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圍棋手「覆盤」（將比賽過程重新演繹一次）是為了精進棋藝，聯想台灣分公司總經理梁百鋒覆盤，卻是為了不再被工作追著跑。過去他越做越累，卻不見得有成效，現在靠著睡前十五分鐘覆盤，他整天老神在在，開心工作、開心生活。

撰文‧施禔盈

「覆盤」是圍棋比賽後特有的現象，也是圍棋的術語。比賽結束後，對弈者或其他棋手將比賽過程重新演繹一次，主要目的在檢討自己的問題點，同時也可藉由對手或他人，找出自己的盲點，從而修正盲點，以作為精進棋藝的方式。聯想台灣分公司總經理梁百鋒雖不會下圍棋，不過，他卻能純熟運用，每天睡前大約花十五分鐘覆盤。

原來，梁百鋒是把覆盤的精神運用至工作上，現在，每晚睡前他一定要回頭思考當天走過的每一步，並且再模擬走完明天的行程，「每天覆盤、改進，再覆盤、再改進，因為plan ahead（預先規畫），所有行動可以跑在前面。總公司的要求也好，員工的反應也好，我的心中都有個底，於是能輕鬆應對。」其實，三年前梁百鋒也曾經被工作追著跑，「要做的事情好多、好多、好多。」梁百鋒一連用了三次的「好多」來形容工作的壓力，「每天都好忙，但不知道在忙什麼。當時我的腦袋只有這個會議如何、那個問題的message（訊息）到底如何判斷，卻無法思考下一步該怎麼走。」圍棋手精進棋藝 一般人則增進工作效率瞎忙的結果，梁百鋒的挫折感日深，「我自問：我明天還要這樣忙嗎？我後天還要這樣忙嗎？我要日復一日的這樣忙嗎？」二○一○年底請辭台灣三星電子ＩＴ事業部總經理一職，重回聯想後（○五～○八年梁百鋒擔任聯想台灣區業務副總經理），梁百鋒接觸到公司新發展的「覆盤」文化，整個人才像被雷打到般，開始調整過往「被追」的無奈，轉為主動出擊。

「我現在還是很忙碌，但因為睡前習慣覆盤，所以我明白我很忙，也接受我很忙的事實。接受事實後，再來就要想辦法調整。舉例來說，若某個會議很冗長，覆盤時我會思考怎麼樣讓會議的進行更有效率，這樣下次就有改善的空間。否則下一次一樣沒效率，整個人依然要團團轉。」他解釋覆盤的好處。

讓自己對隔天的工作事先連結倒是覆盤需要一定的時間靜下來思考，因此選在睡前做這件事情最恰當。梁百鋒提到剛開始覆盤時，他的思緒也很繁雜，就算刻意把自己一個人關在書房內，還是一樣只能做發散式思考，那時候的他，會準備一張紙與一枝筆，把腦海中所有的想法都記錄下來，之後再按圖索驥，把每一片段串連起來。

「習慣的養成，一開始確實不容易，不過，只要一天比一天進步，思考也越發有組織性後，就會轉變為內化。」梁百鋒提到，覆盤要有成效，重點是能改變現況，可以先從小事開始，為自己建立成就感，他舉例，因為每天早上都需要喝咖啡，所以有一天覆盤時他檢討隔天上班路線，重新安排最有效率的走法，不僅買了咖啡，還繳了帳單，並且縮短上班時間。

有了成就感，就會對覆盤更具信心，「黏性」與「慣性」就產生了。於是現在每晚時間一到，梁百鋒就會習慣性地拿著平板電腦覆盤，結構性的一步步思考。由於睡前的習慣，讓他對每個明天都更有把握，自信度提升，因此，往往隔天早上一進辦公室，梁百鋒就會集合幾位主要主管，把事情授權下去，「時間運用更有效率。」這是睡前覆盤與隔天工作能夠順暢進行的強大連結。

隨著覆盤越來越有心得，如今，梁百鋒每晚只要一打開行程表，甚至可以預想明天某某某會說什麼，而過去可能需要三十分鐘才能回答完畢的事情，經常可縮短至十分鐘就結束。當然，過去老被總公司追問營收數字的情況，也因為覆盤產生了良性循環，他會在總公司提問前幾天，就開始做準備，不會等到總公司來問了才手忙腳亂，現在梁百鋒都是老神在在「等著」總公司的詢問。

近期他則是跑得更前面了，因未來四年聯想將專注朝PC+方向轉型，希望透過雲端服務，把智慧手機、平板電腦、智慧電視與個人電腦等終端產品連接起來，形成「四屏一雲」的格局。舉例來說，未來在任何地方使用手機拍照，都可直接連接到家中的個人電腦，不需要回家才能儲存到個人電腦中。

「上周我在覆盤時就開始思考，這樣的概念要如何與消費者溝通，於是我定下用『touch』的訊息來做。」梁百鋒解釋，目前聯想包括手機與平板電腦的產品，都還未引進台灣，但不能因為沒有產品就什麼都不做，或者我做我的，別人做別人的。轉個念，我先做些什麼，可以讓未來推動PC+時更順暢，不是皆大歡喜。

而決定用「touch」的訊息與消費者溝通，是因為梁百鋒認為這是最簡單可行的方式，「現在連小朋友都會拿著手機、平板電腦滑來滑去了，而且每次看到螢幕就會想要伸手touch，可見這個訊號的可親性。」在梁百鋒的規畫下，他要讓消費者看到聯想的企業標誌、見到聯想的產品，就會與觸控式產品做連結。產品還沒到位，不過，腹案已經齊備，梁百鋒再次跑在前面，而這又要歸功於睡前的覆盤習慣。

