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怎麼又是頂新? 過去一年,這個市值超過四千五百億元的兩岸食品巨人,已經三度被揪出使用偽劣油品。 強調成本控管的經營模式,讓魏家在中國建立難以撼動的基業,卻在家鄉嘗到苦果。 從○九年總統公開歡迎的歸國台商,淪為全民公敵。 如今不僅可能被迫退出味全,成立台灣之光購併中嘉的計畫,也傳出生變;全台更有五個地檢署磨刀霍霍,準備傳喚魏應充到案……,頂新魏家將付出多少代價,沒有人知道答案。 製作人‧方德琳 撰文‧鄭閔聲、許瓊文、林麗娟 研究員‧張佳婷十月十日傍晚,被層層烏雲籠罩的台北市,天色暗得特別早,室外空氣異常地濃濁潮溼,頂新魏家四兄弟間,也彌漫一股令人窒息的低氣壓。老大魏應州與老四魏應行連夜從中國趕回來,想為眼前的大危機,找到合適解套方法。 這是魏家在中國致富並衣錦還鄉以來,最狼狽的一次國慶日假期。十月八日,頂新國際集團旗下的正義食品,被查獲以飼料用油混充食用豬油,再製成精緻油品上架銷售;國慶日當天,衛生福利部食藥署更進一步證實,頂新製油從越南進口的油品全都是「飼料用」,所有產品立即遭強制封存。 這已經是食品起家的頂新集團,一年之內第三次被查獲產製偽劣食品,全國各政府機關與教育單位,紛紛表態抵制、無數網友發起拒買行動,媒體更直接替魏家冠上「為富不仁」罵名,頂新商譽一夕掃地,就連中國康師傅也難置身事外。市值超過四千五百億元的兩岸食品王國,面臨空前危機。 「你們就是高調炫富,像是在家裡放了一堆汽油,只要來一支番仔火(火柴)就起大火了!」魏家老大、多數時間待在中國的康師傅控股公司董事長魏應州拉高分貝斥罵。入股台北一○一、經營台灣之星、購併中嘉,原本就不是魏應州贊成的投資,他認為這些動作,就是給人高調炫富的想像。 轉向這次風暴源頭的魏應充,據內部人士表示,魏應州最關鍵的一句話是:「管不到的事情,就不要做;如果要做,就應該負責到底。」魏應充臉色鐵青低頭不語。魏家四兄弟共同經歷兩次財務危機後,會議裡大家心知肚明,這是集團的第三次大危機,而且這一次恐怕沒那麼容易過關。 即使開了一場漫長的家族會議,也找不到太多解決方法。最後僅僅決定,宣布正義食品與頂新製油暫時停工,隔日魏應充出面開記者會向消費者道歉。 「頂新是做清香油起家,會不知道是用什麼油嗎?」義美食品董事長高志尚一句話說出民眾的疑惑。甚至,這十年,魏家帝國市值不斷增長,十年成長五倍以上,「已經賺那麼多錢了,為什麼還要做這麼黑心的事?」對於魏應充的公開道歉,消費者一點都不領情。 今天的危機決不是一夕之間產生,過去經年累月種種因素才會導致今日的狀況。「何以致此?」從去年發生混油事件後,這一年來,魏家難道沒有警覺,自家油的管理已經漏洞百出? 「用我們這種搾油工,很傷本。」前正義公司搾油班員工說。這名住在正義公司門口的前員工回想,在魏家還沒入主正義前,都是買豬肉回來炸,「早上八點做到晚上八點,一個月可以賺十幾萬元,但公司就受不了。」而魏家入主後,搾油班一直縮編,最後整個裁掉,他自己就是被資遣的一員。 嚴控成本過頭 連一公克也要省的食品帝國 省出大問題魏家入主後,正義開始轉型買油進來調配,做調和油。「這樣可以降低成本,裁掉我們這些搾油工就省多少了?」他說。 嚴密的成本控管,正是康師傅能在中國市場激烈競爭下脫穎而出的法寶。 時光回到一九九二年,當時魏家已在中國賠了一億五千萬元,魏應州拿著僅有的八百萬美元資本孤注一擲,建立泡麵生產線。決定價格時,發現康師傅方便麵定價必須高於人民幣五.八角才能損益平衡,魏應州立刻決定一包麵就賣五.八角,並從嚴格的生產管理、降低耗材、提高產能獲取利潤。 在飲料產品上,康師傅更將成本管控的手法發揮到極致。當競爭對手因原物料價格上漲陷入困境時,魏應州卻想到改進寶特瓶製程,並選擇用量最精簡的印刷油墨,只要瓶身與油墨用量減輕一公克,康師傅就比對手多了一分利潤。這段「贏在一公克」的故事,至今仍讓頂新老員工津津樂道。 二十年過去,盡可能壓低原物料成本的傳統依然延續。一位供應中國康師傅原料的業者透露,頂新每年強制要求原料供應商降價三%,至於原料商要如何降低成本,頂新並不過問。 控制成本是所有企業必須學習的一門課,台灣很多公司都講求降低成本,理論上沒有對或錯;但是,當成本控制過頭,加上企業沒有設定好品質的防火線,降低成本就可能犧牲品質。在工業製造產業,頂多就是產品品質不好被退貨;但若是一家食品公司,影響範圍可能是消費者健康,後果嚴重多了。 「頂新這三件事,都發生在原物料採購端,可見企業太注重成本控管,而未注意品質,更忽略了採購流程存在的漏洞。」政大商學院副院長別蓮蒂認為,這起案例帶給企業的啟示是,KPI(關鍵績效指標)設定必須廣泛而全面,例如業務部門KPI除了業績外,也應考慮顧客回饋;人資部門重視招募人才數量之餘,也該調查員工滿意度。 老董業務太多 掌管全球數十個生產據點 還要投身公益原本在南北雜貨業界工作的阿祥師(化名),曾經被友人找去正義公司工作,由於朋友與魏應充一樣都是慈濟信徒,與魏應充熟識。 阿祥師說,魏應充很低調,總是強調省吃儉用,採購也會壓低價格。一般員工很少看到魏應充,「他一年大概來兩次,很信任總經理與廠長,都說什麼事找他們。」阿祥師說,別家公司他不清楚,但看得出來魏應充對正義管得很鬆。 目前,正義的前任總經理陳茂嘉、現任總經理何育仁都已被收押,就算魏應充推說,不清楚正義日常經營的情況,也難辭用人失當之責。 政大科管所所長邱奕嘉說,經理人若無法巨細靡遺掌控所有業務,至少也該訂出「重大列管」項目,定期審視,「原料安全當然是重大列管項目。」就算平日多麼信任下屬,但去年爆發混合油事件後,就表示管理出問題,魏應充還是沒有親自監督,就是警覺性不夠。 一位與魏家熟識的食品業者指出,魏應充負責集團的糧油事業群與資材事業群,康師傅轄下所有原料產地都歸魏應充管;而產地散居全球各地,包括位於非洲莫三比克的芝麻契作、菲律賓的棕櫚油廠、泰國的變性澱粉廠等數十個生產據點,再加上台灣的食品業務,魏應充所管的範圍太大了。 除了本業,魏應充擔任慈濟志工二十餘年,目前身兼慈濟人道救援食品組召集人,只要一有空閒,就會與妻子一同參與慈濟活動。今年六月,證嚴法師在台北接受扶輪社贈勳,雖然當天並非假日,魏應充依舊撥出整個下午的時間全程陪同。 輕忽危機效應 一年出包三次 宣示強化食安措施毫無成果本業已經大到管不到位,加上本業外的慈濟活動,「大哥說,管不到的事情就不要做;如果要做,就應該負責到底。老三的管理習慣是:要管的就管到底;不想管的,就完全授權。」一名商界人士如此形容。 頂新涉入食安風暴後的危機管理,也像魏應州口中的汽油,讓社會對這家大廠的怒火越燒越旺。 去年十月發生大統混油事件,身兼GMP理事長的魏應充第一時間表示:「食品是老實人做的生意,也是良心事業」、「不要因為個案,抹殺食品業的努力」。當大統董事長高振利抖出含銅葉綠素的劣質油也賣給頂新時,魏家第一時間過於輕忽,只透過味全總經理說明;當事件越演越烈,魏應充迫於壓力再想出面滅火,卻已錯失良機,他避重就輕的說詞,也令消費者難以接受。 魏應充去年公開道歉時,曾承諾頂新將自國外進口油品原料,並以「歐盟最高標準」嚴格品管;味全也宣布投入一億元在雲林斗六工廠設立國家級檢驗中心,強化食品安全。但一年過去,始終沒有任何成果,當頂新今年兩度被查出使用偽劣油品後,無論這些措施立意多麼良善,也只會被外界當成推託應付之詞。 儘管本業管理漏洞百出,魏應充卻還有時間透過媒體美化個人形象。慈濟基金會所屬的大愛電視台,今年六月特地前往彰化永靖,採訪魏應充與兄弟如何在故鄉「修古厝蓋園區」、「嘉惠鄰里」。 不把真正該做的檢驗中心做好,卻流於表面的「公關處理」,讓外界認為魏家在維護食安上搞錯重點,既無能也無心。 一九八八年,當時在台灣發展不順利的魏家兄弟遠赴對岸打拚;二十年後,當年名不見經傳的魏家,已經搖身一變成為大富商,更是台商鮭魚返鄉的代表。 二○○九年,可說是他們最風光的日子。這一年,康師傅營收、獲利屢傳佳績,連帶使得股票價格飆漲,市值創下四千五百億元歷史新高,魏家期待已久的「衣錦還鄉」時機終於到來。頂新集團也開始將注意力轉向台灣,先是大舉收購台北一○一大樓股權,計畫將集團總部遷入這座台北地標,魏應交也順勢出任一○一副董事長。 