自媒體，是誰的野蠻人？

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記得初入“妓者”門的時候，有著一種奇怪的現象，那就是鄙視鏈條叢生。大的維度上，網絡媒體看不起平面媒體的，說他們受眾少，平面媒體看不起網絡媒體，說那里沒深度。更細節一些，網絡媒體里更分為大門戶、垂直行業大網站、小門戶、垂直行業小網站，這又是一條新的鄙視鏈。而平面媒體也不甘示弱，都市報，日報，周刊，半月刊，月刊間也在為了一些從來都沒有過的“江湖地位”互相唾棄著。終於有一天，樓上這幫兄弟統一了，因為行業里來了一批新人，更甚一些，在他們眼里這群人根本就不能算是“業內”的，無非是一些野蠻人莫名其妙的進入了一場盛裝派對，但無論如何他們來了――自媒體，在持續的野蠻生長著直到今天。“門口的野蠻人”曾被華爾街用來形容那些不懷好意的收購者，而自媒體則是在渠道端，並無惡意的進入者。其實他們也從來都不是媒體產業的野蠻人，而是在大眾傳播鏈條中自然產生的介入者，如果說是微信和微博造就了自媒體，不如說信息流通方式的變革自然衍生出了這群人。隨著時代的前進，傳統媒體也會自然而然的自媒體化，因為過往的生產方式已不再有效，從這個維度，反而是自媒體有效的幫助傳統媒體進化。這群人，起初也並不明白自己的未來在哪里，面對大型機構，他們需要什麽樣的存在感去刷行業的上限或者下限。幸運的是，無論是銅臭還是金香，金錢是有氣味的，而掘金者的嗅覺又是如此的敏感。就這樣，一個叫做朱曉鳴的人來了，說起這個名字恐怕即便是與他較為親近的人，也忘記了原來此人還有這個稱呼，為了符合大眾口味，我們還是叫他青龍老賊或者老賊好了，他和的故事已經被人們講的太多。有了第一個吃螃蟹的人，也就有了第二個，直到世界上再也沒有螃蟹可吃。到了這時，自然而然的優勝劣汰不在話下。作為橫跨在傳統與非傳統，主流與非主流的從業者，筆者也在步步驚心中生存。站在非自媒體的那一面，不再敢重複歷史，再去用鄙視的眼光看著這些新面孔，因為我知道這一個個賬號，未來成就的可能會是一個個媒體主編，甚至是CEO。而作為自媒體的那一面，則顯得小心翼翼，因為作為一個職業人士，沒有資格去調高自媒體這一端的優先級。這些是過去的故事，未來會如何前行呢？大膽做一些預測：1、類別端，自媒體會分為三類:垂直類，專攻行業，包括旅遊、股票、通信甚至讀書電影，其細分程度要比過往的科技、金融更甚，以專業性和垂直型聚集了行業內的粉絲，是專家；娛樂類，這一類沒有行業限制和嘈點規劃，走到哪算哪，更多的是以個人魅力為核心的粉絲集群，是明星；平臺類，更像是過往門戶、周刊雜誌的替代品，是對更公眾人群，或者說對自身沒有定位的人群更加有吸引力的產品。2、運營端，更加專業化，不在局限於寫作-收集-發表-交流，這四個環節，當活躍用戶超過1萬後，將會成體系的進行用戶運營，除了媒體，還要解決用戶其他的需求，這時自媒體將不再是媒體，而更像是一種“自商業”，這也是微信樂意看到的。3、跨平臺規劃用戶，雖然自媒體始於微信，但微信並不樂意增強自己的媒體屬性，或者說相比電商和遊戲，媒體屬性產品的現金流不夠性感，而且卸磨殺驢一直是產品家們的專長，因此當有一天自媒體被折疊再折疊的時候，如何把用戶從微信端再有效遷移，進而形成新的商業機會――這也曾經在微博上發生過。4、專業媒體自媒體化、扁平化，過往專業媒體更像是政府機構由首腦，高層、中層和執行層這一嚴密組成，每升一級難度極大。未來會更像一只足球隊，由主教練、隊長和隊員們組成，除了資深的教練外，均以運動員的身份參加，以實力見高下。其中有些人會成為球星，也成為媒體的閃光燈，受眾會跟隨球星的轉會而轉移註意力，因此優秀球星的身價甚至會高於教練。優秀的教練則會培養出一批又一批的球星，身價同樣不菲，而那些既沒有優秀教練也沒有球星的球隊，自然而然會死去。成為一名好教練，還是一名好球星？這是一個好問題。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：wushu | 編輯：wushu | 責編：吳

