騰訊（700）近日突破400港元大關。摩根大通早前給予騰訊「增持」評級，目標價由之前的300元，大幅上調44%至433元。摩通表示，騰訊已成功打造具多元化產品組合之移動手機平台，預期透過手機遊戲、移動廣告及電子商貿，商業化將很快實現，相信有關因素將於股價之主要催化劑。摩通預計，微信及手機QQ遊戲將於明年帶來40至48億元人民幣收入，但更eye-catching的是，未來十二個月，騰訊將在手游市場取下3至4成之市佔率。該行相信，騰訊將會是內地個人電腦遊戲，以及手機遊戲方面之長期贏家。
過去，騰訊逾半收入及絕大部分利潤，來自面臨行業飽和的網絡遊戲【表】，而新業務則仍在投資期，市場一直擔心集團失去盈利高增長動力；現在，乘著阿里巴巴IPO帶起的科網股估值上調，加上手游業務被視為集團找到的新盈利模式，騰訊股價得以在7月突破310港元阻力關口，並從此一路向北。然而，騰訊股價動向，將愈來愈受手遊概念影響。
談到手機遊戲，儘管大多都是簡單輕巧，但意外地，為遊戲商帶來的收入，可以比傳統網遊有過之而無不及，可說是「小遊戲，大生意」。箇中關鍵，在於手遊雖然大多免費，但玩家很易上癮，在遊戲商精心設計下，他們往往要在緊急關頭購買「生命」或「道具」，才可順利過關，每次花費十數元，小數怕長計，分分鐘勝過傳統網遊的按月或一次性收費。最重要的是，手遊加入了社交元素，讓玩家跟網上的朋友比拚分數，以及合作攻堅。而這正是手遊的獨有優勢，也是很多婦女和成年人，這些並非傳統的遊戲玩家，現時也沉迷於手遊的原因。
然而，手遊亦有「短命」這一大死穴。2012年1月份榜單前100的產品，於今年2月份仍在榜單前100的產品只剩16款。又以今年最紅的轉珠遊戲《P&G》的日本移動遊戲開發商GungHo為例，5月初市值一度達1500億元，相當於三分一家騰訊，但GungHo 8月中市值卻僅595億元，三個月內跌了逾半，全因手遊市場轉勢極快，幾乎每半年有一個新的遊戲熱潮，這種一Game成名的公司，很容易會在衝出大氣層後即轉而殞落。
手遊開發商除了面對產品生命周期短的挑戰之外，還要面對成功概率極低的風險。手遊向來有「三九定律」，開發出來的遊戲產品三成上不了線，上線的有九成要失敗。有知名網遊公司指出，「上市遊戲的成功概率僅為2%」這導致肆意抄襲、模仿問題嚴重，對同類遊戲產品的生命周期進一步壓縮。不過，值得留意的是，市場傾向相信，騰訊有能力避過上述這些宿命！
說到騰訊的手游業務，其實早有相關遊戲推出，但成績平平，未能延續其在網遊的優勢。當時，騰訊可說還未找到手遊的竅門，但從近來的《飛機大戰》和《天天愛消除》可見，「企鵝仔」已經「開竅」。坦白說，這兩個遊戲都很簡單，前者是iPhone和Android常見的飛機戰鬥，後者則是酷似《Candy Crash》的方塊遊戲，因此騰訊只是「再創作」。
但重要的是，騰訊將這兩個遊戲建基於5月才宣布的微信5.0內置「移動遊戲平台」上；市場相信，這其實有助凝聚玩家，因為就算《飛》、《天》很快不再受歡迎，騰訊也可隨時推出新遊戲，並推送給4億用戶。而其他手遊商容易無以為繼，正因缺乏這種強勢的社交平台做支撐。
目前，騰訊是以收入計全球最大的網遊商；市場認為，新的手遊平台若順利，也極可能成為最大的手遊商，這也是騰訊中短期業績的焦點。事實上，《每日經濟新聞》報道引述業內稱，未來騰訊移動遊戲平台，或掀起行業掘金社交遊戲的熱潮。不過，讀者須警惕這股手遊熱乃自2000年科網泡沫以來的另一次借屍還魂。
因為在過去半年多，內地經濟雖然低迷難振，A股慘跌不已，創業板整體卻是以戰略新興產業的驕人姿態，表現令人刮目相看。如果說，這段期間，創業板是A股中的王者，那麼，手遊股便是創業板中的「王中王」。經過以倍計的上升，這些手機遊戲股王者的市盈率P／E都在200倍或以上。
不過，手遊股的瘋狂並非完全是投資者行為所致，手遊開發商和欲進入該行業的各路掘金者，其今年頻繁的大手收購，才是令手遊概念火上澆油的主因。在上半年，包括掌趣、華誼兄弟在內的多家上市公司，擬投入到遊戲併購市場的資金已高達百億元人民幣，相對去年全年全球遊戲行業的併購額只有40億美元；如此瘋狂程度可見一班。手遊概念是不是大泡沫已經不是重要議題，我們更應關注泡沫何時會爆？！這點對在現水平投資／投機騰訊影響很大！