鮭魚高調返鄉 狂買帝寶、入股台北一○一 甚至跨足電信業此外,當時魏家還透露,四兄弟已斥資十三億元買下九戶帝寶,目的是為了在台灣有個共同的家(編按:目前已增加到十四戶),隨後更廣邀賓客參觀自家豪宅,毫不掩飾功成名就後的意氣風發。 同年底,頂新公開發行康師傅台灣存託憑證(TDR),更引發詢價熱潮,儘管頂新TDR承銷價高出市價,釋出的三十八萬張股票,卻仍吸引超過兩百萬人抽籤申購,「康師傅」三個字,對投資人的吸引力可見一斑。募得一七一億元資金的頂新魏家,至此正式宣告站穩台灣市場。 也是在○九年,魏應州三子魏宏丞結婚,魏家更在一○一高調舉辦結婚酒會,並於世貿二館席開一五○桌宴客,來賓不乏政商名流,如立法院院長王金平、台新金控董事長吳東亮;相對○六年,魏應州長子魏宏名婚宴僅席開五十桌,賓客多為頂新多年員工與合作夥伴,事後還將禮金贈予彰化縣政府作為弱勢家庭營養午餐基金,排場不可同日而語。 或許是衣錦還鄉的欲望太強,這幾年魏家踏入電信、有線電視,動作頻頻。但從一三年開始,魏家陸續被爆出頂新TDR開放政壇有力人士「圈購」,募得的資金當中,還有六十一億元被挪用來購買一○一股權;央行總裁彭淮南點名魏家購買帝寶資金的九成九來自銀行貸款,有炒房嫌疑;以至於去年十月爆發混摻油事件時,魏應充先宣稱食品是「良心事業」,事後卻被發現,味全與頂新也使用劣質混充油等負面消息,讓輿論風向開始轉變。 中國市場遭殃 媒體痛批「無良企業」 網友也開始抵制現在,消費者發動有史以來最大規模的抵制活動,想讓魏家得到深切教訓的目的很明顯。 知情人士透露,繼魏應充辭去味全董座後,魏應交與魏宏名近期也將辭去董事職,期望藉魏家全面退出味全董事會暫時滅火後,再評估後續策略。 業界人士分析,頂新面對危機時,最大的焦慮就是怕火勢延燒到對岸,因此「迅速切割」,就成為魏家一貫的處理方式。去年的混充油事件,頂新除了澄清是在不知情狀況下購入大統劣油,並強調旗下其他食品的原料安全;九月味全使用強冠餿水油時,中國康師傅也主動聲明與事件無關,甚至對指控康師傅捲入餿水油風波的中國媒體強勢提告。 近期正義食品與頂新製油使用越南飼料油,康師傅依舊稱中國產品僅使用當地原料,試圖「捉大放小」,但這招恐怕難以奏效。十月十二日,中國中央電視台以超過六分鐘的新聞時段,報導頂新集團在台灣進口問題油、工廠被勒令停工,新聞更點名頂新集團就是康師傅的母公司。 具官方色彩的《新京報》,也以社論痛斥頂新是「無良企業」,但集團大家長魏應州始終不願站上第一線,僅由魏應充一人面對外界炮火。這些官方報導,被視為媒體風向球,自此以後,在新浪、搜狐、微博等中國重要入口網站,有關頂新問題油的新聞,如雨後春筍般浮現,甚至已有中國網友開始抵制與退貨,若情勢持續延燒,恐將波及今年上半年營收超過一千六百億元的康師傅營運。 二十年前,事業剛起步的魏家,雇用大批業務員用雙腳走遍城市角落每一家商店,不厭其煩地反覆推銷方便麵,好不容易才在全中國擦亮康師傅招牌。二十年後,消費者透過網路就能獲取資訊,品牌形象容易建立,卻也可能快速崩毀。這一波食安海嘯對魏家食品王國的衝擊,才正要開始。 飼料油風波爆發後的10月10日,魏家四兄弟開了一場閉門會議…… 魏應州罵魏應充 「管不到就不要做,要做就要負責到底。」魏應州罵弟弟高調炫富(入股101、經營台灣之星、購併中嘉等)「弄了一堆汽油在家裡,一支番仔火,家裡就起大火了。」兩岸食品巨人為何走到這一步? ──頂新集團近年受爭議事件錯誤1 過度控管成本康師傅泡麵低價搶市,從降低耗材、提高產能等方向獲得利潤;康師傅飲料產品改進寶特瓶製程,減輕瓶身與印刷油墨用量降低成本。 錯誤2 管理太過鬆散頂新近3年從越南進口飼料油數量合計高達3216噸,但近3年來,頂新僅在去年11月前往查廠。魏應充擔任正義食品的董事長,但一年僅到正義公司兩次。無論幾次的食安危機魏應充是否知情,都顯示管理失能,對於上游採購缺乏監督。 錯誤3 返鄉高調炫富 狂買帝寶 2008.07—先花13億元買9戶帝寶,至今已擁有14戶 吃台北101 股權 2009.09—花70億元入股台北101,成為單一最大民股豪奢娶媳 2009.10—魏應州替三子魏宏丞在台北101娶媳,並花3000萬元宴客 回台發 TDR 2009.12—募資171億元,刷新台灣證券史上IPO最大規模 設全台 最高總部 2013—「為了比統一高一點」,在台北101的84樓設集團總部,四位董事長辦公室分居四角 錯誤4 危機處理不當 去年大統混油事件、今年強冠餿水油,到這次正義飼料油,每回食安風暴頂新都在問題名單中,似乎沒能從過去的危機記取教訓。 2013/11 頂新製油廠向大統買混油魏應充在事發後20天,才被動承認味全向大統購油,卻仍強調自己「童叟無欺、守住誠信。」2014/09味全香豬油採用餿油主動通報北市衛生局,並將相關產品預防性下架回收;但味全強調是因為去年油品事件,對原料把關更為嚴格,才轉向強冠購油。 2014/10 正義豬油涉用飼料用油事發三天後,魏應充才出面道歉,並請辭味全等三公司董座,卻避談事前是否知情。 整理:許瓊文、梁任瑋 魏應充管太多事業油品卻沒管好──頂新集團版圖與兄弟分工(魏應交為頂新集團董事長,四兄弟各持20%股份,伊藤忠持股20%) 頂新國際集團 魏應交(老二) 電信 台灣之光 台灣之星地產 頂禾開發 台北一○一 魏應行(老四) 便利餐飲 中國全家 德克士快餐 魏應州(老大) 食品 康師傅 魏應充(老三) 糧油事業 頂新製油 正義公司 食品 味全 社會公益 頂新和德文教基金資財事業群 頂峰(天津、杭州) 頂志(非洲莫三比克) 普羅星(泰國) 頂盛(天津、杭州) 秉信(杭州、廣州、重慶)頂正(天津、杭州、重慶)負責集團包材、澱粉、紙箱以及塑料製品(總計至少有六家公司,遍布中國北中南、東南亞、非洲等地) 整理:張佳婷 |
路透社報道稱,以山東如意科技集團為首的投資者已終止了對巴基斯坦上市紡織公司Masood Textile Mills的收購。背後原因:因面臨巨額貸款違約,山東銀行業不願為如意提供6200萬美元用以完成收購的貸款。
如意科技集團該筆收購擱淺,進一步釋放中國銀行業壓力在逐漸攀升的信號,企業能輕易獲得貸款的日子可能正在遠去。
在一份提交給巴基斯坦lahore證券交易所的文件中,雙方表示,由於未能在約定期限內達成股份收購協議(SPA)所規定的條件,雙方已不可能在該SPA協議條款下完成收購。而且雙方還表示,已決定不再尋求完成交易,終止了該筆收購案。
2013年12月,以山東如意科技集團為首的投資者宣布有意收購Masood 52%的股權,隨後該收購還相繼獲得巴基斯坦競爭委員會、中國商務部和中國國家發改委等部門的審批。
Masood Textile Mills首席執行官 Shahid Nazir告訴路透,“山東銀行業面臨的違約問題十分嚴重”,他補充稱如意並不是唯一面臨融資問題的山東企業:
因為山東(銀行業)的整體形勢...許多在山東的企業都感受到了這種(信貸)擠壓。
過去,對於那些有著政治背景或者與中央政府的雄心壯誌相符的企業來說,國有銀行會早早地為其準備好貸款。習近平主席和李克強總理曾先後參觀過如意科技,而且該公司正在海外擴張業務。
然而,隨著中國經濟放緩,過去六年中支撐起經濟增長的銀行業如今面臨著日益增加的壞賬。
(左:省級季度凈信貸增量;右:季度不良貸款率變化趨勢)
而且,銀行業面臨的問題已經開始在全國範圍內顯現。華爾街見聞網站上周介紹過,中國房地產市場降溫和經濟下行對國內銀行資產質量的影響越來越明顯,銀行業不良率和不良貸款余額進入“雙升”時代,今年第三季度中國工商銀行(工行)壞賬增長創至少2006年以來新高。
其他已披露季報的銀行不良率和不良貸款余額較年初都有上升:
興業銀行的不良率在9月底升至0.99%,比年初上升0.23個百分點。關註類貸款上升得更快,占比由年初的0.64%上升至三季末的1.67%,余額由年初的86.89億元上升至三季末的249.26億元。招行截至9月底的不良貸款率1.20%,比年初上升0.30個百分點。中信銀行截至9月底的不良貸款余額較年初增長47.39%,達到294.28億,不良貸款率為1.39%,比上年末上升0.36個百分點。
據路透社,山東銀行業面臨的壓力似乎比其他省份更大。中國人民銀行周二公布的報告顯示,三季度,山東信貸出現了萎縮,盡管全國範圍內仍在增長。當季山東省社會總融資規模縮水至406億人民幣,出現類似收縮情況的還有黑龍江和西藏。
