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2000+機票代理簽約南航 攜程阿里同程途牛在列

7月1日機票銷售市場大變天後，南方航空（600029.SH）在其官網公布了與其在7月1日前簽署了新版代理協議的代理人名單，超過2000家機票代理公司獲得了銷售南航機票及相關產品的權利，其中包括以前主要以平臺方式供應代理商所銷售機票的阿里、同程和途牛。

對於機票代理來說，7月1日最大的變化就是代理費前返後返費用將全部取消，改為定額手續費。

目前，大多數航空公司都與代理完成了變更銷售代理協議，代理費也變為基於航段數量，並參考銷售艙位高低而不同的新標準。

與此同時，航空公司在新協議中還要求“禁止機票標準產品的供應商銷售模式”，及未經航空公司批準，機票代理人不得擅自在攜程、阿里、去哪兒等C端、B端平臺上銷售相關機票產品。

比如南航就規定：嚴禁代理人通過C端、B端平臺等第三方渠道銷售南航機票標準產品（單程、往返程及缺口程等裸機票產品，或以機票為主體，附加保險、代金券等低價值標準化配件的機票套餐）。對於包含南航機票的打包、組合產品，代理人也需要經過南航審批後，方可投放至南航簽署商務合作協議的C端第三方渠道展開銷售。

同時，B端平臺僅限自有平臺進行供貨銷售，不允許在第三方平臺供應裸價或組合產品。

此外，南航將與符合南航要求的主要C端機票平臺簽署商務合作協議，允許C端平臺引入經南航審批同意供貨的代理人，作為供應商開展銷售，但相關打包或組合產品的上線和銷售均需經過南航審批，方可實施。

目前，攜程和阿里等平臺上的一些非自營機票代理商產品已經下線，而第一財經記者查閱南航公布的已經簽署新版代理協議的代理人名單時則發現，攜程、同程、途牛和阿里旗下公司也在其中，意味著他們也具有了自營銷售南航機票的權利。

在此之前，同程、途牛和阿里與去哪兒網一樣，主要向其他機票代理開放平臺，作為機票銷售大代理的攜程，近年來也逐漸開放了平臺。而據記者了解，去哪兒網也向南航申請了代理授權，目前公司正在受理之中。

南航方面還透露，後續，南航將定期公布授權代理人服務質量排名，以進一步規範各銷售渠道的銷售行為，切實保護廣大旅客的合法權益。

附：簽約代理名單

http://www.csair.com/cn/about/news/notice/2016/1an4keupp7bc3.shtml

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空客遭受英國反腐機構調查 因第三方代理涉嫌違規

據外媒報道，英國嚴重欺詐案辦公室(SFO)已對空客可能存在的腐敗、賄賂行為展開調查，指出空客公司在與英國政府的談判中可能使用了第三方的交易顧問。上周日晚，空客發表聲明證實此事。

空客表示，“空客集團已收到因第三方顧問存在違規行為而受到的指控。空客集團將繼續配合SFO的調查。”有關細節，SFO和空客都未曾披露。此時，距空客獲得被正式調查的通知已過兩天。

今年4月份，為申請政府融資，空客提供了相關申請資料。其中，飛機制造商發表的有關第三方中介使用的聲明出現了信息不符的情況，英國政府開始對空客暫停出口信貸。事件一經曝光，隨後法國、德國的出口信貸機構也都暫停了該項目的融資。7月底，空客公司曾表示，已與英國出口信貸機構達成協議，將於今年年底前恢複融資。

出口信貸可以幫助空客在商業資金有限的情況下，獲得資金、出口擔保等支持，以完成出口活動。去年，空客公司大約6%的業務依賴出口信貸獲得融資實現出口。

外媒稱，英國啟動正式刑事調查對空客公司來說是一個嚴重的打擊。調查可能持續數年，期間，空客的競爭對手波音將會積極利用此次機會，發展自身業務。法國、德國或許還有其他國家的調查人員可能已經開始著手調查本國的空客第三方代理的運行狀況。

目前第三方已成為反賄賂法規的重要對象，許多企業已經開始減少代理的數量。美國和英國的相關法案對代表公司進行商務活動的中介關註度很高，相關調查更加嚴格，任何形式的違法行為都要面臨很重的處罰。

空客集團上個月表示，其凈利潤在今年上半年利潤增長了17.6億歐元(約19.4億美元)，上漲了15%。而調查消息流出後，周一股價下跌1.5%。

【獨家】電子票據也出了大案！涉案某大行電票代理接入系統已暫停

票據行業又出麻煩了。一度被認為是票據行業安全城池的電子票據，近期也爆出了巨額風險事件，涉案金額超過10億元。

近日，第一財經記者從票據業內人士處獲得消息，本次爆發的電子票據案是焦作某城商行離職員工冒充該行工作人員身份，疑偽造該城商行相關資料及印鑒，在某國有大行廊坊分行開辦電票代理承兌業務，開立該行承兌的虛假電銀。該人員貼現後，通過山東某股份制銀行青島分行過橋賣出，虛假承兌總量30億，已貼金額20億。另有消息稱開出13億銀行承兌電票。上述山東某股份制銀行已經報案。

記者從上述國有大行多位內部人士處獲悉，近期該行確實涉及電子票據風險事件且案件正在調查中，該行電票接入系統已經暫停整頓，而貼現業務照舊。一位內部人士指出，“行里交代此事不能對外說。”另一位消息人士則透露：“確有其事，但上述涉案金額及涉事方可能不完全準確。”

