會精神百倍地投入工作,創造出別人無法創造的價值。
當20多歲的大學畢業生和職場人們在為找工作而煩惱的時候,大家不妨靜下心來想一想自己的愛好和擅長是什麼?或許在你冷靜地思考之後,你會更有信心地去面對工作,更有激情的投入工作,最後獲得應有的回報和成就感。
30歲,創業者要專注和堅持
三十而立,對於80後來說,已經步入而立之年的前夜,彈指一揮間,時間飛快流逝,在而立之年的前一夜,很多人也正走在創業的路上,而立之年我們應該立什麼呢?或許李彥宏的30而立可以給很多人帶來啟示。
已經成為百萬富翁的李彥宏,本應該繼續留在矽谷,進入IT公司做一名高級工程師,然而,他在30而立之年再次選擇了離開。在李彥宏正在矽谷 infoseek公司利用自己的互聯網搜索技術成為百萬富翁的時候,中國互聯網也在蓬勃發展。新浪、搜狐等門戶網站已經成立,搜狐張朝陽也在國內大紅大紫。但是中國互聯網市場仍沒有一家像樣的搜尋引擎公司,甚至很多人不知道搜尋引擎為何物。
李彥宏看到了國內互聯網發展的機會,他要利用自己的“超鏈分析技術”在中國做中文互聯網搜索。李彥宏毅然放棄了美國的安逸生活,開始了創業之路,這一年李彥宏剛好31歲。
1999年,李彥宏懷揣著120萬美元風險投資和一個中文搜索夢想回到了中國。1999—2003年的互聯網正在演繹著互聯網泡沫來臨前的狂歡,門戶網站、網路遊戲、SP公司等各種互聯網形式在中國百花齊放,眾多互聯網公司的目的很簡單,就是為了快速撈錢。
曾有人給李彥宏投資讓百度做無線增值業務,李彥宏拒絕了。有員工建議李彥巨集做網路遊戲,李彥巨集也拒絕了。他總是冷靜地說:“搜索要做的事情還很多,我們應該專注於互聯網搜索領域,我看好它未來的增長。”當時李彥宏的決定被很多人認為是“傻子”,不懂得儘快撈錢。
然而幾年過後,當中國互聯網用戶猛然增加到3億,百度成功超越了谷歌成為中文搜索第一品牌的時候。曾經在無線增值業務上叱吒風雲,日進鬥金的“大佬”卻無聲無息了。李彥宏對互聯網搜索的專注如一和堅持,讓百度獲得了豐厚的回報。
2005年8月5日,百度成功登陸納斯達克股票交易市場,上市目標發行價27美元,當日便直線衝破150美元,最後落定于122.56美元收盤,成為美國證券歷史上IPO首日表現最佳的十大股票之一,百度的數百名員工也隨之成為“百萬富翁”,時年李彥宏37歲。
在30而立之年,李彥宏毅然選擇回國創業,並將自己的所有精力都專注如一地投在了自己所愛好和擅長的互聯網搜索行業,也因此將百度公司從7個人發展到 7000人。雖然而立之年的李彥宏獲得成功有很多“天時地利人和”的成分,很多80後創業者們也可能會抱怨現在“時過境遷”。
但是有一點是非常值得創業者們學習的,那就是時間已經容不得我們再繼續為自己的創業選擇而徘徊不定,應該在現有的創業經驗積累下,專注如一,激情百倍地將手頭的事情做到極致。或許我們無法獲得李彥宏這樣巨大的成功和回報,但是也是值得自己驕傲和滿足的。
40歲,企業領袖要有船長心態
40不惑。40歲左右的人,在享受著創業艱辛之後帶來豐碩成果的同時,很多人失去了銳意進取的精神,因此導致很多企業難以基業常青。如何讓自己的戰船繼續乘風破浪?顯然英雄主義不會每天上演,需要的是船長更為高超的駕馭精神。
在中關村,百度一直是中關村上班時間很晚的公司,在百度大廈旁邊的公司裡,員工都是按時上下班。但是百度公司到上午10點鐘,辦公室裡還是稀稀拉拉的幾個人。在外人看來,百度沒有很多公司嚴格的打卡考勤制度,這樣管理鬆散的企業如何實現10年千倍的增長呢?
