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萬人反「淘」

http://magazine.caixin.cn/2011-10-21/100316285_all.html

一場超過5萬人參加的網絡集結行動如何發生,以「全心扶助小企業和普通人創業」形象示人的淘寶,何時走到了反面

財新《新世紀》 記者 王姍姍
6月16日,淘寶被分拆為一淘網、淘寶網和淘寶商城三家公司。Kevin Lee/CFP

 

  也許真是應了馬云「本命年」的說法,2011年的阿里巴巴運交華蓋。「十一」長假一過,淘寶商城一張「2012年續簽新規」,引發數萬人在線集結、五六千人惡意下單的大事件。

  導火索是兩項收費名目——將原先每年6000元技術服務年費提高至3萬和6萬元兩個檔次;新建立「商家違約責任保證金」制度,要求入駐商戶繳納違約保證金,凍結於支付寶賬戶中,具體繳納金額由原先的1萬元升為5萬、10萬和15萬元三檔。

  面對突然多出的十幾萬成本,經營規模較小的淘寶賣家自然難以接受。一場聲勢浩大的「反淘」運動,迅速在幾日內集結了五六萬「信眾」,更有五六千人通過對商城部分大賣家惡意下單,再大規模退貨,導致這些賣家被迫停止服務。小賣家以此向淘寶管理層「表達情緒」。

  深入這支「反淘」大軍,會發現一個奇怪現象:參與者並非都是直接受新政影響的淘寶商城賣家,反淘主力居然是來自淘寶集市的大批C店賣家。「反對商城收費新政」的主題,也因此迅速轉變成「反對淘寶系無視賣家的壟斷作風」。

  一向以「全心扶助小企業和普通人創業」形象示人的淘寶,究竟為何走到了反面?

賣家「傻眼了」

  27歲的曉北(YY網名)是2004年起從易趣轉到淘寶做服裝分銷生意的資深網上賣家。如今他在淘寶商城有7家分銷店,而集市中的分銷店舖多達1500家。

  10月11日上午10點多,曉北和往常一樣,打開電腦自動登錄阿里旺旺,一則「淘寶商城2012年商家招商續簽及相關規則」的群內消息吸引了他的注意。

  淘寶網論壇最早於 10月10日中午對外發佈續簽規則,曉北遲了一天才注意到這條消息,「當時我就傻了,不敢相信自己的眼睛,我看了很多很多遍都懷疑是自己看錯了,我還請別人幫我看⋯⋯」

  事實上,當時無論淘寶論壇還是旺旺群,早已經「開了鍋」。「不光是我傻了,大家都傻了!明明9月末商城才發過公告闢謠說他們不會漲價。」

  曉北說的商城闢謠,是指9月20日淘寶商城曾對外發佈澄清公告,「將把技術服務費提高到3萬元至6萬元,服務費率與營業額掛鉤,月營業額不足35萬元的商家將不予續簽」等說法,皆為「不實傳言」。

  但事後看來,這份澄清公告措辭前後矛盾。淘寶商城指出「2012年公司暫無調整費率計劃」的同時,亦提及「為激勵商家提升服務質量和更好發展,2012年技術服務費會做調整」。此外,商城將建立違約責任保證金制度,保證金額度也將在2012年做相應調整。

  彼時,包括曉北在內的眾多賣家,都沉浸在漲價謠言被官方澄請的寬慰之中,對這份公告中所指的另外兩項「調整」沒有給予足夠重視。

  帶著對商城續簽新政的不解和失望,賣家們開始商量如何討回公道。出於「信息安全」的考慮,有人建議到旺旺和論壇以外的地方去「繼續討論漲價問題」。

  10月10日深夜,23歲的佐倫(YY網名)在多玩歪歪語音聊天軟件中創建了「淘寶商城新政策討論會」的頻道。從「淘寶商城新政策討論會」到 「反淘寶漲價聯盟」、再到「網商維權頻道」, 頻道名稱在隨後幾天內被換了好幾個版本。先期進入頻道的賣家則返回旺旺群和淘寶論壇,大量複製報導和鏈接,通知更多賣家關注。此後在線人數不斷增長,頻道 管理者開始規範組織架構,在頻道頁面內搭建了人事部、宣傳部、執行部、策劃部以及媒體新聞部等十幾個功能部門,管理員團隊擴大至20多人。

  曉北因為在發言時被認為思路清晰、口齒伶俐,被吸納為頻道管理員,職位為「媒體部接待」。

  「我是11日中午進入YY的這個頻道,當時在線參與討論的人數只有幾百人。」曉北對財新《新世紀》回憶說,當天下午,群裡聚集的人數增加到兩三千人。參與者主要在商討對策,也討論了一些方法,比如「買一點東西看看(淘寶商城的)反應」。

「破壞性團購」

  根據淘寶商城的規則,用戶7天內可以無理由退款,如果商舖不發貨或不退款,將受到淘寶商城的扣分處罰。所以,在反淘賣家們以「買家」身份集中購買某間商舖的商品並完成付款後,先給予0分或1分的差評,然後馬上申請退款。

  「我們下單買東西再申請退款,全都符合淘寶的交易規則。」採取行動前,這些集體變身「買家」的賣家已詳細研究了相關規定,他們的想法很簡單:按淘寶制定的遊戲規則來做,就不算做違法的事。

  韓都衣舍成為抗議者首選的下單對象。

  「因為我們所有人都知道,韓都衣舍是馬云的云峰基金投資的公司,老闆可以直接打電話給張勇(淘寶商城總裁)。」曉北告訴財新《新世紀》記者,以往有事想與淘寶溝通,只能通過一部公開的0571開頭的客服電話,與管理層對話幾乎不可能。

