阿里影業刺激了誰？自信何須如此焦躁

導讀 : 國內的影視編劇市場也確實需要有人站出來撕個口子，不然就一直讓我們忍受被神劇、爛劇刷屏麽？

 

文/王利陽(微信公號：科技不吐不快)

 

這兩日阿里影業一不小心被“頭條”，起因是剛剛任阿里影業副總徐遠翔的觀點導致某些人士“菊花”頗緊，並率一眾編劇群起而攻之，後來徐解釋這是誤會，其實誤會不誤會並不要緊，國內的影視編劇市場也確實需要有人站出來撕個口子，不然就一直讓我們忍受被神劇、爛劇刷屏麽？

阿里影業也就是說說，是騾子是馬還不知道就發火？

剛上任的徐遠翔一不小心捅了大婁子，但徐所言只是在描述阿里影業對行業未來發展的構思，只是說說而已，能不能真正做得到還不一定呢，這些大編劇們何須如此大動肝火，又是有病、又是踐踏尊嚴，又是奴隸，又是走好的，看來這次阿里影業的某些言論是真的擊中了部分編劇們的心理防線。最有威力的一句話，可能還是那句被標題黨們著重強調的“不再請專業編劇”。

若這是阿里影業的本意，編劇們有怒火也可以理解，畢竟被截取之後的論調有理由可以理解為是對編劇行業的一種蔑視侮辱，而對於阿里影業來說如果網間所言不虛的話，也不會在意編劇們作何反應，因為反應越激勵話題性越大，對阿里影業的關註度就越高。反過來，如果網間所報道的並不是阿里影業的本意，編劇們現在有如此大的反應，難道阿里影業就會因此而退出市場麽？

編劇何其多，有名氣腰桿硬可以不跟阿里影業合作，但還有非常多的編劇等著與阿里影業合作呢，知名編劇也是從默默無聞到被眾人熟知，誰能保證阿里影業就不會通過作品合作出幾個知名編劇呢？阿里影業到底缺不缺合作編劇姑且先不討論，回到事件本身上來。這麽多知名編劇一鬧，結果把阿里影業的互聯網理論傳播出去了，這是在為對方做宣傳啊！編劇們的激烈反抗原本是為諷刺反擊一下阿里影業，但民眾對阿里影業的意見大，還是對國內編劇界的偏見大？

輿論支持哪邊其實對阿里影業沒多大實際影響，因為編劇圈本來也不大，有些編劇因網間誤導而產生誤解，阿里影業解釋了之後也就釋然了，不會跟仇人一樣老死不相往來。若有些編劇認死理不與阿里影業合作也就不合作了，沒有哪家影視公司與所有編劇都有合作的。其實，這麽多編劇集體討伐徐遠翔除了能解解氣過過嘴癮外並無益處，反倒是在為對方做業務宣傳，觀眾不會因此抵制阿里影業，多數編劇也不會徹底斷絕與阿里影業的來往，而阿里影業的IP群體創作論反而可借此事深入人心，尤其是那些等待機會上位的編劇看到這個消息雙眼冒光。

日子太好過讓爛劇當道，沒有鯰魚攪動就不知道前進

編劇作家王佩發微博力挺阿里影業，稱中國專業編劇們的日子實在太好過了，經常“作一、談三、等五”。試想一下，當一個人在某個領域中，在做一個項目時，後面有三個項目在跟他談合作，再後面還有五個項目等著跟他談合作，首先得肯定這個人肯定有能力，但如此不愁吃喝後面又有那麽多合作邀約，這個人能確保認真全力做好當前的項目麽？經濟利益刺激下與後面合作方的催促下，難免會有人放棄職業操守，向市場低頭。

在如今神劇、雷劇、爛劇橫行的時代，真正堅持用心做劇的編劇不多了，不要說什麽體制問題影響編劇創作，《甄嬛傳》、《偽裝者》、《瑯琊榜》也都是體制內，雖然也有人不喜歡看他們，但至少看過的人不會認為這是神劇、雷劇、爛劇。國內很多劇的劇情早已讓網友無力吐槽，雖然這些劇也有收視率，但口碑如何大家也都有目共睹。不要說收視票房反應用戶喜好，好作品不一定有高收視高票房，高收視高票房的劇情設置不一定是好作品。

市場本身的畸形需求給國內編劇們留下了巨大的生存空間，14億人的審美有很大差距，有些有邏輯硬傷的作品只是一味迎合部分關註的喜好，因為有很大一部分觀眾看電視只是看熱鬧，沒有太多別的要求。中國電視劇不用付費也沒有續訂一說，如果讓觀眾花錢看電視，觀眾要求也高，爛劇的生存空間也就小了。電影市場的觀眾已經越來越有判斷能力，即使有大牌明星的電影，內容太爛也不會有觀眾，《富春山居圖》就是一個例子，而以現有的電視播放機制來看，爛劇還有一定的生存空間。

阿里影業徐遠翔說的也不失為一種創作的辦法，先組隊一起創作，創作最好的給重獎。有編劇稱阿里影業的這種模式邏輯不叫創作，叫養蠱，這是對所有人尊嚴的踐踏。殊不知，我們就是在這種環境下成長的，學生考試、工作晉升、賽事體育、歌手選秀，不都是一群人中選出那麽優秀的幾個麽？有競爭更容易出現優質作品這個邏輯沒問題，也不是不尊重人的表現，編劇拿出爛劇本才是對觀眾的不尊重。

自身水平高何須要抵制，難道看不慣別人上位搶飯？

不是每個編劇創作的每一部作品都是優質作品，這個行業不能論聲望，聲望不是話語權，也不是優質作品的保障。阿里影業要嘗試新模式讓他去做好了，實際上阿里影業也並沒有說不需要編輯，在完成前面的群體創作之後，阿里影業會在一些大導演的帶動下找專業編劇一起創作，換句話說，阿里影業只是在嘗試發揮互聯網中潛在的創作能力，從而挖掘一些新的優質創作者，最終控制大局的還是那些資深編劇。

阿里影業這麽做可能會給編輯行業帶來某些的不確定性，畢竟會有很多新人借此機會來搶市場，但那些優質的編劇也無需擔心自己的地位，自身功夫硬，競爭者再多也不會被搶了碗飯。每個行業的人才結構都是金字塔型，有能力的少數者在最頂端，大部分的普通人都還是基石者，阿里影業的嘗試也談不上顛覆，最多是改變了行業的遊戲規則，給底層基石者更多上位的機會。

雖然現在阿里影業也對網間傳聞做了澄清，但國內編劇市場確實需要被松松土了，有足夠水平的編輯根本不用擔心今後沒有飯吃，真正該緊張的是那些水平一般卻又經常寫雷劇的人。國內電影市場剛剛進入爆發期，雖然有些電影獲得高票房，但仍稱不上是優質作品，只是符合了大眾的現時口味。把編劇圈放大，引入更多競爭，這對編劇行業、對觀眾都沒什麽不妥，尤其是電視劇行業更該被沖擊沖擊了，不過阿里影業好像還不做電視這塊，真是可惜了。

版權聲明： 本文作者王利陽，文中所述為作者獨立觀點，不代表i黑馬立場。

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標簽 阿里影業

進入香港市場一年多 樂視到底攪了誰的局？

進入香港市場一年多 樂視到底攪了誰的局？

一財網 秦偉 2015-12-03 22:03:00

樂視在香港市場最讓人深刻的亮相，除了天價買下轉播權，就是零月費套餐。樂視想要攪動香港電視業這潭多年未變的“死水”並不容易。

北上廣常住人口增速放緩，超大城市誰走了誰還在？

原標題：北上廣常住人口增速放緩，超大城市人口疏解誰走了誰還在？

早上7點半，家住北京雙井的孫女士擠進了北京地鐵10號線，前往中關村上班，“人都被擠成了照片”。顧不得與陌生人嚴重擠壓的尷尬與苦惱，她很慶幸自己趕上了這班車。她不知道的是，即便如此，實際上，這條北京最繁忙的地鐵線路，在2015年全年減少了近1億人次的客流量。

截至2015年末，北京、上海、廣州常住人口總數達近6000萬人。但隨著這幾個城市相繼提出人口控制和疏解的政策，去年，北上廣等城市隱現“人口拐點”的信號。北上廣三地政府今年上半年陸續公布的常住人口數據顯示，北京出現核心區人口減少，上海出現人口負增長，廣州出現人口增速階段性放緩。

面對人口疏解，哪些人走了，哪些人會留下，超大城市的人口疏解如何才能找到平衡點?

