領導者要具備的不是來自職位的權力，而是影響力，這和職權無關，任何人都可以做得到。想讓各個階層都能提出好決策，必須在各階層安置可信賴的領導者。因此，每一位員工都應該好好發揮領導力，吸納周圍的力量。

撰文 / 安渕聖司

奇異對「 領導力」 相當執著，他們為培育領導者不遺餘力。奇異內部有各種訓練領導者的課程，其中不乏由資深高階領導人直接與參加者對話的課程；他們不談教科書內容，只談自己 的經驗。他們會告訴參加者，自己昔日挑戰過哪些不得了的事情、曾經如何克服困難，即使是失敗的經驗談，他們也都樂於分享。

可自動自發解決問題

由於這些大都是發生於奇異公司內部的事情，所以很容易引起共鳴。參加者透過這種課程，就知道如果可以走過和這些領導人、這些說故事的人同樣的路，或許就可能成為下一任領導者。這些課程最重要的宗旨是要告訴大家，只要自己不斷努力、持續學習、勇於改變自己的行為，任何人都可以成為領導者。

對於領導力的概念，奇異的思考也與其他企業大相逕庭。一般人對領導力的想法，大概就是一位領導者帶著很多信徒或跟隨者。但奇異要的是每一位員工都用領導力 工作，而且所有的人都要發揮領導力，組織各階層的人都能夠自動自發地解決問題。人人都要和四周的人積極交流、把周圍的力量都吸納進來。奇異希望這種概念， 能夠在公司內部無所不在。

奇異是擁有三十萬名員工的巨人企業，執行長的權限非常強大，例如傑夫．伊梅爾特平日都要做很多決策，但是，這並不表示他要決定所有的一切。已打入一百五十餘國市場的奇異，在世界各地發展各種事業，因此，幾乎所有策略都得靠伊梅爾特之外的人做決定。

要讓各個階層都提出好的決策，必須在各個階層安置可信賴的領導者。因此，每一位員工的領導力都非常重要。

如有必要，就找上司談；如果不找上司談，就得自己採取行動，並帶動周圍的人。若公司所有的人都能夠這麼做，公司就會十分強大。

擁有高於實力的能力

提到領導力，有些人首先想到的會是來自職位的權力，但是，領導者要具備的不是來自職位的權力，而是影響力。奇異認為領導者要運用影響力，喚醒、發起、著手各種事情。這與職權無關，且任何人都能做得到。

意思就是說，領導者事實上無所不在，每一個階層都有領導者。譬如，因地震引發巨災時，新進員工自動提案，說服周圍的人，背著支援物資「前進災區」，就是一種領導力。

如果把領導者和非領導者區分開來，非領導者就很難維持或提升工作熱情。如此一來，很容易出現優秀的領導者做得要死要活，其他人卻袖手旁觀的現象。

但是，如果是奇異型的領導力，每個人都會被要求要擁有高於自己實力的能力（所以得讓其他人貢獻能力來幫你）。當然，做決定是領導者一項很重要的工作，但是這並不是說，只有領導者所做的工作才是重要的。

思考如何運用影響力

在奇異，簡單來說，只靠職位的權力無法工作，因為如果不能在各種不同的功能、產品、事業之間取得協調的話，就無法完成更大的目標。你必須說服相關的人，告訴他們「為什麼應該這麼做」、「為什麼這麼做，對整體會更好」等等。

因此，奇異的每一位員工都會被問到，該怎麼做才能運用影響力。尤其是領導者！領導者必須經常思考這個問題，因為職位越高，想要達成的目標就越大，這時就必須運用更大的影響力。

看到奇異的資深高階領導人，我就想到「言出必行」這四個字。

他們之中，說得到就做得到的人真的很多。我深深覺得，這就是奇異領導力的具體展現。

(本文選自第三章．孫蓉萍整理)

簡介

奇異GE如何把人力變人才？

作者：安測聖司

日本奇異股份有限公司董事長、奇異資融公司(GE Capital)社長兼CEO。早稻田大學政治經濟系學士，美國哈佛商學院MBA。2001年進入瑞銀投資銀行，06年進入日本奇異商業金融公司，擔任亞洲地區事業開發副社長。07年為日本奇異商業金融公司社長兼CEO，09年起擔任奇異資融公司社長兼CEO，負責美國奇異在日本所有的金融服務事業。

