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美團點評關閉“共享充電寶” ，首次披露新業務試點法則

i黑馬 2017-11-03 14:09

i黑馬訊  11月3日消息，美團點評高級副總裁王慧文面向餐飲平臺發布內部信，宣布將結束餐飲平臺“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個試點項目的運營，並首次闡述了業務管理方法論和新業務探索方法論。

內部信中，王慧文表示，“過去一段時間，美團點評被認為是一家新業務成功率很高的公司，這影響了很多同事對於新業務成功率的預期。”他強調，“與外界看到的成功發展起來的業務相比，其實我們還有更多業務探索不成功被關掉了，這其中包括早餐外賣、排隊機、WiFi等近10個業務，如果說的更遠一點，在創辦校內網之前還曾經有接近10個探索業務失敗了。”

也因此，他認為，新業務探索對任何一家公司，不論是成功的大企業還是在努力生存的創業公司，都有可能是件充滿挫折隨時失敗的事情。盡管失敗很痛苦，“但是我們不能因噎廢食，因為不嘗試就更沒有機會。”

在談到對新業務的看法時，王慧文提出了四個問題並對其進行了回答：如何判斷是否探索一個新業務？如何判斷一個新業務該投入多少資源來探索？如何判斷一個新業務該關閉還是加大投入或者繼續保持探索？我們該用什麽樣的心態來看待新業務？

面對互聯網日新月異的變化，新機會的選擇和把握既不能因噎廢食，也不能盲目自信，為此，王慧文在內部信中提出：“今天我們面臨的行業，不是機會太少，而是太多。我們要堅持用正確的方法論和心態來面對業務、面對機會，這才能確保我們在‘讓大家吃得更好，活得更好’的使命下，不斷前進，再上臺階。”

以下為內部信全文：

各位同事：

經管理團隊討論決定，我們將結束餐飲平臺“松鼠便利店”和“共享充電寶”兩個項目的試點運營，對這兩個項目組組織及人員作出以下調整：

一、取消外賣事業部松鼠便利組組織設置，相關11名同事全部轉崗到外賣事業部商超KA組及商家運營組。

二、取消餐飲生態平臺充電寶項目組組織設置，相關14名同事全部轉崗到餐飲平臺Z項目組。

感謝相關同事在業務探索期間做出的努力，期待他們在新的崗位上做出新的貢獻。

這是我們第一次通過這種方式跟大家溝通探索期業務的調整。借這個機會，我也代表公司管理團隊想和大家聊聊關於新業務探索。

美團以團購起步，點評以餐館評價起步，經過多年奮鬥，今天的美團點評成為一家覆蓋多個行業，不同業態，不同產業環節的多業務公司。從單業務公司到多業務公司，是企業經營的一個重要臺階。從一個各自為戰的多業務公司，變成一個能夠協同發展，不斷創新的公司，我們需要上一個更大的臺階。為此我們需要沈澱和更新新業務探索方法論。

過去一段時間，從外界看來我們是一家有能力抓住新業務機會，不斷拓展業務邊界的公司，被認為是一家新業務成功率很高的公司，這或多或少也影響了很多同事對於新業務成功率的預期。但是一個必須提及的另外一面是，與外界看到的成功發展起來的業務相比，其實我們還有更多業務探索不成功被關掉了，這其中包括早餐外賣、排隊機、WiFi等近10個業務，如果說的更遠一點，在創辦校內網之前還曾經有接近10個探索業務失敗了，只不過那個時候我們比較小，失敗的探索沒有被行業關註曝光出來。我要提及這麽多探索失敗，是希望同事們能客觀看待新業務探索。新業務探索對任何一家公司，不論是成功的大企業還是在努力生存的創業公司，都有可能是件充滿挫折隨時失敗的事情。失敗很痛苦，但是我們不能因噎廢食，因為不嘗試就更沒有機會。所以這里我要談談對新業務的看法。