北上廣人口拐點來臨?

據“新華視點”記者了解，北京市2015年末常住人口比2014年末增加18.9萬人，但增幅下降，與2014年相比少增加17.9萬人。同時，北京2015年末城六區常住人口占全市比重比2010年下降0.6個百分點。

上海市2015年末常住人口總數比2014年末減少10.41萬人。這是新世紀以來，上海市常住人口首次出現負增長，降幅為0.4%。

廣州市2010年至2014年5年內，廣州的常住人口總共僅增長了30余萬人，總體看，“十二五”較“十一五”增速出現階段性放緩。

北上廣人口增長的變化是不是一個拐點?對此有觀點認為，中國超大城市人口自然增長率在下降。在上海，有專家根據小學入學人數、公共交通客運量等較為基礎的數據分析，印證了2015年上海人口自然增長率的確下降。對於“賬面人口”的變化，也有專家指出，其重要動力是政策的驅動，其中大城市嚴控、疏解人口成為主因。

據了解，在被疏解的對象當中，與超大城市定位不符的批發市場、中低端產業從業與就業者占比較大。在北京中關村疏解低端電子賣場的背景下，僅存的幾家賣場之一--“鼎好”大廈負責保潔的陳先生告訴記者：“我在這里工作5年了。剛開始，鼎好一期加二期保潔員工一共150人左右，現在已經不足100人。”

實際上，北上廣地方政府近一兩年都在大力推進人口疏解的工作，而基層官員的任務壓力陡增，在考核指標上甚至排在GDP之前。“市一級大會上，區級官員談起人口疏解指標都十分謹慎認真，不像說起GDP那樣‘談笑風生’。”一位政府官員告訴記者。

中國社科院人口與勞動經濟研究所所長張車偉認為，當一個城市經濟仍處於快速增長狀態，人口的增加就是必然的結果，做人口減法比做經濟加法確實要難。

記者在2016年北京地方兩會看到，核心城區都將人口疏解問題列入了政府工作報告。2015年北京某區曝光地下公寓大肆改建群租房新聞後，該區區委書記曾親自查辦處理。

“地方政府設立人口紅線，每年設置人口疏解指標，起碼從‘賬面’上給不堪人口壓力重負的超大城市，提出了解決問題的方向，並以搬遷市場、拆除違建、清理群租房等城市管理形式積極推進。”暨南大學管理學院教授胡剛說。

北上廣不相信眼淚，被疏解者不願放棄機會

在地方政府強力推進人口疏解的同時，北上廣的巨大資源虹吸效應，仍然讓大量疏解目標人群不願輕易離開。

電視劇《北上廣不相信眼淚》曾經讓很多人看到在超大城市奮鬥打拼的艱辛，但實際上，為了能留在北上廣，很多外來人口努力在政策夾縫中尋找機會。

在北京，一直居高不下的房價、房租，證明了高中低各層面外來人口對於這個大城市的剛性向往。一位銀行業內人士對記者說，從銀行給房地產企業和購房者放貸的角度看，地產投資是人口流入流出的風向標，北京、上海地王頻出，恰恰印證了其強大的人口吸引力。

而在非核心功能疏解方面，根據北京市近期公布的人口疏解計劃，今年，故宮周邊、百榮世貿商城、永外城文化用品市場、南鑼鼓巷主街、簋街和東華門小吃街等區域都要啟動疏解。但在小店被疏解的同時，僅在北京東二環至東四環沿線，至少有十家大型購物餐飲場所數以萬計的中低端勞動崗位都是剛需。

記者日前在北京市東城區某危舊房改造後的新型社區看到，盡管小區里每套房子都價值數百萬元，但在樓房不起眼的入口下面，一條條長長的、坑窪不平的通道盡頭，是另外一種截然不同的生活。在僅1.5米寬的狹長走廊兩旁，每個出租屋門口都堆放著鞋子、水桶、垃圾袋甚至還有自行車等各種雜物。走廊的盡頭是公共洗手間，擠滿了忙著洗漱和方便的住戶。空氣中飄散著油煙、香煙和發黴的氣味，隔著墻也能清楚地聽到出租屋內電視機的嘈雜聲。據“二房東”介紹，這類地下出租屋內多住著從事餐飲行業的服務員和廚師以及其他外來務工人員。

今年4月北京市職業介紹服務中心發布的“2016年上半年北京市人力資源市場供求形勢分析”顯示，北京市上半年服務業用人缺口高達17.6萬人。而中國人力資源市場信息監測中心公布的數據也顯示，上海市今年一季度餐廳服務員、廚工的崗位缺口與求職人數比高達9：1。

在這種情況下，被疏解的人口只得一層層向外轉移。位於北京朝陽區與順義區交界處的孫河鄉，截至2014年底的戶籍人口2.2萬人，而流動人口達5.6萬人。記者多次在孫河鄉沙子營村調查，2016年，隨著產業調整、清理違法群租房等措施，該村外來人口從高峰時的1.6萬人減少至七八千人。離開的七八千人中，一部分返回了老家，還有數千人搬到了位置更遠的順義、昌平等地。

胡剛表示，外來人口集中居住在城鄉接合部，違建遍地，在傳統村莊外形成了外來人口聚居的“村外村”。

人口、資源與利益的平衡點在動態中不斷調整

除了北上廣面臨的虹吸效應與功能疏解之間糾結，大城市還面臨人戶分離帶來的戶籍人口機械遷入與“拖著不走”的問題。據了解，在城市核心城區，由於教育、醫療資源相對集中，不少人青睞將戶籍遷入，給城市人口管理帶來很多弊端，也與人口疏解的大方向相悖。

記者從北京市東城區、西城區拿到的統計數據顯示，兩區戶籍人口比常住人口多了約20萬人。國家行政學院教授汪玉凱表示，人戶分離是北京人口疏解面臨的重要問題。而且在北京人戶分離的很多是高端人士，包括國外定居、調離北京、異地交流任職、經商人群等等，這些人“人不在戶籍還在”。

不管是哪一類城市常住人口，當下超大城市受限於資源與環境壓力出臺的人口疏解政策，都將繼續在實踐中尋找平衡點。北京市人口研究所副所長尹德挺指出，人口疏解不能傷害城市自身活力，忽視對部分行業勞動力的剛性需求。第六次人口普查數據顯示，流動人口已成為北京黃金年齡段的就業主體，如在北京16-19歲、20-24歲、25-29歲的常住就業人口中，流動人口分別約占92%、70%和54%，部分行業對流動人口的剛需增強。

上海社科院人口與發展研究所副所長周海旺表示，對於大城市的人口調控，更應該註重人口結構、素質和合理布局。

除了人口疏解問題本身，其帶來的整體城市功能規劃問題也需要一些新思路。在城市配套服務上，北京市政府提出，要註意批發市場疏解以後菜價、肉價的波動，不能說批發市場一走，菜價一下就上去了，要做好供應。

而對於大都市圈的整體規劃，目前工作在北京、上海，居住在燕郊、昆山等潮汐式工作生活帶來的交通、教育、醫療等問題，也需要統籌協調解決。張車偉認為，在人口調控中應重點解決中心城區人口過密問題，也要統籌都市圈的產業布局、經濟活動和公共服務，引導人口合理聚集。

這兩年受到高度關註的北京城市副中心建設也與此相關。據了解，通州預計還能承接大約40萬人口。未來，通州將吸納城市核心區的優質醫療、教育資源，全面建立起與北京城市副中心定位相匹配的三級醫療、教育服務體系。

“10萬＋”閱讀量有鬼！公眾號刷量鬧劇“涮”了誰？

圖文閱讀量千次15元，轉發分享量百次40元，有活躍度的微信粉500粉20元……

如病毒般蔓延的泡沫“閱讀量”，正在不斷侵蝕互聯網的誠信生態。自媒體行業日益虛高的廣告開價，催生出巨額估值的“虛胖”企業。

連日來，部分微信公眾號刷量工具意外失效，開始戳破眾多“10萬+”大號的泡沫。然而，記者最新調查發現，刷量灰色產業鏈和平臺之間的“貓鼠鬥”，仍在通過真人代刷等“變種”升級。刷量鬧劇究竟“涮”了誰?

