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從教室走向世界，台大電機系副教授葉丙成帶領學生研發出來的Pagamo系統，結合遊戲與教學，獲得全球教學創新大獎。這位總是在研究教學創新方法的另類教師，在短短幾年內，為台灣的教育界打下一劑強心針。

撰文‧賴若函

「OMG!台灣大學Pagamo贏了！我們搶下全球第一的教學創新大獎！」十二月十日，台大電機系副教授、ＭＯＯＣ計畫執行長葉丙成，在臉書上表達自己的興奮之情。原因是他與一群台大生組成的Pagamo團隊，透過設計的線上遊戲結合教學軟體，打敗四十三個國家、包括哈佛大學等四二七所大學╱團隊，拿到全球首次舉辦的教學創新大獎。

開創華語開放課程之先

在這個由華頓商學院與全球大學評比機構ＱＳ合作的教學創新大獎「Reimagine Education」，Pagamo不僅獲得最大獎，也得到E-learning獎項。賽後包括IBM Watson Lab超級電腦計畫等，都有專人邀請葉丙成合作。Pagamo透過競技，來達成學習目的，當學生選定角色，必須不斷解題來占領地盤，讓學生為之瘋狂。

「好玩卻不忽略教學，我們的系統在各面向分數都很高。」葉丙成事後分析得獎原因，無論在創新程度、影響力、學習動機、技術上，都得高分；雖然其他隊伍也不乏把遊戲結合學習者，但是不若Pagamo，可以一體適用在各領域。

說起教育革新，葉丙成可說是台灣少見兼具理想和超強行動力者；他還登上全球知名網路教學平台Coursera教機率，吸引超過兩萬名學生報名。

留著一頭過肩長髮的葉丙成，受父親台科大教授葉勝年啟發，對於教書充滿熱情，十年前由密西根大學學成歸國，到母校台大電機系教書；開設的機率課、簡報課，都炙手可熱，只收四十五人的簡報課，卻有超過五百人來搶修。

「所有教過的學生，老師都叫得出名字！」上過葉丙成簡報課、畢業後也成為Pagamo團隊一員的楊立潔說，葉丙成雖然行程滿檔，卻相當關心學生在生活上的細節，連她失戀時，在臉書上發表動態，老師馬上就在下方回覆。

一○年，葉丙成獲得台大的教學傑出獎，兩天後，他回教室上課，發現仍有學生在打瞌睡；這讓他省思，學生如果沒有學習動機，老師不管多賣力都沒用。於是他花更多時間，找尋讓學生有動力學習的方法。

一二年，全球大學推出線上開放式課程ＭＯＯＣ，三大ＭＯＯＣ聯盟之一的Coursera，集結史丹佛大學、耶魯大學等名校免費線上開課。一二年年底，Coursera創辦人吳恩達造訪台大，邀請台大加入，作為台大ＭＯＯＣ計畫執行長，葉丙成率領一群台大老師，從隔年二月起，陸續推出《紅樓夢》、《秦始皇》、《機率》等二十一門課程，創華語課程之先。台大教務長莊榮輝表示，台大計畫推動翻轉教室到所有課程，葉丙成是帶動教學創新的先行者。

「無界學校」培養未來領袖同時間，葉丙成找來一群學生，將ＭＯＯＣ與遊戲結合，也就是後來的「Pagamo」。從一三年四月起，與學生們在無數個深夜，做系統開發，最後在九月上線，讓台大學生透過這個軟體，學習機率課。

在許多人的建議下，葉丙成開始思考把這套系統擴大到校外，神奇的是，短時間內，Pagamo團隊得到天使投資人的一百萬美元挹注。在一四年三月，成立新創團隊BoniO，推廣Pagamo適用至各種課程，成員平均二十四歲。

葉丙成說，台灣的未來，需要更多人創業才有活力；但是學生普遍缺乏勇氣。因此，他期待BoniO能鼓勵更多年輕人，勇敢逐夢。

在團隊的努力下，除了台灣兩百多位國中老師、四千多位中學生使用，還有一家全球五百大的國外企業用來做企業內訓；也有歐洲大型產學合作計畫，引進德國給數萬學生使用。

前一陣子，葉丙成發表了「無界學校」的計畫，成立基金會，開放全台二十位學生申請自學。由專業教師訓練能夠解決問題、執行力佳又懂得溝通的「Learner、Doer、Communicator」，培養台灣下個世代需要五％的創新領袖。

「我希望無界學校成為現有教育體制的對照組。」葉丙成期待，無界學校能成為「加速教育體制內改革的觸媒」。他也興奮表示，前一陣子，學學文創董事長徐莉玲，一口允諾開放一整層的空間供他們使用。

作為台灣教育改革的重要推手，葉丙成認為自己就像一座橋樑，讓更多老師看到投入教學的影響力。葉丙成渴望看到更多老師加入教學創新、翻轉教室的領域中，一起改變下個世代！

葉丙成翻轉台灣教育的3 把鑰匙. MOOC計畫：讓台大華語線上教學躍上國際舞台。

. BoniO：將遊戲中學習的Pagamo，走向全球學校與企業。

. 無界學校：透過自學教育培養台灣下一代所需的創新領袖。

走進位於天津市區，一棟還在施工的兩層樓建築，不到半年前，這裡是連鎖快印店好彩數碼印刷門市，連招牌都還掛在門外，不過，等到今年三月以後，即將變成健豪的第一間中國旗艦店。

  「現在中國講電商，大家想到的是阿里巴巴；講印刷，你不知道健豪，那就out（出局）了！」好彩數碼印刷老闆許明科說。

  他是張訓嘉的中國合作夥伴之一，之所以願拋棄自己成立十二年的品牌，改掛健豪招牌，全因曾到台中參觀健豪總部，對於透過雲端接單、編輯，交由自動化設備生產，做到當天下單、隔天送貨到府，價格還能比市價低三成以上，驚訝不已。