如何判斷是否探索一個新業務？

一、看這個業務是否符合我們的企業使命，“讓大家吃得更好，活得更好”。

二、新業務所處的行業，在未來一段時間是否會發生巨大的變化。

三、新業務所處的行業，用戶和商家是否對現狀滿意。

四、新業務未來的市場規模。

五、跟我們已有業務之間的關系。

如何判斷一個新業務該投入多少資源來探索？

一、以業務探索需要多少資源判斷，而不是以公司有多少資源判斷，要避免因為公司資源變多之後，不基於業務本身特征配置資源，而盲目擴大資源占用的情況。

二、新業務探索的資源以滿足最小測試單元為默認標準，另外一種可參考標準是以未來市場體量反過來評估探索成本。

那麽如何判斷一個新業務該關閉還是加大投入或者繼續保持探索？

一、是否能以可行的商業模式提供更好的客戶體驗。

二、基於試點的商業模式判斷未來市場規模，如果不夠大我們也會考慮關閉業務。

三、跟我們既有業務之間的戰略協同價值，如果未來市場規模不夠大，但是戰略協同價值夠大，可以考慮擴大經營，否則就應該關閉，比如共享充電寶。

我們該用什麽樣的心態來看待新業務？

一、我們要以客觀的心態來評估業務的成敗。新業務很容易失敗，這是客觀規律，我們不必回避這個規律。我們看到很多公司為了維護團隊士氣的假象，逃避承認業務探索進展緩慢，逃避面對探索失敗，甚至把失敗粉飾為成功。導致的結果是，員工沒有機會基於有效判斷業務成敗來沈澱正確的做事方法。通過持續的為死樹澆水，把公司的戰略資源浪費在非戰略性的機會上。

二、客觀看待新業務機會。我們註意到過去一段時間，有兩種不理性看待新業務機會的思潮在交替出現。一種是新業務有更好的發展空間，沒有老業務的嚴格管控，容易晉升，可以負責更多的事情。另一種是新業務探索期被迷茫困擾，不容易出成績，晉升評級很難講出業績。希望同事們既要看到新業務的歷練機會和可能的快速成長，也要接受新業務進展緩慢甚至失敗帶來的挫折和晉升困難。

三、客觀看待探索業務的放棄。探索業務的放棄並不意味著試點失敗，也不意味著試點團隊的失敗，探索業務放棄的原因有很多種，行業體量不夠、行業時機不對、業務協同價值不足等等。

四、正規化新業務立項、擴張、評估、關閉流程，過去我們能看到，我們在新業務立項上存在立項隨意，偷偷立項這類情況。後續我們將成立專門委員會，設立專門流程，未經委員會批準不能立項。任何一個業務在大規模經營之前，都需要經過委員會評估，避免未經委員會批準擴大經營規模的情況。每個探索業務都要定期評估進展，並決定是否繼續探索還是關閉。

今天我們面臨的行業，不是機會太少，而是太多。我們要堅持用正確的方法論和心態來面對業務、面對機會，這才能確保我們在“讓大家吃得更好，活得更好”的使命下，不斷前進，再上臺階。

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Best regards

王慧文

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養老保險覆蓋9.19億人，新業態人員為全民參保重點

雖然國家醫保局還沒有正式掛牌，但人社部舉行的第一季度新聞發布會已經不再象往常一樣通報醫療和生育保險的數據了，相關數據預計將有待國家醫保局成立之後才會發布。

人社部新聞發言人盧愛紅27日上午表示，截至3月底，全國基本養老、失業、工傷保險參保人數分別為9.19億人、1.88億人、2.26億人；一季度，三項社會保險基金總收入1.37萬億元，同比增長22%，總支出1.06萬億元，同比增長18%。

對比2017年末的數據，今年一季度參加養老保險的人數從9.15億增加到了9.19億，距離養老保險應保盡保的目標——10億人又進了一步。

除去青少年和在校學生，養老保險的法定參保人約為10億人。9.19億的最新參保數據表明我國還有8100萬人還需納入到養老保險的保障中來。盧愛紅表示，全民參保計劃的重點人群是新業態從業人員、農民工和靈活就業人員。

