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刘强东:当当网禁止出版社向京东供书

http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20101216/2131892.shtml


每经记者 谢晓萍 发自北京
继12月14日发起网上图书价格战之后,京东商城CEO刘强东昨日再次语出惊人,自曝价格战起源于当当网对京东封杀太狠,几乎无法公平竞争。
值得一提的是,另一家在线图书零售巨头卓越亚马逊昨日也加入战团,宣布“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”。但卓越亚马逊公关总监金俊否认卓越降价针对竞争对手。
不过,京东商城的降价潮却遭受到出版社的联合抵制。众多出版社力挺当当,称没有所谓的“封杀”一说,并指京东降价行为违反了与出版社的合作协议,在与京东交涉未果的情况下将于近日向京东发出律师函。
迫于出版社方面压力,京东商城昨日表示将在降价两天后自今日起调回原价,改为返券方式。不过,京东方面并未公布具体的返券措施。
降价源于当当封杀?
“在去宿迁的汽车上没法工作,借此时间准备写写最近图书大战的一些内幕消息。我应该给关心京东的朋友们一个交待。”刘强东以极其轻松的语调连发8条微博披露此轮价格战背后的“内幕”,称当当网以垄断优势“要挟”出版社,要求出版社不给京东供书。
“很多员工都觉得我最近围脖言论实在不像我。是的,这是我创业12年第二次被激怒!一切都是(李)国庆对我们封杀得太狠!几乎无法公平竞争!”刘强东在微博上直接将矛头对准当当网联合创始人、首席执行官李国庆。
刘强东认为图书行业的垄断处处可见,“当当一家独大,远远超过任何一个竞争对手!自从京东筹备书籍销售一年来,当当利用垄断优势,给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件,否则就要停止合作。”
“我们的团队也都有图书行业数年的人脉,经过一年的艰苦谈判,依然有一些出版社不敢给京东供货。”刘强东说。
“你们(当当网)昨天又给所有出版社发去邮件,很多出版社都转发给了我们。你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就 会烧完。要求出版社不要站错队!并立即停止向京东供货等等。我真想公开你的邮件内容让大家评评理!威胁的意味太重了!劝你尊敬合作伙伴。”刘强东声称已经 掌握了当当网发给出版社的邮件,希望当当能够公平竞争,不要搞封杀动作。
不过,《每日经济新闻》随后从中国出版集团、世纪出版集团、中国大百 科出版社、外文社等8家向京东、当当供货的出版商处了解到,并不存在刘强东所说的“封杀”一说,也不涉及出版社的站队问题,“我们没有收到所谓的邮件,同 京东、当当都保持良好的合作,没有一定要和谁合作,一定不和谁合作的问题。”上述出版商人士表示。
出版社方面与刘强东各执一辞,《每日经济新闻》也试图同京东商城联系,希望进一步核实当当封杀京东一事是否属实,不过,截至发稿,京东方面并没有提供进一步的信息。
对于刘强东微博上提到的封杀情况,一直在微博上和刘强东辩论的当当网联合创始人、首席执行官李国庆却一直“沉默不语”。截至记者发稿时,当当网方面也没 有对此给出回应。但《每日经济新闻》从当当网内部了解到,当当正在研究应对京东降价的具体措施,该举措将于今明两天正式对外公布。就在此前,李国庆在接受 媒体采访时放言,“随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击”。
遭遇出版社集体逼宫
然而,问题远远没有那么简单。时下各大出版商对于京东此次降价行为也表示出“反感”以及“不配合”。这对于京东来说,价格战之争除了需要应对竞争对手当当、卓越外,围绕这场价格战背后同出版社供货商之间的利益矛盾也颇令京东头疼。
“当初同京东签订合同的时候,并没有所谓的降价20%之说。我们的合同里都涉及具体的价格条款,例如,工具书不得低于8折销售,而京东现在卖的是6.4折。”某出版集团发行部主任韩明(化名)对《每日经济新闻》表示。
韩明表示,从昨天开始他们就一直在与京东方面交涉,但是京东方面一直采取的是拖延办法,为此,出版社已经决定近日将给京东方面发去律师函,目前已经停止向京东供货。
世纪出版集团副总裁施宏俊更是对《每日经济新闻》表示,如果京东不停止低价销售图书的行为,将直接取消合作关系。
“京东事先并未告知供货商将采取低价促销的方式来销售图书,而这种低于进货价销售图书的行为,虽然目前并没有影响到供货商的直接利益,但是却将影响整个市场的价格体系。”一位国有出版集团发行部主任对《每日经济新闻》表示。
据《每日经济新闻》了解,为了向京东施压,出版社在同京东谈判中所提出的条件也颇为苛刻。
上述发行部主任对记者表示,在同京东的交涉中,出版社也提出了3点条件:第一,涉及重点、热销的图书,尤其是儿童、学术、工具书均不得降价;第二,如果 京东一定要低价销售,出版社则要求京东高于7折进货,并且畅销书不再执行退货措施;第三,京东包销不退,出版社以独家的方式直接供货给京东,而在进货的数 量、价格上商量出一个合理的数目。
针对上述事宜,京东网总裁助理刘爽则对《每日经济新闻》表示,目前也正在处理与供货商之间的沟通,京东降价的前提是不能损害供货商的利益。
迫于供货商压力,京东将从今日起调回原价,改为以返券的方式变相降价。不过,刘强东依然在微博里放出狠话:“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”这也被外界解读为刘强东向李国庆所开出的价格战和解的条件。
胡桃夹子HTJZ.COM总裁李墨林对此表示,价格战是最低成本的有效竞争方式,京东、当当这场价格战将加速市场的不健康发展。图书市场竞争背后有着巨大的关联利益,当当必须重视还处于起步阶段的京东图书,而京东受到图书市场潜规则限制,自然会奋起反击。

劉強 當當網 當當 禁止 出版社 出版 京東 供書
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刘强东强挑当当 价格战搅乱B2C格局

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中国图书在线销售巨头当当网的12月可谓悲喜交集。12月8日,当当网在纽交所成功上市,借着“中国亚马逊”之名,市场表现相当亮眼;而就在同一天,刚刚进入网上书店领域的京东商城宣布开始图书大促销活动。

10日,京东商城董事局主席刘强东在微博上向当当正式发出挑战,称“每本书都将比竞争对手便宜20%”。14日,京东图书频道再度推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,并称将确保价格便宜20%以上,“直至价格降到零”。

此前,当当网CEO李国庆对这次价格战已经有所回应。他表示,“我们随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击。”

然 而据刘强东所透露的信息,李国庆对于这次价格战所作出的反应,似乎比传达给公众的信息更为冲动。刘强东在微博上表示,当当网曾给合作出版商发送邮件,称当 当网“是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完”。在邮件中,当当网要求出版商“不要站错队”,并“立即停止向京东供货”。

在披露这些信息之后,刘强东在又微博中作出了激烈的表态。

“你(李国庆)上市后还公开羞辱我们,要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击!你是春风得意,但是为什么不敢和京东公平竞争呢?任何人都会被激怒的!请以开放的胸襟对待这个行业,善待出版社和消费者!”

不过,这次价格战并非当当与京东两家争雄。就在京东向当当宣战的同时,卓越网亦不甘落后,宣布“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”。颇值得玩味的是,卓越网在通稿中并未提及京东与当当的纠纷,促销的借口是“圣诞、元旦将至”。

中 国图书在线销售市场看似波澜不惊的格局,就此被京东这条鲶鱼打破。实际上,此前京东在大家电销售领域早已与传统线下巨头国美、苏宁产生过重重纠纷。但随着 京东业绩的增长,大家电销售业务的阻力也变得越来越小。刘强东在微博中也坦承,“我们明年大家电销售额可以轻松突破50个亿,规模虽然不是很大,关键是增 长速度和对厂商丰厚回报已经没有厂商愿意封杀我们了。”

但是,在图书销售领域,垄断仍然存在,京东的日子并不十分好过。京东筹备图书频道时 日已久,虽然今年年初刘强东曾保证“5年内不会涉足图书销售”,但15日又在微博中“自曝”京东筹备图书销售已有一年之久,足见其深谙商战之道。而此次选 择在当当上市的关口发难,亦并非心血来潮。当当股价本周一应声下跌11.11%,就是最好的写照。

分析人士称,京东与当当之争,实际上并非只是着眼于图书销售这一单一领域。两家B2C网站都是以单一类型产品销售发迹,增长空间有限,亟须拓宽现有业务范围,寻找新的增长点。而这一过程中,两者的碰撞终究难以避免。

在B2C公司纷纷寻求更宽广出路的今天,京东来势汹汹。然而,格战将何时终结?作为首先挑起战争的一方,刘强东在15日的最后一条微博中表示:“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”

专题:京东挑战当当——又一个艰难的决定

--图书大战路线图--

2月3日:京东商城董事局主席刘强东称5年内不会涉足图书销售;

11月1日:京东商城图书频道上线测试,并挖来了前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛担任京东商城图书采销副总裁;

12月8日:京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销;

12月8日:当当网登陆纽交所;

12月10日:当当网总裁李国庆在接受媒体采访时放言“采取报复性的还击”打击胆敢挑起价格战的对手;

12月10日:刘强东通过微博向李国庆挑战,称“每本书都比对手便宜20%”。

12月14日:京东商城图书频道推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,图书大战正式打响。

12月15日:刘强东微博上爆料京东做图书一直遭遇当当网封杀,并称“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”



劉強 東強 強挑 當當 價格戰 價格 攪亂 B2C 格局
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從街頭髮傳單小弟成為電子商務教父京東商城劉強東:我拚的是執行力!

2011-5-19  TWM




從北京中關村一家三坪大店面賣光碟片起家的京東商城,短短十三年間,茁壯成年營收高達二六○億人民幣、產品線高達三十萬種的中國網路購物龍頭,甚至被視為是中國下一個亞馬遜網站。京東商城董事長劉強東如何創造這個奇跡?

半年多前,三十八歲的京東商城董事局主席兼執行長劉強東,一個人從北京開車到拉薩。這是他最愛的極限越野運動。來回總共二十天時間,他最高興的一件事,是手機不常響起。

三年多前,劉強東首度嘗試到內蒙沙漠越野。從離開京東的那一刻起,電話就沒斷過,因為事事都要他核可同意。沒有老闆在身邊的日子,對京東商城的下屬們來說,當時可是夢魘,因為有太多單據要簽,太多決策要等劉強東核可。

這一次到西藏,劉強東還在一個小縣城困了三天,就等路上一座橋樑搶通。他原本還擔心手機訊號不好,同事聯繫不上他,但竟然從頭到尾一個電話都沒來,盡管有一些失落感,但卻相當開心。因為沒有電話,代表京東沒有劉強東,也能十倍速運轉。

中關村發跡

從3C小賣店累積實力

「每年我會安排一次長途旅行,對京東而言,這是一年一次的大檢驗!」劉強東在接受︽今周刊︾獨家專訪時微笑著說。

從二○○五年上線以來,京東每年都是超過二○○%的成長,○六年銷售規模為八千萬元人民幣(以下同),到了○八年,同業一片低迷,京東依然突飛猛進,突破十三億元,直到去年,營收達到一○二億元。

中國電子商務網站有千百家,但京東是率先突破百億元規模的。包括美國首大電子商務網站亞馬遜(Amazon)購並的卓越網、在美國那斯達克上市的當當網,全都比不上京東,這可以看得出劉強東的江湖地位。

今年前三月,京東每月營業額已經突破二十億元,全年營收上看二六○億元。中國實體通路的老大、國美電器的網站,則預計要到二○一四年才能達成營收一五○億元。這看得出來,京東作為網路領頭羊的腳步,已經越走越快,距離越拉越遠。

劉強東的故事,要從北京中關村說起。中關村就和台北光華商場一樣,遍地都是3C小商店。劉強東從人民大學社會系畢業後,一九九八年創業,賣的是光碟片、燒錄機、記憶卡。

人民大學是中國的明星大學,地位不輸北大、清華。高材生劉強東最初還不敢告訴父母自己的選擇,瞞騙了三年。直到母親有一回到北京突擊檢查,下了火車才叫兒子來接她,這才紙包不住火。

但誰也想不到,這個三坪小商店,竟然為劉強東在短短六年內,累積了兩千萬元財富。他如果聽父母的話,乖乖做個小白領,可能一輩子也賺不到這麼多錢。

「今天多流一滴汗,明天就比別人多一個機會!」劉強東語氣加重了幾分說。

的確,他在街上發過傳單,和客人僵持講價,不論晴雨都要早起開店、夜半關門。這些細微的基本功,是他日後茁壯的基石。

直到SARS︵嚴重急性呼吸道症候群︶來襲,中關村買氣一夕跌至穀底。○四年,劉強東決定收掉實體店面,走進虛擬世界。

跨入虛擬世界

打行銷品牌戰,拚高市占率這個看似簡單的決定,其實很不簡單。劉強東當時估計,如果一分錢都不賺,手上的第一桶金,最多只能撐兩年;但如果他拿著錢回江蘇老家,可以一輩子不愁吃穿。

京東跟上了中國網路產業的高速發展。劉強東如今坐在鳥巢、水立方旁邊的寬廣辦公室里,他的每一個殺價策略,都影響了數百萬消費者的心情。

心情?因為任誰看到了物超所值的低價,都會見獵心喜。去年年底,京東與當當大打價格戰,只要買兩百元的書,就送一百元的折價券,任誰都覺得劃算。劉強東甚至喊出,京東每一本書都一定比對手網站便宜二○%。

劉強東最近還威脅圖書部門的下屬說:﹁如果你們三年內給公司賺了一分錢的毛利或者五年內賺了一分錢的淨利。我都會把你們整個部門全部開除!﹂這是他與對手作戰的狠勁。寧願零毛利率,也要高市占率。

價格戰一打,圖書類的銷售,比劉強東的預估量還要超過五倍。尤其各路媒體推波助瀾,京東成功打了一場行銷品牌戰。

事實上,B2C是Web 1.0時代的老商業模式。只要有資金,這個行業進入門檻真的不高,但要做大規模卻不是易事。國美、蘇寧都還在摸索,當當網、卓越亞馬遜、淘寶商城、銀泰網等巨頭,甚至是鴻海集團的飛虎樂購,個個都很有背景,但都被京東比下來了。

「我們的競爭對手無數!」劉強東感嘆說,拚來拚去其實大家都看到一樣的方向了,都想往那邊走,但最後誰能夠真正抵達目標,「拚的還是執行力。」走過一路混戰,今天的劉強東心大,決策更膽大。也因為如此,京東遲遲沒有進入獲利時代。

虧損的公司,是罪惡的!這是股神巴菲特的名言,但在劉強東心里,並不完全同意。

「我們所謂的虧損,可說絕大部分來自于投資。如果我們停止對未來進行巨額投資的話,我們就不虧損了。」劉強東解釋說,以建倉庫來說,從選倉庫到租賃、裝 修、人員訓練,全部下來大概一年的時間,倉庫才能夠正常地運作。簡單地說,京東是在為一年之後進行投資,但是當月就要開始進行攤銷。

在他口中,財務成本高,這是京東虧損最主要的原因。京東近年陸續進行了三輪募資,一直在花股東的錢,但不會有人抗議嗎?

「聽了無數反對聲音,但反對無效!」劉強東說,京東近年一路擴張品類,從最早的3C商品,一路擴展到家電、服裝、書籍、日用品等,如今京東上頭已有數百個品牌、超過三十萬種商品,平均每天有五百個新商品上架。

在劉強東口中,擴充新品類一上來一定是虧損的,很多同行網站也都死在這一關上,京東就是靠著不間斷地投資,才能一路做大。

因此,他與投資人之間的約定非常清楚,除了股權變動、企業借款外,不得影響經營決策。幾百頁的股東協議書,因為每一頁都要簽字,雙方就要花四個小時。

強勢,就是劉強東的風格。「對我來說,一生只要把一家公司做成功就夠了!」劉強東說,他到現在還是秉持著創業者的心態。

拚﹁最後一哩﹂

大手筆建置物流體系

更重要的投資,在物流上。

誰能夠解決最後一哩的問題?如何能把商品完好無缺地送到中國億萬消費者手中?