被指定做什麼與自己決定做什麼大不同「被assign（指定）與自己決定做什麼的感覺很不同。」梁百鋒頗有感觸地說，當自己決定做什麼而去做時，整個人的動能是強大的，就算忙，也忙得很開心；相反的，如果是因為別人來指定做什麼，就會陷入「為什麼我每天都很忙」的不快樂泥淖，「做得不開心，就沒有成就感，沒有成就感，哪裡談得上往上躍進的空間？」靠著覆盤，現在梁百鋒面對壓力總是淡定，他會這樣解讀，「壓力是責任，是因為我擔當得起這樣的責任。」靠著覆盤，他現在凡事正面思考，就算見到隔天有走不完的行程，他依然備妥能量開心面對，「當忙碌不是意外時，情緒就不會跟著波動。如果哪一天不忙，我才覺得怪哩！」梁百鋒笑聲宏亮，而這笑聲是可以感染旁人的。

梁百鋒

出生：1966年

現職：Lenovo聯想台灣分公司總經理經歷：台灣三星電子IT事業部總經理、台灣戴爾銷售總監、Lenovo聯想台灣區業務副總經理學歷：英國倫敦城市大學資訊工程碩士

梁百鋒

「覆盤」的步驟

Step1 思考當天走過的每一步。

Step2 找出不足點，思考如何改善。

Step3 模擬走完明天的行程Step4 沙盤推演可能的狀況或者某某人會有某某疑問，事先擬定對策。

結果 工作效率明顯提升，不再被追趕，成就感上升。

梁百鋒睡前放鬆這樣做

梁百鋒提到，「覆盤」的思考過程，難免會有情緒上的波動，對他來說，還需要一小段時間沉澱，所以他習慣覆盤後，靜靜的一個人在客廳看電視。但他不會選擇思考性或讓人心情沮喪的政論性節目，一般他都會看看新聞或切換到Discovery頻道，並且讓腦子開始放空，只單純接收影像與聲音。他說，過去都是睡覺前躺著想事情，但這樣很糟糕，事情不但想不完善，卻因為思前想後，也睡不好了。所以，現在覆盤時，他一定是在房間以外的空間完成，覆盤後，再看一小段電視沉澱。

台灣豪宅「帝寶」搶手，變成地位與財富的象徵，宏盛建設最近傳出要出售五戶保留戶。根據本刊調查，其中三戶由有「河南王」稱號的台商王任生包下，他是東裕集團和丹尼斯百貨董事長，事業版圖涵蓋耶誕燈泡廠、百貨公司和地產，身價高達千億元。

王任生的崛起致富是一頁傳奇。一九四七年國共在河南開封交戰，十四歲的他開始流亡生涯。搭船來台後，先當小學老師，四十歲中年創業，成了耶誕燈王；在六十五歲退休年齡，他返鄉回河南開丹尼斯百貨，再創事業高峰。

年逾八旬的王任生，仍雄心萬丈。他規劃全中國最大商場、十二萬坪的「大衛城」明年開幕；今年鮭魚返鄉，拿下故宮南院旅館及文化設施BOT案，還在花蓮標地蓋飯店商場，大砸百億元投資。

北市仁愛路上的林蔭大道，因晚秋略顯蕭瑟，但矗立在建國高架橋旁的台灣第一豪宅「帝寶」，燙金房價與政商名流住戶，依然彰顯出不凡的氣勢。

河南稱王 再買帝寶

帝寶是有名的富豪聚落，雖屋齡近十年，但因地段好、基地規模大，住戶「想買的多、想賣的少」，也是企業主「傳世宅」首選。頂新魏應州家族與宏泰林堉璘家各有逾十戶，萬海集團陳家有五戶，寶成蔡其瑞、國民黨榮譽主席連戰也是住戶。

近日，房產界傳出宏盛建設要出售五戶保留戶，而其中三戶是由「台商、做服務業、名字筆劃很少」的神祕買家包下，一時間，不僅業界好奇，連帝寶住戶也四處打聽是何許人？

由於帝寶釋出量少，只要有物件，很快就被社區住戶買走，幾乎沒在市場流通，形成一戶難求的情況。

業界人士表示，此次出售的宏盛保留戶位於中高樓層，開出須先繳每坪單價二六○萬元起跳的斡旋金確認財力，才能進一步帶看，一戶約一百多坪。

本刊調查，此次一口氣大手筆砸下約十多億元，買下三戶帝寶的是在河南喊水會結凍的台商、丹尼斯百貨董事長王任生。丹尼斯旗下共有一八家百貨、五○家大賣場、一三○家便利商店，年營業額達人民幣二○○億元，約五萬名員工，是河南最大零售商，名列中國通路百強。

一名台商說：「在河南零售業，王任生說他第二，沒人敢說第一。」因此，王任生「河南王」的名號不脛而走。

對此，王任生總是幽默地說：「我剛好姓王。」

王任生原有三戶帝寶，某天他在大廳喝咖啡，巧遇帝寶建商、宏泰集團董事長林堉璘，二人隨意閒聊，王任生順口提到住家空間不夠，問林堉璘還有沒有帝寶要賣。林堉璘爽快地說：「好，我有，賣你！」就這樣，整個成交過程只有五分鐘，咖啡都還沒喝完，十億元的買賣就成交，可見河南王的實力。