新公關時代：中國公關的第三次變革（媒體人必讀）

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在傳播環境發生劇烈震蕩的今天，公關公司需要重新回到行業定義中去尋找前途。2013年的上半年中，有兩個標誌性的事件足以作為這個新公關時代的絕佳註腳。無論是3・15晚會中“8點20發”的鬧劇還是不久前農夫山泉PK《京華時報》的公關大戰中，傳統的公關傳播鏈條正在越發失控：主流媒體權威掃地，傳播渠道的碎片化所帶來的多元表達如同一場傳播層面滌蕩一切的法國大革命――精英階層沒落、舊秩序瓦解，人人掌握了話語權而新秩序尚未建立。對於公關公司來說，他們正面臨一場複雜而微妙的大變局，並處在風暴中心。這種大變局以微博、微信為代表的信息媒介的橫空出世，以及智能手機占據人們大部分碎片化時間為背景，在使得社會再次信息爆炸的同時，迅速影響了各個行業與人群。其中，它對傳媒與公關行業――“靠加工信息吃飯”的兩者彼此依附――的影響是直接而深刻的。尼爾・波茲曼說：“一種新的媒介會改變既有的話語結構。”他說這個話的時候，美國正處在20世紀80年代的電視時代，在他看來，電視這種圖像化的媒介普及使得文化正處在以文字為中心向以圖像為中心的轉換過程中，這將深刻影響整個社會的意識形態。那麽，如果我們把今天的微博、微信這樣小篇幅碎片化的表達看作一種新的媒介，當碎片化的媒介形態與智能手機時代人們碎片化的使用場景相結合，整個傳播形態將會發生什麽改變?“到處都是水卻沒有一滴可以喝。”英國詩人柯勒律治的小詩被波茲曼拿來形容電報出現時的人們面對到處都是脫離語境的信息所產生的惶恐。今天的碎片化媒介比起印刷時代的電報出現時更加高密度、高頻度、無處不在，柯勒律治那句“沒有一滴可以喝”是作為受眾對獲取有效信息的無力感，而對於處在傳播鏈條前端的公關來說，其商業模式與服務方式也將發生深刻的變化。與之相伴的，是這個業態龐雜而零散的行業，即將重新洗牌。管理學大師德魯克說：“大公司的衰敗，並不是自身出了問題，而是客戶需求發生了變化。”而目前正在發生的這場信息傳播的變革中，公關公司的客戶需求(甲方需求)的變化僅僅是其中的一個側面。因此，“適者生存”的遊戲在公關行業將以更為戲劇化的方式上演。在山雨欲來風滿樓之時，很多業內人士心生疑問：這個行業將被重新定義嗎?回答這個問題，似乎需要重新考察這個行業的底層，對一些重要的問題與邏輯進行梳理。中國公關的第三次變革根據傳播媒介的變化，大體上中國公關行業迄今的發展經歷了以“.COM”、“SNS”為標簽(博客沒能成為品牌宣傳的優質平臺，並在微博誕生後基本退出了公關行業視野)的兩次變革。在2008年開心網和人人網成為業界最熱話題後僅僅過了兩年，新浪微博的誕生，為公關行業以及整個中國社會帶來了前所未有的第三次變革，並且這場變革的“強震”一直延續到今天。之所以說與前兩次變革不同，那是因為這一次的變革難以標簽化，最關鍵的是，它不但誕生出了多種新的信息媒介，並且改變了公關公司的基本商業模式。在第三次變革之前，雖然媒介有所變化，但公關公司的商業模式都是B2M，即把甲方想要的信息通過媒體傳播、放大，不想要的信息通過媒體對沖、抹平。在這個過程中，媒體渠道和信息效果是可控的。而微博和隨後微信的出現，帶來了兩個底層的深刻變化――一方面，信息傳播渠道開始碎片化，爆料與反對意見無處不在;另一方面，大眾跨越了之前存在的四大傳播渠道(電視、報紙、雜誌和網站)，一下子被推到了甲方(或者公關公司)的面前。在接受《商業價值》雜誌采訪時，金山網絡首席營銷官劉新華對這兩個變化所導致的後果進行了畫龍點睛的描述：“以前企業信息的傳播是窗簾模式，想讓外界看到內部信息的多少是可以操縱的。而現在則是反向茶色玻璃模式：除了敏感數據，大眾在外圍可以把企業看得一清二楚。傳播鏈條由可控到不可控，企業卻對碎片化的媒介渠道無可奈何。”藍色光標數字營銷機構總裁熊劍向本刊給出的觀察結論也直擊要害：“之前企業發布一個新聞稿，各路媒體都會根據自己的需要去加工，之後再發布，公關公司還可以監控這個環節。在新浪微博和微信誕生以後，已經沒有人對新聞稿感興趣了。”於是，在“與大眾零距離”和“媒介碎片化”這兩個關鍵變革發生之後，公關公司自身的業務模式也發生了兩種變革趨勢。第一個趨勢，是包含內容與渠道的公關產品的變化――從B2M到B2C，公關公司的角色，由本來的媒介代理向自媒體轉變――當大眾完全開放給自己的時候，公關公司要開始適應公關產品從“傳播”到“溝通”的變化。這種變化，意味著公關產品由之前單調的新聞代理，轉變為在直面大眾的環境下進行多層次、高匹配度的公關產品規劃，在大數據的支撐下，采用精確度與主導性越來越強的傳播策略，在這一方面，新浪的“話題雲標簽”內容運作，是這種順勢而為並取得成就的典範。而從“傳播”到“溝通”的變化同時也意味著，將CRM(客戶關系管理)委托給公關部門已經成為了可能。這方面的典範是國產手機品牌魅族。由於遠離北上廣深，魅族在新品發布、品牌傳播和CRM方面有著一定的不利條件。但靠用戶論壇起家的魅族，充分利用了新浪微博，特別是微信的自媒體平臺(魅族科技官方、魅族迷、魅族貼吧等多個微信公眾平臺)效應，通過多點開花進行了彌補。第二個趨勢，是公關與營銷的融合。在邏輯上顯而易見，當企業或者公關公司可以將傳統四大媒介“短路”而直接與用戶溝通的時候，直接向潛在用戶營銷便成為了必然選擇。眾所周知，小米手機的微博營銷取得了令人矚目的成績。而實際上，公關公司也完全可以代理客戶的這種銷售渠道。正陽公關公司是存在於北京數千家公關公司中的一個，曾在百度公關部任職的賈大宇和曾在藍色光標任職的張瑞是正陽的兩個創始人。成立僅4年的正陽並沒有大公關公司手中的那些財大氣粗的大客戶，但憑借著為一家瀏覽器公司和一家PM2.5口罩產品進行以微博為主陣地的立體式事件營銷，正陽成功打開了局面。特別是將一個口罩品牌一夜之間打造成最熱賣PM2.5口罩的這一案例，為正陽帶來了大量優質客戶。“所有乙方都有一個丙方的夢想。”張瑞對《商業價值》說：“但一路走來，嘗試自己在報紙、電視、雜誌、網站等媒體渠道掌握話語權的玩家都失敗了。而這一次新浪微博和微信提供了新機會――平臺是現成的，大眾是零距離的，這個丙方的夢想從沒有這麽真實過。”整合營銷與方法論其實，正陽當下的探索，正反映了公關行業與營銷行業大融合的歷史潮流。在奧美內部刊物《觀點》的2013年3月刊上，奧美廣告中國區總裁陶雷所撰寫的《關於廣告公司未來的對話》一文，明確地預言了這一潮流。陶雷說道：“我們深信廣告的最終產品形態將隨著媒體碎片化和消費者媒體接觸行為的多元化發生根本的改變……站在傳統廣告公司門口叫戰的不光是數碼創意公司，媒介代理公司也開始撈過界做生意了。因為‘媒介即是信息’，掌握新媒體應用可能性的他們自認為更接近這個新的創意平臺。再有，幾大搜索、社交、視頻網站的人可能也認為它們將最終替代廣告公司。”熊劍則向本刊介紹，其實，關於數字媒體碎片化時代，公關與營銷作為彼此獨立的行業，一直都有更有效還是更無效的兩派論爭。但在兩者融合的大前提下，顯然是效果更好。“隨著公關與營銷的融合，‘數字營銷’這一行當正在越來越回到社會學領域，無論公關還是營銷，內容與圈子(即碎片化後的媒介)的匹配工作都將成為必選動作。”熊劍說。多年以前，被譽為“公關關系之父”的Edward Bernays曾經發過牢騷：“那些公關的術語不僅被濫用，而且成為了廣告者、宣傳員甚至個人的代名詞。他們只是出於利益而試圖在媒體上發表文章。然而，按照我的定義，公關人是應用型社會科學家，他們為社會或雇主提供社會態度和行動方面的建議，從而幫他們獲得賴以生存的公眾支持。”似乎，Bernays當初的理想主義已經得到了報償，但是其形式並非是公關行業清者自清，而是公關與營銷徹底融合。“這一點在快消品領域尤其明顯。”偉達公關的高級副總裁李菲對本刊說：“炒作、廣告、產品發布和線上銷售已經在微博上融為了一體。”於是，在這種大趨勢下，像正陽公關這樣平時“養”幾個微博營銷帳號已經成為一些小型公關公司的標準配置，而金山網絡這樣的公司已然在2012年末撤銷了公關部，將其與市場部合並。實際上，人們已經看到，新浪微博之上的營銷帳號已經泛濫，而微信公眾平臺的營銷價值也已經開始顯現。於是，一個不容回避的方法論疑問便很容易在感嘆“形勢一片大好”之後被提出來：在媒介碎片化的時代，公關公司(或者稱之為營銷公司)的策劃案如何才能脫穎而出?正如前面所說，與營銷結合之後的公關行業，正在越來越像一門社會科學。所以，回到社會科學的基礎理論中去補補課，有助於使一項策劃案不至於淪為一場無人捧場的獨白。《烏合之眾》是聞名於世的群體心理學著作。而具有廣場效應的微博，正是作為其精辟理論實踐的最佳試驗場。根據古斯塔夫・勒龐的研究，處於群體中的個人在接受信息方面的偏好是：群體只接受簡單觀念和形象思維，熱衷發揮經環境暗示後的想象力，以及喜歡被鼓勵去實踐那些不切實際的幻想等等，這些都會在群體中間引起共鳴。“決定群體中的人的行為的相關要素是(被長期壓抑的)原始人的熱情和英雄主義。”勒龐說：“群體永遠不歡迎理性，一切文明的主要動力也並不是理性。群眾無論付出多大的代價，他們必須擁有自己的幻想，於是他們便像趨光的昆蟲一樣，本能地轉向哪些迎合他們需要的巧舌如簧者。”由此我們可知，在微博這樣的具有廣場效應的傳播平臺上，用邏輯與道理說服大眾是絕對的下策。而3Q大戰中騰訊的慘敗和不久前農夫山泉的結局足以說明，這容易導致一場事與願違的去中心化的無意義混戰。