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阿里巴巴劉松：信息科技2.0環境下的創業創新生態

君聯資本CEOClub 2016-11-04 10:12

本文由微信公號君聯資本CEOClub（ID:LegendCapitalCEOClub）授權i黑馬發布。

下一個5年，信息科技發展的趨勢是什麽？智能化領域的發展重點有哪些？創業企業面臨怎樣的生態？且聽阿里巴巴副總裁兼阿里雲業務總經理劉松與君聯資本企業發展研究院一期CEO們的精彩分享。根據演講錄音整理。

下一個五年的信息科技趨勢中國科技產業面臨升維

目前有一個基本共識，即：新經濟能夠推動中國經濟發展。新經濟，在最近幾個月，又被理解為約等於數字經濟。數字經濟涉及到社會、經濟、人才、文化等各方面的變化。從中國經濟產業的慣性來看，體量太大，轉型困難；而由90後、85後創新創業的公司還沒有完全形成主流氣侯，這是目前的狀態。

未來5年，中國很有可能是全球最大的智慧產品和智慧服務的消費國，但是能否變成生產國，並且輻射到全世界，還不確定。目前中國的科技轉化基本上停留在80年代，雖然號稱專利數第一，但是轉化率差不多全世界排名最後，某些專利也不具備那樣的含金量。在矽谷，創業公司70%都是技術驅動；但是在中國，基本上95%是商業模式驅動。商業模式驅動就避免不了同質化，技術創新能力偏弱。

中國有什麽？大家做生意有時候比較容易，是因為人口總量和經濟總量比較大。全球第二的GDP，全球第一的制造業。中國的制造業不僅總量大，而且非常完整。缺點是中國是制造業的“軀幹國”，不是“頭腦國”。中國有最大的互聯網人口紅利，現在有7億網民，這一群人，在任何場景都尋求智能手機的互動性。但是，目前整個國家弱的是創新文化、高等教育、產業生態、人才生態、創新機制與核心技術等方面。

中美信息科技戰略圖譜

從科技的角度來看，全球消費互聯網的格局已經在2013-2014年基本形成。下一個5年，最重要的影響世界的關鍵性技術有哪些呢？

目前，全球市值排名最高的科技公司是蘋果、谷歌、微軟、Facebook、亞馬遜，這五家互聯網公司在全世界範圍內大比例控制互聯網的入口、平臺和數據，他們目前投資的方向就是雲計算、大數據、人工智能、物聯網、虛擬現實和機器人，這六個方向會影響全世界的產業變化。可能發生的大概率事件是，五年之內，全世界的產業工人會少於機器人；十年內，服務的機器人會誕生；五年之內，虛擬現實和增強現實會替代今天的智能手機，變成新的一個入口；五年之內，各行各業都會需要基於物聯網的智能化。

中國的機遇，目前很明確的是在網紅經濟、共享經濟及工業互聯網三個方面。

網紅經濟。過去一年，全世界的短視頻總量增長了6倍，典型的是Facebook和微博，但是直播業務在中國增長了10倍。原因就是當一個技術的成本趨近於零的時候，會帶來廣泛的效應。十年以前的直播只有電視臺能做，需要專門的攝像機等設備，而今天的直播一個手機就可以，而且是帶互動的。直播業務未來的好處是什麽？所有與知識傳播相關的行業，如教育，都會被它改變。所以我們看到，在線教育公司都在投資直播。中國的網紅經濟依然具備巨大的體量，因為中國具有最大規模的宅一代，移民生活的95後、00後，這跟日韓的文化比較接近，是二次元的文化。

共享經濟。例如摩拜單車，是一個創新的商業模式，融合了物聯網、地域服務、共享經濟的理念，因為它崇尚了未來世界的潮流——環保、互助。但是那些做線上擅長的人做線下的難題就是容易低估線下社會的複雜性，摩拜單車經常遭到破壞。

工業互聯網。所有的工業或多或少都會與互聯網連接，尤其是當它運用數據的時候，會有大量的“不對稱”機遇，重資產的工業自動化可能被數據智能四兩撥千斤。

人工智能、雲計算、大數據、物聯網、虛擬現實和機器人等六種關鍵性技術，主要的專利和技術控制權不在中國人手里，不是在美國、以色列，就是在德國、日本，這是對中國非常大的一個挑戰。例如：中國有數百個做虛擬現實眼鏡的生產廠，有大量做物聯網智能硬件的公司，也做了一些機器人，但主要的利潤、專利費都交給了美國、以色列和德國、日本。

怎麽能夠通過前3個方面的發展反向驅動在下面幾項技術里形成積累，這是中國整個科技產業要逐步滲透解決的問題。

未來5-10年，差不多有數萬億美金的產業就在這9個方面，而且基本上是中國未來新經濟的凈增量，每年都以成倍的速度增長，所以說信息科技進入了2.0時代。

未來全球信息科技版圖與競爭格局

下一個五年的全球信息科技版圖中，第一級別：核心技術和模式擁有者。擁有領先科技專利以及控制權的地方主要是美國的矽谷、西雅圖和以色列，他們擁有控制未來最重要的專利技術，包括虛擬現實、人工智能等。第二級別：商業模式和技術跟隨者。以中國和印度為代表的地方，擁有巨大的商業模式創新能力，也具有很強的戰略跟隨能力，比如今天阿里、騰訊的技術跟谷歌、Facebook是比較接近的。第三級別：IOT/AI/VR 泛產業帶：硬件和制造領域。以日本、韓國、中國臺灣、中國廣東為主的中東亞地區，則具有硬件制造的強大能力，包括芯片等。

未來5年，全球制造業的第一名，一定產生在中美兩國之間。雖然德國也很強，但是德國的工業4.0，實際上是自動化2.0。德國人的理念是最好不要幹預工廠。美國人的理念是我有一個超級人工智能中心，把生產、數十億的消費者和數千萬臺的智能設備成為一個大的連接，合成一個互動的平臺，這個格局是不一樣的。然而在機器人的核心技術上，中國是沒有專利的。未來五年機器人和3D打印，會對全球制造，尤其是在一些大規模、全球化的產業里面，產生巨大的影響。這些方面，中國應該想清楚究竟是拿今天的市場換取以色列的技術，還是與有豐富積累的德國、日本公司進行戰略合作，考慮到現在國與國之間的關系很微妙、很複雜，所以未來的跨界結合，還需要有一些突破。

總體來說，在未來的產業格局里，軟硬一體化，硬件的智能化、軟件的泛化以及數據無處不在，基本上是未來的趨勢。不管你做哪個行業，唯一的區別是在於你擅長的那個行業，技術成本能不能降得那麽快，讓人能用得起。今天機器人主要還是在高檔汽車行業，未來在醫療行業、教育行業，再未來會延伸到所有的垂直行業。像物流行業，是典型應該用物聯網的，包括用增強現實技術、人工智能等技術。再過五年，時代的危機就來了。中國有那麽多的產業工人，可能超過70%會沒有意義，這個問題怎麽解決？今天生產牙刷的、牙膏的，五年以後新出的創業公司可能用更先進的智能化的產品和方式很快就打敗你。95後、00後特別願意為這些新技術買單，這是時代的變化。

要構築下一個五年的門檻，現在必須理解全球科技產業的格局在哪里？在剛才講的關鍵性技術里面，大概有5個人種的人會唱主角。目前，最頂尖的技術專利和最重要的平臺公司，基本上是以色列人和印度人在控制，美國和以色列之間有很深的關系。印度現在有很多好的公司在醫療、基因科學、智能制造等上面是有積累的。人工智能領域，華人差不多占據了50% 的Top 專家，但是可能分屬於一些科技公司。還有兩撥人未來很重要，即德國人和日本人。今天日本人擁有的專利積累，包括在機器人、3D打印、芯片等方面，是非常強大的。

在座的企業家，當你的企業長到一定程度的時候，一定要有一個習慣，就是要去以色列，至少每年去兩三次，看看他們的創新研發。要去日本，看看他們手里面有沒有什麽好的東西。去臺灣看看郭臺銘他們的工藝已經到了什麽水平。當企業長到一定程度，要從世界格局來看，你的上遊技術從哪兒來和下遊市場會去哪兒。

新一輪的信息科技都是長在“雲”上，未來全世界大部分的科技也都是在信息技術之上，這個是互聯網平臺的價值。這種趨勢會導致非常集中的是，控制格局的人在收斂，今天谷歌、Facebook、亞馬遜、蘋果加在一起，覆蓋了大概40億的人群（有部分重疊計算）。BAT三家大概覆蓋了15億的人群，以中國為主。未來是這樣的平臺格局，上面還會長出很多的公司，美國之所以厲害是因為上面長出了像Airbnb、推特、Uber等公司。

新一輪中國科技進步方面，我們看到80後、90後這一代人創新創業的公司，例如像Face++人臉識別的公司，他的價值遠遠大於50後、60後轉型的創業公司。因為上一代中國的企業家是沒有天然內置科技基因的，所以在商業模式上會想得多一點。但是下一輪競爭是非常平臺化、壟斷化和殘酷的，包括BAT在下一輪競爭中都感覺到危機很大，一個來自於全球的競爭，一個來自新創企業的競爭。像美國2-3年經常就會出10億美金的公司；滴滴在中國3年，也就達到300億美金的估值。

智能產品、智能服務和智能生產

跑步“蹭”保險

眾安保險，有一個50人的IP隊伍，2-3個人做維護，剩下的都是產品經理。每次看它，都會有新的產品出來。例如：“步步保”這個產品，如果你每天帶著它指定的手環跑5千步，當天10萬健康險的險保費就會免掉；如果每天跑1.5萬步，對應的是20萬。整個設計體現了把智能手環、硬件、數據以及保險產品形成一個閉環的場景。

在未來幾年，與健康，特別是中國中產階級的健康有關的創業的方向，是一個非常大的機會。為什麽講這個例子？當所謂的實體經濟不再有未來的時候，“身體經濟”會有未來，就是與人的身體有關的所有方面，包括：健身、智能穿戴設備、醫療、手持血糖儀、24小時的心臟維護等。數據的運用會越來越重要。