刷量工具癱瘓　“１０萬＋”公眾號大幅縮水

9月底，隨著微信系統的升級，許多原本閱讀量輕松達到“10萬+”的知名公眾號，圖文推送的閱讀量大幅縮水，有的甚至只有平時的幾十分之一。

隨著平臺的壯大，刷點贊數、閱讀量已經成為一個成熟的灰色產業鏈。日益膨脹的數據，動輒百萬級甚至過億級的估值，一方面讓讀者難辨真假，另一方面也令資本為其虛高泡沫付費。

新榜創始人徐達內告訴記者，如果以9月28日當天發布內容的數據作為基準的話，那麽有不到10%的大號當日跌幅超過50%，其中有124家閱讀量下降了80%。“單天閱讀數有所漲跌是正常的波動，超過50%恐怕就有一些刷量的嫌疑了，退潮之後才知道誰在裸泳。”

然而，微信和刷量之間的鬥爭遠未結束，刷量的需求卻還在繼續。雖然以“微信+閱讀量”為關鍵詞已不能搜索，但是換成“微信+量”搜索，依然能在淘寶上找到15頁商家，價格從1元到幾十元報價不等。

記者在一家淘寶店看到，該店“主營投票刷票業務，內網、外網純手工投票，關註加粉，手工掃碼，詳詢店內客服”。其微信刷量有一套詳細的收費標準：“關註6毛一個;1000個閱讀80元，不保證速度，沒完成的按照已做的數量結算”。

“不誇張地說，商業賬號以及公關公司合作賬號閱讀量‘10萬+’的，有不少都有刷量嫌疑。”北京快俠科技創始人孫巍說，刷量方式有兩種：通過人工的方式點贊和轉發互刷，或者利用軟件或機器人代刷。刷量的軟件都是刷單平臺內部掌握，很少對外出售。在一些直播平臺里，刷粉最高能達到90%。

“貓鼠鬥”升級 坐地起價、“真人上陣”

記者在調查中發現，不少微信公眾號在推廣中，為了快速提升關註數、閱讀量，求助水軍購買粉絲的方法，已經成為見怪不怪之事，甚至滋生出以刷量為主營業務、卻打著互聯網創業幌子的專業公司。

誠信與虛假的“貓鼠鬥”，似乎從互聯網誕生之始就一直存在，逐漸演變為公關公司、公號運營者、投資人、企業主等多方“心照不宣”的潛規則。當技術對其伸出打擊之手時，它也在不斷升級新變種。

其一就是“坐地起價”。一家名為“微制造”刷量平臺的客服告訴記者，千次閱讀的價格已從7元、8元漲至24元，原因就是“微信調整了，一些工具不能用了，價格上漲了”。由於現在不少改為了人工單，價格自然水漲船高，不過客服也提醒道：“如果不是很急可以再等等，後面還是會降價的。”

其二是“真人上陣”。一個專做刷號的人士對記者說，刷量的需求還存在，公司現在就是通過真人刷的方法，幫一些大號渡過難關，還會在偏遠地區招聘價格相對低、但時間相對穩定的兼職人員。

廣告行業人士告訴記者，人工刷量絕對是充分利用中國的人口優勢，通過建立很多專業的粉絲群，群里的人一個個都在刷量，再通過網絡紅包的方式進行獎勵，這個也會很快把閱讀量刷上來。“雖然是微利，但絕大多數任務都是瞬間被秒完。”

其三是“工具升級”。孫巍說，現在微信封殺了一些工具後，刷量技術工具也在不斷叠代升級，有些“技術流”利用互聯網刷量套取各種福利。有商家就向記者確保：“過去有幾個常用軟件，而且軟件有分銷機制，不同級別的賬號和密碼，分銷的價格也不一樣。”

遏制刷量鬧劇上演 讓誠信者體面生存

網站刷流量提升排名，電商刷單增加信譽偽造銷售額，直播平臺刷人數制造虛假人氣……一些投機鉆營人士，借助刷量的方式營造虛假繁榮，只要是吸引眼球的數字，就能和“金錢”掛鉤，從市場中謀取利益。

受訪專家表示，刷量龐大而誘人的利益輸送鏈條，讓網絡生態受損，反噬著真正的優質內容創造者，扭曲的價值也對其他行業產生影響，一旦誘導資本“脫實向虛”，受到危害的可能是經濟的健康發展。因而，對此種亂象決不能聽之任之。

國務院發展研究中心專家認為，低廉的人工成本，讓即使是微利的人工刷量，也無法完全消失。但對於平臺而言，如何通過更加透明的機制設置，讓第三方機構監督用戶的分布、訪問時間等真實數據，而不是僅通過閱讀量和點贊量來評價，恐怕是遏制刷量鬧劇上演的關鍵所在。

孫巍表示，不止是微信，包括直播、短視頻等新的互聯網傳播或社交平臺，一開始都會刷量，但必須引入第三方監控平臺，給投資人以及社會公眾以證明信息，同時曝光違規的公眾號。對於其中可能涉及的信用欺詐甚至不正當競爭行為，也應從法律上進行規制。

“10萬＋”閱讀量有鬼！公眾號刷量鬧劇“涮”了誰？

（東方ic/圖）

圖文閱讀量千次15元,轉發分享量百次40元,有活躍度的微信粉500粉20元……

如病毒般蔓延的泡沫“閱讀量”,正在不斷侵蝕互聯網的誠信生態。自媒體行業日益虛高的廣告開價,催生出巨額估值的“虛胖”企業。

連日來,部分微信公眾號刷量工具意外失效,開始戳破眾多“10萬+”大號的泡沫。然而,記者最新調查發現,刷量灰色產業鏈和平臺之間的“貓鼠鬥”,仍在通過真人代刷等“變種”升級。刷量鬧劇究竟“涮”了誰?

刷量工具癱瘓，“10萬+”公眾號大幅縮水

9月底,隨著微信系統的升級,許多原本閱讀量輕松達到“10萬+”的知名公眾號,圖文推送的閱讀量大幅縮水,有的甚至只有平時的幾十分之一。

隨著平臺的壯大,刷點贊數、閱讀量已經成為一個成熟的灰色產業鏈。日益膨脹的數據,動輒百萬級甚至過億級的估值,一方面讓讀者難辨真假,另一方面也令資本為其虛高泡沫付費。

新榜創始人徐達內告訴記者,如果以9月28日當天發布內容的數據作為基準的話,那麽有不到10%的大號當日跌幅超過50%,其中有124家閱讀量下降了80%。“單天閱讀數有所漲跌是正常的波動,超過50%恐怕就有一些刷量的嫌疑了,退潮之後才知道誰在裸泳。”

然而,微信和刷量之間的鬥爭遠未結束,刷量的需求卻還在繼續。雖然以“微信+閱讀量”為關鍵詞已不能搜索,但是換成“微信+量”搜索,依然能在淘寶上找到15頁商家,價格從1元到幾十元報價不等。

記者在一家淘寶店看到,該店“主營投票刷票業務,內網、外網純手工投票,關註加粉,手工掃碼,詳詢店內客服”。其微信刷量有一套詳細的收費標準:“關註6毛一個;1000個閱讀80元,不保證速度,沒完成的按照已做的數量結算”。

“不誇張地說,商業賬號以及公關公司合作賬號閱讀量‘10萬+’的,有不少都有刷量嫌疑。”北京快俠科技創始人孫巍說,刷量方式有兩種:通過人工的方式點贊和轉發互刷,或者利用軟件或機器人代刷。刷量的軟件都是刷單平臺內部掌握,很少對外出售。在一些直播平臺里,刷粉最高能達到90%。

“貓鼠鬥”升級坐地起價、“真人上陣”

記者在調查中發現,不少微信公眾號在推廣中,為了快速提升關註數、閱讀量,求助水軍購買粉絲的方法,已經成為見怪不怪之事,甚至滋生出以刷量為主營業務、卻打著互聯網創業幌子的專業公司。