  「我們希望通過這個事把我們的情緒傳遞過去。」曉北解釋說。

  第一天的統一行動大約於晚上8點開始,當時YY上在線的有五六千人。頻道管理人還請了人(YY網名若相惜,非淘寶賣家)來活躍氣氛,當晚YY在線人數最多達到七千人,不過這相對於後來的情形還不算火爆。

  10月11日晚針對韓都衣舍的攻擊性下單行動中,參與人數及參與者真實身份都很難清楚認定。一個多小時後,韓都衣舍創始人兼CEO趙迎光在其個人微博上稱,自己的淘寶商城店受到攻擊。

  「我們作為普通商家,何罪之有?憑什麼要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯,我們也要生存!這是一種非理性行為,為了中國電子商務的健康發展,韓都衣舍絕不向網絡暴力低頭!」趙迎光的這段反饋,讓參與行動的人頗有成就感。

  但是據曉北稱,此後一個在新浪微博上名為「小二金光」的淘寶工作人員針對趙迎光微博發表的評論,成為激怒反淘賣家的又一導火索,引發此後數日多達6萬人集結和數十輪針對100多家商城大賣家的集體圍攻行動。

  「小泥鰍就是小泥鰍,掀不起大浪的;自身格局不提升,只知道欺負鄰居算什麼本事?永遠是小泥鰍一條,成不了龍的。」雖然「小二金光」事後很快在微博上解釋,泥鰍是指那些趁亂攪混水撈便宜的角色,而非形容賣家。他刪除了原帖,但覆水難收。

  來自趙迎光的信息果然在最短時間內直達張勇。公司相關人等於當晚10點被召集回辦公室開會商量對策。

  10月12日凌晨2點,新浪網首先對圍攻事件做出報導,稱當晚受到影響的商家包括韓都衣舍、優衣庫、七格格等淘寶商城大賣家,圍攻一度導致這些賣家的大部分商品下架。

  40分鐘後,淘寶商城對攻擊性下單事件做出回應,將其定性為「由一些商家與網上一幫黑惡勢力糾結起來發動的網絡黑惡行為」。淘寶商城表示已向警 方報案,並稱10月17日開始的2012年續簽工作將如期進行,對於不打算與商城續簽或達不到商城續簽標準的商家,將提供商城店舖一鍵轉淘寶集市功能。

  隨後幾天內,充斥於旺旺群裡的拉人進頻道集結的廣告並沒有被淘寶實施技術阻截,加之各路媒體集中報導,10月12日中午開始,YY頻道上集結的人數呈井噴式增長,很快突破5萬人,13日達到了最高點的6萬多人。

  「這件事真的太不可思議了。」曉北和其他頻道管理者們沒有想到景象會如此壯觀,他們最初估計能聚上幾千人就很不錯了。

  人多了,意見也越來越多。反淘頻道內部開始統一思想,將「維權」任務從反對商城調整續簽政策,轉向反壟斷,指責淘寶不與賣家溝通就隨便制定政策。

  10月11日晚間開始的集中下單,被反淘賣家稱為商城團購。曉北向財新《新世紀》記者證實,這時參與圍攻商城大賣家行動的主流人群,已不再是商城B店賣家,而是集市C店賣家。

  與此同時,頻道內部的組織成為大問題。曉北告訴記者,人數上5萬以後,開始有人找維權頻道談生意,說可以利用人氣來盈利。頻道好幾個管理員接到 匿名電話,對方稱「給260萬,要我們解散掉」。不信任的情緒開始出現,頻道管理層要求所有管理員提交身份證、營業執照、旺旺ID和店舖信息,清除了一批 非淘寶賣家的管理員。

  「每天晚上從8點開始,差不多到十一二點鐘,大家要是還有興致那就再搞久一點。我自己都不清楚一晚上總共會買多少輪,反正兩天一夜沒睡覺,買到 後來,人都麻木了⋯⋯」頻道管理員曉北忙壞了——不僅要時刻關注群內討論、積極參加行動,還要接待各路媒體,他從來訪記者那裡收集的記者證資料多達48 份。

  七八天裡睡眠時間不超過10小時,沒認真吃過一頓飯。他的店員因為不太認同曉北加入圍攻大店的做法而辭職。「平常能賣百十來件衣服,今天只賣了兩件。」曉北對財新《新世紀》記者承認,忙於頻道事務使自己的生意大受影響。

  10月15日,國家商務部電子商務和信息化司負責人表示,商務部高度關注、重視此事件,已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。

  10月17日下午,淘寶商城在杭州召開新聞發佈會,稱自10月11日到10月15日,共有112家店舖遭遇惡意購買攻擊,參與購買人數5599人,受攻擊支付筆數7230筆,交易金額達9455萬元,其中被實施退款的交易達5491筆,投拆筆數1541筆。

  淘寶方面表示,截至10月17日,在此次聚眾管理人員中,已有17人身份確認,「近半在淘寶商城無店舖,在淘寶商城有店的都曾因為售假等各種違規行為被淘寶商城處罰過」。

馬云的反擊

  6萬多人集結、5000多人惡意下單,這可以說是淘寶網2003年成立以來最大的一次賣家抗議事件。對於如今已擁有800萬賣家、年交易額今年有望突破6000億元大關、擁有中國B2C電商市場半壁江山的淘寶來說,會用什麼方式來平息這場風波?