  許明科分析，其實中國做編輯軟體的業者不少，但沒有一個賺錢，因為印刷品客製化程度高，不像淘寶賣的是大量標準化商品；如果不會生產，所有環節都得外包，利潤低，價格也沒競爭力，「這時候他來了，告訴你怎麼辦，所以他成『爺』了。」

  天津北辰科技園區，這是中國高技術產業園區之一，健豪與亞洲第一大印刷加工設備商天津長榮股份合資蓋的工廠，也在裡頭。

  「跟阿六仔（大陸人）相戰也很促咪（有趣），想說怎麼跟他們打……，我們現在要設八個中央工廠，讓你來加盟，給我（人民幣）二百七十萬，我去做教育訓練。」天津工廠連電力系統都還沒到位，所有幹部、員工共用一間休息室，張訓嘉拉了凳子坐下，開始談起「反攻大陸」計畫。

  首先，他採取85度C加盟方式，先以人民幣二百七十萬元（約合新台幣一千三百八十萬元）加盟金，簽下上海、廣州、昆明等地六個中央工廠，各廠負責製造、出貨，解決物流問題；而他則幫合作工廠採購原物料、設備，輸出技術與軟體，並開發新商品，提升中國業者能力，再從每年營收中抽三％到五％做為顧問費用。

  接下來，若不是加盟廠，也可像好彩一樣，成為加盟店；若不想掛健豪招牌，每月付人民幣二百五十元授權金，只使用雲端平台、編輯軟體，自行接單、生產，也是一種方式。

  他更訂下中國市場，五年營收人民幣一百億元（約合新台幣五百億元）的目標。

  「啊（你問我）這個『臘薩』（台語，指骯髒）行業要怎麼做到五百億？他們整個印刷業幾千億耶，台灣兩千萬人，我就快五十億了；天津一億人（編按：指京、津、冀三地），能做二百五十億，再來上海、蘇州、杭州，再做個二百五十億，還有廣州更大，這樣超過五百億了吧！」未來，他甚至想把這間合資公司，送到中國上市。

  挑戰一：兩強如何共處？合資夥伴，是中國創業板女首富

  張訓嘉想用一毛、兩毛的小生意，打出五百億大算盤，他的口氣信心十足，但看在同業眼裡，卻是打上問號。

  中華印刷科技學會名譽理事長黃義盛就說，健豪大股東都是自家人，又沒有上市，張訓嘉想怎麼做就怎麼做；但到中國做合資生意，合資方的長榮股份董事長李莉曾於二○一三年登上中國創業板女首富，兩強要如何共處，還是大問題。

  事實上，實際走一趟還在施工的天津廠房，就可看出這一點。

  當張訓嘉一下車，人都還沒走進工廠，便開始抱怨：「整個建築的品質，看了我快哭出來，這門的縫隙填那麼爛，招標的就是爛貨。」由於雙方對施工品質的要求不一致，從廠房外觀、結構、採光、空調，到排水系統等任何細節，他一邊提醒身邊的台幹，只要品質比不上台灣工廠的地方，全部打掉重來。

  「賠錢就算了，萬一客戶來參觀，『哇！怎麼跟台灣差那麼多！』怎麼辦？這就是大陸，台灣做的八十分，他們連三十分也沒有。」

  挑戰二：最大風險竟是自己大小事都管，若不在恐難創新

  反攻大陸的第一步，不如他原先想的順利。為趕在三月讓廠房正式上線，接單量產，張訓嘉乾脆住在工廠宿舍，每天照三餐巡廠。

  為了中國的新事業，二○一二年開始，張訓嘉幾乎每個月都往天津跑；現在是每月飛兩次，「我飛到兩張白金卡，（去年）前八個月坐了八十幾次飛機啊，坐到空姐每個都認識我。」

  為了節省時間，他辦公室裡放了一本私人飛機目錄，打算租台私人飛機往返兩岸。

  張訓嘉是健豪能夠轉型成功，征戰大陸的關鍵，但，這間公司最大的風險，卻也是他自己。

  健豪的大小事，都由張訓嘉拍板定案，這是當年小公司的競爭優勢，但現在公司長大到橫跨兩岸，天津廠區許多事仍得由他親自到場決定，凸顯出健豪的內部管理落差。

  「七、八年前就跟他講，最大的風險是他。」中租迪和審查部經理出身，看過無數中小企業的張訓嘉二姊，現任健豪印刷財務長張維茹坦言，目前健豪在管理上，仍偏向中央集權制，萬一有天張訓嘉不在位置上，公司很難再往前進步。「持平而論，若少了他，目前公司仍可以領先業界三到五年，但就不會再這麼創新了。」

  對此，台經院研究三所所長林欣吾指出，如今的健豪已經不是當年的三人公司，唯有重視人才管理、知識傳承，才能到海外打仗。

  健豪雖靠著雲端印刷，在兩岸印刷業殺出一條創新道路，卻也躲不過中小企業面臨轉型升級的內部管理挑戰。                                                                                      

與謝清海共同創辦惠理集團的葉維義，來自香港建築業世家，但他婉拒接班、投入金融業，靠獨特的識人學，他與謝清海一起將惠理集團，打造為亞洲最大獨立資產管理公司。

撰文‧周岐原

你，願不願意放棄家族傳承的事業，與好友從零開始？你，願不願意每天凌晨四點起床工作、運動，晚上九點睡覺，作息日復一日？這種聽來辛苦又枯燥的生活，大多數人都會敬而遠之，但有一個人，不僅成功做到這兩點，而且以二十年時間，與夥伴打造出亞洲最大獨立資產管理公司。他，就是惠理集團非執行名譽主席，葉維義。