誠信與虛假的“貓鼠鬥”,似乎從互聯網誕生之始就一直存在,逐漸演變為公關公司、公號運營者、投資人、企業主等多方“心照不宣”的潛規則。當技術對其伸出打擊之手時,它也在不斷升級新變種。

其一就是“坐地起價”。一家名為“微制造”刷量平臺的客服告訴記者,千次閱讀的價格已從7元、8元漲至24元,原因就是“微信調整了,一些工具不能用了,價格上漲了”。由於現在不少改為了人工單,價格自然水漲船高,不過客服也提醒道:“如果不是很急可以再等等,後面還是會降價的。”

其二是“真人上陣”。一個專做刷號的人士對記者說,刷量的需求還存在,公司現在就是通過真人刷的方法,幫一些大號渡過難關,還會在偏遠地區招聘價格相對低、但時間相對穩定的兼職人員。

廣告行業人士告訴記者,人工刷量絕對是充分利用中國的人口優勢,通過建立很多專業的粉絲群,群里的人一個個都在刷量,再通過網絡紅包的方式進行獎勵,這個也會很快把閱讀量刷上來。“雖然是微利,但絕大多數任務都是瞬間被秒完。”

其三是“工具升級”。孫巍說,現在微信封殺了一些工具後,刷量技術工具也在不斷叠代升級,有些“技術流”利用互聯網刷量套取各種福利。有商家就向記者確保:“過去有幾個常用軟件,而且軟件有分銷機制,不同級別的賬號和密碼,分銷的價格也不一樣。”

遏制刷量鬧劇上演，讓誠信者體面生存

網站刷流量提升排名,電商刷單增加信譽偽造銷售額,直播平臺刷人數制造虛假人氣……一些投機鉆營人士,借助刷量的方式營造虛假繁榮,只要是吸引眼球的數字,就能和“金錢”掛鉤,從市場中謀取利益。

受訪專家表示,刷量龐大而誘人的利益輸送鏈條,讓網絡生態受損,反噬著真正的優質內容創造者,扭曲的價值也對其他行業產生影響,一旦誘導資本“脫實向虛”,受到危害的可能是經濟的健康發展。因而,對此種亂象決不能聽之任之。

國務院發展研究中心專家認為,低廉的人工成本,讓即使是微利的人工刷量,也無法完全消失。但對於平臺而言,如何通過更加透明的機制設置,讓第三方機構監督用戶的分布、訪問時間等真實數據,而不是僅通過閱讀量和點贊量來評價,恐怕是遏制刷量鬧劇上演的關鍵所在。

孫巍表示,不止是微信,包括直播、短視頻等新的互聯網傳播或社交平臺,一開始都會刷量,但必須引入第三方監控平臺,給投資人以及社會公眾以證明信息,同時曝光違規的公眾號。對於其中可能涉及的信用欺詐甚至不正當競爭行為,也應從法律上進行規制。（周琳、葉健）

菜鳥VS順豐，誰動了誰的奶酪？

（東方ic/圖）

2017年6月1日兒童節，中國市值最大的快遞物流企業順豐控股（002352.SZ），和最大的物流及供應鏈平臺菜鳥網絡，打了起來。順豐在前一天傍晚通知菜鳥網絡說要關閉智能自提櫃“豐巢”的數據接口服務。第二天淩晨接口果然關閉，消費者無法直接從淘寶、天貓後臺查看豐巢的物流信息。中午過後，在淘寶、天貓發貨的物流選項中，也就沒有順豐了。

菜鳥網絡在6月1日下午14點32分發布《關於順豐暫停物流數據接口的聲明》稱，順豐主動關閉了豐巢自提櫃和淘寶平臺物流數據信息回傳；四個小時後，順豐回應稱是菜鳥單方面切斷信息接口。

菜鳥和順豐打架，驚動了作為郵政企業和快遞企業主管單位的中國國家郵政局。2017年6月1日晚間23點20分，國家郵政局官方微博發聲，稱“要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。”此時距離菜鳥網絡在當天下午14點32分發表《菜鳥關於順豐暫停物流數據接口的聲明》，不到9個小時。

菜鳥急了

菜鳥網絡的全稱為菜鳥網絡科技有限公司，是阿里巴巴旗下的大數據物流協同平臺，成立於2013年5月，創始股東包括阿里巴巴、銀泰、複星、富春投資、順豐和三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等。其中，阿里巴巴集團旗下天貓出資21.5億，占股43%；銀泰集團投16億，占股32%；富春集團投5億，占股10%；複星集團投5億，占股10%；順豐、圓通、中通、韻達、申通各出資5000萬，各占股1%。

不過，目前在菜鳥網絡官網的自我介紹中，關於股東情況提到了三通一達，卻沒有順豐。工商資料顯示，菜鳥網絡科技有限公司的唯一股東是Cainiao Smart Logistics Network (Hong Kong) Limited（菜鳥智能物流網絡（香港）有限公司）。南方周末記者從香港公司註冊處查詢顯示，該公司註冊成立於2015年6月17日，截至2016年7月15日，公司唯一股東為註冊於英屬維京群島的Cainiao Smart Logistics Network (BVI) Limited，股東變化情況不得而知。

在菜鳥網絡成立之初，作為法定代表人和董事長的阿里巴巴集團董事局主席馬雲就強調，“我們不會搶快遞公司的生意，阿里巴巴是永遠不會做快遞的。”菜鳥網絡試圖通過大數據的能力，幫助商家和物流企業提升物流效率。

它的具體做法是，在現有物流業態的基礎上，建立一個物流基礎設施平臺，接入快遞公司、倉配服務商、日日順、落地配公司等，打通跨境、快遞、倉配、農村、末端配送的全網物流鏈路，“打造社會智能物流骨幹網，建立開放、透明、共享的數據應用平臺”。

按照菜鳥物流官網的介紹，截至2015年11月，中國超過70%的快遞包裹、數千家國內外物流、倉儲公司以及170萬物流及配送人員都在菜鳥數據平臺上運轉。假如順豐真的和菜鳥網絡分道揚鑣，意味著菜鳥網絡這張大網撕開了一個巨大缺口。

2016年3月，菜鳥網絡宣布了一項約100億元人民幣的A輪融資。啟用BVI架構、融資，市場猜測菜鳥網絡有海外上市的考慮。順豐撕開的這個缺口若做實，菜鳥網絡的上市故事很可能要打折扣。

首先是豐巢智能快遞櫃。2015年4月，深圳市順豐投資有限公司、申通快遞、中通快遞、上海雲韻投資管理有限公司（上海雲韻是韻達控股股份有限公司的全資孫公司）、蘇州普洛斯企業服務有限公司，共同投資創建豐巢科技，註冊資本5億元。

智能快遞櫃解決的是物流配送“最後100米”的倉儲問題。豐巢科技官網介紹，截至2016年底，豐巢在70多個城市有超過4萬臺快遞櫃，與全國100多家物業公司達成合作。從數量上看應該是僅次於行業先行者速遞易。2017年1月，豐巢宣布完成25億元A輪融資時披露，其格口數量達300萬，日均包裹處理量已達快遞櫃行業第一。

可以想見，接到順豐方面暫停數據接口的通知，對菜鳥是一大打擊。而隨後順豐速運在淘寶、天貓的物流選項中消失，則很有可能是菜鳥網絡的反擊。畢竟，如果說豐巢主動斷開數據接口是出於數據安全考慮，而順豐速運斷開淘寶、天貓業務，對順豐來說不合商業邏輯，順豐集團在回應中所稱的“不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益”，此舉更像是被動而為之。

對於菜鳥網絡來說，順豐速運主動或被動的離開，比任何一家快遞公司離開給菜鳥平臺造成的缺口都要大。在菜鳥網絡和順豐集團兩份公告的微博留言中，圍觀者明顯傾向於順豐的更多。有網友感嘆，“快遞公司分兩種，一種是順豐，一種是非順豐”。

順豐控股2017年初完成借殼上市，其2016年報顯示出這家公司在中國快遞行業的地位：2016年度快件業務量25.80億票，同比增長 31.00%；速運物流不含稅營業收入571.41億元，同比增長21.75%；歸屬於上市公司股東的凈利潤為41.80億。