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如果粉紅色的Hello Kitty變成機器人，這樣還可愛嗎？答案無庸置疑，是肯定的。利用這樣創新的概念，台灣電通讓「角色」與文創擦出新火花，還讓二十萬人搶著進場看！ 「快來幫我檢查輸送帶！」「這雷射機器怎麼操作？」「充電！電擊！」「能源注入完畢。」充滿緊張感的聲音此起彼落，這不是工廠，而是在台北松山文創園區的「ROBOT KITTY未來樂園」。 前所未見的機器人造形Kitty，在約一百天的展期裡，居然吸引超過二十萬人來看展，策畫這個展覽的經費，加計凱蒂貓的授權金就超過一億元，在台灣文創策展紀錄留下一筆。
當「角色」遇上文創 搭上Kitty 限量套票賣光光這樣的數字聽起來實在很驚人，但在負責規畫此次展覽的台灣電通副總經理邱柏盛眼裡，卻看到了潛藏的經濟效益，「一開始，我們只打算在台北辦一場，沒想到粉絲爆棚，連中南部Kitty迷都要求加場。」找到一個好角色結合文創，也能是一門好生意！ 隨著台灣看展風氣漸盛，全台加總下來，每年約有一百到一五○場展覽在台舉行，然而策展人想在五花八門的展覽中，吸引大批消費者入場，第一步就得先挑對展出內容，再想出創新的展場設計與周邊商品。 其實，台灣電通對「角色經濟」的操作並不陌生，從紅極一時的全家好神公仔，到近期暴紅的阿朗基，都是在台灣電通團隊的操盤下，應運而生。只是，這次他們想玩更不一樣的，讓「角色」遇上文創——打造「ROBOT KITTY未來樂園」。 「ROBOT KITTY未來樂園」不是第一檔在台吸引大批人潮的角色展覽，今年初的「哆啦Ａ夢誕生前一百年特展」，就成功在台灣場創下七十萬參觀人次，在策展界評為：「今年一檔『哆啦Ａ夢』，打死所有展覽。」這次台灣電通要再讓「角色」與文創擦出新火花，就更具挑戰性。事實上，ROBOT KITTY先前已在日本、香港展出，加上凱蒂貓在台灣的高人氣，都讓要砸下一億元代理的台灣電通有信心能成功，「機械Kitty不僅顛覆傳統給人粉紅、可愛的印象，而且機械造形只會在展覽中出現，市面上絕對看不到。」邱柏盛強調，創新感與稀有性，才是讓觀眾進場的重要原因。 仔細分析票價策略，ROBOT KITTY展的票價並不便宜，光是純參觀門票就要二六○元；如果要與展品進行互動、玩遊戲，加贈立體Kitty證件套，這樣的互動票則要五八○元；最貴的則是除了看展之外，還附上Kitty公仔的限量套票，一張要價一八○○元，限量一萬張套票，卻同樣賣光光。 為什麼門票這麼貴，還有二十萬人搶著進場看？「關鍵就在趣味性。」邱柏盛笑著說，除了Kitty的機械造形特殊，台灣電通甚至顛覆了一般展覽的One Way路線設計，直接讓觀眾與Kitty玩在一塊。 整體展覽分成設計部、零件部、品管部、維修部、能源部五大區，只要ROBOT KITTY缺少了某個零件，就需要觀眾操作機器幫忙維修，讓觀眾除了看展還有參與感，為展覽增添了高度的趣味性。 尤其，在一八○○元的限量公仔套票裡，附贈的機械Kitty後腦勺，還裝有RFID晶片卡，讓觀眾在玩遊戲後累積分數，用來兌換蝴蝶結、盔甲、翅膀等專屬配件。「為了蒐集全套配件，有些觀眾甚至會再買票進場，就為了玩遊戲換配件，來個兩次、三次，大有人在。」邱柏盛說。
安全帽、行李箱全出籠 Kitty到台灣 周邊商品跟著本土化對於台灣電通來說，其實相當熟稔角色經濟的操盤，像是長年與全家合作集點換贈品，都讓他們深入掌握台灣消費者的喜好與習慣。因此，當觀眾出了ROBOT KITTY展場，Kitty還能繼續吸金，安全帽、行李箱等，所有周邊商品都要重新設計過。 事實上，「在地化」也是ROBOT KITTY展在各地受歡迎的原因，以香港為例，當ROBOT KITTY在香港展出時，就推出一把遇水會變色的雨傘，正是為了配合香港多雨的天氣。接下來，ROBOT KITTY還要到泰國、馬來西亞、中國巡迴，每到一處就會變化出新的周邊樣貌。 「三麗鷗對經營角色非常有一套，懂得不斷為角色創造新話題，有新的話題，才能讓角色的生命一年一年延續下去。」邱柏盛說。可愛角色的魔力永遠不會退燒，但要讓角色成為品牌，得持續為角色說出好故事，這才是延續角色生命力的不二法門。 台灣電通的角色經濟這麼做角色：Hello Kitty 時間：2013年7月~10月內容：機械KITTY科技互動展成績：最高票價1800元，萬張完售； 20萬人次入場