香港文華東方酒店裡，葉維義獨自坐在角落，短髮貼耳、穿著樸素，看來就像一位不起眼的中年人，但是論投資眼光，他可能是香港最精準的投資者之一，過去兩年，葉維義的預測觀點，事後檢驗都準確實現。

例如二○一三年初葉維義曾表示，最看好日本股市，當年日股大漲超過五成；去年元月，他又預期，一四年中國股市有機會絕地翻身、成為最驚喜的市場，到了下半年，Ａ股果然如平地一聲雷暴漲。葉維義深厚的投資功力可見一斑。

選人生

放棄雄厚家業，寧願從頭奮鬥二十年其實，葉維義來自中國浙江寧波葉家，家世背景頗為顯赫。清朝末年時，身為寧波商幫領導者的葉家，總資產已有八百萬兩白銀，相當於清廷年財政收入十分之一。祖父葉庚年成立的新昌營造，是全香港最大建築商，包括香港海洋公園、澳門威尼斯人酒店，都由新昌負責興建完成。

出身豪門，葉維義卻婉拒接班，反而另起爐灶，這讓葉維義的創業經歷增添幾許傳奇色彩。原來一九九○年時，葉維義由美國返回香港，處理家族企業上市事宜，當時擔任摩根建富證券研究部主管的謝清海，參與相關作業，兩人因此結識。葉維義發現，自己與謝清海的投資觀點不謀而合，於是打算創業。同時，他向父親葉謀遵坦言，沒有意願接班，想走自己的路。

作風開明的葉謀遵，以自由、尊重的態度教育孩子，就連學校校長來信，詢問是否贊成兒子吸菸，葉謀遵也回覆說，讓孩子自行決定。因此即便葉謀遵第一時間的反應並不樂意，最後基於尊重孩子的選擇，還是決定支持葉維義創業。「做任何事都要有passion（熱情）……，如果勉強沒興趣的人掌舵，對股東、同事都不公平。」葉謀遵說。

得到父親支持，葉維義得以放手一搏，與謝清海集資五百萬美元，成立惠理基金管理公司，兩人一開始便以實地走訪企業、專門研究中小型股為號召，每年訪談上市櫃公司次數多達二千五百次，透過密集拜訪、研究所提出的投資見解、選股方向，有別於當年股市的主流思惟，可說是開風氣之先。

創業之初的辦公室內，除了葉維義、謝清海兩人，只有一位祕書。葉維義坦言：「那時候我們不知道有一天會上市，能做到今天的成績，只是覺得，這個方向發展下去應該可以做（資產管理），也沒有Plan B（替代方案），就開始做了。」

身段軟、好相處

投資觀點對了，合作時放手讓夥伴去做他的好友兼合夥人、惠理集團主席兼聯席首席投資總監謝清海，這樣評論這位創業夥伴：「他是我遇過最聰明、最有創造力的人。因為他總能跳出框架思考，無論我們談業務或者投資標的，他的獨到分析，經常讓我佩服。」多次訪談葉維義的《主場新聞》創辦人蔡東豪，有另一番觀察。蔡東豪指出：「基金經理人自尊心都很強，長期下來，關係往往容易生變，不容易維持原來的陣容……我看過太多基金拆夥了！」他補充：「但作為一位夥伴，葉維義知所進退，還能夠適時鬆手，這很不容易。」這一點，謝清海也呼應：「葉維義是個好相處的人，我們認識二十二年，中間一次爭執也沒有。」顯然，在講究利益的金融業，懂得識人、聚人是葉維義成功的關鍵。他明白，自己雖然熱愛投資，但最擅長的還是發掘人才，而非在第一線操盤，因此他決定退居幕後，專心尋找各路好手加入團隊。更難得的是，葉維義自從沒有全職在公司上班以來，每年惠理發放紅利時，他也分文不取，讓其他員工共享。

挑基金經理人

經濟壓力大、愛點高級香檳者不用談到挑選夥伴的心法，葉維義說：「人不容易改變，所以一選就要選對、Buy and hold（長期持有）！」他的識人祕訣，是與對方先當朋友，從不同環境觀察此人，例如觀察對方在用餐時，對待餐廳服務生的態度，依此判斷他的性格。

葉維義認為，一位好的基金經理人有強烈企圖心與出色的操作績效，只是入選的必備條件；找經理人時，他還會觀察對方的財務收支情況，假設名下房地產已還清貸款，家庭經濟壓力不大，這樣的對象，就有可能成為葉維義看好的操盤手。相對地，「如果市況好時，每到酒吧，一出手就點幾瓶Dom Perignon（編按：香檳王），這種人再怎麼擅長投資，機會大概也有限。」葉維義說。

這套無形的識人、聚人學功力，不僅讓葉維義慧眼相中謝清海，○七年惠理掛牌時，投資團隊有四名負責操盤的經理人，迄今為止，只有一人自立門戶，其他三位都仍一起工作；在唯利至上的香港社會，惠理同仁所展現的團隊向心力，連葉維義自己也認為十分難得。

不過，像葉維義這樣一位投資高手，初出茅廬時，也曾是盲目殺進殺出的散戶，直到遭遇慘敗，才開始認真研究投資。

找標的

趨勢比數字重要、投資不要投機原來在一九八四年時，葉維義剛進入職場，在美國Lazard投資銀行工作。當時一位好友告訴他，買賣豬肉期貨很容易賺錢，見獵心喜的他，馬上跟進，想不到一下子就賠了五、六千美元，幾乎血本無歸。「那是我好一陣子的薪水！」葉維義苦笑。