“矽谷因為年輕更加開放,追求比較實際的東西。”李彥宏曾經這樣總結對美國矽谷的看法。也就是因為李彥宏在矽谷的工作經驗,讓他知道提高員工的工作效率並不能依靠簡單的考勤制度,實實在在的業績指標和激勵制度比枯燥乏味的考勤制度更能激發員工的工作熱情。
今天,互聯網的“輕公司”特質已經開始顯露出它的優越性,這不僅表現在利潤率方面,還表現在員工的考勤機制和激勵機制方面。當某些老牌企業還在用嚴格的考勤制度和制度性加班制度約束員工的時候,百度等年輕公司已經開始給員工更大的自由,因此也獲得了更高的效率。
不僅如此,李彥宏也正試圖將百度打造成一家“系統性足夠強健”的公司,如《永續基業》一書中描述:“一個企業能否真正成功,不能因個別領導人去留給企業 造成影響,這就需要一套完善的管理機制。”從劉建國到俞軍,再從葉鵬到李一男,百度似乎是互聯網公司中高管變動最頻繁的公司之一,但這並沒有影響到百度業 績的增長。
百度從2005年1月到2006年6月份額一路攀升,2006年初其份額已經超越50%,而到了2008年其份額更是高達62%,2009年份額 76%。而百度的股價也在2010年3月15日突破560美元大關,一度超過Google10多美元。這與李彥宏所灌輸給百度的管理思想密不可分。
在成功帶領百度在納斯達克上市後,李彥宏就開始用“使用者需求決定一切”“公司離破產只有30天”“聽多數人意見,和少數人商量,自己做決定”“打破部門 樊籬”等先進的管理思想管理百度,這讓百度的發展不再受制于某個高管的去留,而整個企業的運行都在完善的管理機制下有條不紊地推進。
如今,42歲的李彥宏身上有太多的光環,背後也一定有更多不為人知的壓力,而他的成功也給處於不同年齡段的人很多成功啟示:
20歲的年輕人,要將自己喜歡並擅長的事作為自己選擇職業的標準,這一段職場經歷很可能決定你的一生;
30歲的創業者,要專注如一,激情百倍地堅持做好手頭的事,不能再輕易動搖和改變;
40歲的企業家們,仍然要敢於夢想,在享受創業成果的同時,更要當好船長,為企業建立一套成熟有效的管理機制,並為企業的基業常青做好長遠規劃。
馬雲和李彥宏的心病
1 :
GS(14)@2011-02-13 14:50:562011-1 新財經
文/ 遲宇宙
遲宇宙,資深媒體人。歷任《南方周末》記者、《經濟觀察報》首席記者、《新京報》副總編輯,出版有《海信史》、《聯想局》等企業傳記。
現為《中國經濟周刊》副總編輯 三年前的故事歷歷在目—— 差不多就在馬雲宣佈阿里巴巴到香港上市的時候,百度的領導者李彥宏恰如其分地昭告天下:百度要進軍C2C 市場,成為第四個大玩家,與淘寶、eBay 和拍拍扳一扳手腕。剔除了一直缺乏領袖號召力的eBay,原來“二馬爭槽”的故事現在終於演變成了“三國演義”。
除非馬雲真的像他的朋友們形容的那樣,願意成為一匹無羈行空的天馬,否則李彥宏肯定會成為他的一塊心病。然而現實卻又逼迫他不得不調高自己的姿態,用淘寶的聲音哀怨地進行回應:只要有公司加入,無論是否互聯網企業,對中國網購市場都是好事,“就像目前每天都有很多各種購物網站誕生一樣”。
三年後,當馬雲開始將自己扮演成創業宗師,繼續自己的佈道者生涯時,他驚異地發現,當初的哀怨毫無必要,李彥宏已經沮喪地宣佈:百度的C2C 業務,短期內無法盈利。
三年前的馬雲並不知曉,真正的李彥宏所代表的不是“各種購物網站”,他代表的是一支在中國市場上已經被意識形態化了的力量,以及美國資本主義的意志;他還代表著接近天文數字的市盈率以及遲早要變成天文數字的股價。
與李彥宏相比,馬雲雖然同樣光彩照人,但是他缺乏足夠的象徵作為支撐。他所能代表的是一種生活方式以及由這種生活方式所衍生出的內心自由。他所代表的人群掌握著生活的形態,卻從來不掌握話語權。
在資本主義的歷史上,真正意識形態化又掌握話語權的“巨無霸”公司寥寥無幾,其中最傑出的代表是可口可樂和Google。馬雲和李彥宏所追逐的,是它們各自的一段,而非全部。
事實上如果人們要從履歷中尋找李彥宏與馬雲的差異,那麼,唯一的區別既不在於馬雲是“土鱉”而李彥宏是“海龜”,也不在於李彥宏選擇 在美國上市而馬雲則選擇了中國香港,更不在於李彥宏變得越來越低調而馬雲則越來越遵從自己的內心行動。
他們之間唯一的差異在於李彥宏曾經供職于《華爾街日報》的數據部門,他深知在當下的資本時代里掌握話語 權是何等重要;而從一名英語教師、公務員成長為商業領袖的馬雲,雖然現在掌控著雅虎中國,卻從來未曾真正體味到話語權的力量和暴力。
馬雲用自己的行動創造了中國互聯網行業的奇跡,他收購雅虎中國的舉措甚至被《華爾街日報》和《金融時報》形容為中國互聯網公司反攻納斯達克、侵吞美國互聯網權力的開始。
它被描述成了一個象徵事件。他被描述成了一個象徵人物。盡管雅虎中國如今變成了馬雲的“雞肋”。
李彥宏用自己的行動同樣創造了中國互聯網行業的神話,然而他的神話依舊基於他曾在《華爾街日報》所熟稔的“數據”。他從來沒有脫離自己曾經擁有的比較優勢,他所製造的神話是一個讓大半個世界都在仰望的奇跡。
三年來發生了太多事情??
馬雲越來越希望成為自己希望成就的那種人。2010 年初,他發現“全球氣候變暖”是最要命的問題,回到中國後就召集了二十來位本土頂尖的民營企業家商討建立一個聯盟,以非官方的形態向整個世界宣佈,中國公司願意為這個星球承擔更多的責任。
李彥宏所希望擁有的是真正的權力,除了話語權之外,他還希望自己能夠擁有更多的、足以與比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特或是Google 的拉里、謝爾蓋相媲美和抗衡的財富權力和公共影響力。
他們一直在努力改變我們的世界,所不同的是,他們擁有各自的內心。
從這一點上來說,挑戰者李彥宏從來未曾挑戰過馬雲,他挑戰的只是他無限慾望中為自己設立的制高點。他們從來沒有過什麼真正意義上的競爭,只是在C2C 這個交會點匆匆相逢,然後又各奔東西。留給我們和這個世界的,只是一個段子和他們各自無法切割的心病而已。
Next Page