李菲用一句非常到位的話總結了這種局面的成因：“在‘新公關時代’，我們解決的不再是產品功能質量問題，而是大眾情緒問題。”綜上所述得出結論，一個公關策劃能在碎片化信息洪流中獲得傳播力，上策是利用人們的共同記憶或者經驗來進行正面傾訴，配以聲音與形象，以引起最大程度的共鳴。在這一點上，《老男孩》做出了典範。但這種素材往往可遇而不可求。談及中策，也就是那些最常見的傳播要素，在甲乙雙方都有頗深資歷的劉新華，給本刊記者講述了它自己的一個精彩理論：絲襪理論。他認為，在信息碎片化的新公關時代，大眾與數字媒體之間似乎隔著一層絲襪，臃腫的信息已經難以到達大眾，只有那些“小分子、高能量”的信息才能夠穿過這層絲襪。而這些小分子高能量的信息就是：性、地域與族群差別，以及弱者的反抗。劉新華透露，年初金山出品的獵豹瀏覽器，就是利用了後兩者成功出位。硬幣的另一面在公關公司可以自己搭建媒介平臺，營銷與公關整合的時代，看似一切皆有可能。似乎，一個優秀的PR團隊唯一不能突破的，只剩下時間。然而，事實並非這麽簡單。在與《商業價值》談及行業變革之時，奧美公關的聯席董事總經理滕麗華顯得很平靜。她對本刊表示，10年前的時候，當奧美全球CEO跟自己講到網絡時代導致公關行業“倒三角時代”――即傳播由從點到面轉為由面到點――來臨的時候，她很震驚。但經歷了這幾年的不斷變革之後，她和團隊在實踐中發現，奧美這樣的公司的蛋糕並沒有縮小反而在擴大。奧美公關副總裁宋磊，用中國傳統哲學的“道”與“術”的概念，向《商業價值》解釋了其中的原因。宋磊認為，表面上看，以“內容×渠道”為通常ROI考核的公關行業的確面臨著內容與渠道兩者同時變革的現實。但是，正是在傳播碎片化、傳播鏈條不可控的時代，企業及其產品追問自己“我是誰”的重要性就愈發明顯。滕麗華則從大眾的視角認為，在人人都有話語權、互相矛盾觀點滿天飛的去中心化時代，權威的觀點與聲音，才是人們迫切渴求的。滕麗華的這一觀點，也正是勒龐在《烏合之眾》中所明確提出的。在該書《第四章：群體的信念與意見的變化範圍――媒體的墮落》中勒龐憂心忡忡地寫道：“我們不得不面對一個現實，媒體正在墮落。這種所謂的墮落，並非說這些媒體都在道德方面走了下坡路，而是說它們正日漸變得人雲亦雲起來。在過去的時代里，作為一個社會的精英階層，媒體掌握著豐富的信息來源，同時也以其學識和理性，擔負著引導意見的作用。然而它卻在逐步喪失自己的影響力……當然，在發生了這樣的變化後，報紙仍然具有相當大的影響力，然而這只不過是因為它成了群眾意見的傳聲筒，或是群眾情緒的晴雨表。”在微博與微信的時代重讀勒龐100多年前的這些話語，多少會有一些振聾發聵的感覺。事實上，我們已經看到了微博上的一些所謂“大V”，在靠著諂媚“熱點”獲得大量粉絲成為“公眾意見領袖”，進行彈冠相慶之後，時至2013年，當反對他們觀點的“大V”後來者居上之時，這些曾在3年間呼風喚雨的人開始變得灰頭土臉、尷尬無比。而新浪微博與CIC聯合發布的《2012企業微博白皮書》，則從企業的角度證明了這種新公關時代的很多影響力其實是毫無價值的“飛沫”。該《白皮書》統計，截至2012年2月底，共有130565家企業開通新浪微博，其中，餐飲美食類企業獨占鰲頭，以近5萬個企業微博帳號排名第1。汽車交通(以汽車經銷商為主)(7546個)、商務服務(7212個)、電子商務(6594個)、IT企業(6047個)躋身前5。然而，IT和電子商務企業――屬於圈子內企業――的微博帳號的粉絲數量壟斷了TOP5榜單。並且，數據顯示，所有企業微博的整體平均活躍粉絲比僅為35%，並且在10余萬個企業帳號中，僅有647個賬戶活躍粉絲比大於80%。面對這組不給力的數據，《白皮書》也只能給出了“總體來看，企業微博互動粉絲比可待提升的空間還很大”這樣的圓場的結論。“很多甲方的官方微博都死掉了。”宋磊冷靜地對本刊說：“並不是每一個甲方，在這個時代都需要Communication Value。”“‘道’是不變的，”宋磊向《商業價值》拋出了他的核心觀點：“在大變革時代，某些傳統媒體不是貶值了，而是升值了。同時，掌握品牌傳播之‘道’的管家對於企業來說才是最重要的。”公關公司進化論的確，像奧美與偉達這樣的跨國公關巨頭，因為自身的產品線豐富又在多個領域功力深厚，所以它們在行業變革來臨之時可以有很多理由保持原有的節奏。但其他的公關公司卻不得不要求自己立刻調整戰略，以適應新的傳播環境帶來的機遇與挑戰。熊劍對本刊表示，在傳統媒體時代，藍色光標是不可能與4A廣告公司競爭的。但在新的時代，藍標已經嗅到了巨大的市場機遇。其實，熊劍所負責的名為“數字營銷機構”(BFD)的這一部門，正是中國本土最大的公關公司――藍色光標在新公關時代布局的產物，它的一路演變本身就是公關行業幾次變革的標本。BFD的前身是成立於2005年的“社會化營銷部”，彼時只是藍色光標在博客與BBS時代的一個布子。2008年，開心和人人的興起，成為了公關行業與營銷行業融合的第一個契機，“社會化營銷部”也因此改名為“互動營銷部”。2010年，新浪微博橫空出世，公關與營銷融合的勢頭已經非常明顯，“社會化營銷部”遂改名為“數字營銷部”。時至2012年，微博營銷和微信公眾帳號已然使得兩個行業融合的趨勢無法阻擋，於是，藍色光標將旗下的幾個相關部門與子公司(廣告公司)整合成立了現在的“數字營銷機構”並獨立運作，其正式成為了藍色光標集團(BFG)的兩大事業群之一。而像正陽這樣的小型公關公司，因為“丙方夢想”的得以實現，更是有理由因新公關時代的到來而躊躇滿誌。正陽正在積極地招兵買馬，並且已與一家專長於新媒體營銷的公司達成了戰略合作。正陽的目標除了聯手搶占市場份額之外，它準備正式從“媒介代理公司”向“策劃型公關公司”轉型。在賈大宇看來，這是百年不遇的好時機。但賈大宇向本刊透露，他在準備大幹一場的同時多少還有一些擔心：當他撥出更多的資源發展業務、培養出高級行業人才之後，這些自己精心培養的員工會不會被大公關公司挖走?“畢竟這是一個流動性很大的行業。”賈大宇對記者說：“當然，這是另外一個層面的問題。無論如何，順應時代而變我們才能生存下去。”雖然奧美、偉達、藍色光標和正陽這四家公關公司，彼此有著不同的特質和定位，但它們在新公關時代的進化路線也都有一些共同點。其一，它們都盡最大努力掌握技術武器，利用社會化的大數據分析能力，打造大洪水面前的諾亞方舟。其二，密切關註媒介平臺的變化以及社會流行思潮，隨時準備構建“小分子、高能量”的標簽，用“引爆點”驅動“烏合之眾”，為甲方提供多重解決方案，向策劃型公關轉型。只不過，在這場進化過程中，規模越大的公關公司為應對新變局所劃撥的資源所占公司總資源比例就越小，因為這的確具有一定的風險性。而規模較小的公關公司，則將大量資源都傾斜到新業務中，因為這是它們在新時代生存下去的必由之路。或許，中小規模能夠迅速轉型的公關公司更多是出於在危險來臨前的應激反應。而對於未來，大型公關公司並非沒有思考，如果去深入思考這場變局，公關公司所需作出的應對遠非投身新媒體營銷那麽簡單。尼爾・波茲曼說，電報摧毀了關於信息的原有定義，並賦予公眾話語一種嶄新的含義。電報使脫離語境的信息合法化，電報把信息變成一種商品，放在今天，微博亦如是。我們現在每天接受的信息不再是邏輯嚴密的大段文字分析，而是脫離語境卻足夠標簽化的段子、“幹貨”甚至“雞湯”。在文字、圖片加視頻的全媒體營銷時代，能夠打動受眾形成有效傳播的往往是為特定人群營造出的特定感覺，比如海外留學人群的思鄉之情、而立人群的青春回憶，文字、圖片、視頻等所有的傳播媒介都是工具用來實現一種感覺的營造並一擊即中。這對於脫胎於印刷時代的經典公關理論自然造成巨大的挑戰。試想，在印刷時代的鼎盛時期，林肯和道格拉斯競選的年代，美國的公眾可以聚集在廣場上聽兩人邏輯環環相扣的演講長達7個小時而不覺枯燥，而今天還有多少人願意看完萬字以上的文章?經典的公關和傳播大師多是駕馭文案的高手，今天的傳播環境呼喚的卻是能夠利用各種傳播媒介駕馭公眾情緒和情感的大師。而在一個更宏觀的層面，今天所謂的微博時代其實只是互聯網時代的一個階段而已，對於微博這一媒介的理解不能夠脫離整個互聯網大浪潮的方向，在這個互聯網吞噬一切的時代，我們所身處的大環境正在發生什麽變化?耶魯大學計算機科學教授大衛・蓋勒特近期在《連線》雜誌撰文稱，互聯網正在從基於空間的模式向基於時間的模式轉變。這意味著，再上一個時代，信息的價值更多取決於其所處的空間位置，這在PC互聯網時代最為明顯――報紙的頭條、視頻網站的首頁、門戶網站的頭條都會是讓任何公關公司目光發亮的寶貴渠道。但是今天整個互聯網向時間模式轉變，時間線的價值越來越重，由此帶來的形態便是時空的一體化。以新浪首頁為例，10年前早上8點和晚上6點，新浪首頁內容變化幅度不超過20%，而在今天，這種變化幾乎是面目全非。信息的呈現形式正在發生變化，新的信息不斷取代舊的消息，一個新聞的半衰期越來越短;由此帶來另一個問題是空間意義上的所謂撤稿價值衰減，具備引爆條件的信息能夠在任何一個碎片化的渠道的時間線上快速複制並借助關鍵節點傳播開來。無論如何，在媒體環境發生劇烈板塊震蕩過程中，公關行業是一個矛盾凸顯的焦點，其背後是更深層傳播秩序重構的過程。而渠道碎片化、時空一體化的互聯網大環境恰恰也是拋下經驗包袱，重新整合影響力的絕佳契機。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：商業價值 | 編輯：wangjingjing | 責編：王靜靜