京東統計發現,有超過七成的客戶抱怨來自配送與物流。網購最常發生的狀況是:訂了貨,要好幾天才拿得到,讓客戶滿意度大幅下降。在人口密集的台灣,物流配送基本上已經不是問題,但在中國,卻有四百個達一百萬人口以上的城市,要怎麼解決?

○八年以前,劉強東一直思考這個問題,但卻是無解!他決定自建物流配送隊伍。

一家虛擬網站,擁有五千人的快遞部隊。這在全世界任何一個市場,聽起來都是天方夜譚,但劉強東卻扎實地做到了。

如今,京東三分之二以上的員工,都是第一線的配送員。近年七成以上的新資金,劉強東也投入在物流體系上。

七成的資金,解決七成的客訴,劉強東做到了。如今京東已經可以在北京、上海等十四個一、二線城市,實現一日兩送的承諾,效率可說是全球第一。

京東的網站上,每一天有十二萬則客戶留言。「即使有一%的不滿意,也很可怕!」劉強東總是自己上網看客訴留言,並且立刻要求各部門改正。

京東最近積極擴充更多新品項,劉強東說,他準備在台灣設立採購中心,把更多台灣的好品牌、好商品,透過京東的強大通路,介紹給大陸廣大消費者。看來這位網路強人已經把精准眼光拋到台灣。

很多人說,劉強東會成為網路圈的第二個馬雲,但劉強東可能不願接受。畢竟,劉強東就是劉強東,沒有第一第二的問題。

劉強東

出生:1974年

現職:京東商城總裁

學歷:中國人民大學社會學系

京東商城

成立時間:1998年

負責人:劉強東

主要營業範圍:

3C電子產品、百貨、圖書與食品的網路銷售(B To C模式)2010年營收:人民幣102億元,2011年預估達人民幣260億元

員工數:5000人

撰文·楊方儒


街頭 傳單 小弟 成為 電子 商務 教父 京東 商城 劉強 我拚 拚的 的是 執行力 執行
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國美炮轟京東不可持續 劉強東聲稱要干掉對手

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國美電器與京東商城隔空對掐著。

昨天,在上海舉行的「國美電器網上商城底價運動與云戰略發佈會」上,國美電器總裁王俊洲表示,2010年國美營收突破1000億元,他完全不相信,一個100億元採購規模的電商企業,能比一個1000億採購規模的企業「更有價格優勢」。

2010年,京東營收為102億元,約為國美電器營收的1/10。

京東董事長兼CEO劉強東不怕。前天,他在微博上如此表態:「本想忍住不說!可是實在難受:遇到十倍於自己的對手就繳槍絕非創業者該有的精神!用3000萬幹掉3個億的企業才是創業者該有的追求和氣質!終於可以洗洗睡了!」

王俊洲的表態,是在配合國美電器電商領域的新一步。繼去年11月併購大家電電商庫巴、今年4月國美自有品牌網上商城正式上線後,國美昨天再度公佈了自有品牌「國美網上商城」的新目標。

「未來2到3年,國美網上商城將佔國美電器營收的10%以上,佔中國網購市場營收的15%以上。」他說。

他表示,達到這目標,國美有三大優勢,即供應鏈管理系統、覆蓋全國的物流配送、長期可持續的低價。

國美電器電子商務總經理韓德鵬對《第一財經日報》說,2011年,公司將加速擴建物流,自建31個倉儲、112個物流配送中心,覆蓋300多個城市。他透露,公司已在上海嘉定工業園規劃一個200畝的物流基地。

王俊洲說,這些資源加上正與供應商融合的後台信息系統,可引領中國電商業。目前電商,賣數碼、光盤、書沒問題,但一賣冰箱等大家電,就算「從北京到涿州」都難。

韓德鵬不點名說,某電商總說自己最便宜,但不可持續,因為其採購凌亂,東拼西湊,很多產品甚至從國美買走然後再賣,且總搞些充滿玄機的營銷,東西便宜,但消費者就是買不著,因為它在「炒貨」。

昨日有媒體說,京東部分低價家電來自國美,後者監控到,許多低價促銷產品被某「黃牛黨」買走。韓德鵬說,前不久國美曾拒絕一個3000萬元的黃牛黨訂單。不過京東相關人士否認這一說法,強調與上游供應商合作緊密,擁有正規進貨渠道。

關於低價,劉強東根本不吃國美這套。他之前表示,就是要比蘇寧、國美低。並強調,國內一些家電上市公司利潤率不到1%,京東給它們的利潤比國美和蘇寧高3%。他甚至說: 「從事電子商務一定要走價格戰這條路,如果逃避只有死路一條。」

眼下國美網上商城的價格似乎不如京東有優勢。韓德鵬說,不出3年,將能做到比京東更便宜。

王俊洲認為,家電網購拼的是實力,光「燒錢」拼低價沒用,不可持續。因為,任何公司股東都希望賺錢。

這 讓人聯想起剛獲得15億美元融資的京東。截至目前,京東已連虧幾年。劉強東表示,公司虧損,主要原因是投資過大、物流成本過高,如果不計算物流投入,京東 兩年前就盈利了。去年4月,他曾對本報表示,物流能力短缺導致京東無奈有意踩剎車,放緩增速。上週他又表示,如果上海的亞洲一號項目(物流基地)順利建 成,2012年下半年某個月有望實現盈利。

不過,儘管國美以及蘇寧對京東頗有微詞,但它們的電商規模依然遠不及京東。國美內部人士透露,公司網上商城改版上線1個月,增長了600%,單月營收約1.4億元,約等於2010年全年營收。

國美網上商城內部人士稱,公司希望今年到20億元。但這不及京東2010年的1/5。而國美旗下另一電商子品牌庫巴,2010年營收約5億元,2011年目標為10億元,同樣遠不及。

而昨天劉強東在微博裡表示,公司年初預計今年營收240億元至260億元,現調整為280億元至300億元。這一數據已接近國美、蘇寧實體店營收的1/4。

蘇寧相關人士斷言,如果只算家電類產品,京東增長不可能那麼高。劉強東很坦誠地透露,日用百貨部分增長了522%。

不過,儘管口角橫飛,中國電商市場卻在迅速壯大。國美們、京東們均多次強調,這一市場目前還處於初期階段,市場還沒有真正意義上的領導者。眼下,它們仍在野蠻生長,時而兵戎相見,時而惺惺相惜。

韓德鵬透露,國美網上商城正快速擴張,正在北京建一個2萬平方米的辦公中心,今年員工人數將從520人擴張到1200人至1400人。

蘇寧易購之前表示今年將組建6000人電商團隊,不過內部人士透露,其中有與實體部分共享的人力。

京東更瘋狂,宣佈獲得第三輪15億美元融資的當天,劉強東說,幾乎全部投到物流與技術研發的建設項目中去。

國美 炮轟 京東 不可 持續 劉強 聲稱 幹掉 對手
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劉強東暗示京東巨額IPO傳聞不實

 http://epaper.nbd.com.cn/shtml/mrjjxw/20110909/2414325.shtml

 9月7日晚間,湯森路透旗下IFR報導稱,京東商城計劃於下周啟動IPO程序,計劃融資40億美元至50億美元。報導表示,京東商城計劃於下週在 ​​北京對投資銀行進行“選美”,從中挑選上市承銷商。而IPO日期初步確定在2012年上半年。
  針對上述報導,京東商城董事局主席兼CEO劉強東昨日在微博上巧妙回應了巨額IPO傳聞,暗示傳聞不實。
  劉強東稱,“下週我在塔克拉瑪干大沙漠某個我都不知道的地方!”就在此前,劉強東在接受《每日經濟新聞》採訪時曾表示,如果京東的“亞洲1號”倉庫順利完工,京東將在2012年下半年實現盈利,併計劃最早在2013年上市,屆時將至少融資20億美元。京東內部人士也對此IPO傳聞予以否認。
  資料顯示,此前京東已進行了三輪融資,分別是2007年8月,京東獲今日資本投資,首批融資千萬美金;2009年1月,京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯合注資;今年3月,京東完成15億美元C輪融資,投資方包括DST、老虎基金等6家基金以社會知名人士。
  近年來,京東一直以犧牲利潤來打擊競爭對手並擴大市場份額的方式一直備受外界質疑。
  京東商城2011第一季度未經審計財務報告顯示,銷售額同比增長206%,其中日用百貨增長522%(不含平台商家部分);毛利率同比增長19%,淨利潤同比增長6%(負數);同時調高本年度營收預期:由年初的240億~260億調整為280億~300億左右!
  正望諮詢總裁呂伯望表 ​​示,“京東不是需要錢,而是需要很多很多錢,現在怕是只有IPO一個選擇了。”呂伯望指出,京東未來的擴展方向都有很有力的競爭者,它的主業3C的毛利率很低,不足以支撐它的盈利,按照它的擴張目標,它在未來3~5年內都不會實現盈利。
  易觀國際分析師劉冠吾、陳壽送則對《每日經濟新聞》表示,隨著資本市場遇冷,2011年大量電子商務企業的交易額增長也遭遇瓶頸。接下來將是比拼硬實力的階段,而投資人已經沒有耐心再去參與中國B2C的持久戰,而這些電商企業同樣也希望通過上市快速拉開與追隨者的差距。
  京東方面則拒絕對有關IPO的信息發表進一步評論。

劉強 暗示 京東 巨額 IPO 傳聞 不實
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3C毛利率低苦撐盈利 劉強東暗示京東巨額IPO傳聞不實

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9月7日晚間,湯森路透旗下IFR報導稱,京東商城計劃於下周啟動IPO程序,計劃融資40億美元至50億美元。報導表示,京東商城計劃於下周在北京對投資銀行進行 「選美」,從中挑選上市承銷商。而IPO日期初步確定在2012年上半年。

針對上述報導,京東商城董事局主席兼CEO劉強東昨日在微博上巧妙回應了巨額IPO傳聞,暗示傳聞不實。

劉 強東稱,「下周我在塔克拉瑪干大沙漠某個我都不知道的地方!」就在此前,劉強東在接受《每日經濟新聞》採訪時曾表示,如果京東的「亞洲1號」倉庫順利完 工,京東將在2012年下半年實現盈利,並計劃最早在2013年上市,屆時將至少融資20億美元。京東內部人士也對此IPO傳聞予以否認。

資 料顯示,此前京東已進行了三輪融資,分別是2007年8月,京東獲今日資本投資,首批融資千萬美金;2009年1月,京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及 亞洲著名投資銀行家梁伯韜的私人公司共計2100萬美元的聯合注資;今年3月,京東完成15億美元C輪融資,投資方包括DST、老虎基金等6家基金以社會 知名人士。

近年來,京東一直以犧牲利潤來打擊競爭對手並擴大市場份額的方式一直備受外界質疑。

京東商城2011第一季度未經審計財務報告顯示,銷售額同比增長206%,其中日用百貨增長522%(不含平台商家部分);毛利率同比增長19%,淨利潤同比增長6%(負數);同時調高本年度營收預期:由年初的240億~260億調整為280億~300億左右!

正望諮詢總裁呂伯望表示,「京東不是需要錢,而是需要很多很多錢,現在怕是只有IPO一個選擇了。」呂伯望指出,京東未來的擴展方向都有很有力的競爭者,它的主業3C的毛利率很低,不足以支撐它的盈利,按照它的擴張目標,它在未來3~5年內都不會實現盈利。

易觀國際分析師劉冠吾、陳壽送則對《每日經濟新聞》表示,隨著資本市場遇冷,2011年大量電子商務企業的交易額增長也遭遇瓶頸。接下來將是比拚硬實力的階段,而投資人已經沒有耐心再去參與中國B2C的持久戰,而這些電商企業同樣也希望通過上市快速拉開與追隨者的差距。

京東方面則拒絕對有關IPO的信息發表進一步評論。

3C 毛利率 毛利 低苦 苦撐 盈利 劉強 暗示 京東 巨額 IPO 傳聞 不實
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京東提速上市成懸疑:劉強東微博隱晦否認

http://www.21cbh.com/HTML/2011-9-9/2MMDcyXzM2Mzk2MA.html

中國第二大網上零售商京東商城(360buy.com)即將啟動美國上市?其上市計劃料成為美國市場有史以來最大的互聯網首次公開發行(IPO)?

京東官方並未明確否認此傳言,但接近京東的消息人士表示,傳言將「試探性接觸」誇大為「啟動上市準備」,分析人士也認為京東目前暫無上市融資需求。

據湯森路透旗下《國際金融評論》(IFR)稱,京東商城將於下周在北京為其美國IPO挑選承銷商,擬籌資40億~50億美元,初步計劃於明年上半年上市。

今年二季度,京東商城曾披露,規劃於2012年下半年開始盈利,於2013年初IPO,融資額至少20億美元。

若上述IFR消息屬實,則京東不僅提前了IPO計劃,且IPO規模也大得不可思議,將遠遠超過迄今美國最大互聯網IPO,2004年谷歌的16.7億美元。

對比競爭對手,噹噹網美國上市融資金額為2.72億美元,不久前上市的土豆網則僅融到1.74億美元。

劉強東:下周我在塔克拉瑪干

京東商城官方對於「提前啟動IPO」的說法不予置評。於是外界試圖捕捉其董事局主席兼CEO劉強東微博的一些表現,來驗證上述消息。

劉強東在新浪微博上較為活躍,且經常公佈京東營收數字。8月22日他在微博上突然表示「接下來很長時間將不再談論任何有關京東的話題」,被解讀為暗示京東IPO提速。

但昨日劉強東在其微博轉發上述消息,並評論說:「下周我在塔克拉瑪干大沙漠某個我都不知道的地方!」表示屆時自己不在北京。

這一隱晦的「否認」卻無法徹底排除IPO提速的可能性,令京東商城IPO規劃變得撲朔迷離。昨天,《第一財經日報》記者撥打劉強東的電話,對方一直處於無人接聽狀態。

數位去年底今年初離開京東商城的前高管則對本報表示,據他們瞭解,這一信息並不很靠譜。

一位接近京東的人士稱,據其瞭解,京東方面只是與有關證券業人士進行了試探性接觸,主要目的在於瞭解目前的資本市場狀況,而非將啟IPO進程,「傳聞誇大了不少。」

電子商務人士龔文祥告訴本報記者,上週他與京東的一家美國投資方進行了交流,對方表示京東謀求上市沒那麼快。

但也有分析認為,京東可能迫於風投退出等壓力而加快IPO的籌劃。

互 聯網投資公司易觀資本分析師劉冠吾認為,已有7年歷史的京東商城宣佈啟動IPO在情理之中,背後的股權投資機構也有退出的需求,在2011年四季度還將有 一些規模較大的電子商務公司啟動IPO進程。近期京東棄用支付寶,選擇銀聯作為支付合作夥伴,並在新浪微博上線,這種嘗試提升了投資者對京東商城的想像空 間。

規模還是利潤?