經此一役，葉維義親身體驗到期貨槓桿的高風險，也意識到自己連行情的變化也壓根不了解。「我一下子體會到，你要先認識風險何在，然後才可能找到獲利的機會，從此我就非常小心（cautious）於研究投資。」這也是葉維義走上投資之路的主因。而歷經一、二十載的淘洗沉澱，他也已淬鍊出三大投資心法：「趨勢比數字重要，EQ比IQ重要，投資而不要投機。」如今，葉維義除了持有惠理集團一六％股權，還參與另外三檔基金事務，但他的生活習慣，還是二十年來如一日，非常自律。與葉相識多年的漫畫家馬榮成，形容這位老友「每晚都早睡，真的好規律！這一點，周遭朋友沒人能做到！從這也能看出，他的自律精神很強。」對葉維義來說，自律的背後，為的是從容面對事業與生活，「我比別人早四小時起床，不只是工作，還有回覆大批e-mail。然後去健身房。把這些事情統統忙完後，還是比別人早到公司。這等於是，我準備了好幾小時『避險』（hedge）；比方說，今天你突然早一點來訪問，我就能夠充分準備，不會太過忙亂。」他隨後笑說：「其實我的投資觀念，好像跟安排時間的態度有點像，都是給自己預留充分餘地！」當年在香港靜悄悄開業的惠理集團，如今已是管理資產達一三三億美元的大公司，堅持不懈的葉維義，因為識己更識人，事業版圖已不在父親與祖父之下，也算是為當年支持他放手一搏的父親，奉上一個無可挑剔的交代。

葉維義

出生：1959年

現職：惠理集團非執行名譽主席經歷：香港行政會議成員、港交所理事會成員學歷：哥倫比亞大學法律學院畢業

葉維義珍藏的投資祕訣

在葉維義案前有一本《The Education of a Value Investor》，格外引人注意，在記者詢問下，葉維義果然大力推薦：「我認為這本書，很適合有心學習價值投資的人閱讀！」這本書講述作者Guy Spier自己的故事，他取得牛津與哈佛大學學位後，進入投資銀行工作；當公司涉及詐欺醜聞，決定另謀他就，卻因前雇主聲名狼藉，找不到新工作，才轉向操作家族資產為主的Aquamarine基金，並且逐步取得不錯的投資成績單。自1997年至該書出版，該基金的報酬率約為463%，大幅超越S&P 500指數同期報酬率167%。

Guy Spier回顧生涯，他認為，受良好的教育固然有助於訓練投資，但檢視自身缺陷與專注思考，更是投資者不可少的要點。他提出投資８大要點，投資人不妨作為依據，用來檢討自己的心理素質。

投資者８大成功心法

1. 避免頻繁關注股價變化2. 不買任何人推薦的標的3. 別和公司經營團隊打交道4. 永遠從公開資訊著手研究股票，然後才是其他管道5. 只和沒有利益關係的人討論自己的部位6. 永遠不要在開盤時掛單買進或賣出7. 如果持股一買進就套牢，至少抱滿２年8. 不要談論自己的持股部位與比重

香港求學、深圳創業的汪滔，憑著兒時熱忱，創業研發無人機系統。經過八年耕耘，汪滔果然在母校支持下，成為無人機市場霸主，並繳出五年營收成長六百倍的佳績。

撰文‧周岐原

沒有它，中國歌手汪峰就不能從空中拿出九克拉鑽戒，向影后章子怡求婚；若不是它在白宮草坪墜機，美國特勤局就不會如臨大敵，緊急關閉白宮。它是無人機，二○一五年全世界最紅火的新玩意。

美國消費電子展（ＣＥＳ）的主辦單位、美國消費電子協會便預期，今年無人機全球可望賣出逾四十萬架、總金額達一．三億美元，較去年大增五五％，正式進入爆發增長階段。就連電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）和阿里巴巴，都積極嘗試使用無人機發展快遞服務。

然而，很少人知道，這些場景出現的無人機，幾乎都來自一家歷史不到十年的中國廠商：大疆創新（以下簡稱大疆）。

研究機構Frost & Sullivan估計，在全球小型民用無人機市場，大疆的市占率已高達五成。知名創投、紅杉資本董事長摩里茲（Michael Moritz）認為，大疆是中國本土科技業，創新能力超越美國的經典案例；3D Robotics公司創辦人安德森（Chris Anderson）更直言：「本世紀最應該關注的中國公司，就是大疆。它們經營十分到位。」創新！ 設計、銷售一手包能夠獲得科技趨勢大師如此肯定，原因有二。第一，大疆的成長速度飛快，一○年公司年營收還不到人民幣五百萬元，一三年已經超過八億元，一四年更預料將達三十億元、稅後淨利上看九億元。等於五年之間，大疆營收成長六百倍，淨利率更高達三成。

另一個原因是，從設計、製造到銷售，大疆全程不假手他人，正因如此，大疆尚未像許多中國企業一般，碰上產品抄襲等爭議。能夠有這等成績，創辦大疆的執行長汪滔，自然是頭號功臣。

今年剛滿三十五歲的汪滔，從小就是模型玩家，尤其醉心於遙控直升機。對汪滔而言，這是只有學業成績出色時，才會到手的禮物，因此格外珍惜。不過，當年遙控直升機性能頗為陽春，而且一旦墜毀，就幾乎無法修復。這讓汪滔萌發「乾脆自己來」的念頭，為日後創業奠定基礎。

到了大學時，汪滔一心想當科學家，但是他就讀的華東師範大學，出路多半是當老師，因為不想妥協，汪滔乾脆休學申請海外大學，後來轉讀唯一錄取他的香港科技大學。

大四時，汪滔的畢業專題，就是設計一架遙控直升機，而且與舊款相比，他想像的成果得具備當時還沒有能在空中原處停留的功能；但燒光經費之後，汪滔還是失敗了，分數因此慘不忍睹。