自從年初農行北京分行爆出39.15億票據窩案後，先後有中信銀行蘭州分行(涉案金額9.69億)，天津銀行上海分行(涉案金額7.86億)，龍江銀行(涉案金額6億)，寧波銀行（涉案金額32億）等先後爆發票據風險事件，從已有的公開數據看，涉案金額已經超過100億。而此次電票風波爆發後，無疑將再次刷新紀錄。

同業戶亂象仍未根除

記者梳理此前案件發現，無論是農行上演的“票據換報紙”，還是此次電子票據案，出現問題的風險點大多不是票據本身，而是操作管理環節。業內人士指出，一味強調電票安全性高於紙票，只停留在票據真假層面，如果操作管理沒有改進，紙票就算全部換成電票，風險一樣發生。

記者采訪了解到，由於上半年票據行業上述紙票風險事件不斷，多家銀行都按照銀監會的23號文要求嚴格控制紙票業務，導致紙票大量萎縮。而在此背景下，電票被銀行和監管層寄予眾望。

中國人民銀行支付結算司司長謝眾5月份在一場論壇上指出：“目前紙質票據交易的真實性和票據的真實性都容易發生問題。紙票克隆、複制等票據案件非常多。但電票系統截至目前尚未發生一筆案件或欺詐。電票從‘出生’一直到‘死亡’，每個點所在的位置都非常清晰。“

但此次爆發的電子票據案無疑給銀行和監管層敲響了警鐘，電子票和紙票一樣有問題，且手法還有相似之處，就是被監管部門多次警示的“同業戶”亂象。上述某國有大行票據內部人士對記者指出，同業賬戶問題是本次電子票據案的風險爆發點，目前該大行電票接入系統已經暫停整頓。

記者此前采訪某國有大行分行票據業內人士，她分析稱，所謂同業戶，一般是指戶名和賬戶所在地不是同一個，村鎮銀行往往被票據中介”包養“，票據中介給同業戶一年開很高的報酬。票據中介跑到大銀行開一個村鎮銀行的同業戶，村鎮銀行對賬戶是不監管的，中介隨時可以劃款。

同樣的手法被用到了此次的電子票據案中。雖然電子票中沒有假票的說法，但是如果開具票據的賬戶是假的，電票就無所謂真假的問題了。

對於同業戶的規範，今年5月，央行與銀監會已經聯合發布了《關於加強票據業務監管促進票據市場健康發展的通知》(銀發[2016]126號文)，其中一條便是直擊票據業務中的“同業戶”亂象。

126號文重申，“需嚴格規範異地同業賬戶的開立和使用管理，加強預留印鑒管理，不得出租、出借賬戶，嚴禁將本銀行同業賬戶委托他人代為管理”。此外要求，開戶銀行和存款銀行應按月對賬，對賬發現同業賬戶屬於虛假開立或者資金流水異常的，應立即排查原因，對存在可疑情形的應在2個工作日內向監管部門報告。“每月對賬，意味著同業戶將退出歷史舞臺。”上述大行分行票據業內人士稱。

但同業戶亂象收斂未能如願。此次電子票據案“東窗事發”，還是通過同業賬戶，利用代理接入系統對同業戶無門檻接納，使風險發生。

電票系統代理接入有漏洞

此外，業內人士指出，電子票據風險事件從爆發到報案經過了長時間間隔，為何能夠長時間不被承兌行發現?這說明電票系統代理接入也有漏洞。

票據網介紹稱，所謂電票代理接入，即村鎮、三農接入大行電票系統。出票人是大行，但是承兌人卻是村鎮、三農。有時候會出現一張電子銀行承兌匯票開出比村鎮銀行自身凈資產高出十倍以上的票。

電票與紙票不同，根據央行《電子商業匯票業務管理辦法》規定，銀行機構(含信用社、財務公司)接入電子商業匯票系統(ECDS)的途徑有兩種：一是銀行機構直接接入ECDS，二是銀行機構通過接入機構代理。

根據銀監會2015年報告，目前有395家機構直連了ECDS系統，這相對全國4000家存款機構是非常少的。可見這些年很多行是通過代理接入方式連接ECDS系統。

在本案中，便是通過偽造的相關資料及印鑒，在某國有大行廊坊分行開辦電票代理承兌業務，開立該行承兌的虛假電銀。由於代理模式中需要接入行承擔的責任少，所以如果出現問題，有代理行幫助解決和承擔。

但事實運行中，有了同業戶，電票代理接入審核就是虛化的。多家銀行為競爭接入業務，各分行在材料審核等方面必然會有走樣的情況發生。業內人士指出，如承兌行在其代理接入系統中能較好地預警下屬行通過代理接入系統的出票問題，以及對出票的審核程序進行控制，將會很好地限制問題電票的發生。

樓陽生任山西省代理省長 李小鵬辭職

據新華社消息，山西省人大常委會第二十八次會議8月30日決定，接受李小鵬因工作變動辭去山西省省長職務的請求，任命樓陽生為山西省副省長、代理山西省省長。

樓陽生

樓陽生履歷：

1976.08——1978.03，浙江省浦江縣七里公社知青;

1978.03——1982.01，浙江師範學院數學系數學專業學習;

1982.01——1984.02，浙江省龍遊縣龍遊中學教師;

1984.02——1984.12，共青團浙江省龍遊縣委書記;

1984.12——1986.01，浙江省龍遊縣塔石區委副書記、團縣委書記;