  「『談判』一說無從談起,我們不會跟任何在網絡上對我們商家從事惡意攻擊行為的團體來談判。」在風波發生的數天時間裡,淘寶商城總裁張勇(淘寶內部封號為逍遙子)對他眼裡的「暴徒」態度明確。

  「對互聯網暴力,對惡意攻擊其他商家的行為,我們不會容忍,我們要對消費者負責,對正當經營的商家負責,我們的妥協就是對他們利益的最大傷 害。」10月12日下午,張勇在杭州與部分媒體交流時表示,淘寶商城2012年在整個規則和招商標準上做了一些調整,其定位是要「建立一座品質之城,鼓勵 商家在這裡面經營好,為消費者提供高品質的商品和服務」。

  10月15日,淘寶對外發佈了一份名為《釋疑2012年新規》的公告,強調「調整絕不是漲價」。他們算了一筆賬,稱商城賣家只要每天能達到3000元的銷售額,就能獲得全部技術服務費的返還。

  淘寶商城解釋說,根據數據部門的分析,大約只有10%的商家會受到新政影響。他們認為,作為最初定位為企業化運營商家的淘寶商城,日銷售額3000元的標準並不高。

  剛剛從美國趕回國內的馬云也現身10月17日下午的記者會,並作了近一個小時的講話。他強調,本次制定新規的出發點是「幾個部委聯合打假做網上誠信,電子商務越來越大,如果我們不對假貨水貨採取措施,中國電子商務走不久」。

  馬云稱,對打擊假貨決不會退後半步,「但是對自己工作上面的不足、方式方法,會進行全面反思,總結經驗」。隨後馬云對外發佈了旨在扶植誠信企業的五項措施,但他否認費率調整的「延期」和「減半」,是針對賣家反抗行動的安撫。

  「整場記者會,淘寶官方在很多問題上所答非所問,特別是他們本應該好好解釋一下引起這麼大風波的新政,整個制定過程是怎樣的。」一位全程參與媒 體溝通會的記者表示,引發這場風波的核心問題——即賣家針對「淘寶在其政策制定過程是否足夠科學、足夠公正」的疑問,始終未得到公司管理層的充分解讀。

  「他想掙錢是無可厚非的,我們不是反對淘寶收費,但我們希望他們制定政策的過程能更加合理。」曉北認為,這次起來鬧事的大批中小賣家,心裡最堵的地方就在於新政來得「措手不及」,他們這些賣家對平台規則的制定沒有參與機會。

  持同樣批評的還有很多業界人士。儘管反對通過傷害無辜的大商戶來抗議,但金山軟件董事長雷軍表示,自己在YY頻道34158聽了幾個小時,非常理解抗議的淘寶中小商戶的情緒,「淘寶已成為關乎國計民生的平台,出台任何政策需要聽取廣大商戶的意見,慎重!」

  知名IT評論人謝文也表示,從企業自身發展的角度看,阿里的戰略沒錯,「地攤興盛到一定程度就該升級到商舖。也許這是淘寶一分為三的理由之一, 但是,轉型節奏和手法上可以再細緻委婉些」。他舉例說,美國eBay要更改費率政策,會請第三方諮詢公司做很多市場調查,而淘寶這樣5倍以上的漲價卻是單 邊制定的,其決策過程顯得倉促草率。

  對此,淘寶方面反駁指出,作為給明年商家續簽提出的新標準,「和賣家開始溝通是兩個半月前開始的」,現在公佈,「也是希望能提前三個月給商家充分的準備和調整時間」。因此,淘寶覺得外界評價其「倉促執行」、甚至說「強拆」,皆有失偏頗。

  淘寶人士對財新《新世紀》記者表示,9月在方案論證階段,淘寶商城曾邀請各個行業各個類目下不同規模的商家舉辦過兩場意見徵詢會。該人士亦表示,此前平台運營的工作人員與賣家始終都保持著充分溝通。

  但曉北給出的描述相反。「沒法溝通,除了打淘寶首頁公佈的0571客服電話。商城這邊專職小二也有,但他一個人不知道要負責多少家店。淘寶一年收了這麼多技術服務費,你問小二一個問題,幾天之後才得到答案,更不用說這次地震了。」

反淘聯盟散夥

  10月17日下午,淘寶商城在召開媒體溝通會的同時,通過官網發佈公告,原定於當天啟動的2012年度協議新簽及續簽工作因故延期。

  曉北告訴財新《新世紀》記者,原本頻道里曾計劃在17日晚上繼續進攻,但形式會從「團購」改為「集中撥打客服電話」。「以前有人說淘寶的客服系 統同時可以接納一萬人的接待量,我們同時都打這個電話,用這個辦法繼續傳播一個呼聲:『我們想和淘寶對話,但我們沒有渠道』。」

  曉北稱已經諮詢過律師,「就算是有組織的,只要我們是淘寶的客戶,只要我不去威脅他們,不去罵他們,就是一個正常的諮詢」。但比曉北等人權限更高一級的「高管」將行動壓下來,理由是「政府已經介入,再鬧就會怎樣怎樣」。

  「當時很多媒體都在這裡等,想看我們8點鐘的活動,結果什麼都沒有,很失望。」曉北說。

  自17日媒體溝通會之後,YY維權頻道便終止了一切進攻行動。聚集於頻道或圍觀或繼續排隊「搶麥」、發表觀點的人越來越少,到10月20日晚,在線已經下降到三四千人。

  「這裡的討論已經沒有什麼新意了,散夥算了!」在快速滾動刷新的留言板中,開始大量充斥這樣的論調。

  頻道管理員的名單列表也在不斷縮短。曉北的身份先是從「媒體部-接待」改為「支持維權」,最終,他第一個由管理團隊裡主動離開,徹底從頻道消 失。起因是他看到管理員中有人居然跳出來說:「應該召集那些有能力的人,比如會做直通車的人來做一個團隊,為聚集在頻道上的維權賣家提供服務。」

