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【案例】法鬥士:法律垂直搜索煉成記

http://new.iheima.com/detail/2014/0307/59297.html

法鬥士垂直搜索 緣起許開辰的互聯網種子

我在創辦法鬥士之前,曾是歐華事務所的合夥人,真正促使我從一個相對比較傳統的領域走出來,開始致力於法律電商發展,源於我心中早已留下的一顆互聯網種子。

歐華事務所是一家外資事務所,我本人也是一名美國律師。 我06年回國後,個人所負責主要法律業務也大多集中在風險投資私募股權這一塊,此時國內互聯網經歷了2000年泡沫之後,在06年正是互聯網項目高速發展的時間點,我也就有幸做了不少的互聯網項目,這給我留下了一顆互聯網創業的種子。

觸及到了互聯網上一些案子,也看到了一波又一波互聯網創業,也看到創業屌絲的不容易,然後心裡也開始有了想在互聯網行業做點事情的想法了。互聯網作為一個從來就沒安分過的行業,長期地跟進互聯網方面的案宗,不管之前是否是互聯網從業人士,在互聯網氛圍的長期渲染下,也或多或少會產生很多互聯網創業的衝動。

選擇2013年做法律電商的兩大原因

選擇在去年開始做法律電商,有兩個原因。1、法律和互聯網的交集變得越來越多,就拿小謙你之前文章中有提到過的legalzoom來說,legalzoom當初要IPO上市的時候,應該是2012年年底的時候。我差不多也是在哪個時候關注法律電商這塊的,對此也有了創業的想法。

而另外一個方面就是,我和投資人比較熟,和對方溝通的時候呢,他們也覺得這樣的模式不錯。他們表示只要我感興趣的話,他們可以來投一筆錢來支持。考慮了一番之後,也覺得這是個機會更是一個挑戰,最終就還是決定創業了。

為什麼要做法律垂直搜索引擎?

有人認為互聯網在多年的發展中,立法還不夠完善,互聯網法律有著很大的發展空間。但其實對於這樣的看法,我覺得法律電商本身和互聯網法律沒有太大的關係。就好像說中國食品監管的法律還有待提高,但這並不妨礙你在網上賣食品一樣,我認為這是兩碼事。

我們目前更多的是將法律看做是一個商業,是作為一個行業與互聯網的結合。至於我們為什麼是做一個垂直搜索,外界還有認為我們就是法律界的去哪兒的說法。我覺得我們不僅和去哪兒有點像,和大眾點評、融360都有很大的共同點。其實我感覺大家都差不多,幾乎都是為了幫助用戶尋找服務商。在選擇垂直搜索這樣的一個模式之前,我們也比較了幾種模式,覺得從垂直搜索切入更有可能,從我們自己的角度來講比較好,比較容易切入。

我們看了比較早期一點的門戶資訊型,也討論了一下中國式的legzoomm,但最終採用了一種垂直搜索的模式。因為個人用戶覺得找律師難,律師找客源難,要解決信息不對稱,不透明,互聯網搜索是一個很好地解決此類問題的渠道,所以我們最終選擇了這個類似於去哪兒的模式,作為切入點。

法鬥士比之去哪兒,區別在何處?

雖然我們和去哪兒一樣,都算是垂直搜索引擎,但其實在產品上我們肯定也是會有區別的。我們和去哪兒的行業不同,就算去哪兒他自己的酒店也會有所不同。比如酒店業務,酒店業務是高度標準化的,他的核心價值無非就是一個比價的功能,那麼從另一方面講,酒店標準化也需要從星級,價格,風格來點評。相對來說更不標準的就是大眾點評,但我覺得這不妨礙他作為搜索引擎的共性吧。

所以我們和去哪兒比,是我們的標準化程度不如機票酒店標準,所以我們提供的服務當中,比價只是其一,而不是唯一,我們也可以幫助用戶多個維度決策,瞭解律師。

(創業家&i黑馬註:許開辰曾是黑馬導師莊辰超的律師,而法鬥士網最早獲得的投資來自於清流資本的100萬美金的天使投資。清流資本的投資人中就有莊辰超。

法律電商服務有品牌溢價空間 大眾點評和騰訊聯姻正在啟發法律電商

此前大眾點評和騰訊聯姻,轟動了整個地圖O2O,並且對電商們的團購優惠業務造成了巨大的衝擊。此刻,也正在提醒很多行業,精神層次的服務因為擁有更大的溢價空間,可能要比團購優惠這類實打實的物質層次體驗,更能幫助企業生存下來,這樣的啟發也同樣值得法律電商業界眾多企業學習。