虛擬現實：2016年小爆發

今年虛擬現實會有一個小爆發，但是虛擬現實產業這一兩年會死很多的企業，因為技術還不太成熟。今天虛擬現實的技術，相當於當年手機的“大哥大”。由於巨大的流量和資本的投入，虛擬現實的技術、內容叠代快，未來2-3年會變成完全健康的一個行業，價格低、體驗好，內容又豐富，各種各樣的行業都會進來。

後移動化的體驗創新

智能手機的時代已經過去了，目前只是同質化競爭，完全是一個紅海，下一個遊戲將在虛擬現實、增強現實里創造。不知大家註意到沒有？蘋果發布iPhone7，沒有驚喜，因為智能手機已經到此為止了，它有演進跟叠代，但沒有革命性的東西。

未來的智能硬件和軟件是並用的，智能硬件有大量的機會。最近，阿里巴巴收購了一個機器人公司，也發布了機器人操作系統，這樣就可以用在各行各業做很多事情，而且成本大幅降低。現在一些機場可能已經開始用人工智能機器人回答你在機場的各種問題。阿里與珠江鋼琴有一個合作，生產一款智能鋼琴，它可以教你彈曲子；如果你只會左手彈，它會模擬右手配合你；還可以通過Pad讓老師跟孩子在線互動。阿里還跟美的合作發布了一個互聯網冰箱，把人工智能“2C”的產品嵌入到冰箱里，冰箱里有好幾個攝象頭，可以自動掃描冰箱里面的食材，例如：雞蛋是不是少了，需不需要補充，推薦給你晚上可以做什麽菜。未來在各行各業都會有更多的機遇，但是今天大多數的智能產品的智能能力還很低。

互聯網＋汽車＋智慧交通

在互聯網+交通和汽車的行業，最大的機會就是無人駕駛。無人駕駛有很多法律風險，但實際上今天的難題，是人不守規則，車停在不應該停的地方。也許到2030年的時候，法律不允許人類駕車，因為人類駕車會幹擾無人駕駛。我們今天想像一個自動駕駛汽車就是機器識別，識別出路線、轉彎和行人，最新款的車輛有自動跟蹤的功能，特斯拉剛剛發布上市一個全自動駕駛的套件。但是真正的問題還不是汽車的問題，要把汽車和交通信號燈、地磁、線圈所有的東西都統一考慮。其實，汽車學自動駕駛是很容易的，邏輯上講，有一輛汽車知道怎麽開車以後，全世界所有的汽車都能馬上知道，因為所有路網的數據、紅綠燈的數據、地方交通流量的數據，甚至多少公里之外那輛車在怎麽開的數據等等都會傳遞給這輛汽車。汽車自動駕駛時，先把城市里面最重要的信息，如所有的出入口、攝象頭的信息進行識別、采集，然後告訴這輛車，不遠處的某一個紅綠燈會是怎樣的，該怎麽開。大家是從一個系統的角度來看，而不僅是考慮到車本身的駕駛。

我相信中國五年內肯定是全球最大的智能硬件生產國。

未來服務、互聯網+智能制造會在很多個垂直領域出現，會疊加在一個大的數據平臺上，形成很多的數據。未來做智慧醫療、智能硬件等等，後面都會有雲端數據提供支持。所以未來所有人的產品，都應該考慮“端”上。阿里的技術布局就是希望“雲+端+數據”能夠給大的客戶提供智能產業升級。我們疊加、數據智能的全新體驗模式，會改變制造業本身。制造業就不是以制造為主，而是以服務化為主。數據的領域，在物聯網、虛擬現實、人工智能等方面，數據處理的能力非常重要，背後有很多層，包括數據的清理、收集，以及最後形成各種場景等。智能制造的過程、產品和智能服務，這是幾個趨勢。

智能化大的方向，是橫豎疊加的，“互聯網+”的“+”號是什麽？一橫就是移動互聯網/物聯網+雲計算+大數據；垂直行業就是直接利用線上創業平臺，在上面做一些新興的互聯網公司。現在中國創業公司里面50%都是與互聯網平臺有關的垂直行業線上化。

組織轉型，還是創業化生存

從根本上講，我不太相信“轉型”這回事，轉型的效率太低。過去兩年阿里跟很多大企業、大型政府做了很多合作，也有一些不錯的突破。馬雲認為：在下一個十年的互聯網經濟行為里面，更重要的是孵化出新的生態來。這些人在五年以後，逐步變成主流。今天中國的傳統經濟還是“路徑依賴”的，新的經濟缺少足夠的供給，包括：制度資源的供給。所以阿里是要把更多的資源放在創新創業的生態，推動更多的創業公司發展，尤其是科技類型。

創業會成為一種常態

我看到一組數字：未來5-10年，95後有近50%是不就業的。而且在座的人作為一個創業公司可能的最大痛點：一是招不到好人；二是越來越多年輕的人幾乎是無法管理的。這會是新經濟形成過程中很大的難題。創業化，會成為一種常態。可能十年以後都是“斜杠青年”，舉例說明，一個人既是A公司的設計顧問，又是B公司的導演，還是C公司的什麽角色，他就是“斜杠青年”。美國現在有5400萬人是跨工作、跨公司的。以後，這些人的組織形式會對目前的創業公司產生很大的沖擊。因為五年以後，大的公司還是會有壟斷規模，但是創業公司和更新興的網絡化的青年關系比較微妙，就像共享經濟。所以我們各位未來面對的新一代人群逐步長大，可能管人和管理的難題會增加得更大。需要一個比較新的視野和文化去看這件事情。

創業需要“極客”與“移民”精神

我負責阿里巴巴生態的創新中心孵化器，我們註意到科技創業的這些企業缺人、缺技術、缺資源、缺流量，這是我們未來致力於去解決的。第二點，我們去大多數的中國城市，除了北、上、廣、深、杭州這五個城市以外，大多數的地方創業基礎缺少“思維狀態”的積累。在一些二線城市，，創業文化氛圍不像北京、杭州、深圳這樣有一種類似於矽谷的思維狀態。美國51%的獨角獸創企的創業者是外來移民，都有極客的精神。中國的二線城市創業者缺少極客精神和移民精神。

創意產品結合科技會是一個大的方向

“雙創”聚焦到一些靠譜的，有公司和職業背景的團隊當中，就是有機會。未來的創新創業其實之所以能夠存在，從上一代的宏觀經濟學上講是不合邏輯，因為會落入同質化的陷阱？。核心問題是那麽多人創業，創造了什麽？誰來買？我們發現中國的創新創業，後來很有可能是一場多樣化的泛文化生產，創造出個性化的產品給大家用。不是生活必須品，而是代表“意義”的產品，包括：文化娛樂，與泛文化，泛智能的產品等。所以基於這樣理念，對比中國今天巨大規模的同質化消費，對於美國、日本和歐洲等國家的消費形態，我們確實有巨大的潛力。這些創業者只有極少數依賴技術創業，大多數還是商業模式方面的創業。雖然有些人做得不好，但是它代表著未來方向。

空間是巨大的，但是這一撥智能產業、智能硬件里面，在設計理念和創意文化方面，中國是比較缺失的。英國是1997年由國家成立了專門的創意文化管理機構，專門解決創意文化的生態問題。今天英國已經變成了全世界創意階層最強大的國家，這是有制度設計的。

雙創生態：大平臺、多模式、富生態

我們跟富士康一起合作，把智能硬件和大數據這兩個創業的公司變成生態化集聚的。在創新中心孵化器里走路10分鐘，可以找到搞定軟硬件設計、數據、場景等所有的東西的企業。入住的企業大概150家，包括阿里的生態、富士康的生產能力、淘寶天貓流量等都能夠在里面，所以在雲棲小鎮做一個智能硬件，基本上第一批產品出去十天就能夠在淘寶上得到驗證。

我們現在也註意到MBA教育在逐步被創業教育替代。MBA教育在十年前的鼎盛時期里，很多人都把它當作身份的象征。但，一個高管團隊的人如果只會聽話服從，這個公司也走不長遠。阿里算是一個走得比較遠的公司，強調文化價值觀，並且在馬雲下面的每一層都有強大的領導梯隊，所以公司能夠走得遠。我們現在也開始嘗試創業大學，也走“玄奘之路”，在團隊心智建設上補課。

我們對科技創業公司也提供了創業大學的模式，而且把這個模式已經複制到了28個城市的28個孵化器。我們在南京辦了一個孵化器，只招收大數據方向的公司，進行專業化、主題化的培養。我們都比較擅長在阿里生態中，對這些公司的人才賦能，如雲、釘釘這樣的東西。創業公司需要的人、財、物、SaaS系統，我們都提供，幫助創業企業補課和成長。

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阿里巴巴劉松：信息科技2.0環境下的創業創新生態

君聯資本CEOClub 2016-11-04 10:12

本文由微信公號君聯資本CEOClub（ID:LegendCapitalCEOClub）授權i黑馬發布。

下一個5年，信息科技發展的趨勢是什麽？智能化領域的發展重點有哪些？創業企業面臨怎樣的生態？且聽阿里巴巴副總裁兼阿里雲業務總經理劉松與君聯資本企業發展研究院一期CEO們的精彩分享。根據演講錄音整理。

下一個五年的信息科技趨勢中國科技產業面臨升維

目前有一個基本共識，即：新經濟能夠推動中國經濟發展。新經濟，在最近幾個月，又被理解為約等於數字經濟。數字經濟涉及到社會、經濟、人才、文化等各方面的變化。從中國經濟產業的慣性來看，體量太大，轉型困難；而由90後、85後創新創業的公司還沒有完全形成主流氣侯，這是目前的狀態。

未來5年，中國很有可能是全球最大的智慧產品和智慧服務的消費國，但是能否變成生產國，並且輻射到全世界，還不確定。目前中國的科技轉化基本上停留在80年代，雖然號稱專利數第一，但是轉化率差不多全世界排名最後，某些專利也不具備那樣的含金量。在矽谷，創業公司70%都是技術驅動；但是在中國，基本上95%是商業模式驅動。商業模式驅動就避免不了同質化，技術創新能力偏弱。

