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前兩天讀了Steven Pressfield寫的書《The War of Art》，他講了很多專業人士和業餘人士的思維模式和行為習慣的重大區別，很有感觸。我們這些業餘球手之所以打比賽遠遠不如專業球手，關鍵在於在思維方式、行為習慣上有很大不同。其實，很多業餘投資者的業績遠遠不如專業投資者，關鍵也是思維方式和行為習慣有很大不同。
第一，目的不同導致情緒不同，專業工作很理性，業餘愛好很感性。
業餘球手打球是為了樂趣，是一種休閒娛樂；專業球手打球是為了錢，是一份工作。很多人說自己玩玩股票，玩玩期貨；專業投資者投資是為了錢，是一份工作，絕對不是玩玩的。專業球手、專業投資者，和我們其他行業的上班族一樣，都是為了賺錢養家餬口。
我們看體育比賽，經常發現，業餘的球迷對比賽非常狂熱，專業的球員對比賽十分冷靜。球迷看球只是休閒娛樂，為了發洩一下情緒壓力。專業球員打球是工作。兄弟姐妹們，我們幹了幾年，都成自己工作上的專業人士之後，對工作不再像剛入行時那麼狂熱。
太情緒化，什麼工作也做不好，做不久。只是為了樂趣，我們容易像球迷一樣過於激動。但為了錢，就不一樣了，你會理性地分析，值得嗎，反而容易做出正確的選擇。
巴菲特一再強調：投資必須是理性的，如果你做不到理性，就別去做投資。再舉兩個例子，老師經常教不好自己的孩子，因為老師管別人的孩子是為了錢，是工作，很理性，管自己的孩子就做不到理性了。醫生經常不給自己的親人做手術，也是這樣。
有意思的是，有些專業投資人士，在工作上幫客戶投資理財做得非常出色，但是自己的錢做投資理財，業績一塌糊塗。
當你戀愛時，只是一種業餘愛好，所以非常狂熱。但你結婚幾年，尤其是生了孩子之後，你就理性多了。
狂熱的不計代價的愛好只能持續一時，理性的斤斤計較的實幹才能持續一生。業餘投資者和業餘球手一樣，總想一擊致命，專業投資者和專業球手一樣明白，飯只能一口一口吃，路只能一步一步走。
第二，投入時間不同導致技術能力不同，達到專業水平需要精深練習十年。
業餘投資者只是偶爾上網看電視看報紙時才順便看看股票行情看看投資新聞，做點簡單的研究分析，偶爾進行幾次投資操作。但是專業投資者從週一到週日，從早上到晚上，所有時間都在研究分析投資，我發現金融投資行業加班特別多，即使是不加班，平時想的也全是投資。
很多事情，最後成功必須靠時間一點一點積累。十年樹木，百年樹人。請你注意，十年樹木、台下十年功、十年磨一劍，都是十年。要從一個什麼都不懂的外行，成為一個成功的專業人士，需要十年的磨煉。
丹尼爾·科伊爾在《The talent code》（中譯本《一萬小時天才理論》）書中，總結了很多行業超級巨星的成功模式，都是需要十年的精深練習。
什麼是精深練習？專門練習對你的專業能力最重要往往也是你最不擅長的技術。
為什麼業餘球手打了很多年，球技總也沒有進步？因為我們總是喜歡在自己最喜歡的區域用自己最喜歡的動作打自己最擅長的球，但專業運動員花大量時間訓練自己在最不舒服的區域用自己最不喜歡的動作打自己最不擅長的球。
重複練習絕對不是精深練習。精深練習，會讓你痛苦，會很不舒服，你不可能堅持太長時間，一天最多練三個小時左右。這樣一年就是一千個小時，十年就是一萬個小時，沒有一萬小時的練習，你根本上不了檯面。台下十年功，十年說得非常準確。
業餘投資者沒有花多少時間研究分析投資，更沒有花很多時間學習自己原來根本不懂但又非常重要的知識和能力，更沒有經常進行實戰投資，在市場上進行真刀真槍的搏擊。打過球的都知道，上場比賽和場下訓練完全不是一回事，能發揮出來一半就很不容易了，想要超水平發揮，太難了。比賽多了，經驗多了，更容易正常發揮。
第三，愛的程度不同投入精力不同，業餘的只是和你的愛好談戀愛，專業的則是和你的愛好結婚。
業餘球手愛好打球，但愛得不夠深。專業球手原來也是業餘的，但是太愛好打球，愛得太深了，以至於把自己的一生賭上去，別的事情不干，專門打球。
業餘投資者喜歡投資，但喜歡得不夠深。專業投資者一開始也是業餘投資者，由於種種原因，愛上了投資這個職業，寧願放棄其他行業的工作機會，把自己的一生獻給投資行業了。
最後要澄清一下，職業人士並不一定就是專業人士，不少人只是在混而已。專業人士未必是專家，你到醫院看病就明白，專科醫生只有少數人最後能夠成為專家，只有極少數人能夠成為頂尖專家。
職業投資人並非一定是專業投資人，專業投資人中也只有少數人是投資專家，會成為投資超級明星的更是鳳毛麟角。既要有一定的天賦，又要願意長期堅持精深練習十年之久，需要自己的堅持，也需要各方面的支持，成功不容易啊。成功是1%的天才，加上99%的汗水，而且要堅持付出十年精深練習的汗水。成功沒有捷徑，你得像烏龜一樣爬上十年，沒有成功學，只有成功血。（作者為匯添富基金公司首席投資理財師，本文僅為個人觀點，並非任何投資建議。）
