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半個月來，一張英文寫的「中國人禁止進入」的旅館聲明在大陸流傳，種族歧視隔了半世紀又重新出現？

原來，預計二○一四年開張的法國巴黎高檔旅館伏爾泰（Zadig & Voltaire），創辦人吉立艾（Thierry Gillier）日前對英國時尚新聞網站WWD說：「我們會挑選客人，好比是我們不會接待中國旅客。」

創辦人立刻改口歡迎

吉立艾還說，伏爾泰提供寧靜的私人空間，中國旅客的嘈雜顯然不符合旅館要求。此話一出，各界震驚，迅速登上英、美新聞網站版面，發覺說錯話的吉立艾，連忙要求網站將不歡迎「中國旅客」，改為不歡迎「大量旅客」（busloads）。

然而，改正為時已晚，吉立艾的言論掀起了中國網民兩極化反應，有一些人憤慨：「忽視中國遊客，公司等著倒吧！」也有人檢討：「國人觀光素質還是有待加強。」

幾日後，吉立艾為自己的失言道歉，改口稱「我們旅館當然歡迎中國旅客，」但無法平息爭端，香港民眾順水推舟在新聞網站上大力抨擊陸客吵鬧，破壞香港觀光品質；也有歐洲精品設計師認為，中國旅客來歐洲只懂得掃貨，本身缺乏鑑賞品味。

陸客消費比平均高兩成

中國遊客看似備受排擠，但事實上任何產業都承受不起捨棄中國觀光財的後果。精品業香奈兒（Chanel）統計，法國巴黎是中國遊客到歐洲的首選，每年有九 十萬觀光人次；此外，中國比其他國籍旅客在巴黎的平均消費額高出二○％，更比鄰近的倫敦高出二五％。中國人如此鍾愛巴黎，吉立艾的一番話卻大潑他們冷水。

中國商務部統計，光是八天的十一長假，就製造了人民幣八千億元（約合新台幣三兆七千萬元）的旅遊商機；釣魚台事件激起中國反日情緒，沒能在十一長假分一杯羹，一個月來，光是沖繩縣的觀光收入就短少近四億日圓（約合新台幣一億五千萬元）。

因此，雖然有些人對中國遊客意見不少，誰也沒能忍痛把生意往外推。《時代》（Time）雜誌就認為，吉立艾應該體認到，當中國力量撤出當地市場，也就意味著該國力量衰退殘敗。因此，各國都應做好軟、硬體準備，才能擁抱這位遠渡重洋的大金主。

一輩子和膠帶黏在一起，豐富的工作經驗匯集出創造的巧思，歐志明研發的環保材質黏膠，小蝦米打敗大鯨魚，勇奪超商領導品牌的四千多家店訂單，成功將創意落實為獲利。

撰文‧林麗娟、李建興

對於現代人而言，一小塊薄如蟬翼的「隱藏版膠帶」雙面黏膠，是生活上便利的好幫手。然而，任誰也沒想到，在全台擁有四千多家門市的7-ELEVEn，所有工作人員天天使用的膠帶，居然不是來自國際大廠的產品，而是本土發明家「黏膠達人」歐志明的傑作。

五十七歲的歐志明，原本任職於一家膠帶公司，與膠水、膠帶朝夕相處了二十五年。由於擔任財務稽核主管，他對黏膠的成本瞭若指掌，他發覺市面上大品牌的產品雖然好用，但價位過高，對於用量大的公司行號是一筆不小的負擔。

「如果我能發明出和３Ｍ材料不同，但更好用、更便宜的雙面膠帶呢？」一個簡單的念頭，讓出身南投，只有高商畢業的歐志明，從名不見經傳的素人，搖身一變成為屢獲國際發明獎肯定的企業老闆，年營收至少千萬元。

創意發想

若產品便宜好用 就天下無敵事實上，一個發明，從點子到做出成品，到量產、銷售、獲利，這名利雙收的過程並非一蹴可幾的，歐志明的發明之路，正是最好的印證。

為了發明出「物美價廉」的新一代黏膠，他把各大廠牌林林總總的黏膠商品全買回來，花了好幾個月仔細研究每個黏膠的特性和材質。一開始他只是想改良現有商品的功能，但試了幾次之後，他發現突破的可能性不大，因此靈機一動，轉個彎從改良材質著手。

以往在工廠就已熟識的供應商，現在成了歐志明現成的「礦脈」，這些廠商提供了各種材料讓他一一試用。而半輩子在企業的經驗，讓歐志明和一般的發明者想的不 一樣，他深知一個好發明從問世到上市，要注意的細節尚有專利、包裝和通路等一系列的環節。為此，他時時留心有關發明和商品化的訊息，以了解更多「眉角」。