撰文‧鄧 寧 | ||||||
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今年超商集點最紅，叫作「阿朗基」。它讓全家打出一波令人眼睛為之一亮的行銷戰，讓文青們為之風靡，周邊商品業績翻倍，更讓它的代理商一改前十年的苦悶，大賺角色經濟財。 綠色河童君、黑色壞東西、粉紅兔子妹、黑白熊貓哥與貓咪，就這樣五個簡單的「角色」，卻成了最近消費者超商集點的新歡，它們叫作「阿朗基（Aranzi）」，而背後獨具慧眼、代理「阿朗基」進台灣的，其實是四十一歲、還像大男孩的小天堂董事長謝聖麒。 走進北市仁愛路上的一家小咖啡廳，綠色的河童君就坐在吧枱上，它是近兩年假日訂位都爆滿，連新光三越、阪急百貨都搶著邀設櫃的「阿朗基咖啡廳」。
做文具禮品賺經驗 紡織小開不接班 偏愛搞文創這裡的咖啡沒有挺特別、茶點也不是出自名廚之手，但當它的蛋糕、飲料一端上桌，卻讓消費者手中的相機拍不停，就是上頭畫的各式「阿朗基」圖案。 「引進『阿朗基』，其實是在日本展覽意外發現。」說話的是謝聖麒，十三年前，他是位不願接班的紡織小開，從家族企業出走，一心想做自己喜歡的事，文具禮品的貿易批發做了兩年後，讓他遇見了「阿朗基」。 那時候的「阿朗基」，是位日本設計師開創出來的「角色」，在日本小有知名度，在台灣卻只有小眾市場。 「原本日本文創的東西就做得比台灣強，我們在想，如果像過去一樣，只是把商品批回來賣，還有沒有不同的作法？」謝聖麒找了幾位同學合夥出資，湊了一二○萬元，就成立了﹁小天堂﹂，因為他們想做一件不一樣的事：把「角色」當成一個品牌來賣。 做過兩年文具禮品批發，謝聖麒深知台灣的流行文化，「流行這種東西在台灣，是很一窩蜂的，生命週期很短，像早年大家瘋『趴趴熊』，現在還有人買嗎？」在謝聖麒看來，做文具禮品批發，如果抓到第一波浪潮，那麼恭喜，你會賺一筆；反之，若你只跟著人家做，很可能進完貨後，熱潮一退，賣不出去的貨就全成了庫存。 然而，卻有一家公司能異於其他商品，叫作三麗鷗。「凱蒂貓的生態是很特別的，它之於三麗鷗，就像是一個品牌一樣，而不只是單純的文具製造商。」謝聖麒說。 其實，謝聖麒原本的夢想是做３Ｄ動畫師，他在文創、藝術的敏感度，讓他相中了「阿朗基」，但他又不想只做「阿朗基」的文具批發，三麗鷗給了他點子，「那我們何不把『阿朗基』這個品牌代理進台灣？」就這樣，「阿朗基」成了小天堂第一個代理品牌，為了將「阿朗基」當作一個品牌行銷，謝聖麒還在福林橋下開第一家專賣店，就成為創造出「阿朗基」的概念館。 一開始，這樣的角色行銷概念，確實吸引了喜愛「阿朗基」的消費者主動上門，但在當時，「阿朗基」的消費族群終究還是小眾，「老實說，『阿朗基』在台灣，真的很不知名！會知道的消費者，多半是設計圈的人，會買的也都是這些玩設計的人。」謝聖麒說，即使專賣店有個大招牌，但願意踏進來消費的人真的不多。 尤其，「阿朗基」產品開發權掌控在日本母公司手上，他們對於開創新商品的態度相當保守，經常來消費過一次的客人，下次再來找不到新商品時，就會喪失新鮮感。
日本母公司太保守
