二手車電商優勢凸顯,監管助力良性發展。
二手車電商發展經歷風起雲湧的2015、擴張洗牌的2016、整合統一的2017,持續的廣告大戰,撕逼的病毒式傳播,讓二手車電商深入人心。
電商為二手車交易帶來“便捷、高效、透明”的行業前景,人們相信互聯網能加速二手車去庫存和供給側改革,促進二手車產業鏈的升級改造,二手車電商的價值也逐年被放大,據中國汽車流通協會發布的數據顯示,2016年全年中國二手車交易量累計同比增長10.33%,達1039.07萬輛,首次突破千萬級大關。普華永道思略特預計,到2020年全國二手車交易規模(過戶數)將達到2000萬輛,交易額達到1.5萬億元。取消二手車限遷政策正在給二手車產業發展帶來了新的機遇,行業正迎來一輪洗牌,清洗後的二手車電商朝著規範化、機制化、規模化成熟軌道發展。
二手車電商上演“三國殺”,野蠻增長轉向“勝者為王”
隨著二手車電商占整個二手車交易的市場份額比重的增加,競爭和關註度隨之也上升,除了目前走入大眾視野的瓜子二手車、優信二手車和人人車以外,還有大搜車、車置寶等新玩家加入。但總體來看,二手車電商市場是以瓜子、優信、人人車“三足鼎立”態勢。
眾所周知,二手車電商是高度依賴用戶口碑認知行業,為了能迅速搶占市場份額,各家紛紛投入大筆費用進行推廣,從壕擲3000萬買下"好聲音"最貴廣告位的優信,到包場各大地鐵廣告位的瓜子,再到依靠黃渤攻占電視廣告的人人車,各種廣告狂轟亂炸,地鐵、電視、電梯、視頻…..似乎有流量的地方就有二手車的廣告,“去中間商”已經成了二手車電商的代名詞,瓜子、優信、人人車這三家二手車電商公司也被大眾所熟知。
盡管經歷了瓜子、優信、人人車等二手車電商們的持久廣告戰,用戶也接收了二手車電商買賣,但整體市場並沒有迎來真正爆發,卻進入了造假撕逼的野蠻增長。2016年,包括瓜子二手車、人人車相繼被質疑存在數據造假嫌疑,但兩家企業均進行否認,2017年更是被曝出優信“車源數據造假”和“融資信息造假”,卻把“敵人”指向瓜子,最終司法途徑解決收場。近日,瓜子優信更是選擇同一天開發布會,火藥味十足,也許如楊浩湧所說的更激進的二手車電商爭奪正在到來。
根據中國消費者協會公布的《2016年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示2016年汽車消費維權問題頻發,消費投訴仍高居不下。據統計,汽車類投訴有35802件,排在具體商品投訴的第二位,其中二手車投訴是主要投訴體現之一。
二手車作為一個保有萬億市場體量的行業,這兩年呈逆勢井噴的態勢,無異得益於資本背後的推動,在不到半年的時間里,瓜子、優信、人人車先後宣布都獲數億美元投資。二手車電商從廣告混戰到事故頻發,到後來的三足鼎力,是對具有行業必然性的,也是一個自我完善進化的一個過程。
二手車電商優勢凸顯,監管助力良性發展
傳統二手車交易,最大的弊端是中間環節過多,信息不對稱,買賣雙方缺乏信任,進而造成行業發展緩慢,再加上國內政策限制,規定了汽車牌照只能落戶在個人用戶名下,因此大部分車商都是將車輛牌照掛在員工名下。但有些地區規定不一樣,如北京 、上海、廣州、天津、杭州等已經開始實行限制上牌的地區,一個人只能辦理一個車牌。
龐大的市場需求加上牌照資質的限制,導致了傳統二手車經銷商的無法形成規模化發展。中國商情報2016年一份數據顯示,年營業額超過2000萬的大經銷商在總體經銷商的占比不足10%。大小車商和二手車品牌連鎖店成為了二手車經銷商的主要組成部分,占到總體的82%。而互聯網正好可以解決傳統二手車市場面臨的問題,二手車電商的發展,正是最好的時機。