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創作傳承與劇團經營，真的是兩難局面嗎？ 八月底，距離屏風表演班創作靈魂人物李國修去世，恰好過兩個月。屏風表演班節目監製、也是李國修太太的王月突然發出聲明，結束年底最後一檔節目演出後，「屏風將無限期暫停演出」。在表演藝術界以及亟欲投向資本市場的文創產業裡，投下震撼彈。 翻開屏風大事紀，成立二十七年，共發表了四十個戲劇作品、演出一千七百九十三場，李國修原創作品是台灣劇團之最，演出場次也是台灣前三大，更是第一支前往大陸演出的台灣現代劇團。 儘管李國修於七月二日辭世，下半年巡演的《莎姆雷特》和《三人行不行》卻開出好票房。前者台北九場秒殺完畢，後者在新光三越A11館的四十場戲，三萬六千多張票一週內賣光，立即進帳約兩千多萬元。 票房亮眼，但屏風宣布「熄燈」，在政府亟欲發展文創產業當下，「屏風啟示錄」彰顯了哪些困境？ 考驗一：校長兼撞鐘分身難，創作到賣票全包 創作者，從作品到賣票一手都要包辦，是第一個考驗。市場小，劇團創作者在經營上，常陷入「校長兼撞鐘」的分身乏術。屏風是台灣少數堅持原創的劇團，二十七年四十部作品，其中近六成來自李國修創作，這也是屏風的信仰。 「最令我自豪的部分是：堅持原創。我認為選擇一個翻譯劇本演出，是便宜行事，是二手創作。我自信創作的素材就在身邊，就在自己腳踩著的這片土地上。」李國修在《李國修戲劇作品集》中如是說。 一九九四年，屏風《莎姆雷特》受國際莎劇節之邀，首次上海露臉，讓大陸觀眾對李國修留下深刻印象。二○一一年四月，再以喜劇《三人行不行I》進軍上海試水溫，接著在十二月將《京戲啟示錄》搬上千人座位的東方藝術中心歌劇廳，「謝幕時觀眾整整鼓掌十分鐘，很多觀眾是衝著李國修而來！」屏風表演班執行長林佳鋒說。 作品好，卻敵不住營運危機。王月就表示，李國修曾說，「要維持一個劇團的營運，最重要的東西就是作品。」但屏風一個月管銷約五十到六十萬元，收入九六％來自票房，就算一檔戲再賣，一年也賺不到五百萬元，年損益平衡很難達成。 過去屏風不止一次傳出營運危機，但李國修都靠「以戲養戲」的方式挺過來，例如一九九二年首演的《莎姆雷特》，首演加追演，創下超過成本兩成的票房，才解除危機。 只是，「以戲養戲，創作者要創作，還要監管營運，沒有辦法像太陽劇團一樣，養出一軍、二軍，可以到全世界展演，創作無法組織化、專業化，接班時，就會發生接不來情況，」政大創新與創造力研究中心主任溫肇東觀察。 考驗二：市場規模小製作難，只能不停跑城市 市場太小，無法建立規模經濟，則是第二個考驗。以太陽劇團為例，從未接受文化補助，而以企業方式經營，也因為自負盈虧，讓他們一開始就要懂得兼顧創意及效率經營。其街頭翻身的關鍵，就是以駐點演出經營品牌。 一九九二年，太陽劇團開始到美國賭城米高梅酒店做常駐秀點演出，脫離一城跑一城「巡演公司」（touring company）模式。有了常駐秀點後，一反過去「演新秀，停舊秀」習慣，反在常駐秀點之外，再加上原先的傳統馬戲團街頭巡演，「以雙線並行方式，同時打造藝術品牌，又能擴大市場。」溫肇東分析。 反觀屏風，光思考製作就是一個課題，哪有多餘時間與人力，長出另一個小屏風，只能停留在「跑城市」格局，經常要面臨創作傳承與劇團經營的兩難局面。 兩出路擺眼前建立製片制、擴大市場 國內藝術團體想朝品牌發展，建立「製片制」是第一步。八○年代以降，表演劇團發展方興未艾，進入門檻相對不高，兩個創作者搬張椅子就可以開演。不過一旦長成中、大型劇團時，勢必遇到商業邏輯的挑戰。 「跟台灣電影一樣，多是導演為主，少了製片專業分工，格局不易變大，」溫肇東提醒，「要走向產業，具備創作者靈魂外，也要有經營的Soul。」兩者專業分工，才可能將「李國修」這個品牌，變成「屏風」品牌，路才走得下去。 其次，擴大市場，建立長尾效應，才能擴大單一劇作效應。一部戲劇製作成本在單場票房達九成才可能回本，能加演或到其他城市巡演才是關鍵。台灣整體表演藝術產值約二十八億元（包括音樂、戲劇、舞蹈及各項演出），光是上海的戲劇票房即約人民幣七億二千五百萬元（約合新台幣三十五億元），較台灣整體表演藝術多出七億元。大陸市場是台灣十倍，市場擴大，產值變大能讓管理升級，把人養出來，才能養出產業鏈，才能讓二軍養一軍。 李國修為台灣文創業留下寶貴的無形資產，然而，個人的成就卻無法繼續轉化為團體甚至整個文創產業的成就，如何從閃亮的一顆星星過渡到建立制度、接棒演出，台灣未來的文創產業挑戰才剛開始。 | ||||||
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台灣羊、大陸狼不只是一種印象。 根據《今周刊》〈兩岸職場狼性調查〉發現，兩岸「羊」與「狼」的輪廓清晰可見。 職場上，追求卓越的膽識、企圖心與積極度，是狼性所展現的正面能量。 台灣人，讓我們一起喚醒內在的狼性吧！ 撰文 施禔盈 中國暢銷書《狼圖騰》中，有一場景是這樣描繪的，故事主角尋得了一隻小狼崽回來養，打算餵狗奶，小狼崽一被放進狗窩，馬上把正在吃奶的狗崽一個個擠開拱倒，並且挑中了一個最大、出奶量最足的奶頭，叼住了就不撒嘴，然後又用爪子按住了另一個大奶頭，一副惡霸架式。三隻溫順的胖狗崽，不一會兒全被狼崽轟趕到兩邊去，只能發出委屈的哼哼聲……。 這是動物的世界，人的世界何嘗不是如此上演？這又何嘗不是職場生態的縮影和概括？個性決定命運，也許我們不需要這麼極端地當個小狼崽；但，也不該怯懦地只能在一旁發出委屈的哼哼聲。 羊與狼的輪廓 台灣人行事溫和 大陸人敢衝、敢殺台灣人溫良恭儉讓的底蘊很讚，然而，這不代表需要放棄卓越，或降低對達標的渴望與企圖心，這是兩碼子事。 目前擔任徐州京城皮膚病醫院總經理的台灣大女孩胡珮瑜，待人處世一樣優雅，在中國麥當勞用餐，她會如常收拾托盤；過馬路碰上紅燈即使沒車，她也如常站在人行道上等待，堅持做對的事情，再加上到大陸後拉高的拚搏狼性，在中國，她如魚得水。 