互聯網等新業態正在與靈活就業交織在一起。過去，靈活就業主要存在於低端就業中，如今靈活就業的層次得到了很大提升，受年輕人青睞的自雇型就業、自由職業、“雙創”企業，以及基於互聯網平臺發展起來的分享經濟和電商經濟等從業者都可以歸入靈活就業。

現行的城鎮職工養老保險制度是基於正規就業的框架設計，對於靈活就業者來說，養老保險政策不能采取任何強制措施讓他們參保，這加大了這部分群體參加職工國務院今年4月通過《關於做好當今和今後一段時間就業創業工作的意見》，對新興行業的用工和社保制度做出了規定：與職工簽訂勞動合同的企業需為職工上社保，並可享受就業方面的補貼。其他從業者可按靈活就業人員身份參加養老、醫療和繳納公積金。

針對新業態從業者流動性比較強的特點，人社部正在加快網上社保的建設，增加社保制度的可流動性。十九大報告也提出建立全國統一的社會保險公共服務平臺。這一平臺將為參保單位和參保人提供全網式、全流程的方便快捷服務，提高社會保險的公共服務水平。

盧愛紅還表示， 今年是我國基本養老金第14次連續調整，總體水平控制在2017年退休人員月人均基本養老金的5%左右，主要考慮職工人均工資的增長、物價水平以及基金的支撐能力等因素。人社部要求各地在5月31號前制定具體實施方案，盡快將增加的養老金發到退休人員手中。

第一財經記者也了解到，城鄉居民基礎養老金也在今年迎來自制度建立以來的第二次上調。第一次上調是在2015年，城鄉居民基礎養老金從55元上調到70元。人社部的數據顯示，截至3月底，1.64億老人享受城鄉居民養老保險待遇。

人社部和財政部近日印發了《關於建立城鄉居民基本養老保險待遇確定和基礎養老金正常調整機制的指導意見》。盧愛紅表示，人社部正在落實城鄉居民養老保險待遇確定與基礎養老金正常調整機制，做好全國統一提高城鄉居民養老保險基礎養老金標準的相關工作。

陸磊：金融新業態沖擊下，變革的三個基本方向

國家外匯管理局副局長陸磊5月19日在“清華五道口全球金融論壇”的發言中表示，金融要素新業態對整體的金融供給造成的沖擊，由此形成了對經濟行為的一系列的供給沖擊，由此應該有三個變革的基本方向。

本屆“清華五道口全球金融論壇”的主題圍繞新時代的改革、開放和穩定，陸磊在主旨演講中首先提出，必須要認識新時代我們面臨的沖擊和金融業的新演變。

他表示，網絡、信息和數字技術對金融業構成了系統性沖擊，技術也可能對金融業造成的沖擊，“可以看到，金融要素新業態對整體的金融供給造成的沖擊，由此形成了對經濟行為的一系列的供給沖擊。”

在陸磊看來，應該有以下三個變革的基本方向：第一，標準的一致性是市場主體和市場本身變革的基本趨勢。由於信息技術是不同機構和市場日趨趨同。新的金融行業標準的一致性是首當其沖的，資管新規就是一種嘗試，試圖把銀行、信托、券商、基金和保險子公司從事同類業務的基礎性的行業標準實施規範，這僅僅是一種邊際調整，體現了實事重於形式的原則，也應該是面向下一步技術供給和沖擊的首要方法論依據。

第二，行為監管工具箱的創新是管理體制改革的基本方略，可以預見我們未來面臨的主要風險是信息的準確性及其濫用。在既往案例看，例如，昆明泛亞的有色金屬交易所，都存在依托虛假甚至是意想出來的數據構造預期，並形成涉眾交易的可能。而金融消費者的保護在這種沖擊面前毫無疑問體現出了前所未有的重要性。