面對詢問，王任生低調說：「還在洽談啦。」

返台投資 斥資百億

本刊調查，王任生家族買的其中一戶已在十月二十五日過戶，登記在英屬維京群島商馥寓公司名下，該公司負責人是蔡佳樺，她是王任生的二媳婦，也是前立委蔡辰洲的女兒。

除了回台置產，王任生也低調返台投資。今年四月，占地二千四百多坪、位於花蓮市中正路的「東洋廣場」，由卿蓬公司以一○‧九億元得標。本刊調查，卿蓬公司就是王任生旗下的投資公司。幕僚透露，王任生想跨足飯店業，看過許多陸客熱門景點，如日月潭、阿里山、太魯閣等，選定在花蓮試點，並以女兒的英文名命名。

花蓮縣政府表示，王任生已向縣府提出「花蓮潔西大酒店及複合式商場」開發計畫，下月送件審查，將打造二十六層樓高，兼具商城、百貨、高級飯店性質的新地標，總投資金額約三○億元，預計明年五月動工。

王任生在台投資還不只這一樁，今年六月他用「英屬維京群島商萬利泓股份有限公司台灣分公司」，拿下故宮南院旅館及文化設施體驗BOT案，預計投資金額約七○億元。總計他返台二投資案逾百億元。

王任生也想回第二故鄉台東投資，台東縣長黃健庭表示，台東缺乏大型飯店百貨，王任生正評估規劃中。

七大商場 環狀綿延

王任生在台知名度不高，但在河南可是與台塑集團創辦人王永慶家族，以及育達商職創辦人王廣亞，併稱「三王」，事業版圖之大，不到現場無法想像。

十月底，河南天氣已有初冬的寒意，本刊記者來到鄭州鄭東新區的「丹尼斯七天地」，眼前只見七棟建物林立，彼此間以空橋做環狀連接、寬敞又壯闊的百貨展場裡，販售的東西琳瑯滿目、包山包海，有精品百貨、家具城、購物中心、量販店、餐飲和電影城。

一口河南腔、就像鄰家老伯的王任生，儘管八十歲了，但精神奕奕，聲音宏亮。他說，光從「一天地」這端到「七天地」另端店面，全長一‧五公里，號稱當地最長的步行街，就像從台北東區逛到信義計畫區。

王任生看到我們驚訝的神情，怕我們聽不懂，加重語氣說：「我們的化妝品專櫃一個月單店做六百萬人民幣業績。」這超過台灣專櫃的一倍業績。

河南王稱號非浪得虛名，「若在台灣，王任生就像是集SOGO、大潤發與全聯三位一體的通路大王。在鄭州只要坐上計程車，司機都知道丹尼斯百貨怎麼走。」丹尼斯幹部形容。

王任生的百貨霸業，只在河南展店，問他為何不往其他省走，他直爽地說：「光河南一個省，我生意都做不完了。」他操著濃厚的河南腔說。

一級戰場 蓋大衛城

座落「七朝古都」開封市中心的千古名剎相國寺，自古就是佛教重鎮，王任生已取得相國寺對面土地，將以都更方式蓋丹尼斯百貨。然而在他心中，還有一個全中國最大商場的計畫正低調進行。

「這裡要加強。」「這面牆的材質不對。」上週五清晨七點，不畏室外七度低溫，王任生穿著整齊、戴上安全帽，出現在「大衛城」工地，開始指揮調度，步伐輕快地巡視每個環節，這是他日復一日的行程。

河南鄭州市二七路商圈，百貨公司群集，但王任生投資的大衛城，正如火如荼趕工，他有信心大衛城會在這個一級戰場突圍，成為商圈新地標。

王任生說，大衛城預計明年五月開幕，投資人民幣二○億元，內部包含百貨公司、電影院、餐廳、萬豪五星級酒店、休閒會館等，「總面積四○萬平方米，樓高二十四層，大約十二萬坪。」這個商場約是十幢忠孝SOGO百貨大樓，比台北一○一還大，將成為中國最大的商城。

除了用二兒子王尚卿英文名David命名的大衛城開發計畫，王任生也開始跨足房地產。

女皇花園 進軍房產

上週日（十月二十七日），王任生來到古都洛陽玻璃廠舊址，他指著前面一大片空曠土地，豪氣地說：「這裡是唐朝女皇武則天的御花園遺址，現在要重建引黃河水入池，結合遺址原有九個島嶼。」

王任生說的九洲池是武則天遷都洛陽的皇家園林，當時是後宮休閒娛樂的場所，儘管眼前仍是大片空地，但看著模擬圖，唐朝盛世的富麗堂皇宮殿、池中亭台樓閣、園林造景，似乎即將跨越千餘年的時光重現。

九洲池開發案今年七月已正式動工，由王任生的丹尼斯取得標案。該案占地八百多畝，依約需幫政府恢復歷史樣貌、引進黃河活水，復原一百多畝九洲池遺址，另六百畝則規劃為住宅、商辦、五星級酒店、古文物中心，總投資金額將達人民幣百億元，預計五年後完工，明年下半年就可預售住宅。

王任生講起他的事業大計，興趣盎然不覺累，但說到他的一生，這位叱吒河南商界的百貨強人，內心卻是百感交集。

本月中，建於明代的開封鼓樓復建完成，這座方圓四平方公里、存在中國歷史最久、現存最大的小吃夜市城樓，曾毀於一九四七年國共內戰。如今原地重建，看著翠綠的琉璃頂、質樸的灰色磚瓦、寬闊的拱形門洞，受邀參加啟用典禮的王任生，五味雜陳，「我親眼看著這鼓樓毀滅，如今又看它重生。」

國共內戰 逃難來台

時光荏苒，嶄新的鼓樓，已無烽火痕跡；但王任生的人生，卻在鼓樓傾毀的那一刻，跨過生死大關，開始他傳奇的際遇。

王任生的思緒回到六十六年前，當年他十四歲，原是洛陽耕讀人家，家中有大批農田及長工。國共內戰，戰火延燒到河南，在這三層樓高的鼓樓城門下，王任生躲在同學家中的棺材店裡，「逃出來時，我半條腿都是血，已經分不清是別人的還是自己的。」之後他與父親失之交臂，就再沒機會見面。