譯者：劉錦秀

出版：大是文化出版(2015年10月)“職位越高，想要達成的目標就會越大，這個時候，領導者就必須運用更大的影響力。”

二○一六總統大選倒數計時，三組候選人正如火如荼全力衝刺； 《今周刊》特別專訪三位各領域代表性人物，提出對下一任總統的建言，分三期登出。 總統女士╱先生，你準備好了嗎？

頭腦、肩膀、胸襟、手腕，在和碩聯合科技董事長童子賢的眼中，總統該有的特質不外乎這四者。談稅制、產業、人才，他的建言擴及立法部門與公民素養，但終歸一句，所有的改變，有賴領導者的登高一呼。以下，是他的訪談重點。

在《美國十二總統傳》中，羅斯福、甘迺迪的評價是「後世奉若神明」，小布希是「為後世所唾罵」。你當總統要想，十年、二十年、三十年後，大家會留給你什麼評價？

為何有人被後世奉若神明，有人被唾罵？甘迺迪當總統三年就被暗殺，生前有很多緋聞，但抹滅不了他的貢獻。例如，他發現美國基礎科技遠遠落後對手，蘇聯（俄 羅斯前身）已發射衛星；美國國家資源夠，那麼多聰明腦袋卻在「默默游」（台語，漫無目的之意），大家不知往哪走；他用極具魄力的雄心壯志，訂定明確的目 標：十年後登陸月球！結果，第八年就上月球了。

這就是領導人所須具備的特質 ── 在一片混沌、失望聲中喚醒民心，替國家社會擘畫出方向。

同樣以甘迺迪為例，在古巴飛彈危機時，他用勇氣與智慧逼退蘇聯的核子導彈，然後說：「這不是美國的勝利，而是世界的勝利。」未讓蘇聯失去面子，也維繫了國際平衡。他也謹慎面對越南，反而是他去世後繼任的詹森，讓美國大舉進入越戰，遭後世唾罵。

對外，台灣要處理兩岸、美日關係，有釣魚台、南沙群島等問題，領導人有很多抉擇須要做。我期待總統要具備頭腦、肩膀、胸襟、手腕：「頭腦」是要有智慧；「肩膀」是能承擔責任；「胸襟」是能包容敵對，小到化解矛盾、大到化解仇恨；最後還要具備「手腕」，才能讓想法運作。

對內，以證所稅為例，領導人擘畫出方向，但執行有問題，引發社會爭論；接著，領導人肩膀不夠，最後部長陣亡，行政院長隔一陣子也下台；再來，領導人又沒有手腕，無法擺平立法院，結果政策化為泡影。

台灣政府與民間社會仍殘存著威權時代揮之不去的陰影，怕政府太威權、怕總統太獨裁；但又動不動就問政府「產業政策在哪裡？」這是錯的。蘋果與Google 崛起，難道是美國經濟部長替他們規畫產業政策？經濟部長與國發會主委換了又換，他們會比聯發科董事長蔡明介或台積電董事長張忠謀更懂產業嗎？

美國沒有經濟部，但有商務部，重點不在產業規畫，而是把商務交易的平台、法規與秩序紀律弄得清清楚楚。但台灣被陳舊法規卡住，網路經濟年代崛起，台灣卻動彈不得。

譬如網路家庭董事長詹宏志力推的第三方支付困難重重，然而現在在台灣，中國來的淘寶網如入無人之境，問政府對策，竟回說「邀請它來台設點，就可以管它了。」但人家會這麼傻嗎？

從總統、行政院長、部長到立委，誰有興趣為台灣大翻修陳舊的法規與架構？看起來好像很少。政府職能不彰，立法院也有責任，大家都喜歡有鎂光燈的政治議題，卻很少人願意在基礎的產業、網路、金融甚至電影等法規努力。