京東手頭並不缺錢

2007年8月,京東獲得今日 資本投資,首批融資了千萬美元;2009年1月,第二輪融資額為2100萬美元。今年4月,京東又獲得了俄羅斯數字天空技術(DST)、老虎基金等共6家 基金和個人投資共計15億美元,這是中國互聯網市場迄今為止單筆金額最大的融資。其中DST以5億美元獲5%股份,意味著京東估值達100億美元。

曾經手京東第二輪融資的一位投資界人士向本報表示,京東正值持續高投入做物流基礎建設階段,如無特殊原因提前IPO將會使得投資折舊「傷害」淨利表現,並不是好的選擇。

派代網分析師李成東也認為,眼下是京東與蘇寧易購等後起競爭者較量的關鍵時刻,提前上市承受盈利壓力顯然不好。

但高速成長的京東卻面臨著不小的盈利壓力。今年5月,劉強東在其微博上公佈該公司2011年一季度未經審計財務報告。報告顯示,銷售額同比增長206%,其中日用百貨增長522%(不含平台商家部分);毛利率同比增長19%,但是淨利潤仍為負數。

外界對於京東燒錢換高增長的做法一直有疑問。劉強東則認為,「沒有盈利不代表沒有盈利能力」,並表示京東商城將在2012年下半年實現盈利。

據悉,京東第三輪巨額融資幾乎全部被投入到物流和技術研發方面。劉強東此前透露,今年開始,京東商城三年內將投資物流100億。自2009年以來他們自購土地已經達1400畝,今年則計劃同時開工建設7個一級物流中心和25個二級物流中心。

「在高增長情況下,京東將會持續擴張規模;而增速明顯放緩之時,就是京東IPO之日。」一位新近從京東離開的前高管說。

 

 

京東 提速 上市 懸疑 劉強 東微 微博 隱晦 否認
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強人劉強東

http://magazine.caixin.cn/2011-09-16/100305944.html

  他是那個相信自己總能成功穿越沙漠的人

財新《新世紀》 記者 王姍姍
京東商城創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東。西西/CFP

 

  劉強東長了一張樸實的臉,扔在人堆裡辨識度很差。但只要一開口,即使說一口宿遷味極重的普通話,說話時的自信也會把他和一般人區隔開來。

  他有理由自信。1996年才畢業的劉強東,1998年在中關村創辦了京東公司,代銷光磁產品。2004年,他放棄實體店面,開始在網上賣IT產 品。此後銷售數字像滾雪球一樣擴大,2010年銷售額已突破百億。最近一則關於京東即將啟動規模50億美元IPO的新聞,更是將他變成未來的「中國首富」 候選人。

  住在北京朝陽區甜水園附近一個小區的很多人,很難把這個「未來首富」跟他們印象中的「強子」聯繫起來。自從某天一家公司進駐後,每天都有很多 人、送貨車在院子裡出入。樓下的防盜門因為進出的人太多,壞了、永遠都大開著⋯⋯「大家只知道他們的老闆叫強子,都煩死了。」一位住戶說。

  幾年後,直到這家公司搬走,居民們才知道,原來這家鬧哄哄的公司,居然就是京東商城;眾人嘴裡的「強子」,就是如日中天的企業新貴——京東商城董事局主席兼CEO劉強東。

  從「強子」到身價百億的准「首富」,劉強東已是傳奇。「老實說,我真的沒覺得自己跟別人有什麼區別,一點區別沒有。無非就是堅持,看準路子堅持一輩子。」劉強東自我評價的時候,眉頭習慣性地緊鎖,沒有微笑。

  在很多人看來,在今年融資15億美元之後,這個看上去並不像互聯網人的CEO,正面臨人生最大的機遇和挑戰。為了達到盈虧平衡點,京東必須以最 快的速度擴大銷售額,而短時間內的迅速擴容,又給京東的物流和整個服務體繫帶來嚴峻的考驗,這是一場與時間的賽跑。這很像劉強東熱愛的那項運動——穿越沙 漠。穿過沙漠,你也許會見到最壯麗的朝陽,但如果沒有充足的補給和體力,以及應付各種突如其來的考驗的能力,你也許會倒在途中。

控制第一位

  9月10日,劉強東在微博上發佈了一張兩手背後、雙腿微分佇立在一望無際的戈壁上的近照。雖然表情比平時放鬆很多、但站姿依然板正,如領導視察工作。而他的打扮——藍底碎花的西裝襯衫搭配黑褲子和深藍色球鞋,多少有些不太搭調,更與越野主題相去甚遠。

  從2008年開始,劉強東每年會給自己放一次十幾、二十天的大假,他利用這段時間長途越野,到荒無人煙之地,手機電郵統統失效。這種旅行安排,像是一種隔離測試——離開劉強東的京東商城,地球照轉、日子照過嗎?

  在這家多達上萬人的公司,現行管理架構中,直接向劉強東匯報的一共22人——14個副總、6個大區總、一個助理和一個監察。而劉強東對外透露說,除了每天的早會,自己很少跟高管們交流,對各位副總的工作充分授權。

  但是,在一個細節上,你又會窺見劉強東對公司業務超強的控制力——每一個與劉強東有過交流的人,都會折服於他大腦中清楚儲存的各種數據。

  他可以清楚地告訴你:京東目前在全國有6個一級物流中心,12個用於大家電的二級物流中心以及287個配送站;有49%的訂單是當日送達16個城市;他記得京東目前自有配送佔70%,第三方配送投訴量是自有配送的12倍。

  此外,他張口就告訴你,京東目前有4300多家供貨商,90%的家電產品直接供貨,網上顯示商品現貨率在78%-82%之間,現貨滿足率是97%,每半小時有1.8萬種產品發生價格變動。他還記得,自己今年要跟11個站的配送員吃飯,今年管培生甄選基數是6380人。

  不要試圖去考問他每一個品類的銷售數據,他都能對答如流。而談到未來的計劃,他會告訴你,明年京東的日接單能力要提升至100萬到150萬單。

  劉強東喜歡引用各種數據說服別人,這種對數據的熱愛也許源於社會學的訓練,也許只是一種愛好。他對細節的掌握令旁人心驚。

  競爭對手的數據,同樣儲存在劉強東的大腦裡。比如Amazon的毛利率是27%,淨利率最高達到5.6%;此外,他也洞悉蘇寧新增的55億元要用於投資電子商務B2C物流體系,而原來花幾十年搭建起來的大家電配送網絡,最多只能承擔12%的電子商務物流任務。

  面對外部投資者,劉強東從未在公司控制權的問題上做過妥協。他很早就對融資定下一條底線:自己在董事會的投票表決權永遠要比投資方多出一票。

  「這事情很簡單——他們不答應這個,我們就不談了。」劉強東的方式,看上去簡單而直接,但是有效。京東每年倍數級的業績增長幫助劉強東找到了願意妥協的投資人。今年3月,京東宣佈完成15億美元的C輪融資,投資方包括DST、老虎基金等6家基金即個人。

堅持到底

  1974年生於江蘇宿遷的劉強東來自江蘇最窮的地方,小時候家裡窮到一連數年每天的三餐只有紅薯和玉米。

  童年的貧窮給劉強東打上了很多烙印。他的普通話不好,總是穿著樸實,看上去更像一個民營企業家,而不是站在潮頭的互聯網人。他非常關注食品安全 問題,因為看到周圍朋友的父母越來越多地得癌症去世,曾表示自己最想從事的副業是做食品。因為自己的經歷,他喜歡有吃苦耐勞精神的人,他對很多事情,有一 種農民式的固執和堅持。

  劉強東最討厭欺詐。京東曾有一個副總讓秘書代打卡,被直接開除了事。在劉強東看來,這侵犯了企業道德底線,沒有容忍空間。

  除了數據,他也喜歡通過自己的渠道去獲取信息。至今,劉強東說自己每天80%的精力都花在看用戶留言上。不僅看本站的用戶評價,還格外重視那些站外論壇、微博上對京東的評論。

  特別是2010年冬天劉強東註冊新浪微博後,自覺承擔了京東商城「新聞發言人」的職責。在關鍵詞搜索中輸入「京東劉強東」,每天有大量用戶通過「@」方式向劉強東發出各種抱怨帖。

  劉強東稱,自己每天看客戶投訴、連續看了七年,「用戶體驗」對自己來說是「最為急迫、最為直接、形成最強烈衝擊力」的事,所以也刺激了自己要使勁投錢在物流上,要改善客戶體驗。

  他幾乎從不直接回應投訴,但為此焦慮。京東的一位負責戰略的管理人員說,現在最讓老闆頭痛的就是退貨問題。「老劉有一次特別認真地叫我們過去,問我們是不是可以七天無條件退貨。最近這段時間,他幾乎每天都有一個新的針對客服的新想法。」

  和很多互聯網公司不同,劉強東不太喜歡在廣告上投入過大,他相信口碑是更好的廣告。這在最開始,可能是缺錢——他曾對外表示,京東起步時只用不到2萬元在中關村租了一個櫃檯;到了後來,就變成了一種自信。

  劉強東喜歡用自己創業13年來持續執行的「公司早會制度」,來證明自己做事的「堅持」。這個會每天早上8點半開,大概20分鐘到40分鐘時間,全國100多個部門的部門經理以上員工務必參加。除了外出有約或出差,劉強東都會準時出現在會議室,風雨無阻。

  在京東的用人機制中,還有一項堅持了五年的特別措施,就是每年面對高校畢業生的「管理培訓生」招聘。這項活動至今總計培養了200人。劉強東 說,京東選拔管培生,是要選擇那些「真正能夠一輩子吃苦的人」。京東對管培生候選人要做家庭背景調查,父母是普通工人或農民的,才能順利通過。劉強東說得 很直接,「那種家裡可以三五年不工作都還能吃好喝好的,我們不敢要。」這些管培生由劉強東親自管理調教,相較於其他人會獲得更多、更快的提升機會。但這當 然也會讓公司的其他員工產生不平衡的心理。

  而對於公司管理層的招聘,劉強東的選人標準一樣是比著自己來——做的要比說的多;一定要從基層做起,民企從業經驗比外企更有說服力。

  用人的方式充分體現了劉強東的自信。成功總是令人陶醉。隨著企業的不斷壯大,劉強東的自信也在膨脹。最近一次接受採訪時,劉強東雖然承認京東在 物流、售後等環節上還有很多問題,但已經是國內最好的電子商務公司,即使與亞馬遜等國際公司比較,京東也要好得多。他是那個相信自己最終總能成功穿越沙漠 的人。

 

  劉強東簡歷

  京東商城創始人、董事局主席兼首席執行官。1974年生於江蘇宿遷。1996年畢業於中國人民大學社會學系。1998年6月18日在北京中關村創辦了京東公司,早期代銷光磁產品;2004年初,進入電子商務領域,創辦「京東多媒體網」,即京東商城前身。


強人 劉強
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京東的尷尬與劉強東的抉擇

http://www.zjscdb.com/detail.php?newsid=63272

京東商城無疑是近兩年最能代表中國電子商務現狀的企業:大把燒錢,高速發展,增長爆棚,卻無錢可賺。
    這是一件有趣的事情,一個企業天天高喊自己的銷售額超過了幾百億,但卻無錢可賺,並想著通過上市融資來解決企業的發展與債務問題的話,那這個企業本身一定 有問題。同樣可作參考的是最近麻煩不斷的Groupon,即便是兩次調低了自己的IPO發行價,仍然難免受到投資人的質疑和白眼。
    或許劉強東正為這事兒大動肝火之時,一淘網就不知好歹地撞到了槍口上,「都說自己好,比過才知道」。劉強東的一腔悶氣終於有發洩之處,大罵原來標榜「新商業文明、誠信」的某網站也不過是「雞鳴狗盜之徒」。
    一淘網就是個放大鏡,它把京東商城的尷尬在眾人面前暴露無疑。
    京東一直以來號稱自己是「全網最低價」,同時還有「品質保障」。不過近期有老對手噹噹、卓越不惜血本的對戰,還有新冤家庫巴、易購的咄咄逼人,一淘網只不 過是把京東在這些戰場上的種種頹敗景象放大,讓消費者看到而已。搜一下微博就能看到,最近經常有消費者因為用了一淘網的比價後,下單的網站變成了噹噹、卓 越。
    還有京東的「促銷」遊戲也讓人抓了個現形,先提價、再降價這樣的促銷行為此前屢試不爽,但現在一些比價網站的價格監控功能讓京東充滿警惕,這不是讓京東扒下內褲在消費者面前玩「裸奔」麼。
    京東賴以生存的配送、服務與品質等方面最近也麻煩不斷,先是有人投訴京東以次允好、用二手貨換新品欺騙消費者;又經常有人反映送貨速度跟不上,京東快遞變「驢車」;還有服務上,或是京東客服人員還不夠的原因,消費者總是抱怨客服電話打不通。
    價格優勢不在,其它的弱點也暴露無疑,購物搜索的快速發展讓劉強東和他的京東商城充滿警惕。同時,來自於投資人壓力和步步緊逼,也使其難以喘息。
    雖然罵得暢快,但絲毫無助於解決劉強東眼前的問題:要繼續迎合消費者對於低價、品質及服務等方面的需求,提升消費者對於京東商城的粘性;必須盡快贏得更多 顧客,繼續保持高速增長,這是給投資人吃下的「定心丸」;另外還必須立刻提升盈利能力,讓人看到京東商城能夠賺錢,那怕只是報表上的賺錢。
    「干」掉一淘網是個簡單動作,但要讓京東保持在網購市場的「低價、品質」的聲譽,又要讓投資人看到一個「賺錢的京東」,這並非是屏蔽一淘網就能解決的事情。或許在「爽過」兩天之後,劉強東的肝火還會繼續,誰知道下次撞槍口上的又會是什麼淘呢?

京東 尷尬 劉強 東的 抉擇
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「造局者」劉強東

http://www.21cbh.com/HTML/2011-11-17/2NMDcyXzM4MDY2Nw.html

從1993年3億元的銷售到2006年262億,蘇寧電器用了整整13年,京東商城從2007年的3.6億元,到2011年目標銷售額260億元,則只花了4年時間,這種爆髮式的增長,往往在產業變遷的情境下才會發生,無疑,劉強東踏准了變革的時點。

關 於京東商城的崛起,劉強東解釋的基本框架就是「產品、價格、服務」,雖說「大道至簡」,但簡單的邏輯往往導致忽略了很多關鍵的細節,比如,品類方面,京東 商城被認為選對合適的「切口」,3C產品標準化且單價高,較之圖書音像產品能更快地擴充體量;價格方面,早期的定價策略曾遭遇供應商的阻撓,在長時間博弈 中才慢慢回歸常態;服務方面,京東商城較早在核心城市自建物流,獲得了用戶體驗方面的先發優勢。

許多競爭對手將劉強東的成功,歸結為激進的低價政策,這大大低估了其領導力和決斷力。劉強東的一路躥升,持續著「破」與「立」的抉擇,從外資公司的打工仔到中關村租櫃檯,放棄實體店的主營收入,毅然全部轉型網絡銷售……並不是所有領導者都能像他這樣目標明確、執行果斷。

從 2007年第一輪融資開始,將產品線延展到家電和日用百貨,進軍圖書,自建物流配送體系,增加市場營銷推廣投入,直到物流倉儲設施的龐大建設計劃,這些決 策中,其中不少在京東內部都有爭論,但是,每一個重要節點劉強東似乎都能手起刀落,毫不含糊。短短數年間,他成功將傳統家電連鎖巨頭們逼到了一個尷尬的境 地。

當然,京東商城的前路並不輕鬆,除了淘寶系的糾纏,蘇寧國美這類傳統渠道也在花大價錢進場,他們「沒起大早」,但不會甘心「趕了晚 集」的現實。比如,蘇寧已經放話,易購2011年做到80億,而據說2012年的目標將是200-300億,各種垂直類網站星羅棋佈,他們撼動不了京東商 城的整體地位,仍會對京東商城不少產品線帶來挑戰,考驗著用戶的忠誠度,其中不少就在持續複製京東草創初期的低價策略。過去5年,劉強東魔術般放大了企業 規模,接下來,在盈利能力方面他要給出更強的證明。

有人說,劉強東是行業的攪局者,其實,融資十數億美元、操控百億體量銷售平台的他越來越像一個「造局者」,用一句時髦話說,「在下一盤很大的棋」,如今應已行到中盤,無數人在關注他如何「收官」。

造局 局者 劉強
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京東商城劉強東:上市是向社會開放必由之路

http://news.imeigu.com/a/1327805343173.html

愛好自駕的劉強東在一次北京郊外之行中身陷泥潭,最後一陌生人將其拖出。在市場看衰電商之際,是否還有這樣的人拉他一把?如果自救,京東能上市嗎?