  「這是什麼狗屁話,一點都不遮掩!原來淘寶商城說的都是真的!從前我懷疑過,但現在證實了⋯⋯」曉北很憤怒,他對財新《新世紀》記者解釋說,所謂提供服務,其實就是目前淘寶嚴厲打擊的刷鑽、刷信譽、刷人氣。

  雖然淘寶商城一度宣稱已對整個反淘行動向警方報案,但上海大邦律師事務所游云庭律師分析指出,此事適用法律處罰困難,因為圍攻是在淘寶商城的規則範圍內進行的,利用的是制度漏洞,且沒有造成較大直接損失。

  淘寶此次算是在自己多年打磨的下單系統上遭人「玩弄」,從某種角度上講,這也說明淘寶平台基礎運營規則以及IT配套系統存在著明顯漏洞。在商言商,淘寶需要從檢索自身在技術、規則及管理上的漏洞上開始增強抵禦網絡攻擊的能力。

淘寶精神演變

  此次「反淘」事件釋放出的是小賣家鬱結已久的怨氣。自2003年淘寶成立以來,馬云一直極力推進淘寶平台「全心扶助小企業和普通人創業」的公益形象,而C2C的「免費模式」,也幫助淘寶在早年間一舉打敗強大對手eBay,吸引大批中小賣家入淘。

  小商戶是淘寶的草根,那裡曾經流傳著許多田園牧歌式的小人物故事:一名以前老是出差的推銷員在淘寶上開了家網店,銷售妻子設計的T恤,目的只是 為了有時間陪同家人;找不到工作的大學畢業生小三,靠在淘寶上賣化妝品攢齊了婚房的首付;沒錢支付書店渠道費的老六,在淘寶上賣自己編輯的叢書,天南海北 的文藝青年寧肯不打折也到這裡捧他的場⋯⋯淘寶像一個聚合了眾多小人物的生態圈,這些小人物在這裡繁衍生息,隨著人氣的興盛,吸引了大人物,變成了大生 意。

  然而世易時移,近九年過去了,馬云開始在自己的微博中感慨說:「公司想掙錢是正常的,不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常!」

  在10月17日下午的記者見面會上,馬云長達近一小時的講話中,用一句「最愛的人傷我最深」的歌詞來形容自己被賣家誤解的心情。

  「這句歌詞何嘗不能反過來放在我們身上?」曉北在網上收聽了馬云的講話。他對馬云感到失望。

  「我們這些『八零』『九零』後,在淘寶開店,有哪個不是因為崇拜馬云、因為他個人的號召力——我們都是衝著他來的。」曉北把馬云看做從社會底層 摸爬滾打上來的人生榜樣,上大學時就抄錄了很多馬云的話做格言,至今還脫口而出「如果早起的那隻鳥沒有吃到蟲子,那就會被別的鳥吃掉」。曉北說,自己從有 關馬云的書裡讀到了信心和堅持。

  「你信不信我還跟馬云吃過飯?」雖然當時馬云就出來了一會兒,也沒有與曉北同桌,曉北至今記得。

  記者見面會上,馬云回憶淘寶為商戶付出的苦楚,「剛剛成立的時候,我們承諾三年不收費,三年過了以後,商家還是很艱苦,我們再加了三年。後來終於可以收費了吧,金融危機來了,我們說再免三年吧。」

  馬云所說的免費,是指到淘寶C2C集市註冊開店、展示商品以及使用支付工具都是免費的,但如果要使用店舖前端裝修、後端流量統計等增值服務,就 需要付費購買「旺鋪」等工具。在淘寶頁面上投放廣告,則需要付費購買「直通車」。之後幾年,淘寶在基於「免費」原則下尋找公平合理的收費模式方面並無太大 突破,而淘寶賣家數一路飆漲,目前已增至800萬。

  2008年4月,淘寶正式推出B2C交易平台——淘寶商城,其商業模式主要是根據商品不同品類,每次交易收取2%-5%不等的交易佣金。運營三 年多時間,商城積累了5萬多家商戶,7萬多個品牌,據張勇透露,僅2011年,商城的店舖增長達到40%左右。前述淘寶商城人士向財新《新世紀》記者強 調,2012年的續簽新政,並沒有改變商城主要依靠佣金的收入模式。與此同時,集市的網絡資源開始向淘寶商城傾斜,一個顯而易見的事實是,排在淘寶搜索結 果首頁的商家大多來自淘寶商城。

  10月17日的記者會上,馬云自淘寶開業九年來首次對外披露了公司運營數據:2011年現金支出60多億元,加上固定支出20億元,一年運營費用七八十億元,2012年預計將達到100億元。

  「我沒問銀行、政府要過一分錢。你們有困難,哪家企業沒有困難,每家企業都有自己的壓力,都不容易。」馬云說,「這條路是我們自己選的,我們沒 有請求大家同情,只是希望大家理解一下做這個事情的難度。我今年的名聲是『過河拆橋』,我從來不是互聯網的英雄,我就是個杭州起來的凡人。」

  幾年前還在倡導「小即是美」的馬云,終於帶領他的「新商業文明」向「做大做強」的中國商業規則投降。

  「收費,我的地面我做主,在商言商這個是沒問題的,但現在你大到一定程度,當你已經影響到足夠多人的生計,按照現代民主社會的方法,改變遊戲規 則是要協商的。」在謝文看來,馬云正在嚥下自己種的苦果——「以前他要做小商戶的代言人,聲稱『淘寶永不收費』,這也成為淘寶商業模式創新的基本點;但如 今又設計各種收費名目,最近這一輪以打假為理由,最大的代價恐怕是喪失誠信、分享、平等、責任這樣的互聯網精神,窒息這個虛擬生態系統的創新活力。」而更 重要的是,淘寶還面臨著QQ商城、京東商城這樣的追趕者,儘管淘寶在市場份額上遙遙領先,但針對賣家的競爭並未結束。

