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全聯開店衝第一 卻找不到人手來上工

2012-11-12  TWM
 
 

 

國內失業率長期維持在四%以上,但台灣基層人才荒的現象卻持續惡化;不少企業高喊找不到人才,其中又以民生服務內需產業,人力需求最強烈,連全國最大連鎖超市全聯福利中心也難倖免。

全聯福利中心董事長林敏雄上周出席記者會,當大家都稱讚他經營有方,短短幾年就在全台開了六三○家分店,穩坐國內超市龍頭;但林敏雄卻嘆了一口氣:「店開那麼多,找嘸人來工作有什麼用?」林敏雄說,全聯長期缺工一千位,主要集中在桃園、新竹等都會區。有人認為是全聯薪資過低,造成人才流失;但他很納悶,要找的員工沒有特別重視學經歷,儲備幹部起薪二.四五萬元、年終獎金從未低於兩個月,店經理年薪最少七十萬元,但就是請不到人。

全聯缺工的問題也反映目前台灣中低層工作沒人願意做,尤其工時長、工作量大的內需產業,無法吸引年輕人。

「靠政府,不如靠自己。」林敏雄說,經營企業自救最重要。雖然全聯一向以高度成本控制為傲,但面對缺工的問題,他也打算逐步調高薪資,確保勞力資源充足;否則以全聯福利中心極速開店,卻無法加速培養人才,恐怕也難維持如此的擴張速度。

(梁任瑋)


全聯 開店 衝第 第一 卻找 不到 人手 上工
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機器人上工 8年不停機還零故障

2014-10-06  TCW
 
 

 

發那科(FANUC),是全球最大、最賺錢的機器人公司,發那科社長稻葉善治,則是全世界機器人教父;他對明日世界的「產業機器人」趨勢有何觀察?以下是他接受《商業周刊》獨家專訪紀要:

《商業周刊》問(以下簡稱問):發那科這幾年來在機器人產業,有沒有出現最具革新性的技術?

稻葉善治答(以下簡稱答):發那科只開發、製造適合用在工廠自動化的產業機器人。其實機器人對我們來說比較不是以人的角度,我們是當作零件來看待;既然是機器,是以精確性、高速,還有信賴性等機能來一決勝負。

工廠用的東西自然是不能故障,從一天工作二十四小時開始,現在的數字是,一台機器人,可以八年間沒有任何故障,有這樣的數字,而且這個是平均值。可以說,發那科機器人信賴性世界第一。

五年內目標:操控不用複雜程式,指令簡化更省時

問:以工廠用的產業型機器人來說,五年後大概會是什麼情況?

答:現在機器人的移動,從大到非常小的細節,都是要靠人來給予明確指示。要指示機器人做出動作,必須透過程式設計才能做到,是十分費時的工作。五年後的話,希望可以不需要人做出詳細指示,用更簡單的方式就能夠操控機器人。

問:還有什麼是亟需突破的技術?

答:零件的組裝工作,機器人可以辦到,但像是cable(電線電纜)這種柔軟的材質組裝,就非機器人可以做到的了。雖然我們也希望能夠讓機器人拿取柔軟的材料,不斷在研究,但是進展十分緩慢。以現在來說,不管哪間廠商都還沒能夠做到。若硬要預測,大概是十年後吧。

問:為什麼要這麼久,這技術難在哪?

答:對於組裝的自動化,機器人有各式的感應器、代替人力來找到需要的零件,然後加以組裝。最明顯的例子,就是機器人「眼睛」的功能有很大的進步,視力的部分就包含人工智慧。例如,盒子裡面雜亂無章亂放的東西,機器人可以用自己的眼睛來確認,並且拿起要的物品。

十年後願景:視力、觸覺進化,動作更像人類

以人的手來說,其實可以抓取各式各樣的物品,但機器人的手臂,其實只能抓取固定的幾樣物品。具體來說,工廠機器人需要用到馬達,需要連接電力,那麼就需要柔軟的cable。不只是機器人,例如汽車,或是各式各樣的工業用品,裡面都包含許多柔軟的cable,雖然這些希望機器人能夠像人一樣來組裝,但是還無法做到。

問:能否分享,發那科眼中理想的機器人要能做到哪些事?

答:例如剛才所說,機器人的視力若更好,「觸覺」有所精進,可以抓握更多東西,加上不需要給予精細的指示,機器人就可以自己作業,將來只要說:「把這個東西組裝,」機器人就能夠自己進行的話,希望能達到這種程度。

問:到時工廠裡,人類被機器人取代?

答:機器能夠不眠不休的工作,就這些面向來說是被取代,但因為有機器人,對人來說很辛苦的、或體力活、危險的工作,這些是首先應該要用機器人來做的。

接下來就是重複作業,對人來講,不想做的工作,這些應該要慢慢都交給機器人。這麼一來,人就可以從長時間、或重複作業中解放出來,來從事更多非人不可、想像性的工作,工作品質就能改善。

問:所以未來的工廠還是需要人在?

答:接下來是人和機器人合作的時代。人並不會從工廠消失,若沒有人的話,一旦有故障就無法處理。工廠裡面少掉的人,是用在設計、開發,還有銷售上面。

問:機器人有可能自己設計機器人嗎?

答:這可能是幾百年以後的事情了。畢竟像設計這樣的東西,是需要感性,這並不是機器人的專長。

機器人 機器 上工 年不 停機 還零 故障
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