與家人失散後，王任生在遍地烽火、到處絕糧中，白天忍飢趕路，夜裡偷挖田裡紅蘿蔔，或者厚顏乞討殘食。經過一年的流亡逃難，一個人千里迢迢從洛陽走到廣州，再隨國民政府來台，投靠台東親戚，並在台東師範學校就學，結束漂泊歲月。

十七歲後，王任生成為小學老師，先分發至宜蘭，原有機會當校長，但為謀求發展，後調至台北。談起這段為人師表的經驗，他說學到「吃苦耐勞」。

王任生記得剛當老師的月薪是一五○元，他經朋友介紹，買下現在北市吳興國小對面土地；「當時一坪四○元，一二○坪約五千元，每月強迫存一百元付貸款，剩下五○元，我就半顆白菜、一塊豆腐，吃二餐。」

王任生在古亭國小的學生鄧小姐回憶：「王老師年輕時很清瘦，看他在講台寫黑板，都覺得他隨時會被風吹走。」

棄執教鞭 踏入商界

王任生一直過清苦的日子，直至結婚生子仍脫離不了貧困，「老婆生大女兒那年，靠我教師節領的尊師金，才能幫她們辦出院。」談到過去的辛苦，他言語中有不捨與激動。

談起從商轉折，王任生說，他看到某位校長因家裡小孩多，連吃塊肉都不易，「拚到校長也只能吃辣椒」；另外，他看到六旬女教師佝僂的身影，還在追逐不服管教的頑皮學生，彷彿預見自己晚年殘景。

正在思索人生下一步的王任生，碰到貴人，學生家長、中華民國建築經理公會前理事長蔡實鼎，延聘他出任燈串工廠廠長。在當了十八年老師後，王毅然放棄教職「鐵飯碗」，投入競爭激烈的商界，之後並自立門戶。

耶誕燈王 因母登陸

創業初期，王任生受中東戰爭波及，能源危機迫使美國政府禁用耶誕燈，無生意達三年，但他堅信「有耶穌就有耶誕節」，終於盼到能源危機解除，也接辦「東裕電器」，以品質保證、不哄抬價格、準時交貨的原則，成為全球耶誕燈王。

一九八○年代，王任生已是全球耶誕燈串霸主，擁有全美國三分之一的訂單，讓他賺進大把財富。

中國開放之初，王任生每年三節託人帶錢給母親和三個兄弟。二十多年前，王任生母親高齡過世，離鄉近半世紀的他返鄉奔喪，終於踏上故鄉土地。

母親臨終前，希望他回饋家鄉，王任生先遷廠洛陽，後想到美國的百貨公司「能將一塊錢的東西，以一百塊錢賣出」，決定在河南開百貨商場。

那年，王任生六十四歲，沒有人想到，遲暮之年，竟是他事業日正當中的開始。

王任生的成功並非僥倖。當年在統一、遠東、太設等強敵環伺下，王任生為了爭取第一張台商百貨執照，足足在北京等了一年，每天跑遍各單位拜會。他還記得那年冬天冰天雪地，即便官員開會，他也在長廊外頭從早等到晚。最後，王任生的毅力感動官員，拿到執照。

一九九七年，王任生在鄭州人民路上開了第一家丹尼斯百貨，為了省錢，地板全用塑膠地墊。王任生的二媳婦蔡佳樺是已故立委、前來來百貨董事長蔡辰洲的女兒，王任生土法煉鋼開百貨，儘管有找親家老臣支援，但前半年幾乎沒有生意。

王任生發現，百貨公司門面漂亮、專櫃東西貴，河南民眾根本不敢上門。他靈機一動，把地下一樓櫃位全撤，改成大賣場，主打低價民生用品，策略果然奏效，也帶動百貨公司的生意。

買地開店 謝絕貸款

王任生不想受制房東漲租壓力，讓利潤變薄，開店堅持買地自建。丹尼斯集團的百貨公司、量販店、便利店，有八成以上土地自有，總面積約八十至一百萬平方米。近年來土地增值，也讓丹尼斯獲利頗豐。

外界估算，王任生的身價至少有人民幣二百億元，而且他做生意從不跟銀行借錢，可見口袋之深。

儘管躋身億萬富豪，王任生仍然簡樸過日子。他的河南總部辦公室陳設簡單。最近他體型變胖，還把西裝拿去修改放大，捨不得買新衣。

「這十多年來，他坐在辦公室的日子不超過十天，工作是董事長唯一樂趣，只要看到生意好，就很快樂。」跟隨王任生十幾年的丹尼斯集團執行副總王磊說，王任生做事親力親為，落實走動式管理，這股拚勁很多年輕人都不如他。王磊舉例，籌辦生鮮超市時，王任生經常一早去市場觀察，只為了解賣菜流程。

供房留人 市價三折

王任生經商仍好為人師，每週會幫店長教育訓練，「採購很重要，賣東西時，你要忘記成本；買東西時，你要牢記成本！」他說顧客要的是物美價廉，若管理好進貨端，便能有效控制成本。

王任生管理帶人有一套，成立丹尼斯至今，有八成員工留任，這跟他祭出「員工住宅」政策有關。

在河南有「想要買房，就去丹尼斯上班」的順口溜。丹尼斯開業初期，王任生為讓員工安心成家，蓋屋後以一平方公尺人民幣六百元賣給員工，約市價三折，陸續推出三、四千戶，跟父母同住者還可更便宜，但購屋後需任職滿十年。目前，員工住宅市價已達每平方公尺六千元。