身為資深遙控直升機玩家，汪滔對自己的成果十分不服氣，他索性離開香港，獨自在廣東深圳找了一間工作室「閉關」，整整兩個月後，終於開發出可以空中原處停留的直升機。由於這架原型機，在同好網站上頗受好評，甚至有人願意購買，讓汪滔決心創業。

追夢！ 二十坪住處當辦公室○六年，汪滔一邊繼續就讀碩士班，一邊與兩位同學共同創辦大疆。因為沒有名氣，汪滔只聘請三名員工，六個人把租來的二十坪大的住宅權充辦公室，就這樣開始研發遙控直升機。

兩年後，就在創業夥伴離職、公司陷入困境之際，大疆開發出首款可以量產的遙控直升機，讓經營轉危為安。即使飛行系統是個小眾市場，到了一○年，銷售已經逐漸穩定，汪滔的母校香港科技大學，也參股大疆人民幣二百萬元。

獨特！ 免組裝，接電就能用大疆原本研發的重點是直升機，為何今天成為引領多旋翼無人機風潮的霸主？關鍵在於一封客戶意見信。原來，有海外代理商向汪滔反映，公司一個月只能賣出幾十套直升機飛行系統，但是用來固定相機的設備，總能賣出二百多個，顯示多旋翼無人機的市場，遠大於遙控直升機。汪滔立即意識到這個商機，自一一年起，把研發重心轉向多旋翼機種，推出一系列產品。

到了一四年，大疆更進一步，研發出無人機與攝影機整合為一體的新機型，客戶只要打開電源就能使用，再也不必自己動手焊接機身；遠較以往方便的操作體驗，讓大疆的銷售突飛猛進。業績水漲船高之餘，汪滔也決定在年終尾牙上，送出十輛賓士汽車給員工抽獎，手筆之大，讓這家名不見經傳的小公司，頓時轟動整個深圳。

從最初六人的小公司，到員工超過三千人的大疆，汪滔對體驗飛行的熱忱，讓他寧願放棄原本穩定的教職人生，也要做出成果。汪滔說「為了產品，我們必須放棄安逸。」這位八○後的心聲，正是他經營成績的核心精神。

汪滔

出生：1980年

現職：大疆創新執行長

學歷：香港科技大學碩士

他不住豪宅，不愛美食，每天清晨四點半起床，幾乎過著苦行僧般的生活，為的是脫離身為少數的恐懼，登上權力頂峰，改變世界！

撰文‧林宏達、何佩珊

三十年前，他只是美國南方小鎮船廠工人之子；三十年後，他是全球高科技產業之王。

他的一項決定，就能影響台灣的ＧＤＰ（國內生產毛額）數字，但直到今天，比起站在台前的賈伯斯，庫克更像是站在幕後的影武者，了解他的人，少之又少。比起賈伯斯，庫克更像一個謎。

他一人獨居，生活簡單，鮮少談論自己，他頻繁在全球媒體前曝光，卻少有報導能揭露他的內心世界。為了解開這個謎，本刊記者赴美國矽谷採訪，同時分析數十萬字和庫克有關的報導資料，最後看見的是，一位深諳謀略的企業戰士，他憑著執行力，一步步擊敗強敵，站上高峰。

自律！過著鋼鐵般的生活

每件事都要能控制，包括欲望故事，要從庫克的家開始說起。飛行十一小時後，三月七日，星期六早上九點，本刊記者來到了庫克位於加州舊金山Palo Alto市 Webster街上的家，他是七千億美元市值公司的執行長、身價一二五億美元，資料都說，庫克極度保護隱私，但是這裡門口沒有警衛、沒有隔開群眾的大片草坪，和臉書創辦人祖克柏買下左鄰右舍，保護隱私的作法相比，這棟小房子真是庫克的家嗎？

這棟房子門面不過二、三十公尺寬，離Palo Alto市中心的大街不遠，附近多是五、六十年歷史的老房子，從外觀判斷，二層樓高的房子，室內頂多六、七十坪，沒有車庫。同行的朋友告訴我們，有些Google工程師，會到附近地價最貴的Atherton買房子，「那裡的房子，基地至少一英畝（一二二四坪） 起跳。」朋友說，庭院深深，外人根本看不到裡面的動靜，比格局，這裡遠不如許多台灣大老闆的豪宅，注重隱私的庫克，怎麼會住在這裡？

就在我們猶疑之間，一輛ＢＭＷ七系列的轎車緩緩駛來，庫克就從屋內走出，周末早上，庫克一身輕裝，手上拿著一套西裝，似乎準備去公司加班，過去和庫克有關的故事，開始一個個串聯起來！

這裡，就是他控制七千億美元蘋果帝國的起點。庫克要求他生活中的每件事，都要能控制，包括他自己的欲望。

他過著如鋼鐵般、紀律嚴格的生活，在矽谷，媒體經常報導庫克儉樸的生活：每天清晨四點半起床，在家裡一樓健身、準備工作，為了星期一的會議，他在星期五和部屬開一次會，星期天睡前再開一次會，推敲清楚每個行程的效益，每一分鐘都要精確控制。

庫克並不重視吃，他經常造訪Palo Alto麥克阿瑟餐廳，根據︽華爾街日報︾報導，有一次，他的部屬半開玩笑地說：「我可以替庫克點菜。」他在這裡最常點的餐，就是一份沙拉，一份魚肉，唯一特殊的要求是「醬要分開放」，庫克承認「我都是這樣吃。」WholeFood店員告訴我們，庫克經常自己到街上的超市買沙拉，這裡，也是蘋果創辦人賈伯斯、臉書創辦人祖克柏常造訪的店，連生日，他也只是一個人去洗車、逛超市，低調度過。