今年四月,青島港融資騙貸案發,抵押物存在多次抵押並從不同銀行騙取貸款的情況,成為山東省貸款出現問題的第一個跡象。中國當局隨後介入調查,當地銀行開始收緊此類貿易融資。
山東今年已有兩家銀行先後將地方政府融資平臺告上法庭。這在中國並不尋常,因為地方政府融資平臺被認為是有著政府隱性擔保的。
山東省銀監局的數據顯示:
截止今年9月,山東銀行業不良貸款率為1.78%。盡管低於國際水平,但是已大幅高於全國約1.08%的不良率。不良貸款總額931.66億元,較年初大幅增長44%,並且三季度不良貸款增速加快。
Nazir告訴路透,今年7月,如意科技已暗示在融資上出現問題,但是表示能夠在10月之前融到資。這也是lahore證交所給出的最後期限。
他如是說:
隨著截止日期臨近,我們發現(融資)已成了問題。
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高鐵、鐵路這些基礎建設,也變成了中國的出口品。十一月四日,中國國家主席習近平拍板確定所謂的「中國版馬歇爾計畫」,在這個規模將超過人民幣四兆元(約合新台幣二十兆元)的計畫中,內容包括「一帶一路」(絲綢之路經濟帶、二十一世紀海上絲綢之路),以及中國出口基礎建設到國外,為企業拓展海外市場。 早在二○○九年,當時中國全國政協委員許善達就建議,利用中國外匯儲備,為開發中國家基礎建設提供資金,這是仿效美國在第二次世界大戰後,為協助歐洲復甦而提供物資的「馬歇爾計畫」;「中國版馬歇爾計畫」因此得名。 「中國版馬歇爾計畫」至少有兩個目的,一是造福中國企業,例如中國協助阿富汗興建道路、鐵路及電力,中國國企「中國冶金科工」,也順利標下阿富汗的艾那克(Aynak)銅礦。 二是消化過剩產能。中國境內能帶來高報酬的各種基礎建設,幾乎已興建完畢,但基礎建設企業的產能卻無法一夕削減,海外市場就成了他們的出路。 中國出口基礎建設的最新例子是土耳其。今年七月,中國為土耳其興建的高鐵(連結首都安卡拉與伊斯坦堡)正式通車,這是中國在境外興建的第一條高鐵。當初這個計畫,由中國提供土耳其五億美元優惠貸款,最後由「中國鐵建」帶頭的中國機械進出口、中國土木工程集團(全是國營企業)得標。 不過這些國企當初以十二億七千萬美元得標,就被質疑會賠本,事後實際工程造價果然遠高於標價。承建的中國土木工程集團總經理助理、高級工程師鄭建兵就說,對土耳其這條高鐵,中國土木公司是按「零利潤」的想法來做。 六年前去沙國蓋輕軌虧逾兩百億,拖垮國企獲利 證諸往例,中國出口的鐵路,多數都是賠本買賣。最著名例子是二○○九年,中國鐵建為沙烏地阿拉伯興建麥加輕軌鐵路,此案當初公開招標時,呼聲最高的是沙國實力最強的鐵路建設集團,它開價二十七億美元。但最後得標者,卻是開價十七億美元的中國鐵建。 二○一○年十一月,麥加輕軌正式通車,一個月前中國鐵建卻公布,該項目虧損超過人民幣四十一億元(約合新台幣二百零七億元),拖垮當年中國鐵建全年預估獲利超過一半,當時的投資銀行摩根大通稱,在單一項目產生如此鉅額虧損,實屬罕見。這筆虧損全由人民埋單。 這些出口基礎建設的國企之所以虧損,主因是不計血本低價搶標。今年十月,美國最早的地鐵——波士頓地鐵,打算採購新車廂而公開招標,競標者包括韓國現代Rotem、日本川崎重工、加拿大龐巴迪運輸,以及中國北車集團(國營企業)。 除中國企業外,開價最低的是韓國現代,為七億二千萬美元;日本川崎重工及加拿大龐巴迪運輸,分別開價九億及近十一億美元。而最後得標的中國北車集團,開價五億七千萬美元。據BBC引述未得標企業表示,中國北車得標金「不切實際」。 中共稱可助企業走出去無利可圖,民企才不想接 為何這些中國國企不惜血本要在海外搶標?這恐怕和領導者有關。中國國務院總理李克強,被輿論稱為「中國高鐵推銷員」,他在今年八月就說,「我每次出訪都推銷中國裝備,推銷中國高鐵時,心裡特別有底氣。」他認為中國高鐵「走出去」,不僅能帶動裝備和勞務出口,更會在國際市場競爭中,不斷提升自身的綜合實力。 其實在市場中,沒有政府扶持還能讓消費者願意掏錢的企業,才是真正有競爭力的企業,像蘋果手機就是如此。但中國國企在海外得標,並不是來自其競爭力,他們不是依賴中國對當地政府的投資或貸款,就是因虧損有全民埋單,可以不計成本低價搶標,本質仍是依靠政府扶持才有市場。 中國鐵道科學院科研開發處處長王瀾表示,以鐵路來說,「我們在國內確實是成本低,但是拿到國外去,跟別的公司競標,成本上卻一點優勢也沒有。」 此外,中國國企有來自政府的補貼與投資,其成本有不少是隱性的。即使這些國企賺錢,也未必是對社會創造價值;若是虧損,那更是減少社會財富。 不過有一種為中國國企辯護的理由是:雖然他們賠本出口,但未來更多企業可因此走出去,國企這些虧損,就可看作先期投資。對這種理由的反駁是:若真有利可圖,對獲利斤斤計較的民企,早就搶著做了。民企之所以不做,正因其無利可圖;國企賠本做這些事,只是在減少社會財富而已。 浙江工商大學教授朱海就也說,民營企業用自己錢投資,他們會仔細控制成本;國企卻是花別人的錢,虧損還有全民承擔,它們就會盲目的投資。他認為中國基礎建設為了「走出去」而低價搶標,就像中國政府花大錢培養奧運金牌選手一樣,「好看不中用」。 經濟學家米塞斯(Ludwig von Mises)說過一個笑話,有個飯店老闆想增加業績,突發奇想對客人說:「我把錢全送給你,你來我這裡買東西,我業績就大增了。」讓基礎建設走出去的「中國版馬歇爾計畫」,本質就是如此。看好中國經濟的理由很多,但這種「送錢給別人買自己東西」的計畫,絕不是其中之一。 【延伸閱讀】從中東蓋到美洲,都沒賺到錢!—近3年「中國版馬歇爾計畫」成果 ■2010年項目:沙烏地阿拉伯輕軌鐵路得標企業:中國鐵建結果:通車前1個月,宣布虧損新台幣207億元(虧) ■2011年項目:收購澳洲鐵礦商中西公司得標企業:中國鋼鐵集團結果:沒獲利加上會計操作違規,中鋼總裁黃天文下台(退出) ■2014年7月項目:土耳其高鐵得標企業:中國鐵建、中國土木結果:造價高於得標價,坦承「0利潤」(虧) ■2014年10月項目:美國波士頓地鐵得標企業:中國北車結果:對手指控得標價「低得不切實際」(虧) ■2014年11月項目:墨西哥高鐵得標企業:中國鐵建結果:輿論質疑獨厚中國鐵建,墨西哥政府宣布取消合約(退出) 整理:楊少強 | ||||||
i黑馬:2015年,張朝陽放話,要重整門戶!他決定從低調變高調,由後臺到前臺來領導搜狐公司走向未來。他先在新浪微博註冊了賬號,宣告了兩件大事:搜狐做SNS失敗,引入陳朝華為搜狐內容總編輯;搜狐要重整門戶,大量招人。
近日,張朝陽又在搜狐召開管理層大會,指出搜狐重回門戶的加大重要戰略,並發表了近萬字的幹貨演說,為團隊打雞血。
張朝陽表示:“ 今天召開這樣的大會,是為了奠定2015年搜狐的管理方向,“我們要高調地努力地做事情,讓大家都理解我們正在做什麽事情,並且傳播我們的理念。”
以下為i黑馬為大家整編的張朝陽演說幹貨:
今天,來這里開會的大概有三百人,都是四級以上的員工,盡管人比不了整個搜狐,但都是我們的管理者,涉及到關於搜狐包括門戶資訊方面的改革應該到的人都到了。
大家都知道,我休息了幾年,重新回歸做管理是一年前,在過去不到一年的時間里基本上有點隨風潛入夜,低調的安靜地在管理,跟少量人開一些會。在這個過程里,我對我們的產品、技術、用戶群、商業模式各個方面做了探索性的、實踐性的思考,現在都有了進一步的理解。
我發現安靜地做管理已經行不通了,我們一個團隊、一個社會組織或者這個組織周邊的廣告商、用戶、合作夥伴各個方面是一個生態系統,如果我只是做一些產品、技術方面的討論而讓整個公司因看不到未來的方向、對公司未來的發展沒有信心的話,這也不是一個正確的管理,尤其在這樣一個碎片化的信息消費時代。
1、內容消費向移動端多端進發 仍要補足SNS模式
這幾年,關於信息和內容的組織方式、消費方式和廣告方式都發生了巨大的變化。
原來傳統的門戶時代已經過去了,只是基於PC打開搜狐域名的時代已經過去了,現在是多種端口尤其移動端口的時代。現在搜狐的平臺在PC上有幾千萬用戶,同時還有彈窗四千多萬微門戶,加起來是六千萬。