自媒體，為名利而生

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從最開始的微信，到網易、搜狐到現在的百度百家――i黑馬觀察到，自媒體平臺真的火了。自媒體平臺如何做起來？請平臺們真正關心自媒體需要什麽，以下內容不代表i黑馬觀點，轉載自自媒體沙水。關於自媒體的文章沙水前前後後也寫了好幾篇了。以最近一篇來說是《沙水年終八卦之2013年自媒體發展與趨勢》一文。其中，沙水就提出了一個觀點，那就是“嫁入豪門是自媒體的最佳出路”。千好萬好不如站著把錢掙了好，尤其是名利雙收最好。自媒體人終歸是為名利而生別看現在“自媒體”火的一塌糊塗，成了互聯網圈最裝逼的一個詞。但是，自媒體紅火的背後多是一群草根自媒體人在自娛自樂意淫自嗨而已，真正被自媒體浪潮拍上浪潮之巔享受紅利的畢竟只是少數。凡事都有動機和根源，以自媒體為例，沙水總結為“名”和“利”兩類。名，乃虛妄之名，興趣愛好也罷，追求被認可也好，都可歸為“名”下;利，乃逐利之利，無非是想以此充實下腰包。當然，也還有一類屬於名利雙收型，羅振宇、程苓峰應該算得上是此類了。自媒體中人無論追名還是逐利，都沒有高尚節操之分，只有本事能力一說。羅振宇借助微信公眾平臺創造的百萬奇跡那是本事，程苓峰靠百度百家半個月進賬廣告費3萬那是本事，三表在搜狐新聞客戶端自媒體上演視頻“三表龍門陣”收入15萬那是本事……諸多本事的背後都是滿足自媒體人的“名”和“利”之爭。無論是百度百家，還是搜狐新聞自媒體，已經顯現出的一個信號是――自媒體人開始迎來了黃金時期，圖名的勤奮點有名可成，能寫的寫出特點來還有利可逐。別看現在騰訊、搜狐、百度、網易、新浪、360等有自媒體平臺，但是真正邁出自媒體商業化腳步的卻只有先行者搜狐與後來者百度，中間那一撥還都只是不溫不火的跟隨。自媒體平臺應當為自媒體人“造血”先說後來者百度。百度百家一出現，便是大張旗鼓邀請了一大票業內知名的自媒體人遠赴桂林遊玩了一圈，宣示誕生。然後，程苓峰等自媒體人開始宣布通過百度百家的廣告引流獲得了不菲的收益，似乎要昭告天下，只要加入百度百家，依靠百度源源不斷的流量廣告便可實現文人夢，靠文字也可以為生。沙水只能說，土豪就是土豪，出手就是闊綽。雖然加入百家有錢賺，但這畢竟是百度百家重點扶持出來的對象，當真正加入的自媒體人多了，那也是僧多粥少，滿地都會是“扶不起的阿鬥”。與其作秀一時，不如手起刀落狠下決心，將這些個知名自媒體人全部轉化成獨家簽約作者。反正，高富帥的百度手中有的是錢，花錢壟斷這些優質的自媒體資源，收納到百度百家麾下，然後以優質內容為水，利用百度搜索這一巨大的流量分發渠道，必將釋放出巨大的影響力，而這可是一把巨大的殺手鐧――掌握行業話語權的大招。再來說說先行者搜狐新聞自媒體。搜狐自媒體主要依托於搜狐新聞客戶端，是國內最早邀請自媒體人，鼓吹並力行自媒體理念的第一家。據1月13日搜狐新聞客戶端年會透露出的數據，搜狐入駐的自媒體已經超過3000多家，應該算是國內最大的自媒體平臺了。在做大的同時，搜狐自媒體也積極在垂直領域深耕，探索商業化之路。如去年11月底的廣州車展，搜狐汽車在搜狐新聞客戶端開設“廣州車展直播間”，進行為期3天、9個時段的自媒體直播，邀請來自汽車、時尚、體育、時政新聞等各個領域的自媒體“大咖”，與手機網友在新聞客戶端暢聊車展看點，因此獲得了汽車廣告主的贊助，參加車展的自媒體人也獲得了不菲的收入。據傳，搜狐自媒體還想切入到如今很火的本地生活服務類O2O市場中去，希望能完成閉環，但專註該領域觀察和研究的沙水對此是持懷疑態度的。搜狐自媒體跟百度不一樣的是，它不僅為自媒體人提供了“利”――在搜狐新聞自媒體平臺發布文章時，可以在文末加上支付寶收款賬號，方便讀者給作者打賞;還為自媒體人提供了“名”――如電科技、貓眼移動科技等草根自媒體借助搜狐自媒體平臺獲得了不小的知名度與讀者;另外在搜狐自媒體還誕生了些“名利雙收” 的人物，如一副

媒體稱山西政府或為中誠礦產信托兜底15億 官方稱其“純屬謠言”

來源: http://wallstreetcn.com/node/73589

更新：據黃河新聞網消息，記者從山西省金融辦獲悉：1月23日，《時代周報》發表題為《山西兜底中誠信托15億黑洞：30億資金當地承擔50% 中誠信托與工行各付25%》的報道中關於“山西省政府可能會出面兜底50%”的內容純屬謠言。 山西省政府對中誠信托“誠至金開1號”兌付問題高度關註，要求相關金融機構采取切實有效措施防範和化解金融風險。山西省金融辦認為，處置中誠信托兌付風險應堅持在法律框架內采取市場化的方式進行，各方應依法承擔相應責任，妥善化解風險。對有關媒體和記者嚴重違背事實的報道，保留依法追究責任的權利。 在違約大限來臨前，中誠30億礦產信托兌付危機或出現重大轉機。有媒體報道，山西省政府可能會出面兜底50%，中誠信托和工行各兌付25%。 據時代周報稱， 1月22日上午，有知情人士獨家向時代周報記者同時透露，“山西省政府可能會出面兜底50%，剩下的部分各打五十大板，就是中誠信托和工行各兌付25%。”但最終結果是不是這樣還要到下周才能見分曉。 中誠信托周三晚間發布了《誠至金開1號臨時報告》，其提到，1月22日山西紫鑫礦業集團交城神宇煤礦取得了換發的采礦許可證；另外，臨縣白家峁村召開了村黨支部、村委會、全體村民代表大會，決定無條件配合並支持白家峁煤礦審批事宜。 據財新描述，山西紫鑫礦業集團交城神宇煤礦和白家峁煤礦恰是這一礦產信托產品最核心的資產，尤其是白家峁煤礦，既是最有價值的核心資產，又因為遲遲未能確權而直接威脅到該信托產品的安全。 此外，中誠信托也表示正積極尋找潛在投資者。目前，受托人正在與有意向的若幹投資者商談，就具體投資細節加緊磋商。 中誠信托在2010年1月31日推出“誠至金開1號集合信托計劃”，管理期限為36個月，募集資金總規模為30.3億元，年化收益9.5%至11%，主要用於對山西振富能源集團有限公司進行股權投資。 但在2012年5月11日，振富集團副董事長王平彥因涉嫌非法吸收公眾存款罪，在立案當天即被刑拘。此後，該信托一直處於風雨飄搖之中。 據中誠信托的調查發現，振富集團實際共欠民間債權人29億元高利貸本金，加上中誠信托的30億元，集團大約負債59億多元。而山西振富集團或已破產清算完畢，總資產的估值不到5億元。 振富集團已累計使用了全部資金30.3億元，並累計向投資人分配信托收益6.7億元。截至2013年4季度末，信托專戶余額為567萬。 在今年1月16日，作為該項目的資金托管和代銷行的工商銀行拒絕承擔主要責任。這令市場擔憂該信托是否會成為打破信托“剛性兌付”的第一單。但在不足十天的情況下，該信托能否如約兌付仍是一個未知數。 時代周報引述信托人士稱， “不承擔主要責任不是說沒責任，雖然工行是代銷方，它來兜底的話在法律上沒有依據，但工行在這個項目上獲益更多。” 中信建投證券研究報告顯示，“金開1號”由工商銀行私人銀行部發行，投資者共計700余人，工行手續費4%，中誠信托通道費為2‰。也就是說，工行獲益是中誠的20倍。 “銀行4%的手續費在信托產品中是很少見的，如果收益少的一方承擔更多責任是不合理的，風險和收益應該對等。”