1986.01——1986.11，浙江省龍遊縣塔石區委書記;

1986.11——1987.03，浙江省龍遊縣委組織部副部長;

1987.03——1989.10，浙江省龍遊縣委常委、宣傳部部長;

1989.10——1989.11，共青團浙江省衢州市委副書記;

1989.11——1991.10，共青團浙江省衢州市委書記;

1991.10——1996.01，共青團浙江省委副書記(其間：1993.09—1994.07中央黨校一年制中青年幹部培訓班學習);

1996.01——1999.11，共青團浙江省委書記(1994.09—1997.06浙江大學工商管理學院工商管理專業在職碩士研究生學習;1999.02—1999.06浙江省赴美國休斯頓大學經濟管理研究班學習);

1999.11——2002.03，浙江省金華市委副書記(正廳級)，兼市委政法委書記、市委黨校校長;

2002.03——2003.02，浙江省金華市委副書記、代市長、市長、市政府黨組書記;

2003.02——2003.04，浙江省麗水市委書記;

2003.04——2006.03，浙江省麗水市委書記、市人大常委會主任、軍分區黨委第一書記;

2006.03——2008.01，浙江省麗水市委書記、軍分區黨委第一書記;

2008.01——2008.02，浙江省政協副主席，省委統戰部部長，麗水市委書記;

2008.02——2009.01，浙江省政協副主席、黨組副書記，省委統戰部部長;

2009.01——2012.03，海南省委常委、組織部部長;

2012.03——2012.05，湖北省委常委、組織部部長;

2012.05——2014.06，湖北省委常委、組織部部長、省委黨校校長;

2014.06——，山西省委副書記、省委黨校校長。

中國人民政治協商會議第十屆浙江省委員會委員

中共浙江省第十一屆委員會委員

中共浙江省第十二屆委員會委員

人事調整：李國英任安徽省副省長、代理省長（圖）

9月1日上午，安徽省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議上，通過關於接受王學軍辭去省人大常委會主任職務請求的決定、李錦斌辭去省人民政府省長職務請求的決定。

決定任命李國英為安徽省人民政府副省長，決定李國英代理省長。 

8月29日，安徽省省長李錦斌升任安徽省委書記，李錦斌2015年6月擔任安徽省省長。

李國英

李國英簡歷

李國英，男，漢族，1963年12月生，河南禹州人，1988年8月入黨，華北水利水電學院水利水電工程建築專業畢業，中央黨校哲學專業在職研究生畢業，東北師範大學環境科學專業在職博士研究生畢業，理學博士，教授級高級工程師。

1980.08——1984.07，華北水利水電學院水利水電工程建築專業學習

1984.07——1987.03，水利部黃河水利委員會勘測規劃設計研究院規劃處技術員

1987.03——1991.05，水利部黃河水利委員會勘測規劃設計研究院規劃處一室副主任、綜合規劃室主任

1991.05——1992.08，水利部黃河水利委員會勘測規劃設計研究院規劃一處副處長

1992.08——1994.05，水利部黃河水利委員會勘測規劃設計研究院規劃一處處長

1994.05——1995.05，水利部總工程師助理

1995.05——1995.10，水利部副總工程師

1995.10——1997.05，水利部副總工程師兼黃河小浪底水利樞紐建設管理局副局長、黨委委員

1997.05——1998.09，水利部黃河水利委員會副主任、黨組成員兼黃河小浪底水利樞紐建設管理局副局長、黨委委員

1998.09——1999.05，水利部總工程師

1999.05——1999.08，黑龍江省水利廳黨組書記

1999.08——2001.05，黑龍江省水利廳廳長、黨組書記

2001.05——2011.03，水利部黃河水利委員會主任、黨組書記(副部長級)

2011.03——2015.08，水利部副部長、黨組成員

2015.08——2016.09，安徽省委副書記

2016.09，安徽省委副書記，省人民政府副省長、代理省長

是中共第十八屆中央候補委員，中共十六大、十七大、十八大代表，第十屆、第十一屆全國人大代表。

杜家毫辭去湖南省長職務 許達哲任代理省長

9月5日，湖南省十二屆人大常委會第二十四次會議在長沙舉行。會議審議了2項決定草案，表決通過了3項決定案。湖南省人大常委會主任徐守盛主持會議。

據紅網長沙消息，本次會議接受杜家毫辭去湖南省人民政府省長職務，任命許達哲為湖南省人民政府副省長，決定許達哲為湖南省人民政府代理省長。

許達哲簡歷

許達哲，男，漢族，1956年9月生，湖南瀏陽人。1975年12月參加工作，1982年1月加入中國共產黨，研究生學歷，工學碩士，研究員，國際宇航科學院院士，國際歐亞科學院院士。

1978年3月至1984年12月，在哈爾濱工業大學機械系機械制造專業學習。歷任中國運載火箭技術研究院設計員、工程組長、研究室副主任、研究室主任、研究所副所長、院開發部副部長、副院長、副院長兼火箭總裝廠廠長、院長兼黨委副書記。2001年11月，任中國航天科技集團公司副總經理、黨組成員。2007年6月，任中國航天科工集團公司總經理、黨組書記。2013年4月，任中國航天科技集團公司董事長、黨組書記。