但二手車領域在傳統商業領域也存在諸多潛規則,如估價、售後等問題一直制約著行業的發展,由於缺乏行業服務標準,未有強勢第三方監管機構,使得二手車電商一直在爭議中前進,制約行業的發展。
曾幾何時,曾經作為國內二手車電商企業效仿對象鼻祖Beepi遭遇了滑鐵盧,收取了9%的交易傭金仍無法填補高額的獲客、服務、運營等成本。有業內人士指出,中國二手車電商廣告帶來的流量轉化率僅為萬分之幾,集客成本高達上萬元,如果也算上運營成本和交易補貼,成本則會更高。在沒有形成較大交易規模的條件下,單憑傭金收入,很難實現扭虧為盈的目標。
二手車電商行業問題多多,除了平臺盈利難外,還有是監管政策的缺失。中國汽車流通協會一份調查報告顯示,當前行業缺乏對二手車網絡買賣的政府行業監管、缺乏管理措施是導致二手車電商魚龍混雜的原因之一。
繼去年3月國務院辦公廳印發《關於促進二手車便利交易的若幹意見》之後,去年2016年12月29日環保部、商務部又聯合下發《關於加強二手車環保達標監管工作的通知》,再度強調將“推動各地盡快取消二手車限遷政策”。事實上,業內普遍認為,二手車“限遷”政策的解禁,可以方便更多車源的加入,但各地對自己的汽車市場有“保護政策”,不希望外地的狼進來搶肉吃,響應者寥寥,所以優信會在發布會上喊出可不受地域限制“全國直購”戰略,新戰略能不能實施,在很大程度上取決於限遷政策的落地執行,畢竟本地經銷商誰也不願意分一杯羹給外來者,相信未來會出臺更多的政策來來規範二手車電商行業。
目前來看,二手車電商對潛在市場的挖掘力度還很欠缺,服務相對單一,信用體系不完善、價格混亂、流通體系不健全和購車支持缺失,無法形成一條龍的服務,有但最困難的時候也是機遇挑戰最多的時候,有些如優信等二手車電商公司進行模式創新,與車商和4S店等合作、提供二手車金融服務的平臺,希望用金融來拉動估值,但又缺乏金融業務的經驗和用戶數據積累,對風控及用戶的把控非常薄弱,被業內稱為“高逾期、高壞賬、高風險”的業務。
二手車電商目前”三國殺“遊戲還在繼續,誰輸誰贏不得而知,二手車電商經過瘋狂燒錢式的清洗,濫竽充數的二手車電商公司轉型的轉型,倒閉的倒閉,能堅持下來的只剩少數幾家,行業泡沫已基本被洗幹凈,企業估值回到合理價位,這個時候正是抄底的好機會,行業也已慢慢正從草莽年代,進入了一個“勝者為王”的階段。有人說,2017年或將是二手車電商行業的競爭整合之年,誰先宣布贏利,誰將會重獲資本市場的青睞,誰將會成為行業的獨角獸,我們拭目以待。
江湖老劉,創新圖強的精神氣質、文節俱高的價值觀念、封閉內斂的行為模式、犀利獨特的TMT觀察,立誌成為全面的、專業的、深入的、有獨立觀點的TMT行業觀察者。
從萬科退休後的王石,並沒有沈靜,仍然活躍在公眾面前。
來源 | 界面(ID:wowjiemian)
文 | 彭飛
習慣出現在舞臺中央的王石,卸任萬科董事長後並未平靜。
8月19日,在夏季亞布力論壇中,王石以萬科集團創始人兼董事會名譽主席、萬科公益基金會理事長的身份出席並發表演講。演講過程中,王石幾乎沒有提及萬科,但在最後的提問環節中,萬科仍是繞不過去的話題。
現場一位企業家向王石提問,“你把野蠻人阻擋在公司門口,你獲得了全勝,這場勝利是你個人的勝利,是萬科的勝利,是管理的勝利,還是制度的勝利?”