根據國家郵政局數據，2016年中國快遞業務量為312.8億件，收入規模達到3974.4億元。粗略估算一下，順豐速運的快遞業務量占全行業的8%、收入占14%。順豐控股堅持中高端電商快遞市場定位，2014年度、2015年度和2016年度的快遞業務票均收入分別為23.61 元、23.83元和22.15元，遠高於行業平均水平。 

順豐為什麽要走

盡管吵架的雙方對於誰率先發難各執一詞，不過，雙方所指矛盾焦點一致，那就是物流數據。

菜鳥網絡稱，此事發生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據安全團隊的建議，正在對全網物流數據進行信息安全升級，加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

順豐則稱，菜鳥網絡要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，此類信息隸屬於客戶，豐巢本著“客戶第一”的原則，拒絕這一不合理要求。

數據對於物流行業的重要性，馬雲曾經一再提及。一年前，馬雲在“2016全球智慧物流峰會”的演講中稱，中國未來的快遞行業肯定是基於數據技術。未來的快遞行業，不僅要有人的力量，要用技術、數據的、共享的力量，把全世界的物流聯合起來。

順豐顯然也認為數據非常重要，而且也在數據業務方面有所嘗試。2016年5月，順豐推出了一款數據增值服務“數據燈塔”。這款產品融合了順豐內外部數據，覆蓋3C、服裝、鞋靴、母嬰、美妝、生鮮、家電等多個行業。通過智慧物流、智慧雲倉，指導商家更好地分倉、備貨、庫存管理，通過智慧商業助力商家優化產品運營，調整營銷策略。

2017年5月22日，由菜鳥網絡主辦的“2017全球智慧物流峰會”上，馬雲在演講中再次強調，未來的物流公司的成長，要靠數據、技術和人才。馬雲這次還呼籲企業要聯合作戰，才能應對未來每天10億包裹的業務體量，“互相作戰永遠沒有未來”。

顯然，順豐並不想在數據方面讓步，繼續“聯合作戰”。在順豐與阿里巴巴若即若離的合作中，憑借運送優勢，順豐曾多次嘗試電商業務。從“順豐E商圈”、順豐優選、嘿店、到風趣海淘等，盡管目前都不算成功，但“物流＋電商”、與阿里巴巴“電商＋菜鳥”，還是有著殊途同歸的意味，順豐在數據業務上的敏感也可想而知。

2017年5月29日上午，包括順豐在內的15家郵政快遞企業與菜鳥網絡簽署了戰略合作協議，承諾進一步推動數據開放連接，深入運用大數據能力來提升服務品質。根據協議，這15家企業與菜鳥將基於雲計算服務，通過電子面單、雲客服等產品上的合作來推動行業的信息化升級。

但三天後，菜鳥網絡和順豐的矛盾還是爆發了。

遠離菜鳥網絡的，也不止順豐一家。2016年7月，京東創始人劉強東做客央視財經欄目《對話》時，他稱菜鳥網絡本質還是要在幾個快遞公司之上搭建數據系統，說得好聽一點是提升這幾個快遞公司的效率，說得難聽一點，最後，幾家快遞公司的大部分利潤都會被菜鳥物流吸走。

作為阿里巴巴電商業務的競爭對手，京東曾經堅決禁用支付寶作為在線支付方式之一，一方面是基於手續費，另一方面也是基於用戶數據爭奪的考慮。

順豐在回應中呼籲，“希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為”。更有意思的是，在順豐集團的微博回應發出一個小時後，2017年6月1日19點41分，騰訊雲也微博發文稱，騰訊雲贊同“開放的雲計算”理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全。騰訊雲助力順豐布局雲端，無論多麽重視順豐的數據與業務安全都不為過。

時值櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮時令農產品寄遞業務需求正旺的時候，作為有著36架自營全貨機、15架外包全貨機，無論從全貨機數量、航線數還是運力能力都領先行業的生鮮快遞小能手，順豐在淘寶、天貓忽然不能用了，確實給商戶造成了不小麻煩。國家郵政局也發聲，並協調“郵政企業和其他快遞企業組織運能，努力保持生鮮農產品外運渠道暢通。”

菜鳥網絡在公告中稱，“我們希望合作夥伴始終堅守客戶第一，不能因為一己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益”，並表示“菜鳥願意與所有合作夥伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。”

順豐則回應稱，公平、公正、合作、共贏是商業合作的基礎。不會因為任何商業利益或脅迫而損害任何用戶利益，繼而阻礙政府大力倡導的數字經濟發展。

菜鳥網絡應該也清楚，強扭的瓜不甜。而且，雖然承諾永遠不做物流，但是菜鳥網絡仍然無法回答網友微博評論，“菜鳥如果壟斷了物流，以後包裹郵費它一家說了算，誰來保證消費者利益？”

就在順豐與菜鳥爆發沖突之前，京東早已與順豐開始了合作。

6月2日，騰訊科技發文稱，京東物流的相關負責人對其表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接，並在2017年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經覆蓋了13個城市，日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作範圍擴展至全國26個城市，接入一萬臺的豐巢智能快遞自提櫃。

20萬用戶喜歡深夜看人跳上冰箱，短視頻吸引了誰的註意力？

洪言微語 2017-07-06 11:07

來源 | 洪言微語（ID：hongyanweiyu）

作者 | 薛洪言

是誰在看短視頻？

秒拍月活用戶達 2.67 億；快手有 4 億註冊用戶；今日頭條視頻日均播放量超過 16 億…伴隨著帶寬提升、內容創業熱、網紅經濟持續發酵等因素，短視頻在過去一年中形成風口，吹起了 1.8 萬支創業團隊。

「互聯網下半場」意味著消逝的人口紅利，對用戶深耕細作才能獲得更多收入。用戶是誰？從哪里來？到哪里去？創業者們時刻面臨著這 3 個終極問題，短視頻領域也不例外。

建立用戶畫像是回答這些問題不可或缺的一環。本篇文章根據光澗實驗室的 方法論文章《建立用戶畫像 —— 通往 App Store 首頁的第一步》和《22 個和視頻有關的用戶故事》編輯整理。前者分享了光澗實驗室搭建用戶畫像（ Persona ）的方法論和實踐，後者則節選了豌豆莢、光澗、輕芒聯合創始人王俊煜，「開眼」產品經理李忻揚、快手產品經理崔懷舟在光澗實驗室線下活動 Design Workshop 中所分享的短視頻用戶的故事。

用戶畫像大致可分為用於創新設計的 Persona 和基於大數據定量描繪的、用於精細化運營的 Profile。短視頻創業競爭已十分激烈，但仍有創新突圍的可能性。本篇文章所介紹的 Persona 方法將有所助益。而從細節豐富的用戶故事中，我們可以思考些有趣的問題：

用戶為什麽看短視頻？「視聽享受」、「打發無聊」、「看著特別酷」、「尋求共鳴感」…你想要的是什麽？

在觀看視頻時，用戶還有什麽其他需求？彈幕和社交必要嗎？

20 萬人一起深夜看一名男子跳到冰箱上。是誰喜歡看別人賣萌、搞笑、炫富、鬥技？背後隱藏著怎樣的用戶心理？

希冀這些故事能夠帶來啟發。但如果想要嚴謹地產出適用於你的公司或項目的 Persona，請一定回到文章的最開始從 Step1 認真做起。

建立用戶畫像

1 對 1 深度訪談與分析

▍Step 1  確定訪談內容

訪談內容取決於要描繪什麽樣的 Persona。Persona 可能服務於產品設計，也可能服務於市場營銷；前者關註用戶的行為，後者關註用戶的認知。

以服務於產品設計的 Persona 為例，為了幫助我們更準確地判斷用戶需求和痛點，從實用角度，不能缺少以下幾項屬性：

Goal 用戶的核心訴求。例如，對於音樂風尚引領者的畫像，TA 最關心的問題是「我時刻都在聽歌，但很難找到驚艷的新歌。」

Use Case 關鍵行為（用戶行為中與業務緊密相關的部分） x 重要場景。例如，用戶 A 在公交車上用手機聽歌。

Skill 設備、經驗等代表用戶在目標領域的技能水平。例如，用 iPhone 聽歌的、收藏了 2000 首紅心歌曲的豆瓣電臺用戶。

Story 用戶的生活狀態，尤其是與關鍵行為相關的部分。例如，用戶 C 周末會去咖啡館看書，享受悠閑的時光，有時也會在咖啡館邂逅好音樂。對於用戶 C，識別歌曲的功能會為他創造 magic moments，讓他愛上你的音樂 FM 應用。