中國有什麽？大家做生意有時候比較容易，是因為人口總量和經濟總量比較大。全球第二的GDP，全球第一的制造業。中國的制造業不僅總量大，而且非常完整。缺點是中國是制造業的“軀幹國”，不是“頭腦國”。中國有最大的互聯網人口紅利，現在有7億網民，這一群人，在任何場景都尋求智能手機的互動性。但是，目前整個國家弱的是創新文化、高等教育、產業生態、人才生態、創新機制與核心技術等方面。

中美信息科技戰略圖譜

從科技的角度來看，全球消費互聯網的格局已經在2013-2014年基本形成。下一個5年，最重要的影響世界的關鍵性技術有哪些呢？

目前，全球市值排名最高的科技公司是蘋果、谷歌、微軟、Facebook、亞馬遜，這五家互聯網公司在全世界範圍內大比例控制互聯網的入口、平臺和數據，他們目前投資的方向就是雲計算、大數據、人工智能、物聯網、虛擬現實和機器人，這六個方向會影響全世界的產業變化。可能發生的大概率事件是，五年之內，全世界的產業工人會少於機器人；十年內，服務的機器人會誕生；五年之內，虛擬現實和增強現實會替代今天的智能手機，變成新的一個入口；五年之內，各行各業都會需要基於物聯網的智能化。

中國的機遇，目前很明確的是在網紅經濟、共享經濟及工業互聯網三個方面。

網紅經濟。過去一年，全世界的短視頻總量增長了6倍，典型的是Facebook和微博，但是直播業務在中國增長了10倍。原因就是當一個技術的成本趨近於零的時候，會帶來廣泛的效應。十年以前的直播只有電視臺能做，需要專門的攝像機等設備，而今天的直播一個手機就可以，而且是帶互動的。直播業務未來的好處是什麽？所有與知識傳播相關的行業，如教育，都會被它改變。所以我們看到，在線教育公司都在投資直播。中國的網紅經濟依然具備巨大的體量，因為中國具有最大規模的宅一代，移民生活的95後、00後，這跟日韓的文化比較接近，是二次元的文化。

共享經濟。例如摩拜單車，是一個創新的商業模式，融合了物聯網、地域服務、共享經濟的理念，因為它崇尚了未來世界的潮流——環保、互助。但是那些做線上擅長的人做線下的難題就是容易低估線下社會的複雜性，摩拜單車經常遭到破壞。

工業互聯網。所有的工業或多或少都會與互聯網連接，尤其是當它運用數據的時候，會有大量的“不對稱”機遇，重資產的工業自動化可能被數據智能四兩撥千斤。

人工智能、雲計算、大數據、物聯網、虛擬現實和機器人等六種關鍵性技術，主要的專利和技術控制權不在中國人手里，不是在美國、以色列，就是在德國、日本，這是對中國非常大的一個挑戰。例如：中國有數百個做虛擬現實眼鏡的生產廠，有大量做物聯網智能硬件的公司，也做了一些機器人，但主要的利潤、專利費都交給了美國、以色列和德國、日本。

怎麽能夠通過前3個方面的發展反向驅動在下面幾項技術里形成積累，這是中國整個科技產業要逐步滲透解決的問題。

未來5-10年，差不多有數萬億美金的產業就在這9個方面，而且基本上是中國未來新經濟的凈增量，每年都以成倍的速度增長，所以說信息科技進入了2.0時代。

未來全球信息科技版圖與競爭格局

下一個五年的全球信息科技版圖中，第一級別：核心技術和模式擁有者。擁有領先科技專利以及控制權的地方主要是美國的矽谷、西雅圖和以色列，他們擁有控制未來最重要的專利技術，包括虛擬現實、人工智能等。第二級別：商業模式和技術跟隨者。以中國和印度為代表的地方，擁有巨大的商業模式創新能力，也具有很強的戰略跟隨能力，比如今天阿里、騰訊的技術跟谷歌、Facebook是比較接近的。第三級別：IOT/AI/VR 泛產業帶：硬件和制造領域。以日本、韓國、中國臺灣、中國廣東為主的中東亞地區，則具有硬件制造的強大能力，包括芯片等。

未來5年，全球制造業的第一名，一定產生在中美兩國之間。雖然德國也很強，但是德國的工業4.0，實際上是自動化2.0。德國人的理念是最好不要幹預工廠。美國人的理念是我有一個超級人工智能中心，把生產、數十億的消費者和數千萬臺的智能設備成為一個大的連接，合成一個互動的平臺，這個格局是不一樣的。然而在機器人的核心技術上，中國是沒有專利的。未來五年機器人和3D打印，會對全球制造，尤其是在一些大規模、全球化的產業里面，產生巨大的影響。這些方面，中國應該想清楚究竟是拿今天的市場換取以色列的技術，還是與有豐富積累的德國、日本公司進行戰略合作，考慮到現在國與國之間的關系很微妙、很複雜，所以未來的跨界結合，還需要有一些突破。

總體來說，在未來的產業格局里，軟硬一體化，硬件的智能化、軟件的泛化以及數據無處不在，基本上是未來的趨勢。不管你做哪個行業，唯一的區別是在於你擅長的那個行業，技術成本能不能降得那麽快，讓人能用得起。今天機器人主要還是在高檔汽車行業，未來在醫療行業、教育行業，再未來會延伸到所有的垂直行業。像物流行業，是典型應該用物聯網的，包括用增強現實技術、人工智能等技術。再過五年，時代的危機就來了。中國有那麽多的產業工人，可能超過70%會沒有意義，這個問題怎麽解決？今天生產牙刷的、牙膏的，五年以後新出的創業公司可能用更先進的智能化的產品和方式很快就打敗你。95後、00後特別願意為這些新技術買單，這是時代的變化。

要構築下一個五年的門檻，現在必須理解全球科技產業的格局在哪里？在剛才講的關鍵性技術里面，大概有5個人種的人會唱主角。目前，最頂尖的技術專利和最重要的平臺公司，基本上是以色列人和印度人在控制，美國和以色列之間有很深的關系。印度現在有很多好的公司在醫療、基因科學、智能制造等上面是有積累的。人工智能領域，華人差不多占據了50% 的Top 專家，但是可能分屬於一些科技公司。還有兩撥人未來很重要，即德國人和日本人。今天日本人擁有的專利積累，包括在機器人、3D打印、芯片等方面，是非常強大的。

在座的企業家，當你的企業長到一定程度的時候，一定要有一個習慣，就是要去以色列，至少每年去兩三次，看看他們的創新研發。要去日本，看看他們手里面有沒有什麽好的東西。去臺灣看看郭臺銘他們的工藝已經到了什麽水平。當企業長到一定程度，要從世界格局來看，你的上遊技術從哪兒來和下遊市場會去哪兒。

新一輪的信息科技都是長在“雲”上，未來全世界大部分的科技也都是在信息技術之上，這個是互聯網平臺的價值。這種趨勢會導致非常集中的是，控制格局的人在收斂，今天谷歌、Facebook、亞馬遜、蘋果加在一起，覆蓋了大概40億的人群（有部分重疊計算）。BAT三家大概覆蓋了15億的人群，以中國為主。未來是這樣的平臺格局，上面還會長出很多的公司，美國之所以厲害是因為上面長出了像Airbnb、推特、Uber等公司。

新一輪中國科技進步方面，我們看到80後、90後這一代人創新創業的公司，例如像Face++人臉識別的公司，他的價值遠遠大於50後、60後轉型的創業公司。因為上一代中國的企業家是沒有天然內置科技基因的，所以在商業模式上會想得多一點。但是下一輪競爭是非常平臺化、壟斷化和殘酷的，包括BAT在下一輪競爭中都感覺到危機很大，一個來自於全球的競爭，一個來自新創企業的競爭。像美國2-3年經常就會出10億美金的公司；滴滴在中國3年，也就達到300億美金的估值。

智能產品、智能服務和智能生產

跑步“蹭”保險

眾安保險，有一個50人的IP隊伍，2-3個人做維護，剩下的都是產品經理。每次看它，都會有新的產品出來。例如：“步步保”這個產品，如果你每天帶著它指定的手環跑5千步，當天10萬健康險的險保費就會免掉；如果每天跑1.5萬步，對應的是20萬。整個設計體現了把智能手環、硬件、數據以及保險產品形成一個閉環的場景。

在未來幾年，與健康，特別是中國中產階級的健康有關的創業的方向，是一個非常大的機會。為什麽講這個例子？當所謂的實體經濟不再有未來的時候，“身體經濟”會有未來，就是與人的身體有關的所有方面，包括：健身、智能穿戴設備、醫療、手持血糖儀、24小時的心臟維護等。數據的運用會越來越重要。

虛擬現實：2016年小爆發

今年虛擬現實會有一個小爆發，但是虛擬現實產業這一兩年會死很多的企業，因為技術還不太成熟。今天虛擬現實的技術，相當於當年手機的“大哥大”。由於巨大的流量和資本的投入，虛擬現實的技術、內容叠代快，未來2-3年會變成完全健康的一個行業，價格低、體驗好，內容又豐富，各種各樣的行業都會進來。

後移動化的體驗創新

智能手機的時代已經過去了，目前只是同質化競爭，完全是一個紅海，下一個遊戲將在虛擬現實、增強現實里創造。不知大家註意到沒有？蘋果發布iPhone7，沒有驚喜，因為智能手機已經到此為止了，它有演進跟叠代，但沒有革命性的東西。

