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中國奶業協會：國產奶徹底告別三聚氰胺 質量處在歷史最好

中國奶業已徹底告別三聚氰胺。第一財經記者昨天從中國奶業協會8月16日發布的國內首份奶業質量報告中獲悉，從2008年以來，國產奶抽檢三聚氰胺合格率100%，已杜絕違法添加的情況，國產奶質量處在歷史最好時刻。而奶業協會秘書長谷繼承也表示，目前消費者為安全“海淘”奶粉屬於認識誤區，建議理性對待。

根據奶業協會公布的《中國奶業質量報告（2016）》顯示，國家農業部從2009年開始實施的生鮮乳質量安全監測計劃，對乳蛋白、乳脂肪、菌落總數、黃曲黴素、體細胞數、重金屬鉛、鉻、汞，以及三聚氰胺、革皮水解物等10項指標的監測，累計抽檢15.1萬次。

抽檢數據顯示，從2009年到2015年，國內鮮奶三聚氰胺監測合格率100%，2015年檢出最大值僅為0.01mg/kg，遠低於美國、歐盟和現行國家標準2.5mg/kg。與此同時，生鮮乳中的乳蛋白、乳脂肪等營養指標達到較高水平，而菌落總數、重金屬等監測平均值遠低於我國限量標準。

2008年爆發的三聚氰胺事件，對國內乳業帶來了沈重打擊。中國奶業協會秘書長谷繼承表示，七年連續的監測結果表明，目前我國生鮮乳中已不存在人為添加三聚氰胺、革皮水解物等違禁添加物的現象，乳品質量為歷史最好水平。

報告顯示，2015年，我國奶類總產量達到3870萬噸，居世界第三位，僅次於印度和美國，人均消費36.1公斤，較2008年增長5.9公斤。隨著奶牛養殖規模化、標準化、機械化、組織化的程度不斷提高，2015年存欄量100頭以上奶牛的規模養殖比重達到48.3%，比2008年提高了28.8個百分點，規模養殖場100%實現機械化擠奶。

與此同時，國內乳業產業集中度也不斷提高，目前伊利、蒙牛、光明、三元、君樂寶、飛鶴等中國奶業前20強企業乳品產量和銷量分別占全國的51%和54%。

但值得註意的是，2008年三聚氰胺事件後，國內消費者對進口乳制品的依賴度不斷提高，尤其是在嬰兒配方奶粉方面。報告顯示，2015年國內乳制品進口總量為178.7萬噸，比2008年增長了3.6倍，進口額最大的是嬰兒配方奶粉，占到了進口額的43.7%。

飛鶴乳業總裁助理魏靜告訴第一財經記者，國內消費者對嬰幼兒配方奶粉的關註度非常高，甚至超過了其他食品品類，雖然國內嬰幼兒配方奶粉企業在奶源、管理、安全生產、企業研發等多方面都已經達到國際水平，但國產嬰幼兒配方奶粉市場依然處在消費者信心的恢複階段。

此外，出於對國產奶粉甚至對在外資品牌國內版本不信任，部分國內的消費者還選擇通過“海淘”等跨境購的方式購買進口奶粉，甚至是購買外資品牌的境外版本。

乳業專家宋亮告訴記者，2015年通過正常貿易渠道進入國內的嬰兒配方奶粉有18萬噸，但通過跨境購等非常規渠道進入國內的也超過10萬噸，而全國一年消費的嬰兒配方奶粉的總量也就70萬噸左右，國內消費者對於奶粉安全的關註度可見一斑。
  
雖然嬰幼兒家庭非常重視嬰幼兒配方奶粉的安全性，但目前為安全“海淘”實際上是一種消費誤區。谷繼承表示，嬰幼兒奶粉的核心其實是在於配方，中國人的生活環境、人種和基因的不同，決定了對於奶粉配方的需求和境外產奶粉有較大的區別，建議國人不要去國外直接購買當地產的嬰兒配方奶粉。

電商渠道變身化妝品銷售最好的專櫃？

網絡、手機改變了無數人的購物習慣，這也影響到了化妝品行業。

以巴黎歐萊雅集團為例。這家美妝巨頭最新發布的2016年中報中最亮眼的無疑是其電商銷售部分。這家公司的電商業務發展迅速，截至今年6月底，電商的銷售額同比上漲33%。目前，全球電商業務所貢獻銷售額占到歐萊雅集團總銷售額6%。歐萊雅稱，電商業務中彩妝的表現尤為強勁，消費動力來自全球的“千禧一代”。

據悉，歐萊雅集團近年來順應市場一直在推行數字化(互聯網化)策略。在2015財年，歐萊雅電商銷售達到13億歐元，增長迅猛;占集團銷售的比例已經超過5%，相當於歐萊雅的第五大市場——德國的整體銷售規模。

而在中國，這一比例則更加突出。今年2月走馬上任的歐萊雅中國CEO斯鉑涵斯說，如何與新一代的消費者建立並維系緊密的關系，才是歐萊雅中國制勝的關鍵。“歐萊雅希望通過數字化的技術和解決方案，通過電商覆蓋、觸及到更多消費者，不管他們生活在中國的哪個地方。”在過去5年間，電商躍升為歐萊雅中國分銷渠道前三位，2015年電商渠道銷售較去年增長60%。

除了歐萊雅這樣的國際公司，國內的化妝品公司也同樣看到了電商渠道的重要性，並紛紛投入巨資。

就在8月16日，上海家化獨家冠名天貓今年的雙11晚會。據透露，這一冠名費高達1億元。“憑借國際化、強大明星陣容、高科技多屏互動等特色，‘雙11’晚會正在成為一個和年輕消費群體互動的良好平臺，上海家化將攜手旗下眾多品牌如佰草集、高夫、六神、啟初等共同見證上海家化2016天貓‘雙11’狂歡夜這個歷史性的時刻。”上海家化聯合股份有限公司董事長兼首席執行官謝文堅表示：“‘多維度創新’與‘全方位改革’並舉，(家化將)通過數字化營銷更深入地融合到這次的創新狂歡盛宴中。”

第一財經記者了解到，去年“雙11”，上海家化就成為首批與天貓“雙11”晚會合作的商家。上海家化表示，去年通過天貓“雙11”晚會實現子母品牌“強曝光”，T2O進行多屏娛樂營銷，不僅讓佰草集、高夫、六神等品牌形象更加穩固，同時也讓啟初、家安、玉澤、茶顏等相對年輕的品牌及產品走入大眾視野。

這一“強曝光”也確實讓提高店鋪的轉化率收效顯著。數據顯示，上海家化旗下的男士護膚品牌高夫天貓旗艦店從當天晚會前的30萬訪客量，到零點沖破400萬。結合雙11萬店同慶、全渠道互動一系列整合營銷玩法，最終上海家化全網銷售破億，不僅高夫全網男士護膚品類銷量第1，另一個品牌佰草集的線上銷售額也增長了160%。

值得一提的是，線上的營銷也拉動了線下的銷售。據悉，佰草集線下門店當日也同步實現了70%的營業額提升。

據上海家化剛剛發布的2016年半年報顯示，公司電商業務實現營業收入3.40億元，同比增長45.81%。同歐萊雅一樣，電商業務也成為上海家化增長最快的業務。

由此看來，線上渠道未來無疑會成為化妝品公司的必爭之地，品牌商們投入大量的資金加碼營銷宣傳，一場激戰也已經打響。

拿到世界上最好工作的庫克船長，給你7條一流CEO的秘籍

華創資本 2016-08-25 11:18

由於喬布斯的光芒太過耀眼，5年來世人緊盯著庫克的一舉一動，他交出了一份怎樣的答卷？

2011年8月24日，庫克被任命為蘋果公司新任CEO，轉眼已經過了整整五年。

想當年iPhone 4s還沒有發布，轉眼就到iPhone 7了，時間真是一把無情的殺豬刀啊……

那麽，5年時間庫克船長到底幹的好不好呢？

正面的數據包括：

1.庫克是在蘋果2011財年正式接任CEO。那一財年，蘋果的總營收額是1086.8億美元，而2015財年蘋果營收額已經達到了2312.8億美元。

2.2011年9月，蘋果大約有6.4萬名全職員工。到2015年9月26日，蘋果全職員工數量已經11萬。

3.在庫克上任後的第一個季度，蘋果大中華區營收是44.9億美元。在2015年的假日購物季，蘋果大中華區營收達到了183.7億美元。

4.在庫克CEO任內，蘋果股價成功翻番，而且漲幅還沒有把股息派發和股票回購等因素考慮在內。自從庫克在2012年重啟股東回報項目後，蘋果向股東派發了448億美元股息，回購了1270億美元股票。