2013年12月任工業和信息化部副部長、黨組副書記，國家航天局局長，國家原子能機構主任，國家國防科技工業局局長、黨組書記。

2016年8月湖南省委副書記。

2016年9月湖南省代理省長。

中國共產黨第十七屆中央紀律檢查委員會委員，中國共產黨第十八屆中央委員會委員。

數字廣告已被谷歌、Facebook主宰 傳統廣告代理模式正被顛覆

數字廣告領域正被谷歌和Facebook主宰，全球數字廣告大部分支出流向這兩個平臺，這對廣告業產生了顛覆性影響。

上周，WPP旗下全球媒介投資管理集團GroupM群邑在上海召開年會，國際知名品牌、廣告代理商、媒體廣告買家和這些公司的持股公司匯聚一堂，大家的一致共識是：廣告的未來已被科技公司顛覆和重塑。

各個品牌在數字廣告上的大部分支出流向了谷歌和Facebook這兩大平臺，全球媒介碎片化的時代即將終結。

廣告業的新霸主

群邑全球首席數字官RobNorman對《第一財經日報》表示：“媒體的發展已經從傳統的電視、報紙、廣播甚至網絡轉向了新興的App生態，App無處不在，即使在Window10的桌面上都有App的出現，這也意味著移動端將主導未來5年的全球廣告業。”Norman說，“營銷人員需要創造新的‘肌肉記憶’。我們需要更多地思考人們實際上是如何使用媒體和平臺的，思考如何創造廣告以外的價值，基於曝光、體驗、價值交換、參與和分享，創造新的品牌之愛。”

Facebook首席執行官馬克·紮克伯格在F8開發者大會上發表主題演講

Norman指出：“在聚合方面，隨便指定哪個用戶，可能有50個App會占據他所有連接設備80%的用量。金錢是追逐時間和用戶黏性的，廣告商在App生態系統的投資將會隨著智能電視和其他設備以及OTT媒體服務的滲透率的增長而變得更快。”

他還表示，由於用戶使用的App將變得越來越集中，因此媒體碎片化的時代將會終結。“就好像你不會500個電視頻道都看，而可能只會經常看其中的20個一樣，所以即使有150萬個App，你的選擇也是非常有限的。”Norman表示，“盡管Facebook和谷歌還是占據主導地位，但是一些大眾渠道，比如沃爾瑪這類零售商，Netflix這類流媒體視頻，MailOnline這類新聞應用，還有一些常用的銀行、酒店和交通服務應用也會成為人們日常應用的主流。”

根據美國風投基金凱鵬華盈(KleinerPerkinsCaufield&Byers)今年6月發布的《互聯網趨勢》報告，谷歌和Facebook兩家公司合計占到2015年互聯網廣告新支出總額的75%。2016年第一季度，美國新數字廣告支出的85%流向了這兩家公司。

這意味著全球廣告投入正迅速地湧向數字廣告。研究機構eMarketer預測，明年美國數字廣告收入將首次超過電視廣告，最大的份額還是將流向數字領域的雙寡頭Facebook和谷歌。這兩家公司對數字廣告業守門人的影響正變得更加深遠。

趨勢觀察家肖明超對《第一財經日報》記者表示，數字營銷的邏輯將發生變化：從PC的流量時代進化為移動互聯網時代的“場景為王”;品牌要走進更加垂直細分的亞文化群體，從新族群捕獲商機;面對碎片化的傳播，品牌要思考如何用內容占據制高點;新技術不僅僅是工具，而要為商業賦能驅動實效。

一位參加群邑年會的廣告業高管對《第一財經日報》記者表示，谷歌和Facebook“占據了這個食物鏈的每一環”。他說：“谷歌擁有搜索業務和YouTube，而Facebook擁有新聞推送、Instagram和其他服務。廣告向這兩家公司有效控制的數字和移動廣告版圖發生的重大轉移，對於廣告代理商、媒體廣告買家、出版商和品牌有著廣泛影響。”

Norman則表示：“廣告商喜歡Facebook提供的針對性廣告以及其16億用戶的海量數據，它們也喜歡高效的谷歌搜索。”不過，全球數字廣告市場的力量過於集中在這兩家公司也讓一些業內人士感到擔憂。懷疑人士指出，它們不僅擁有競技場，而且還越來越有能力設定遊戲規則。

PivotalResearch分析師布萊恩·威澤(BrianWieser)曾對英國《金融時報》表示：“Facebook和谷歌是‘霸王’，它們可能很快會將廣告從電視手中奪走。盡管目前它們還沒有與電視競爭，但它們正與雅虎(Yahoo)和美國在線(AOL)競爭。假以時日，Facebook和谷歌可能和電視廣告同屬一個市場。”

Havas媒體集團英國首席執行官保羅·弗蘭普頓(PaulFrampton)也表示：“它們是權力過大的‘暗箱’。它們不讓廣告代理商或者品牌接觸它們的算法，它們的數據挖掘是為了谷歌和Facebook自己，而非品牌。”

在與電視競爭之前，這兩家公司已經對平面廣告收入也產生了影響，過去6個月，英國和美國的平面廣告收入大幅下滑。英國《金融時報》上月報道，英國報業高管討論了集中資源組建單一廣告銷售業務，這在一定程度上是因為很多平面廣告支出轉而流向了Facebook和谷歌。

WPP首席執行官蘇銘天(SirMartinSorrell)表示，Verizon旗下美國在線通過並購雅虎將可能創建廣告庫存的新平臺。群邑則提出了另一個想法：把21世紀福克斯、新聞集團以及全美廣播公司NBC的母公司康卡斯特等傳統媒體集團聯合起來。

品牌不再“對著觀眾大叫”