「大學畢業後進丹尼斯，七年後，我比同學多了間房子。」在洛陽南昌路百貨上班的劉珂說，王任生給年輕人許多機會。

王任生逃難與親人分離，格外注重家庭感情。他有二子一女，長子王武卿（Dennis）在深圳負責東裕電器；二兒子王尚卿（David），主管丹尼斯百貨，擔任副董；女兒王筱卿（Jessica）則坐鎮台北，負責集團財務。

丹尼斯百貨的名字，取自王任生長子的英文名。他解釋，「百貨公司取名不能太洋化、又要有外國味、最好有點混血，『丹尼斯』好寫、好唸，就這樣命名了。」

百年祖厝 出資翻修

王任生妻子楊秀蘭年初癌症過世，他難掩落寞說，他在外忙事業，家裡大小事都是老婆打理，幸虧她把孩子帶得很好，「前年我辦五十週年金婚紀念，就是知道她的病情，為了讓她開心，不然以我的個性是不會辦。」

上週日，王任生坐勞斯萊斯回洛陽新安縣祭祖，他指著面前翻新房屋說：「我就是在這裡出生。」頗有「少小離家老大回，鄉音無改鬢毛催」的感傷。

他出資翻修一百多年的祖厝「至寶堂」，當年，他還是稚嫩少年，逾一甲子後，他站在祠堂前，過往如雲煙，離鄉恍若昨日。然而，王任生成功背後的辛酸，就像迎面吹來的風，冷暖都留在他心中。

王任生小檔案

●年齡：身分證登記為1935年生，實際是1933年生

●出生地：中國河南省新安縣

●現職：台灣東裕集團董事長、中國鄭州丹尼斯百貨董事長、河南省外商投資企業協會副會長、鄭州台資企業協會會長

●學歷：台灣台東師範畢業（現為台東大學）

●經歷：宜蘭二城國小、士敏國小、台北市蓬萊國小、古亭國小老師；太山燈串工廠廠長、中生煤氣運輸公司負責人、台灣「中華銀行」監事、全國商總理事

●家庭：妻子楊秀蘭（歿），育有2子王武卿、王尚卿及1女王筱卿，均在家族企業任職

●身價：家族資產估逾人民幣200億元，約新台幣1,000億元

話語人人會說，巧妙各有不同，在職場上，會說話的人能討人歡心、贏得生意；不會說話的人動輒得咎、損人害己。

何以賈伯斯、比爾．蓋茲能在短短的十幾分鐘內，將一己的概念說服群眾、化為無窮商機？

《今周刊》從全球最受歡迎的TED Talk演講結構、國內外多位表達大師不傳之祕，為你拆解簡報演講的致勝祕方。

「這綠島像一隻船，在月夜裡搖啊搖……。」今年八月，大陸海協會副會長鄭立中抵台參訪，其間在彰化的頂新集團稍作停留，被公認為「簡報王子」的頂康開發執行長呂政璋，臨危受命在這冠蓋雲集的場合進行簡報。

這其實是一件艱難的任務。鄭立中到達時，正值令人昏睡、對會議最抗拒的正午時分，呂政璋得在眾人用餐之際，快速地讓參訪的大陸代表點頭，願意加深兩岸民間的經貿合作。

畫面是一○一大樓人聲雜沓的美食街，來自各地的食客正在用餐，孰料，竟揚起了《綠島小夜曲》妙齡少女清揚的歌聲，而隨著曲音的延續，一個個素人裝扮的觀光客、上班族、服務生、家庭主婦……一一起身加入演唱的行列。《望春風》、《茉莉花》和《高山青》等一曲曲台灣人耳熟能詳的曲韻，也都熱血地融入了歡唱……。

這別開生面的開場，讓正在吃台灣米糕的鄭立中看直了眼，搥了好幾下桌子，直喊：「好啊！好啊！真有創意啊！你們是怎麼拍的？」此時，拿起簡報筆的呂政璋說出第一句話：「這就是台灣的軟實力、這是可愛的台灣人，只要您喚起他們心中的『共鳴』，每個老百姓都是你的朋友……。」一個完美又吸睛的開場，讓整場簡報勢如破竹，掀起熱烈的回應。

很難想像，完成這場精采簡報的主人，今年只有三十六歲，是頂新集團家族成員外最年輕的執行長。更令人訝異的是，這位青年，由遠東集團的行銷經理做起，一路平步青雲，二十九歲時被雲林縣長蘇治芬拔擢為農業局局長，三十五歲又當上令人稱羨的執行長高位，而這其中的關鍵，全憑他那打動人心的簡報力。

「事實上，我小時候說話都會打結！」呂政璋記得專五時，須作畢業簡報，由於結構支離破碎、枯燥乏味，二十分鐘的報告，才五分鐘就被老師狠狠地轟下台。好勝的他，重新再把報告的內容組織、熟讀，每個橋段都設計了故事和案例，還打成逐字稿，一次次錄音重聽，甚至用馬錶測時間，直到練到爐火純青後，再度上台，終於博得滿堂彩。而這場人生第一次成功的簡報，則奠定了他無往不利的職涯。

三個改變、四化運動 一句話就說到對方心坎裡二十七歲那年，初入社會的呂政璋，在愛買量販店擔任行銷經理，公司計畫力邀當時的農委會主委蘇嘉全為賣場內的台灣水果站台。要一位政府官員為私人企業代言，可謂緣木求魚，然而他隻身到了農委會，歷經重重難關，終於爭取到簡報的機會。