苦撐十年才敲開創新大門 以「阿朗基」設計的筆袋為例，「我常與日本（指阿朗基母公司）說，為什麼不換個設計，可是他們給我的答案是，為什麼要換？」謝聖麒笑得有些苦澀，日本的消費者，如果手上的「阿朗基」筆袋壞了，下次他們還是會再買一個一模一樣的產品，但台灣消費者卻不吃這套。 「台灣消費者是很追求新鮮感的，他這次買了一個『阿朗基』筆袋，下次如果要再來買筆袋，會希望是新的款式，而不是針對相同的款式一再購買。」謝聖麒花了好大的力氣，在與「阿朗基」的母公司做溝通，希望他們能了解台灣消費者的特性，多推幾款設計，才能維持新鮮感。 只是，謝聖麒得到的結果，往往是否定。「基本上，只能日本（母公司）給你什麼，你就賣什麼。」謝聖麒忍不住嘆了口氣，由於「阿朗基」的母公司由設計者本身掌控，他們對「阿朗基」的定位是藝術作品，而不是商品，自然的，產品開發也就不受市場導向所影響。 站在「阿朗基」設計者的角度來看，他們願意生產的商品，就是一種藝術品，但這卻苦了謝聖麒，「因為這對我們代理商來說，你就很難去建立主要消費客群。」變化及功能性太少，在在讓「阿朗基」遲遲無法打開在台灣的知名度。 不過，在謝聖麒看來，「阿朗基」能夠吸引到設計圈的客層，就代表它有一定的魅力度。 以日本大阪的阿朗基咖啡廳為例，原本日本母公司的設定，其實只是在總部大樓下，可以有一個提供員工與訪客休息的咖啡廳，所以，也沒有太用心思在經營。雖然日本「阿朗基」咖啡的經營效益不彰，卻給了謝聖麒一個好的點子。 近年，台北吹起了一股文藝咖啡廳的風潮，各式各樣的咖啡廳如雨後春筍在台北的街頭巷尾冒出，儘管景氣不好會影響消費者購買文創商品的意願，卻不影響消費者到咖啡廳消費，謝聖麒開始動了開一家「阿朗基」咖啡廳的念頭。 一二年一月四日，這個日子，謝聖麒怎麼也忘不了，那是「阿朗基」咖啡廳第一家店的開幕，就坐落在國父紀念館附近的邊陲地帶，雖然位置不怎麼好，店面又不特別大，卻開始吸引了部落客的注意。
特色咖啡廳吸睛 讓百貨公司、全家都找上門「老實說，我們會暴紅，真的是靠部落客寫出來的口碑。」謝聖麒有些不好意思，但從吃的、用的、看到的都被「阿朗基」角色們給包圍，蛋糕、三明治、咖啡上，都見得到「阿朗基」，著實讓部落客留下深刻印象，迅速在網路上掀起風潮。 第二個月開始，排隊人潮出現在「阿朗基」咖啡廳的門前。「你一定想不到，我們從中午十二點營業，到晚上六點，客人可以坐兩個小時，每次到了整點就換一批客人，四次翻桌率都坐得滿滿的。」對於這樣的高人氣，忙到讓謝聖麒出乎意料之外。 謝聖麒除了賣餐飲，還在店裡擺了許多「阿朗基」周邊商品，「很多人來到『阿朗基』咖啡廳只吃不買，可是透過這個空間，消費者卻可以認識『阿朗基』這個品牌。」躥紅的結果，就是讓新光三越、阪急百貨接連找上門，甚至全家還要小天堂授權，成了近期最熱門的集點商品，帶動「阿朗基」周邊商品業績跟著翻倍。「光是我們在台北車站站前店的櫃，業績就成長了三、四倍。」這樣的數字連謝聖麒都驚訝。 以往，小天堂一年的業績四千萬元；去年，「阿朗基」咖啡廳打開市場後，讓小天堂年營收衝上六千萬元；今年，「阿朗基」咖啡廳據點增加到四個，加上全家授權金入袋，做到八千萬元是既定目標，甚至有機會破億元。 問謝聖麒為什麼一定要做「阿朗基」？他笑了笑，「除了是我們代理的第一個品牌，撇開情感面來說，我還是一直相信這個『角色』本身是有價值的。」正因他對「阿朗基」的堅持，讓這位紡織小開不接班，也能走出自己的「角色經濟」康莊大道。
小天堂的角色經濟這麼做
角色：阿朗基
時間：2000年至今 內容：品牌代理、周邊產品販賣、特色咖啡廳成績：今年營收上看8000萬元， 現有4 家阿朗基咖啡廳
撰文‧賴筱凡 | ||||||
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角色經濟的魅力有多大，長榮航最知道！兩度與三麗鷗合作，用Hello Kitty創造驚人效益的長榮航，不只載客率增一○％，機上相關商品年增率也有兩位數，到底長榮航空是怎麼辦到？ 如果要將航空公司與Hello Kitty（以下簡稱凱蒂貓）做連結，跳進腦海裡的不會是別的，正是長榮航空。你一定會疑惑，當航空業遇上凱蒂貓，能有什麼火花？成績出乎意料之外的斐然。 一○％，是在飛機畫上凱蒂貓後，長榮航載客率的增長率；兩位數的成長性，是凱蒂貓機上產品的每年成長力道；這些成績讓長榮航不只加碼投資Kitty機，在今年九月推出最新一架Kitty機，直攻長榮航在美國最大據點洛杉磯，還讓長榮航董事長張國煒直接打電話給宏達電董事長王雪紅，就為設計出專為長榮航打造的凱蒂貓手機。 