機票是高度標準的,其實我覺得律師還有很多的非價格的因素,與客觀衡量的標準。就好像我去挑選一個律師,肯定是看經驗,看職位,專長的什麼。核心的是說正像你說的得想京東和淘寶一樣,不用在線下見面的,我覺得法律離這一點還遙遙無期。所以我們的目標只是幫助用戶更好的找到律師,然後對價格還有一個衡量,最終選定用戶要的服務,最終還是線上和線下的一個過程

法律電商做律師參考體系很有必要

人們在選擇律師的時候,本身對律師會有一定的評判體系,法律行業走上線上之後,如何讓人們對於網上的律師也有一套律師參考體系,很有必要。

我們也是在做律師的,把資質這些信息用普通用戶用戶,可以理解的方向加入。另外我們也有一個大眾點評的垂直星際制度,但大眾點評主要是UGC,用戶點評對我們來說只是一個方面。但因為我們的專業服務和大眾點評還是有差別的,我們還需要考慮一些硬件條件,比如說他的職位,從業經驗。我們也有一個算法,其中也有考慮到線下一些資質上的一些因素,我們會考慮他的教育背景,畢業院校,學位、就職的律師事務所的規模,職位,乃至從業年限。「是否是政協委員,人大代表」等社會關係,也是一個維度。我們當然是希望我們的評星可以幫助用戶做出抉擇。

傳統+互聯網是法律電商團隊的標配 

創業是需要團隊作戰的,選擇一個良好的創業團隊組建模型,在創業當中也是非常重要的。而團隊組建完成之後,如何互相學習互相參考互相爭議,漸漸磨合也是很多創業團隊頭疼的問題。

無論是說互聯網結合傳統也好,改造傳統,還是要顛覆傳統。我覺得說這兩方面都是不能或缺的。當然如果是大眾化的,那就例外了。像法律醫療這些領域,我相信是一個好的搭配是有行業內的人,傳統團隊也能夠看到傳統和互聯網的結合吧,那麼更多的就是需要一個磨合的過程,所以我覺得要更多的秉承開發和學習的心態學習。因為你很多互聯網的東西都不懂的,你可以覺得你在你熟悉的行業中認為是理所應當的事情,但現在互聯網中可能就是錯誤的。同樣的是,互聯網也需要去改變一些,一套方案不可能使用所有的行業,及時大眾點評的評星做的不錯,但要從技術服務類上升到專業服務類,還是需要考慮到不同行業的特色的,是一樣的。或者說從商業模式上講,所以互聯網專家和傳統行業,需要互相學習,設計產品的是,都需要更多的吸取對方的已經。我們也以後爭議,但對於我來講是一個學習的思考的過程。

法律電商平台必須學會平衡律師和用戶的關係

法律垂直搜索引擎,從某種意義上講,是在做一個做律師和用戶資源對接的平台,需要維繫用戶與律師之間的平衡。此刻法律垂直搜索就成為了一款考驗是否公平的秤,在平台運營的過程中,也許在維繫平衡上會有一些經歷值得分享。

在保持資源平衡的過程中,我們是需要不停得去調整的,因為你是一個平台,並不止一方,是三方。你有用戶、律師和平台,當然從更多的角度來講,我們是希望各方面的利益是一致的,也就是說我作為平台,我們能夠幫助用戶找到合適的律師,也可以幫助用戶找到合適的客源,大方向是這樣是一致的,在細節上,是需要堅固各方的利益,因為三方缺失一方就玩不起來了嗎,很多都需要考慮、權衡、取捨的。

因為流量獲取成本高,轉化率低,客戶二次尋求服務的機會小等因素,整個法律電商行業的市場規模都未能做大,這也在一定程度大大的阻礙了國內法律電商的發展。不斷的打破這種的束縛,需要讓整個行業影響力不斷加強,也需要做點事情通過媒體的報導,讓更多的用戶接受法律電商的服務,逐步形成法律電商品牌。

我們有推出公益專題,公益專題旨在公益幫助開展社會法律案件。就拿打假鬥士方舟子和林志穎因「愛碧麗」膠原蛋白飲品引起輿論爭議來說,我們公益打官司,就是我們讓更多的用戶瞭解到法律電商和我們法鬥士的機會。

法律電商行業的市場規模整體上不夠大,在各家法律電商在模式、運營、團隊上都沒有太大差異性的情況下,共同擴大行業影響力,增大行業的市場份額,可能會是當前法律電商們應該思考的發展方向。如果你也對法律電商感興趣,歡迎與我交流。


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