張果軍網羅《中時》、《壹週刊》大將 創立《風傳媒》 熱血金童辦網路報 掀媒體小革命

2014-01-20  TWM

「如果，你已經厭倦台灣媒體的黨同伐異、公器私用，風傳媒來了！如果，你無法認同台灣媒體的輕薄、內視，風傳媒來了！」百花齊放的網路媒體中，風傳媒網站首頁與臉書粉絲團上的簡介，顯得殺氣騰騰。 這個在今年一月十五日起跑，二月十八日正式開站的網路原生報，組成分子相當搶眼，曾是投資界與金融圈金童的張果軍，網羅了一群出身《中國時報》報系和《壹週刊》的資深媒體人；他們推出的新媒體，要如何在競爭激烈，且獲利不易的網路媒體戰中殺出一條血路？更令人好奇。 儘管擁有美商高盛台北分公司總經理和富邦證券董事長的輝煌經歷，行事低調的張果軍，過去對新聞界而言相當神祕，如今首度創業成立媒體，跌破各界眼鏡。 監督政府 帶來進步力量一月九日，張果軍在風格新穎的《風傳媒》會議室接受《今周刊》專訪，背後鋪滿一整面牆的黑板上寫著「新聞．專業．倫理」，這是自我期許；香港網路媒體《主場新聞》創辦人劉細良的留言：「你可以去到幾盡？（為了達到目標，你願意付出多大的努力）」，則是訪客對風傳媒的期待。 一開始，張果軍談到計畫在二月十八日舉行記者會，屆時將不邀請政界和商界人士。「我想要發揮媒體的第四權角色，監督公共政策，他們是要被監督的對象，請他們來，沒意思！請社運團體和弱勢團體來就好！」據了解，張果軍進軍媒體的緣起，是他在退休後擔任富邦金控顧問，曾協助富邦金控董事長蔡明忠處理壹傳媒購併案，因此對媒體有了較深入研究，從而產生興趣。 《風傳媒》發行人王健壯透露，刺激張果軍想辦媒體，是看到二○一二年媒體購併，以及反媒體壟斷過程中，呈現出的種種問題。 台大社會系畢業的背景，也多少影響了張果軍的決定。張果軍說，他對社會有些熱情與理念，「我們這個世代很幸運，但上一個和下一個世代卻都很辛苦，若不做一些事，下一代的環境會很糟糕。」未來股權將分散 避免干預他說，想做媒體，是因為對台灣媒體環境失望，媒體似乎都有固定的立場和顏色，報導的內容也很瑣碎和八卦，沒有閱讀價值；他希望能做報導有價值、值得思考議題的媒體，監督政府，也給社會帶來進步力量。 《風傳媒》以「國風傳媒有限公司」登記，資本額為五九九七萬元。張果軍強調，他是百分之百獨資，在媒體做出成績後，一、兩年後會考慮對外募資，但每位股東持股不能超過一○％，「不會有人主導，包括我自己。」他說，現階段會先籌足五年的資金，因為未來三年台灣政治將出現重大變化（今年底地方七合一選舉、一六年初總統與立委選舉），希望風傳媒能凸顯特色，做出成績。 對新媒體定位，張果軍說，《風傳媒》希望跨出台灣，把中國、新加坡和香港等地華人觀點納入；目前已規畫與《亞洲週刊》、香港《主場新聞》等媒體合作，呈現不同觀點。 張果軍說，《風傳媒》架構包括新聞、調查、論壇和評論，新聞著重政治、國際與兩岸，同時也會與網路社群、獨立記者和其他媒體合作。至於張果軍自己最擅長的財經，他認為，財經需要的是透過專業分析提供決策參考，故先在論壇邀請分析師提供專業評論，與精誠資訊合作提供一般財經訊息，到第二階段才會做財經新聞。 張果軍強調，這個新媒體會多與讀者互動、對話與分享，不只寫文章，還要了解讀者反應，與讀者討論並感動讀者；若報導最新流行音樂，就要連結讓讀者聽得到。二月推出的手機App，也會有留言、投票、分享等創新的互動功能。 不過，二○○○年創立的第一家綜合性的網路原生報《明日報》，即因財務不支而陣亡，《風傳媒》能否存活，外界仍持觀望態度。張果軍認為，社會已轉型，資訊取得管道多元，但讀者的新需求沒有被滿足，且網路廣告成長很多，現在時機剛好。目前雖有許多網路媒體，很多主流媒體也有網站，但內容與平面一樣，並未利用網路特色。 不燒錢搞影音 先累積讀者出身外資圈的張果軍辦媒體，外界好奇獲利模式，他笑說：「若從賺錢角度看，就不會做這個了。」但他坦承，一個好東西需要被使用者認同，否則無法活下去，故要有足夠的流量和影響力；要推出好的內容和社群經營，除了廣告與業外收入，在虛擬與實際之間也會有創新作法，包括是否推出虛擬貨幣讓讀者消費，以產生更大的社群凝聚力，建立新的商業模式。 王健壯分析，張果軍精密計算過，現有資金不夠雄厚，所以「很燒錢」的影音不是發展重點，要先花最多資源與讀者建立互動。隨著內容與社群成長，再來尋求外來資源，這是避免一開始就有出資者的意見介入，也避免引起外界質疑。 《風傳媒》編制相當精簡，張果軍希望不要超過四十人，他認為創業時過早規模化，會是錯誤。張果軍的太太Alice也是出身高盛，他笑說，Alice現在負責投資賺錢；有趣的是，Alice在《風傳媒》的黑板寫下：「不要忘了要賺錢！」 資深媒體人志同道合 《風傳媒》能一開站就受矚目，張果軍網羅一群媒體與網路好手是原因之一。除了王健壯，總主筆夏珍、副總主筆呂紹煒、執行副總編輯吳典蓉和副總編輯閻紀宇，皆出身《中時》報系；總編輯謝忠良以及記者蔡慧貞、朱明等，則出身《壹週刊》。除了資深媒體人，ＰＴＴ板主「神父」、以戲謔嘲諷風格報導時事的「NONews不新聞」板主林瑋豐，則為論壇生力軍。 如何網羅到這些人？張果軍說：「我沒說服他們，是他們說服我，他們的熱情感動我。」大家都對媒體環境不滿意，想做出改變。他與謝忠良是三十幾年前當兵的好朋友，「他們有媒體專業，我負責有紀律地處理商業上的事，包括控制成本、行銷等，這是很好的結合。」《風傳媒》以美國重要新聞網站《哈芬登郵報》（The Huffington Post）為標竿，王健壯是靈魂人物，一年前就參與籌辦，但直至開站前才決定加入。 王健壯接受《今周刊》訪問時表示，他認同張果軍的理念，想要辦一個獨立於政黨、獨立於人云亦云現象的媒體，此刻的台灣需要具有獨立性格的媒體，這是一條長路，張果軍也幾乎辭去所有在金融圈的閒差。 王健壯坦承，風傳媒會面臨幾個問題，首先是全世界網路媒體很難找到獲利模式，可能有兩年時間無法獲利；其次是它雖然是新媒體，但要堅持老價值，也就是批判、進步、多元、包容；再來是因應未來數位匯流，必須找到新的方法，如何讓公民大量參與；最後是如何做出其他媒體沒做到或做不好的，新聞選擇角度避免瑣碎化、極端化、小報化、民粹化的傾向，要凸顯進步價值，如人權等問題，要勇於表態。 去年秋天自《時報周刊》退休的夏珍，選擇風傳媒重新出發，這是她生平第二份工作。她說，媒體的價值正在改變，《風傳媒》作為網路媒體有風險，因為網路新聞講究輕薄短小快，但新聞價值不能因媒體改變而改變，所以未來報導與評論，重點會放在影響大多數人的公眾利益。 「《風傳媒》就是在做媒體的小革命！」王健壯總結說。至於能否像網站上標舉的「捲起千堆雪」，外界拭目以待。 張果軍 出生：1959年 現職：國風傳媒董事長 經歷：富邦金控顧問、富邦證券董事長、高盛台北分公司總經理學歷：美國哥倫比亞大學MBA、台灣大學社會學系婚姻：已婚，無子女筆陣堅強 準備引領新革命──《風傳媒》編輯部高層名單發行人 《中國時報》前社長 王健壯總編輯 《壹週刊》前副總編輯 謝忠良總主筆 《時報周刊》前社長 夏珍 執行 副總編輯 《中國時報》前執行副總編輯 吳典蓉副總編輯 《中國時報》前國際新聞中心主任 閻紀宇 副總主筆 《中國時報》前副總編輯 呂紹煒 整理：郭淑媛

分析師、媒體、網友怎樣看待聯想收購摩托羅拉?