面對這一敏感問題,王石依然選擇了回避。他稱,這個問題雖然結論已經有了,但並沒有完全結束,他過去對這個問題保持沈默,現在會沈默,將來還會沈默,如果等到未來郁亮願意回答的時候,以他的回答為準。
對於當初宣布辭任萬科董事長的決定,王石稱他是在公布這個消息一個半月之前才決定的,當時並沒有和任何人商量,包括郁亮。因為只要和其他人商量,這個消息就會泄露出去。
在這次亞布力論壇上,66歲的王石還講述了他當時選擇去哈佛讀書的原因。當年他去哈佛學習,就是為離開萬科、辭去萬科董事長這一天做準備。
今年6月30日,是王石作為萬科董事長的最後一天。在當天召開的萬科年度股東大會上,王石並沒有參選,郁亮和來自深圳地鐵的林茂德等人,被選舉為萬科新一屆董事會成員。隨後,郁亮當選萬科董事會主席,林茂德為副主席。為感謝王石過去33年的貢獻,他被委任為萬科董事會名譽主席,但不參與公司治理。
成功交棒郁亮,讓持續兩年多之久的萬科股權事件暫時平息。關於退休後的生活,王石在臨別感言中並未太多提及。
對於國內大多數企業家來說,65歲左右的年紀,也許就是職業生涯的尾聲。但在王石心中,如今的長壽時代下,必須找到新的人生方向。
習慣出現在舞臺中央的王石,此後並沒有完全平靜。7月4日,他首次以萬科公益基金會理事長的身份,在德國漢堡參加了F20基金會峰會,這是他退休後的首次公開露面。這個基金會是獨立的,並非萬科集團所屬,發起人正是王石。
此後,王石在國內又以這一身份參與了多項公益活動,並在陜西省的延安、寶雞等地與當地領導會談。他所關註的領域以環保、綠色、新能源推廣為主,從中可看出,公益或許將是他今後的主戰場。
在8月19日亞布力的一場論壇中,專註河南省內發展的房企建業集團董事局主席胡葆森還公開稱,王石將出任遠大集團聯席董事長,並可能出任華大基因聯席董事長。
但王石自己卻以“捕風捉影”來回應這一消息。他稱自己目前僅是華大基因的獨立董事,至於遠大,只是最近三次考察了遠大集團的可建鋼結構體系工廠。
如今的王石,顯然還沒有向年齡低頭,在一些企業家中,他依然具備一定影響力。在參加亞布力論壇期間,他還與其他部分企業家集體去了銀川閱海公園,參加賽艇晉級提升比賽,並秀出不輸於年輕人的身材。
後王石時代的萬科,在新掌舵人郁亮的領導下,也繼續著中國最具代表性房企的發展歷程。
7月14日,萬科聯合數家機構組成聯合財團,以790億巨資收購新加坡物流巨頭普洛斯,成為亞洲歷史上最大的私募股權並購案。萬科也將以169億出資,占股21.4%成為普洛斯第一大股東之際,成為國內物流地產的老大。
今年前7個月,萬科的銷售額已達到3127億元,逼近去年全年銷售額,暫時落後於碧桂園位於全國房企第二。今年能否重回第一,仍有待最後幾月與碧桂園之間的競爭。
8月24日,萬科將召開新的董事會會議,審議公布2017年半年度報告,這將是郁亮作為萬科董事長後第一次公布業績。而這次董事會召開的地點,還將多年來的深圳大梅沙第一次變為福田市中心。
在王石離開後,萬科的權力中心,或許也正在遠離大梅沙。
模仿秀下,今日頭條應謹防跌落陷阱
來源 | 新芽NewSeed(ID:pelink)