  也許只是巧合,10月10日,即淘寶商城發佈續簽新政的同一天,盛大旗下電子商務平台「品聚」pinju.com上線運營。次日,騰訊旗下 B2B2C電子商務平台「QQ網購(buy.qq.com)」也宣佈公測,兩家同樣擁有巨大用戶平台的互聯網公司,展開了與淘寶商城的正面競爭。

  10月13日,騰訊商城公開發起對淘寶商戶的挖角行動,高調推出「僅收取2萬元保證金,不收取技術服務年費」的低價招商計劃,並宣稱「將與合作夥伴不離不棄」。

  財新《新世紀》見習記者靳晴、張穎對此文亦有貢獻


萬人 人反
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職場慧眼:息事寧人反被咬 張慧敏

1 : GS(14)@2013-10-30 11:23:56

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20131030/18485185






「Son姐,看到你那篇〈應該堅持定寬鬆〉,有感而發,我任職的也是公營機構,為社會提供培訓服務,之前有位人士的申請不合資格,被我拒絕。申請者投訴,上司認同拒絕的決定,維持原判。申請者再投訴,上司的上司為求息事寧人,不理眾人的反對及常規下,自己決定批准申請,申請者如願以償。但故事未完,申請者獲批後,居然再投訴,追究點解當初拒絕申請,是否程序出錯云云!為了息事寧人,用了寬鬆準則,最後被人反咬一口,認真無奈!」





中層員工最難做

唉!今非昔比,如今政府不得人心,潮流又最興拍枱,最難做的工作,恐怕是政府工!不過我講的不是做阿頭做領導的那「一籃子」,低層的可以打着按本子辦事的旗號,反正不用「孭飛」。最慘是夾在中間的一群,上有高層壓下來,下有員工睇你頭,日日食黃連,有苦自己知。正一是豬八戒照鏡,裏外兩面都不是人!我除了寄予無限同情,實在不知有何話可說。
或者講一個在入境處工作、處境比你差得多的朋友遭遇,比下有餘令你寬心多少好嗎?
「臣姐,大部份政府部門為咗不被投訴,夾硬將啱嘅講成唔啱,瞓住覺過關不能容許,偏偏老細話只要對到樣就可以算,我唔肯妥協,一個月內俾人投訴咗三次。我同上級講,僆仔可以瞓住過關,點解大人唔得?到時個個瞓晒咁碌過嚟,我哋可以點做?佢哋處於一個唔清醒嘅狀態,背後有無限可能,我問多句,都係保障大眾嘅利益。身為家長,如果自己小朋友唔見咗,會希望把關嘅問多句,定係希望對方問都唔問好?有咁嘅家長自然有咁嘅孩子,臣姐,香港只會變得越來越荒謬,我都心淡了!」
職場 慧眼 息事 事寧 寧人 人反 反被 被咬 張慧
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冀重演希臘經驗 極左黨號召遊行西班牙求變革 30萬人反緊縮

1 : GS(14)@2015-02-03 00:32:33





歐洲颳起陣陣左風,繼希臘上周以選票反緊縮,選出「左翼激進聯盟」(Syriza,下面簡稱左聯)上台執政後,三十萬名西班牙人前日也響應新興極左「我們可以」黨(Podemos)的號召,在首都馬德里舉行大型遊行,除了用腳向當局展示反緊縮的決心外,亦希望複製希臘的經驗,在今年十一月的大選中將「我們可以」黨送上台執政。


示威者不分男女老幼,分別乘坐逾二百六十輛巴士,從西班牙各地趕到馬德里參與遊行。人龍由市政廳出發,遊行到太陽門廣場(Puerta del Sol),其間不斷大喊「我們一定行」,並高舉「現在就是改變時刻」的標語。有民眾則揮舞希臘國旗及「左聯」的紅白黨旗,顯示自己與希臘民眾一樣,對緊縮措施同仇敵愾。三十二歲的電視導演岡薩雷斯(Pablo Gonzalez)表示,希臘選民已展示帶領國家邁步向前的方法,希望西班牙、愛爾蘭、葡萄牙也能照辦煮碗。



首相斥選民玩俄羅斯輪盤

主辦單位「我們可以」黨稱遊行有三十萬人參與,但警方則指只得十萬。該黨三十六歲創辦人伊格萊西亞斯(Pablo Iglesias)表示,「變革之風已吹入歐洲」,盛讚「左聯」上台六日以來,已較多國政府過去數年做得更多。事實上,儘管西班牙厲行緊縮多年,但民眾一味勒緊褲頭,經濟卻毫無起色,失業率高企,政府及王室更多次傳出貪腐醜聞,難怪民心求變。二十三歲失業教師桑切斯(Dori Sanchez)表示「很多人同意有需要改變」。五十三歲長者護理員薩拉查(Blanca Salazar)則說︰「我要真正的改變,當局不要再愚弄我們了。」遊行時身處巴塞隆拿的西班牙首相拉霍伊(Mariano Rajoy)則警告選民不要與「我們可以」黨玩「俄羅斯輪盤」,批評該黨的選舉承諾說得天花龍鳳,但最終根本不會兌現。他又不點名地暗批「我們可以」黨立場過於激進,指「激進主義很不幸地在西班牙非常流行」。



支持度超越在野社會黨


西班牙今年是選舉年,全國十七個區有十五個舉行地方選舉,十一月舉行大選,有分析指「我們可以」黨迅速崛起,或打破該國多年由人民黨及社會黨兩大主流政黨輪流執政的政治版圖。多個民調顯示「我們可以」黨的支持度,已超越在野社會黨,在部份調查中甚至高過執政人民黨,反映該黨步「左聯」後塵上台執政,絕非天方夜譚。法新社/英國《獨立報》