未來的智能硬件和軟件是並用的，智能硬件有大量的機會。最近，阿里巴巴收購了一個機器人公司，也發布了機器人操作系統，這樣就可以用在各行各業做很多事情，而且成本大幅降低。現在一些機場可能已經開始用人工智能機器人回答你在機場的各種問題。阿里與珠江鋼琴有一個合作，生產一款智能鋼琴，它可以教你彈曲子；如果你只會左手彈，它會模擬右手配合你；還可以通過Pad讓老師跟孩子在線互動。阿里還跟美的合作發布了一個互聯網冰箱，把人工智能“2C”的產品嵌入到冰箱里，冰箱里有好幾個攝象頭，可以自動掃描冰箱里面的食材，例如：雞蛋是不是少了，需不需要補充，推薦給你晚上可以做什麽菜。未來在各行各業都會有更多的機遇，但是今天大多數的智能產品的智能能力還很低。

互聯網＋汽車＋智慧交通

在互聯網+交通和汽車的行業，最大的機會就是無人駕駛。無人駕駛有很多法律風險，但實際上今天的難題，是人不守規則，車停在不應該停的地方。也許到2030年的時候，法律不允許人類駕車，因為人類駕車會幹擾無人駕駛。我們今天想像一個自動駕駛汽車就是機器識別，識別出路線、轉彎和行人，最新款的車輛有自動跟蹤的功能，特斯拉剛剛發布上市一個全自動駕駛的套件。但是真正的問題還不是汽車的問題，要把汽車和交通信號燈、地磁、線圈所有的東西都統一考慮。其實，汽車學自動駕駛是很容易的，邏輯上講，有一輛汽車知道怎麽開車以後，全世界所有的汽車都能馬上知道，因為所有路網的數據、紅綠燈的數據、地方交通流量的數據，甚至多少公里之外那輛車在怎麽開的數據等等都會傳遞給這輛汽車。汽車自動駕駛時，先把城市里面最重要的信息，如所有的出入口、攝象頭的信息進行識別、采集，然後告訴這輛車，不遠處的某一個紅綠燈會是怎樣的，該怎麽開。大家是從一個系統的角度來看，而不僅是考慮到車本身的駕駛。

我相信中國五年內肯定是全球最大的智能硬件生產國。

未來服務、互聯網+智能制造會在很多個垂直領域出現，會疊加在一個大的數據平臺上，形成很多的數據。未來做智慧醫療、智能硬件等等，後面都會有雲端數據提供支持。所以未來所有人的產品，都應該考慮“端”上。阿里的技術布局就是希望“雲+端+數據”能夠給大的客戶提供智能產業升級。我們疊加、數據智能的全新體驗模式，會改變制造業本身。制造業就不是以制造為主，而是以服務化為主。數據的領域，在物聯網、虛擬現實、人工智能等方面，數據處理的能力非常重要，背後有很多層，包括數據的清理、收集，以及最後形成各種場景等。智能制造的過程、產品和智能服務，這是幾個趨勢。

智能化大的方向，是橫豎疊加的，“互聯網+”的“+”號是什麽？一橫就是移動互聯網/物聯網+雲計算+大數據；垂直行業就是直接利用線上創業平臺，在上面做一些新興的互聯網公司。現在中國創業公司里面50%都是與互聯網平臺有關的垂直行業線上化。

組織轉型，還是創業化生存

從根本上講，我不太相信“轉型”這回事，轉型的效率太低。過去兩年阿里跟很多大企業、大型政府做了很多合作，也有一些不錯的突破。馬雲認為：在下一個十年的互聯網經濟行為里面，更重要的是孵化出新的生態來。這些人在五年以後，逐步變成主流。今天中國的傳統經濟還是“路徑依賴”的，新的經濟缺少足夠的供給，包括：制度資源的供給。所以阿里是要把更多的資源放在創新創業的生態，推動更多的創業公司發展，尤其是科技類型。

創業會成為一種常態

我看到一組數字：未來5-10年，95後有近50%是不就業的。而且在座的人作為一個創業公司可能的最大痛點：一是招不到好人；二是越來越多年輕的人幾乎是無法管理的。這會是新經濟形成過程中很大的難題。創業化，會成為一種常態。可能十年以後都是“斜杠青年”，舉例說明，一個人既是A公司的設計顧問，又是B公司的導演，還是C公司的什麽角色，他就是“斜杠青年”。美國現在有5400萬人是跨工作、跨公司的。以後，這些人的組織形式會對目前的創業公司產生很大的沖擊。因為五年以後，大的公司還是會有壟斷規模，但是創業公司和更新興的網絡化的青年關系比較微妙，就像共享經濟。所以我們各位未來面對的新一代人群逐步長大，可能管人和管理的難題會增加得更大。需要一個比較新的視野和文化去看這件事情。

創業需要“極客”與“移民”精神

我負責阿里巴巴生態的創新中心孵化器，我們註意到科技創業的這些企業缺人、缺技術、缺資源、缺流量，這是我們未來致力於去解決的。第二點，我們去大多數的中國城市，除了北、上、廣、深、杭州這五個城市以外，大多數的地方創業基礎缺少“思維狀態”的積累。在一些二線城市，，創業文化氛圍不像北京、杭州、深圳這樣有一種類似於矽谷的思維狀態。美國51%的獨角獸創企的創業者是外來移民，都有極客的精神。中國的二線城市創業者缺少極客精神和移民精神。

創意產品結合科技會是一個大的方向

“雙創”聚焦到一些靠譜的，有公司和職業背景的團隊當中，就是有機會。未來的創新創業其實之所以能夠存在，從上一代的宏觀經濟學上講是不合邏輯，因為會落入同質化的陷阱？。核心問題是那麽多人創業，創造了什麽？誰來買？我們發現中國的創新創業，後來很有可能是一場多樣化的泛文化生產，創造出個性化的產品給大家用。不是生活必須品，而是代表“意義”的產品，包括：文化娛樂，與泛文化，泛智能的產品等。所以基於這樣理念，對比中國今天巨大規模的同質化消費，對於美國、日本和歐洲等國家的消費形態，我們確實有巨大的潛力。這些創業者只有極少數依賴技術創業，大多數還是商業模式方面的創業。雖然有些人做得不好，但是它代表著未來方向。

空間是巨大的，但是這一撥智能產業、智能硬件里面，在設計理念和創意文化方面，中國是比較缺失的。英國是1997年由國家成立了專門的創意文化管理機構，專門解決創意文化的生態問題。今天英國已經變成了全世界創意階層最強大的國家，這是有制度設計的。

雙創生態：大平臺、多模式、富生態

我們跟富士康一起合作，把智能硬件和大數據這兩個創業的公司變成生態化集聚的。在創新中心孵化器里走路10分鐘，可以找到搞定軟硬件設計、數據、場景等所有的東西的企業。入住的企業大概150家，包括阿里的生態、富士康的生產能力、淘寶天貓流量等都能夠在里面，所以在雲棲小鎮做一個智能硬件，基本上第一批產品出去十天就能夠在淘寶上得到驗證。

我們現在也註意到MBA教育在逐步被創業教育替代。MBA教育在十年前的鼎盛時期里，很多人都把它當作身份的象征。但，一個高管團隊的人如果只會聽話服從，這個公司也走不長遠。阿里算是一個走得比較遠的公司，強調文化價值觀，並且在馬雲下面的每一層都有強大的領導梯隊，所以公司能夠走得遠。我們現在也開始嘗試創業大學，也走“玄奘之路”，在團隊心智建設上補課。

我們對科技創業公司也提供了創業大學的模式，而且把這個模式已經複制到了28個城市的28個孵化器。我們在南京辦了一個孵化器，只招收大數據方向的公司，進行專業化、主題化的培養。我們都比較擅長在阿里生態中，對這些公司的人才賦能，如雲、釘釘這樣的東西。創業公司需要的人、財、物、SaaS系統，我們都提供，幫助創業企業補課和成長。

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慎海雄赴上海考察金融信息和文化產業介紹南方財經全媒體集團籌備情況

（21世紀經濟報道/圖）

11月2-3日，廣東省委常委、宣傳部長慎海雄率省委宣傳部、南方報業傳媒集團、廣東廣播電視臺等負責同誌赴上海考察金融信息產業和自由貿易試驗區發展情況。他強調，廣東傳媒和文化產業在推進供給側結構性改革中要學習借鑒上海的成功經驗，創新體制機制，努力在金融信息等領域搶占一席之地、傳播“廣東聲音”。

慎海雄一行先後實地考察了中國平安保險（集團）股份有限公司、中國金融信息中心、上海自貿區國際藝術品交易中心、浦東新區市民中心等，並與上海部分金融機構、文化企業負責人座談交流。慎海雄說，作為金融中心城市的上海，在文化與金融融合發展中創造了諸多經驗，值得學習借鑒。廣東的市場潛力大、活力強，具有很強的區位優勢，與香港、新加坡等東南亞地區市場聯系緊密。希望上海與廣東的傳媒文化企業更多地開展交流，共同探尋合作的機會，強強聯手，互惠共贏。

在考察中，慎海雄介紹了即將運行的南方財經全媒體集團籌備情況，並向相關企業家取經，認真聽取意見建議。他說，廣東是媒體大省、金融大省，面對新媒體環境下傳媒格局的深刻變革，廣東傳媒業要“以變應變”，立足廣東優勢，創新體制機制，以“媒體+金融”等途徑促進轉型融合發展，打造具有全國影響力和國際影響力的新型主流媒體。特別是要在金融信息領域搶占一席之地、傳播“廣東聲音”，發展壯大信息服務業，助力創新驅動發展戰略。在滬期間，上海市和浦東新區有關負責同誌會見了慎海雄一行。(編輯 李博)

湖北電子信息產業主營收入突破五千億 多年增幅超20%

據新華社報道，從湖北省科技廳獲悉，湖北省電子信息產業主營業務收入突破5000億元，成為繼食品、化工、汽車後，湖北省第四個過5000億元的產業。

據介紹，湖北電子信息產業已連續多年增幅保持在20%以上，是湖北省發展最快的新興產業。湖北光電子信息行業的發展，尤為引人註目。全球約60%光纜產量來自於中國，而坐落在湖北武漢的長飛光纖已成長為全球第一大光纖和預制棒供應商、全球第二大光纜供應商。