當地房仲告訴我們，他的房子，去年價值約二百多萬美元，庫克的鄰居，有史丹佛的外科醫生、美式足球選手，今年房價才升到三百多萬美元，價格還比不上台北市中心的一棟豪宅。

︽華爾街日報︾記者觀察，庫克從不透露個人生活，一個經典的故事是，蘋果推出iMove軟體時，賈伯斯要求高階主管們都拍一段生活錄影，賈伯斯拍了一段和孩子們的互動，硬體部門副總拍了一段在生日會上開的玩笑，只有庫克，拍的是小朋友在Polo Alto打工賺錢的故事，還是一點也沒透露生活細節。

當部屬：專挑賈伯斯不想做的事，成為他最好夥伴這棟房子的位置，其實正是庫克能升任蘋果執行長的原因之一。

一九九七年，庫克進入蘋果時，原本只是管理供應鏈的主管，在蘋果內部，這是近似「黑手」的工作，和賈伯斯重視的程式設計、工業設計相比，管理供應鏈既繁瑣又無趣，庫克的前一任，只做了幾個月，就被賈伯斯逼到離職。

庫克上任後，要求搬到賈伯斯辦公室旁邊工作，有任何問題，他都可以在第一時間，先知道賈伯斯的態度；庫克的家也是，這裡離賈伯斯家，走路只有十分鐘，就連買一杯咖啡，都可能會遇到賈伯斯，庫克的房子不大，不會因為房子比老闆的家還豪華，觸怒愛面子的賈伯斯。

無論他在全世界的哪個角落，都不會錯過每個星期一，賈伯斯最重視的主管會議，「他與ＣＥＯ就像陰和陽，完全互補。」︽華爾街日報︾記者Yukari Iwatani Kan觀察，他與公司裡其他喜歡模仿賈伯斯的人不同，他專挑賈伯斯不想做、沒興趣做的事，讓賈伯斯少不了他。賈伯斯身邊雖然有設計天才、程式高手，但這些人都會瓜分賈伯斯的光芒，只有庫克，完全隱身幕後，和賈伯斯完全互補，最終成為賈伯斯最信任的人。

戰功！建立﹁牛奶哲學﹂

﹁追殺庫存的匈奴王﹂，改造蘋果供應鏈庫克替賈伯斯建立的第一個戰功，是成功降低蘋果的庫存，庫克經常告訴部屬他的﹁牛奶哲學﹂，「要把自己當成在酪農業發展。」庫克說，他極端痛恨庫存，「要喝一杯牛奶，最好的方法，是把剛擠出來的牛奶，直接送到桌上。」當時蘋果的生產系統效率低落，庫存堆積如山，庫克稱自己是「追殺庫存的匈奴王」，全面改造蘋果供應鏈。

當時，蘋果在亞洲的分公司，一年的庫存周轉率是二十五次，已經比過去一年七次到八次的水準大幅提升，庫克原本就以嚴格出名，部屬設定的目標，是提升到一年周轉一百次，開會時，庫克提出的目標，卻是一年庫存周轉「一千次！」（等於每天所有存貨要周轉二到三次），所有人都以為，他在開玩笑。

十八個月後，庫克讓供應鏈做到每天存貨周轉兩次，讓零件倉庫和工廠整合，生產出的產品直接寄給客戶；幾年後，庫克的團隊已經可以做到存貨周轉率接近「無限大」，這代表蘋果幾乎沒有庫存！

當客戶：他要求嚴格，讓供應商談判到崩潰在工作上，庫克靠驚人的意志力領導部屬，有一次，他長途飛到新加坡開會，十幾小時飛行之後，庫克只短暫沐浴，立即開會，一張一張簡報仔細討論，一連會議十二個小時，專為庫克訂的高級餐點都沒人動，連新加坡分公司的員工都累倒了，庫克還在繼續開會。

根據︽華爾街日報︾記者Yukari Iwatani Kan的觀察，庫克在高階主管間人緣不錯，因為他不像賈伯斯那樣喜怒無常，庫克彬彬有禮；但對內，他同樣以嚴酷出名，「在他的概念裡，維持現狀就是不能接受。」他對待供應商的風格，相當嚴苛，「他認為，合理的要求就代表妥協」，好幾次，亞洲供應商的代表在庫克的部屬面前，談判到崩潰，因為他們無法承受空手而回面對老闆的壓力。

嚴厲！不斷追問邏輯漏洞

答對一個問題，他會再問你十個庫克統御部屬的方式，不是像賈伯斯那樣當眾羞辱人，《財星》雜誌曾報導，他更常做的方法是，當他發現某人的報告有問題時，他會不斷追問報告中的邏輯漏洞，「如果你答對一個問題，他會再問你十個問題；如果你答錯了一個問題，他會再問你二十個、三十個問題，」一層一層深入，直到對方完全答不出來，會議室裡只剩下令人難堪的寂靜為止，「我看過他用問題把部屬『撕成粉碎』，」《財星》雜誌轉述庫克部屬的話說，「那一點也不有趣，非常不好玩。」他不用一個罵人字眼，就能讓部屬下次不敢提出不夠完美的報告。

庫克會提拔的是，像他一樣的完美主義者，蘋果的全球採購經理Jeff Williams，工作跟庫克一樣拚命，供應鏈一有問題，他就直接飛到亞洲，查明狀況，工作忙的時候，他甚至睡在公司；他也像庫克一樣節儉，剛到蘋果時，他開著一輛老舊的Toyota Camery，最終他升上蘋果的營運副總裁。

但蘋果的供應鏈團隊在內部得到的待遇，卻是相對較低，在公司裡，賈伯斯認為只有設計、硬體和軟體部門，才是「高級部門」，當設計部門在年末享用豪華大餐和高價禮品時，供應鏈管理部門只能到便宜餐廳，抽公司產品摸彩。

