據eMarketer報導，大約有40%在Facebook上開展業務的小公司表示，Facebook幾乎是他們唯一的銷售渠道。
雖然有一些大型零售商在Facebook上關閉了他們的門店，但許多小公司卻把Facebook看作是做生意的理想平台。根據社交商業平台提供商 Payvment的數據，超過10萬多家公司在Facebook上有了自己的商店。而根據Payvment對小公司顧客群的調查來看，在Facebook 上有37%商店店主把自己的站點視作唯一的銷售渠道。
該調查顯示，61%的受訪者認同Facebook的社交媒體營銷能力，產品的銷量也比較可觀。另外，有60%的受訪者告訴Payvment，顧客不 需要離開Facebook頁面就可以完成交易，他們對這一點表示滿意。而大概有一半的受訪者表示，Facebook店面非常容易搭建和維護。
2011年是Facebook試水商業相當關鍵的一年。像Gamestop和JCPenney這樣的零售商，或其他時尚品牌如奧斯卡-德拉倫塔 (Oscar de la renta)和黛安-馮芙絲汀寶 (Diane von Furstenberg)，都創建了自己的Facebook商店，這使得顧客通過訪問社交網絡就可以選擇所需的商品。以奧斯卡-德拉倫塔為例，該公司發明 了一個「網店專賣」的標籤，只針對Facebook上所售的商品，如香水戒指和限量版的手鐲。而Gamestop和JCPenney在2012年初卻關閉 了他們的商店，其理由是從Facebook商業模式上看不到收入的增長。
目前，人們仍表示對於在社交網絡上購物還需要再考慮考慮，不論公司的規模有多大。在2011年6月，業務諮詢公司JWT Intelligence的一項調查顯示，隱私問題是絕大部分顧客在Facebook上購物的最大顧慮。同時，有相同比例的消費者還對Facebook購 物的安全問題表示擔憂。
Facebook用戶擔心商業相關的隱私洩露
在2011年12月的一次訪談中，Payvment的聯合創始人兼首席品牌官喬爾-穆桑特(Joelle Musante)對媒體表示，雖然消費者對Facebook商業模式有不少擔憂，但對小公司而言社交網站卻是理想的渠道，因為這可以很好的利用他們「善於 吆喝」的本領。穆桑特表示，「採用.com網站的營銷模式會花很多的錢，而如果利用已有8億用戶的社交網絡平台，其成本將會降低很多。」
當然，Payvment的調查還顯示，許多小公司並不完全依賴於Facebook來開展他們的在線營銷。63%的受訪者表示，他們還在自己的網站上銷售產品。另外，還有一小部分人使用的是eBay、Etsy或亞馬遜。