數據顯示，武漢光谷已經成為全球最大的光纖光纜研制基地，光纖光纜國內市場占有率66%，國際市場占有率25%，銷量世界第一；武漢也是我國最大的光器件研發生產基地，光器件國內市場占有率60%，國際市場占有率12%；武漢還是我國最大的激光產業基地，激光產業國內市場占有率連續11年超過50%。

湖北省科技廳相關負責人表示，今後湖北將繼續強化產業創新鏈薄弱環節，加速壯大高新技術企業規模，面向2020年，圍繞新一代通信、超傳感材料、移動互聯智能設備、大數據等領域，布局一批持續支持的重大專項。

浙江信息經濟增勢強勁 占全省GDP比重達8.46%

2016年前三季度，浙江省信息經濟發展增勢強勁。

信息經濟核心產業實現增加值2728億元，可比價同比增長14.1%，比去年同期提高0.9個百分點，比全省GDP增幅高6.6個百分點，占全省GDP比重達8.46%，比去年同期提高0.92個百分點。

第三屆世界互聯網大會將於2016年11月16日至18日在浙江烏鎮舉辦，與此同時，近年來浙江省信息經濟的飛速發展也再次進入了人們的視野。

隨著“互聯網+”成為國家戰略,“寬帶中 國”、“提速降費”持續推進,4G 網絡快速發展,互聯網對經濟社會的影響進 入新的階段。截至 2015 年 12 月,我國網民規模達 6.88 億,互聯網普及率為 50.3%; 手機網民 6.2 億,占網民比例達 90.1%。

浙江省互聯網經濟的發展走在了全國的前列。截至 2015 年 12 月,浙江省網民規模達到 3596 萬人,互聯網普及率為 65.3%; 戶均移動互聯網接入流量達到 531.5M,繼續位居全國第一。全省電子商務交易總額突破 3 萬億元,同比增長 50%，繼續 位居全國首位。

近年來,浙江省抓住新一輪科技革命與產業變革重大機遇,以打造具有全球影響力的“互聯網+”技術與應用中心為目標,加快建設雲上浙江、數據 強省、網絡強省,高度重視並加快發展以互聯網為核心的信息經濟,積極建 設“兩化”深度融合國家示範區,打造制造強省。

如今，互聯網已經成為浙江把握經濟發展新常態的新亮點、新名片。阿里巴巴躋身全球互聯網公司前列;世界互聯網大會永久落戶浙江烏鎮;雲棲小鎮、夢想小鎮、基金小鎮等省級特色小鎮及一批市場化、專業化、集成化、網絡化的眾創空間讓浙江迅速成為全國互聯網大眾創業、萬眾創新的熱土。

浙江省信息經濟的強勁增長與政府的重視與扶持分不開，這方面，杭州是一個典型。

入駐杭州高新區(濱江)國家海外高層次人才創新創業基地的才雲科技CEO張鑫表示，杭州市政府為了吸引更多的人才，有很多的官方政策，“比如我們享受濱江區的5050計劃，有500萬的資金支持，同時還有很多針對創業選手的比賽，通過這些渠道，我們也獲得了將近200萬的資金，這700的資金完全是政府無私的給予。”

“除了資金扶持外，杭州本地就有很多我們的客戶和市場資源，杭州政府還親自充當我們的大銷售，會出面把供應方和需求方做很多的對接，幫助企業在一開始的時候可以以極低的成本俘獲大量的優質客戶。”張鑫表示，對創新創業的這一支持氛圍，是他們當初從美國矽谷回國創業最終選擇杭州而非北京的重要考量原因。

在物聯網、雲計算等新興產業領域，浙江省也加快布局。目前全省已形成了以杭州為核 心,寧波、嘉興和溫州等地為重點的“一核多星”產業布局,建立了較為完 整的物聯網產業鏈體系,數字安防已成為我國三大安防產業集群之首,在射 頻識別、無線傳感器網絡、物聯網系統集成等方面掌握了一批核心技術,創 建了國家級技術創新平臺和基地。

《浙江省互聯網+發展報告(2015年度)》顯示，全省擁有物聯網產業相關上市公司 20 余家,主營業務收入超億元的企業50多家，海康威視、大華股份、中控科技、 銀江股份、哲達科技、力太科技等企業在業內已形成較強競爭優勢,並保持 了快速發展,增速達 30%以上。

兩屆世界互聯網大會的舉辦也讓烏鎮發展互聯網經濟好風正勁。作為世界互聯網大會永久舉辦地，擁有烏鎮互聯網創新發展試驗區的核心區域，桐鄉互聯網產業更占盡“風口”之天時地利人和，發展勢頭格外強勁。截至目前，烏鎮已迎來30余個互聯網項目落戶，總投資10億多元。數據顯示，桐鄉至今已引進互聯網項目140多個，總投資超過百億。

比如，落戶於烏鎮的浙江大數據交易中心是浙江省內唯一獲得省政府批複的大數據交易中心，於9月26日正式上線。交易中心將通過各行業數據的流通交易，惠及更多的傳統企業轉型升級，同時融通各行業數據與政府數據，提高醫療、社保、交通、環境、教育、就業等公共服務水平，完善公平普惠、便捷高效的民生服務體系。

農業部副部長：農業要跟上信息化步伐否則就要Out

“在新的歷史條件下，新的社會發展時期，如果農業跟不上信息化的步伐，就徹底Out了。”日前，在2016農業信息化高峰論壇上，農業部副部長屈冬玉強調，要盡快形成統籌線上線下農業發展的推進思路，大力推動互聯網與“三農”工作融合。

他認為，統籌線上線下農業發展是歷史的必然，也是現實的需要。一方面，進入信息革命時代，其最主要的標誌是互聯網的發明和全球的普及，現在影響著每一個人的生產生活。統籌線上線下是歷史發展的需要;另一方面，農村量大、面廣、壁壘多，而且是跨越式的，工業化沒有完成，包括水電路比較差，信息社會肯定來得更慢。不過，一些落後的地方反而信息技術的發展很快。從線上來看，農業現代化處於明顯的增長。

當前，網絡信息技術與現代農業發展形成了歷史性交匯。互聯網正在加速向農業農村延伸、滲透和融合，在農業技術推廣、市場信息服務、農業農村電子商務等方面已經取得明顯成效，農業物聯網、大數據展現出廣闊的應用前景，增強現實、深度學習、區塊鏈、農業機器人等新一代信息技術也正走向現實。

屈冬玉稱，“互聯網+”現代農業迎來了難得的歷史機遇，具有廣闊的發展前景，同時也要看到，線下農業是線上農業發展的基礎，線下農業有物聯網的運用，還有標準化、產業化、規模化等問題。線上農業不是一個手段，不是一個簡單地商貿流通，而是從生產到供給的全過程。線上農業又能帶動線下農業轉型升級。線上農業與線下農業相輔相成、相互促進、相得益彰。

那麽，如何統籌線上農業和線下農業呢?

他認為，第一，規劃要統籌。特別是現在中國是以縣為單位，以縣為單位來統籌，這是最好統籌的。像北方省份以省來統籌，因為其作物種類、產物種類單一。第二，產業要統籌。可以按某一單一品種來做，一個品種為一個單位，從產業發展規劃到市場營銷，到開實體店、網店等，要借助市場力量。第三，要用新的發展理念來統籌。不能按傳統的先種起來再說，而是要按照訂單來做，按互聯網思維來統籌。這樣可以實現效益的最大化，真正實現農業的定制生產、農產品的精準對接，減少農業資源的浪費，從而提高效率，而且可以針對目標客戶。

總之，未來農業發展的根本動力是市場化。屈冬玉補充說，政府需要做的是頂層設計、政策引導。他認為，統籌線上、線下農業發展，要主動順應互聯網發展趨勢，充分運用互聯網創新、跨界、融合、泛在的思維，推動互聯網與農業、農村、農民的全面深度融合，“讓農民成為一種令人羨慕的職業。”

史上首個微信小程序Demo流出！7大關鍵信息揭秘

三節課 2016-11-07 14:13

1. 小程序到底長什麽樣？有多令人驚喜？

2. 如何處理服務號、訂閱號和小程序之間的關系？

3. 怎樣的小程序更易於在微信生態中生長生存？

4. 小程序主要的用戶增長途徑是什麽？

5. 小程序相比服務號，有什麽劣勢？

6. 哪些領域有可能會被小程序顛覆？

7. 小程序的入口到底在哪里？

這里一一為你揭秘↓↓↓

一、引言

9月21日晚，微信宣布“微信小程序開始內測”。一時間，萬眾矚目。

其時，三節課曾出品了一篇《關於微信小程序，這是三節課的全部看法和建議》，此文當時被36氪、極客公園、站長之家等知名媒體集體轉發，甚至獲得了騰訊創業、騰訊科技等騰訊官方公號的轉發，在圈內引發巨大關註。

11月3日晚，千呼萬喚始出來，小程序終於宣布開始公測。

本次，三節課繼續跟進，連同我們的合夥夥伴——“助理來也”一起，以我們專業且深度的視角為你帶來獨家、一手的深度解讀。

“助理來也”是一個在線私人助理，簡單說，他們的產品走的是去年曾經火極一時的“Magic”模式，只是，當時看似熱鬧的“Magic”模式到現在為止，除了助理來也之外，幾乎已經全部銷聲匿跡，倒是助理來也在成功突圍之後，步伐越發堅實，目前助理來也已擁有上百萬用戶，並已經開始在大量人工智能相關的領域進行探索。

在微信小程序內測的第一時刻，“助理來也”就成為為數不多的200個小程序內測號之一，拿到了第一批測試的資格。有傳言，這200個號都是Allen Zhang親自過目確認的。

到今天，助理來也已經基本完成了自己第一個小程序的開發。

4天前，三節課聯合創始人黃有璨、布棉一同對助理來也CEO汪冠春進行了深度采訪，結合助理來也已經基本完成的小程序，對小程序各種實打實大家關註的話題，我們進行了深度探討。