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今日早間，聯想宣布，以29億美元收購摩托羅拉移動智能手機業務。這一消息震驚了產業、媒體，同時也在普通用戶之中引起了強烈的共鳴，紛紛對此發表議論。產業人士、媒體以及普通網友對此次交易有什麽看法和解讀?產業人士IDC中國助理總監王吉平：並購摩托羅拉業務，可以確保聯想在智能手機市場確立第三的位置，同時也縮短與三星、蘋果在整體智能終端市場的份額差距，並且能夠彌補聯想的全球布局，提升聯想的產品研發能力，補充專利技術。阿爾卡特朗訊中國研發總監朱亞明：摩托羅拉手機的市場占有率也很低了，谷歌(微博)放棄也是有道理的。不知聯想怎麽和自己的手機部門整合。聯想最近的兩個收購(摩托手機和IBM低端服務器)有些出乎意料。新媒體觀察者陳永東：聯想借獲摩托專利授權防專利糾紛，谷歌借授權專利而坐收漁利;聯想借摩托渠道進軍海外市場，谷歌摩托借聯想打開中國更大市場;聯想借摩托資源疏通海外關系，谷歌借聯想資源疏通中國關系。貓眼分享網創始人王奔宏：摩托羅拉實際上只是谷歌的入贅女婿，結婚的目的不在於過日子，而在於傳宗接代，洞房後確定懷上了“專利”自然就沒有利用價值了，只有聯想才是真愛。媒體美國科技新聞網站CNET：盡管聯想集團高管在宣布收購時對摩托羅拉贊譽有加，但是毋庸置疑的是，在三星電子和蘋果這兩個巨頭的擠壓之下，摩托羅拉仍在站在市場邊緣化的懸崖邊。法新社：谷歌和聯想的此次交易，正式終結了谷歌在手機領域的匆忙嘗試。全球智能手機市場，呈現出三星和蘋果壟斷之下的快速演變，即使是在谷歌旗下，摩托羅拉也未能重新獲得市場的關註。此外，谷歌已經拿到了自己想要的東西，即摩托羅拉的專利、技術人才以及對移動設備市場的了解，這次交易對聯想和谷歌是雙贏。路透社：聯想此次收購，也是中國公司迄今為止在科技行業領域規模最大的並購案。這次轉讓，也意味著谷歌在消費電子產品領域“短命”的嘗試很快走到盡頭。美國CNNMoney網站：此次交易，意味著谷歌已經承認了整合摩托羅拉的失敗，現在已經沒有理由繼續掌管摩托羅拉的命運。網友作家馬伯庸：蘋果的童話故事是白雪公主,她為了得到蘋果不惜損害健康;諾基亞的專屬童話故事,是睡美人,她待機了一百年,起來以後仍是生龍活虎;HTC的專屬童話是灰姑娘,絢麗華美,光彩奪目,只是撐不過午夜十二點。摩托羅拉是小紅帽，只有老外婆還記得……先給谷歌吃到肚子里，然後又被聯想擄回家…網友湯如偉：聯想正式成為電子通信業的垃圾回收站!繼回收IBM玩爛的PC業務後再次回收Google玩膩了的二手貨---MOTO!網友徐徐：聯想收購了摩托羅拉，以後的機型估計都要閹割谷歌服務框架了。 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：騰訊科技 | 編輯：weiyan | 責編：韋

【案例】名校 IT男賣“雞蛋仔”，善打社交媒體戰

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0203/58370.html

古法烘焙創辦人蔣佑明起家的地方，是荃灣一條小巷的街鋪。2000年後，蔣佑明從加拿大畢業後回港，因科網泡沫爆破找不到工作。父親結束印刷廠生意，轉型開設的日式餐廳亦告生意失敗，把心一橫決定開一家小食店，蔣便在店中幫忙。

大學畢業卻要賣雞蛋仔，蔣佑明曾經十分低落，更因此患上抑鬱症，後來他看醫生吃藥，漸漸克服情緒問題，思考怎樣把生意做大。終於在10多年後的今天，在iSQUARE、荃新天地兩家大型商場，擁有中式餅食手信店。

昔小巷起家 拜師雞蛋仔伯伯

店舖為什麼叫古法烘焙?要從蔣學做雞蛋仔的經過說起。創業之初，父子都不懂如何做雞蛋仔，於是蔣佑明到大坑找「雞蛋仔伯伯」吳旭輝拜師。這位已故的雞蛋仔伯伯曾因被食環署拘控獲關注，但蔣說，當時吳伯伯還未有知名度，老人家寂寞，多去幾次找他聊天喝茶，對方便願意教他。

現在的雞蛋仔大多是中空的，但吳伯伯教他，昔日社會窮，對食物的要求是飽肚，雞蛋仔中間滿滿的像蛋糕。蔣佑明依照此原則，加上留學時在Crepe(法式薄餅)店打工學得的方法，在蛋漿中加入啤酒令成品更鬆化，做出中西合璧的「古法雞蛋仔」。

由當初一間街鋪，到現在商場開舖，讀IT出身的蔣佑明其中一個強項，是善用社交媒體宣傳。他早在2008年便為雞蛋仔街鋪開設Facebook專頁，更因此多次獲邀演講心得，聽眾不乏大企業的營銷部門。

「442」宣傳法 授食譜送獎品

蔣佑明說，開設專頁初期，他參考了英國小鎮一間宜家家居(IKEA)的推廣。這店將陳列室的相放上網，讓網民鬥快在家俬上標貼自己的名字，成功者能將家俬據為己有。蔣佑明將雞蛋仔相放上網，其中一格雞蛋仔放入一粒朱古力，讓貼中的人獲免費雞蛋仔，專頁短短1個月內獲逾千個「Like」。

此後，蔣佑明還將自己製作雞蛋仔的食譜放上YouTube，獲10多萬點擊率，他說不怕人抄：「這行是辛苦錢，你有心入行一起做，我十分歡迎。」多年來，他摸索出用社交媒體宣傳「442」的法門，就是與業務無關的內容佔4成，另外4成有間接關係，例如介紹區內甜品，餘下兩成才是產品信息。

但商場選擇租客，租金從來不是唯一考慮，同樣重要的還有商場的定位、對格調和人流的影響。

一家雞蛋仔店竟能租鋪，蔣說全因當年他僱用長期病患康復者，獲醫管局頒獎;正好他首次開店的荃新天地是市建局項目，對方身為半官方組織要向外交代自己有負上社會責任。

「賣的東西 一半是與顧客關係」

說到今天的成功，蔣佑明說街坊的支持很重要。「我的雞蛋仔12元一件(街鋪價錢，商場店則要35元一件)，比外面賣得貴，為什麼還這麼受歡迎，說味道好，其實能好到哪裡去?」他說客人吃的其實是人情味，街坊每天過來聊天，久而久之老闆與顧客建立關係，以致在商場開店初期，很多熟客都特意來支持。

今天，他在商場的手信店，也是沿用這個原則管理與顧客的關係。

店內隨便試食，有人買的雞蛋仔掉了，他立刻免費換給人。他說他賣的東西，其實有一半是不能吃的，那一半是環境，還有與顧客的關係。

陪月變專業 現代化管理

蔣佑明創辦的古法烘焙，剛獲頒發「十大中小企業優質顧客服務大獎」;同場獲獎的還有一家公司，將陪月這個傳統行業發揚光大，以現代化手法管理。

律師訂合約 雙方有保障

陪月阿姨服務中心創辦人黃敏菁的母親是資深陪月員，原任職廣告業的她因見行內靠口耳相傳找生意，又缺乏合約保障買賣雙方利益，引起不少問題，於是在3年前毅然辭職創業。

黃敏菁開辦的公司，將陪月的服務規範化，給予陪月員專業訓練，例如以往不同的陪月員各有自家食譜，其公司則加以統一。她又找律師，為陪月服務制定合約。

增親子活動 產前工作坊

黃敏菁說，目前公司每月的盈利數萬元，並已有100多名陪月員的資料。她指近年陪月這行業發展很快，很多人以為很好賺而湧入行，令質素參差;不少讀過陪月 的人卻怕辛苦，很多都不願長期留在此行。其公司的服務更由陪月增加至親子活動、產前工作坊等。今年更開辦綠色育兒，推廣有機、天然育兒概念。她說，陪月服務也要現代化，很多以往的坐月食品，現代媽媽都會嫌油膩接受不了。