5.到2016財年第三財季末，蘋果持有的現金和現金等價物總額達到2315億美元，5年前只有759億美元。

而反面的數據表明：

1.根據上月底蘋果發布的新一期財報，營收的業績難言好看，423.58億美元的數字比去年同期的496.05億美元顯著降低。

2.蘋果在中國市場更是受到了國產手機廠商的強勁挑戰，大中華區88.48億美元的營收比去年下滑33%。曾經9次訪華的庫克似乎也無法挽回這種頹勢，蘋果銷量連續兩個季度下滑，引發了外界的擔憂。

那麽，拿到世界上最好工作的蒂姆·庫克，究竟是不是一位一流的CEO？看看他最顯著的7個管理風格：

一、嚴苛的紀律庫克召開業務會議是按部就班，紀律嚴明的。他會仔細檢查每一事項，找出任何可能的失誤。有時候業務會議能長達6小時之久。因此一些蘋果員工一聽到要開業務會議就嚇到腿軟。

“和庫克開會讓人有點膽戰心驚。他是如此平靜，散發著禪一樣的氣場。他從來不說廢話。他會一邊說：‘談談你的業績數據。拿出你的報表。’一邊慢慢喝著碳酸汽水。”一位蘋果員工表示。

如果庫克目光聚焦到某位員工身上，那就真是打破砂鍋問到底的架勢。為什麽會那樣？你到底在說什麽？我不懂你的意思。你為什麽不講清楚……人人都知道，有時候庫克會重複一句問題多達10次，直到他滿意為止。”

和喬布斯不同的是，如果庫克不高興、或者不滿意，他就只是沈默。振聾發聵似的沈默。有一次，一名員工答不上庫克的一連串問題，庫克就一言不發。結果就是會議室里所有人都盯著桌子看。庫克也繼續瞪著那名答不上話的員工，最後庫克掏出了……口袋里的一塊士力架，一邊吃一邊繼續等著員工回答。

在公眾場合，庫克經常是微笑

二、完全專註於產品曾參與移動版Safari開發的前蘋果工程師弗朗西斯科·托馬斯基曾表示，喬布斯是設計的靈魂，是蘋果的首席創新者。在開發初代iPhone時，喬布斯每周都會檢查工程師們的開發進程。

“史蒂夫真的很固執，”托馬斯基回憶道。他表示，喬布斯會說，“這要像是一個魔法，現在魔力還不夠。”蘋果的員工們幾乎每天都會看到喬布斯在公司與蘋果首席設計師艾維一起吃午飯。艾維表示，現在他每周有三天都和庫克在一起工作，地點通常在他們的辦公室里。不過，艾維稱，設計流程基本沒有變化。

在庫克的領導下，曾經的材料和產品交織哲學也依舊延續。艾維表示，如果喬布斯為設計發狂，那麽庫克就屬於“安靜思考”型。庫克會隨著時間非常仔細的消化內容，對此，艾維表示，“證明他知道的事實，這點很重要。”

蘋果公司的底層員工稱贊庫克平易近人且才華出眾。不過，有人認為，相較於喬布斯，庫克很少親身參與到產品開發中。

對於智能腕表，庫克傾註了巨大的努力

三、最重要的永遠是人庫克堅信公司所有事物都圍繞人、戰略和執行三個焦點:和聰明絕頂的人合作，圍繞產品制定正確的戰略，戰略得到瘋狂的執行，事情就會變得很順利。

三個焦點中，他認為最重要的是人，連接著正確的戰略和有力的執行。庫克是不知疲倦的工作狂，永遠渴求精益求精，同時也要求員工有瘋狂的執行力。

在得知蘋果在亞洲的分公司運作遇到問題後，庫克向一名公司高層官員表示，應該立刻派人到中國。30分鐘後，庫克又看到那名高層官員，他說：“你為什麽還在這里？”

結果是，這名高層立刻驅車前往舊金山國際機場，登上最早直飛中國的航班。

庫克參加美國著名脫口秀節目《科爾伯特報告》

四、直面錯誤，正視問題庫克坦誠擔任蘋果CEO以來做了兩件錯事：

第一，蘋果地圖。當年 iOS 6 啟用了蘋果自家的地圖應用，但糟糕的地圖數據卻引發了媒體及用戶的大量吐槽，隨後庫克發布公開信道歉。經過5年的改善，庫克承認蘋果地圖應用仍然不是最好的產品，但會選擇其它辦法進行改善，自己也不會因為所謂的自尊而否認問題所在，否則就會失去員工以及消費者的雙重信任。

另一個錯誤是在2012年聘請了前迪克森集團公司 CEO John Browett 做蘋果銷售副總裁，他沒有辦法融入蘋果的文化，庫克曾經嘗試和他進行溝通，但並未起到任何效果，最終只能讓他離開。

承認錯誤很重要，這是公司吸取經驗教訓的方式之一。典型的大公司病之一就是不承認犯過的錯誤。他們自視甚高，不會說自己有什麽地方做錯了。但事實是你越快承認錯誤，改正的也就更好；足夠虛心坦誠，就能從人們的懷疑中受益。如果學鴕鳥把頭埋到沙子里，你就會犯同一個錯誤，失去員工和用戶。

前蘋果銷售副總裁John Browett

五、傾聽用戶的聲音庫克認為傳統的CEO是與客戶脫離的，沒有傾聽消費者的聲音。他上任以來每周都會抽出晚上的時間看10000條評價，願意傾聽大眾的聲音，以更開放的姿態做一系列決策。

傳統的CEO更關心盈利和虧損數據，包括營收報表、收入和費用、資產負債表等等。而對於庫克來說，除了這些，還有公司的員工、社區和經營所在國、組裝產品的工人、開發商，乃至對整個公司的生態系統，也在他重點關註的範疇之內。

他允許別人拍到自己在制造商工廠里巡視的照片，他會突然出現在中國的制造工廠，會和工人在一起突然現身北京西單大悅城的蘋果專賣店，與店員合影的照片在微博上大量轉發。

5年9訪中國，庫克似乎對中國情有獨鐘

六、道德指引領導力庫克有很強的“道德羅盤”（moral compass），他認為與他所處的環境、所接觸的人群有很大關系。他努力將發現的事物留下，並讓他們比發現時更美好。

因此庫克的經營圍繞著“責任”二字，無論是大面積采用綠色能源，還是在隱私問題上和 FBI 死磕，抑或是舊金山聯合廣場新零售店中那種獨特的社區感，都能夠展現出蘋果對環境，對用戶，對城市等所抱有的責任感。

七、書寫自己的規則對於庫克來說，喬布斯是一個很難繞過去的話題。世人無時無刻不緊盯著蘋果的進展，然後將這兩位蘋果的掌舵者進行一番比較。觀察者們總是會期待一個天才般的、跨時代的產品出現，而庫克總是以商人的姿態迎合市場。庫克一旦在風格上和前者截然不同，就免不了一些抨擊。庫克究竟是如何看待這些的呢？