我們甚至想現在就為你展示助理來也已經基本完成的這個小程序演示Demo，這應該是史上第一個被公開的小程序Demo。

對，就是現在。

關於這個小程序背後的故事，請聽助理來也CEO親自為你講述↓↓↓

二、與助理來也的深度對話

“小程序的交互流暢性、響應速度等，完全超出我們預計，可以說與原生App相差無幾。”

三節課（以下簡稱“三”）：

站在助理來也的層面上，這次拿到小程序內測資格之後，你們感受到的小程序給你們帶來的最大的不同，最大的驚喜，可能是在什麽地方？

汪冠春（以下簡稱“汪”）：

首先同步一個事——在小程序出來之前，我們已經在微信服務號這邊嘗試做一些自己的Mini App了，主要是基於H5頁面的方式。

舉個例子，比如說，我們現在助理來也里面的打車功能，還有其它的一些服務，它都會有一個H5的頁面，這個頁面的體驗算不上流暢，但肯定夠用。

但現在，小程序帶給我們最大的驚喜是——它的交互流暢性、響應速度等，完全超出我們預計，可以說與原生App的交互和響應相差無幾。

像你知道的，助理來也作為私人助理類應用，其實目前與用戶間最重要的交互方式是“對話框”。但是我們在做產品的過程中也深深體會到純對話是有局限性的，我們也需要在很多場景下有可視化的一些展現形式來做補充。我們也認為，對助理來也來說，對話和可視化頁面的配合會變得越來越重要。比如說上面提到的打車這件事，如果只是通過對話來實現，可能就很難，但如果是先對話，再喚起一個可視化界面，就會既讓用戶覺得親切，又很易於操作和實現。

但，之前我們作為開發者，唯一能做的事情就是做H5頁面，讓它和對話結合，可在微信的環境中，H5的體驗並不是最好的，這一直讓我們很困擾。

所以，現在的小程序在這個地方，其實給了我們很大很大的驚喜。

“服務號和小程序之間可能存在兩重關系，功能上互補。

其一，小程序現在擁有紅利，可以借助這一波紅利，去開發一些輕量級的工具，並通過這個工具，去實現用戶和流量的獲取，即通過一個很輕的單功能點獲取用戶。

其二，有了小程序之後，一個服務號可以把一些需要大量可視化界面交互的功能和服務做到更深更精致，往下去做更深量級的服務。當然，這是在服務號和小程序能打通的情況下，微信目前還做不到，但應該很多開發者都是有這個需求的。”

三：我有一個很大的好奇——你站在一個CEO的層面來看，當助理來也拿到這個小程序的內測資格之後，你在產品方向方面會有一些新的思考嗎？比如說，之前助理來也主要是基於一個服務號而存在的，所有的用戶其實也都是維系在這個服務號上面的。那現在有了這個小程序之後，你們會把核心的陣地逐漸向小程序上去轉移，做一些全新的東西？還是別的什麽？

汪：我覺得這是個很好的問題。其實我們內部也有很多討論和糾結，最直白的問題就是——小程序對現有助理來也的產品來說，是補充還是顛覆？

我們思考了很久，傾向於小程序對助理來也現有的產品是補充作用為主的。

於是下一個問題就是：既然是補充，那我們怎麽來決定做什麽樣的小程序？甚至是做一個還是做多個？如果做多個的話，是以什麽樣的順序來做？

經討論之後，我們的決定是，我們不會把助理來也上面的所有功能全都放在小程序上。我們還是覺得有很多服務號的特性，例如推送和對話界面是更加親和貼近用戶的。但同時，我們也決定了有一些很需要圖形化展示的那些功能，我們應該把它一點點開發成小程序，甚至這些功能也可以作為一個獨立的產品，在小程序的生態上面進行應用。

三：那是不是可以理解為，基本上你們的一個判斷是，現在這種“私人助理”的產品服務形態，基本的會話還是會以服務號為中心來展開，但是可能還是會有一些細分的功能，例如叫咖啡這一類的，會通過一個比較輕量級的小程序，把這個服務做到更加精致和深度？

汪：是的。我們可能會把一些單一的功能或服務拿出來，做成一個小程序，這是我們會做的，特別是之前我們在H5頁面做的一些功能，應該都會應用到小程序上。當然，我們內部討論最多的還是，我們要不要運用小程序前期用戶流量上面的紅利，做一些我們之前從來沒有做過的嘗試。

例如，我們以前沒有特別做過“記事”的功能，那助理是不是也應該幫助用戶記住一些事情？現在的微信是有一個收藏的功能的，其實我覺得這個收藏就是微信里邊的一個小程序，只是它藏得比較深而已，而且它的體驗還是有一些可以提升的空間的。所以我們在考慮要不要做一個更好的具有“收藏記事”功能的小程序。

還有，我們是不是應該做一個名片的小程序，用於更好地展現用戶個人的頁面，我覺得這些想法都是很不錯的。當然，我們現在還是會先結合來也現有的功能去做小程序。

“小程序應該會和當時APP剛剛出現時的狀態有點類似，一開始一定是單一功能、很輕的應用會最受用戶的歡迎。

最終最成功的小程序，則應該是很好地運用了微信的社交特性的，能與社交、協作這些特點形成一些強關聯，這樣的話會讓它存在在微信中的必要性更高。”

三：那正好我們可以來探討一個更有意思的話題。

站在你的層面上，以你當前所看到的情況和得到的信息，你覺得哪些類型的小程序在第一個階段或者說紅利期的時候推出來有可能會火，有可能拿到比較大的流量紅利？以及，再往後看幾個月，甚至是半年的話，小程序的生態有可能會怎麽發展？

汪：這肯定是仁者見仁了。我的一個判斷是，小程序應該會和當時APP剛剛出現時的狀態有點類似，一開始一定是單一功能、很輕的應用會最受用戶的歡迎。比如最開始在智能手機上，大家都會下載修圖類的應用，這類的App會突然間變得非常火。或者早期時，女性用戶就會下載類似像大姨嗎這樣經期記錄管理的應用，這些東西最初其實都是非常單一的功能點。在PC時代，這樣的功能可能很難獲得流量，但是在移動時代，恰恰是這樣的東西最容易被識別和傳播。

當然，我覺得今天小程序和當時APP的形態也有不一樣的地方。最終最成功的小程序，我覺得也應該是很好地運用了微信的社交特性的，能與社交、協作這些特點形成一些強關聯，這樣的話會讓它存在在微信中的必要性更高。

三：理解。就好比App Store剛出來的時候，其實有很多類似憑借單一功能獲得了巨量用戶的應用，比如修圖的、日歷的、天氣的、記事的，等等，一大堆，但其實這些東西都是我們可以做的。

但如果按照你剛才所提到的可能性，小程序應該更多地去考慮怎麽和微信社交關系鏈的場景深度綁定起來，然後形成更大的爆發助推力的話，是不是有可能可以去開發一些類似於當時微信運動那種排行榜PK相關的東西，可能會更好？

汪：我覺得這個肯定是會有價值的，這種互動本身也很有趣，這樣會更加有利於傳播，大家都會很願意去分享。

三：就你們當前的感知來說，小程序和服務號之間除了交互、響應等各方面的體驗能顯著向上提升1-2個檔次之外，別的還會有什麽核心的差異嗎？這個差異可能不只是指用戶體驗，還指開發層面的。我們在開發微信服務號和開發微信小程序的時候，在面向用戶、產品設計、開發各個層面上來講，會有多大的不同？

汪：最大的差異還是在產品設計上，因為小程序更像是傳統的APP了，你可以設置各種按鈕以及稍微複雜的交互設計，像語音、圖像識別，這些交互都可以放在小程序里。這些是服務號通過H5的方式完全沒有辦法比擬的。

“基於微信“分享”的生態，一個沒有留存和無法激發用戶口碑的產品，可能是很難在微信生態中生存的。

微信可能會比蘋果更嚴格——如果一個小程序的流量和增長主要是依靠類似ASO等手段來獲取的，它甚至會給你下架。”

三：明白。一個可以預見的事情是，肯定會有一些開發商通過小程序來搶占第一波紅利，也肯定會有越來越多的人來做小程序。那當大家都做了小程序之後，你感覺小程序比較重要的用戶增長的來源，可能會源自於哪里？核心還是依靠微信的某個核心入口分發嗎，還是說會有別的不同？

我們都知道，在早期的App Store上，一款產品的增長核心往往是大家都要玩命地做ASO，那這個部分放到微信生態上來，會有不同麽？

汪：我覺得有可能會有一些不同。關鍵還是在於微信的“關系鏈”和“分享”場景。

我個人覺得，像打卡、記事，包括如果微信允許的話，做直播、遊戲這些很好玩的小程序一定是第一波被用戶熱炒起來的（三節課註：本次采訪在小程序公測啟動前，按目前公測開放後公布的小程序文檔來看，其中已經明確，至少目前階段，遊戲類、直播類、小程序導航、鏈接互推、排行榜等，都是無法提交審核通過的）。

因為它好玩，所以用戶也最願意去嘗試。但用戶最終是否能夠產生對於產品的忠誠度，可能很難講，需要拭目以待。

總體上，我的感覺是，基於微信“分享”的生態，一個沒有留存和無法激發用戶口碑的產品可能很難在微信生態中生存——只有有了口碑才會不斷有人去使用，不斷有人去分享（三節課註：據確認，小程序目前只能分享給好友或者群，不可以分享到朋友圈），而基於微信的生態，如果一個小程序無法基於“分享”而獲得增長，可能也不是微信想要看到的。

我自己的認知是，微信一直在提倡所有產品在用戶端的數據都能夠以一種比較健康的方式，穩固地增長，而不是純粹依靠ASO等手段。我甚至覺得，微信可能會比蘋果更嚴格——如果一個小程序的流量主要是依靠ASO等手段來獲取的，它甚至會給你下架。