如何用新社區玩法玩轉新媒體？！

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0210/58504.html

在2013年喧囂的|“新媒體探討”混局當中，新媒體一度和如今的“拯救東莞”、“微信紅包”話題一樣完成刷屏大業。但在最核心的新媒體盈利問題初步探討之後，只能吵架卻打不起架的新媒體們也漸漸變得沒有那麽浮躁。新媒體肯定會有未來，但無論是哪家當前發展得風風火火的科技新媒體，他們也都不能保證他們的模式一定爭取，他們一定就是未來的新媒體翹楚。小謙曾經也寫過一篇對於科技媒體的文章，看好i黑馬那種產業鏈玩法，也忘記在什麽場合下發表過看好鈦媒體公司社群的發展目標的意見。昨日偶然發現了當前大多數新媒體都普遍存在的一個問題，即：以資訊為主導的媒體形成一定影響力之後，放大用戶互動的空間還很大，所以就想來談一談新媒體如何玩轉新社區，更好的鼓勵通過優質資訊積累出來的這一批用戶，在新媒體平臺上更多更好的互動分享。新媒體不應該只有資訊雖然說i黑馬、鈦媒體、雷鋒網、36kr這些科技新媒體們，因為能夠提供一些深度或者對味的資訊內容，他們已經要比一般的網絡媒體和新媒體都獲得更多有價值的資訊評論，但潛水黨數量已經非常龐大。並且話題的探討權利，大多數也集中在媒體編輯和部分作者手中，一批因為時間原因、身份原因只方便評論，卻並不方便撰寫一篇字數比較多的文字的活躍用戶，他們可以短評促成信息互動的機會，就無形之間被新媒體們忽略掉了。資訊是新媒體的喊話筒，通過新媒體資訊中的信息引起用戶共鳴，產生互動甚至分享出去，這是體現新媒體價值的一個方面。所以新媒體不應該只有資訊。如何用新型社區玩法玩轉新媒體?社區論壇雖然相比產品發展顛覆時期，活躍程度有所下降，但一直保持著非常強勁的生命力。大量的社區，雖然總體的流量龐大，但如果不是編輯版主將發帖人的帖子置頂推薦，也許一篇放到其他的平臺能夠引起較大反響的帖子，照樣不會被大量的社區成員看到。新媒體們不只做資訊，i黑馬、鈦媒體他們將那些引起很多用戶共鳴的文章下方的評論用戶，都漸漸發展成為自己媒體社區里面的活躍發帖用戶，是可以走社區路線的。但這個媒體社區，小謙覺得需要和當前的大多數社區的玩法有所差別，而這差別主要也體現在內容推薦機制上。自媒體概念的空前火熱，越來越多的意見領袖開始浮出水面。一個作者或者一個活躍評論他們用戶，他們長期的某一新媒體平臺活躍，並生產出了很多令更多其他的用戶引起思想共鳴的內容，他們本身應該是一批能夠長沙高質量社區內容的可信用戶。新媒體社區，應該在社區首頁的推薦位置上，給予這些可信用戶們一個分享的空間。也就是說，在資訊還處於審核階段的過程當中，意見領袖們可以率先使用自己長期支持媒體平臺所構建的信任果實，獲得媒體平臺的更多推薦，更快的在脫離編輯一手掌控的情況下，和媒體的其他用戶在社區進行信息交流互動。由於這批用戶可信程度相對來說要高上不少，制作惡意的垃圾廣告違法信息的幾率也要小上許多。除了這批作者和活躍評論用戶以為，對於用戶也可以有一個審核機制，讓他們能夠享受作者和評論達人一樣的待遇，未經編輯幹預即可獲得平臺的推薦。這樣能夠讓用戶更大程度的參與到媒體社區的運營中來的方式，也許正是新媒體們當前希望和用戶保持一對一平等關系的良藥。小謙對於鈦媒體公司人社群的理解是，通過構建一個新媒體社區，拉近鈦媒體用戶與用戶之間的關系(所有鈦媒體成員也都只是一個普通的用戶)，社區眾成員以更加平等的身份地位在一些共鳴的信息話題上進行交流分享，用人性、關愛、互動將成員們聚集成一個大的群體，最終和生活也綁定起來。如果說鈦媒體趙姐以及眾多鈦媒體成員當初提出公司人社群的時候，他們對於公司人社群的理解在方向上沒有太大的差異性的話，那我無疑將陳我給鈦媒體社群理念的忠實支持者!而i黑馬，一大批因為創業和產業發展而聚集起來的用戶，他們本身就擁有一個共同的興趣或者共同的生活，他們也就有機會形成一種小清新豆瓣產品形態下的興趣小組，成為一個興趣生活社群。新媒體保持在資訊領域的嚴謹客觀，在社區領域放大作者和活躍用戶們的權利，運營方協助這批第三方的管理者們管理運營社區，這就是小謙對於新媒體們發展的一個建議，希望真心可以借此給新媒體們提供一個參考，真正用新媒體社區玩轉新媒體!作者：小謙，互聯網觀察員，IT評論人士，微博@小莫謙，微信關註小謙說(xiaoqianshuo),私人微信請添加net1996. 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：小謙 | 編輯：weiyan | 責編：韋

城市脈搏 新媒體　旺hit未旺財

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新媒體群雄並起，劉細良的《主場新聞》、盧永雄的《巴士的報》及游清源的《 852郵報》，燒銀紙、鬥長命、控制成本、創造自家特色，才有機會殺出，且看最終誰能成為大贏家。 

城市脈搏

新媒體　旺 hit未旺財

近期傳統媒體嗌晒救命，中資機構、港資銀行抽廣告；空降外勞老總；名嘴即日炒魷，更有人可能報導開罪人被斬。新聞空間愈收愈窄，要找新出路，新媒體似乎是一線曙光。搞新媒體，投資人力、資金較少，但最終問題是如何持續營運？
美國《 The Huffington Post》珠玉在前，被互聯網公司 AOL以三億幾美金收購；一二年贏得美國新聞界奧斯卡稱譽的普立茲獎，名利雙收。本刊訪問四間新媒體公司，既想賺錢又想實踐理想，且看他們的經驗，能否複製美國的網媒神話。

 

「低頭族」造就新媒體發展，賺點擊率很容易，賺錢尚未有一條成功方程式。（曾春南攝） 

中央政策組前全職顧問劉細良一二年離開政府後，跟夥伴創辦《主場新聞》。「我喺政府六年，所有嘅良政善治都冇制度保障，以往靠總督、 AO（政務官）、香港人同傳媒，當呢啲制度都冇晒保障嘅時候，唯一就係得番新聞自由。」
《主場新聞》力銷本土言論自由的空間，在香港即時新聞加入新觀點作賣點，另提供大量博客文章，點擊率超過《明報》、《信報》網站。《主場》開設欄目講佔領中環，又開放平台講港獨、台獨，「重口味」挑戰網民，更向中國「晒冷」，「我哋知道敏感，例如關於新疆、西藏嘅新聞，好多人會問為咗少少（言論）空間值唔值得啫？錯，對於唯色（專寫西藏問題）一篇文章，唔係多咗幾多人睇，而係能唔能夠喺香港出現，嗰個意義遠遠大過得十個 like。」

近期廣告少

佔中、港獨等敏感議題，小眾之餘，更有機會嚇走廣告，「聖誕農曆新年係高峰期，我哋要睇復活節，如果仲未有（廣告）就係政治原因。」新媒體同樣面對抽廣告魔咒，劉細良說要以「車房創業」精神迎戰，《主場》辦公室設於觀塘工廈，「 Office開支細、慳印刷費發行，最核心競爭力要保存。」十三名全職員工，兩個主編、七名記者包辦時事、副刊、藝術；其餘人手負責設計、攝影、找廣告。劉細良強調，不會刻薄記者，會給予市場薪金。
劉細良強調要控制成本，才能長期作戰。但這場仗要打多久才能見到賺錢的一天？「動新聞將會成為《蘋果日報》最大收入，動新聞成功就係新媒體成功，我哋會跟住呢個勢上。」劉續說：「寫鱔稿收廣告，咁嘅媒體嘅性格同期望，人家會對你改變，新媒體嘅特色喪失，你只不過係翻版嘅主流媒體，你嘅靈魂冇咗，人哋點會追隨你呢。」
《巴士的報》社長兼總策展人盧永雄帶記者入辦公室，這是向《星島》租用的一個房間，但連水牌也沒有，「好多工作要做，水牌唔係首選。」盧續說：「我哋個 logo，『報』字係反轉，希望有啲新意念。」「巴士的」（ bastille），是借用法國大革命的起點巴士的監獄，寓意打破局限。不設水牌也是一種革新。
五十歲的盧永雄，離開年薪九百二十五萬元的星島報業集團行政總裁崗位，投身新媒體，他形容「有少少癲癲哋」。盧永雄曾任職收費及免費報紙、電視、雜誌，搞網媒源於看到 iPhone 3G，「我係一個傳媒狂熱者，好鍾意搞唔同媒體……碰到移動媒體潮流，好有衝動去搞嘢，簡單嚟講，身痕。」
《巴》登場不久，即爆出王維基密會王征的獨家新聞，由盧永雄親自主理，「我成單新聞有參與，部署點安排狗仔，點去影。」跟《主場》路線不同，《巴》除了賣獨家新聞，還要革新新聞概念，「兩年前特首選舉，有日我個女來問我，喂，你哋唔好十幾日都用選舉做頭版啦，佢而家讀中二，嗰時十歲……簡單嚟講，就係睇到悶。」