記者 徐英

劉強東好鬥,敢於挑戰行業老大。

在京東商城(下稱「京東」)成立7年後,他首先挑戰了支付寶。在絕大多數電商中,第三方支付平台首選支付寶,用噹噹網總裁李國慶的話說:「支付寶的江湖地位短期之內無法撼動。」可劉強東偏偏放棄支付寶「私奔了」。

「支付寶的費用太貴了,是快錢等的4倍。每年我們都要因為支付寶的費率多支付500萬~600萬元。京東對支付寶還沒到離開不行的地步。目前,在線支付在京東商城用戶支付中所佔比例並不高,只有10%,即使停掉影響也不大。」

內行人李國慶看出了門道:「京東私奔,那一定是另有考慮。」

事實上,惹到京東的不是支付寶,而是淘寶商城。淘寶商城和京東同樣是B2C,是直接競爭關係。京東使用支付寶,不得不擔心自己的交易記錄和用戶數據很容易被支付寶抓取,被競爭對手研究。這威脅到了京東的生存,劉強東絕不能手軟,不管對方的地位有多強悍。

臨近2011年終,劉強東再次挑戰阿里巴巴集團旗下專門提供購物搜索服務的一淘網。他在微博上指責,有公司擅自抓取了京東的客戶評價信息,這是有違 商業道德的行為。隨後一淘網也彰顯出行業老大的強勢,主動承認被指責的對象就是自己,並回擊稱,這種做法是尊重互聯網的透明和公正。

短暫的交鋒之後,京東通過技術手段,拒絕了一淘的網絡蜘蛛抓取自己網站上的所有內容。此前,淘寶網也一直利用同樣的方法對百度進行屏蔽。

劉強東認為,一淘搜索抓取京東商城商品的用戶評價後,存在利用搜索的比價優勢最終變成超級電商門戶的可能,其對京東的最大威脅是「京東的客戶將被分 流,或者客戶流量入口被一淘所『箝制』,並和電商行業上演赤裸裸的價格競爭」,因此,劉強東要在「一淘用戶習慣未培養起來」之前拒絕一淘。

京東的做法成為電商屏蔽一淘的導火索,隨後蘇寧易購和噹噹網也加入了屏蔽一淘的陣營。

在拒絕一淘的同時,劉強東把矛頭直接指向馬云個人,「信息透明、為用戶服務?這種騙人的鬼話已經沒人信了,早晚誰給錢多誰就排在前面,別想得到公平的信息。相反只會加重電商負擔,最終還是消費者買單!」

一如挑戰支付寶和一淘網一樣,京東最初在網上賣電器,也挑戰了國美和蘇寧。當初李國慶公開調侃劉強東「你招國美幹嘛?」,李國慶的意思是,做家電上 游海爾太強大,你定不了規則;下游國美、蘇寧也太強大,也改不了規則。可劉強東卻偏偏要招惹他們,不僅如此,他還招惹了已經成為圖書銷售老大的噹噹網。在 2010年歲末,一場針對噹噹的圖書大戰由京東發起京東圖書頻道正式上線。彼時,李國慶還沉浸在融資的喜悅中,在紐交所上市的當天,他就以一副老大的口吻 說:「我們隨時應對一切價格戰,對一切價格戰的競爭者,我們都會採取報復性的還擊!」

接下來,噹噹斥資4000萬元促銷,京東就斥資8000萬元迎戰。京東的圖書音像以「折後半價」的價格出售當日,噹噹網就發起了一個「當當巨獻憤怒的年中慶!!」的促銷活動,圖書音像全場滿200返200,滿100返60。

李國慶叫板:「如果京東能拿到十倍於我的30億美元融資,我就繳械投降。」劉強東用微博回應,「本想忍住不說!可是實在難受。遇到十倍於自己的對手就繳槍,絕非創業者該有的精神!用3000萬幹掉3個億的企業,才是創業者該有的追求和氣質!」

劉強東從不服輸,雖然京東被馬云認為「這種低價買來東西然後在網上高價賣出去的模式,是個很愚蠢的模式」,但劉強東仍然做得有聲有色,2011年, 京東預定銷售額為260億元。然而,對外好鬥,對內專制的劉強東,並沒有使京東讓用戶滿意,供應鏈管理和物流仍是京東的短板,對這一點,劉強東稱「需要時 間」來改善。下一步,他打算把投資用在改善物流上。

電商一窩蜂似的崛起,讓這個行業充滿了泡沫,為了成為行業的整合者,電商們都不惜賠本賺吆喝,京東有多少底氣可以在資本市場看衰的境況下繼續擴充地盤?一直傳言上市,卻遲遲未見動作,京東能否熬過即將來臨的電商嚴冬?

模式之辯

2011年,劉強東與馬云正式交鋒。5月,京東商城宣佈棄用支付寶。10月,京東商城屏蔽阿里巴巴新推出的一淘搜索。這讓馬云直接批評京東商城:「我不看好這種低價買來東西然後在網上高價賣出去的模式,這是個很愚蠢的模式。」

雖然劉強東強調京東給行業和品牌商帶來價值的是供應鏈管理,因此自建產業鏈對行業更有價值,但京東商城也開始向更多的電商開放,此為何意?

《財經國家週刊》:

阿里巴巴集團主席馬云認為,自建產業鏈的方式沒有出路,未來屬於平台商,而京東商城恰好是自建產業鏈,您怎麼看這個觀點?

劉強東:

這是兩種完全不同的模式。平台運營有平台模式的價值和優點,我們是以供應鏈管理體現價值。老實說平台模式是沒有能力去管理供應鏈的,真正給這個行業和品牌商帶去價值的是你的供應鏈和管理能力。

《財經國家週刊》:

但現在京東商城也開始對其他電商開放了,說到平台開放,我還有一個疑問,10月份淘寶商城發生的事件,很重要一個原因在於,淘寶有幾百萬個賣家,但入口流量卻很有限,由此造成資源的分配不均。京東商城也會面臨同樣的問題嗎?如何解決這個問題?

劉強東:

這和我們開放沒有關係,京東不存在資源分配不均的事兒。我們的賣家數量是嚴格控制的,最多引入幾千至1萬個賣家,而且必須是品牌所有者或者品牌授權 商;我們從第一天開始就收取佣金,沒有廣告費、流量、關鍵詞推廣等問題,而是根據產品類別收取2%~10%不等的佣金,不是誰給的錢多就給流量,誰給的錢 少就不給流量。我們是根據用戶的喜好向首頁推薦的。

《財經國家週刊》:

有很多網友反映,京東產品在很多環節有問題,比如送貨慢、客服態度差以及產品質量經常會發生問題。雖然您說投訴中京東自有品牌佔比不大,但既然在你的平台上賣,你就應該統一管理、負責。

劉強東:

投訴中的大部分產品都是京東開放平台上的其他品牌,因為我們的平台剛剛開放,要做到和京東商城自己的品牌一樣,需要時間。

實際上,我們已經在逐步改善了,我們平台的賣家收到的投訴大幅下降,下降比例至少有60~70%,我們發貨的週期從原來的3天減少到1天,很快大家就能感受到了。我們希望平台賣家和京東是一樣的品質,不應該有差距。

成本之惑

2011年,在資本領域對電商變得更為謹慎之時,京東商城加大了廣告力度,還請國內一線男星做代言人,此前劉強東曾認為「把大把的錢放在廣告上的電商,將會遭遇生存危機」,既然如此,如何解釋2011年京東的做法?

《財經國家週刊》:

現在資本市場對電商的投資更加謹慎了,為什麼京東商城在2011年卻開始大肆做廣告,還請了身價不菲的孫紅雷做代言人?

劉強東:

廣告佔我們銷售額的比例是非常小的,也是電商裡最低的。我們每年的廣告額度與銷售額的比例是固定的,我們現在的銷售額已經達到了幾百億元。隨著我們的銷售額暴漲,廣告的額度也在增長。

《財經國家週刊》:

2010年京東商城銷售額突破了100億,2011年准備達到多少?如果要支撐這麼大的銷售額度,需要耗費的成本有多少?

劉強東:

我們公佈的數字沒有一分是虛假的。我們年初定的是240億到260億元,現在已遠遠超出了預定的目標。我們的成本,包括物流、研發以及廣告,這些成本與銷售額的比例是1:10到1:20。

《財經國家週刊》:

通常,電商的成本與銷售額的比例約為1:3或者1:4左右,京東為什麼比例這麼低?

劉強東:

這是因為我們的供給鏈條帶來整個交易成本的下降和效益的提升,這也是我們帶給整個行業的價值。

《財經國家週刊》:

能詳細算算嗎?比如說京東宣佈2012年將招收2萬人,這個成本就很高。

劉強東:

今年要招2萬人,包括倉儲、研發和客服人員等,其中配送員為1.5萬人。我們的人工成本佔到整個銷售額比例非常小。

我們最大的投入是在物流和研發上,公司每年花費中約有70%~80%在這個方面。我們在研發上的投入遠遠超過市場,無論是比例還是絕對值。我們現在 有1000多名研發人員,關聯的是200多萬個SKU(庫存量單位),沒有一個強大的信息系統,公司早就垮了。我們是一個技術驅動型的公司,沒有龐大的技 術後盾來支撐運營體系的話,是支撐不了幾百億交易額的。

上市之謎

愛好自駕的劉強東在一次北京郊外之行中身陷泥潭,最後一陌生人將其拖出。在市場看衰電商之際,是否還有這樣的人拉他一把?如果自救,京東能上市嗎?

《財經國家週刊》:

現在電子商務被一些人看衰是出了什麼問題,你怎麼看?

劉強東:電商業務本身沒有什麼問題,行業依然保持著高速增長,有問題的是資本市場,是資本市場停止了對電商行業的輸血和投資。在這個時候,一些資金 準備不夠充足的企業,可能會遇到發展的困難,但這不包括京東,我們在市場看衰之前已經拿到了15億美金的投資,目前大部分錢都沒有花。

《財經國家週刊》:

電商洗牌會在何時到來?

劉強東:2011年是電商洗牌原年,包括從心理上和資金上。2011年已經死了一些電商公司,2012年將會更多,做電商要成功需花很長的時間,如 果你要賺快錢的話,想三五年就賺錢,我勸你千萬不要做電商。京東從進入的時候就很清楚,最少需要10年的時間,我們已經做了7年,還會繼續做下去,直到將 用戶體驗做到完美的程度。

《財經國家週刊》:

為以後長期的發展來考慮,上市會是最好的方式嗎?或者上市只是迫於投資人急於套現的一種方式而已?

劉強東:

京東要上市是一個企業發展的基本責任,我們把京東上市看作是向社會開放的一個必由之路。

《財經國家週刊》:

京東會在何時上市?現在市場環境並不好。

劉強東:

所以我們現在還沒有上市。我們能得到更多的資金支持,讓我們的物流更完善。

(責任編輯:姜濤)

京東 商城 劉強 上市 是向 社會 開放 必由 之路
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劉強東:京東和噹噹公開是對手 私下仍是朋友

http://news.imeigu.com/a/1329729180264.html

DoNews 2月20日消息 經過了在圖書、3C類產品慘烈的「價格戰」,京東商城和噹噹網又在電子書這項業務面前「狹路相逢」。面對兩家的激烈競爭,京東商城董事局主席兼CEO劉強 東在接受採訪時表示,京東商城和噹噹網在行業內是競爭對手、但在私下是很好的朋友,雙方競爭是市場化的結果,但這不能阻止雙方互相尊重和欣賞。

劉強東並不否認噹噹網、新蛋網在3C品類銷售額的快速增長,「但從去年開始京東商城非3C類商品的增長速度已經遠遠高於3C類商品,根據財務預測,今年非3C類商品銷售佔比將達到30%左右,預計在三年之內,京東商城非3C類商品與3C類商品將各佔半壁江山」。

劉強東透露,京東商城此次推出電子書業務並非跟風,而是從2010年推出圖書音像業務時就已經完成立項,目前已經在電子書的研發環節投入了千萬元規 模的資金。「除了在上游與內容供應商合作,下游與硬件廠商合作,京東商城電子書業務會重點強調公開透明地進行電子書分銷,按照六四或七三的比例來給供應商 分成(供應商分到六或七成),以保證合作夥伴的利益」。

由此來看,京東商城從3C類產品起步,目前已經形成了包括日用百貨、圖書音像、開放平台在內的三大新的增長點。劉強東表示,在上線電子書刊之後京東 商城還會涉足數字音樂、影視和教育領域,並正式發力開放平台,預計今年其開放平台銷售額會超過150億元(其中服裝類銷售佔比將超過50%)。

而在B2C備受「燒錢」質疑的市場推廣環節,劉強東宣稱京東商城市場推廣費用佔比一定是全行業最低,在銷售總額中佔比不到2%,雖然隨著銷售規模的快速增長,在2012年京東商城對市場的絕對投入金額有所上升,但是比例上升還不到0.1%。

不過,劉強東仍然迴避上市問題,「京東商城內部高層很少談及上市、盈利等話題,我之前公開說過京東商城2013年之前不會上市,京東現在所有的動作都是為了用戶體驗更好,而不是為了上市進行佈局」。(完)

(責任編輯:郭淼鑫)

劉強 京東 和噹 噹噹 公開 對手 私下 仍是 朋友
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劉強東:只選不懂電商的風投合作 避免指手畫腳

http://news.imeigu.com/a/1329782766784.html

因去年底領得互聯網媒體頒發的「金噴壺」獎後,京東(微博)商城創始人兼CEO劉強東關閉了實名認證微博,自此以後劉強東不再是媒體上的活躍人物。 然而,京東近期連續從業內引入高級副總裁、CMO、CTO等高管,組建豪華管理團隊,讓業內開始猜測京東啟動上市程序。昨日京東高調上線電子書,對京東來 講可能並不算具有絕對意義的活動,但吸引人眼球的是,劉強東在沉寂兩個月後首次直面媒體,並接受了本報記者專訪,他再次以爽直、大膽的言辭回應了一系列敏 感話題。

談發展

一小時提及72次

「用戶體驗」

「京東商城無論是進軍在線旅遊還是上線電子書,最終目的都是為了滿足顧客一站式購物需求,提升用戶體驗。

京東未來還會加大投資,以保證新增訂單的服務能夠得到保證。畢竟,京東的競爭力是用戶體驗,我堅信這一點。

京東會堅持做軟件,不會做硬件,因為做硬件看不到更多的用戶體驗。」

……

在劉強東接受採訪的一個小時時間裡,記者統計,他共提到了72次「用戶體驗」。

在談到與同行尤其是阿里巴巴(微博)旗下天貓(微博)(原淘寶商城)的不同時,劉強東強調,雙方最大的不同是用戶體驗不同。而對電子商務企業來講,用戶體驗決定一切。

「市場推廣不是京東的強項。如果測算推廣費和銷售額的比例,京東的市場營銷費用遠低於2%。有人會感覺京東的廣告多了,那是因為京東的銷售額在連續幾倍增長。我敢說,京東用在推廣方面的費用是電子商業最低的。」劉強東稱,京東投入更多的是用戶體驗,靠的是口碑營銷。

儘管京東將大筆錢燒在了物流上,在去年一直實行免運費服務,並大打價格戰。但是,今年京東的「燒錢」戰略並沒有停止。

昨 日,劉強東毫不避諱地說,「今年將是京東花錢最多的一年,預計將有36億元,同時開工的物流項目有6個。目前,使用我們倉儲配送系統的公司已超過1300 家,每日用我們配送系統配送的包裹數超過4萬個,同時物流開放的銷售團隊也正在組建。京東一切以用戶體驗作為標準。在開放平台上,允許賣家賣得比京東便 宜。只要消費者滿意了,平台就成功了」。