長榮航能和凱蒂貓的設計廠三麗鷗搭上線，故事得從二○○五年說起，「當時，三麗鷗希望能在我們的飛機上販賣他們的商品。」長榮集團廣報室執行長聶國維回憶，雖是三麗鷗起的頭，但張國煒卻有不一樣的想法，「我們就在想，除了在飛機上賣凱蒂貓產品，是否有更多可能性？」 讓搭飛機變有趣 張國煒親自研究凱蒂貓，做足功課為了三麗鷗的合作案，張國煒還親自做功課，從凱蒂貓的設計理念、目標族群、消費者特性等，逐一做了研究，「能不能在我們的機身上畫Kitty，機艙內部有Kitty，登機證上也印Kitty……。」用凱蒂貓做角色行銷案的雛形，就這麼在他腦海裡形成。 張國煒的想法很簡單，搭飛機是無趣的，如何把搭飛機變得有趣？或許讓機艙內充滿凱蒂貓就是一種方法，長榮航的兩架Kitty機一飛，就是四年的時間，直到○八年合約到期才停飛。 這一停，又是三年過去。為了針對日本羽田、韓國金浦、上海等幾座首都機場做行銷，長榮航又想起了凱蒂貓，「這次，我們一口氣就彩繪了五架Kitty機，直飛羽田、金浦、上海、關島。」聶國維說，由於座落在城市裡的機場，起降的飛機機型不能太大，所以長榮航挑了經濟效益最大的A330飛機做彩繪。 然而，凱蒂貓的目標消費者很明顯，多半以女性為主，當整架飛機從衛生紙、餐具、空姐服裝、到購物袋都是凱蒂貓，熱愛的人瘋了，那不喜愛的人呢？「我們做了這麼大的投資，不可能只抓住一半的顧客。」聶國維不諱言，為了讓每位乘客滿意，他們花盡了心思。 長榮集團創辦人暨總裁張榮發常說：「在長榮，我說一，到了基層還是一，一不會變成○．九或○．八。」就是這種徹底落實的執行力，當張國煒拍板要用凱蒂貓打一場前所未有的行銷戰時，就意味著長榮航要做到最極致，於是，一場針對消費者心理的深度研究，就這麼在長榮航內部展開。 普遍而言，多半男性對凱蒂貓相對無感，他們來搭飛機的目的大致可分成兩種：出差與出遊。出差的是商務客，即使他不喜歡凱蒂貓，但進到滿是凱蒂貓的機艙裡，反而成了這些商務客研究的場域，「這些商務客會很仔細地研究，到底我們如何把凱蒂貓行銷做到最淋漓盡致。」他說。 至於出遊的男性乘客們，反倒正中長榮航設定的目標客群，「很簡單，他們多半與伴侶或家人出遊，消費主導權其實掌握在身邊的女性手上，或者，講得更直接一點，是在孩子的手上。」所以，當這些身為男友、丈夫、爸爸的乘客上了Kitty機，最後都不得不乖乖掏出錢包購買Kitty商品，甚至在選搭班機時，就選了具有Kitty彩繪的班機。 機上枕頭常被「帶走」 打造﹁飛機上才買得到﹂ 創造稀有感可是，如果僅僅在機身彩繪凱蒂貓與機上用品印上凱蒂貓，那麼，乘客只要搭過一次，可能就會喪失新鮮感。「在一開始設計時，五架飛機的故事設定就要有所不同。」聶國維說，從「魔法機」、「蘋果機」到「歡樂機」，五種各自不同的故事設定，就為創造每架Kitty機的獨特感，光是每架飛機的彩繪設計稿，三麗鷗就提了十種設計給長榮航。 「更何況，從登機證、行李吊牌都要印上凱蒂貓，幾乎超過一百多種用品都要換。」這對長榮航與三麗鷗來說都是大工程，三麗鷗甚至還在台灣組了一支設計團隊，專門為長榮航設計各種產品。 以飛機上的靠枕為例，由於枕頭套是重新設計，上頭印有凱蒂貓圖像，因此，在長榮航Kitty機推出初期，乘客順手「帶走」靠枕甚至還﹁蔚為風潮﹂，受歡迎的程度，不只讓長榮航吃不消，只好對乘客喊話：「若真的要帶，請帶走枕頭套就好，不要帶走枕頭。」「因為每個班機都要多準備很多枕頭，枕頭是蓬鬆的，比較占空間，但飛機上的每一寸空間都很重要。」聶國維說，Kitty靠枕的好評，讓長榮航不得不在郵購目錄上推出產品，若真有需求的顧客，可以用郵購，「連在飛機上也不賣，因為飛機真的沒有這麼多空間可以放枕頭。」聽起來又好氣又好笑，卻讓長榮航再次認識到Kitty迷有多狂熱。其實，真正打動乘客的，是那份在飛機上才有的稀有感。「所以，我們很重視，能夠在飛機上賣的Kitty商品，一定要是精品，而且只有飛機上才買得到。」