一見到蘇嘉全，呂政璋不急著介紹活動內容，反而用幾張簡報檔闡述黑松、義美等本土品牌多麼值得驕傲，話鋒一轉幽幽地說：「主委，台灣農產品不是也需要一個平台打造成品牌嗎？」緊接著他介紹自家公司時，不強調規模財力，只說：「愛買不是最有規模的，卻是唯一純本土資金、最支持本土產業的通路！」由於一語說中了蘇嘉全心中的核心價值，使得原本只給十分鐘聽簡報的蘇嘉全，足足聽了半小時，最後不但願意站台，還引薦他向所有縣市長推行。

其中來到雲林時，呂政璋將重心放在辦一場活動能讓雲林省下六百萬元的媒體預算、創造幾千萬元的廣告效益，讓縣長蘇治芬大為激賞，不但答應代言，更當場邀他擔任農業局局長。

蘇治芬的三顧茅廬，讓呂政璋成為雲林史上最年輕的局處首長，他更用獨特的簡報魅力，成功行銷縣內的農產品。有一次，王品集團董事長戴勝益前來雲林演講，呂政璋知道戴勝益須趕行程，充分發揮了「三分鐘電梯式簡報」的功力。

由於當時塑化劑等食品安全新聞正鬧得沸沸揚揚，他陪著戴勝益步出會場的短暫時間內，送了一包雲林在地生產的優質良米，接著遞上幾張資料，「這是雲林所有檢驗合格的農產品廠商名單，您應該需要！」孰料，才過十幾分鐘，還在車上的戴勝益就一連打了三通電話：「這太好用了！」每次簡報都能打動人心，在呂政璋任職農業局局長的四年間，就讓雲林縣農業產值大增了三成四，是全國平均值三倍，在一○年更被選為全國百大專業經理人之一，一二年又因為向頂新推銷雲林農產品的簡報，讓魏應交把他找來當幕僚，據說當時蘇治芬還十分懊惱地說：「早知道就別讓政璋去做簡報！」《倫敦時報》曾調查，人們最大的恐懼是上台演講，第二才是死亡。而美國貝慈傳播公司也針對二九三名企業人士進行訪問，結果發現只有二九％的專業經理人能把意見表達清楚，因此「學溝通、簡報」成為你我逃避不了的課題。

《今周刊》走訪了國內外知名簡報和口語肢體表達大師，甚至直擊曾捧紅了賈伯斯等名人的ＴＥＤ論壇的演講年會彩排，我們發現，一個好的演講或簡報貴在精而不在長，研究指出，十八分鐘是人類注意力最集中的時間，這就是何以ＴＥＤ會訂下這個潛規則的主因。暢銷世界多國的《TED Talk 18分鐘的祕密》的作者傑瑞米．唐納文就表示，「千萬別想在十幾分鐘講完畢生所學，腦中一定要有一道雷射光，聚焦在一課題下！」將TED論壇引進台灣，並指導講者演說技巧的TEDxTaipei策展人暨亞洲大使許毓仁，就以「三六六三」原則，拆解了完美簡報的黃金時間比例。他強調，每個簡報在前三分鐘一定要建立講者在聽者心目中的獨特地位，讓聽眾明瞭為什麼由這位講者來闡述這個話題特別值得聽，因此很有技巧地運用開場白和自我介紹，讓台下的人明瞭，「你非聽我說不可」則為前三分鐘的重點。

接下來的十二分鐘則正式步入簡報的內容。唐納文說這可分為「成案、辦案和結案三個階段！」也就是前六分鐘，運用有力的證據、故事和案例來「成案」告訴聽眾「你得十分重視這件事情」；隨後的六分鐘則是告訴聽者「所以我們可以怎麼做」，也就是提出解決方案來「辦案」；最後三分鐘則以召喚、帶動的口吻來「結案」，告訴「跟著我這麼做，你會得到什麼好處」。而這三六六三原則，還得搭配三個改變和四化運動，才能發揮奇效。

因人而變：內容客製化

用聽眾的語言、引眾人的興趣「既然話是講給人聽的，一個好的演說，就必須因人而變！」一手策畫美國前副總統高爾的《不願面對的真相》演說的南西．杜爾特強調：「演說是對著聽眾說，不是演給自己看的！」而唐納文更透露，ＴＥＤ每一個成功的演講，都以建立一個以聽眾為中心的論述內容為核心，其間還得不斷地揣摩在質疑：「你說的東西，對我很重要嗎？」在某藥廠的上市法說會，負責人洋洋灑灑地準備了一百多張ＰＰＴ，目的是吸引金主前來投資。而整個簡報的內容，卻淨是介紹公司如何研發新藥、新藥的製程。孰料，台下意興闌珊。其中一位金主甚至反嗆：「這麼多專業的藥名，我又不是領藥的病人，我只想知道，你們公司會賺多少錢？股票會不會漲？」在台大電機系開設簡報課程的副教授葉丙成就認為，任何的溝通，永遠避免不了一個「利他」原則，就連簡單的自我介紹都最好埋入這樣的元素。想像在聯誼的場合裡，一般人會說，我叫Jack，專長是電腦工程，若巧妙地加上一句，「所以未來有任何電腦需要維修的，儘管找我！」想必將會吸引更多人注意。

知名資深廣播人、目前亦為專業口語魅力培訓專家王介安更發現，許多上班族一身戰績，寫起履歷來洋洋灑灑，但卻不是雇主想聽的訊息。因此他提醒將踏入社會求職的學生，成功面試須掌握「用對方的語言」、「懂得量身訂做」、「巧妙製造話題」三大要則。