Relationship 人物角色之間的關系。例如，A 會向 B 傳播新鮮資訊，C 積累經驗後會成長為 A，在效率屬性上 A>B>C，等等。

▍Step 2  訪談

首先，訪談盡可能多目標用戶。對經驗豐富的用戶研究員而言，每個 Persona 最少需要訪談 5 個目標用戶。

第二，選擇合適的訪談用戶。

訪談對象確實有我們關心的關鍵行為。先訪談重度用戶，他們豐富的使用經驗會帶來很多啟發。嘗試請身邊熟悉的人推薦他們的朋友作為訪談用戶，即「朋友的朋友」。一方面彼此並不熟識，能以陌生人的角度去了解、避免先入為主地判斷；另一方面有朋友做橋梁，雙方互相信任，談話時會相對放松。

註意「兼聽則明」，按照關鍵行為發生的場景不同，選擇不同生活狀態、技能水平的用戶聽取意見。

訪談中要註意不要誤導用戶給出「迎合」的假答案。這時候，在心理上和業務目標保持一定距離是比較重要的。提問要以開放性問題為主，多問「怎麽樣」、少問「是不是」。

▍Step 3  使用「行為軸」建立 Persona 模型

我們對關鍵行為分別做出行為軸，根據訪談收集的信息把用戶放到行為軸上。大家可以通過下面的圖例形象地理解「行為軸」這個概念。每個行為軸都可以體現用戶在某一行為上的程度差異。

▲  行為軸樣例

每個受訪者在軸上的位置是否精確並不重要，他們之間的相對位置關系更為重要，不同軸上的受訪主題集群之間具有明顯不同的行為模式。

▲  用戶樣本聚類樣例

這里是一個虛構的 15 例用戶樣本的畫像，他們大致聚類成 4群人，聚類之後可以以顏色區分。我們觀察用戶們在行為軸上的聚集關系。在多條行為軸上都彼此接近的用戶可能會代表一類典型用戶角色，他們體現出的行為模式將形成 Persona 的基礎。

▍Step 4  團隊共同打磨 Persona

任何 Persona 都不應該是一個人設計完成的。「輕芒」團隊一起通過 Design Workshop 中的方法來對 Persona 進行錘煉和修正。（參考光澗實驗室文章《Design Workshop：一次絕對有趣的產品誕生記》）

▍Step 5  完成 Persona 並展示

用戶研究員和產品決策者再次檢查 Persona 的維度、特征屬性是否完整，完成 Persona 的描述。我們制作了 Persona 的海報，貼在工作區的墻上，讓團隊可以在工作中與我們的用戶們「朝夕相處」、隨時圍繞目標用戶的需求進行討論。

圖為經由抽象虛構的輕芒雜誌 Persona，4 位的名字並非真實用戶：

▲  張燕：愛「美」的生活家，剁手不及種草快，感性，品質生活的信徒

▲  武藝：懵懂的上進青年，好奇寶寶，夢想成為大神的菜鳥

▲  李強：效率至上的精英，理性思辨實用派，邏輯強人

▲  白鹿：文藝範兒的創作者，興趣廣泛的博物學家，熱衷表達自我的網紅

▍Step 6  用好 Persona

進行產品優先級的決策。按照上述流程一般會制作出 3-6 個 Persona，這時決策者要根據外部趨勢和公司內部資源來確定每個 Persona 的優先級，分清楚產品的首要用戶、次要用戶、負面用戶（即暫時不會關註的用戶）。在叠代過程中，我們要始終考慮首要用戶的需求優先級高於其他人群。

指導產品設計。在產品設計之初就應該建立 Persona，這樣設計的整體性會更好，讓首要用戶獲得更好的體驗、從而沈澱在產品中。

提高溝通準確性。當產品經理在溝通需求時，使用 Persona 及其特征來造句，能幫助大家更準確地理解需求，提升溝通效率。比如，在為「張燕」設計筆記功能時，我們會這樣討論：「張燕需要像剪貼簿一樣美美的筆記」。

19 個和視頻有關的用戶故事

* 本部分節選自光澗實驗室線下活動 Design Workshop 中的分享

用戶為什麽要看視頻？——豌豆莢做視頻搜索時獲得的 6 個用戶故事

分享人：王俊煜，豌豆莢、輕芒、光澗實驗室聯合創始人

▍故事 1  喜歡電影的建築師，在家看電影一定留下一大段完整的時間，有自己的觀影儀式 --- 拉上專門的遮光布窗簾、沏好茶才能開始。他只看藍光片源，一部兩小時電影最少 10 GB 大小，為此買了兩三臺很大的 NAS。他享受沈浸在電影里的時光，覺得視覺聽覺的享受讓他進入另一個世界。

▍故事 2  有一位用戶是《財經周刊》的記者，他特別喜歡看美劇，也喜歡愛看冷門書。他形容視頻是個很直觀的東西，他說：「看書我還要認識字吧，看視頻不用動腦就能懂，就連燒腦神劇也能馬上明白發生了什麽，頂多前因後果需要想想。雖然我英語不好，但有時候心急也會看生肉，大概也可以看懂。」他的工作時間靈活，經常在咖啡館度過大把時間，會隨身帶著 Nexus7 平板看視頻、用 Kindle 看書、用 Mac 寫作。

▍故事 3  北京科技大學的大四學生，他和同學每天坐地鐵去打工。他們前一天晚上會提前用手機下載好 bilibili 的動漫視頻路上看。他說：「覺得兩個小時地鐵的路很無聊的，但插上耳機看看動漫，很快就過去了。」

▍故事 4  東莞電子工廠打工的 18 歲青年，喜歡看短視頻，覺得里面牛人街舞特別酷。他說：「幾秒鐘就能看一段特別酷的街舞，還有村里什麽奇人吞燈泡，特別有意思！」這個男生是農民工二代，跟隨父母在東莞打工，沒什麽經濟壓力，喜歡騎著摩托車到處把妹找刺激。

▍故事 5  地鐵運營中心的一位員工，她平時工作非常規律，工作不太忙，空閑時間喜歡看劇。她說：「我看劇不是為了追劇情，更多時候會去看劇中的一些元素。看韓劇時就關註里面主角的穿搭和美妝特點，看瑯琊榜時喜歡里面的大毛領衣服，看神探夏洛克時很喜歡聽里面的配樂。」

▍故事 6  北京某高校物理研究生，這是我們第一次在真實生活中聽到有人親口說出 2333。她看視頻的習慣是在其他片源看一遍正劇，再來 B 站看彈幕吐槽。她說：「大家一起發彈幕，像在電影院一樣，一起看劇，不孤單。」

看視頻的同時，用戶還有什麽訴求——開眼發布兩個月後收集的用戶反饋

分享人：李忻揚，開眼產品經理

▍故事 7  一位 24 歲的獨立導演攝影師，他認為看開眼視頻時不只是消遣，他把這個產品當成學習的對象。因為開眼當時推送的視頻普遍都有很強的視覺欣賞價值和創意水平，專業作者對這些內容特別敏感而且有硬需求。他說：「在中國接觸的國外的視頻還是相對少一些，創意也沒有國外的多，我就會看視頻學習並且嘗試變成自己的東西。」

我們又問，除了開眼，你怎樣找靈感和學習呢？得到了這樣的回答：「每次我的一些朋友出國的時候，我都會讓他到 YouTube 上下載滿一個硬盤的海外視頻作品案例，帶回國的時候給我。」這是發生在 2015 年時候的對話，當時我們很驚訝，意識到登錄海外網站對很多人確實很難，這也意味著海外優秀視頻內容無論對創作者還是消費者來說都是稀缺資源。」

▍故事 8  28 歲的事業單位職工，他說：「我工作不是很忙，所以我就沒事就想翻它。」有趣的是，即使是這樣一個看起來不忙的用戶，依然會有晚睡強迫癥，在晚上也不停地看視頻。類似的睡前場景，開眼通過問卷，同樣得到了比較多的具體描述，比如：「放松的、可以拋開煩惱和疲憊的充分屬於自己的時間」、「每晚用來當宵夜」、「睡前把今日最新的視頻短片全看了，瞌睡蟲就消失了，內心充滿愉悅」。