地面上能賣的Kitty商品，長榮航就不在飛機上賣。 說起來容易，實際做起來則很難。受限於機上空間，不是每樣商品都適合上飛機賣，有好幾次，三麗鷗提議要在飛機上賣的商品，就被長榮航打了回票，同樣的，要能在長榮航飛機上銷售的商品，也都是經過三麗鷗嚴格設計與認證。再且，為了讓消費者不斷有新鮮感，每季商品都得不同，一款商品賣完就不再加賣。正是這股飛機上才買得到的稀有感與獨特感，讓長榮航機上的凱蒂貓商品銷售數字，每年都繳出兩位數成長，「這個數字，比所有機上商品的銷售平均成長率還高！」聶國維說。 成本多三倍也要做！ 好的航空公司 不能只是賣一張機票今年，張國煒為了讓角色行銷再上一層樓，把腦筋動到了智慧型手機上，希望找宏達電量身訂做一支Kitty手機。「一開始，我們去與宏達電接觸時，老實說，碰了鐵板。」會有這樣的結果並不意外，因為一支智慧型手機的設計開發，還要有凱蒂貓圖像，涉及到開模、經濟規模等因素。 只是，張國煒不死心，一通電話直接打給王雪紅，還找了中華電信一起合作，才促成了Kitty手機誕生。別以為一般人只會在地面上買智慧型手機，長榮航、三麗鷗與宏達電異業合作的Kitty機，在飛機上推出，立刻售罄，跌破一干行銷人員的預估。 聶國維坦言，在角色行銷上，長榮航幾乎卯足了勁，就拿九月直飛洛杉磯的「牽手機」來說，為了讓外頭Kitty圖案更漂亮，彩繪方法從以往的「貼紙」改成噴漆，成本增三倍，但呈現的顏色更鮮豔，足見長榮航對角色行銷的重視。就如同張國煒最常掛在嘴邊的那句話：「航空公司不只是賣一張機票而已，更重要的是要給乘客歡樂，航空業務才能真的做得好！」 長榮航的角色經濟這麼做 角色：Hello Kitty 時間：2005至2008年，2011年再度合作至今內容：機身彩繪、機上相關產品販賣成績：載客率增10%、機上產品銷售成績年增率近20% 撰文‧賴筱凡 圖片提供‧長榮航空 | ||||||
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上期本刊記者在地產代理行放蛇，發現而家啲代理推銷新盤；偷步收票、代客墊支，通通有齊！涉嫌違反今年四月生效的《一手銷售條例》下的執業指引。不過呢個星期，仍唔見有關當局採取咩行動噃。咁究竟點都叫監管機構嘅地產代理監管局，過去有無做過嘢呢？睇番條數，佢哋今年中為止，去咗樓盤銷售處242次、地產代理鋪275間，兼106次網上巡查，但只係發現一宗涉嫌違規個案咁大把！本刊記者放蛇，卻又鋪鋪中！據知，地監局每次巡查都大鑼大鼓，係人都知佢哋係阿水，咁又查到咩呢？ 現屆地監局主席，是老牌發展商永傑集團嘅成員陳韻雲。佢自己亦創辦了VCC Land，發展服務式住宅，今年中將跑馬地的V Happy Valley分拆出售時，美聯及中原等代理都有幫手銷售。佢亦係資深投資者，去年一炮過買入十二個灣仔尚匯單位，月初又有傳她以五億元買入和黃白加道獨立屋；佢同地產界中人，交手頻密。睇番涉嫌偷步賣樓的行政會議成員林奮強，一樣係地產界投資者，至今雖無證據顯示佢違法，但佢最終都要辭去行會成員一職。當有角色衝突，會出現咩問題，真係有辦你睇！ 壹計就明：渣打冧價早有預兆 本欄找來有二十多年經驗的資深會計師林智遠及鄔碩晉，每期踢爆一間上市公司的會計陷阱，股民入市前睇清睇楚，一計就明。 渣打（2888）月初公布「結算期前業務狀況報告」，預計2013全年收入「大致持平」，但淨息差將「全年輕微下跌」，市場普遍用「差強人意」形容這報告，股價亦大幅下挫。嘗試把時鐘撥前，看看在2013年中期財務報告，甚至之前的財務報告，是否可以預警倒退？在2013年中期和2012年全年財務報告中，渣打的總資產和總負債，都是以每半年溫和的2%至3%增長。從事借貸的銀行，資產和負債數額直接影響利息和經營收入，增長放緩必然局限收入增長。故此，渣打在2012年下半年經營收入增長，只有0.4%；2013年上半年經營收入能有6%增長，主要是「買賣收入淨額」增長43%，但未計10億美元商譽減值及其他調整的溢利，只較去年同期上升4%。如減值計入溢利中，除稅前溢利甚至是倒退16%。