“對我來說，史蒂夫是無可替代的。”庫克說。但是在要不要追隨喬布斯的固有路線上，他的態度非常堅定：“我從不覺得那是我的任務。我認為要是我試圖去這麽做了，那將是一件很危險的事情。”

庫克了解自己的長處和不足，而且願意放手讓別人把工作做好。有別於喬布斯的激情洋溢，庫克以冷靜和謀略著稱，其談判技巧久負盛名，在壓縮生產成本、提升利潤空間方面成績卓越。

在他的領導下，蘋果的成功不再是橫空出世的傑作，不再是鐵腕的偏執和執著，而是開放和傾聽，更系統化、更透明、更多團隊傾向、更謙卑。

正如美國斯坦福大學商學院菲費教授所評價的：“庫克知道自己擅長什麽和不擅長什麽。他不需要成為喬布斯，他只需成為最好的庫克。”

部分資料來源：1.杜克大學公開課:蘋果CEO蒂姆·庫克訪談；網易公開課2.庫克時期的蘋果和喬布斯時期的蘋果是否有差距？差距有多大？知乎：網事不決問鵝叔3.蘋果現在是庫克風格；《紐約時報》4.Haunted Empire, Apple After Steve Jobs ; Yukari Iwatani Kane5.庫克的蘋果時代怎麽了？-《商學院》

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蘋果iPhone7：在最好的時間遇見三星

三星上周宣布召回250萬Note7手機，彭博社的預計，這次召回將對三星造成多達10億美元的損失。三星只能說這筆開銷是“令人心碎”的。

但是最令三星心碎的可能還不是損失的數目，而是這一事件發生的時間——不能再糟糕了，就在蘋果新品發布會的前一周。

這對於蘋果的競爭對手而言，是致命的打擊。三星剛剛依靠Galaxy S7手機占據全球智能手機市場的絕對份額。在Galaxy S7的推動下，三星上個月股價創了新高，季度盈利也創下兩年最高，三星剛在成功的跑道上啟動，不料卻瞬間熄了火。

但是對蘋果iPhone7來說，確是在“最好的時間遇見你”。Note7原本被給予厚望，它是三星最能與蘋果新iPhone相抗衡的手機，但是電池爆炸對於企業品牌形象的損失是巨大而且長期的。

新加坡國立大學教授Chang Sea Jin表示：“這次事故對三星品牌聲譽造成的長遠影響比眼前的經濟上的損失大得多。”

根據瑞信的預測，三星每賣出一臺Note7手機，收入將增加600美元，利潤增加108美元。據三星此前預測，Note7的當季出貨量能達到400至500萬臺，第四季度出貨量將翻番至800到900萬臺。

現在三星所面臨的問題就是，在品牌形象受到致命打擊的時候，是否依然能和蘋果競爭。IDC分析師Bryan Ma認為：“三星當季的銷售受到影響是毋庸置疑的，但是只要他們能立刻采取措施，也不是沒有可能挽回局面，減少長期的影響。”

對於蘋果而言，本周的新品發布會至關重要，這是蘋果銷量連續出現季度下滑以及稅務官司纏身之際，唯一能夠幫助蘋果扭轉乾坤的機遇——或者一旦把握不好，也會加速蘋果的墜落。研究機構Canalys亞太研究總監彭路平對第一財經記者表示：“這次發布會對蘋果非常關鍵，iPhone7將會決定蘋果的銷量能否擺脫疲軟，畢竟忠實用戶手里的手機在某些功能上已經落後了。”

彭路平認為，盡管蘋果銷量低迷的狀態持續至今，從來不是因為競爭對手的原因，但蘋果確實能夠借三星事故之際，有機會靠新品推出把一些正在觀望的用戶爭取過來。這樣看來，三星無疑是在最好的時間為蘋果獻上了一份大禮。

研究機構CCS Insight分析師Geoff Blaber表示：“如果消費者要等上很長一段時間，這很有可能會為競爭對手打開一扇門。”盡管如此，三星的用戶也並非都會轉向蘋果。彭路平表示：“想要購買Note7的用戶，他們可以選擇年初發布的S7，在配置上除了手寫筆之外，其它功能都類似。”

智能手機的競爭越來越激烈，已經容不得企業犯一點點錯。研究機構Jackdaw Reseasrch分析師Jan Dawson表示：“Note7搶在蘋果iPhone7之前推出，而且發布之初產生了非常好的反響，這原本是三星把競爭對手遠遠甩在後面的好機會，沒想到卻弄巧成拙。”

根據IDC上周發布的研究報告，全球智能手機今年的增長將僅為1.6%，比去年超過10%的增長大幅縮水。這意味著，盡管有三星的失誤幫忙，蘋果也沒有太多值得慶幸的。華爾街的分析師普遍預期，iPhone 7幫助蘋果挽回銷售頹勢的可能性不大。咨詢機構Creative Strategies分析師Ben Bajarin表示：“考慮到中國和美國兩個蘋果全球最大的市場發生的變化，蘋果不能說是失去了用戶，只是用戶更換手機的周期變長了。”

根據華爾街分析師的預期，蘋果iPhone在截至今年9月份季度的銷量將至少下滑8%至4400萬臺，這已經是算上了iPhone 7上市後第一周的銷量。“蘋果這一代產品的問題在於缺乏對原有產品功能的突破，這樣就很難讓用戶去更換手頭已經有的手機。”彭路平對第一財經記者表示。

科技晨練 | 防水防塵+雙攝像頭 庫克稱史上最好iPhone

【Tech|業界大事件】

防水防塵+雙攝像頭 庫克：史上最好iPhone

2016蘋果秋季新品發布會於北京時間9月8日淩晨1點舉行。蘋果iPhone 7系列、Apple watch 2、AirPods無線耳機等新品隨之亮相。其中，iPhone 7配置4.7英寸HD顯示屏，擁有媲美影院的寬廣色域，可防塵防水。在色彩方面，iPhone 7推出了全新亞光黑版(Jet Black)，此外還有金色、銀色、黑色和玫瑰金色。iPhone 7 Plus采用後置1200萬像素雙攝像頭(長焦鏡頭和廣角鏡頭)，配備4個LED閃光燈。新品iPhone機身另一個較大的變化是取消了3.5mm耳機接口，改成與數據線共用一個Lightning接口，並支持上下立體聲揚聲器。同時，蘋果也推出了一款無線耳機AirPods，售價1288元，支持5小時續航，雙擊耳機開啟Siri，耳機打開後iPhone可自動識別，同樣支持Apple Watch等產品。發布會上，Apple Watch Series 2也與大家見面，配有GPS功能，能夠跟蹤用戶在跑步、走路等運動時的軌跡及速率;同時，支持50米深度防水，遊泳愛好者們這下可以放心了。

糟糕!蘋果手表Q2銷量大降57%

市場研究公司IDC周二發布了第二季度全球可穿戴設備市場跟蹤報告。報告顯示，盡管蘋果Apple Watch出貨量大幅下滑，但第二季度可穿戴設備市場整體出貨量達到2250萬部，同比增長26.1%。Fitbit繼續主導該市場，第二季度出貨量為570萬部，較去年同期增長28.7%;市場份額為25.4%。小米位居第二，第二季度可穿戴設備出貨量為310萬部，同比增長2.5%;市場份額為14.0%。蘋果是唯一一家在第二季度遭遇出貨量下滑的主要可穿戴設備公司，第二季度Apple Watch出貨量為160萬部，較去年同期的360萬部大降56.7%;市場份額為7.0%，較去年同期下降13.3個百分點。