出身營運部門的庫克卻沒因此受限，他的營運成績受到賈伯斯青睞，工作四年後，賈伯斯把銷售部門也交給他管轄，接著，庫克一步步接收和創意無關的部門，如客服、電腦硬體部門，他把賈伯斯不喜歡做的事都攬在自己手上，二○○五年，他升上營運長位置，最終成為賈伯斯接班人。

當接班人：肅清敵手，用﹁金手銬﹂留住人才庫克接棒後，曾面臨領導危機，「在蘋果，沒有人怕庫克」︽TIM COOK︾一書中指出，庫克剛接執行長位置時，蘋果員工對未來發展十分悲觀，「蘋果要完了」，員工認為，蘋果是靠賈伯斯的魅力，才能把一群好鬥、權力欲旺盛、水火不容的高階主管湊在一起，有工業設計天才的伊夫（Jonathan Ive），有小賈伯斯之稱的福斯托（Scott Forstall），沒人相信庫克能駕馭這批天才。

︽華爾街日報︾觀察，當時獵人頭公司天天打電話挖角這批人，賈伯斯死後，伊夫一度灰心喪志，有意回英國發展，福斯托則是想尋找機會，把庫克拉下馬，取而代之。

庫克做的第一件事，就是先讓人緣最好、但長期被賈伯斯忽視的網路服務部門負責人升官，同時，他留人的第一步，就是向資深副總每人發十五萬股蘋果股票，這些股份像是金手銬，立刻增加人才跳槽的機會成本。

庫克知道，他不是賈伯斯，無法讓這群人互相惡鬥，拿出最好的成果；要領導這個團隊，他必須刺激人們互相合作，而不是互相競爭。好處也是，他不像賈伯斯高度渴望光環，他利用這一點，把自己的缺點，變成領導的優點。

他知道伊夫長期在賈伯斯的光環下，外人根本看不到他的設計天才，伊夫也擔心，沒有執行長支持，設計總監的位置將愈做愈小；他說服伊夫，沒有賈伯斯的干擾，反而是他全力發揮的機會，新的舞台，會給他在設計史上留名的機會，在庫克授權下，伊夫盡情做他想做的事，在舊金山買豪宅、出書，甚至得到英國爵位，交換他對庫克的忠誠。

庫克和福斯托之間，卻演變成一場惡鬥，福斯托對外放話，說他是﹁蘋果最重要的人﹂，福斯托在蘋果內部以善鬥出名，蘋果曾發生天線設計不良的重大瑕疵，福斯托搶先指責，是天線部門設計出問題，使部門主管離職，但真正的原因是，福斯托的軟體設計有瑕疵，他掌握蘋果iPhone的軟體核心，連賈伯斯都偏袒他。

一二年，福斯托負責的地圖服務出現重大瑕疵，蘋果股價因此重挫，美國媒體觀察，這次事件，讓庫克發動對福斯托的清除行動。︽華爾街日報︾記者調查，蘋果研發團隊事先早知道蘋果地圖服務有問題，福斯托可能瞞著庫克，不讓他知道產品瑕疵，但以庫克事事追問細節的個性，他放行地圖服務時，也未必對地圖服務的瑕疵一無所知，事件發生後，福斯托希望像天線不良事件一樣，讓庫克將此事輕輕放下，像賈伯斯一樣偏袒他，拒絕庫克要他道歉的要求，他以為庫克個性低調，不可能自己出面負責。

管理！掌握分配舞台權力

給有能力的人表現機會，嚴懲失敗者沒想到，二天後，庫克就用ＣＥＯ的名義正式發函道歉，這封道歉信，就成了福斯托和蘋果的訣別信，一個月後，庫克要求福斯托辭職。他把原本屬於福斯托的舞台，分給早就渴望插手人機介面設計的伊夫和網路服務負責人庫伊（Eddy Cue）等人。

另一個被庫克炒魷魚的，是他上任後第一個聘用的高階主管布洛特（John Browett），他出身歐洲的大賣場通路，上任後，布洛特瞭解庫克緊盯數字的個性，嚴控賣場的銷售和獲利數字，他不但對通路進行裁員，還增加賣場的配件陳列，原本以為這可以討好庫克，卻沒想到這等於是挖掉蘋果的根，把蘋果精品級的通路服務，變成另一個大賣場，半年後，庫克火速要他離職。

從此，庫克的管理風格變得更加鮮明，他掌握分配舞台的權力，有表現的人，就有更多的表現機會，失敗者受到嚴懲。他從原本沒人害怕的營運長，一年多後，成為真正大權在握的ＣＥＯ。

賈伯斯過世前一年，賈伯斯和庫克在蘋果總部會見三星集團接班人李再鎔，警告他，三星推出的手機，和蘋果的iPhone 3GS太過類似，兩家公司開始展開六個月的談判。

協商六個月後，三星竟推出了接近iPad的平板電腦產品，蘋果開始準備控告三星，考慮到三星是蘋果的重要供應商，蘋果決定再觀察一段時間。

但真正讓蘋果忍無可忍的是，三星在第二年二月，又推出更接近iPad的新一代平板電腦，一○年，三星手機出貨量，比前一年大增三一九％！前面的談判，其實只是在拖時間。

當時賈伯斯病重，他誓言要對三星發動「核子戰爭」，全力阻止三星模仿蘋果，由庫克負起對抗三星的責任。庫克一面和hTC、摩托羅拉談和解條件，一面在韓國、德國、日本和美國對三星進行專利大戰。庫克知道，法律訴訟無法消滅三星手機，只能拖慢三星的侵略速度，或是逼三星不敢進一步模仿。

這也是一場世界大戰，兩家公司同時在歐洲、亞洲、美國砸下巨資，發動法律戰和媒體宣傳戰，但真正的戰場，還是在手機市場上，去年三星高階手機銷量下滑，三星的施壓力道衰退，一四年八月，蘋果和三星撤消美國之外的所有訴訟時，庫克卻反將一軍，推出大尺寸的iPhone，殺入三星擅長的大尺寸手機市場，獲得大勝。