▍故事 9  互聯網公司員工羅先生，看視頻時總想找到誌同道合的人一起評論。他說：「如果看到有人評論跟我的想法一樣，我就特別特別有共鳴感。」

▍故事 10  開眼開放評論功能之後，很多用戶非視頻類的需求，在評論區通過用戶之間的交流都解決了。有一位用戶說：「我看到一個視頻拍的很酷，在評論里說想了解是怎麽拍的，有一位懂拍攝的朋友就給我介紹了這個作品用到的拍攝技巧。有時覺得背景音樂好聽我也會在評論里問，那些懂音樂的用戶就在評論區當中告訴大家里面用了什麽音樂。」

▍故事 11  並不是所有用戶都對評論和社交功能持贊同態度。一位傳統行業私企員工劉女士的想法就剛好相反，她說：「加了評論後我感覺這里變成了聊天軟件，本來自己想來享受純凈的優質內容，結果一看評論發現噴子，頓時好心情就沒有了。」

由視頻建立起來的線上社會——8 位主播的故事

分享人：崔懷舟，快手產品經理

一般我們認為直播類、短視頻類的產品中，男性用戶會更關註美女，但是在快手不是這樣的。快手男性用戶占大多數，頭部用戶男性也占大多數，即快手整體以男性用戶提供內容給男性用戶看，在這個社區里未必一定看臉。快手男女用戶的需求是長尾、豐富多樣的，同時社區內容供給也是長尾、豐富多樣的生活。

▍故事 12  用戶「二驢的」，他有 1300 萬粉絲「驢家軍」，直播內容以八卦、嘮嗑為主，他還會表演一個特技，就是從他家地上跳到冰箱上去。驢家軍會在評論中刷隊形為他加油給他刷禮物。為什麽會有 20 萬人深夜同時在線，看一個男子跳到冰箱上呢？這值得我們好好想一下。

▍故事 13  我和一個產品朋友吃飯，發現他一直在看手機。湊近才知道他在看快手上一個叫「東北粉條子」發的視頻，他說：「這大哥每天換著花樣吃各種好吃的，我每天都特別好奇想看看他今天又吃什麽了，自己吃飯的時候看著他吃也覺得特別香。」

▍故事 14  快手的女用戶並不需要用低俗、挑逗的方式，同樣也獲得了大量關註。比如「欣寶吖」這個海南種植園的小姑娘，她的視頻一般不說話，只是在田間地頭對著鏡頭賣萌，有時手中抱著小動物或者拿著一片樹葉，有時什麽道具都沒有。她的每個視頻少則幾萬，多則幾十萬播放，這幾十萬用戶每天跑去看她的賣萌視頻，這滿足了用戶什麽需求呢？

▍故事 15 「劉媽媽的日常生活」這個用戶是有 670 萬粉絲的東北大媽，和我們父母一般年紀。她拍攝一些東北農村題材的視頻，多以輕松搞笑為主，經常超過百萬的點擊，十數萬的雙擊點贊，為什麽快手這麽多用戶都喜歡看她的視頻呢？

▍故事 16  快手里很多主播開豪車、住豪宅，各種炫富，但炫富有技巧。有的主播低調炫富，越有錢粉絲越高興，希望 ta 能更有錢。但有些炫富卻不被粉絲買賬，「你飄了」是快手內火起來的網絡用語，當粉絲形容一個人飄了的時候，可能就要考慮炫富的技巧了。快手有個用戶之前是工地的搬磚工，在快手直播有錢之後也開豪車炫富，用戶圍觀排隊形都罵他「飄了」，不好好在工地幹活了。怎樣的心理，讓用戶從希望一個人炫富到討厭一個人炫富？用戶真正討厭的是什麽呢？

▍故事 17  我們發現快手上有大量殘障人士用戶，他們同樣獲得數量可觀的觀眾。「甘關長」是一個只有一條腿的男子，他在快手有 25 萬粉絲，拍的視頻都是很溫馨的生活瞬間，比如親吻懷孕妻子的肚子、地上有水坑他抱起妻子邁過去。每個視頻都有幾萬人甚至幾十萬用戶觀看他和妻子秀恩愛。視頻的評論都是非常正向的鼓勵和羨慕。這些觀眾為什麽要看看他的生活？用戶看到一個「弱勢群體」積極向上的故事，對他們意味這什麽？

▍故事 18  有的殘障人士在快手上找到了病友。「無腿阿濤」之前在工地因他人失誤造成雙下肢癱瘓，目前每天會發自己的康複視頻，努力而積極地生活。他的評論里出現了許多同樣癱瘓的用戶，大家形成了小圈子，會在直播里交流康複經歷並互相鼓勵。

▍故事 19  有一次去剪頭發，我和幫我理發的 Kevin 老師聊天，他說他們平時會互相交換好玩的快手帳號，把快手數字 id 發給對方。原來我們快手內部都覺得難以記住的數字，反而成為用戶傳播的手段。甚至，還有用戶把快手號印在自己的衣服上，在線下表演時吸引周圍的觀眾來關註自己的快手。

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咪咕閱讀起訴閱文集團 "9.9元包月"動了誰的奶酪

數字閱讀行業又生波瀾，最大平臺方與最大內容方“翻臉”。中國移動旗下咪咕閱讀近日起訴騰訊旗下閱文集團合同違約，索賠6億元，杭州中院已對此立案。業內認為，當渠道方也豎起了原創大旗，內容方與渠道方的利益沖突已經不可避免。

閱文集團“斷更”遭起訴

咪咕數字傳媒有限公司（下稱咪咕）是中國移動通信全資子公司，此次起訴了閱文集團四家全資子公司：上海玄霆娛樂信息科技公司、上海啟聞信息技術公司、瀟湘書院（天津）文化發展公司、北京紅袖添香科技發展公司。要求閱文集團繼續履行與原告之間的合作協議，恢複簽約的所有作品更新，同時賠償原告損失。向上述四家公司的索賠金額分別為2.425億元、1.825億元、1.2億元、0.6億元，共計6.05億元。

咪咕官方向記者表示，閱文集團擅自違反與咪咕數媒之間的合同約定，對大量簽約作品停止更新，給咪咕數媒造成了巨額經濟損失、用戶損失和公司商譽損失。

騰訊閱文集團由騰訊文學與原盛大文學整合而成，是當前國內網絡文學領域規模最大的內容供應商。與咪咕合作始於2009年，當時合作主體還是盛大文學。騰訊於2004年通過推出讀書頻道開始經營在線閱讀業務，閱文於2013年4月註冊成立，並於2014年12月收購盛大文學，取得盛大文學及其附屬公司及運營的各類網絡文學業務等的控制權。閱文集團旗下囊括QQ閱讀、起點中文網等品牌，成功輸出《步步驚心》、《鬼吹燈》、《盜墓筆記》、《瑯琊榜》、《擇天記》等大量著名改編作品。

閱文集團官方回應：咪咕內容斷更問題，需要雙方共同排查解決，希望我們合力，作為平臺承擔社會擔當，不損害作者權益，推動網絡文學產業的健康發展。

“9.9元包月”引發矛盾

據了解，兩大平臺的矛盾源於6月30日，咪咕推出“BOOK多得”活動，只要充值9.9元成為會員，便可在線閱讀全站50多萬本小說。按照一本3000章節的小說來計算，每章節收費一角，那麽讀完全本圖書需要花費三百元，就算VIP享受8折待遇，也要花費兩百多元。但是在咪咕閱讀上可能9.9元就能做到。

去年亞馬遜也曾推出相似的策略，用戶只需每月支付12元便可在Kindle上隨便看4萬本書。在這一方案刺激下，亞馬遜中國電子包月服務的註冊用戶量躍升到僅次於美國和英國的全球第三位，用戶的平均閱讀速度也提升超過了2倍。由此可見，降價推廣威力巨大。

付費在線閱讀是閱文集團主要的收入來源，2016年該項收入為19.7億元，同比增長103%，占總收入的77.1%。7月3日，閱文集團向香港聯交所提交IPO申請。分析認為，咪咕推出的“9.9元包月”活動，想用降費推廣截流閱文的下遊用戶，閱文卻從上遊斬斷了咪咕的水源。