但如果你真正形成了用戶口碑，然後在各個指標上，比如說用戶留存和粘性指標等都是好的，那麽也有可能會得到微信官方的推薦，同時增加你曝光的機會。

三：助理來也第一個開發的小程序會是怎樣的？它會實現什麽功能，這個現在方便透露介紹一下麽？

汪：可以。這個其實也是我們內部的產品、設計、技術團隊一起討論出來的。

我們在想，我們做小程序，一定要圍繞著微信這樣一個社交化的場景，做一個功能。這個功能和助理來也現有的日程管理功能是相關的，我們把這個功能放在“約定會議”上面。

這個功能是這樣的，比如說，現在你和我想約個時間去見面，以往可能我們需要去做好多次溝通，我把我的空閑時間告訴你，然後你再來確定。而且，我給你發消息的時候，你可能並不會馬上回複我，那這個過程就會變得很複雜。如果涉及到三個人，或者是很多人要參加的一個聚會，這個協調的工作，就變得相當複雜了。單完全通過語言對話來完成的話，它的效率是很低的。

所以我們想做一個小程序，它能夠很方便地讓創建這個事件的人和參與這個事件的人，能很快地達成一個共識。

三：這個聽起來其實有點像以前我們在PC端的時候，類似我們用Foxmail、Outlook發的一個會議邀請的感覺？

汪：還不太一樣。會議邀請還是一個單向交互的東西，我約你10點開會，你只能判斷接受或是不接受。

但現在假如你是這個小程序的用戶，自己創造了一個事件，你可以把自己所有的空閑時間都列出來，比如說，我告訴助理，我星期二下午或者星期四晚上都是可以空出來的，這時候，東西發給你，你就可以在這兩個時間段里選擇可以參與的時間，之後再是我來確認。

三：所以這個小程序感覺還是基於一個團隊內部，或是某種社交關系來使用的？

汪：對。在工作場景里面，可能就是同事之間。在生活場景當中，可能就是一個聚會。

我們就是想把它做成一個特別輕的產品，不管是對於發起者，還是參與者來說，這些操作都可以在一個頁面里完成。你可以暢想一下，當我真的想約一個人或幾個人的時候，我先把我的候選時間列出來，在一個頁面里邊，簡單地操作、創建，然後把這個頁面分享出去。對參與者來說，他看到的也只是一個很簡單的點擊操作，就能確認時間，這個中間是可以省下很多的溝通成本的。

這里其實也秉承著幾個原則——

第一點，我們想遵循微信“用完即走”的理念。創建者打開一個頁面，創建完就走掉；參與者也是打開這個頁面，點一下，就走掉。它的交互流程是不超過一個頁面的。

第二點，我們想維護助理來也在用戶心中的一個形象，他是一個助理，是一個秘書。我會允許用戶用最簡單的方式，也就是自然語言，來創建他的可選時間段。如果我有一個一小時的會議，那我作為創建者，我只需要用語音告訴助理來也，我有哪幾個時間段是OK的。例如我說，周二下午和周三上午的11點到12點是OK的，當我說完這些話之後，這些時間段自然就顯示出來了，然後我們會使用人工智能和語義的技術，讓這個創建的過程變得非常便捷。

第三點，也是我們希望通過小程序來達到的。我們希望這個很輕的功能，能和助理來也現有的日程管理的功能互通起來。當這個約會的時間被確定下來之後，它會被同步到現有的來也的產品上，我們可以提醒他。

“小程序相比服務號來說，也有一個很大的缺點，它的推送其實很弱。”

三：所以最後提到的約會提醒這個的提醒，就會和現有的服務號形成關聯了？

汪：對。因為小程序相比服務號來說，也有一個很大的缺點，就是它的推送其實是很弱的。

例如，當用戶創建了一個會議約定時間之後，他會需要有提醒，需要用到推送，這一部分，我們希望可以通過微信服務號來完成。這樣服務號和小程序就能形成很好的互補。

三：理解了。接下來一個問題，不管是服務號，還是你們馬上開發的小程序，我們都可以把它視作為一款產品。剛才我們聊到了產品的設計和邏輯，那如果是站在運營的層面，對於你們馬上要推出的這麽一個多人協作的小程序，上線之後你們會有一些特別的運營思路麽？

汪：這個首先要取決於這個產品的體驗是不是特別好，如果體驗OK的話，我們才能談一些運營方面的思考。

如果要做的話，應該有這麽幾個思路：

第一，面向現有用戶的告知。我們應該會通知到來也現有的用戶。

第二，我們有一些合作方曾經提出過，希望能夠和來也在日程管理上做一些事情。例如，我是一個健身的服務號，我是有我們的健身教練和運營團隊的，那我希望我的學員能夠在這個產品里更簡單地約到教練的時間。這個功能，以前在微信里邊是很難做的，除非我自己開發一個完整的預約系統。現在如果來也這個小程序出來了，這件事情就會變得很容易了。那對於服務號的運營者來說，就可以運用來也這個約會的功能來完成。

所以，我們會和一批這樣的合作方一起來推我們新開發的小程序的功能。我們也希望可以和更多關註微信小程序的媒體朋友們一起來將這個項目放得更大。

三：從你的描述當中，助理來也對小程序的理解以及你們團隊對小程序整個產品線的結合已經非常清晰了。你們會傾向於第一步先將小程序和服務號作為一個互補的關系來看待。小程序剛開始會做得比較輕，後邊的服務還是會通過服務號去承接。

如果我們放到更大的層面上來講，如果我們要給到行業里的開發者一些建議的話，你是會建議更多的開發者也參照、沿用來也的這個思路呢？還是你覺得其實有一些服務是不需要做場景上的跳轉的，可以直接在小程序上實現的，甚至是說，可以直接在小程序上完成變現和獲得收入的？

汪：剛才所講的評論都是建立在來也自身這種強交互式的產品基礎上的，這種是比較適合小程序和服務號結合的。但這並不是說，所有的小程序或者服務號都需要這麽做。

像一些服務業，可能會涉及到大量用戶交互和客戶服務動作的，我覺得會比較適合兩者結合。

但我覺得也有更多的小程序應該是可以獨立存在在微信的生態中的。不管怎樣，大體的思路還是一樣，從做小程序本身來說，我覺得還是適合做非常輕的，讓用戶很簡單的操作就能完成任務的功能，註重它的社交性、分享性。這樣在微信中才會是有長期價值，更容易獲得紅利和增長。

“類似直播這樣的領域，如果現有的行業領先者沒有做這件事情，或微信不讓他們做這件事情，則他們有可能會被顛覆。”

三：我記得剛才你有提到，有一些很工具化的、輕量級的產品早期在小程序中是很容易承載的，包括像美柚、大姨嗎這樣偏記錄的產品，還有類似朝夕日歷等產品的打卡之類的功能，那你覺得小程序這個生態興起後，有可能在這個生態上會出現一些能夠顛覆美柚、大姨嗎等類似產品的東西嗎？

汪：在很多細分垂直領域中，已經有領跑者了，我覺得這些領跑者都是非常敏銳的，很可能他們已經在布局微信的小程序了。那麽對於一家創業公司來說，你怎麽做出一個足夠有區分度的產品，去戰勝所屬品類下的領跑者，我覺得是有一點挑戰的。它不像在手機剛推出的時候，做一個圖片的小應用，就能顛覆掉PC時代最強的圖片分享社區。因為這個終端的改變非常大，現在的話，畢竟智能設備的終端沒有改變，只是它從APP的形態轉到了微信的形態。

這部分是不是能出來一些顛覆性的產品，我不是很確定。但是有一些特別適合在微信場景中做的功能，我覺得是有可能的。這點還是回到我剛剛說的，一定要考慮到它的社交性和協作性。

比如說，如果真的有一家很強的公司，在微信中做直播，或者類似於直播、溝通這件事情，它是個溝通的場景，但是又比微信自己的溝通做得更好，那我覺得在這個體系中它會很厲害。

另外，類似直播這樣的領域，如果現有的行業領先者沒有做這件事情，或微信不讓他做這件事情，那他是可能會被顛覆的。（三節課註：微信小程序已經明確——1.至少目前不能做直播；2.有審核機制。）

三：就你自己的判斷的話，你覺得小程序的紅利期會有多久？

汪：這真的很難說，我覺得這取決於小程序的生態是不是能夠完全成功。

至少在前面的一兩個月里，是會有紅利期的，至少用戶一定會去大量嘗試。其實這件事情很簡單，像當年微信推出飛機大戰的時候，有很多移動遊戲的使用者都來玩這個遊戲，但你看到，它沖上去，很快又下來了，它並不持久。

所以我覺得在頭一兩個月里，小程序肯定會沖出一些獲得極大關註的產品。甚至在後期也會不斷有一些小程序產品會有這樣脈峰式的增長，類似當初的足記之類的。但是小程序是不是真的會像APP應用市場那麽火，那麽重要，我覺得就取決於微信團隊了，難度我覺得還是存在的。

這個可以想象當年百度在做直達號的時候，其實是類似的。

“目前看，小程序的入口很可能在上線之初是在“發現”里的二級頁面或者三級頁面會有一個入口，其它的則需要用戶通過搜索等行為來接觸到小程序。”

三：小程序的入口更可能在哪里？這個貌似是個大眾關心的問題了。

汪：我們曾和微信團隊做過交流，他們講到過他們在小程序入口方面的一些思考。很明確的是，用戶可以通過“搜索”“掃碼”“轉發（除了朋友圈）”的方式獲取小程序。小程序不需要刻意關註，如果朋友間發送，用戶只要點進去，就會自動關註並出現在小程序列表集合里。

關於小程序的固定入口、搜索排名和推薦等，其實並沒有準確的公開信息。 外界傳聞，比較可能的是，小程序在“發現”里的二級頁面有一個固定入口。

三：現在來也已經做了一個“約會”的產品了，因為產品不算特別複雜，後面這個產品的叠代周期按道理來說，經過一兩版叠代之後，就會相對穩定了。再之後，來也在小程序方面有什麽打算？是會基於一個小程序做複雜演化，還是？