據此，金融管理體制改革的技術演變方向在於，“一要以更為權威的數據庫及時校正和是對沖虛假信息，這就是為什麽我們要統籌建設金融業綜合統計和金融業基礎設施。二是要建立雙峰監管的模式，健全具有信息劣勢或被誤導的事中消費者保護和追索機制。”陸磊稱。

第三，則是要在法規上借鑒涉眾欺詐處理中的集體訴訟中的合理內核，全面提高欺詐的社會成本。這是在監管的層面。

“最後一點，金融業對外開放要註重金融基礎設施的建設。”陸磊表示，面向新時代在世界範圍內在中國金融業對外開放的進程中，我們面臨的問題已經不再是引進來走出去那麽簡單。

“隨著我們國家的對外貿易、投資和金融服務的穩定發展，內資金融業態的迅速成長，流動性的充裕，推動金融基礎設施建設，促進全球性金融穩定，並提升貿易投資自由化、便利化，才是我們對外開放的重要命題。“陸磊表示。

中報季|上半年票均收入支撐利潤，順豐新業務占比加速提升

8月23日晚，順豐控股（002352.SZ）公布2018年半年報，歸屬於上市公司股東的凈利潤為22.34億元，較上年同期同比增長18.59%；扣除非經常性損益後歸屬於上市公司股東的凈利潤為20.90億元，較上年同期的17.94億元，同比增長16.53%。

今年上半年，順豐控股營業收入425.04億元，同比增長32.16%，而根據國家郵政局的統計數據，2018年上半年快遞業務量累計完成220.8億件，同比增長27.5%，快遞收入累計完成達2,745億元，同比增長25.8%。因此，順豐的收入增幅高於行業平均。

這與順豐的票均收入遠超行業均值不無關系。今年以來，由於價格競爭激烈，其他同行業的票均收入均出現下降，而順豐由於票均收入的貢獻，第二季度毛利率達到20.10%，比2018年一季度的17.64%大幅提升2.46個百分點。

這與順豐控股與其他幾家民營快遞公司的經營模式和客戶定位不同有關。由於堅持直營和質量管控，順豐的快遞平均單價一直比其他競爭對手高不少。

不過，從市場份額來看，目前順豐排在“三通一達”之後，上半年快遞量18.58億票，市場占有率8.41%，不過比2017年上半年的7.93%提升約0.5個百分點。

值得註意的是，包括順豐在內的國內快遞巨頭們，都在向物流綜合服務商轉型，近年來，順豐也一直在同城件、國際件、重貨、冷運等新業務方面發力。

根據公司公布都半年報，順豐新業務占比已從2017年上半年的12.3%提升到2018年上半年的16.19%，占比提升近4%，較2017年末的新業務占比13.49%也提升2.7%。其中，重貨業務增速達95.86%、冷運業務增速近50%；同城配業務增幅158.08%、國際業務增加也超40%。

比如順豐於2015年介入的重貨市場的順豐，截至2018年6月30日擁有899個重貨網點，業務覆蓋全國31個省291個主要城市及地區，車輛1萬余臺，重貨業務的客戶很多是此前快遞業務的老客戶。

而比與競爭對手先拓展一步的冷運網絡也覆蓋139個城市及周邊區域， 就在不久前，順豐還宣布與夏暉在中國成立合資公司新夏暉，將經營夏暉在中國已有的部分業務—— 中國大陸、香港和澳門的供應鏈及物流業務（包括國內貨運管理），進一步發力冷鏈業務的拓展。

快遞物流咨詢網首席顧問徐勇認為，隨著消費升級，冷鏈未來在我國將占有很大市場，但目前市場仍處於百舸爭流的初始期，未來3~5年或將出現巨頭競爭格局。

另據記者了解，順豐今天還與招商局集團簽約，雙方將在投融資、物流、商業、產業用地及金融等領域，以及鄂州樞紐項目、雄安項目進行戰略合作。

責編：劉佳

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