“斷更”不只針對咪咕文學？

也有觀點認為，閱文本次“斷更”不單單針對咪咕文學。咪咕以9.9元包月的方式爭搶數字閱讀流量入口，可以看成是咪咕集團戰略構成的一部分。閱文集團“斷更”的根本目的，是要狙擊咪咕文學的母公司咪咕文化的泛娛樂布局。

2016年，我國數字閱讀用戶規模已經突破3億，其中，女性數字閱讀用戶數量略高於男性，80、90後成為數字閱讀的主體。據悉，咪咕文學要將“9塊9包月”的活動長期推廣下去，而非一時噱頭。低廉的價格意味著搶占流量入口，廣泛的讀者又意味著能吸引更多作者前來耕作，並形成優質作品的積聚。閱文旗下的QQ閱讀同樣提供包月VIP服務，每月15元（只針對部分書籍），而2016年，閱文向旗下作者支付的稿酬便將近10億元。

“9.9元包月”，是否能保證網絡文學作者的收入？對此，咪咕向記者表示，配合“包月”服務的推出，已經攜手作家和合作夥伴共同推出了“共贏計劃”，出臺了一系列收入保障措施。還將向提供優質內容的作者提供獎勵基金。

平臺掐架讀者遭殃

昨日，記者點開咪咕閱讀APP，《太古神王》《神道丹尊》《武煉巔峰》等書籍已停止更新。有讀者8月4日反映，此前“斷更”的《太古神王》等書已經下架，而在當天上午，它們還可以被搜索到。“本來就為了看這些書才充的會員，現在不光不更新，之前的也沒了。”

記者看到，咪咕閱讀平臺“斷更”小說的評論多數是讀者抱怨：商業巨頭一言不合就玩封殺，原因雖然略有差別，但都是逼迫消費者做非此即彼的“二選一”。“倒黴的還是我們讀者！”

對此，中國電子商務研究中心特約研究員方超強認為，平臺“掐架”，不應讓消費者遭殃。針對這種情況，消費者可以通過平臺或消協直接找商家維權。

潛伏錢寶網維權群五日，“寶粉”信雷哥不報案刺痛了誰？

曉楓說 2018-01-03 10:29

對於錢寶網千萬“寶粉”來說，“元旦快樂”這四個字註定不會出現在新年的字典里了。2017年12月26日，黑雲壓城許久的類“龐氏騙局”的錢寶網終於在新年鐘響的前一刻暴雷。

在漫天輿論對錢寶網及張小雷口誅筆伐之際，筆者“潛入”錢保網維權群5天的所見所聞，與外界硝煙彌漫的景象不同，“寶粉們”的反應令人驚愕不已，筆者甚至一度懷疑他們是否是真的受害者。

“寶粉”們的心理歷程可一言以蔽之——自我安慰的變相與升級，自欺欺人的模式更叠不斷。

第一階段：事發之初，“寶粉”們質疑公安官方信息

事發之初，“寶粉”們為我們上演了一出生動的“不信邪”，甚至有人號稱動用關系查過沒有此事，放寬心“全倉”。當然，這也能讓人理解，畢竟誰也不相信以自己的“智商”真會掉入一個巨大的陷阱里。

第二階段：預料之中的“維權語論”——各種“維權群”誕生

隨著事態發展，各種“維權群”陸續誕生，群中陸續有人分享一些 P2P的相關資料知識，叫囂著無論如何先挽回一些損失再說。

至此階段，依然可以理解，然而接下來的發展卻令人大跌眼鏡。

第三階段：“維權群”變身“取暖群”，“信雷哥，不報案”

由於言論敏感，騰訊陸續封殺了一些維權群，“寶粉”們開始將戰場轉移，筆者被拉入了多個支付寶群，繼續“取暖”。“取暖”之余，群中的“寶粉”們已經互稱為“家人”。

在筆者入群五日中，各個群主體聲音如下：

1、 勿報案。

群里不斷有人呼籲不要報案，同時給出了以下邏輯：既然張小雷都自首了，幹嘛讓我們報案？報案就會坐實非法集資的罪名，大家的錢就拿不回來了。與此同時更是有人在群里發出一位大姐與公安的通話錄音，堅持不報案，引來群中“家人”的一片點贊。更有甚者賭咒發誓，就算錢寶真倒了也不報案。

2、錢寶網有實體，不是非法集資。

這種聲音該是撐起“寶粉”們信心的重要支柱了。而且此類證據也最為繁多，不時有人分享發送列舉各類錢寶的實體企業以及市值盈利情況，然而市值盈利真假卻無從考證。甚至在微博之中有人發布一些從錢寶購置的物品來證明錢寶擁有實業，並非非法集資。

3、列出種種張小雷的貢獻，稱其為“良心企業家”。

此類聲音應當是強化“寶粉”們“信雷哥”的信心所在了。眾多“寶粉”不斷挖掘錢寶的公益事業，搜羅張小雷的公共場合的“良心言論”，轉發最多的莫過於一句“寧爾等負我，我絕不負爾等”。甚至有人竟挖出2016吉林的一份高中語文試題中關於錢寶網正面形象的文章：《張小雷——讓農民擁抱資本市場》。如此種種，不勝枚舉。

4、“好消息”不斷，現在是黎明前的黑暗，“寶粉”挺住。

12月31日開始，陸續有所謂的好消息不斷在各個群之間互相轉發。有歡欣鼓舞的，有質疑的，也有繼續加油給“家人”打氣的，多是呼籲挺住，切勿報案。

直至此刻，筆者已完全退出刪除各類“寶粉”取暖群。筆者不願意把這些令人詫異的現象形容為荒誕怪異，作為一個旁觀者，不能站在圍墻之外去評判圍墻之內的光怪陸離。然而，雪終會融，夢終會醒，所以有些醜話也得說道說道。

事實上，每次類似平臺的倒閉，總會有人打算出國避一避；有人打算離婚，切割債務；賣房賣車更是見怪不怪。

有人對“寶粉”們的態度是悲其不智，這種不智體現在兩個地方，其一是看不清錢寶網“龐氏騙局”的本質，對此網上不少人對其運營模式的分析已是鞭辟入里。其二是錢寶暴雷之後，“寶粉”不配合官方工作取證，而是不斷尋找牽強附會的資料來為張小雷洗白，繼續為自己造夢。

然而“寶粉”們這樣做真的是維護自己利益的最好方式嗎？未必，隨便列幾個原因：

第一：就算最終事態如“寶粉”們所願，張小雷無罪釋放，錢寶網解封。弱弱地問一句：錢寶會員還會繼續將錢留在錢寶中嗎？

第二：張小雷重獲自由第一件事會做什麽？可以參考賈躍亭。

第三：從e租寶事件的處理來看，如果有可凍結可執行的資產，應該還能為投資人挽回部分損失。但這次的情況是張小雷自首，那麽就得問一下，在自首前，其財產是否被轉移？

而令我不解的是，“寶粉”們聲稱張小雷是被強制拘留，這引發了他們的強烈不滿！“寶粉”們，你們應該希望他是被強制拘留才對啊！

在《滾雪球》一書中，巴菲特提到一個觀點：“我是一個不錯的投資家，因為我也是一個企業家；我是一個不錯的企業家，因為我也是一個投資家。”怎麽去理解這句話？說白了，一句話，看得懂才考慮投資，看不懂勿碰。

一位資深理財人士告訴我，當你能夠回答下面四個問題時，就代表看懂了這家企業——

1.這家公司靠銷售什麽商品和服務獲取利潤？

2.它的客戶為何從它這里采購，而不選其他機構的商品或者服務？

3.資本的天性是逐利。眼看這家公司坐享豐厚利潤，為什麽其他資本沒有提供更高性價比的商品或服務，搶占了它的市場份額，或逼迫它降低利潤空間呢？

4.假設同行挾巨資，或者其他產業巨頭挾巨資參與競爭，該公司能否保住乃至繼續擴張自己的市場份額？

天上掉餡餅，地上或有陷阱。古語有雲，財不入急門，私以為踏實工作、認真理財等賺慢錢思路，應該是一種常態和共識，切莫為求一夜暴富，最終竹籃打水一場空。但是，道理誰都懂，當局者如果就是願意“迷著”誰又能奈何？

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