談對手

別認為自己

比消費者聰明

一向快人快語的劉強東,在被記者問及對手時並沒有打太極。

京 東商城昨日高調上線電子書,並請來商務部相關負責人以及人民文學出版社、劉恆等出版商和作者,讓人不得不想起冤家——噹噹(微博)網。正如數字出版與閱讀 產業門戶百道網CEO程三國所言,相對於噹噹,京東有後發優勢。噹噹的電子書上線測試後,京東可以在閱讀體驗、支付方式、定價和分成等方面更合理。

「對於競爭對手,在商場上是對手,但是私下大家是很好的朋友,與噹噹也是如此。」劉強東回憶,當初在3C領域拚殺時,包括新蛋(微博)網等最早的三家3C電子商務企業的老總都是很好的朋友。「老三家」經常打價格戰,有時一天能降100次價格。

劉強東堅信,電子商務比拚的永遠是用戶體驗,要給消費者提供最好的體驗,而京東的用戶體驗一定是最好的。

對於京東與阿里巴巴尤其是近期與一淘的數據之爭問題,劉強東表示,任何比價購物網站都可以抓取京東的商品信息,但是不能抓取京東的產品評價。京東反對一些比價網站抓取信息,談的是產品評價,而不是價格。

「京東的低價和評價是多年靠用戶積累起來的。真正聰明的人永遠是消費者,標稱要幫助消費者做出更聰明選擇的人其實都是蠢貨。」劉強東激動地說。

談傳統零售

向供應商收費

不及傳統渠道

日前關於「京東商城壓榨供應商」的報導屢見報端,一些小家電供應商甚至上傳了與京東的協議,並諷刺京東在「搶錢」。不過,此前京東一直未做公開回應。昨日,當記者提及此敏感問題時,劉強東代表京東首次做出正面回應。

「京 東向供應商收取20%的費用很正常,因為小家電平均客單價在80多元,京東還要為此提供倉儲、客戶服務等多項服務。收取費用是市場行為,京東沒有能力強迫 企業給出20%的費用。」劉強東解釋,京東會按不同品類收取不同費用,收取費用的原則是幫供應商銷售時的投入。更直接地說,京東向小家電供應商收取20% 的費用並不過分,傳統渠道收取的費用會是40%。

其實,購物型電子商務的本質仍是零售企業,劉強東在創辦京東時就明確了這一定位,這也是它能在眾多電子商務企業中按照零售行業的規則如魚得水的原因之一。可以說,傳統零售與新興的網絡購物在加速融合。

商 務部今年重點鼓勵傳統企業觸網。對於傳統零售企業的觸網,劉強東可謂「知己知彼」。「傳統企業與供應商的合作時間比較長,比大部分電子商務企業更透徹瞭解 供應商,但是這也是劣勢所在,因為很多傳統企業會拷貝線下的合作模式到線上。」劉強東認為,傳統企業觸網,真正需要的是解放思想。

巧合的 是,去年以來發力線上銷售的蘇寧,在北京市場給蘇寧易購(微博)確定了更高的目標——在電器和3C品類網購中做「北京第一」。北京蘇寧將依託在京的實體店 數量,把近百家門店、近百家網點均發展為蘇寧易購快遞點和提貨點,做短距離電商配送,實現共享貨源從客戶下單到配送2小時內解決,打造2小時電商行業服務 標竿。

對此,劉強東輕鬆地表示,電子商務要有無數優秀企業加入,公開透明的競爭,才能把電子商務行業做大。對於蘇寧的發力表示歡迎,如果沒有更多優秀的企業加入,永遠不可能出現電子商務的巨無霸企業。

談開放平台

京東的優勢是

門檻更高

今年京東平台上僅服裝銷售將超過100億元。合作商使用的服務有十幾種,京東收取的佣金也各不相同。可以肯定的是,今年京東開放品種的增長速度會超過22%。

同為正品行貨的開放平台,劉強東認為,京東對於天貓的優勢在於,進入平台的門檻高。據其介紹,入駐京東平台的商家最低要交10萬元保證金,食品類商家最高要交50萬元保證金。

「這就是魅力!京東要給正規商家提供平台。」劉強東稱。

不 過,耐人尋味的是,淘寶商城去年10月推出2012年度新招商辦法和規則調整公告,大幅提升了進駐商家的技術服務費和保證金。本為劃清淘寶商城和淘寶網 (微博)極力拉攏大商家的做法,最終因遭小賣家圍攻而被迫推遲一年實行。儘管阿里巴巴董事局主席馬云(微博)表示「原則問題絕不妥協」,但淘寶系抬高門 檻、提高入駐商戶級別的難度可見一斑。

談風投

只選不懂電商的

風投合作

京東已完成了三輪融資,去 年15億美元的融資成為目前國內電子商務行業最大一筆融資。談及風險投資商,劉強東半開玩笑地說,京東選擇的所有投資人都對電子商務行業一無所知,不會選 擇懂電子商務的風險投資商。否則那些自認為懂電子商務的風險投資商就會幹涉企業決策,指手畫腳。

除了融資,近期最受關注的當屬上市問題。京東近期豪華管理團隊相繼亮相,被認為是京東在籌劃上市。但是,昨日劉強東強調,京東後續還會有CFO等高管到位,但是京東所有改變是因為業務規模擴充,而不是為了上市。

在 記者追問何時上市、何時盈利時,劉強東無奈表示,自己被同行和媒體追問最多的問題是盈利和上市,其實,外界比京東自身更著急。「整個物流和信息系統搭建完 畢,保證海量訂單的情況下,京東就一定能夠實現盈利。」劉強東坦言,在2013年前京東絕不考慮上市。商報記者 吳文治/文 暴帆/攝

劉強 只選 選不 不懂 電商 的風 風投 合作 避免 指手 手畫 畫腳
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劉強東:向供應商收20%入場費很正常

http://news.imeigu.com/a/1329772561734.html

對於向供應商收取20%入場費,劉強東認為很正常,並稱他們「在傳統渠道的成本高達40%」。

晨報訊 (記者 孫雨) 昨日,劉強東一身休閒裝現身京東(微博)商城電子書發佈會,對於日前京東商城將於3月上市「止血」以及為求上市壓榨供應商獲利等一系列傳聞,劉強東表示:「2013年絕對不考慮上市,而向小供應商收取20%的入駐成本十分正常。」

京東商城最早將於2013年3月到4月赴美上市?此前,業內不少人士曾透露京東商城已提交了上市申請,但劉強東昨日繼續堅稱「2013年不會考慮上市。」

「就連與(剛從宏碁(微博)挖過來的)市場總監藍燁之間,也從未聊過關於盈利和上市的話題。」劉強東表示,目前的一切變動,都是為了業務發展所為。

對此,在發佈會現場的記者質疑不斷:既然選擇不追求盈利,為何還要壓榨供應商?

上週,京東商城被曝出壓榨供應商,向小供應商收取高達20%的「入場費」。昨日,劉強東首次回應該事件稱,「20%的扣點是十分正常的。」

「該 供應商是個不太知名的小家電供應商,平均客單價格僅為86元,而京東卻為此付出了倉儲、物流、支付等諸多服務,付出成本早超過了20元。這其實就是京東商 城虧損的主要原因之一。」劉強東說道,「另外,我們的收費原則是,京東為其品牌服務了多少?不同品牌有不同的收費標準,如果京東收取的費用超過了供應商的 承受能力,供應商們也不會入駐。其實,供應商在傳統渠道的成本高達40%。」

除此之外,劉強東表示,今年將是京東商城開銷最大的一年,目前京東在全國有6個物流基地正在建設,今年將投入35億元至36億元建設自有物流和信息系統。而在物流和信息系統搭建好之後,京東將實現盈利。

■新聞鏈接

電商們虧損一片

電商們已是虧損一片。

據悉,噹噹(微博)網將於本週發佈2011年第四季度財報。而在昨日,華爾街的分析師們再次給出了其每股虧損0.16美元的預期。這個結果不僅讓人黯然,這個在中國唯一有一年盈利史的電子商務網站如今也不堪重負,連續虧損。

除 了噹噹,火熱的凡客最近卻成了「煩客」,其被爆出2011年第三季度的虧損高達7億元,而卓越亞馬遜(微博)、京東商城等眾多最具知名度的商城如今也都處 在虧損狀態。去年銷售額上漲500%的樂淘網(微博)CEO畢勝在微博上戲謔稱:「最近聽到電子商務這4個字就比較噁心,我覺得入錯行了。」

有 業內人士認為,在電商市場發展前期,廠商選擇價格戰,更多的動機是圈地,搶佔市場份額,用這種競爭方式尚可理解。但在中後期,廠商應逐步淡化價格戰,轉向 注重服務等其他方面的競爭。而國藥控股電子商務項目經理魯振旺則認為:「我們的電商用虧損換的是用戶的貪婪和短暫的輝煌,等於賣血求生。」

晨報記者 孫雨

劉強 供應商 供應 20% 入場 費很 正常
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幫主劉強東寫的「小說」

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/27/230337.html

這兩天玩微博,認識了牛人@萬能的大熊 老師,咱們還共同得罪了號稱「電商微博第一」的@mrbrand龔文祥 老師。那是因為看不過龔老師替@劉強東 吹牛京東靠「微博營銷一天賣了10億」,站出來說了句話,才一起慘遭被龔拉黑厄運。

抱著崇敬的心態,學習了大熊老師的文章,很有營養。竟也發現大熊老師是強東的粉絲,他的一篇文章《大師京東》(文章見 http://weibo.com/1095240537/ytPQaC62K)高屋建瓴,直把強哥京東的宏大佈局和傲世理想娓娓道來,一氣呵成,「馬云 看後非常震驚...」,我想,馬云看沒看不知道,強粉看了也是足以非常震驚的。

不過,我是不同意...而且是十分不同意...對京東的評價如此樂觀的。大熊老師這是捧殺,京東雖好,但也不要貪杯哦...灌迷魂湯貪杯忘乎所以, 會忘了自己還在燒錢虧本經營。叫好的不一定叫座,龔老師們幫強東哥叫春,強東哥果然就把西紅柿當偉哥,你這左聲大師,右一聲大師的,強哥會以為他全家都是 大師...大師,大師...這話太傷不起。

我一直以為,中國的電商界,有三個氣場,從北到南,分別是北京--杭州--深圳,而且做法絕不相同,基本上自說自話,各自無擾。

北京--那是帝都,電商都是先談模式,靠資本燒出來的,所以項目都是構想,再找個投資人拿錢來燒,代表就是京東,還有一大批後來者;杭州--只因為有馬云和阿里巴巴,浙江老闆的精明,賺錢賺瘋了,千萬家淘寶開店的大小老闆也實在,跟著老馬走;廣東--那基本是個吹場,沒啥實質和模式的亮點可言,就連騰訊拍拍還有反淘寶聯盟,也相聲捧哏的。

最近派帶在南方開了個大會,一南一北聚首,集體訴苦,做電商苦逼至極,都在悲情的為燒錢跟不上痛哭流涕,感嘆「冬天來了」,南帝北丐開基友大會,中神通不參加,自我排斥在華山論劍之外。外人看熱鬧這是針對馬云的復仇者聯盟,內裡看門道這實在是燒錢界的失敗者聯盟。

這就是京東,風水輪流轉,昨前天還是陳年李彥宏李國慶,今天變幻大王旗,拳打腳踢,幫主選了強東。

幫主強東有幫主的范兒:格局布得最大,融資最豐,人數最多,營銷最狠,殺價最烈,當然,燒錢也最猛。其燒錢的邏輯無非如下:起項目 --融資--燒大規模--再起新項目--再融資--再燒規模。於是平台開始從3c擴展類目:圖書、消費品...自建倉儲到自建快遞...反正不是自己的 錢,越燒規模越大,估值越高,融得越多。這不是資本驅動操盤的最佳典範,而是操盤驅動資本的最佳案例,由此不得不佩服劉強東的強大氣場,人品比不過氣質,氣質比不過氣場。活脫脫整出方鴻漸耍了洋大人,欲罷不能。

很多人看不懂:規模越大,燒錢越多,為何強東還能繼續融到大錢?甚至超過別家上市的估值?好幾年了現在的資本基本不投平台了嗎?我意味,這就是造神機制--資本靠燒錢造神,最後萬能的神卻收了資本做小弟,不繼續投入,則前面砸的就打了水漂,你只能相信上線做的規模越大,下線募集更多錢進來,才能造出通天塔,這個塔,不是價值幾十億,而是價值幾百上千億。這就是強東遠超陳年的邏輯和魅力,你可以想得到,但只有強東能做到。難怪當軟銀賽富閻炎要談股東利益念叨緊箍咒,強哥反手就給一棍,只因早改了遊戲規則。

獨霸武林最好就是改寫規則,規則就是--把武林用金箍棒劃圈,在圈裡做幫主。整個武林就割裂了,成了劉強東的武林和馬云的武林,兩個武林,一個圈外,一棍圈內,各自做幫主,願者入圈。

大熊老師說,「京東的敵人不是淘寶之流」「阿里系現在已顯頹勢」,強東的敵人的確不是淘寶,因為在不一樣的氣場,但說阿里已顯頹勢,相當的意淫。剛好阿里集團調整,放出了CBBS的佈局,孰強孰弱,我們不妨來盤點盤點兩個幫主的家底:

先說現有的賺錢能力:

【阿里系】

--一淘網收廣告費:直通車一天近億元,加硬廣和鑽展,一年收入200億以上;

--天貓服務費扣點,按平均3-5%計,一年1000億銷售,收入約40億;

--聚划算平均提點和拍賣展位,按平均8%計,一年銷售150億,收入12億;

--阿里巴巴B2B服務,保守估計一年收入30億;

其它忽略不計,支付寶已在阿里集團之外,收入不計。淘寶和整個阿里收入保守估計年收入300億;熟悉Ebay平台的人都知道,Ebay的各種收費遠高於淘寶,淘寶這還是順手就賺了這麼多錢,若放開手,500億年收入不在話下。

【京東】

京東能賺到多少錢呢?劉強東都說,還在燒錢,還在虧本。虧多少,收入多少,都是一團霧水,既然虧本,那談收入就無意義。

但就未來的增長和預計收入,可以估計,若年銷售突破500億,平均收入佔銷售額的10%,則年收入50億。即便年銷售1000億,那也才100億。現在和天貓規模相比,尚有較大差距(天貓預計2012銷售1000億)

再說開銷:

電商企業,最大的開銷一是養人,二是軟硬件投資。

京東展現拉得長,用人也最多。如客服,業務增長,人力成本會急劇增加。如倉儲和快遞派送,同客服;

阿里的企業,無論是天貓,淘寶還是阿里B2B,做平台為主,服務人員(客服),快遞,倉儲,採購,運營,都是平台以外的「生態鏈」,靠商家自己解決。

因此,京東商城對等的比較對象,是天貓,而不是淘寶和其它。

與天貓對比,差不多的業務規模,差不多的業務收入,京東需養人是淘寶的15倍以上,即天貓一個人,京東需要15個人。

阿里的平台化策略,和京東的全產業鏈策略有什麼不同呢?

--淘寶+天貓:平台就是個大賣場,各個商家和品牌只是這個賣場的店舖租賃經營戶,阿里系賺的是租金,是商業地產;而售貨員,送貨員,採購員,老 闆,都是店舖自己養的人,與平台無關;所以在大淘寶戰略下,這個平台集中了數十萬品牌,近千萬賣家,數千萬服務人員,數億款商品,這就是「電商產業生態 鏈」

--京東:京東自己做老闆,搞定一切,從招商採購--銷售運營--銷售客服--採購入倉儲--發貨配送--售後服務一體化。需要2-3萬人服務,隨著業務規模的擴大,則需急劇擴張到5-8萬,甚至10萬,這大概叫通吃的「電商一體化產業鏈」。


幫主 劉強 東寫 寫的 小說
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留給京東的時間不多了?投資人背棄 劉強東或失控制權

http://news.cyzone.cn/news/2012/08/17/231238.html

一場戰爭,幾乎吸引了互聯網、零售、投資、金融等多行業的眼球。

這場戰爭的背景在於,京東剛剛暫緩了IPO進程,而尋求的潛在投資者沒有下文,對手蘇寧卻剛剛成功發債、完成定向增發。

是誰在給京東撐腰?