Molly是一位剛滿二十歲的女生，先前只當過一年的總機小姐，前去應徵行政專員。照理說，這樣的資歷很難脫穎而出。但她一開口就不慌不忙地說：「跟您分享一則總機小姐為公司減少二千萬元損失的故事，而主角就是我！」這樣的破題，讓原本低頭翻資料的主考官旋即抬頭，接著她有條不紊地說，「有一次，忽然接到一通來自國外的客訴，咆哮著要退掉金額二千萬元的訂單，當時所有主管都在台南開會，我當機立斷把重要資訊抄下來，安撫客戶並保證立刻處理。二個半小時後，終於聯絡上主管並請示處理方式。這期間，我每半小時向客戶回報狀況，最後不但安撫了客戶的情緒，也免除二千萬元訂單的損失！」Molly一講完，立刻在面試官心中留下深刻印象，當然也順利錄取。

因事而變：講綱結構化

開場、正題、結論各司其職為高爾撰稿的杜爾特，她的演講哲學中就有一套「祖母法則」，當她在國外演說時，一定會將在地元素融入演講中，務求連當地阿嬤都聽得懂。再如當年賈伯斯在介紹iPhone時，絕不會說「記憶體5GB，重量一八五克。」而是講「一千首歌是大部分使用者收藏的記憶容量，一個撲克牌的重量是你我最好掌握的」，淺白地說出產品對消費者的好處。而葉丙成在訓練台大醫學院學生如何與病人家屬及病人解釋病情時，也要求學生仿效白居易精神，請來小學生和醫院志工媽媽，評審聽懂誰說的。

有趣的是，聽眾會願意聆聽，往往還與講者是誰有關。所以若能在聽眾心中樹立地位，讓他們覺得「這個講者的話值得一聽」，就加分不少了。只是「別人的吹捧叫讚美，自己的讚美叫浮誇」，因此簡報的引言，就扮演畫龍點睛之效。就像求職時，讓推薦者先把好話說盡，錄取的機率就高。

長年經營婚友社的藝人秦偉，在某次聯誼活動中，就讓一位其貌不揚的男社友受到最多女性的青睞。他在男社友出場前，就先引言：「他長得很安全，但各位看一看，停在外面的那輛跑車是他的；再望一望，遠處的那棟豪宅，他住在那裡。」讓在場女性人人眼睛為之一亮。「試想，若此話由當事人自己表述，是否就矯情而大打折扣了！」演說除了得因﹁人﹂制宜，許毓仁強調，有時也要「因事而變」！也就是有別於一般人架構簡報時，依序思考開場、正題和結論；他主張逆向思考，先弄清楚這場演說最終目的，再回推出要下什麼結論，進而鋪陳要用什麼梗開場。

不過結構完成後，還得一一填入血肉。以開場來說，演講開始前二十秒是觀眾注意力最高的時候，接下來就會分心，所以掌握黃金二十秒，等於成功了一半，例如美國名廚傑米．奧利佛曾在ＴＥＤ演講一開場就說：「在接下來十八分鐘演講中，就有四個美國人因吃進了食物而死於非命！」立即引起全場譁然。

名醫柯文哲在今年ＴＥＤ的年會中，以一個令人拍案叫絕的開場，讓原本生硬無趣的主題｜｜「生命的意義」變得鮮活。他先用笑話破題：「我想，談生命的意義，『葉』醫師比『柯』醫師更有資格。先介紹葉醫師，在台中市長夫人邵曉鈴車禍被救活後，許多人急著到奇美醫院找葉醫師救命，後來才知道，這些人找的是『葉克膜』醫師。」這個笑點瞬間炒熱氣氛，接著柯文哲秀出一張簡報檔，畫面顯示，葉克膜能讓一個沒心跳的病人重生。

但緊接著下一張照片則是，一位裝上葉克膜的小孩、四肢發黑而被截肢的殘忍畫面，此時柯文哲緩緩地說：「園丁無法改變春、夏、秋、冬，而無論是姓葉的或姓柯的醫師，再怎麼高明，都像生命的園丁，無法扭轉生、老、病、死，只能試圖讓人活得更好看罷了！」「生命的意義不就是如此嗎？」由於語氣高潮迭起，畫面驚心動魄，柯文哲短短三分鐘的開場白，就使原本空泛的題材打了強心針，得到極高評價。

開場的巧妙之處，就像一場好的戲劇預告，讓人願意看下去。

經常受邀到企業教授主持、演講技巧的王東明分析，冰冷的數據和資訊，更需要以故事和案例包裝，而且故事以自己親身經歷或觀察最好，最能讓聽者信服。拿柯文哲來說，他就是以行醫時的見證作為出發，快速地引領聽眾進入情境。

「演講者，就是一位拿著劇本演戲的講師！」許毓仁一語道破了「演」講的深層意義。他每次指導ＴＥＤ講者時總會說：「你是導演，要有劇本和分鏡，用劇場概念引領聽眾前往一個旅程，所以可以是一個影片、一場秀！」以繪出《美女與野獸》、《獅子王》等迪士尼動畫而聞名的台籍動畫師劉大偉，在今年ＴＥＤ年會演講中，也獲得滿堂彩。他一上台只說：「在台灣，我是一隻迷途羔羊，到美國尋找我人生翻轉的機會，主辦單位要我分享一個畫師如何翻轉，我想，倒不如用畫的！」語畢，立刻在台上一張比人高的畫布上用麥克筆作畫，配合︽獅子王︾的配樂。不消幾分鐘，工作人員將畫作一八○度翻轉，竟然是獅子王素描。倒著作畫的劉大偉，證明了他扎實的功力，也深深切合「翻轉」的主題，令全場讚歎。