安卓版Apple Music下載量突破千萬次

據外媒報道，在去年WWDC大會上，蘋果對外展示了安卓版的Apple Music，隨後該服務於同年11月10日正式登陸安卓平臺。經過近一年的發展，它在Google Play應用商店的下載量已突破1000萬次。自安卓版Apple Music上市後，蘋果一直在為其補全各種功能，改進用戶體驗。今年2月，蘋果為其添加了保存到SD卡功能，以便用戶離線聽歌;3月，又增加了桌面插件;4月，添加了音樂視頻和家庭計劃支持。轉入正式版後，安卓版Apple Music繼續精進，加入均衡器並提升穩定性。但與Google Play上15款下載量破10億的應用相比，Apple Music還有差距。且其主要競爭對手Spotify在Google Play上的下載量已突破1億次。

Twitter考慮出售 至少賣180億美元

據外媒9月7日報道，知情人士稱，Twitter董事會本周四將召開一次會議，討論公司所面臨的一系列問題，其中包括出售事宜。關於Twitter被出售的消息早有傳聞，華爾街分析師也認為，Twitter出售只是時間早晚的問題。近日，Twitter聯合創始人Evan Williams接受采訪時稱：“我們現在的地位很有利，作為董事會成員，我們必須考慮正確選擇。”外界認為，這可能暗示Twitter將考慮出售選項，從而刺激Twitter股價大漲7%。投資研究公司分析師Robert Peck稱，Twitter當前估值約為150億美元。按照溢價20%標準計算，收購Twitter至少需180億美元。

股價創新高 亞馬遜市值升至全美第四

據國外媒體報道，亞馬遜股價本周二上漲2.1%，刷新盤中紀錄高位至787.88美元，市值達到3740億美元，超過了埃克森美孚、Facebook以及伯克希爾-哈撒韋，成為美國第四大市值的公司。目前，亞馬遜已成為旗下擁有貨運飛機、原創電視劇、雲計算平臺、電子書籍、玩具和無數家用產品在線銷售平臺等多元化業務的巨型企業。就其當前市值而言，排在亞馬遜前面的三家企業分別為谷歌母公司Alphabet、微軟和蘋果。在個人財富方面，如今的貝索斯也已能同巴菲特並駕齊驅，兩者的個人財富均達到了670億美元。

歐盟航空協會呼籲無人機註冊制

據BBC 9月6日報道，歐洲多家航空協會發表聯合聲明，呼籲對所有小型無人機進行註冊，這樣能夠追蹤到無人機，查出它們的主人或控制者，此舉可以促進公民守法。英國政府計劃今年年底就無人機及其監管展開磋商。根據英國民航局(CAA)信息，無人機和其他飛行器相關的危險事件數量攀升，英國今年就發生10起飛行器險些相撞的事故。在美國，無人機重量若超過228克，使用者就必須註冊。

中國移動遊戲市場規模明年將達83億美元

9月7日消息，亞洲市場研究公司Niko Partners預測，到2017年時，中國國內移動遊戲市場規模將達到83億美元。Niko認為，這一營收數據將占到整個數字遊戲營收(包括移動、電視以及在線PC遊戲等營收在內)的31%。Niko還預計，到今年年底，中國移動遊戲玩家數量將達到4.65億，比過去的兩年增加1億多。同時，在中國市場所玩的移動遊戲在整個數字遊戲營收中所占份額已從2013年的11%增加到2016年的29%。與此同時，中國移動遊戲開發者今年出口其它市場的營收將達到13億美元，預計2020年時將增加約一倍達21億美元。

360電信詐騙報告：北京呼出詐騙電話最多

9月7日，360發布了《2016中國電信詐騙形勢分析報告》。報告顯示，從詐騙電話號碼源分析，固定電話呼出的詐騙電話數量最多，占呼叫總量的56.0%;其次是400/800電話，占比為27.1%;手機呼出的詐騙電話僅占15.4%。同時，虛擬運營商號碼約占詐騙電話呼叫總量的3.6%。此外，從詐騙電話內容來看，虛假的金融理財詐騙最多，占43.2%，在北上廣深等大城市尤為盛行;其次是身份冒充詐騙，占21.6%。根據詐騙電話地域分布情況統計分析得知，境內(不含港澳臺地區)的固定電話和手機(不含虛擬運營商)呼出的詐騙電話中，北京呼出詐騙電話最多，達15.10%，廣東地區用戶接到的詐騙電話最多，占全國詐騙電話接聽總量的20.0%

Uber挖走一大學機器人實驗室40%科學家

美國卡耐基梅隆大學機器人實驗室主任、機器人及商業化專家Herman Herman認為，無人駕駛汽車離我們的生活還很遠。Herman於去年2月23日開始擔任卡耐基梅隆大學機器人實驗室主任一職，在此之前，Uber已挖走了該實驗室中100名科學家中的40名。Uber當時與該機器人實驗室有合作，希望在匹茲堡市成立一個專門用來開發無人駕駛技術的研究中心，於是采取了挖人行動。這也是Uber此前選擇在匹茲堡市測試無人駕駛沃爾沃XC90 SUV的原因。Herman表示，Uber讓工程師跟著無人駕駛原型車不只是出於安全考慮，更是因為目前無人駕駛汽車技術距離Uber要達成的目標“還很遙遠”。

【Tech|奇點】

PM2.5可致癡呆 科學家“極度震驚”

近期英國科學家最新研究發現，大腦組織中的細微汙染物可能導致神經組織退化，這意味著我們平時在空氣汙染中吸入的細微顆粒物，比如PM2.5可能會增加阿爾茨海默綜合征等疾病引發的幾率。雖然該發現還有待進一步證據的支撐，但這是研究人員首次發現空氣汙染被吸入人體後，會產生氧化磁鐵礦(Magnetite)等細微顆粒物，從而對人腦產生影響，導致癡呆。科學家對此表示“極度震驚”。目前，已經有多項研究暗示老年癡呆與大腦里的金屬物質不正常累積有關。今年3月發表於《自然》雜誌的一篇研究也指出，磁鐵礦顆粒與老年癡呆患者出現腦細胞受損有關。

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法治政府藍皮書：行政建設寧波最好 十二城市難及格

“盡管規範政府依法行政的法律、政策及制度體系不斷完善，但相關制度的實施卻存在較為嚴重的問題”，10月30日中國政法大學法治政府研究院和社會科學文獻出版社聯合發布的《法治政府藍皮書：法治政府評估報告(2016)》強調。

該藍皮書分析說，一方面，行政不作為現象較為突出，執法監督流於形式，已經嚴重影響到法律的權威，受到社會公眾的廣泛詬病。另一方面，行政規範性文件制定、修改、清理尚未實現常態化，民主化和開放性均嚴重不足，導致實施過程中存在依據不明、權責沖突的現象。

藍皮書當日由中國政法大學法治政府研究院、社會科學文獻出版社聯合發布。這是中國政法大學法治政府研究院在全國範圍內開展的法治政府評估工作的年度成果，也是該院連續第四年發布評估報告。

藍皮書稱，本次評估使用的2016年指標體系總分為1000分，100個被評估城市的平均得分為663.07分，平均得分率為66.31%，較之2015年上升4.57%，較2014年上升6.61%。此外，在所有100個被評估城市中，有88個城市得分在600分以上，及格數量較2015年增多了26個。從廣州、北京、佛山、成都、上海等典型城市的情況看，2016年的得分也都高於2014年和2015年。可以看出，地方法治政府建設的整體水平逐年提高，進步的幅度加大。

藍皮書介紹，連續四年的評估報告顯示，地方法治政府建設中出現一批樣板城市，具有率先在全國建成法治政府的潛力。本年度評估中排名前十的城市分別是：寧波、深圳、杭州、南京、廣州、合肥、長沙、蘇州、濰坊、臺州。此外，有11個城市在連續四年(2013年至2016年)的評估中始終處於前二十位，這些城市是：北京、上海、廣州、杭州、長沙、南京、廈門、成都、深圳、蘇州、合肥。

但藍皮書同時表示，全國範圍內，地方法治政府建設平均水平僅略高於及格線，且呈現出較明顯的區域間發展不平衡現象。總體表現為東部城市好於中西部，部分西部城市仍處於落後狀態。