印象中，台灣人凡事尋求中庸之道的美德，換來的是溫和的行事態度；而剛脫貧、「辛苦底」的大陸人，有著狼性的貪與殘。只是印象歸印象，職場上的風格會真的產生「羊」與「狼」的迥異嗎？根據《今周刊》委託一○四人力銀行所做的〈兩岸職場狼性調查〉結果發現，羊與狼的面貌清晰可見。 其中一個問題：「公司有一個任務，完成了，可以升官並加薪二○％；如果搞砸了，會被解雇。你會爭取這個機會嗎？」台灣人答「非常有意願」者僅一三．六％，但大陸人此一比率拉高到三一．八％。 再有一問題：「現有一主管職空缺，老闆詢問你的意願，但工作內容繁雜、並一定會影響生活品質，你願意接受挑戰嗎？」台灣人回答「非常願意」及「願意」者，總計四七．八％，但大陸人合計起來卻高達七七．四％，「往死裡幹」的特性彰顯無疑。 在自信度方面，大陸人也略勝一籌。當問及：「你覺得你的能力足以與國際人才競爭嗎？」大陸人回答「非常同意」的比率，是台灣人的二．五倍。 另外，在積極度上，大陸人也是大勝台灣人。當問到：「有機會外派到國外或對岸工作，你會爭取嗎？」高達四七．八％的大陸人表示「一定會積極爭取」，台灣人同選項的比率則只有一四．四％。 再就對未來的期望值做調查，認為往後三年薪水增幅至少五成的大陸人高達五○．四％；相對台灣人對未來薪水的期待，竟有四七．六％的人回答是「有加薪就不錯了」，甚至有一五．四％的人表達「不敢期待加薪」的落寞。 一份調查，正式揭示台灣人與大陸人在職場上拚搏態度、自信度、與對未來期待值的大不同。調查顯示，台灣弱掉了，我們必須正視這個事實。 而狼性，不一定是外顯的拚鬥或狠勁，還包括內在的堅強與聰慧。台灣人忠厚、高包容力的特質不須抹殺，但的確該拉高企圖心、自信心與積極度。練就三項生存法則，你也能喚出內蘊的狼性，闖出一番作為。 法則一：精耕技能 拉高專業度 沒「關係」也能受尊重一零四資訊科技獵才派遣事業群資深副總經理晉麗明提到，現代社會不是只有白領與藍領兩種人，紫領、綠領、灰領一樣可以出頭天，只要有一技之長，「專業」度夠扎實，麵包師傅也好、美容師也行、打版師也罷，統統可以站在自己的領域發光發熱。 大陸人喜歡講「關係」，從孩子進幼兒園開始就是靠關係，於是沒有關係的台灣人，想要與狼爭食，唯一的一條路就是仰賴專業。有專業、沒「關係」，起碼受尊重，一樣可以找到舞台。 韜睿惠悅管理顧問公司人才與獎酬顧問諮詢總經理魏美蓉也強調「真本領」的重要性，真本領不一定與學歷畫上等號，而是可以跟著自己一輩子的專業技能。但這需要付出，就像在兩岸一流學府擔任老師的陳嫦芬所說，追求卓越不可能會舒服。 法則二：養大膽子 不要害怕失敗 勇於投身陌生環境槃石投資顧問執行董事、金庫創業投資管理合夥人丁學文，在台灣累積扎實的專業，勇闖中國去拿膽子。他觀察，台灣人往往有八分實力，卻會謙虛地說自己只有六分；大陸人則不同，有八分實力，可以誇大成十分。所以一般人對大陸人的評價是「很敢」、「很殺」。 台北經營管理研究院院長陳明璋也表示，中國人的目標導向很強烈，先拿到、先占地盤，再來想辦法經營或調整，「先幹再說」是他們習以為常的作法；台灣人則是先做精做實，再考慮擴充，但相對來說，卻是害怕失敗的表現。 怎麼養大膽子？把自己丟到中國的環境是一個最直接的方法。丁學文來到大陸後，看大陸的報紙、看大陸的電視、住大陸人的小區，他說，呼吸這裡的空氣、喝這裡的水、吃這裡的菜，就會變一樣了。重點是，人一旦不怕，有專業又有膽子，就一定有高度的競爭力。 晉麗明則提到，年輕人就學時一定要積極參與社團，甚至擔任社團幹部；另外，打工時，只要是對的事情，必要時不要害怕與同事或老闆「辯駁」，這都是訓練膽識的作法。 法則三：習慣思考 大量閱讀 養成解決問題的能力其實，對於兩岸競爭力的強弱，很多年輕學子不是無感，同時在大學任教的晉麗明就有學生告訴他：「畢業後要流血流汗拚搏。」但他不客氣地對學生說，「你們想流血流汗還要排隊哩，因為中國年輕人可以比你們流更多的血、更多的汗。」一則笑話是這樣說的，有人問：你對全球糧食危機的看法。美國人不知道什麼是「全球」，因為他們認為美國就是全球；台灣人則不知道什麼是「看法」。 這則笑話點出台灣人缺乏「思考力」。一位台灣名校財金系的高材生，在高盛工作表現優良，進入史丹佛管理學院深造，但他的教授提到對台灣高材生的印象，卻是「呆若木雞，食之無味」。 魏美蓉解釋，台灣教育的結構，訓練學生追尋標準答案，卻扼殺了學生習慣思考、獨立思考的能力。很多人無法跳脫這樣的教育體系，那就要想辦法自立自強，「閱讀，不斷閱讀，讓大量的資訊刺激你思考，產生對事情的獨立看法，這是最能立竿見影的有效方法。」她以自己為例，從學生時代就訂閱雜誌，一直到現在還維持至少訂閱四種雜誌的習慣，然後廣泛看書，自然有強大的解決問題的能力。 有了這樣的能力，不論面對大陸人、還是全球化的人才，都可以找出應對的策略；而這正是在發揮狼性中的聰慧面貌。 兩岸職場狼性大調查——膽識、企圖心、積極度，台灣全輸爭取升官的企圖心，大陸人是台灣人的２倍多 單位：％ Q１：公司有一個任務，完成了，可以升官並加薪20％；如果搞砸了，會被解雇。你會爭取這個機會嗎？ 台灣人 大陸人 非常有意願 13.6 31.8 有意願 44.4 50.8 還好 29.6 12 沒意願 10.8 5.4 絕對不考慮 1.6 0 Q2：現有一主管職空缺，老闆詢問你的意願，但工作內容繁雜、並一定會影響生活品質，你願意接受挑戰嗎？ 