影響渣打整體溢利是否只因某地區表現？渣打的確為韓國地區作出商譽減值和其他撥備，但進一步看財務報告附註，除香港區和非洲區外，其他六個地區的經營收入和溢利，都未能連續保持增長，在新加坡和其他亞太地區，甚至連續出現溢利倒退，早兩年印度及中東也已連續倒退。基於以上分析，怎可能預期2013年下半年能逆轉呢？是否還記得個多月前分析滙豐時，指出滙豐2013年中期全面收益，只是同期稅後盈利三分一。事有巧合，渣打同期全面收益，也剛是稅後盈利三分一。其實渣打與匯豐一樣，早已出現預警倒退信號。（林智遠） 高官難救漢能撐唔住 本刊喺兩個月前，直搗去年才借殼上市嘅漢能太陽能（566）生產基地，踢爆呢間生產製造太陽能薄膜機械設備的公司，唯一客源是母公司。當時股價跌咗一跌，但好快就如食咗「偉哥」撐得住！不過，上週藥力終於減退，有傳大股東押股及被叫停孖展，觸發拋售，令股價一連三日洗倉，一度下瀉三成要停牌。據知，公司主席同ＣＦＯ早排先親自飛去倫敦同瑞典，搞咗個NDR（Non Deal Roadshow），會見投資者，想力挽狂瀾，而首次登上福布斯中國富豪榜第四名嘅幕後老闆李河君，仲喺辦公室裡面，放咗七張同中常委嘅合照「射住」，以示實力。不過鬼咩，而家內地政治局勢都立立亂，自身難保，點打救你呢，又？ | ||||||
兩個月前，由諾亞財富(14.55, 0.11, 0.76%)所銷售的「萬家共贏售房受益權轉讓項目專項資產管理計劃(下稱「萬家共贏專項計劃」)」被形容是「諾亞最安全ABS(資產證券化)」。
就是這款產品，在兩個月後發生融資方惡意挪用8億資金的惡劣情況，諾亞財富開始質疑這款產品純屬虛構。莫非真的從事件一開始，諾亞財富就「帶領」著萬家共贏資產管理有限公司(下稱「萬家共贏」)陷入了一場他人設計好的陰謀之中？還是有其他不為人知的隱情？
諾亞魅影
被架在火上烤的是萬家共贏，縱觀整個事件卻發現，萬家共贏的控股方諾亞財富的身影隨處可見。
萬家共贏專項計劃為市場上較為常見的基於售房收益權的資產證券化產品，投資人的投資收益為8%~9%。產品投向為受讓中行云南分行已經通過貸款審批但尚未發放的一手個人房屋按揭貸款受益權，銀行方承諾在規定的時間內將按揭貸款足額發放給基金，並由中銀保險對中國銀行云南分行的支付義務提供履約保險。
在諾亞財富所管理的微信公眾號中，這一產品被介紹為「諾亞最安全ABS」。但就是這款「最安全ABS」，在8月12日被曝出遭到挪用，其中2億元用於兌付中行深圳上步支行所代銷的深圳吾思一期、二期、三期，另外5.9億則出現在金元百利的「金元惠理吾思基金城中村及棚戶區改造系列專項資產管理計劃」的賬上。目前，該筆資金已被凍結。
8月19日，諾亞財富相關負責人和萬家共贏相關人士均對《第一財經日報》稱，最初是李志剛控制的深圳吾思代表深圳景泰基金管理有限公司(下稱「深圳景泰」)找到諾亞財富，再由諾亞財富介紹給萬家共贏。之後，諾亞財富旗下的專門從事地產項目直投的子公司諾邦資產和萬家共贏一起去對項目做了盡職調查。
根據諾亞財富的說法，在盡職調查中，他們所接洽的人實際上是中國銀行上步支行的一位名叫張帆的行長，但此行長卻冒充是深圳景泰的副總經理；其後，在張帆的介紹下，諾邦資產和萬家共贏又和中國銀行云南分行個人金融部主任徐亮亮洽談，並達成了《「接力寶放款提速計劃」售房受益權短期融資業務合作協議》。
上述合作協議很快被包裝成「萬家共贏專項計劃」，萬家共贏在這款產品中擔任發行方，諾亞財富則是產品的銷售方。諾亞財富的另外一家子公司諾邦資產則充當著這款產品的投資顧問角色。
一位業內人士向《第一財經日報》介紹，諾邦資產為歌斐資產全資持股的地產項目直投公司，成立時間不足一年，團隊規模僅十餘人，相比歌斐資產，諾邦資產風格更為激進，住宅地產、商業地產等各類地產項目都會做。
如今，資金被挪用讓各方都陷入尷尬的處境之中。《第一財經日報》記者瞭解到，事發之後諾亞財富和萬家共贏均已向上海經偵部門報案。值得注意的是，諾亞財富在接受記者採訪時認為，是前述中行的「內鬼」配合深圳景泰的李志剛等人進行了金融詐騙，該諾亞人士「接力寶放款提速計劃」售房受益權的這個項目則完全是虛構的，李志剛有可能就是為了騙取資金「補窟窿」，而前述中行人士則配合了這個過程。