《主場新聞》有欄目討論疆獨、港獨議題，劉細良說傳統媒體逐漸妥協，不敢觸及這些議題，主流媒體後退，更能突出新媒體的批判性。（網站圖） 

《巴士的報》嘗試將網民討論熱點放搶眼位置，例如全城討論的韓劇《來自星星的你》大結局，放在頭條成功提高點擊率。（網站圖） 

韓劇做頭條

「報紙慢慢同現實偏離……其實咁多人鍾意睇韓劇，點解唔可以報多啲？」於是網媒成為他的實驗場，「少女時代（韓國女子組合）其中兩名成員（允兒及秀英）各自宣布拍拖，小朋友覺得大件事，傳統報紙報唔報都係一個問題……結果我哋只係做咗頭條隔籬，都好頭，但叫我做頭（條），我都冇乜心魔。」
盧永雄跟《主場》劉細良同樣強調要控制成本，「控制唔到成本，好難賺錢。」他已訂立三年後收支平衡的目標。《巴》由星島及盧永雄合資，總投資額一千四百二十九萬，盧永雄自掏四百多萬，其餘由星島出資兼提供低息貸款，他「搞嘢」代價不菲。「新媒體風險高，成敗與做嘅人有關，同決心開始，要去盡啲，逼自己多啲先至成功。」《巴》跟星島如此親密，會否予人先入為主的印象？「同星島合作，肯定係一個 PLUS。」他說：「無論我哋有咩好壞印象，如果我啲嘢唔得，都會唔得。」
游清源帶領《信報》專欄「紀曉風」原班人馬，在網絡開新天地。「當時『紀曉風』班人默契好好，而且佢哋都覺得好難再做落去，與其各散東西，不如諗吓可唔可以聚番埋做少少嘢啦……網上似乎係出路，人手可以少啲，空間同自由度可以大啲，亦都開始成咗氣候，尤其係「動新聞」真係好成功，已經形成咗一個 criticalmass（群聚效應）。」
《 852郵報》除灣仔辦公室數萬元裝修費外，開支包括租金、工資，每月約三十萬元，主要由游清源出資，「我今年五十二歲，三、兩百萬都無就呃你㗎啫。亦有問人支持啦，支持者有啲係無償奉獻嘅，不過都係好奀㗎啫，咁有啲就係借嘅。」對於外間有傳游清源離開《信報》後，曾收取李澤楷資助，游清源以四個字「絕無其事」回應。
《 852》二月起實行贊助人制度，每月一百至一萬元不等。如果每月有三千人捐款，最少一百元，足夠一個月支出。游清源亦計劃本年底開始接受廣告，他聲稱《 852》每月點擊率已達一千萬，有足夠能力爭取廣告。

劉細良到成立十年的網台 Ragazine做嘉賓兼取經，小小斗室，幾支咪、兩部電腦，低成本的網上電台就可以運作，也是劉細良口中的「車房創業」。（黃雲慶攝） 

游清源與同事打成一片，稱下屬熟悉年輕人如何使用網上資源，訪問當日更試用同事的健身器材。（王偉洪攝） 

網絡媒體發展蓬勃，但未獲政府認同，早前七個網媒表達政府拒絕讓他們採訪官方活動的不滿。

自由度更高

「真係自由度高好多，講真話嘅顧慮細好多。」經營了網上媒體約三個月，游清源有上述感想，但認為影響力仍不及主流媒體。《 852》記者曾被拒進入政府總部採訪，但游清源認為最重要是要經營者自身的影響力，到時就不能夠忽視你。他亦相信多些有分量的網上媒體，整件事便會由次流變成主流。
相比《主場》、《巴士的》、《 852》，網台 D100率先進入收費時代，本週一開始收費，每年七百八十元，可以收聽較多自家製節目的「香港台」，例如：梁繼璋、李麗蕊主持的「開心快活人」；吳志森、余若薇的「風波裡的自由」；顏聯武「霎時衝動」等。免費收聽的「大聲台」，仍然有小量自製節目，其餘時段轉播「美國之音」的節目。大班鄭經翰主持的「風波裡的茶杯」，安排在兩台聯播，所以仍然可以免費收聽。
經歷一年零三個月後，大班表示，新媒體不可能靠廣告，「有啲生髮（產品）呀、幼稚園話嚟贊助節目，我哋要搵人陪住佢做節目，但又俾得少錢，呢啲我哋唔會做，免得聽眾以為我哋認同呢啲產品。」大班續說，新媒體燒銀紙，「睇吓可以捱到幾耐，好似 WhatsApp咁，要捱十年八年先至發達。」他稱現有一萬個會員，希望訂戶可以達到收支平衡的三萬大關。

鄭經翰的 D100守了一年零三個月，終於開始收費，預計三月底完成訂戶手續後，便告別免費午餐的年代。 

拍攝社會運動片段的 SocREC，上星期日安排記協主辦發起「企硬•反滅聲」遊行時，被警方干涉。（羅國輝攝） 

《主場新聞》

http://www.thehousenews.com 
成立： 2012年 7月
主腦：梁文道、蔡東豪、劉細良、宋漢生
財政：主要股東資助，有廣告收入，尚未收支平衡，正研究贊助及籌款模式。
人手：約 13名受薪員工，及大量博客供稿
香港排名*： 104

《巴士的報》

http://www.bastillepost.com 
成立： 2013年 12月
主腦：盧永雄
財政：每月開支至少 50萬元；正研究以廣告或銷售產品開源
人手：現時 16人，目標 20人。
香港排名： 3598

852《郵報》

http://www.post852.com 
成立： 2013年 12月
主腦：游清源
財政：每月約 30萬開支，收入靠捐款，將來會有廣告。
人手：約 10名受薪員工
香港排名*： 323

D100電台

http://www.d100.net 
成立： 2012年 12月
主腦：鄭經翰、何國輝
財政：每月支出 200萬元；本月起收取年費七百八十元
人手：五十個全職職員，另有時薪計節目主特人
香港排名*： 294

外國新媒體成敗

美國「 The Huffington Post」：○五年成立，一○年盈利有三千萬美元，一一年被互聯網公司 AOL睇中，以 3.15億美金收購。一二年憑着受傷退伍軍人的報導，奪得有美國新聞界奧斯卡稱譽的普立茲獎，名利雙收。
http://www.huffingtonpost.com 

馬來西亞「當今大馬」：九九年創辦，最初只有十四個員工。基於馬來西亞大部分主流媒體都被政團控制，「當今大馬」以無黨無派成為賣點，並吸引美國著名基金經理索羅斯主持的開放社會基金會，收購 29%股權。它們現有獨立辦公大樓，網站有中、英、馬來西亞、泰文爾語版本。除廣告收入，也收取訂閱費，基本內容免費，每年付四十美元可瀏覽所有內容。
http://www.malaysiakini.com 

韓國「 OhmyNews」：二千年創立，全盛時期有韓、日、英語版本，由公民記者提供新聞。○二年新任總統盧武鉉當選後，首先接受 OhmyNews專訪，足證網媒影響力。以廣告收入為主，不過○三年始有盈利，○八年又虧損，在日本設的分社已經關閉。
http://international.ohmynews.com 

撰文：陳健佳、馮普賢　
插圖：祝健中

編輯手記(7)：筆與置評 noTcomment 新媒體運動的未來

http://notcomment.com/wp/?p=17483

今期壹周刊訪問了現時四大網體:《主場新聞》、《巴士的報》、《852郵報》、《D100電台》，題為《新媒體旺HIT未旺財》。

noTcomment轉眼間已經營了半年，也總算是新媒體運動的一員。根據Alexa網站排名，現時是4,636位，與星島合營《巴士的報》的3,598位，與及明報的姊妹機構《評台》的4,030位，尚有一段距離。

多得讀者們的支持，我們沒有大財團在背後，只是一群博客業餘作業，走到這一步也不易！半年的經驗告訴我們，搞網媒也可以像noTcomment，以及《輔仁媒體》那樣，屬於言志為主，只希望將網站辦下去；亦可以像《fanpiece》或《weshare》那樣，擺明車馬做生意。

據周刊的訪問內容，四間網媒都希望在言志之餘，能夠有一定的收入，以支付每月50-200萬的開支，那麼就要認識生意的本質。

做生意本來都是以盈利為本份，新聞機構也不例外，當然就像其他企業一樣，有一定的社會責任，比如第四權，就是以輿論監察政府，以至揭發社會的黑暗面。

可是另一方面，出錢買廣告的廣告商也是持份者，他們有自己的盤算。缺乏果效的媒體，一樣會流失廣告，即使她們多麼有良心，多麼有理想，最終都要有商業價值。比如香港的免費電視市場，其中一間被目為「無乜人睇的電視台」。如果因為這個原因，卻去怪罪廣告商自我審查，實乃捕風捉影。

事實上，整個媒體的版塊，正面臨翻天覆地的變化。眾多免費報的出現，造成一個「免費唔係大晒」的現象，具體的例子有《爽報》停刊。缺乏獨特吸引力和商業價值的媒體，就吸引不到廣告商，許多網媒，都是面對這個問題。

本來網媒先天上具有低運作成本的優勢，據美國的研究統計，網上媒體的成本，只是傳統媒體的40%左右，理論上更具競爭優勢。

http://www.huffingtonpost.co.uk/gates-cambridge-scholars/were-drowning-rightaccoun_b_1609027.html

可是受訪的網媒，每月支出動輒數十萬，以至數百萬，要收支平衡，單靠捐獻或收費，未必是容易的事。如果每個月要收到30萬，每人捐$100都要有3,000人，每人月收$10都要3萬人。如果想用收廣告達到收支平衡，試問要賣多少個banner ad 和 crazy ad？

歸根結底，網媒要收支平衡，就要從降低成本和開拓財源著手，可是部份主事人未能理解到除了讀者的口味外，商告商的商業利益也要照顧到，否則永遠都是有人流，無錢流的話，也很難可持續地做下去。

《聖經》有云：「人不能同時侍奉兩個主人，他必定重視一個而輕視另一個。」有風骨，往往就沒有財務自由；做生意，往往要出賣靈魂。或者像noTcomment那樣，將言志擺在生意之上，可能有機會生存下去。