手機迅速發端出兩大塊:一個是新聞客戶端,另外一個是手機搜狐網,新聞客戶端每天UV1200萬,手搜網3500萬UV。問題是,到底APP的應用和H5應用誰勝誰負,一個是強入口渲染很強,另外一個是流量中樞開放系統搜索引擎,所有的ICU各個方面可以到達。我們是並駕齊驅兩個都在嘗試,哪個都沒有放松。目前,我們在整個移動端的資訊消費每天有接近5000萬。
資訊的信息在多端表現,搜狐另外的幾個業務線,包括移動端的APP有接近三千萬的UV,搜狐的輸入法有幾千萬用戶,搜狐移動端的搜索量已占到10%的市場份額。
現在,內容消費正向移動端的多端進發。我歸其總結為三種消費模式,目前搜狐主要由前兩者消費模式:
第一,板塊消費。延伸了PC時代一個板塊或者一個地塊的形式,點進去所看即所得,在手機上同樣如此,像我們的手搜網首頁就有各個板塊、各個頻道。板塊消費的特點是頭部消費,由編輯推薦的,頭部每次只能看一部分經由編輯後推薦的,編輯排版邏輯可以是人工,也可以是機器等等。
第二,個性化消費,即長尾消費。在新聞客戶端下拉以後有推薦,這個推薦包含了很多信息,基於你過去的消費習慣靠技術驅動來推薦,這里面加了很多各種各樣的參數。
第三,SNS的模式,即鏈式傳播的人人傳播模式。不過很遺憾,我們的微博因為這幾年荒廢沒有做起來,我也在周末開通了新浪微博,這件事在五年前是不可思議的,但是既然有這個平臺,我們就要去學習。
我們沒有SNS模式,那麽以後會不會有?當然,我們的野心還是有的,我們還會有的,我們是一定要做的。
我們現在還是要針對板塊消費和個性化閱讀消費來迅速擴大我們的規模,讓流量增大,在產生流量的過程中讓它們生長出鏈式傳播的人人傳播模式。這是多端消費向移動、板塊、鏈式傳播的三種模式,我們目前只有前兩種,而且前兩種規模非常大,如何讓它可持續走下去,這取決於消費者如何來消費我們的內容。
2、內容生產的方式市場化 全方位做自媒體改革
內容的產生發生重大變化。PC時代的內容是由第一代門戶將傳統媒體內容的積聚內容形成排版,最後被用戶消費。
現在,傳統媒體的組織機構可以說都在解體,內容產生的權利大量交給生活中的每個人,先是一些記者、大V、賢達、資深寫手、作者,這是產生內容的市場化。SNS模式是一個巨大的市場化,每個人都可以發聲,你發聲得好、有名又有粉絲,你的喇叭更大。
除了社會賢達和作者之外,還有另外一種所謂的有價值的、更專業的信息產生,視頻里講PGC,內容也講PGC,門戶這邊的PGC是我們自己的發明,這個P代表什麽?
比如,我要寫一個關於互聯網的發展模式的文章,我可能是一個P,我專註於互聯網行業。這個P對不同的人有不同的價值。做市場的寫市場的文章,做技術的寫技術文章,社會上各種各樣的人都能寫有關自己專註領域的文章,他能給這個社會貢獻某種有價值的信息。
所以,人人都可以是PGC,有些內容是窄眾信息,有些內容是大眾信息。在這樣一個變化下我們都要全方位走向一個自媒體改革。人人都是自媒體,在他自己專業的領域可能產生專業的內容。
對於專業內容生產方式的改革,我們在六個頻道都做了改革,現在看到健康頻道、旅遊頻道、教育頻道包括時尚還有母嬰和美食等等都在進行這樣的改革,而且這些內容已經輸送到我們的多種端口,比如手機搜狐網上的頻道。
3、 我們必須賺錢 尋廣告貨幣化新模式
我們剛才講了內容的消費、內容的產生,我們給天下提供這麽好的內容,我們必須得賺錢,員工喝西北風,股東也不答應。我們必須得賺錢,必須有好的商業模式。
門戶模式遠遠被低估,人們對內容的需求是剛性需求。在微博里能讀到一些事,但是太碎片化了。盡管有SNS蓬勃的發展,但從我們的數據可以看到,人們對於新聞的需求依然存在。
為什麽被低估?因為中國的互聯網在資訊表達方面沒有做好,現在大家瘋狂地O2O,這種從線上到線下具體的地面戰爭,表面上很火爆,但實際上非常耗費精力,而且盈利很低,只不過解決了中國經濟。因為很多市場化的因素導致中國經濟競爭不激烈,移動互聯網到來之後互聯網思維能夠讓它的效率更高。
市場價值高的商業業務是媒體業務、搜索業務、大數據業務,高精尖勞動才能創造高盈利額的東西。而幫你賣車、打車看起來很火,長遠平衡之後是低附加值的商業。
為什麽現在做的高精尖大數據和具有互聯網爆炸性的東西而沒有很好地盈利?那是因為我們沒有探索出積極、成功的商業模式。
整個搜狐無論是移動端、PC端、視頻等加起來累計達到了10個億左右的PV。百度PC端和移動端加起來的搜索也就10多個億,百度的搜索頁面PV跟我們是差不多的,每個搜索頁面用戶在搜索頁面的停留時間很短,但是為什麽百度收入是我們的那麽多倍?那是因為我們對我們的10億頁面沒有很好地貨幣化,百度為什麽很好地貨幣化?搜索引擎天然的貨幣化能力。
每個人在搜索的瞬間對關健詞的輸入有很好的意圖,這個意圖被商家看中,這樣的話能夠大海撈針式把某一瞬間某一天或者某一段時間網上對這個問題感興趣的人給撈出來,廣告商願意花大價錢的。天然的對用戶意圖最好的瞬時表達,這是為什麽GOOGLE是賺錢機器,根據上下文確實不太容易,根據用戶的關健詞輸入非常容易。
至少我們要做到像GOOGLE一樣,但是我們差的很遠。移動互聯網到來之後加了一個新的緯度,根據看這篇文章,還有歷史上看了別的文章,他在搜狗里面輸入了什麽,他裝了哪些APP,他在什麽位置等,這些都說明移動互聯網的到來導致我們新的緯度是跟人的緯度,突然信息一下子豐富了很多,導致在這個時代,我們彈出的廣告或者某一個文字鏈的廣告是可以很好地了解用戶的意圖,甚至有時候比關健詞輸入還要好,這就帶來了對這些方面貨幣化新的希望。
這個模式有可能是成立的,我們就要大膽往前走,一方面廣告業涉及從頭和尾,現在非常遺憾的是,我們的廣告還停留在頭部,比如你的團隊三百個人,一人每天工作10個小時,每天打10個電話,你能打多少電話?頭部靠大銷售去給客戶打電話是有限的,而且就那麽多客戶,一個月投一百萬你才感興趣,可投的廣告需求也是很有限的。
眾多的機會,這兒一個文字鏈,這兒一個小導航都無法貨幣化。
很多小的商店沒有一百萬,本月只有五千塊錢一萬塊錢我想花,搜狐這邊花不出去,他們也不找我。
我找誰?百度的人找過來了,搜狗找過來了,一競價就花過去了。我們加大力度推出移動互聯網當中很多新的廣告形式,同時加大力度開發尾部的長尾和半長尾。
4、三大“助推器”合力打造半長尾廣告模式
中國經濟是一個微生物經濟,無數多的小公司、無數多的APP想花錢,他們整天有成功的夢想,想推廣自己。我們整天找中國建設銀行亂七八糟的大公司,但大公司他們沒有推廣的意圖,他們做好做壞無所謂,他們做得壞照樣活,這些小公司做不好就完蛋了,房租都交不起,所以它必須做好,必須關心效果,你得給它提供效果。
我們的廣告必須同樣走向半長尾,別看O2O這麽火各種APP這麽火,假設都去O2O淘金去了,我們去做什麽?我們在他們淘金的道路上給他們提供水喝,他們每個APP都需要推廣,他們都會到你這兒來投錢的,你只要提供一個很好的平臺,最後他不一定能淘到金子,但是路上給他們提供工具和水的真的淘到了金子。
移動互聯網很多的各種各樣小公司的產生對我們是好事情,我們平臺做好的話,他們都是我們的客戶,但是你得打造一個東西得讓他們成為我們的客戶。這是一個重大的機會,我們的機會在於這些小企業,這是關於廣告方面。
去年那時候,我很糟糕地處於抑郁的狀態,我去西昌發射中心參觀發射基地,看到長幾捆火箭,火箭底下有三個大的圓柱助推器,每個助推器靠精密的控制推的量來決定火箭的方向,哪個助推器的推力小一點這個火箭就朝這個方向走了,要想讓它直射天空,三個助推器高度打上去必須是同樣的力量。
我把用戶的消費、產生內容的半長尾的媒體內容的生產者,以及廣告看成是三個助推器。這三個助推器必須同時發力,因為你只有廣告跟上去才能讓那些廣告在自媒體的頁面露出,才能夠每個月給這些自媒體分到帳,他才覺得我能有錢了,我可以為搜狐平臺寫東西,我能活下去了,他才寫更好的東西,希望更大的流量。
同時用戶因為有了大量不斷更新的內容,老來搜狐平臺閱讀東西,形成一個循環。而作者發現自己的流量暴漲,收入也暴漲,他就寫更好的東西吸引更多的用戶,我們的智能推薦把更好的內容推到用戶面前,同時流量高了,廣告效果好了,廣告商也踴躍投廣告,三方面缺一不可。
如果這些方面做好了,我們可以向互聯網界或者對華爾街來說:OK,你們現在看O2O,你們去看各種各樣的模式,你們忘記了全天下人的一個剛性需求就是對資訊的需求和消費。如果我們能證明它是一個好的商業模式,那麽全天下又會來關註我們這種模式。
這個模式好在哪里?