「剛剛和各位股東開完會,今日資本、 雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等幾個主要股東全部參加了!大家都知道打蘇寧的事情。我說這場戰爭是要消耗很多現金的,你們什麼態度?一個股 東說:我們除了有錢什麼都沒有!你就放心打吧,往死裡打!」劉強東通過微博對外放話,這也讓外界認為「VC、PE與京東是一條繩上的螞蚱,必須同進同 退。」

事實的尷尬卻是,除了劉強東之外的所有創投股東集體失語,甚至外界將劉強東的價格戰定義為「炒作營銷」,在他們眼中,這種價格戰過於昂貴。

沉默的資本

京東的創投股東集體失語。昨日,《每日經濟新聞》記者通過各種方式聯繫今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等國際VC大佬的項目負責人或者高管,大家都委婉拒絕對京東的任何問題作出回答。這與劉強東的高調形成鮮明的對比。

更為有趣的細節是:在劉強東點名資本名單裡,卻獨獨沒有京東第一大機構投資者高瓴資本。此前,作為主導者的高瓴資本正積極地為京東海外IPO計劃推進奔波。

「PE融資的錢比A股融資的錢可貴了去了,PE難道是傻子嗎?」樂博資本合夥人楊寧對 《每日經濟新聞》記者表示,劉強東此舉就是虛張聲勢,背後是炒作營銷,廣告費和成本都在砍。目前以京東絕大部分第一的市場份額,促銷得越多,虧得越多,投資者已經燒不起了。創投股東的集體沉默或許是當下京東進退兩難的無奈。

上述VC合夥人認為,而價格戰或許是京東暫緩IPO之下,全力衝量的唯一選擇。國內融資市場對電商大門緊閉,中概股在歐美市場的掃地出門,整個全球資本市場,一兩年之內,很難看到投資京東資本的退出渠道。「這是一場燒錢的遊戲,創投卻只能支持,如果不支持,很可能過去投的錢就收不回來。」

短暫的蜜月

多年來,一心捧著「要與亞馬遜看齊」夢想的京東,面對資本的時候永遠都是自信的,「每家最多見兩次,第一次談,第二次簽」。

相關資料顯示,京東商城進行過三輪融資,十幾個創投參與。公司第一輪融資發生在2007年4月10日,投資人是今日資本,投資金額為1000萬元。

第二輪融資發生在2008年年底。2009年1月份,京東商城對外披露獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計 2100萬美元的聯合注資。據劉強東當時透露,此次公司估值較之第一輪增長了近10倍,今日資本當時獲得的股權超過30%,劉強東及其管理團隊佔60%以 上。

2011年的C輪融資規模空前,DST、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計15億美元,這是中國互聯網市場迄今為止單筆金額最大的融資,當時的京東估值已經高達100億美元,融資幾乎全部投入到京東的物流和技術研發方面。

儘管京東一再表示今年不可能上市,但事實上,京東IPO的工作一直沒有停止。《每日經濟新聞》曾報導,今年上半年,京東啟動了第一次IPO溝通會。 5月30日,京東第二次IPO溝通會召開,京東管理團隊在香港舉行了分析師會議。不過,此次在香港與投行溝通會中,投資銀行只給了京東60億美元的估值。 原因在於,京東商城的運營數據不盡如人意。甚至有投行人士認為,如按照亞馬遜的市值計算方法,資本市場很可能最終給京東的估值是在20億~30億美元。

還有消息稱,6月18日,京東已向SEC提交IPO申請。不過,數日之內,京東又中止了這一進程。據接近京東的內部人士透露,6月最後一週,劉強東提前了原本應該在8月份召開的月底經營分析會議,京東的投資人也出席了該會議。會議的議題是,就是否IPO達成一致的意見。

上述人士透露,當天的會議上,有關IPO決策,京東股東內部意見存在分歧。老虎基金與京東的爭執在電商及投資界早已廣為人知:這家進入較早的投資機構如今期待從京東退出老虎基金的擔憂是,京東IPO估值和後續股價表現的風險,希望能夠保障早期投入的收益。為此其甚至在此前按計劃只差3個多月就有望IPO的情況下萌生退意。

與老虎基金的想法不同的是,高瓴資本卻期望京東能夠儘早上市。就在此前,京東的IPO方略即為高瓴所主導。但是劉強東卻不希望京東以流血代價上市。面對「眼下財務狀況不甚理想,資本市場環境不好,但運營數據向好,未來前景可期」的態勢,劉強東希望說服投資者,可以讓京東獲得更長週期,將規模進一步做強,贏得更好的估值。

最終博弈的結果是,劉強東說服了投資人,雙方統一了暫停IPO的意見,但是,劉強東必須完成投資方給京東定下的目標是450億元,同時,京東開始尋求D輪融資。

暫緩IPO的消息傳出之後,業內迅速傳出了新一輪被邀對象名單,其中包括BlackStone、TemasekHold-ings淡馬錫、Providence、中信產業CITICPE等20多家基金。一位天使投資人對《每日經濟新聞》記者表示,此名單中不少機構入局的希望不大。

就在價格戰開戰的當天,有消息稱,京東正在試圖通過機構投資者融資逾10億美元。美銀美林、摩根大通等投資銀行最近幾個月一直在悄悄為京東商城物色潛在投資者,但目前尚未達成任何交易。

京東的困局

然而,對於京東而言,危機似乎沒有遠去。

昨日,《每日經濟新聞》從某投行知情人士處獲悉,京東仍一直在尋找新的投資者。上述投行人士爆料:今年3月,劉強東曾赴美待了半個多月,廣泛接觸各類機構試圖為京東爭取融資。

「不排除劉強東一邊謀求IPO,一面尋找融資(的可能性)。」上述人士表示,劉強東赴美尋找融資時將京東描述為中國亞馬遜,但並未獲得認同。在 kindle、云計算等業務線概念之外,京東未獲認同的原因在於,亞馬遜自創立以來,毛利率始終保持在20%,同時其規模仍有約40%的年增長率,京東卻 難於做到,其目前毛利率只有5.5%。

一位曾參與京東此前融資活動的投資人士表示,只能接受仍按原C輪60億美元估值,甚至有所折讓,這也讓談判沒有了下文。

昨日,噹噹網CEO李國慶也對《每日經濟新聞》記者表示,京東在和私募尋找上市機會。李國慶透露:幾週前,京東的財務團隊出現在新保利大廈找中投,京東負責上市的「蕢女士」還在召集5家承銷商開會,而且必須是高層出席。其中一個券商帶家眷剛去歐洲休假,劉強東強硬地回覆郵件告訴他:「你要是不來開這個會,就永遠不要來。」

楊寧認為,京東在目前難以盈利、估值過高的情況下,尋找新的投資者不是容易的事。

昨日,一位不願意透露姓名的知情人士對《每日經濟新聞》記者透露,一家來自香港的知名VC公司,聘請了上海的一家調查公司對京東進行詢價調查,上述VC公司調查的內容是京東的線下交易業務。

來自第三方數據顯示,去年Q4京東增速環比Q3增長了40%~50%,超出預期。該第三方分析師對此表示,即便是旺季,以京東這樣體量的公司,增長 環比在20%~30%已經很高了,不排除此前京東為了Q4做上市準備而衝量,因此在短期流量不增加的情況下,能夠選擇的方式只有一種——沖報表。

之前有媒體報導稱,京東涉嫌用類似線下分銷的手段來修飾線上業務。

上述知情人士還透露,與香港VC公司一樣啟動對京東的調查的,還有京東的投資人老虎基金。這家萌生退意的投資人,也正通過聘請調查公司對京東的經營情況進行全面的瞭解,並編寫京東投資風險評估報告。

另一方面,外界普遍認為,京東這幾年的規模瘋長,正是資本壓力下的產物,如果京東放慢速度或不慎跌跤,會因所謂「對賭協議」成為資本口中獵物,屆時劉強東或不得不面對失去企業控制權的局面。

雖然劉強東多次對外否認存在「對賭協議」,但是,《每日經濟新聞》記者昨日從知情者獲悉,劉強東與投資人的對賭協議內容為:如果京東沒有在2013年底以前上市,那麼劉強東將失去多數投票權。

今日資本的徐新此前也公開表態為京東定立的上市時間表為2013年。這意味著京東這艘身形日漸龐大的航船,能否順利駛進預期的年銷售規模500億元的「安全港」,並實現盈利,留給劉強東的時間也並不多了。

去年,劉強東在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,京東商城董事會席位共有9個,其中,今日資本、雄牛資本、高瓴資本和老虎基金四個投資人各佔1個董事會席位,他本人佔5個董事會席位,投票權超過50%。

針對上述事實,《每日經濟新聞》記者多次致電劉強東本人,但對方電話關機。截至記者發稿之時,未收到京東的任何回覆。


留給 京東 時間 不多 多了 投資人 投資 背棄 劉強 東或 或失 控制權 控制
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劉強東的江湖:從「強子」到「東哥」

http://www.21cbh.com/HTML/2012-8-18/yMNDE5XzUwMDYyMg.html

劉強東那張有點兒黑的圓臉並沒有很強的辨識度,但如果給他做一本微博語錄,一定會是2012年最暢銷的書。

8月17日上午,價格決戰僅過了兩天,有媒體採訪京東商城(微博)CEO劉強東,稱已宣佈停戰。但很快,劉即在其微博中闢謠:「這是誤讀,價格戰永遠沒有 結束那一天!我們昨日發了2億多優惠券,一直等著蘇寧也跟進呢!」這個38歲的江蘇男人,強勢、堅韌、自信、略帶著幾分江湖氣,用他自己的方式一次次地 「挑逗」著電商圈,目標直指行業巨頭蘇寧、國美。

然而,這樣的一個男人也會喜歡一年裡給自己放一個長假,去「穿行沙漠」,也會在某個閒暇的時光裡拍拍「小西紅柿」,但這些也許並非只為了娛樂。在他指尖一動的瞬間,一場精心策劃的營銷大戰順其自然地就展開了。

「8·15」後更自信了

8月15日下午5點半,劉強東打完漂亮的一仗後,又織「圍脖」去了。他說喜歡通過自己的渠道去獲取信息,所以在2010年冬天註冊了微博之後,他儼然成了京東商城的「新聞發言人」。

「顯然您對戰鬥還沒過癮,沒對手的遊戲不好玩,您還要追擊嗎?您這樣的血性是男人的好榜樣。力挺您!」

這是網友在微博上對劉強東極為高調的讚賞和提問。在如此高的基調下,劉強東的回答則又上了一個「高度」:「兄弟,你把我的感受說得酣暢淋漓!但這只是開始,接下來最大的戰鬥是打蘇寧線下的連鎖店。」

「8·15」以後,劉強東似乎更自信了。畢竟從線上挑釁到線下,對他和他的京東而言,都是一次質的改變。與此同時,京東人也都更忙了。

8月17日凌晨1點,記者來到位於北辰西路的京東商城辦公樓,多間辦公室依舊燈火通明,有三三兩兩的京東人剛剛加完班走進了出租車,也有人拎著夜宵返回繼續加班。

「我們最近都很忙,經常到晚上9點鐘還沒有時間吃晚飯,各種各樣開不完的會議。」一位京東內部人士這樣說,「『8·15』後京東的訪問量暴增,我們沒有時間休息。」

「銷售達2億」、「全國庫存搶光了一半」、京東人忙得不亦樂乎,被認為是劉強東一時衝動的價格戰逐漸明朗,從這個結果來看,這只是一場有組織、有計劃的「清庫存」運動,劉強東的微博是推手,而京東那間「打蘇寧指揮部」則是幕後的真正操控者。

從「強子」到「東哥」

如果劉強東是一個對物品有情結的人,他一定不會忘記那三個小豬罐子和那輛二八自行車。如果他鍾愛某一個日子或者一個地方,那一定是6月18日和中關村。

十幾年前的中關村對他而言是一個承載夢想的地方。

1998年,劉強東畢業後在一家外企工作了兩年,每月拿著4000多元的工資。就是那年夏天的6月18日,充滿不甘心和幻想的他終於打破了三個小豬罐子, 拿著僅有的20000元,騎著二八自行車,跑到中關村創業。當劉強東交完租金印完宣傳單、買了一台電腦、一台刻錄機,全部準備工作幹完後只剩下了400 元。

這時候的劉強東被人稱作「強子」,24歲,擁有的只是青春和勇敢。

他談及當時創業的這段經歷有很多感觸:「在1998年的時候,作為一名大學生創業,去中關村擺櫃檯,是一件很丟人的事情,特別是我畢業的學校還有一定的知名度。」

今天,38歲的劉強東會這樣詮釋創業:「沒有競爭力的企業早晚都會死掉!選擇了創業,就必須不斷地鍛鍊自己的競爭能力!」

正是源於他這種堅持不停歇的性格,京東商城從IT連鎖店,到因為一場「非典」而被迫歇業後轉型為一家專業的電子商務公司,再到年均300%以上的發展速度吸引了資本市場的關注。

2007年,京東商城首次獲得了來自今日資本1000萬美元的注資,之後,關於注資、燒錢、資金鏈斷裂的種種質疑和言論從未遠離過。但互聯網行業就是這樣一個奇怪的圈子,不怕質疑、不怕吵架,怕的只有平靜。

14年間,就是在這樣的吵吵鬧鬧裡,京東商城從中關村搬到了甜水園,再到今天的北辰世紀中心。從一個人單槍匹馬到今天的員工數過萬,而這個人,也從「強子」變成了「東哥」。

這個創業故事似乎有點國美的影子,同做渠道商,同樣從一間門店做到了行業巨頭,企業靈魂同樣有著果斷、殺氣騰騰的江湖氣。

6年前,黃光裕對蘇寧宣戰:對於蘇寧「創造條件也要合併」,要「打到蘇寧與國美合併為止」。如今,劉強東說,「我們三年前就知道跟蘇寧早晚有一戰,只不過一不小心提前了。」

強烈的個人色彩

強勢的劉強東雖然在電商江湖如日中天,但同樣也會面臨著強勢帶來的負面作用,公司日益壯大之後,管理成了劉強東的一道難題。

據瞭解,在這家員工過萬的公司裡,直接向劉強東匯報的一共有22人——14個副總、6個大區總、一個助理和一個監察。劉強東自己曾對外透露,除了每天的早會,自己很少跟高管們交流,對各位副總的工作充分授權。

但是,從一些細節方面很容易看出,劉強東對京東超強的控制力,業內人士們都知道京東的會特別多,比如京東的人都知道劉總酷愛用數據說話,他會記得每一個品類的銷售數據,也會用數據直接解答公司的發展目標。

值得注意的是,今年以來,京東高管變動頻繁,除了早期創業高管如總裁助理劉爽、副總裁徐雷等離職創業之外,自去年以來空降了包括CTO在內的數位「帶O級 別」高管,包括COO 沈皓瑜、首席技術官CTO王亞卿、高級公關副總裁吳聲、技術副總裁何剛、CMO藍燁等。業內有不少猜測,認為這是劉強東與投資方話語權博弈的結果。

事實上,有關創始人和資本力量角逐的故事十分常見,國美的黃光裕、雷士照明的吳長江(微博)、尚德的施正榮等等,這類故事勝負很難定論,其間的曲折爭鬥也不亞於一部部商戰大片。