研究發現，2016年度評估中，得分最高的城市為東部的寧波市，總分為825.61分;得分最低的為西部的喀什市，總分為426.36分，兩者之間相差399.25。得分低於藍皮書評估及格線的城市一共12個，分別是河南省信陽市、周口市、商丘市，山西省大同市，河北省邯鄲市，吉林省長春市，遼寧省撫順市，雲南省曲靖市，新疆維吾爾自治區烏魯木齊市、喀什市，西藏自治區拉薩市，黑龍江省綏化市，上述城市主要以中西部城市為主。

“對九個一級指標的得分率進行橫向比較可以發現，不同指標之間的得分率存在著較大差異。”

藍皮書介紹，根據得分率從高到低排列，最高的是“政府信息公開”，得分率達到77.14%;排在第二位的是“依法全面履行政府職能，得分率為76.23%;排在第三位的是“行政決策”，得分率為68.87%;排在第四位的是“社會矛盾化解與行政爭議解決”，得分率為68.10%;排在第五位的是“監督與問責”，得分率為68.02%;排在第六位的是“社會公眾滿意度調查”，得分率為64.89%;排在第七位的是“政府制度建設”，得分率為63.45%。上述七個一級指標得分率都在及格率(60%)以上。

兩個一級指標的得分率則在及格率之下，分別是：“行政執法”，得分率為57.93%，“法治政府建設的組織領導”，得分率為49.24%。得分率最高的“政府信息公開”和得分率最低的“法治政府建設的組織領導”之間相差了27.9個百分點。

藍皮書認為，目前依法行政制度體系的“最後一公里”現象需要關註。現階段，我國的行政法律制度體系已經基本形成，但某些方面的微觀制度仍然缺失，其原因正是制度建設中存在的“最後一公里”問題沒有得到解決。

評估結果顯示，在制度建設這一指標下，部分地方政府仍未對行政規範性文件的制定程序進行建章立制;部分城市雖然對行政規範性文件的制定程序做出了專門規範，但仍存在制度內容陳舊、更新不及時、缺少實效性和針對性等問題。盡管全面建設法治政府的要求已經提出有十余年，但仍有3個城市在行政規範性文件制定程序方面得了0分。

與此同時，很多法律制度無法落實的原因在於缺乏必要的工作機制。

藍皮書說，“行政決策”一級指標的評估結果顯示，因為對於“重大行政決策”的範圍界定不清，直接影響到重大行政決策相關制度的落實。大多數城市中，能夠嚴格按照“五步”程序進行決策的事項少之又少，甚至有些政府職能部門全年沒有一件事項納入重大決策程序。大量政府重大投資、重大建設項目，直接涉及公眾切身利益、社會關註度高的重大事項本應作為重大決策卻沒有被納入，這對重大行政決策相關制度的實施效果造成嚴重影響。

藍皮書介紹，從評估數據中可以看出，一直以來備受社會公眾所關註的“亂罰款”、“亂收費”、“暴力執法”等現象逐年有所好轉，說明各級地方政府在響應中央文件精神和要求、加強法治宣傳教育方面表現較好。

“但行政執法領域受到人情、金錢、地位等的影響仍然較大，行政執法的效果有待提升;行政不作為成為人們普遍關註的問題，行政效率和行政服務能力需要進一步提高;對行政權力的制約和監督有待加強，誠信政府建設需要引起高度重視。”藍皮書說。

藍皮書建議，加強依法行政的組織領導，通過綜合執法體制改革，實現地方政府大部制改革的突破。加強微觀制度建設，切實提高規範性文件質量，構建有效工作機制，提高決策的科學性、民主性。落實執法責任制，強化執法監督平臺的功能，著力解決行政執法不作為。全面推進政府信息公開，加快數據開放進程，加強信息化手段的應用，提高便民性。落實問責制度，強化對行政權力的制約與監督，完善行政爭議解決機制，有效化解社會矛盾。

阿里CEO張勇首次返母校演講：最好的投資是投資自己

10月30日下午，阿里巴巴集團CEO張勇回母校上海財經大學演講，同金融實業界校友及在校學生分享自己一路走來的成功心得。

張勇表示，每個人都有不同的經歷和機會，對年輕人來說，要學會看未來大勢，判斷即將發生的變化，並按照趨勢對人生進行規劃。“最好的投資是投資自己，但投資不是規劃出來的，而是嘗試出來的。沒人能規劃20年要走的道路，因為市場和社會的變化都超過我們的想象。”

張勇用自己畢業後的經歷舉例來說明“不斷挑戰自己”的重要性。他說自己曾經的理想是進萬國證券的研究所，畢業後也拿到了一些銀行的offer。“但是offer來了後，去銀行看了一下，問自己每天朝九晚五坐銀行的依維柯按時上班回家，這是不是自己想要的生活?”

“骨子里不太安分”的他後來選擇了當時剛進入中國的安達信。在互聯網剛出現在中國時，張勇看到了背後蘊含的巨大機遇，毅然放棄了即將成為安達信合夥人的機會，投身於互聯網這個年輕而充滿未知的行業。“那時候電子商務剛剛開始，我覺得電子商務每個人都需要。一般上海人不太願意離開上海，但我還是忍痛去了杭州。”

從一開始擔任CFO，到擔當起淘寶商城的業務重任，繼而打造雙11的概念，張勇不斷地拓寬自己的舒適區間。他開玩笑地稱，自己是摩羯座的，具備深刻的摩羯座特點，但行為舉止和做事的方式很多時候又很不摩羯座。這是通過在各種場景中不斷的鍛煉、不斷地挑戰自己的結果。“摩羯座的本性是踏實做事，但在作為阿里巴巴那麽大一家公司的CEO還是要能說，還是要參與到各種事務和活動中。這是挑戰自己本身的性格，但這是工作的一部分。”

作為給在校大學生的建議，張勇認為，今天校園是社會的折射，大學生要利用這個平臺培養學習的能力，才能在走出校園適應各種各樣的變化。“給自己一點不舒適，做一點不熟悉的事情，承擔那麽一點點風險，so what? 最終給自己帶來一個意想不到的發展和未來。”

善於從挑戰中尋找機遇這一點對企業同樣適用。張勇認為，在電子商務迅速發展的今天，每個人都是消費者，數以億級的用戶消費升級的沖動，實體經濟有點跟不上。“這對整個中國的經濟今天是個挑戰，明天就是一個巨大的機會。”

提及即將到來的雙11，張勇認為雙11是互聯網時代精神的集中體現。“雙11本質上是所有的共振發聲在一天，把消費者需求和對需求的期待引導在一天發生，再把供給整合到這一天，使得在最高一點的峰值實現供求匹配。背後其實都是互聯網的原理。互聯網在做這一件事時，成本要比非互聯網時代低得多。”

作為中國最大互聯網公司的CEO，張勇也對中國互聯網行業的發展充滿了自豪，並對未來發展趨勢富有洞見。他認為，中國公司不但已經在同Google、Facebook、微軟等國際大公司同臺競技，且在無線互聯網方面遠遠超過了美國。美國街頭信用卡仍是主流，而在杭州，吃飯、看電影、打出租車等早已實現了手機支付。但手機支付也僅僅是階段性的方式，未來手機支付將會消失，變成生物錢包。

專訪唐雙寧：從“坐等被並購”到“積極去並購“，光大進入歷史最好時期

從十年前資不抵債到今天4萬多億資產規模、300多億凈資產、8家公司10支股票在A股、H股和新加坡上市，光大集團經歷了從坐等被並購”到“積極去並購”的10年起死回生。

“光大已經進入歷史最好時期。”在光大集團董事長唐雙寧看來，光大集團在先後經歷了“搶救”、“康複”階段後，2015年已經步入“強身健體”的關鍵期。目前集團位列世界500強第313位，一年上升107位，提升位次居全球金融業第一名。“這一階段的鮮明特征是大踏步走向全球並購市場。”唐雙寧說。

公開資料顯示，2015年光大證券收購新鴻基金融集團、2016年收購英國最大的體育賽事轉播公司MPS。光大控股2011年收購中國飛機租賃公司於2014年在香港上市、2014年收購控股法國圖魯茲機場;2016年收購阿爾巴尼亞地拉那機場100%股權。光大國際收購新加坡漢科環境公司並更名為中國光大水務有限公司在新加坡上市、收購波蘭最大的獨立固廢垃圾處理商Novago......