但，總統可以做些事，要像甘迺迪當年「登高一呼」，要有耐心跟立法院進行良性的溝通，要盯住部會，主動積極地催促立法院趕快修法；而且，有些陳舊法規，只要行政院修行政命令即可，不須經立法院，部會有沒有認真在推？

談高科技產業：

產業結構需要「再平衡」

由於之前高科技產值很高，故台灣特別重視高科技，但你一生買手機、相機會占很高比重嗎？買這些不會花你一千萬元，但買房子會，台灣的產業應「再平衡」。

你再怎麼努力培養另一個張忠謀或（廣達董事長）林百里，產業榮景也不見得能再重複一次。反過頭來，服裝設計師吳季剛、詹朴可以竄出頭，影視音樂文化帶動韓 國起來，好萊塢總產值加周邊產值是電腦業的兩倍到兩倍半。若問我看法，我會半開玩笑說：「忘了高科技吧！」高科技只是產業的一環，若軟體跟不上，高科技有 什麼用？

大家太強調紅色供應鏈，忘記自己的競爭力。我最近問蔡明介紅色供應鏈的威脅，他說，人家不必靠「紅色」兩字，你要去尊重對手的努力與創造的附加價值。很多 公司實際上跟官方完全沒關係，你每天質疑他是中國政府成立的、要來打你的，也許一部分是實情，但很大一部分應該是，你沒膽跟人家競賽、又沒度量跟人家結 盟。

台灣現在有很多困難，政治人物都在對日、對美、對中國大陸的情結上繞來繞去，我們要提醒自己，不要在曖昧與困難中越走越離譜。

談人才政策：

應提高薪資所得扣除額

知識經濟時代，人才是關鍵。台灣經濟低迷不振，也可簡單歸納為人才不振。台灣人才往外跑，海外人才也流不進來，稅重是關鍵。

台灣稅制太依賴薪資所得稅，又對比較高的薪資所得者課重稅，我主張替這些人提高薪資所得特別扣除額；簡單說，就是要獎勵「沒有資本利得」、以智慧或體力勞動的工作者，讓他們願意留在工作場域，留在台灣。

台灣還有很多對白領專業人才的限制，產業活動似乎不歡迎外面的人進來，也不歡迎中國人士，造成要進行國際金融或商務產業活動時，大家就往香港、上海跑，這是把機會拱手讓給別人。

白領外籍專業勞工限制要鬆綁，包含僑生在內。矽谷的創造力得力於移民，最後榮耀歸於美國，財富歸於加州，這是人家有民族熔爐的胸襟。

台灣對於外籍藍領，不但不該排擠，還要感謝他們的貢獻；政府也應正視在台灣的五十萬外籍藍領，要善待他們，社會才會更進步。有外來的人在這裡貢獻體力與智 慧，台灣也會因為整體的活絡而獲得更多就業機會。就像在一群死氣沉沉的鰻魚裡，放入幾條泥鰍，社會就會更有活力。這部分，總統要有更開闊的胸襟。

談文創：

必須增加社會性資源

文化很重要，但商業機制不是萬能，必須有一個有力量、想法的社會性資源，可能是公領域，也可能是私領域來協助。文化部給的補助往往吃不飽、穿不暖、餓不 死，好處是鼓舞它往外求資源，但社會資源配置不對時，就會萎縮。如果讓電影電視製作消失、所有書店統統倒，台灣只剩很強的科技業，社會一定很無聊。

台灣的好，文化與大自然因素是其中一環，這部分要的錢不多，但需要從立法院到行政院正確的態度來引導。文化牽涉到我們的思考、思想與胸襟，多給一些資源，窮不了台灣，從企業到官方，有緣分就應盡力一下。

新總統上任後，要趕快做的是團結社會、消弭歧見，弭平矛盾與差異。台灣新舊移民有矛盾，幸運的是，沒有宗教與膚色上的撕裂問題，在很多方面的融合，並沒那麼困難。

現在選舉冷，也好，至少社會不會太對立，有利於選後團結；台灣有太多不同意見，既然有準總統資格了，就忍著一點批評，預留一點上任後能夠團結四方的餘地。

撰文 / 郭淑媛