1、節省帶寬費用。我跟視頻行業做一個比較,首先帶寬非常便宜,我們現在光搜狐視頻的帶寬是3.2T,而門戶資訊內容帶寬300G,現在視頻花的帶寬是門戶帶寬的10倍。不止是搜狐,很多做視頻的企業他們都得花天價的帶寬費用,那是因為中國的幾大網段是不怎麽聯通的,如果做一個商業必須在三個網段四個網段都要買服務器,要什麽價給什麽價,如果你不能覆蓋所有的用戶的需求,你不能失去聯通用戶不能失去電信用戶,我們以P2P各種技術節省。
2、節省內容購買成本。我們三個月花了1.5億購買《中國好歌曲》的網絡版權,視頻行業內容的競爭簡直到了瘋狂的地步,如果說視頻行業靠這種高價格的去競爭,會導致制造內容花不了那麽多錢就能賺那麽多錢,這是不公平的,當然市場會調節達到公平的狀態。而對於門戶資訊來講,內容成本很低,分賬模式是先做後分,不像視頻網站,要提前半年購買版權,風險太大。
以上兩點更加增加了我們要重整門戶的信心,我說的門戶改革不止是PC時代的門戶,這兩個優勢可以創造新型貨幣化的浪潮以及新的盈利中心。
縱觀整個集團的各個業務線,搜狗每年都是60%-80%的增長,視頻是70%左右的增長,門戶還沒有找到半長尾的銷售模式,內容又還停留在改革的過程,廣告一年不到30%的增長。新的模式如果實現了有可能像搜索引擎一樣增長,先到30%、40%,如果到50%、60%,新模式的廣告收入非常高,那門戶將會是一個巨大的盈利中心,門戶將重生。
從內容提供角度來講,我們是在跟搜索引擎競爭,當在新聞客戶端下拉推薦的時候,當你下拉的時候你以為是個性化推薦,實際上你又做了一次搜索,而且這個搜索的內容是高質量的內容。那兒的東西真是可信,因為它們是PGC,因為他們是專業的人生產的內容,而不是搜索引擎海量搜一些隨便亂七八糟搜出來的,完全靠機器算出來的。
5、重新優化組織架構 強調執行力
今天講了搜狐未來的戰略格局。你們也就知道這些決定背後大的背景,所以要堅決地貫徹堅決地執行,否則時間都浪費了,競爭對手都起來了,速度非常重要。往下走要強調的是執行力,我們必須一改過去迂腐的狀態,做好的決定,定好的日期就要完成,加班加點也得完成,有所為有所不為,我現在全面參與管理。
火箭推動三個方面非常重要,尤其用戶界面非常重要,每個人都要成為你們做的這個產品瘋狂的推動者,如果這個產品的界面不好你都著急得睡不著覺,覺得自己臉上無光。很多產品經常是我發現了打電話過去才知道改,沒有一種主人翁的感覺,沒有責任感,不懂得用戶至上。每天東西做得好做不好都是上百萬的人在用,這是非常重要的。
控制成本,每個部門經理、總監不能盲目去要人,用人太多成本太高,哪怕做出來了,打分也不會太高。我們必須有成本意識。一個好的創意,一個特牛的人才可能頂五個人,找錯了人有時候會產生幹擾。每個部門的領導一定要有成本意識,確定你實現這個目標要花多少錢要雇多少人。
網傳我們要裁員,我也否定了。搜狐過去因為部門特別多,我管的也比較松散,導致產生很多的項是沒有必要的。
過去半年甚至未來,我們的各個部門還會有很多調整,這個調整就是為了剛才講的戰略實現。在調整中不斷優化組織架構,我們需要精兵強將。在優化的過程中要做更重要的事。一些需要承擔重要戰略方向的部門還要加人,不重要的方向某個部門整個端掉了,是有可能的。
我們要改變以前整個管理風格松散的狀態,而是朝著更具有戰鬥力的組織方向來進展。更具有戰鬥力就需要我們各級領導更加勤奮,跟你的團隊、產品做更大面積的交流,你的工作將占據你生活中更大的一塊或者更大的興奮點,你要激動起來。每個人像火山一樣爆發,達到這樣一種新的工作狀態。
我們要有危機意識,這個世界變化越來越快,任何事情發生都是幾個小時間,不進則退。如果你只是認為它是一個工作,隨便做一做,那最後你就沒有這個工作了,整個搜狐也沒這個工作了,我們最後邊緣化了,我們現在已經有某種程度的邊緣化,因為我們的SNS沒進去。
6、對SNS情有獨鐘,努力走向產品的2.0狀態
SNS非常可怕,它是原子彈是爆炸力,我對SNS是情有獨鐘,從Chinaren時期就開始了,但是屢戰屢敗,矢誌不渝繼續要戰,我們現在在1.0和1.5,我把這個產品分成1.0和2.0,我們的搜索引擎是1.5,我們的視頻分享是1.6,我來說兩句1.5,什麽時候真正能走到2.0的狀態?
現在在1.5左右掙紮,自媒體也是1.5以下,等到我們靠這個方式來滿足剛性需求,同時造成巨大的用戶流量,最後來產生真正的2.0的時候,我們這個公司才能在攀登懸崖峭壁的過程中才可能攀登到一個平臺上稍微有點安穩。
互聯網的本質是N2N多對多,人跟人之間的作用,如果你們學過數學,學過統計,學過排列組合的,人跟人的排列組合一對N只有N次,N的階乘或者大N小n的排列算法是一個指數的,中國規模很大的互聯網公司做對了很多事情或者最初做對了很多事情。
我們現在必須走到2.0才能借助數學指數的光輝來照耀我們,我們現在還在山崖的一面,2.0和N2N的光輝還照不到我們,我們現在必須得艱苦趕路,否則下去了,就會摔進萬丈深淵。
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在中國富豪榜上經常名列前茅的萬達商業地產董事長王健林,陸續將旗下的事業掛牌,用意除了盡速轉型、避開房市降溫衝擊,顯然也有提前布局、為接班做準備的用意。 撰文‧周岐原 去年十二月二十三日,萬達商業地產在香港交易所掛牌,以集資港幣二三八億元(約新台幣九四五億元),成為近三年港股最大的IPO(首次公開發行)。這檔新股的聲勢浩大,不僅因為它目前在中國一一一座城市,經營近二百個綜合商辦,穩坐世界第二、中國第一大商辦開發商,更因為這家企業,正是萬達商業地產董事長、中國超級富豪王健林的旗艦事業。 「王健林」和「大連萬達」,堪稱近年全中國最紅火的兩個名字。王健林第一次成為輿論焦點,源自他看衰中國電子商務的前景,王健林大膽預言,十年之後,電商不可能占中國零售市場的五成比重,於是他和觀點相反的阿里巴巴創辦人馬雲,約定打賭人民幣一億元,不過後來王健林卻說,這只是「玩笑話」。除此之外,王家的資產,被估計高達人民幣一四五○億元(約新台幣七二五○億元),屢屢成為名列前茅的中國富豪,也一再成為話題。 房市轉空 分拆企業上市其實,除了身價和發言,王健林的大連萬達,集團版圖也大得驚人。長期研究中國富豪的胡潤,這樣形容王健林:「如今王健林想做的,都是世界上最大的生意:最大的電影院線,最大的海洋公園……,所有涉及的領域,他都要做到世界第一,這是典型的美國夢。」公司數據顯示,大連萬達集團的年營收至少有人民幣一八六六億元、稅後淨利達一二五億元,是總資產三千八百億元的巨型事業體;細數集團旗下,還有連鎖百貨、文化旅遊和高級飯店事業,與商業地產是支撐集團的四根支柱。 然而王健林就算繼續和馬雲對賭,中國房市已不復風光的嚴酷現實,他也了然於心。就像這次上市集資的萬達商業地產,一三年營收較一二年還成長逾四成,稅後淨利卻小幅衰退,股價也表現平平,沒有特別亮眼。因此王健林積極布局海外房地產,並擴大投資文化旅遊業,近日甚至出資人民幣二十億元,購併第三方支付企業,正式進軍網路金融市場。 這種種努力,是為了讓萬達盡速轉型,盡可能避開中國房市寒冬的衝擊。王健林也公開強調:「二○二○年時,萬達集團年營收將上看人民幣六千億元、淨利上看六百億元,半數以上來自非房地產業務,正式轉型為文化旅遊企業!」以位在湖北武漢、開幕不到一個月的萬達電影樂園為例,就是萬達集團耗資人民幣七十億元、籌備五年的重點項目。在開幕式上,王健林對於事業多角化的用意直言不諱,他指出:「在商言商,發展文化產業,沒有任何情結,就是為了賺錢。」 挑戰一:積極轉型 進軍文化旅遊、電影市場 從去年舉辦的國際電影節,更可以看出萬達集團對中國的文化旅遊業市場,有多大的企圖心。自從一二年中,萬達集團以二十六億美元購併美國第二大電影院線商AMC,萬達集團就正式進軍國際娛樂業,也讓對中國市場興趣濃厚的美國電影業者,終於找到夠分量的在地夥伴。 《華爾街日報》指出,在解釋自己的電影大業時,王健林一句話,讓在場所有業者摩拳擦掌,都想盡快進軍中國市場。當時王健林強調:「你們如果不來中國發展,還能去哪裡?」