今年是唐雙寧來到光大集團的第十個年頭，在2016中國並購年會上，這位決定光大集團生死命運的關鍵性人物被中國並購公會授予中國並購終身成就獎。《第一財經日報》記者專訪了唐雙寧，他表示，光大的起死回生中蘊含著“人本經濟學”啟示。

邁向全球並購市場

《第一財經日報》：光大集團近年來加速布局海外市場，目前已經落地了哪些項目？如何看待海外並購市場？

唐雙寧：目前光大集團開始大踏步走向全球並購市場，包括光大證券2015年收購新鴻基金融集團、2016年收購英國最大的體育賽事轉播公司MPS，光大控股2011年收購中國飛機租賃公司並於2014年在香港上市、2014年收購控股法國圖魯茲機場、2016年收購阿爾巴尼亞地拉那機場100%股權。近年來還投資收購了一批美國、德國、以色列、瑞士等的高科技領域企業，包括電子和可穿戴設備、機器人、航空科技、汽車測試、科技金融、新能源及醫療健康等。

光大國際收購新加坡漢科環境公司並更名為中國光大水務有限公司在新加坡成功上市、收購波蘭最大的獨立固廢垃圾處理商Novago。光大銀行、光大金控資產管理公司、光大信托等其他企業也在積極推進相關並購……可以說光大從十年前山河破碎“待從頭收拾舊山河”，變為今天“收拾金甌一片，分田分地真忙”。

從2007年到2010年，我們處在一個“搶救”階段，以光大銀行上市為標誌，光大集團實現了起死回生。從2010年到2014年底，我們處在“康複”階段，完成了光大集團的改革重組，通過積小勝為大勝，通過先以空間換時間後，又以時間換回空間，實現了集團對下屬企業股權拉直，全口徑合並報表，解決了全部的歷史遺留問題。從2015年開始，我們進入“強身健體”階段，標誌就是去年我們進入世界500強，排第420位，今年又進入到313位，提升107位，提升位次列全球金融業第一名。所以今年我第一次正式講，光大進入歷史最好時期。

《第一財經日報》：在當前我國經濟下行、去杠桿和新型產業蓬勃興起的外部環境下，迎來最好時期的光大面臨怎麽樣的市場競爭，未來如何布局？

唐雙寧：我們還要“冷靜”，我們也不能和工、農、中、建簡單類比，就好比我們是“西藏”，人家是“廣東”，讓西藏的GDP趕上廣東，不是短期能做到的事，但我們現在進入了發展的最好時期，進入了“強身健體”階段。所以我說微觀企業也好，宏觀經濟也好，業務發展也好，並購重組也好，都不是單純的技術問題。

我建議要研究“人本經濟學”。因為事是人幹的，事在人為，人不行技術再好也不行。光大的起死回生，從無奈的坐等被別人並購到大踏步走出去並購，可以說提供了一個“人本經濟學”的案例。

起死回生背後啟示

《第一財經日報》：今年是您到光大第十年，從資不抵債面臨被收購到迎來最好時代，您認為光大能起死回生的原因是什麽？

唐雙寧：“光大並購案”可以說是中國乃至世界並購史上最典型最複雜的案例。我到光大已經是第十個年頭了。十年前光大狀況就是資不抵債，技術上破產，而且人心渙散，國務院批的重組方案也只好把銀行、實業、香港這些主要板塊在股權上從光大劃出去，所以大家就說光大是改革找死不改革等死，是豎著進去、橫著出來，是處在一種“坐等被並購”的狀態。當時別的國有銀行改革是一槍打一頭大象，而且彈藥充足;而光大由於是一個集團，企業多而小，要一槍打十只麻雀，十只麻雀又分散在十棵樹上，又必須一槍打死，所以沒有特殊的武器、特殊的槍法，是不行的。所以說它最典型最複雜，就在於此。

如果硬要說，就要點“人本經濟學”這個題。我實實在在地說第一還真是靠加強黨的領導，具體說就是當年雖然光大集團對光大銀行等主要企業不控股了，但我們向中央爭取來一個“兩管兩兼”政策，就是光大集團主要領導兼任光大銀行黨委書記、董事長，光大集團另一名領導兼任光大實業集團和光大香港企業的黨委書記、董事長。不控股我控人，我堅持“黨管幹部”，這就保證了人心沒散。這就是中國的國情，這就是中國的特色，這就是中國的優勢。

第二往好了說靠定力，確切說是豁出去了，反正橫豎都是死嘛。人到這時候也就無所謂了，所以就有定力了，所以就“置於死地而後生”了。第三靠“悟”。中國沒有一說就成的事，中國也沒有絕對辦不成的事，但光大的事過去壞就壞在“急”上，所以我們受《論持久戰》的啟發，悟出了後來“急不得等不得，大不得小不得，快不得慢不得”的重組之道，動中有靜，靜中有動，中藥調理，以靜制動。

《第一財經日報》：掌舵光大10年間您記憶比較深的事情有哪些？

唐雙寧：那太多了。比如首先我就意識到，元帥不能幹士兵的事。元帥就應明了戰場全局，所以這就有了“三大戰役”(方案出臺、實現註資、重組上市)、“四大戰場”(金融企業、香港企業、實業企業、集團自身)、“五項工程”(改革工程、管理工程、創新工程、人才工程、人心工程)的總體戰略布局。

再比如要敢於又要善於從實際出發。我舉一個例子，2007年我上任後第一次到香港辦公，我當時接手的方案是要把香港企業劃出去，我不執行是違反組織紀律，我簡單執行把光大搞黃了是違反工作紀律。怎麽辦?我就寫了一個報告，說我到香港辦公不可避免要面對媒體，我的回答口徑是認真執行方案，同時先境內後境外，在境內改革重組完成前香港企業“機構不動、人員不減、業務不變”，由於這是一個回答媒體的口徑，是一個技術操作問題，又上升到維護香港穩定的高度，所以一層一層一直到國務院總理就都圈批了。這里邊就有一個“敢於”從實際出發但光“敢於”還不行，還要“善於”從實際出發才行。

《第一財經日報》：光大銀行上市對於光大集團而言至關重要，被外界看做光大集團崛起的轉折點，當時是什麽情況？

唐雙寧：當時光大集團內部對銀行上市是有不同看法的，一些人認為上市後從法律上就徹底脫離光大了，所以不能上市;外部當時是前有“為農行讓路”，後有“審計報表到期”，內有“資本捉襟見肘”，外有“市場動蕩下滑”的四面夾擊，所以銀行上市是一個非常重要的關鍵點，又是相當大的“難點”。這就要“不急中有急”，最後抓住了這個關鍵點實現了“閃電上市”，從而也就為整個光大的起死回生奠定了基礎。

領展出售資產 左翼唔係最好出招時？ 中環客

領展近年開始對自己嘅投資組合洗牌，向南豐、政府產業署出售資產後，就拋售部分商場資產。最近領展又委託測量師行，打算將五個公屋商場物業標售，價錢每個商場大約三至四億左右。

以領展嚟講，將商場執靚咗後，包裝出售係好正常嘅事。對股東嚟講，呢個係最有效將投放喺公屋商場翻新嘅投資套現嘅方法，特別未來經濟陰晴不定果陣，領展無乜理由要由租金收入裡面收番投資回報，特別係公屋商場嘅壽命都有番咁上下。