視覺要有感，講話更要有戲！受聘到各地演講的岱韋企管顧問公司首席講師張秀滿認為，講話要有張力，就必須奉行「口條要順」、「口吻幽默」和「口號動人」的「三口組」運動。

因物而變：語言幽默化、肢體戲劇化開場、正題、結論各司其職自小因口吃而吃盡苦頭的張秀滿指出，她口條不順，原本鋪好的梗很容易就斷了氣，然而這除了靠讀報、念稿反覆練習外，別無他法，而講稿的設計最好句子短而完整。拿電影《王者之聲》裡口吃的英國國王喬治六世，也是靠每天一小時的發聲練習，最後在二次大戰爆發時，發表成功演說，凝聚了英國人民的共識，而向德國宣戰。

另外張秀滿也發現，聽眾往往會在十分鐘內恍神，因此成功的演講，大約每兩分鐘就要埋一個梗製造笑料，她自己就蒐集三千多個笑話，隨時運用。

經常主持企業尾牙的藝人寇乃馨，有一年在主持聯電尾牙時，誤喊了「台積電萬歲」，隔年再受邀約主持時，壓力十足，但她一上台即模仿王菲說著：「聽說我那姊妹寇乃馨，上次在你們這兒出了糗啦，其實啊，她跟我一樣急性子，講話太簡捷，像我的歌，︽旋轉的木馬︾叫﹁旋木﹂、︽花裡的蝴蝶︾叫﹁花蝶﹂，而她說的台積電萬歲，是想說，『台灣業績第一名的聯電萬歲！』這機智的一段話，不但扳回了一城，也為她化解了事業危機。

張秀滿表示，演講口號念起來要好聽、押韻，最好是首句或結句反覆，就拿大文豪狄更斯在《雙城記》裡的經典語句：「這是最好的時代，也是最壞的時代……」即為前者；而近來的「這不是關說？什麼是關說？」則為後者。她進一步說，口號最好不要超過十二個字。「演講中，最好把設定的口號反覆說過三遍以上，才能印入聽者的腦海，進而傳誦出去！」會簡報，讓我從小經理成為掌握15億元預算的CEO ——呂政璋傳授獨門簡報絕招1. 錄音重聽練語氣把簡報的內容全部錄音，反覆重聽，剔除贅詞贅語，並調整講話時的語氣。

2. 三套劇本走天下隨時準備３套腳本，即３分鐘電梯式演講、20分鐘內簡報式演講與20分以上的對談式演講，以應付簡報時間臨時變動。

3. 逐字打稿修內容把簡報的內容先打成逐字稿，除可更熟稔要說的內容外，也藉此進一步整理，但上台後不背稿，而是內化成自己的話。

4. 三級內容來應變演講內容須分A、B、C三級，以因應時間或縮短或拉長，正常版為A＋B，若時間臨時縮短只講A，若拉長，以A＋B＋C應陣。

5. 面對鏡子調動作

演講前對著鏡子看自己的動作表情，以調整肢體動作，用最好的表現方式傳達給聽眾。

6. 提前場勘HOLD全場演講前最好提前到現場感受氣氛，甚至可以把現場的人事物拍攝下來立即放在簡報電子檔內，給聽眾一個驚喜，順勢拉近距離。

呂政璋

出生：1977年

現職：頂康開發執行長

經歷：雲林縣農業處長

學歷：台大園藝所、嘉義技術學院、嘉義農專家庭：已婚，育有二子12個不傳祕方讓你成為說話簡報高手

內容攻略

1.３點全露結構佳

論述或條列３項重點，因為這最容易闡述與掌握時間，也最能讓聽眾吸收。

2.正向故事較討好

正向的案例會比負面的案例來得容易驅動人心；若要用負面故事，也要再用一個正面案例回補。

3.拉近距離勝算大

自我介紹時要盡量與聽眾找關係，如同鄉、同行、共同經歷、有共同的朋友，並時時以聽眾為主角，TED最受歡迎的演講中，提到「你」就比「我」多一倍。

肢體攻略

4.高人一等壯氣勢

演講時站著比坐著好，根據美國史丹佛大學調查，五分之四的人覺得站著更有說服力，同時也能讓聽眾看見講者的肢體語言。

5.五秒交會心相通

站在台上時，眼神要輪流停在每個聽眾，若遇大場合，則劃分為幾大區塊，每次停留３～５秒，營造出你在和聽眾聊天的氣氛。

6.手舞足蹈場面熱

演說時最好要加上手勢及適時的走位；但手勢不宜多，否則容易亂了聽者的視線；切記雙手勿合握麥克風，給人緊張之感。

視覺攻略

7.無字意境勝有字

投影片文字不如圖片，圖片不如影片，最好八成以上為圖片影像。據調查，圖像內容可增加五成記憶，減少25%至40%的溝通。

8.簡報檔案少勝多

優質的簡報檔，須堅守一二三原則。即每張投影片一頁只講一個主題，總數在20張以內，講述每張簡報檔不超過三分鐘。投影片字體要大，字級最好在24至40pt之間，色彩、字型要單純。

9.七七原則好視覺

日本程式設計師高橋正吉認為，最好的簡報檔須遵守七七法則，即每張簡報檔不超過七行字，每行七至十個字。

勿觸地雷

10.不可觸犯

談論內容勿對宗教、性別或政治立場作評論，即使開玩笑，也嚴禁開黃腔、踩別人痛處；否則將引人反感，效果減弱。

11.不要讀稿

使用簡報檔時，切勿按投影片內容念稿，容易反客為主；應熟悉內容，自然闡述，將簡報檔視為背景或輔助道具。

12.不懂勿答

簡報後由聽眾提問時，不要硬答不會的題目，應留下聯絡方式，承諾會找出答案給他，最好也準備兩個備用題目，以免冷場。

撰文‧李建興 研究員‧洪依婷