於是隔年十月,萬達集團在山東青島舉辦國際電影節時,「好萊塢片商老闆們幾乎都來了,每人身邊還有一位大明星作陪!」一位主辦單位員工回憶,當晚包括妮可基嫚、凱薩琳麗塔瓊斯、約翰屈伏塔和李奧納多迪卡皮歐等大牌演員,先後走過紅地毯,隆重的場景宛如國際影展。這些明星腳下的中國土地,既不在北京、上海,此行也並非宣傳新片,全都是應邀參加萬達集團的活動、共同造勢。 在盛大風光的儀式烘托下,王健林宣布,萬達集團將在全中國興建十三座電影樂園,在青島的這一座「東方影都」,將投資人民幣五百億元,面積足足等於七百個足球場! 少年入伍 熬過雪地行軍事業大、野心大,家產更大的王健林,原本只是一位來自四川、家有四位弟弟的退伍軍人,身高不到一七○公分的他,究竟靠什麼打江山?王健林只說:「北大、清大,都不如膽子大!」未曾正面回答這個問題;但是他在一次公開演講中,罕見提及自己過去的從軍經驗,王健林認為,「多吃一口飯,多堅持一下」,就是驅動他打造商業帝國的動力。 王健林回憶,一九七○年加入人民解放軍時,他還只是一名十六歲的青少年。入伍不久,長官就下令展開野戰訓練,部隊成員要負重十多公斤,行軍一千公里。王健林說,當時全軍忍耐寒冷、在雪深及膝的荒原不斷挺進,平均每天步行三十公里以上;晚上睡覺,直接挖洞鑽進雪裡,就這樣度過整晚。 這種艱難的環境下,王健林坦言,「走到後來,只剩下信念在支撐。」完成訓練時,全單位一千多人裡,達成目標者不到一百人,還未成年的王健林竟也名列其中。王健林笑說,當時有一位老班長私下指點,要他用餐時多拿半碗飯,才能吃飽;多吃半碗飯,似乎也是王健林拿下榮譽的關鍵。 另一個讓王健林畢生難忘的事件,則是在他創業初期,原本與某銀行商定的人民幣二千萬元貸款,忽然被拒絕撥付。王健林清楚記得,為了拜託銀行守信,他一再前往銀行,五十多次下來,王健林被連番擋駕,最終沒能取得融資。這一成一敗的經驗,讓王健林暗自立誓,一定要把大連萬達塑造成世界級企業。「我們要成為沃爾瑪、IBM,或者Google那種,世界上每個人都知道的品牌。」王健林對CNN說。 挑戰二:接班問題 兒子愛炫富,負面新聞多儘管商業帝國已達顛峰,但萬達商業地產掛牌後,下一個挑戰,就是接班問題。王健林曾經感嘆,當年自己只生了一個孩子,實在太少;因此今年剛滿二十七歲的獨生子王思聰,自然成為王健林全力栽培接班的對象。 這位地產之王如何教育下一代?王健林的作法是,一次撥給兒子人民幣五億元巨款,讓王思聰成立私募基金,從頭學習投資與商業決策。王健林指出,他要讓王思聰自己經營事業五年,「上當受騙個二十次」,看看孩子能不能鍛鍊出經營管理的手腕,因此決不干涉兒子的投資計畫。 雖然王思聰知名度也很高,但迄今為止,他登上娛樂新聞的頻率,遠高過財經版面。例如王思聰曾以,「我交朋友不論有錢沒錢,反正他不會比我有錢」一語,成為中國網民的調侃對象;近日,王思聰又在集團位於海南三亞的酒店、大辦生日派對,現場美女如雲,他身為壽星,反倒發送iPhone及iPad給與會來賓,算是再次讓人見識中國富二代的特立獨行作風。 比起父親當年雪地行軍、拜託銀行主管的苦幹實幹態度,王思聰應該還不具備管理眾多事業的能耐;但王健林也已經明言,不一定會將集團掌舵者之位,交給獨子接班。 這個中國最具政商實力的巨型集團,將如何過渡權力,是王健林寫下驚嘆號後,無可迴避的問號。 萬達商業地產 成立:1988年 董事長:王健林 市值:新台幣1207億元主要業務:經營多功能商辦及萬達廣場四大支柱 撐起兆元帝國 ——大連萬達集團事業版圖大連萬達集團年營收人民幣1866億元、稅後淨利125億元,總資產3800億元(約新台幣1.9兆元,2013年資料),旗下有四大事業體。 萬達商業地產 經營近200個綜合商辦,總面積世界第二、中國第一。 飯店事業 旗下三個品牌,經營71家五星級飯店。 文化旅遊事業 經營1315個電影銀幕、88家KTV。 百貨事業 經營99家百貨公司。 註:文化旅遊事業旗下的萬達影業,已通過中國證監會審批,即將掛牌上市。 資料來源:大連萬達集團 | ||||
被外界詬病已久的微商逐漸迎來了正規軍。
近日,富士康微商項目“貝殼山”宣布上線,其中華為、三星等手機產品已經上架;家紡巨頭羅萊家紡(002293.SZ)旗下品牌LOVO也宣布拉開微商帷幕。截止至目前,探路者(300005.SZ)、老板電器(002508.SZ)、金字火腿(002515.SZ)、藍月亮等都先後布局微商渠道。
隨著行業巨頭的加入,曾依靠代理商“暴力刷屏”的微商“朋友圈生意”也將迎來新的變化。“優質品牌進入,微商必迎來理性的發展。對於品牌來說,要以客戶為中心,微商只是其中一個渠道,可以通過此實現線上線下融合,還要搭起品牌與消費者之間的溝通渠道。”微盟CEO孫濤勇告訴《第一財經日報》記者。
大牌攪局
據了解,富士康微商平臺“貝殼山”將主營3C產品。富士康招募“創業合夥人”,通過“貝殼山”平臺,幫助合夥人建立店鋪、上架商品、分配傭金、提供培訓,同時還負責訂單處理、發貨及售後服務。合夥人只需將商品推廣出去,即可提取傭金。
而在富士康之前,布局微商的企業範圍早已超出了日化行業。今年5月,攜程宣布已開始實施“十萬微店計劃”,目標是打造旅遊業最大的微信社交電商平臺。而探路者、伊麗莎白雅頓、百雀羚、國美、蘇寧易購等線下、線上各行業品牌亦先後宣布進入微商,自建分銷網絡。
除此之外,傳統品牌還通過V店、微店等微商平臺加碼微商業務。6月8日,羅萊家紡宣布旗下電商品牌LOVO與微盟合作,入駐微盟旗下V店供代理商上架分銷或直接面向消費者零售,在此之前老板家電、金字火腿等也宣布入駐V店。而在京東微店里,已經有藍月亮、立白、格蘭仕、樂美雅等多個品牌進入,直接面向消費者進行銷售。
“入駐微盟的品牌商采取的是分銷商不囤貨無加盟費的模式。代理商不需要囤貨和籌備物流,訂單統一由公司發貨,這樣就可以避開傳統微商營銷方式混亂、質量參差不齊的問題。同時,微盟會向代銷的供應商收取一定保證金,來保證出線貨物退換貨問題時,可以追溯。”孫濤勇向記者介紹。
2014年下半年,微商一夜之間爆紅。本土化妝品品牌首先享受到了渠道紅利,通過代理分銷模式、朋友圈營銷,創造了銷量神話。但問題也隨之而來,由於門檻低,缺乏監管,微商隊伍魚龍混雜,質量問題、售後服務、虛假宣傳等問題開始浮現。
“之前微商最流行的模式是就是代理分銷和低門檻、零成本的病毒營銷。這種微商在朋友圈大量湧現,形成了最早的微商雛形。早期一些面膜品牌銷量高很大一部分是中間代理商囤貨。”知名電商評論員、“鮮膜”品牌CEO簡江對記者分析。
他認為,此模式下就會存在三點缺陷:第一,代理商和品牌商關系不穩定。代理商會受銷量等影響選擇新的產品。第二,因為中間代理商大量囤貨,庫存積壓多了,只能低價賣或者免費贈送,面膜品牌俏十歲曾經就遇到過這個問題。因為是私下交易,價格不透明,代理商扣點過高或過低都會造成渠道混亂。第三,代理商質量層次不齊,有的會在在朋友圈“暴力刷屏”、“虛假宣傳”不利於品牌口碑的塑造。
渠道洗牌
用戶對於微商代理的朋友圈“暴力刷屏”叫苦不叠,微商渠道銷售的產品質量問題也屢遭媒體曝光。這種微商模式飽受爭議。
但這一情況隨著優質品牌進入和第三方平臺的興起將得到緩解。簡江認為,大的品牌商在產品質量上有著良好的口碑,通過線下營銷和物流渠道能更好地為線上服務。
對於微商未來的發展,孫濤勇這麽向記者描繪:“微商並不是狹義上的朋友圈代理商賣貨,它的定義應該是移動社交電商。淘寶早期也是C2C模式,在一系列完善的交易體系等的發展才向B2C轉變。微商也是一樣,占據前端的一定是有實力的廠商、品牌商或供貨商。微商主要形式最終將會由目前C2C發展至B2C。”
騰訊的態度也為飽受爭議的微商帶來了更多的想象。2015年第一季度,馬化騰表達了“微商有意思”的看法,但同時微信亦兩次公告稱將清理微商中不健康的代理、非法分銷等經營形態。
這顯然是基於微商目前不可忽視的龐大市場。根據中國信息通訊研究院政策與經濟研究所等機構聯合發布的《微信“影響力”》顯示,微信作為目前中國市場最活躍的移動社交工具之一,直接帶動的生活消費規模已經達到110億元。而根據微盟發布的《2015年第一季度中國微商行業報道》顯示,截止至2015年第一季度,微商行業從業人員已經達到1007萬,市場規模達到960億元。