當同志：克服逆境，無懼社會的眼光庫克對別人嚴苛，對自己同樣嚴厲，究竟是什麼力量，驅使他前進？

一四年十月，庫克公開同志身分，信中他寫道，「身為同志，讓我對於少數群體的感受，有更深的理解，也讓我有機會去了解，身處其他少數群體中的人們。」他接著寫，「雖然，有時會感到辛苦與難過，但它賦予我自信去做我自己、走自己的路，克服逆境並無懼社會眼光。」他的同志身分，讓他注定一生都要對抗主流意見，他必須全力以赴，才能爭取做自己的機會。

出櫃！對抗主流意見

做好準備，走自己的路成就大事要了解他，必須回到一九六○年代的阿拉巴馬州，庫克小時候，美國南方仍普遍歧視黑人，有一次爆發大規模的黑白衝突，逼使庫克一家搬到別的城市生活；同性戀者更被歧視，在庫克就讀的大學，一旦同志身分曝光，甚至會收到陌生人寄來的死亡威脅。

在庫克辦公室的牆上，掛著他一生最崇拜的兩個人，羅勃．甘迺迪和金恩博士的照片。這兩人，羅勃．甘迺迪是活在哥哥約翰．甘迺迪（美國第三十五任總統）的陰影下，卻堅持走自己的路，支持黑人民權運動，最後被刺殺身亡的悲劇英雄；金恩是領導黑人，堅持反對暴力對抗，成功改變美國的歷史人物。

庫克在公開信中寫道，「在許多地方，身為同志可能會遭房東驅趕，或被禁止探望生病的夥伴與分享他們的遺產。有無數的人，特別是孩子，只因為他們的性向，而每天都飽受恐懼與欺凌。」現在阿拉巴馬州法院，仍為反對同志婚姻和聯邦法院進行法律戰，可想像庫克成長過程裡，早已習慣對抗主流，他的高度自律，是提醒自己，要走自己的路，成就大事，就要做最充分的準備。

他最欣賞林肯的一句名言，﹁我會做好準備，直到我的時代來臨。﹂這句話，也正是他職業生涯，最好的說明，如今在蘋果乃至於全球，庫克時代的確已經來臨了！

公開同志身分，伴侶力挺庫克出櫃之後，美國《大西洋月刊》報導，庫克的伴侶，是今年37歲的亞裔美籍人士班傑明（Ben Ling）。他擁有史丹福大學資訊工程博士學位，在Google和Facebook都工作過，還曾擔任臉書的開放平台總監。

庫克出櫃後，班傑明在Twitter上發文，「謝謝你勇敢說了出來。」標註庫克的Twitter帳號，公開力挺庫克。

《哈佛商業評論》特別分析庫克為何要公開出櫃，文章指出，庫克承認同志身分，證明不同性向，仍然能取得最高的成功，也能營造公司開放、包容的形象；更重要的是，庫克從此不需要再孤身出席活動，也不用隱藏自己的私人生活，出櫃後的庫克，或許不會再是那個外表冰冷的庫克，而是內心情感豐富的男人。

名人一句話論庫克

謝金河（財信傳媒董事長）：承先啟後第一能人，在賈伯斯之後，開啟更大格局。

童子賢（和碩董事長）：

如果賈伯斯是帶領蘋果演出《出埃及記》的「摩西」，則庫克就是助手與繼承人「約書亞」。

堅韌、沉著而有毅力的「約書亞」，把先知的遺志貫徹成功。

溫肇東（政大科管所教授）：從結果來看，庫克是成功接了這一棒，該有的布局，該有的業績，都已做出來；但下一個產品在哪裡，還有待觀察。

陳慧明

（瑞銀執行董事暨投資研究分析師）：務實、善規畫、少權謀。

伊夫 Jonathan Ive （蘋果設計部門資深副總裁）：賈伯斯是為設計瘋狂的人；相比之下，庫克的風格是仔細思考所有細節，甚至會測試所有他認為重要的事情。

採訪後記〉

平民小宅門口 捕獲野生庫克「我們去採訪庫克的家！」在編採會議上，同事提出了這項提案。雖然我十分認同從全新角度，去解構這個全球最有權力的CEO，但心裡卻忍不住想：「怎麼可能？」同事提出問題，「這個全世界科技業最有影響力的人，究竟是個什麼樣的人？」過去台灣媒體幾乎沒有對庫克的近身觀察，我們立即決定出發，去了解這個對台灣科技業擁有巨大影響力的人。

這個題目，只有一個星期的作業時間。當我飛抵矽谷，好不容易來到那個「據說」是庫克家的地址，這棟房子毫不起眼，位在一般街區，大小比一般的人家更小，這裡是矽谷中心，這樣的房子，甚至是有點寒酸，第一次來的時候，裡面沒有任何動靜，庫克真的住這裡嗎？

時差混雜著失望與懷疑的心情，讓我一夜難眠，第二天起了個大早，我們決定再試一次。

陽光撒落在兩旁滿是花草樹木相伴的Webster 街道上，這時一輛BMW緩緩靠近，我們已經知道庫克的座車是BMW七系列，半開玩笑地猜：「嘿，庫克回來了！」但駕駛座上坐的，是一名黑髮男子。

沒想到，幾分鐘後，庫克打開家門，出現在我們眼前，也許是家裡太小，停不下大車，庫克只好走到門外上車，星期六早上，他手拿西裝，像是要去加班，外界對他個性的形容，得到印證。

一次次的走訪和近身觀察，從他的住家、居民與店家的口裡，我們確實感受到庫克低調且獨特的風格。

（何佩珊）