「一個企業的急劇擴張,某種意義上來說就是人力結構的擴張,但個人的性格注定是要受制於公司治理結構的。」帕勒諮詢資深董事羅清啟(微博)對本報記者分析。

不久前,劉強東在中國人民大學的一次演講中曾經闡述過一套倒三角形管理模型,他給自己的角色定位是「讓京東每個員工、每個組織體系都不脫離這個倒三角模型」。

不難看出,劉強東也在思考京東的管理問題,是延續他個人色彩濃厚的強勢風格,還是完全走向「模型化管理」,這對他或者是對京東來說,都是一個路口。


劉強 東的 江湖 強子 東哥
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劉強東在價格戰中是如何失去企業家品德的

http://www.yicai.com/news/2012/08/2004235.html
謂垃圾,是指廢棄無用、破爛骯髒之物,處理不當會破壞環境。8月15日,京東商城創始人劉強東挑起一場「史上最慘烈」的電商價格戰,雖然賺足了公眾眼球,但在我們看來,此役既無效用、也無品位,還破壞了家電零售行業正常的經營環境,稱其「垃圾」並不過分。

8月14日上午,劉強東突然在個人微博上宣佈,京東商城大家電三年內零毛利,所有大家電保證比蘇寧、國美連鎖店便宜至少10%以上。當天晚些時候, 劉強東再發微博,稱今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST等京東股東放言,「我們除了有錢什麼都沒有!往死裡打吧!」次日一早,京東商城 部分產品降價,國美、蘇寧迅速跟進,家電零售業的價格戰爆發。

價格戰進入第二天,消費者就意識到這是場「營銷騙局」。一淘網數據顯示,京東商城僅6%大家電產品降價,但有2099件商品悄然漲價。有不少消費者 發現,京東很多打折熱銷的商品顯示「無貨」,網上標價也並未像劉強東宣稱的那樣「比蘇寧、國美便宜10%」。騰訊網統計,8月15日蘇寧、京東都有貨「大 家電」共385件,其中蘇寧價格最低的65件,京東價格最低的僅46件。

看似慘烈的價格戰,既未贏得消費者信任、也未帶來銷售額暴漲。騰訊網的網絡調查顯示,54%的網友認為,所謂的「價格戰」更多是借炒作推廣品 牌,72%的網友認為「多數有貓膩,消費者受益不大」。而數家銀行數據中心提供的資金結算情況顯示,價格火拚當日未出現交易額井噴式增長,交易量只比平時 多了10%左右。

鬧劇般的價格戰,究竟為京東商城帶來了什麼?迅速擴大了銷量和市場份額嗎?沒有。贏得了消費者的好感和信任嗎?沒有。提升了投資者財務回報嗎?沒 有。推動了行業效率進步嗎?也沒有。當然,也許短短幾日還看不出效果,但可以預見,這場鬧劇很快會偃旗息鼓,唯一的價值,就是暴露出京東商城的浮躁與投 機。

京東商城於2004年進軍電子商務,在劉強東的領導下,短短幾年年銷售額便超200億元,成為市場份額居前的電商。但光鮮銷量背後卻是巨額虧損。據 披露,京東商城目前的淨虧損為5%左右,這意味著公司去年虧了4億元。今年,公司銷售目標為450億元,預計明年收入700億元,到2015年收入預計為 1900億元到2200億元。如不能扭虧,公司未來累計虧損將達200億元。

如此巨虧,只能靠投資填補。去年8月,京東進行了C輪融資,從DST、老虎基金等投資者手中拿到了15億美元。

資本不是慈善家,既然給了劉強東承受虧損的底氣,當然也會提出回報。他們的回報不是企業經營利潤,而是上市後的股權增值。儘管劉強東一直否認與資本 存在「對賭協議」,但有媒體從知情者獲悉,如果京東沒有在2013年底以前上市,劉強東將失去多數投票權。而京東能否按理想估值上市,取決於能否兌現 450億的年銷售額。

劉強東和他背後的資本,因追求短期股權增值而迷失。在「我們除了有錢什麼都沒有!往死裡打吧!」的鼓噪下,在「對賭協議」的脅迫下,劉強東發動了這 場價格口水戰,一會兒放狠話要打對手的「命根子」,一會兒擠兌對手是「擦鞋的」,當要真刀真槍的降價時卻愚弄顧客。恍然間,真分不清他是商業領袖還是市井 無賴。

我們並不反對商業競爭中的價格戰,這種競爭能給消費者實惠,但價格戰有聰明和愚蠢之分。有頭腦的企業家,通過科技創新和流程變革,降低成本、顛覆價格。愚蠢的企業家,則以犧牲利潤和資本為手段,盲目殺價,用「賠錢賺吆喝」的方式取悅消費者。

優秀的企業,應該追求給客戶帶來價值的同時獲得合理利潤。低價並不是商戰勝利的關鍵。曾經的手機巨頭諾基亞,產品價格一降再降,甚至有多款百元手機,依然被高價的蘋果手機打得體無完膚。

昔日那些「價格屠夫」們,能逞一時之強,最終卻遭遇困境,長虹、格蘭仕的例子並不遙遠。而利用創新降低成本的企業,總能在給消費者實惠的同時,讓自 己發展壯大。其實,不論京東商城,還是蘇寧、國美,高速發展都來自於供應鏈管理、IT技術和商業模式的創新,這種創新本該堅持下去,但現在,卻因劉強東的 短視而岌岌可危。

京東商城曾有很好的企業理念——讓購物變得簡單、快樂!如果劉強東能帶領公司專注於這一理念,他會成為一位令人敬佩的企業家。但令人失望的是,這場 所謂「價格戰」讓我們看到——劉強東,在投資人的壓力下失去了對理念的堅守,在對消費者的愚弄中失去了商人的信譽,在謾罵式的口水仗中失去了企業家的品 德。

我們真誠的希望,劉強東能堅守理想、重拾自我,為電子商務行業樹立優秀經營者的標竿,而不是熱衷於急功近利地「野蠻成長」,最終淪為商業社會中被淘汰的垃圾。


劉強 東在 價格戰 價格 中是 如何 失去 企業家 企業 品德
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對話劉強東:談商業本質 我是一個非常真實的人

http://news.cyzone.cn/news/2012/08/24/231551.html

8月21日的北京,藍天白雲,清澈通透,是個難得的好天氣。

這一天,在京東商城總部接受時代週報採訪的劉強東幾乎有問必答,如他自己一直強調的真實,通透。雖然知道會有攝影記者,但劉強東仍然只著一件簡單的、甚至都有點舊了的白色T恤,很隨意。

過去一週,這家位於鳥巢不遠處的京東商城不折不扣成為新聞風暴中心,這場震動電商行業、被稱為「史上最慘烈」的價格戰,才剛開始不久,就已經被冠以「將改變電商發展格局而載入史冊」。

這七天裡,劉強東手指一動,寫下不到140個字的微博而引發的這場大戰中,整個進程「有些在意料之內,有些卻出乎意料」,但劉強東此刻總結這場戰爭,他認為,因為蘇寧沒跟進,所以,價格戰提早結束了。

事實上,在劉強東看來,8月16日京東發放優惠券之後,蘇寧沒有再跟進,「價格戰是常態,也才剛剛開始,但是針對蘇寧的這場戰爭這時其實已經結束」。

這是劉強東的邏輯,但外界並沒有隨著劉強東的邏輯走,於是,此後針對京東的各種質疑數不勝數,包括「清庫存運動、根本沒降價的大忽悠、精心預謀的約架,不是價格戰而是公關戰」等等。

面對外界所有的解讀、評論、爭議,電商大戰的始作俑者劉強東此刻非常平靜:「對網上的各種聲音,對各種不利於京東的解讀,我完全不在意。我更在意消費者的用戶體驗,並按照京東的既定策略往前走。」

39歲的劉強東,話語間流露出的自信,可以用多個「不Care」來佐證,他只在意他在意的事,別的事,他一句概括,「我不Care」。

與三年前的青年模樣相比,今天的劉強東明顯蒼老了很多,額前的一縷白髮分外明顯。從強子到東哥,一個稱呼的改變,如同一個字頭的誕生,劉強東以及其 京東已經確立江湖地位,把早於京東進入電商行業的噹噹網和亞馬遜卓越甩在身後,已經開始挑戰巨頭蘇寧和國美,他已經可以一條微博引發江湖血雨腥風,引發一 場波及整個行業,影響消費者行為的戰爭。

對於這次挑戰的最大對手蘇寧,劉強東卻沒有與張近東有過任何交集,「沒見過,沒通過電話。」劉強東更在意的是,商業。劉強東有著比較濃重的江蘇口 音,要求你必須得仔細去聽,去捕捉他的每一句話。他說得更多的另一個詞是「商業本質」。何謂商業本質?這場8·15大戰到底結果如何?劉強東如何復盤、總 結8·15電商大戰? 

8月21日,劉強東對時代週報記者和盤托出。

誤打誤撞的戰爭

無數的京東員工都是從老闆劉強東的微博上才知道即將有這樣一場大戰。

「說蓄謀已久或者突發奇兵,都對。我們三年前就預計將有這場大戰,一直有所準備,但選擇8·15開戰,卻是事發突然。」

事發突然的導火索到底是什麼?劉強東8月14日晚在微博上的說辭是:「造謠京東沒錢賣地給普羅斯我沒怒;店慶來砸場沒怒;槍文來黑京東沒怒;阻撓供貨商和京東合作沒怒;但是動用個別地方政府關係來整我們,我怒了!我要用陽毒來打擊你們的陰毒!」

但在8月21日的採訪當中,提到導火索,劉強東先是語焉不詳,但隨後卻強調蘇寧的增發:「外界一直質疑京東靠資本輸血打價格戰,蘇寧難道就不是靠資本輸血嗎?否則你別增發47億啊,別發80億債券,那你再打起來看看,(蘇寧)可能已經沒錢了,資金鏈已經斷了。」

事實上,雖然劉強東不願意多提及線下所謂「陰毒」的具體原因,但他對蘇寧的研究可謂非常之深,蘇寧歷年來的財務報表、各種數據,他信手拈來,如數家 珍。於是,一直盯著蘇寧的劉強東,在蘇寧增發前夜,突然決定來一場價格大戰,於是,整個京東大家電部加班了,新聞界徹底忙了,電商界開始變了。

但這場價格戰的走向並沒有按照劉強東的預期發展,或者說,劉強東本人也並沒有什麼明確的預期。

劉強東挑起大戰的微博是這麼說的:「從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公佈實現方法!」

注意,「連鎖店」三個字。但隨後,蘇寧易購執行副總裁李斌的回應則是:「蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低於京東,任何網友發現蘇寧易購價格高於京東,我們都會即時調價,並給予已經購買反饋者兩倍差價賠付。」

劉強東挑戰的是蘇寧的連鎖店,線下,他之後所說的派駐京東價格情報員,也是派到對方的實體店面。因為劉強東一直對蘇寧的傳統線下高毛利率非常質疑,「這有違商業本質」。

但李斌在微博回應中順手把價格戰轉移到了網上,用蘇寧易購回應。

此時,劉強東不知是否忘了自己的初衷,也跟著回應:「從明天上午9點開始,京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜!」

戰火從線下開始燒到線上。互聯網資深分析師洪波認為:「線上的價格戰,對京東並沒有優勢。最關鍵的是,劉強東本來想的是打蘇寧線下的實體店高毛利,但打到線上,從這一刻開始,京東的優勢就少了,人家有龐大的線下利潤,用線上的一點價格戰不怕玩。「

不管是旁觀者清,還是當局者迷,反正「當局者」劉強東開始走入蘇寧的邏輯,線上比拚。

8·15當天,京東實現了階段性勝利,「訪問PV數比6·18那天都多了80%,一上午湧入了1760萬的獨立的UV,遠遠超出我們的預計,導致我們庫存不足,貨很快就被搶光了。」而與此同時,蘇寧則出現了兩個小時的「癱瘓」,根本訪問不了。

京東的短暫勝利,伴隨的是相關部門的「關注」,在劉強東看來,一方面是京東很多貨賣光了,另一方面是「低調點」的有關聲音,讓京東只好在8·16那天發2億元的優惠券,從而實現變相降價。

發放優惠券之後,蘇寧沒有跟進,「這個時候,這次的價格戰其實已經結束,此後再比價已經沒有意義了。」

在時代週報記者的調查中,無論是工商還是稅務,沒有任何部門給予「曾經警告電商價格戰」的任何說法。但據新華社報導,在8月16日舉行的月度例行新 聞發佈會上,商務部新聞發言人沈丹陽表示,商務部已經關注到電商價格戰事件,他強調,有關企業不論採取何種方式開展促銷活動,都必須嚴格遵守國家法律法 規,自覺維護公平競爭的市場秩序,共同促進家用電器市場的健康運行和平穩發展。沈丹陽還強調,這幾家電子商務企業的行為是否違法,需要由相關執法單位,如 價格主管部門、工商執法部門等執法主體來依法調查取證後方可作出判斷。

這是來自政府部門的唯一聲音,不過,從此後劉強東的微博中也能看出,他變得低調了,8月19日之後,他沒有再發過任何一條微博,此前,他一條「漏掉了一家美國投資商,並全面開戰」的微博也刪除了。問及刪除原因,他不願多說。

與此同時,此前曾經借風搭大戰車的噹噹網李國慶也在微博上相對沉默了。

劉強東開始低調,並有自己的邏輯。

但是,業界還是沒有按照劉強東的邏輯走,大規模的網上比價開始出現。阿里巴巴旗下的一淘網大舉出擊,各種比價信息開始影響網上輿論走向,而這些信息招招指向京東的「虛假降價」。

面對一淘網的做法,京東商城高級副總裁吳聲曾公開表示,由於一淘與天貓同屬阿里巴巴集團,因此數據不具公正性,對一淘的數據不予置評。劉強東也在採訪中表示,他不相信阿里巴巴旗下的一淘網具備公正性。「我根本不Care。」

事實上,在一淘網數據之外,來自易觀的數據顯示,價格戰期間,京東商城用戶流量絕對值增長最為迅猛,折扣力度最強,領先其他平台,而且價格更為穩 定,8月15日之後,也沒有明顯漲價趨勢。而蘇寧等家電價格浮動較大。另據有關數據顯示,京東、蘇寧等家電價格均有一定幅度降價,消費者每買一件大家電平 均節省80-200元不等,消費者是最大受益人。

劉強東眼中的商業本質

商戰歷來是借力打力,你來我往,劉強東完全沒想過「線上線下的區別」嗎?他雖然最初要挑戰的是蘇寧的線下零售店面,但蘇寧李斌的回應他沒有看出「問題」嗎?他是被蘇寧牽到了線上嗎?劉強東不願多談,他只強調,最後的結果更重要。

與外界眾口一詞的「8·15電商大戰」不同,京東內部員工更願意稱之為「大練兵」,上一次是6月促銷月的「6·18大練兵」,而這次則是「8·15大練兵」,這就是京東人的心態。

劉強東說,他不喜歡戰爭,也不愛看這類的書,但京東一直在摩拳擦掌,一直在練兵。

這在劉強東看來,那是修煉內功。

「京東最在意的就是用戶體驗,」而且在商戰中,價格戰遲早要發生,不可避免。劉強東一直以「商業本質」來規範京東,「電商的本質就是簡單而快樂,這 是京東的根本目標,儘管在電子方面,在互聯網深度挖掘方面,我們離亞馬遜還有三年的距離,但京東畢竟時間短,需要時間去優化服務,細節,我們還要創新。」

在劉強東看來,這場價格戰的結果就是,線下向線上的轉移,「這是京東為電商發展所做的貢獻。」

「這是一場傳統企業向電子商務轉型過程中發生的必然事件,雖然目前電商渠道仍然只佔我們10%以下的銷售額,但這個趨勢,誰也不能忽視。」一位傳統企業的供貨商人士如此說道。

「蘇寧和國美也在糾結線上線下的問題,他們的糾結傳遞到供貨商這裡,我們的解決方案就是,線上與線下的商品不同,這樣就沒有可比性了。」在這位供貨商人士看來,傳統渠道仍有巨大優勢,他們更傾向於與國美和蘇寧合作,「向電商的轉變仍需要時間。」

劉強東挑起的8·15電商大戰,勝負輸贏仍未可知,但轉變已經在悄然變化中。

雖然面臨諸多指責,但劉強東心態很坦然,他相信自己以及京東所做的事,有些價值。

對話劉強東:我是一個非常真實的人

本報記者 李瀛寰 發自北京

如何看這場大戰

時代週報:在你看來,這場大戰是如你預期在發展嗎?