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150202/19025649
重演 希臘 經驗 極左 號召 遊行 西班牙 變革 30 萬人 人反 緊縮
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=287584

機場後日集會 抗私事特辦航空業500人反梁濫權 籲市民撐場

1 : GS(14)@2016-04-15 16:21:14

■空總昨舉行記者會交代後天的「守護香港天空」集會詳情。何家達攝


【我爸是梁特】【本報訊】香港航空安全,豈容特事特辦!特首梁振英被指濫權,迫使地勤人員把女兒梁頌昕遺失的行李送進禁區;保安局、機場管理局及民航處先後護主,否認特事特辦,更稱是慣例。由國泰、港龍、英國及維珍航空公司組成的香港空勤人員總工會決定於周日(17日)發動機場集會,至少500名會員參與,並呼籲所有機場人員和市民到場支持,一同「守護香港天空」。記者:王家文香港空勤人員總工會總幹事吳敏兒表示,集會於周日下午3時在機場接機大堂中央舉行,工會初步有500名會員表態支持,相信屆時有更多市民參與。吳敏兒強調是和平集會,非為佔領機場,也不是政治集會,「係所有航空人員為安全嘅抗議行動」。對於網上有呼籲帶同行李示威,她對此有保留,因為不希望行動會影響其他乘客。




黎玉嬋:服務不可凌駕安檢

空總理事兼國泰空中服務員工會主席黎玉嬋表示,昨日已去信國泰及港龍機師工會、香港地勤人員總工會、怡中航空職工會及香港民用航空事業職工總會等,邀請對方出席集會。她呼籲所有機場人員加入聲援,「佢哋係最重要嘅把關者,我哋都希望佢哋每一位會出嚟,為今次行動加油發聲」。黎玉嬋表示,空總早前去信民航處處長羅崇文促釐清機場保安漏洞,但得不到正面答覆,處方更稱航空公司可按實際情況需要,向乘客提供服務,「安檢唔係服務,亦唔係服務範疇可凌駕機場安檢」。她批評有關說法不負責任,若代客送行李成慣例,更令公眾憂慮,「我哋真係對香港機場係咪達到國際水平有好大憂慮,係咪有嚴重漏洞」。國泰空中服務員工會副主席兼空總理事畢珮瑩表示,曾以乘客身份在英國倫敦希斯路機場登機,在安檢時目擊一名男乘客被海關人員發現其行李牌標示女性名字,經盤問後對方承認該行李屬於他人,海關人員隨即對該行李進行更嚴格的安檢。她重申機艙服務員和地勤人員一直緊守嚴格的安全守則,「一係黑,一係白,唔會有灰色地帶」。


■梁振英夫婦及女兒梁頌昕掀起行李風波,令航空界震怒。資料圖片

去信民航處促交代事件

集會預計歷時3小時,吳敏兒表示,屆時會再去信民航處促交代事件,「如果你話你而家講啲嘢係啱,你就拎出支持你講法嘅文獻,白紙黑字畀我哋睇,又拎唔出,一味得個講字」。吳敏兒指出,這次行李風波已動搖了香港航空安全的警戒線,「你叫大家點可能喺香港安心坐飛機?」她指若再得不到處方正面回覆,不排除再發起下一步行動。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160415/19572027
機場 後日 集會 私事 特辦 航空業 航空 500 人反 反梁 梁濫 濫權 市民 撐場
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成功助4人反敗為勝

1 : GS(14)@2016-09-09 04:48:43

【本報訊】雷動計劃選後成為眾矢之的,但比較港大選前的民調及最終的選舉結果,就會發現雷動計劃實際上並無將原本領先的候選人拖下馬,反而成功協助4位候選人反敗為勝。


僅涂謹申被嚴重分票


民主動力9月2日、即選舉前兩日發表有5,000個樣本的港大民調結果,用以反映各候選人在選前最後階段的支持度。根據民調,港島羅冠聰、九西游蕙禎、新東張超雄和陳志全未有足夠支持度當選,雷動在選舉日指示策略選民分票予這4位候選人,最終他們的得票率分別上升1.4至7.5個百分點,全部成功入局。此外,雷動計劃參加者所支持的候選人中,並無出現原本按民調當選、但最終在選舉落敗的情況,故雷動實際上帶來4個議席進賬。雷動被指是工黨李卓人敗選的元凶,不過根據民調,李選前就只能以5%的支持度排在第10位,落後何君堯2個百分點;最終李在選舉的得票率亦是約5%,所以雷動的失誤是於選舉日晚上才向李分票,未能保送他入局。另外有部份候選人原本在民調領先、但最後因被分票而只能險勝最後一席,當中包括公民黨陳淑莊和譚文豪,二人最終得票率分別比民調低5.6及2.2個百分點,其實雷動在選舉當日的指示,是明確呼籲陳譚二人的支持者繼續支持他們,由其他選民作策略投票。真正因雷動呼籲而被嚴重分票的候選人就只有民主黨涂謹申一人,他最終得票比民調低10個百分點,推算流失選票約16萬。■記者林偉聰




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160908/19764106
成功 人反 反敗 敗為 為勝
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韓連續六周末示威170萬人反朴