美國廣告媒介代理公司IPGMediabrands一名中國的員工告訴《第一財經日報》記者：“廣告主要找精準的人群，所以數字平臺，包括移動互聯網、視頻和搜索引擎、社交媒體會更受廣告主的歡迎。但是傳統的渠道也很重要，包括電視、雜誌和戶外，現在都在做整合。”他還表示，移動互聯網比較碎片化，中國新興的平臺如雨後春筍，因此廣告投放主要還是集中於BAT。

根據群邑發布的一份《2016中國媒體行業預測報告》，移動端已經成為消費者的第一屏幕，移動廣告也成為中國最重要的網絡廣告形式。報告指出：“移動互聯網廣告以近兩倍於整體互聯網廣告的勢頭快速增長，因此應首先確保移動端的品牌體驗不拖後腿。品牌廣告主可以在移動端從幾個更為成熟的類別開始快速加大對移動端的投資，比如移動搜索、視頻、in-app廣告、微信營銷等。”

一些廣告代理商抱怨道：“在互聯網出現之前，你可以用兩個半月的時間構思廣告，然後去一些風情奇異的地方拍攝廣告片。那個時候，‘品牌可以對著觀眾大叫’。但是現在，品牌是要‘和觀眾直接對話’。”

聯合利華是全球第二大廣告主，每年耗資幾十億英鎊，旗下擁有多芬、寶絲等眾多品牌。該公司表示，過去用戶會在周四電視上看到聯合利華播出的精彩廣告，然後在周六早晨漫步於樂購超市的過道上時，把寶絲放到購物車里。但這樣的購物時代已經不複存在了。

如今，聯合利華正嘗試利用數據提高廣告的針對性，他們意識到，在這個數字視頻錄像機和視頻點播的時代，在固定時間觀看電視直播的觀眾變少了。該公司最近在巴西為一款男士香水推出了“程序化創意”廣告，它會自動從10萬個畫面中選取畫面，為觀看者制作個性化的廣告短片。這些廣告在臺式機和移動設備上播放，利用存儲在每位用戶設備中的數據自動編制。“科技讓你能夠更具體地針對個人。”聯合利華首席營銷官基思·威德表示。

程序化數字媒體平臺邑策全球CEOBrianGleason向《第一財經日報》展示了邑策是如何運用數據，發現冰山下的消費者需求並預測他們下一步行為的。Gleason表示：“邑策自主開發的數據管理平臺邑寶Turbine處理並保存了250兆億數據，而且每天新增2.5兆億;該平臺每秒收集並分析20萬個消費者數據點，擁有650多家數據合作夥伴，在全球範圍內匹配100億設備數據。”

群邑的報告指出，程序化購買廣告的急劇增長在過去兩年不容小覷。在2016年，程序化購買將進一步縱深化發展。盡管廣告主在程序化購買上的預算不斷提升，但大型廣告主不僅註重效率與效益，也同樣註重廣告資源與廣告環境是否優質。同時消費者向移動端轉移的趨勢以及花費在社交媒體上時間的增長，也進一步推動移動程序化及社交媒體資源程序化的發展。大數據與技術將深入推動PC端到移動端的多屏程序化購買與跨屏投放。媒體融合特別是智能電視走上快車道,將從廣度上推動“程序化”向“程序化+”的傳統媒體程序化演進。

“Facebook擁有大量用戶數據，包括用戶的興趣、地理位置和其他細節，這部分解釋了為何有這麽多廣告主湧向該平臺。Facebook認為，對於確保廣告有效性，最重要的是用戶身份。”宏盟集團(Omnicom)旗下媒體機構OMD的首席數字官本·溫克勒(BenWinkler)表示，“這是效果的關鍵，因為這是它們的優勢，它們知道你是誰，了解你的很多事情。”

他補充道：“谷歌的多數業務來自在線搜索。谷歌認為，身份次於意圖。重要的是你現在想要什麽，因為做廣告的產品和服務是用來滿足願望或需求的。這是兩種不同但互補的方式，事實是這兩種方式都是正確的，這就是為什麽我們兩者都用。”

關於Facebook和谷歌提供的數據服務是否將沖擊廣告代理商，人們意見不一。因為谷歌和Facebook擁有平臺，它們可以制定價格，因此一些人認為它們將越來越有能力提供其他有用的服務。

“廣告代理機構是最有可能被淘汰的。”一位資深廣告高管告訴《第一財經日報》記者，“如果購買廣告像訪問Facebook和谷歌那樣容易，而且你可以瞄準特定人群的話，我們為什麽還需要媒體廣告代理機構呢?”

但上述IPG的中國員工對本報記者表示：“廣告業的版圖仍非常複雜，因此品牌需要借助一切可能獲得的幫助。從這個意義上來講，企業比任何時候都更依賴廣告代理機構。”

當然還有一些企業可以不依靠谷歌或者Facebook，比如亞馬遜。亞馬遜希望能夠直接影響消費者，向他們銷售產品。據報道，亞馬遜已經計劃推出自有消費品品牌，例如小吃和洗衣粉。此外，亞馬遜還在加快步伐成為“物聯網”的一部分，與制造商合作向其Prime用戶提供用“一鍵按鈕”(DashButtons)自動再次下單的服務。例如，一位消費者可以在洗衣機旁放一個洗衣液按鈕，在洗衣液快用完時，可以按下這個按鈕，再次下單訂購。