萬家共贏相關人士也向記者表示，此次的資金挪用事件中如果沒有銀行內部人士參與其中，基本上不可能出現如今的尷尬處境。《第一財經日報》瞭解，上海警方控制了項目方實際控制人李志剛以及佳泰地產的李銳鋒。
此外，有知情人士向記者透露，諾邦資產方面也將因此事發生一些內部的變動。該人士稱，挪用資金事件之後，諾邦資產部分人員可能將離職，其他人員將被分流到歌斐資產，而諾邦的品牌可能也會直接拿掉。
諸多疑團待解
儘管如今焦頭爛額的是萬家共贏，但是整個案件諾亞財富的身影都貫穿始終。作為一個在整個案件中扮演諸多身份的諾亞財富，他們是否該承擔相關責任？記者仔細梳理髮現，此案中依舊有著太多的謎團等待被解開。
有業內人士認為，按照諾亞財富一貫對自己宣傳，公司定位是「中國第一家獨立及最大的財富管理機構」。但在這款被挪用的8億理財產品中，產品開發來自其全資控股的子公司諾邦資產，產品發行則來自於諾亞全資子公司歌斐資產持股35%的萬家共贏，然後再由諾亞財富負責將產品向高淨值客戶銷售。在這樣一個鏈條裡，諾亞財富賺取了不菲的佣金(佣金遠高於單純代銷一款金融產品)，但銷售的都是自己發行的產品，還有什麼獨立性可言？
不僅如此，有投資者向記者表示，諾亞財富和萬家共贏對產品風險的把控也存在失責，對地產項目開發商沒有進行充分的盡職調查。只因為是向銀行準備發放的個人抵押貸款做過橋，因此在沒有任何抵押物的情況下就相信銀行的信用。
此外，張淑霞認為，「萬家共贏專項計劃」作為一隻資管計劃產品，是能夠直接對接中行的上述售房收益權的。但在實際操作中，「萬家共贏專項計劃」卻是作為單一LP，將資金投資於由深圳景泰管理的有限合夥企業(景泰計劃一號至四號)。由於按照有限合夥企業協議的一般約定，LP對GP的運作並無干涉的權力。「諾亞財富是目前理財市場上非常強勢的資金募集方，8億元也並非小數目，諾亞為何心甘情願把基金管理之責交給一個市場上並無任何知名度的基金管理公司深圳景泰？」
目前為止，萬家共贏方面對於記者的諸多疑問均表示，由於案件正在警方偵查階段不方便透露；而諾亞財富方面也是三緘其口。
前一陣大家估計對中越西沙群島海域水炮戰、還有菲律賓抓中國漁民的事情比較關註吧？
這些都是發生在奧巴馬訪問亞洲之後，但是都不用太擔心。因為都是鬥而不破的格局，南海和東南亞最大的利益是中國和東盟的自貿區，所以南海的爭端不會破壞這個大家的根本利益。
我曾經提議，在南海中國要拿住地緣利益，分享部分經濟利益。目前通過自主研發和在北歐買公司，中國自己的深海鉆油平臺的水平上來了，在南海打油不再需要西方大石油公司的參與；而東盟各小國要開釆還是依賴西方石油公司（也有俄羅斯和印度的石油公司）。所以對東盟各國，這個事情就是和中國共同開發可以分多少錢，讓西方石油公司開發分多少錢，這麽個簡單的利益博弈的問題。
當然越南和菲律賓也有想是不是鬧大點，好處就多點？
美國的角色主要有這樣不同的層次：
1.我是主宰者，說啥大家遵命；
2.我是仲裁者，大家互相打架，我來決定贏家；
3.我是主導者，主動安排大家的利益；
4.我是調停者，被動為大家調停；
5.我是參與者，和大家一樣，我也說兩句；
6.我是局外人，打醬油；
現在看美國從第1層跌到了第3層。
中國對菲律賓的反制手段不能過激。對美軍的軍事存在，菲律賓國內反對聲音比較大，畢竟人家是從殖民地獨立出去的。
當然美國在東亞釆取添竈撤兵的戰術，對中國是＂敵駐我擾＂戰術。美國在菲律賓重開軍事基地不符合戰略利益，采取輪換和臨時的方式更有利。上次美國利用了臺風的救助已經賺了些，這次中國如果反擊過度會給美國加分的機會。
我覺得拘捕菲律賓擱淺船上的人員，把船拖走或者沈掉是一個法子。通常菲律賓看到中國漁船會喊話，喊到中國漁船打完魚自己回家。上次想趕一下，結果被中國船給趕回來了，很郁悶。於是看到臺灣漁船，就一梭子掃過去了。
越南的話，不敢和美國走太近。美國一進越南，南越就獨立出去了。