近日,有媒體指出今日頭條一組墻面與知乎2015年的投放廣告類似,尤其是在廣告內容創意和展現手法方面,幾乎達到高度一致的地步。比如在廣告內容角色選取上,知乎分別選用了畢加索、瑪麗蓮夢露和薛定諤,而今日頭條則選用了齊白石、海蒂拉瑪和居里夫人,且分別為畫家、演員、科學家的角色。
另外有網友還發現今日頭條2016年度頭條榜與谷歌2015年度熱搜榜甚至在配色、形式以及繪圖曲線都高度一致。不得不說,今日頭條的移花接木之法已爐火純青,不禁讓人“嘖嘖稱奇”。
事實上,模仿廣告模式並不是一件多值得關註的事,畢竟模仿也代表著一種學習一種致敬,但此次的主角今日頭條則另當別論,從2014年開始,今日頭條已經大搖大擺把自己推上了一條模仿之路,並時刻上演著一場場出眾的模仿秀。
熱衷跟風,今日頭條不斷上演忘我模仿秀
凡風口,頭條必跟之。甚至有人認為今日頭條與百度必有一戰,歸根結底,還是今日頭條愛模仿的性子造成的。從問答到短視頻再到音頻,為了分食這些熱門風口下的巨大市場,今日頭條從2016年開始便先後強勢殺入這些領域。但問題隨之而來,今日頭條似乎漸漸變成一臺3D打印機,開始上演一場場忘我的模仿秀。
比如在短視頻領域,繼12月8日騰訊旗下手機QQ推出“高能舞室”功能之後,不到兩周的時間,今日頭條旗下抖音便近似“複刻”了一個短視頻“尬舞機”功能。說來也比較有意思,由於短視頻目前的娛樂化屬性較重,而且競爭也比較激烈,大家對於差異化甚為敏感,而從這次模仿也可以看出,今日頭條也算是習得其精髓。
此外便屬前段時間鬧得沸沸揚揚的挖人事件,今日頭條同樣是主角。可以明確的是今日頭條看重了知識問答甚至知識付費這一金山,而且今日頭條也認為決定問答質量的因素以大V為主,所以才會不惜重金,高調入局。隨後今日頭條高調推出的悟空問答,不論是在問答形式還是在內容上,也算是學到了知乎等知識問答產品的一些模式精髓,這也是今日頭條模仿思維的又一次標誌性體現。
而且近日有消息稱今日頭條將推出音頻產品“新知”,與知乎音頻產品“每日新知”的名字如出一轍,從廣告到產品名稱,再到內容、功能等全方位模仿,並把這些內容按照系統推薦和社交訂閱等機制分發給用戶。毫無疑問,今日頭條顯然是要向喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等這些頭部音頻app看齊,一旦今日頭條上線相關音頻產品,便可借助已有的平臺流量和內容運營經驗對用戶進行分發,其對音頻市場的野心開始顯現。
綜上幾個例子可以看出,今日頭條的模仿秀似乎都在遵循一些原則。首先,所模仿對象或產品均有一定的獨角獸性質,比如知乎、喜馬拉雅FM這些行業頭部平臺;其次,模仿方式比較巧妙,可以說以精髓要領為順藤摸瓜,比如抖音的尬舞機功能以及從知乎挖走大V等。
如今今日頭條悉心打造的模仿秀似乎少不了2014年的影子。彼時,今日頭條被多家媒體爆出內容侵權,一時間成為眾矢之的,其中包括騰訊、搜狐、南方日報等,還有一些自媒體也憤而列出被侵權文章,聲討今日頭條的“野蠻”行為。所以說,愛模仿的今日頭條並不令人陌生,卻是早就有跡可循。
正所謂司馬昭之心,路人皆知。模仿秀的輪番上演已經讓今日頭條野心暴露無疑,而對於尚在青春期的今日頭條來說,這樣的表現行為可能還要持續很長一段時間。
戰略與基因使然,今日頭條註定愛上模仿秀
身居TMD的高位,今日頭條的獨角獸標簽已經貼的很牢。那麽,今日頭條為何還要熱衷於不利於品牌塑造的模仿秀呢?