這種銷售自有產品並繞過傳統的購物程序的商業模式同樣引發了大量思考和擔憂。亞馬遜的規模、市場實力以及快速高效地銷售和遞送自有產品的能力讓廣告代理商感到害怕。

谷歌和Facebook是新的廣告天王，亞馬遜則正蓄勢待發。總之，傳統的廣告代理模式正被嚴重顛覆。

這家上市公司，要把代理記賬“中介”做成一筆大生意？

楊潔 2016-09-09 08:38

文 | 楊潔     編輯 | 盧旭成

凡是在國內註冊過公司的人，沒有誰會對各種註冊、登記、代理記賬公司感到陌生。

全國大約18萬家這樣的機構，在工商局等機關的附近密集匯聚。它們之中，大的可能做到跨區域運營，小的是只有幾個人的小作坊，甚至是“夫妻店”。而還有大量街邊的店面，甚至可能連經營許可證也沒有，在工商局方圓幾千米內懸掛出“工商註冊、代理記賬”的廣告牌，向經過的路人遞過名片。它們往往不是只專註一項業務，這些店面，能夠代理一家公司註冊、財會、稅務、代辦證照等多項企業運營必需的環節。

盡管看起來並不起眼，它們的工作也似乎並不關乎企業的生死，但它們，卻是國內大量中小微企業生存與成立必須依靠的對象。

當“企業服務”成為當下創業的熱詞之時，在街頭巷尾，在新生的企業身邊，它們首次接觸到的“企業服務”，卻正以這種原始、初級的形態生長著，混亂、無序，卻又充滿野性的生機。

那麽，如果這些業務，這些線上廣告和線下店面，是在統一品牌和管理下，整合起來，又將如何呢？

2016年3月，神州易橋通過資本運作登陸主板資本市場，成為一家市值近百億元的公司。在大多數人眼中，這或許是個成功的標識，但是神州易橋總裁（順利辦創始人）彭聰的計劃卻是，作為一家A股上市公司，對於他自己那個改寫整個企業服務市場的設想而言，將有更大的優勢。

2016年，神州易橋開辦“神州順利辦”營業網點，推出“百城千店”計劃，通過自建直營以及外延式並購的方式，整合市面上的代理記賬公司。

這也得到了資本市場的支持。神州易橋已經完成募資10億元，在國內開展企業服務業務。而神州順利辦迄今為止三個月，已經完成了對超過100家門店的整合。

當2C領域創業仍在火熱時，神州易橋卻以企業服務行業第一家主板上市公司的身份，想在2B上玩把大的。

門店就是企業級服務“最後一公里”

至今為止，彭聰已經在2B領域闖蕩了8年。離開聯想集團的彭聰，在2009年創辦了納稅信息服務商神州易橋。簡單來說，公司的主營業務是和稅務部門合作，為納稅公司提供財稅增值服務。在那個時候，國內的中小企業信息化水平還比較落後，軟件服務行業正在迅速發展，也為神州易橋的發展提供了土壤。公司推出的財稅大管家等產品，截止到2014年用戶數已經突破了200萬。

早在幾年前，彭聰就開始考慮，如何拓展企業服務的外延，改變也由此而生。今年上市後，神州易橋開始打造全新的業務：企業服務平臺。與之相配合，線上將搭建六個雲端平臺，線下鋪設的業務線中重要的一條，就是“神州順利辦”，神州易橋將在各地開辦營業網點，為企業提供包括工商註冊、代理記賬、商標申請、社保代理等服務。神州易橋采用並購整合、加盟合作多種方式並行，直營店面的開設也在運作之中。

換句話說，彭聰要把遍布各地散亂的代理記賬門店們，通過這種方式整合起來，把它們串連在統一的平臺和品牌下面。

一家上市公司，跑去線下開門店。當年輕的創業者們蜂擁在“精英範兒”、“互聯網範兒”時，神州順利辦的線下代理記賬門店，顯得草根而低端。

不過這並不是一件稀罕的事兒。比如說，鏈家就是這樣做起來的。線下超過6000家門店，10萬名經紀人，撐起了鏈家房產服務帝國的最底層的基石。數量龐大、遍布人口密集的住宅區，在各個小區、街道隨處可見的門店，為鏈家收集真實房源信息、獲取用戶信任上，起到了重要作用。而且，這也給鏈家的房產服務帶來了很大的便利性：無論是提供租售房信息還是需要租售房的用戶，大多都能在住處附近找到鏈家的門店，隨時可以發生交易。

這也是彭聰想要做神州順利辦這件事的初衷。“我要保證對企業的服務和響應的到位。”彭聰說，“即使你是互聯網公司，也要下沈到線下去做，就像電商，除了線上服務之外，最難也是最關鍵的一步，實現‘最後一公里’的活兒。神州順利辦涉及到的門店，實際上和鏈家那種門店並不相同。它可以設立在任何地點，孵化器內，路邊鏈家一樣的門店，或者寫字樓內部。它們存在的核心關註點只有一個，就是客戶密集的地點。”

鏈家是從線下起家做到線上的。而現今，即使是在互聯網江湖中刀叢打滾過來的公司們，也早已紛紛認可了“小店面”。比如同程網，多年來一直猛砸線上流量和廣告，但在去年10月，同程也提出“大數據+人”，開始在線下自建旅遊體驗店，一年時間，擴張到接近300家線下門店。

這並不是創始人“拍腦袋”的結果。當線上流量紅利的優勢逐漸消退，線上獲客成本不斷增加，對於流量和線下的關系，作為創業者們，也需要展開全新的認識了。

沒有規模基礎的流量都是沒有價值的。而流量終歸是要變現的。你必須精準地抓住不同類型的用戶，穿透他們的需求，快速提供他們日常就能解決需求的服務。尤其是，這些需求最終的實現，必須要靠面對面的服務落地才算完成的。

