從電視劇龍門鏢局中學到的創業經：因“人”制宜用人法
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i黑馬之前分享過多篇跨界談創業的文章，從歷史思維之中尋找創業智慧，而這篇來自福布斯中文網的文章，利用跨界的思維，從電視劇中汲取創業的營養，值得一讀。我一刀斬你到桃花開!@作業本
這句話的出處，是寧財神的新劇《龍門鏢局》，隨著《龍門鏢局》熱播，盛秋月的這句話經典臺詞也廣為流傳。不過本文討論的不是這部電視劇有多好玩，而是《龍門鏢局》為什麽是一個值得學習的創業故事。陸三金接手龍門鏢局的背景有點特殊：龍門鏢局本是江湖名企，後來因為前任當家不幸遇害才導致破產。對龍門鏢局而言，這是對公司進行一次巨大創新;而對陸三金而言，這是他的第一次個人創業。一、因“人”制宜的用人邏輯創業團隊最怕的是核心人才流失。陸三金雖然是個富二代不缺錢，給員工多點錢對他而言沒什麽，但是對一個創業團隊而言，初期不盈利的情況下不可能給夥計開很高工資，於是，陸三金迎來了第一個難題：前任當家的薪水怎麽處理?先看看前任當家盛秋月的情況吧：他是佟鏢頭的遺孀，自己也做過當家的，是團隊的精神領袖。但是，她是個家庭婦女，沒有做生意的經驗，業務能力一般，做事魯莽。因此陸三金只能安排她做雜工，每個月只有一錢銀子。核心員工只拿一錢銀子，顯然不合適。所以又給了她30%的股份，用股份留住了她。很多人覺得30%的股份有點多，其實創業初期盛秋月憑股份拿不到多少錢。後續可以通過增發股票的方式稀釋盛秋月的股份。而且陸三金是空手套白狼得到了龍門鏢局，多給點股份就當是人情。接著是團隊成員素質良莠不齊的問題。很多創業團隊一開始幾個核心人物能力都很強，這個優勢陸三金顯然不具備：溫良恭經驗豐富，對企業忠誠武功又好，業務能力90分;呂青橙武功高但是性子急，不過做事認真負責，很有潛力;白敬棋跟蔡八鬥，一個膽小沒本事，一個武功好但沒腦子，這兩個人怎麽處理?陸三金為業務團隊設計了一個金字塔型的結構：最上方是溫良恭做總鏢頭，中間是呂青橙做鏢師，最下層是白敬棋做趟子手。這樣，一個團隊基本架構算是有了，人雖少，但是等級分明各有所職。蔡八鬥比較憨，不適合出門做業務，但是憨人他不會揩東家油啊!所以陸三金讓他做了自己的助理，兼做廚師。現實中創業者也會遇到很多蔡八鬥這種能力強但是情商較低的員工，這種員工適合留在內部做技術型人才，做助理其實不大合適。洞悉並滿足員工需求，是創業者必須學會的一項技能。很多創業者不明白：我給員工的待遇不算差，他為什麽還是會走?那只能說明你的員工要的不只是錢，他還有其他需求。例如白敬棋，他想做鏢師，不是因為鏢師工資多，而是因為鏢師有面子。但是，他的能力又不夠，怎麽辦?陸三金的解決辦法是：給他一個鏢師的職位，但是做趟子手的事兒，拿趟子手的工資。二、重視公司的品牌建設凡事考慮盈利和成本，那是創業者的本能;但如果還能同時為建立品牌做準備，那就很加分了。做投資出身的陸三金為什麽會接手龍門鏢局這個爛攤子?用他自己的話說：看中的就是龍門鏢局這塊招牌。品牌為什麽這麽重要?舉個例子：可口可樂如果工廠今天全被炸了，第二天就得到數以億計的投資讓它重新建廠，這就是品牌!龍門鏢局屬於服務性企業，這種企業品牌從何而來?服務質量!服務質量從何而來?第一點是員工。完成員工職位分配後，創業公司的下一步就是員工素質培養。哪家快遞服務最差?你腦海中出現的不可能是這家公司的logo，肯定是那個讓你很不爽的快遞員，不是嗎?陸三金深諳此道，所以沒少教訓服務態度極差、還會綁架客戶的盛秋月。第二點是百分百完成客戶承諾。對於消費者而言，他們買的是你及時有效的服務，而不是業務人員的態度。江湖月報在宣傳龍門鏢局時聲稱“不論大小，什麽業務都接“，結果大爺大媽連泔水都送過來了，龍門鏢局一下子變成了快遞公司，這樣做下去肯定虧本。但是新聞稿已經出去了，不幹豈不是欺騙消費者?所以陸三金只能咬著牙接了，這樣雖然吃了點小虧，但是企業卻掙足了口碑。這一點，比當下很多急功近利的創業企業好多了。三、失敗並不可怕，可怕的始終堅持錯誤的事情。人人獵頭CEO王雨豪曾經說過：創業需要堅持，但這不是對創業項目的堅持，而是對創業人生的堅持。如果你的項目一開始就是錯的，所有的努力都只有一個結果：你在努力犯錯。陸三金中途曾經嘗試過投資拍戲：投資250兩銀子最後只賣了10張票，票房收入不到一兩銀子，制作人隨後建議陸三金參加”跨國文藝演出“來回收票房，但陸三金立即拒絕了，他很清楚自己跟夥計不是做娛樂業的料，越早結束，損失越少。對於創業者而言，及時終結一個項目，需要的智慧與勇氣跟做好一個項目一樣多。
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作者：福布斯中文網 | 編輯：wangjingjing | 責編：王靜靜