台灣人 大陸人 非常願意 10.8 25.8 願意 37 51.6 勉強接受、伺機解套 31.2 12.6 不願意 18.8 9.2 非常不願意 2.2 0.8 論敬業度，台灣人與大陸人伯仲之間Q3：公司接到一急單，老闆要求你臨時加班，你的態度是？ 台灣人 大陸人 非常樂意接受 15.8 21.2 還能接受 67 65.2 表面接受、內心反彈 16.8 12.8 不理會，按照自己的時間表離開 0.2 0.4 非常反彈，很想離職 0.2 0.4 Q4：就算工作再怎麼困難，也會使命必達？ 台灣人 大陸人 非常同意 13.4 22.4 同意 58.4 53.4 還好 26 22.2 不同意 2 2 非常不同意 0.2 0 欲求表現的態度，大陸人遠勝台灣人Q5：當有同事提出甲方案，並幾乎被接受了，但你心中有更好的方案，你會積極說明並爭取嗎？ 台灣人 大陸人 一定積極爭取 15.4 46.2 會試著提出說明，但不會據理力爭 74.8 51 無所謂，下次再說吧 8.4 2.4 完全不想說明也不想爭取 1.4 0.4 面對國際競爭的自信度，大陸人是台灣人的2.5倍Q6：你覺得你的能力足以和國際人才競爭嗎？ 台灣人 大陸人 非常同意 4.8 12 同意 26.6 27.8 還好 43.8 43.2 不同意 19 15.2 非常不同意 5.8 1.8 進軍全球職場的積極度，大陸人是台灣人的3倍Q7：有機會外派到國外或對岸工作，你會爭取嗎？ 台灣人 大陸人 一定會積極爭取 14.4 47.8 試著爭取 32.4 35.6 還好 31 8.8 不會爭取 18.6 6.6 絕對不考慮 3.6 1.2 21%大陸人預期3年後加薪一倍，近５成台灣人認為有加薪就不錯了Q8：你預期未來3年的薪水增幅為？ 台灣人 大陸人 至少會增加一倍 7 21 少說也會增加五成 8.8 29.4 應該有機會增加二～三成 21.2 33.4 有加薪就不錯了 47.6 15 不敢期待加薪 15.4 1.2 成為職場佼佼者的期待，大陸人是台灣人的近3倍Q9：職場發展上，你要求自己繳出什麼樣的成績？ 台灣人 大陸人 一定要成為該領域的佼佼者 10.2 28.2 盡量往優秀邁進 42.4 57.2 平穩地往上爬就好 35.4 11.8 沒什麼特別期待，開心最重要 12 2.8 調查說明：本問卷委託104人力銀行進行網路調查，共回收台灣地區500份、中國地區500份有效樣本，在95%的信心水準下，抽樣誤差為正負3.1%。調查期間：2013年8月16日～8月28日。
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經濟學概論曾經一直是哈佛本科生裡最流行的課程之一。現在它遇到了競爭者。過去兩年中，「計算機科學概論」這門課迎頭趕上，成為學生中的新寵。
據哈佛大學初步統計數據顯示，在現在這個學期，772名學生選擇了Greg Mankiw教的經濟學概論。 Greg Mankiw曾服務於小布什政府。而由David Malan教授的計算機科學課程有768名學生。
計算機科學概論在哈佛被公認為是最難的課程。這可能可以解釋為什麼在10年前僅有112個學生選修該門課。也就是說，十年間選修該課程的人數暴增近7倍。現在除了本校學生，該門課還通過免費公開課的形式在網絡上傳播，可能有數以千計的人在學習該課程。下圖是該課程在過去十年中的選修人數增長情況。
而且，選擇計算機專業的學生同樣在增長，當然還是低於選擇經濟學或者政府管理人數。不過這個趨勢或許可以說明勞動力市場中，就業方向的轉變。
我從小喜歡打乒乓球，直到上大學的時候，才認識一個從國家隊退役的隊員，退役後當教練。
從小乒乓球不敢說打遍天下無敵手，也算小有名氣了，於是各種不服，纏著教練「來一局」，教練開始不想跟我打，但被我纏的煩了，陪我打了一局，但是教練有個條件，他要拿板擦當球拍跟我打，免得被別人知道認為欺負我。
當時一種被人歧視的感覺，拼了命的打，把平生各種技巧都拿出來了，但是比賽結果，你們都猜到了，21：5，我只贏了五個球，而且多半還是靠運氣的，重點是教練根本沒拿球拍跟我打，當時各種屈辱，於是問教練，我跟他比到底差在哪兒。
當時教練跟我說了這麼一番話：「我從小4歲就練球，一個推擋動作就要練幾萬次，一個步伐就得走幾萬遍，每個動作已經融進我本能中了，什麼樣的球、該如何處理，大多是靠身體本能做出來的。對方一個球打過來，你必須要接住打回去，接不住，你就退役，接住了，你就去比賽，我接不住，就退下來了，所以我只能在這給你們當教練。」
之後我找這個教練喝酒吃飯聊天玩牌，但是再沒找這個教練打過球，因為我覺得是在侮辱人家。
現在想起來，專業和業餘的區別，可能就是接得住球和接不住球的區別吧。
人生亦是如此，創業亦是如此，因專注而精彩！
有公司以這個定義來詮釋專業：
occupation, esp one requiring advanced education and special training
職業；（尤指需要接受高深教育及特殊訓練的）專門行業
坦白講，用一本中學生常用的字典作為宣傳廣告的根據，筆者就覺得不很「專業」了，以下是一名社會學家對專業的定義：
http://www2.hkedcity.net/citizen_files/aa/bl/ta3388/public_html/professional.html