一、拜今日頭條的戰略打法所賜
張一鳴曾說希望像谷歌一樣不設邊界,言下之意就是手伸得要長。這也決定了今日頭條在這個快速變化的世界中註定要為自己鋪一條捷徑,而這種捷徑便以到處撒網的形式來體現。比如短視頻中今日頭條布局了火山小視頻、抖音,還收購了美國短視頻應用Flipagram和音樂短視頻平臺 Musical.ly,足見其狼吞虎咽之勢。
欲速則不達似乎在今日頭條身上應驗了,戰略上的搶食思維讓今日頭條在進入新領域時表現得更像一個野蠻人。即使充足的資金像武裝的肌肉一般咄咄逼人,但野蠻人的大腦往往不夠用,而且常常以最簡單的思維來解決問題。
所以今日頭條一邊要快,一邊又要不失敗,唯一可以采用的打法便是模仿。上面的諸多例子皆可證明,在進軍陌生領域前,今日頭條都要花式學習一下行業內的獨角獸或頭部平臺。誠然,短視頻、問答這些市場存在的時間已經不短,原先市場內產品已經形成一定壁壘,而今日頭條作為後來者,要快速致勝,就必須快速為自己搭建這種壁壘,這也是一種蔚為巧妙的生存之道。
二、由今日頭條的基因所決定
出生於2012年的今日頭條起家於媒體內容平臺,後來不斷通過整合各種內容資源逐漸擴大了自己的流量,從中可以看出其具有極強的侵略性。
侵略性隨之也為頭條樹敵眾多,尤其是在今日頭條走向社交後,流量充足的今日頭條在極強的侵略性下也具備一定的顛覆性,所以微博、知乎、微信等都或多或少感覺到了一定的危機,於是就有了後來微博和頭條、知乎和頭條等引人註目的互聯網狙擊戰。
也許在一出生的時候,今日頭條便被張一鳴譜好了基因序列。雖然誰都不清楚,但今日頭條本身不會說謊,從廣告模仿到產品模仿,今日頭條的基因顯然已經與模仿兩字不可分割。當然,今日頭條的基因定格也由外在的互聯網環境所影響,產品同質化的趨勢已經在多個領域出現,所以今日頭條的模式一定意義上也可以理解為順勢而為。
所以說,今日頭條的這種模仿其實由戰略和基因所決定,在進軍新領域時,這種模仿往往也能進一步弱化競爭對手的先發優勢,所以,給今日頭條冠以模仿秀之王一點也不為過。
模仿秀下,今日頭條應謹防跌落陷阱
如果說今日頭條如今的成功全靠模仿,顯然是片面之詞。但今日頭條擅長模仿的基因絕對是其成功不可或缺的因素之一。不過,張一鳴應該警覺的是,它的野蠻模仿可能正在為自己設下一些難以察覺的陷阱。
首先,今日頭條使勁撞的風口也不少,短視頻、知識付費等等,但消費升級的大趨勢不可避免,今日頭條的模仿秀即使得到要領,但不去深度發掘用戶所需,很可能後面會與用戶需求脫節。如果摸索不出差異化的東西來,就可能永遠只是個不得要領的追隨者。
一旦被定位為追隨者,那麽今日頭條想要擺脫這一固有印象便比較困難。消費者需求升級下對品牌的敏感度是非常高的,一味的模仿也只會幫助消費者練就火眼金睛,產品的使用價值和體驗價值不足以戳到用戶的G點也是徒然。長此以往,可能會出現慢慢與用戶脫節的現象。
再者,由於今日頭條依然處在比較快速發展的階段,所以更應該保持與之匹配的創造力,以免跌入自己所創造的“中等收入陷阱”,產品生態出現發展不平衡等問題。從各種模仿事件來看,如今的今日頭條,在持續擴張的路上,已經被自身的模仿思維所限制,即使處在高速發展的市場中,這種不確定性因素也可能成為一個隱患。
因為今日頭條在這種模仿思維的主導下,已經成功嘗到了不少甜頭,所以基本可以斷定,今日頭條在未來的諸多風口中可能還將保持一個模仿者或追隨者的角色,無論是人工智能還是大數據。況且,頭條是不設邊界的。
可口可樂的廣告中曾提到這樣一句話:“一直被模仿,但從未被超越”,而其中被模仿的兩個人分別是邁克爾·喬丹和邁克爾·傑克遜。如果一味想成為別人,那麽永遠也不可能找到自己。
大城市里養寵物的人越來越多,“吸貓吸狗”為很多人帶來了陪伴和慰藉的同時,也帶來了賬單。