1 : GS(14)@2016-12-04 17:34:13

【閨蜜干政】南韓民眾昨日連續第六個周末上街(圖),要求身陷干政醜聞的總統朴槿惠下台,主辦單位指有170萬人參加。民眾繼續聚集在光化門廣場手持燭光,高叫反對朴槿惠的口號。法院較早前批准示威者遊行至青瓦台100米外位置,官方集會開始前兩小時已有部份人聚集。朴槿惠早前表示願意讓國會決定去留後,執政黨讓她在周三前答覆是否接受明年4月下台的時間表,致彈劾案延遲,引起民眾不滿。集會其中一名組織者表示,執政黨成員違背民意袒護朴槿惠,如同共犯。171名非執政黨議員於昨日凌晨正式向國會提交彈劾案,指朴槿惠嚴重違法違憲以及瀆職,周四會納入議程,預料最快周五會表決。有民眾昨日下午遊行至新世界黨總部外,要求他們支持彈劾案。另外,民主黨國會議員安閔樹(音譯)在上月底闖入美國德州一個軍事基地被驅逐。他當時是為了找一名曾在青瓦台工作的護士,查明朴槿惠在2014年「世越號」船難時在做甚麼。美國政府已就此事向南韓政府及國會抗議。美聯社/《韓國時報》




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20161204/19854383
連續 六周 周末 示威 170 萬人 人反 反樸
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近半人反退保設資產審查

1 : GS(14)@2017-01-22 01:56:54

【社聯民調】【本報訊】社聯委託香港大學民意研究計劃就特首梁振英任內最後一份施政報告進行民調,結果顯示受訪者就扶貧措施評分為51.2分,雖比去年41.7分升近10分,但仍只屬「勉強合格」水平,是5年任期內第2低分。


45%指扶貧措施效用少


528位受訪者中,45%指扶貧措施對改善低收入人士生活效用少,只有17%受訪者認為效用大。社聯政策研究及倡議業務總監黃健偉指雖然扶貧措施整體評分上升,但市民仍認為措施效用不大,因施政報告只提出與長者相關的扶貧措施,忽略其他低收入人士。就政府提出設有資產審查的退休保障方案,48%受訪者反對,18至29歲被訪者中,更多達59%反對方案,黃認為年輕人反對是因擔心父母退休後生活無保障,促政府盡快落實免資產審查的全民退保。政務司長張建宗昨接受電台訪問表示,政府已預留500億元優化長者生活津貼,未來5、6年毋須加稅,但下屆政府可能需檢討稅制。他又說施政報告提出研究設立公共年金,讓中產僱員累積到2、300萬強積金放入中央基金,退休後可提取定額退休金,變成有固定收入。■記者彭愷欣




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170121/19904336
近半 半人 人反 退保 資產 審查
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委國六百萬人反政府 兩學生被殺

1 : GS(14)@2017-04-22 10:41:47

■加拉加斯示威者擋着裝甲車去路。 美聯社



委內瑞拉反政府示威越演越烈,兩名學生疑遭總統馬杜羅的支持者射殺,逾400人被捕。反對派前日在首都加拉加斯等地發起名為「眾遊行之母」的示威,估計達600萬人參加,其中加拉加斯有民眾高舉國旗、叫喊「不要獨裁統治」、「馬杜羅下台」等口號,並進佔多條主要高速公路。防暴警察施放催淚彈並發射橡膠子彈驅散擲石群眾。一名在首都反對派示威者聚集地附近踢足球的17歲男生頭部中槍,送院後不治;另一名23歲女大學生在聖克里斯托瓦爾市被槍殺。有反對派人士將兩人的死歸咎一個據指是執政統一社會主義黨分支的武裝團體。另有一名士兵在加拉加斯近郊被殺,令曠日持久的示威死亡人數增至8人。馬杜羅斥示威表面和平,實質是一場推翻社會主義政變,又指美國在幕後策劃。美國國務卿蒂勒森對馬杜羅政府違憲及打壓反對派表示關注。兩周前,最高法院判決剝奪國會立法權觸發反對派連日示威。路透社




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170421/19996831
委國 國六 六百 百萬 萬人 人反 政府 學生 被殺
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委國六百萬人反政府 兩學生被殺

1 : GS(14)@2017-04-22 10:43:30

■加拉加斯示威者擋着裝甲車去路。 美聯社



委內瑞拉反政府示威越演越烈,兩名學生疑遭總統馬杜羅的支持者射殺,逾400人被捕。反對派前日在首都加拉加斯等地發起名為「眾遊行之母」的示威,估計達600萬人參加,其中加拉加斯有民眾高舉國旗、叫喊「不要獨裁統治」、「馬杜羅下台」等口號,並進佔多條主要高速公路。防暴警察施放催淚彈並發射橡膠子彈驅散擲石群眾。一名在首都反對派示威者聚集地附近踢足球的17歲男生頭部中槍,送院後不治;另一名23歲女大學生在聖克里斯托瓦爾市被槍殺。有反對派人士將兩人的死歸咎一個據指是執政統一社會主義黨分支的武裝團體。另有一名士兵在加拉加斯近郊被殺,令曠日持久的示威死亡人數增至8人。馬杜羅斥示威表面和平,實質是一場推翻社會主義政變,又指美國在幕後策劃。美國國務卿蒂勒森對馬杜羅政府違憲及打壓反對派表示關注。兩周前,最高法院判決剝奪國會立法權觸發反對派連日示威。路透社




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170421/19996831
委國 國六 六百 百萬 萬人 人反 政府 學生 被殺
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清遠萬人反建垃圾廠警催淚彈驅散