有啲左翼人士，指責領展出售資產。其實對堅持公屋商場必須照顧弱勢社區嘅左翼嚟講，領展出售公屋商場，唔係一個千載難逢嘅機會，俾呢班友一展抱負嘅咩？

近年潮流講社企，如果社會人士真係覺得領展嘅公屋商場一定要照顧弱勢嘅，點解中環未見有人振臂一呼成立社會企業，用市價收購領展打算出售嘅資產，然後用番原用房委會嘅政策租俾果度啲租戶？如果喺外國，一早有人接觸各大基金會做呢件事，咁用行動證明左翼嘅價值乜唔係最好。領展唔肯賣就話抵鬧，依家領展肯賣喎！

就算左翼無咁把炮，喺各大慈善基金籌集資金，經營左翼心目中的「社會企業商場」，咁左翼向政客施壓，要求政府成立基金，參與競投領展出售嘅資產，又得唔得呢？喺西方，左翼政客都會要求政府出錢買番資產，而唔係鬧領展喇。但中環客好奇怪，無人要求過政府參與投標呢堆資產。

所以中環客最慨歎，香港唔係無左翼，不過係嘴炮左翼，叫佢地有啲實際行動？係就唔會有「左膠」呢個名喇。

中環客

來自矽谷的14條面試建議，幫你發掘世界上最好的增長黑客

徐勇 2016-11-15 11:08

增長是一個新興的領域。不論是面試官還是求職者， 都很難找到一本制勝面試內參。然而這一領域的人才和團隊在幫助企業實現增長過程中起到舉足輕重的作用，是最重要的一群 “增長黑客”。因此，Susan 從她的同事那兒收集了一些面試增長求職者時會用到的問題，這里挑選了一些和大家分享。他們分別是：

Shawn Clowes（任職於 Atlassian，軟件開放平臺）

Elena Verna（任職於 SurveyMonkey，在線調查問卷 SaaS）

Nick Soman（ 任職於 Gusto，HR SaaS）

Brian Balfour（ 任職於 Reforge，之前供職於 Hubspot，市場營銷 SaaS）

Andrew Chen（任職於 Uber）

/ 01 /開腦洞的面試題

優秀的增長黑客不僅需要有創造性地解決問題的能力，也需要根據數據和量化指標進行產品的快速叠代。如果求職者只是去網上搜索答案，他將錯過一個展現獨特數據分析能力與創造力的機會。

開腦洞的面試題會幫助你沖破思維定勢，激發出獨創性的解決方案。 如果面試題目沒有給你帶來思考上的興奮感，那這個職位本身也很可能枯燥無味、乏善可陳。

▌金門大橋

假設你明天會加入增長部門，參與金門大橋的收費系統項目。但不幸的是，最近該系統丟失了所有的交通流量數據及收費數據，現在老板希望你用 15 分鐘時間，對一周的過橋費收入做出預估。 註意，你現在沒有任何歷史收費數據，只有一張金門大橋的設計圖，你該怎樣估算出金門大橋一周的收入呢？

這是 Elena Verna 當年參加 SurveyMonkey 面試時遇到的一道很特別的面試題，也是她現在面試別人的必考題。

相比於直接給出所謂的 “正確” 答案，Elena 希望候選人可以展示出他們如何分析問題並解決問題的能力。

通過這道題，面試官可以看出求職者在沒有任何數據的情況下，是否願意打破常規，去解決一個開放性的問題。 如何根據自己的一些寬泛的知識去做預測呢？關鍵的變量有那些？橋的長度？汽車的長度？車的重量？允許的交通量？在有限的 15 分鐘內，我可以在這個問題上挖得多深？

Elena 認為這種問題沒有正確答案，主要是考察求職者在面對不確定因素時的思考過程，也可以發現求職者是否樂於挑戰一些尚未解決的困難。

▌駭客城市

“你如何為一個城市設計增長方案？”

為公司招聘增長職位的候選人就像做投資，風險與收益並存。因此，增長團隊在招兵買馬的時候，需要對求職者的思維方式及工作作風進行考察。面試官甚至需要另辟蹊徑，才能甄別出優質人選。

Nick Soman 提到了一個有趣的問題來考察求職者對增長的思考，這需要求職者脫離那些流傳甚廣的模板型答案，給出自己的理解。

這道題看上去和具體技術或產品沒什麽關系，但實際上極大地仰賴候選人在技術或產品上的經驗。你會怎樣為這個城市吸引居民呢？ 如何吸引這個生態系統中需要的人和資源？有哪些機制可以促進城市的增長？求職者在沒有固定模板的情況下，從零開始設計增長方案。這一思考過程將在面試官面前展露無遺。

▌你是 “小白鼠” 型用戶嗎？

你手機上最近裝了那些 Apps 呢？

當你剛拿到一臺新的工作電腦時，有哪些應用是你迫不及待要安裝的？

作為用戶，你有沒有思考過自己和 Snapchat 的關系呢？你有沒有試圖打破與 Facebook 的心理依賴呢？一些的小眾產品的體驗如何？

人如其食。我們使用的產品，以及我們與這些產品的交互方式，可以很大程度地反應出我們將如何創造和增長自己的產品。

Shaun Clowes 希望了解求職者在工作的時候使用哪些產品。 作為面試者，他希望看到求職者如何分享一款令他們印象深刻的產品。

求職者的回答可以反應出他們對業界動態的關註程度，以及他們是否喜歡探索一些與眾不同或有些類似的事物，還可以看出他們是否樂於做 “小白鼠”，體驗市場上的新產品。

▌即興頭腦風暴

為增長崗位準備面試時，你一定提前準備很多功課，比如瀏覽增長業務的核心環節，做 “漏鬥分析”，對業務發展也有了些成熟的想法。但是，我們該如何挖掘業務上更進一步的突破點呢？

Nick Soman 會對求職者來一個即興頭腦風暴：

3 分鐘內你可以想出多少點子？ 假定你想出了 5 個，那我會很希望你可以想想有沒有第 6 個，第 7 個。

Nick 希望看到求職者走出他們的舒適區，拓展頭腦中既定的想法，臨場發揮自己的聰明才智。

Nick 並不贊同追著一個問題一直問，因為他想看到求職者思維的廣度，盡可能多地提出想法，並能客觀地去衡量這些想法的優劣。

▌你有過失敗的經歷嗎？

如果你的增長模型從來都沒有失敗過，那很可能是你的實驗設計本身有問題。增長實戰其實是在失敗中求索，而這些失敗的經歷往往讓人受益匪淺。

Andrew Chen 說，你經歷過的失敗的災難程度會比其中的細枝末節更能說明問題：

我最喜歡的一個問題，並不是問求職者如何處理增長問題，而是讓他們談談他們經歷過的最大的挫敗是什麽，職業上或者個人生活中的經歷都可以。從求職者對挫敗的描述中，你會意識到這算不算一個有意義的挫敗，並了解他們處理挫敗的方式。

比如，一個經歷尚淺的人一般不會遇到大的挫折。他們在描述的時候可能會說： “我之前搞砸過一個項目……”。但作為面試官，我們可能更希望聽到 “我之前曾試圖說服公司董事會采納某個決策，大家思考再三後聽取了我的建議，可最後決策失敗，公司垮了，員工都被解雇了” 或者 “我離開家人和朋友，從 A 搬到了 B， 一切重頭再來” 給人的感覺完全不同。

求職者曾經的失敗經歷有助於面試官了解他們更看重那些事情，以及他們從挫敗中恢複的能力。

/ 02 /大多數面試都忽略了什麽？

▌善於捕捉機會，而不是盯著風險

很多面試官都試圖了解求職者的弱點，但 Elena Verna 更想去了解求職者的優勢。實際上，對於一個公司來說，在實現業務增長的前期和中期，將自身的獨特優勢發揮到淋漓極致，比修補已有的劣勢更加重要。在激烈的市場競爭中脫穎而出的公司，往往在產品和用戶上具有壓倒性優勢。