一個沒有邊界的市場

企業服務這片市場也是如此。在北京的辦公室里，彭聰給創業家&i黑馬算了一筆賬。近年來的“雙創”推動了創業者們創辦公司的熱情，也帶動了工商等制度的改革。從三證合一到五證合一，從實繳到認繳，都促進了新增企業數量的增加。據統計，2015年底，包括個體工商戶，凈增的企業數量達到1470多萬。國內的工商註冊企業總量大約在7700萬左右。

對這7700萬的國內註冊企業，彭聰根據統計大致做了個分類。其中，大約5%是屬於規模化企業，25%是中型企業，而還有70%，則是數量龐大的小微企業，而每年的新增註冊公司，也都基本在這個類別中。

規模化企業中的競爭已是紅海。中型企業的發展處於較為穩定的狀態，數量增長變化不大，需求更為複雜和個性化，針對它們的服務增長也相對乏力。於是，剩下70%的接近5000萬家小微企業，就這樣進入了彭聰的視線之內。原本這類公司對神州易橋來說就並不陌生。“從中型企業，下到包子鋪，都是我們的服務對象。”彭聰說。

這是一部分數量最為龐大、需求最為迫切，需要人指引、幫扶的群體，那麽，它們的需求和面對的企業服務市場又是怎樣的呢？

彭聰給創業家&i黑馬算了第二筆賬。國內每年大約1500萬家新增企業中，大約有80%是通過代理機構辦理註冊、財稅等業務。而在神州易橋最為熟悉的財稅領域，眾所周知，很多小微企業限於規模，並沒有自己的財務部門。根據彭聰的統計，去年通過代理記賬機構來完成的各類賬目，總計超過2000多萬套賬。

這些小微企業主，從誕生的那一天起，限於人力、認知和規模，可能沒有用過任何企業級SaaS，但是它們從註冊到註銷的全部業務，大部分都通過這些線下具備資質的門店完成。

代理記賬水域里，卻是一片魚龍混雜。盡管2B已經成為風口，企業服務領域，這兩年也經過了各路創業公司的爭相開發，但市場上並沒有任何一家叫得響的品牌。這是諸如同程網等互聯網公司，面對的線下市場的共同情況。

中小中介的資源有限，還有各路“黑中介”渾水摸魚。它們的服務能力參差不齊，操作也並不規範。在這樣的情景下，小微企業的“朝生暮死”也並不罕見。在美國，中小企業的生存壽命是7年，而在國內，這個數字則縮短為2.43年。企業的生存發展和服務環境，並沒有得到多大的改善。

但是，這卻仍然是一片充滿生機的市場。5000萬小微企業的需求點一旦被抓住和爆發，將釋放出巨大的能量。“2B和2C不一樣。”彭聰說。“我們現在的創業，多數是商業模式的創新，在2C領域更多地是在存量博弈，比如說體現在如何改善我們的生活。但是，真正要推進經濟的發展，關鍵就在這個增量市場上。”

這片市場上不僅僅是神州易橋還沒有接觸到的2000多萬套賬，每年的1500萬家左右新增企業還需要註冊，需要尋找合適的商業地產辦公，而這些混亂地分布在不同的代理機構、記賬公司手中，看似最初級的需求，如果有一家公司，願意以更強大的品牌背書，規模化、流程化的服務，以及線上線下結合的能力，去把它們整合在一起，會怎麽樣呢？彭聰說到這里，也不禁露出了神往的神色。

“它們最需要服務。這是一個沒有邊界的市場。”彭聰說。神州順利辦，就是開始通過自建直營以及外延式並購的方式，對市場上的代理記賬公司，開始從資本層面進行整合。

神州順利辦從北上廣深等一二線重點城市開始對外擴展。彭聰提出的計劃是“百城千店”，也就是三年中在100座城市建立1000家神州順利辦，對企業形成半徑5公里服務能力覆蓋。到現在為止的三個月內，神州易橋已經完成了對超過100家門店的整合。

“小中介”和企業服務機構的距離

老粘的代理公司就開設在北京市朝陽工商局附近的一座大樓里。他在這一行已經幹了10年，現在擁有十幾名員工，能服務幾百名客戶。

但和很多小富即安的經營者不同，老粘總有一種做點“大事”的願望。反正不差錢，周邊的同行不少吃著老客戶的“老本”，就這樣過了下去。但老粘每年都在積極增加客戶，如果不是公司太小，管理人員、線上營銷等都是件麻煩的事情，他還想讓公司“長”得更大一些。

老粘在今年上半年，成為加入神州順利辦的第一批合作的店面之一。而他加入的理由則是，他想進入一個成體系的經營模式，雖然自己還“草根”，但他想和那些成熟的大平臺一樣，找到差異化的競爭力。

“其實我們一開始，也沒有預料過有的代理公司會有這樣的訴求。”神州易橋高級副總裁斯璐說。像老粘這樣的門店經營者的配合，也讓他驚訝了。

當時擺在斯璐面前的，是個艱巨的任務。這樣的代理記賬公司遍布全國，運營情況各不相同。諸如老粘這樣規模的門店，多如牛毛，甚至還有夫妻店，能服務個一二百家，就非常了不起了。