在上海某外資公司上班的Ting近期頗為苦惱,原因是她撿來了一只被遺棄的小狗,小狗長相可愛也十分親人,不過Ting卻在帶它去寵物醫院檢查時得知,小狗可能得了“細小”(犬細小病毒),需要馬上住院治療,住院的費用是每天600元。醫生表示不能保證治愈,但給Ting預估了治療的費用需要7000~8000元。
Ting陷入了糾結,自己和這只小狗只是一面之緣,但這小家夥卻馬上需要花費她近一個月的薪水。同時,也使得她對寵物醫院任性的收費產生了疑惑。
第一財經記者向價格監督檢查與反壟斷局的12358價格監管平臺致電咨詢,對方告知寵物醫院不屬於公共服務、公共產品,不具有公共性、公益性,因而其定價由寵物醫療機構自主明碼標價。
簡單來說,這是一個監管的空白地帶。
“人財兩空”投訴無門
Ting告訴第一財經記者,為小狗做檢查的安安診所,不過是進行了針對狗狗拉肚子的對癥檢查,平均一個項目的檢查1~2分鐘,總耗時10分鐘左右,收費630元。
實際上,寵物醫院任性收費的情況幾乎是寵物主人們十分頭疼卻又無可奈何的事。“哪怕真的發生了價格糾紛,也是投訴無門。”多位分別來自北京、廣州和深圳的寵物主人向第一財經記者吐槽了芭比堂、派仕佳德、瑞鵬等多家連鎖寵物醫院。
“三天五千元就沒有了。整個治療的過程不到一個月,輾轉了北京兩家大的連鎖寵物醫院芭比堂和派仕佳德,貓貓還是走了,只留下了近四萬元的賬單給我。”瑾馨(化名)向記者回顧自己的遭遇時,仍不能釋然。
瑾馨形容自家的貓一直很乖,整個養貓期間都沒有生過病。直到今年6月初,小貓不慎從高層墜樓,瑾馨便開始了與寵物醫院周旋的歷程。救治的過程中,連鎖寵物醫院的醫生向瑾馨釋放著可以治愈的信號,盡管在經濟上瑾馨感受到了很大的壓力,她還是同意了對貓進行化驗、檢查、手術、加藥、輸血等治療手段。
“作為(寵物)‘家長’,著急治療的情況下,一般也顧不上問價格了。”瑾馨向第一財經記者表示。
她事後向北京一家芭比堂分院的院長咨詢醫療價格和用藥監管情況時,該院長坦言,行業還很年輕,沒有監管機構,都是市場定價。
資本“金礦”還需強化監管
萌寵大行其道,帶動了行業的突飛猛進。一個估算數據顯示,中國寵物犬貓數量約8000萬只,且以年均8%的高速增長。
寵物醫療是寵物行業中第二大的消費產業,僅次於寵物食品。2017年,中國寵物行業市場已經突破1800億人民幣,其中,寵物食品和寵物醫療是增長最快的兩大板塊。
在2017年進入寵物行業的資本中,87%投向了寵物食品和寵物醫療。此外,A股和新三板等資本市場上寵物行業公司也均以寵物食品、寵物醫療為主,例如瑞普生物(300119.SZ)、佩蒂股份(300673.SZ)、中寵股份(002891.SZ)等。
“國內寵物食品主要是被瑪氏、雀巢這樣的巨頭把持,而寵物醫療作為寵物產業技術壁壘最高的環節,資本從2015年就開始紛紛入場搶占高地,但受制於市場極度分散,目前該領域仍未出現巨頭一家獨大的局面。但不可否認的是,這一市場是資本整合頗為集中的部分。”寵物電商“一犬一話”的創始人居一在接受第一財經記者采訪時表示。
中國寵物產業聯盟2017年發布的《中國寵物行業白皮書》中提到,近年來,我國寵物醫院數量大幅增加,目前國內寵物醫療機構約1萬家,過去五年複合增速13.2%。但業內具有一定專業化水準,且為連鎖經營的寵物醫院數量占比不足10%。
寵物醫療機構良莠不齊,同時龐大的寵物數量和旺盛的醫療需求一直難以被滿足,這就使得寵物醫療市場長期處於賣方市場。定價話語權全在寵物醫院身上,寵物主人幾乎沒有討價還價的權利,只能接受寵物醫院的定價。
一位寵物醫療資深從業人士向第一財經記者透露,在北上廣深等一線城市中,寵物醫院診療的毛利率大約是50%~60%、寵物用品是30%,而寄養和美容的毛利率在60%以上。其中,醫療可以占到單店流水的70%。