六十多年前，Carr-Saunders and Wilson (1933) 已經對專業的定義作出討論，近代的社會學家一般的見解認為界定為「專業」的「職業」(occupation) 需合符以下的要求：﹝COX, 1987﹞
行業擁有獨有的知識。
知識由舊有的會員 (members of that profession) 傳授與新的會員 (new member)。
在專業的實務 (professional practice) 中有「壟斷」或「專利」(monopoly) 的權利，如有關會員需經學員階段，考核後經登記程序，被正式接納才可正式入行。會員的稱為(professional title) 受到法律的規範，非合資格的人使用會受到法律的制裁。
由資深的會員界定和評核其會員的水準是否合符合理的專業水平。
明確列出「道德守則／專業操守」(ethical code) 並作為基石，一般會明確訂出客戶 (Client) 的利益需凌駕於本身(會員)利益之上。
又很坦白地講，在這名社會學家的眼中，經紀（包括地產證券基金保險之類）作為一個生意中介的行業，又未必每一點都符合，尤其是最後的一點。
筆者大學副修社會學，當中有結構學派(structuralist)、功能學派(functionalist)之分（當然仲有好多乜派物派）。社會有其特定 的結構，但對於人們來說功能比結構更重要。社會結構現時規定某些商品交易要經過某些人，並不表示這些制度及人等能發揮其應有的社會功能。正如律師本應具有 維持法治、促進社會公平公義的功能，這些法律人仕選舉時常用的口號，放在社會功能上只會令人啞然失笑。同樣道理，各行業的經紀又能夠達到多少社會功能？
作為一個經紀（無論賣甚麼產品），起碼要做到以下功能：
香 港部份地產經紀能夠做到多少這些起碼的要求？大家從各種渠道聽過關於地產經紀的報導，絕大部份是負面的，當然有人認為這是傳媒「隱善揚惡」，有人讚無人出 聲，一有投訴就大大聲。問題的根源是：究竟業內人仕有幾多係清楚客戶比佣金，是為了獲得服務，而不因為有牌就老馮收錢，甚至自視為釣魚郎把客戶當成上鈎的 魚？大多數人的經驗是，經紀只關心完成交易及收取佣金，為了搶得生意，可以收埋ｄ盤或者收埋ｄ客，金額少唔願做，客戶承受力不足也游說客戶買大單位，甚至 賣新樓不看售樓書之類。任何行業都希望得到別人認同及尊重，但先要自重。
面對市場現實，樓宇買家最緊要係清醒：你們比佣，不一定能得到 應有的服務，甚至可能被誤導。買家能夠做的只是自求多福，多做功課，不單要親自搜集資料，最好能到實地觀察。或者有人問：我明明要比佣，點解仲要自己做功 課？不如我直接同業主傾，或者千方百計避佣。問題係：香港政府耐唔耐就亂花納稅人的錢財，是不是表示有權唔交稅？
記得樂隊Beyond的成員之一黃家強（黃家駒的弟弟）曾經有次宣佈退出樂壇，並計算自己十多年來的收入除以月份，得出自己的平均的月入是一萬幾千，所以他也是廉價勞工云云。一個公平的比較是「蘋果對蘋果」(apple to apple) 。通渠工人的月入並不會高於IT人，因為不會由朝到晚都有渠通，正如歌手也不會天天出show，這樣計算「時薪」根本就無從比較。
每一類工種的性質、要求、難度、工作量均有差別，IT人又可不可以兼職做通渠工人？莫講話通渠，搭棚人工工作只是半個鐘，收一千幾百蚊，但搭好個棚叫筆者企上去都驚，一個大吉利是跌左落樓，賠返一千幾百萬又有何用？何況，打份文職工（俗稱寫字樓工）搣手指都有份人工，做手藝就手停口停，一日八個鐘頭，邊度搵八個棚出黎搭？ 一個月都未必有幾多單生意。
某些「類專業」人仕（當然包括IT人）均有一個通病，就是認為只有自己是專業而鄙視其他工作，認為自己不只這價錢，又為何人地可以收那個價錢等等。”Freakonomics”《魔鬼經濟學》作者Steven D. Levitt李維特寫著：「決定薪酬的四大因素：競爭程度、技能水平、工作產生的不快感、付出的服務水平。」類專業人仕應想一想，為甚麼別人的時薪可以多於自己？
筆者認為IT是一種「技術」(skill)而不是一種「專業」(professional)，最大的分別是根本沒有統一的行業標準，導致同是自稱「IT人」，水準也會參差不齊，這種說法相信各用家(user)應深有體會。 IT技術日新月異，以前用的電腦程式今日被淘汰，今日用的程式何嘗不會在未來被淘汰？這個行業的entry barrier可以好低，低到未受過正統的IT學位教育的人一樣可以掌握，只要有興趣，年紀大的人都可以掌握到。筆者又看過一個聖鬥士星矢黃金十二宮的精彩網頁，發現原來是一個小學生寫的。這樣容易掌握的技術，從業員如何可以保障自己的地位？正如如果他日發明搭棚通渠的機械人，可以用廉價做到這些工作，他們的報酬一樣可以跌得好快。
香港已經是一個成熟社會，將會越來越來行業需要定位標準去保護行業利益，就算連做地盤整車之類都要領牌，社會是不斷淘汰半桶水唔夠料不願更新的人。廿年前使用鉛水窗，今時今日只有鋁窗，做鋁窗亦不是像政府宣傳片那樣用螺絲批扭，而是用電槍打鋼鉚釘。連呢手作仔都要更新技術，IT suppose 是含金量較高的技術，又點會唔淘汰得更激烈？
筆者以前寫過一篇有關消耗性行業的文章，引人深思的是：還有甚麼工作不能外判或電腦化？當一間公司連入機印單、做會計、客戶服務都可以外判的時候，還有一樣是不能外判的：管理。從事各行各業，不能夠在年青時搏命擠身管理層，就要忍受可恥的人工及隨時被代替的命運。當然，即使擠身其中，如果整個部門、整間公司，甚至整個行業被社會淘汰，做管理層甚至擁有人一樣難逃大難。