2013年8月,淘寶電影才推出“在線選座”業務,直到今年5月都還一直出於“低調”狀態,以和其他垂直社區類平臺做售票聯運為主。相較貓眼、格瓦拉、微票兒這些更早做線上發行的玩家,淘寶電影毫無疑問輸在了起跑線上。
在2015年6月上海國際電影節期間,淘寶電影基於獨家在線售票合作平臺的身份大肆做了一輪品牌推廣。近日又借《小時代4》上映的契機,宣布正式推線上發行業務了。
淘寶電影總經理盧岸輝向i黑馬表示,做線上發行已經是不可逆的趨勢了,作為平臺方,提供的產品服務永遠要跟上用戶需求的變化。一個事實是,目前片方對於線上發行的訴求表達十分強烈,主要是看中線上發行在如下三個方面的優勢:保首日票房、刺激首映日排片,為上映三天後的票房止跌。
來看淘寶電影是如何用行動表決心的?據悉,為了打響線上發行第一炮,淘寶電影提前20天為《小時代4》預售電影票兌換碼,提前10天推出在線選座,與800多家影院合作鎖定首映日5000萬票房,刺激首日排名達到了46%的歷史最高記錄,並保其首映前三天的票房達到2.5億。 “雖然我們合作的是800家影院,此前我們預計是40%的排片,但是實際上很多影院做到了46%的排片,還有一部分影院根據數據給予了50%的排片。”盧岸輝告訴i黑馬。
在為影片的票房止跌方面,淘寶電影的說法是,受前期預售的效果刺激排片後,上映後前三天的票房浮動較小,一定程度上做到了為票房止跌。“《小時代1》到《小時代3》頭兩天的票房相差比較大,例如《小時代3》首日票房是1.1億,次日僅為6800萬。而《小時代4》首日票房是1.0633億,次日票房是9096萬,第三、四日分別為8216萬和7566萬。我們在保證首日票房的基礎上,主要在後三天進行發力。”
不過,盧岸輝也表示,不論是《梔子花開》,還是《小時代4》這種“粉絲電影”,普遍的票房走勢都是逐漸減弱的,核心用戶基本集中在預售和前三天進行電影票的購買消費。
而對於“價格敏感型”用戶,一般的套路就是低價促銷,在這個過程中,官方則給出了“ 18.8元+送爆米花”,部分最低達到了8.8元的票價優惠活動,在一定程度上促使其出票量大增,據說原本預計一周賣完的50萬張預售票三天就已售罄。實際上,在5月份《複聯2》上映期間,淘寶電影就用同等程度的促銷活動嘗到了甜頭,盡管這背後的票補達到了數千萬,穩虧不賺。
其實發行的錢不僅不好賺,業務細節還相當複雜。盧岸輝表示,線上發行始終不能做到大而全的覆蓋。“互聯網發行將會有不同的套餐,有的適合跟片方做,有的適合跟發行方做。跟發行方做,他不可能把宣傳給我。但跟片方做,可能拿到是全部發行。總體,我們基本有四五個套餐方案。
隨著影院逐漸放松對“線上平臺偷票房”說法的顧慮,所有在線票務玩家也紛紛打出了要為電影和影院增值的口號,淘寶電影也不例外。盧岸輝向i黑馬表示:“我們也希望通過互聯網的發行,打通影院跟片方的這樣一個產業鏈,借助阿里系強大的商家和用戶資源,輸出更多的增值,把蛋糕做大。”
一方面,票務平臺幫助影院提高上座率,以數據為基礎幫助他們優化排片,提高效率。另一方面,每家票務平臺都不甘於只做個票務分銷和發行業務。 i 黑馬了解到,事實上幾乎每家票務平臺都對“衍生品”市場展開了布局。就各家在APP應用端上的業務呈現來看,像貓眼、格瓦拉、微票兒則將更多的服務放在了社區評論和一系列促銷、福利的活動上。而淘寶電影APP在“衍生品”服務這塊有更為明顯的體現。其電影周邊即衍生品購買板塊是直接跟淘寶商家捆綁,並且已打通支付環節。
以往衍生品多在線下影院售賣,淘寶電影因為有商家資源,相當於解決了銷售渠道和供應鏈的問題。據悉,在《複聯2》上映前,淘寶電影和影片出品方迪士尼公司達成合作,由淘寶電影在天貓商城中挑選優秀商家和品牌,推薦給迪士尼進行IP授權,甚至幫助片方選擇匹配的商家進行開發,制作和售賣等等。然後同時在淘寶電影和天貓擁有《複聯2》衍生品專屬售賣頻道。在淘寶電影的app上也可以直接購買。
基於淘寶和天貓兩大平臺的商家資源,最終諸如奧迪、樂高、科沃斯、伊利等品牌紛紛為《複聯2》推出了相關衍生品,比如,奧迪推出的雷神版、黑寡婦版、美國隊長和綠巨人版限量版TT跑車。
很明顯,淘寶電影背靠阿里大平臺的電子商務優勢,除了微薄的票房分賬以外,他們也在探索更多地商業模式。目前來看,主要有兩塊:更早的介入影片,為其匹配海量商家資源,除了做電影周邊的衍生品授權。還做廣告招商和品牌植入,這當中還包括了“異業合作”模式。
有人提出,這是不是商家單方面的“意淫”需求呢?實際上,越來越多的片方已經在積極擴大銀幕和傳統線下營銷之外的營銷陣地。盧岸輝介紹,異業合作無非就兩個,要不你有流量,要不你有權益,我拿權益換你的流量,或者你拿流量換我的權益。而淘寶有流量,淘寶電影有權益。“美妝的用戶和《小時代4》的用戶從年齡層次,性別,區域分布等都有著很高的重合度,我用代金券形式觸達到這些用戶,對美妝商家來說他也樂意,因為他為自己的用戶提供了增值服務。”
比如, 這次《小時代4》嘗試跟淘寶美妝開啟了異業合作。據悉,淘寶電影花30萬為美妝的用戶提供電影優惠券,最終收獲了3000萬的UV,等於一個UV的獲取成本只用到了一分錢。
基於什麽來為影片匹配商家合作?答案是數據。盧岸輝向i表示:我們也有自己的數據來源,比如我們之前娛樂寶關於小時代系列的眾籌,比如我們的預售(預售碼+在線選座),比如新浪微博上關於小時代4的點贊數,還有優酷,土豆上預告片的播放次數。多維度的數據讓我們繪制出消費者特性來。 通過數據,知曉用戶群的年齡、城市分布等多維度信息。然後匹配他們經常在天貓或淘寶的消費習慣和路徑,通過跟渠道的一系列優惠、促銷合作反向影響用戶做出消費電影的決策。
淘寶電影進入在線票務市場相對晚,但淘寶電影天然的電子商務基因為其也增強了馬力。對於在線票務電商,尤其是在“在線選座”O2O服務時,對於用戶體驗絕對不容忽視。近日,有電影圈從業者向i黑馬爆料,稱某票務玩家因支付體驗不夠好引發了影院的不滿。而貓眼的相關負責人在此前接受i采訪時也表示,早期在跟院線對接時,終端體驗和支付體驗問題耗費了很多人人力、物力成本。從一點上看,淘寶電影的快速解決支付和終端體驗的問題就顯得粗暴有力了。先是馬雲直接調任支付寶錢包的總負責人是樊路遠來管理淘寶電影,從而確保了用戶支付購買以及跟影院結算支付兩大體驗問題。
線下,為了解決淘寶電影在終端機上有好的體驗,此前阿里剛斥資8.3億元,收購了一家專註於影院售票系統的公司——粵科軟件。作為全國各大院線系統技術支持方,基本上解決了後顧之憂。
此外,他們還組建了一支400人的線下團隊快速覆蓋與影院的合作。淘寶電影方面稱,目前已覆蓋全國3000家影院(總票房已經占到了大盤90%以上的份額)。
綜上,淘寶電影從2013年正式發力,主攻售票和發行兩大業務,其次是衍生品業務。從小的方面說,淘寶電影開始發力是為了同其他票務平臺做市場競爭,從大的方面來說,則是為了阿里在大娛樂方向的布局蓄積產業鏈條上單塊細分業務的實力。
在阿里宣布淘寶電影、娛樂寶將一塊劃入阿里影業的時候,阿里影業CEO張強就曾對媒體表示,阿里影業三大發展目標是,以IP為核心的內容產品制作的影視業務;打造出結合阿里影業線上線下資源的宣傳發行業務,以及以互聯網方式創新,以媒體渠道資源為基礎的娛樂電商業務平臺。目前,淘寶電影仍處在儲備勢能的階段,其目光應該不是放在細分市場份額的競爭排位上,未來和娛樂寶聯動,一起在阿里影業的大平臺上或許才能發揮其更大的資源整合優勢。
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幾天前,華為終端有限公司董事長余承東在手機圈狠狠地“拉了一次仇恨”。
除了曬出終端上半年的“高增長”業績外,余承東還表示將在年內為員工發兩次獎金,對於仍然在利潤線徘徊的中國手機廠商來說,華為最近半年的表現確實有些“高調”。
但余承東認為,華為終端的崛起僅僅只是開始。