她進一步分析道,一般而言,城市家庭養寵物,無論寵物生病與否,疫苗、絕育、日常健康檢查都是所有寵物必不可少的。以疫苗為例,幼年期寵物1年需3~4針疫苗,終端零售價100元;成年寵物每年打2針疫苗,終端零售價120元;狂犬疫苗80元——平均下來,1只寵物1年消費疫苗200元左右。
疫苗和驅蟲,是人們購買最頻繁的寵物醫療類服務項目。
“寵物疫苗市場空間預計就有100億元以上的規模,再加上寵物美容等泛醫療領域,這一市場規模大約有600億元的空間。”她表示,看中這一行業前景的資本不少,高瓴資本是其中最為活躍的投資公司之一,甚至專門成立了專註於寵物醫療行業的投資平臺——珠海策行投資咨詢有限公司。
目前高瓴資本投資了芭比堂、寵頤生、安安、愛諾、寵福鑫動物醫院等多個項目,而獲得資本“輸血”後的寵物醫院擴張速度明顯加快。例如,芭比堂在2015年時僅有 3 家醫院,在高瓴資本進入後,目前在全國已經有超過 100 家醫院,今年內預計擴充至150家。
實際上,除了高瓴資本外,盯上國內寵物醫療市場的還有美國的高盛。去年5月,高盛集團以2億元投資瑞派寵物醫院。今年5月,高盛宣布聯合華泰新產業基金、天津瑞濟生物向瑞派寵物醫院合計戰略投資3.5億元。這筆融資刷新了中國連鎖寵物醫院領域的單筆融資紀錄,同時也是2018年以來,中國寵物行業的最大單筆融資。
浙江省農業科學院畜牧獸醫研究所副所長張存認為,寵物診療具有不同於人類診療的特殊性,客觀上給寵物醫生亂治療、亂收費提供了便利。哪怕發生了醫療糾紛或事故,很難對寵物進行調查取證,也往往難以維權。
目前,雖然不像人類診療那樣管理嚴格,但寵物醫療行業仍需要相應的政府管理和行業自律,才能走出“高收費”的怪圈,以透明規範的標準化診療提供更好的服務。“如今養寵物的人越來越多,相信不久的將來,政府會有相應的監管制度出臺。”張存對第一財經表示。
此內容為第一財經原創。未經第一財經授權,不得以任何方式加以使用,包括轉載、摘編、複制或建立鏡像。第一財經將追究侵權者的法律責任。 如需獲得授權請聯系第一財經版權部:8月14日,國務院辦公廳關於印發《全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議重點任務分工方案的通知》(以下簡稱《通知》),要求由國家衛生健康委負責的《互聯網診療管理辦法》、《互聯網醫院管理辦法》等規範“互聯網+醫療健康”的政策文件在2018年底前出臺。
《通知》還要求,國家衛生健康委進一步完善省、市、縣、鄉、村五級遠程醫療服務網絡,2020年底前推動遠程醫療服務覆蓋所有醫聯體和縣級醫院。
2017年的5月份,市場上曾流傳出一份由原國家衛生和計劃生育委員(下稱“國家衛計委”)辦公廳印發的《關於征求互聯網診療管理辦法(試行)(征求意見稿)和關於推進互聯網醫療服務發展的意見(征求意見稿)意見的函》(以下簡稱《辦法》)。而國務院14日出臺的這份《通知》意味著,沈寂了一年多的《互聯網診療管理辦法》將加快出臺。
目前距離全年結束還有4個半月時間,但外界至今還未看到面向全社會的公開征求意見稿。最終的文件內容與之前市場流傳的版本是否相同值得關註。
此前的《辦法》曾強調,凡《辦法》發布前設置審批的互聯網診療的相關業務公司,應當在本《辦法》發布後15日內予以撤銷,並按照本《辦法》規定重新對其互聯網診療活動實施管理。
這一條在當時曾引發業內討論。很多法律界人士看來,健康行業應該在其“野蠻生長”之前就有法律約束,因為該行業直接關系到生命。
當時,互聯網+健康模式已在市場備受追捧。根據公開數據,從2011年~2016年,有533家互聯網醫療企業總計獲得了33.21億美元的投資,平均每家企業的融資額約為623萬美元。