作為一個打工仔，需要的是危機感。面對一個不肯定的社會，除了加強自己的競爭力之外，也要為自己謀求後路。例如要學習投資知識，將工作賺回來的儲下來投資，搵幾多fling幾多，中產收入富豪生活，平民收入中產生活，差不多注定晚境悽涼。
【導讀】「養豬專業戶」丁磊在2002年推出網易泡泡，但是沒打敗騰訊。今年8月，佔據天時地利人和的易信橫空出世，丁磊希望借它再戰騰訊，在即時通訊領域佔有一席之地。黑馬哥在此分享這篇財富中文網(史穎波)的文章。在冷眼旁觀互聯網的每一波熱潮之後，專注遊戲的丁磊一頭紮進了智能手機即時通信領域。
找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社：每天早上，丁磊的手機都會收到一條短信，這是網易內部的短信平台給他發過來的。短信的內容包括每款遊戲消費的點卡、郵箱新增活躍用戶的數量、前一天激活的用戶數量，等等。凡是跟財務和用戶活躍度有關的數據是他每天最關心的。「你做的產品，用戶不喜歡，就不願意花錢;用戶不喜歡，就沒有活躍度。」丁磊說。他把自己定義成互聯網的產品經理，他最關心的就是用戶體驗。
丁磊是中國第一位白手起家、借助互聯網的機遇躋身億萬富豪的人物。推開他辦公室的那扇玻璃門之前，我對這位42歲的創始人並不陌生。1999年1月，我第一次見到他。那時候，剛剛成立兩年的網易被CNNIC評為十佳中文網站，他也還是一個名不見經傳的年輕人。2003年，丁磊成為中國內地首富，我剛好參與了那張榜單的調研和製作。十年之後，當我走進丁磊的辦公室，眼前的一切還是讓我覺得意外，就像他剛剛發佈的令業界為之一震的易信。
「我一直認為成一件事情要天時地利人和。」丁磊說。在他看來，易信是他第二次挑戰騰訊。第一次是2002年推出的、劍指QQ的網易泡泡。「但是沒有成功，PC上打不過他。」丁磊坦率地說。在即時通訊(IM)領域佔有一席之地，這一直是丁磊多年來的夙願。直到智能手機的流行和3G網絡的到來，丁磊看到了天時地利。
「假設沒有3G網絡，智能手機不可能發圖片，發語音也很笨。用文字來聊天，速度太慢。」對即時通訊來說，3G網絡的出現意味著一個全新的機會。「用戶需求的存在和一個新型終端的出現，讓我們找到了一個新空間。」
從技術上來說，智能手機主要是兩個平台，蘋果的iOS和谷歌的安卓，兼容性並不複雜。「在我們的開發計劃裡面，初期開發計劃裡暫不包括諾基亞手機。」丁磊說。在他看來，有了易信之後，智能手機用戶的選擇性會是多樣化的，「也不會有了這個就刪除那個」。
微信的火爆，傷害了傳統電信運營商的利益。據粗略估計，受OTT業務(Over The Top，互聯網公司越過運營商發展基於開放互聯網的各種視頻及數據服務業務)的影響，運營商平均每個月少賺10億元左右。騰訊忽視了電信運營商的不滿，這就給競爭對手提供了機會。在網易的合作方裡，便出現了中國電信的名字。
和運營商合作有哪些好處?「他賣出去的手機可以預裝(易信)，流量可以減免，還會有很多。」丁磊說。8月初，中國電信和網易宣佈成立合資公司，中國電信佔73%的股份，網易佔27%。
「一定要有一個創新者，」丁磊說：「我自己覺得，在易信上還是有機會的。有人說我們攪局，我們的目的不是取代微信而是並存。」說起易信發佈第一天的反響，丁磊顯得哭笑不得。當時發佈的版本僅是一個測試版，丁磊並沒有抱太大的希望，他預計每天能有十幾萬的下載量就不錯了。「結果也不知道是什麼原因，註冊、留言、發短信全堵塞，搞得我們措手不及。」易信發佈會召開當天，電話留言就達到20萬條。
「團結一切可以團結的力量」，這是丁磊為易信制訂的營銷戰略。「為不同的人群打造他需要的服務，不是說簡單地賺錢，賣個貼圖、打個小遊戲。」丁磊對目前智能手機上社交關係重新建立的速度非常滿意。
和微信不同，易信既可以跟裝了易信的人溝通，也可以和沒有安裝易信的手機溝通。「裝了易信的，通道用的是易信的通道;沒有裝易信的是易信對短信。」丁磊強調這體現了他「溝通無障礙性」的理想。為此，他願意花錢做一個易信對短信的端口。
在丁磊的移動戰略中，易信是網易的無線入口和免費平台。有了平台，自然要在這個平台上放內容，「有自家的，有別家的。」丁磊說，「Facebook為什麼很多人願意用?主要是內容。」說到收費，「收費這個事情不是交給我去定，是你們去定。」想了想，丁磊很果決地說：「如果我不向你收費，騰訊也不敢向你收費。」
網易去年的年報披露，在84億元的營業額中，來自在線遊戲的收入高達73億元，佔到了營業額的九成左右。遊戲業務有全職員工3,645人，其中負責《魔獸世界》的客服人員高達904人。在線遊戲的運營成本佔到總成本的72%。兩年前，手機遊戲開始流行，投資人便一直不停地追問網易的移動遊戲戰略。對此，丁磊一直閃爍其詞，直到今年6月份網易推出《夢幻西遊》口袋版。《夢幻西遊》是一款有近10年歷史的西遊題材遊戲。註冊用戶近2.5億。
之所以遲遲不肯殺入手游市場，是因為丁磊一直在問自己一個問題：蘋果的商店裡有超過60萬個軟件，其中大約2/3是遊戲，但是大部分遊戲開發商都不賺錢，這是為什麼?丁磊覺得自己還沒有找到這個問題的答案，所以他對自己說一定「要慎重」，要「把握好投資的方向和節奏」。(參見《丁磊訪談錄》)