但是，它們所作的，都是穩賺不賠的生意。老粘對創業家&i黑馬展示了他這個月接到的企業業務的單據，厚厚一疊，足有一兩百張。而門店主要的成本，都集中在人力成本上。“多數店基本上每年的利潤有100萬元左右。”彭聰透露。

神州易橋在收購時采用了靈活的資本運作，也讓這筆生意變得更加劃算。“比方說一家門店利潤一年有100萬元，我按1000萬元收購，大一點的店我們會采取換股的方式，小一些的門店，我們以現金為主，同時也會按‘334’或‘532’的方式去組合。比如說，第一年支付300萬元現金，第二年再給300萬元，最後一年支付400萬元。但是每年，我們會對門店提出業績增長的要求。”彭聰表示。采用這種對賭並購的方式，可以保證神州易橋收購每家門店，仍然能夠保持產生正向的現金流。

神州易橋組織了專門的團隊，來負責尋找、篩選這類代理記賬公司以及合作工作。“經營規範、有一定的盈利能力，最重要的是，認同我們的價值觀和平臺發展戰略，這是我們選擇整合公司時最重要的幾點。”斯璐說。

這也是神州易橋準備打造品牌化、規範和標準化工作，最基礎的幾點。“從事非正當、不合規盈利業務的，我們是堅決不要的。”斯璐表示。

而“價值觀”，則是這幾點里，斯璐最為看重的。因為，整合，就意味著店面將被完全納入神州易橋的體系之中，原來自由粗放的經營方式也將逐漸改變，員工要培訓，模式要統一，如果沒有在雙方都認可這個戰略的基礎上，是很難做到以後的順利磨合的。

原來活得還不錯、比較散漫的代理記賬公司，要接受這樣的整合，難度是可以想象的。“大約有20%-30%的成功率。”在創業家&i黑馬的要求下，斯璐大致估算了一下。但是，他並不打算因此放松對店面的要求。

在加入神州順利辦之前，老粘的公司也在受到外來的沖擊，尤其是各類網絡營銷和O2O平臺。老粘也試過在線發布廣告，但是，效果總是做不過其他推廣能力更強、報價更便宜的在線平臺。老粘頗有些不服氣，因為，很多這樣的在線平臺，最後的業務還是外包給他這樣的公司，或者，它們沒有資質，大多業務還是得要客戶自己去跑。後續追加服務的費用算下來，也並不比他的門店更便宜。

而且，很多老粘想去接的大單，諸如有限公司改為股份有限公司，辦理新三板、新四板上市所需的各種材料等，也是他這樣的小機構接不下來的。

彭聰把順利辦的戰略總結為“圈地、囤人、賦能”：合夥人店鋪的加盟，原來的管理和經營人員的加入，以及神州易橋的資源提供的賦能支持，為合作的門店提供一系列產品和服務、管理上的支持。

對於合作的代理記賬公司，神州易橋除了在資本方面的承諾之外，也會給它們統一的一個上市公司背書的品牌，整體的體系管理，以及加載神州易橋能夠提供的更多的業務能力。比如說，神州易橋的後端開發的所有產品，它們都可以使用，提高獲利能力；可以有統一的市場推廣方式，增加獲客能力；同時，人員的管理壓力也減輕了。而被收購和整合的門店，原來的經營者，仍然會繼續對門店進行管理。“本質上來說，我們找的是事業的合夥人。”斯璐說。“我們想讓‘小中介’也能變成受人尊敬的真正企業服務機構。”

從業務板塊設置的思路上，神州易橋也做了一系列長期的規劃。斯璐對創業家&i黑馬解釋，首先，是管理服務，也即是常見的工商註冊、工商變更、財務代理、稅務籌劃、社保代理等，企業從註冊到註銷所需的各種服務；其次，則是營銷服務，基於神州易橋自己研發的移動營銷平臺與第三方廣告平臺投放推廣；再次，則是金融服務，實現金融場景化服務；第四階段，則是擴大在市場上的勢能，服務雙創。

現在，在神州易橋北京公司總部，大約100余名技術人員，也正在從後端進行鋪設。整個計劃還在開始的初期。但僅僅在業務上的整合還是不夠的，線上和信息化系統的架構，數據的整合，也是斯璐現在在花很大精力去做的事情。“我們和收購進來的門店，最大的差異也體現在這里。”斯璐說。而為了後期全業務線的開展，神州易橋也正在獨立開發線上產品。

企業服務的共享經濟

“在企業服務方面，我並不認為，僅僅是軟件應用，或者做SaaS就可以了。”彭聰說。“2B實際上是非常難做的一個領域。2C的業務直接，和用戶的黏合時間長，但是國內企業的平均壽命不長，2B的業務周期實際上可能很短。另外，對於小微的企業管理而言，企業級SaaS往往它們並不會去采用。”

誰抓住了新生的企業，誰就抓住了未來。這是彭聰的看法。從註冊到選址，一直到註銷，貫穿整個企業生命周期的服務，從它一出生就要開始抓起。而所有的這些業務，全都離不開線下人員的服務。他們的專業性、人脈資源、對業務辦理流程的熟悉、和工商等部門的流程打通，都為企業節約了大量時間和人力等成本。所有的業務，也必須在他們線下承辦的基礎上才能最終落地。

因此，遍布全國的代理記賬公司，保持正向的營收並不難。同時，如果掌握了它們積累的企業數據信息，想要繪制出一副國內中小微企業的生存狀況地圖，甚至都不是難以想象的。“圈地、囤人，企業服務，最終也是共享經濟。”彭聰說。

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