汪：我們接下來應該會去做更多的小程序，按照助理來也的定位，這個助理是需要有很多的功能的，類似打卡記事、跑腿、叫咖啡之類的各種服務，我們都會把它做成很輕的小程序。

我們最開始做的第一個小程序是約定會議，做這個決策的原因，第一點是希望它能夠用完即走，符合小程序本身的定位。

第二點是來也希望強調交互，通過技術的方式，讓創建變得更簡單。

第三點是本身這個應用具有社交性，跟我們現有的服務號推送功能可以很好地結合在一起。

三：從開發難度上來說，你覺得小程序的開發難度相較於APP來說，會下降多少？或者說，從開發者的角度來說，易用性會提升很多麽？

汪：拿助理來也來說，我們是直接讓原來客戶端開發的同事來了解小程序，然後就直接讓他們來開發小程序了。我得到的反饋是，難度確實降低了一些，容易了30%。

三：假如現在來也的團隊人力配比是10的話，你們在APP：小程序：H5之間的資源配比，或者說兵力排布，在半年內會是怎麽樣的呢？

汪：可能會變成3：4：3，APP會剩下30%，小程序會占40%，H5也是30%，我們會把小程序放在比APP重要的位置。

三、總結+思考

在《關於微信小程序，這是三節課的全部看法和建議》這篇文章里，我們已經提過，並不是說所有的服務都是適合接入小程序的。在此不妨回顧一下當時我們提出的四象限圖。

目前把市面上的一部分互聯網產品放入下圖中的四象限里，是這個樣子的，歡迎對號入座。

1. 哪些領域和行業適合做小程序？

一些剛需和高頻的金融類、電商類、教育類等其實是最不適合接入小程序的。這些功能都太重了，小程序難以承載。再加上小程序是無法被關註的，這也就以為著，它沒有辦法獲取用戶更多的信息，這對剛需且高頻的產品來說，是很不方便的。

剛需且低頻的服務類、旅遊類等是最適合接入小程序的。這些功能很輕，用完即走。

基於社交場景的輕應用，或者說基於輕社交的應用，在小程序里是會大有可為的。約定會議是一個社交很明顯，需要多人參與，但又不是那麽高頻、複雜的功能，它就特別適合做成小程序。

具有非即時、可異步特點的應用，也是很適合接入小程序的。比如，健身學員向健身教練約定健身時間，或者是在在行約定行家。可能在行行家有一個自己的頁面，咨詢者在在行上搜這個行家，發現行家下午3點有空，那就可以一鍵預約，時間一下就敲定了。這種符合我先決定一個事情，然後你再決定，或者說我先看你的時間，然後我再來決定我的時間的非即時、可異步特點的應用，在小程序中將會變得非常方便。

2. 微信的克制

微信一直很克制。微信的很多功能，都是先從小範圍的內測開始的。從最開始的不開放閱讀數、不開放評論，到之前的微信6.3.28版本，微信都是徐徐鋪開的。就連微信的廣告，也都需要審核把關，精打細做成有品位的樣子。很克制。

張小龍認為，好的產品，核心功能一定要突出，不能堆砌功能，對用戶體驗造成幹擾，“用完就走”，幫用戶快速的解決問題。

這次的小程序，延續了微信克制的風格。 目前從小程序的官方文檔和開發限制來說，有一條不是特別理解，就是小程序產生的行為，是不能通過服務號來進行推送的。這個限制會導致所有的消息通知，都去使用官方類似於“服務通知”這樣的消息入口。如果是短服務周期沒問題，比如查資料，查完就走，但是如果是更深層、時間周期更長的服務，比如找阿姨上門保潔，這個問題就比較大，用戶體驗也未必好。

所以，微信的克制可以理解，但也需要開放更多的接口，越開放，越出彩。

3. 對支付寶的打擊

未來，支付寶70%的功能會被小程序幹掉。我們先來看看支付寶現有的這些第三方應用，然後結合我們上文中四象限所列出的符合剛需、低頻的開發者。

基本上生活繳費、手機營業廳、報考、機票火車票、車輛違法查詢、交通違規繳費等，都是特別適合做小程序的。

在微信的步步緊逼下，支付寶又要傷心好一陣了。

說白了，這些第三方都是支付寶自己挨個去談的，談了半天，人家接口終於開放了。結果微信過來說，我自己不去談，我就開發個平臺，讓你們自己來幹。而且用戶平時使用微信的次數肯定比支付寶頻繁，你們肯定會轉變習慣來投奔我們小程序的。

這擱誰，誰不傷心呀？

4. 危機共存，適度關註，不要盲目

可以肯定的是，小程序會對現有的APP市場造成巨大的沖擊。即便如此，也不要盲目地去投入到小程序開發的大軍中。

首先，要判斷好自己的產品到底適不適合做小程序。

其次，要評估好自己目前團隊的人員配置，有多少資源可以投放到小程序的開發中去。

小程序對一些產品來說，是蜜糖。對另外一些產品來說，投入很大的人力物力財力去做，甚至放棄原生APP，結果卻收效甚微，甚至慘敗收場，也許就是砒霜了。

但現階段總體而言，小程序對於大多數的開發者來說，蜜糖多過砒霜。

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鄭商所：開展資管產品帳戶信息報備工作

鄭商所11月8日消息，鄭商所發布關於開展資管產品帳戶信息報備工作的通知。

通知指出，資管產品報備主要內容包括：各類資產管理產品(包含但不限於本公司資產管理產品、在本公司開戶的證券公司、基金公司、信托公司、私募基金管理機構、保險公司等發行的資產管理產品)的主要持有人相關信息及持有份額、投資顧問相關信息、基金經理相關信息等。

中央網信辦：正制定個人信息收集規範標準

據新華社報道，中央網信辦網絡安全協調局局長趙澤良11日表示，新通過的網絡安全法對網絡運營者進行個人信息收集、存儲、處理、使用和轉讓等各環節都作出明確規定，突出強調了信息收集者的責任，中央網信辦正制定個人信息收集規範標準，將更好地保護個人信息。

11月7日，十二屆全國人大常委會第二十四次會議表決通過的《中華人民共和國網絡安全法》受到廣泛關註，中央網信辦11日對公眾關註的熱點話題進行了回應。

網絡安全法規定，網絡運營者為用戶辦理網絡接入、域名註冊服務，辦理固定電話、移動電話等入網手續，或者為用戶提供信息發布、即時通訊等服務時，應當要求用戶提供真實身份信息。這被網友稱為“網絡實名制”。

對此，趙澤良表示，當前，網絡詐騙等違法犯罪勢頭沒得到根本性控制。一方面網民在網絡空間受騙被傷害時希望盡快得到解決，另一方面若不采取實名制，就很難掌握網絡空間行為主體的信息。搞“網絡實名制”是為了更好地打擊網絡犯罪。“網絡運營者獲取用戶的信息後，絕不是想幹什麽就幹什麽，網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息，不得違反法律、行政法規的規定等。”

網絡安全法規定，關鍵信息基礎設施的運營者采購網絡產品和服務，可能影響國家安全的，應當通過國家網信部門會同國務院有關部門組織的國家安全審查。對此規定，有人認為，中國是利用網絡安全法搞貿易壁壘，限制國外的技術和產品，支持中國的產業發展。

對此，趙澤良表示，上述規定是為了讓所有企業都遵守統一的規範。“是要用‘審查制度’這種手段發現哪些產品、服務、企業等，能夠達到安全可靠、安全可信、自主可控的要求。”另外，也不是對所有網絡產品和服務都要審查，只對涉及可能影響國家安全的產品和服務進行審查。在審查時，對國內國外企業同等對待，只要符合要求，中國的市場是完全開放的。

國辦：對重大政務輿情，最遲5小時內發布權威信息

近日，國務院辦公廳印發《〈關於全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(以下簡稱《實施細則》)，對全面推進政務公開工作作出具體部署。

《實施細則》要求著力推進決策、執行、管理、服務、結果公開，將“五公開”要求落實到公文辦理程序和會議辦理程序，對公開內容進行動態擴展和定期審查。國務院各部門要就本部門本系統主動公開的內容、主體、時限、方式等編制目錄並動態更新。在全國選取100個縣(市、區)，圍繞土地利用規劃、拆遷安置、環境治理、扶貧救災、就業社保等開展政務公開標準化規範化試點。

《實施細則》要求強化政策解讀。國務院發布重大政策，國務院相關部門要進行權威解讀，部門主要負責人是“第一解讀人和責任人”。各地區各部門要按照“誰起草、誰解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。對涉及群眾切身利益、影響市場預期等重要政策，要善於運用媒體，實事求是、有的放矢開展政策解讀，做好政府與市場、與社會的溝通工作。

《實施細則》要求積極回應關切。按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，明確回應責任，突出輿情收集重點，及時研判處置，做好政務輿情的回應工作。對群眾反映的實際困難和重大問題，研究解決或調查處置情況要及時公布。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲在5小時內發布權威信息，在24小時內舉行新聞發布會，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。

《實施細則》要求加強平臺建設。強化政府網站建設和管理，明確各級政府辦公廳(室)是本級政府網站建設管理的第一責任主體。打通各地區各部門政府網站，加強資源整合和開放共享，提升網站的集群效應，形成一體化的政務服務網絡。充分運用新聞媒體平臺做好政務公開，發揮好政府公報的標準文本作用。

《實施細則》要求擴大公眾參與。國務院部門和省級政府要在經濟社會發展規劃、法規規章、重大建設項目等方面，讓公眾更大程度參與政策制定、執行和監督。涉及重大公共利益和公眾權益的重要決策，除依法應當保密的外，須通過征求意見、聽證座談、咨詢協商、列席會議等方式擴大公眾參與。探索公眾參與新模式，不斷拓展政府網站的民意征集、網民留言辦理等互動功能，積極利用新媒體搭建公眾參與新平臺。

《實施細則》要求加強組織領導。調整全國政務公開領導小組，協調處理政務公開頂層設計和重大問題。完善政務公開工作機制，各級政府及其部門要與宣傳部門、網信部門緊密協作，指導協調主要媒體、重點新聞網站和主要商業網站，運用全媒體手段做好政務公開工作。建立效果評估機制，加強教育培訓和考核問責。