其中令他印象最深刻的，就是他有一回聽到經濟部智慧財產局副局長朱興華的提醒：「一個好的發明，往往因為過程中一時忽略『先摸清同行的底細』，不小心觸犯 了別人的專利，導致未享其利先受其害。」因此，歐志明在研究要用哪一種材質時，十分小心。他找出市面上的黏膠廠已註冊了哪些材料專利，幾經篩選後，決定採 用某工廠的環保無溶劑ＰＡＴ合成樹脂。試驗結果，不僅效果不輸第一品牌的市售產品，還更不留殘膠，甚至成本只有競爭產品的三分之一，最重要的是「不侵 權」。

銷售碰壁

空有名氣 行銷卻土法煉鋼歐志明趕緊在台登記了材料專利，然後進行商品化。要對抗國際大品牌的產品，訴求「把試用機會優先給ＭＩＴ本地產品」是勝出策略，企業因而對於國內發明產品的推廣願助一臂之力。

「一個好創意、好點子，不懂得宣傳、行銷，再好，也只能孤芳自賞！」在把新產品推向市場時，工研院技術移轉中心副組長楊卿和給了歐志明一記當頭棒喝。歐志 明心想，假設他的黏膠能獲得專家的背書和加持，能見度將大幅提升。因此二○一○年，他遠赴法國參加巴黎Concours Lépine國際發明展，如願取得銀牌獎，從此「歐氏黏膠」一舉成名天下知。

不過，成名是一回事，銷售又是一個難題。一開始，歐志明土法煉鋼，用開發陌生客戶的傳統業務方式，四處拜訪文具行或商品代理公司，沒想到吃足了閉門羹。就在無計可施之際，有一次他踏進7-ELEVEn，看到工作人員不停地黏黏貼貼，「噹」地一聲，如夢初醒，「現成的大客戶不就在這裡嗎？」

成功推廣

找到最需要的族群直搗黃龍於是歐志明改弦易轍，不再尋求代理，他直搗黃龍，帶著試用品拜訪超商龍頭總部。

統一超商採購盧小姐表示，對於國內發明產品推廣願助一臂之力，經過多次測試，歐志明的產品品質符合需求；由於四千多家店對不殘膠膠帶的用量極大，歐志明的產品環保又省錢，決定全面採用。這讓歐志明的發明從理想進階到現實，正式成了獲利商品。

工研院技術移轉中心智權計畫組組長廖婉君肯定歐志明發明的產品有獨特性，認為好的商品就能幫他拓展後面的業務。

回首來時路，歐志明說，單打獨鬥很辛苦，在他低潮時，原就認識的台灣傑出發明人協會理事長陳鴻偉找他入會，對他說：「個體戶有創意、沒資金；有想法、沒方法。」在協會裡大家交流，可以少走很多冤枉路。陳鴻偉表示，歐志明做產品很用心，大家也很樂意幫他引介試用通路。

借助協會的平台，歐志明得以和工研院、大專院校交流，並申請到工業局ＣＩＴＤ（協助傳統產業技術開發計畫）的補助研發費用。他後來發明的小圓凸點膠（Q Dots），功能類似雙面黏膠，但品質升級，適合裝飾布置，專銷日本，業績逐步成長中。此外，他最新發明的Q Key Board（Ｑ鍵盤），也在今年贏得法國巴黎國際發明展金牌獎。

要把發明的東西變成產品，而且是能夠招財的商品，歐志明語出驚人：「『發明』是一個陷阱，如果關起門來發明了什麼東西，很可能走出大門，就誤觸了別人的專 利。所以對於類似的產品，一定要做足功課。」歐志明也有感而發地說，發明的東西裡能夠賺到錢的，僅僅只占萬分之一、十萬分之一；滿架子的發明獎牌是沒用 的，除非很實用，能商品化，而且有「路」可以走得出去，才能賣錢。

歐志明認為，發明家要先學會「長大」，從商品端、市場端的角度，來思考怎麼行銷、怎麼打開通路，才是成熟的作法。如果自己無法開業，不妨只賣權利，或與現成的行銷通路合作。

「發明，絕對是科學的，而非浪漫的，一切都必須要務實才行得通。」歐志明如是說。

歐志明

出生：1955年

現職：上佳粘膠負責人

經歷：高冠企業總經理室稽核、營業部主任

學歷：南投高商

獲獎：第110屆法國巴黎Concours Lépine國際發明獎銀牌、第110屆法國巴黎Concours Lépine國際發明展金牌獎、第111屆法國巴黎Concours Lépine國際發明展金牌獎。

成功心法

1. 訂下具體目標，未發明前，先設想市場、通路何在。

2. 在自己的經驗、專業範圍內發明實用的產品。

3. 一定要自修法律知識或備有法律顧問，以免侵權觸法。