“這幾年華為在研發上投入了很多錢,我們投入的錢還沒有真正爆發出來。”7月22日, 余承東在接受《第一財經日報》采訪時表示,從今年秋季開始尤其到明年華為會形成一個爆發期,並且華為在研發上的高投入將為未來幾年超過蘋果、三星奠定基礎。
余承東(資料圖)
今年上半年,華為消費者業務銷售收入90.9億美元,同比增長69%,其中智能手機發貨4820萬部,同比增長39%。而對於下半年,華為給出了更為樂觀的預期,全年銷售收入預期由160億美元上調至200億美元。
“只要這兩年不死掉就成功了,今後3~5年最終活下來的是極少數的廠商,希望華為能夠成為領導性的品牌。”余承東表示,手機巨頭中很多不是被對手打敗,而是被自己打敗的,而華為不會成為那樣的企業。
余承東這四年
單純倚靠運營商渠道大量推超低端手機註定是一條不歸路,華為從去年開始大減機型,聚焦中高端市場。
“我們要做精品,減少機型,匯聚精品,其實這件事情說起來容易,做起來很難,華為也用了幾年時間才逐步實現這樣一個轉變。”余承東對本報記者表示,開發機型華為也經歷過很多的失敗。
“華為第一代P系列的產品是非常好的,但是賣得不太好,也經歷了一個非常痛苦的過程,要得到消費者的認可需要非常長時間的積累。”余承東認為這方面需要大量的研發投入,需要很強的核心技術的積累、創新的積累。現在這種方式,如果一款手機開發失敗的話,對廠家的影響肯定很大。
在主政終端業務的四年,余承東坦言曾經面臨很多的壓力。
“我們在轉型過程中還要完成經營目標,保持業務和收入利潤的增長,所以轉型是非常危險的,轉不好就死了。”他表示,華為終端這幾年每年都超額完成任務,從大家不認知的一個產品、華為員工都不願意用的產品,到現在華為員工都紛紛換成華為手機,這個過程並不容易。
“定位決定地位,眼界決定境界,你的眼界水平決定了你能走多遠、站多高,我一直要求我的團隊要比對手站得更高、看得更遠、看得更深,就像下棋一樣,你能看多少步之後。當人人都能看到這個應該怎麽做的時候,你再這麽去做,已經晚了。”余承東要求各級主管都要有超越競爭對手的精神,王者之氣。
追趕蘋果
根據市場研究機構GFK數據,2015年1至5月華為在全球智能手機市場份額居全球前三。在中國市場今年3~6月,華為分別以12.9%、13.6%、14.1%和15.2%的市場份額占據中國市場份額第一,超過了蘋果與三星。
但從利潤情況來看華為和蘋果相比仍有很大差距,三季度財報中,蘋果公司的凈利潤為106.77億美元。
“我們的量跟蘋果、三星相比還是有很大的差距的,在中國雖然我們市場份額超過三星、蘋果了,但是蘋果高端的量還是比我們多,在海外三星和蘋果在高端市場的量也比我們多,所以我們未來有巨大的成長空間。”余承東表示。
“明年會迅速縮小和三星、蘋果的差距,特別是在中國市場,我們有機會在份額上超過蘋果。”余承東表示,最晚在2018年,華為有機會在營收上超過蘋果,這幾年華為在構築產品、品牌、渠道、零售、服務上一整套的能力,包括流程、IT體系的支撐,有的能力要到爆發的時候才會體現出來。
“這些能力是什麽,隨著時間的推移,你們都會看到。我們花了這麽大的研發投入,我們的研發投入是國內同行的很多倍,我們主要就是投資在未來。”在他看來,華為消費者業務參與的蛋糕是5000億的蛋糕,華為在未來將有機會沖擊1000億元年收入。
對於區域市場,華為表示在西班牙、比利時、新西蘭、澳大利亞、埃及等國家和地區進入市場前三,而美國市場將會以華為自有品牌高端路線,重新和蘋果、三星競爭。
“我們現在是智能手機,下一代是智慧型手機,有大量的傳感技術、輸入、輸出、人機交互的技術用在這個產品上。另外它有強大的處理能力,最核心的是下代智慧型手機有背後的大數據和雲服務的連接,有大數據和雲服務在後面支撐。”余承東對本報記者表示,下一代手機應該具有人工智能的特性,不只是一部手機,還可能是一個充滿智慧的、有感知能力的產品。
而機會點則是包括衣食住行的所有領域。“我們將圍繞衣食住行全方位打造產業鏈,我希望未來全世界滿大街跑的車,下一代的智能汽車領域都有我們的通信模塊,都有我們的4G、4.5G、5G的連接模塊,這是我們消費者業務要做的事情。”
對於最近半年互聯網公司進入手機領域,余承東認為很大一部分都會失敗。
“術業有專攻,大家說的構築生態體系,其實生態體系要靠整個行業來構建,而不是靠某一家公司。”余承東表示,真正的業務生態要靠大量的APP,要靠大量的業務內容合作夥伴來做,對華為來說,生態體系的構建不是靠一家吃獨食,而是要靠大家共贏。
他認為,今後三到五年,大部分手機終端廠家都會消失。“未來中國的市場也一樣,大部分蜂擁而入的廠家都會消失,能活下來的非常少。”
當地時間8月18日,美國房屋租賃網站Airbnb宣布正式進軍中國市場,並引入紅杉資本中國與寬帶資本兩家中國風險投資機構。
Airbnb在它的博客上宣布了這一消息。據外媒消息,Airbnb此前進行了一筆高達15億美元的融資,融資完成後公司估值為255億美元,而在投資人中包括了紅杉中國和寬帶資本。
和租車領域的Uber一樣,Airbnb也被認為是全球共享經濟的鼻祖之一。但是,過去幾個月Uber在中國面臨多重障礙,包括政策方面的問題和來自競爭對手的挑戰。
Airbnb是否能躲開Uber在中國市場遇到的問題?
它將面臨這些挑戰
Airbnb在中國市場的動作實際早已經開始,此前通過和窮遊網、螞蜂窩合作,主要將出境遊的中國遊客作為目標用戶,為其提供海外短期住宿產品。此外,它的"學徒"也已經國內市場出現多家.
Airbnb在博客上提到,僅僅在過去的一年里,中國出境遊客通過Airbnb的訂房業務增長了700%,是其增長最快的海外市場。
易觀國際分析師馬天驕對《第一財經日報》記者表示,Uber和Airbnb雖然同屬分享經濟的消費模式,但分屬不同行業,中國政府對房屋租賃和租車這兩個市場的認知也不一樣,所以Airbnb將面臨的挑戰也不會和Uber一樣。
但她指出,任何一家海外企業進入中國市場時都會遇到本土化挑戰,Airbnb也不會例外。中國消費者對分享經濟的住宿模式認知和歐美消費者不同,培育用戶這需要一個過程;從供應端來看,中國有大量的閑置房源,但樂於拿出來做分享的個人業主只是少數,這和中國人的文化、倫理觀念有關;此外,從已有的商業實踐來看,途家、小豬短租等本土企業已經有了比較明顯的先發優勢,這些都是Airbnb將面臨的挑戰。
住百家CEO張亨德對記者表示,自己以前做過國內短租市場的調研,首先發現在供給端,國內房源並不充足,表現為閑置物業不多,好房源更加稀缺,且和經濟型酒店相比競爭優勢不大。其次,在需求端,用戶選擇非標準住宿的關鍵性誘發因素並不明顯。此外,精細化運營方面的經驗也比較缺失。所以,短租市場在中國市場一直不溫不火。住百家是Airbnb在海外的競品之一,主打中國人境外旅遊短租市場,剛剛完成了2億元B輪融資。但張亨德告訴記者,近期住百家不會考慮國內房源市場。
Airbnb需要什麽樣的中國CEO?
兩個關鍵性的問題——房源和用戶,將是Airbnb和它在中國的同行們爭奪的焦點。馬天驕指出,Airbnb在國內市場主要還是外國人和留學生等群體在用,在整體市場份額上並不占優勢。
AirbnbCEO兼聯合創始人BrianChesky表示,未來Airbnb的中國拓展路徑是,在中國成立一家新公司,搭建一只本地化的運營團隊。在他看來,紅杉中國和寬帶資本對中國市場有足夠深入的理解和相關資源,能夠讓Airbnb更快的實現本土化運營。目前,其在北京有個小團隊,主要負責出境遊市場的營銷工作。
而紅杉中國創始人沈南鵬透露,未來紅杉中國和寬帶資本將在Airbnb的中國本土化戰略規劃、重要合夥夥伴資源拓展、尋找本地化領導團隊尤其中國區CEO等方面提供力所能及的幫助。
事實上,記者獲悉,紅杉早在一年前就幫助Airbnb在尋找中國區的CEO,年薪開到約100~200萬人民幣,面試過一些行業內人士,但是目前CEO的人選還沒有最終確定。一位參加過面試的行業資深人士對記者透露,Airbnb對CEO的人選特別謹慎,需要既能理解美國價值觀,認同Airbnb的企業文化,又要特別接中國的地氣。
眼下,攜巨資前來,找一個既本土化又國際化的CEO將是Airbnb首先要面臨的挑戰。