打造增長團隊的過程也是這個產品發展軌跡中的一個縮影。Elena 認為：

很少有負責增長部門的領導會註意到求職者的發展潛力，並告訴求職者，“我會根據你的長處為你安排適合你的工作，以便你可以在適宜的舞臺上發揮自己的才能。”

知道別人的弱勢是好的，但我也希望更多地挖掘出他們的優勢。增長團隊的管理者需要確保員工的個人優勢與他所在的職位要求相吻合。

招聘中很常見的情形是為了招一些人來解決業務上出現的特定問題。這些人在剛開始的時候可以很有效地提升業務， 但僅僅根據某個特定的職位需求來評定候選人並不是明智之舉。毫無疑問，他們可以幫助你解決燃眉之急，但長期來看，他們並不一定是優質人選。

所以，找到一些樂於從事增長業務，並有成長潛力的人才是最重要的。仔細想想你對這些求職者一年內的成長有什麽期待。善於捕捉他們會給團隊帶來的長期收益，而不是盯著眼前要解決的燃眉之急。

▌問問為什麽？

我們中的大部分都不是專職面試官。我們通常對自己所在的領域，或者說對增長營銷這個寬泛的領域比較了解。但在構建增長團隊的時候，我們也需要去了解一些我們所不熟悉的東西。

許多面試官都沒有深入挖掘求職者的經歷，這對於公司和求職者都不是好事。這不利於公司發現合適的人選。求職者也很難有機會展示出自身的亮點。

Shawn Clowes 會在面試的最後問一個更深層次的問題。

大多數的面試官會問你在過去做過的 X 項目，求職者的回答也停留在表面 “我們做了 Y，達到了效果 Z。”

對於這種回答，面試官可以多問幾個問題，比如說：

“當你說 “我們” 的時候，這個項目有多少是你貢獻的？有多少是其他人貢獻的？”

“你在項目中發揮了核心作用，還是僅僅重在參與？”

有時候一些答案像是事先排練好的。雖然求職者給出了正確的答案，但如果你探查一下，就會明顯地發現項目創新性不夠、技術點不深、或者求職者並沒有參與太多。這時，一個最好的方式是問他們：“為什麽？”， “你為什麽這麽做呢？”

你可以對於面試者的每個回答都追問一句為什麽。更深入地理解問題也是增長職位需要的品質，但很多面試官都沒有註意到這一點。

▌只會紙上談兵？

怎樣知道面試者在增長方面有真才實學，還是只會紙上談兵，玩一些概念遊戲呢？

增長職位舉足輕重，但招聘團隊很難具體有效地測試候選人的能力。你沒法根據求職者的 GitHub 記錄，或者從他們工作中的其他因素來推斷求職者的能力。即使他曾經供職於一個優秀的團隊，或者可靠的公司， 或者他們處於某個熱門的行業中，也很難證明該求職者在增長工作上的能力。

Andrew Chen 會做一個測試來檢驗求職者是否只會紙上談兵，還是真正懂得增長的精髓。

“我會讓求職者在白板上寫寫畫畫。比如，我會問他們 “YouTube 是如何做增長的？”

“我希望看到你畫出用戶進入 YouTube 頁面並與之交互的整個流程，並根據你的觀察解釋一下此流程怎樣起作用。接著，我會問：有哪些可以改進的地方嗎？我希望求職者可以即時地回答這些問題。”

“這種練習會展現出你對一些細節的思考，也表明你真正掌握了你所做的東西，而不只是紙上談兵。我希望你不只是懂概念，而是對整個過程有深入的理解，並能應用到你將面臨的其他任何項目中。

/ 03 /向面試官提問

面試快結束的時候，面試官會經常問一句 “你還有什麽問題想要問我的嗎？” 這其實也是對你的理解能力和深度分析能力的測試。

一般，求職者的提問會圍繞企業文化，項目總體情況，抑或是業務中的量化指標設計，但優秀的求職者往往會繞過職位表層，提出一些精妙的問題。

▌增長軌跡

不同的業務對增長團隊的定義會存在顯著的差別。一些增長團隊僅僅關註整體業務的增長，而有些團隊則更關註產品戰略和產品研發。

Elena 希望求職者看待增長時有長遠的眼光和創新的視角。

求職者可以問：“對於貴公司來說，增長具體指什麽？” 求職者需要去了解這個增長團隊是否需要負責量化指標的設計，以及是否還參與其他業務。

另一個很棒的問題是，“我們的團隊是怎樣順應公司業務結構的發展呢？”。很多目光短淺的求職者只是想知道他們接下來的幾個月會做什麽事情，但更應該關心的是增長的整個發展軌跡。

▌探討量化指標

作為一名增長職位的求職者，你是來破舊立新，還是精益求精的？

這個問題的答案會涉及到對業務量化指標以及對團隊文化的了解。

當談到量化指標的時候，大多數求職者不會深入詢問具體細節。但 Brian Balfour 認為，這也是可以甄別出優秀求職者的地方。

現在的用戶留存如何？ LTV（life time value）如何？ 下跌最大的指標有哪些？

如果一個增長職位的求職者連這些基本問題都提不出的話，絕對會令我震驚的。

但僅僅提出這些問題還不夠，你需要問一些更具體的問題，直到你的面試官說：“你問的太具體了，我們沒法兒在面試時回答你。”

你應該盡可能地去得到更多的信息。這不僅會幫助你了解你將從事的事情，也會展現出你知道如何為這個公司的增長出謀劃策。

▌公司文化也很重要

增長速度一部分取決於策略設計，一部分取決於具體實施。即使有了好的策略和指標，公司的執行文化也可能會為增長帶來阻礙。雖然實現業務的成功增長是個技術問題，但最根本的還在乎人。

Brian 希望看到求職者有意識去了解增長團隊和其他團隊的關系，如核心產品團隊、市場、銷售、行政團隊等。

這時，求職者可以問，“如果我想在這款產品上做一些改進，流程大概是怎樣的呢？”

接著可以問， “我自己或者我們的團隊有自主權去推動這個改進嗎？

做出改變通常需要協商。 你需要問問面試官，這通常也是他們可能會問你的, 比如 “如果我有一個新點子，我們會如何討論要不要采納它呢？” 

比起直接問他們 “XX 流程是怎樣？” ，上述問題更能幫助你了解團隊的做事風格。

你會發現當他們談論某些點的時候會不太愉快。這也是公司里可能會出現沖突的地方。

當然，沒有一家公司是絕對完美的。但提前了解這些缺陷會比事後驚訝好很多，也可以幫助你從一開始就為這些做好準備。

▌半年規劃

了解公司在最初的 6 個月時間內對你的期待，會保證你在變幻莫測的環境中仍能有效地產出。當你在跑實驗，或者處理之前沒有解決的問題時，Andrew Chen 認為：

你應該問問：“如果我加入你們的團隊，在最初的 6 個月，我會負責什麽任務呢？”

你必須對這 6 個月有一個良好的規劃，比如你需要做哪些實驗，預期目標如何，這樣你在第一天就會對任務足夠清晰。

▌實現增長所需的資源

增長有很多不同的風格，不同團隊實現增長所需要的資源會有較大差異。 這門學問之所以很有趣，也是因為它足夠多樣化。

Andrew 希望求職者問：

“會有專門的工程師、設計師負責這些事情嗎？我們是否需要一個來自其他部門的人一起來策劃增長方案呢？”

▌容易實現的小目標，比如 “迄今為止網站主頁改版了多少次？”

最好的求職者會希望了解他們有多少空間發揮個人的影響力，他們能掌控的範圍有多廣、多深。比如，Andrew 會想知道有多少容易實現的小目標已經被實現了。

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