劉強東:有些在意料之內,有些出乎意料。意料之內的是,引起了爭議,因為京東的一貫行事風格是不擅長做商業規則之外的事,而很多中國企業是喜歡用商業規則之外的事來做事。

第二是,有很多質疑,中國社會充滿了陰謀論,現在甚至都有京東是美國資本聯合打壓民族零售的論調都搬出來了。再加上,其實政府部門也在干涉,我們也只能是沉默,本來是很正常的商業競爭,這種商業競爭在美國、日本都曾經出現過,每幾年都會出現這種慘烈的價格競爭的事。

時代週報:這場大戰中,超乎你預料的是什麼?

劉強東:沒想到的有兩點:一是沒想到會有這麼大影響,遠遠超出我們的設想,來這麼多真正的消費者。原來我們以為微博的影響力沒有那麼大,看到這個消息,準備買大家電的人也很少。我們原來以為訪問量最多也就漲到20%左右,現在庫存都不夠了。

二是,蘇寧沒有我們想像的那麼激烈地跟價,一是蘇寧服務器出問題,兩個小時不能訪問,我們的價格降了之後,也看不到他們的價格,他們自己也改不了。 等下午能訪問之後,我們發現他們的降價幅度沒有我們想像的多,原來以為大家電降價都是300元地降,但蘇寧是10元地降,他們10元地降,我們也只能10 元地降,導致雙方的降價幅度也比我們預期的小。

原來我們以為蘇寧寧死也要把我們弄死,因為他們之前自己放的話,孫為民說,寧願自己掉層皮,也要把京東拖死。原來我們以為那天,他們寧肯自己虧點錢,也要把我們給打下去,結果根本不是我們想像的,他們的降價幅度就能看出來。

昨天張近東內部會議講話,也承認,8·15那天,蘇寧並沒有去跟價,而是按照自己的規則去走,這也導致價格戰沒有我們想像的那麼激烈,平均的降價幅度只有20%多一點,原來我們預計能降到50%。

時代週報:這場大戰結束了嗎?你如何評判?甚至也有消費者在網上比價,認為京東的價格高,你如何回應?

劉強東:我們是循環降價,不可能一步降到位。這是商業的博弈。我們就是跟著對方的幅度走,我們永遠比他們低。那天我們肯定降得比他們低。

拿出一款產品說價的事,是對手的宣傳策略,我們京東不願意用這種策略,真正聰明的是消費者,而且這是透明的價格戰,我們打的是比價戰,不是折扣戰。我們就讓消費者跟蘇寧去比,誰低你買誰的,而且我們指名道姓是蘇寧。

8月16日,我們發了兩個多億的優惠券,最高幅度優惠500元,把這個優惠加上去之後,我們絕大多數的產品比蘇寧便宜不是100元、200元,很多 人只看直接的價格,因為第二天,很多力量已經出來干涉了,我們只能採取變相降價的方式,發優惠券。但我們兩個多億的券發出去之後,蘇寧沒有跟進,這時再看 哪個價格高一點,低一點,已經沒有意義了。

時代週報;這場大戰誰贏誰輸?

劉強東:我不關心這個,只要消費者向線上轉移了,更多開始電子商務了,這就可以了。至於消費者轉移到線上之後,是去了京東、蘇寧還是國美,我不在意,我不Care。我在意的是,線下向線上消費行為的轉移。

但是,還有一點,我發起這場大戰,不是為了這個,但達到這個結果,是令人欣慰的。

價格戰會加速向電商轉化

時代週報:你認為這場大戰有何價值?

劉強東:但這次價格戰已經讓消費者知道了,線下與線上差很多,一比價,確實差很多。我不能保證我比國美和蘇寧線上便宜,但我可以保證我真的比國美和蘇寧店裡便宜百分之十幾。

這次價格戰會加速向電商的轉化,按常規來看,大家電的消費者如果轉到線上來,可能要5-10年時間的潛移默化,但這個時間對京東、國美和蘇寧都不是 好事。現在消費者轉化了,對蘇寧也不是壞事,可以讓它迅速解決龐大的包袱,甩掉。這個包袱再背十年,它自己就要耗死了。它應該大量削減它的線下店,每個城 市保留一個就可以了。把線下的巨額成本甩掉。

讓所有的玩家都回歸到商業的本質,追求低成本高效率。而國美和蘇寧在過去的十年,已經背離了商業本質,他們線下的成本逐年上升,查他們的財務報 表,2001年蘇寧的毛利率9.8%,淨利率2%。現在,他們的毛利率漲到19%,而淨利率還只有2.3%,這已經嚴重背離了商業本質。中國的連鎖店,年 年毛利率上升,成本也上升,這個巨額的成本,誰來買單?都是消費者買單。

如何看蘇寧和國美?

時代週報:你一直強調商業本質,在你看來,何謂電商的商業本質?

劉強東:商業的本質比拚呢,不是比你有什麼,他有什麼,比的是成本、效率以及用戶體驗。談商業競爭,離開這三者,講別的都是帶有迷惑性的,都不能代表商業本質。誰的用戶體驗好,用戶就會選擇誰。

時代週報:你認為蘇寧和國美目前是怎樣的競爭現狀?與京東電商的競爭,誰更有優勢?

劉強東:線上和線下都有的時候,其實線下是個累贅,而我們沒有這個,國美已經虧了。

未來國美和蘇寧有三種可能,這兩家公開的財務報表顯示,線下的毛利率19%,而蘇寧易購、國美自己也說,他們線上毛利率只有6%左右,跟京東差不 多,我們家電的毛利率也有6%左右,這三家線上差不多,便宜也不可能便宜太多,貴也不會貴太多,真正熱門產品其實價格都差不多,他們如果做線上線下同價的 話,只有兩種可能,線下降價降到跟線上一樣,他的增額費用就是16%,降到6%,淨虧10%,1000億銷售額的話,一年淨虧100億,他們虧得起嗎?

第二種可能就是把線上提價,線上漲10%,跟線下一樣。第三種可能就是瞎話,線上線下不可能同價。所以,這就是一個悖論,不可能成立的,如果他線上漲10%,他線上就沒有用戶了,而他線下降10%,就虧死了。

時代週報:你如何看蘇寧的增發融資?

劉強東:外界一直質疑京東靠資本輸血打價格戰,蘇寧難道就不是靠資本輸血嗎?否則你別增發47億啊,別發80億債,你打起來看看。可能已經沒錢了,資金鏈已經斷了。事實上,增發、發債,都是靠資本輸血。

時代週報:有人說你們的價格大戰,其實是爭奪供貨商,你如何看?京東目前與供貨商的合作情況如何?

劉強東:京東之所以挑戰價格戰,與供貨商有關。現在的雙寡頭規模,供應商是沒有絲毫話語權的,但如果三足鼎立,供貨商就有足夠的回應能力。就算一家不合作,另外兩家也足夠把市場覆蓋到。這樣三家誰也不敢苛刻對應供貨商。供貨商也不是傻子,家電廠商早就看到這一點了。

事實上,背後的供貨商其實都是有個商業平衡點的,正因為蘇寧和國美把供貨商綁架了,所以就算京東很小,供貨商也轉而支持京東。他們希望京東能做大一點,能有實力與國美、蘇寧抗衡。這樣才能讓供貨商不至於被綁架,讓他們有足夠的話語權。

這場戰爭也讓蘇寧和國美、京東都專注於成本,商業的競爭應該是不斷地降低成本,而不是不斷地綁架供貨商,綁架消費者,不斷提升自己的毛利。


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劉強東:如果我是蘇寧 這場戰我肯定不打

http://www.21cbh.com/HTML/2012-8-23/0MNDE5XzUwNDM0MA.html

[ 不過讓他沒想到的,並非消費者惡評如潮,在他看來,這是競爭對手的推波助瀾,而是:一、價格戰沒有想像中那麼慘烈,二、蘇寧的應戰 ]

京東商城創始人兼CEO劉強東8月13日晚間的一條微博引發了空前的「京東蘇寧」大戰。原以為會受到消費者追捧,最後卻落得「人人喊打」。這是一場鬧劇、一場陰謀,還是一場營銷?

這場電商大戰,讓劉強東成為「公敵」。

「劉強東太會演戲了,從『西紅柿』事件到這次的價格戰,劉強東就是個騙子。」微博上,對劉強東類似這樣的評價不在少數,其中不乏一些輿論領袖。更加「文雅」的說法則認為劉強東在此次事件中,利用微博營銷,「過度透支」了自己的信用。

讓消費者憤怒,甚至感到「被愚弄」的,是此次電商大戰中,無論是價格幅度還是價格範圍,都遠沒有消費者預想中那麼猛烈。儘管劉強東在微博上十分高調,但京東和蘇寧的產品,要麼型號不同,要麼顯示無貨,甚至還有部分產品出現漲價。

處於漩渦中心的劉強東近日接受了《第一財經日報(微博)》的獨家專訪,談起剛剛過去的這場大戰,他依然志得意滿。

「這時候打(這場價格戰)是最划算的時候,我們賬上資金充足,也沒有IPO的壓力,如果我們年底就要IPO,投資者會說,都難成這樣了,還怎麼上市啊?如果我們上市之後再打,我更不敢打,投資者肯定馬上把你的股票拋了,投資者都害怕沒有理性的投資。」 劉強東說。

超出預期的結果

「有很多都是超過我們想像的,與當初的預期有很大偏差。」當被記者問到如何評價這次價格戰的戰果時,劉強東給出了一個令人意外的回答。不過讓他沒想到的,並非消費者惡評如潮,在他看來,這是競爭對手的推波助瀾,而是:一、價格戰沒有想像中那麼慘烈,二、蘇寧的應戰。

「我們原來以為大家一開始就會喪失理性,然後三百五百的往下降,我們安排了100多個員工盯住對方價格,每個人盯三十個左右產品。此外,還多加了一重保障,就是系統會自動每30分鐘做一次比價,一旦有人工沒發現的,系統會自動降價。」劉強東介紹說。

根據京東以往對信息系統的設置,價格到成本價之後,系統會自動停止降價,但在此次價格戰中,劉強東取消了系統的這個設置。

劉強東沒想到,對手蘇寧易購(微博)的網站一開始就「癱瘓」了,不管是京東進行比價的員工還是消費者,基本都無法登錄,而且長達兩小時,到11點左右,蘇寧易購的網站才逐漸恢復。

按照劉強東的說法,京東在當天9點開始後的20分鐘內就接到了5000萬的家電訂單,此時是價格戰剛剛開始,遠沒有到底。而在蘇寧易購網站恢復之後,京東 的大家電已經基本賣得差不多了。比價員工已經沒了開始打仗的心氣,消費者也因為雙方產品重疊率太小,更加失去了比價的耐心,不滿情緒開始蔓延。

雙方只是擦槍走火,兵不血刃?

「打還是打了,只是沒有那麼慘烈。」劉強東說,原本計劃京東18個庫房的大家電產品賣到一件不剩,最終8月15日當天賣掉了60%,原本計劃降價幅度遠在50%,最終經過京東統計,整體平均降價幅度只在23%左右,相當於每個產品平均降價500元左右。

當然,更被消費者詬病的,是京東在價格戰的同時,部分產品還出現了漲價的情況,這也嚴重損害了劉強東的個人信譽。

劉強東解釋說,價格戰背後是更複雜的博弈,當某款產品價格低到一定程度時,渠道商已經開始掃貨,也會有品牌廠商直接打電話抗議價格太低,此時京東就會把價 格往上調,因此會有價格的起起伏伏。「你可以看到一款產品從3000元降到2200元,然後又漲到2900元,但肯定不會高於3000元。」

價格戰是一場「殺敵一千,自損八百」的博弈,從某種維度來說,價格戰沒有贏家,只有誰輸得更慘。

經過京東財務人員的即時監測,如果不考慮運營成本,京東在8月15日當天的價格戰中虧損超過2000萬元。「不管是我們還是蘇寧,我相信都是賠錢的,因為有運營成本在裡面,他們的降價幅度應該也不低於20%。」劉強東說。

既然如此,如果蘇寧拒不應戰,這場戰爭是否會變成一場京東的「獨角戲」?

「我們本來沒想跟蘇寧打一場這麼慘烈的價格戰,我的想法是先跟他打一場小的,藉機把我們的供應鏈梳理一下,然後『十一』的時候再打一場大的,要知道國美、 蘇寧40%的銷售額都來自雙節期間。」劉強東說,沒想到,一打,他們應戰了,這是他沒想到的,「如果我是蘇寧,這場仗我肯定不打」。

京東的「算盤」

俗話說,光腳的不怕穿鞋的,不過,蘇寧的應戰在劉強東看來,是穿鞋的要跟光腳的應戰。

「你看噹噹天天在網上罵我們,我現在都不理他們,我不應戰,我的用戶也不會少,收入還在往上增長,大的應戰小的,穿鞋的應戰光腳的,絕對是傻子。」談起自己的戰略,劉強東信心百倍,志得意滿。

他分析稱,如果當天蘇寧不應戰,京東最多也就多個兩三百用戶,就算京東的價格真比平時低了20%、30%,最終也不會興起大風大浪。「我連發幾條微博,你都不理我,我還死皮賴臉去打,有意思嗎?」

「我以為蘇寧會在戰略上藐視我們,絕對不會回應,就是認為我們太小了,不值得搭理,無論我怎麼喊都不會理我,就像易訊,天天喊著跟我打,喊了四五年了,可 它一個季度的銷售額才7個億,跟小的打簡直是失敗,他們再喊五十年,我也不會理他們的,除非等他們規模跟我們差不多的時候。」

因此,蘇寧的強勢應戰有點出乎劉強東的預料。不過,對於這場從幾年前就已經注定的「戰爭」,早一天打或者晚一天打,並沒有太大的區別,但是今年打還是明年打,其中卻有很大的學問。

到今年為止,京東包括大家電和小家電在內的銷售額已經超過百億,百億的規模意味著趕上了當年賣給國美的大中,而大中用了20多年時間才達到這個規模,從最早的賣3C產品到賣大家電產品,京東需要大量的用戶規模,如果這個群體規模不夠大,京東的增長就會放緩。

因此,京東第一步戰略目標是將用戶群體從線下轉到線上。按照劉強東的說法,只有轉到線上,才有可能將線下用戶變為京東用戶的可能。

「我們必須通過這時候的一戰,把大量的消費者吸引到線上,特別是過去認為在網上買家電不靠譜的消費者。如果一年網上家電的銷售規模只有200億,京東還有什麼可成長的?這個瓶頸必須突破。」對於京東此戰的真實目的,劉強東並不諱言。

甚至於說,選擇這個時機來打這場價格戰,更是劉強東的精明之處。京東的家電產品目前有100億的規模,虧10%,就是虧10億,等到京東的家電規模達到1000億,虧10%就是100億。

「如果我現在不打,兩三年之後,我到了三四百億,我也打不動了,他(蘇寧)一千億,一虧就是一百億,我一虧就是三四十億,那時候雙方都陪不起了,變成一場誰都輸不起的戰爭。」劉強東說。

「今天我虧十個億,絕對虧得起,投資人也不會跟我翻臉,只要我虧十個億之後,能迅速把大家電規模做到幾百個億,投資人肯定高興死了。你想想,這太值了,傻 子都會選。」根據京東的統計,京東在這場價格戰中,原計劃流量增長30%,結果UV、PV增長了兩倍,其中大家電翻了一倍。

不過,現在來評論這場戰爭是輸是贏還為時過早。「戰爭還沒結束,早著呢。」劉強東說。


劉強 如果 我是 蘇寧 這場 戰我 肯定 不打
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