1 : GS(14)@2017-05-13 02:04:05

廣東清遠市飛來峽鎮過萬民眾,自本月初起連日抗議政府在該鎮興建垃圾焚化廠,前日起全鎮村民更發動罷市罷課。同晚數千村民更在清遠市中心商業區示威,引發大規模衝突。警員用警棍追打民眾並施放催淚彈(圖),有民眾被拘留。至昨午政府宣佈取消在當地建垃圾焚化廠,民眾陸續散去。備受爭議的焚化廠興建計劃,其中一個選址為飛來峽鎮石梨村附近,資料顯示該處離飛來峽鎮中心約5公里。上月當局開始對當地作徵地意願調查,惟有村民反映當局並無公開諮詢,認為焚化廠投產後會造成嚴重污染,更會殃及珠江流域第二大水系北江。自本月初起,村民開始各自在村裏懸掛標語抗議;至本月7日開始民眾在鎮政府門口等示威,更發動罷市罷課。前晚數千民眾更在市中心示威,其間有人推翻警車,大批公安及防暴警到場,施放催淚彈驅散民眾,連日並有數百民眾被捕。


政府宣佈放棄計劃

昨日飛來峽鎮罷工罷課持續,前晚起有至少800多名武警到該鎮,封鎖鎮上全部出入口,且有人剪網線要封鎖網絡。昨日下午村民張小姐向《蘋果》指,鎮政府領導剛向示威的鄉親宣佈放棄選址飛來峽鎮興建焚化廠。她指鄉親連日「文明抗爭」後,示威將暫時結束。《蘋果》記者




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170511/20017845
清遠 萬人 人反 反建 垃圾廠 垃圾 催淚彈 驅散
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=332702

13人反東北發展入獄 千人聲援黃浩銘託人致詞:不怕坐監 惟怕公義不彰

1 : GS(14)@2017-08-17 08:00:04

■13名因反東北發展闖立法會的示威者前日被判囚,近千人昨晚到公民廣場外集會聲援。謝榮耀攝



【本報訊】反對東北撥款案13人非法集結罪成,前日遭高院上訴庭重判入獄8至13個月。東北支援團隊昨晚在公民廣場外舉辦集會,近千人出席。主辦團體批評法官只是高高在上稱有其他渠道發聲,漠視港人已用盡方式發聲,立法會仍粗暴剪布通過撥款,「香港係冇其他渠道,如果有,我哋唔使用身體抵抗暴政」。記者:潘柏林 梁佩珊集會在昨晚7時半開始時逾300人聚集,其後人潮越來越多,主辦單位指近千人逼爆公民廣場外,部份人站在添美道馬路。大會讀出13名東北案入獄人士名單,集會市民鼓掌支持。主持人指,13人分別在荔枝角和羅湖懲教所,律師負責處理探望名單,申請練習簿等物資,最快今日起開始探監。42歲郭耀昌是最年長入獄者,社民連成員曾健成受其委託,前晚聯絡郭母,郭母指丈夫入住安老院,自己今日要看醫生,只能等下一次探望兒子。曾健成指入獄13人是港人良心,「我寧願我哋老鬼頂住,唔想呢班後生入獄」。



■朱凱廸批評政府「趁佢哋病攞佢哋命」。

■楊岳橋呼籲集會人士全力支持13名入獄者。

■同行戰友接連被收監,岑敖暉在集會期間不禁痛哭,身旁女士擁抱安慰。何柏佳攝

最年輕的入獄者是年僅20歲的朱偉聰,朱母託人致詞,表示對香港法治完全失望,強調兒子為弱勢社群發聲,而非為自己利益抗爭,為兒子行為感驕傲和光榮,希望港人繼續支持年輕人發聲。同被判13個月的黃浩銘昨日託人讀出一段陳情書,重申不怕坐監,「我怕鴉雀無聲,公義不彰。我承擔刑責,絕不求饒」。另一位入獄者是24歲的梁曉陽,其母因為工作未能參加集會,委託朋友讀出經文,祈求上主保佑入獄者身心安好。集會主持亦讀出兩封給梁曉陽的信件,梁的朋友指現時社會好人付出代價,更多人寧可做沉默大多數,更顯得作正確決定的人有價值,梁曉陽犧牲個人前途維護社會公義,希望13個月後可以再他真摯的笑容。


岑敖暉:佢哋為港人坐監

學聯前副秘書長岑敖輝慨嘆,同行戰友接連被收監,港人不能讓他們獨自面對,「佢哋全部人坐嘅監,係為香港人坐監」。他指港人現已面對政權赤裸裸打壓,「上街(抗爭)入獄、參與選舉DQ、投票選票作廢」。本身是大律師的楊岳橋指,從來不講法庭一句壞話,前日和今日起開始有猶豫。他說:「我哋係一班冇膽成年人,我哋係一班冇勇氣成年人,希望大家為入獄者走多一步。」東北居民區晞旻指,東北案最暴力是議會內,最暴力是社會制度,而非13位被判刑入獄的人,「我哋可以傷心一時,但由今日開始我哋唔可以傷心,唔可以流眼淚,今日起我哋要做嘅嘢太多」。立法會議員朱凱廸指,政府「趁佢哋病攞佢哋命」,昨日及明日的秋後算賬,港人應在這段時間「做定功課」,「第一、講民主運動,唔講土地、財政的話,係冇民主。第二、一黨專政下,係冇三權分立,只有三權合作」,又指13人被判入獄,反映「一日冇民主、一日冇法治」。



【集會人士心聲】

韓小姐(前議員助理)「好傷心,被捕嘅人付出好大代價。抗爭唔只係街頭抗爭,喺日常生活同親友講番日常發生嘅事已經係抗爭,縱然微小,但有力度。」


陳先生(電影從業員)「好耐冇出嚟集會,出咗嚟好似咩都做唔到咁,但見到13個人為公義嘅事而坐監,我覺得應該要出返嚟。」




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170817/20124082
13 人反 東北 發展 入獄 千人 聲援 黃浩 浩銘 銘託 託人 致詞 不怕 坐監 惟怕 公義 不彰
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=339990

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