所以,當一些投資人士看到《辦法》所征求意見的內容時,感覺幾乎不能接受。一位投資了多個互聯網醫療項目投資人士對第一財經表示,“這個文件太嚴厲,中國的互聯網醫療還處於早期階段,非常脆弱,應該讓它‘野蠻式’生長”。
但中國醫師協會法律事務部主任鄧利強接受第一財經采訪時則強調,“將出臺的這個《辦法》是國家衛生行政監管部門及時出手監管的一個措施。目前中國對互聯網醫療的監管還沒有出臺相關的法律和法規,基本上可以說是監管為零。而醫療又事關生命健康,若等到出現‘血的教訓’時再來監管就晚了。”
去年《辦法》還有幾條征求意見的內容受到市場關註。一個是第二條:“互聯網診療就是利用互聯網網技術,為患者和公眾提供疾病診斷、治療方案、處方等服務的行為。” 以及第四條:“允許開展的互聯網診療活動僅限於醫療機構間的遠程醫療服務和基層醫療衛生機構提供的慢性病簽約服務。不得開展其他形式的互聯網診療活動”。還有附則的第三十七條,“本規定發布前設置審批的互聯網醫院、雲醫院、網絡醫院等,設置審批的縣級以上地方衛生計生行政部門應當在本辦法發布後15日內予以撤銷,並按照本規定重新對其互聯網診療活動實施管理”。
“盡管此前互聯網醫療的概念火熱,但是關於什麽是互聯網醫療,基本上是‘見仁見智’。現有的法律法規並沒有一個權威明確的概念。尤其在面對互聯網醫療糾紛時,法律主體責任界定不清的問題凸顯。目前‘輕問診’、‘在線咨詢’等類型的服務基本不符合規定要求。從市場的角度來說,互聯網醫療因為沒有正式的管理規範,一路的成長歷程都是毀譽參半,互聯網醫院質量管控一直沒有一個定論,亟待規範”,有醫療界人士對第一財經表示。
原廣東省衛生廳副廳長、醫療領域專家廖新波在對第一財經陳述互聯網醫療時稱,“要規範的不僅僅是網絡醫療行為,所有與醫療有關的網絡產品均需得到規範。現在不規範,將來麻煩事就多。如果出現這麽久才規範,造成的負面影響與損失是巨大的。”
據媒體報道,7月31日,在“廣東互聯網+醫療健康”峰會上,國家衛生健康委醫政醫管局醫療資源處主任王斐曾對“互聯網+醫療健康”未來發展做政策解讀。據王斐介紹,目前,國家衛健委醫政醫管局正在制定《互聯網診療管理辦法》、《互聯網醫院管理辦法》、《遠程醫療服務管理規範》三個配套文件。待互聯網醫院管理辦法和互聯網醫院相關標準發布之後,所有目前現有的互聯網醫院將被要求按照新出臺的標準重新申請設置;現有實體醫療機構開展互聯網診療只需要做醫療機構服務方式變更註冊。
早在今年4月,國務院辦公廳印發《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》。《意見》對當前的互聯網醫療服務做了分類,一類涉及到了診斷和治療,這是醫療核心業務,其標誌性內容是開具處方;另一類則是利用互聯網工具,對患者、醫務人員進行輔助和支持的服務,包括預約掛號、人工智能、可穿戴設備、遠程監測等非核心醫療服務。
據王斐在峰會上介紹,對於核心互聯網醫療業務,一是醫療機構與醫療機構之間的互聯網醫療(即遠程醫療),國家衛健委制定了遠程醫療服務管理規範。遠程醫療服務是本機構註冊的護士、醫師等醫務人員提供的服務。二是對新業態的部分又做了區分。其中,醫療機構使用本機構人員開展的互聯網診療服務,國家衛生健康委將按照互聯網診療管理辦法對其設置相應的準入和監管要求。實體醫療機構即現有醫療機構如果開展互聯網診療服務,只需要做醫療機構服務方式的變更註冊。第三,對互聯網醫院這種全新業態,國家衛健委制定了互聯網醫院的基本標準。
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