根據丁磊的觀察，智能手機用戶玩遊戲的時間一般在5~10分鐘。因此，遊戲的內容策劃和設計就要按照這個碎片般的時間長度去準備。「不能有太多的社交性，因為屏幕太小;也不能跟五六個人同時玩，因為其中一個網絡不好，會導致整體作戰受影響。」丁磊感嘆說，「這是一個非常特殊的產品。」
在過去的十年中，互聯網先後出現了幾次新的機遇，比如在線視頻、團購、電子商務，網上支付，但是網易卻一直堅守遊戲、內容和郵箱這幾個最早期的領域。外界一直質疑丁磊的創新能力，丁磊卻反問道：「互聯網的這幾波衝擊，哪個賺錢了?」
「你說人家幹了十年都沒有賺錢，我撒馬跑進去就能賺到錢?」頓了頓，他繼續說：「如果不賺錢的話，(我)幹嘛放下手頭非常賺錢的東西非要去做一個操著賣白粉的心賣白菜價的生意?他們做這個事情我能理解，因為他們不會做遊戲，只能做這個。那我好好的，為什麼不把自己的郵箱做好，自己的遊戲做好，偏要擠破了頭去做這個呢?我找不到一個理由。但是像易信，我就敢撒進去。」
每週，丁磊會和他的七八位產品經理開碰頭會。這些產品經理分管程序、視覺、交互和市場營銷，等等。在會上，每個人都會講講比如某款產品的發展、現在碰到哪些問題、還有哪些地方要改善、要做哪些推廣。如果丁磊說的不對，他並不會介意手下的人反駁自己。最近的碰頭會上，討論最多的話題還是易信。「每個人都要思考，我也會思考。因為我們不想百分之百模仿微信，那就需要很多創新。」丁磊說。
走進丁磊的辦公室，讓我覺得驚訝的是，一位互聯網界傳奇人物的辦公室裡，辦公桌竟然是一張中式的紅木寫字檯。環顧四周，老式的木箱立在牆角，八寶格倚牆而立，落地玻璃邊是一張中式楠木條案。丁磊得意地告訴我，整個網易辦公樓從設計到裝修，從室內到室外，他都參與其中。為了挑選員工們用的辦公桌椅，他參觀過很多知名的跨國公司。
在網易兩棟辦公樓之間，一道淺淺的水景橫亙其中。水景的盡頭，一身白衣、髮髻高挽、手持雨傘、仰頭望天的許仙飄逸地站立在水塘中央。在周圍的樹叢裡，還隱藏著許多刻意安放的太極圖。「這是視覺上的禪意。」丁磊說：「翻譯成一種想表達的態度，就是道法自然。剛才你問我為什麼團購來的時候你不做，視頻來的時候你不做，電子商務來的時候你不做，這就是我的禪：天時地利人和。」
丁磊訪談錄
問：易信會有革命性的創新嗎?
答：會有。
問：大概描述一下可以嗎?
答：不行。
問：說說你對「云計算」的看法?
答：云計算這個東西，其實噱頭大過實際。很多公司做「云」都是在扯淡。一年以後你去看他們的業績就知道了。別講那麼多高深的東西。如果你的技術不能以人為本，那就是有點耍流氓。
問：在過去三年中，來自在線廣告的收入分別佔到總收入的10.4%(2010)、9.9%(2011)和9.4%(2012)，未來您有什麼樣的計划來提高廣告收入的比例?
答：我為什麼要去提高?讓別人看上去正常一點?好看一點?但我覺得做公司是想給誰看?我的內心只有消費者。我的產品做的好，他的體驗好，我就滿意了。我幹嘛要給這些人看這看那?三七好還是四六好?你說了算嘛?我不Care。
如果今天網易新聞客戶端做的不好，我會Care;如果我們的新聞沒有精準地符合我們的讀者分佈，我會Care。一個公司存在的價值導向是什麼?我認為應該是消費者的需求而不是說以利潤分佈為標竿。
問：您作為創始人這樣說當然無可厚非，但網易是上市公司，對股東來說，90%的收入來自遊戲市場，萬一這個市場有任何風吹草動，這家上市公司就會有風險?
答：買股票都有風險。金融危機的時候股市也會崩盤。這是個自由選擇的過程。我又沒有求著他去買股票。你要買就買，不買拉倒。你買我首先是你相信遊戲，才買我們。何必今天在我面前指手畫腳。世界是平的，你可以選擇。
問：你對投資人也是這麼說?
答：當然這麼說。在選擇一家公司的時候，你早就應該考慮過，而不是倒過頭來說：如果你把比例改改我就買你股票。我去迎合這些投資人很無聊唉!我做公司的目的就改了。
問：您剛才說騰訊有一種創新的惰性，不願意在細節上精益求精，而易信在用戶體驗上有一些改進，比如聲音降噪、圖片更清晰。但是，騰訊之所以沒有這麼做，是不是從最經濟的角度來考慮的，畢竟微信是一款免費的產品?
答：你做一個產品，你的出發點是什麼?是用戶體驗的角度還是公司成本的角度?我並不覺得高清的圖片和降噪的聲音會佔很多流量。不是很多錢。我可以坦白告訴你，就是他不願意做。我不是批評他們，當一個市場上沒有競爭對手的時候，他的惰性馬上就出來了。
問：網易做遊戲一直講究出精品，一款遊戲有時候會耗時七八年，但是現在的手機遊戲，都是幾個人，幾個月就推出一款遊戲，傳統的遊戲製作理念在手游市場是否不再正確?
答：這些遊戲的特點是井噴一下就沒了。但端游是比較長線的。這也是我們進入手游市場比較謹慎的一點。用戶的口味變化的非常快，但是沒有關係，我們還是覺得我們能找到一些方向。
這個市場需要不同類型的遊戲都存在，就像飲食習慣一樣。你不能說經常去順峰就不要KFC。這是一個混搭的市場，既要有碎片時間的遊戲，也要有大型的PC遊戲。手游要更輕量一點，適合入門級的玩家;端游是比較重度的。手機遊戲更多是個消磨時間的工具，成就感體現的弱一點，但PC遊戲成就感要強很多。PC遊戲更多像個社區，進去一看幾百個人，誰的級別高、武器有多厲害、殺敵有多勇猛，這是一種成就感。但是手機遊戲不可能成為一個社區，屏幕那麼小，誰也看不見誰。因此不存在誰取代誰。
問：手游的用戶是不是有可能轉換成端游用戶?
答：這是有可能的。因為按照馬斯洛的理論，人總是希望得到一種成就感來自我實現。你在手機上誰看得見你啊。為什麼打飛機要搞個排行榜?沒有這個排行榜就沒有什麼玩頭。
問：我看網易的業務模式，覺得很有意思。一方面是遊戲，在很多人眼中是玩物喪志，但是另一方面是教育，比如有道詞典、網易公開課。這兩個有對立屬性的業務怎麼能放在一家公司裡面呢?
答：沒有對立，只是中國人的價值觀把遊戲過分妖魔化而已。遊戲是每個人的天性。我們幹嘛要抓住每一秒鐘?總覺得我們應該有非常強的危機感?這樣的價值訴求本身就存在著缺陷。我覺得人在這個世界上就應該快樂地生活。
你看中國本科畢業的大學生那麼多，教育部把文憑給他們，說明他們學習這方面Pass了，問題是他們學了那麼多東西，能找到工作嗎?這個社會需要他們嗎?你會發現其實他們蠻痛苦、蠻糾結的。有的時候我在思考，這個社會的分工機制到底是什麼?我覺得可能需要一批非常優秀的精英來發明這種理論，但是大多數人是沒有這個能力的，那也應該開心的生活。
換句話說，我也覺得為什麼要把一個全民教育的責任交給一家公司去做?當然，我們也有有道辭典，也有網易公開課，當我相信這能改變千千萬萬個中國人。
問：8月初，亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯以2.5億美元收購了有135年歷史的《華盛頓郵報》，你對此有何評價?你有收購傳統媒體的打算嗎?
答：收購傳統媒體可以獲得內容，但是這個獲得內容的方法是不是具有最佳性價比?會不會把我們牽扯進去?我們本來是要做杯酸奶給用戶，結果跑去養奶牛了。就是這麼個道理。
網易是非常尊重內容的公司。我們最近幹了一件事情，改變了行業的規則。有一家原創文學網站，他和作者的收入分成比例是五五開。網易從去年開始做云閱讀，我們把收入百分之百還給作者。上個月，這家網站也宣佈提高作者的分成比例。
問：你看好可穿戴式電子設備嗎?比如谷歌眼鏡和智能手錶?
答：谷歌眼鏡不看好，看好智能手錶。如果你今天戴著一副谷歌眼鏡和我聊天，你覺得我能和你聊天嗎?谷歌眼鏡是一個便攜的信息獲取工具，但不是一個很好的社交平台。而手錶是信息採集平台，我相信手錶會和我們健康的參數全部掛起鉤來，它將會成為一個智能的健康管理中心。
最後我想跟你說的是，這個世界上，除了蘋果公司很了不起，還有就是谷歌。我覺得谷歌才是真正非常了不起的公司。
養豬：我們可以吃了
我覺得沒有人能理解我，即便講出來人家也會覺得你是個騙子，拿一個幌子在騙人。我幹過這樣的事情，全中國沒有人可以理解我。你知道我幹了一件什麼事情?養豬。
這個事情真還是因為我想做一個中國的農業科普，高效農業的實驗。但是大家都當笑話在看。世俗的無知已經讓我覺得無法溝通了。
中國養豬的科學家是誰啊?一個國家一個民族，你找不到一位科學院院士是豬的養殖管理專家，那你不覺得我們更應該去做這件事，並且用我們的錢、用我們的實驗去改善嗎?
今天中國很神奇的一點就是大家都不接地氣。不接地氣導致沒有常識，這是我們的悲劇。你說這種常識性的悲劇我是不是應該通過行動來告訴大家?我就用行動來告訴你!
養豬遇到的困難簡直太多了。很多專家跟我們說，豬舍的溫度超過28攝氏度，豬就會吃不下東西，長肉就會慢。但是實際上，我們發現不是這樣子，而是和豬種有關係。中國有很多人在研究大熊貓、白暨豚和藏羚羊，你告訴我誰在研究養豬啊?還是說養豬這個東西不需要研究?如果不需要研究，為什麼我們的食品那麼不安全?
我沒養過豬，但是我上大學也沒有學過互聯網，不是我自己也搗騰出來了嗎?拍《阿凡達》的導演詹姆斯·卡梅隆原來是名卡車司機，寫小說的余華以前是位牙醫，音樂人羅大佑以前是位放射科醫生。我覺得只要有足夠的用心和學習精神外加知識的組裝能力，基本上還是能做出一些事情的。
我們設計的豬舍可以養4,000多頭豬，但在測試階段只用了一棟。測試的內容包括房子的降溫能力、要不要送風、一頭豬的活動面積到底是1平方米比較好還是2平方米比較好。在杭州40攝氏度的夏天，豬到底吃不吃飼料、吃飼料之後到底長不長肉?長肉的規律是什麼?排污又怎麼辦，等等。全中國有多少人像我這樣跑過這麼多豬場?日本、荷蘭、德國、西班牙還有中國的。
中國地少，養殖密度比較高，這對我們是一個挑戰。還有一個非常重要的挑戰就是排污。每頭豬每天排泄2公斤的糞便，你怎麼能做到不影響周邊的環境，不讓大家聞到臭味?你知道中國的豬場都不敢叫大家去參觀，原因是什麼?排污都沒有解決好。我也不敢很快地上啊!如果密度太高，污水處理系統跑不過來，影響周圍的人，肯定被人家砸。我寧可小一點，慢慢來，一遍遍處理，一遍遍測試，理順了我才敢上。
我們天天吃的這個豬肉，出了問題大家都是放下筷子罵娘。這麼多互聯網公司，我是第一個跳出來做這件事情的。花費這麼多精力，結果大家都覺得你是一個神經病。
我們的豬肉不會很貴。正是因為不會貴很多，我們才去做這件事情。我們想告訴大家，這樣認真地養、這麼認真地做，消費者還會買單的。已經有一個測試週期的成豬過來，我們可以吃了。